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網(wǎng)吧管理制度（通用24篇）
在現實(shí)社會(huì )中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的網(wǎng)吧管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)吧管理制度 1
一、消防安全管理制度
1、網(wǎng)吧實(shí)行逐級防火責任制，做到層層有專(zhuān)人負責。
2、實(shí)行各部門(mén)崗位防火責任制，做到所有部門(mén)的消防工作，明確有人負責管理，各部門(mén)均要簽訂《防火責任書(shū)》。
3、網(wǎng)吧設立防火檔案、緊急滅火計劃、消防培訓、消防演習報告、各種消防宣傳教育的資料備案，全面負責超市的消防預防、培訓工作。各門(mén)則須具備完整的防火檢查報告和電器設備使用報告等資料。
4、網(wǎng)吧內要張貼各種消防標志，設置消防門(mén)、消防通道和報警系統，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉移。
5、設立和健全各項消防安全制度，包括門(mén)衛、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護保養，以及火災事故報告、調查、處理等制度。
6、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點(diǎn)部門(mén)，要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的消防訓練和考核，做到經(jīng)�；�、制度化。
7、店面內所有區域，包括銷(xiāo)售區域、倉庫、辦公區域、洗手間全部禁止吸煙、動(dòng)用明火，存放大量物資的場(chǎng)地、倉庫，須設置明顯的禁止煙火標志。
8、網(wǎng)吧內消防器材、消防栓必須按消防管理部門(mén)指定的明顯位置放置。
9、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線(xiàn)、私自拆修開(kāi)關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等，如需要，必須由工程人員、電工進(jìn)行操作，所有臨時(shí)電線(xiàn)都必須在現場(chǎng)有明確記錄，并在限期內改裝。
10、網(wǎng)吧內所有開(kāi)關(guān)必須統一管理，每日的照明開(kāi)關(guān)、電梯,統一由安全員開(kāi)關(guān)，其他電力系統的控制由工程部負責。如因工作需要而改由部門(mén)負責，則部門(mén)的管理人員和實(shí)際操作人員必須對開(kāi)關(guān)的正確使用接受培訓。
11、營(yíng)業(yè)及工作結束后，要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過(guò)夜，各種該關(guān)閉的開(kāi)關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。
12、各種電器設備、專(zhuān)用設備的運行和操作，必須按規定進(jìn)行操作，實(shí)行上崗證作業(yè)。
13、柜臺、陳列柜的射燈、廣告燈，工作結束后必須關(guān)閉，以防溫度過(guò)高引起火災。
14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監視頭保持一定間隔（消防規定垂直距離不少于50cm）。
15、銷(xiāo)售易燃品只能適量存放，便于通風(fēng)，發(fā)現泄漏、揮發(fā)或溢出的現象要立即采取措施。
16、網(wǎng)吧內所有倉庫的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統、消防器材的設施、通風(fēng)、通道等設置。
二、消防工作管理制度
1、部門(mén)配置消防義務(wù)組員，每天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄上報。
2、消防義務(wù)檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。
3、部門(mén)經(jīng)理/主管每月要進(jìn)行一次消防自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向安全部匯報（書(shū)面材料）。
4、安全部每周定期對全場(chǎng)進(jìn)行消防檢查，主要檢查防火制度措施是否落實(shí)，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火險隱患，是否有完整的安全防火檢查記錄等。
5、安全部的消防安全檢查報告，每月呈報店經(jīng)理和總部相關(guān)部門(mén)。
6、安全部須有專(zhuān)人負責政府消防安全檢查部門(mén)對商場(chǎng)的安全檢查的準備、問(wèn)題的.整改等事宜。
7、對火險隱患，做到及時(shí)發(fā)現，登記立案，抓緊整改；限期未整改者，進(jìn)行相應處罰和上報店經(jīng)理；對因客觀(guān)原因不能及時(shí)整改的，應采取應急措施確保安全。
8、檢查消防重點(diǎn)區域和重點(diǎn)用電設備，執行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，并根據需要，設置自動(dòng)報警系統滅火等新技術(shù)來(lái)加強商場(chǎng)的預防、滅火功能。
9、檢查防火檔案、滅火作戰計劃、季度消防演習報告等，負責消防的安全員對相關(guān)的程序是否了解，是否熟知在緊急情況下，所應采取的切合實(shí)際的措施。
10、檢查消防工作定期總結、評比、獎懲情況，特別是對事故信息的分享，宣傳教育培訓工作是否定期、不間斷在進(jìn)行。
機房消防安全制度
1、機房?jì)炔坏脮?huì )客、吸煙、動(dòng)用明火、儲存雜物和建筑用品，不準堆碼商品及易燃易爆物品。
2、機房工作人員需認真檢查電機線(xiàn)路、機器運行、設備運轉是否正常。
3、機房機器需要維修使用的油漆或其他化工材料，包括包裝物、擦拭劑、涂料、攪抖等物料應到指定地點(diǎn)辦理，不得隨意棄置現場(chǎng)。
4、機房如需電氣焊接時(shí)，嚴禁調兌柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、機油，應由專(zhuān)人設專(zhuān)門(mén)地點(diǎn)妥善保管。
5、機房的工作人員須嚴格履行職責，做好工作記錄，交班接班認真檢查，不得在當班時(shí)飲酒、睡覺(jué)、玩耍（麻將、撲克、棋類(lèi)等）或擅離職守。
6、機房?jì)葢湎鄳獢盗康南罍缁鹌鞑�，并且�?shí)行責任制，誰(shuí)在崗誰(shuí)負責，遇有火災、火險立即撲救。
教育、培訓
1、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺(jué)性。
2、加強消防安全人員和義務(wù)消防隊的管理和教育培訓、力爭使其做到“四會(huì )”，即會(huì )宣傳消防知識，會(huì )操作滅火器具，會(huì )疏散人員，會(huì )逃生自救。不斷提高消防人員滅火救災能力。
3、定期不定期堅持對消防設施的檢查、維修、更新。使其長(cháng)期處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
網(wǎng)吧管理制度 2
一、安全生產(chǎn)責任制度
1、認真貫徹執行國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規和上級部門(mén)各項安全生產(chǎn)的要求，合理配置資源，完成安全工作目標和經(jīng)營(yíng)責任制的安全考核指標。
2、建立健全安全管理機構和安全管理體系的有效運行，定期組織召開(kāi)安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組會(huì )議，及時(shí)解決安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題。
3、建立健全本單位安全生產(chǎn)責任制，定期檢查和考核落實(shí)情況。
4、組織制定本單位安全生產(chǎn)規章制度、操作規程。
5、督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。
6、落實(shí)安全技術(shù)措施，保證安全生產(chǎn)投入。
7、組織制定或審定本單位重大事故應急救援預案，并組織實(shí)施。
8、協(xié)調組織事故的調查處理。
9、及時(shí)、如實(shí)向上級報告安全事故。
10、負責本單位及所屬管轄業(yè)務(wù)的危險源辯識及評價(jià)，并制定控制措施。
11、定期向主管領(lǐng)導提交安全生產(chǎn)責任制述職報告，匯報分管范圍內的安全生產(chǎn)情況和建議，完成領(lǐng)導交辦的.其它安全工作。
二、安全生產(chǎn)投入保障制度
1、安全生產(chǎn)投入是保障安全生產(chǎn)的基礎。網(wǎng)吧在年度經(jīng)營(yíng)計劃過(guò)程中，必須把安全生產(chǎn)投入列入計劃，并按經(jīng)營(yíng)規模和狀況逐漸實(shí)施列支。
2、對于安全生產(chǎn)投入要做到單獨建帳，合理列支使用，防止挪作它用。
3、員工要強制執行意外傷害保險，當事故發(fā)生時(shí)并做好理賠工作。
4、安全投入列支范圍應符合有關(guān)規定，要確�；颈Ｗo措施的落實(shí)。
5、安全生產(chǎn)投入列支要由總經(jīng)理簽字把關(guān)，嚴肅財經(jīng)紀律。
三、安全檢查制度
1、網(wǎng)吧安全實(shí)行安全檢查職責，定期對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現事故隱患及時(shí)發(fā)出整改通知單，并做好安全檢查記錄。
2、檢查中，對安全工作要進(jìn)行定量分析和評估，并通報安全檢查結果。
3、檢查中發(fā)現事故隱患，視情況采取限期整改或停業(yè)整改。整改后必須復查。
4、對使用設備進(jìn)行檢查時(shí)，應采取先停機，后檢查的方法，在檢查中注意安全，防止事故的發(fā)生。
5、安全生產(chǎn)檢查過(guò)程中使用數語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，指點(diǎn)事故隱患要準確，糾正隱患要到位。做到檢查定點(diǎn)、定時(shí)、定人、定位。
6、安全檢查人員要對安全負責，防止走過(guò)場(chǎng)，出現不廉潔行為。
7、檢查材料要及時(shí)存檔，作為年終考核依據。
網(wǎng)吧管理制度 3
1、結合本網(wǎng)吧，建立和完善各項安全防火責任制度。
2、網(wǎng)吧實(shí)行逐級防火責任制，做到層層有專(zhuān)人負責。
3、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止；對暫時(shí)難以消除的火險隱患必須采取應急措施。
4、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位。
5、網(wǎng)吧內要張內貼各種消防標志，設置消防門(mén)、消防通道和報警系統，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力訊速撲滅初起火災和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉移。
6、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓。
7、網(wǎng)吧內消防器材必須按消防管理部門(mén)指定的明顯位置放置。
8、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線(xiàn)、私自拆修和更換燈管、燈泡、保險絲等。
9、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所嚴禁放置即攜帶易燃易爆危險品。
10、消防義務(wù)檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情和隱患。
11、主管每月要進(jìn)行一次消防自查，檢查消防重點(diǎn)區域和重點(diǎn)用電設備，執行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向安全部門(mén)匯報。
12、使用的電器設備的質(zhì)量， 必須符合消防安全要求。電器設備的安裝和電氣線(xiàn)路的設計、鋪設，必須符合安全技術(shù)規定并定期檢修。
13、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng)、損壞、挪用，并定期檢查和更換。
14、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳，教育工作、利用各種形式（如黑板、圖片、錄像）宣傳，普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識，增強防火工作的`自覺(jué)性。消防安全工作是一項十分重要的工作。全體人員務(wù)必要充分認識其重要性。自覺(jué)增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺(jué)性和警惕性，常年處于戒備狀態(tài)，樹(shù)立常備不懈的思想，確定消防全完工作萬(wàn)無(wú)一失。
網(wǎng)吧管理制度 4
對于一個(gè)網(wǎng)吧管理工作者而言，除了網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，網(wǎng)吧消防安全也是至關(guān)重要的，可是很多網(wǎng)吧管理工作者卻忽略了這一點(diǎn)，以下是網(wǎng)吧消防安全管理制度的內容。
一、加強和規范網(wǎng)吧的消防安全管理、遵守消防安全法律法規，認真貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全工作方針。
二、堅持經(jīng)理、主管及消防安全員的值班制度，值班人員必須認真負責，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、解決。
三、每周由經(jīng)理組織進(jìn)行一次消防安全檢查，每月底由總經(jīng)理組織進(jìn)行一次消防大檢查，如發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)安排解決。
四、對存在的消防問(wèn)題應做好記錄并派專(zhuān)人跟蹤，限期兩天內予以整改完畢。
五、負責消防安全管理人員每天必須對場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，并做好巡查記錄，對個(gè)別存在的隱患必須及時(shí)解決。
六、網(wǎng)吧所有工作人員必須熟記火災報警電話(huà)“119”，熟練掌握滅火器材的使用方法。
七、加強重點(diǎn)部位巡察，確保網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的正常運作。
八、場(chǎng)內嚴禁客人攜帶易燃易爆物品入場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現立即勸阻將物品帶出場(chǎng)外。
九、消防安全管理人員必須定期對消防器材，設施進(jìn)行檢查、試運行，保證設備的`正常運作，并作好記錄工作。
十、場(chǎng)內所用的滅火器材必須符合國家的關(guān)規定，對過(guò)期假冒的產(chǎn)品堅決不用。
十一、保持所有消防通道暢通，嚴禁堵塞通道。
十二、若發(fā)生火災時(shí)，要冷靜處理。及時(shí)撲救（用滅火器）以及及時(shí)撥打火警電話(huà)119。同時(shí)要熟練的組織、協(xié)助客人從安全出口疏散、逃生。
十三、平時(shí)要積極參加公司組織的消防訓練、演練。
十四、對在消防安全工作中成績(jì)突出的個(gè)人給予表?yè)P和獎勵，對未依法履行消防安全職責，違反消防安全管理制度的給予處罰。
認真落實(shí)網(wǎng)吧消防安全管理制度，網(wǎng)吧消防安全才能得到保障，那么網(wǎng)吧的火災隱患才能可能避免。
網(wǎng)吧管理制度 5
所有員工，均以提高網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進(jìn)網(wǎng)吧快速發(fā)展為目標。特制定以下規章制度：
1.上班人員不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人電話(huà)不得超過(guò)5分鐘。
2.員工會(huì )員卡未經(jīng)管理人員許可轉讓他人使用，包括內部員工在內。
3.網(wǎng)吧只剩5臺空機時(shí)仍用員工會(huì )員卡上網(wǎng)的',必須自覺(jué)下機,
4.內部員工不得私自進(jìn)入收銀臺、吧臺,如發(fā)現類(lèi)似情況，當班收銀員一并處罰，特殊情況除外
5.上班時(shí)間沒(méi)有按照公司要求配帶工號牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。
6.上班時(shí)間不得私自外出，未經(jīng)上級許可，不允許替班換班，需要外出要向管理人員請假，經(jīng)允許后才可以外出。請假外出不得超過(guò)1小時(shí)
7.拾到客人物品時(shí)要及時(shí)上交，保持良好的品德習慣,如發(fā)現拾到物品不上交，有損公司聲譽(yù)的直接開(kāi)除，不結算工資。
8.工作時(shí)間內不得吃零食，不得在網(wǎng)吧大聲喧嘩。
9.員工不得私自解鎖上機。
10.上班時(shí)間不得看報紙、雜志、打瞌睡等。
11.與下一班交接班時(shí)，應檢查衛生、設備情況，并做交接記錄，如有發(fā)現設備丟失，由當班人員全額賠償。
12.東西未按照要求擺放整齊（鼠標應放在右邊，耳麥應掛起來(lái)，椅子和鍵盤(pán)應推進(jìn)去，餐牌、顯示器要按要求擺好，做到整齊統一，桌面整潔）
13.巡場(chǎng)時(shí)應注意桌面雜物要及時(shí)清理，地板有煙頭雜物要及時(shí)處理。通風(fēng)的風(fēng)機、空調、窗簾要根據需要開(kāi)關(guān)�？照{規定調到26度..
14.后門(mén)垃圾袋要及時(shí)更換。
15.上班時(shí)間禁止長(cháng)時(shí)間站在顧客后面觀(guān)看
16.上班時(shí)間禁止當班員工坐在一起同時(shí)休息，巡場(chǎng)時(shí)應分開(kāi),不得聚在大廳私聊。
17.禁止他人私自操作收銀臺、吧臺電腦，更改服務(wù)器設置，出現問(wèn)題由收銀員吧員負責。
18.工作場(chǎng)所禁止吸煙，上班時(shí)不允許吃口香糖，上班前或工作時(shí)不充許喝酒。
19.內部員工不得私自支取收銀或吧臺現金或借出給他人
20.凡員工不得私帶公司物品外出（因公經(jīng)理允許除外），否則以偷竊行為論處。
21.收銀在工作時(shí)沒(méi)有使用禮貌用語(yǔ)或對客人不理不采，態(tài)度冷淡，情節嚴重者開(kāi)除
22.禁止私自或讓非工作人員進(jìn)入辦公室、收銀臺,收銀員吧員應加以阻攔
23.吧臺商品、零錢(qián)或點(diǎn)卡庫存接近零時(shí)，應及時(shí)進(jìn)貨或向財務(wù)反映
24.收銀員、吧員上班不得上網(wǎng)。
25.早班收銀員沒(méi)有應及時(shí)把報紙夾好放在規定的位置。
26.泄露商業(yè)機密或營(yíng)業(yè)金額，使公司遭受損失，情節嚴重的開(kāi)除不結算工資。
網(wǎng)吧管理制度 6
一.發(fā)現火情后，當值網(wǎng)吧管理員首先引導網(wǎng)吧內的客人進(jìn)行疏散，要迅速用網(wǎng)吧內的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。
二.當值的網(wǎng)吧管理員立即通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手。
三.當值網(wǎng)吧管理員視火情迅速撥打“119”報警求救。
四.火情發(fā)生后，按照滅火預案，當值網(wǎng)吧管理員要馬上通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手，如重大火情，同時(shí)向“119”報警，當值網(wǎng)吧管理員根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層，然后，再根據火情擴大附近區域，逐區域的通知。
五.當值網(wǎng)吧管理員應正確引導網(wǎng)吧內的人員向疏散通道疏散，并授之以正確逃離姿勢，其余人員使用滅火器進(jìn)行滅火，以及進(jìn)行傷員搶救等工作。
六.為更好的應付緊急情況，當值網(wǎng)吧管理員應聽(tīng)從并協(xié)助消防工作人員的現場(chǎng)指揮。
七.當值網(wǎng)吧管理人員要以高度負責的態(tài)度，做好危難面前最后一個(gè)離開(kāi)的思想準備，根據火情，接受最高的'指揮的指令，對需要搶回的設備，文件等采取必要措施。
八、嚴格遵守公安消防部門(mén)對網(wǎng)吧遂提出的各項要求和規章制度，遵循安全消防所規定的一切措施。
九、消防設施齊全、應急燈齊全，滅火器完全，安全通道暢通。
十、嚴格檢查上網(wǎng)人員，對有可疑的人要進(jìn)行檢查盤(pán)問(wèn)，一旦有事立即報告公安部門(mén)。
十一、上網(wǎng)人員嚴禁攜帶易燃易爆及危險品進(jìn)入網(wǎng)吧。
十二、定期對工作人員加強消防培訓教育，提高消防意識，加強安全管理。
網(wǎng)吧管理制度 7
1、做好對上機用戶(hù)的身份核查，并維持網(wǎng)吧內正常的秩序。凡用戶(hù)有違反下載及瀏覽規定下載、瀏覽非法軟件、黃色、反動(dòng)網(wǎng)站的行為必須馬上阻止。
2、對用戶(hù)的疑問(wèn)及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時(shí)找技術(shù)員解決、
3、在高峰時(shí)段如周五周六周日等時(shí)間應盡量緊湊的`安排用戶(hù)上機，以便批量用戶(hù)安排。
4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚(yú)，如有發(fā)現立即上報主管，緊急情況下直接報警。
5、如發(fā)現用戶(hù)有損害設備的行為應立即予以制止并上報當班主管處理。
6、做好桌面的清潔及環(huán)境的整潔工作，為用戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)良好的上機環(huán)境。
7、做好巡視工作，以便在問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生前解決，一般對用戶(hù)的響應時(shí)間不該大于1分鐘。
8、配合技術(shù)員做系統的日常維護工作，吸煙請到休息區。
網(wǎng)吧管理制度 8
一、凡網(wǎng)吧及其下屬的各職能部門(mén)員工，以下事項被嚴格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉動(dòng)等。
2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等。
3、上班時(shí)間會(huì )客、打電話(huà)等。
4、泄露商業(yè)機密的行為。
5、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。
二、收銀臺收款員要求：
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生，上班時(shí)間嚴禁會(huì )客。
2、禁止以任何理由上機娛樂(lè )。
3、接班人員接班時(shí)要轉換軟件中收款員名字。
4、交接班時(shí)要根據管理計費軟件統計金額，清點(diǎn)好現金，如發(fā)現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經(jīng)濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷(xiāo)售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。
10、及時(shí)認真做好上網(wǎng)登記工作。
三、服務(wù)人員要求：
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生。上班時(shí)間嚴禁會(huì )客。
2、不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、認真學(xué)習計算機維修維護技術(shù)，隨時(shí)保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò )的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內部的灰塵，維護優(yōu)化操作系統。
4、桌上，地上的雜物要及時(shí)清理。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內環(huán)境衛生，廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時(shí)注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時(shí)候顧客結賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
四、獎懲制度：
所有員工，均以提高所在部門(mén)的`經(jīng)濟效益，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門(mén)的當月效益有顯著(zhù)提高者，公司以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷(xiāo)售收入，工作出現問(wèn)題，違反公司制度者由公司經(jīng)理提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。
網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取100元以上的合理化建議獎。
五、公司全體人員隨時(shí)注意防火安全和治安安全。
如發(fā)現隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發(fā)現苗頭應及時(shí)化解，或及時(shí)打110。積極學(xué)習消防安全知識，學(xué)會(huì )使用滅火設備。
六、注意節約用水、用電。
網(wǎng)吧管理制度 9
1、凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止隨意瀏覽內含，暴力和一切不健康的網(wǎng)站。
2、凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)上任意發(fā)布有關(guān)信息，和在網(wǎng)上發(fā)表反動(dòng)宣言。
3、本網(wǎng)吧禁止未滿(mǎn)18歲人員入內，節假日由未成年人父母陪同下未滿(mǎn)18歲人可進(jìn)入網(wǎng)吧，但只能由其父母使用計算機。本人不能使用
4、禁止在互連網(wǎng)上發(fā)表反對國家政治，國家體系的言論，不能詆毀國家任何一位領(lǐng)導人物。
5、上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上，上傳和下載內含，暴力和不健康的游戲。
6、上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)吧內吸煙飲酒和尋釁鬧事，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩，以免影響他人上網(wǎng)。
7、任何人禁止破壞網(wǎng)吧內一切公物，如計算機，電腦桌椅等物品。
8、來(lái)上網(wǎng)人員務(wù)必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的有效證件，否則本網(wǎng)吧不于接待。
9、在網(wǎng)吧上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上的論談和聊天室里，發(fā)布一些對他人造成人身攻擊的'言語(yǔ)。
10、禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計算機系統。
網(wǎng)吧管理制度 10
一、考勤制度
1、白班上班時(shí)刻：08:00～20:00晚班上班時(shí)刻：20:00～08:00
2、每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準備，遲到半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元，一小時(shí)以外30元。
3、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現金。
4、網(wǎng)管檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作(送修等)。
5、清點(diǎn)本區設備，保證因此機器正常使用，送修機器等未完成工作寫(xiě)入記錄。
6、交班時(shí)務(wù)必持續各衛生區域干凈整潔未留有垃圾。
二、服務(wù)制度
1、所有人員應大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和禮貌，顧客進(jìn)門(mén)要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個(gè)人原因導致與顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
2、工作時(shí)刻干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元;
3、上班時(shí)刻上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)刻吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;
4、顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨。顧客永遠是對的!
5、永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。
6、不隨便答應客人的無(wú)理要求，但若答應后，則務(wù)必辦到，不可食言。
7、“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。
8、“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。
9、“細心、認真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。
三、工作制度
1、嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無(wú)緣無(wú)故曠工，有事要先請假。
2、上班時(shí)刻不得借用客人機器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3、上班時(shí)刻不得出門(mén)會(huì )客。
4、不得匯露商業(yè)機密。
5、上班不得私自刷卡上網(wǎng)。違者罰款50元。
6、上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)刻內聽(tīng)從負責人的安排，用心完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作務(wù)必完成。
7、所有員工要務(wù)必聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。
8、所有員工務(wù)必注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。
9、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)
10、發(fā)現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報告保衛人員及領(lǐng)導。
11、不好在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現顧客有此舉動(dòng)立即制止
12、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也務(wù)必阻止網(wǎng)吧內出現類(lèi)式現象(工作時(shí)刻以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔職責)
13、網(wǎng)管下班后有3個(gè)小時(shí)的`上網(wǎng)時(shí)刻，3個(gè)小時(shí)后要自覺(jué)離開(kāi)網(wǎng)吧。
14、其他見(jiàn)《網(wǎng)吧崗位職責。
四、衛生制度
1、早上07：50后為打掃衛生時(shí)刻，所有員工務(wù)必按時(shí)、徹底打掃衛生。資料包括：過(guò)道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、機箱、桌椅等。
2、工作現場(chǎng)設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，持續干凈
3、及時(shí)清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
4、清潔員持續大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間，門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。
5、還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。
六、獎懲制度
1、所有員工，均以提高時(shí)代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進(jìn)時(shí)代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。
2、如工作出現問(wèn)題，違反制度，由負責人提出點(diǎn)名批評，凡每月點(diǎn)名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開(kāi)除。
3、每月有一天的請假休息時(shí)刻，如果沒(méi)請假，能夠得到相應的全勤獎勵。
4、如果發(fā)現或客人投訴吧臺有亂收費現象的，處以100元—500元的罰款，情節嚴重的直接開(kāi)除!
5、每月的營(yíng)業(yè)額按照員工分紅表中規定的給予必須分紅。
七、時(shí)代網(wǎng)吧
全體員工以“團結、務(wù)實(shí)、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨，每位員工就應時(shí)刻牢記，員工之間“團結友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了時(shí)代E行線(xiàn)的明天而發(fā)奮奮斗!
網(wǎng)吧管理制度 11
一、全體員工必須按時(shí)上下班，不遲到，不早退。每天交接班時(shí)間為早八點(diǎn)半。遲到十分鐘罰款10元，遲到十分至三十分鐘罰款30元，無(wú)故不請假不上班，一天扣伍天工資。
二、上班時(shí)間上網(wǎng)者扣50元，吃飯時(shí)間為中午12―1點(diǎn)，下午6點(diǎn)半―7點(diǎn)，超過(guò)5分鐘罰20元。
三、每月無(wú)遲到，無(wú)早退、無(wú)上網(wǎng)、衛生搞得好者獎100元。
四、因本人有事需要離職，必須提前半月打報告，否則扣除上月工資的50%。
五、收銀員必須做到日清月結，帳目清楚。找不出原因對不住帳的，一切經(jīng)濟損失自付。一月內三次對不住帳的另罰50元，實(shí)名登記不填、遺漏者罰款20元。
六、網(wǎng)管人員上班期間必須認真負責，微笑服務(wù)，如撿到顧客丟下的`物品應及時(shí)交到吧臺。待后處理，發(fā)現不交者罰款100元，上班時(shí)間發(fā)現亂跑脫崗者罰款20元，上班時(shí)間和交接班時(shí)間衛生不清理，桌椅不整潔（包括每一個(gè)煙頭）罰當班者20元。
七、全體員工都必須愛(ài)護和管理好網(wǎng)吧設備，如遇因管理不善和人為造成的設備損壞，一切損失由當班網(wǎng)管負責。
網(wǎng)吧管理制度 12
一、網(wǎng)吧主管的職責
1、主管每周向老板匯報一次網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)情況，本周網(wǎng)吧和前一周生意相比是好還是差，以及網(wǎng)吧本周出現的問(wèn)題和解決辦法，還有網(wǎng)吧本周員工的工作態(tài)度及工作情況，對做得好的員工要鼓勵，做得不好的員工要批評，如果情節嚴重的警告或開(kāi)除。
2、主管每天應到網(wǎng)吧兩次以上，對網(wǎng)吧的衛生及員工的工作態(tài)度，工作情況進(jìn)行了解，對服務(wù)器及客戶(hù)機的運行狀況進(jìn)行檢查。
二、網(wǎng)管的職責
1、監督收銀員務(wù)必做好每天的上網(wǎng)登記。
2、協(xié)助收銀員對飲料，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售，特別是冰柜里的飲料隨時(shí)要保證3/4以上，絕不允許冰柜里飲料少于1/2。
3、做好網(wǎng)吧里的.巡查以及游戲點(diǎn)卡的銷(xiāo)售，對網(wǎng)吧里不上網(wǎng)的人員進(jìn)行清場(chǎng)工作，禁止非上網(wǎng)人員在網(wǎng)吧長(cháng)時(shí)間逗留。
4、在對網(wǎng)吧巡場(chǎng)時(shí)隨時(shí)提醒手機放在桌面上的顧客把手機帶在身上，以免手機丟失。
5、對網(wǎng)吧的配件進(jìn)行清理歸類(lèi)，要隨時(shí)知道各種備用配件的多少，在數量及少時(shí)告知主管，以免在配件壞時(shí)沒(méi)有配件更換至使客戶(hù)機癱瘓。
6、在安裝有監控的網(wǎng)吧每天上班應該檢查監控主機工作是否正常，如有問(wèn)題應及處理。
7、對網(wǎng)吧機子出現在問(wèn)題應及時(shí)處理，如是處理不好的應告知主管。
三、收銀員的職責
1、收銀員每天做好吧臺的衛生以及飲料，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售，在忙不過(guò)來(lái)時(shí)可以叫網(wǎng)管幫忙。
2、在客人要求換機時(shí)應詢(xún)問(wèn)更換機子的原因并及時(shí)告知網(wǎng)管，在網(wǎng)管沒(méi)空時(shí)應做好記錄，在網(wǎng)管不忙時(shí)告知。
3、收銀員應做好每天的上網(wǎng)登記，登記本上的內容及人數要和記費主機相符，上下機時(shí)間也要登記好。
4、接班之前上一個(gè)班登記沒(méi)做好或冰柜飼料少于2/3可以不接班，并要求其把登記做好，冰柜水加好再進(jìn)行交接班。
5、在交班時(shí)應如數如實(shí)上交當天收入，做到多錢(qián)我不拿，少錢(qián)我不補。在找補客人錢(qián)時(shí)也要做到該找多少就找多少，絕對不能有少找或扣客錢(qián)的事情發(fā)生。
四、保潔員的職責
1、保潔員應保持網(wǎng)吧內的清潔，保持地面、桌面以及顯示器的清潔，對門(mén)窗、墻面、墻角及天花板應做到一周清掃一次。
2、在客人下機后應及時(shí)對桌面上的東西進(jìn)行清理，保持桌面清潔整齊，擺放好鍵盤(pán)、鼠標、耳機及凳子。
3、在打掃衛生時(shí)撿到客人的東西要如實(shí)上交吧臺，不得私自處理。
五、所有員工在交接班時(shí)必須準時(shí)，推遲不得超過(guò)10分鐘，如有事應提前電話(huà)和上一班人員進(jìn)行協(xié)商，要求其為自己代班，在對方同意后可以推遲接班，如果對方不同意要提前向主管請假，請假必須得到主管的同意，對請霸王假的一律嚴處。
六、對于有分店的網(wǎng)吧，網(wǎng)吧老板應該每?jì)芍苷屑鞣值甑牡觊L(cháng)或主管開(kāi)會(huì )，聽(tīng)取網(wǎng)吧近期出現的問(wèn)題，以及大家對問(wèn)題的解決辦法，對于好的建議應該采納并實(shí)施。
網(wǎng)吧管理制度 13
為了加強本“綠色網(wǎng)吧”的經(jīng)營(yíng)和信息安全規范管理，根據國家公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、工商行政管理局的聯(lián)合通知《關(guān)于規范“網(wǎng)吧”經(jīng)營(yíng)行業(yè)加強安全管理的通知》中的規定，為保證“綠色網(wǎng)吧”的正常運行，營(yíng)造健康向上的上網(wǎng)環(huán)境，促進(jìn)未成年人思想道德建設以及社區精神文明建設，結合本網(wǎng)吧的實(shí)際情況，特制定本管理制度。
一、服務(wù)宗旨
“綠色網(wǎng)吧”是社區青少年上網(wǎng)學(xué)習和娛樂(lè )的場(chǎng)所。要堅持把社會(huì )效益放在首位，從維護青少年的根本利益出發(fā)，通過(guò)倡導健康文明的`上網(wǎng)行為并提供豐富多彩、科學(xué)向上的綠色網(wǎng)絡(luò )信息空間，使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德境界得到升華;使“綠色網(wǎng)吧”成為社區進(jìn)行未成年人思想道德教育的重要課堂和開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)的.示范窗口，為培育德、智、體、美全面發(fā)展的現代化人才發(fā)揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長(cháng)放心、社會(huì )滿(mǎn)意。
二、主要服務(wù)對象
“綠色網(wǎng)吧”是公益性質(zhì)的活動(dòng)場(chǎng)所，主要服務(wù)對象是社會(huì )(學(xué)校)未成年人。原則上除學(xué)校上課時(shí)間外，其余時(shí)間包括雙休日、節假日、寒暑假等均應對未成年人開(kāi)放。
三、服務(wù)范圍：
向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )休閑、收發(fā)電子郵件、主頁(yè)制作域名申請，虛擬主機等因特網(wǎng)信息服務(wù)及電腦練習等。
四、做到七不準：
1、不準利用公眾信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動(dòng);
2、不準擅自制作、復制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會(huì )秩序、侵犯社會(huì )公共利益及公民合法權益的行為;
3、不準利用計算機進(jìn)行賭博活動(dòng);
4、不準利用光盤(pán)、軟盤(pán)從事電腦游戲;
5、不準利用電腦從事危害計算機信息網(wǎng)絡(luò )安全活動(dòng);
6、不準隨意開(kāi)關(guān)設備電源，嚴禁和自拆，接計算機及其插件，在使用計算機鼠標，鍵盤(pán)，耳機時(shí)應予以愛(ài)護。
7、不準個(gè)人攜帶的磁盤(pán)和光盤(pán)上機，如有特殊需要，需經(jīng)管理人員檢查和同意，并進(jìn)行登記方可使用。
五、措施：
1、 凡進(jìn)入綠色網(wǎng)吧，必須持網(wǎng)絡(luò )證進(jìn)入，僅限本人使用，不得轉讓和代借。
2、要拷貝文件、資料，必須經(jīng)過(guò)本網(wǎng)吧安全管理人員的審核，有權拒絕復制明令禁止的信息，并由網(wǎng)吧安全人員進(jìn)行拷貝操作。
3、網(wǎng)吧內電腦網(wǎng)絡(luò )都有經(jīng)過(guò)安全信息過(guò)濾。
4、進(jìn)入網(wǎng)吧內，貴重物品要自己保管，如有丟失，本網(wǎng)吧概不負責。
5、要保持市內環(huán)境衛生和秩序，嚴禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧嘩。
6、對違反上述規定者，視其情節終止其上機，對造成設備損壞者，需按照設備原價(jià)進(jìn)行賠償。
開(kāi)放時(shí)間：
未成年人(雙休日、節假日開(kāi)放)
時(shí)間： 上午：9：00-11：00
下午：15：00-17：30
網(wǎng)吧管理制度 14
校園綠色網(wǎng)吧使用者不得利用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所制作、下載、復制、查閱、、傳播或者以其它方式使用含有下列內容的信息：
�。ㄒ唬┓磳椃ù_定的基本原則的；
�。ǘ┪：医y一、和領(lǐng)土完整的；
�。ㄈ┬孤秶颐孛�，危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的；
�。ㄋ模┥縿�(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風(fēng)俗、習慣的；
�。ㄎ澹┢茐膰易诮陶�，宣揚、迷信的；
�。┥⒉贾{言，擾亂社會(huì )秩序，破壞社會(huì )穩定的；
�。ㄆ撸┬麄�、、暴力或者教唆犯罪的；
�。ò耍┪：ι鐣�(huì )公德或者民族優(yōu)秀文化傳統的；
�。ň牛┖蟹�、行政法規禁止的'其它內容的`；
�。ㄊ┡c學(xué)生身份不相適宜的其它內容的。
網(wǎng)吧管理制度 15
為了加強對學(xué)校綠色網(wǎng)吧的安全管理，保障綠色網(wǎng)吧安全、有效的運行，凈化校園綠色網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，保障網(wǎng)絡(luò )安全，促進(jìn)校園綠色網(wǎng)吧健康有序發(fā)展，特制定本制度。
1、學(xué)生在本綠色網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí)，要憑本校�？ɑ蚱渌行ёC件進(jìn)行登記，隨時(shí)接受有關(guān)主管部門(mén)的檢查。服務(wù)對象為在校學(xué)生。
2、教師要正確引導學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)健康的學(xué)習資料。
3、不準利用網(wǎng)絡(luò )從事危害國家安全，泄露國家秘密，侵犯國家的、社會(huì )的、集體的利益和公民的合法權益的違法犯罪活動(dòng)。
4、不準查看、下載、調用有損國家名聲，抵毀國家形象及淫穢的.宣傳報道、影視、圖片和軟件。
5、上網(wǎng)學(xué)生若遇到難以解決的問(wèn)題，應及時(shí)通知管理人員，未經(jīng)允許，不得對網(wǎng)吧計算機網(wǎng)絡(luò )功能及網(wǎng)絡(luò )中存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進(jìn)行刪除、修改或增加。
6、校園網(wǎng)吧內禁止運行一切黑客軟件。
7、嚴格遵守上機操作規范，不得攜帶非法、盜版及未經(jīng)本網(wǎng)吧工作人員許可的cd盤(pán)及移動(dòng)磁盤(pán)上機使用，一經(jīng)發(fā)現，經(jīng)工作人員勸告無(wú)效后，將取消上網(wǎng)資格，并向學(xué)校舉報。
8、保持室內環(huán)境衛生，不隨地吐痰，不大聲喧嘩。愛(ài)護本網(wǎng)吧的所有機器設備，不得蓄意破壞本網(wǎng)吧任何設施。
9、本校園綠色網(wǎng)吧將嚴格依法履行信息網(wǎng)絡(luò )安全、治安和消防安全職責。
10、本校園網(wǎng)吧的運行，遵守學(xué)校其他規章制度。
11、本制度自公布之日起施行。
網(wǎng)吧管理制度 16
為規范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據網(wǎng)吧發(fā)展的需要，特制定如下管理制度。
一、凡網(wǎng)吧員工，以下事項被嚴格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉動(dòng)等。
2、上班時(shí)刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等。
3、上班時(shí)刻會(huì )客、打電話(huà)等。
4、泄露商業(yè)機密的行為。
5、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。
二、收銀臺收款員要求:
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生，上班時(shí)刻嚴禁會(huì )客。
2、禁止以任何理由上機娛樂(lè )。
3、接班人員接班時(shí)要轉換軟件中收款員名字。
4、交接班時(shí)要根據管理計費軟件統計金額，清點(diǎn)好現金，如發(fā)現現金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經(jīng)濟職責。
5、當班人員要做好每一天的'物品銷(xiāo)售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述狀況發(fā)生，一切職責由收款員承擔。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟職責。
10、及時(shí)認真做好查驗身份證和上網(wǎng)登記工作。
三、服務(wù)人員要求:
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生。上班時(shí)刻嚴禁會(huì )客。
2、不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、認真學(xué)習計算機維修維護技術(shù)，隨時(shí)持續網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò )的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內部的灰塵，維護優(yōu)化操作系統。
4、桌上，地上的雜物要及時(shí)清理。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內環(huán)境衛生，廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的垃圾筒，要隨時(shí)注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時(shí)候顧客結賬下機后，要立即將桌面清理，持續干凈。桌子、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
四、獎懲制度
所有員工，均以提高經(jīng)濟效益，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標。凡遵守各項制度，當月效益有顯著(zhù)提高者，網(wǎng)吧將以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷(xiāo)售收入，工作出現問(wèn)題，違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。
網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取合理獎勵。
網(wǎng)吧管理制度 17
一、員工日常工作規范
1、每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得因個(gè)人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準時(shí)，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時(shí)間必須精神飽滿(mǎn)，上班時(shí)間睡覺(jué)者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節嚴重者，交由相關(guān)執法部門(mén)處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時(shí)間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應齊心協(xié)力共同打掃衛生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的服。
2.如有客戶(hù)叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過(guò)去了解情況，如是技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)通知網(wǎng)管前去處理。
3.當客人下機結帳時(shí)，必須5分鐘內收拾臺面。
�。▊渥ⅲ哼`反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
總則：為了規范網(wǎng)吧管理、提高運轉效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓，以我們的'工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準則：以誠為本、網(wǎng)友至上。
網(wǎng)吧管理制度 18
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》和甘肅中醫學(xué)院的有關(guān)規定，結合本單位特點(diǎn)，制定本消防安全管理制度。
一、網(wǎng)絡(luò )中心負責人是網(wǎng)絡(luò )中心消防工作的主要領(lǐng)導和消防安全責任人，對網(wǎng)絡(luò )中心的消防安全工作全面負責，并指派人員擔任消防安全管理員。
二、網(wǎng)絡(luò )中心消防安全管理制度<>是中心重要安全制度之一，它的`制定和落實(shí)是關(guān)系到校園網(wǎng)設備和機房工作人員生命安全的大事。機房管理人員和機房工作人員不可粗心大意。
三、廣泛宣傳消防法規和消防常識，增強全體教工的消防意識，自覺(jué)遵守消防法規和消防安全，提高火災處理能力。
四、定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進(jìn)行檢查，維修和保養，及時(shí)更換過(guò)期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態(tài)。
五，在未發(fā)生火警情況下，任何部門(mén)和個(gè)人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設施和器材。不得埋壓，遮擋消火栓。
六、主機房?jì)燃爸饕婪秴^域內嚴禁吸煙，因吸煙引起火災，由肇事者負全部責任。
七、使用電器設備不得超過(guò)設計負荷，不得使用電爐。
八、禁止將易燃易爆物品帶入主機房及主要防范區域。落實(shí)安全措施，確保安全。
九、應熟記火災報警電話(huà)：119及報警方法。
十、應熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生大火的應急處理方案，掌握消防設備性能，嚴格按規定程序實(shí)施操作。
十一、消防安全管理員應結合網(wǎng)絡(luò )信息安全建立值班日志，記錄每天的安全狀況。
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一、防火巡查、檢查由消防安全責任人、管理人每日進(jìn)行防火巡查，在營(yíng)業(yè)期間的防火巡查應當至少每?jì)尚r(shí)一次。
二、防火巡查、檢查人員在進(jìn)行巡查、檢查時(shí)必須佩戴統一制作的證章。
三、防火巡查人員應當及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災危險，無(wú)法當場(chǎng)處置的`，應當立即報告。發(fā)現初期火災應當立即報警并及時(shí)撲救。對巡查、檢查發(fā)現的問(wèn)題責令其當場(chǎng)改正，不能當場(chǎng)改正的下達限期改正通知書(shū)。
四、防火巡查、檢查應當填寫(xiě)檢查記錄，歸口管理職能部門(mén)負責人和被檢查部門(mén)的消防安全責任人應當在檢查記錄上簽字，存檔備查。
五、防火巡查應包括以下內容：
�。╨）用電有無(wú)違章情況；
�。�2）安全出口、疏散通道是否暢通；
�。�3）消防設施器材是否保持正常工作狀態(tài)，安全疏散指示標志、應急照明是否完好有效；
�。�4）常閉式防火門(mén)是否關(guān)閉嚴密；
�。�5）消防設施管理情況及值班人員是否在崗；
�。�6）營(yíng)業(yè)結束或下班后，清除煙頭、發(fā)熱源等雜物清況；
�。�7）其它需巡查的情況。
六、防火檢查應包括以下內容：
�。╨）火災隱患整改及糾正、預防措施落實(shí)情況；
�。�2）安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；
�。�3）消防水源狀況；
�。�4）消防設施正常工作情況，滅火器材、消防安全標志設置和功能狀況；
�。�5）重點(diǎn)工種人員及其它員工消防知識掌握情況；
�。�6）消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；
�。�7）消防控制室值班情況和設施運行情況；
�。�8）防火巡查開(kāi)展情況；
�。�9）其它需進(jìn)行防火檢查的內容。
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一、安裝和維修電氣設備線(xiàn)路，必須由電工按《電力設備技術(shù)規范》進(jìn)行操作，安裝接電時(shí)需向用電管理部門(mén)中請，經(jīng)審核批準后由電工負責施工。
二、動(dòng)用明火需到消防歸口管理職能部門(mén)中請，并辦理審批手續，經(jīng)批準后方可施工。
三、對批準使用的明火施工區域，由用電管理部門(mén)和消防歸口管理職能部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)監督，并做好消防安全保障工作，禁止在營(yíng)業(yè)期間施工。
四、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉庫等防火重點(diǎn)部位，嚴禁私設使用電熱器具（如：電爐子、電熱褥子、電熨斗等）。
五、電氣設備的操作人員，必須嚴格遵守安全操作規程，工作時(shí)不得擅離崗位，并對設備定期檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告電工修理，工作結束后必須切斷電源，做到人走電斷。
六、電工對本單位的`電氣設備和線(xiàn)路應經(jīng)常檢查維修，同時(shí)每年至少進(jìn)行兩次絕緣遙測，發(fā)現短路和絕緣不良，應及時(shí)維修。
七、易燃易爆車(chē)間、倉庫的電器設備、線(xiàn)路必須符合防爆要求。
八、電氣設備著(zhù)火時(shí)應首先切斷電源，然后組織撲救。
九、對消防用電的檢查和管理要有專(zhuān)人負責，并按有關(guān)規定執行。
專(zhuān)職和義務(wù)消防隊組織管理制度
一、專(zhuān)職、消防隊應當在消防安全管理人領(lǐng)導下開(kāi)展業(yè)務(wù)，學(xué)習和滅火技能訓練，各項技術(shù)考核應達到規定指標。
二、要結合消防設施、設備器材維護檢查，有計劃的對每個(gè)義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓，使每個(gè)人都具有實(shí)際操作能力。
三、按照滅火和應急預案每半年進(jìn)行一次演練，并結合實(shí)際不斷完善預案，進(jìn)一步明確分工職責。
四、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。
五、不斷總結經(jīng)驗，不斷提高防火、滅火自救能力。
網(wǎng)吧管理制度 21
1、遵守國家相關(guān)法律法規，認真履行網(wǎng)吧職責，落實(shí)網(wǎng)吧安全管理措施，做到依法經(jīng)營(yíng)。
2、信息安全管理制度。嚴禁上網(wǎng)消費者制作、復制、查閱、發(fā)布、傳播反動(dòng)、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規禁止的其他內容)的`信息。如發(fā)現含有上述內容的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，應立即向網(wǎng)吧安全管理人員及公安機關(guān)報告。
3、實(shí)名上網(wǎng)制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須按規定對上網(wǎng)消費者進(jìn)行實(shí)名上網(wǎng)管理，認真錄入上網(wǎng)人員信息，堅決杜絕假身份信息上網(wǎng)的現象。
4、安全管理員持證上崗及場(chǎng)內巡查制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須持證上崗，應對上網(wǎng)消費者做好上網(wǎng)安全教育。同時(shí)，要經(jīng)常性的對整個(gè)網(wǎng)吧進(jìn)行安全巡查，發(fā)現網(wǎng)上違法犯罪行為，及時(shí)向公安機關(guān)報告。
5、網(wǎng)吧安全管理系統使用制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須保持網(wǎng)吧安全管理系統正常運行和使用，防止非管理人員操作、使用或關(guān)閉網(wǎng)吧安全管理系統。
6、違法犯罪報告制度。網(wǎng)吧安全管理人員若發(fā)現上網(wǎng)消費者制作、復制、查閱、發(fā)布、傳播反動(dòng)、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規禁止的其他內容)的違法犯罪行為或其他違法犯罪行為的，應立即向公安機關(guān)報告，并積極提供有關(guān)信息協(xié)助公安機關(guān)查處。
7、備份制度。網(wǎng)吧內上網(wǎng)計算機的上網(wǎng)信息內容和記錄備份必須保存60日以上。
8、安全防火制度。網(wǎng)吧內不準吸煙，要懸掛禁煙標志;不準使用明火取暖;不準攜帶、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火設備，時(shí)刻保持安全通道暢通。
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一、單位對消防安全工作實(shí)行半年和年終考評工作，根據考評成績(jì)實(shí)施獎勵和處罰。
二、凡有下列情形之一，根據情況給予精神和物質(zhì)獎勵：
�。�1）認真履行消防安全崗位職責，嚴格落實(shí)消防安全制度，為消防安全做出突出成績(jì)者；
�。�2）發(fā)現重大火災隱患及時(shí)報告者；
�。�3）發(fā)現初起火災及時(shí)報警和滅火，避免重大損失者；
�。�4）在火災情況中判斷正確，處置果斷，撲救事跡突出者；
�。�5）積極參加消防宣傳教育培訓，在消防業(yè)務(wù)理論比賽中取得優(yōu)異成績(jì)者；
�。�6）在消防工作中有其它優(yōu)異成績(jì)和突出表現者。
三、有下列情形之一者，根據情況予以罰款：
�。�1）不履行消防安全崗位職責，不落實(shí)消防安全制度，對消防安全工作造成影響者；
�。�2）在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公等禁煙區域內吸煙或遺留煙頭者；
�。�3）擅自使用和遮擋生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公等區域內的消防設施、設備、消防器材和消防疏散指示標志者；
�。�4）堵塞、占用消防安全疏散通道，在通道內擺放物品者；
�。�5）不會(huì )使用滅火器材滅火和不會(huì )報火警者；
�。�6）無(wú)故不參加消防培訓者。
四、有下列情形之一者，根據情況予以罰款，直至追究法律責任：
�。�1）未經(jīng)許可擅自施工裝修造成火災隱患者；
�。�2）違章使用電器設備和私拉亂接電線(xiàn)者；
�。�3）未經(jīng)允許動(dòng)用電氣焊及明火施工者；
�。�4）違規使用、儲存或出售易燃、易爆危險物品者；
�。�5）損壞消防設施、消防器材、消防疏散指示標志、應急照明燈者；
�。�6）裝修使用易燃材料和不按規定進(jìn)行阻燃處理者；
�。�7）違規安裝使用不合格電器產(chǎn)品者；
�。�8）不遵守消防法規引起火災或造成重大火災隱患者（不包括火災造成的損失賠償）。
網(wǎng)吧管理制度 23
第一條：從業(yè)人員經(jīng)過(guò)健康檢查和衛生知識培訓，取得‘從業(yè)人員健康證’才能上崗工作，且每年都進(jìn)行定期體檢。
第二條：從業(yè)人員要保持良好的個(gè)人衛生
第三條：檢查KTV場(chǎng)所地面：有無(wú)灰塵，水漬、油漬，垃圾雜物等如果不合格需要負責該區域的員工及時(shí)清理
第四條：檢查場(chǎng)所天花板墻面及墻角有無(wú)污跡，剝落，蜘蛛網(wǎng)，衛生死角。如發(fā)現老鼠，蟑螂及其他害蟲(chóng)都要及時(shí)殺滅。
第五條：每天都要檢查KTV門(mén)窗是否干凈完好，窗臺有無(wú)灰塵、雜物，窗簾有無(wú)破洞、臟跡、脫鉤等
第六條：檢查KTV包房的燈具及燈泡是否完好、是否有灰塵
第七條：檢查包房中的設備是否正常運行，設備上有無(wú)灰塵等
第八條：KTV場(chǎng)所內使用的用品具符合國家衛生標準和衛生要求，所有的餐具、杯具、玻璃器皿等重復使用的用品、用具使用前都有洗凈消毒
第九條：各類(lèi)用品用具都符合《公共場(chǎng)所用品衛生標準》，數量都有配備足夠能供周轉用，清洗消毒的'產(chǎn)品都有符合國家有關(guān)衛生要求
第十條：檢查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清潔完好，嚴格按照一洗二過(guò)三消毒的程序進(jìn)行洗消，做到一客一換一消毒，且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都應無(wú)指紋、水漬、油漬、臟痕、污跡，無(wú)裂紋、缺口
第十一條：每天都要檢查空調出風(fēng)口干凈清潔，無(wú)灰塵
第十二條：檢查吧柜、酒架、樣品陳列柜清潔完好，無(wú)灰塵、污漬
第十三條：餐車(chē)、酒水車(chē)清潔完好，車(chē)輪轉向靈活，無(wú)灰塵、污漬雜物、垃圾
第十四條：每天都要檢查KTV的備餐間、工作間、雜物間物品擺放整齊有序，環(huán)境清潔，無(wú)異味、雜物，無(wú)裸露垃圾
第十五條：檢查KTV中的果汁機、鮮啤機、毛巾柜等設備是否干凈清潔，無(wú)殘留汁液，無(wú)污漬
第十六條：KTV內供客人用的各類(lèi)食品用具應符合《食品安全法》的有關(guān)規定。
網(wǎng)吧管理制度 24
1、結合本網(wǎng)吧，建立和完善各項安全防火責任制度。
2、網(wǎng)吧實(shí)行逐級防火責任制，做到層層有專(zhuān)人負責。
3、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止；對暫時(shí)難以消除的火險隱患必須采取應急措施。
4、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位。
5、網(wǎng)吧內要張內貼各種消防標志，設置消防門(mén)、消防通道和報警系統，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力訊速撲滅初起火災和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉移。
6、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓。
7、網(wǎng)吧內消防器材必須按消防管理部門(mén)指定的明顯位置放置。
8、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線(xiàn)、私自拆修和更換燈管、燈泡、保險絲等。
9、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所嚴禁放置即攜帶易燃易爆危險品。
10、消防義務(wù)檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情和隱患。
11、主管每月要進(jìn)行一次消防自查，檢查消防重點(diǎn)區域和重點(diǎn)用電設備，執行定點(diǎn)、定人、定措施的`制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向安全部門(mén)匯報。
12、使用的電器設備的質(zhì)量， 必須符合消防安全要求。電器設備的安裝和電氣線(xiàn)路的設計、鋪設，必須符合安全技術(shù)規定并定期檢修。
13、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng)、損壞、挪用，并定期檢查和更換。
14、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳，教育工作、利用各種形式（如黑板、圖片、錄像）宣傳，普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺(jué)性。消防安全工作是一項十分重要的工作。全體人員務(wù)必要充分認識其重要性。自覺(jué)增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺(jué)性和警惕性，常年處于戒備狀態(tài)，樹(shù)立常備不懈的思想，確定消防全完工作萬(wàn)無(wú)一失。
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