人員管理制度(匯編15篇)
在現在的社會(huì )生活中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的人員管理制度，希望能夠幫助到大家。
人員管理制度1
企業(yè)人力資源管理制度
第一章：總則
第一條：為進(jìn)一步加強人力資源管理，使人力資源管理工作逐步到達科學(xué)化、規范化、制度化，更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，根據《勞動(dòng)法》、《公司法》、《企業(yè)法》等法律法規的有關(guān)規定，結合我礦實(shí)際，特制定本制度。
第二條：堅持”效率優(yōu)先，兼顧公平；企業(yè)發(fā)展，員工富�！钡脑瓌t，正確處理企業(yè)、員工之間的利益分配關(guān)系，調動(dòng)各方面的工作進(jìn)取性。
第三條：建立、完善和維護適應我礦發(fā)展要求的充滿(mǎn)生機與活力的人力資源管理制度。
第四條：運用法律法規、內部管理制度等手段，調整好勞動(dòng)關(guān)系，保護勞動(dòng)主體雙方的合法權益，使勞動(dòng)關(guān)系穩定和諧、健康。
第五條：經(jīng)過(guò)不斷提高人力資源管理水平，促進(jìn)我礦發(fā)展。
第六條：人力資源部對各基層單位人力資源管理的主要環(huán)節實(shí)行監督、指導與協(xié)調。
第二章：人力資源規劃
第七條：根據企業(yè)發(fā)展戰略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要和定員標準，制訂出本單位的人力資源規劃，包括長(cháng)、中、短期規劃。
第八條：運用定性預測與定量預測相結合的方法，向主管副礦長(cháng)提出全礦長(cháng)、中、短期人力資源規劃方案，待批準后，報礦長(cháng)最終審定。
第三章：?jiǎn)T工的招聘與錄用
第九條：根據礦長(cháng)審定的員工數量和工作需要，在必須的范圍內，按照必須的程序和方法，擇優(yōu)錄用選拔管理人員、技術(shù)人員和工人到新的崗位工作。
第十條：對被錄用員工，實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，合同期限從一年到五年，第一期合同期滿(mǎn)，按照必須的條件續簽第二期合同。
第四章：干部管理規定
第十一條：加強礦中層領(lǐng)導班子建設，建成適應市場(chǎng)經(jīng)濟體制要求的、富有生機與活力的新的用人機制。按照”年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化”的標準，優(yōu)化我礦干部隊伍結構，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍。
第十二條：充分體現組織原則；公開(kāi)選拔、平等競爭原則；注重實(shí)績(jì)、擇優(yōu)原則。嚴格按照精干高效，科學(xué)合理地配備干部職數。
第十三條：管理人員與技術(shù)人員的考核制度
�。ㄒ唬┕芾砣藛T與技術(shù)人員考核，是依據必須的標準，按照必須的程序、方法，對其在工作中表現出來(lái)的內在素質(zhì)和做出的成績(jì)進(jìn)行評價(jià)，并把它作為使用、選拔、監督干部的重要依據。
�。ǘ┕芾砣藛T與技術(shù)人員考核的主要資料是德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面。包括思想覺(jué)悟、政策水平、組織紀律、道德品質(zhì)、群眾觀(guān)念、事業(yè)心、文化理論知識、決策本事、組織本事等完成工作任務(wù)情景等。
�。ㄈ榱吮ＷC考核結果準確，考核要采取領(lǐng)導與群眾相結合、定期考核與不定期考核相結合、定性考核與定量考核相結合的辦法，堅持嚴格、全面、公開(kāi)的.原則。
第五章：管理人員與技術(shù)人員的職稱(chēng)評聘制度
第十四條：職稱(chēng)的評聘必須堅持專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)工作的政策性和原則性。礦屬各單位要根據上級下達的設崗編制和實(shí)際工作需要，合理設置各級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，逐步完善專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘制度，建立平等合理的競爭機制，不得因人設崗，搞平衡照顧，更不得亂開(kāi)政策口子，突破評聘標準另搞一套，要嚴格執行有關(guān)政策規定，調動(dòng)和發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的進(jìn)取性。
第六章：領(lǐng)導干部的回避制度
第十五條：領(lǐng)導干部在執行公務(wù)時(shí)，凡涉及到自身職務(wù)提升、工作調動(dòng)、獎懲、工資晉升、住房等問(wèn)題時(shí)，必須主動(dòng)申明并實(shí)行回避，不得參與具體業(yè)務(wù)工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干預或施加影響。
第十六條：領(lǐng)導干部在執行公務(wù)時(shí)，凡涉及到直系親屬和近親屬的職務(wù)提升、工作調動(dòng)、職稱(chēng)評聘、獎懲、工資晉升、招工、聘干、畢業(yè)生分配、軍轉干安置、培訓、住房、入黨等問(wèn)題時(shí)，必須主動(dòng)申明并實(shí)行回避，不得參與具體業(yè)務(wù)工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干預或施加影響。
第七章：?jiǎn)T工檔案管理制度
第十七條：?jiǎn)T工檔案要實(shí)行專(zhuān)業(yè)保管，專(zhuān)職負責。
第十八條：檔案必須做到”人檔相符”，卷內資料完整，分類(lèi)明確。
第十九條：檔案的保管要遵循安全保密、便于查找使用的原則。
第二十條：檔案要登記造冊，編碼入柜，以便查找。
第二十一條：嚴格執行員工檔案查閱、借用制度。
第八章：?jiǎn)T工的培訓
第二十二條：工人的培訓
�。ㄒ唬┍讳浻玫膯T工無(wú)論是一般工種還是特殊工種，上崗前都要經(jīng)過(guò)人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)安全部等部門(mén)組織的安全知識與業(yè)務(wù)技能操作培訓。經(jīng)過(guò)考核合格后，由公司有關(guān)部門(mén)分別發(fā)放《安全工作資格證》和《崗位培訓合格證》，持證上崗。
�。ǘ└鶕ぷ鞯闹�、長(cháng)期發(fā)展規劃，有計劃、有組織、有步驟地對在職員工分別進(jìn)行在崗培訓和短期培訓及業(yè)余培訓，確保員工素質(zhì)不斷提高，不斷適應我礦發(fā)展的需要。
第九章：?jiǎn)T工的調整與流動(dòng)
以定崗、包崗為基礎，本著(zhù)精干高效的原則調配人員，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
第二十三條：嚴格控制外部人員調入，要求調入人員年齡男45歲以下、女40歲以下，中專(zhuān)以上文化程度，并繳納安置基金。
第二十四條：?jiǎn)T工在礦內部流動(dòng)時(shí)，首先由本人寫(xiě)出申請，調出調入雙方的隊、分線(xiàn)領(lǐng)導簽署意見(jiàn)，并經(jīng)礦務(wù)會(huì )研究批準后方可辦理調動(dòng)手續。
第二十五條：為了保證礦井安全生產(chǎn)，從事采掘工作的、重要技術(shù)工作的、缺員崗位的人員，原則上不準調動(dòng)。
第十章：?jiǎn)T工的解雇與辭職
第二十六條：?jiǎn)T工的解雇。員工違約、違紀，依據《勞動(dòng)法》、《職工獎懲條例》等勞動(dòng)法規的規定，對貼合解雇條件的，按照必須的程序予以解雇。因經(jīng)營(yíng)狀況不佳，需要實(shí)行經(jīng)濟性裁員時(shí)，按照《勞動(dòng)法》、《公司法》、《工會(huì )法》的規定經(jīng)公司批準后，方可實(shí)施。
第二十七條：?jiǎn)T工的辭職。員工自愿辭職，首先由員工本人提出申請，所在單位領(lǐng)導同意，經(jīng)公司人力資源部批準，可辦理辭職手續，并享受必須數額的經(jīng)濟補償。未經(jīng)批準，自行辭職的，不得享受經(jīng)濟補償待遇。
第十一章：薪酬管理
第二十八條：年度工資總量基數按照當年我礦經(jīng)營(yíng)成果及預測工資增長(cháng)幅度，報公司人力資源部確定。實(shí)行總量控制，絕不超提。
第二十九條：按照崗位測評、勞動(dòng)成果大小、工作環(huán)境差異分別實(shí)行噸煤費用工資、銷(xiāo)售額費用結算、經(jīng)營(yíng)承包等不一樣形式進(jìn)行分配工資。詳見(jiàn)《天安一礦效益工資分配辦法》。
第三十條：?jiǎn)T工的基本工資制度
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)者年薪制度
礦長(cháng)、副礦長(cháng)、三總師等實(shí)行年薪制。年薪由基薪和風(fēng)險收入兩部分組成�；綐藴矢鶕业V資產(chǎn)凈值、稅利水平、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模和我礦員工平均收入水平確定；風(fēng)險收入以基薪為基礎，根據我礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果、職責大小、風(fēng)險程度等因素確定，最高為基薪的1。5倍。
�。ǘ┮话銌T工的崗位技能工資制
在崗位勞動(dòng)評價(jià)的基礎上，對一般員工實(shí)行以勞動(dòng)技能、勞動(dòng)強度、勞動(dòng)職責、勞動(dòng)條件為基本勞動(dòng)要素的崗位技能工資制，并根據每年企業(yè)經(jīng)濟效益和當地生活費用價(jià)格上漲的指數變化，作適當調整。詳見(jiàn)《天安公司崗位技能工資制度試行辦法》。
第三十一條：其它工資問(wèn)題的處理規定
�。ㄒ唬┍讳浻眯聠T工工資處理
經(jīng)過(guò)有關(guān)錄用程序，對于新錄用的員工根據每個(gè)崗位的技術(shù)含量及對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要程度等具體情景而定：對于大中專(zhuān)畢業(yè)生原則上應有一年的見(jiàn)習期，見(jiàn)習期滿(mǎn)后執行定級工資標準；對于一般人員或技工學(xué)校畢業(yè)生原則上執行不少于半年的熟練期。熟練期滿(mǎn)后，執行定級工資。對于新錄用的復員（轉業(yè)）軍人，不再執行熟練期工資標準。根據其軍齡的長(cháng)短和崗位不一樣，自錄用之日起，執行定級工資標準。新錄用員工的定級手續由公司人力資源部統一辦理。對我礦特聘的技術(shù)拔尖人才或其他人員，其工資待遇分別按照有關(guān)文件執行。
�。ǘ﹩T工崗位變動(dòng)的工資處理
礦屬各單位因員工的正常流動(dòng)引起崗位（職位）變動(dòng)的，其工資標準執行新崗位的崗位工資標準。其技能工資標準的處理為：
�。�1）井上下員工崗位變動(dòng)，由地面調到井下從事輔助工作的，技能工資增加一級，調到井下從事采掘工作的，技能工資增加兩級；由井下輔助調到采掘崗位的，技能工資增加一級。井下員工非因工負傷或其它原因調到地面工作的，采掘員工實(shí)際工作滿(mǎn)10年（工齡部折算）保留原技能工資不變，滿(mǎn)5年不滿(mǎn)10年的，技能工資降低一級，不滿(mǎn)5年的，技能工資降低兩級。井下輔助員工在井下實(shí)際工作滿(mǎn)15年的，調到地面工作以后，技能工資不變；不滿(mǎn)15年的，技能工資降低一級。從事采掘的員工調到井下輔助的，從事采掘工作實(shí)際年限滿(mǎn)5年的，技能工資不變；不滿(mǎn)5年的，技能工資降低一級。從事地面工作員工調到井下工作，從事井下輔助工作的員工調到采掘工作，只能享受一次高定技能工資待遇。
�。�2）從事地面工作的員工變動(dòng)崗位的，其技能標準不作變動(dòng)。
�。�3）員工因工負傷（包括職業(yè)�。┬枰獚徫蛔儎�(dòng)的，按照勞部發(fā)[1996]266號文件規定處理。
�。�4）對所有變動(dòng)崗位的員工，都給予必須的學(xué)習熟練期，學(xué)習熟練期滿(mǎn)經(jīng)考核后方可上崗。否則，安排到員工再就業(yè)中心或勞務(wù)市場(chǎng)重新培訓學(xué)習，其工資待遇按相應規定執行。
第三十二條：津（補）貼的管理
津（補）貼，仍按照現行的平天安人有關(guān)文件規定的標準執行。
第三十三條：有關(guān)假期及加班加點(diǎn)工資支付
員工在享受年休假、探親假、婚假、喪假期間的工資支付，其日工資標準均以崗位工資加技能工資作為計算基數；根據實(shí)際需要安排員工在法定標準工作時(shí)光以外工作的工資支付標準，按照《勞動(dòng)法》和《工資支付暫行規定》（勞部發(fā)[1994]489號）以及《中華人民共和國勞動(dòng)部關(guān)于（勞動(dòng)法）若干條文的說(shuō)明》（勞部發(fā)[1994]289號）的有關(guān)規定執行。
第三十四條：?jiǎn)T工工資增長(cháng)機制
為維護員工的長(cháng)遠利益，充分發(fā)揮工資對促進(jìn)生產(chǎn)和提高效益的經(jīng)濟杠桿作用，調動(dòng)員工的工作進(jìn)取性，我礦將根據經(jīng)濟效益情景和公司的統一安排，每隔必須時(shí)期對員工檔案內技能工資適當調整。
第十二章：?jiǎn)T工的社會(huì )保障
第三十五條：嚴格執行國家頒布的各項社會(huì )保障政策，認真貫徹職工工傷保險、醫療保險、失業(yè)保險、養老保險等方面的法律法規。
第三十六條：礦所屬各單位及員工個(gè)人，要按時(shí)足額繳納養老保險金、醫療保險金、失業(yè)保險金等各項社會(huì )保險費。
第三十七條：對貼合離（退）休條件的人員，由公司人力資源部審核合格后上報集團公司有關(guān)部門(mén)審批。凡經(jīng)河南省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳確認貼合退休者，自確認之次月起退出生產(chǎn)工作崗位，享受退（離）休待遇。
第十三章：附則
第三十八條：本辦法如有未盡事宜，參照法律法規和公司的相關(guān)文件執行。
第三十九條：本辦法由人力資源部負責解釋。
第四十條本辦法自發(fā)布之日施行。
人員管理制度2
一、職責范圍
(一)調度室是入井人員考勤系統的主管部門(mén),負責該系統的日常運行、維護和管理。根據現場(chǎng)需要,及時(shí)對分站、接收器進(jìn)行調整和完善;負責人員信息的初始錄入工作;負責組織實(shí)施、編制設備的月度、年度維修更新計劃,及時(shí)將系統數據進(jìn)行更改,保證信息的準確性;按照實(shí)際需要,對系統功能進(jìn)行完善和補充。
(二)勞資科根據礦有關(guān)規定利用入井人員考勤系統計算下井津貼和班中餐,負責對人員定位系統的員工信息進(jìn)行修改完善。
(三)安監處按礦上有關(guān)規定將相關(guān)人員下井情況納入安監處安全考核管理體系,并據此考核相關(guān)人員的下井質(zhì)量。
(四)總務(wù)科負責上級領(lǐng)導及外來(lái)下井人員的礦帽發(fā)放工作,對新配發(fā)的礦帽安排專(zhuān)人到調度室安裝考勤卡,并將下井人員姓名與考勤卡號核對后報調度室。
(五)各工區負責衛生區內人員定位分站、接收器及通訊線(xiàn)路的安裝及日常維護。
二、管理規定
(一)人員定位考勤卡作為勞資科考核職工下井次數及發(fā)放工資的依據,所有下井人員必須佩戴考勤卡,否則不予考勤。
(二)考勤卡實(shí)行一人一卡制度,嚴禁攜帶多個(gè)考勤卡入井,如有出借、轉讓或替代他人考勤的,將取消雙方當班出勤,并對責任雙方各處以500元的罰款,單位負責人連帶100元/次罰款。
(三)所有下井人員考勤卡必須安裝在安全帽上,嚴禁私自拆裝,否則按“三違”處理,并罰款200元。
(四)持卡人要妥善保管好考勤卡,非人為因素出現考勤不正常時(shí),應及時(shí)匯報調度室,經(jīng)鑒定后方可予以更換,人為破壞者將處以500元的罰款。
(五)考勤卡丟失時(shí),必須在當日報調度室,丟失人到礦財務(wù)科繳納300元賠償金,并由單位出具證明后于2日內補辦,超過(guò)2天后無(wú)卡下井按三違處理,并罰款100元。
(六)安裝考勤卡的'安全帽由于損壞不能使用時(shí),職工必須持新安全帽到調度室更換考勤卡,私自更換安全帽并不安裝考勤卡的按三違處理,并罰款200元。
(七)考勤人員調動(dòng)到地面工作時(shí),應在一周內將本人使用的考勤卡完好無(wú)損上交調度室,否則處以300元罰款,單位主要領(lǐng)導連帶100元/次罰款。
(八)因考勤卡損壞或系統故障,造成考勤錯誤,需由使用人持單位證明,經(jīng)調度室審核后,勞資科方能給予考勤。
(九)新入礦或新調入井下的職工,其所在單位必須在一周內通知其個(gè)人到調度室安裝考勤卡,否則對責任工區罰款500元,工區負責人罰款100元,對責任人按三違處理并罰款100元,對因此造成的下井考勤不及時(shí)等后果承擔相應的責任。
(十)各工區每月25號要安排專(zhuān)人持本單位當月原始考勤記錄薄到調度室與人員管理系統進(jìn)行核對。對不按要求及時(shí)進(jìn)行校對的單位,給予主要責任人50元的罰款處理。
(十一)各單位要宣傳教育職工高度重視考勤卡的使用,杜絕磕碰摔打、嚴禁用水沖洗。副井口處設置顯示檢測屏,對上下井人員的考勤卡運行情況進(jìn)行校對。入井人員發(fā)現顯示屏不出現卡號或不靈敏時(shí)必須立即到調度室進(jìn)行更換,調度室維護人員要將調整結果記錄備案。
(十二)任何人員和單位未經(jīng)調度室同意不得私自移動(dòng)人員定位系統設備,否則將對責任人給予100元的罰款。
(十三)使用單位在安撤通訊纜線(xiàn)過(guò)程中,要嚴格按照質(zhì)量標準化執行,嚴禁亂拉、亂、扯。嚴禁通訊線(xiàn)路出現明接頭或通訊電纜落地現象,調度室維護人員發(fā)現設備、設施、線(xiàn)纜達不到完好標準或野蠻使用的,督促責任單位及時(shí)進(jìn)行整改,并對責任人或責任單位處以200元罰款。
(十四)使用單位要保證所有人員考勤系統分站、接收器、通訊電纜等的完好和衛生,跟班電工應對系統分站和識別器經(jīng)常擦拭,清除外表積塵,避免灑水噴漿,保持清潔干燥。如發(fā)現設備有積塵或有噴漿料、油污、淋水等現象,對責任單位每次罰款200元,責任人罰款100元,非正常原因造成設備損壞的,按設備原價(jià)的兩倍進(jìn)行處罰。
(十五)井下人員管理系統設備如有故障、損壞、丟失,使用單位應及時(shí)匯報調度室處理,不及時(shí)匯報或有意隱瞞現場(chǎng)情況,將對責任單位給予1000元罰款。
(十六)當拆除或改變與人員考勤系統關(guān)聯(lián)的電氣設備,影響系統正常運行時(shí),必須提前向調度室申請,經(jīng)允許后方可作業(yè),否則對責任工區罰款500元,責任人罰款100元。
(十七)總務(wù)科負責及時(shí)為上級領(lǐng)導及外來(lái)人員的礦帽安裝考勤卡,如果出現礦帽沒(méi)有安裝考勤卡入井,對總務(wù)科相關(guān)責任人處以100元/次罰款。
(十八)下井員工變更工作單位時(shí),勞資科必須在當天將工作變動(dòng)人員調整到對應的單位數據庫,否則對勞資科相關(guān)責任人罰款100元。調動(dòng)到地面單位時(shí),社�？曝撠煂⑷藛T信息調整到地面人員數據庫,調度室負責以書(shū)面形式通知其調入單位,一周內將考勤卡上交,否則處以300元罰款。
(十九)調度室必須建立好考勤卡的發(fā)放和回收臺賬,建立考勤卡使用記錄,并隨時(shí)對考勤卡使用情況進(jìn)行抽查,對工作責任心不強、不能履行職責的調度室工作人員,將給予100元/次的罰款。
(二十)調度室要加強人員定位系統管理及維護,確保系統正常運行,人員清點(diǎn)準確,考核準確率要達到系統設計的98%以上,由于人為原因不能正�？记诘�,將按責任程度追究有關(guān)人員責任并罰款200元。
人員管理制度3
1.總則
1.1為進(jìn)一步規范公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍管理，強化科技是第一生產(chǎn)力，人力資源是第一資源的觀(guān)念，創(chuàng )造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，激勵科技人員在技術(shù)創(chuàng )新中充分發(fā)揮聰明才智，促進(jìn)人才成長(cháng)，培訓一流的科技人才隊伍，以適應常寶實(shí)施“建設一流品牌無(wú)縫鋼管專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)”發(fā)展愿景，特制定本辦法。
1.2適用范圍：公司范圍內，從事生產(chǎn)、工藝、設備、材料、科研、信息等技術(shù)開(kāi)發(fā)，運用、支持工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及從事操作運行、設備維修、產(chǎn)品性能等主體專(zhuān)業(yè)工種崗位上業(yè)績(jì)突出的助理技師級以上人員。
1.3本辦法主要包括：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的招錄甄選、評聘、激勵、培訓、交流等管理內容。
1.4管理原則：公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)原則，德才兼備原則;人盡其才、任人唯賢的原則，注重實(shí)績(jì)，貢獻激勵的原則。
1.5人力資源部為職能管理部門(mén)，各部門(mén)負責科技人員推薦培養管理，技術(shù)部門(mén)負責專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平評定及專(zhuān)業(yè)技術(shù)交流培訓組織和實(shí)施。
2.甄選聘用
2.1基本標準和條件
2.1.1認同公司企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，具有“敬業(yè)、創(chuàng )新、求實(shí)、協(xié)作”的科學(xué)精神和良好職業(yè)道德
2.1.2具有所聘職位所需的本專(zhuān)業(yè)知識和技能素質(zhì)，現從事專(zhuān)業(yè)相對應的技術(shù)工作。
2.1.3身體條件：身體健康
2.1.4學(xué)歷：一般應具有專(zhuān)科及以上學(xué)歷或技師資格
2.1.5原則上具備計算機應用能力，對35歲以下人員必須掌握一門(mén)外語(yǔ)，并能熟練操作本專(zhuān)業(yè)計算機軟件。
2.2職務(wù)設置
2.2.1根據專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技能成長(cháng)規律，在職位等級晉升制度的基礎上，為專(zhuān)業(yè)人員設置技術(shù)職務(wù)晉升通道。將專(zhuān)業(yè)人員技能提升與職業(yè)發(fā)展結合起來(lái)，拓寬了科技人員的職業(yè)晉升渠道，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理水平。
2.2.2公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)系列：專(zhuān)家、首席主任工程師、高級主任工程師、主任工程師/技師、主管工程師/助理技師、工程師、助理工程師、技術(shù)員。
2.2.3各級職務(wù)評價(jià)基本要素
2.2.3.1專(zhuān)家：具有高級主任工程師以上職稱(chēng)資格，聘為首席主任工程師五年以上，從事本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)技術(shù)管理十二年以上，在本技術(shù)科研領(lǐng)域具有較高權威，為公司拔尖專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，為本公司做出突出貢獻。
2.2.3.2首席主任工程師:聘為高級主任工程師三年，從事本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)技術(shù)管理工作十年以上，能運用專(zhuān)業(yè)系統知識進(jìn)行創(chuàng )造性的工作，能獨立承擔和組織重大科研、生產(chǎn)課題，能夠解決本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內關(guān)鍵問(wèn)題，能改善并推廣公司新生產(chǎn)工藝。
2.2.3.3高級主任工程師：具有工程師以上職稱(chēng)資格，聘為主任工程師3年以上，并從事本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)管理工作八年以上，為本公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習帶頭人，具有一定的權威，能解決本專(zhuān)業(yè)的重大技術(shù)難題，組織主持本專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展規劃。
2.2.3.4主任工程師：聘為主管工程師二年以上，具有較高的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理和較強的工作能力，主持、組織、解決本專(zhuān)業(yè)內復雜的問(wèn)題，能獨立負責一個(gè)區域或幾個(gè)區域專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。負責組織本專(zhuān)業(yè)技術(shù)課題攻關(guān)。
2.2.3.5主管工程師：聘為工程師二年以上，要求具有較高的技術(shù)和技術(shù)管理水平，較強的工作能力，基本能協(xié)調主持、處理本專(zhuān)業(yè)內較復雜的問(wèn)題，分管一項或幾項較復雜的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)管理工作。
2.2.3.6工程師：聘為助理工程師二年以上，具有本專(zhuān)業(yè)所需的'技術(shù)和業(yè)務(wù)管理知識及一定工作能力，獨立完成本崗職責范圍內的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理工作。
2.2.3.7助理工程師：大學(xué)本科，所對應見(jiàn)習期滿(mǎn)，具備所從事工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，期滿(mǎn)考評為良好以上者;或聘為技術(shù)員一年以上，具備本專(zhuān)業(yè)技術(shù)所需知識和一般的工作能力，獨立完成或受指導完成某一方面技術(shù)和技術(shù)管理工作。
2.2.3.8技術(shù)員：大專(zhuān)以上學(xué)歷，所對應的見(jiàn)習期已滿(mǎn)，具備所從事工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，期滿(mǎn)考評為良好以上者。
2.2.3.9技師：聘為助理技師二年以上，具有較高的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理能力及工作能力，在操作維修中具有獨特技能，能夠解決現場(chǎng)生產(chǎn)操作和設備維護檢修中的重大問(wèn)題，主管或指導本專(zhuān)業(yè)一項或幾項復雜的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理工作。
2.2.3.10助理技師：要求具有較高的技術(shù)和一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理能力，能主持、協(xié)調處理本專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，參與解決本專(zhuān)業(yè)(工種)中的重大生產(chǎn)操作技能問(wèn)題，為公司攻關(guān)項目主要成員。
2.3職務(wù)評聘
2.3.1凡按省、市關(guān)于工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審規定，已獲得工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)系列職務(wù)任職資格且現從事與專(zhuān)業(yè)資格相應崗位工作的人員，可直接評聘相應技術(shù)職務(wù);
2.3.2對于新聘應屆大中專(zhuān)生，根據省市有關(guān)工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格規定，見(jiàn)習期滿(mǎn)后依據擬聘的專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位職責要求，人力資源部門(mén)對其政治思想表現、專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作能力、水平、業(yè)績(jì)組織全面考核，合格者直接認定專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，并根據工作需要，公司領(lǐng)導批準聘任相應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，不再進(jìn)行評審。
具體規定是：大專(zhuān)畢業(yè)生見(jiàn)習期滿(mǎn)轉正后，可以認定為“員”級任職資格;大專(zhuān)生見(jiàn)習期滿(mǎn)轉正后，再從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作一年，可以認定為“助理”級任職資格，大學(xué)本科畢業(yè)生見(jiàn)習期轉正后，可以認定為“助理”級任職資格，獲得碩士學(xué)位的從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作二年可認定“中級師”任職資格
2.3.3對少數不具備規定學(xué)歷、資歷，但確有真才實(shí)學(xué)且長(cháng)期在工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的已取得工程技術(shù)職稱(chēng)或大學(xué)、中專(zhuān)理工科系畢業(yè)的人員，可申報破格評聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，但必須符合最低聘用資格及條件。
2.3.3.1職務(wù)最低聘用資格和條件
2.3.3.2破格評聘
2.3.3.2.1具備規定學(xué)歷但不具備規定資歷的技術(shù)員級專(zhuān)業(yè)技術(shù)任職資格的，且從事與資格相應技術(shù)工作一年以上的;具備以下條件的，可申報破格評聘為助理工程師職務(wù)。
a、在專(zhuān)業(yè)技術(shù)應用、創(chuàng )新、改造、推廣、運用等中，為企業(yè)創(chuàng )造較高經(jīng)濟效益的;
b、曾參與或擔當公司技術(shù)改造、新品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量攻關(guān)等項目的專(zhuān)業(yè)設計或專(zhuān)業(yè)負責人;
c、經(jīng)本專(zhuān)業(yè)主任級以上工程師評價(jià)在專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位上業(yè)績(jì)突出，專(zhuān)業(yè)水平較高的。
2.3.3.2.2具有中專(zhuān)以上學(xué)歷，在公司從事工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作二年以上技術(shù)員級工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，或已取得助理工程師資格并現被聘助理工程師職務(wù)一年以上的在崗工程技術(shù)人員，具備下列條件中任二條，可申報破格評聘公司工程師。對已聘助理工程師技術(shù)職務(wù)二年以上或工程師職務(wù)一年以上的在崗專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員具備下列條件中任二條，可申報破格評聘公司主管工程師。
a、公司重點(diǎn)研究課題、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造、新品開(kāi)發(fā)等項目負責人或專(zhuān)業(yè)負責人;
b、公司新技術(shù)應用、推廣的主要負責人，并在消化引進(jìn)、吸收新技術(shù)過(guò)程中有創(chuàng )造性成果;
c、專(zhuān)業(yè)主任級以上工程師評價(jià)認可在專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位工作業(yè)績(jì)突出，專(zhuān)業(yè)水平很高。
2.3.4評聘程序
a、本人提交任職以來(lái)的專(zhuān)業(yè)工作總結(專(zhuān)業(yè)工作簡(jiǎn)歷，專(zhuān)業(yè)成果，工作業(yè)績(jì)，
參與項目情況,專(zhuān)業(yè)性合理化建議情況等)，破格評聘同時(shí)需由專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理部門(mén)或技術(shù)學(xué)會(huì )給予提出破格評聘申請(破格評聘職務(wù)、理由);
b、部門(mén)提出推薦考核意見(jiàn)(現實(shí)表現，工作業(yè)績(jì)，專(zhuān)業(yè)水平，履行崗位職責) c、人力資源部門(mén)及技術(shù)管理職能部門(mén)核查認定專(zhuān)業(yè)任職資格
d、專(zhuān)業(yè)評審組鑒定(對主任工程師及高級主任工程師職務(wù)評聘，進(jìn)行民主測評，廣泛聽(tīng)取對被評聘人員的技術(shù)水平較熟悉的本專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和職工的評價(jià)意見(jiàn)。)
e、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評審委員會(huì )審議
f、公司總經(jīng)理批準聘任
2.3.5評聘材料
a、專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結;
b、所發(fā)表或交流的論文、專(zhuān)業(yè)材料復印件;
c、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)復印件(新聘人員或按省市有關(guān)管理規定取得新的專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)者須提供);
d、學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)復印件;
2.3.6評聘管理
2.3.6.1評聘組織機構
專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評審委員會(huì )
主任：總經(jīng)理
委員：公司領(lǐng)導，首席主任工程師，外聘專(zhuān)家
專(zhuān)業(yè)評審工作組：根據評聘人員和專(zhuān)業(yè)職務(wù)情況組建，成員為專(zhuān)業(yè)技術(shù)歸口管理部門(mén)經(jīng)理，有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)主任級以上技術(shù)職務(wù)人員等。
2.3.6.2技術(shù)職務(wù)的評聘實(shí)行動(dòng)態(tài)評聘制。主管工程師及以下技術(shù)職務(wù)每一年評聘一次，主任工程師每?jì)赡暝u聘一次，首席/高級主任工程師每四年評聘一次，每?jì)赡暝鲞x一次。
2.3.6.3對技術(shù)職務(wù)聘任期滿(mǎn)，經(jīng)考核符合聘任條件的，可按評聘程序辦理續聘手續，不合格者低聘或解聘技術(shù)職務(wù)。
2.3.6.4主管工程師以下職務(wù)評聘由專(zhuān)業(yè)評審工作組評定報總經(jīng)理批準后聘任，主管工程師，主任工程師職務(wù)評聘須經(jīng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評審委員會(huì )審議報總經(jīng)理批準后聘任，高級主任工程師職務(wù)由總經(jīng)理提名推薦經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò)后聘任。
2.3.6.5對聘任期間，主任級以上技術(shù)職務(wù)人員到退休年齡后，凡身體健康，本人自愿，并且正在負責或參與重大項目及重要生產(chǎn)技術(shù)工作，經(jīng)公司總經(jīng)理，可以延長(cháng)工作年限;
2.3.6.6出現下列情況之一，經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)評聘委;
a.個(gè)人行為涉及觸犯國家法律，或違反公司規章制度;b.年度考評不合格者;
c.年度無(wú)科研課題或技術(shù)攻關(guān)項目，未參與改進(jìn)工藝;
3.績(jì)效考評;
3.1日�？荚u：所在部門(mén)負責人或分管領(lǐng)導是考評的;
3.2年度考評：由人力資源部會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織實(shí)施;4.薪酬管理和激勵;
4.1薪酬模型及特點(diǎn);
4.1.1結合
以延長(cháng)工作年限。
2.3.6.6出現下列情況之一，經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)評聘委員會(huì )討論，給予解聘技術(shù)職務(wù)或低聘
a.個(gè)人行為涉及觸犯國家法律，或違反公司規章制度損失公司利益，或涉及喪失職業(yè)道德，背離專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員基本標準的;
b.年度考評不合格者;
c.年度無(wú)科研課題或技術(shù)攻關(guān)項目，未參與改進(jìn)工藝、改進(jìn)操作方法，解決設備隱患、指導操作人員提高素質(zhì)等方面的具體項目。
3.績(jì)效考評
3.1日�？荚u：所在部門(mén)負責人或分管領(lǐng)導是考評的主要責任者，負責對所在部門(mén)或下屬各層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員的月度績(jì)效考評，主要考核關(guān)注：履行崗位職責情況，解決生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題情況，所承擔指標完成情況，主持或參與的項目課題進(jìn)展情況，計劃工作完成情況及需考核獎懲的其他特殊事項。
3.2年度考評：由人力資源部會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織實(shí)施，依據工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)實(shí)績(jì)由所在部門(mén)負責人初評，專(zhuān)業(yè)歸口管理部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)評價(jià)，技術(shù)分管領(lǐng)導考評，人力資源部門(mén)匯總考核情況，報專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘委員會(huì )審定，并確定聘用意見(jiàn)和獎勵方案。
4.薪酬管理和激勵
4.1薪酬模型及特點(diǎn)
4.1.1結合專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展變化的特點(diǎn)，為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員設立技能取向型薪資模式。
4.1.2所謂技能取向型薪資模式是指根據專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)設計薪酬，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)提升與其專(zhuān)業(yè)技能成長(cháng)緊密相關(guān)。
4.1.3專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)薪資針對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展變化的特點(diǎn)確立的、以設立專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)為對象建立起來(lái)的薪資體系。公司根據專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的性質(zhì)和需要，設立專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)級別，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位上工作的員工，根據被聘用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，享受相應的薪資等級。專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)薪資不針對專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位，只針對專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)。
4.2薪酬構成及確定
4.2.1月薪酬構成=職務(wù)基薪+職務(wù)效薪+津貼+項目成果獎+保險福利+其他獎勵
4.2.2職務(wù)基薪及職務(wù)效薪標準按所聘技術(shù)職務(wù)對應崗位績(jì)級等級薪資確定，分別為崗效等級薪酬的65%、35%。
4.2.3職務(wù)津貼按所聘技術(shù)職務(wù)實(shí)施
4.2.4參與或主持組織項目的人員，按項目完成情況及承擔職責，實(shí)施項目成果獎和項目津貼，具體另按有關(guān)規定執行。
4.2.5公司根據年度績(jì)效考評情況，對優(yōu)秀人員給予一次性獎勵。
4.2.6承擔技術(shù)保密義務(wù)和責任,可另行按規定實(shí)施保密津貼。
4.3高級主任工程師薪酬管理參照中級管理人員有關(guān)規定執行。
5.培養
5.1公司將對列入專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理的人員單列制定培訓規劃，并組織實(shí)施以能力培養和職業(yè)發(fā)展為導向的人才培養開(kāi)發(fā)機制。
5.2對主任級工程師鼓勵走出去參觀(guān)學(xué)習和參加行業(yè)學(xué)術(shù)研討，拓寬知識面，加強技術(shù)交流，掌握本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為公司的技術(shù)決策、發(fā)展規劃提供信息和咨詢(xún)，對專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內技術(shù)的發(fā)展與應用，提出建議。
5.3按優(yōu)秀人才優(yōu)先培養、重要人才重點(diǎn)培養，緊缺人才抓緊培養的原則，選派工作業(yè)績(jì)突出的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加繼續再教育，參加一定時(shí)間的學(xué)習進(jìn)修，其中包括有計劃選派科技后備人才至國內專(zhuān)業(yè)高校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)深造。
5.4技術(shù)部門(mén)及所在部門(mén)要對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員根據技術(shù)水平和職務(wù)層次落實(shí)項目，做到主任工程師及以上職務(wù)人員每人手中有科研課題或技術(shù)攻關(guān)項目，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應有改進(jìn)工藝、改進(jìn)操作方法，解決設備隱患、指導操作人員提高素質(zhì)等方面的具體項目。
5.5有計劃地將青年技術(shù)人員按排到關(guān)鍵技術(shù)崗位，承擔壓力，加快技能水平提升。
5.6主任工程師及以上技術(shù)職務(wù)有推薦和培養后備人才的責任和義務(wù)，對主任工程師及高級主任工程師要明確傳幫帶對象，并將人才培養列為業(yè)績(jì)考核要素之
一。為加強人才階梯的建立，對年青技術(shù)后備人員要定人、定方向、定措施、定責任者、定時(shí)間制定培養計劃，并實(shí)施跟蹤關(guān)注。
5.7各部門(mén)應關(guān)注和提供科技人員人員必要工作條件，建立定期與技術(shù)人員聯(lián)系制度，通過(guò)研修會(huì )、座談會(huì )、聯(lián)誼會(huì )等形式，及時(shí)了解技術(shù)人員的工作情況和建議意見(jiàn)。對工程技術(shù)人員建立健康檔案，每年按規定做好體檢，對主任級工程師以上技術(shù)職務(wù)人員根據工作情況每一年安排一次療養(3-5天)。
5.8為了促進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)與職位等級并行發(fā)展，培養復合型管理人才，公司還規定相應職位等級的管理人員應當具備同職等或低一職等專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)工作經(jīng)驗。部分具備一定管理潛能的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員可安排在相應管理職位從事管理工作，這樣有利于管理隊伍的調整和不斷更新。
6.附則
6.1本辦法由公司人力資源部負責解釋。
6.2本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準發(fā)布之日起實(shí)行，修改亦同。
人員管理制度4
一、店面員工管理規定
1、衣著(zhù)整齊干凈，女性不濃妝艷抹，男性不留長(cháng)發(fā)，男女均不得染彩色頭發(fā)；
2、當班員工負責打掃和維護門(mén)店衛生，收銀臺不得放置非公物件；
3、早班員工逐一檢查貨架，確保整齊，安全，將散放的商品歸回原位；
4、微笑服務(wù)，顧客一進(jìn)店即向其問(wèn)好“歡迎光臨”，顧客出店“歡迎下次光臨”；
5、當班人員按要求做好交接班記錄（貨款、報表）。上晚班的員工負責統計并記錄當日顧客到訪(fǎng)情況（統一制表），每周進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)；
6、當班人員所收的貨款及時(shí)上交店長(cháng)，店長(cháng)于每日14點(diǎn)扎帳并將所收貨款存入公司賬戶(hù)。店長(cháng)休假則由客服經(jīng)理操作此流程。
7、員工在賣(mài)場(chǎng)內不允許出現惡性競爭，一經(jīng)發(fā)現將給予警告，累犯考慮開(kāi)除，因服務(wù)態(tài)度惡劣引起顧客投訴的由當事人承擔責任，如若累犯考慮開(kāi)除；
8、員工在賣(mài)場(chǎng)內不得靠貨架站立，非特殊情況不得使用公話(huà)撥打私人電話(huà)；
9、積極參加公司組織的各項集體活動(dòng)；
10、新進(jìn)的員工進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)試崗七天，試用期滿(mǎn)合格由客服經(jīng)理安排上班；
二、商品管理規定
1、一般商品展示
�。�1）展示面統一，時(shí)刻保持豐滿(mǎn)且整齊；
�。�2）重和易碎商品應盡量放置在下層；
�。�3）錯置商品及時(shí)調整；
�。�4）貨架頭的標準：
1）貨架頭60％布置新移庫商品，40％布置大量暢銷(xiāo)商品；
2）同類(lèi)商品放在相鄰貨架頭；
2、店內商品補充
�。�1）一種商品門(mén)店已售完，則安排其它商品上架，貨架上不能留有明顯空白；
�。�2）做好門(mén)店商品進(jìn)銷(xiāo)存管理，及時(shí)補充庫存；
3、店面整理
�。�1）保證店面干凈、整潔及清晰的面貌；
�。�2）扔掉空箱，先進(jìn)先出原則；
�。�3）嚴格執行商品到貨操作流程（驗收，盤(pán)點(diǎn)，陳列，商品安全）
9、退貨
�。�1）商品滯銷(xiāo)或過(guò)季，盡快退貨；
�。�2）退貨程序：1）店面人員將有關(guān)商品撤出；2）退貨商品送至成都倉庫。
三、考勤制度
1、遲到、早退
遲開(kāi)或早關(guān)門(mén)店導致的物管罰款由當事人自行承擔。
2、曠工
曠工4小時(shí)以?xún)蓉摴膭?0元，一天曠工滿(mǎn)4小時(shí)，扣發(fā)當天的`應發(fā)薪資。多次曠工開(kāi)除。
3、調班
調班需經(jīng)客服經(jīng)理同意，擅自調班一次扣10元，第二次扣20元。
4、病假
病假超過(guò)一天的，須提供病歷證明，因突發(fā)急病不能上班的，可用電話(huà)告知客服經(jīng)理或店長(cháng)。
5、事假
員工因私事請事假超過(guò)1天，須向客服經(jīng)理提出書(shū)面申請(格式和情況說(shuō)明一致)。
6、加班
加班工資標準：法定假日加班為基本工資的3倍。
人員管理制度5
高速管理所收費人員行為規范
1.四大禁令
(1)嚴禁貪污、挪用通行費票款、截留發(fā)票和通行卡。
(2)嚴禁私自放行車(chē)輛。
(3)嚴禁私自挪移監控設施,逃避監控。
(4)嚴禁與司乘人員發(fā)生吵鬧、毆打、辱罵或使用服務(wù)忌語(yǔ)。
2.上崗紀律
(1)準時(shí)上下崗。
(2)上崗期間如臨時(shí)有事,應事先征得班長(cháng)同意,落實(shí)頂崗人員后才能離崗,并按時(shí)歸崗。
(3)因故不能按時(shí)歸崗,因提前一班向班長(cháng)提出調班申請,落實(shí)好替崗人員,填寫(xiě)調班單,經(jīng)雙方班長(cháng)同意簽字,報管理所批準后,由替班人員頂崗。
(4)因急病或特殊原因不能提前辦理請假手續的,因電話(huà)向所領(lǐng)導請假,事后三天內補辦請假手續,如事后發(fā)現情況不實(shí),按曠工處理。
(5)不得隔日、隔班繳款,不得代繳款。
(6)接受稽查人員稽查。
3.文明服務(wù)規范
3.1文明接車(chē)
有主動(dòng)接車(chē)意識,車(chē)到收費亭時(shí)面視司機,微笑服務(wù),態(tài)度親切、自然,并按規定使用文明用語(yǔ),遇司機提問(wèn)、求援等做到有問(wèn)必答。
3.2規范用語(yǔ)
3.2.1文明用語(yǔ)
使用文明用語(yǔ)應正視司機,面帶微笑,口齒清楚,使用普通話(huà),因時(shí)因境選擇用語(yǔ)。
(1)收取通行費簡(jiǎn)捷用語(yǔ):您好;您應付××元;收××元;找××元;謝謝!
(2)當需要駕駛員協(xié)助,均應“請”字當頭。例:請您把票拿好,請您出示證件;請您把車(chē)開(kāi)到邊上等候等等。
(3)當工作有差錯需要駕駛員配合時(shí):請原諒;麻煩您;對不起;謝謝合作(支持)等等。
(4)當駕駛員因故出現急躁時(shí):請不要著(zhù)急,有話(huà)慢慢說(shuō)。
(5)當駕駛員要求無(wú)法滿(mǎn)足時(shí):對不起,×××。
(6)當駕駛員向我們致謝時(shí):不用謝;沒(méi)關(guān)系;這是我應該做的`。
(7)其他符合情景的簡(jiǎn)捷、恰當的禮貌用語(yǔ)。
3.2.2服務(wù)忌語(yǔ)
嚴禁使用服務(wù)忌語(yǔ)(服務(wù)忌語(yǔ)是指不禮貌的語(yǔ)言,或他人忌諱的語(yǔ)言,或會(huì )使他人引起誤解、不快的語(yǔ)言)。
3.3著(zhù)裝規范和儀容儀表
(1)上崗時(shí)統一著(zhù)裝,佩證上崗,外場(chǎng)人員加著(zhù)安全標志服。儀表、儀容端莊大方。
(2)男員工不留長(cháng)發(fā)、不蓄胡須,女員工上崗不施濃妝。
(3)穿戴整潔,徽章佩戴規范,不戴飾品上崗。著(zhù)春秋裝時(shí),內著(zhù)工作襯衫,系工作領(lǐng)帶。
(4)嚴禁將工作服和各種徽章借給他人使用。
(5)穿著(zhù)工作服時(shí),不準袖手、插兜,不準勾肩搭背、嬉笑打鬧,不準進(jìn)入商業(yè)性舞廳、夜總會(huì )、酒吧間等場(chǎng)所進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)
3.4服務(wù)忌語(yǔ)
嚴禁使用服務(wù)忌語(yǔ)(服務(wù)忌語(yǔ)是指不禮貌的語(yǔ)言,或他人忌諱的語(yǔ)言,或會(huì )使他人引起誤解、不快的語(yǔ)言)。
3.5著(zhù)裝規范和儀容儀表
(1)上崗時(shí)統一著(zhù)裝,佩證上崗,外場(chǎng)人員加著(zhù)安全標志服。儀表、儀容端莊大方。
(2)男員工不留長(cháng)發(fā)、不蓄胡須,女員工上崗不施濃妝。
(3)穿戴整潔,徽章佩戴規范,不戴飾品上崗。著(zhù)春秋裝時(shí),內著(zhù)工作襯衫,系工作領(lǐng)帶。
(4)嚴禁將工作服和各種徽章借給他人使用。
(5)穿著(zhù)工作服時(shí),不準袖手、插兜,不準勾肩搭背、嬉笑打鬧,不準進(jìn)入商業(yè)性舞廳、夜總會(huì )、酒吧間等場(chǎng)所進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)。
人員管理制度6
1. 目的
為規范特種作業(yè)的管理，杜絕勞動(dòng)過(guò)程中容易發(fā)生的傷亡事故，保持公司生產(chǎn)的正常運行，特制定本制度。
2. 適用范圍
本制度適用于本公司所有特種作業(yè)全過(guò)程的安全環(huán)境管理和控制。
3. 職責
3.1 安全環(huán)保辦負責程序的建立、維護和更新。
3.2 安全環(huán)保辦負責聯(lián)系對全廠(chǎng)特種作業(yè)人員的安全培訓和發(fā)證工作，并建立特種作業(yè)人員檔案，負責聯(lián)系對全廠(chǎng)特種設備的年檢。
3.3 各部門(mén)負責人負責所轄特種作業(yè)設備和作業(yè)人員的管理。
3.4 安全環(huán)保辦負責全廠(chǎng)特種作業(yè)設備和作業(yè)人員的安全管理、監督。
4. 程序
4.1 特種作業(yè)的范圍
起重機械（含電梯）作業(yè)；
企業(yè)內機動(dòng)車(chē)輛駕駛；
壓力容器操作；
高、低壓電工。
4.2 安全環(huán)保辦負責特種作業(yè)人員的界定和檢查，特種作業(yè)人員基本條件。
4.2.1 年齡滿(mǎn)18歲，身體健康，無(wú)妨礙從事相應工種作業(yè)疾病和生理缺陷。
4.2.2 具備相應工種的安全技術(shù)知識，參加國家規定的安全技術(shù)理論和實(shí)際操作考核并成績(jì)合格。
4.2.3 符合相應工種作業(yè)特點(diǎn)需要的其他條件。
4.3 特種作業(yè)人員的'監督與管理
4.3.1 特種作業(yè)人員必須持證上崗。
4.3.2 安全主任必須建 立特種作業(yè)人員檔案。
4.3.3 有下列情形之一的，由公司應收繳其特種作業(yè)操作證。
未按規定接受復審或復審不合格的；
違章操作造成嚴重后果或違章操作記錄達兩次以上的；
經(jīng)區級醫院確認健康狀況不適宜繼續從事所規定的特種作業(yè)；
離開(kāi)特種作業(yè)崗位達6個(gè)月以上的特種作業(yè)人員，應重新進(jìn)行實(shí)際操作考核，經(jīng)確認合格后方可上崗作業(yè)。
4.4 特種設備安全管理
4.4.1 特種設備必須經(jīng)市級質(zhì)量監督部門(mén)檢驗合格，作業(yè)人員必須持有當地安全監督部門(mén)考核簽發(fā)的特種作業(yè)操作證。
4.4.2 安全環(huán)保辦應建立特種設備安全技術(shù)檔案，維修人員經(jīng)常檢查特種設備，發(fā)現問(wèn)題必須及時(shí)處理，嚴禁帶病運行。
4.4.3 特種設備應根據其檢驗周期檢驗。
人員管理制度7
第一項：工作職責
一、全體銷(xiāo)售人員必須遵循GB/T19001：20xx和GB/T24001：1996質(zhì)量、環(huán)境管理體系。
二、認真執行公司制定的銷(xiāo)售策略，遵守公司的銷(xiāo)售規定和政策。
三、銷(xiāo)售人員是企業(yè)的形象，在外代表公司。著(zhù)裝應整潔得體，符合工作需要。
四、熟知公司產(chǎn)品的品種、性能和施工方法，堅定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解決一般的產(chǎn)品施工問(wèn)題。
五、銷(xiāo)售人員對市場(chǎng)要有敏銳的觀(guān)察能力和預測能力，準確反饋市場(chǎng)信息并提出合理化建議。
六、嚴格執行銷(xiāo)售部門(mén)的考勤制度和例會(huì )制度，無(wú)故不請假者，按曠工處理，連續三次曠工的銷(xiāo)售人員，扣罰一個(gè)月保底工資。
七、專(zhuān)賣(mài)店和形象店積分卡管理要到位，要求細心打出每一分的合格性和嚴肅性，管理好每季度的獎金。
八、銷(xiāo)售合同采用公司統一文本，合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效。銷(xiāo)售人員不得私自與客戶(hù)簽訂合同，由此給公司或客戶(hù)所造成的損失全部由銷(xiāo)售人員承擔。
九、協(xié)調公司與客戶(hù)之間出現的問(wèn)題，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，力爭將損失降到最低。
十、積極響應公司出臺的促銷(xiāo)政策，及時(shí)將公司的新政策傳達給客戶(hù)，新政策一律采用書(shū)面形式，公司簽章方才有效。由于銷(xiāo)售人員誤傳、錯傳而給公司造成損失的，由其承擔全部責任。
十一、簽署的銷(xiāo)售合同正本由辦公室存檔。
十二、銷(xiāo)售人員應嚴格按合同相關(guān)條款執行，根據客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)售能力確定鋪貨量，杜絕客戶(hù)利用在公司開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)期間大量進(jìn)貨。
十三、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，銷(xiāo)售人員應對客戶(hù)的資信情況進(jìn)行了解，如相關(guān)證照是否齊全，公司資金是否周轉正常等。并將相關(guān)資料報銷(xiāo)售經(jīng)理，由銷(xiāo)售經(jīng)理確定是否與該客戶(hù)合作。
十四、對于有現貨的訂貨，銷(xiāo)售人員填寫(xiě)《定單確認表》，交財務(wù)辦理相關(guān)發(fā)貨手續。對于沒(méi)有現貨的特殊訂單，銷(xiāo)售人員填寫(xiě)《產(chǎn)品要求評審表》，交相關(guān)部門(mén)評審溝通是否有供貨能力，確認可供貨后再與客戶(hù)簽訂合同。
十五、所有賒欠的票據，必須有對方單位公章（或財務(wù)章）和收貨人簽名，交財務(wù)保管，否則出現問(wèn)題由當事人負責。
十六、銷(xiāo)售人員收回銷(xiāo)貨款應在48小時(shí)內交回公司，不得貪污、扣留、挪用銷(xiāo)
貨款，一經(jīng)發(fā)現，對當事人按貪污、扣留、挪用銷(xiāo)貨款金額的兩倍處罰。因有特殊情況，應向銷(xiāo)售經(jīng)理請示。
十七、銷(xiāo)售人員有責任督促客戶(hù)按合同規定期限結算貨款，結款以先結時(shí)間長(cháng)
的款項為原則，禁止結新帳壓老帳，并且做到結算的票款金額一致。十八、財務(wù)與銷(xiāo)售人員每三個(gè)月核查一次客戶(hù)，對于往來(lái)出現異常的客戶(hù)限期
一個(gè)月進(jìn)行清理。未清理完畢的，將實(shí)際情況以書(shū)面形式報銷(xiāo)售經(jīng)理，并且積極配合公司收集法律解決所需要的證據，在確認款項確實(shí)無(wú)法收回時(shí)，銷(xiāo)售人員按無(wú)法收回款項金額的5%予以賠償。因銷(xiāo)售人員個(gè)人原因造成的款項無(wú)法收回，銷(xiāo)售人員承擔全部損失賠償責任。
十九、客戶(hù)如需退貨，銷(xiāo)售人員需報銷(xiāo)售經(jīng)理批準后方可辦理退貨手續。
二十、客戶(hù)的退貨，銷(xiāo)售人員必須于當日入庫，如因特殊情況當日不能入庫的，最遲于第二天上午9：00前入庫。
二十一、正式銷(xiāo)售員每月報銷(xiāo)公共汽車(chē)月票40元，手機通話(huà)費150元，出具正式發(fā)票方可報銷(xiāo)。
二十二、有關(guān)用餐、贈送禮品、回扣、價(jià)格下浮，須經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準后執行。
二十三、無(wú)特殊情況，不按時(shí)填交公司規定的相關(guān)報表者，每次扣罰工資20元。
二十四、因銷(xiāo)售人員個(gè)人行為造成市場(chǎng)混亂的.（爭戶(hù)、搶?xiě)簦�，對當事人�?00元以上罰款。
二十五、浪費公司樣品、工具、資料或其它材料的，按實(shí)際價(jià)值的1~5倍處罰。
二十六、本公司銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售其它產(chǎn)品，按損壞公司形象處理，處20xx元罰款，以示警告。
二十七、保守商業(yè)秘密，管理好客戶(hù)資料，杜絕客戶(hù)外流。
以上條款在處罰過(guò)程中若出現重疊，以累計扣罰，當月不足扣罰金額部分結轉至下月。
第二項：薪資、提成規定
薪資結構：保底工資+月效益提成+年終獎勵
一、新銷(xiāo)售員，試用期三個(gè)月，月保底工資1000元，試用期內無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)，無(wú)提成。表現優(yōu)秀者可一個(gè)月轉正，按正式銷(xiāo)售員相關(guān)規定執行。
二、正式銷(xiāo)售員，月保底工資1200元，銷(xiāo)售資歷滿(mǎn)5年的銷(xiāo)售員月保底工資
1400元，銷(xiāo)售資歷滿(mǎn)10年的銷(xiāo)售員月保底工資20xx元。
三、銷(xiāo)售任務(wù)：月銷(xiāo)售回款額2萬(wàn)元，超出部分按以下比例提成：（獎給、返點(diǎn)、回扣給客戶(hù)的金額不記提成）
2萬(wàn)元~10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）：2.5%
10萬(wàn)元~20萬(wàn)元(含20萬(wàn)元)：2.8%
20萬(wàn)元以上：3%
四、銷(xiāo)售員新開(kāi)發(fā)客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理審批后，每戶(hù)累計回款額達到2萬(wàn)元者，每戶(hù)獎勵200元，該項獎勵按月發(fā)放。
五、月銷(xiāo)售回款額沒(méi)有完成2萬(wàn)元的，按以下公式扣罰當月保底工資：
未回款部分÷2萬(wàn)元×50%×1200=扣罰金額
六、為避免銷(xiāo)售人員流動(dòng)而給公司造成損失，銷(xiāo)售人員薪資一律延緩一個(gè)月發(fā)放。七、銷(xiāo)售員嚴格執行客戶(hù)管理評分制。
[1]每月按團隊銷(xiāo)售回款額的1‰提取獎勵基金；
[2]每月評定一次；評定分數不合格的銷(xiāo)售人員學(xué)習一個(gè)月，學(xué)習期間不發(fā)工資；
[3]每季度評選出兩名最高分者給予獎勵，第一名獎勵500元，第二名獎勵300元。最后一名給予200元處罰，處罰款納入獎勵基金。
[4]對于每季度評選為最后一名者，公司給予除名；
[5]年末，獎勵基金余額由銷(xiāo)售部門(mén)作為活動(dòng)經(jīng)費。
八、年終業(yè)績(jì)獎勵規定：月銷(xiāo)售任務(wù)2萬(wàn)元納入業(yè)績(jì)累計額。
80萬(wàn)元：20xx元
90萬(wàn)元：4000元
100萬(wàn)元：7000元
110萬(wàn)元：9000元
120萬(wàn)元：20xx元
130萬(wàn)元：15000元
140萬(wàn)元：18000元
九、所有銷(xiāo)售人員必須嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，遵守職業(yè)道德，起模范帶頭作用。
本規定自20ｘｘ年9月1日起實(shí)施。
人員管理制度8
1、 清潔：
6：30分，準時(shí)回到自己所負責的吧位，清洗地面、墻面(木質(zhì)、銅、鋼制結構)、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染，光潔、明亮，并在7：15分之前完成以上工作。
2、 推銷(xiāo)飲品：
A以客人的消費范圍推銷(xiāo)
B以客人的身份推銷(xiāo)
C以客人的狀態(tài)推銷(xiāo)
3、 聽(tīng)單、跪式：
A聽(tīng)單時(shí)要仔細、認真，如未聽(tīng)清要請客人重復一遍，如客人暫時(shí)不要，十分鐘后再向客人詢(xún)問(wèn)。
B首先，將餐牌遞給客人，然后再問(wèn)客人需要什么飲料(請問(wèn)小姐、先生喜歡喝什么飲料)。
C如果客人未用晚餐，可向客人介紹我劇院的西餐類(lèi)。
D如是客人酒醉可向客人介紹參茶、檸檬茶、檸汁、果汁、鮮奶類(lèi)飲品。
E如果服務(wù)對象是外賓，可盡量向客人介紹洋酒(白蘭地、威士忌)。
F如是服務(wù)對象是女士，可向客人介紹果汁類(lèi)，凍、熱飲類(lèi)。小孩：雪糕、小食。
G如是服務(wù)對象是年輕男士，可向客人介紹啤酒類(lèi)飲品，并跟好酒杯，洛杯，篩盅，毛巾，冰塊等。
H上飲品時(shí)要對號入座，并說(shuō)“請慢用”，從客人的右手上飲品，手不可接觸杯口，放在客人的前方臺面。
I完成以上系列服務(wù)后，要向客人說(shuō)：“如有什么需要請及時(shí)通知我�！�
4、 巡臺，清潔臺面：
A在服務(wù)的過(guò)程中，客人臺面上的煙盅不可超過(guò)三個(gè)煙頭。
B客人用過(guò)的.毛巾要及時(shí)收走，并不可用其清潔，須用清潔夾。
C如上齊飲品，在征求過(guò)客人意見(jiàn)后，盡量收走茶水。
D客人將茶水飲至5分滿(mǎn)時(shí)，要及時(shí)幫客人加茶，或向客人推銷(xiāo)別的飲料。
E當客人取煙準備吸煙時(shí)要及時(shí)幫客人點(diǎn)煙。
F巡臺時(shí)，要時(shí)刻觀(guān)察客人的動(dòng)向，并預計客人需要。
G如客人喝完飲料(啤酒要幫客人加至八分滿(mǎn))，要及時(shí)收走并詢(xún)問(wèn)客人(請問(wèn)小姐、先生，為您再多拿一份可以嗎)并可向客人介紹、推銷(xiāo)其它飲品、小食。
H臺面要時(shí)時(shí)保持清潔。
I了解客人消費
人員管理制度9
根據煤礦行業(yè)的特殊情,按照國家相關(guān)的法律、法規以及安全規程要求,必須建立入井人員管理制度。
1、配齊井口檢身人員,隸屬安監科直管。
2、所有的入井人員必須經(jīng)過(guò)企業(yè)的`正規的培訓,經(jīng)考試合格,辦理用工手續方可入井作業(yè)。
3、入井人員必須熟知國家行業(yè)管理的安全知識和管理規定。
4、入井人員嚴禁攜帶煙火、穿化纖衣服以及嚴禁喝酒入井,并自動(dòng)接受井口檢身。
5、井口檢身人員對入井人員實(shí)行上崗掛牌管理,準確及時(shí)地記錄好進(jìn)出井人員的檢身、人數及進(jìn)出井時(shí)間等情況,嚴禁外來(lái)人員未經(jīng)礦級領(lǐng)導批準私自入井。
6、所有入井人員必須遵守礦的各項規章制度,嚴禁損壞井下的安全設施。
7、入井上班人員按照《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規定,有權拒絕違章指揮。
8、入井人員必須攜帶好安全防護用品并能正確使用。
9、認真履行好工種崗位責任制,服從現場(chǎng)管理。做好并完成當班的安全生產(chǎn)任務(wù)后方能下班,并集體行動(dòng)。
人員管理制度10
第一章：總則
第一條：為了規范事業(yè)單位的人事管理，保障事業(yè)單位工作人員的合法權益，建設高素質(zhì)的事業(yè)單位工作人員隊伍，促進(jìn)公共服務(wù)發(fā)展，制定本條例。
第二條：事業(yè)單位人事管理，堅持黨管干部、黨管人才原則，全面準確貫徹民主、公開(kāi)、競爭、擇優(yōu)方針。
國家對事業(yè)單位工作人員實(shí)行分級分類(lèi)管理。
第三條：中央事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)負責全國事業(yè)單位人事綜合管理工作。
縣級以上地方各級事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)負責本轄區事業(yè)單位人事綜合管理工作。
事業(yè)單位主管部門(mén)具體負責所屬事業(yè)單位人事管理工作。
第四條：事業(yè)單位應當建立健全人事管理制度。
事業(yè)單位制定或者修改人事管理制度，應當經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì )或者其他形式聽(tīng)取工作人員意見(jiàn)。
第二章：崗位設置
第五條：國家建立事業(yè)單位崗位管理制度，明確崗位類(lèi)別和等級。
第六條：事業(yè)單位根據職職責務(wù)和工作需要，按照國家有關(guān)規定設置崗位。
崗位應當具有明確的名稱(chēng)、職職責務(wù)、工作標準和任職條件。
第七條：事業(yè)單位擬訂崗位設置方案，應當報人事綜合管理部門(mén)備案。
第三章：公開(kāi)招聘和競聘上崗
第八條：事業(yè)單位新聘用工作人員，應當面向社會(huì )公開(kāi)招聘�？墒�，國家政策性安置、按照人事管理權限由上級任命、涉密崗位等人員除外。
第九條：事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員按照下列程序進(jìn)行：
�。ㄒ唬┲贫ü_(kāi)招聘方案；
�。ǘ┕颊衅笉徫�、資格條件等招聘信息；
�。ㄈ⿲彶閼溉藛T資格條件；
�。ㄋ模┛荚�、考察；
�。ㄎ澹w檢；
�。┕緮M聘人員名單；
�。ㄆ撸┯喠⑵赣煤贤�，辦理聘用手續。
第十條：事業(yè)單位內部產(chǎn)生崗位人選，需要競聘上崗的，按照下列程序進(jìn)行：
�。ㄒ唬┲贫ǜ偲干蠉彿桨�；
�。ǘ┰诒締挝还几偲笉徫�、資格條件、聘期等信息；
�。ㄈ⿲彶楦偲溉藛T資格條件；
�。ㄋ模┛荚u；
�。ㄎ澹┰诒締挝还緮M聘人員名單；
�。┺k理聘任手續。
第十一條：事業(yè)單位工作人員能夠按照國家有關(guān)規定進(jìn)行交流。
第四章：聘用合同
第十二條：事業(yè)單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于3年。
第十三條：初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期為12個(gè)月。
第十四條：事業(yè)單位工作人員在本單位連續工作滿(mǎn)10年且距法定退休年齡不足10年，提出訂立聘用至退休的合同的，事業(yè)單位應當與其訂立聘用至退休的合同。
第十五條：事業(yè)單位工作人員連續曠工超過(guò)15個(gè)工作日，或者1年內累計曠工超過(guò)30個(gè)工作日的，事業(yè)單位能夠解除聘用合同。
第十六條：事業(yè)單位工作人員年度考核不合格且不一樣意調整工作崗位，或者連續兩年年度考核不合格的，事業(yè)單位提前30日書(shū)面通知，能夠解除聘用合同。
第十七條：事業(yè)單位工作人員提前30日書(shū)面通知事業(yè)單位，能夠解除聘用合同�？墒�，雙方對解除聘用合同另有約定的除外。
第十八條：事業(yè)單位工作人員受到開(kāi)除處分的，解除聘用合同。
第十九條：自聘用合同依法解除、終止之日起，事業(yè)單位與被解除、終止聘用合同人員的人事關(guān)系終止。
第五章：考核和培訓
第二十條：事業(yè)單位應當根據聘用合同規定的崗位職職責務(wù)，全面考核工作人員的表現，重點(diǎn)考核工作績(jì)效�？己藨斅�(tīng)取服務(wù)對象的意見(jiàn)和評價(jià)。
第二十一條：考核分為平時(shí)考核、年度考核和聘期考核。
年度考核的'結果能夠分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格等檔次，聘期考核的結果能夠分為合格和不合格等檔次。
第二十二條：考核結果作為調整事業(yè)單位工作人員崗位、工資以及續訂聘用合同的依據。
第二十三條：事業(yè)單位應當根據不一樣崗位的要求，編制工作人員培訓計劃，對工作人員進(jìn)行分級分類(lèi)培訓。
工作人員應當按照所在單位的要求，參加崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓和為完成特定任務(wù)的專(zhuān)項培訓。
第二十四條：培訓經(jīng)費按照國家有關(guān)規定列支。
第六章：獎勵和處分
第二十五條：事業(yè)單位工作人員或者團體有下列情形之一的，給予獎勵：
�。ㄒ唬╅L(cháng)期服務(wù)基層，愛(ài)崗敬業(yè)，表現突出的；
�。ǘ┰趫绦袊抑匾蝿�(wù)、應對重大突發(fā)事件中表現突出的；
�。ㄈ┰诠ぷ髦杏兄卮蟀l(fā)明創(chuàng )造、技術(shù)革新的；
�。ㄋ模┰谂囵B人才、傳播先進(jìn)文化中作出突出貢獻的；
�。ㄎ澹┯衅渌怀鲐暙I的。
第二十六條：獎勵堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結合、以精神獎勵為主的原則。
第二十七條：獎勵分為嘉獎、記功、記大功、授予榮譽(yù)稱(chēng)號。
第二十八條：事業(yè)單位工作人員有下列行為之一的，給予處分：
�。ㄒ唬⿹p害國家聲譽(yù)和利益的；
�。ǘ┦殲^職的；
�。ㄈ├霉ぷ髦阒\取不正當利益的；
�。ㄋ模⿹]霍、浪費國家資財的；
�。ㄎ澹﹪乐剡`反職業(yè)道德、社會(huì )公德的；
�。┢渌麌乐剡`反紀律的。
第二十九條：處分分為警告、記過(guò)、降低崗位等級或者撤職、開(kāi)除。
受處分的期間為：警告，6個(gè)月；記過(guò)，12個(gè)月；降低崗位等級或者撤職，24個(gè)月。
第三十條：給予工作人員處分，應當事實(shí)清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、程序合法、手續完備。
第三十一條：工作人員受開(kāi)除以外的處分，在受處分期間沒(méi)有再發(fā)生違紀行為的，處分期滿(mǎn)后，由處分決定單位解除處分并以書(shū)面形式通知本人。
第七章：工資福利和社會(huì )保險
第三十二條：國家建立激勵與約束相結合的事業(yè)單位工資制度。
事業(yè)單位工作人員工資包括基本工資、績(jì)效工資和津貼補貼。
事業(yè)單位工資分配應當結合不一樣行業(yè)事業(yè)單位特點(diǎn)，體現崗位職責、工作業(yè)績(jì)、實(shí)際貢獻等因素。
第三十三條：國家建立事業(yè)單位工作人員工資的正常增長(cháng)機制。
事業(yè)單位工作人員的工資水平應當與國民經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調、與社會(huì )提高相適應。
第三十四條：事業(yè)單位工作人員享受?chē)乙幎ǖ母＠觥?/p>
事業(yè)單位執行國家規定的工時(shí)制度和休假制度。
第三十五條：事業(yè)單位及其工作人員依法參加社會(huì )保險，工作人員依法享受社會(huì )保險待遇。
第三十六條：事業(yè)單位工作人員貼合國家規定退休條件的，應當退休。
第八章：人事?tīng)幾h處理
第三十七條：事業(yè)單位工作人員與所在單位發(fā)生人事?tīng)幾h的，依照《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調解仲裁法》等有關(guān)規定處理。
第三十八條：事業(yè)單位工作人員對涉及本人的考核結果、處分決定等不服的，能夠按照國家有關(guān)規定申請復核、提出申訴。
第三十九條：負有事業(yè)單位聘用、考核、獎勵、處分、人事?tīng)幾h處理等職責的人員履行職責，有下列情形之一的，應當回避：
�。ㄒ唬┡c本人有利害關(guān)系的；
�。ǘ┡c本人近親屬有利害關(guān)系的；
�。ㄈ┢渌赡苡绊懝男新氊煹�。
第四十條：對事業(yè)單位人事管理工作中的違法違紀行為，任何單位或者個(gè)人能夠向事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)、主管部門(mén)或者監察機關(guān)投訴、舉報，有關(guān)部門(mén)和機關(guān)應當及時(shí)調查處理。
第九章：法律職責
第四十一條：事業(yè)單位違反本條例規定的，由縣級以上事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)或者主管部門(mén)責令限期改正；逾期不改正的，對直接負責的主管人員和其他直接職責人員依法給予處分。
第四十二條：對事業(yè)單位工作人員的人事處理違反本條例規定給當事人造成名譽(yù)損害的，應當賠禮道歉、恢復名譽(yù)、消除影響；造成經(jīng)濟損失的，依法給予賠償。
第四十三條：事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)和主管部門(mén)的工作人員在事業(yè)單位人事管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事職責。
第十章：附則
第四十四條：本條例自20xx年7月1日起施行。
人員管理制度11
為規范客戶(hù)拜訪(fǎng)作業(yè)，以提升工作業(yè)績(jì)及效率，特制定本辦法
一、拜訪(fǎng)目的
�。�1）市場(chǎng)調查，研究市場(chǎng)。
�。�2）了解競爭對手。
�。�3）客戶(hù)保養：A、強化感情聯(lián)系，建立核心客戶(hù)；B、推動(dòng)業(yè)務(wù)量；C、結清貨款。
�。�4）開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
�。�5）新產(chǎn)品推廣。
�。�6）提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。
二、拜訪(fǎng)對象
�。�1）業(yè)務(wù)往來(lái)之客戶(hù)。
�。�2）目標客戶(hù)。
�。�3）潛在客戶(hù)。
�。�4）同行業(yè)。
三、拜訪(fǎng)作業(yè)
1、拜訪(fǎng)計劃：銷(xiāo)售人員每月底提出拜訪(fǎng)計劃書(shū)，呈部門(mén)經(jīng)理審核。
2、客戶(hù)拜訪(fǎng)的準備
�。�1）每月底應提出下月客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃書(shū)。
�。�2）拜訪(fǎng)前應事先與拜訪(fǎng)單位取得聯(lián)系。
�。�3）確定拜訪(fǎng)對象。
�。�4）拜訪(fǎng)時(shí)應攜帶物品的申請及準備。
�。�5）拜訪(fǎng)時(shí)相關(guān)費用的申請。
3、拜訪(fǎng)注意事項
�。�1）服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象、
�。�2）盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶(hù)。
�。�3）拜訪(fǎng)過(guò)程可以是需要贈送物品及進(jìn)行一些應酬活動(dòng)（提前申請）。
�。�4）拜訪(fǎng)是發(fā)生的公出，出差行為依相關(guān)規定管理。
4、拜訪(fǎng)后續作業(yè)
�。�1）拜訪(fǎng)應于倆天內提出客戶(hù)拜訪(fǎng)報告，呈主管審核。
�。�2）拜訪(fǎng)過(guò)程中答應的事項或后續處理的工作應及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。
�。�3）拜訪(fǎng)后續作業(yè)之結果列入員工考核項目，具體依相關(guān)規定。
四、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)作業(yè)計劃查核細則
1、制定目的.
�。�1）本細則依據公司《銷(xiāo)售人員管理辦法》之規定制定。
�。�2）促使本公司銷(xiāo)售人員確實(shí)執行拜訪(fǎng)作業(yè)計劃，達成銷(xiāo)售目標。
2、適用范圍：本公司銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)作業(yè)計劃之核查，依本細則管理。
3、權責單位
�。�1）銷(xiāo)售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
�。�2）總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
4、查核規定之計劃程序
�。�1）銷(xiāo)售計劃：銷(xiāo)售人員每年應依據公司《年度銷(xiāo)售計劃表》，擬定個(gè)人之《年度銷(xiāo)售計劃表》，并填制《月銷(xiāo)售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執行。
�。�2）作業(yè)計劃：銷(xiāo)售人員依據《月銷(xiāo)售計劃表》，每月填制《拜訪(fǎng)計劃表》；應于每月月底前，將次月計劃拜訪(fǎng)的客戶(hù)及其預定停留時(shí)數，填制于《拜訪(fǎng)計劃表》之“客戶(hù)”及“計劃”欄內，呈主管審核；經(jīng)主管審核后，銷(xiāo)售人員應依據計劃實(shí)施，主管則應確實(shí)督導查核。
5、查核要項之銷(xiāo)售人員
�。�1）銷(xiāo)售人員應依據《拜訪(fǎng)計劃表》所訂的內容，按時(shí)前往拜訪(fǎng)客戶(hù)，并根據結果填制《客戶(hù)拜訪(fǎng)調查表》。
�。�2）如因工作因素而變更行程，除應向主管報備外，并須將實(shí)際變更的內容及停留時(shí)數記錄于《拜訪(fǎng)計劃表》內。
6、查核要項之部門(mén)主管
�。�1）審核《銷(xiāo)售拜訪(fǎng)調查報告表》時(shí)，應與《拜訪(fǎng)計劃表》對照，了解銷(xiāo)售人員是否依計劃執行。
�。�2）每周應依據銷(xiāo)售人員的《拜訪(fǎng)計劃表》與《銷(xiāo)售拜訪(fǎng)調查報告表》，以抽查方式用電話(huà)向客戶(hù)查詢(xún)，確認銷(xiāo)售人員是否依計劃執行或不定期親自拜訪(fǎng)客戶(hù)，以查明銷(xiāo)售人員是否依計劃執行。
五、注意事項
1、銷(xiāo)售部主管應使銷(xiāo)售人員確實(shí)了解填制《拜訪(fǎng)計劃表》并按表執行之目的，以使銷(xiāo)售工作推展更順暢。
2、銷(xiāo)售部主管查核銷(xiāo)售人員的拜訪(fǎng)計劃作業(yè)實(shí)施時(shí)，應注意技巧，尤其是向客戶(hù)查詢(xún)時(shí)，須避免造成以后銷(xiāo)售人員工作之困擾與尷尬。拜訪(fǎng)計劃作業(yè)實(shí)施的查核結果，應作為銷(xiāo)售人員年度考核的重要參數。
人員管理制度12
1.租賃、承包單位必須有相應的資質(zhì)證書(shū)，并具備安全生產(chǎn)條件。
2.應當與租賃、承包單位簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確在租賃合同或承包合同中約定各自的安全生產(chǎn)管理職責。
3.企業(yè)對承包單位、租賃單位的安全生產(chǎn)工作實(shí)施統一協(xié)調、管理。
4.對租賃、承包單位各類(lèi)人員應接受本企業(yè)入廠(chǎng)安全教育，遵守本企業(yè)安全生產(chǎn)規章制度和廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，以及危害因素和預防、急救措施等。
5.查明租賃、承包單位負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員有無(wú)資質(zhì)證書(shū)和操作證，是否在有效期內。
6.有兩個(gè)單位以上在本單位承包設施、廠(chǎng)房的'，對可能危及對方安全生產(chǎn)的，應當簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確各自的安全生產(chǎn)管理職責和應當采取的安全措施，并指定專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行安全檢查和協(xié)調。
7.租賃、承包單位發(fā)生安全生產(chǎn)事故，本單位應按應急援預案方案進(jìn)行搶救，并積極配合參加對事故的調查工作。
人員管理制度13
一、各留宿單位自選一名宿舍負責人，負責本單位0住宿人員的管理及宿舍內的消防安全、環(huán)境衛生、治安防范等方案方面工作的管理，該負責人有義務(wù)協(xié)助物業(yè)公司維護好宿舍區域的公共秩序，各單位負責人將此管理規定張貼于本宿舍內并簽屬本人姓名和聯(lián)系電話(huà)。
二、各單位宿舍負責人每周向保安部報一次本單位有關(guān)人員的'數量、宿舍衛生、消防安全等方面的具體情況。
三、保持宿舍的環(huán)境衛生，使用物品擺放整齊。
四、禁止使用明火做飯，嚴禁使用電爐子等危險物品。
五、禁止躺在床上吸煙，嚴禁在宿舍內賭博、喝酒、大聲喧嘩。
六、禁止存放易燃易爆物品，嚴禁私搭電線(xiàn)。
七、男女宿舍分開(kāi)管理，嚴禁出現混居及違法行為。如有發(fā)現，物業(yè)公司視情節處理。如情節嚴重，送司法機關(guān)處理。
八、如夜間留宿非本單位工作人員，必須向本單位負責人請示，得到批準后，到保安部備案后方可留宿。
九、保安部將不定時(shí)對各單位宿舍的安全、消防、衛生、人員等進(jìn)行檢查，對違反者，視情節輕重給予相應處罰。
人員管理制度14
企業(yè)零售業(yè)務(wù)采用兩種收款方式：一種是商店設收款臺方式；另一種是無(wú)收款臺（一手錢(qián)一手貨）方式。
1、設收款臺（專(zhuān)人收款，錢(qián)貨分開(kāi)）
�。╨）售貨員在顧客挑選好商品后，開(kāi)具“交款憑證”（一式三聯(lián)），第1、第2聯(lián)交給顧客到收款臺交款，第3聯(lián)售貨員暫時(shí)留存。
�。�2）顧客持1、2聯(lián)“交款憑證”到收款臺交款。
�。�3）收款員收款完畢。在交款憑證上蓋章并加貼計算機結算單，第2聯(lián)收款員留存，第1聯(lián)交顧客到柜臺交票取貨（大件貴重物品顧客需要發(fā)票，由售貨員代理）。
�。�4）售貨員收到顧客蓋有收款章和計算機結算單的第1聯(lián)“交款憑證”后與留存的第3聯(lián)“交款憑證”核對無(wú)誤后，將商品隨同第3聯(lián)“交款憑證”交給顧客，第1聯(lián)交款憑證售貨員留存。
�。�5）每日售貨員憑“交款憑證”第1聯(lián)匯總個(gè)人當日銷(xiāo)售額，并做登計，組長(cháng)簽字。
�。�6）收款員根據“交款憑證”第2聯(lián)匯總銷(xiāo)售額，與當日收款額核對無(wú)誤后，按柜組填制“交款憑證匯總表”1——4聯(lián)，1聯(lián)轉柜組，與第1聯(lián)交款憑證匯總金額核對，2聯(lián)轉會(huì )計，3聯(lián)連同“交款憑證”第2聯(lián)轉商品賬，4聯(lián)轉統計員。
�。�7）收款員清點(diǎn)貨款后，填制“（）組交款單”（一式四聯(lián)）簽字后雙人交會(huì )計室。
�。�8）商店會(huì )計室收到交來(lái)的貨款，經(jīng)雙人清點(diǎn)無(wú)誤后在“交款單”上加蓋“款已收訖”章，及收款人名章，第1聯(lián)退收款臺，第2聯(lián)會(huì )計記賬，第3聯(lián)商品賬記賬，第4聯(lián)封簽。
�。�9）商品賬憑收款臺轉來(lái)第1聯(lián)“交款憑證”填制“營(yíng)業(yè)部門(mén)日清日結銷(xiāo)售匯總表”一式三聯(lián)，憑第1聯(lián)記“經(jīng)（代）銷(xiāo)庫存商品明細賬”銷(xiāo)售數量。2聯(lián)轉統計，3聯(lián)轉柜臺。
�。�10）商品賬憑“交款憑證”和“交款憑證匯總表”填制“營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)、銷(xiāo)、存日報表”（一式三聯(lián)），憑第1聯(lián)記經(jīng)銷(xiāo)庫存商品金額分類(lèi)賬減少，第2、3聯(lián)分別轉交商店會(huì )計員和統計員。
�。�11）商店會(huì )計、統計員接到商品賬轉來(lái)的“營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)銷(xiāo)存日報表”和“日清日結銷(xiāo)售匯總表”對其進(jìn)行審查核實(shí)，并與當日“交款單”核對，無(wú)誤后做相應的賬務(wù)處理。
�。�12）商店會(huì )計室庫存商品金額分類(lèi)賬控制商品賬、庫存商品金額分類(lèi)賬。
�。�13）顧客要求退款由售貨員開(kāi)具“交款憑證”紅字，經(jīng)雙人簽字。
2、無(wú)收款臺（一手錢(qián)一手貨）
�。╨）顧客挑好商品，由售貨員直接收款，將商品交給顧客。
�。�2）售貨員每售一筆商品都要登記在“營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售卡”上面，不要漏登、重登。
�。�3）每日營(yíng)業(yè)終結前，售貨員將營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售卡進(jìn)行匯總計算個(gè)人的`銷(xiāo)售額，并與當日收到的現金核對無(wú)誤后會(huì )計室，營(yíng)業(yè)卡轉商品賬。
�。�4）會(huì )計室點(diǎn)款、核票無(wú)誤后，經(jīng)雙人簽字，蓋章留存第2聯(lián)，將交款單第l聯(lián)退收款員（柜臺），第3聯(lián)轉商品賬，第4聯(lián)封簽。
�。�5）商品賬根據“營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售卡”填制“營(yíng)業(yè)部門(mén)日清日結銷(xiāo)售匯總表1—3聯(lián)”。
�。�6）商品賬根據“營(yíng)業(yè)部門(mén)日清日結銷(xiāo)售匯總表第1聯(lián)”，記經(jīng)銷(xiāo)商品庫存商品明細賬中的柜臺減少。
�。�7）無(wú)法進(jìn)行日清日結的商品，營(yíng)業(yè)部門(mén)可以不必做“日清日結銷(xiāo)售匯總表”，可不逐筆登記“經(jīng)（代）銷(xiāo)庫存商品明細賬”。月末按照公司主管經(jīng)理審批簽名的盤(pán)點(diǎn)表（實(shí)物盤(pán)點(diǎn)）統計公司內每一種商品的月銷(xiāo)售數量。
�。�8）商品賬根據“舊清日結銷(xiāo)售匯總表”填制“營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)、銷(xiāo)、存日報表”。無(wú)法進(jìn)行日清日結的商品，根據“交款單”填制“營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)、銷(xiāo)、日報表”，憑第1聯(lián)登記“經(jīng)銷(xiāo)庫存商品”金額分類(lèi)賬減少，第2、3聯(lián)分別轉會(huì )計員、統計員�！芭f清日結銷(xiāo)售匯總表”2聯(lián)轉統計，3聯(lián)轉柜臺。
�。�9）顧客要求退款由售貨員登記銷(xiāo)售卡紅字，經(jīng)組長(cháng)簽字，票據流轉程序視同銷(xiāo)售。
人員管理制度15
第一章總則
第一條為了加強對民用核安全設備無(wú)損檢驗人員的管理,保證民用核安全設備質(zhì)量,根據《民用核安全設備監督管理條例》,制定本規定。
第二條本規定適用于民用核安全設備無(wú)損檢驗人員的考核和管理工作。
民用核安全設備無(wú)損檢驗方法包括超聲、射線(xiàn)、磁粉、滲透、渦流、目視、泄漏檢驗等。
第三條從事民用核安全設備無(wú)損檢驗活動(dòng)的人員,依據本規定參加考核并取得資格證書(shū)后,方可從事相應方法和級別的民用核安全設備無(wú)損檢驗活動(dòng)。
第四條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員由國務(wù)院核行業(yè)主管部門(mén)按照國務(wù)院核安全監管部門(mén)的規定統一組織考核,經(jīng)國務(wù)院核安全監管部門(mén)核準,由國務(wù)院核行業(yè)主管部門(mén)頒發(fā)資格證書(shū)。
第二章機構及職責
第五條國務(wù)院核安全監管部門(mén)負責核準民用核安全設備無(wú)損檢驗人員的資格,核準在國內從事無(wú)損檢驗活動(dòng)的境外人員的資格,并組織對民用核安全設備無(wú)損檢驗人員及相關(guān)考核活動(dòng)的監督檢查。
第六條國務(wù)院核安全監管部門(mén)設立民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格核準委員會(huì ),其主要職責是:
(一)制定相關(guān)管理辦法;
(二)對民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格鑒定委員會(huì )成員實(shí)施備案;
(三)審查民用核安全設備無(wú)損檢驗人員的資格。
第七條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格核準委員會(huì )由國務(wù)院核安全監管部門(mén)及其派出機構、技術(shù)后援單位的代表以及特聘專(zhuān)家組成。
核準委員會(huì )委員應當具有5年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗或者高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng),能準確理解并嚴格執行國家有關(guān)法律、法規和標準。
第八條國務(wù)院核行業(yè)主管部門(mén)負責設立民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格鑒定委員會(huì ),其主要職責是:
(一)組織制定考試大綱;
(二)編制有關(guān)無(wú)損檢驗方法的考試題庫;
(三)審查報考人員的資格和考核結果;
(四)管理有關(guān)檔案;
(五)具體負責發(fā)放民用核安全設備無(wú)損檢驗人員的證書(shū)。
第九條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格鑒定委員會(huì )由國務(wù)院核行業(yè)主管部門(mén)、各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )、核安全設備無(wú)損檢驗相關(guān)單位、技術(shù)后援單位的代表以及特聘專(zhuān)家組成。
資格鑒定委員會(huì )二分之一以上成員應當為已取得ⅲ級證書(shū)的無(wú)損檢驗方面的專(zhuān)家。資格鑒定委員會(huì )的成員名單送國務(wù)院核安全監管部門(mén)備案。
第十條承擔民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格考核工作的單位應當具備下列主要條件:
(一)具有與擬從事的考核活動(dòng)相適應的考核場(chǎng)所、檔案室、檢驗設備和儀器;
(二)具有相應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員;
(三)具有健全的考核管理制度。
第十一條民用核安全設備無(wú)損檢驗考核單位的職責主要包括:
(一)制定考核工作程序;
(二)具體組織資格考核;
(三)管理檢驗設備、儀器、試塊或者試件;
(四)管理報考人員的檔案資料。
第三章等級劃分和資格考核
第十二條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員的資格等級分為ⅰ級(初級)、ⅱ級(中級)和ⅲ級(高級)。資格考核按照不同的等級、方法分別進(jìn)行。
第十三條ⅰ級無(wú)損檢驗人員可以承擔下列工作:
(一)調整和使用儀器設備;
(二)在ⅱ級或者ⅲ級人員監督指導下,根據操作規程進(jìn)行無(wú)損檢驗活動(dòng),并記錄檢驗結果;
(三)依據標準對檢驗結果進(jìn)行初步評定,但不得出具無(wú)損檢驗結果報告。
第十四條ⅱ級無(wú)損檢驗人員可以承擔下列工作:
(一)根據確定的工藝,編制技術(shù)操作規程;
(二)安裝和校準儀器設備,具體實(shí)施無(wú)損檢驗活動(dòng);
(三)依據法規、標準和規范評價(jià)檢驗結果;
(四)編寫(xiě)和簽署無(wú)損檢驗結果報告;
(五)培訓和指導相應無(wú)損檢驗方法的ⅰ級無(wú)損檢驗人員。
第十五條ⅲ級無(wú)損檢驗人員可以承擔下列工作:
(一)確定無(wú)損檢驗技術(shù)和工藝,監督和管理無(wú)損檢驗活動(dòng);
(二)依據法規、標準和規范評定檢驗結果;
(三)編制特殊的無(wú)損檢驗工藝;
(四)沒(méi)有驗收準則可供引用時(shí),協(xié)助有關(guān)部門(mén)制定驗收準則;
(五)培訓相應無(wú)損檢驗方法的ⅰ級和ⅱ級人員。
第十六條報考人員應當具備下列條件:
(一)學(xué)力和實(shí)踐經(jīng)歷要求:
考核的檢驗方法技術(shù)無(wú)損檢驗專(zhuān)業(yè)理工科高中、中專(zhuān)初中
等級大專(zhuān)以上大專(zhuān)以上或者相當學(xué)力
射線(xiàn)檢驗(rt)ⅰ三個(gè)月六個(gè)月一年三年
超聲檢驗(ut)
渦流檢驗(et)ⅱ六個(gè)月一年二年八年
泄漏檢驗(lt)ⅲ四年五年八年/
滲透檢驗(pt)ⅰ一個(gè)月三個(gè)月六個(gè)月三年
磁粉檢驗(mt)ⅱ三個(gè)月六個(gè)月一年八年
目視檢驗(vt)ⅲ四年五年八年/
其中,申請報考ⅱ級的人員應當具備相應檢驗方法的ⅰ級人員有效技術(shù)資格證書(shū);不具備相應檢驗方法的ⅰ級人員有效技術(shù)資格證書(shū)的,其實(shí)踐經(jīng)歷時(shí)間應當加倍。
報考ⅲ級人員的實(shí)踐經(jīng)歷時(shí)間為獲得相應方法ⅱ級資格證書(shū)后的時(shí)間。上述經(jīng)歷應當至少有一半時(shí)間是從事民用核安全設備無(wú)損檢驗活動(dòng)的。報考ⅲ級的人員應當持有2個(gè)以上有效ⅱ級資格證書(shū),且應當含有所申請報考方法的核ⅱ級資格證書(shū);申請ut、rt和et的ⅲ級人員還應當具有pt或者mt的ⅱ級資格證書(shū),申請pt、mt、lt和vt的ⅲ級人員還應當具有ut、rt或者et的ⅱ級資格證書(shū)。
已經(jīng)取得其他機構相應方法資格證書(shū)的人員,在滿(mǎn)足了相應級別的學(xué)力和實(shí)踐經(jīng)歷要求的情況下,可以報考同等級別的民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格考核。
(二)報考人員應當具備一定的視力條件:
1、裸視或者經(jīng)過(guò)矯正的視力要求達到5.0以上;
2、報考人員的辨色視力應當達到能區分與無(wú)損檢驗方法有關(guān)的顏色對比度。
(三)近3年未被吊銷(xiāo)資格證書(shū)。
第十七條申請報考的人員應當向民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格鑒定委員會(huì )提交下列主要證明文件:
(一)學(xué)力證明;
(二)聘用單位出具的培訓經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)歷證明;
(三)醫院出具的視力證明;
(四)已持有的資格證書(shū)。
第十八條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格鑒定委員會(huì )應當對報考人員進(jìn)行資格審核,并自收到相關(guān)證明文件之日起10個(gè)工作日內告知報考人員是否可以參加資格考核。
第十九條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員ⅰ、ⅱ級資格考核包括筆試和操作考試,ⅲ級考核包括筆試、操作考試和綜合答辯。筆試采用閉卷模式,筆試成績(jì)有效期為1年。
民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格考試試題內容與范圍按照相應方法的各級考試大綱的規定執行。
第二十條筆試內容包括“通用考試”和“核安全設備專(zhuān)業(yè)考試”兩部分。
通用考試主要考查報考人員的無(wú)損檢驗基礎知識,檢查報考人員對考試大綱中規定的基礎知識的理解和掌握程度。
民用核安全設備專(zhuān)業(yè)考試是考查報考人員將有關(guān)無(wú)損檢驗技術(shù)應用于民用核安全設備的能力,包括民用核安全設備的有關(guān)知識和相關(guān)法規、標準和規范。專(zhuān)業(yè)考試至少包括下列內容:
(一)ⅰ級和ⅱ級人員考試內容應當包括:核安全方面以及民用核安全設備系統的有關(guān)知識;民用核安全設備質(zhì)量保證方面的有關(guān)知識;民用核安全設備用特殊的無(wú)損檢驗技術(shù)以及在核輻射環(huán)境中工作時(shí)的輻射防護知識;無(wú)損檢驗操作技能;相應的民用核安全設備用無(wú)損檢驗的標準知識,尤其是國際公認的核設備用無(wú)損檢驗標準知識。
(二)ⅲ級人員的考試內容,除前述對ⅰ級和ⅱ級人員所進(jìn)行的考試內容以外,還應當包括:主要民用核安全設備的選材原則、材料型號、性能,以及這些材料在制造過(guò)程中和運行環(huán)境下可能產(chǎn)生缺陷的機理和性質(zhì);各主要系統所執行的核安全功能,以及這些系統中各主要設備的核安全級別;民用核安全設備相關(guān)的無(wú)損檢驗新技術(shù)和新工藝。
第二十一條操作考試主要是考查報考人員正確應用無(wú)損檢驗儀器進(jìn)行操作,出具檢驗結果并對結果進(jìn)行評價(jià)的能力。
第二十二條綜合答辯主要是考查報考人員對民用核安全設備無(wú)損檢驗理論、方法和實(shí)踐操作等方面的綜合應用能力。
第二十三條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員考核單位應當在考試結束后的10個(gè)工作日內,將民用核安全設備無(wú)損檢驗報考人員的資格考核申請、相關(guān)資料以及考試結果報民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格鑒定委員會(huì )。資格鑒定委員會(huì )對考試結果進(jìn)行審查,并將審查結果報國務(wù)院核行業(yè)主管部門(mén)。
第二十四條民用核安全設備無(wú)損檢驗報考人員有舞弊行為的,由民用核安全設備無(wú)損檢驗人員考核單位取消其考試資格,并�？�1年。
第四章資格核準、證書(shū)頒發(fā)與管理
第二十五條國務(wù)院核行業(yè)主管部門(mén)應當將審查通過(guò)的報考人員的下列主要材料送國務(wù)院核安全監管部門(mén)核準:
(一)民用核安全設備無(wú)損檢驗報考人員的資格考核申請;
(二)學(xué)力證明;
(三)由符合第十條規定的考核單位出具的考核成績(jì);
(四)民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格鑒定委員會(huì )審查意見(jiàn);
(五)已持有的資格證書(shū)復印件。
國務(wù)院核安全監管部門(mén)應當自收到前款規定的材料之日起20個(gè)工作日內完成核準工作,并將核準結果送國務(wù)院核行業(yè)主管部門(mén);核準通過(guò)的,由國務(wù)院核行業(yè)主管部門(mén)自收到核準結果之日起15個(gè)工作日內頒發(fā)相應的資格證書(shū)。
第二十六條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格證書(shū)包括下列主要內容:
(一)人員姓名及聘用單位;
(二)考試合格項目及資格等級;
(三)有效期限;
(四)證書(shū)編號。
第二十七條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員考試合格項目的有效期限為5年。無(wú)損檢驗人員連續脫離無(wú)損檢驗專(zhuān)業(yè)工作1年以上,該項目自動(dòng)廢止。
第二十八條資格證書(shū)有效期屆滿(mǎn)后擬繼續從事民用核安全設備無(wú)損檢驗活動(dòng)的人員,應當在證書(shū)有效期屆滿(mǎn)6個(gè)月前向民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格鑒定委員會(huì )提出更新申請,并提交下列主要材料:
(一)聘用單位推薦信;
(二)醫院出具的視力證明;
(三)連續脫離無(wú)損檢驗專(zhuān)業(yè)工作未超過(guò)1年的證明;
(四)聘用單位出具的未發(fā)生過(guò)責任事故、重大技術(shù)失誤的證明。
資格鑒定委員會(huì )對前款規定的材料進(jìn)行審查核實(shí)后,申請人方可參加更新證書(shū)考核。
�、�、ⅱ級更新證書(shū)考核為操作考試,ⅲ級更新證書(shū)考核包括操作考試和綜合答辯。
第二十九條考核合格并經(jīng)民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格鑒定委員會(huì )審查通過(guò)后,由國務(wù)院核行業(yè)主管部門(mén)將更新證書(shū)考核結果連同更新證明材料送國務(wù)院核安全監管部門(mén)核準。
經(jīng)核準的民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格證書(shū)有效期可以延長(cháng)一次,延長(cháng)有效期為5年。
第三十條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員的聘用單位,應當加強對本單位無(wú)損檢驗人員的管理,保證其在資格證書(shū)限定的范圍內進(jìn)行有效的無(wú)損檢驗活動(dòng)。
第三十一條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員不得同時(shí)在兩個(gè)以上單位中執業(yè)。
無(wú)損檢驗人員變更聘用單位的,應當向民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格鑒定委員會(huì )提出無(wú)損檢驗人員資格證書(shū)變更申請,由發(fā)證機關(guān)更換新的`資格證書(shū),并告知國務(wù)院核安全監管部門(mén)。更新后的證書(shū)有效期適用原證書(shū)的有效期。
第三十二條已取得國外相關(guān)無(wú)損檢驗資格證書(shū)的境外單位的無(wú)損檢驗人員,需經(jīng)國務(wù)院核安全監管部門(mén)核準后,方可在中華人民共和國境內從事民用核安全設備無(wú)損檢驗活動(dòng)。
第五章監督檢查
第三十三條國務(wù)院核安全監管部門(mén)負責對民用核安全設備無(wú)損檢驗人員的考核活動(dòng)進(jìn)行監督檢查。
第三十四條國務(wù)院核行業(yè)主管部門(mén)負責對民用核安全設備無(wú)損檢驗人員考核單位的考核工作進(jìn)行檢查。
檢查內容包括考核單位的質(zhì)量保證體系運行情況、組織機構、場(chǎng)地和設施、人員師資力量、考試大綱及實(shí)施細則、考試管理制度、考試計劃及實(shí)施、文件和記錄管理等方面的內容。
第三十五條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員考核單位有義務(wù)配合國務(wù)院核安全監管部門(mén)和國務(wù)院核行業(yè)主管部門(mén)的監督檢查工作,并如實(shí)反映情況,提供必要的資料,不得拒絕和阻礙。
第三十六條無(wú)損檢驗結果報告的編制和審核應當由具備相應資格的無(wú)損檢驗人員擔任,并經(jīng)其聘用單位批準后方為有效。
第六章法律責任
第三十七條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員有下列行為之一的,由國務(wù)院核安全監管部門(mén)責令其停止民用核安全設備無(wú)損檢驗活動(dòng),并由國務(wù)院核行業(yè)主管部門(mén)吊銷(xiāo)其資格證書(shū):
(一)違反操作規程導致無(wú)損檢驗結果報告嚴重錯誤的;
(二)偽造檢驗數據,出具虛假檢驗結果或者結論的;
(三)同時(shí)在兩個(gè)以上單位執業(yè)的;
(四)有其他違反國家核安全法規行為的。
第三十八條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員超出資格證書(shū)限定范圍從事無(wú)損檢驗活動(dòng)的,由國務(wù)院核安全監管部門(mén)責令其停止無(wú)損檢驗活動(dòng),依據《民用核安全設備監督管理條例》第四十九條的規定對聘用單位予以處罰。
第三十九條偽造、變造民用核安全設備無(wú)損檢驗人員資格證書(shū)的,依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十二條的規定,處10日以上15日以下拘留,可以并處1000元以下罰款;情節較輕的,處5日以上10日以下拘留,可以并處500元以下罰款。
第四十條民用核安全設備無(wú)損檢驗人員考核單位有下列行為之一的,由國務(wù)院核行業(yè)主管部門(mén)或者國務(wù)院核安全監管部門(mén)責令限期整改;情節嚴重的,停止其資格考核工作:
(一)考核單位條件變化,不滿(mǎn)足規定的要求;
(二)不按照本規定的要求進(jìn)行考試;
(三)資格考核工作質(zhì)量低劣;
(四)嚴重違規,弄虛作假。
第四十一條民用核安全設備無(wú)損檢驗考核單位有關(guān)工作人員有下列行為之一的,由考核單位停止其資格考核工作,并依據有關(guān)法律法規予以處罰:
(一)泄露考試內容的;
(二)考試過(guò)程中有徇私舞弊行為的;
(三)玩忽職守,導致考場(chǎng)紀律混亂,考試結果失實(shí)的;
(四)其他嚴重影響資格考核公正性的。
第七章附則
第四十二條本規定自20xx年1月1日起施行。1995年6月6日國家核安全局批準發(fā)布的《民用核承壓設備無(wú)損檢驗人員培訓、考核和取證管理辦法(haf602)》同時(shí)廢止。
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