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餐飲的管理制度

時(shí)間:2023-04-14 11:50:28 制度 我要投稿

【精】餐飲的管理制度

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編為大家收集的餐飲的管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精】餐飲的管理制度

餐飲的管理制度1

  第一章總則

  第一條為加強公司存貨管理,提高流動(dòng)資產(chǎn)的使用效益,特制訂本制度。

  第二章存貨管理范圍

  第二條存貨管理的范圍包括原材料、燃料、輔助材料、包裝物、低值易耗品、產(chǎn)成品的入出庫及庫存的管理。

  第三章入庫管理

  第三條公司應嚴格執行存貨管理制度,賬實(shí)分管,互相牽制。存貨出入庫要有嚴格的手續,經(jīng)辦人員應簽字確認。

  第四條存貨采購應依據采購計劃合理安排采購進(jìn)度,防止因盲目采購而導致材料的積壓。

  第五條外購時(shí),首先由采購部會(huì )同營(yíng)運部召開(kāi)訂貨會(huì ),提出采購計劃,由營(yíng)運部經(jīng)理審核,交財務(wù)部門(mén)納入財務(wù)收支計劃,再由采購部門(mén)負責實(shí)施采購。

  第六條購回時(shí),由出納開(kāi)二聯(lián)單,交由倉庫保管人員和相前部門(mén)負責人(如:廚師長(cháng))按質(zhì)按量組織驗收,按實(shí)際質(zhì)量認真填寫(xiě)“入庫單”,對“入庫單”的入庫時(shí)間、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格型號、數量、單價(jià)、金額、交貨人、承運人和驗收入庫人等欄目均應逐一填寫(xiě),不得漏項。二聯(lián)單,一聯(lián)交財務(wù),一聯(lián)留存。

  第七條商品入庫必須嚴格驗收,原材料的驗收單必須有倉管、廚房或店長(cháng)經(jīng)理共同驗收;入庫后倉庫保管員應嚴格履行貨物保管職責。

  第八條入庫后應將該“入庫單”的“財務(wù)聯(lián)”一起附于購貨發(fā)票后交財務(wù)入賬。

  第九條對于外購物資數量短缺、品種質(zhì)量不符的,由采購部負責更換,更換費用或因此而造成的損失由采購人個(gè)人承擔;銷(xiāo)售后因質(zhì)量問(wèn)題而返修、銷(xiāo)售退回所發(fā)生的損失由后廚部門(mén)承擔。

  第四章出庫管理

  第十條商品或原材料由出納先打印”出庫單”,再交由倉管辦理“出庫”手續,按使用部門(mén)據實(shí)發(fā)貨,發(fā)貨后由使用部門(mén)和倉管在出庫單上簽字確認。

  第十一條月末,已領(lǐng)用但尚未銷(xiāo)售出去的,應及時(shí)退回倉庫,便于財務(wù)如實(shí)核算成本。

  第十二條倉庫負責人應當每天記錄出入庫明細,每十天,由出納按軟件里的數量打印出當月的存貨出入庫明細表,倉庫將簽好字的出入庫單據先與出納的出入庫明細表核對,核對無(wú)誤后交給公司財務(wù)人員進(jìn)行賬務(wù)處理。

  第十三條其他物資出庫需憑經(jīng)總經(jīng)理或其授權人批準的領(lǐng)用單,由倉庫保管員核對數量、品名、規格后發(fā)貨。

  第五章庫存管理

  第十五條保管員應設置各種存貨進(jìn)銷(xiāo)存明細賬,并依據出入庫單進(jìn)行賬簿登記,經(jīng)常與出納的軟件數據核對賬目、實(shí)地盤(pán)點(diǎn)實(shí)物,保證賬賬、賬實(shí)相符。物資要堆放整齊、標簽清楚、計量準確、存放安全。保管員對存貨的安全和完整負責。

  第十六條對于各種物資每月月底由出納會(huì )計打印進(jìn)銷(xiāo)存報表與倉庫負責人盤(pán)點(diǎn)核對,每月底盤(pán)點(diǎn)一次。

  第十七條倉庫保管員應做好倉庫的日常環(huán)境衛生管理,檢查庫存物資的'安全保障情況,消除安全隱患。發(fā)現情況及時(shí)匯報,以利于及時(shí)落實(shí)措施予以解決。倉庫保管員工作失責而導致貨物毀損的,應按成本價(jià)做出賠償。

  第十八條存貨應定期盤(pán)點(diǎn)。每月末,倉庫管理員應對所管理的物資進(jìn)行核對檢查,使賬、卡、物一致,并上報各類(lèi)存貨的收發(fā)存情況。每年末,公司進(jìn)行一次全面存貨盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)人應分清存貨庫齡,對盤(pán)盈、盤(pán)虧、毀損、報廢等情況及時(shí)查明原因,并區別情況,落實(shí)責任,報告有關(guān)領(lǐng)導,經(jīng)批準后及時(shí)處理。

  第十九條存貨的取得采用實(shí)際成本計價(jià),存貨的發(fā)出采用加權平均法計價(jià),期末存貨采用成本與可變現凈值孰低計價(jià)。年末,公司應對剔除有問(wèn)題庫存后的存貨余額按單個(gè)存貨項目進(jìn)行分析,由物資管理部門(mén)結合市場(chǎng)行情和期末存貨實(shí)際,比較期末賬面價(jià)值與期末可變現凈值,編制存貨跌價(jià)情況表,經(jīng)主管領(lǐng)導審核后送財務(wù)部門(mén),財務(wù)部門(mén)據此編制存貨跌價(jià)準備提取方案,報公司財務(wù)負責人審核、總經(jīng)理批準后提取存貨跌價(jià)準備。

餐飲的管理制度2

  1.領(lǐng)料單須填三聯(lián)單,第一、二聯(lián)分別交計劃財務(wù)部、倉庫保管員,第三聯(lián)由酒水員按編號逐日將“領(lǐng)料單”憑證上交餐飲部成本核算員。

  2.領(lǐng)飲料時(shí)必須將品名、數量(大寫(xiě))填寫(xiě)清楚,交餐飲部經(jīng)理簽字方可生效。根據申領(lǐng)數,發(fā)貨人須將實(shí)發(fā)數正確填寫(xiě)在“領(lǐng)料單”上,經(jīng)領(lǐng)貨人驗收無(wú)誤,并經(jīng)雙方簽字有效。若有涂改現象,此聯(lián)單以作廢處理。

  3.酒水員每日領(lǐng)飲料,入庫前必須由酒水處管理員或領(lǐng)班驗收復查,并在黃聯(lián)單上方簽字;若(驗收時(shí))缺貨或運輸途中損壞,按實(shí)物價(jià)格賠償。

  4.營(yíng)業(yè)前酒水員必須將每瓶(聽(tīng))飲料擦干凈;營(yíng)業(yè)時(shí)酒水員憑小票發(fā)放飲料;每餐營(yíng)業(yè)結束后酒水員將小票與帳臺進(jìn)行核對,并做好記錄。每日的酒水表須當天完成,做到日清日結酒水毛利。小票與酒水報表一并交計劃財務(wù)部,每月成本核算員對各部門(mén)酒水盤(pán)點(diǎn)一次。

  5.酒水處管理員或領(lǐng)班每日必須檢查酒水品種是否齊全,若倉庫無(wú)貨及時(shí)申購。

  6.嚴禁員工私拿飲料,一經(jīng)發(fā)現,提供人、拿用人一并從嚴懲處。在保證質(zhì)量的前提下,團體用餐飲料如有節余,必須填表一式兩份,一份酒水員留存保管,一份交成本核算員,按月結算一次,可按實(shí)物價(jià)格給予一定獎勵。

  7.客人點(diǎn)用餐點(diǎn)的何種飲料品種,小票必須開(kāi)什么品種,不得采取變通辦法(如茶水充當酒水),一經(jīng)發(fā)現,按實(shí)數對當事人從嚴處罰。

  8.酒店內部舉行促銷(xiāo)活動(dòng),多余的酒水必須填表一式兩份,一份留保管,一份與實(shí)物酒水一并交餐飲部。若私自存放、拿用或供他人使用,一經(jīng)發(fā)現,從嚴論處。

  9.各餐廳不得隨意改動(dòng)各類(lèi)飲料、茶水價(jià)格,一經(jīng)發(fā)現,對責任人從重處罰。

  1.餐飲部是食品生產(chǎn)部門(mén)和酒店的重要營(yíng)收部門(mén),應認真貫徹“部門(mén)是成本中心”的`原則,加強經(jīng)營(yíng)管理,搞好成本毛利核算,不斷提高經(jīng)濟效益。

  2.把好食品鮮活原料驗收關(guān)。驗收時(shí)應嚴格檢驗原料的質(zhì)量,認真核對價(jià)格的數量,復秤重量,對不合格或短斤缺兩的原料堅決拒收。

  3.廚房實(shí)行標準成本制度,制定一菜一單,嚴格掌握配料標準,并盡可能提高原材料的綜合利用率,在保證質(zhì)量的前提下,合理使用原料,做到“主料主用、次料次用、邊角料充分利用”。

  4.食品毛利與酒水分開(kāi)計算。各餐廳、宴會(huì )廳酒水實(shí)行定額制,酒吧、咖啡室酒水實(shí)行總額制,使用多少領(lǐng)貨多少,避免浪費和積壓。

  5.切配中心應由總廚師長(cháng)核算確定各類(lèi)原料的折損率和出肉率。

  6.各廚房按實(shí)際需要填寫(xiě)領(lǐng)料單,切配中心憑單發(fā)貨,逐日由餐飲部成本核算員按照各種原料加工的折損率和出肉率,折合成各廚房的耗用原料成本。

  7.每天營(yíng)業(yè)結束后,應定時(shí)將所有發(fā)票、驗收單、廚房原料成本單、倉庫零星領(lǐng)料單以及當日廚房食品庫存進(jìn)銷(xiāo)清單和廚房小票等歸集到成本核算員處,根據當日餐飲營(yíng)收,計算出毛利率,做到日清日結。

  8.定期分析毛利情況。根據營(yíng)收、餐飲標準和婚宴數量等找出毛利率高低原因,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施。

餐飲的管理制度3

  1、所有財產(chǎn)、低值易耗品應分別建立財產(chǎn)明細賬,低值易耗品明細賬。原材料要建立原材料流水賬。

  2、財產(chǎn)明細賬應認真填寫(xiě)固定資產(chǎn)明細賬,各欄目(總數、分類(lèi)、使用年限、折舊單、預計殘值、單位、規格、名稱(chēng)、編號)。其中,編號規則如下:公司代號/分公司代號/部門(mén)代號/類(lèi)別代號/,例如:p/m/d/k—01表示:普賴(lài)斯美食公司電器類(lèi)空調第一臺。其明細賬編號應與實(shí)物的財產(chǎn)卡一致,注:折舊率與殘值率可以不填憑證號欄掃,按如下方式填,憑證類(lèi)別分四類(lèi):入、領(lǐng)、調、盤(pán)、。入——入庫單,領(lǐng)——領(lǐng)料單,調撥單——調,盤(pán)——盤(pán)點(diǎn)表、盤(pán)點(diǎn)差異表。憑證號數為該入、領(lǐng)、調號碼。

  3、低值易耗品明細賬應認真填寫(xiě)如下欄目:存放地點(diǎn)、名稱(chēng)、規格、類(lèi)別、單位、編號,其憑證號填寫(xiě)方法同財產(chǎn)明細賬。部門(mén)物資卡片與同一存入地地點(diǎn)的低值易耗品、明細賬應一致。

  4、原材料賬務(wù)分為兩部份:

 。1)鮮活食品平時(shí)只登記購入數量,到月末根據盤(pán)點(diǎn)數量登記盤(pán)存數和領(lǐng)用數。

 。2)其他原材料明細賬平時(shí)既要登記入庫數也要登記出庫數和結存數。

  5、所有賬務(wù)登記均須依據合法有效的原始依據為準,不得擅自涂改和撕毀。

  6、每年末庫管應編制一次總盤(pán)點(diǎn)表,即財產(chǎn)分布匯總盤(pán)點(diǎn)表,如:空調50臺,其中基地10臺、門(mén)店10臺等。

  7、每月盤(pán)點(diǎn)完畢后,應主動(dòng)與財務(wù)核對明細賬與財務(wù)賬等是否一致,明細賬與卡片是否一致,即:帳帳相符、賬證相付、賬卡相符、賬實(shí)相符。

  8、違返上述工作制度,落實(shí)責任視情節輕重給予50—500元罰款,沒(méi)收肇事物件,造成損失的給予賠償,情節嚴重的'給予辭退或追究法律責任。

  9、賬務(wù)結轉暫遵循集團公司財務(wù)制度。

  在進(jìn)行庫房財務(wù)管理前先對庫房其他制度進(jìn)行完善比如庫房管理制度、財產(chǎn)管理制度、驗收管理制度、單據管理制度等。做好了這四項管理才能對其財務(wù)進(jìn)行管理,所以大家在使用時(shí)應根據餐飲酒店的具體情況來(lái)進(jìn)行確定。

餐飲的管理制度4

  1.如有重要宴請或大型宴會(huì )和會(huì )議應及時(shí)通知保安部,協(xié)助維持治安秩序。

  2.營(yíng)業(yè)前,管理員對安全、消防設施、通道進(jìn)行細致檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

  3.發(fā)現可疑物品或不明物品,切勿擺弄或移動(dòng),應及時(shí)通知保安部門(mén),妥善處理。

  4.營(yíng)業(yè)中隨時(shí)注意客人隨身帶來(lái)的貴重物品,防止遺失。如客人物品遺忘在餐廳,應立即交還客人。

  5.服務(wù)人員擦窗戶(hù)必須系好安全帶,登高操作必須采取安全措施。

  7.營(yíng)業(yè)結束,應把所有火種隱患(煙頭和燃剩的.蠟燭、固體酒精等)熄滅,集中倒在有蓋的鐵桶內,存放在安全的地方,并把所有貴重物品存放在專(zhuān)用柜內鎖好。同時(shí)關(guān)閉所有電器開(kāi)關(guān)、門(mén)窗,傾倒干凈所有垃圾。做好安全檢查,確保安全。

  8.如發(fā)生醉酒鬧事,影響治安秩序應迅速報告并勸導制止和隔離,如發(fā)現不軌行為的人與事,應嚴密監視和控制,并立即報告。

餐飲的管理制度5

  1.固定資產(chǎn)及其相關(guān)規定

  (1)根據相關(guān)的財會(huì )制度規定,固定資產(chǎn)是指同時(shí)具有以下特征的有形資產(chǎn)。

 、賳挝粌r(jià)值較高。

 、跒樯a(chǎn)商品、提供勞務(wù)、出租或經(jīng)營(yíng)管理而持有的。

 、凼褂媚晗蕹^(guò)一年。

  (2)本制度將企業(yè)投資建設、購置或以其他方式形成的,交由企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的以下資產(chǎn)作為固定資產(chǎn)。

 、倨髽I(yè)房屋、建筑物、構筑物。

 、趶陀C、相片沖印設備、運輸車(chē)輛等。

 、壑醒肟照{、監控系統、消防系統、通信及播音系統、電梯、鍋爐、冰柜及制冷設備(設施)衛星電視接收系統、供配電系統、供排水系統、洗滌設備。

  (3)不作為固定資產(chǎn)管理的工具、器具等實(shí)物,作為低值易耗品管理,低值易耗品的管理按企業(yè)存貨管理辦法執行。低值易耗品,應包括(但不僅限于)下列項目:

 、俑鞣N用具、家具、工具、玻璃器皿、瓷器等。

 、陔娨暀C、影碟機、音箱、顯示器、投影儀等。

 、鄄妥、餐椅、餐具、食品架、食品容器、不銹鋼用具等。

 、茈娫(huà)機、傳真機、辦公桌椅、沙發(fā)、文件柜、飲水機、會(huì )議桌椅、移動(dòng)電話(huà)、幻燈機、電腦、打印機、裝訂機、驗鈔機等。

 、輳N房中除冷柜以外的所有工、器具。

 、薜靥、燈飾、燈具、花瓶、擺件、飾品掛件等。

 、咧品、餐桌用品、麻棉制品等。

 、嘣诮(jīng)營(yíng)過(guò)程中周轉使用的包裝容器等。

 、峁潭ㄙY產(chǎn)的維修維護用品、用具及備用零部件等。

  (4)企業(yè)全部資產(chǎn)的所有權均屬企業(yè)所有,任何個(gè)人或其他組織無(wú)權私自對企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行處置、變賣(mài)、毀損、報廢,無(wú)權將企業(yè)資產(chǎn)對外進(jìn)行擔保、抵押、質(zhì)押等民事行為。

  (5)企業(yè)管理人員對資產(chǎn)行使經(jīng)營(yíng)、管理、使用和維護的職權。

  2.固定資產(chǎn)預算制度

  (1)每個(gè)會(huì )計年度初期,企業(yè)各部門(mén)根據本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況,將本部門(mén)的現有資產(chǎn)的使用情況、維修計劃、報廢計劃、擬新增資產(chǎn)購置計劃及其他與固定資產(chǎn)相關(guān)的支出計劃,上報給工程技術(shù)部門(mén)和財務(wù)部門(mén)。

  (2)企業(yè)財務(wù)部根據企業(yè)下年的資金情況,提出資金安排計劃。

  (3)工程技術(shù)部門(mén)根據各部門(mén)對固定資產(chǎn)的使用情況,對上述計劃從技術(shù)角度提出意見(jiàn)。

  (4)企業(yè)采購部門(mén)、使用部門(mén)、財務(wù)部門(mén)及企業(yè)財務(wù)部門(mén),各自遵照固定資產(chǎn)預算執行相應責權,記錄、監督、管理、使用好固定資產(chǎn)。

  (5)企業(yè)總經(jīng)理召集相關(guān)部門(mén),根據上述意見(jiàn)制定出固定資產(chǎn)的增減、維修計劃后報企業(yè)相關(guān)部門(mén)。

  (6)企業(yè)管理委員會(huì )將上述計劃討論通過(guò)后形成企業(yè)的年度固定資產(chǎn)預算。

  3.固定資產(chǎn)購建及形成

  (1)在年度預算范圍內的固定資產(chǎn),由相關(guān)部門(mén)按預算執行購建任務(wù)。

  (2)未列入預算范圍而急需使用的資產(chǎn),按照預算形成程序,由使用部門(mén)提出報告,相關(guān)部門(mén)(含企業(yè)財務(wù)部)出具意見(jiàn)后,由企業(yè)總經(jīng)理決定是否確需購建資產(chǎn)。

  (3)對于確需購建的資產(chǎn),由企業(yè)總經(jīng)理將購建計劃提請企業(yè)的決策人員審批。

  (4)各相關(guān)部門(mén)按審批意見(jiàn)執行購建任務(wù)。

  4.固定資產(chǎn)的管理

  (1)根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的具體情況,企業(yè)固定資產(chǎn)按賬務(wù)和實(shí)物分別進(jìn)行管理。

  (2)企業(yè)固定資產(chǎn)的賬務(wù)管理。

 、倨髽I(yè)固定資產(chǎn)賬務(wù)統一由企業(yè)財務(wù)部門(mén)核算,固定資產(chǎn)的核算按照企業(yè)的相關(guān)規定執行。

 、谄髽I(yè)財務(wù)部組織相關(guān)部門(mén),每半年和不定期地清點(diǎn)、盤(pán)查企業(yè)的固定資產(chǎn)。對固定資產(chǎn)的使用、維護、維修、服役狀態(tài)、報廢情況與賬面記錄情況進(jìn)行核實(shí),并對各責任人的資產(chǎn)管理執行情況提出獎懲建議。

 、燮髽I(yè)財務(wù)部負責企業(yè)固定資產(chǎn)的增加、報廢、折舊、資產(chǎn)減值等的賬務(wù)處理、記錄、核算工作。

 、軐τ谝烟嵬暾叟f,尚在服役的固定資產(chǎn),應登記造冊,與其他資產(chǎn)同等管理。

  (3)企業(yè)固定資產(chǎn)的實(shí)物管理。

 、俑鞑块T(mén)應對本部門(mén)所管理的資產(chǎn)建立資產(chǎn)檔案,對本部門(mén)的資產(chǎn)位置、功能、工作狀況、操作方法、使用注意事項、能源耗用情況、修理維護情況、預算執行情況等各種信息作詳細記錄,并將管理責任落實(shí)到個(gè)人,以確保資產(chǎn)的安全和有效使用。

 、谄髽I(yè)財務(wù)部雖不對企業(yè)固定資產(chǎn)進(jìn)行賬務(wù)核算,但應按固定資產(chǎn)原始入賬價(jià)值設置固定資產(chǎn)清單、建立固定資產(chǎn)臺賬及固定資產(chǎn)卡片,將固定資產(chǎn)統一編號、歸類(lèi),對固定資產(chǎn)的實(shí)物形態(tài)作詳細記錄,對固定資產(chǎn)的管理負全面監督責任。

 、鄹鞑块T(mén)應對固定資產(chǎn)進(jìn)行不定期的清查盤(pán)點(diǎn),積極配合財務(wù)部門(mén)對資產(chǎn)的清點(diǎn)和監督管理工作。

 、茉谟韶攧(wù)部統一記錄的基礎上,將企業(yè)的固定資產(chǎn)管理責任分解到各個(gè)部門(mén)。各個(gè)部門(mén)的'負責人對本部門(mén)責任內的資產(chǎn)負有全面管理的責任。

 、莞鞑块T(mén)應對管轄內的資產(chǎn)制定定期檢修制度,以確保機器、設備的正常運行和建筑物的功能完好。

 、迣τ趯(zhuān)業(yè)性較強,需要特殊技能、須持證人員操作的設備,應配備專(zhuān)門(mén)的操作人員,嚴格按照設備的操作規程和國家的相關(guān)規定執行。

 、咂髽I(yè)總經(jīng)理對企業(yè)固定資產(chǎn)的實(shí)物管理負有全面責任,企業(yè)工程技術(shù)部門(mén)協(xié)助總經(jīng)理做好固定資產(chǎn)的管護工作。

  5.固定資產(chǎn)的折舊

  (1)固定資產(chǎn)的折舊由企業(yè)統一核算。除以下情況外,應對所有固定資產(chǎn)計提折舊。

 、僖烟嵴叟f仍繼續使用的固定資產(chǎn)。

 、诎凑找幎▎为毠纼r(jià)作為固定資產(chǎn)入賬的土地。

  (2)固定資產(chǎn)的折舊采用直線(xiàn)法、按單項資產(chǎn)計提,各類(lèi)資產(chǎn)的折舊年限如下。

 、俜课轄I(yíng)業(yè)用房年、非營(yíng)業(yè)用房年、簡(jiǎn)易房年。

 、诮ㄖ锬。

 、蹤C器設備類(lèi)。供電系統設備年、供熱系統設備年、中央空調設備年、通信設備年、洗滌設備年、維修設備年、廚房用具設備年、電子計算機系統設備年、電梯年、相片沖印設備年、復印設備年、其他機器設備年。

 、芙煌ㄟ\輸工具類(lèi)。大中型客車(chē)(座以上)萬(wàn)公里年、小轎車(chē)萬(wàn)公里年、貨車(chē)萬(wàn)公里年、摩托車(chē)萬(wàn)公里年。

 、蓦娖骷坝耙曉O備類(lèi)。閉路電視播放設備年、音響設備年、電冰箱柜年、空調器柜式年窗式年、電影放映機年、其他電器設備年。

  (3)企業(yè)固定資產(chǎn)凈殘值按稅務(wù)機關(guān)的要求執行。

  (4)固定資產(chǎn)減值,按企業(yè)相關(guān)制度進(jìn)行處理。

  6.固定資產(chǎn)的修理、維護及日常保養

  (1)企業(yè)的固定資產(chǎn)應定期維護和保養,以確保資產(chǎn)正常、經(jīng)濟、有效地運行。資產(chǎn)的維修按年度固定資產(chǎn)預算進(jìn)行。

  (2)資產(chǎn)維修部門(mén)和物資采購部門(mén),根據總經(jīng)理的批示意見(jiàn)執行維修任務(wù)。

  (3)各責任部門(mén)應隨時(shí)掌握本部門(mén)的資產(chǎn)運轉情況。若發(fā)現急需修理而又未納入預算的情形,應做出報告經(jīng)工程技術(shù)部門(mén)鑒定并出具意見(jiàn),由財務(wù)部門(mén)審核后,上報企業(yè)總經(jīng)理批準。

  (4)若與固定資產(chǎn)有關(guān)的后續支出金額較大(通常按超過(guò)固定資產(chǎn)原值的為準),則應當計入固定資產(chǎn)賬面價(jià)值。相應的支出,應由企業(yè)負責人審批。

  (5)零部件等維修費用,按企業(yè)費用報銷(xiāo)辦法執行,相關(guān)費用計入企業(yè)當期損益。固定資產(chǎn)的修理支出不得以預提或待攤的方式處理。

  (6)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)期間,若需對建筑物進(jìn)行裝修。裝修方案和相應支出應由企業(yè)負責人批準。

  若裝修支出符合固定資產(chǎn)改良支出標準,則企業(yè)財務(wù)應將此項支出在固定資產(chǎn)賬下單獨設“固定資產(chǎn)裝修”明細科目核算,并采用合理的方法單獨計提折舊。

  7.固定資產(chǎn)的清理及報廢

  (1)企業(yè)財務(wù)部和企業(yè)財務(wù),應按會(huì )計制度、會(huì )計核算辦法和本固定資產(chǎn)管理規定,及時(shí)對固定資產(chǎn)的盤(pán)虧、盤(pán)盈、報廢、毀損、轉出、轉入事項進(jìn)行賬務(wù)處理。

  (2)各部門(mén)應不定期地對所管轄的固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn),對盤(pán)虧、盤(pán)盈、報廢、毀損、轉出、轉入的固定資產(chǎn),應及時(shí)與企業(yè)財務(wù)部和企業(yè)財務(wù)取得聯(lián)系。對于盤(pán)虧、報廢、毀損的資產(chǎn),應查明原因。若系人為因素造成,須追究相關(guān)人員的責任。企業(yè)資產(chǎn)的轉出和轉入應征得企業(yè)負責人的批準。

  (3)對于超過(guò)服役期或尚在服役期內的設備,如存在下列現象則按程序進(jìn)行清理或報廢處理。

 、儆捎谝庀氩坏降囊蛩,資產(chǎn)受到不可抗力損壞,已無(wú)法繼續服役。

 、跓o(wú)法正常運行,且無(wú)法修復。

 、勰茉聪牡仁褂贸杀具^(guò)高,購置新設備比使用現有設備更經(jīng)濟。

 、苄蘩碣M用過(guò)高,不如購買(mǎi)新設備。

 、菰性O備的工藝、技術(shù)已被新工藝、新技術(shù)淘汰,繼續使用已經(jīng)不經(jīng)濟。

 、抻捎趪倚路ㄒ、新標準頒布,現有設備的使用已違反了這些新規定。

 、咂渌枰獙υO備進(jìn)行報廢的原因。

 、嗬^續使用將對環(huán)境造成重大不良影響。

  (4)對于未來(lái)得及納入預算的資產(chǎn)報廢,應按預算形成程序,最終由企業(yè)負責人立項審批。各相關(guān)部門(mén)根據審批意見(jiàn)辦理。

  (5)對于需要清理、報廢的資產(chǎn),由各資產(chǎn)管理部門(mén)提出書(shū)面報告,經(jīng)工程技術(shù)部門(mén)鑒定、財務(wù)部門(mén)(含企業(yè)財務(wù))驗證后,由企業(yè)總經(jīng)理確認,按程序納入年度固定資產(chǎn)預算管理。各相關(guān)部門(mén)根據預算處理。

  (6)對在政府行政主管部門(mén)登記備案的資產(chǎn),相應資產(chǎn)管理部門(mén)應及時(shí)辦理好報廢資產(chǎn)的銷(xiāo)戶(hù)、轉出轉入資產(chǎn)的過(guò)戶(hù)等相關(guān)手續。

  (7)財務(wù)部門(mén)(含企業(yè)財務(wù))應配合并監督好各相關(guān)部門(mén)的清理工作,做到資產(chǎn)清理費用按規定開(kāi)支、資產(chǎn)殘值收入及時(shí)入賬。

  對于保險賠償范圍內的資產(chǎn)報廢,應及時(shí)與保險公司取得聯(lián)系,做到財產(chǎn)賠償及時(shí)、足額入賬。

  8.附則

  本制度自批準之日起執行,此前與本辦法不一致的規定自動(dòng)作廢。

餐飲的管理制度6

  目錄:

  1、值班管理崗位職責

  2、早上開(kāi)檔工作內容及注意事項

  3、營(yíng)業(yè)中的工作內容及注意事項

  4、晚結時(shí)的工作內容及注意事項

  一、值班管理工作職責:

  值班管理目前分為兩個(gè)班次,一個(gè)是早值班(帶領(lǐng)早班及中班伙伴負責早開(kāi)檔,晚結時(shí)帶領(lǐng)早班伙伴整理包間),以及在下午早班下班之前負責整個(gè)午市的控場(chǎng)工作。

  另一個(gè)是晚值班(負責午市早班下班后的一些收尾工作以及每天晚市開(kāi)檔前例行會(huì )議的主持,晚市開(kāi)檔工作分配,整個(gè)晚市營(yíng)業(yè)期間的控場(chǎng)工作,以及分配早班晚班晚結工作內容)。

  二、早上開(kāi)檔工作內容及注意事項:

  早值班早開(kāi)工作內容:

  1、到店后去到配電間將所有電閘打開(kāi)

  2、確認早班人員到齊且無(wú)人遲到,合理安排人員將ABQ區及常用的三個(gè)包間將用餐臺擺好(3個(gè)人即可,并且嚴格按照擺臺標準執行)。安排一位伙伴去將餐車(chē)烤網(wǎng)車(chē)準備好并放到指定區域(Q區由于現在改成了較大的備餐柜,所以烤網(wǎng)是放在備餐柜里面,在開(kāi)檔之前需要將炭夾及烤網(wǎng)叉放在干凈烤網(wǎng)旁,墊臟烤網(wǎng)的藍色毛巾要在開(kāi)業(yè)前將其打濕避免熱的臟烤網(wǎng)燙壞備餐柜)。

  3、將八號柜子打開(kāi)將店內手機和ipad拿出來(lái)并且歸位,第一時(shí)間確認手機美團上是否有客人需要定位,如果有第一時(shí)間將客人信息準確的登記在定位本上并給客人發(fā)第一次定位成功的信息。然后將當日的午市預定登陸在定位表上并且打印出來(lái)拍照發(fā)到外場(chǎng)群里。

  4、確認BQ區兩個(gè)毛巾機的盒子里水是否足夠并且加滿(mǎn),確保在午市期間無(wú)需再加水,可以減少午市用餐期間的一些麻煩。

  5、在所有人擺好臺烤網(wǎng)車(chē)餐車(chē)也都準備好之后,安排人員將A區Q區的烤肉工具組準備好放在指定位置(1銀碟5骨碟10張擦手紙)。然后進(jìn)行第一次擺臺檢查(ABQ區及包間),主要檢查桌面,點(diǎn)單本以及菜單上是否有油漬以及所有椅子是否擺放整齊美觀(guān)。以及檢查各區域操作臺內的餐具及一些低值易耗品是否足夠,可以?xún)?yōu)先補充低值易耗品,餐具可以在營(yíng)業(yè)中隨時(shí)安排人員補充。

  6、10:50分集合開(kāi)會(huì ),確認早班以及中班人員是否到齊。安排各崗位的工作分配,服務(wù)伙伴主要是負責A區擺臺,清掃地面等工作。水吧人員負責水吧開(kāi)檔工作,在11:30之前將水吧開(kāi)檔完畢。炭房負責炭房開(kāi)檔,菜口負責菜口的開(kāi)檔工作。(注:所有分配指令必須要簡(jiǎn)單明確,要讓所有伙伴清楚自己的首要工作職責以及第二工作職責,為了在用餐高峰期所有崗位都能很好的完成自己的工作)。

  7、進(jìn)行正式接客之前的最后一次餐前檢查,這次主要檢查各崗位的開(kāi)檔工作(炭房,水吧,菜口)以及店內設備設施是否正常(點(diǎn)單機,音樂(lè ),燈光,排風(fēng),空調),確保炭房的備碳量足夠避免出現爆炭(根據當天預定情況備碳),菜口的醬料準備是否充足,以及菜口所使用的食材醬料等是否在有效期內。水吧需要準備的特調,鮮榨系列等飲品的原漿是否足夠,以及所有物料是否在使用期內。(要確認各崗位的用料余量是否足夠,及時(shí)盤(pán)點(diǎn)避免出現斷檔情況,要注意先進(jìn)先出。)

  三、營(yíng)業(yè)中的工作內容及注意事項

  1、要第一時(shí)間確認班表,規劃出整個(gè)午市/晚市自己該如何安排,確認好可以烤肉的伙伴有哪些,可以調動(dòng)崗位的伙伴有哪些,并將自己的安排告知所有伙伴,讓所有人都清楚自己的職責,確保在用餐高峰期正常運營(yíng)。

  2、巡臺期間觀(guān)察烤肉伙伴的點(diǎn)餐,烤肉,餐中服務(wù)是否按照標準執行,如發(fā)現問(wèn)題可與該伙伴私下溝通,告知他們正確的做法是什么。

  3、確認各桌的點(diǎn)單下單是否正確,以及所點(diǎn)肉品的數量,可以在心里有一個(gè)預估(客人的用餐時(shí)間大概會(huì )是多少),隨時(shí)與領(lǐng)位溝通,告知現場(chǎng)還有幾桌可以帶客,手中有多少烤肉伙伴可以去烤肉,以及快要用餐完畢的桌有哪些,提高店內的翻臺率。

  4、實(shí)時(shí)關(guān)注炭房,水吧,菜口的伙伴是否在按照標準執行工作,例如菜口的搭配餐具是否準確,出餐標準是否有檢查,上菜是否有報菜名劃單。炭房擺炭是否標準,上炭是否標準。

  5、關(guān)注輔助伙伴是否有積極主動(dòng)協(xié)助烤肉伙伴,及時(shí)安排輔助伙伴更換烤網(wǎng)車(chē),餐車(chē),補充餐具,協(xié)助烤肉伙伴做一些餐中服務(wù)(走動(dòng)式服務(wù))。

  6、檢查空閑伙伴三分半收臺擦臺擺臺是否標準(新老員工),以及烤肉伙伴在等肉時(shí)是否有主動(dòng)協(xié)助其他伙伴做餐中服務(wù),或是協(xié)助其它桌位客人點(diǎn)單。有無(wú)出現擅自離崗或是串崗的情況。

  7、由于分為早班晚班控場(chǎng),所以在自己下班或是要離開(kāi)崗位之前一定要做好工作的`交接,讓接替你崗位的伙伴掌握現場(chǎng)的情況。

  四、晚結時(shí)工作內容及注意事項

  1、早值班伙伴帶領(lǐng)早班伙伴清理包廂(包廂的收臺,補充餐具,掃拖,備餐柜擦拭,內壁擦拭等)。

  2、晚值班負責分配所有伙伴晚結時(shí)需要做的工作內容,清晰的分配好工作及完成時(shí)間。

  3、分配好所有工作之后就去檢查所有伙伴是否有按照標準去執行,仔細地檢查每項工作是否過(guò)關(guān),如果出現不達標的情況就請負責該工作的伙伴返工。

  4、檢查早班打掃包廂是否符合標準,如不標準就在早班開(kāi)好會(huì )后留下返工。

  5、主持晚班的會(huì )議。

  11月27日值班管理培訓總結:

  培訓人:Allen

  受訓人:

  地點(diǎn):札幌包廂

  總結:

  培訓內容:

  1、值班管理的定義

  2、值班管理的工作范圍

  3、值班管理的三個(gè)階段

  值班管理的定義:

  通過(guò)對人員,設備,物料的協(xié)調管理,將餐廳卓越的菜品,服務(wù)和清潔傳遞給顧客,提高顧客的用餐體驗,并將顧客變成老顧客。(由于店內是由受眾群體的,所以提供給客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及食材將客人變成熟客是很重要的)。

  值班管理的工作范圍:

  1、檢查員工儀容儀表

  2、了解員工的崗位安排

  3、追蹤開(kāi)業(yè)員工的工作進(jìn)度

  4、告知員工工作目標

  5、讓每一位顧客都在第一時(shí)間得到服務(wù)

  6、追蹤特定崗位的工作標準(領(lǐng)位,服務(wù),菜口,水吧,炭房,收銀)

  7、追蹤員工的菜單介紹及烤肉是否按標準執行

  8、固定工作(培訓安排,日清,周清,五常管理執行)

  9、如員工出現錯誤,給與該員工建設性回饋,告知他正確的標準

  10、檢查設備是否能正常使用(排風(fēng),空調,燈光,音樂(lè ))

  11、物料的準備是否充足(驗收驗貨,先進(jìn)先出,物料儲存環(huán)境,存貨量,備貨量)。

  值班管理的三個(gè)階段:

  主要講述了值班前值班中值班后的工作內容及注意事項,最困難的就是值班中合理的分配工作及有效安排,以及值班后的總結,只有不斷總結才能進(jìn)步。

  作業(yè):

  11:00開(kāi)啟音樂(lè )排風(fēng)燈光(營(yíng)業(yè)標準)

  14:30關(guān)閉音樂(lè )燈光

  17:00開(kāi)啟音樂(lè )檢查燈光是否符合營(yíng)業(yè)標準

  22:00關(guān)閉音樂(lè )排風(fēng)空調

  最后又閉店人員關(guān)閉所有的燈光

餐飲的管理制度7

  一、加工前應認真檢查各種食品原料,發(fā)現有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的,不得進(jìn)行加工。

  二、未用完的點(diǎn)心餡料、半成品,應冷凍或冷藏,并在規定存放期限內使用。

  三、各種工具、用具、容器生熟分開(kāi)使用,用后清洗干凈,定位存放。各種熟食面點(diǎn)改刀要在專(zhuān)用的熟食板上進(jìn)行,不得在面案上直接改刀。

  四、當餐未用完的'面點(diǎn),應妥善保存,糕點(diǎn)存放在專(zhuān)用柜內,水分含量較高的含奶、蛋的點(diǎn)心應當在10℃以下或60℃以上的溫度條件下貯存,注意生熟分開(kāi)保存。

  五、使用的食品添加劑必須符合《食品添加劑使用衛生標準》,應嚴格按照標識上標注的使用范圍、使用量和使用方法使用食品添加劑,禁止超范圍、超劑量濫用食品添加劑。使用完后,由專(zhuān)人專(zhuān)柜保存。

  六、各種食品加工用具、設備如:面板、面案、容器、絞肉機、饅頭機、豆漿機、和面機、面條機等,用后及時(shí)清洗干凈,定期消毒。各種用品如蓋布、籠布、抹布等要洗凈、曬干備用。

  七、加工結束后及時(shí)清理面點(diǎn)加工場(chǎng)所,做到地面無(wú)污物、殘渣,用具、設備清潔。各種容器、用具、刀具等清洗干凈后定位存放。

餐飲的管理制度8

  如何才能制定出適合飯店自身的管理制度與方法呢?最重要的就是要認識各種管理制度和方法,了解各種制度產(chǎn)生的背景,深入研究各種制度適用的條件適合,不要先入為主。管理方法一定要適合飯店的環(huán)境,由于各飯店的環(huán)境不同,因此不可能有那一種管理制度能適用于各飯店。即使在同一飯店內部,對不同部門(mén)的員工有時(shí)也要采用不同的管理方法。管理制度也有時(shí)間性,飯店住所的情況常隨時(shí)間的不同而變化,管理制度和方法必須因時(shí)、因地、因人而變。

  飯店一般采用的管理方法有:組織圖表、工作種類(lèi)、工作規范、工作時(shí)間表等等。

 。1)組織圖表

  組織圖表表示了崗位和職責的基本分類(lèi)和關(guān)系,是組織形式的機構圖,但有某些局限性,如各層次的'職權范圍和職責,地位相同的兩個(gè)職員之間的非直線(xiàn)關(guān)系或不同部門(mén)的職員之間的間接關(guān)系皆不明顯。由于這個(gè)原因,各種工作的描述和組織手冊是對組織圖標的重要補充說(shuō)明。

 。2)工作種類(lèi)

  工作,種類(lèi)是反映所需技能和職位職責的說(shuō)明。對員工的定向培訓,對完成工作評估,對制定工資等級,對確定職權和職責的范圍都有幫助。工作種類(lèi)說(shuō)明包括鑒定數據、工作概要、指責和要求。

 。3)工作規范

  工作規范是陳述一項工作要達到的標準,它包括工作責任、工作條件、個(gè)人資格等。

 。4)工作時(shí)間表

  工作時(shí)間表是員工要完成的工作的概念,附有工作過(guò)程說(shuō)明和時(shí)間要求,是經(jīng)理與員工交流的一種方式。有三種基本的工作時(shí)間表,即個(gè)人時(shí)間表、日常時(shí)間表和組織時(shí)間表。工作時(shí)間表的內容包括:姓名、工作時(shí)間、職務(wù)、受誰(shuí)監督、由誰(shuí)換班、休息日、用餐時(shí)間、休息時(shí)間、各段時(shí)間要做的工作內容等。

  現代廚房已不像過(guò)去那樣只有一個(gè)房間。它以拓展為若干個(gè)房間(工作區域):制作熱菜區、供應區、制作冷菜區、制作面包與糕點(diǎn)區。有利于洗滌各種餐具的洗槽儲藏設備和存貨的倉庫;有辦公室、更衣室及刷洗室。

  廚房地工作就是加工制作食品。如果食品不能吃,那就沒(méi)有意義了;烹調食品必須具有誘人的特點(diǎn)

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餐飲的管理制度9

  餐飲考勤管理制度

  考勤管理制度細則為維護良好的經(jīng)營(yíng)秩序,提高工作效率,保證各項工作的順利進(jìn)行,使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力,努力做好本職工作,根據有關(guān)規定結合實(shí)際情況,特制定本制度:

  一、考勤管理

  1、公司內各部門(mén)的考勤管理統一接受人力資源部管理,每日需在考勤登記本上進(jìn)行出勤記錄(出差人員除外)但需到人力資源部備案。

  2、人力資源部應在次月3號之前將當月考勤記錄匯總成表,遞交總經(jīng)理簽字審批后報交財務(wù)部匯總結算當月工資。

  3、公司內標準考勤時(shí)間為:

  公司實(shí)行每周六個(gè)工作日,每天工作八個(gè)小時(shí),即上午:8:00~12:00下午:13:30~17:30

  此外,公司將結合實(shí)際情況適時(shí)調整工作時(shí)間,各部門(mén)經(jīng)理根據工作需要有權利安排加班(需到人力資源部考勤處辦理加班手續)。

  4、考勤包括考勤記錄和考勤報表:

  考勤記錄:逐日登記的員出勤情況以及相關(guān)的證明文件;

  考勤報表:人力資源部考勤員月末編寫(xiě)的統計表,其中包括:?jiǎn)T工姓名、應勤天數、應出勤天數、遲到、早退、礦工時(shí)間(天數)等;

  5、員工應嚴格遵守作息時(shí)間,不得遲到早退,不得隨意離崗,更不得礦工;

  6、考勤員應嚴格按考勤制度,跟據實(shí)況記錄員工出勤情況,不得虛報、漏報;

  7、超過(guò)規定上班時(shí)間(8:30分)未到崗者,記為遲到一次;早于規定的下班時(shí)間或未在考勤登記本上考勤離崗者,記為早退一次;

  8、員工臨時(shí)離崗,需向直屬部門(mén)經(jīng)理請假批準,在安排其他員工暫管其職責后方可離崗,且時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí),否則,按擅自離崗處理;

  9、有以下行為之一者,記為礦工:

 。1)當日未到崗,且無(wú)正當理由的;

 。2)未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的;

 。3)到崗后擅自離崗時(shí)間累計超過(guò)兩小時(shí)的;

  10、有關(guān)考勤管理的規定:(1元/分)

 。1)遲到、早退按一次每人次扣除5分;

 。2)礦工半日,扣除20分,礦工一日,扣除40分;

 。3)當月礦工累計3日以上,按自動(dòng)離職處理;

 。4)公司設立全勤獎,對每月出勤滿(mǎn)的員工進(jìn)行獎勵,30分/月;

 。5)員工全年滿(mǎn)勤,無(wú)遲到、早退、病假、事假、脫崗者,經(jīng)本人申請,人力資源部核查屬實(shí),總經(jīng)理批準,除每月的獎勵外在可嘉獎150分;

 。6)考勤員虛報、漏報的,每次扣除50分;當月超過(guò)4次,全公司通報警告一次;

 。7)脫產(chǎn)學(xué)習的有關(guān)規定:

 、俟局概傻闹卸唐谂嘤枌W(xué)習和因本單位工作需要,有針對性的業(yè)務(wù)學(xué)習,按出勤管理。

 、谄渌娜绯扇藢W(xué)歷教育學(xué)習(包括函授、自學(xué)考試的短期的脫產(chǎn)學(xué)習等)及經(jīng)單位同意的個(gè)人外出培訓等,不享受公司里的獎金,按實(shí)際學(xué)習天數扣除當月工資。

  二、請假管理

  1、公司內規定休假包括兩大類(lèi):福利假和非福利假。

  福利假包括:每周公休日、每年法定節假日、婚假、喪假、產(chǎn)假等。非福利假包括:病假、事假等。

  2、各類(lèi)休假均含公休假日,如遇法定節假日順延。

  3、病假系員工因患病或非因公負傷停止工作,進(jìn)行治病休息所申請的時(shí)間,除急診外,病假須事先(不晚于當日工作時(shí)間開(kāi)始后的25分鐘)申請,且需持有

  正規醫療機構出具的診斷證明。

  4、病假的批準權及要求:

  員工因病請假一般不超過(guò)兩天,超過(guò)時(shí)間需延長(cháng)假期者,須持縣區級正規醫療機構醫師的證明及病歷,且加蓋醫院公章。

 。1)病假2日以?xún),?jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意后,并到人力資源部備案;

 。2)病假超過(guò)5日,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意后,由總經(jīng)理簽字同意后方可批準,并到人力資源部備案;

  5、事假須事前書(shū)面申請,經(jīng)批準后,進(jìn)行臨時(shí)性工作交接,而后方可享假。

  6、事假的批準權限:

 。1)事假2-5日內,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理室簽字同意后,并到人力資源部備案;

 。2)假超過(guò)5-7日,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意后,由總經(jīng)理簽字同意后方可批準,并到人力資源部備案;

  婚假:?jiǎn)T工結婚請假七天,子女結婚請假三天,兄弟姐妹結婚請假一天。喪假:三代以?xún)戎毕笛H喪假三天,其他一天。

  產(chǎn)假:實(shí)行晚婚晚育的產(chǎn)假為3個(gè)月,違反計生政策的不享受產(chǎn)假,產(chǎn)假期內每月享受基本生活費300元。

  7、部門(mén)經(jīng)理及負責人請假、外出、開(kāi)會(huì )、出差等的批準權限,一律由總經(jīng)理批準簽字同意后,并到人力資源部備案;

  8、除公休假、法定節假日、急診請假外,職工休假必須提前填寫(xiě)“請假條”,按程序申請,經(jīng)批準后休假。確有急事不能提前請假者,可電話(huà)請假,但事后必須到人力資源部補辦請假手續。未辦妥請假手續者,一律以曠工論處。

  9、員工請假后由直屬部門(mén)負責人安排他人暫代其工作;負責人請假、外出、開(kāi)會(huì )、出差時(shí)須將行程和時(shí)間安排通知綜合部并到人力資源部備案,急辦的工作事項要相應的交接;

  10、請假條由公司人力資源部存查,請假人應按期到崗,到崗后注明銷(xiāo)假。

  11、員工請假期滿(mǎn)如不提前一天辦理續假或辦理續假未獲批準,必須歸崗,不按時(shí)到崗者,除確因不可抗力事件外,均以曠工處;

  12、職工請假事由被證實(shí)為偽造的,假期按照曠工處理;

  三、勞動(dòng)紀律管理:

  1、各部門(mén)根據本制度的相關(guān)規定,結合工作管理需要,可制定各自的勞動(dòng)紀律管理規定或實(shí)施細則,但必須報人力資源部審核,經(jīng)研究由總經(jīng)理批準后統一下發(fā)執行。

  2、員工違反勞動(dòng)紀律管理規定的處罰標準,由公司人力資源部征求各部門(mén)負責人意見(jiàn)后,報總經(jīng)理批準。

  餐飲廚房管理之考勤制度20xx-01-20 16:48 | #2樓

  俗話(huà)說(shuō),“無(wú)規矩不成方圓”,餐飲店廚房也是一樣的,想要廚房里人員齊心協(xié)力,針對廚房員工就必須有一套考勤制度,這樣才能更好好的保證不影響餐飲店廚房的運行。那么餐飲廚房管理的考勤制度有哪些呢?下面一起來(lái)看一看吧。

  1、廚房工作人員上、下班時(shí),必須打考勤,嚴禁代人或委托人代打考勤,嚴禁遲到、曠工、早退的情況。

  2、穿好工作服后,應向組長(cháng)或廚師長(cháng)報到或總體點(diǎn)名。

  3、根據廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班后應離開(kāi)工作地。

  4、上班時(shí)應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準做與工作無(wú)關(guān)的事,如會(huì )客,看書(shū)報,下棋、打私人電話(huà),不得帶親戚朋友到酒店公共場(chǎng)所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調。

  5、因病需要請假的員工應提前一日向廚師長(cháng)辦理準假手續,并出示醫院開(kāi)出的有效證明、因不能提供相關(guān)手續或手續不符合規定者,按曠工或早退處理。請假應寫(xiě)請假條書(shū)面備案。

  6、需請事假的,必須提前一日辦理事假手續,經(jīng)廚師長(cháng)批準后方有效,未經(jīng)批準的不得無(wú)故缺席或擅離崗位。電話(huà)請假一律無(wú)效。

  7、根據工作需要,需廷長(cháng)工作時(shí)間的,經(jīng)領(lǐng)導同意,可按加班或計時(shí)銷(xiāo)假處理。

  8、婚假,產(chǎn)假、喪假按酒店員工手冊的有關(guān)規定。

  9、本制度適用于廚政部的所有員工。

  餐飲酒店指紋考勤管理制度20xx-01-20 13:40 | #3樓

  1、全體員工上、下班必須嚴格按程序打考勤卡。

  2、員工因故不能打考勤卡時(shí),必須三天內填寫(xiě)《缺打考勤卡審批表》,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后上交人力資源部。否則按無(wú)故缺打處理,無(wú)故缺打考勤卡一次扣除月獎金10%。

  3、全體員工打卡時(shí)應排隊,按先后秩序進(jìn)行,不得爭先恐后,否則,違反一次扣除當月獎金的15%,依次遞增。

  4、全體員工必須是上下班時(shí)打卡,不得在打卡后吃飯再上班或吃飯后再打卡下班。否則,發(fā)現一次,扣除當月獎金的20%,依次遞增。

  5、嚴禁員工穿便裝打考勤卡,每發(fā)現一次扣除當月獎金的50%。

  6、全體員工下班后,除特殊情況經(jīng)批準外,不得進(jìn)行工作區域,否則,發(fā)現一次扣除當月獎金的10%,依次遞增。

  7、全體員工必須服從考勤機管理人員的管理,對不服從管理者,依照《員工手冊》有關(guān)規定進(jìn)行處理。

  8、員工要嚴格按照指紋考勤機的操作規程及使用方法使用,不得將水、油、灰土、砂礫等物質(zhì)留在指紋考勤機的指紋采集窗口上,也不要用尖硬的東西接觸指紋考勤機。對故意損壞指紋考勤機人員,除照價(jià)賠償外,將按照《員工手冊》第四十二條進(jìn)行從嚴處理。

  實(shí)用餐飲考勤管理制度20xx-01-20 18:19 | #4樓

  一、考勤時(shí)間

  按門(mén)店規定的作習時(shí)間為準。

  二、考勤記錄

  1、員工正常下下觀(guān)按規定的時(shí)間至指定的簽到處簽到,考勤人員負責注意簽到時(shí)間。

  2、不得委托他人簽到或代人簽到。

  3、本人重病等原因臨時(shí)請假無(wú)法及時(shí)簽到的,需在回崗后由部門(mén)主管簽署證明。

  三、遲到、早退、曠工

  1、遲到或早退一次者,限30分鐘以?xún)?分鐘扣1分,超過(guò)30分鐘作曠工一天處理。請假未獲上級批準而擅自缺勤者作曠工處理.曠工一天扣30分,連續曠工三天作自動(dòng)離職處理。

  2、員工忘記簽到又不及時(shí)簽署證明的,視為曠工。

  四、請(休)假規定

  1、員工申請月休、婚假、生日假、慰唁假、春節假及其他不帶薪事假事先必須向直接主管申請,請假需提前一星期申請經(jīng)批準方可,未經(jīng)批準按曠工處理,特殊緊急情況除外。

  2、員工請(休)申請和匯報對象均為直接上級主管。

  3、原則上,員工每月申請排休外不再申請臨時(shí)休假,有特別重大事件或本人得病,可以特批調整安排,但事后需遞交相關(guān)證明資料。

  4、全勤者享受50元的全勤獎。

  五、處罰規定

  1、遲到、早退、曠工;按照《績(jì)效考核制度操作細則》進(jìn)行處罰。

  2、遲到、早退達6次/月者及累計曠工達3天者視為自動(dòng)離職,無(wú)工薪報酬。

  3、代他人簽到的,雙方責任人均以未簽到論處。

  餐飲管理有限公司考勤管理制度20xx-01-20 11:33 | #5樓

  1.目的

  為了規范公司考勤管理,嚴肅工作紀律,有效提升員工的敬業(yè)精神,并使員工的工資核算做到有法可依,結合我司各門(mén)店實(shí)際情況,特制定本規定。

  2.適用范圍

  本制度適用于本公司所有員工。

  3.管理規定

  3.1打卡制度

  3.1.1公司實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺(jué)遵守工作時(shí)間,實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不必打卡。

  3.1.2打卡次數:一日兩次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。

  3.1.3打卡時(shí)間:打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間;

  3.1.4因公外出不能打卡:因公外出不能打卡應填寫(xiě)《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間。因公外出需事先申請,如因特殊情況不能事先申請,應在事畢到崗當日完成申請、審批手續,否則按曠工處理。因停電、卡鐘(工卡)故障未打卡的員工,上班前、下班后要及時(shí)到店長(cháng)處填寫(xiě)《未打卡補簽申請表》,由店長(cháng)簽字證明當日的出勤狀況方可,月底由店長(cháng)據此上報考勤。上述情況考勤由各門(mén)店店長(cháng)協(xié)助人力資源部進(jìn)行管理。

  3.1.5手工考勤制度

  3.1.6手工考勤制申請:由于工作性質(zhì),員工無(wú)法正常打卡(如臨時(shí)外調),可由各店長(cháng)提出人員名單,報人力資源部審批備案。

  3.1.7參與手工考勤的員工,需由其店長(cháng)另行進(jìn)行考勤管理,并于每月30日前力資源部遞交考勤報表。

  3.1.8參與手工考勤的員工如有請假情況發(fā)生,應遵守相關(guān)請、休假制度,如實(shí)填報相關(guān)表單。

  3.1.9短期外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派店面有打卡或手工考勤記錄,由該店店長(cháng)負責登記、證明;調店的員工從調動(dòng)之日其,考勤轉入接收其店面店長(cháng)進(jìn)行登記。

  3.2加班管理

  3. 2定義

  加班是指員工在節假日或公司規定的休息日仍照常工作的情況。

  加點(diǎn)是指員工在正常班次內已保質(zhì)保量完成額定工作之后,為完成領(lǐng)導安排的`額外工作或超前性工作而延長(cháng)工作時(shí)間的情況。

  本規定中所指的“加班”,包括以上加班、加點(diǎn)兩種情況。員工在完成計劃工作目標過(guò)程中,因個(gè)人原因而產(chǎn)生的加班加點(diǎn)不作為加班,因增加非計劃內工作且必須在限定時(shí)間內完成時(shí),可申請加班,加班的最終審批權為公司總經(jīng)理,否則為無(wú)效加班。

  3.2.1加班申報及補償規定

  3.2.2 1公司提倡員工提高工作效率,不允許因低效及能力原因完不成本崗位工作。

  因員工月薪工資中的補貼已包括延時(shí)工作補貼,所以延時(shí)工作在4小時(shí)(不含)以下的,不再另計加班工資。因工作需要,一般員工延時(shí)工作4小時(shí)至8小時(shí)可申報加班半天,超過(guò)8小時(shí)可申報加班1天。對主管(含)以上管理人員,一般情況下延時(shí)工作不計加班,因特殊情況經(jīng)人力資源部經(jīng)理以上領(lǐng)導批準的延時(shí)工作,可按以上標準計加班。

  3.2.3員工加班應提前申請,事先填寫(xiě)《加班申請表》,因無(wú)法確定加班工時(shí)的,應在本次加班完成后3個(gè)工作日內補填《加班申請表》。如未履行上述程序,視為自愿加班。

  3.2.4員工加班,也應按規定打卡,沒(méi)有打卡記錄的加班,公司不予承認;有打卡記錄但無(wú)公司批準的加班,公司亦不予承認加班。

  3.2.5參加公司組織的各種培訓、集體活動(dòng)不計加班。

  3.2.6加班工資的補償:?jiǎn)T工在排班休息日的加班,可以以補休形式安排補休。加班可按1:1的比例沖抵病、事假。

  3.2.7 《加班申請表》由各店長(cháng)在人力資源部領(lǐng)取,加班統計周期為上月26日至本月25日。

  3.2.8各門(mén)店店長(cháng)負責檢查、復核確認考勤記錄的真實(shí)有效性并在每月27日匯總交人力資源部,逾期未交的加班記錄公司不予承認。

  3.2.10員工補休需提前申請,并以不影響項目管理中心或部門(mén)工作為前提下當月完成,跨月作廢且以往年度的不再做繼續累計。

  3.2.11當月補休最小單位按0.5天計算。

  3.2.12無(wú)加班批準記錄而批準員工補休的,公司按曠工處罰批準人,曠工天數為批準員工補休天數。

  3.2.13員工自行補休的按曠工處理,情節嚴重、造成損失的,按嚴重違紀處理,立即解除勞動(dòng)合同并不作任何補償。

  3.3各類(lèi)假期規定

  3.3.1病假

  3.3.1.1員工休病假需提供一級以上醫院或社區醫療服務(wù)機構(市醫保定點(diǎn))開(kāi)據的病假條或診斷證明;連續休病假三天以上的,須提供個(gè)人醫保定點(diǎn)或三級醫院開(kāi)據的病假條或診斷證明,否則按事假處理。

  3.3.1.2員工休病假期間的工資,當月病假累計3日內的,扣發(fā)日工資的50%,超過(guò)3日以上,在7日以?xún)鹊,扣發(fā)日工資的70%。超過(guò)7(含)日以上的,從第7天開(kāi)始,執行醫療期工資,醫療期工資=所以地區最低工資標準的80%;按國家規定的醫療期滿(mǎn)后,能從事原工作的,可

  繼續履行勞動(dòng)合同,醫療期滿(mǎn)后,不能從事原工作也不能從事單位另行安排的工作,可由勞動(dòng)鑒定委員會(huì )參照工傷和職業(yè)病標準進(jìn)行勞動(dòng)鑒定,被鑒定為一級至十級,公司按在本單位工作的年限每滿(mǎn)一年給予一個(gè)月的經(jīng)濟補償,最多不超6個(gè)月,用人單位可以解除勞動(dòng)合同。

  3.3.2事假

  3.3.2.1因私事而不能正常出勤的,須請事假,完成審批程序后方可休假。未辦理請假手續擅自離開(kāi)崗位、或請假期滿(mǎn)未來(lái)上班也未續假者,3天(含)以?xún)劝磿绻ぬ幚恚?天以上按自動(dòng)離職處理。

  3.3.2.2休事假需按公司規定提前填寫(xiě)《請假申請單》,員工休事假三天以上的,需提前三天申請。

  3.3.4婚假

  3.3.4.1符合法定結婚年齡并領(lǐng)取結婚證的員工(不含試用期員工及勞務(wù)工)可享受3天婚假,公司對于晚婚(指:男25周歲,女23周歲,初婚)可享受晚婚假15天;

  3.3.4.2婚假需在領(lǐng)取結婚證后6個(gè)月內使用,并須一次休完,期間含休息日、法定休假日,過(guò)期不予保留;

  3.3.4.3婚假需提前兩周提出書(shū)面申請,出具結婚證,店長(cháng)、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理批準后并一次性連續休完;

  3.3.4.4再婚者不享受晚婚假。

  3.3.4.5婚假為有薪假別,休假期間工資全額發(fā)放。

  3.3.5喪假

  3.3.5.1凡與公司簽定了正式合同的員工,其直系親屬(父母、配偶、子女、岳父母或公婆)喪亡,可休喪假3天。

  3.3.5.2員工請喪假要求提供相關(guān)證明,應在親屬喪亡一個(gè)月內使用,申請喪假最遲應于休假當天提出申請。

  3.3.5.3喪假為有薪假別,休假期間工資全額發(fā)放。

  3.3.6產(chǎn)假與哺乳假

  3.3.6.1凡與公司簽訂了正式合同的已婚女員工可享受,其余按病假處理。

  3.3.6.2女員工正常生育的產(chǎn)假為90天;其中包括產(chǎn)前休假15天;

  3.3.6.3產(chǎn)假期間的工資按基本工資發(fā)放,產(chǎn)假期滿(mǎn),需增加假期的按事假辦法執行。

  3.3.6.4產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資;產(chǎn)前檢查、哺乳假期間工資全額發(fā)放。

  3.3.7工傷假

  員工因工(公)造成病、傷、殘等,必須填寫(xiě)《工傷報告表》。經(jīng)人力資源部審核總經(jīng)理批準后,休假按工傷假處理;工傷假期間待遇參照國家及地方有關(guān)政策執行。

  3.3.8公司年假

  公司為保障員工的休息權,特在法定年假的基礎上,增設公司年假。年假為公司給予員工的福利。

  3.3.8.1員工累計工作(從入職公司之日起計算)已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)5年者為每滿(mǎn)1年年休假1天(滿(mǎn)2年為2天),5年及5年以上年休假為5天。

  3.3.8.2年休假當年內有效,對員工應休未休的年休假天數,不以其他方式補償。

  3.3.8.3凡年休假者須提前提出書(shū)面申請,說(shuō)明休假時(shí)間和工作交接情況,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、人力資源部審核后報主管副總經(jīng)理審核后報總經(jīng)理批準(部門(mén)經(jīng)理以上人員由主管副總經(jīng)理審核后報總經(jīng)理批準)。

  3.3.8.4病事假累計超過(guò)一個(gè)月或工傷假超過(guò)半年的員工,當年不再享受年休假;曠工1天或受各類(lèi)警告以上處分的員工,取消當年的休假;受各類(lèi)察看處分的員工,察看期間不享受年休假;對個(gè)別表現不好或完不成工作任務(wù)的員工,各部門(mén)領(lǐng)導有權取消其年休假待遇,并報人力資源部

  3.4請假制度

  3.4.1員工請假,均應提前提交《請假申請單》。

  3.4.2員工休假必須提前申請。如因緊急情況或突發(fā)急病而無(wú)法提前請假時(shí),應在休假當天上午9:00前通過(guò)電話(huà)向店長(cháng)請假,并在上班后第一天完成請假審批手續,請假三天(含)以上者需報人力資源部經(jīng)理批準,否則按曠工處理。

  3.4.3請假必須由本人親自辦理有關(guān)手續,電話(huà)請假或委托他人代理手續的視為無(wú)效,將按曠工或自動(dòng)離職處理。

  3.4.4對病假、產(chǎn)假、婚假、喪假等需提供相應有效證明的假別,請假時(shí)不能提供有效證明的,可先請事假,但必須在事后2天內補齊有效證明后再作相應處理。

  3.4.5員工請假、外出期滿(mǎn)應在3日內銷(xiāo)假。因未及時(shí)銷(xiāo)假而造成員工本人的考勤記錄異常,人力資源部有權不作任何修改。

  3.5缺勤規定

  3.5.1在規定上下班時(shí)間內,上班延后/下班提前打卡者,視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以?xún)瓤劭?0元,10分鐘以上扣款100元,30分鐘以上按0.5天事假計.

  3.5.2曠工扣款規定:

  3.5.2.1未完成請假手續或休假期滿(mǎn)未續假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明對責任人予以曠工處理。

  3.5.2.2每曠工一天按個(gè)人日工資額三倍扣款。

  3.5.2.3凡曠工連續三天或全年累計三天者,一概予以違紀辭退,將被解除勞動(dòng)合同并不作任何經(jīng)濟補償。

  3.6其他

  各門(mén)店店長(cháng)對所屬員工的考勤,應嚴格執行各項規定,若有不照規定或其他隱瞞事項,一經(jīng)查明,應連帶處分。

  4附則

  本制度的解釋、修改、廢止權歸人力資源部所有。

餐飲的管理制度10

 。1)盤(pán)點(diǎn)的主要功能

  盤(pán)點(diǎn)為倉管人員及使用單位在物料管理上重要的一項工作,盤(pán)點(diǎn)后的數據在庫存管理上有很大的參考價(jià)值。盤(pán)點(diǎn)具有下列3項主要的功能:

 、儇攧(wù)部門(mén)記賬的依據

  盤(pán)點(diǎn)本為會(huì )計作業(yè)中的一項工作,它有記賬與稽核的雙重功能。

 、谕度氘a(chǎn)出控制的依據

  營(yíng)業(yè)單位要了解營(yíng)運后各項產(chǎn)品或物料的應產(chǎn)率是多少,精確的盤(pán)點(diǎn)是必要的。

 、塾嗀浥c采購的依據

  當采購人員要采購貨品或訂貨時(shí),該項物品過(guò)去的耗用情形及現有的庫存資料是必要的參考資料之一,而此一資料亦必須經(jīng)由盤(pán)點(diǎn)之后的數據計算而來(lái)。

  盤(pán)點(diǎn)數據的正確性,是盤(pán)點(diǎn)工作最重要的一環(huán)。不正確的數字會(huì )讓管理人員作出錯誤的決策,因此當盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行時(shí),仔細、耐心、翔實(shí)是必備的要件。

 。2)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)規定

  盤(pán)存清點(diǎn),等于是健康檢查,由此方能知道今后的管理對策。所以對盤(pán)點(diǎn)工作要求,一要徹底、迅速、確實(shí),二要追求與分析發(fā)生錯誤的.原因,因此在執行上,要求注意的事項有:

 、傥锪系木幪柮Q(chēng)要求與賬冊相符。

 、谖锪系膯挝慌c數量要作確實(shí)的清點(diǎn)。

 、畚锪系钠焚|(zhì)要求按性質(zhì)妥善地保護。

 、芪锪系囊幐衽c存放地位置與賬面所注確實(shí)相符。

 、菸锪洗媪课鸪^(guò)最高存量或最低存量的基準。這樣做的優(yōu)點(diǎn)在于能直觀(guān)看出當月消耗金額。

  進(jìn)出物料賬目要確實(shí),報表要迅速,要有簿記登錄貨卡及收發(fā)日報表,其內容包括收發(fā)物料編號、名稱(chēng)、規范、單位、收發(fā)數量等。月結盤(pán)存明細表的內容為上期結存量、本期收入量、本期發(fā)出量、本期結存的數量、單價(jià)、金額等。盤(pán)點(diǎn)作業(yè)必須在會(huì )計部門(mén)的監督下進(jìn)行。每個(gè)月底,會(huì )計部門(mén)應清點(diǎn)實(shí)際存貨并核對存貨清單,同時(shí)制作一份超額與缺額存貨單送交經(jīng)理部門(mén)。在儲藏室內存放過(guò)90天貨品即視為逾期存貨,儲藏室主管應每月制作一份逾期存貨清單送交廚房及餐飲經(jīng)理,以便他們設法耗用這類(lèi)滯銷(xiāo)的貨品,以免長(cháng)期存放所造成的腐敗或損失。

 。3)料的盤(pán)點(diǎn)

 、偈称返谋P(pán)點(diǎn)

  確定庫存食品的總值,可顯示出庫存食品是否太多或者太少,以及庫存食品的總價(jià)值是否符合本店的財務(wù)政策要求;是否積壓太多資金;以適時(shí)調整庫存。

  可將某種食品的利用率和它的銷(xiāo)售額作分析比較,從而評估其獲利的情況。

  可將某一特定時(shí)期的實(shí)際存貨價(jià)值和賬面存貨價(jià)值互作比較,這可以明顯看出任何差異之處,以及倉庫管理員的工作效率?梢苑乐箵p失及失竊。

  查出利用率不高的食品,可以提醒采購人員及主廚等注意,并作為淘汰的依據。

  確定各種存貨的利用率,并適時(shí)檢查其使用或食用期限是否逾期。

  盤(pán)點(diǎn)清單應當印制成一種標準格式,而其編排必須和各個(gè)儲藏室所在的位置順序相配。這樣方可使盤(pán)點(diǎn)工作做起來(lái)輕松、快速、有效率,而且不致遺漏。

 、陲嬃系谋P(pán)點(diǎn)

  確定倉庫中所有飲料的總價(jià)值,用以評估儲存量是否適當,是否符合本店的財務(wù)及營(yíng)業(yè)方針。

  比較某一時(shí)期的庫存飲料實(shí)際價(jià)值是否和存貨賬面價(jià)值相符。防止失竊及檢查安全管制系統。

  確定存貨出入的流動(dòng)率。查明銷(xiāo)售量太低或回轉太慢的飲料,并考慮予以淘汰。

  庫存飲料的一年中流動(dòng)率最理想的是1/6,也就是平均庫存量相等于兩個(gè)月的供應量。如果不能達到這個(gè)標準,就得進(jìn)行檢查每一品牌飲料的流動(dòng)率,以便及早發(fā)現何種飲料的流動(dòng)率太低,而采取必要的措施。

 。4)物的盤(pán)點(diǎn)

 、傧钠返谋P(pán)點(diǎn)。

  應每月實(shí)施一次,勤加盤(pán)點(diǎn),追求損失原因與責任,以避免竊盜散失等事情發(fā)生。

 、诜窍钠分P(pán)點(diǎn)。

  每年必須作一次徹底的盤(pán)存清點(diǎn),藉以檢查與了解該物品的使用情形。

餐飲的管理制度11

  第一條 認真學(xué)習嚴格執行食品衛生法和制度,不購、不收、不加工、不出售腐敗變質(zhì)食品。餐飲部門(mén)每個(gè)食堂承包責任人要加強責任心,把好各道關(guān)口,嚴防食物中毒。定期投放藥物,滅鼠、滅蠅、滅蟑螂工作常抓不懈。

  第二條 餐飲部門(mén)各食堂承包責任人對所售飯、菜碗筷每天進(jìn)行消毒處理。

  第三條 室內外環(huán)境衛生責任到人,做到工完場(chǎng)清,每周大掃除一次。機械炊具隨用隨洗保持清潔,固定存放位置擺放整齊。

  第四條 各食堂每天留食品小樣送至部門(mén)辦公室登記,存放冰箱留存待查。

  第五條 個(gè)人衛生要求做到四勤,工作衣帽齊全清潔。

  第六條 餐飲部門(mén)所有工作人員每年體檢一次,無(wú)傳染病者領(lǐng)取健康證方可在食堂工作。

  第七條 操作間和售飯菜處不得吸煙,違反者給予處罰,屢教不改者加重處罰。

  第八條 定期檢查餐飲部門(mén)各食堂每項制度,按衛生網(wǎng)絡(luò )檢查,對衛生工作做得好的人經(jīng)總公司批準給予衛生先進(jìn)獎。

餐飲的管理制度12

  1、公司的結算管理主要針對公司與公司內部各門(mén)店或部門(mén)之間資金往來(lái)、物資采購以及因商品銷(xiāo)售或提供勞務(wù)等形成的與其它單位發(fā)生債權、債務(wù)往來(lái)結算;

  2、財務(wù)部門(mén)應本著(zhù)加速資金周轉、提高資金使用效益、防止壞賬、呆賬的發(fā)生、充分利用商業(yè)信用獲取資金、維護本單位信譽(yù)的原則進(jìn)行結算管理;

  3、結算業(yè)務(wù)按往來(lái)性質(zhì)記入應收應付、預收預付等會(huì )計科目,各科目按業(yè)務(wù)發(fā)生單位設立明細賬,并在備注中注明經(jīng)辦人姓名和往來(lái)內容;

  4、財務(wù)部門(mén)要定期編制往來(lái)對賬單發(fā)送給對方單位,至少每季核對一次并妥善保存對賬記錄,供貨商賬務(wù)必須每月核對一次;

  5、各部門(mén)應取得并妥善保管好能證明往來(lái)賬務(wù)客觀(guān)存在的依據如:合同協(xié)議、提貨憑證、對賬函件、收貨清單等,以備需要時(shí)作為原始單據查詢(xún)。除了票據的傳遞、匯總外,在業(yè)務(wù)信息手冊中也應有對每一筆結算過(guò)程的.記錄;

  6、供應商與公司的結算由公司財務(wù)部統一處理;

  7、應收賬款管理,有簽單協(xié)議的單位掛賬,在每一個(gè)客戶(hù)簽單時(shí),各人員結賬買(mǎi)單時(shí),應審核簽單人員及筆跡是否符合協(xié)議規定。財務(wù)每月3日對上月簽單客戶(hù)消費情況進(jìn)行評估并將評估結果通知下發(fā)到收銀臺、營(yíng)業(yè)臺、營(yíng)銷(xiāo)部,對不符合掛賬要求的單位及時(shí)通知停止該客戶(hù)簽單;

  8、有擔保簽單權的人員有,樓面及營(yíng)銷(xiāo)部轉正的主管級以上的管理人員;

  9、擔保、個(gè)人掛賬以及借款金額權限,不超過(guò)該擔保人當月工資總額,若遇大單特殊顧客要超權限擔保的,一律通知總經(jīng)理簽字確認。各擔保人員的擔保掛賬由擔保人自行收回,若在發(fā)當月工資時(shí)仍未收回者,全額從工資扣除;

餐飲的管理制度13

  一、餐廳必需堅持清潔、衛生,做到空中無(wú)渣滓、油污,墻面、屋頂無(wú)蛛網(wǎng),桌子、板凳無(wú)油污、灰塵等。

  二、餐廳由食堂管理人員指定義務(wù)心強,工作擔任的同志擔任清掃餐廳的'清潔衛生。

  三、餐廳清潔衛生在每餐前后都要停止清掃,保證學(xué)生在進(jìn)餐時(shí),餐廳潔凈衛生。

  四、完善滅蠅、滅鼠、滅蟑螂、滅蚊設備,做好防四害工作。

  五、引導學(xué)生文化就餐,進(jìn)餐時(shí)不爭搶擁堵,不聲喧嘩,不要面對同窗或桌上的食物咳嗽、打噴嚏,避免飛沫唾液傳播疾病。

  六、餐廳要布置管理人員或值周教師值班,維護餐廳正常次序,保證餐廳的清潔衛生,不要隨地吐痰,不亂丟雜物和紙屑,不要亂倒殘留的食物和廢棄物。

  七、食堂管理人員要隨時(shí)檢查餐廳的清潔衛生,分管指導或行政值周指導每天至少檢查一次餐廳的衛生狀況。

  八、日常衛生能否每餐整理,餐廳衛生每餐整理。

  九、餐具擺放要統一、干凈、定期消毒。

  十、各種餐具外表光亮水平,銀器、銅器餐具按時(shí)擦拭,無(wú)污痕,外表無(wú)變色現象發(fā)作。瓷器、不銹鋼餐具和玻璃制品外表光亮亮堂,無(wú)油滑感。

  十一、洗碗阿姨忙不過(guò)來(lái)?洗碗的過(guò)程地面積水過(guò)多?臟亂?洗碗機你搞定,洗碗哥學(xué)校洗碗機清洗,消毒、烘干。

餐飲的管理制度14

  一、餐飲部經(jīng)理崗位職責

  1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責組織編制餐飲部管理制度并貫徹實(shí)施。

  2.制定本部門(mén)年度、月度的營(yíng)業(yè)計劃,領(lǐng)導部門(mén)全體員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標。分析和報告月度、年度的經(jīng)營(yíng)情況。

  3.推廣飲食銷(xiāo)售,根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,制訂促銷(xiāo)計劃,如時(shí)令菜式及飲品。

  4.制定服務(wù)標準和操作規程。檢查管理人員的工作和餐廳服務(wù)規程、食品質(zhì)量及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。

  5.控制食品和飲品的標準、規格和要求,正確掌握毛利率,抓好成本控制。加強食品原料及物品的管理、降低費用,增加盈利。

  6.抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業(yè)務(wù)水平,開(kāi)展經(jīng)常性的禮節禮儀教育和職業(yè)道德教育,培訓、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的積極性。

  7.抓好設備、設施的維修保養,使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,加強日常管理,防止事故發(fā)生。

  8.抓好衛生、安全工作,組織檢查個(gè)人、環(huán)境、操作等方面的衛生評比,貫徹執行飲食衛生制度。開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保餐廳、廚房的安全。

  9.掌握處理投訴的技巧,并及時(shí)作出整改措施和方案。

  10.協(xié)調好與其他部門(mén)的工作關(guān)系,完成酒店下達的工作任務(wù)。

  11.參加部門(mén)例會(huì ),并召開(kāi)餐廳班前會(huì ),檢查出勤情況。

  12.檢查餐廳的設施設備是否正常,檢查衛生情況是否達到標準,檢查物品是否齊備,檢查擺臺是否符合標準并記錄。

  13.不斷巡視督導員工的服務(wù)工作,嚴格按服務(wù)程序標準要求,對不符合標準者及時(shí)糾正,在營(yíng)業(yè)時(shí)間內,全面控制餐廳的服務(wù)工作。

  14.迎接客人的到來(lái),關(guān)注VIP,引領(lǐng)入座,親自提供特殊服務(wù),關(guān)注客人的宴請活動(dòng),與客人建立良好的關(guān)系,銷(xiāo)售餐廳菜品。

  15.傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),有效處理客人投訴。

  二、餐廳主管崗位職責

  1. 做好部門(mén)經(jīng)理的助手,對上級分配的任務(wù)要按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。

  2.熟悉菜單、點(diǎn)菜程序、擺臺、撤臺、配菜、餐具擺放等工作,熟悉廚房做菜情況掌握當日菜肴,熟記每天供應的品種,和廚房聯(lián)系做好每日菜品估清并及時(shí)轉告員工。

  3.檢查餐前工作是否到位,開(kāi)餐前檢查餐臺擺設、臺椅定位情況,收餐后檢查餐柜內餐具備放情況。在經(jīng)營(yíng)時(shí)間內巡視餐廳,全面了解和掌握餐廳的經(jīng)營(yíng)狀況、客源情況、菜品質(zhì)量等綜合性營(yíng)業(yè)信息,征詢(xún)客人意見(jiàn)和要求,及時(shí)將信息反饋給廚師長(cháng)及廳面經(jīng)理,以便進(jìn)行適當調整,及時(shí)解決客人遺留問(wèn)題。

  4.負責管轄區內的設施設備,檢查各種設施設備運轉情況,做好維護保養工作,以確保設施、設備的正常運轉。

  5.負責盤(pán)點(diǎn)餐廳器具物品的報損工作,對餐廳服務(wù)用品,消耗用品,及固定資產(chǎn)設立專(zhuān)人管理,落實(shí)責任,并監督、檢查、實(shí)行事務(wù)負責制。

  6.認真學(xué)習業(yè)務(wù),做好廳面服務(wù)員的培訓工作;編排員工排班表,做好員工考勤工作。

  7.做好與廚房的協(xié)調工作,及時(shí)反饋客人信息給廚師長(cháng)及餐飲部經(jīng)理。

  8.處理客人投訴以及突發(fā)事件并向上級匯報。

  9.帶領(lǐng)并檢查員工做好服務(wù)區域內的開(kāi)餐準備工作,包括服務(wù)設施工作是否正常,衛生是否達到標準,擺臺是否符合標準,保證銀器、玻璃器皿干凈,無(wú)破損,保證桌椅板凳及轉盤(pán)干凈,按預訂要求擺宴會(huì )臺,按量補充服務(wù)臺內餐具和用具。

  10.迎接客人,為客人點(diǎn)菜、點(diǎn)酒水,向客人介紹菜品、酒水,回答客人有關(guān)菜單、酒單的問(wèn)題。

  11.安排服務(wù)員的工作,保證每一次具體服務(wù)工作的落實(shí),傳菜出來(lái)上菜時(shí), 核實(shí)是否是客人點(diǎn)的菜,確保無(wú)誤,營(yíng)業(yè)時(shí)間內,督導本班組員工,為客人提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。

  12.全面控制本服務(wù)區域內客人用餐情況,隨時(shí)幫助客人解決問(wèn)題,提供服務(wù),發(fā)現需為客人添加酒水,或撤換煙缸、撤換骨碟時(shí),立即安排服務(wù)員或親自為客人服務(wù)。

  13.了解當天廚房供應情況及特薦菜品,主動(dòng)向客人推薦,與傳菜員協(xié)調工作,保證按時(shí)上菜。

  14.同客人建立良好關(guān)系,掌握客人姓名及特殊需求等資料。

  15.傾聽(tīng)客人意見(jiàn),耐心聽(tīng)取客人投訴,盡快報告上級并安撫客人。

  16.餐廳營(yíng)業(yè)結束后,檢查擺臺工作及服務(wù)臺的清潔工作,做好收尾工作并作交接班。

  三、廳面服務(wù)員崗位職責

  1.負責協(xié)調食品從廚房送到餐廳的時(shí)間,協(xié)助餐廳主管監督傳菜工作。

  2.熟悉菜單和酒水情況,積極向客人推銷(xiāo),準確無(wú)誤記錄客人所點(diǎn)項目。

  3.熟悉各式器皿的正確使用方法,做好餐廳餐具、布草等物品的補充替換。

  4.積極參加培訓,不斷提高服務(wù)技能技巧,提升服務(wù)質(zhì)量。

  5.保持餐廳環(huán)境衛生,保持區域衛生清潔,發(fā)現不干凈的地方應馬上妥善處理,愛(ài)護公物。

  6.盡可能記住?托彰、習慣、忌諱、喜好,做好個(gè)性化服務(wù)使客人有賓至如歸感。

  7.值臺期間應常在客人臺邊,適時(shí)詢(xún)問(wèn)客人是否還需要什么,及時(shí)供應,熟悉酒店的服務(wù)設施和項目,以便解答客人詢(xún)問(wèn)。

  8.拾到客人遺留物品應迅速上交上級。

  9.客人對菜品的特殊要求應及時(shí)向主管和廚師反映,認真記錄客人要求不錯報,不漏報。

  四、傳菜員崗位職責

  1.做好開(kāi)餐前毛巾、托盤(pán)等物品的準備工作。

  2.協(xié)助服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品。

  3.將服務(wù)員開(kāi)出的點(diǎn)菜單送到廚房(除自動(dòng)信息管理系統)。

  4.傳菜過(guò)程中注意跟配醬料,并檢查菜品質(zhì)量,控制好傳菜速度。

  5.聽(tīng)從劃菜員吩咐,準確無(wú)誤的將廚師做好的菜品傳到服務(wù)員手里并報出菜名,做好上菜記錄。

  6.檢查菜品、食品質(zhì)量及衛生,達不到標準的應及時(shí)返回廚房;及時(shí)將客人所反饋信息上報給相關(guān)工作人員,以保證服務(wù)質(zhì)量。

  7.客人用餐結束后,關(guān)閉熱水器、毛巾箱電源,將剩余的食品送回廚房,收回托盤(pán)。

  8.協(xié)助服務(wù)員做好撤臺、餐臺清潔、餐具整理等工作。

  9.講究個(gè)人衛生,儀容儀表整潔,負責搞好所屬區域衛生并做好交接班工作。

  五、廚師長(cháng)崗位職責

  1.認真執行上級下達的任務(wù),協(xié)助餐飲部經(jīng)理搞好中廚各崗點(diǎn)的管理工作。

  2.嚴格執行《食品衛生法》的相關(guān)規定以及廚房衛生制度,保證食品安全,防止食物交叉污染,杜絕發(fā)生食物中毒事故。

  3.制定廚房各崗位的操作規程及崗位職責。

  4.熟悉和掌握貨源,制定餐料的訂購計劃,控制餐料的進(jìn)貨、領(lǐng)取。經(jīng)常檢查餐料的庫存情況,防止變質(zhì)和短缺。

  5.掌握每天餐飲部接待情況,合理安排人力及技術(shù)力量,統籌各個(gè)環(huán)節的工作,到現場(chǎng)指揮、督促檢查落實(shí)崗位責任制。

  6.合理使用原材料,控制菜式的出品、規格和數量,把好質(zhì)量關(guān),減少損耗,降低成本。

  7.根據不同的'季節和重大節日,推出時(shí)令新菜式,增加花式品種,努力鉆研推陳出新增強菜式的變化,以促進(jìn)銷(xiāo)售。

  8.聽(tīng)取客人意見(jiàn),了解銷(xiāo)售情況,不斷改進(jìn)和提高食品質(zhì)量。根據餐廳的特點(diǎn)和大多數客人的飲食習慣,制訂菜單和菜譜。

  9.定期培訓廚師的業(yè)務(wù)技術(shù),組織廚師學(xué)習新技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗。

  10.掌握廚房設備、設施、用具的使用情況,使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,加強日常管理,防止事故發(fā)生。

  11.服從酒店管理,并嚴格執行酒店的各項規章制度。

  12.配合廳面服務(wù)做到每日菜品估清,不漏點(diǎn)、不積壓。

  六、廚師崗位職責

  1. 嚴格執行《食品衛生法》的相關(guān)規定,保證食品安全。按時(shí)上下班,服從上級的工作安排,遵守酒店和部門(mén)的各項規章制度。

  2.按要求做好廚房環(huán)境、用具和個(gè)人衛生。

  3.根據上級的指示,按工作程序和標準做好本崗位原料洗切、加工或烹飪等工作,把好食品質(zhì)量關(guān),工作過(guò)程中發(fā)現食品的質(zhì)量出現問(wèn)題,應及時(shí)向上級報告。

  4.積極配合廚師長(cháng)完成各項任務(wù),并把客人的有關(guān)意見(jiàn)及要求及時(shí)向廚師長(cháng)反映。

  5.按質(zhì)按量快速做出菜肴,保證上菜速度。做好餐前準備工作,注意菜肴烹制過(guò)程中的安全與衛生,防止意外發(fā)生。

  6.認真學(xué)習有關(guān)菜單的食品制作方法,保持高檔次的菜肴質(zhì)量。努力提高技術(shù)水平,積極參與制作,并提供飲食方面的信息。

  7.管理好本崗位廚具、用具和設備,下班前要檢查是否關(guān)好煤氣、水電等開(kāi)關(guān),以免發(fā)生事故。

  8.控制食品成本,合理使用各種原材料,嚴格把關(guān)原材料質(zhì)量。

  七、燒臘、冷盤(pán)間崗位職責

  1. 根據原料銷(xiāo)售情況及當天訂餐情況,做好出品工作。

  2.嚴格按照《食品衛生法》的有關(guān)規定進(jìn)行食品加工操作。

  3.不得過(guò)多加工食品,做好計劃,隨時(shí)保證出品新鮮,隔夜成品必須再次加工,確保食品質(zhì)量。

  4.認真做好各種盤(pán)飾點(diǎn)綴工作,出品必須刀工整齊精細,菜肴色彩鮮艷,口感良好,形象美觀(guān),一切符合實(shí)際。

  5.生熟分開(kāi),分箱冷藏,分盒保鮮,冷藏生貨的冰箱必須每星期整理清洗一次,熟食冰箱必須每天清理一次,熟食品工具、器皿必須消毒后方可使用。

  6.保證工作間衛生死角清潔干爽,設備、柜架物品擺放整齊,無(wú)灰塵、無(wú)油漬,專(zhuān)用毛巾潔凈、清爽、無(wú)異味。 7.正確使用設備,保證安全。

  八、蒸灶廚師崗位職責

  1. 服從上級的工作安排,對工作認真負責,按時(shí)、按量完成工作任務(wù)。

  2.負責魚(yú)、蝦、蟹等蒸制品的蒸制工作。

  3.熟悉制作方法和制作技巧,努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平。 4.了解掌握每天的工作任務(wù)和要求,做好所需原料、調料和各種用具的準備,嚴格按照蒸灶工作規程進(jìn)行加工操作,確保制作質(zhì)量。 5.嚴格按操作規程操作機械設備,避免發(fā)生事故。 6.愛(ài)護機械設備,經(jīng)常擦洗,定期維護和保養。

  7.每餐工作完畢,將所有的工具和用具洗刷干凈,放在指定位臵,并保持清潔。

  九、面點(diǎn)師崗位職責

  1.服從分配,對工作認真負責,有計劃地安排好當時(shí)、當餐加工數量,按 時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。

  2.努力鉆研業(yè)務(wù),掌握餐廳各類(lèi)面點(diǎn)制作技術(shù),所制作的食品質(zhì)量好,并 嚴格控制好成本。

  3.加強責任心和計劃性,不斷提高業(yè)務(wù)水平,經(jīng)常翻新花色品種。

  4.每餐工作完畢,將所有的工具和用具洗刷干凈,放在指定位臵,并保持 清潔。

  5.嚴格按操作規程操作機械設備,避免發(fā)生事故。

  6.愛(ài)護機械設備,經(jīng)常擦洗,定期維護和保養。

  十、廚工崗位職責

  1. 嚴格執行《食品衛生法》的相關(guān)規定,保證食品安全。按時(shí)上下班,服從上級的工作安排,遵守酒店和部門(mén)的各項規章制度。

  2.按要求做好廚房環(huán)境、用具和個(gè)人衛生。

  3.根據菜式要求,做好各類(lèi)食品的粗加工及切配工作。

  4.掌握各種設備的使用方法。

  5. 熟悉各種菜式的盛裝器皿并能熟練使用。

  6.能制作一些簡(jiǎn)單菜式。

  7. 合理使用各種原材料,杜絕浪費。

  十一、洗撿工崗位職責

  1.嚴格遵守酒店和部門(mén)的各項規章制度,按時(shí)上下班,服從上級的工作安排。

  2.負責蔬菜的清洗,以及餐具、各種容器的洗滌工作。

  3.嚴格按照操作規程進(jìn)行操作,在此基礎上提高工作效率。

  4.嚴格遵守食品衛生法,確保清洗后的蔬菜、餐具及器皿符合衛生要求,保證經(jīng)營(yíng)使用。

  5.做好所負責區域環(huán)境和用具衛生以及個(gè)人衛生工作。 6.嚴格按照要求對菜品進(jìn)行清洗加工,杜絕浪費。

  十二、環(huán)境衛生、保潔檢查制度

  1.室內凈高度不低于2.5米,建有通暢的污水排放系統和有效的防蠅、防塵、防鼠設施;配備分別存放生熟食品的專(zhuān)用冰箱或者冷庫;配備足夠的工具、容器;安裝機械通風(fēng)設備。

  2.抹布、砧板等容器應生熟分開(kāi),使用后放固定位臵。

  3.初加工間內必須有專(zhuān)用的蔬菜清洗池、肉類(lèi)清洗池、水產(chǎn)品池、抹布池,并貼標簽。

  4.操作臺上的物品必須堆放整齊,保證清潔無(wú)油污。

  5.灶臺每天必須清洗干凈、做到無(wú)油污。

  6.每天清理蒸箱、消毒柜、調味品櫥及盛器,保持清潔無(wú)油污。泔水桶加蓋,并隨時(shí)密封。

  7.必須保持冰箱清潔無(wú)異味,在冰箱上貼生熟標簽并做到嚴格區分使用。

  十三、庫管員崗位職責

  1、嚴格遵守各項規章制度,認真負責做好本職工作。

  2、在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導下,負責進(jìn)貨食品、物品的數量、質(zhì)量驗收、保管,發(fā)現短缺及時(shí)追回。

  3、負責制定并及時(shí)向采購員提供食品、酒水、調料等的采購計劃。

  4、嚴格進(jìn)出貨手續,進(jìn)出貨物必須核對品種,審核進(jìn)、領(lǐng)料單,過(guò)秤記賬, 拒收不符合質(zhì)量標準的物品、食品。

  5、妥善保管食品、物品,杜絕漏洞,食品按進(jìn)貨先后存放,堆放整齊有序,做好各類(lèi)標簽,寫(xiě)明進(jìn)貨日期。出庫做到先進(jìn)先出,保證庫存物品不過(guò)期、不變質(zhì)。

  6、負責領(lǐng)料單的填寫(xiě),做到日清月結,每月末做好實(shí)物盤(pán)點(diǎn),與倉庫記賬 核對,做到賬實(shí)相符。

  7、定期對倉庫進(jìn)行大掃除,保持庫房?jì)韧飧蓛、整潔?/p>

  8、保管好庫內存放的物品,預防盜竊、火災、食物變質(zhì)等事故,做好通風(fēng)、防潮、滅鼠等工作。進(jìn)出隨手關(guān)門(mén),嚴禁閑雜人員入庫,庫房?jì)冉刮鼰熀痛娣乓兹、易爆和有毒有害物品?/p>

  9、積極完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

餐飲的管理制度15

  一、食品采購查驗

  1、采購食品必須符合國家有關(guān)衛生標準和規定。

  2、運輸食品的工具應當保持清潔,運輸冷凍食品應當有必要的保溫設備。

  3、設食品、原料驗收員

  4、驗收食品原料,做好數量、質(zhì)量、有毒、有害食品處理等方面記錄。

  5、不簽收腐敗變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲(chóng)、有毒、有害、摻雜摻假食品及原料

  二、場(chǎng)所環(huán)境衛生管理

  1、周?chē)h(huán)境應打掃干凈,陰溝要常疏通,廢物桶加蓋并及時(shí)清理。

  2、積極貫徹四害要求,消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲(chóng)。

  3、廚房、餐廳及各操作間地面保持干凈、干燥,無(wú)積水、無(wú)污垢、無(wú)垃圾、無(wú)衛生死角。

  4、不亂倒垃圾,不亂倒污水。

  5、門(mén)窗應有防蠅設施,室內經(jīng)常保持通風(fēng)。

  三、設施設備衛生管理

  1、公用餐具及盛裝飯菜的桶盤(pán)在用餐后及時(shí)清理消毒,再放進(jìn)保潔柜中保持干凈。

  2、保潔柜、及相應器具應餐餐清洗消毒。

  3、刀具、砧板、抹布、工具、容器等必須生熟分開(kāi),用后消毒,定位存放。

  四、清洗消毒管理

  1、餐具使用前必須洗凈、消毒,符合國家有關(guān)標準。

  2、清洗有專(zhuān)用水池,洗滌劑符合國家標準。

  3、消毒后放在專(zhuān)用保潔柜中。

  五、人員衛生管理

  1、常洗澡、理發(fā)、刮胡須、剪指甲。

  2上班應穿工作服、戴工作帽,做到儀容整潔,不得佩戴首飾上班。

  3、上廁所應脫下工作服,出廁應洗手。

  4.定期檢查身體狀況,如患有傳染病不應接觸食品。

  六、人員培訓管理

  1、從業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)健康檢查和衛生知識培訓,并有衛生執政部門(mén)發(fā)放的'“食品衛生從業(yè)人員健康證”。

  2、從業(yè)人員積極參加衛生部門(mén)等單位組織的衛生知識學(xué)習和培訓,增強衛生知識。

  七、加工操作管理

  1、使用食品添加劑要符合國家衛生標準;調料盛裝符合衛生要求。

  2、品嘗食品要用專(zhuān)用工具;剩余食品妥善保管。

  3、用具、容器生熟分開(kāi)、專(zhuān)用,用前消毒,用后清洗定位存放。

  4、各類(lèi)食品原料使用前分類(lèi)清洗。

  八、投訴管理

  1、當發(fā)現或被顧客告知所提供食品確有感官性狀異;蚩梢勺冑|(zhì)時(shí),應立即撤換該食品,并告知備餐人員,立即檢查同類(lèi)食品,做出相應處理,確保供餐的安全衛生。

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