樂(lè )園管理制度

　　在現在的社會(huì )生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配功能。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家收集的樂(lè )園管理制度，希望對大家有所幫助。

樂(lè )園管理制度1

　　一、員工錄用與離職：

　　新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。

　　本樂(lè )園對所有員工都本著(zhù)來(lái)去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準后，交回工作服，方可領(lǐng)取工資。

　　二、考勤管理：

　　1、正常勞動(dòng)時(shí)間按三班輪換。

　　2、上班換好工作服、整理好儀容。

　　3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話(huà)通知，違者按曠工論。

　　4、遲到：凡未按規定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無(wú)故缺勤以及假滿(mǎn)未歸者均算曠工。吃飯時(shí)間：吃飯時(shí)間為40分鐘，逾時(shí)未歸者按遲到處理。

　　5、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意。

　　三、工資待遇：

　　1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執行月工資。

　　2、員工工資以現金形式按月支付。發(fā)放時(shí)間為下個(gè)月15號至18號。

　　3、根據需要，樂(lè )園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。

　　四、安全制度：

　　1、員工必須服從安排指揮，維持樂(lè )園內秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。

　　2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生。

　　3、發(fā)現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報告管理人員。

　　4、樂(lè )園內不得出現打架鬧事行為，若發(fā)現此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。

　　5、員工不得打架斗毆，工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無(wú)關(guān)人等帶進(jìn)工作場(chǎng)所。

　　五、財產(chǎn)負責制度：

　　1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對后勤部負責。如發(fā)現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

　　2、如有設備需維修時(shí)，由各部負責人及時(shí)報告主管領(lǐng)導，避免影響正常工作。

　　六、獎懲制度：

　　獎勵：

　　1、對維持秩序保護兒童安全游玩有突出貢獻的員工樂(lè )園將給予獎勵現金。

　　2、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù)，成績(jì)顯著(zhù)者，將給予獎勵現金。

　　3、幫助本樂(lè )園發(fā)展新客戶(hù)，成績(jì)突出者，將給予提成獎勵。

　　4、在服務(wù)中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)，如拾金不昧等，為樂(lè )園贏(yíng)得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P者將給予獎勵現金。

　　5、發(fā)現事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，將給予獎勵現金。

　　懲罰、紀律處分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罰5元；

　　2、遲到：半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以?xún)攘P20元，以此類(lèi)推；

　　3、工作時(shí)間干私事、玩手機、冷落客戶(hù)、影響本樂(lè )園形象、儀容不整，發(fā)現一次各罰5元；

　　4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的'，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　5、嚴重違反各項制度，造成樂(lè )園利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。

　　七、衛生制度：

　　1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛生時(shí)間；樂(lè )園內的玩具，游樂(lè )設施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛生。

　　2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設施設備要及時(shí)刷洗消毒。各類(lèi)物品擺放有序，人員要衣冠整潔。

　　八、交接班制度

　　1、有準確的時(shí)間觀(guān)念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進(jìn)行接班準備。

　　2、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與指定的收款人員。

　　3、清點(diǎn)樂(lè )園中的設備、消耗物品等，統計好數量，作好值班記錄。

　　4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。

　　儀態(tài)儀表

　　1、員工要做好個(gè)人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿(mǎn)的精神面貌。

　　2、對待家長(cháng)和孩子文明禮貌，語(yǔ)言規范，親切熱情。

　　3、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話(huà)或辦其他私事。

　　4、工作期間要隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)內情況，確保游玩的兒童的人身安全。

　　工作標準：

　　第一條、凡是上崗的服務(wù)員，要求儀表整潔，儀容端莊。

　　第二條、文明禮貌，語(yǔ)言規范，親切熱情。

　　第三條、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話(huà)或辦其他私事。

　　第四條、做好個(gè)人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿(mǎn)的精神面貌。

　　第五條、要有良好的服務(wù)意識，按樂(lè )園服務(wù)規程和質(zhì)量要求做好本職工作。

　　第六條、按樂(lè )園清潔規程和質(zhì)量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衛生應隨時(shí)清理，做到清潔衛生無(wú)死角。

　　第七條、按照設備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時(shí)報告和維修，保證各種燈具的完好。

　　第八條、服務(wù)員要機敏勤快，及時(shí)提供各種服務(wù)，滿(mǎn)足客人的合理要求。

　　第九條、如發(fā)現有顧客遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交。

樂(lè )園管理制度2

　　進(jìn)入本場(chǎng)地前，家長(cháng)須仔細閱讀入場(chǎng)須知

　　1、本場(chǎng)地適合身高130cm以下兒童游玩，一律憑票入場(chǎng)。

　　2、進(jìn)場(chǎng)兒童必須有家長(cháng)全程陪同，禁止兒童單獨進(jìn)場(chǎng)。請家長(cháng)善盡監護的義務(wù)，家長(cháng)必須為年滿(mǎn)18周歲以上行動(dòng)方便的成年人。

　　3、進(jìn)場(chǎng)人員必須脫鞋并穿襪子，兒童不得穿開(kāi)襠褲入場(chǎng)。

　　4、兒童身上的硬物、尖物（如：玩具、發(fā)卡、飾物等）不可帶入場(chǎng)內。

　　5、不得出現不安全游玩行為，嚴禁在安全網(wǎng)上攀爬嬉鬧，請服從工作人員的安排。

　　6、在海洋球池內玩時(shí)，頭部應露出球面，不準用海洋球互相拋打或把球帶出球池。

　　7、不得用力拽拉椰子樹(shù)，以免旋轉速度過(guò)快發(fā)生危險。

　　8、不得直接從設備高處直接跳下，以免摔傷或撞到其他小朋友。

　　9、請不要在場(chǎng)內吃零食、喝飲料；

　　10、禁止在場(chǎng)內大小便或隨地吐痰，如遇兒童嘔吐或突發(fā)事件，請及時(shí)與工作人員聯(lián)系，以便得到妥善處理。

　　11、禁止在管道中長(cháng)時(shí)間逗留，以免影響伙伴通過(guò)；

　　12、為保證健康和安全，禁止患有心臟病、傳染病、精神病或癡呆癥的兒童入場(chǎng)；

　　13、本場(chǎng)內設施均出于安全考慮，凡違反以上規則而導致本人或他人傷害的`，將由責任人一方承擔，非設備質(zhì)量問(wèn)題原因造成的事故本場(chǎng)地概不負責。

　　14、本場(chǎng)地不負看管責任，貴重物品及鞋子請家長(cháng)自行保管，遺失概不負責。

樂(lè )園管理制度3

　　1.0目的`

　　使兒童游樂(lè )場(chǎng)及其休閑健身設施處于良好運行狀態(tài)。

　　2.0適用范圍

　　物業(yè)公司所屬各管理處的兒童游樂(lè )場(chǎng)和休閑健身設施。

　　3.0管理內容

　　3.1游樂(lè )場(chǎng)僅供十二歲以下兒童使用。

　　3.2兒童進(jìn)入游樂(lè )場(chǎng)需有成人陪同,不得讓兒童獨自玩耍。

　　3.3不得讓兒童攜帶尖銳或硬度較高的玩具進(jìn)入游樂(lè )場(chǎng)。以免損壞游樂(lè )設施、傷及自己或他人。

　　3.4家長(cháng)應注意兒童游玩的安全,惡劣天氣或天黑之后嚴禁進(jìn)入游樂(lè )場(chǎng)玩耍。

　　3.5工程部人員每天應對游樂(lè )設施和休閑健身設施進(jìn)行一次巡檢,依照《 組團兒童樂(lè )園和休閑健身設施日檢表》,逐項檢查并記錄。

　　3.6巡檢中發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)處理,若維修量較大,應向工程助理報告,經(jīng)同意后關(guān)閉游樂(lè )場(chǎng)所和休閑健身設施,在入口處設置相關(guān)標志,維修結束經(jīng)工程助理檢查合格后方可投入使用。

　　4.0相關(guān)記錄

　　4.1《組團兒童樂(lè )園和休閑健身設施日檢表》

樂(lè )園管理制度4

　　一、崗位設置

　　二、工作職責

　�。ㄒ唬╉椖拷�(jīng)理崗位工作職責

　　1、主持水上樂(lè )園日常工作，負責水上樂(lè )園日常工作的正常運行。

　　2、負責督促、指導和考評各崗位人員日常工作。

　　3、負責園區游玩設施設備的日常監管和維護。

　　4、對園區安全工作負總責；定期排查園區安全隱患，確保園區各項安全管理措施落到實(shí)處。

　　5、對園區游客服務(wù)質(zhì)量負總責；負責開(kāi)展好游客投訴、抱怨及其他服務(wù)工作。

　　6、負責完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

　�。ǘ�）檢票員崗位工作職責

　　1、負責水上樂(lè )園或兒童樂(lè )園的檢票、驗票工作，遵守公司票務(wù)管理制度，禁止私自倒票。

　　2、負責游客隨身攜帶品的安全檢查，嚴格按照入園須知的相關(guān)要求，禁止違禁物品進(jìn)場(chǎng)。

　　3、負責協(xié)助項目經(jīng)理開(kāi)展游客安全提示工作，做好安全引導，提示游客穿戴救生衣。

　　4、負責清理和維護園區衛生，落實(shí)“門(mén)前三包”責任制，禁止游客將園區物品帶出場(chǎng)外。

　　5、按時(shí)完成項目經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

　　三、安全員崗位工作職責

　　1、做好游客入園前的安全提示，引導游客穿戴好救生設備，開(kāi)展好游客疏導工作。

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理開(kāi)展好游客入園違禁物品的排查和寄存物品的安全管理工作，對游玩設備的清理和維護主要責任。

　　負3、負責本轄區游玩設備的檢查和維護工作，做好船體的清理和水上游玩設備的補齊和修補工作。

　　4、協(xié)助救生員開(kāi)展好安全救生工作，積極配合項目經(jīng)理抓好園區安全防范和隱患排查工作。

　　5、按時(shí)完成項目經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

　　四、救生員崗位工作職責

　　1、負責園區游客的安全提示和溺水救生工作。

　　2、負責制止園區各種不規范的.游玩行為。

　　3、密切關(guān)注游客安全狀態(tài)，隨時(shí)做好入水救援的準備，立足本職崗位，確保游客游玩期間的生命安全。

　　4、負責維護園區環(huán)境衛生，嚴格執行“門(mén)前三包”工作制度，維護好公共環(huán)境衛生。

　　5、按時(shí)完成項目經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

　　五、售票員崗位工作職責（按公司管理制度執行）

　　六、臨時(shí)用工管理

　　用工前由項目經(jīng)理按照相關(guān)崗位工作職責要求負責臨時(shí)工勤人員的培訓指導，嚴格按照各崗位工作職責開(kāi)展相關(guān)工作。

　　七、工作紀律要求

　　1、各崗位工作人員必須遵守上、下班工作制度，工作時(shí)間未經(jīng)允許不得擅自離崗。

　　2、做好用餐、換崗等特殊節點(diǎn)的工作交接，開(kāi)園狀態(tài)下，不得棄客離崗、棄崗脫管。

　　3、每天上班前，游船區工作人員必須排查游船安全狀態(tài)，保持游船船體衛生整潔、安全無(wú)故障；玩水區工作人員必須檢查水上設備安全狀態(tài)，及時(shí)充氣、補漏，水上設備充氣不得超過(guò)70%。

　　4、每天下班后，各崗位工作人員必須對各自工作區域的環(huán)境衛生、桌椅板凳、救生設備以及安全標示等物品進(jìn)行歸置和還原，做好善后工作。

　　5、項目經(jīng)理每天必須做好下班后和上班前的工作巡查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。確保兩區一園正常運行。

　　6、項目經(jīng)理根據園區運行情況和各員工作狀態(tài)適時(shí)組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，小結、講評工作情況，并協(xié)調好公司相關(guān)部門(mén)確保園區各項工作運行順暢。

　　7、全體人員務(wù)必按照“安全第一、服務(wù)第二、效率第三”的指導思想開(kāi)展工作，務(wù)求精誠團結。