維修企業(yè)管理制度（精選10篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家收集的維修企業(yè)管理制度，歡迎大家分享。
維修企業(yè)管理制度 1
�。ㄒ唬┕靖鞑块T(mén)所購一切物資材料，嚴格實(shí)行先入庫存、后使用制度。
�。ǘ┵徶貌块T(mén)采購物資應及時(shí)與總務(wù)部負責人和倉庫員聯(lián)系，通知到貨時(shí)間、數量、貨物品種，并協(xié)助做好搬運工作。
�。ㄈ﹤}管員對倉物料必須嚴格驗查物料的品名、規格和數量。發(fā)現品名、規格數量、價(jià)格與單據、運單不符，應及時(shí)通知購置部門(mén)向供貨單位辦理補料或退貨手續。進(jìn)倉物料的質(zhì)量驗收由購置部門(mén)負責。
�。ㄋ模┙�(jīng)辦理驗收手續進(jìn)倉的物料，倉管員應及時(shí)開(kāi)出“倉庫收料單”，倉庫據此記賬并送經(jīng)辦人一份，用以辦理付款手續。
�。ㄎ澹└鞑块T(mén)領(lǐng)用物料，必須填制“倉庫領(lǐng)料單”，經(jīng)使用部門(mén)經(jīng)理（負責人）簽名，再交總務(wù)部負責人批準，方能領(lǐng)料。公司貴重物品的領(lǐng)用，由使用部門(mén)書(shū)面申請，公司領(lǐng)導簽字批準后，方可辦理領(lǐng)料手續。
�。樘岣吒鞑块T(mén)領(lǐng)料工作的計劃性及有利于加強倉庫物資的`管理，采用隔天發(fā)料辦法，定為星期二、三、五，三天辦理領(lǐng)料事宜，特殊情況除外。
�。ㄆ撸└鞑块T(mén)下月領(lǐng)用物料的計劃，應在上月終5天前（即每月的二十五日）報總務(wù)部。臨時(shí)補給物資必須提前三天報總務(wù)部。
�。ò耍┪飿I(yè)出倉，必須辦理出庫手續，填制“倉庫領(lǐng)料單”，并驗明物業(yè)的規格、數量、經(jīng)總務(wù)部負責人簽字后，方能發(fā)貨，倉管員應及時(shí)記賬。
�。ň牛﹤}管員對任何部門(mén)均應嚴格按先辦出倉手續后發(fā)貨的程序發(fā)貨。嚴禁先出貨后補手續的錯誤做法。嚴禁白條發(fā)貨。
�。ㄊ﹤}管員應對各項物料設立“物料購、領(lǐng)、存貨卡”，凡購入，領(lǐng)用物料，應立即做相應的記載，及時(shí)反映物資的增減變化情況，做到賬、物、卡三相符。
�。ㄊ唬﹤}庫應每月對庫存物資進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現升溢、損缺，應辦理物資盤(pán)盈、盤(pán)虧報告手續，填制“商品、物料盤(pán)盈、盤(pán)虧報告表”，經(jīng)公司領(lǐng)導批準，據以列賬，并報財務(wù)部一份、總務(wù)部一份。每月月報表、匯總表、盤(pán)點(diǎn)表需送總經(jīng)理閱示。
�。ㄊ榧皶r(shí)反映庫存物資數額，配合使用部門(mén)編好采購計劃，以節約使用資金，倉管員應每月編制“庫存物資余額表”，送交財務(wù)部及有關(guān)部門(mén)各一份。
�。ㄊ﹤}庫物資必須按類(lèi)別、固定位置堆放。注意留通道，做到整齊、美觀(guān)。填好貨物卡，把貨物卡掛放在明顯位置。
�。ㄊ模⿴靸葒澜麛y帶火種，嚴禁吸煙，非工作人員不得進(jìn)入庫存內。
�。ㄊ澹﹤}管員要認真做好倉庫的安全工作，經(jīng)常巡視倉庫，檢查有無(wú)可疑跡象。要認真做好防火、防潮、防盜工作，檢查火災危險隱患，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)匯報。
維修企業(yè)管理制度 2
一、認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針，遵守國家法律法規和安全生產(chǎn)操作規程，守法經(jīng)營(yíng)，落實(shí)各級交通主管部門(mén)的安全生產(chǎn)管理規定，組織學(xué)習安全生產(chǎn)知識，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
二、定代表人負責經(jīng)營(yíng)許可范圍內的安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責任人，對安全生產(chǎn)工作負總責。各部門(mén)負責人具體負責本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作。公司設立專(zhuān)職的`安全員1人，負責安全生產(chǎn)事故的處理、分析、匯總、等工作。
三、聘請符合道路運輸經(jīng)營(yíng)資格的駕駛人員，并與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)，將責任書(shū)內容分解到每個(gè)工作環(huán)節和工作崗位，職責明確，責任分清，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。
四、積極參與各項安全生產(chǎn)活動(dòng)，設立安全生產(chǎn)專(zhuān)項經(jīng)費，制定安全生產(chǎn)獎懲制度，保證安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展。
五、落實(shí)事故處理“四不放過(guò)”的原則，即：事故原因不查清不放過(guò);事故責任者沒(méi)處理不放過(guò);整改措施不落實(shí)不放過(guò);教訓不吸取不放過(guò)。
六、建立營(yíng)運車(chē)輛維護、檢修工作制度，督促車(chē)輛按時(shí)做好綜合性能檢測及二級維護，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。
七、安全生產(chǎn)和日趟檢機構人員名單。
維修企業(yè)管理制度 3
1、認真貫徹執行相關(guān)安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律、法規和其他政策要求，定期組織分析情況，及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導安全部門(mén)開(kāi)展工作。
2、監督、檢查安全生產(chǎn)責任制度的實(shí)施和落實(shí)情況。
3、協(xié)助經(jīng)理管理項目部的安全生產(chǎn)、環(huán)境、職業(yè)健康安全等工作，做好項目部召開(kāi)生產(chǎn)、安全會(huì )議的.準備工作，對會(huì )議決議事項負責組織貫徹實(shí)施，并對實(shí)施情況進(jìn)行監督。
4、負責制定、審核安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規程及安全生產(chǎn)計劃，審核重大項目安全技術(shù)措施，并督促落實(shí)。
5、負責項目部及分包工段、班組責任人的培訓及宣傳工作。審定安全生產(chǎn)考核指標，并對實(shí)施情況進(jìn)行監督。
6、組織安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全檢查，發(fā)現重大隱患，組織有關(guān)人員現場(chǎng)研究整改措施，并對整改情況進(jìn)行監督。
7、認真聽(tīng)取員工的建議，保證項目部安全生產(chǎn)保障體系的有效進(jìn)行。
8、審核項目部重大風(fēng)險清單和安全生產(chǎn)事故應急救援預案。
9、發(fā)生工傷事故，現場(chǎng)指揮，及時(shí)向經(jīng)理，并按規定上報，組織員工做好搶救和善后工作，支持、配合事故安全調查組工作，提出對事故責任者的處理意見(jiàn)。
維修企業(yè)管理制度 4
第一條為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提高對進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平，培育統一開(kāi)放、競爭有序的建筑市場(chǎng)，提高建設工程質(zhì)量，確保投資效益，根據《建筑法》、《河北省建筑條例》、建設部《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規定》等有關(guān)法律、法規、規章的規定，結合我省實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條對在本省行政區域內從事建設工程的新建、擴建、改建等有關(guān)活動(dòng)的進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)，適用本辦法。
第三條本辦法所稱(chēng)進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“進(jìn)冀企業(yè)”)，是指外省、自治區、直轄市和國務(wù)院各部門(mén)所屬注冊地不在本省行政區域，進(jìn)入本省行政區域進(jìn)行建筑活動(dòng)的建筑業(yè)企業(yè)。
第四條省建設行政主管部門(mén)負責全省進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)的監督和管理。
各設區市建設行政主管部門(mén)負責本行政區域內進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)的監督和管理。
第五條外埠建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)冀施工，應到省建設行政主管部門(mén)辦理進(jìn)冀備案手續。
進(jìn)冀備案包括單項工程備案和進(jìn)冀企業(yè)分公司備案。
第六條進(jìn)冀企業(yè)擬在冀承攬單項工程，應辦理單項工程備案，并提交下列材料：
(一)備案申請表
(二)省級建設行政主管部門(mén)出具的介紹信;
(三)企業(yè)法人委托書(shū)及被委托人身份證;
(四)企業(yè)營(yíng)業(yè)執照;
(五)企業(yè)資質(zhì)證書(shū);
(六)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證;
(七)項目經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)(或建造師執業(yè)資格證書(shū))、項目經(jīng)理部成員職稱(chēng)及職業(yè)資格證書(shū);
(八)企業(yè)注冊地建設行政主管部門(mén)出具的該企業(yè)近三年未發(fā)生質(zhì)量安全事故和市場(chǎng)違規行為的信譽(yù)證明;
(九)省建設行政主管部門(mén)規定的其他材料。
第七條進(jìn)冀企業(yè)擬在冀年度承攬施工項目超過(guò)2個(gè)(含2個(gè))的進(jìn)冀企業(yè)，應當設立進(jìn)冀企業(yè)分公司，并辦理進(jìn)冀企業(yè)分公司備案，由分公司統一管理在冀的施工項目。
辦理進(jìn)冀分公司備案，除按第六條要求提交相應材料外，還應提交：
(一)分公司辦公場(chǎng)所的房屋租賃合同或房產(chǎn)證書(shū);
(二)分公司成員的.職稱(chēng)及資格證書(shū)。
第八條辦理備案手續按下列程序進(jìn)行：
(一)進(jìn)冀企業(yè)向擬承攬工程所在地的設區市建設行政主管部門(mén)提交第六條、第七條規定的資料;
(二)設區市建設行政主管部門(mén)發(fā)現進(jìn)冀企業(yè)提供的備案材料存在可以當場(chǎng)更正的錯誤的，應當允許申請人當場(chǎng)更正;發(fā)現備案材料不齊全或者不符合規定形式的，應當當場(chǎng)或者在1個(gè)工作日內一次告知申請人需要補正的全部?jì)热�，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理�?/p>
(三)設區市建設行政主管部門(mén)受理進(jìn)冀企業(yè)的備案文件后，應進(jìn)行登記、核查;核查合格的，在1個(gè)工作日內，簽發(fā)同意上報意見(jiàn)，由申請人持該意見(jiàn)及有關(guān)材料報省建設行政主管部門(mén)辦理備案手續。
(四)省建設行政主管部門(mén)收到申請人報送的備案文件后，在1個(gè)工作日內，對符合備案要求的辦理使用備案手續，頒發(fā)相應備案證書(shū);對不符合要求的，應作出不予備案的書(shū)面決定并說(shuō)明理由。
第九條進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)中標(或按規定可以不經(jīng)招標直接承包工程)后，企業(yè)應到工程所在地設區的市建設行政主管部門(mén)(或委托機構)領(lǐng)取《進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)施工服務(wù)手冊》，并提交下列資料：
(一)進(jìn)冀備案證書(shū);
(二)中標通知書(shū)或按規定可以不經(jīng)招標直接承攬工程的證明材料;
(三)施工承包合同;
(四)選用專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)、勞務(wù)分包企業(yè)的資質(zhì)證書(shū)，勞務(wù)作業(yè)人員《職業(yè)技能崗位證書(shū)》;
(五)專(zhuān)業(yè)承包、勞務(wù)分包合同。
第十條 《進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)施工服務(wù)手冊》由省建設行政主管部門(mén)統一印制，其內容包括：
(一)進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)服務(wù)指南;
(二)建設工程基本情況;
(三)進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)和進(jìn)冀施工人員基本情況;
(四)本省建設行政管理的有關(guān)規范性文件。
第十一條進(jìn)冀企業(yè)分包工程，應選擇有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)、勞務(wù)分包企業(yè)，并依法和專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)或勞務(wù)分包企業(yè)對分包企業(yè)的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)承擔連帶責任。
第十二條進(jìn)冀企業(yè)應按規定，定期向工程所在地的建設行政主管部門(mén)報送《建筑業(yè)企業(yè)基本運行情況表》。
第十三條進(jìn)冀建筑業(yè)企業(yè)享有與省內企業(yè)同等的權力、并承擔相同的責任和義務(wù)，接受本省各級建設行政主管部門(mén)及其委托機構的監督、管理、檢查。
第十四條進(jìn)冀企業(yè)的基本情況、資質(zhì)情況、業(yè)績(jì)和市場(chǎng)行為等，由建設行政主管部門(mén)納入本省建筑市場(chǎng)監督管理信息系統統一管理。
第十五條進(jìn)冀企業(yè)的作業(yè)人員和分包作業(yè)人員的《職業(yè)技能崗位證書(shū)》持有率不低于100%。
第十六條建設行政主管部門(mén)應對進(jìn)冀企業(yè)進(jìn)行有關(guān)法律、法規和技術(shù)規范標準的培訓。
第十七條建設行政主管部門(mén)應對進(jìn)冀企業(yè)遵守建設法律法規的情況進(jìn)行檢查。檢查可按下列程序進(jìn)行：
(一)進(jìn)冀企業(yè)在建設行政主管部門(mén)通知的時(shí)間內向建設行政主管部門(mén)提供《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》、《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》、《安全生產(chǎn)許可證書(shū)》、施工項目的有關(guān)資料等。
(二)建設行政主管部門(mén)在收到企業(yè)資料后，組織有關(guān)專(zhuān)家對進(jìn)冀企業(yè)的市場(chǎng)行為、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理進(jìn)行檢查。
第十八條檢查結論為分為合格、不合格兩種。
進(jìn)冀企業(yè)有下列情形的，檢查結論為不合格。
(一)與建設單位或者企業(yè)之間相互串通投標，或者以行 賄等不正當手段謀取中標的;
(二)未取得施工許可證擅自施工的;
(三)將承包的工程轉包或者違法分包的;
(四)嚴重違反國家工程建設強制性標準的;
(五)發(fā)生過(guò)三級以上工程建設重大質(zhì)量安全事故或者發(fā)生過(guò)兩起以上四級工程建設安全事故的;
(六)隱瞞或者謊報、拖延報告工程質(zhì)量安全事故或者破壞事故現場(chǎng)、阻礙對事故調查的;
(七)按照國家規定需要持證上崗的技術(shù)工種的作業(yè)人員未經(jīng)培訓、考核，未取得證書(shū)上崗，情節嚴重的;
(八)未履行保修義務(wù)，造成嚴重后果的;
(九)違反國家有關(guān)安全生產(chǎn)規定和安全生產(chǎn)技術(shù)規程，情節嚴重的;
(十)未按合同約定支付分包企業(yè)工程款和作業(yè)人員人工工資的;
(十一)其他違反法律、法規的行為。
第十九條進(jìn)冀企業(yè)不合格名錄，由省建設行政主管部門(mén)予以公布，并限期停止企業(yè)在冀投招標資格。
第二十條注冊地在國外及港、澳、臺地區的建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)冀施工，依照國家有關(guān)規定執行。
第二十一條本辦法由省建設行政主管部門(mén)負責解釋。
第二十二條本辦法自二xx年四月二十日起施行，原《河北省進(jìn)冀施工企業(yè)備案管理辦法》(冀建建[20xx]163號)同時(shí)廢止。
維修企業(yè)管理制度 5
第一章總則
第一條為保證公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展，加強工藝管理，最大限度地滿(mǎn)足顧客要求，創(chuàng )造最佳經(jīng)濟效益，根據公司生產(chǎn)管理的特點(diǎn)和實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條本制度作為開(kāi)展生產(chǎn)工作的指引，適用于公司生產(chǎn)系統包括輸入、生產(chǎn)轉換過(guò)程、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調等方面管理活動(dòng)。
第三條公司必須遵循效益化、科學(xué)管理、以銷(xiāo)定產(chǎn)和組織均衡生產(chǎn)的原則開(kāi)展生產(chǎn)管理活動(dòng)。
第二章工作職責
第四條總經(jīng)理負責對公司生產(chǎn)管理的總體策劃、授權、監督工作。
第五條主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理公司生產(chǎn)管理的直接責任人，負責組織實(shí)施生產(chǎn)管理工作。
第六條生產(chǎn)技術(shù)部負責生產(chǎn)計劃的制作、發(fā)放、生產(chǎn)進(jìn)度的控制，負責設計技術(shù)工藝文件，編制工藝流程，并監控生產(chǎn)按計劃和技術(shù)標準進(jìn)行操作。
第七條市場(chǎng)部負責編制銷(xiāo)售計劃、接受顧客合同、組織合同評審及履行合同等相關(guān)工作;負責按生產(chǎn)需求，編制原料采購計劃、實(shí)施采購，確保物資的正常供給。
第八條采購部負責按生產(chǎn)需求，編制設備及備品配件、輔料采購計劃、實(shí)施采購，確保物資的正常供給。
第九條質(zhì)檢部負責從原材料入廠(chǎng)到成品出廠(chǎng)的全過(guò)程質(zhì)量檢驗工作，分析和改善全過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題，負責按要求進(jìn)行成品的收發(fā)工作。
第十條倉儲部負責按要求進(jìn)行備料、發(fā)料、貯存、保管工作。
第十一條辦公室負責按生產(chǎn)需求，編制人力資源計劃，提供滿(mǎn)足生產(chǎn)需要的人力資源。
第十二條財務(wù)部按生產(chǎn)需求，編制資金使用計劃，確保資金的正常供給。
第十三條企管部負責安全生產(chǎn)管理，監督生產(chǎn)管理的實(shí)施。
第三章生產(chǎn)訂單管理
第十四條市場(chǎng)部應依據產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和市場(chǎng)調研報告，編制年、季、月銷(xiāo)售預測計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)給生產(chǎn)技術(shù)部，生產(chǎn)技術(shù)部根據銷(xiāo)售預測計劃及時(shí)安排生產(chǎn)計劃和組織生產(chǎn)。
第十五條市場(chǎng)部收到顧客的合同、口頭訂單、書(shū)面訂單或要貨通知后，應立即組織生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部進(jìn)行訂單評審，確定技術(shù)要求、產(chǎn)量和發(fā)貨日期，評審報告經(jīng)總經(jīng)理批準后，以銷(xiāo)售計劃單形式發(fā)給生產(chǎn)技術(shù)部，同時(shí)分發(fā)給質(zhì)檢部，生產(chǎn)技術(shù)部根據銷(xiāo)售計劃單組織生產(chǎn)，質(zhì)檢部根據銷(xiāo)售計劃進(jìn)行質(zhì)量檢驗和發(fā)貨。
第十六條市場(chǎng)部應隨時(shí)跟蹤生產(chǎn)，掌握各車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反映，或與相關(guān)責任部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調，作好顧客與生產(chǎn)部門(mén)的信息傳遞工作，以期隨時(shí)回復顧客的詢(xún)問(wèn)，確保交期準時(shí)，如顧客有驗貨要求時(shí)，應予以按排。
第十七條市場(chǎng)部應經(jīng)常保持與顧客進(jìn)行溝通與聯(lián)系，針對其反饋的信息，應及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，確保準時(shí)出貨和顧客滿(mǎn)意。
第十八條訂單、合同或要貨通知在執行期間，如果公司未能按顧客要求完成或顧客要求變更時(shí)，市場(chǎng)部應及時(shí)與顧客進(jìn)行溝通與聯(lián)系，所作的任何變更都必須經(jīng)與顧客書(shū)面確認，同時(shí)，將顧客的信息及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)。
第十九條市場(chǎng)部組織編制與安排月、周出貨計劃，確保交期準時(shí)，顧客滿(mǎn)意。
第二十條市場(chǎng)部應作好每月產(chǎn)品出貨情況的統計工作，于每月月末向總經(jīng)理提交月份產(chǎn)品銷(xiāo)售統計表、貨款回收匯總表，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
第四章生產(chǎn)計劃管理
第二十一條生產(chǎn)技術(shù)部收到市場(chǎng)部的年、季、月銷(xiāo)售計劃后，應作好產(chǎn)能分析，依據本公司的生產(chǎn)能力和技術(shù)條件，合理安排年、季、月生產(chǎn)計劃。
第二十二條生產(chǎn)技術(shù)部應于每月28日依據市場(chǎng)部的月銷(xiāo)售預測計劃，在充分預測產(chǎn)量及庫存量的基礎上編制下月生產(chǎn)計劃，月生產(chǎn)計劃經(jīng)副總經(jīng)理批準，并將生產(chǎn)計劃指令下達給相關(guān)責任部門(mén)和各車(chē)間。
第二十三條月生產(chǎn)計劃的制訂，必須與生產(chǎn)能力相適應，如超出生產(chǎn)能力，應考慮適當應對措施的可能性，如遠低于生產(chǎn)能力，應及時(shí)向上級領(lǐng)導報告，以便作適當的對策與決策。
第二十四條各車(chē)間根據已下達的月生產(chǎn)計劃，制定本車(chē)間的周生產(chǎn)計劃。周生產(chǎn)計劃的制定，要與各車(chē)間的生產(chǎn)能力相適應，并根據工藝流程和各車(chē)間的生產(chǎn)能力大小，合理考慮車(chē)間之間的生產(chǎn)能力匹配與銜接，并且滿(mǎn)足最終產(chǎn)品交付的交期要求。
第二十五條如在月份生產(chǎn)計劃制定后，又接到新的合同或訂單，必須在當月落實(shí)，否則不能保證交期時(shí)，其數量增加后，不超出制定月度生產(chǎn)計劃已預估的預測量時(shí)，則月度生產(chǎn)計劃毋需調整;若其數量增加后超出制定月度生產(chǎn)計劃已預估的預測量時(shí)，則月生產(chǎn)計劃須調整。計劃的調整依其制定時(shí)審批權限與程序審批，并及時(shí)通知到相關(guān)部門(mén)。
第五章生產(chǎn)物料管理
第二十六條生產(chǎn)技術(shù)部依據市場(chǎng)部月銷(xiāo)售計劃、訂單、合同或要貨通知，審核半成品、成品的庫存動(dòng)態(tài)情況，提出物料需求計劃。物料需求計劃與生產(chǎn)計劃一同下達。
第二十七條物料采購部門(mén)依據生產(chǎn)計劃排程及公司規定倉庫物資的最大儲存量和最少庫存量標準，審核倉庫庫存動(dòng)態(tài)情況，編制物資采購計劃，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導逐級批準后，組織實(shí)施。
第二十八條物料采購部門(mén)應與生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲部根據進(jìn)貨和生產(chǎn)周期共同協(xié)商設定安全存量，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后組織實(shí)施。
第二十九條倉庫應及時(shí)將物料出庫情況進(jìn)行記錄、存檔、上報，便于有關(guān)部門(mén)或上級領(lǐng)導隨時(shí)掌握倉庫物料儲存情況。
第三十條生產(chǎn)技術(shù)部應及時(shí)掌握物料到位情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正，或通知采購部門(mén)，或上報公司領(lǐng)導，盡量避免停工斷料現象。
第三十一條物料采購部門(mén)應時(shí)刻掌握物料到廠(chǎng)情況，掌握車(chē)間物料控制情況和倉庫儲存情況，發(fā)現異常及時(shí)分析和糾正或通知相關(guān)部門(mén)，做出跟蹤整改，或上報公司領(lǐng)導尋求對策。
第三十二條各車(chē)間依據周生產(chǎn)計劃的安排，并且依據材料定額標準，填寫(xiě)領(lǐng)料單，經(jīng)車(chē)間主任批準后，向倉庫領(lǐng)取物料，倉庫憑批準的領(lǐng)料單核發(fā)材料。
第三十三條各車(chē)間嚴格控制物料的使用，杜絕損失浪費現象，努力降低產(chǎn)品消耗。
第三十四條生產(chǎn)技術(shù)部根據確定的物料消耗定額，加強對車(chē)間物料工作進(jìn)行管理和考核。
第六章生產(chǎn)進(jìn)度管理
第三十五條各生產(chǎn)車(chē)間接到生產(chǎn)部下達的生產(chǎn)指令后，應立即組織有關(guān)人員進(jìn)行分析研究，作出合理的生產(chǎn)安排。
第三十六條各車(chē)間對于工藝疑難問(wèn)題及產(chǎn)品交期、物料異常問(wèn)題，應立即通知生產(chǎn)技術(shù)部。
第三十七條生產(chǎn)技術(shù)部應及時(shí)掌握、督導、檢查各車(chē)間的'生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制、物料到位和成品庫存情況，合理調配人力、物力資源，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)或上報領(lǐng)導，便于其做出改善措施。
第三十八條各車(chē)間應每天將生產(chǎn)情況統計于生產(chǎn)日報表中，并與生產(chǎn)計劃進(jìn)行比較，如發(fā)現總生產(chǎn)進(jìn)度落后于計劃時(shí)，應報告生產(chǎn)技術(shù)部予以協(xié)調解決，生產(chǎn)技術(shù)部每月應將生產(chǎn)情況進(jìn)行統計，對于出現較大差異的情況應分析原因，必要時(shí)要實(shí)施糾正措施。
第三十九條各車(chē)間在生產(chǎn)進(jìn)程中，如出現斷料、設備故障、停電停水等意外情況，且影響到其它車(chē)間生產(chǎn)或影響總的生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，應及時(shí)向生產(chǎn)技術(shù)部匯報，由其召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調會(huì )，研究對策，落實(shí)措施。必要時(shí)，生產(chǎn)技術(shù)部向副總經(jīng)理報告予以協(xié)調解決。
第七章生產(chǎn)過(guò)程與現場(chǎng)管理
第四十條生產(chǎn)技術(shù)部應加強生產(chǎn)過(guò)程和現場(chǎng)管理與監督，制定現場(chǎng)作業(yè)標準，指導各車(chē)間按照規定的要求實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程控制和有效地進(jìn)行現場(chǎng)管理。
第四十一條各車(chē)間主任應按進(jìn)行巡檢，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調解決。
第四十二條各車(chē)間班長(cháng)依據車(chē)間主任所布置的當天生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行領(lǐng)料，合理安排班組成員進(jìn)行作業(yè)。
第四十三條各工序操作人員工應自覺(jué)按照操作規程操作，并經(jīng)常進(jìn)行自檢和互檢，發(fā)現生產(chǎn)異常問(wèn)題，應及時(shí)糾正，或上報有關(guān)領(lǐng)導予以協(xié)調解決。
第四十四條各工序操作人員工應按規定如實(shí)做好操作記錄。
第四十五條各生產(chǎn)現場(chǎng)應及時(shí)進(jìn)行清掃，做到物品排放定置有序，衛生清潔。
第四十六條各車(chē)間主任和班長(cháng)應每天按照安全生產(chǎn)檢查表規定的內容進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄和整改，本車(chē)間無(wú)法整改的應立即上報。
第八章生產(chǎn)工藝管理
第四十七條生產(chǎn)技術(shù)部應根據生產(chǎn)實(shí)際變化的需要，及時(shí)制定和修訂工藝大綱，為公司各生產(chǎn)提供規范的工藝規程。
第四十八條當顧客的特殊要求需要公司變動(dòng)工藝或工序要求時(shí)，生產(chǎn)技術(shù)部應針對特殊要求及時(shí)制定和下發(fā)生產(chǎn)工藝操作規程、工藝標準或生產(chǎn)作業(yè)指導書(shū)等文件資料，供生產(chǎn)中遵循。
第四十九條各車(chē)間應嚴格執行公司工藝大綱和操作規程，及時(shí)檢查操作人員執行工藝情況，未經(jīng)批準不得擅自變動(dòng)工藝和操作規程。
第五十條生產(chǎn)技術(shù)部應經(jīng)常督導、檢查各車(chē)間工藝技術(shù)管理的執行情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩定。
第五十一條針對新產(chǎn)品、新工藝投入生產(chǎn)，生產(chǎn)技術(shù)部應進(jìn)行跟蹤管理，對各工序出現的工藝疑難問(wèn)題，及時(shí)研究分析，現場(chǎng)指導，現場(chǎng)改善，并隨時(shí)提供全方位工藝信息咨詢(xún)。
第九章生產(chǎn)設備管理
第五十二條生產(chǎn)中的所有設備都應進(jìn)行編號，填制《設備管理卡》，并將此卡粘貼在設備上，且做到一機一卡。
第五十三條所有設備均應制定設備日常保養方法、規定日常保養項目、內容及頻率等事項，并定期檢查設備日常保養狀況。
第五十四條設備管理人員每年初應制定《年度設備保養計劃》，規定設備保養周期和責任人，報總經(jīng)理批準后發(fā)放到相關(guān)部門(mén)和各車(chē)間。
第五十五條設備維護人員根據年度保養計劃制定當月生產(chǎn)設備保養計劃，經(jīng)生產(chǎn)技術(shù)部綜合平衡后實(shí)施。
第五十六條生產(chǎn)技術(shù)部應制定操作規程，規范操作步驟、日常點(diǎn)檢項目和安全事項等，作業(yè)員工每次操作前必須按操作規程實(shí)施點(diǎn)檢，確保設備一切正常方可操作，每天負責對設備進(jìn)行外部清潔，如點(diǎn)檢發(fā)現異常時(shí)，操作人員應維持停機狀態(tài)，并立即通知主管或維修人員處理。
第五十七條設備維護人員對于生產(chǎn)設備故障應無(wú)條件地進(jìn)行檢修，保證生產(chǎn)正常運轉。
第五十八條各車(chē)間應為設備維護人員檢查和維修設備提供方便和保障。
第十章生產(chǎn)調度管理
第五十九條公司在生產(chǎn)副總經(jīng)理領(lǐng)導下、以生產(chǎn)技術(shù)部為中心、對全公司的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行集中指揮、統一調度，最根本的任務(wù)是負責全公司生產(chǎn)組織，組織協(xié)調物料平衡，依據生產(chǎn)計劃，保證生產(chǎn)均衡、有序、順暢的進(jìn)行。
第六十條生產(chǎn)技術(shù)部根據各部門(mén)、各車(chē)間的匯報，認為將影響到總的生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，應及時(shí)召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調會(huì )，研究對策。必要時(shí)，須向生產(chǎn)副總經(jīng)理報告，予以協(xié)調解決。
第六十一條生產(chǎn)協(xié)調會(huì )依據實(shí)際情況由生產(chǎn)技術(shù)部組織召開(kāi)，必要時(shí)由生產(chǎn)副總經(jīng)理主持，并根據會(huì )議內容需要確定參加人員。
第六十二條每月28日為公司生產(chǎn)調度例會(huì )日，公司領(lǐng)導、各部部長(cháng)、各車(chē)間主任、設備維修負責人或其他指定人員應到會(huì )。如有事不能參加者，必須事先向生產(chǎn)技術(shù)部部長(cháng)請假，準假后指定其他人員準時(shí)參加會(huì )議。
調度會(huì )由生產(chǎn)技術(shù)部部長(cháng)主持，主要內容為通報當月生產(chǎn)質(zhì)量情況和安排下月生產(chǎn)計劃，各部門(mén)總結匯報有關(guān)工作進(jìn)展情況、安排相關(guān)工作事宜，各車(chē)間提出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其它方面需要協(xié)調解決的重大事宜，協(xié)調解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其它方面重大事宜。
第六十三條各部門(mén)和各車(chē)間應認真執行生產(chǎn)協(xié)調會(huì )和生產(chǎn)調度會(huì )決定的事項，生產(chǎn)技術(shù)部應及時(shí)檢查落實(shí)情況。
第十一章售后服務(wù)管理
第六十四條生產(chǎn)技術(shù)部配合市場(chǎng)部進(jìn)行售后服務(wù)工作，接到顧客的異議，應進(jìn)行確認和分析，找出差異，妥善溝通和處理。
第六十五條針對顧客退貨，應立即安排人員重新發(fā)貨，確保顧客滿(mǎn)意。針對顧客送回的不良品，應安排人員返工。
第六十六條生產(chǎn)技術(shù)部收到的質(zhì)量信息后，應和生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行確認和統計分析，找出主要問(wèn)題，予以改進(jìn)。
第十二章生產(chǎn)統計管理
第六十七條公司生產(chǎn)副總經(jīng)理負責領(lǐng)導生產(chǎn)統計管理工作，生產(chǎn)技術(shù)部具體組織生產(chǎn)統計，并認真做好公司統計及其基礎工作。
第六十八條各部門(mén)、各車(chē)間負責人是本部門(mén)、車(chē)間的生產(chǎn)統計責任人，應對本部門(mén)、車(chē)間各類(lèi)生產(chǎn)統計數據的上報時(shí)間、正確性和統計報表的質(zhì)量負責，建立好原始資料和統計臺帳，資料要全面、準確、及時(shí)，確保統計報表的報送時(shí)間和質(zhì)量。
第六十九條統計人員收集填報的生產(chǎn)統計數據必須交由直接領(lǐng)導審核確認后方可報出，以確保各類(lèi)數據來(lái)源的可靠性、真實(shí)性和客觀(guān)性以及生產(chǎn)統計數據計算技術(shù)的準確性。
第七十條生產(chǎn)統計工作包括如下內容：生產(chǎn)統計數據(生產(chǎn)計劃進(jìn)度、產(chǎn)量完成情況包括各等級完成情況、產(chǎn)品等級率、成品率、回收率)、物料消耗數據(包括水、電、氣能源消耗)、設備維修與保養數據包括設備完好率和利用率、存貨與發(fā)貨及退貨等。
第七十一條各部門(mén)和各車(chē)間應撰寫(xiě)月度、年度生產(chǎn)統計分析報告。生產(chǎn)統計分析內容應包括：同期統計數據的對比、統計數據與計劃的對比、相關(guān)變量數據的對比分析;影響統計數據主要因素的分析;對主要統計量的趨勢分析和判斷;對重要統計量發(fā)展的控制建議。
第七十二條生產(chǎn)統計分析報告應運用統計學(xué)的基本原理，結合公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特點(diǎn)，預測發(fā)展趨勢，撰寫(xiě)統計分析報告的基本要求是堅持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是、全面客觀(guān)地分析問(wèn)題。
第七十三條在每個(gè)統計時(shí)段的統計工作完成后及時(shí)建立以報表、文字形式的分類(lèi)生產(chǎn)統計檔案。在統計工作中主動(dòng)保護使用的計算機及其應用程序不受損壞，維護統計工作安全性。
第十三章附則
第七十四條本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施。
第七十五條本制度由生產(chǎn)技術(shù)部和企管部負責解釋。
維修企業(yè)管理制度 6
一、質(zhì)量管理及質(zhì)量保證期制度
質(zhì)量管理及質(zhì)量保證期制度范例
1、依照國家規定，對竣工出廠(chǎng)的車(chē)輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度。
2、質(zhì)量保證期按以下規定執行：
a、汽車(chē)和危險貨物運輸車(chē)輛整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日；二級維護質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛2000公里或者10日。
b、摩托車(chē)整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為摩托車(chē)行駛7000公里或者80日；維護、小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為摩托車(chē)行駛800公里或者10日。
c、其他機動(dòng)車(chē)整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機動(dòng)車(chē)行駛6000公里或者60日；維護、小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為機動(dòng)車(chē)行駛700公里或者7日。
以上質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。質(zhì)量保證期從車(chē)輛竣工出廠(chǎng)或簽發(fā)竣工出廠(chǎng)合格證之日起開(kāi)始計算。
d、質(zhì)量保證期內，因維修質(zhì)量原因造成機動(dòng)車(chē)無(wú)法正常使用進(jìn)廠(chǎng)返修的車(chē)輛，免返修工料費。
e、在質(zhì)量保證期內，機動(dòng)車(chē)因同一故障或維修項目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，負責聯(lián)系其他機動(dòng)車(chē)維修業(yè)戶(hù)，并承擔相應修理費用。
3、以上質(zhì)量保證期僅適用于車(chē)輛竣工出廠(chǎng)后，托修方嚴格執行駕駛操作規程和車(chē)輛走合期規定，合理使用、正常維護的情況下出現的質(zhì)量問(wèn)題。
二、維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度
維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度范例一
三、維修企業(yè)環(huán)境保護制度
維修企業(yè)環(huán)境保護制度范例
1、認真貫徹執行“預防為主、防治結合、綜合治理”的環(huán)境保護方針，遵守國家《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護的法律法規、規章及標準。
2、積極防治廢氣、廢水、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質(zhì)和噪聲對環(huán)境的污染與危害，按生氣工藝安裝、配置“三廢”處理、通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設施。
3、定期進(jìn)行環(huán)境保護教育和環(huán)保常識培訓，教育職工嚴格執行各工種工藝流程，工藝規范和環(huán)境保護制度。
4、嚴格執行汽車(chē)排放標準，全面實(shí)施在用車(chē)輛的檢查／維護制度（I／M制度），控制在用車(chē)輛的排放污染，在維修作業(yè)過(guò)程中，嚴禁使用不合格的凈化裝置。
5、嚴格執行車(chē)輛噪聲抑制技術(shù)標準，確保修竣車(chē)輛的消聲器和喇叭技術(shù)性能良好，在維修作業(yè)過(guò)程中，嚴禁使用不合格的消聲裝置。
6、車(chē)輛竣工出廠(chǎng)前，要嚴格檢查車(chē)輛尾氣排放和噪聲指標，對尾氣排放和噪聲指標不符合國家標準的，不得出廠(chǎng)。
四、車(chē)輛維修檔案管理制度
車(chē)輛維修檔案管理范例
1、檔案存放要有序，查找方便，并應做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛生。
2、不準損毀、涂改、偽造、出賣(mài)檔案，檔案資料如有損壞應及時(shí)修補。
3、根據檔案的內容、性質(zhì)和時(shí)間等待征，對檔案進(jìn)行分類(lèi)整理、存放、歸檔，并按內容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時(shí)備份。
4、各班組負責人要對本部門(mén)使用的檔案資料的完整性、有效性負責，在現場(chǎng)不得存有或使用失效的文件、資料。
5、各班組每年對檔案進(jìn)行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規定處理。
6、維修車(chē)輛實(shí)行一車(chē)一檔制，二級維護及以上作業(yè)的車(chē)輛檔案內容包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單，竣工出廠(chǎng)合格證副頁(yè)、結算憑證。
7、檔案的借閱必須辦理規定手續，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經(jīng)許可不得擅自轉借、復印。
五、維修企業(yè)人員培訓制度
維修企業(yè)人員培訓制度范例
1、企業(yè)員工的培訓工作由主要領(lǐng)導負責，廠(chǎng)（公司）工會(huì )或其它職能部門(mén)（人員）負責具體措施落實(shí)。
2、企業(yè)每次組織一次集中政治學(xué)習，及時(shí)向員工貫徹落實(shí)黨和國家的方針、政策以及相關(guān)規定。
3、企業(yè)的相關(guān)部門(mén)（人員）應結合生產(chǎn)情況，適時(shí)開(kāi)展技術(shù)學(xué)習和技術(shù)練兵活動(dòng)，使員工不斷汲取新知識、新技術(shù)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
4、充分利用企業(yè)內部設施，開(kāi)展多種形式的學(xué)習活動(dòng)，營(yíng)造“人人刻苦鉆研技術(shù)，個(gè)個(gè)爭當生產(chǎn)能手”的濃厚氛圍。
5、鼓勵職工開(kāi)展自學(xué)、互幫互學(xué)活動(dòng)，對學(xué)有成就的視情作適當獎勵。
6、堅持持證上崗制度，對有資質(zhì)要求的崗位，應組織人員參加專(zhuān)業(yè)培訓和考核，在取得相應資格證書(shū)后，方可安排上崗工作。
六、維修設備管理制度
維修企業(yè)設備管理制度范例
1、設備操作工在獨立使用設備前，須掌握該設備的操作技能。
2、設備使用應定人定機，對公用設備由專(zhuān)人負責保養。
3、操作工要養成自覺(jué)愛(ài)護設備的習慣。班前班后認真擦試設備及注油潤滑工作，使設備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。
4、操作工要遵守設備操作規程，合理使用設備，管好設備附件。
5、對私自操作設備人員，要進(jìn)行嚴肅的批評教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責。
6、設備管理員應根據設備維護要求以及設備技術(shù)狀況制定設備和測量裝置的保養細則、保養周期和檢定周期。
7、設備保養人應嚴格按照常規維修設備檢查保養周期進(jìn)行保養，做好記錄交設備管理員驗收。
8、設備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設備管理員做好維修記錄。
9、設備發(fā)生故障應及時(shí)停機，使用部門(mén)應立即通知設備管理員或單位領(lǐng)導，請修理人員檢查排除故障。當修理人員在排除故障時(shí)，操作人員應積極協(xié)助修理人員排除故障。
10、對設備使用年久，部件嚴重損壞，又無(wú)法修復和沒(méi)有改造價(jià)值的，可辦理報廢手續報請經(jīng)理批準。
11、對設備的檢查、保養、修理應做好所有記錄，由設備員歸檔，以便檢查。
七、維修企業(yè)配件管理制度
維修企業(yè)配件管理制度范例
1、自覺(jué)遵守各項管理制度，倉庫嚴禁閑雜人員入內。
2、及時(shí)做好供方的選擇、評審工作。根據生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購計劃單，計劃單經(jīng)領(lǐng)導簽字同意后即按單就近采購。
3、材料及零配件進(jìn)庫前要驗收，末經(jīng)驗收或驗收不合格的不準進(jìn)庫，不準使用。
4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實(shí)物三符合。
5、材料應分類(lèi)、分規格堆放，保持整齊有序。
6、保持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。
7、庫管員根據前臺傳來(lái)的備料單準備材料及零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導簽字同意，領(lǐng)新料必須交舊料，嚴格執行領(lǐng)新交舊制度。
8、加強對舊料的管理工作，上交舊料貼好標簽，出廠(chǎng)時(shí)交還車(chē)主。
9、材料及零配件的領(lǐng)用應執行先進(jìn)先出的規定，嚴格執行價(jià)格制度，不得隨便加價(jià)。
10、倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次清倉盤(pán)點(diǎn)，消除差錯，壓縮庫存
八、維修企業(yè)出廠(chǎng)合格證管理制度
維修企業(yè)出廠(chǎng)合格證管理制度范例
1、凡進(jìn)廠(chǎng)進(jìn)行二級維護以上級別維修（含總成）的車(chē)輛，竣工出廠(chǎng)均需發(fā)放合格證。
2、車(chē)輛維護竣工合格證由廠(chǎng)總檢驗員簽發(fā)。
3、總檢驗員應認真核對承修車(chē)輛的維修、檢驗（測）記錄，并進(jìn)行最終檢驗，確認車(chē)輛維修項目符合技術(shù)標準后，方可簽發(fā)合格證。
4、合格證上應注明承修車(chē)輛進(jìn)、出廠(chǎng)時(shí)間、車(chē)號、發(fā)動(dòng)機號、車(chē)架號等相關(guān)信息。
5、合格證必須按順序號簽發(fā)，經(jīng)加蓋單位印章并由簽發(fā)人簽字后方為有效，存根歸入維修檔案。
6、不得對未經(jīng)維修的車(chē)輛或外單位維修車(chē)輛簽發(fā)虛假合格證。
九、維修企業(yè)進(jìn)廠(chǎng)檢驗制度
維修企業(yè)進(jìn)廠(chǎng)檢驗制度范例
1、車(chē)輛送修時(shí)，應具有保修內容及相關(guān)技術(shù)檔案資料。
2、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗人員負責對送修車(chē)輛進(jìn)行預檢，按規范填寫(xiě)《車(chē)輛維修檢驗單》。
3、車(chē)輛預檢時(shí)，根據駕駛員的反映及該技術(shù)檔案和維修檔案，通過(guò)檢測或測試、檢查，確定基本作業(yè)內容，并告知托修方。
4、得到托修方確認后，與托修方簽訂維修合同，辦理交接手續。隨車(chē)使用的工具和備用品，不屬于汽車(chē)附件范圍的應由托修方自行保管。
5、調度人員將維修作業(yè)單下派車(chē)間，車(chē)輛進(jìn)入作業(yè)車(chē)間。
十、維修企業(yè)過(guò)程檢驗制度
維修企業(yè)過(guò)程檢驗制度范例
1、過(guò)程檢驗實(shí)行自檢、互檢和專(zhuān)職檢驗相結合的“三檢“制度。
2、檢驗內容為汽車(chē)或總成解體、清洗過(guò)程中的檢驗，主要零部件的檢驗，各總成組裝、調試檢驗。
3、各檢驗人員根據分工，嚴格依據檢驗標準、檢驗方法認真檢驗，做好檢驗記錄。
4、經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)項目，需重新作業(yè)，不得進(jìn)入下一道工序。
5、對于影響安全行車(chē)的零部件，一定要嚴格控制使用標準，對不符要求的零部件應予以維修或更換，及時(shí)通知前臺，并協(xié)助前臺向車(chē)主做好解釋工作。
6、對于新購總成件，必須依據標準檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車(chē)輛。
十一、維修企業(yè)竣工檢驗制度
維修企業(yè)竣工檢驗制度范例
1、汽車(chē)維修竣工檢驗由專(zhuān)職檢驗人員負責實(shí)施。
2、汽車(chē)維修竣工檢驗內容為整車(chē)檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車(chē)輛驗收。
3、修竣車(chē)輛竣工檢驗嚴格依據《營(yíng)運車(chē)輛綜合性能要求和檢驗方法》（GB/T18565-2001）要求進(jìn)行。首先進(jìn)行整車(chē)外觀(guān)和底盤(pán)檢查，檢查合格后進(jìn)行路試，對于路試中所發(fā)生的不正�，F象，要認真復查。路試合格后重新進(jìn)行底盤(pán)檢查，確保各項技術(shù)性能合格后由總檢開(kāi)具出廠(chǎng)合格證。
4、對于進(jìn)行二級維護及以上維修作業(yè)的車(chē)輛，除上述檢驗內容外，還必須經(jīng)計量認證的汽車(chē)綜合性能檢測站檢測合格。
5、嚴禁為檢驗不合格的車(chē)輛開(kāi)具竣工出廠(chǎng)合格證。
6、竣工檢驗合格的車(chē)輛實(shí)行規定的質(zhì)量保證期制度。
十二、機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾范例
1、為用戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)口號，全心全意忠誠為用戶(hù)服務(wù)，并認真執行上級對機動(dòng)車(chē)維修管理的各項規定，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)。
2、對用戶(hù)維修的車(chē)輛，認真檢查并做好項目記錄，聽(tīng)取用戶(hù)提出故障問(wèn)題，填寫(xiě)好維修項目，作出估價(jià)單，用戶(hù)簽名認可。
3、在維修過(guò)程中，發(fā)現須增加維修項目，及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，說(shuō)明情況，取得用戶(hù)的答復再施工，對用戶(hù)有不明之處給予熱情耐心解釋。
4、對維修的車(chē)輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹(shù)立急用戶(hù)所急，實(shí)施24小時(shí)服務(wù)，為用戶(hù)排優(yōu)解難，配備有出外救濟和拯救車(chē)輛的人員。
5、對出廠(chǎng)維修車(chē)輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，按國家規定的質(zhì)量保證期，按項目保質(zhì)期保修。
6、對需要購件進(jìn)行維修的車(chē)輛，保證能主動(dòng)向車(chē)主就價(jià)格、配件廠(chǎng)產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細解答，征得車(chē)主意見(jiàn)再作處理。
十三、機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規范
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規范范例
一、禮貌周到
服務(wù)公開(kāi)
1、接待員應身穿統一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，用語(yǔ)文明、迎送有禮。
2、耐心聽(tīng)取客戶(hù)訴求，實(shí)事求是與客戶(hù)溝通，尊重客戶(hù)的知情權。
3、為客戶(hù)提供全程服務(wù)，接待員要為客戶(hù)聯(lián)系各部門(mén)、人員辦理業(yè)務(wù)手續。
4、公開(kāi)有關(guān)證照、主要的維修項目及其工時(shí)收費表、質(zhì)量保證承諾、服務(wù)程序。
5、公開(kāi)投訴電話(huà)，設置意見(jiàn)薄、投訴箱，對客戶(hù)的意見(jiàn)、投訴要有答復。
二、環(huán)境整潔
管理有序
1、廠(chǎng)區環(huán)境保持清潔，廠(chǎng)房明亮、通風(fēng)，各區域、崗位有標識。
2、各類(lèi)物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資及時(shí)清理。
3、廠(chǎng)區應設有用于客戶(hù)接待、休息的場(chǎng)所。
4、接車(chē)、生產(chǎn)、交車(chē)、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到規范化、制度化。
5、實(shí)行定人定崗定責，落實(shí)崗位責任制度和崗位責任追究制度。
三、明碼標價(jià)
收費合理
1、企業(yè)應編制維修工時(shí)定額表、工時(shí)費用明細表。
2、確定維修項目時(shí)，要以檢測診斷結果為依據。
3、維修配件、材料要有進(jìn)出臺帳記錄，進(jìn)貨票據要妥善保存。
4、維修收費應合法、合理，符合維修行業(yè)的整體水平。
5、維修費用結算后，將工時(shí)、材料明細單交客戶(hù)，維修收費要使用合法收費憑證。
四、信守合同
保證質(zhì)量
1、承修車(chē)輛要簽訂合同或托修單，明確維修項目、費用、質(zhì)量保證期和雙方責任。
2、保證兌現對客戶(hù)的承諾，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
3、維修人員要持證上崗，嚴格執行維修質(zhì)量三級檢驗制度，保存檢驗數據。
4、對維修配件、材料的質(zhì)量負責，不使用假冒、偽劣配件、材料。
5、質(zhì)量保證期內的.車(chē)輛返修率應低于5％，機動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者要主動(dòng)對出現的質(zhì)量問(wèn)題負責。
十四、返修車(chē)輛的處理規定
返修車(chē)輛的處理規定范例
1、凡返修車(chē)輛，有檢驗技術(shù)人員負責鑒定，派工。
2、屬材料配件質(zhì)量問(wèn)題造成的返工，承修人負責拆裝，材料供應部門(mén)承擔全部材料費用。
3、屬加工件的質(zhì)量問(wèn)題造成的返工，承修人員負責拆裝，加工人員承擔全部材料費用，并對過(guò)程檢驗人員進(jìn)行相應的處罰。
4、屬裝配質(zhì)量問(wèn)題造成的返工，承修人員負責拆裝，并承擔返修材料費用，過(guò)程檢驗人員及出入庫技術(shù)檢驗人員都要進(jìn)行相應的處罰。
5、因質(zhì)量檢驗人員漏檢造成的返工，應加重對檢驗人員的處罰。
6、凡安全部件及重大的責任返工，負責技術(shù)工作的領(lǐng)導也應進(jìn)行相應的處罰。
十五、機動(dòng)車(chē)維修接車(chē)管理制度
機動(dòng)車(chē)維修接車(chē)管理制度范例
1、業(yè)務(wù)接待室整潔、舒適，業(yè)務(wù)接待設施齊全。
2、業(yè)務(wù)接待員應具備助工或高級技工以上職稱(chēng)，有機動(dòng)車(chē)維修兩年以上的從業(yè)經(jīng)驗；能熟練使用檢測設備分析診斷故障；具備維修業(yè)務(wù)的綜合處理能力和自覺(jué)服務(wù)意識。
3、業(yè)務(wù)接待員要向客戶(hù)了解車(chē)輛故障情況和以往的維修情況，并做好記錄；要與客戶(hù)一起在現場(chǎng)核實(shí)行駛證、發(fā)動(dòng)機號碼、車(chē)架號碼；要對車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)狀況檢查和故障診斷。
4、需會(huì )診才能確認故障時(shí)，應告知客戶(hù)有關(guān)會(huì )診規定，征得客戶(hù)同意后，再組織會(huì )診。會(huì )診后，必須出具故障診斷報告。
5、業(yè)務(wù)接待員應向客戶(hù)詳細說(shuō)明車(chē)輛技術(shù)狀況、故障診斷意見(jiàn)、建議維修項目、作業(yè)內容、配件價(jià)格、維修時(shí)間和維修費用，并做好接車(chē)記錄。
6、客戶(hù)同意委托維修時(shí)，雙方必須簽訂維修合同或托修單。
7、業(yè)務(wù)接待員必須填寫(xiě)交接車(chē)清單，記錄車(chē)輛裝備情況，對車(chē)輛狀態(tài)（包括發(fā)動(dòng)機號碼、車(chē)架號碼）予以確認。交接車(chē)時(shí)，客戶(hù)在交接車(chē)清單上簽名認可。
8、更換的配件由客戶(hù)自己帶來(lái)的，要填寫(xiě)《客戶(hù)自帶配件登記表》，并對自帶配件的質(zhì)量責任作出約定。
9、會(huì )診出具診斷報告后，客戶(hù)不委托修車(chē)時(shí)，可向客戶(hù)收取適當的診斷費用，并將診斷報告交客戶(hù)。
10、業(yè)務(wù)接待員要將接車(chē)記錄、維修合同或托修單、交接車(chē)清單、自帶配件登記表、故障診斷報告等資料歸檔保存。
十六、機動(dòng)車(chē)維修竣工交車(chē)管理制度
機動(dòng)車(chē)維修竣工交車(chē)管理制度范例
1、維修竣工后，應對機動(dòng)車(chē)內外進(jìn)行清理，并停放到竣工交車(chē)位置。
2、維修竣工及結算出維修費用后，及時(shí)通知客戶(hù)，商定交車(chē)時(shí)間。
3、業(yè)務(wù)接待員陪同客戶(hù)驗車(chē)時(shí)，應對機動(dòng)車(chē)的維修質(zhì)量、技術(shù)狀況、外觀(guān)、內飾、附件、裝備以及發(fā)動(dòng)機號碼、車(chē)架號碼予以確認�？蛻�(hù)認可后，應在交接車(chē)清單上簽收。
4、業(yè)務(wù)接待員和結算員應對客戶(hù)提出的異議做出解釋?zhuān)瑓f(xié)商解決，并及時(shí)向主管領(lǐng)導反映。協(xié)商不成時(shí)，可向行業(yè)主管部門(mén)申請調解。
5、竣工車(chē)輛離廠(chǎng)時(shí)，業(yè)務(wù)接待員應將竣工檢驗單、出廠(chǎng)合格證、工時(shí)費用清單、配件材料明細表、維修發(fā)票以及從該車(chē)換下的舊零件交還給客戶(hù)。
6、建立竣工出廠(chǎng)車(chē)輛的維修資料檔案和結算檔案，做好跟蹤服務(wù)。
十七、機動(dòng)車(chē)維修救援工作制度
機動(dòng)車(chē)維修救援工作制度范例
1、自覺(jué)遵守國家有關(guān)機動(dòng)車(chē)維修管理的方針政策和法律法規，認真執行機動(dòng)車(chē)維修救援網(wǎng)絡(luò )運作方案。
2、適應市場(chǎng)經(jīng)濟，轉換經(jīng)營(yíng)機制，實(shí)行24小時(shí)晝夜維修服務(wù)。
3、建立機動(dòng)車(chē)維修救援責任制，配備救援設施，落實(shí)救援人員，服從調度指揮。做到有求必應，有應必救，不拒絕施救，不延誤施救期限。
4、嚴格執行機動(dòng)車(chē)維修技術(shù)標準和工藝規范，建立救援車(chē)輛維修技術(shù)資料和臺帳，保證機動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量。不高報低做，不使用假冒偽劣配件。
5、嚴格執行機動(dòng)車(chē)維修收費標準，合理收費。不弄虛作假、巧立項目、多收亂收維修費用。
6、熱情服務(wù)，積極主動(dòng)地為故障車(chē)輛駕乘人員排憂(yōu)解難，幫助駕乘人員安排食宿和人員、物資的換乘、駁載。不刁難車(chē)主、不拖延工時(shí)。
7、自覺(jué)接受道路運輸管理機構的監督管理和社會(huì )各界的監督評議。
十八、機動(dòng)車(chē)維修現場(chǎng)生產(chǎn)管理制度
機動(dòng)車(chē)維修現場(chǎng)生產(chǎn)管理制度范例
1、廠(chǎng)區整潔、布局合理，應設有總成修理間、工具庫房、配件庫房和廢舊件存放庫房，制度要齊全，并統一格式上墻張貼。廠(chǎng)房各工位明顯處張貼該崗位安全操作規程，在特殊區域（如發(fā)電房、油料房等）、特殊工位、特殊設備要于醒目處張貼禁止事項。
2、設備、工具配備合理、齊全，性能良好，實(shí)行定置管理。
3、維修人員著(zhù)裝整齊、清潔，佩戴工作牌，持證上崗。
4、修理過(guò)程中實(shí)行“三不落地”（工具不落地、配件不落地、油污不落地），保持工作場(chǎng)地的清潔。
5、維修過(guò)程的每道工序都要檢驗，并在過(guò)程檢驗單上記錄，合格才可放行。
6、必須追加維修項目時(shí),須由技術(shù)負責人確認，并征得客戶(hù)同意后,方能增加費用開(kāi)始施工,并同時(shí)要追加工作單或在原工作單上補項。
7、在維修過(guò)程中，需要更換配件而維修合同又未約定時(shí)，須由技術(shù)負責人確認，并征得客戶(hù)同意后，方可更換。
8、更換配件時(shí)，應以舊件換取庫房的新件，同時(shí)舊件應交庫房保存，維修工不得私自保存。維修工位不得存放在修車(chē)輛配件以外的其他配件。
9、維修過(guò)程中拆下待裝的配件和領(lǐng)用待裝的配件要妥善保管，防止配件串換或丟失，做到原件裝回原車(chē)。
10、客戶(hù)自己帶來(lái)的配件存放于配件庫房，由維修工領(lǐng)用。
11、需要用比較法判斷配件性能時(shí)，應使用合格的標準配件，不得借用其他車(chē)輛的配件用作實(shí)驗，用于比較試驗的標準配件要集中保管。
12、所有維修工序結束后，必須進(jìn)行維修質(zhì)量竣工檢驗，檢驗員檢驗合格，簽名后方可通知客戶(hù)接車(chē)。
13、需要延期交車(chē)時(shí)，業(yè)務(wù)接待員應提前通知客戶(hù)并做好解釋,小修車(chē)至少提前一小時(shí),大修車(chē)至少提前一天。
十九、技術(shù)檔案管理規定
技術(shù)檔案管理規定范例
1、技術(shù)檔案，指本企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所用的一切重要圖片、圖紙、光碟、圖書(shū)、報表、技術(shù)資料、有關(guān)設備、技術(shù)的文字說(shuō)明等技術(shù)文件，整理后歸并文件檔案。
2、本廠(chǎng)設置技術(shù)檔案有：維修汽車(chē)技術(shù)質(zhì)量檔案，車(chē)間、辦公室基建檔案、技術(shù)標準、規程、工藝文件、統計報表等生產(chǎn)技術(shù)檔案、設備檔案和科研產(chǎn)品開(kāi)發(fā)檔案。
3、本廠(chǎng)技術(shù)檔案室由技術(shù)部門(mén)負責建立、保管、運用或提供使用。保管工作由技術(shù)部指定專(zhuān)人負責。
4、每當檔案資料進(jìn)入本企業(yè)、技術(shù)部應在一周內建立檔案。建檔時(shí)要分類(lèi)編號，登記立卷歸檔，并進(jìn)行必要的整理編制卡片，以利查閱。
5、技術(shù)檔案不外借。內部技術(shù)人中辦理借閱手續后，可以借閱，但屬秘密的資料不得外借，不得隨便復印。技術(shù)檔案閱后要及時(shí)歸還并辦理歸還手續。
6、技術(shù)部定期對技術(shù)檔案進(jìn)行鑒定，確定保管年限，及時(shí)毀銷(xiāo)失去使用價(jià)值的檔案。
二十、汽車(chē)進(jìn)出廠(chǎng)登記制度
汽車(chē)進(jìn)出廠(chǎng)登記制度范例
1、車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)送修時(shí)，客戶(hù)應描述故障現象，提供技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料。
2、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗人員應認真聽(tīng)取客戶(hù)陳述，了解車(chē)輛技術(shù)狀況。
3、車(chē)輛進(jìn)入預檢工位，檢驗人員經(jīng)過(guò)檢驗確認維修項目，交前臺對維修費用進(jìn)行預核算，然后與客戶(hù)簽訂維修合同。
4、車(chē)輛進(jìn)入待修區，等待維修。
5、汽車(chē)維修竣工檢驗合格后，根據工時(shí)、材料結算清單結清費用，向車(chē)輛托修方提供結算憑證和竣工出廠(chǎng)合格證。
6、建立維修車(chē)輛檔案。
二十一、維修企業(yè)試車(chē)管理制度
維修企業(yè)試車(chē)管理制度范例
1、車(chē)輛經(jīng)總裝檢驗符合質(zhì)量要求，才能移交調試，否則試車(chē)人員可拒絕路試。
2、試車(chē)人員須持有駕駛執照和試車(chē)員證，并嚴格執行交通法規。路試前，調試人員應按規定的檢驗內容進(jìn)行逐項檢查，確保試車(chē)安全。
3、路試中，應按規定的路線(xiàn)行駛，并懸掛試車(chē)牌照，主修人員須隨同試車(chē)，以便及時(shí)排除故障。
4、試車(chē)須按規定的路程（一般不少于5Km），并按維修技術(shù)標準要求，判斷和衡量發(fā)動(dòng)機及底盤(pán)的工作狀況。
5、試車(chē)后，要調整、排除所有在路試中發(fā)現的故障和缺陷，直至合格后方可交車(chē)出廠(chǎng)。
6、嚴格實(shí)施試車(chē)作業(yè)，確保試車(chē)安全和檢驗質(zhì)量，認真填寫(xiě)路試記錄。
二十二、外購與外協(xié)配件驗收制度
外購與外協(xié)配件驗收制度范例
1、外購配件入庫前，須由專(zhuān)人進(jìn)行相應質(zhì)量檢驗。
2、入庫配件必須有合格證和質(zhì)保書(shū)，禁止“三無(wú)”配件入庫。
3、不符合質(zhì)量要求的配件，應由原采購人員負責退貨。
4、配件檢驗人員應及時(shí)向廠(chǎng)（公司）領(lǐng)導匯報供貨質(zhì)量，以便調整供貨渠道。
5、外協(xié)加工件裝車(chē)前，必須由專(zhuān)職人員進(jìn)行檢驗，對不符合技術(shù)標準的不得裝車(chē)，并由相關(guān)人員責成加工單位返工。
6、外購基礎件、外協(xié)加工件的檢驗資料應歸入車(chē)輛維修檔案。
二十三、維修費用結算制度
維修費用結算制度范例
1、維修費用的結算應當堅持實(shí)事求是的原則，不得弄虛作假。
2、維修費用的結算工作由結算員擔任，不得由其他人員替代。
3、結算員對承修車(chē)輛維修項目和領(lǐng)用配件應詳細審核，并填寫(xiě)清單。對有疑問(wèn)的應當了解清楚后再予結算。
4、維修費用結算按省交通廳、省物價(jià)局制定的統一標準實(shí)施。
5、對維修車(chē)輛使用的配件數量、價(jià)格及購進(jìn)地應詳細分列，分別核算相關(guān)費用。
6、核算人員應不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，防止產(chǎn)生收費糾紛。對形成的各種結算單證，及時(shí)整理歸檔，以備查驗。
二十四、維修質(zhì)量檢驗制度
維修質(zhì)量檢驗制度范例
1、汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗采用自檢、互檢和專(zhuān)職檢驗相結合的方法。
2、企業(yè)總檢驗員全面負責承修車(chē)輛的質(zhì)量檢驗、外購和外協(xié)件的質(zhì)量檢驗工作。
3、各班組設專(zhuān)職檢驗員，對本班組承修車(chē)輛的關(guān)鍵項目進(jìn)行檢驗，并負責其它項目的抽驗工作。
4、業(yè)務(wù)接待員負責承修車(chē)輛的進(jìn)廠(chǎng)檢驗工作。
5、總檢驗員負責對承修車(chē)輛出廠(chǎng)前的最后檢查工作，并對符合竣工標準的車(chē)輛簽發(fā)出廠(chǎng)合格證。
6、承修車(chē)輛未經(jīng)質(zhì)檢人員驗收合格的，不得交與用戶(hù)使用，不得結算維修費用。
7、各級檢驗人員應認真做好檢驗紀錄并及時(shí)整理，交專(zhuān)門(mén)人員歸檔保存。
8、檢驗人員應不斷加強自身學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )相關(guān)技術(shù)標準，積極采用新工藝、新技術(shù)，并指導生產(chǎn)工人提高操作水平。
二十五、明碼標價(jià)規定
明碼標價(jià)規定范例
1、凡涉及到與客戶(hù)有關(guān)的收費服務(wù)項目及價(jià)格，必須以顯示板或公告形式，設置與張貼在客戶(hù)易于看到位置；
2、必須將經(jīng)過(guò)行管部門(mén)、工商局審批的收費標準公示于客戶(hù)；
3、其內容包括：工時(shí)費、材料費、加價(jià)率及其他服務(wù)費；
4、嚴格執行行業(yè)工商管理部門(mén)制定的價(jià)格體系，不準擅自提價(jià)、降價(jià)；
5、認真執行規定，不得暗箱操作，不得隨意更改公示收費標準；
6、價(jià)格體系如有變動(dòng)須及時(shí)向有關(guān)部門(mén)申報，待批準后方可執行；
7、杜絕欺詐行為，杜絕不正當競爭行為，以誠待客，誠信經(jīng)營(yíng)。
二十六、財務(wù)管理制度
財務(wù)管理制度范例
1、堅決執行政府有關(guān)財務(wù)、會(huì )計的各項法規、政策和制度，依法經(jīng)營(yíng)。
2、財務(wù)管理工作由分管責任人負責組織實(shí)施。
3、嚴格掌握成本開(kāi)支范圍和標準，定期進(jìn)行成本分析，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
4、合理使用流動(dòng)資金，減少資金占用，保障生產(chǎn)運行。
5、建立規范的會(huì )計賬冊，做好各項會(huì )計工作。
6、如實(shí)申報，繳納稅費，定期上報各種報表。
7、嚴格執行費用報銷(xiāo)制度，所有票據須先審核、后報銷(xiāo)。
8、對不符合國家財經(jīng)紀律的單據，不得報銷(xiāo)入賬。
二十七、用戶(hù)投訴受理制度
用戶(hù)投訴受理制度范例
1、用戶(hù)投訴受理工作由廠(chǎng)（公司）分管經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導負責，必要時(shí)指定專(zhuān)人承辦。
2、受理人員對客戶(hù)的投訴應耐心聽(tīng)取，詳細記錄，明確答復期限。
3、對客戶(hù)的投訴內容，按下列原則由相關(guān)人員負責處理答復：
�。�1）、對員工服務(wù)質(zhì)量的投訴，由廠(chǎng)（公司）領(lǐng)導或指派專(zhuān)人進(jìn)行調查；
�。�2）、對維修質(zhì)量的投訴，由總檢驗員負責調查；
�。�3）、對收費價(jià)格的投訴，由分管經(jīng)營(yíng)的廠(chǎng)（公司）領(lǐng)導或指派專(zhuān)人進(jìn)行調查；
4、定期或不定期召開(kāi)用戶(hù)座談會(huì )，主動(dòng)征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)和要求，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
5、對重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)了解出廠(chǎng)車(chē)輛的技術(shù)狀況，不斷提高維修質(zhì)量。
6、按照行業(yè)管理部門(mén)要求，向客戶(hù)公開(kāi)投訴電話(huà)，主動(dòng)接受社會(huì )監督。
二十八、業(yè)務(wù)接待制度
業(yè)務(wù)接待制度范例
1、業(yè)務(wù)接待員應提前15分鐘到崗，做好準備工作。
2、業(yè)務(wù)接待場(chǎng)所應保持整潔，不得擺放雜物。
3、客戶(hù)休息室設施和器具應擺放整齊，保持干凈，本企業(yè)員工不得享用。
4、業(yè)務(wù)接待員上崗應穿著(zhù)企業(yè)統一服飾，并佩戴胸卡。
5、接待用戶(hù)應文明禮貌，主動(dòng)熱情，不使客戶(hù)久等。
6、對客戶(hù)闡述的意見(jiàn)和提出的要求，應認真聽(tīng)取，耐心答復。
7、對承修車(chē)輛應作詳細檢查，并做好記錄，重要物品應妥善處理。
8、報修單、維修合同必須經(jīng)客戶(hù)簽字認可。
9、修竣車(chē)輛應清洗干凈，手續齊全，交車(chē)及時(shí)。
10、承修車(chē)輛的維修檔案應記錄完整，保存完好。
二十九、計量管理制度
計量管理制度范例
1、按生產(chǎn)需要購置的計量器具必須有CMC標志，計量器具的有關(guān)資料、合格證、說(shuō)明書(shū)等應存檔。
2、使用計量器具必須按操作規程進(jìn)行操作，使用時(shí)小心輕放，嚴禁亂擲，并按要求妥善保管。
3、計量器具在使用過(guò)程中發(fā)現故障失準不得私自拆卸，應及時(shí)送交有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
4、使用計量器具應有檢定合格證，計量器具應按周期送檢，不得超期使用。
5、不能用或多余閑置的計量器具，要及時(shí)封存、報停。
維修企業(yè)管理制度 7
為了進(jìn)一步加強對供水維修服務(wù)過(guò)程的有效管理,全面完成公司下達的工作任務(wù),進(jìn)一步完善維修服務(wù)部門(mén)的績(jì)效管理機制,規范服務(wù)人員的服務(wù)行為,盡心盡力為用戶(hù)服務(wù),全面提升服務(wù)質(zhì)量,特制定本管理制度。
一、對供水設施維修的管理及要求
蓄水池周?chē)?0m以?xún)炔坏糜袧B水坑和堆放的垃圾等污染源,水箱周?chē)?m內不應有污水管線(xiàn)及污染物。
對供水設備維護采取定期巡回檢查,維修人員一般兩個(gè)月對每個(gè)泵站供水設備巡查一次,對循查期間發(fā)現隱患,要及時(shí)自理解決,對各泵站水池,每年進(jìn)行一次全面清洗、消毒,并對水質(zhì)進(jìn)行檢驗及時(shí)發(fā)現和消除污染隱患,保證居民飲用水的衛生安全。
二、對異常情況的處理及要求
(a)運轉工在工作期間,要嚴格按操作規程操作,當發(fā)現設備存在問(wèn)題,首先進(jìn)行臨時(shí)處理,如不能正常工作,立刻通知維修公司(24小時(shí)值班)進(jìn)行現場(chǎng)維修。維修供水應設置維修人員聯(lián)系網(wǎng),隨叫隨到,確保正常供水;
(b)在供水期間,用戶(hù)出現跑水情況電話(huà)通知維修公司,管道工(24小時(shí)值班)保證在最短時(shí)間趕到現場(chǎng),關(guān)閉供水范圍最小閥門(mén),盡最大量減少用戶(hù)損失。
三、對設備運行記錄的管理及要求
運轉工在交接班或上崗前要提前十分鐘到達,要對設備進(jìn)行巡視,確保設備沒(méi)有異常情況,才能啟動(dòng)設備,填寫(xiě)設備運行記錄時(shí),認真填寫(xiě)水泵開(kāi)機、停機時(shí)間,要分階段填寫(xiě)好水泵運行時(shí)間,壓力mpa、電流a、電壓v等儀表指示,記好每班供水水量,如有其他情況填寫(xiě)備注一欄。
四、維修工作程序及規范
1、首先,維修公司設置“三來(lái)”接待員,負責接待顧客的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)工作,并且在“三來(lái)”接待記錄上詳細清淅記錄用戶(hù)住址、來(lái)電(訪(fǎng)、信)時(shí)間、姓名、反映問(wèn)題的內容,并熱情向用戶(hù)解釋、說(shuō)明情況以及具體的維修時(shí)間。然后向維修公司主管經(jīng)理匯報,由主管經(jīng)理下達任務(wù)單并在工作單上詳細記錄情況(包括姓名、時(shí)間、地點(diǎn)、下達任務(wù)時(shí)間),由維修隊長(cháng)安排具體維修人員,按地址至用戶(hù)進(jìn)行維修;
2、在維修過(guò)程中,要求維修人員必須保證維修質(zhì)量,同時(shí)要熱情為顧客服務(wù),對顧客提出的超值服務(wù)在能力范圍內,盡可能為顧客提供。維修任務(wù)完成時(shí),必須要做到:“工完料凈場(chǎng)地清”并進(jìn)行通水試驗,證明維修無(wú)誤后,請顧客填寫(xiě)完成任務(wù)時(shí)間以及顧客對維修服務(wù)的意見(jiàn),將維修任務(wù)單交給維修隊長(cháng)簽字后再由維修處長(cháng)簽字,然后反饋給三來(lái)接待員存檔;
3、規范:
(1)維修完工時(shí)要求“工完料凈場(chǎng)地清潔”;
(2)維修時(shí)限,從服務(wù)處到顧客時(shí)間10分鐘/公里。
五、對維修質(zhì)量的`管理及要求
1、管道安裝應結合具體條件、合理排序。一般先地下,后地上;先大管后小管;先主管,后支管;
2、管道采用螺紋連接時(shí),在管子的外螺紋與管件的內螺紋之間加適當填料,填料采用油麻絲或白厚漆、用于擰上管件,再用管鉗子收緊,按旋緊方向一次裝好,不得倒回。填料適當,以免漏水或填塞管路,并清除外露填料;
3、管道安裝完畢后,進(jìn)行通水試驗,查看有無(wú)滲漏;
4、安裝完成后,管道要整潔。打掃好工作場(chǎng)地,達到顧客滿(mǎn)意。
六、對維修記錄的管理及要求
首先,由“三來(lái)”接待員詳細了解記錄顧客維修任務(wù)(三來(lái)處理單),然后再填寫(xiě)維修任務(wù)單,維修任務(wù)單要填清顧客姓名、住址、聯(lián)系電話(huà)、維修任務(wù)、來(lái)電時(shí)間。在下達給維修隊長(cháng)由維修隊長(cháng)指派具體維修人員維修。維修過(guò)程要填寫(xiě)維修任務(wù)、維修時(shí)材料消耗量,完成工作時(shí),請顧客填寫(xiě)維修時(shí)間和顧客對維修工作意見(jiàn),回到服務(wù)處將工作任務(wù)單交給維修隊長(cháng),維修隊長(cháng)簽屬意見(jiàn),在將任務(wù)單交給維修處長(cháng)簽字,反饋給三來(lái)接待員存檔。
七、對維修材料的管理及要求
維修人員領(lǐng)取任務(wù)單到達用戶(hù)后,給用戶(hù)看《室內供水設備維修服務(wù)收費標準》細則,給用戶(hù)詳細解答,如用戶(hù)同意維修,維修人員在維修完以后,要請用戶(hù)填寫(xiě)任務(wù)單欄里用戶(hù)意見(jiàn),并且寫(xiě)明維修費用;
維修人員在維修供水設備及用戶(hù)維修所需材料,要詳細填寫(xiě)材料單,經(jīng)理簽字后,由材料員報給公司主管經(jīng)理,經(jīng)理審批、簽字后,轉呈給物資管理部,領(lǐng)取材料維修后,所剩余材料,由材料員認真點(diǎn)清,填寫(xiě)退料單,把材料返還公司材料庫。
八、供水和維修服務(wù)承諾
1、三來(lái)處理
(a)“三來(lái)”就是客戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電話(huà);
(b)“三來(lái)”接待員接到客戶(hù)來(lái)的電話(huà)(來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信)時(shí),要做到文明禮貌用語(yǔ),熱情周到服務(wù),耐心解答客戶(hù)的疑難問(wèn)題,對有的客戶(hù)需要服務(wù)時(shí),要詳細記錄客戶(hù)的姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)以及所需服務(wù)的內容,填好任務(wù)單,交給維修主管經(jīng)理,由維修主管經(jīng)理指派維修人員,到客戶(hù)家進(jìn)行服務(wù)。
2、服務(wù)承諾
(a)“服務(wù)承諾”是我公司1996年7月16日,率先在全省同行業(yè)中首家提出的供水“服務(wù)承諾”制度。服務(wù)承諾:是指承擔社會(huì )服務(wù)職能的組織和個(gè)人,按照自身行業(yè)特點(diǎn)和要求,把服務(wù)內容,服務(wù)標準,服務(wù)程序,服務(wù)時(shí)限,服務(wù)責任等公開(kāi)向社會(huì ),向服務(wù)對象作出階段性或長(cháng)期性的承諾;
(b)在接到客戶(hù)服務(wù)時(shí),市內每公里不超過(guò)10分鐘,郊區每公里不超過(guò)5分鐘。
3、客戶(hù)滿(mǎn)意調查
供水維修服務(wù)辦公室人員及10名職工代表,定期對各居民區居民進(jìn)行調查,對運轉工優(yōu)質(zhì)服務(wù)、對維修人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)是否滿(mǎn)意以及對供水的水質(zhì)、水壓、時(shí)間有什么要求,調查完以后,統計居民對供水服務(wù)的一些焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)行針對性解決,以便更好地對客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、維修服務(wù)過(guò)程的檢查,按《維修公司職工獎懲辦法》規定執行。
九、泵站運轉工崗位管理要求
1、泵房運轉工必須認真執行公司和維修公司制定的各項規章制度。
2、泵房運轉工應嚴格按照規定時(shí)間上下班和開(kāi)泵。如有指令變更,必須在運轉記錄中記收銀制度。
維修企業(yè)管理制度 8
第一條：目的
為保證汽車(chē)修理質(zhì)量，嚴格控制車(chē)輛檢驗工作，做到認真負責，服務(wù)到位的工作態(tài)度，現根據國家相關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制定本檢驗管理辦法。
第二條：適用范圍
本管理辦法適用于中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司汽車(chē)修理廠(chǎng)接收的所有維修車(chē)型車(chē)輛，即混凝土攪拌車(chē)、車(chē)泵、車(chē)載泵、地泵等。
第三條：汽車(chē)維修檢驗
1.進(jìn)廠(chǎng)檢驗
維修車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)后，檢驗員應記錄駕駛員對車(chē)況的反映和報修項目，查閱車(chē)輛技術(shù)檔案，了解車(chē)輛技術(shù)狀況，檢查車(chē)輛整車(chē)裝備情況，然后按照《汽車(chē)維護、檢測、診斷技術(shù)規范》（GB／T18344－2001）的要求擇項進(jìn)行維修前的檢測，確定附加作業(yè)項目，并把檢驗、檢測的`結果填寫(xiě)在檢驗簽證單上，未經(jīng)檢驗簽證的車(chē)輛，作業(yè)人員應拒絕作業(yè)。
2.過(guò)程檢驗
在維修作業(yè)的全過(guò)程中，都要進(jìn)行過(guò)程檢驗。過(guò)程檢驗實(shí)行維修工自檢、班組內部互檢及廠(chǎng)檢驗員專(zhuān)檢相結合的辦法。過(guò)程檢驗的主要內容是零件磨損、變形、裂紋情況；配合間隙大��；有調整要求的調整數據；重要螺栓螺母扭矩。對涉及轉向、制動(dòng)等安全部件更須嚴格的檢查。對不符合技術(shù)要求的部件，應進(jìn)行修復、更換，以確保過(guò)程作業(yè)的質(zhì)量.過(guò)程檢驗的數據由檢驗員在檢驗簽證單上完整記錄，未經(jīng)過(guò)程檢驗簽證的車(chē)輛，廠(chǎng)檢驗員有權拒絕進(jìn)行竣工檢驗。
3.竣工檢驗
竣工檢驗由檢驗員專(zhuān)職進(jìn)行。必須嚴格按《汽車(chē)二級維護竣工出廠(chǎng)技術(shù)條件》逐項進(jìn)行檢驗簽證，必要時(shí)進(jìn)行路試�？⒐z驗的結果應逐一填寫(xiě)在檢驗簽證單上，未經(jīng)竣工檢驗合格的車(chē)輛不得送檢測站檢測，不得出廠(chǎng)。
4.檢驗標準：
�。�1）《汽車(chē)維護、檢測、診斷技術(shù)規范》（GB／T18344－2001）
�。�2）《營(yíng)運車(chē)輛綜合性能要求和檢驗方法》（GB／18565－2001）
�。�3）《車(chē)輛運行安全技術(shù)條件》（GB7258－2005）
第四條：解釋權
本管理辦法最終解釋權歸屬中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司設備管理部。
維修企業(yè)管理制度 9
第一章總則
第一條為加強我市機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)安全生產(chǎn)工作,強化機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)安全生產(chǎn)主體職責,確保生產(chǎn)安全,根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》及有關(guān)法律、行政法規>和規章,制定本規范。
第二條本規范適用于廣州市轄區內取得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的各類(lèi)別的機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。
第三條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)主要負責人應當貫徹執行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律>、行政法規和政策,按照本規范,制定本企業(yè)的安全生產(chǎn)管理目標、安全生產(chǎn)管理制度、業(yè)務(wù)操作規范和監督管理制度,并組織實(shí)施及做好相關(guān)實(shí)施記錄。
第四條交通主管部門(mén)和道路運輸管理機構應當加強對機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)的安全生產(chǎn)指導,督促機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)履行好安全生產(chǎn)管理的主體管理責任。
市級交通主管部門(mén)和道路運輸管理機構負責指導全市機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)的安全生產(chǎn)工作,制定相關(guān)的政策規定;各區、縣級市交通主管部門(mén)負責對行政區內機動(dòng)車(chē)維修企安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查指導。
廣州市汽車(chē)摩托車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )應充分發(fā)揮行業(yè)自律作用,定期組織對行業(yè)安全生產(chǎn)工作自查自糾,積極配合政府管理部門(mén)落實(shí)安全生產(chǎn)各項要求。
第二章安全生產(chǎn)管理職責
第五條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)的安全生產(chǎn)總體目標是加強企業(yè)安全生產(chǎn)源頭管理,有效預防和減少因企業(yè)管理不到位而引發(fā)的爆炸、觸電、機械傷害以及其他的安全生產(chǎn)事故。
第六條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)的法定代表人是企業(yè)安全生產(chǎn)第一責任人,全面負責企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導對安全生產(chǎn)工作負直接的領(lǐng)導責任,是企業(yè)安全生產(chǎn)直接責任人,其他分管領(lǐng)導對分管的業(yè)務(wù)范圍內的安全生產(chǎn)工作負責。
機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)的第一責任人應當依法履行安全生產(chǎn)管理職責,須與各安全生產(chǎn)崗位負責人簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū),明確雙方的安全責任,實(shí)行安全生產(chǎn)層級責任制。
第七條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)安全生產(chǎn)第一責任人應當貫徹安全第一、預防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針,落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任。
第八條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)安全生產(chǎn)直接責任人應健全安全生產(chǎn)管理機構,制定完善各項安全生產(chǎn)制度及應急預案,保證安全生產(chǎn)配套資金的落實(shí),規范各崗位安全操作規程,確保員工持證上崗并加強對職工的安全生產(chǎn)教育。
第九條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)安全生產(chǎn)直接責任人應當配合政府相關(guān)管理部門(mén)組織安全生產(chǎn)宣傳、檢查、事故處理、責任追究等工作,對有關(guān)部門(mén)提出的安全生產(chǎn)改進(jìn)措施和整改意見(jiàn),應當嚴格落實(shí)。
第十條發(fā)生安全生產(chǎn)事故或險情時(shí),機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)主要負責人應當立即組織救援,并及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)。
第三章安全生產(chǎn)基礎保障
第十一條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)配備與生產(chǎn)規模相適應的安全生產(chǎn)管理人員,并保持安全生產(chǎn)管理人員的相對穩定,落實(shí)企業(yè)各項安全生產(chǎn)管理制度,相關(guān)人員履行安全生產(chǎn)管理職責。
第十二條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)安全生產(chǎn)直接責任人和安全生產(chǎn)管理人員應當具備與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應的安全生產(chǎn)知識和管理能力,熟識各工作崗位的安全生產(chǎn)操作規程。
第十三條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)應當制定各工位的安全操作規程并在相應工位進(jìn)行公示,提醒和規范各崗位工作人員的生產(chǎn)操作。
第十四條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)應當制定企業(yè)員工的安全生產(chǎn)培訓計劃,定期組織培訓,確保相關(guān)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識和安全生產(chǎn)管理能力。
機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)應當每季度召開(kāi)不少于2次的'安全生產(chǎn)工作會(huì )議,查找、分析和消除安全生產(chǎn)隱患和薄弱環(huán)節。
第十五條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)應當建立和完善安全生產(chǎn)管理登記臺帳和檔案管理制度,記錄每次安全生產(chǎn)會(huì )議及檢查情況,妥善保管備查。
第十六條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)應當保障安全生產(chǎn)經(jīng)費投入,設立安全生產(chǎn)專(zhuān)項資金,用于安全生產(chǎn)支出,主要包括:消防器材的配置和維護更新、安全生產(chǎn)檢查和整改、安全教育培訓、應急救援演練、事故搶險救災和善后處理等。
第十七條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)應當制定有關(guān)火災、食物中毒、工傷事故等突發(fā)事件的應急預案。危險品車(chē)輛維修企業(yè)必須根據承修危運車(chē)輛所涉及的�；分贫ㄏ鄳膽鳖A案。
應急預案應包括應急指揮架構、通信聯(lián)絡(luò )、報告程序、應急設備的儲備和處理措施等內容。
機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)應當定期開(kāi)展安全生產(chǎn)應急演練,并做好記錄。危險品車(chē)輛維修企業(yè)每年演練不少于2次。
第四章安全生產(chǎn)管理制度
第十八條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)應當建立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的安全生產(chǎn)例行檢查制度,檢查主要包括以下方面:消防安全、生產(chǎn)設備安全和生產(chǎn)操作安全。
機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)應當參照《廣州市汽車(chē)摩托車(chē)維修企業(yè)安全生產(chǎn)指引》(穗維管[2007]43號)要求定期檢查并做好記錄。發(fā)現安全隱患的,應當立即采取有效措施予以消除。
第十九條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)應當建立企業(yè)內部安全生產(chǎn)監督制度。安全生產(chǎn)管理人員負責監管企業(yè)安全生產(chǎn)情況,向法定代表人或分管領(lǐng)導負責,及時(shí)報告安全生產(chǎn)隱患,并提出預防措施和整改意見(jiàn)。
機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)法定代表人或分管領(lǐng)導應當積極采取措施進(jìn)行整改。
第二十條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)應當建立安全生產(chǎn)考核制度,對工作人員和生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行考核。企業(yè)應當對考核不合格的工作人員進(jìn)行安全生產(chǎn)再教育,對生產(chǎn)場(chǎng)地存在的安全生產(chǎn)隱患予以整改。
第二十一條機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)按有關(guān)法律法規>,結合企業(yè)自身情況完善各項安全生產(chǎn)、消防安全的有關(guān)制度和措施。
第五章責任追究
第二十二條違反本規范,未建立相關(guān)安全生產(chǎn)管理制度或者安全生產(chǎn)管理記錄不齊全的,限期15天整改;拒絕整改的,由經(jīng)營(yíng)所在地維管部門(mén)進(jìn)行通報。
集團式經(jīng)營(yíng)企業(yè)或連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè),子公司或分支機構違反本規范的,追究其上級主管總公司安全生產(chǎn)管理責任。
第六章附則
第二十三條本規范自2008年5月1日起施行,有效期5年。有效期屆滿(mǎn),根據實(shí)施情況依法評估修訂。
維修企業(yè)管理制度 10
1、認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針及國家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規，制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機電設備的安全操作規程，并定期檢查制度的落實(shí)情況。
2、按照《安全生產(chǎn)法》的要求設置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導機構，生產(chǎn)部門(mén)和班組應配備專(zhuān)（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，負責督促、教育和檢查職工執行安全操作規程。
3、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓，教育職工嚴格執行各工種工藝流程，工藝規范和安全操作規程，不得違章作業(yè)。
4、各工種必須經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的'專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓學(xué)習和掌握安全生產(chǎn)知識，并經(jīng)交通管理部門(mén)考核合格后方可獨立操作。
5、企業(yè)實(shí)行總經(jīng)理安全生產(chǎn)責任制，生產(chǎn)安全由安全小組負責，必須設立專(zhuān)職安全員，負責檢查監督安全規章制度執行情況。
6、嚴禁將危險物品帶入維修現場(chǎng)，要害設備、由穿戴防護用品的專(zhuān)人保養和管理，并經(jīng)常進(jìn)行檢查和維修。
7、維修人員不得穿拖鞋進(jìn)入車(chē)間，不得酒后操作、打鬧和聊天。
8、維修車(chē)輛前，應將車(chē)輛停、架牢固后方可作業(yè)。舉升設備應由專(zhuān)人操作，非工作人員不準進(jìn)入車(chē)下，舉車(chē)時(shí)不準檢修舉升設備。
9、路試車(chē)輛必須由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車(chē)員進(jìn)行，并在規定的路段上進(jìn)行。
10、有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應有安全防護措施和設施，壓力容器及儀表等應嚴格按有關(guān)部門(mén)要求定期校驗。
11、根據季節變換切實(shí)做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，配備消防器材。配電設施線(xiàn)路確保完好，性能可靠，使用移動(dòng)電具應有安全防護措施。
12、發(fā)生事故要及時(shí)向上級主管部門(mén)匯報，保護好現場(chǎng)，查明原因妥善處理。
13、堅持安全檢查和自查。
安全檢查內容：檢查安全負責人員安全工作實(shí)施情況；檢查員工安全執行情況；安全制度落實(shí)情況；安全隱患整改情況；安全教育情況。
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