奶茶營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3篇
時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，一段時(shí)間的工作已告一段落，我們又將迎來(lái)新的希望，新的工作內容和目標，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份策劃書(shū)吧。你所見(jiàn)過(guò)的策劃書(shū)應該是什么樣的？下面是小編整理的奶茶營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
奶茶營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1
一、計劃摘要
近年來(lái)，珍珠奶茶的出現像一只俊秀的新軍，短短幾年便以一種不可擋的氣勢風(fēng)靡中國市場(chǎng)。作為一個(gè)投資小、門(mén)檻低、消費人群廣、回收成本快的行業(yè)，它已經(jīng)以其旺盛的生命力占據個(gè)人創(chuàng )業(yè)榜首位。而且，在商機無(wú)限的現代社會(huì )，奶茶的時(shí)尚引力、繁多口味、獨特口感、健康特色注定使它繼續站穩快銷(xiāo)行業(yè)的腳步，引領(lǐng)飲料行業(yè)消費的主流。但是，要注意幾點(diǎn)：
1、經(jīng)營(yíng)必須有特色。沒(méi)有特色的產(chǎn)品是沒(méi)有市場(chǎng)的。
2、品質(zhì)要好，口感是否保持一致。
3、小店也要專(zhuān)業(yè)管理。
4、及時(shí)了解消費者消費愛(ài)好和同行產(chǎn)品，及時(shí)調整您的產(chǎn)品和口味。
二、公司簡(jiǎn)介
1、公司名稱(chēng)：大學(xué)城奶茶店
2公司業(yè)務(wù)：奶茶
3、公司宗旨：以學(xué)生為主要客戶(hù)群，專(zhuān)一市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，用更好的產(chǎn)品，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引更多的客戶(hù)。
4、經(jīng)營(yíng)目標：在經(jīng)營(yíng)初期，我們主要目標是進(jìn)入目標市場(chǎng)，隨著(zhù)市場(chǎng)不斷做大，我們的目標是占據更多的校園市場(chǎng)份額。
5、產(chǎn)品優(yōu)勢：奶茶品種繁多，可供顧客選擇的空間大，又不乏特色:，制作奶茶的速度快，口感較好，價(jià)格合理，服務(wù)周到。并能根據消費群體的不同及季節差異，推出不同產(chǎn)品。
6、管理團隊：在我們這個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊中，分工如下：制作、銷(xiāo)售、財務(wù)、現金結算、外賣(mài)服務(wù)、店面整理、材料訂購
三、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)情況介紹：經(jīng)過(guò)我們的調查，學(xué)生喜歡喝珍珠奶茶的約占總數的71.3%，而不喜歡的只有總數的16%，可見(jiàn)奶茶消費量是具有較高潛力的。
2、目標市場(chǎng)分析：進(jìn)入二十一世紀，復合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化，人們的感性消費支出遠遠大于理性消費的支出。被認為是時(shí)尚引領(lǐng)者的大學(xué)生們在這一領(lǐng)域扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，其市場(chǎng)份額占有率也逐年攀升；作為餐飲界邊緣化的一支分流，經(jīng)營(yíng)學(xué)生專(zhuān)一市場(chǎng)正是立足于對這一信息的準確把握。作為學(xué)生消群體，她們對口味的追求越來(lái)越高，對于事物的新鮮越加敏感，對于品質(zhì)的要求越來(lái)，而奶茶的口味自我創(chuàng )新不夠，難以達到消費者的各方面的需求，因此奶茶店的生意愈加難做，所以我們所要做的首先是做好消費者的數據調查分析，其次做相應的方法刺激消費。
3、顧客需求分析：經(jīng)調查，學(xué)生對于奶茶這一行業(yè)主要的要求有兩點(diǎn)。一是產(chǎn)品；二是服務(wù)。對于某些學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們熱衷于市場(chǎng)現有產(chǎn)品，而有些消費者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品，但不管是怎樣的消費者，他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量。根據季節的差異，消費者對奶茶的需求也不盡相同，夏天，人們更喜歡冷飲，冬天更傾向于熱飲。
四、競爭分析
1、競爭對手：目前，已有的奶茶店有口渴了、街客、避風(fēng)塘等四五家奶茶店，這幾家奶茶店的奶茶口味與品種都相似，且在產(chǎn)品開(kāi)拓上沒(méi)有什么創(chuàng )新。還有的競爭對手就是各種廠(chǎng)商創(chuàng )造系列奶茶，如香飄飄、優(yōu)樂(lè )美、立頓等。
2、SWOT分析:
1)優(yōu)勢分析:正處夏季，天氣炎熱，人比較喜歡喝冰奶茶；廠(chǎng)商創(chuàng )造的系列奶茶，價(jià)格偏高，品種單一，且口感不如現做的入口；店內銷(xiāo)售及外賣(mài)服務(wù)一定程度上能夠吸引更多的消費者;我們是一個(gè)學(xué)生團隊，可以進(jìn)行科學(xué)管理。
2）劣勢分析：奶茶營(yíng)業(yè)面積有限，提供服務(wù)范圍有限；新店開(kāi)業(yè)部分學(xué)生對于其基本情況諸如口味等了解不多，一定程度上影響銷(xiāo)售額；產(chǎn)品創(chuàng )新對于熱衷于傳統奶茶產(chǎn)品的消費者來(lái)說(shuō)，不易接受；奶茶的季節性消費較為明顯，不能達到很好的消費額度；資金少，沒(méi)有太多的經(jīng)驗。
3）機會(huì )分析：市場(chǎng)遠未飽和，存在著(zhù)較大的利潤空間及數目較為龐大的奶茶消費群，市場(chǎng)前景廣泛，且目前學(xué)校周?chē)约皩W(xué)校內沒(méi)有很好的奶茶店；良好的口味、認真的服務(wù)態(tài)度，專(zhuān)業(yè)的操作水平在同學(xué)中樹(shù)立了好較的口碑；雖然營(yíng)業(yè)面積有限，但有著(zhù)優(yōu)美的室內環(huán)境，耳濡目染中能給同學(xué)留下良好的`印象，更顯競爭優(yōu)勢；產(chǎn)品種類(lèi)豐富，口味獨特，有一定的競爭優(yōu)勢。
4）威脅分析：隨著(zhù)各類(lèi)食品供應種類(lèi)及數目的
不斷增加，消費者可供選擇的領(lǐng)域越來(lái)越廣，選擇余地越來(lái)越大，產(chǎn)品差異化不夠，飲料類(lèi)諸如可樂(lè )、橙汁、椰汁、牛奶、純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場(chǎng)。奶茶系高脂肪、高熱量食品。當今社會(huì )的審美觀(guān)念及較為風(fēng)行的減肥趨勢無(wú)疑讓部分奶茶消費者忍痛割?lèi)?ài)，對其說(shuō)“No”。
3、市場(chǎng)競爭策略：本店需要借助奶茶市場(chǎng)空間較廣，有利可圖的不錯良機，迅速擴大服務(wù)范圍，從而增強市場(chǎng)占有率，由小做大，最終牢牢占據學(xué)校奶茶市場(chǎng)，為了實(shí)現這一目標而設計的行動(dòng)方案是：
�、僮⒅胤⻊�(wù)態(tài)度的培養，盡最大努力提高服務(wù)質(zhì)量；
�、诓粩噙M(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新，完善并增加奶茶種類(lèi)，適應不同消費者需求；
�、鄄粩嗉訌姰a(chǎn)品的宣傳，增強學(xué)生對產(chǎn)品的忠誠度，并努力發(fā)掘潛在客戶(hù)群；
�、苓m時(shí)的進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)；
�、菰诘陜仍鲈O意見(jiàn)簿，學(xué)生有意見(jiàn)或建議可直接提出或書(shū)寫(xiě)；
五、產(chǎn)品服務(wù)
產(chǎn)品發(fā)展規劃：本店產(chǎn)品品質(zhì)有安全保證，產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)精益求精，口味不斷創(chuàng )新，并根據消費群體不同，推出不同產(chǎn)品。隨著(zhù)銷(xiāo)售不斷增加，在產(chǎn)品開(kāi)拓上不斷增多，從而占據更多的市場(chǎng)份額。不斷的創(chuàng )新與突破，真正讓顧客品嘗到健康美味、新奇時(shí)尚的休閑食品。多種輔助項目選擇，輕松經(jīng)營(yíng)。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、產(chǎn)品策略：
�、佼a(chǎn)品復合式經(jīng)營(yíng)，不僅推出奶茶這一單一的產(chǎn)品，還有受消費者喜愛(ài)的休閑食品的供應；
�、谳^之于其他奶茶店，推出養生茶飲；
�、鄹鶕M者的不同，推出不同產(chǎn)品；
�、芨⒅胤⻊�(wù)這一隱形產(chǎn)品的質(zhì)量。對于有消費欲望，但不愿意自己上門(mén)購買(mǎi)的消費者提供上門(mén)服務(wù)；
�、莓a(chǎn)品注重包裝，給消費者美好的享受。
2、價(jià)格策略：
�、籴槍οM者消費能力及產(chǎn)品類(lèi)型，制定合理價(jià)格；
�、谳^之于競爭者，制定相對低廉的價(jià)格。
3、廣告策略：廣告宣傳是必須的，我認為可以進(jìn)行以下幾種宣傳方式：
�、匍_(kāi)業(yè)典禮，讓學(xué)校附近的人知道我們的店面開(kāi)業(yè)了；
�、诶迷趯W(xué)校的人際關(guān)系，多做宣傳；
�、劾眉磿r(shí)通訊手段，宣傳店鋪及產(chǎn)品。
4、促銷(xiāo)策略：
�、匍_(kāi)業(yè)酬賓活動(dòng)。開(kāi)業(yè)前三天產(chǎn)品半價(jià)銷(xiāo)售；
�、诿刻焱瞥鲂缕吩囷嫽顒�(dòng)，宣傳新產(chǎn)品；
�、鄯e分兌換，發(fā)放代金券。對于消費不同額度的消費者不同價(jià)值的積分卡，并規定積滿(mǎn)一定分值給予相應積分商品；
奶茶營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2
一、目的：
1、通過(guò)系列推廣活動(dòng)，宣傳奶茶店的運營(yíng)信息，推廣奶茶店的經(jīng)營(yíng)理念，使奶茶店在學(xué)生心目中建立良好的品牌形象，為以后的發(fā)展打下良好基礎。
2、通過(guò)推廣活動(dòng)的運作，加深大學(xué)學(xué)生對于你是我honey的認同感，讓奶茶店在學(xué)生中產(chǎn)生廣泛影響，告訴大家喝奶茶可以提高生活的品味，也可以緩解學(xué)習壓力，增加愛(ài)情的甜蜜。
二、推廣方案
可以開(kāi)展尋找有緣人的活動(dòng)，與奶茶店同一天生日的人或者名字中有奶茶店名的人，可以在奶茶店免費品嘗甜品20元。
1、線(xiàn)上活動(dòng)：
新浪微博
選擇理由：隨時(shí)隨地發(fā)微薄已經(jīng)成為了當今的時(shí)尚，越來(lái)越多的人群青睞微博。
宣傳策略：以奶茶店的名義注冊一個(gè)微博，您搜索同城微博，將當地的人群加為好友，在他們當中舉辦有獎轉發(fā)活動(dòng)，比如曬出您喜歡的奶茶、提出您的建議、您拍我們的奶茶店、秀出你的甜蜜等，您可以每天抽出兩名中獎?wù)�，送出奶茶套餐�?/p>
飛信
選擇理由：有助于開(kāi)展數據庫營(yíng)銷(xiāo)，對長(cháng)期的品牌推廣產(chǎn)生持久有利的作用和影響。與顧客建立長(cháng)期的友好關(guān)系，形成品牌忠誠度。
宣傳策略：有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)、逢年過(guò)節、碰到會(huì )員的生日時(shí)，都發(fā)飛信表示祝福。
人人網(wǎng)騰訊QQ
傳遞奶茶傳遞愛(ài)
選擇理由：大學(xué)生們大多聚集在人人網(wǎng)和騰訊QQ，奶茶店雇一些活躍的在校網(wǎng)友在人人網(wǎng)上和QQ上經(jīng)常發(fā)布有關(guān)奶茶店的信息，每周在人人網(wǎng)和騰訊QQ選取一位或者一對最佳傳遞者，送出奶茶店的特殊禮物。
2、線(xiàn)下活動(dòng)：
活動(dòng)一、讓紅包飛
賣(mài)家將宣傳單放在紅包里，雇幾個(gè)人發(fā)到學(xué)校，宣傳單里有奶茶店的詳細地址，需要購買(mǎi)奶茶店的人群填寫(xiě)一份個(gè)人資料將有機會(huì )得到兩張不同用途的優(yōu)待卡，一張本次用可以?xún)?yōu)惠10元，另外一張下次用可以?xún)?yōu)惠10元，鼓勵群眾下次光臨奶茶店。
目的：用紅包吸引大眾眼球，引起群眾關(guān)注，增強群眾的好奇感，從而加深記憶，造成一定的轟動(dòng)影響。
活動(dòng)二、越喝越開(kāi)心
選擇一個(gè)周末，只要答對有關(guān)奶茶店問(wèn)題的顧客都能免費喝一杯奶茶，問(wèn)題的答案都在宣傳單上，這樣使宣傳單作用最大化，也可以產(chǎn)生良好的口碑宣傳。舍得舍得，有舍才有得哈。
活動(dòng)三、幸福過(guò)周末
大家的周末怎么過(guò)是一個(gè)值得考慮的問(wèn)題，奶茶店可以與周邊的一些娛樂(lè )場(chǎng)所合作，互利共贏(yíng)，奶茶店號召幸福過(guò)周末，每星期都為在校的學(xué)生和居民提供電影票、卡拉ok券、購物券等娛樂(lè )的入場(chǎng)門(mén)票，每周奶茶店都會(huì )派出幼兒園的幸福小天使，在路上隨即派送幸福門(mén)票。
活動(dòng)四、生活狠狠愛(ài)
奶茶店以“你是我honey”為理念，鼓勵情侶去買(mǎi)奶茶，享受生活，還可以用奶茶充當早餐。
你是我honey和讓紅包飛的活動(dòng)聯(lián)系在一起，紅包里面可以放很多宣傳單，里面放一張消費卡(用于消費記錄)，主題“生活狠狠愛(ài)”，背面寫(xiě)著(zhù)奶茶店的聯(lián)系方式和詳細的地址，目的是指引大家消費，儲備一些奶茶充當早餐。
活動(dòng)五、一周七天樂(lè )
星期一：兒童之樂(lè )(針對幼兒園學(xué)生)
星期二：少年之樂(lè )(針對中小學(xué)生)
星期三：中年之樂(lè )(針對參加工作的居民)
星期四：情侶之樂(lè )(針對情侶)
星期五：友誼之樂(lè )(針對親朋好友)
星期六：全家一起樂(lè )(針對家庭)
星期天：全區一起樂(lè )(針對全體居民)
每天相應的人群來(lái)奶茶店買(mǎi)奶茶都可以享受八折的優(yōu)惠。
活動(dòng)六、幸運大派送
每天晚上都選一戶(hù)幸運家庭或幸福寢室，為其免費送上50元的套餐，供他們品嘗，通過(guò)幸運大派送，為奶茶店贏(yíng)得良好的口碑。
活動(dòng)七、共同激勵很瘋狂
每天都在奶茶店門(mén)口掛上一塊牌子：如果今天我們有200名顧客，明天我將免費贈送您一杯奶茶的`機會(huì )，使顧客們也具有主人翁的責任感，積極參與到銷(xiāo)售額的創(chuàng )收中來(lái)，與賣(mài)家一起為了銷(xiāo)售額努力，能促使消費者轉介紹或者結伴集體參加活動(dòng)，進(jìn)店品茶。
每位顧客的消費都會(huì )有消費記錄，比如哪一天消費的，如果這一天來(lái)奶茶店有效消費人數達到100人以上，那么這一天來(lái)奶茶店消費的顧客，下一次來(lái)奶茶店喝茶可以?xún)?yōu)惠1元錢(qián)。
活動(dòng)八、翻身大告白
初戀這件小事給了越來(lái)越多的自卑女孩勇敢表白的機會(huì )，奶茶店是男女約會(huì )的絕佳場(chǎng)所，奶茶店可以每周幫助一名女生向暗戀的對象告白，為表白營(yíng)造良好的氛圍，并在征得同意的情況下在微博上記錄她的表白歷程。
在門(mén)口張貼：“我們約會(huì )吧您有想要表白的對象嗎，奶茶店為您免費提供一個(gè)表白的場(chǎng)所”，奶茶店按照申請者的要求，營(yíng)造出他們需要的氛圍，申請者填寫(xiě)他們的資料，姓名、聯(lián)系方式、表白的對象、表白的方式、愛(ài)的箴言、是否愿意將表白的照片放在微博上，愿意公開(kāi)照片的優(yōu)先考慮，奶茶店根據新穎度和可操作性每周選出一名免費表白的對象，為他們免費提供店里的消費。
活動(dòng)九、老師狠狠愛(ài)
奶茶店適合談情說(shuō)愛(ài)，現在很多夫妻結婚后在平淡的日子里忘記了情調，奶茶店以“尋找初戀滋味”為理念，鼓勵已經(jīng)結婚的老師們去奶茶店尋找初戀時(shí)的味道和感動(dòng)，和諧夫妻關(guān)系，讓他們之間狠狠愛(ài)。
“尋找初戀滋味”活動(dòng)和讓紅包飛的活動(dòng)聯(lián)系在一起，紅包里面可以放很多宣傳單，里面放一張結婚證樣式的消費卡(用于消費記錄)，主題“尋找初戀滋味”，背面寫(xiě)著(zhù)奶茶店的聯(lián)系方式和詳細的地址，目的是指引已經(jīng)結婚的老師們重溫初戀時(shí)的感覺(jué)，從觀(guān)念上改變他們婚后單調的生活，時(shí)時(shí)提醒要浪漫，要去奶茶店消費。男主人還可以聯(lián)系奶茶店，為女主人提供驚喜。
三、預算方案
1、讓紅包飛1000個(gè)紅包100元1000份宣傳單200元
2、幸福過(guò)周末10張電影片10張K歌券10張購物券300元
另外微博轉發(fā)中獎、尋找有緣人、越喝越開(kāi)心、一周七天樂(lè )、幸運大派送、共同激勵很瘋狂、翻身大告白、夫妻狠狠愛(ài)的獎品都可以是奶茶店提供的購物券或產(chǎn)品。
奶茶營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3
一、市場(chǎng)分析
現在的奶茶市場(chǎng)都注重宣傳“享受時(shí)光，體現情趣，新鮮休閑”的觀(guān)念，并沒(méi)有強調“營(yíng)養、健康、自然、清新、養生”，結合現在的行情來(lái)看，奶茶可以從這方面下手，保持自己時(shí)尚的包裝，同時(shí)宣傳“健康飲品，自然清新”的觀(guān)念。
�。ㄒ唬╋嬈沸袠I(yè)基本特點(diǎn)、影響因素、發(fā)展趨勢
近兩年奶茶在我國大江南北遍地開(kāi)花，不論城市大小，消費水平高低，也不論男女老少，奶茶成為日常街頭的一個(gè)時(shí)常顯現的亮點(diǎn)，走在繁華的鬧市街頭，很容易尋找到手里拿著(zhù)一杯奶茶正細心品享的男女青年的身影。
口感新鮮、味美，奶茶都是現做現賣(mài)，由多種可口的原料配成，純正的奶茶味道非常吸引人，靠大工業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的奶茶是完全不可能與之媲美的。
隨著(zhù)市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，原材料價(jià)格一漲再漲，加上一些商家為保證利潤，不段降低原料品質(zhì)，導致目前奶茶市場(chǎng)一片混亂。奶茶已經(jīng)成為了近一段時(shí)間來(lái)垃圾食品的代名詞，通過(guò)我們對消費者的調查了解，真正的原因還是在于奶茶口味的問(wèn)題�？谖恫粩嗤脐惓鲂�，變化多，形成眾多系列，消費者選擇廣。隨著(zhù)人們生活水平的進(jìn)一步提高，以及人們對奶茶的認識增強，將會(huì )給奶茶行業(yè)帶來(lái)良好的發(fā)展空間。我國奶茶行業(yè)運行目前發(fā)展形勢良好，該行業(yè)企業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、規�；l(fā)展。隨著(zhù)我國奶茶行業(yè)運行下游需求市場(chǎng)的不斷擴大，我國奶茶行業(yè)運行迎來(lái)一個(gè)新機遇。
然而市場(chǎng)環(huán)境、國家政策、經(jīng)濟發(fā)展水平、科技投入包括資金投入與人力資源投入、企業(yè)制度與企業(yè)規模等等都會(huì )對奶茶產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。
�。ǘ└偁帬顩r，分析競爭對手
市場(chǎng)競爭對手情況調查是對本企業(yè)經(jīng)營(yíng)存在競爭關(guān)系的各類(lèi)企業(yè)以及現有競爭程度、范圍和方式等情況的掌握。優(yōu)勝劣汰是競爭的必然結果，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，隨時(shí)了解競爭對手情況，是自己立于不敗之地的有效方法。
根據對其他品牌的調查我們得知，品牌奶茶加盟店是消費者信得過(guò)的品牌，在市場(chǎng)上形成了固定的消費群。因而奶茶講究健康，非常注重奶茶的品質(zhì)、口感，在選料和制作工藝上嚴格要求自己，確保產(chǎn)品“原汁原味”，并在口味上不斷推陳出新，滿(mǎn)足顧客的消費新鮮感�？墒谴蠖鄶的滩璧甓贾蛔⒅匦б�，卻忽略了消費者的心理需求。因而我們在保證奶茶新鮮的同時(shí)更加注重與消費者心靈溝通，滿(mǎn)足她們需求，重點(diǎn)強調“營(yíng)養、健康、自然、清新、養生”，等給顧客帶來(lái)的欣慰感和滿(mǎn)足感。奶茶融入了牛奶的營(yíng)養、茶的清香和功能飲料的美妙感覺(jué)，在滿(mǎn)足生理需求的同時(shí)更能滿(mǎn)足消費者的心理需求：小資情調、浪漫情懷，更能彰顯奶茶在飲料行業(yè)中與眾不同的獨特個(gè)性。她的出現將進(jìn)一步細分市場(chǎng)，帶來(lái)新的消費理念，營(yíng)造新的消費時(shí)尚。
�。ㄈ┫M者特點(diǎn)分析
其一，隨著(zhù)生活節奏的加快，方便，簡(jiǎn)單，快捷的食品受到越來(lái)越多消費者的追捧。奶茶遍布各地，消費者在任何地方都能夠買(mǎi)得到。同時(shí)奶茶較其他食品（泡面等）更為方便，即買(mǎi)即飲，不管是在辦公室里，還是在去辦公室的路上，消費者都可以隨時(shí)食用，節省消費者的時(shí)間。由于工作和學(xué)習的壓力，一些消費者沒(méi)有時(shí)間選擇或購買(mǎi)自己的早餐或是午餐，奶茶送貨上門(mén)，為消費者帶去了諸多方便。
其二，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活得質(zhì)量越來(lái)越高，美味、營(yíng)養、天然、養生、健康，成為消費者對奶茶的新要求。
其三，在消費方式上，大多數消費者以少量、零星、隨機購買(mǎi)為主，習慣于即買(mǎi)即飲的消費者占大部分，經(jīng)常購買(mǎi)和批量購買(mǎi)的比例較小。此外，休閑消費成為消費者購買(mǎi)奶茶的一個(gè)新特點(diǎn)。
其四，在購買(mǎi)頻率上，重度消費者的比例較小，僅有一小部分消費者每天飲用一次或更多；而輕度消費者的比例較大，很多的消費者每周飲用1 次或更少。也就是說(shuō)目前奶茶的固定消費人群較少，市場(chǎng)還有待于進(jìn)一步培養。
二、奶茶店介紹
鮮果時(shí)間倡導“家”文化，力量凝聚的基礎來(lái)自團結，團結的基礎來(lái)自彼此的信任，信任的基礎來(lái)自無(wú)私的奉獻！拋開(kāi)血緣、姓氏、性別、職級關(guān)系，彼此敬愛(ài)，彼此尊重，彼此寬容。多點(diǎn)擔當，少點(diǎn)問(wèn)責，因為我們是一家人。
�。ㄒ唬┠滩璧旰�(jiǎn)介
鮮果時(shí)間從誕生之初便以新鮮、健康、時(shí)尚作為自己的品牌精髓，并將享樂(lè )主義貫徹到鮮果時(shí)間的每一個(gè)產(chǎn)品和文化理念中，與消費者一起引領(lǐng)享樂(lè )主義生活潮流是鮮果時(shí)間不變的宗旨。
在我們的城市里，我們忙碌緊張，承擔各種壓力，生活單調乏味，追求名利，物化自我，隨波逐流，身心失衡。
我們需要放緩腳步，認真思考；我們需要一種改變，對自己、對生活、對環(huán)境的改變；主動(dòng)改變；我們應該熱愛(ài)生活，活力充沛；我們堅持健康，我們保持健康的心態(tài)，我們主動(dòng)健康的學(xué)習，我們選擇健康的食物，我們尊重自我，終身學(xué)習，我們關(guān)愛(ài)家人，幫助他人，我們節約能源，愛(ài)護環(huán)境我們享受現代技術(shù)也對環(huán)境負責；我們堅信只有付出才會(huì )獲取快樂(lè )！
1、產(chǎn)品特色
采用獨特的調配方法，避免調配人員的技術(shù)差異，保證同一種奶茶口感的一致性。
采用果糖定量機添加果糖，可精確到毫克，滿(mǎn)足了顧客對糖分的不同需求，口味隨心而定。用果糖替代蔗糖，低熱值，美味的同時(shí)保證健康。
新鮮加倍！自由加倍！50%的天然水果，35%的純果汁，100%的礦泉水。
品質(zhì)的安全保證，技術(shù)的精益求精，口味的不斷創(chuàng )新。不斷推出新型產(chǎn)品的同時(shí)還推出五谷養生。
�。ǘ┊a(chǎn)品介紹
新鮮超大杯，健康無(wú)添加
1、鮮果特色產(chǎn)品
(1)布丁奶茶時(shí)間—香甜幼滑的布丁加入順滑的奶茶，讓喜歡的你無(wú)限滿(mǎn)足。(2)健康米漿時(shí)間—以天然優(yōu)質(zhì)的五谷雜糧為原料，融入奶茶的制作中，讓味蕾又有全方位的享受。
(3)奶昔時(shí)間—細膩?lái)樆哪涛羯l(fā)出迷人的香氣，送給注重極致口感的你。
(4)鮮果暖茶時(shí)間—它帶給你的不僅是溫暖，更是關(guān)愛(ài)。
(5)可可咖啡時(shí)間—香濃的咖啡搭配精心的調制，還有什么能比得上它的誘惑呢？
(6)芝士雪酪時(shí)間—口感順滑，香濃味道綿綿不斷，是時(shí)尚最前沿的你獨一無(wú)二的選擇。
(7)檸檬C時(shí)間—多種美味一同享受，就是喜歡不一樣的你。
(8)百樂(lè )冰時(shí)間—新鮮的配料，攪拌成綿綿細致的冰沙，每天一杯健康100分。
2、增加附加產(chǎn)品
本店主要經(jīng)營(yíng)奶茶的同時(shí)還推出其他一系列產(chǎn)品，如自制小吃等滿(mǎn)足顧客的其他需求。
三、市場(chǎng)定位
�。ㄒ唬┦紫仁袌�(chǎng)細分，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細分后選擇所服務(wù)的市場(chǎng)目標，描述目標顧客的特點(diǎn)
1、市場(chǎng)目標：通過(guò)本次策劃活動(dòng)的目的是為了讓更多的青年人認可鮮果時(shí)間奶茶，提高他們的滿(mǎn)意度和品牌的美譽(yù)度，促使其重復性購買(mǎi)。提高該店的銷(xiāo)售額和該區的市場(chǎng)占有率。
2、目標顧客：以青年人、學(xué)生為主，上班族為輔。
�。�1）青年人、學(xué)生消費者基本特征：正在追求浪漫、個(gè)性、敢于追求夢(mèng)想的一代，沒(méi)有經(jīng)濟負擔，依靠父母提供的生活費學(xué)習、生活等。
消費者個(gè)人收入特征：學(xué)生的生活費用大部分集中在1000元以下。
消費者職業(yè)狀態(tài)：大部分時(shí)間在校。
生活方式描述：喜歡標新立異，新鮮事物的第一個(gè)使用者，是購買(mǎi)新產(chǎn)品的嘗試者，有非常強烈的消費欲望，非理性，而且敢于超前消費
�。�2）上班族基本特征：對于剛進(jìn)入社會(huì )，有工作，年輕有活力，剛剛開(kāi)始獨立生活，敢于嘗試新的東西。職場(chǎng)的壓力，工作的艱辛，尋求緩解壓力，放松心情的地方。
消費者個(gè)人收入特征：剛剛開(kāi)始依靠自己的收入生活，收入一般在1000-3000元，多半是月光族。
消費者職業(yè)狀態(tài)：白天工作，晚上回家。
生活方式描述：喜歡標新立異，敢于嘗試新鮮的事物，但是由于剛剛參加工作，壓力比較大。有強烈的消費欲望，消費非理性，沒(méi)有消費規劃。
3、顧客需求分析
經(jīng)調查，消費者對于奶茶這一行業(yè)主要的要求有兩點(diǎn)。一是產(chǎn)品；二是服務(wù)；三是追求放松。對于某些消費者來(lái)說(shuō)，他們熱衷于市場(chǎng)現有產(chǎn)品，而有些消費者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品，但不管是怎樣的消費者，他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量。根據季節的差異，消費者對奶茶的需求也不盡相同，夏天，人們更喜歡冷飲，冬天更傾向于熱飲。
�。ǘ⿲δ滩璧甑蕊嬈肥袌�(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)分析與swot分析
1、目標市場(chǎng)分析
進(jìn)入二十一世紀，復合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化，人們的感性消費支出遠遠大于理性消費的支出。被認為是時(shí)尚引領(lǐng)者的青年人在這一領(lǐng)域扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，其市場(chǎng)份額占有率也逐年攀升；作為餐飲界邊緣化的一支分流，經(jīng)營(yíng)青年人專(zhuān)一市場(chǎng)正是立足于對這一信息的準確把握。作為青年人消群體，他們對口味的追求越來(lái)越高，對于事物的新鮮越加敏感，對于品質(zhì)的要求越來(lái)，部分青年人對于奶茶養生方面越來(lái)越重視，而奶茶的口味自我創(chuàng )新不夠，難以達到消費者的各方面的需求，因此奶茶店的生意愈加難做，所以我們所要做的首先是做好消費者的數據調查分析，其次做相應的方法刺激消費。
�。�1）S (Strength)優(yōu)勢
屬于自有品牌，采用加盟，品牌品種不受限制，選擇多多，有一定的特色。地理條件好，位于學(xué)校、商業(yè)區附近，環(huán)境優(yōu)越。
客源相對較大，潛在消費群體基數大。
青年人群體具有很好的口頭傳播效應。
價(jià)格優(yōu)勢。
產(chǎn)品多樣，提供電話(huà)訂購等的服務(wù)。
�。�2）W (Weakne)劣勢購買(mǎi)環(huán)境。
市場(chǎng)供應成本較高，利潤率低。
資歷小，初創(chuàng )業(yè)階段，品牌不夠響亮，資金有限。
進(jìn)入市場(chǎng)較晚，沒(méi)有競爭優(yōu)勢。
市場(chǎng)占有率低。
�。�3）O (Opportunity)機會(huì )
潛在的、固定的顧客群不斷增大，消費者人數不斷增加。
目標消費群可引導性強。
消費者中愛(ài)喝奶茶的人越來(lái)越多，市場(chǎng)前景廣闊。
商業(yè)區、學(xué)校、單位、小區附近餐飲食品類(lèi)店鋪有限。
人們觀(guān)念的改變，外來(lái)文化的沖擊。
�。�4）T (Threat)威脅
目前近已經(jīng)有幾家奶茶店，競爭力大。
早期奶茶店在消費群中已形成較高知名度，對新進(jìn)入的奶茶店有排斥心理。
目前奶茶店的`目標消費群還不成熟，消費習慣需要引導。
商圈類(lèi)同行業(yè)易過(guò)度重疊。
促銷(xiāo)手段靈活多樣。
其他潛在進(jìn)入的奶茶店
四、店面設計
因為商業(yè)區地方有限，所以選址范圍不大，因此盡量在人流多的地方，還要盡量靠近顯眼的地方，因為統計顯示女生奶茶消費人群中占絕大多的比例。
第二面臨是裝修問(wèn)題，雖然加盟商提供裝修方案，但后期的內部裝修風(fēng)格還需要精心布置。好的裝修能帶動(dòng)一家店的人氣，所以為了以后更好的發(fā)展，裝修顯得尤為重要。
五、價(jià)格定制
除了廠(chǎng)商規定產(chǎn)品的價(jià)格外，我們在附加產(chǎn)品上作出合理的價(jià)格定制，要符合成本的需求，也要符合消費者的需求，要合理的根據市場(chǎng)變化來(lái)變動(dòng)價(jià)格。
�。�一）產(chǎn)品的定價(jià)策略分析
1、成本導向定價(jià)策略：
2、需求導向的定價(jià)策略：
3、競爭導向定價(jià)策略：
�。ǘ└鶕▋r(jià)策略進(jìn)行定價(jià)
1、低價(jià)位：
2、中價(jià)位：
3、高價(jià)位：
六、推廣渠道建設
�。�一）競爭者渠道狀況分析
由于奶茶這種產(chǎn)品具有直接生產(chǎn)直接銷(xiāo)售的特性，所以普遍采用的都是店面銷(xiāo)售的模式。奶茶店的經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)銷(xiāo)渠道的環(huán)節里扮演零售商的角色，大多數奶茶店都是小規模的經(jīng)營(yíng)，所以他們在渠道設計和策略上選擇的是單一的直接渠道策略，僅僅依靠一家店面來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。
�。ǘ┣滥Ｊ皆O計
在推廣渠道模式的設計上，我們準備分兩部分來(lái)設計
1、開(kāi)業(yè)初期
由于本店處在開(kāi)業(yè)初期這個(gè)階段，經(jīng)營(yíng)規模較小，資金人力有限。推廣渠道為單一直接的渠道。我們就一家店面，直接面向消費者，主要是面向青年群體為主，以周邊上班族為輔。當資金積累到一定程度后，我們會(huì )擴大經(jīng)營(yíng)規模，在學(xué)校、小區、汽車(chē)站、商場(chǎng)周邊等地設分店的形式。
2、發(fā)展中后期
當我店具有較高的品牌知名度，經(jīng)營(yíng)規模和資金有很大積累后，我們將拓展新的商業(yè)機會(huì )。
七、廣告策劃
（一）廣告目標
我們的廣告目標是強化消費者對我們這個(gè)奶茶店的認知，引起消費者的購買(mǎi)欲望�！案惺苊牢稁�(lái)的快樂(lè )”這是我們鮮果時(shí)間茶店主要宗旨。體現出我們的美味可口的特點(diǎn)。所以我們的廣告目標就是讓消費者對“鮮果時(shí)間”留下“休閑、時(shí)尚、快樂(lè )、美味、健康、養生”的印象。
�。ǘ⿵V告對象
我們的目標消費者主要是以校內學(xué)生、青年人為主。所以我們的一系列廣告主要是針對這兩類(lèi)消費群體。
�。ㄈ⿵V告策略
在發(fā)放廣告的同時(shí)，除介紹鮮果時(shí)間的品牌理念外，應當直接擊中消費者的痛處。如：在喧嘩的鬧市中沒(méi)有安靜的地方、在疲憊的購物中沒(méi)有休息的地方、在工作的競爭中沒(méi)有快樂(lè )的地方、在生活的壓力中沒(méi)有放松的地方、在約會(huì )的場(chǎng)合中沒(méi)有氣氛的地方、在聚會(huì )的開(kāi)心中沒(méi)有交談的地方。
我們的渠道通路主要以網(wǎng)絡(luò )為主，在建設的群社區中，分有多元化的版塊。除了能分享果友之間的帖子外，還有投訴版塊、產(chǎn)品咨詢(xún)版塊、照片上傳版塊、食品養生版塊等。充分的在硬件和軟件中做到以消費者為中心的理念。
八、活動(dòng)策劃
可以通過(guò)校園社團活動(dòng)、假期主題活動(dòng)、店慶活動(dòng)、會(huì )員生日活動(dòng)等。
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