突發(fā)事件應急處置預案
在學(xué)校抑或是社會(huì )中，有時(shí)會(huì )面對自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應急預案。你知道什么樣的應急預案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的突發(fā)事件應急處置預案，歡迎大家分享。
突發(fā)事件應急處置預案1
一、編制的目的
為加強我公司商場(chǎng)突發(fā)事件應急管理工作，預防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障商場(chǎng)及購物群眾的安全，根據國家和安徽省有關(guān)法律、法規規定，本著(zhù)“預防為主，防范結合”的原則，結合商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預案。
二、危險性分析
1、商場(chǎng)概況
超市主要經(jīng)營(yíng)煙酒、副食品、百貨、文化用品、針織品、土特產(chǎn)、冷飲、家俱、家用電器、五金、電腦耗材、效勞鞋帽、水果、凈菜、冷鮮、水產(chǎn)批零兼營(yíng)、配送。
2、危險性分析
綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內部結構比擬復雜，營(yíng)業(yè)面積大，經(jīng)營(yíng)的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品多，并且設置有大量的照明、用電設備，安全工作是商場(chǎng)的重中之重。另外商場(chǎng)也是人員密集場(chǎng)所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，因此，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
三、突發(fā)事件的預防
1、員工在日常工作及生活中應加強消防、防盜等安全意識，遵循“安全第一”的原則，確保人身及財產(chǎn)的安全。
2、具備一般滅火嘗試和簡(jiǎn)單的避險、救護嘗試。
3、工作中按照要求使用商場(chǎng)設備、設施、工具，嚴格危險作業(yè)。
4、嚴禁用濕毛巾擦拭帶電設備，切忌將水滲入機身。
4、嚴禁用濕毛巾擦拭帶電設備，切忌將水滲入機身。
6、電腦使用人員應當定期檢查系統的運行狀況，對可能造成影響系統運行的情況及時(shí)通知電腦部處理。
7、定期檢查各主要功能系統〔如供電、供水、空調、電梯等〕的運行狀況及各類(lèi)設施、設備的使用狀況，做好日常保養，及時(shí)消除隱患。
8、物品擺放嚴禁堵塞消防通道、擋住消防器材、電閘和紅外監控器，物品與照明釘、電閘、開(kāi)關(guān)之間距離不少于50公分。
9、負責管轄的物品要小心看護，人離開(kāi)時(shí)要鎖入柜內或與他人做好交接工作，嚴防被盜
10、雨季要經(jīng)常留意有關(guān)氣象信息，做好臺風(fēng)、暴雨的搶險防護工作。
11、接到停電通知，要做好備用電的切換準備工作。啟動(dòng)備用電源首先保證電腦、收銀機、凍柜等關(guān)鍵部位用電
12、保管好公司及個(gè)人財務(wù)，現金應足以存放和攜帶安全。
13、注意人身安全，外出時(shí)要盡量避開(kāi)偏僻路徑，不要隨身攜帶大量現金或貴重物品。
四、突發(fā)事件的處理
1、停電
〔1〕應迅速查明停電原因，并及時(shí)采取措施非因工作需要各崗員工不得離開(kāi)崗位。如有換電等事先掌握停電消息的.，動(dòng)力工程部應事先通知現場(chǎng)管理人員。需要利用播送通知時(shí)，應由商場(chǎng)經(jīng)理直接與播送室聯(lián)系。停電期間保安部、營(yíng)業(yè)部、電腦部、播送室與動(dòng)力工程部應保持密切聯(lián)系，及時(shí)做出部署，保證商場(chǎng)內的秩序及顧客和商品的安全。
〔2〕非營(yíng)業(yè)時(shí)間停電要確保商場(chǎng)凍柜及正常值班所必須的電量。
2、電腦故障
〔1〕當電腦出現非正常停機時(shí)，使用人應立即通知電腦部人員到場(chǎng)查明原因并采取措施恢復運行。
〔2〕商場(chǎng)全部電腦均出現非正常停機現象，收銀主管要立即向商場(chǎng)經(jīng)理、公司領(lǐng)導匯報。如5分鐘內電腦仍不能恢復正常，商場(chǎng)經(jīng)理應通知播送室，通過(guò)播送穩定顧客情緒。
〔3〕保安部負責維持收銀臺秩序，并防止商品從收銀口流失
〔4〕事故發(fā)生地最高職務(wù)者擔任現場(chǎng)指揮員。
3、火警
〔1〕立即通知保安部或附近的保安員。
〔2〕保安主管視情況確定是否報警，并指揮保安員進(jìn)入各指定位置。
〔3〕保安主管通知播送室，用播送安定人心并疏散人流。
〔4〕員工協(xié)助指引就近人員從各安全通道疏散。
〔5〕迅速查明起火原因，視不同情況采取相應措施。
〔6〕保安主管擔任現場(chǎng)指揮員。
4、臺風(fēng)、暴雨
〔1〕員工盡量防止外出，公司車(chē)輛停放在安全地點(diǎn)。
〔2〕值班負責人定時(shí)對本商場(chǎng)進(jìn)行巡查。
〔3〕發(fā)現險情或商品、設施遭到破壞時(shí)，應立即通知本部門(mén)負責人。
〔4〕搶險工作應本著(zhù)“緊急避險”的原則，首先保證人身安全，搶救物資應救重避輕，盡量減少損失。
〔5〕事故發(fā)生地職務(wù)最高者擔任現場(chǎng)指揮員。
5、暴力事件
〔1〕公司內發(fā)生打架、搶劫、哄搶財物時(shí)要立即通知主管和保安部。
〔2〕保安部或主管接到報警后對于一般性事件如打架等，可以將有關(guān)人員帶離現場(chǎng)到治安室處理，較大的糾紛視情況上報公司領(lǐng)導或公安機關(guān)解決。
〔3〕對于嚴重暴力事件如搶劫、哄搶財物等，保安部要立即安排部署人力，控制秩序，把守各通道及出口，迅速打擊犯罪分子，保證公司財產(chǎn)安全，并做好現場(chǎng)保護工作。
〔4〕保安主管擔任現場(chǎng)指揮員。
〔5〕如員工在外遇到搶劫，應首先注意員工的生命安全，盡量記清犯罪分子的相貌特征，并于第一時(shí)間報警或與公司取得聯(lián)系。
五、應急組織機構與職責
1、成立應急指揮部
總指揮：xxx〔董事長(cháng)〕
副總指揮：xxx〔總經(jīng)理〕
組員：xxx〔財務(wù)主管〕
xxx〔百貨部經(jīng)理〕
xxx〔食品部經(jīng)理〕
xxx〔生鮮部經(jīng)理〕
xxx〔客服部經(jīng)理〕
xxx〔保安部經(jīng)理〕
職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調處理突發(fā)事件、應急疏散預案的具體實(shí)施，確保能夠按照預案順利進(jìn)行。
2、成立應急行動(dòng)組
〔1〕通訊聯(lián)絡(luò )組：組長(cháng)帶著(zhù)組員，做到報警及時(shí)，保持通訊聯(lián)絡(luò )暢通；保證各指令、信息能夠迅速及時(shí)、準確的傳達。
〔2〕樓層指揮組：組長(cháng)帶著(zhù)組織、指揮、協(xié)調處理滅火防盜等突發(fā)事件的處理及應急疏散預案的具體實(shí)施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時(shí)上報有關(guān)信息，并認真貫徹執行指揮命令。
〔3〕滅火行動(dòng)組：帶著(zhù)組員，負責按照預案及時(shí)撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專(zhuān)業(yè)消防人員進(jìn)行滅火搶救工作。
〔4〕疏散引導組：組長(cháng)帶著(zhù)組員，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線(xiàn)；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序的撤離。
〔5〕防護救護組：組長(cháng)帶著(zhù)組員，負責配合專(zhuān)職流水作業(yè)防護人員及醫護人員救護，搶險火場(chǎng)被困傷員及物資；負責現場(chǎng)警戒，維持現場(chǎng)秩序，看守搶救出來(lái)的物資，保證滅火工作順利進(jìn)行。
〔6〕后勤保障組：組長(cháng)陳力帶著(zhù)組員，負責保障滅火用水供給和其它滅火物資設施供給；負責滅火的水、電、現場(chǎng)搶修、恢復等工作。
六、應急響應
1、接報警
值班人員或現場(chǎng)工作人員發(fā)現突發(fā)事件后，應立即采取措施，發(fā)現火情，應斷切斷與火災相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動(dòng)報警按鈕發(fā)出火災警報，同時(shí)撥打119火警電話(huà)。報警時(shí)要講清詳細地址、起火部位、著(zhù)火物品、火勢大小、報警人姓名及電話(huà)、行走路線(xiàn)，并派專(zhuān)人等待和接引消防車(chē)進(jìn)入火災現場(chǎng)，同時(shí)向單位領(lǐng)導和安保部報告。
2、訊聯(lián)絡(luò )組及時(shí)準確地將各種指令情況及信息上傳下達。
防護救護組立即按指揮員的指令對現場(chǎng)實(shí)行警戒，維護好現場(chǎng)秩序，配合好專(zhuān)業(yè)消防員及醫務(wù)人員搶救火場(chǎng)院內的被困傷員與重要物資。后勤保障組按預案或指揮部指令迅速調集滅火物資、設備，為完成滅火，疏散救護提供必要的支持和保障。
七、應急結束
處理突發(fā)事件工作結束后，嚴禁在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)，確�，F場(chǎng)的原始狀態(tài)，并配合調查人員做好突發(fā)事件現場(chǎng)的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
1、首先保持自我鎮定，將突發(fā)事件迅速向上級匯報并與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系。
2、以確保人員安全為首要任務(wù)，保護好公司的財產(chǎn)安全，并服從現場(chǎng)管理人員的指揮。
3、在采取搶救措施時(shí)，應本著(zhù)“先救人后救物”的原則，抓緊時(shí)機進(jìn)行搶救。
4、各部門(mén)及全體員工要在總指揮部的統一領(lǐng)導下，迅速按預案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。
5、各部門(mén)值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現場(chǎng)進(jìn)行搶救。
九、附件
1、應急預案備案
xx超市重大生產(chǎn)安全事故應急救援預案，報祁門(mén)縣安全生產(chǎn)監督管理局備案。
2、制定與解釋
本領(lǐng)故應急救援預案由xx超市制定，解釋權歸xx超市。
突發(fā)事件應急處置預案2
一、緊急情況種類(lèi)
物業(yè)管理服務(wù)中緊急情況包括火警、匪警、盜警，設施設備突發(fā)事故（水管爆裂、大范圍停電等），電梯困人，斗毆，其他緊急情況（地震、搶劫、打架斗毆、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大風(fēng)等）。
對發(fā)生的各種緊急情況，遵從以下的應急預案和相關(guān)規定：
對轄區內發(fā)生的各類(lèi)緊急情況，做好應急工作，發(fā)生火警時(shí)執行《火警火災應急處理流程》，發(fā)生治安事件時(shí)執行《治安應急處理流程》，發(fā)生盜警時(shí)執行《學(xué)生財物丟失報案處理流程》，發(fā)生傷亡事故時(shí)執行《傷亡事故處理流程》，發(fā)生斗毆等事件時(shí)執行《斗毆應急處理流程》，發(fā)生電梯困人情況時(shí)執行《電梯困人處理流程》，發(fā)生設施、設備突發(fā)事故情況時(shí)執行《設備、設施突發(fā)事故應急流程》。
二、火警火災應急處理流程
火警信息來(lái)源包括：保安人員、值班人員在巡視的過(guò)程中發(fā)現的火警和學(xué)生的報警。
1、火警信息的確認
a）發(fā)現火警的保安人員應立即趕赴火警現場(chǎng)，判明是否屬于火警，若是火警，則按火警、火災應急處理方法進(jìn)行處置。
b）保安、值班人員接到學(xué)生報警時(shí)，應問(wèn)清楚著(zhù)火部位、詳細起火地點(diǎn)、發(fā)現時(shí)間、報警人姓名及住址，對火災進(jìn)行確認后，則按火警、火災應急處理方法進(jìn)行處置。
2、火警、火災應急處理原則
a）確認的火災應按照火勢的大小第一時(shí)間向物業(yè)服務(wù)部匯報，由各物業(yè)服務(wù)部向學(xué)校保護部門(mén)或者打“119”報警的原則；
b）立即開(kāi)展撲滅火災的原則；
c）積極疏散所影響的學(xué)生，搶救被困人員的原則；d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則；e）盡力搶救學(xué)生公寓財產(chǎn)和學(xué)生財產(chǎn)的原則。 3、火警的應急處理
火警是指火勢較��；火勢發(fā)展慢；損失��；靠自身的力量可以撲滅的情況。
a）中心任何員工發(fā)現火警，應立即就近取用滅火器迅速撲滅火警。
b）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。 c）立即向所在校區物業(yè)服務(wù)部報告，由各物業(yè)服務(wù)部報告中心主任和保護部門(mén)。
d）宿舍值班室立即對火警現場(chǎng)進(jìn)行控制，組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時(shí)應按照《消防器材操作規程》操作。
e）采取自救措施，打開(kāi)樓內所有通外大門(mén)，指導樓內人員疏散。
f）物業(yè)服務(wù)部、中心負責人應親臨指揮，組織一切人員利用消防器材開(kāi)展撲救工作。
g）火警現場(chǎng)嚴禁任何無(wú)關(guān)人員穿梭行走，組織人員對現場(chǎng)進(jìn)行封鎖控制，防止火場(chǎng)中物品被盜。
h）看管被搶救的公私財物，在火警撲滅前嚴禁任何人轉移。
i）保護現場(chǎng)使用的消防器材裝備的正常使用。
j）物業(yè)服務(wù)部相關(guān)人員應對火場(chǎng)進(jìn)行調查分析，評估火災造成的損失，填寫(xiě)事故處理記錄表。
k）物業(yè)服務(wù)部負責人應組織樓棟管理人員對搶救的物品進(jìn)行確認領(lǐng)取及轉移、保存。
l）中心主任應召集參與實(shí)施滅火撲救的部門(mén)負責人，總結滅火工作的經(jīng)驗和教訓。
m）樓棟管理人員應對消防設備設施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn)，對已損壞的設備設施進(jìn)行登記，報物業(yè)服務(wù)部。
4、火災的應急處理
火災是指火勢較大，靠自身的力量難以撲滅的情況。
a）立即撥打火警電話(huà)“119”，撥打火警電話(huà)時(shí)要講清起火單位名稱(chēng)、地址、著(zhù)火部位、著(zhù)火物質(zhì)、火情大小、報警人的姓名及報警使用的電話(huà)號碼，然后，派人在路口迎接消防車(chē)。
b）向所在校區保護部門(mén)、物業(yè)服務(wù)部，中心主任報告。
c）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。
d）組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時(shí)應按照《消防器材操作規程》操作。
e）采取自救措施，打開(kāi)樓內所有通外大門(mén)，指導樓內人員疏散。
f）在公安消防隊未到達之前，物業(yè)服務(wù)部立即對火災現場(chǎng)進(jìn)行控制，物業(yè)服務(wù)部、中心負責人應親臨指揮，組織一切人員利用所有的消防器材開(kāi)展撲救工作。
g）火災現場(chǎng)嚴禁任何無(wú)關(guān)人員穿梭行走，組織人員對現場(chǎng)進(jìn)行封鎖控制，防止火場(chǎng)中物品被盜。
h）公安消防隊到達之后，中心負責人迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權，組織所有參戰人員配合撲滅火災。
i）看管被搶救的公私財物，在火災撲滅前嚴禁任何人轉移。
j）保護現場(chǎng)使用的消防器材裝備的正常使用。
k）物業(yè)服務(wù)部以及相關(guān)人員應配合公安消防部門(mén)對火場(chǎng)進(jìn)行調查分析，評估火災造成的損失，填寫(xiě)事故處理記錄表。
l）物業(yè)服務(wù)部應組織樓棟工作人員對搶救的物品進(jìn)行確認領(lǐng)取及轉移、保存。
m）中心主任應召集參與實(shí)施滅火撲救的部門(mén)負責人，總結滅火工作的經(jīng)驗和教訓。
n）樓棟管理人員應對消防設備設施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn)，對已損壞的設備設施進(jìn)行登記，報物業(yè)服務(wù)部。
o）對整個(gè)過(guò)程做好記錄。
三、治安應急處理流程
1、處理各類(lèi)應急事件基本原則
預防為主，及時(shí)發(fā)現和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問(wèn)題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。值班人員或保安人員要加強情報信息工作，發(fā)現可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即采取果斷措施,深入事故現場(chǎng)，將其制止在萌芽狀態(tài)。決不能將事態(tài)擴大或蔓延。
2、聚集事件或個(gè)體重大突發(fā)事件的應急處理
a）值班人員一旦接到來(lái)報后，應立即向物業(yè)服務(wù)部匯報，同時(shí)趕到現場(chǎng)，深入了解情況。
b）如是斗毆事件，值班人員除迅速控制面、平息事態(tài)外，應將雙方主要負責人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅散。
c）如是意外事故造成人員受傷，則值班人員應立即撥打急救電話(huà)，送往校醫院或者就近醫院。
d）如是社會(huì )人員來(lái)鬧事，值班人員應立即阻止鬧事人員，如果一再阻止不了，則須立即向所在校區公安、保護部門(mén)報告，并將鬧事人員扣留。
e）公安、保護人員到達現場(chǎng)后，值班人員必須積極協(xié)助公安、保護部門(mén)控制現場(chǎng)。
4.3.2.3一般治安案件的應急處理
a）值班人員一旦接到來(lái)報后，應立即趕到現場(chǎng)，禁止任何人員在現場(chǎng)走動(dòng)，并禮貌地勸止閑人進(jìn)入現場(chǎng)。
b）值班人員應迅速控制面、平息事態(tài)，同時(shí)向保護部門(mén)、物業(yè)服務(wù)部報告。
c）待保護部門(mén)、物業(yè)服務(wù)部負責人到達現場(chǎng)后，積極協(xié)助他們調查處理該事件。
d）案件涉及人員實(shí)行移交分流：身份是學(xué)生的，移交該生所在院系的`學(xué)生工作部門(mén)查處；身份非學(xué)生的校內外人員移交保護部門(mén)查處。
4.3.2.4刑事案件的應急處理
a）值班人員一旦接到來(lái)報后，應立即趕到現場(chǎng)，向物業(yè)服務(wù)部報告，由物業(yè)服務(wù)部向物業(yè)管理中心和公安和保護部門(mén)報警。
b）值班人員應迅速控制面，并留在現場(chǎng)直至公安人員到達。
c）切勿移動(dòng)或容許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現場(chǎng)物品，協(xié)助公安保留證據，方便調查工作。
d）禁止任何人員在現場(chǎng)走動(dòng)，并禮貌地勸止閑人進(jìn)入現場(chǎng)，以方便公安到現場(chǎng)調查。
e）向公安人員提供有關(guān)此案的詳情，例如：案發(fā)經(jīng)過(guò)、與此案有關(guān)人物的相貌衣著(zhù)及壞人逃走的方向。
四、學(xué)生財物丟失報案處理流程
學(xué)生財物在學(xué)生宿舍內發(fā)生失竊，應立即向所在宿舍的值班員和管理員報告。接到學(xué)生報案后，接案人員應迅速趕往事發(fā)現場(chǎng)。認真聽(tīng)取學(xué)生對失竊過(guò)程各個(gè)細節的描述，詳細詢(xún)問(wèn)丟失財物的具體特征及數量等，并把情況登記在學(xué)生宿舍接報案登記表上。
當學(xué)生失竊財物數額價(jià)值較大（一般指折后價(jià)超過(guò)二千元幣）時(shí)，按如下程序處理：
1、接案人員應向所在校區的物業(yè)服務(wù)部、保護部門(mén)報告。 2、在保護部門(mén)人員未到之前要保護好現場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現場(chǎng)。
3、發(fā)生在公共場(chǎng)所的案件要劃出保護區域進(jìn)行控制，不允許任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，不得移動(dòng)或存放任何物品。
4、待保護部門(mén)人員和物業(yè)服務(wù)部負責人到達現場(chǎng)后，做簡(jiǎn)短的口頭匯報，積極協(xié)助他們做好現場(chǎng)記錄、現場(chǎng)檢查。
五、傷亡事故處理流程
樓棟管理人員每天按照巡視操作規程對樓棟進(jìn)行安全巡視，積極預防樓棟內安全事故的發(fā)生，保證樓棟的安全。
在巡視期間，發(fā)現傷亡事故，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)部匯報，由物業(yè)服務(wù)部向學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門(mén)、所在校區的保護部門(mén)報告。
同時(shí)將學(xué)生送往所在校區的醫院或就近的醫院治療。保護好事發(fā)現場(chǎng)，如果需要封鎖現場(chǎng)，組織人員封鎖好現場(chǎng)。
待物業(yè)服務(wù)部負責人、學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門(mén)負責人、保護部門(mén)工作人員到達現場(chǎng)，積極協(xié)助工作人員處理。
物業(yè)服務(wù)部負責人與其他工作人員認真的調查該事故，拿出處理意見(jiàn)，報物業(yè)管理部部長(cháng)批準后執行。
六、斗毆應急處理流程
1、斗毆事件處理的原則
a）立即向物業(yè)服務(wù)部匯報，同時(shí)趕到現場(chǎng)；
b）勸阻雙方住手、住口；
c）對爭吵或斗毆的雙方或一方勸其離開(kāi)現場(chǎng)；
d）持有器械斗毆，則應先制止持械一方；
e）在制止爭吵、斗毆雙方時(shí)切不能動(dòng)粗，不能惡言相向；
f）有傷員則先送傷員去醫院救治。
2、斗毆的應急處理
a）樓棟值班員和管理員應認真履行自身的工作職責，每天對各自管轄樓棟的周邊環(huán)境和樓內的門(mén)廳、每層的樓道、廁所、水房等地巡視，并做好巡視記錄。
b）發(fā)現可疑人員要及時(shí)上前盤(pán)問(wèn)，確認其是與本樓棟無(wú)關(guān)的人員要將其清除出樓。發(fā)現滋擾生事等行為要及時(shí)的制止，并密切關(guān)注事態(tài)的進(jìn)展。
c）一旦發(fā)生打架斗毆、滋擾事件，學(xué)生和樓內工作人員要立即向值班室報告，當班人員應迅速趕往事發(fā)現場(chǎng)，遵照斗毆事件處理的原則處理，并將肇事者帶到值班室處理。
d）若該事件的影響較大，應立即向物業(yè)服務(wù)部和所在校區的保護部門(mén)報告。
e）物業(yè)服務(wù)部負責人應迅速趕往事發(fā)現場(chǎng)，并與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門(mén)聯(lián)系，與學(xué)生工作部門(mén)、保護部門(mén)協(xié)同處理該事件。
f）值班室工作人員在現場(chǎng)檢查有無(wú)遺留物，清查設施是否損壞及損壞程度，如有損壞，做好估價(jià)工作，與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門(mén)聯(lián)系賠償事宜。
g）對影響較大的斗毆事件處理結束后，由物業(yè)服務(wù)部負責填寫(xiě)事故處理記錄表，并上報物業(yè)管理部。
七、電梯困人處理流程
1、值班員接到電梯報警電話(huà)或聽(tīng)到電梯警鈴后，應立即呼叫電梯維修和保安巡邏人員趕赴現場(chǎng)。同時(shí)對被困人員未進(jìn)行安撫。
2、電梯值班員把電梯主電源拉開(kāi)，防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明。
3、電梯值班員立即通知校內維修人員前往處理。
4、維修人員確定電梯轎廂位置。
5、當電梯停在距某平層位置約60CM范圍時(shí)，維修人員可以在該平面的廳外使用專(zhuān)用的廳門(mén)機械鎖打開(kāi)廳門(mén)，并用手拉開(kāi)轎廂門(mén)，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。
6、當電梯未停在上述位置時(shí)，則必須用機械方法移動(dòng)轎廂后救人。步驟如下：
a）轎門(mén)應保持關(guān)閉，如轎門(mén)已被拉開(kāi)，則要叫乘客把轎門(mén)手動(dòng)關(guān)上。
b）在拽引電動(dòng)機軸尾裝上盤(pán)車(chē)裝置。
c）兩人把持盤(pán)車(chē)裝置，防止電梯在機械松弛抱閘時(shí)意外或過(guò)快移動(dòng)，然后另一人采用機械方法一松一弛抱閘，當抱閘松開(kāi)時(shí)，另外兩個(gè)人用力絞動(dòng)盤(pán)平裝置，使轎廂向正確的方向移動(dòng)。
d）按正確方向使轎廂斷續地緩慢移動(dòng)到平層約15CM位置上。
e）使抱閘恢復正常，然后在廳門(mén)對應轎門(mén)外機械打開(kāi)轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。
7、當按上述方法和步驟操作發(fā)現異常情況時(shí)，應立即停止救援并及時(shí)通知電梯維修外包服務(wù)供方作出處理。
8、人員解困后，維修人員應認真分析原因，采取相應的糾正措施。
9、電梯維修負責人應填寫(xiě)事故處理記錄表，向相關(guān)領(lǐng)導報告。
八、設備、設施突發(fā)事故應急流程
1、任何人發(fā)現跑水時(shí)，及時(shí)通知相應物業(yè)服務(wù)部。服務(wù)部接到水管爆裂的報告后，迅速通知當班水工或外包供方趕赴現場(chǎng)搶修，物業(yè)服務(wù)部負責清理現場(chǎng)的積水。
2、當發(fā)生較大范圍停電事故時(shí)，如屬物業(yè)管轄區供電事故，值班員應迅速通知電工緊急搶修，如屬供電事故，應迅速通知供電搶修，并應向顧客作好解釋工作。保安值班員負責該區域安全。
九、重癥疾患處理流程
1、值班人員或保安人員一旦接到來(lái)報后，應立即趕到現場(chǎng)，深入了解情況。
2、凡發(fā)現高傳染性、高致病性患者、類(lèi)似中毒癥狀者應迅速拔打120急救電話(huà)。并采取相應的隔離措施。
3、逐級報告。并協(xié)助學(xué)工部門(mén)聯(lián)系當事人家長(cháng)、家屬。
4、排查可能發(fā)生感染人員的名單，并安排其接受檢查和治療。
5、配合有關(guān)部門(mén)做好診治、調查、事件處理工作。
突發(fā)事件應急處置預案3
1總則
1.1編制目的
提高全縣及時(shí)控制和妥善處置用人單位拖欠農民工工資引發(fā)的群體性突發(fā)事件的能力，最大限度地減少社會(huì )影響，維護社會(huì )穩定，建立統一指揮、職責明確、信息暢通、反應迅速、處理果斷的應急處置機制，保障農民工權利，維護社會(huì )正常秩序。
1.2編制依據
依據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《中華人民共和國勞動(dòng)法》《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》《云南省農民工工資支付保障規定》和《文山州處置因拖欠農民工工資印發(fā)突發(fā)事件的應急預案》等有關(guān)法律、法規，以及省州有關(guān)文件精神，結合我縣工作實(shí)際，制定本應急預案。
1.3分類(lèi)分級
根據拖欠農民工工資引發(fā)突發(fā)事件的參與人數、影響大小及其危害程度，分為三級：Ⅰ級（特大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（一般）。
�。�1）特大突發(fā)緊急情況：30人以上的農民工，集體上訪(fǎng)、請愿、靜坐等行為；或人數雖不到30人，但到省州信訪(fǎng)部門(mén)上訪(fǎng)或行為激烈，如：聚集圍堵沖擊黨政機關(guān)、非法集會(huì )、游行、示威、堵塞公路交通、阻礙執法需出動(dòng)警力才能恢復秩序等行為，以及在公共場(chǎng)所懸掛標語(yǔ)、呼喊口號、攔截領(lǐng)導座車(chē)等影響較大的上訪(fǎng)行為。
�。�2）重大突發(fā)緊急情況：10人以上30人以下的農民工，集體上訪(fǎng)、請愿、靜坐等行為。
�。�3）一般性突發(fā)緊急情況：10人以下的農民工，集體投訴、上訪(fǎng)、請愿、靜坐等行為。
1.4工作原則
堅持統一指揮、屬地管理、行業(yè)歸口、協(xié)調各方、分級負責、就地解決，疏導教育、耐心勸離、依法辦事、把握政策、快速反應、妥善處置的原則。
1.5適用范圍
本預案適用于我縣轄區內由于農民工工資拖欠問(wèn)題所引起的影響生產(chǎn)、生活、社會(huì )秩序和危害社會(huì )公共安全的群體性突發(fā)事件（以下簡(jiǎn)稱(chēng)農民工工資拖欠突發(fā)事件）。
1.6啟動(dòng)條件
�。�1）正在進(jìn)行集體上訪(fǎng)，導致影響正常工作生產(chǎn)秩序的。
�。�2）正在進(jìn)行集體上訪(fǎng)造成不良后果且有可能繼續擴大的。
�。�3）拖欠農民工工資突發(fā)事件雖未造成嚴重后果，但在事件發(fā)生過(guò)程中，情況突然發(fā)生變化，有可能造成嚴重后果的。
�。�4）應急領(lǐng)導小組負責人認為有必要啟動(dòng)預案的。
2應急組織機構與職責
2.1應急組織機構
成立以縣政府分管副縣長(cháng)為組長(cháng)，縣監察局、縣總工會(huì )、縣發(fā)改局、縣工信商務(wù)局、縣教育局、縣民宗局、縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣財政局、縣人社局、縣國土局、縣環(huán)保局、縣住建局、縣交運局、縣農科局、縣林業(yè)局、縣水務(wù)局、縣文廣體局、縣衛計局、縣安監局、縣扶貧局、縣市監局、縣信訪(fǎng)局、縣產(chǎn)業(yè)園區管委會(huì )、縣機場(chǎng)籌建處（鐵建辦）及各鄉（鎮）政府主要負責人為成員的“丘北縣處置因拖欠農民工工資引發(fā)突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)應急領(lǐng)導小組），領(lǐng)導小組下設辦公室在縣人力資源和社會(huì )保障局，辦公室主任由縣人力資源和社會(huì )保障局局長(cháng)兼任。
應急領(lǐng)導小組各成員單位也應成立專(zhuān)門(mén)處理突發(fā)事件應急機構，做好各自主管行業(yè)企業(yè)拖欠農民工工資突發(fā)事件的防范和處置工作，人社、信訪(fǎng)、公安等相關(guān)部門(mén)要暢通舉報投訴渠道。
2.2應急領(lǐng)導小組職責
2.2.1領(lǐng)導小組職責
組織協(xié)調指導全縣農民工工資拖欠突發(fā)事件的.預防和應急處理工作；組織指導全縣各部門(mén)對農民工工資拖欠突發(fā)事件隱患進(jìn)行定期或不定期排查，對引發(fā)農民工工資拖欠突發(fā)事件的原因進(jìn)行分析；對農民工工資拖欠突發(fā)事件中涉及的重大勞動(dòng)保障問(wèn)題及時(shí)報告、參與調查、向有關(guān)方面通報情況、組織協(xié)調處理、跟蹤并督促妥善處理；承擔對全縣農民工工資拖欠突發(fā)事件的統計上報工作；落實(shí)上級部門(mén)下達的農民工工資拖欠突發(fā)事件的處理工作。
2.2.2領(lǐng)導小組辦公室職責：負責領(lǐng)導小組辦公室的日常工作，通過(guò)信訪(fǎng)投訴、成員單位上報、丘北縣社會(huì )應急聯(lián)動(dòng)指揮中心承接拖欠農民工工資突發(fā)事件的報告，匯總、上報有關(guān)情況，統一對外發(fā)布突發(fā)事件應急信息。
2.3成員單位主要職責
縣人社局具體負責縣農民工工資清欠工作，受理并查處農民工工資拖欠的舉報投訴案件，通過(guò)勞動(dòng)保障監察、勞動(dòng)爭議仲裁等手段，糾正和查處用人單位拖欠、克扣工資的違法行為，對一般性突發(fā)緊急情況進(jìn)行應急處置。對農民工工資拖欠突發(fā)事件進(jìn)行匯總、上報，統一對外發(fā)布突發(fā)事件應急信息，督促各成員單位嚴格落實(shí)屬地管理和行業(yè)歸口管理職責。
縣信訪(fǎng)局負責妥善處置拖欠農民工工資突發(fā)事件，做好安撫、勸導工作。
縣監察局負責對農民工工資拖欠突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組各成員單位履行職責的情況進(jìn)行監督。
縣公安局參與聯(lián)合行動(dòng)，密切掌握拖欠農民工工資突發(fā)事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織人員快速出警，積極協(xié)同相關(guān)部門(mén)控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)擴大和惡化，并對縣人社局移送的惡意欠薪案件從快處理，及時(shí)處置。
縣法院接到應急領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于拖欠農民工工資突發(fā)事件的通知后，要及時(shí)介入采取必要的法律措施，有效保障職工的合法權益。
縣司法局負責建立農民工討薪法律援助機制，為解決拖欠農民工工資問(wèn)題提供及時(shí)有效的法律咨詢(xún)服務(wù)和法律援助，依法幫助農民工解決拖欠工資問(wèn)題。
縣工信商務(wù)局負責招商引資企業(yè)和工業(yè)企業(yè)傳達貫徹勞動(dòng)保障法律法規及有關(guān)政策，搜集掌握招商引資企業(yè)和工業(yè)企業(yè)工資拖欠情況，組織進(jìn)行專(zhuān)題調研，積極組織、協(xié)調處理招商引資企業(yè)和工業(yè)企業(yè)拖欠農民工工資突發(fā)事件。
縣住建局負責協(xié)調處理建筑業(yè)企業(yè)拖欠農民工工資突發(fā)事件，及時(shí)介入進(jìn)行處置，責令其支付勞動(dòng)者被拖欠、克扣的工資。
縣總工會(huì )負責企業(yè)工會(huì )組織建設，指導幫助企業(yè)實(shí)施工資集體協(xié)商制度，為勞動(dòng)者維權提供援助；縣通信和電力部門(mén)負責各自行業(yè)領(lǐng)域建設項目拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理。
縣衛計局參與聯(lián)合行動(dòng)，負責事件發(fā)生過(guò)程中突發(fā)傷害的搶救治療工作，防止事態(tài)進(jìn)一步擴大，配合做好調查取證和善后工作。
各鄉（鎮）人民政府、普者黑景區管委會(huì )負責轄區內拖欠農民工工資突發(fā)事件應急處理，掌握事件動(dòng)態(tài)，采取相應措施，切實(shí)把工資拖欠問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；負責做好政策咨詢(xún)、舉報投訴處理以及重大突發(fā)性工資拖欠案件的先期介入，及時(shí)趕到現場(chǎng)勸解、疏散上訪(fǎng)群眾，及時(shí)匯報和協(xié)助處理等工作。
其他成員單位職責：縣國土局負責非煤礦山企業(yè)拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理；縣安監局負責煤礦企業(yè)拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理；縣發(fā)改局負責發(fā)改項目拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理；縣農科局負責農業(yè)項目和涉農企業(yè)拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理；縣市場(chǎng)監督管理局負責全縣餐飲服務(wù)業(yè)企業(yè)和有雇工的個(gè)體工商戶(hù)拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理；縣交通運輸局負責交通領(lǐng)域項目建設拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理；縣水務(wù)局負責水利項目建設拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理；縣教育局負責教育基建項目拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理；縣通信和電力部門(mén)負責各自行業(yè)領(lǐng)域建設項目拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理；縣民政局、環(huán)保局、民宗局、財政局、林業(yè)局、文廣體局、產(chǎn)業(yè)園區、機場(chǎng)籌建處（鐵建辦）等部門(mén)負責各自主管行業(yè)企業(yè)和建設項目拖欠農民工工資突發(fā)事件的防范和處置工作。
3應急響應
3.1信息報告
在接到各成員單位上報有拖欠農民工工資突發(fā)事件情況，或縣政府和縣信訪(fǎng)局遇到群體性上訪(fǎng)事件時(shí)，應急領(lǐng)導小組辦公室負責人要及時(shí)趕赴現場(chǎng)進(jìn)行調查處理，對重特大突發(fā)緊急情況一般應在接到報告后第一時(shí)間內上報應急領(lǐng)導小組。報告內容為：1.突發(fā)事件發(fā)生的基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規模、涉及人員等相關(guān)情況；2.突發(fā)事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度預測；3.掌握突發(fā)事件中施工企業(yè)和有關(guān)部門(mén)已做的工作、采取的措施及處理情況；4.隨時(shí)了解公眾及媒體等方面的反映；5.其他應掌握的情況。
3.2啟動(dòng)預案
發(fā)生Ⅲ級及以上拖欠農民工工資突發(fā)事件后，應急領(lǐng)導小組辦公室要在30分鐘內做出案情初步判斷，向應急領(lǐng)導小組報告，由應急領(lǐng)導小組下令啟動(dòng)應急預案。
4處置程序
4.1處置原則
解決拖欠農民工工資突發(fā)事件要按照“快速反應，依法規范，協(xié)調配合”的原則進(jìn)行，堅持以安撫情緒和解釋疏導為主，要按照“動(dòng)之以情、曉之以理、可散不可聚、可順不可激、可分不可結”的方法，及時(shí)化解矛盾，防止事態(tài)擴大，直至最終平息事件。
4.2應急處置
4.2.1應急領(lǐng)導小組根據突發(fā)事件情況下令啟動(dòng)應急預案，應急領(lǐng)導小組辦公室要立即與公安部門(mén)聯(lián)系，加強對人員、設施的安全保護，依法嚴厲打擊違法犯罪活動(dòng)，必要時(shí)依法采取有效管制措施，控制事態(tài)發(fā)展，維護社會(huì )秩序。
4.2.2應急領(lǐng)導小組辦公室在接到應急領(lǐng)導小組啟動(dòng)應急預案指令30分鐘內，根據案情通知領(lǐng)導小組有關(guān)成員單位，投入應急處理工作。有關(guān)成員部門(mén)接到通知后，應快速趕赴現場(chǎng)，在應急領(lǐng)導小組統一指揮下，了解情況，進(jìn)行初步分析研究，按各自職責果斷處置。
4.2.3有關(guān)單位趕赴現場(chǎng)后對能夠現場(chǎng)處理的立即處理，對原因不清，需要一定時(shí)間進(jìn)行調查處理的，要耐心細致地向群眾解釋?zhuān)奁诖饛�。配合公安部門(mén)嚴格控制和監視事態(tài)發(fā)展，防止社會(huì )閑雜人員和別有用心的極個(gè)別人利用事件做危及公共安全的事情。會(huì )同有關(guān)部門(mén)研究處置辦法，力爭把問(wèn)題解決在內部，解決在萌芽狀態(tài)，防止事態(tài)擴大。
5后期處置
5.1拖欠農民工工資突發(fā)事件處置結束后，應急領(lǐng)導小組要組織相關(guān)人員對事件進(jìn)行分析，評估事件后果，總結經(jīng)驗教訓，進(jìn)一步鞏固成果，防止事件反彈。
5.2應急領(lǐng)導小組在完成事件的處置工作后，督促施工企業(yè)盡快恢復生產(chǎn)秩序，加強勞動(dòng)用工管理，規范勞動(dòng)用工行為。
6責任追究
在拖欠農民工工資突發(fā)事件處理過(guò)程中，凡出現下列情況的單位，要嚴肅追究相關(guān)責任人的責任。
6.1對農民工反映的情況不關(guān)心、反映問(wèn)題長(cháng)期得不到解決，致使矛盾激化，引發(fā)突發(fā)事件等現象的。
6.2對拖欠農民工工資引發(fā)的突發(fā)事件不重視、不負責任、措施不力，造成糾紛不斷，社會(huì )影響惡劣的。
6.3拖欠農民工工資突發(fā)事件發(fā)生后，謊報、瞞報或未采取積極有效措施進(jìn)行調查處理，或在調查處理工作中推諉扯皮、處置不力，以致延誤時(shí)機，造成不良影響和后果的。
6.4應急領(lǐng)導小組有關(guān)成員單位接到通知后，未能及時(shí)趕赴現場(chǎng)，造成事態(tài)擴大和其它不良后果的。
7應急保障
7.1信息保障：應急領(lǐng)導小組各成員單位要建立健全并落實(shí)農民工工資拖欠突發(fā)事件信息收集、傳遞、處理、報送各個(gè)環(huán)節的工作制度，完善各單位、各部門(mén)已有的信息傳輸渠道，保持信息報道通暢和通訊設備完好。
7.2資金保障：嚴格執行《云南省農民工工資保證金管理辦法》，縣內各用工單位必須足額繳納農民工工資保證金，為處置因拖欠農民工工資引發(fā)群體性突發(fā)事件提供資金保障。
8附則
8.1本《預案》由縣人力資源和社會(huì )保障局負責解釋。
8.2本《預案》自下發(fā)之日起施行。
突發(fā)事件應急處置預案4
根據《倉山區根治拖欠農民工工資工作領(lǐng)導小組辦公室文件》（倉治欠辦發(fā)〔20xx〕13號）關(guān)于進(jìn)一步完善防范欠薪突發(fā)事件應急預案的通知，特制定本預案。
一、工作原則
1.統一領(lǐng)導、齊抓共管。在街道黨工委、辦事處的統一領(lǐng)導下，各有關(guān)部門(mén)密切配合，高效有序地開(kāi)展處置工作。
2.防范為主、依法處置。對有欠薪逃匿苗頭的企業(yè)，要高度重視，做到早發(fā)現、早控制、早處置。
3.快速處置、就地解決。以最快的速度，盡最大的努力處理問(wèn)題，最大限度地避免和減少不必要的.社會(huì )負面影響。
二、適用范圍
本預案適用于對湖街道范圍內發(fā)生的企業(yè)欠薪突發(fā)事件的應急處置工作。
三、組織機構
成立防范處置欠薪突發(fā)事件應急小組，負責組織、協(xié)調、指導轄區內的突發(fā)性欠薪事件的處置工作。
組長(cháng)：于賢平（街道黨工委書(shū)記）
副組長(cháng)：陳文（街道黨工委副書(shū)記、辦事處主任）
張瑤（街道黨工委宣傳統戰委員）
成員：許雅華（程厝社區書(shū)記、主任）
鄭英（湖嶺社區書(shū)記、主任）
林莉（馬廠(chǎng)社區書(shū)記、主任）
林靖（師大社區書(shū)記、主任）
林玉梅（萬(wàn)里社區書(shū)記、主任）
陸燕玲（勞動(dòng)保障事務(wù)所負責人）
林萍（勞動(dòng)保障事務(wù)所干事）
黃穎（勞動(dòng)保障事務(wù)所干事）
陳慶華（勞動(dòng)保障事務(wù)所干事）
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室掛靠勞動(dòng)保障事務(wù)所，具體工作由陸燕玲負責。
四、應急辦公室職責
1.負責本預案的制定和管理。
2.匯集、上報企業(yè)欠薪突發(fā)事件信息和應急處置進(jìn)展情況，并視情向街道領(lǐng)導小組建議啟動(dòng)本預案。
3.貫徹落實(shí)街道領(lǐng)導小組決定事項，并負責檢查落實(shí)。
4.負責街道領(lǐng)導小組與各部門(mén)、單位之間的協(xié)調聯(lián)絡(luò )。
5.承擔街道領(lǐng)導小組的日常事務(wù)和交辦的其他任務(wù)。
五、現場(chǎng)處置工作組
街道指揮部根據處置需要，可設立下列現場(chǎng)處置工作組，分組及成員組成可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整。
1.綜合協(xié)調組。由勞動(dòng)保障事務(wù)所負責，其主要職責是: 對事件相關(guān)情況進(jìn)行匯總、傳遞和向上級報告，協(xié)調各工作組的處置工作。
2.治安警戒組。由街道派出所負責，其主要職責是: 設置現場(chǎng)警戒，維護現場(chǎng)秩序，疏散群眾，做好現場(chǎng)保衛工作；搜集并固定違法犯罪的證據，控制局勢，平息事態(tài)，依法打擊犯罪。
3.勸導教育組。由勞動(dòng)保障事務(wù)所、社會(huì )維穩辦公室、應急管理辦公室、營(yíng)商環(huán)境辦公室、街道工會(huì )聯(lián)合會(huì )等負責，其主要職責是：負責對企業(yè)欠薪突發(fā)事件的政策解釋、法律宣傳和接待勸返工作。
4.輿論宣傳組。由宣傳組負責，其主要職責是：做好企業(yè)欠薪突發(fā)事件對外宣傳報道工作；及時(shí)掌握輿論動(dòng)態(tài)，澄清事實(shí)真相，正確引導輿論。
5.事件調查組。由勞動(dòng)保障事務(wù)所、對湖派出所及相關(guān)部門(mén)負責，其主要職責是：負責開(kāi)展現場(chǎng)勘查、走訪(fǎng)，調查事件的起因、傷亡情況、財產(chǎn)損失，分清引發(fā)企業(yè)欠薪突發(fā)事件的責任，并提出對責任者的處理意見(jiàn)及防范措施。
六、運行機制
1.抓好企業(yè)欠薪預警機制，各相關(guān)部門(mén)要及時(shí)摸排、掌握企業(yè)欠薪突發(fā)事件的苗頭性問(wèn)題，做到早發(fā)現、早報告、早解決，爭取把問(wèn)題和矛盾化解在企業(yè)內部，解決在萌芽狀態(tài)。
2. 抓好重點(diǎn)行業(yè)欠薪監控，以建筑工程在建項目、服務(wù)性行業(yè)、服裝廠(chǎng)、酒店賓館等勞動(dòng)密集型企業(yè)作為重點(diǎn)，在重大節日或敏感時(shí)期，特別是每年春節前，要組織開(kāi)展對用人單位工資支付情況專(zhuān)項檢查，及時(shí)查處欠薪企業(yè)，從源頭上防止欠薪。
突發(fā)事件應急處置預案5
食品安全突發(fā)事件一般表現為集體食物中毒，為了及時(shí)處理和控制食物中毒事故，保障本園幼兒及教職工的身體健康，特制定本預案預案。
一、食品安全突發(fā)事件處置應急領(lǐng)導小組組
長(cháng)：官偉麗副組長(cháng)：穆春燕
成員：王小平張俊杰何波
二、發(fā)生食品安全突發(fā)事件后的報告
當共同就餐人員在就餐后的一段時(shí)間內同時(shí)出現惡心，嘔吐、腹瀉、腹痛等癥狀時(shí)應懷疑食物中毒。此時(shí)，第一發(fā)現人應立即向學(xué)校食物中毒領(lǐng)導小組組長(cháng)報告，組長(cháng)在接到報告后，應立即向當地食品藥品監管部門(mén)報告，并通知領(lǐng)導小組成員立即到崗，部署各項就治及處理工作。
三、具體措施及責任
1、組織搶救工作由負責人立即聯(lián)系醫療單位，及時(shí)向醫院運送患者進(jìn)行救治
2、幼兒園保健醫生做好食物中毒事件的專(zhuān)項登記工作，其內容包括：班級、人數、姓名、發(fā)病日期、主要癥狀、處理情況等，并積極協(xié)助食品藥品監管部門(mén)做好調查工作，以利于有關(guān)部門(mén)采取措施、組織搶救、調查分析中毒原則和預防方法。若懷疑為投毒事件，應立即向公安部門(mén)報案。由保健醫生負責向部門(mén)報告。
3、由園長(cháng)向上級主管部門(mén)報告，說(shuō)明事故的經(jīng)過(guò)及嚴重程度，必要時(shí)請求支援；
4、現場(chǎng)的封閉保護。發(fā)生中毒的食堂應立即封閉，任何人不得進(jìn)入。保護好現場(chǎng)和可疑食物，吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，對病人的排泄物（嘔吐物、大便）要保留，以便食品藥品監管部門(mén)采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。
5、在查明情況之前對可疑食物、水源應立即停止食用。查明情況后，對確定的'引起食物中毒的食品，應按規定進(jìn)行處理。
6、在查明情況之前對可疑食物、水源應立即停止食用。查明情況后，對確定的引起食物中毒的食品，應按規定進(jìn)行處理。
四、食物中毒搶救領(lǐng)導小組組長(cháng)負責園內搶救工作的組織協(xié)調。
4.1因施工機械故障發(fā)生人身傷亡事故，事故單位主要負責人應當立即組織救援，并立即報告公司突發(fā)事件應急辦公室和公司安全監察部。
4.2公司突發(fā)事件應急辦公室、安全監察部接到事故報告后，立即報告公司突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組啟動(dòng)本預案，做好指揮、領(lǐng)導工作。
4.3事故發(fā)生后，突發(fā)應急領(lǐng)導小組組長(cháng)或副組長(cháng)趕赴事故現場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)指揮，成立現場(chǎng)指揮部，批準現場(chǎng)救援方案，組織現場(chǎng)搶救。
現場(chǎng)指揮部設綜合協(xié)調組、安全保衛組、新聞報道組、后勤保障組、事故調查組、善后處理組，具體承擔事故應急處理工作。
4.4現場(chǎng)救援處置
現場(chǎng)指揮部負責事故現場(chǎng)應急處置和搶險救援以及善后處理的組織指揮工作�？傊笓]是處置因施工機械故障造成的人身重傷及以上人身事故、重大機械設備損失及電力設備損失的組織者和指揮者，負責組織、指揮事故應急處理工作�，F場(chǎng)指揮部應迅速了解、掌握事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、人員傷亡和財產(chǎn)損失情況，涉及或影響范圍，已采取的措施和事故發(fā)展趨勢等；迅速制定事故處置方案并組織指揮實(shí)施；及時(shí)將現場(chǎng)情況向公司報告，必要時(shí)提請公司申請社會(huì )支持與援助；妥善處理現場(chǎng)新聞報道事宜；組織、配合開(kāi)展事故調查，組織善后處理工作。
綜合協(xié)調組：由行政工作部及安全監察部負責，承接人身傷亡事故和重大機械設備損失及電力設備損失的報告；協(xié)調各專(zhuān)業(yè)組的應急處理工作；協(xié)調社會(huì )支持與援助；及時(shí)向公司領(lǐng)導和有關(guān)政府部門(mén)報告事故應急處理進(jìn)展情況；落實(shí)上級關(guān)于事故應急處理的指示和批示。
安全保衛組：由保衛部負責，協(xié)調組織對事故現場(chǎng)及周邊地區和道路進(jìn)行管理、控制，組織人員有序疏散。
新聞報道組：由政治工作部負責，組織事故應急處置和搶險救援的新聞報道工作。
后勤保障組：由物流分中心及生活服務(wù)中心負責，組織協(xié)調有關(guān)部門(mén)，落實(shí)運輸保障和物資保障工作。
事故調查組：由安全監察部負責，配合有關(guān)政府部門(mén)對事故的調查處理工作。
善后處理組：指揮部責成有關(guān)部門(mén)負責，處理傷亡人員的善后工作。
突發(fā)事件應急處置預案6
第一章 總則
為了及時(shí)、科學(xué)、有效地處理突發(fā)事件，保護公民和財產(chǎn)安全，維護社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展，特制定本預案。
第二章 適用范圍
本預案適用于各級政府機關(guān)、企事業(yè)單位及其員工、群眾組織和社會(huì )組織等單位在應對突發(fā)事件中的處置。
第三章 應急預案編制和管理
各單位應建立應急預案編制和管理制度，明確編制責任、審核和批準程序，制定預案時(shí)應考慮當地特點(diǎn)和現有資源，與其他預案協(xié)調配合，確保預案的可行性和實(shí)用性。
第四章 應急響應
1. 自然災害：
應立即調動(dòng)預留人員，進(jìn)入災區救援，及時(shí)疏散受災者。重點(diǎn)關(guān)注老弱病殘等弱勢群體，組織集體疏散和安置。同時(shí)注意受災地區物資供應和水源飲用衛生等問(wèn)題。
2. 公共安全事件：
在保障人員生命財產(chǎn)安全的情況下，防止事件擴大化。單位內部應及時(shí)向上級報告，做好配合工作。
第五章 應急指揮機構
應急指揮機構由各單位應急組織和人員組成，按照職責劃分，明確指揮關(guān)系、職責和任務(wù)，確保指揮體系暢通、協(xié)調配合，保證工作的高效性、科學(xué)性和可操作性。
第六章 應急救援
應急救援力量由專(zhuān)業(yè)隊伍、預備役、志愿者組成，根據事件性質(zhì)和需要，制定詳細的救援方案，配合指揮部工作，引導群眾有序疏散和協(xié)助救援工作。
第七章 應急物資儲備
各級政府機關(guān)和企事業(yè)單位應及時(shí)建立應急物資儲備庫，定期進(jìn)行檢查和更新，保證及時(shí)有效地為事件提供物資保障，如應急食品、防護設備、救護車(chē)等。
第八章 應急演練和評估
針對不同種類(lèi)的事件，各單位應定期開(kāi)展應急演練和評估，查找漏洞和不足，及時(shí)調整和完善預案，并對工作人員進(jìn)行培訓和教育，提高應對突發(fā)事件的技能和能力。 第九章 突發(fā)事件后續處理
在處理突發(fā)事件后，各單位應徹底了解情況，進(jìn)行分析和評估，總結經(jīng)驗和教訓，完善預案和措施，及時(shí)補充和更新，提高應對突發(fā)事件的能力和水平。同時(shí)，對受災群眾進(jìn)行救助和安置，保證公民的基本生活和安全需求。第一章 總則
本預案為旨在規范上述單位的突發(fā)事件應急處置，向各單位提供應急處理的指導。
第二章 適用范圍
本預案適用于各級政府機關(guān)、企事業(yè)單位及其員工、群眾組織和社會(huì )組織等單位在應對突發(fā)事件中的處置。
第三章 應急預案編制和管理
應急預案的編制工作包括預案組織的建立、預案編制的`內容、組織編制的步驟和程序、預案的審定程序以及設備和資金等問(wèn)題。預案的修改、完善等應在情況發(fā)生前進(jìn)行。
第四章 應急響應
1. 自然災害
對于自然災害的情況，單位應盡快在第一時(shí)間做出應急響應，并立即向上級匯報，接著(zhù)一步步提高自身的應對能力。 2. 公共安全事件
對于公共安全事件，如火災、爆炸等，單位應立即啟動(dòng)應急響應機制，在保障人員生命財產(chǎn)安全的情況下，防止事件擴散和危害。
第五章 應急指揮機構
應急指揮機構是指應急實(shí)施方案所涉及的對實(shí)施預案具有指揮權的機構組織體系及它們的職能。應急指揮機構必須明確指揮關(guān)系、職責和任務(wù)，做到科學(xué)分工，確保指揮體系暢通、協(xié)調配合，保證工作的高效性、科學(xué)性和可操作性。
第六章 應急救援
應急救援力量的組織和分配，應根據事件性質(zhì)和需要，制定詳細的救援方案，配合指揮部工作，引導群眾有序疏散和協(xié)助救援工作。同時(shí)，要建立預備隊伍，隨時(shí)準備有效地參與救援工作。
第七章 應急物資儲備
各級政府機關(guān)和企事業(yè)單位應建立應急物資儲備庫，儲備各種應急物資，如防護設備、應急食品、救護車(chē)等。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，可以及時(shí)地提供物資保障，以確保人員生命安全和基本物資供應。
第八章 應急演練和評估
為了提高各單位應對突發(fā)事件的能力，各單位應定期開(kāi)展應急演練和評估。通過(guò)演練和評估，查找漏洞和不足，及時(shí)調整和完善預案，并對工作人員進(jìn)行培訓和教育。這有助于提高應對突發(fā)事件的技能和能力。
第九章 突發(fā)事件后續處理
在處理完突發(fā)事件后，各單位應該對事件進(jìn)行全面評估和總結，總結經(jīng)驗與教訓，完善預案和措施，及時(shí)補充和更新，提高應對突發(fā)事件的能力和水平。同時(shí)，對受災群眾進(jìn)行救助和安置，保證公民的基本生活和安全需求。
突發(fā)事件應急處置預案7
一、組織機構
為了加強校園突發(fā)事件應急工作的落實(shí)，學(xué)校成立了校園突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組，并下設辦公室。該辦公室由xxx兼任主任，同時(shí)成立了安全應急疏散小分隊，分別為立志樓、凌志樓、鴻志樓、現代教育技術(shù)中心、實(shí)驗室和宿舍樓。
二、工作職責
1、領(lǐng)導小組全面負責此項工作，協(xié)調各處室、各班的工作，各行其職，積極配合，作好學(xué)校的防火、防震等安全工作。
2、政教處負責各小分隊日常開(kāi)展的安全活動(dòng)，全面宣傳安全知識，監督學(xué)校的安全工作的實(shí)施。
3、xxx的各個(gè)安全隱患，負責購置、懸掛、使用消防器材，保證消防設施的完整好用。
三、工作任務(wù)
為了嚴格落實(shí)安全責任制，切實(shí)加強安全管理，確保我校師生生命和財產(chǎn)的安全，各應急小分隊具體任務(wù)如下：
1、立志樓、凌志樓、xxx樓梯分別由第一、第二、第三應急分隊長(cháng)負責。各班教室前后門(mén)不得閉鎖，樓門(mén)必須敞開(kāi)。各層樓配備緊急事故應急燈和干粉滅火器，在緊急情況下，由各分隊隊員、任課教師協(xié)助分隊長(cháng)組織師生進(jìn)行有序的安全疏散。
2、現代教育技術(shù)中心大樓由第四分隊長(cháng)具體負責，保證樓梯暢通。配置的滅火器經(jīng)常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織上課學(xué)生進(jìn)行有序的安全撤離。
3、實(shí)驗室由第五分隊長(cháng)具體負責，保證東西樓梯暢通。實(shí)驗室配置的滅火器經(jīng)常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織實(shí)驗學(xué)生進(jìn)行有序的安全撤離。
根據教育部《學(xué)生傷害事故的處理辦法》有關(guān)條款規定，在事故處理過(guò)程中，幼兒的監護人、親屬或其他有關(guān)人員，在事故處理過(guò)程中無(wú)理取鬧，擾亂正常教育教學(xué)秩序，或者侵犯幼兒園、教師或者其他工作人員的權益的，應當報告并依法處理。如有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)處置突發(fā)事件應急組織機構同意，未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。
學(xué)校的.學(xué)生寢室樓由第六分隊長(cháng)負責，確保樓梯暢通，并且每層樓都配備了緊急事故應急燈和干粉滅火器。在緊急情況下，該負責人還會(huì )組織學(xué)生安全疏散。
當突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)校的突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組會(huì )迅速啟動(dòng)應急指揮系統，成立現場(chǎng)指揮部，并初步擬定應急處置方案和措施。指揮部會(huì )發(fā)出緊急集合信號，正常情況下會(huì )通過(guò)廣播系統發(fā)出疏散信號，若斷電則會(huì )通過(guò)鳴鑼示警來(lái)通知校園內的所有人。
當聽(tīng)到警報后，各安全應急疏散小分隊會(huì )緊急集結到位，并且在第一時(shí)間到達指定的位置，實(shí)施應急處置方案和措施。在緊急疏散過(guò)程中，班中上課的教師會(huì )盡快組織教室里的學(xué)生按照指定的順序撤離教室，確保不會(huì )出現慌張、擁擠和叫喊的情況。在疏散過(guò)程中，樓梯的分配會(huì )按照東頭兩個(gè)教室的學(xué)生走東頭樓梯，西頭兩個(gè)教室的學(xué)生走西頭樓梯的方式進(jìn)行，并且疏散順序會(huì )按照一樓、二樓、三樓、四樓和五樓的順序進(jìn)行。最后，所有學(xué)生會(huì )在學(xué)校操場(chǎng)中心集合，體育組全體教師會(huì )組織所有撤離學(xué)生迅速在操場(chǎng)集合，集合順序按照升國旗隊伍排列。
除此之外，各級人員必須切實(shí)明確自己的職責和任務(wù)，嚴禁在上課期間關(guān)閉樓梯鐵門(mén)以及各班前后門(mén)鎖，嚴禁在樓梯通道內堆放雜物，阻塞通道。同時(shí)，還要加強用火用電及消防器材的管理，嚴禁私拉亂接電線(xiàn)。對在突發(fā)事件中行動(dòng)遲緩、工作不力造成嚴重后果的責任人，將按有關(guān)規定追究責任，觸犯法律的將移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。最后，本預案由xxx突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組負責解釋。
為了應對校外人員對學(xué)校正常教學(xué)秩序滋擾突發(fā)事件，控制事件發(fā)展，降低事故損失，學(xué)校建立了以xx副校長(cháng)為組長(cháng)的處置突發(fā)治安事件工作小組，并構建了校園防范網(wǎng)絡(luò )，明確職責并落實(shí)到人。此外，還建立了嚴格的門(mén)衛制度，保安接受專(zhuān)門(mén)培訓，來(lái)人來(lái)訪(fǎng)必須查驗登記，學(xué)校報警、監控設備應時(shí)刻處于正常運行狀態(tài)。在平時(shí)，學(xué)校還會(huì )加強安全教育，并定期組織應急疏散、救護演練，以預防突發(fā)事件的發(fā)生。
三、事件應急處置程序
在遭遇外來(lái)人員強行闖入校園時(shí)，學(xué)校門(mén)衛或保安人員應該向其發(fā)出警告，并應盡力將其驅逐。如果遇到不聽(tīng)勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，迅速與校領(lǐng)導取得聯(lián)系并拉響警報鈴，同時(shí)立即啟動(dòng)如下應急程序：
1、學(xué)校領(lǐng)導立即報警110請求援助。
2、校長(cháng)指揮護校隊立即趕到出事地點(diǎn)，應首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為，及時(shí)控制事態(tài)、保護現場(chǎng)為公安部門(mén)勘察取證提供方便。同時(shí)，安全專(zhuān)干應組織教師安撫保護好學(xué)生，作好疏散撤離準備，并視實(shí)際情況將學(xué)生緊急疏散撤離至安全區域。同時(shí)，學(xué)校應及時(shí)向教育局報告情況。
3、總務(wù)處負責聯(lián)系職工醫院，請求“120”支援。一名學(xué)校領(lǐng)導帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負責勸散圍觀(guān)群眾，分散堵塞進(jìn)入校門(mén)通道的車(chē)輛。一名值日教師佩帶標志，負責到路口引路接“110”、“120”車(chē)輛。
4、校醫老師對受傷師生及時(shí)緊急止血、初步救治、護理。
5、一名學(xué)校領(lǐng)導帶領(lǐng)政教處或教導處積極配合公安部門(mén)做好調查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。
突發(fā)事件應急處置預案8
為保障20xx年興大中學(xué)業(yè)考試信息技術(shù)考查順利進(jìn)行，做好考試期間可能出現的突發(fā)事件的'應急處理工作，特制定信息技術(shù)考試應急預案。
1、考場(chǎng)停電
考試期間考場(chǎng)內如出現停電事故，考場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )管理員和監考員應在第一時(shí)間向考點(diǎn)主考報告，立即安排電工查明原因，如短時(shí)間能解決則重新啟動(dòng)考試用機進(jìn)行續考（不影響考生答題）；否則，及時(shí)與當地電力部門(mén)聯(lián)系解決，同時(shí)電話(huà)報縣考區辦公室，并做好詳細記錄�？紖^辦公室經(jīng)研究同意后，安排其他時(shí)間重考。
2、系統故障
考試期間考場(chǎng)內計算機如出現系統故障，網(wǎng)絡(luò )管理員先參照信息技術(shù)考試考務(wù)冊相應處理辦法進(jìn)行處理（可啟用備用機），如短時(shí)間內解決不了的，立即向考點(diǎn)主考報告，同時(shí)電話(huà)縣考區辦公室，請求技術(shù)支援。
3、出現大面積作弊行為
除了宣布相關(guān)成績(jì)作廢外，還要求相關(guān)考區及時(shí)處理相關(guān)責任人，并及時(shí)采取補救措施，安排其它時(shí)間進(jìn)行重考。
4、安全事故
若發(fā)生突發(fā)安全事件，在場(chǎng)教師要立即進(jìn)行應急處理，在第一時(shí)間向考點(diǎn)主考和學(xué)校校長(cháng)報告，逐級上報教育領(lǐng)導機構，若有需要，立即撥打110、119、120等特服電話(huà)。
�。�1）火災安全
網(wǎng)絡(luò )管理員應迅速切斷電源，監考教師應立即指揮學(xué)生按順序疏散，及時(shí)將學(xué)生帶至遠離火源的安全地段，并立即撥打119、120請求援助；迅速將事故信息報告考點(diǎn)主考，并電話(huà)縣考區辦公室。
�。�2）校園、考場(chǎng)安全
如發(fā)現有安全隱患，立即匯報、整改，責任落實(shí)到人，確保校園安全�？荚囆盘柊l(fā)出后，做好考場(chǎng)封閉工作，發(fā)現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應及時(shí)報警110、120請求援助。并將事故信息報告考點(diǎn)主考。
�。�3）飲食安全
做好師生的飲食衛生工作，若出現食物中毒事件，立即報警110、120請求援助，并向考點(diǎn)主考匯報。
突發(fā)事件應急處置預案9
為保障校園內師生員工的生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護社會(huì )穩定，本文根據上級有關(guān)部門(mén)的要求和我校實(shí)際情況，特制定校園突發(fā)事件應急預案。
本預案所指的突發(fā)事件包括火災、地震、洪災、公共衛生、環(huán)境污染以及人為破壞等重大安全事件。
一、組織與指揮
為確保突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理，學(xué)校成立突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組，由學(xué)校領(lǐng)導及相關(guān)科室、教研組主要負責人組成，校長(cháng)任組長(cháng)。領(lǐng)導小組負責統一領(lǐng)導全校突發(fā)事件的應急處理工作，包括：
1、指揮教師到達規定崗位，采取相應的應對措施；
2、安排教師開(kāi)展搶險排�；蚯缶裙ぷ�；
3、根據需要對師生員工進(jìn)行疏散，并報請上級部門(mén)迅速采取緊急措施；
4、根據需要對事件現場(chǎng)采取控制措施；
5、督察指導本校的突發(fā)事件應急處理程序。
突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組應根據“生命第一”的原則組織，決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件應急預案，并在第一時(shí)間向上級主管部門(mén)報告。
學(xué)校各有關(guān)部門(mén)應在各自職責范圍內，做好突發(fā)事件應急處理的有關(guān)工作，并對部門(mén)組織或負責的教育教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)前應有預案，并根據學(xué)校的突發(fā)事件應急預案，采取相應的措施，發(fā)生事故，主動(dòng)納入學(xué)校預案工作程序。
應急狀態(tài)期間，領(lǐng)導小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò )暢通。校內各部門(mén)應當根據突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組的統一部署，做好本部門(mén)的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應急處理工作進(jìn)行的督察和指導。
學(xué)校內任何部門(mén)和個(gè)人都應當服從學(xué)校突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，應當予以配合對主管部門(mén)和有關(guān)機構的查詢(xún)、檢驗、調查取證、監督檢查及采取的措施。
二、監測與報告
任何人員都有巡視監測學(xué)校突發(fā)事件的責任，值周教師、教學(xué)活動(dòng)的`帶隊教師、學(xué)校安全門(mén)衛等教師更有監測學(xué)校突發(fā)事件的職責。一旦發(fā)現事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應向學(xué)校領(lǐng)導匯報。
學(xué)校建立信息報告制度，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現人應及時(shí)向學(xué)校匯報，學(xué)校應在第一時(shí)間向學(xué)校主管部門(mén)匯報，并隨時(shí)與上級單位保持密切聯(lián)系。
校園突發(fā)事件應急預案
一、火災應急處理程序：
在發(fā)生火災時(shí)，教職員工應立即撥打火警電話(huà)“119”，并向應急處理組織機構主要負責人報告火災情況。同時(shí)，切斷電源，開(kāi)啟消防電源，打開(kāi)應急照明設施和安全疏散標志。教職員工應組織幼兒有序快速遠離失火現場(chǎng)，并迅速攜帶消防器具趕赴現場(chǎng)進(jìn)行撲救。在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。消防車(chē)到達后，園內人員應配合消防專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行撲救或輔助工作。
二、火災撲救方法：
使用各類(lèi)滅火器具撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等。撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
三、注意事項：
在火災事故中，保護人員安全是首要的。撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行�；馂暮髴吘然�，邊報警，先救人，后救物。人員在逃生時(shí)應用濕毛巾捂住口鼻，彎腰沿墻邊依次下樓離開(kāi)。不應組織幼兒參加滅火。無(wú)關(guān)人員應遠離火場(chǎng)和園區內的固定消防栓，以便消防車(chē)輛駛入和正常使用。如有人員受傷，應立即撥打120進(jìn)行救治，并由班主任通知其監護人和教工家屬。在搶救、救援工作的同時(shí)，園行政和相關(guān)班級的年級組長(cháng)、班主任應做好幼兒家長(cháng)的思想工作，盡快恢復幼兒園的正常教學(xué)秩序，保證治安秩序的穩定。同時(shí)，對園內消防安全措施作進(jìn)一步的整改。
突發(fā)事件應急處置預案10
一、總則
(一) 目的
為進(jìn)一步加強我校安全工作，積極應對可能發(fā)生的安全事故和突發(fā)事件，及時(shí)、有序、高效地開(kāi)展應急處置工作，最大限度地避免或減少師生傷亡和財產(chǎn)損失，保障學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展，維護學(xué)校和社會(huì )的穩定，根據上級有關(guān)文件精神及教育法律法規的要求，特制定本預案。
(二) 工作原則
1．以人為本，快速反應。本著(zhù)“先控制、后處置，救人第一、減少損失”的原則，把保障師生生命安全作為應急處置的首要任務(wù)，最大限度地避免或減少安全事故或突發(fā)事件對師生生命的威脅和危害。充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，將應急處置工作納入學(xué)校管理工作之中，建立安全事故和突發(fā)事件快速反應機制，保證人力、物力、財力的儲備，確保報告、指揮、處置等環(huán)節的緊密銜接，及時(shí)妥善應對。
2．依法規范，科學(xué)應對。依據有關(guān)法律法規，建立學(xué)校安全事故和突發(fā)事件應急機制，做到預案依法制定，管理規范運行。把安全事故和突發(fā)事件的預防工作作為學(xué)校安全工作的中心環(huán)節和主要任務(wù)�？茖W(xué)安排報告、救援程序，各行動(dòng)小組形成整體合力，切實(shí)增強處置學(xué)校安全事故和突發(fā)事件的能力。
3．統一領(lǐng)導，積極參與。學(xué)校安全事故和突發(fā)事件應急處置工作，由學(xué)校安全事故和突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組統一指揮，各類(lèi)安全事故或突發(fā)事件，根據事件事故性質(zhì)，各相關(guān)部門(mén)、人員有義務(wù)參與處理，不得推諉、回避。
二、應急處置組織及工作職責
(一) 領(lǐng)導小組成員：
組 長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成 員：xx
領(lǐng)導小組負責組織實(shí)施各類(lèi)安全事故或突發(fā)事件的應急處置工作，加強有關(guān)部門(mén)、人員之間的溝通與協(xié)作，決定應急處置工作中的'決策和措施，確保各類(lèi)安全事故或突發(fā)事件的應急處置工作及時(shí)、有序、高效地進(jìn)行。
(二) 工作組任務(wù)分工及職責要求
1.現場(chǎng)指揮組
組 長(cháng)：周朝華 副組長(cháng)：沈志升
通訊員：田路磊
工作職責：
(1) 聽(tīng)取事故或事件情況簡(jiǎn)要匯報，迅速制定應急處置方案。
(2) 按照方案協(xié)調相關(guān)人員組織救援或處理事件。
(3) 及時(shí)向指揮部及有關(guān)領(lǐng)導匯報工作進(jìn)展情況。
(4) 對各工作組的工作進(jìn)行調度，研究工作措施，安排部署下一步工作內容。
2.傷員救治組
組 長(cháng)：xx 副組長(cháng)：xx
通訊員：xx
工作職責：
(1) 迅速趕赴事發(fā)現場(chǎng)，調查了解人員傷亡情況，及時(shí)制定救護方案，搶救傷員。
(2) 協(xié)調對事發(fā)現場(chǎng)中受傷人員及時(shí)進(jìn)行救治。
(3) 協(xié)調血站、疾控部門(mén)做好受傷人員的供血和防疫工作。
3.后勤保障組
組 長(cháng)：xx 副組長(cháng)：xx
通訊員：xx
工作職責：
(1) 在事故或事件處理過(guò)程中，進(jìn)行超前或動(dòng)態(tài)預測，及時(shí)調度、采購、運輸，為應急處置工作提供必要的物資保障。
(2) 準備所需資金，確保及時(shí)足額到位。
(3) 安排受傷及傷亡人員家屬事故或事件處理期間的生活。
4.交通治安組
組 長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
通訊員：xx
工作職責：
(1) 迅速調集人員，配合公安部門(mén)組織事發(fā)現場(chǎng)人員疏散和警戒工作。
(2) 協(xié)助維護現場(chǎng)治安，防止事發(fā)現場(chǎng)人為破壞和其他突發(fā)事件發(fā)生。
(3) 協(xié)助現場(chǎng)指揮組組織調動(dòng)運輸工具。
(4) 幫助維護事發(fā)現場(chǎng)附近交通秩序。
突發(fā)事件應急處置預案11
為順利應對突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對廣大師生和學(xué)�？赡茉斐傻奈：蛽p失，保障師生員工的生命、財產(chǎn)安全，維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩定。結合學(xué)校實(shí)際，特制定本應急預案。
一、指導思想
堅持“以人為本”的思想，堅持師生生命的安全及國家利益高于一切，堅持“預防為主、積極處置”的方針。務(wù)本求實(shí)，明確責任，安全無(wú)小事，責任重泰山。盡一切努力杜絕或減少校園治安安全、交通安全、消防安全、自然災害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把師生生命財產(chǎn)及國家財產(chǎn)的損失降低到最低限度。
二、處置原則
堅持“以人為本”，師生生命安全高于一切，穩定壓倒一切的原則。對學(xué)校突發(fā)事件力爭做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)控制，消滅在萌芽之中，解決在校園之內。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要果斷處置，盡快平息。處置工作中要堅持的原則：
�。ㄒ唬╊A防為主，保安隊員要進(jìn)一步加強思想政治工作，加強與師生員工的聯(lián)系、交流與溝通。要經(jīng)常深入到工作中，掌握情報信息，及時(shí)發(fā)現和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問(wèn)題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。門(mén)衛要加強情報信息工作，發(fā)現可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即報告校領(lǐng)導和值班干部。
�。ǘ┝帉⑼话l(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，保安領(lǐng)導應采取堅決果斷措施。迅速派出得力人員，在第一時(shí)間及時(shí)趕到現場(chǎng)，協(xié)調處置，決不能讓事態(tài)擴大和蔓延。并立即向挍長(cháng)室匯報。
�。ㄈ┱_區分兩類(lèi)不同性質(zhì)的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類(lèi)要正確判斷事件的性質(zhì)，區分兩類(lèi)不同性質(zhì)的矛盾，區分行為是否合法，要求是否正當，并采取相應的方式妥善處理；另一類(lèi)是難以分清性質(zhì)的，不要急于定性，防止因定性不準，處置不當使矛盾激化。對參加人數較多的突發(fā)事件，要堅持教育，爭取多數的原則，嚴密控制和重點(diǎn)打擊少數策劃煽動(dòng)鬧事的首要分子，幕后指揮者，分子和其他嚴重犯罪分子。
�。ㄋ模﹫猿终f(shuō)服教育的原則。做到動(dòng)之以情，曉之以理，盡量通過(guò)教育、說(shuō)服化解矛盾，解決問(wèn)題。
三、組織領(lǐng)導
為保證指揮有力，處置迅速，組織與分工如下：
指揮長(cháng)：z
指揮部成員：在崗保安。
信息聯(lián)絡(luò )組：西門(mén)衛保安，聯(lián)絡(luò )110，120，119及校長(cháng)室。
現場(chǎng)處理組：保衛科，總務(wù)處。
四、主要處置措施
校園突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)安全應急預案。
�。ㄒ唬└鶕录再|(zhì)，由指揮長(cháng)宣布啟動(dòng)本應急預案，全體在崗隊員迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。
�。ǘ┭杆俨槊髑闆r，確定事件性質(zhì)，召集隊員及時(shí)通報情況。根據查明的情況，及時(shí)上報主管領(lǐng)導和處辦公室，做到信息暢通，下情上傳，上情下達。
�。ㄈ╅T(mén)衛加強值班考勤和重點(diǎn)警戒，控制好學(xué)校大門(mén)，防止閑雜人員進(jìn)入學(xué)校。保安隊長(cháng)要第一時(shí)間趕到事發(fā)現場(chǎng)，組織人員初步控制局面，掌握動(dòng)態(tài)，迅速將情況報告主管領(lǐng)導和處辦公室，根據領(lǐng)導的指示，在短時(shí)間內與醫療、公安、消防等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，請求支援。
�。ㄋ模┳龊眯@治安秩序工作，確保校園穩定和學(xué)校正常教學(xué)秩序的有序進(jìn)行。
�。ㄎ澹┮皶r(shí)掌握輿論導向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態(tài)擴大。根據上級主管指示，杜絕來(lái)訪(fǎng)的新聞媒體，防止新聞媒體借機炒作。
�。┖笄谌藛T積極做好各類(lèi)后勤保障工作。如事件發(fā)生在室內，應迅速疏散人群，確保人的人身安全和財產(chǎn)安全。及時(shí)送治傷病員。
�。ㄆ撸┓e極協(xié)助學(xué)校做好相關(guān)工作，確保迅速平息事端，使學(xué)校各方面的工作盡快走上正常軌道。
五、應急處置程序
�。ㄒ唬┗馂氖鹿�
1、處置火災事故的組織：全體校保安及消防隊員。
2、處置程序：
�。�1）當值班人員發(fā)現或接到信息，迅速將情況向帶班組長(cháng)匯報，帶班組長(cháng)接報后，立即組織隊員攜帶消防器具趕赴現場(chǎng)進(jìn)行撲救。
�。�2）信息聯(lián)絡(luò )組立即將情況向主管領(lǐng)導匯報。
�。�3）保安與消防隊員到達現場(chǎng)組織滅火的同時(shí)，疏散現場(chǎng)人員，在火災地外圍保護現場(chǎng)。
�。�4）根據火勢如需報警，立即報告消防隊（電話(huà)119），報告內容為：實(shí)驗學(xué)校（某處）發(fā)生火災，請來(lái)?yè)渚�，待對方放下電�?huà)后再掛機。
�。�5）現場(chǎng)指揮員派出隊員到南、西兩個(gè)路口等待引導消防車(chē)輛。
3、組織實(shí)施：
�。�1）現場(chǎng)指揮員在消防車(chē)到來(lái)之前，組織隊員分工協(xié)作。一組疏散人員；二組現場(chǎng)撲救；三組搶救財物。
�。�2）消防車(chē)到來(lái)之后，校衛隊員配合消防專(zhuān)業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
�。�3）使用器具：消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。
�。�4）迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
�。�5）無(wú)關(guān)人員要遠離火場(chǎng)和校內的固定消防栓，保障道路暢通，以便于消防車(chē)輛駛入。
4、撲救方法：
�。�1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類(lèi)滅火器具。
�。�2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的`棉被等，絕對不能用水撲救。
�。�3）撲救電火，采用先斷電、后滅火。
5、注意事項：
�。�1）火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
�。�2）到達現場(chǎng)首先要切斷電源。
�。ǘ┤后w性事件或個(gè)體重大突發(fā)事件
1、處置事件的組織：全體在崗隊員。
2、處置措施：
�。�1）當門(mén)衛人員發(fā)現或接到信息后，迅速將情況向帶隊干部匯報，帶隊干部接報后，立即組織所有隊員迅速趕到現場(chǎng)控制局面。
�。�2）信息聯(lián)絡(luò )組立即將情況向主管領(lǐng)導匯報。
�。�3）如有人員受傷，立即送往校衛生所或就近醫院進(jìn)行救治。
�。�4）如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應將雙方主要負責人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅散。
�。�5）如是意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫院搶救。
�。�6）如是社會(huì )人員來(lái)校鬧事，須立即撥打“110”，并將鬧事人員控制等候公安機關(guān)處置。
3、注意事項
�。�1）各隊員遇事一定要冷靜，聽(tīng)從指揮，果斷采取措施。
�。�2）處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學(xué)生、控制事態(tài)。
�。ㄈ┍槐I案件
1、處置事件的組織：保安主管和值班隊員。
2、處置措施：
�。�1）當值班人員發(fā)現或接到信息后，迅速將情況向帶隊干部匯報，帶班干部接報后，召集隊員迅速趕到現場(chǎng)，初步了解情況，根據案件情況匯報主管領(lǐng)導。
�。�2）安排人員保護現場(chǎng)，同時(shí)向失主和知情人做好登記，包括失主詳細情況、被盜物品的名稱(chēng)和數量以及被盜損失的價(jià)值。根據被盜物品的數量和價(jià)值，經(jīng)請示主管領(lǐng)導后向公安機關(guān)報案。
�。�3）如果發(fā)現現行犯罪嫌疑人，立即組織隊員將其控制，如果犯罪嫌疑人逃跑，應立即組織隊員實(shí)施抓捕，并通知各出人口嚴格控制，必要時(shí)，封閉大門(mén)。同時(shí)盡快撥打“110”報警。
�。�4）積極協(xié)助公安人員勘察現場(chǎng)，為偵破案件提供條件。
3、注意事項
�。�1）此類(lèi)案件一般內部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。
�。�2）注意保護現場(chǎng)，以便為偵破案件提供條件。
�。ㄋ模┦澄镏卸臼录�
1、處置事件的組織：保安主管和值班隊員。
2、處置措施
�。�1）當值班人員發(fā)現或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報，帶班干部接報后，立即組織隊員迅速趕到現場(chǎng)，初步了解情況，根據情況匯報總務(wù)處主管領(lǐng)導。
�。�2）以最快速度將中毒人員送往校衛生所或就近醫院救助，無(wú)交通工具時(shí)撥打急救中心電話(huà)“120”請求救助。
�。�3）保護中毒現場(chǎng)的中毒食物或物品，等候有關(guān)部門(mén)取證。
3、注意事項
�。�1）穩定師生情緒，要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�2）事故發(fā)生后，要注意維護正常的學(xué)習秩序和工作秩序。
�。�3）如有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)校長(cháng)室同意，未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。
突發(fā)事件應急處置預案12
為做好公園突發(fā)事件安全應急處置工作，減少安
全事故影響和損失，保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全，結合公園實(shí)際情況，制訂本應急預案。
一、成立領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xxxx
成員：xxxxxx
領(lǐng)導小組下設辦公室，設在保衛科，xx任辦公室主任，應急救援電話(huà)：xx。嚴格落實(shí)領(lǐng)導帶班制度，上下密切配合、快速高效地開(kāi)展突發(fā)事件安全處置工作。
二、應急救援原則
1、以人為本，救援第一。以保障游客和群眾的生命安全為根本目的，盡一切可能減少財產(chǎn)損失和為游客提供幫助。
2、原地救護，就近處置。在領(lǐng)導小組統一指揮下，各部門(mén)要及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應急預案，做好救援工作，運用一切力量，力爭在最短時(shí)間內將危害和損失降到最低程度。
3、及時(shí)報告，信息暢通。領(lǐng)導小組在接到求救信息時(shí)，要分析具體情況及時(shí)救援，并向相關(guān)部門(mén)(110、119、120)報告，請求援助，做好善后工作。
三、具體措施
1、控制客流量，防止踩踏事件發(fā)生。重大節會(huì )期間，公園要避免人員大量集中，通過(guò)有效手段分散客流和疏散人群，避免擁擠，防止踩踏事件發(fā)生。
2、加強安保力量，預防安全事故發(fā)生。保安要在全園范圍內24小時(shí)不間斷巡查，做好安全隱患排查，預防安全事故發(fā)生。重點(diǎn)部位做到定人、定崗、定責，發(fā)現安全隱患要及時(shí)處理，處理不了的.要立即上報領(lǐng)導解決。
3、按照市疫情防控指揮部要求，嚴格落實(shí)疫情防控各項工作，做好聯(lián)防聯(lián)控工作，強化日常防控舉措。
4、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，現場(chǎng)人員要第一時(shí)間將事件基本情況向領(lǐng)導小組匯報，在領(lǐng)導小組統一指揮下立即啟動(dòng)應急預案展開(kāi)處置工作，并向有關(guān)部門(mén)請求救援。
5、安全事故發(fā)生后，在搶救人員和財產(chǎn)時(shí)，要嚴格保護事故現場(chǎng)，妥善保管現場(chǎng)重要痕跡、物證等。
突發(fā)事件應急處置預案13
1.目的
在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的方法，在最短的時(shí)間內控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。為增強應變能力和戰斗力，平時(shí)每個(gè)管理處保安員必須進(jìn)行嚴格的學(xué)習、訓練、消防演習和緊急集合演練。
1.適用范圍
�、僦伟餐话l(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶(hù))或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。
�、趯κ艿剿疄�、火災、臺風(fēng)等自然災害的威脅、襲擊。
�、燮渌卮笠馔馇闆r。
2.職責
�、賹赡馨l(fā)生的緊急、突發(fā)事件，由管理處負責制定保安應急計劃，報上審批。
�、趯磳l(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安隊長(cháng)臨時(shí)確定應急措施，同時(shí)向上級匯報。
3.計劃
�、儆媱�。對可能發(fā)生的.治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災害由管理處組織制定應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按部署執行；在處理治安突發(fā)事件時(shí)，由值班員迅速向派出所報案，保安隊長(cháng)臨時(shí)確定應急方案，安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內各通道、樓梯口，封鎖出事現場(chǎng)，嚴格盤(pán)查出入現場(chǎng)的人員，直到公安人員到來(lái)；制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時(shí)，要根據災情的程度、特性而定。
�、趯�(shí)施。在執行過(guò)程中，發(fā)現偏離實(shí)際情況應及時(shí)糾正，并上報相應審批人認可；對發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結，如是人為原因造成損失，應立即查找原因，認真填寫(xiě)糾正措施報告，嚴防類(lèi)似情況的再次發(fā)生；保存事件全過(guò)程的有關(guān)記錄，存檔3年。重大自然災害的記錄長(cháng)期保存。
突發(fā)事件應急處置預案14
為了強化和改良小區安全檢查工作，確保社會(huì )各界業(yè)主的身心健康、平安地生活工作，打造出奈良、人與自然小區嚴防安全事故出現，并能夠快速及時(shí)妥善解決突發(fā)性安全事故，切實(shí)有效減少安全事故危害，依照上級有關(guān)建議及有關(guān)法律法規，從我小區實(shí)際啟程；特制訂本預案。
一、安全事故應急領(lǐng)導組織機構
小區設立突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組，統一領(lǐng)導小區突發(fā)事件的應急處置工作
突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組
副組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xx、xx
成員：保衛科全體人員、后勤科全體人員安全事故應急領(lǐng)導小組履行職責以下主要職責
1、指揮小組成員立即到達規定崗位采取相應的應對措施
2、精心安排小組成員積極開(kāi)展有關(guān)的田廈路搶修或者實(shí)行求助和救援工作
3、根據需要對小區人員進(jìn)行疏散，并根據事件性質(zhì)，報請有關(guān)部門(mén)迅速依法采取緊急措施
4、根據須要對事件現場(chǎng)實(shí)行控制措施
5、對突發(fā)事件的應急處理程序進(jìn)行監督指導
6、突發(fā)事件出現后，應急處置領(lǐng)導小組應當根據“生命第一”的原則同意與否啟動(dòng)突發(fā)事件的應急預案，并在第一時(shí)間內向上級主管部門(mén)報告
二、突發(fā)事件處理原則：
反應快速、高度復一、聽(tīng)從指揮、沉著(zhù)冷靜、團結協(xié)作。
三、突發(fā)事件應急預案
全體工作人員在工作中，都要有“安全第一、預防為主；安全重于泰山、安全工作警鐘長(cháng)鳴”的意識。萬(wàn)一遇到安全突發(fā)事件要沉著(zhù)應對，首先確保小區人員的生命安全,及時(shí)上報；突發(fā)事件的'應急處理小組成員聞?dòng)嵑笠杆仝s赴現場(chǎng)組織指揮、搶險救助。
1、應急預案處置一：偷盜、匪警應急處置
�。�1）秩序維護員在執勤中遇有（或接報）公開(kāi)使用暴力或其他手段強行索取或毀壞管理處和業(yè)戶(hù)財物或威脅業(yè)戶(hù)人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行秩序維護員職責，迅速制止犯罪。
�。�2）當出現突發(fā)性案件時(shí)，秩序維護員必須維持鎮定，搞好軍服罪犯準備工作，同時(shí)立即通過(guò)通訊設備應答支持。
�。�3）秩序維護員在聽(tīng)到求援信號后，各門(mén)崗留下一名值班人員封鎖門(mén)崗出口，其余所有人員要立即趕到現場(chǎng)并向值班班長(cháng)報告，然后向辦公室和組長(cháng)報告；現場(chǎng)由組長(cháng)統一指揮。
�。�4）若犯罪份子逃走，一時(shí)又追殺不上時(shí)，必須看清楚人數、衣著(zhù)、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時(shí)報告管理處，重大案件必須立即撥通“110”電話(huà)報警。
�。�5）有案發(fā)現場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現場(chǎng)）要保護現場(chǎng)，值班班長(cháng)要指定人員在現場(chǎng)保護，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現場(chǎng)；在公安機關(guān)人員未勘查現場(chǎng)或現場(chǎng)勘查完畢之前，不得離開(kāi)。
�。�6）由辦公室人員記錄住戶(hù)所提供更多的所有情況，記錄被搶奪（盜）物品及價(jià)值，查問(wèn)住戶(hù)與否存有任何線(xiàn)索，懷疑對象等情況。
�。�7）若是運行過(guò)程作案，沒(méi)有固定現場(chǎng)地，對犯罪份子遺留下的各種物品、作案工具等，應用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內妥善保存交公安機關(guān)處理，切不可將秩序維護員或其他人員的指紋等不良痕跡留在物品上。
�。�8）事主或現場(chǎng)例如存有人員傷勢，副組長(cháng)必須立即設法盡快送來(lái)醫院醫治救治并報告公安機關(guān)。
�。�9）秩序維護員班長(cháng)做好現場(chǎng)記錄，并寫(xiě)出書(shū)面報告報送管理處。
2、應急處置預案二：辨認出毆斗
�。�1）執勤中（或業(yè)主投訴）或管理處通知，發(fā)現有人爭吵、斗毆的現象時(shí)，要及時(shí)制止。
�。�2）快速報告值守班長(cháng)、副組長(cháng)，由管理處出面協(xié)商；例如個(gè)人力量厚實(shí)，應當命令撤退。
�。�3）在制止爭吵、斗毆雙方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相向。
3、應急處置預案三：辨認出業(yè)戶(hù)醉酒滋事或精神病人
�。�1）醉酒或精神病人喪失正常的理智，處在無(wú)法自控的狀態(tài)下，極易對自身或其他人員導致危害，秩序維護員應當及時(shí)對其實(shí)行掌控和監督措施。
�。�2）及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。
�。�3）若醉酒者或精神病人存有危害社會(huì )公共秩序的犯罪行為，可以呈報值守班長(cháng)和副組長(cháng)將其強制性送至派出所處置。
4、應急處理預案四：面對爆炸物及可疑爆炸物等危險物品
�。�1）秩序維護員辨認出或收到各類(lèi)蹊蹺物品時(shí)，必須立即向值守班長(cháng)和副組長(cháng)及管理處報告，班長(cháng)派遣人戍守現場(chǎng)，制止任何人再接觸可疑物。
�。�2）副組長(cháng)立即非政府人員趕往現場(chǎng)，向有關(guān)人員介紹情況，統一指揮；例如初步證實(shí)蹊蹺物品為危險物品時(shí)，必須精心安排工作人員立即對附近區域的業(yè)主和有關(guān)人員展開(kāi)撤離，并設置臨時(shí)警戒線(xiàn)，任何人員嚴禁擅自進(jìn)內。
�。�3）立即向公安機關(guān)報案，并向公司領(lǐng)導通報。
�。�4）對附近區域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患。
�。�5）待公安機關(guān)人員到現場(chǎng)后，協(xié)助公安人員消除爆炸危險隱患，并進(jìn)行調查。
�。�6）如果危險已經(jīng)出現，副組長(cháng)必須非政府秩序維護員立即趕往現場(chǎng)幫助救治，運轉傷員，平衡人員情緒，維護不好現場(chǎng)，征用疏散人員。
5、應急處理預案五：接報刑事案件
�。�1）事發(fā)人員首先必須問(wèn)清報案人姓名，并建議到場(chǎng)人員嚴禁動(dòng)用現場(chǎng)的任何物品，搞好現場(chǎng)維護。
�。�2）將報案情況向值班班長(cháng)和組長(cháng)及管理處通報。
�。�3）秩序維護員到現場(chǎng)后對現場(chǎng)進(jìn)行保護，勸阻、疏散圍觀(guān)人員，對現場(chǎng)及外圍人員進(jìn)行觀(guān)察，并記錄在心。
�。�4）對焚尸、焚物現場(chǎng)必須快速非政府人員滅火，并最大限度地將現場(chǎng)維護較完整。
�。�5）向當事人員及現場(chǎng)有關(guān)人員了解案情。
�。�6）向公安機關(guān)報案，等候警車(chē)抵達現場(chǎng)。
�。�7）將傷勢人員的傷勢在向公安機關(guān)報案時(shí)一并展開(kāi)通報，必要時(shí)送至醫院搶救。
�。�8）向警方介紹情況，并協(xié)助破案。
6、應急處置預案六：事發(fā)治安案件
�。�1）斗毆、流氓、暴力事件報案時(shí)，要問(wèn)清發(fā)案地點(diǎn)、人數、鬧事人是否帶有兇器。
�。�2）報值守班長(cháng)和副組長(cháng)及管理處，并立即趕赴現場(chǎng)、掌控事態(tài)、勸說(shuō)撤離圍觀(guān)人群。
�。�3）制止雙方的過(guò)激行為，分別將各方帶到管理處，進(jìn)一步了解情況，辦公室人員做好筆錄，組長(cháng)提出對事件的處理意見(jiàn)。
�。�4）派遣人清查損毀物品的數量。
�。�5）由客戶(hù)中心記錄﹑整理檔案。
7、應急處理預案七：對水浸（跑、冒、漏）緊急處理
�。�1）秩序維護員發(fā)現或接所跑、冒、漏水時(shí)，立即通知班長(cháng)和組長(cháng)，并采取相應措施。
�。�2）班長(cháng)和副組長(cháng)事發(fā)后，向辦公室報告并通告范雷和高凱趕往現場(chǎng)。
�。�3）到現場(chǎng)后立即查看情況并迅速派人將電梯升到高出；制止水源及范圍擴大，進(jìn)行設備修理；調試系統，恢復正常位置。
�。�4）非政府清掃人員潔凈水災影響的區域。
�。�5）對不能立即維修的要匯報辦公室，通知相關(guān)維修單位前來(lái)維修；并貼出通告安撫業(yè)主，記錄事件存檔。
8、應急處置預案八：對偷盜事件的處置
�。�1）管理處或秩序維護員接到通知后，聯(lián)系值班班長(cháng)和有關(guān)人員趕到現場(chǎng)。
�。�2）例如證實(shí)出現盜竊罪案，必須立即呈報副組長(cháng)，撥通“110”報警，并派遣專(zhuān)人戍守現場(chǎng)，直至警務(wù)人員抵達。
�。�3）禁止任何人員在警務(wù)人員到達現場(chǎng)前觸動(dòng)任何物品。
�。�4）若存有須要，副組長(cháng)或班長(cháng)指令封鎖入口大門(mén)，勸說(shuō)業(yè)戶(hù)及參觀(guān)者暫停進(jìn)出，避免竊賊乘機逃走。
�。�5）當警務(wù)人員到達后，應清楚記下辦案警官級別、編號及報案編號，以作日后查閱、參考之用。
�。�6）認真對待傳媒人員進(jìn)內專(zhuān)訪(fǎng)
�。�7）盡快向管理處交案情報告，辦公室記錄存檔。
9、應急處置預案九：停車(chē)場(chǎng)逃難事件
�。�1）接到通知后報警及通知班長(cháng)﹑組長(cháng)及管理處。
�。�2）留心匪徒的容貌、人數、有沒(méi)有武器和汽車(chē)左路，左路車(chē)輛牌照號碼及逃跑方向等。
�。�3）不可接觸現場(chǎng)任何物品。
�。�4）查看現場(chǎng)是否仍有匪徒。
�。�5）照顧受傷人員。
�。�6）當警務(wù)人員到達現場(chǎng)后，應當記錄主管警官級別，編號及報案編號，并盡快報告給管理處。
10、應急處理預案十：
發(fā)現業(yè)主受傷或生病處理
�。�1）當發(fā)現有業(yè)主或其他任何人在公用地方突然暈倒或意外受損傷時(shí)，必須立即通知值班班長(cháng)及時(shí)打急救電話(huà)求助。班長(cháng)要通知組長(cháng)和管理處，并向管理處主任報告。
�。�2）將病者或傷者征用在適度地方歇息，并設法通告其家人或派出所。
�。�3）妥善保管好傷者或病者的財物，當派出所人員到達時(shí)，交派出所人員處理。
�。�4）盡量將傷者或病者與圍觀(guān)者隔絕。
�。�5）將詳細情況記錄后，盡快提交主管。
11、應急處理預案十一：交通事故應急處理
�。�1）無(wú)人受傷的交通意外
�、倬S持秩序，并使現場(chǎng)交通恢復正常順暢。
�、谟涗浭录�。
�、劾绱嬗许氁�，偷拍以搞記錄。
�、芾缥飿I(yè)部分因不幸可能將損害其他人，應將范圍封鎖
�、萑缬行枰�，通知物業(yè)維修人員到場(chǎng)采取行動(dòng)。
�、奕缬行枰�，張貼警告標志。
�、咧蛋喟嚅L(cháng)和組長(cháng)應將事件詳情記錄在“工作日志”內，并向管理處做書(shū)面報告。
�。�2）有人傷勢的交通不幸
�、僦笓]交通，給予尾隨車(chē)輛警告。
�、谠谶m當情況下將傷者移離危險位置。
�、壑码姟�110”報警，等候支援。
�、苡涗浭录芭恼�。
�、萃ㄖM長(cháng)和管理處。
�、奘潞笥涗浽凇肮ぷ魅罩尽眱�，呈交詳盡報告給管理處。
12、應急處置預案十二：噪音應急處置
�。�1）所有員工應留意轄區四周所產(chǎn)生的噪音，不論是否由機器、音響、人為等造成，均能直接影響其他業(yè)主。
�。�2）當收到業(yè)主舉報或管理員辨認出，均須對噪音及來(lái)源展開(kāi)調查，并將事件記錄。
�。�3）業(yè)主在規定許可裝修/施工時(shí)間外發(fā)出裝修/施工噪音，巡邏協(xié)管員應立即上門(mén)勸阻，如業(yè)主或裝修公司/施工單位仍拒絕停止引起噪音的工程，值班班長(cháng)應向組長(cháng)和后勤科報告。
�。�4）后勤科實(shí)行強制措施暫停施工，并向管理處報告。
13、高水平急處理預期案十三：火災應急處理當發(fā)生火災時(shí)請參照以下程序處理
�。�1）收到或辨認出火警時(shí)，立即向班長(cháng)、副組長(cháng)和管理處報告。
�。�2）值班班長(cháng)和組長(cháng)接到火警通知后，立即到現場(chǎng)指揮滅火救災工作。
�。�3）指派一名班長(cháng)協(xié)同小組人員負責管理樓內業(yè)主的安全撤離工作。
�。�4）保衛科辦公室、監視中心立即通知有關(guān)人員到現場(chǎng)集結待命。
�。�5）選定一名副組長(cháng)和有關(guān)人員至單元的出入口，對所有的人員，只許出來(lái)，不許進(jìn)。
�。�6）啟動(dòng)應急廣播，向業(yè)主講明某位置發(fā)生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門(mén)后有秩序地進(jìn)行安全撤離。
�。�7）通告工程部變電室斷電啟動(dòng)水泵消防電源。
�。�8）通告水泵房，隨時(shí)準備工作啟動(dòng)冷卻水泵。
�。�9）根據火勢大小，向消防隊報警。
�。�10）消防隊抵達后協(xié)調其工作。
�。�11）通知有關(guān)工程人員將消防系統恢復正常；記錄存檔。
突發(fā)事件應急處置預案15
為了預防自然災害突發(fā)事件（火災、澇災、地震等自然災害事故），快速有序地進(jìn)行搶險救災，保護學(xué)校和人民群眾生命財產(chǎn)安全，現制定搶險救災應急預案。
一、組織結構
1、領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xxx（負責全面協(xié)調指揮）
組員：xxx（負責教學(xué)區物業(yè)）
xxx（負責家屬區物業(yè)）
xxx（負責學(xué)生宿舍物業(yè)）
xxx（負責上教學(xué)區物業(yè)）
xxx（負責教科園區物業(yè)）
xxx（負責保安隊員調動(dòng)及協(xié)調）
xxx（負責消防隊員調動(dòng)及消防協(xié)調）
xxx（負責客戶(hù)服務(wù)協(xié)調）
職責：協(xié)調處理自然災害突發(fā)事件搶險救災。
2、設置三個(gè)突發(fā)事件應急分隊，各自分工負責。
�。�1）消防應急分隊
負責人：xxx
成員及聯(lián)系方式：吳勝寧、李世平、曾滔、曾強、陳澤民、楊東、李渝、楊杰、王樂(lè )勇、王政、陳同軍等。接到報告立即奔赴現場(chǎng)撲滅初期火災、協(xié)助撲滅火災。（應急分隊隊員每天24小時(shí)通訊暢通）
職責：根據《消防控制程序》《義務(wù)消防隊工作職責》處理，保護學(xué)校、人民群眾生命財產(chǎn)安全。
�。�2）防汛應急分隊
負責人：xxx
成員及聯(lián)系方式：
第一梯隊：吳勝寧、李世平、曾滔、曾強、陳澤民、楊東、李渝、楊杰、王樂(lè )勇、王政、陳同軍等。接到報告立即奔赴現場(chǎng)。（應急分隊隊員每天24小時(shí)通訊暢通）
第二梯隊：全體保安隊員奔赴現場(chǎng)，職能部門(mén)增派中青年積極配合搶險救災。
職責：阻擋、排泄洪澇，保護重點(diǎn)部位，搶救人員物資，保護學(xué)校、群眾生命財產(chǎn)安全。
�。�3）地震應急分隊
負責人：xxx
成員及聯(lián)系方式：以家屬區保安、巡邏隊員作為家屬區疏散引導員；以教學(xué)區保安、巡邏隊員作為家屬區疏散引導員。其他物業(yè)服務(wù)人員配合做好疏散引導和救助工作。（應急分隊隊員每天24小時(shí)通訊暢通）
職責：及時(shí)疏散引導家區群眾到達避難地點(diǎn)，及時(shí)救助和協(xié)助救助傷員，減少人員傷亡。
二、處置步驟
自然災害突發(fā)事件發(fā)生后，應嚴格按下列步驟處理：
1、在第一時(shí)間報告災害的地點(diǎn)、類(lèi)別和損害程度。啟動(dòng)預案。
2、以在現場(chǎng)工作的保安、城管隊員作為第一梯隊，立即奔赴現場(chǎng)搶險救災。
3、其他保安、城管隊員，聞?dòng)嵄M快奔赴現場(chǎng)；各個(gè)部門(mén)50歲以下健壯中青年聞?dòng)嵄M快奔赴現場(chǎng)搶險救災。
三、預防措施
1、各應急分隊造具名冊，明確崗位職責和聯(lián)系方式，進(jìn)行崗位培訓，接受領(lǐng)導小組統一指揮。發(fā)生自然災害突發(fā)事件迅速奔赴現場(chǎng)實(shí)施搶險救災。
2、物管中心各業(yè)務(wù)部門(mén)，作好預防自然災害防災減災工作。檢查本部門(mén)預防自然災害的'程度，發(fā)現并堵塞漏洞，實(shí)施本部門(mén)自然災害防范責任制。制定本部門(mén)搶險救災預案，發(fā)現災害，率先對管轄范圍自行搶險救災，及時(shí)報告引導實(shí)施綜合搶險救災。同時(shí)為支援學(xué)校搶險救災作好人員準備。
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