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超市消防應急預案（精選14篇）
在現實(shí)的學(xué)習、工作、生活中，難免會(huì )發(fā)生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，通常會(huì )被要求事先編制應急預案。怎樣寫(xiě)應急預案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的超市消防應急預案，歡迎閱讀與收藏。
超市消防應急預案 1
一、組織機構
商場(chǎng)滅火和應急疏散工作由滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò )組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：
1、滅火行動(dòng)組：由商場(chǎng)保安部組成，保安盧思桐任組長(cháng)，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員，滅火行動(dòng)組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò )組：由保安部值班員、各部門(mén)、重點(diǎn)要害部位負責人組成，由陳副總經(jīng)理?yè)谓M長(cháng)，負責通信聯(lián)絡(luò )及各部門(mén)工作的統一協(xié)調。
3、疏散引導組：由商場(chǎng)各樓層值班人員和重點(diǎn)部門(mén)的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專(zhuān)干任組長(cháng)，負責火災時(shí)人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉移。
4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門(mén)人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長(cháng)，負責火災時(shí)車(chē)輛、醫療救護等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個(gè)商場(chǎng)的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)、靜態(tài)全方位24小時(shí)監控。
2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話(huà)后，應立即用對講機通知保衛部值班人員、巡邏員趕赴現場(chǎng)，并電話(huà)告知值班領(lǐng)導。
3、值班人員趕赴現場(chǎng)后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發(fā)生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監控報警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，調集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應急預案。
三、應急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進(jìn)行，保衛部門(mén)應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門(mén)不能鎖閉，疏散路線(xiàn)有明顯的引導圖例。
3、火災發(fā)生時(shí)，疏散引導人員應迅速趕赴火場(chǎng)，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線(xiàn)盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
四、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發(fā)生時(shí)要沉著(zhù)冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開(kāi)展全面撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤(pán)考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應將火場(chǎng)現場(chǎng)情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衛部門(mén)要積極協(xié)助公安消防部門(mén)調查火災原因，落實(shí)“三不放過(guò)”原則，處理火災事故。
五、通信聯(lián)絡(luò )，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門(mén)領(lǐng)導、工作人員應打開(kāi)通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò )組長(cháng)的調遣。
2、總辦室通知值班水工、電工在火場(chǎng)待命。
3、人力資源部人員在現場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫院聯(lián)系救治工作。
4、財務(wù)室人員對被搶救、轉移的物資進(jìn)行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理登記。
六、如遇恐怖襲擊，應按事態(tài)發(fā)生狀況分別應對
1、如遇爆炸時(shí)，通信聯(lián)絡(luò )組組長(cháng)應組織值班經(jīng)理、各部門(mén)負責人、保安人員、商場(chǎng)管理員奔赴案發(fā)現場(chǎng)，重點(diǎn)做好滅火和搶救傷員、保護商店財產(chǎn)工作，同時(shí)向110、119報警，以取得警方的`救助；
2、如遇劫持人質(zhì)時(shí)，通信聯(lián)絡(luò )組組長(cháng)應按實(shí)際情況，找準時(shí)機向110報警，同時(shí)應隨機應變與分子周旋，沒(méi)有十分把握，不能與分子發(fā)生對抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時(shí)，應盡量拖延時(shí)間，等待警方的到來(lái)，以便妥然處置。同時(shí)，應積極配合警方做好解救人質(zhì)的準備工作，直至人質(zhì)平安獲救。
七、對空襲、地震等不可預計突發(fā)性災害
重點(diǎn)以疏散人群為主，引導人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營(yíng)業(yè)款項由專(zhuān)人轉移保管，盡可能將損失減少到最低程度。
八、如遇停電，保安隊隊員應立即趕赴黃金柜組把守各出入口。
各部門(mén)負責人要組織所屬人員對開(kāi)架貨架進(jìn)行把守，貴重商品及要害部門(mén)由商場(chǎng)經(jīng)理、部門(mén)主任重點(diǎn)把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。
對可能出現的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀(guān)，擴大事態(tài)，影響商店營(yíng)業(yè)。
對可能出現的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區公安機關(guān)。同時(shí)，在制服歹徒時(shí)，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發(fā)后發(fā)現，各部門(mén)要通知保安人員保護好現場(chǎng)，并立即通知公安機關(guān)協(xié)助破案。
超市消防應急預案 2
一、制定的目的
為加強xxxx超市賣(mài)場(chǎng)突發(fā)事件的應急管理工作，預防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障賣(mài)場(chǎng)及購物群眾的安全，根據國家有關(guān)法律、法規；本著(zhù)“預防為主，防消結合”的原則，結合賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預案。
二、應急組織機構與職責
1、成立應急救援指揮中心，值班經(jīng)理負責超市應急救援工作的組織和指揮
總指揮：經(jīng)理
副總指揮：值班經(jīng)理、防損部長(cháng)
組員：各課別主管及超市員工
職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調處理突發(fā)事件、應急疏散預案的具體實(shí)施，確保能夠按照預案順利進(jìn)行。
2、職責分工
�。�1）總指揮職責：發(fā)生重大事故時(shí)，發(fā)布和解除應急救援指令；
組織指揮應急隊伍實(shí)施救援行動(dòng)；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請求；組織事故調查，總結應急救援經(jīng)驗教訓等。
�。�2）副總指揮職責：協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
�。�3）現場(chǎng)指揮組負責：協(xié)助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；
負責滅火、警戒、治安保衛、疏散、道路管制工作；負責事故現場(chǎng)通訊聯(lián)絡(luò )和對外聯(lián)系；負責協(xié)助搶險機械設備的調轉；負責現場(chǎng)醫療救護指揮及中毒、受傷人員分類(lèi)搶救和護送轉院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現場(chǎng)的通訊聯(lián)絡(luò )和對外聯(lián)系；負責與有關(guān)單位人員的緊急聯(lián)絡(luò )，在最短的時(shí)間內，傳達領(lǐng)導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系。
�。�4）技術(shù)保障組職責：協(xié)組總指揮負責搶險搶修工作的現場(chǎng)指揮；
負責搶險方案的制定，組織指導方案實(shí)施。
�。�5）人力保障組職責：主要搞好購買(mǎi)者的人身安全，負責人員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作；
負責搶險所需要的人力、機械的落實(shí)，保證人力、機械的優(yōu)化配置。
�。�6）物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。
�。�7）善后處理組職責：負責搶險結束后現場(chǎng)及人員傷亡的善后處理工作。
三、應急準備
1、事故易發(fā)生點(diǎn)應成立應急隊伍并落實(shí)應急措施。
2、辦公室負責健全包括有市消防部門(mén)、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監督局等單位的應急電話(huà)聯(lián)絡(luò )表。
3、各區域在識別和評價(jià)進(jìn)行危害畢辯識的過(guò)程中，確定該區域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術(shù)措施和必要的物質(zhì)準備。
四、日常工作
1、辦公室：負責督促檢查、落實(shí)應急計劃；負責與公安、消防、安監、醫療等單位進(jìn)行聯(lián)系；負責潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預防措施的處理及監督檢查；定期對義務(wù)消防組織進(jìn)行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障。
2、值班經(jīng)理：負責應急救援物質(zhì)的保障。
3、區域小組長(cháng)：負責應急現場(chǎng)人力資源及搶險工具的保障。
五、應急預案的實(shí)施
1、火災應急預案
�。�1）初起火災，現場(chǎng)人員應就近取材，進(jìn)行現場(chǎng)自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時(shí)，應切斷電源，防止觸電。
�。�2）自救、撲救火災時(shí)，應區別不同情況、場(chǎng)所，使用不同的滅火器材。
A、撲滅電器火災時(shí)，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
B、撲滅油類(lèi)火災時(shí)，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器
C、遇有火勢較大或人員受傷時(shí)，現場(chǎng)人員在組織自救的同時(shí)，應及時(shí)拔打火警電話(huà)“119”、急救中心電話(huà)“120”或公安指揮中心電話(huà)“110”求得外部支援；求援時(shí)必須講明地點(diǎn)、火勢大小、起火物資、聯(lián)系電話(huà)等詳細情況，并派人到路上接警。
D、火災的.自救與逃生；火災最初五分鐘是最佳逃生的時(shí)機，首先應躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開(kāi)安全門(mén)，要用手背試一試門(mén)面的溫度不高時(shí)再打開(kāi)門(mén)。然后撤離到安全地帶。
E、將受傷人人員及時(shí)轉送醫院進(jìn)行緊急救護。
F、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和已采取的應急措施等。
G、辦公室接到應急信息后應立即核實(shí)現場(chǎng)的處置情況，組織有關(guān)人員或應急隊伍趕赴現場(chǎng)。
H、應急人員到達現場(chǎng)后，應服從現場(chǎng)指揮人員人統一指揮，按分工要求進(jìn)行疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能減少生命財產(chǎn)損失，防止事故蔓延；可能對區域內外人群安全構成威脅時(shí)，必須對與事故應急救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏散。
I、火災撲滅后，起火單位應保護好現場(chǎng)，接受事故調查并如實(shí)提供火災事故的情況。協(xié)助消防部門(mén)認定火災原因，核定火災損失，查明火災直接責任。
2、觸電傷亡事故應急預案
�。�1）當發(fā)生人員觸電事故時(shí)，現場(chǎng)人員應立即對觸電人按下列要求進(jìn)行緊急挽救。
A、首先切斷電源開(kāi)關(guān)或用電工鉗子、木把斧子將電線(xiàn)截斷以斷開(kāi)電源；
B、距電源開(kāi)關(guān)較近或斷開(kāi)電源有困難時(shí)，可用干燥木輥、竹竿等挑開(kāi)觸電者身上的電線(xiàn)或帶電體。
C、可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。
�。�2）當觸電者脫離電源后，應根據觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。
A、如果觸電者受的傷害不嚴重，神志還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺(jué)，要使之就地休息1—2小時(shí)，并嚴密注意觀(guān)察；
B、如果觸電者受的傷害較嚴重，無(wú)知覺(jué)，無(wú)呼吸，但心臟停止跳動(dòng)時(shí)，應立急進(jìn)行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動(dòng)，則應采用胸外心臟擠壓法。
C、如果觸電者的傷害很?chē)乐�，心臟和呼吸都已停止跳動(dòng)，瞳孔放大，失去知覺(jué)，則必須同時(shí)采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。
�。�3）做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時(shí)以上，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止。
�。�4）如果需要送醫院搶救，在途中不能中斷急救工作。
�。�5）對于與觸電同時(shí)發(fā)生的外傷，應分別情況處理。對于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對于嚴重的外傷，應于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時(shí)處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包扎。
�。�6）可能對區域內外人群安全構成威脅時(shí)，必須對與事故救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行疏散。
�。�7）事故發(fā)生后，應立即上報辦公室。事故報告內容應包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數和已采取的應急措施等。
�。�8）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定上報程序執行。
3、機械人員傷亡事故預案
�。�1）發(fā)生機械人員傷亡時(shí)，現場(chǎng)人員應立即對人員進(jìn)行固定、包扎、止血、緊急救護等。
�。�2）必要時(shí)，應立即同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援。
�。�3）事故發(fā)生后，應立即上報辦公室。事故報告內容應包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數和以采取的應急措施等。
�。�4）應急信息對外傳遞由辦公室按照規定的上報程序執行。
4、突發(fā)傳染性疾病應急預案
�。�1）為了有效預防、及時(shí)控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會(huì )和施工秩序，制定本預案。
�。�2）傳染性疾病發(fā)生時(shí)，應立即采取措施對傳染源進(jìn)行隔離，同時(shí)逐級上報到急救援指揮中心，
�。�3）應急指揮部統一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關(guān)人員就地實(shí)施隔離，確�？赡芨腥救藛T處于嚴密監控中。
�。�4）應急指揮部應根據《突發(fā)公共衛生事件應急條例》的有關(guān)規定及時(shí)上報衛生行政部門(mén)，并在衛生專(zhuān)業(yè)人員的指導下進(jìn)行工作。
六、應急結束
處理突發(fā)事件工作結束后，嚴禁在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)，確�，F場(chǎng)的原始狀態(tài)，并配合調查人員做好突發(fā)事件現場(chǎng)的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
七、處理與改進(jìn)
辦公室在事故或事件發(fā)生后，應對發(fā)生的原因進(jìn)行調查分析，針對事故或事件發(fā)生的原因，責成責任部門(mén)采取糾正措施，并組織對應急預案和相關(guān)程序進(jìn)行評審及修訂，使其不斷完善，提高應急應變能力。
八、工作要求
1、首先保持自我鎮定，將突發(fā)事件迅速向上級匯報并與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系。
2、以確保人員安全為首要任務(wù)，保護好公司的財產(chǎn)安全，并服從現場(chǎng)管理人員的指揮。
3、在采取搶救措施時(shí)，應本著(zhù)“先救人后救物”的原則，抓緊時(shí)機進(jìn)行搶救。
4、各部門(mén)及全體員工要在總指揮部的統一領(lǐng)導下，迅速按預案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。
5、各部門(mén)值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現場(chǎng)進(jìn)行搶救。
6、各部門(mén)及全體員工要互相協(xié)調，通過(guò)配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場(chǎng)等各項工作。
7、突發(fā)事件處理結束后，應由總指揮部下達各組人員撤離現場(chǎng)命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。
8、突發(fā)事件結束后，視情況采取相應措施，如保護現場(chǎng)、通過(guò)公安機關(guān)、勞動(dòng)部門(mén)、保險公司等進(jìn)行相關(guān)勘查、裁定、理賠等或聽(tīng)從管理人員安排，回各自工作崗位清點(diǎn)物品。
九、常用應急電話(huà)
匪警110
火警119
急救中心120
交通事故122
公安短信報警12110
本突發(fā)應急救援預案由xxxx超市公司制定，最終解釋權歸xxxx超市公司所有。
超市消防應急預案 3
為應對超市發(fā)生的各類(lèi)火災事故，迅速撲滅初起火災和安全疏散人員，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保撲救與安全疏散工作有序進(jìn)行，做到防患于未然，特制訂滅火和應急疏散預案。
一、組織機構
1、領(lǐng)導小組：
職責：統一指揮調動(dòng)各行動(dòng)組按照預定方案進(jìn)行滅火、疏散、救援等工作；根據火場(chǎng)情況變化，適時(shí)做出必要決策；組織火災事故的調查及善后處理工作。
2、滅火行動(dòng)組
組長(cháng)：xx
成員：由超市義務(wù)消防隊隊員組成。
職責：執行總指揮的指令，根據火場(chǎng)情況（即起火部位、火勢大小、燃燒物質(zhì)等），啟動(dòng)自動(dòng)噴水滅火系統、消防供水等設備，正確使用滅火設施和器材，迅速撲滅初起火災，或有效控制火勢發(fā)展，配合公安消防隊實(shí)施滅火。
3、通訊聯(lián)絡(luò )組
組長(cháng)：xx成員：xx
職責：根據總指揮的指令和火情，發(fā)出119火警信號，準確報告起火地點(diǎn)與部位、著(zhù)火物質(zhì)、有無(wú)被困人員等信息。保持火場(chǎng)總指揮與消防部門(mén)及各行動(dòng)組之間的聯(lián)系，做到上傳下達，確保信息暢通。
4、疏散引導組
組長(cháng)：xx成員：起火部位工作人員和部分義務(wù)消防隊員組成。
職責：利用疏散通道、安全出口及臨時(shí)搭建的逃生設施，幫助引導被困人員迅速安全撤離火場(chǎng)。按照“救人第一、疏散優(yōu)先”的原則，在條件允許的情況下，盡可能將重要的信息資料、貴重財物一并撤出。
5、安全防護救護組
組長(cháng)：xx
成員：xx
職責：利用急救器械、藥品等及時(shí)搶救、護理火災中出現的傷員。協(xié)助120急救中心工作人員進(jìn)行醫療救護。提供搶救工作所需車(chē)輛及其它后勤保障。
二、報警、接警及通訊聯(lián)絡(luò )的程序和措施
1、超市員工發(fā)現火險、火災應立即向超市消防安全負責人報告，并提供著(zhù)火地點(diǎn)、火勢大小和有無(wú)被困人員等情況，必要時(shí)直接向119火警中心報警。
2、消防負責人員接到報警后，應立即通知保安人員趕往起火地點(diǎn)，同時(shí)向總指揮報告，保安人員到場(chǎng)后及時(shí)向總指揮反饋火場(chǎng)信息。臨時(shí)組織在場(chǎng)人員進(jìn)行必要的'撲救和救援工作。
3、按照總指揮的指令，通訊聯(lián)絡(luò )組組長(cháng)接通知后立即通知本組成員，并安排分頭通知各行動(dòng)組成員等迅速到達火災現場(chǎng)。如果已向119火警中心報警，應及時(shí)安排人員在大門(mén)及路口等候引導消防車(chē)輛。同時(shí)攜帶對講機等通訊工具趕到現場(chǎng)，保持現場(chǎng)總指揮與各行動(dòng)組及公安消防隊之間的通訊聯(lián)絡(luò )。
4、總指揮到達現場(chǎng)后，匯總火場(chǎng)各方面的情況，按照預案規定的職責任務(wù)，指揮各行動(dòng)組進(jìn)行滅火、疏散和救援等工作，組織在場(chǎng)人員參與協(xié)助滅火、救援和維持現場(chǎng)秩序等工作。
三、應急疏散的組織程序和措施
1、疏散引導組成員接到火災通知后，應立即趕到現場(chǎng)，根據起火部位建筑結構、被困人員所在位置以及疏散通道等情況，提出營(yíng)救方案，按照總指揮的指令，迅速展開(kāi)疏散救援工作。
2、疏散引導組人員進(jìn)入火場(chǎng)后，應優(yōu)先疏散老弱病殘及婦女兒童，根據火場(chǎng)內部情況，迅速引導被困人員按照相對安全、路程短、用時(shí)少的疏散路線(xiàn)撤出。
3、如果疏散通道被火勢封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、繩索等將被困人員救出。若不具備上述條件，應及時(shí)組織被困人員轉移到相對安全的部位，等待公安消防部門(mén)救援。
4、被困人員安全疏散后，若火場(chǎng)中存有重要資料或貴重財物等，在安全條件允許的情況下，應組織人員盡快將其撤出，撤出后的物資應放置在不影響撲救工作的安全地帶，并安排人員看護，防止發(fā)生意外。
5、疏散引導組人員進(jìn)入火場(chǎng)前，應做好必要的防護準備，保證自身安全。
四、撲救初起火災的程序和措施
1、滅火組成員趕到起火地點(diǎn)后，應立刻了解著(zhù)火物質(zhì)和有無(wú)易燃易爆、化工化學(xué)物品等情況，同時(shí)調集附近所有消防器材，按照總指揮的指令，迅速進(jìn)入火場(chǎng)實(shí)施撲救。
2、滅火組進(jìn)入火場(chǎng)后，若發(fā)現仍有人被火勢圍困，應按照“先救人、后救火”的原則，先解救被困人員，并為疏散人員讓開(kāi)通道，以免影響疏散時(shí)間，造成人員傷亡。
3、若為電器設備火災，或著(zhù)火部位在機房等電器設備較多的地方，一定要先切斷火場(chǎng)的電源，再進(jìn)行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發(fā)生人員觸電。
4、著(zhù)火物質(zhì)若為油類(lèi)，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢流動(dòng)蔓延。若為可燃氣體火災，應先關(guān)閉可燃氣體閥門(mén)，切斷氣源。若著(zhù)火物質(zhì)為橡膠、塑料等化工制品，進(jìn)入火場(chǎng)人員應攜帶防毒面具等防護用品，防止發(fā)生人員中毒。
5、如果火場(chǎng)附近存放有易燃易爆物品，在確認其尚未著(zhù)火或無(wú)爆炸危險時(shí)，滅火組應調集充足的人員和消防器材，迅速建立防火隔離帶，防止火勢向易燃易爆物品存放地點(diǎn)蔓延，同時(shí)組織力量轉移易燃易爆物品。
6、如果發(fā)現或趕到火災現場(chǎng)時(shí)，火災已發(fā)展為全面燃燒，這時(shí)應開(kāi)啟附近所有室內消防箱，迅速向火場(chǎng)鋪設消防水帶，起動(dòng)消防供水系統，控制火勢發(fā)展，待公安消防隊到達后，協(xié)助進(jìn)行滅火工作。
五、安全防護救護的程序和措施
1、防護救護組接到通知后，立即集合人員，并準備好搶救藥品等，迅速趕往火災現場(chǎng)。
2、及時(shí)對火場(chǎng)受傷人員進(jìn)行緊急救治，危重傷員要盡快安排車(chē)輛送往附近醫院，或向“120”急救中心求助。
3、根據火場(chǎng)情況，緊急調用賓館車(chē)輛以備急用。
4、安排人員維護火場(chǎng)外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救援工作順利進(jìn)行。
超市消防應急預案 4
確保本單位來(lái)賓、員工的人身及財產(chǎn)安全，保證各級領(lǐng)導及全體員工在發(fā)生火災的情況下，明確各崗位、部門(mén)、人員職責，正確使用滅火器材，控制火災蔓延，安全迅速的組織現場(chǎng)群眾疏散和自救，特制訂此應急預案。
一、報警和接警處置警程序
當任何人發(fā)現火災時(shí)應當立即通過(guò)報警裝置向消控中心報警，不得謊報。
消控中心接到火災報警時(shí)，首先用對講機或電話(huà)詢(xún)問(wèn)相關(guān)地點(diǎn)工作人員現場(chǎng)情況，并就近派遣一名保衛部人員趕赴現場(chǎng)查看。如屬誤報，應盡快查明原因并填寫(xiě)值班記錄表；如發(fā)現確實(shí)發(fā)生火災，應根據現場(chǎng)情況選擇開(kāi)啟防排煙系統，并通知現場(chǎng)工作人員、保衛部及時(shí)到位控制火勢蔓延，報告單位值班領(lǐng)導趕赴現場(chǎng)指揮撲救，同時(shí)向公安消防119指揮中心報警。
二、確認火災發(fā)生后的整體處置程序
�。�1）現場(chǎng)工作人員發(fā)現火情后，第一時(shí)間向消控中心報告起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小及蔓延方向，就近選取一切可用的.滅火器材進(jìn)行撲救。
�。�2）消控中心向公安消防119報警后，立即打開(kāi)起火層相關(guān)樓層的應急廣播和消防警鈴，通知相關(guān)樓層人員在現場(chǎng)工作人員的指揮下有序疏散，疏散時(shí)注意保持現場(chǎng)秩序，盡量不引起現場(chǎng)群眾恐慌，并提醒現場(chǎng)人員注意防止煙氣。
�。�3）消控中心根據指揮指令切斷火災區域內的非消防電源，迫降電梯至底層，保持與現場(chǎng)工作人員的聯(lián)系，并根據現場(chǎng)情況開(kāi)啟如：消防泵、噴淋泵、防火卷簾等設備；在現場(chǎng)不需要或不允許的情況下嚴禁隨意開(kāi)啟設備。
�。�4）消控中心人員在消防部隊到達現場(chǎng)后，及時(shí)向消防部隊報告火場(chǎng)情況，并協(xié)助撲救火災。
�。�5）單位值班領(lǐng)導在接到火警報告后，應立即召集相關(guān)部門(mén)負責人趕赴消控中心，并在消控中心成立臨時(shí)救災指揮部，單位最高領(lǐng)導人任總指揮。利用通訊設備了解火情，下達撲救指令。此時(shí)必須保證消控中心與各個(gè)地方、部門(mén)、外界的聯(lián)絡(luò )暢通。撲救指令包括：
疏散現場(chǎng)群眾，劃定安全警戒區域；
是否需要啟閉消防泵、噴淋泵、氣體滅火等設施設備；
是否切斷電源、迫降電梯；
是否關(guān)閉空調、通風(fēng)設備，啟動(dòng)防排煙系統。
其他有利于疏散及火災撲救的指令。
各部門(mén)在接到火災報警后，應迅速按照預案布置就位，與指揮部保持聯(lián)系，各部門(mén)領(lǐng)導應在第一時(shí)間趕到消控中心。
三、組織機構
根據預案，在火災突發(fā)情況下各部門(mén)成員分別成立不同的行動(dòng)小組，根據指揮部領(lǐng)命，協(xié)調配合。
�。�1）滅火行動(dòng)組：由保衛部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊，在接到火警報警第一時(shí)間，攜帶滅火器材趕赴火災現場(chǎng)，根據指揮部命令實(shí)施滅火。
�。�2）通訊聯(lián)絡(luò )組：各部門(mén)挑選一名，專(zhuān)門(mén)負責在火災突發(fā)情況下保持與消控中心和指揮部聯(lián)系，確�；馂臅r(shí)的通訊暢通，傳達指揮部命令，反饋火場(chǎng)情況。
�。�3）疏散引導組：火災緊急情況下，各樓層人員應立即控制現場(chǎng)局面，防止混亂，正確疏散在場(chǎng)群眾向安全地帶撤離，由保衛部指派人員負責現場(chǎng)指揮疏散。
�。�4）安全防護救護組：由后勤部召集人員（最好懂急救常識），將受傷的群眾和工作人員抬離危險區域，做好現場(chǎng)急救工作，并負責聯(lián)絡(luò )120急救中心，最大限度確保傷員安全。
四、應急疏散處置程序
�。�1）各樓層現場(chǎng)工作人員在接到火警后必須先疏散群眾。
�。�2）疏散時(shí)注意疏散順序，對著(zhù)火層本層人員先進(jìn)行疏散，其次為著(zhù)火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞。
�。�3）疏散時(shí)注意防止混亂，控制現場(chǎng)人員情緒，提高疏散效率，根據現場(chǎng)情況向消控中心報告，要求啟動(dòng)防排煙系統。
�。�4）疏散時(shí)如發(fā)現受傷人員，立即聯(lián)絡(luò )安全防護救護組，第一時(shí)間救治傷員。
五、初起火災撲救程序和措施
�。�1）滅火行動(dòng)組人員接到火災報警后，第一時(shí)間攜帶滅火器材趕赴火災現場(chǎng)，按照“救人第一，先控制、后消滅，先重點(diǎn)、后一般”的原則，首先搶救被困火場(chǎng)的人員，控制火勢與撤離物資同時(shí)進(jìn)行。
�。�2）根據指揮部命令設立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢蔓延，等待消防部隊救援。
�。�3）滅火行動(dòng)組人員在搶救火場(chǎng)時(shí)應注意自身安全防護，不脫離組織單獨行動(dòng)，在指揮部沒(méi)有下達命令前不貿然行動(dòng)，受到火勢威脅時(shí)應及時(shí)后撤。
�。�4）公安消防部隊到達現場(chǎng)后，根據消防部隊需要，協(xié)助滅火。
六、通訊聯(lián)絡(luò )保障
�。�1）火災突發(fā)情況下，應設立專(zhuān)門(mén)的聯(lián)絡(luò )渠道，對講機等設備應設立專(zhuān)門(mén)的對講頻道。
�。�2）由通訊聯(lián)絡(luò )組負責傳遞各方信息，傳達指揮部命令，并確�；馂臅r(shí)通訊的暢通。
�。�3）各部門(mén)應制定相應的通訊應急方案，在通訊受到阻礙時(shí)立即啟動(dòng)應急方案，確保正常的信息傳遞。
七、安全防護救護程序和措施
�。�1）安全防護組接到報警后，準備好相關(guān)救護器材，急救物資，于指揮部待命。
�。�2）根據指揮部命令劃定室內（外）安全警戒區域，制止群眾圍觀(guān)，確保疏散出口處的暢通。
�。�3）根據火場(chǎng)情況出動(dòng)，配合滅火行動(dòng)組搶救傷員，采取有效地急救措施，并及時(shí)撥打120急救指揮中心。
八、火災結束后工作
�。�1）各部門(mén)恢復正常工作狀態(tài)。
�。�2）根據公安消防部門(mén)指示，由保衛部派員負責火災現場(chǎng)保護，任何人不得破壞。得到撤銷(xiāo)火災現場(chǎng)保護命令時(shí)，派人及時(shí)清理，做好清理現場(chǎng)時(shí)的安全措施。
�。�3）如公安消防部門(mén)需要，全體人員必須積極配合火災調查工作。
�。�4）辦公室負責統計火災損失，并在災后2個(gè)工作日內上報。
�。�5）各部門(mén)要及時(shí)總結，包括起因，滅火戰斗等方面。
超市消防應急預案 5
根據公安消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結合華星大廈的實(shí)際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn)，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報警：
1、在大廈范圍內無(wú)論何時(shí)、何地，大廈員工一旦發(fā)現火情，都有責任立即向消防中控室報警。
2、在大廈內遇見(jiàn)火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護現場(chǎng)，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動(dòng)報警裝置進(jìn)行報警，或者用內部電話(huà)報警。電話(huà)號碼：消防中控室：119
3、電話(huà)報警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著(zhù)冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡、報警人姓名、部門(mén)、所在位置報告消防中控室。
4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5、切勿高喊“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1、中控室接到報警電話(huà)時(shí)要詳細記錄報警人姓名，部門(mén)及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡。
2、中控室接到電話(huà)報警或者消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場(chǎng)確認，查清下列問(wèn)題：
�。�1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡。
�。�2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。
�。�3）確認火情時(shí)應注意，不得莽撞開(kāi)門(mén)，要先試一下門(mén)體的溫度，如果正�？砷_(kāi)門(mén)檢查，如門(mén)體溫度高，可確認內有火情，此時(shí)房?jì)热缬腥�，應先設法救人，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對開(kāi)門(mén)處，視情況進(jìn)入。
�。�4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1、火情確認之后中控室值班員立即（正常上班時(shí)間）向保安部經(jīng)理和消防主管報告（夜間、節假日）向值班經(jīng)理報告，同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報信號。
2、向總機值班員（正常上班時(shí)間）報警。
3、總機值班員接到報警之后立即通知物管中心主任和各部門(mén)經(jīng)理。
四、各級人員行動(dòng)：
1、大廈物管中心主任接到報警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2、非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接到報警之后立即趕往失火現場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3、保安部經(jīng)理接到報警之后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警之后，通知本部門(mén)各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現場(chǎng)，指揮義務(wù)消防隊實(shí)施滅火搶救行動(dòng)。保安部?jì)缺Ｖ鞴芙拥綀缶罅⒓蹿s往大廈正門(mén)，調整警力部署，維護正門(mén)及外圍秩序。
6、警隊隊長(cháng)接到報警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊，趕往火災現場(chǎng)在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動(dòng)
7、其他各部門(mén)各崗位人員接到報警之后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰術(shù)：
1、保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現場(chǎng)人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。
2、冷卻滅火法；義務(wù)消防隊員趕到火場(chǎng)之后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。
3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法：關(guān)閉門(mén)窗，用難燃材料壓蓋較小面積的'火源。
5、抑制滅火法：使用ABC干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據火災現場(chǎng)情況適時(shí)下達如下命令：
1、啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2、打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機，排除火場(chǎng)煙霧。
3、關(guān)閉中央空調，和新風(fēng)系統，防止火勢漫延。
4、切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。
5、開(kāi)啟正壓送風(fēng)機，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6、命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。
7、下達向119報警命令。
8、下達疏散命令。
七、組織疏散：
1、如現場(chǎng)滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開(kāi)通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶(hù)朋友們請注意，大廈XX層發(fā)生火災事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請迅速離開(kāi)房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時(shí)請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3、失火區域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據人員離開(kāi)情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4、客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶(hù)的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認無(wú)人貼上標記，如有人員未離開(kāi)房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導，使其迅速離開(kāi)房間。
5、其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉移。
6、內保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動(dòng)車(chē)道，做好引導消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)的準備工作。
八、后期處理：
當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災現場(chǎng)的警戒工作，保護火災現場(chǎng)不被破壞，確�；馂氖鹿收{查，工程部應盡快將火災報警系統、自動(dòng)滅火系統、消防聯(lián)動(dòng)系統恢復正常，客務(wù)部負責火災后期的清理工作。
超市消防應急預案 6
“預防為主，安全第一”，全員行動(dòng)，努力確保新城在用系統設備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統應急預案：
一、應急組織機構
(一)應急組織結構
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
消防控制中心：
給排水搶修：
通風(fēng)搶修：
強電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
(二)應急小組職責
組長(cháng)：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。
副組長(cháng)：協(xié)助組長(cháng)開(kāi)展現場(chǎng)指揮安排和決策后的各項處理工作。
消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽(tīng)從組長(cháng)的指令操作設備。
給排水搶修組：負責處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統搶修和運行的各項工作。
通風(fēng)搶修組：負責處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統搶修和運行的各項工作。
強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統搶修和運行的各項工作。
電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。
后勤保障：負責應急過(guò)程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。
二、消防應急預案啟動(dòng)原則
消防中控室主機出現報警應立即分析現場(chǎng)是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：
根據報警主機顯示的報警地點(diǎn)、設備，應立即派消防操作巡檢人員進(jìn)行現場(chǎng)核實(shí)。
1、如果是誤報警或者設備本身的問(wèn)題，應按消防操作規程處理;
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動(dòng)給排水系統應急預案(詳見(jiàn)《給排水系統應急預案》);
3、如突然停電，不超過(guò)2小時(shí)，消防系統本身的UPS可以維持正常運行;超出2小時(shí)，應立即啟動(dòng)停電緊急預案(詳見(jiàn)《強電系統應急預案》)。
三、火災處置
1、本物業(yè)內任何人員在任何區域發(fā)現煙火時(shí)，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話(huà)、對講機向消防中控室報警(電話(huà)：)。報警時(shí)要講清起火的具體地點(diǎn)、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門(mén)和位置及是否有人員受傷�，F場(chǎng)人員視情況撥打119報警電話(huà)，同時(shí)向值班領(lǐng)導和物業(yè)前臺值班員報告。
2、發(fā)生初起火災，發(fā)現人員應立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進(jìn)行撲救。
3、由應急小組組長(cháng)根據火情報警情況，確定是否啟動(dòng)應急預案。
組長(cháng)宣布應急預案啟動(dòng)后，進(jìn)入現場(chǎng)指揮和事件處理決策安排，各副組長(cháng)負責落實(shí)組長(cháng)的指揮和安排決策，各小組成員根據副組長(cháng)的要求，迅速開(kāi)展各項應急處理工作。各部門(mén)應密切配合，程序如下：
�、鸥鞑块T(mén)接到火情通知后，除按指定任務(wù)執行外，其他人均應崗位待命。
�、乒仓刃蚓S護員維護現場(chǎng)秩序，根據情況疏導轄區內的車(chē)輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進(jìn)入本物業(yè)管理區域的火災現場(chǎng)，同時(shí)負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車(chē)輛進(jìn)行疏散，暫時(shí)將前來(lái)的.車(chē)輛或人員引導到安全場(chǎng)地，勸阻疏散圍觀(guān)的人員。
�、桥扇说奖疚飿I(yè)外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業(yè)區域的火災現場(chǎng)。
�、染S修班長(cháng)攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長(cháng)的命令保障消防聯(lián)動(dòng)系統正常運行。
�、扇舫�、半地下車(chē)庫發(fā)生火災，除消防廣播聯(lián)動(dòng)外，消防控制中心操作人員聽(tīng)從消防應急小組組長(cháng)的指令操作設備，適時(shí)開(kāi)動(dòng)消防應急廣播系統，通知業(yè)主疏散(半地下車(chē)庫同時(shí)通知車(chē)主)。通知的順序為：發(fā)生火災區域→可能受影響區域。按指令將相應的非消防類(lèi)風(fēng)機的電源切斷，相應樓層的正壓送風(fēng)口接受其動(dòng)作信號(或者是強起)，同時(shí)打開(kāi)相應的正壓風(fēng)機，同樣消防中心打開(kāi)相應區域的排煙口并接受其信號(或者是強起)同時(shí)打開(kāi)相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統按災情進(jìn)入滅火狀態(tài)。著(zhù)火區域內的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類(lèi)電源進(jìn)行切斷同時(shí)啟動(dòng)應急照明，疏散通道上的防火卷簾將會(huì )根據相應的感煙、感溫探測器進(jìn)行兩次安降，確保人員疏散，而著(zhù)火區域內中廳處的防火分區卷簾則會(huì )一次降至底部，以防止火勢的蔓延。
�、屎笄诒Ｕ先藛T準備好飲用水、食品等物品，同時(shí)做好各種聯(lián)絡(luò )工作。
4、受傷人員現場(chǎng)救護
發(fā)現有人員受傷，立即撥打120急救電話(huà),等待醫療單位救護。
四、消防應急預案解除
1、全面疏散后，各部門(mén)要清點(diǎn)自己人員人數，查看是否全部撤出危險區域。
2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;及時(shí)恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時(shí)與公安警務(wù)部門(mén)聯(lián)系，處理善后事宜。
3、負責保護現場(chǎng)，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設施。
4、應迅速清理保護范圍以外的其他區域，盡快使其恢復正常。
5、火災撲滅后，除保護好火災現場(chǎng)外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長(cháng)宣布應急預案解除，轉為正常生產(chǎn)管理程序
五、注意事項：
1、小區內發(fā)生火災事件，門(mén)崗值班人員必須第一時(shí)間向本部門(mén)領(lǐng)導和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后立即向值班領(lǐng)導匯報。
2、當火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時(shí)，不驚動(dòng)公安消防機關(guān)。
3、確認火情時(shí)應注意：不要草率開(kāi)門(mén)，先試一下門(mén)體、鎖把，如無(wú)溫度異�？砷_(kāi)門(mén)觀(guān)察;如溫度較高，已可確認內有火情。此時(shí)如房間內有人，應先設法救人。如沒(méi)有人，應做好滅火的一切準備后再開(kāi)門(mén)撲救。開(kāi)門(mén)時(shí)不要將臉正對開(kāi)門(mén)處。
4、公安消防隊到場(chǎng)后，應急組長(cháng)主動(dòng)介紹火災情況及根據其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。
5、火情發(fā)生后，所有對講機或其它通訊設備應處于待命狀態(tài)，呼叫時(shí)，要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言，準確報告情況。
6、處理火情時(shí)一定要鎮定，迅速采取有效措施，絕對不能說(shuō)不利于人員情緒穩定的話(huà)。配合疏散時(shí)，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區域，疏散時(shí)由專(zhuān)業(yè)人員負責帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。
7、應急電話(huà)：火警---119急救中心---120匪警---110
超市消防應急預案 7
為了有效預防、及時(shí)控制和消除發(fā)生于本店內應消防安全方面所引發(fā)的緊急突發(fā)事件的危害，保障賓客，員工、在店內的身體健康與生命安全，確保公司的財產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失，維護正常的營(yíng)業(yè)秩序，特制定本預案。
第一條加強領(lǐng)導，成立防火領(lǐng)導小組
組織成立防火領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導和處理本預案下的突發(fā)事件：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
1、領(lǐng)導小組職責：
�。�1）掌握師生思想動(dòng)態(tài)，注意化解影響安全穩定工作的矛盾。
�。�2）對員工進(jìn)行政治形勢和維護穩定的宣傳教育，提高維護員工安全穩定意識。
�。�3）把提高思想認識作為搞好安全防火的切入點(diǎn)，把嚴肅對待事故隱患當作管理工作的重中之重抓落實(shí)。
2、各職能部門(mén)工作職責：
�。�1）按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”原則，各部門(mén)要重點(diǎn)做好安全穩定工作，實(shí)行維護穩定工作責任制。
�。�2）要把防火作為安全工作重點(diǎn)，樹(shù)立保證安全也是服務(wù)的重要目標，做到持之以恒，警鐘長(cháng)鳴。
�。�3）要加強對店內進(jìn)行安全防火的教育，把安全教育寓于各項活動(dòng)之中，在新員工進(jìn)入店內上班時(shí)進(jìn)行廣泛的宣傳教育，在節假日和特殊時(shí)機進(jìn)行有針對性的提示教育。
�。�4）各部門(mén)要認真貫徹執行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，誰(shuí)在崗、誰(shuí)負責”的`原則，工作落實(shí)到位，抓好制度落實(shí)。
�。�5）各部門(mén)要加強安全教育，提高職工的消防意識，并通過(guò)會(huì )議、談話(huà)等多種手段來(lái)提高職工的消防意識、憂(yōu)患意識、防控意識。作到人人知消防，人人重消防的局面。
第二條可能引起學(xué)�；馂氖鹿实脑�
�。�1）電線(xiàn)老化、亂拉亂接臨時(shí)線(xiàn)、違章使用電爐和其他電器設備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過(guò)熱、實(shí)驗操作不當、易燃易爆物品使用保管不當、違章動(dòng)用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起店內火災的主要原因。
�。�2）定期對消防器材進(jìn)行檢查和維護，對不符合要求的器材要及時(shí)更換，滅火器要及時(shí)更換滅火劑，搶修、搶救器材要處于良好待用狀態(tài)，將防火、滅火建立在科學(xué)的技術(shù)保障條件下，將事故消除在萌芽狀態(tài)
第三條預防措施
1、公司配備消防器材，指定專(zhuān)人負責消防器材、設備的維護與保養，經(jīng)常檢查和定期更換滅火器藥品。
2、對員工進(jìn)行消防安全教育，普及基本消防知識，員工正確使用滅火器材，掌握逃生方法和“三分鐘”撲救。員工到店報到后的第一節課應當是接受消防安全教育。
3、加強檢查，發(fā)現火災隱患要及時(shí)整改。
4、保持通道暢通，不堆雜物。
第四條防火預案
發(fā)現火情后，要保持冷靜，明辨方向和火勢大小，火災剛發(fā)生時(shí)，可視火勢大小，用滅火器、自來(lái)水等在第一時(shí)間滅火，同時(shí)呼喊周?chē)藛T參與滅火和報警，迅速判斷危險地點(diǎn)和安全地點(diǎn)，盡快搬離險地。值班員工首先引導賓客疏散，要迅速用的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。
應立即在最短時(shí)間到達現場(chǎng)并通知相關(guān)的各部門(mén)領(lǐng)導盡快增加援助人手。
重大火情，同時(shí)向“119”報警，工作人員根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層，然后，再根據火情擴大附近區域，逐區域的通知。
發(fā)現火災呼救并向學(xué)店內領(lǐng)導報告，由學(xué)領(lǐng)導視火情情況決定是否向“119”報警，晚間和節假日由行政值班人員決定報警與否。
第五條處理程序
一旦發(fā)生火災，一般應按下列程序處理；
1、打“119”電話(huà)報警，同時(shí)報教育局突發(fā)事件處理小組辦公室和業(yè)務(wù)科室。
2、立即切斷著(zhù)火樓的電源。
3、按照平時(shí)消防演練逃生的線(xiàn)路迅速疏散賓客，同時(shí)由受過(guò)訓練的教職工進(jìn)行三分鐘火災緊急撲救。如三分鐘不能撲滅明火，則迅速撤離。
4、如有傷者要及時(shí)送往區級以上醫院救治，并及時(shí)通知家長(cháng)或者家屬。
5、在等待消防車(chē)到來(lái)期間，可組織店內義務(wù)消防隊在保證安全的前提下進(jìn)行撲救。
6、滅火后立即通知律師，配合店內相關(guān)部門(mén)進(jìn)行相應的調查工作。
7、配合消防部門(mén)調查事故，追究責任，維護學(xué)校的利益，并協(xié)助處理善后事宜。
超市消防應急預案 8
一、目的
高效果斷地處理各類(lèi)火警火情，防范和遏制各類(lèi)消防事故，最大限度避免人員傷亡和財產(chǎn)損失。
二、依據
依照《中華人民共和國消防法》等法律及有關(guān)規定，參照《地區物業(yè)公司質(zhì)量管理體系》，結合項目實(shí)際，制定本預案。
三、適用
本小區內火情、火警的應急處理。
四、原則
�。ㄒ唬┘皶r(shí)報警、及時(shí)撲救。發(fā)現火情應第一時(shí)間報告，并立刻組織滅火撲救。
�。ǘ┙y一指揮、分工協(xié)作。全體人員須服從指揮，各司其職，相互協(xié)作。
�。ㄈ┮匀藶楸�、安全第一。任何情況下均以保障生命安全為首要任務(wù)。
�。ㄋ模╊A防為主、防救結合。做好日常消防隱患排查、物資準備、預案演練等預防工作，為項目消防安全奠定堅實(shí)基礎。
五、消防應急組織構成及職責
�。ㄒ唬┫缿苯M織架構圖
消防控制中心
警戒組
滅火組
疏散組
救護組
設備組
副總指揮
總指揮
�。ǘ┛傊笓]：xxx，職責：
1、全面負責項目的消防安全工作。
2、組建消防應急隊伍，建立和完善項目的各項消防安全管理制度，組織實(shí)施消防安全培訓宣傳及消防演習等。
3、火災時(shí)，啟動(dòng)消防應急預案，指揮消防應急救援行動(dòng)，處理現場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)情況。
4、火災后,做好事故原因調查等善后工作。
�。ㄈ└笨傊笓]：xxx
職責：協(xié)助總指揮做好消防安全日常管理工作，火災時(shí)協(xié)助總指揮進(jìn)行現場(chǎng)應急救援的具體指揮，總指揮不在時(shí)全權負責應急救援工作。
�。ㄋ模┫缿苯M織下設：
1、消防控制中心
成員：xxx
職責：負責火警的接警處理和報警。
2、滅火組
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
職責：負責初起火災的撲救，對受困人員實(shí)施營(yíng)救。
3、疏散組
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
職責：負責組織對火災現場(chǎng)人員的快速有序疏散，并清點(diǎn)安撫疏散人員。
4、警戒組
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
職責：負責火災現場(chǎng)警戒、車(chē)輛指引和交通管制，維持現場(chǎng)秩序，確保消防救援通道的暢通。
5、救護組
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
職責：對傷員視情況作簡(jiǎn)單處理，必要時(shí)撥打“120”電話(huà)求助。
6、設備組
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
職責：負責切斷火災相關(guān)區域電源及煤氣開(kāi)關(guān)，迫降相關(guān)電梯，保障消防設備設施有效運行。
六、消防應急處理程序
�。ㄒ唬┙泳蛨缶幚�
1、接警處理
A、消防控制中心收到消防設施火警信號，應立即使用對講機通知附近保安員到場(chǎng)核實(shí)處理。附近保安員接到通知后，應立即攜帶滅火器快速趕到現場(chǎng)查看，具體要求如下:
�。�1）經(jīng)現場(chǎng)查看，發(fā)現火災信號屬于誤報的，應立即通知消防控制中心將設備復位。
�。�2）經(jīng)現場(chǎng)查看確認為可控的輕微失火時(shí)，應立即進(jìn)行撲救，并在撲救結束后將現場(chǎng)情況向消防控制中心反饋，向當班中隊長(cháng)報告。
�。�3）經(jīng)現場(chǎng)查看確認為不可控火情時(shí)，應立即將火災具體位置、火情大小等信息反饋給消防控制中心，并在確保自身安全的前提下利用現場(chǎng)設施、器材盡力撲救。
B、消防控制中心接到客戶(hù)、員工火警報告時(shí)，應將起火點(diǎn)位置、火情大小、燃燒材料等情況問(wèn)清楚，同時(shí)通知附近保安員迅速趕到現場(chǎng)處理，并立即向當班中隊長(cháng)報告。如火勢較小，保安員在確保自身安全的前提下，應立即使用就近滅火器將其撲滅；如火勢較大難以撲滅，則應立即向消防控制中心報告。
2、報警
消防控制中心接到火警屬實(shí)且火勢較大的信息后，應立即將現場(chǎng)火情向總指揮報告并撥打“119”報警，報警時(shí)應報清：發(fā)生火災的具體地址（包括街道名稱(chēng)、單元編號及樓層、房號）、燃燒物性質(zhì)及面積、火勢蔓延范圍及位置、報警人姓名及電話(huà)號碼。
�。ǘ﹩�(dòng)消防應急預案
總指揮接到消防控制中心火勢較大的火情報告后，應立即下令啟動(dòng)消防應急預案。具體如下：
1、總指揮：
�。�1）立即向上級領(lǐng)導報告，并迅速趕往火警現場(chǎng)。
�。�2）部署各消防應急小組迅速展開(kāi)行動(dòng)，聽(tīng)取各應急小組匯報，及時(shí)向各應急小組下達各種救援指令。
�。�3）根據現場(chǎng)情況和各應急小組需要，調配各種人力和物資用于消防應急救援工作。
�。�4）處理現場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)情況，指揮各小組配合消防人員滅火救援行動(dòng)。
2、消防控制中心：
立即按總指揮啟動(dòng)消防應急預案的指令，通知各消防應急小組按既定程序和總指揮指令展開(kāi)行動(dòng)。
3、滅火組：
�。�1）做好個(gè)人防護，攜帶消防器具和救援工具，迅速實(shí)施滅火、救援行動(dòng)。
�。�2）滅火前要盡可能先切斷火場(chǎng)電源，關(guān)閉燃氣開(kāi)關(guān)�，F場(chǎng)如有人員受傷受困，應首先設法將其營(yíng)救至安全區域。
�。�3）火勢較小時(shí)用滅火器進(jìn)行滅火，火勢較大時(shí)，接裝消火栓、水槍進(jìn)行撲救。
使用干粉滅火器滅火時(shí)，先將滅火器提到距燃燒物3～5米的位置站好（在室外時(shí)須站在上風(fēng)處），將滅火器上下顛倒幾次，使桶內的干粉松動(dòng)，然后將壓把上的`保險插銷(xiāo)撥掉，以前弓步姿勢站穩，一只手握住噴射軟管前噴嘴根部，另一只手將壓把下壓，迅速對準火焰根部進(jìn)行掃射。滅火時(shí)要迅速徹底，切勿遺留殘火，以防復燃。
使用消火栓滅火時(shí)至少要有兩人配合。具體操作時(shí)，一人取出水帶，握住水帶一端接好槍頭奔向起火點(diǎn)，在距離燃燒物5米左右的位置雙手握緊槍頭以前弓步姿勢站好，等待水源到來(lái)滅火；另一人將水帶的一端接在消火栓出水口上，逆時(shí)針緩慢旋動(dòng)手輪打開(kāi)閥門(mén)（當手輪銹死時(shí)可用扳手進(jìn)行操作）放水，以免水壓激增水帶甩動(dòng)誤傷人員。
�。�4）所有滅火及營(yíng)救行動(dòng)都須在保證自身安全前提下進(jìn)行，切勿冒險行動(dòng)。在火勢無(wú)法控制或可能危及滅火救援人員自身安全時(shí)，所有人員應立即撤離至安全區域。
4、疏散組:
�。�1）按照消防疏散路線(xiàn)組織人員疏散至最近的安全區域。
�。�2）疏散時(shí)應引導人員向下疏散，若向下通道被煙火封住，則應引導人員向屋頂撤離。
�。�3）人員疏散時(shí)應走消防通道、安全門(mén)，嚴禁乘坐電梯。
�。�4）提醒疏散人員用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢。
�。�5）引導人員有序撤離，避免因驚慌失措發(fā)生擁擠、推搡、踩踏等事件。
�。�6）人員到達安全區域后，及時(shí)清點(diǎn)安撫疏散人員。
5、警戒組：
�。�1）在火災現場(chǎng)建立警戒線(xiàn)，控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
�。�2）清除消防救援通道路障，實(shí)行交通管制，控制無(wú)關(guān)車(chē)輛駛入，確保消防救援通道的暢通。
�。�3）在主要路口迎接消防車(chē)輛，并指引消防車(chē)輛至起火區域。
�。�4）密切觀(guān)察周?chē)惓Ｇ闆r，防止盜、搶事件發(fā)生。
6、救護組：
�。�1）對傷員視情況作簡(jiǎn)單處理，如對外傷人員進(jìn)行止血包扎等。
�。�2）對傷勢較重者撥打“120”電話(huà)求助。
7、設備組：
�。�1）切斷著(zhù)火層電源，保證應急照明用電，關(guān)閉相關(guān)區域燃氣開(kāi)關(guān)。
�。�2）迫降相關(guān)電梯。
�。�3）確保各類(lèi)消防設備設施正常使用。
救援過(guò)程注意事項：
1、總指揮接到各小組報告后要快速作出指示，下達指令要清晰、簡(jiǎn)潔。
2、各小組在接到總指揮指令時(shí)應立即回答：“xxx組收到”。
3、各小組在到達目標地點(diǎn)、準備開(kāi)展行動(dòng)前應報告：“報告總指揮，xxx組已到達指定地點(diǎn)，準備進(jìn)行xxx行動(dòng)，請指示！”
4、各小組在開(kāi)展救援行動(dòng)時(shí)，如遇到突發(fā)情況應立即向總指揮報告。
5、各小組在完成總指揮下達的某項救援任務(wù)后應立即向總指揮報告。
�。ㄈ┫缿睜顟B(tài)的解除
火災撲滅后，經(jīng)確認現場(chǎng)安全，煙氣已基本排除，所有疏散人員都已安全疏散完畢，由總指揮下達消防應急狀態(tài)解除指令。
�。ㄋ模┥坪筇幚�
1、配合公安消防部門(mén)調查失火原因。
2、疏散組組織疏散人員有序返回。
3、設備組將所有設施設備恢復到正常狀態(tài)。
4、警戒組解除區域交通管制，恢復車(chē)輛通行。
5、待消防部門(mén)完成調查后，對現場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復整潔。
6、在當日或次日，物業(yè)服務(wù)中心須對受影響住戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)撫慰，并對火警情況和物業(yè)火警處理工作進(jìn)行必要的說(shuō)明，取得住戶(hù)的理解和信任。
7、認真分析火警原因、總結消防應急工作中存在的問(wèn)題和不足，針對性地進(jìn)行預防控制，并上報重大事件報告材料。
超市消防應急預案 9
一、制定的目的
為加強xx超市賣(mài)場(chǎng)突發(fā)事件的應急管理工作，預防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障賣(mài)場(chǎng)及購物群眾的安全，根據國家有關(guān)法律、法規；本著(zhù)“預防為主，防消結合”的原則，結合賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預案。
二、應急組織機構與職責
1、成立應急救援指揮中心，值班經(jīng)理負責超市應急救援工作的組織和指揮
總指揮：經(jīng)理
副總指揮：值班經(jīng)理、防損部長(cháng)組員：各課別主管及超市員工
職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調處理突發(fā)事件、應急疏散預案的具體實(shí)施，確保能夠按照預案順利進(jìn)行。
2、職責分工
�。�1）總指揮職責：發(fā)生重大事故時(shí)，發(fā)布和解除應急救援指令；
組織指揮應急隊伍實(shí)施救援行動(dòng)；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請求；組織事故調查，總結應急救援經(jīng)驗教訓等。
�。�2）副總指揮職責：協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
�。�3）現場(chǎng)指揮組負責：協(xié)助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；
負責滅火、警戒、治安保衛、疏散、道路管制工作；負責事故現場(chǎng)通訊聯(lián)絡(luò )和對外聯(lián)系；負責協(xié)助搶險機械設備的調轉；負責現場(chǎng)醫療救護指揮及中毒、受傷人員分類(lèi)搶救和護送轉院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現場(chǎng)的通訊聯(lián)絡(luò )和對外聯(lián)系；負責與有關(guān)單位人員的緊急聯(lián)絡(luò )，在最短的時(shí)間內，傳達領(lǐng)導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系。
�。�4）技術(shù)保障組職責：協(xié)組總指揮負責搶險搶修工作的現場(chǎng)指揮；負責搶險方案的制定，組織指導方案實(shí)施。
�。�5）人力保障組職責：主要搞好購買(mǎi)者的人身安全，負責人員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作；負責搶險所需要的人力、機械的落實(shí)，保證人力、機械的優(yōu)化配置。
�。�6）物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。
�。�7）善后處理組職責：負責搶險結束后現場(chǎng)及人員傷亡的善后處理工作。
三、應急準備
1、事故易發(fā)生點(diǎn)應成立應急隊伍并落實(shí)應急措施。
2、辦公室負責健全包括有市消防部門(mén)、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監督局等單位的應急電話(huà)聯(lián)絡(luò )表。
3、各區域在識別和評價(jià)進(jìn)行危害畢辯識的過(guò)程中，確定該區域的.事故狀態(tài)和緊急情況，提出預防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術(shù)措施和必要的物質(zhì)準備。
四、日常工作
1、辦公室：負責督促檢查、落實(shí)應急計劃；負責與公安、消防、安監、醫療等單位進(jìn)行聯(lián)系；負責潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預防措施的處理及監督檢查；定期對義務(wù)消防組織進(jìn)行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障。
2、值班經(jīng)理：負責應急救援物質(zhì)的保障。
3、區域小組長(cháng)：負責應急現場(chǎng)人力資源及搶險工具的保障。五、應急預案的實(shí)施
1、火災應急預案
�。�1）初起火災，現場(chǎng)人員應就近取材，進(jìn)行現場(chǎng)自救、撲救；
控制火勢蔓延。必要時(shí)，應切斷電源，防止觸電。
�。�2）自救、撲救火災時(shí)，應區別不同情況、場(chǎng)所，使用不同的滅火器材。
A、撲滅電器火災時(shí)，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
B、撲滅油類(lèi)火災時(shí)，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器
超市消防應急預案 10
一、應急演練時(shí)間、地點(diǎn)及參加人員
演練開(kāi)始時(shí)間：20xx年12月03日09時(shí)30分
演練預計總用時(shí)：90分鐘
�。ㄒ唬┫垃F場(chǎng)演練階段（預計用時(shí)30分鐘）
�。ǘ┫榔鞑氖褂�、緊急救護培訓演示階段（預計用時(shí)30分鐘）
�。ㄈ┛偨Y評估階段（預計用時(shí)30分鐘）
演練地點(diǎn)：國網(wǎng)xx供電公司機關(guān)辦公樓
參演單位和人員：清河門(mén)區政府相關(guān)人員、清河門(mén)區應急管理局相關(guān)人員、清河門(mén)區消防救援大隊相關(guān)人員、清河門(mén)區公安分局相關(guān)人員、清河門(mén)區醫院相關(guān)人員、國網(wǎng)清河門(mén)區供電公司相關(guān)人員
現場(chǎng)觀(guān)摩人員：市公司受邀領(lǐng)導、各縣區公司受邀人員
二、演練的背景、目的及原則
�。ㄒ唬┭菥毐尘�
本次演練是根據《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》及公司消防培訓計劃內容而指定舉行，組織本次火災應急疏散演練，切實(shí)保障員工人身安全和財產(chǎn)的安全，避免對社會(huì )造成影響。本次演練模擬國網(wǎng)xx供電公司一樓東側營(yíng)業(yè)大廳發(fā)生火災，清河門(mén)公司立即啟動(dòng)消防應急預案，在清河門(mén)區應急聯(lián)動(dòng)領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導指揮下，針對清河門(mén)公司機關(guān)辦公樓實(shí)際情況，開(kāi)展本次消防應急疏散演練。組織相關(guān)單位和部門(mén)進(jìn)行突發(fā)火災事件應急處置工作。
�。ǘ┭菥毮康�
檢驗各部門(mén)聯(lián)動(dòng)能力，針對聯(lián)動(dòng)演練中出現的不足要加強配合。檢驗機關(guān)辦公樓內發(fā)生初期火災后員工對火災事故初期的撲救、疏散能力和分析、判斷、處理能力。提高公司員工消防安全知識，提升員工安全意識和應急處置能力。真正掌握在發(fā)生火災事件時(shí)逃生和自救的能力，最大限度地減少人身及財產(chǎn)損失。
�。ㄈ┭菥氃瓌t
1、結合實(shí)際、合理定位。緊密結合應急管理工作實(shí)際，明確演練目的，根據資源條件確定演練方式和規模。
2、著(zhù)眼實(shí)戰、講求實(shí)效。以提高應急指揮人員的.指揮協(xié)調能力、應急隊伍的實(shí)戰能力為著(zhù)眼點(diǎn)。重視對演練效果及組織工作的評估、考核，總結推廣好經(jīng)驗，及時(shí)整改存在問(wèn)題。
3、精心組織、確保安全。圍繞演練目的，精心策劃演練內容，科學(xué)設計演練方案，周密組織演練活動(dòng)，制定并嚴格遵守有關(guān)安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設施的安全。
4、統籌規劃、厲行節約。統籌規劃應急演練活動(dòng)，適當開(kāi)展跨地區、跨部門(mén)、跨行業(yè)的綜合性演練，充分利用現有資源，努力提高應急演練效益。
三、應急演練組織機構分工及職責
國網(wǎng)清河門(mén)區供電公司成立防恐及消防應急疏散應急演練領(lǐng)導小組。
總指揮：
成員：清河門(mén)區政府相關(guān)人員、應急管理局相關(guān)人員、消防救援大隊相關(guān)人員、公安分局相關(guān)人員、衛生局相關(guān)負責人。
職責：主要負責整個(gè)應急演練的協(xié)調、組織和指揮工作，負責人員和車(chē)輛疏通、現場(chǎng)警戒、消防救援、后勤保障等工作。演練指揮中心設在辦公樓一樓門(mén)前。
演練指揮中心下設消防救援組等四個(gè)小組，主要分工及職責如下：
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組長(cháng)：
成員：陳先錦、李浩然等人及清河門(mén)消防救援大隊消防隊員
職責：
1、負責發(fā)出火情警報及現場(chǎng)滅火；
2、負責啟動(dòng)發(fā)煙罐發(fā)出煙霧；
3、負責現場(chǎng)火情處置及被困人員救援；
4、負責組織本單位員工撲救火災，指揮人員疏散；
5、負責消防現場(chǎng)演示階段現場(chǎng)道具準備、現場(chǎng)看護；
6、負責本單位貴重物品、資料的搶救。
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組長(cháng)：
成員：仁合街消防救援站消防員
職責：
1、按照應急疏散指令，本著(zhù)“先人后物”的原則，按規定疏散路線(xiàn)有秩序的撤離現場(chǎng)；
2、從各樓層疏散通道，引導疏散人員有秩序的撤離現場(chǎng)；
3、疏散引導人員，根據現場(chǎng)的人員流量情況，迅速調整疏散方向，避免擁擠造成人身傷害，對受傷人員要立即通知醫療救援組進(jìn)行救治；
4、清點(diǎn)人數，按逐級上報的原則，最后由組長(cháng)將疏散人員情況報告演練指揮中心；
5、負責演練現場(chǎng)的警戒工作，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入演練現場(chǎng)。
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組長(cháng)：
成員：清河門(mén)區醫院醫療救護人員
職責：
1、負責人員救護所需要的各種藥品供應；
2、負責對現場(chǎng)受傷人員進(jìn)行心肺復蘇及燒傷處理；
3、根據現場(chǎng)受傷人員的情況，及時(shí)送往醫院救治。
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組長(cháng)：
成員：地區園林管理處、加油站，汽車(chē)修理部，超市等相關(guān)負責人
職責：
1、負責火災現場(chǎng)的滅火劑保障工作；
2、負責火災現場(chǎng)的餐飲保障工作；
3、負責火災現場(chǎng)的車(chē)輛維護維修工作；
4、負責火災現場(chǎng)的油量保證工作；
5、負責演練前現場(chǎng)布置，指揮臺搭設、指示引導牌、柴油等道具準備工作。
四、演練科目
�。ㄒ唬┈F場(chǎng)演練階段
1、人員疏散
2、火警處置
3、人員救護
4、信息傳遞與上報
�。ǘ┈F場(chǎng)演示階段
1、緊急救護（心肺復蘇）操作
2、滅火器使用及滅火注意事項
五、應急演練的具體要求及注意事項
1、保持鎮靜，做出正確的判斷，行動(dòng)迅速；
2、學(xué)會(huì )自護，疏散撤離中禁止推撞、擠壓；
3、服從指揮，按線(xiàn)路有序撤離、不逆向跑、不亂串、不大聲喧嘩；
4、到達安全地帶，以部門(mén)（班組）為單位集中，由部門(mén)（班組）負責人清點(diǎn)人數；
5、逃生姿勢：用濕毛巾捂住口鼻，彎腰快步行走（但不是跑）。
超市消防應急預案 11
為了增強全員的消防安全意識和自救逃生能力，預防和遏止人員傷亡事故發(fā)生，根據《內蒙古商場(chǎng)市場(chǎng)消防安全管理規定》和公司領(lǐng)導批示，擬定與物業(yè)部、工程部及物業(yè)一起啟動(dòng)防火設施，帶領(lǐng)員工進(jìn)行消防預案演習。望各部門(mén)領(lǐng)導予以高度重視�，F將具體組織實(shí)施方案作如下安排：
一、基本情況簡(jiǎn)介：
華聯(lián)購物中心于2011年1月12日開(kāi)業(yè)，座落興和縣政府對面，地址為：興和縣新世紀廣場(chǎng)對面。東靠包商銀行；南靠和諧陽(yáng)光城住宅小區；西靠興和縣財政局；北靠新世紀廣場(chǎng)。
超市建筑結構為鋼筋混泥土結構，建筑面積7500平方米，營(yíng)業(yè)面積7000平方米，分地上3層，經(jīng)營(yíng)類(lèi)型有一樓超市，二樓電器金銀首飾，三樓服裝。
店內消防設備、技術(shù)防范設施齊全，有輕便ABC滅火器138具、消火栓23座、防火卷簾門(mén)18樘、煙感報警312個(gè)、噴淋頭790個(gè)、每層有通往室外的疏散通道、安全出口4條，監控探頭32個(gè)，報警按鈕28個(gè)。
二、組織指揮
演習臨時(shí)指揮部設在消防中心控制室，由總經(jīng)理?yè)窝萘暱傊笓]，防火管理負責人賈學(xué)輝擔任副總指揮并具體負責實(shí)施，成員由各部門(mén)經(jīng)理組成，保安部中控室協(xié)助臨時(shí)指揮部做好指揮聯(lián)絡(luò )事宜。
下設五個(gè)組：
即警戒處置組：由保安部員工張杰帶領(lǐng)義務(wù)消防員在適當位置由工程部相關(guān)人員參加進(jìn)行消火栓接口出水演練；
疏散疏導組：由保安部員工張玉柱帶領(lǐng)一名領(lǐng)班負責協(xié)調各樓層保安員與各樓層負責人共同配合指導人員迅速準確疏散；
傷員救護組：由保安部田栓明負責帶領(lǐng)3人攜帶擔架進(jìn)行救護演練；
外圍控制組：由保安部呂梅花負責對火警現場(chǎng)及周邊進(jìn)行控制，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
通信聯(lián)絡(luò )組：由信息部主管負責對講機的配備和做好演習過(guò)程中的聯(lián)絡(luò )事宜。
三、具體處置方法步驟
1、人員、探測器報警，中控接警迅速到現場(chǎng)確認，（假火警，查明原因備案）真火警反饋中控室；
2、中控接到反饋（或監控顯示火勢）立即協(xié)調在職警衛領(lǐng)班增援撲救，（撲滅：現場(chǎng)取證，防范復燃，查明原因上報部門(mén)，再做處理）火勢未得到控制，立即上報部門(mén)，啟動(dòng)應急預案：
通訊聯(lián)絡(luò )組：
1、發(fā)現真有火警發(fā)生，目擊人員須立即通知消防控制室（7217680），消防控制室應立即上報公司領(lǐng)導、撥打119火警電話(huà)。
2、商場(chǎng)中控室電話(huà)作消防專(zhuān)用不得占用。對講機禁止無(wú)關(guān)人員使用同一頻率，以備火警之用。
3、通知工程部所有指定負責人，留下詳細的火災數據及直線(xiàn)電話(huà)號碼，收集現場(chǎng)信息。
4、將各項消防設施，急救箱裝備及火場(chǎng)附近各門(mén)及機房鎖匙立刻運往火場(chǎng)以急用。
5、立即向控制室報告遠程控制消防設備；根據工程部所提供的緊急聯(lián)絡(luò )資料，通知所有負責人。
6、將現場(chǎng)所有電梯迫降。除有關(guān)人員外，禁止任何人士使用電梯及進(jìn)入火場(chǎng)范圍。并備用消防專(zhuān)用樓梯，待消防員到場(chǎng)使用。必要時(shí)可求警協(xié)助。
7、派遣一名隊員在消防車(chē)通道候命，以便引導緊急車(chē)輛能迅速抵達火場(chǎng)。當消防員到
場(chǎng)后，須將現場(chǎng)之地理環(huán)境及火災情況，火場(chǎng)是否有人被困，詳細向消防員報告，以便他們能立即進(jìn)行拯救行動(dòng)。而隊員亦須盡量從旁提供協(xié)助。
滅火行動(dòng)組：著(zhù)作訓服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安全情況下，如無(wú)濃煙，且有安全逃生路線(xiàn)可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救，器具進(jìn)步破拆，消滅火源。
疏散引導組：迅速到達火場(chǎng)，組織進(jìn)行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要，引導疏散無(wú)關(guān)人員。引領(lǐng)人員往一個(gè)遠離災場(chǎng)的地點(diǎn)集合；集合地點(diǎn)應有足夠空間供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作。集合地點(diǎn)遠離災場(chǎng)原因是防止現場(chǎng)發(fā)生爆炸和下墜物，造成傷亡；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時(shí)，安保人員要關(guān)注和照顧老弱及傷殘者，協(xié)助核點(diǎn)疏散后，各部門(mén)、店鋪、顧客人數。安保人員需記錄曾在此地點(diǎn)集合的人員數據；如收到有任何人士報稱(chēng)懷疑、確實(shí)仍有人員仍在火場(chǎng)內，安保人員需查問(wèn)對方有關(guān)地點(diǎn)后，立刻通知在場(chǎng)消防主管；一切意圖、強闖折返、進(jìn)入火場(chǎng)的行為是絕對禁止的；當離開(kāi)商場(chǎng)時(shí)，經(jīng)檢查無(wú)人應順手關(guān)掉經(jīng)過(guò)的房門(mén)（疏散無(wú)人做上記號）和防煙門(mén)，以防止火及煙的蔓延。盡可能通知所有職員，以確保所有人士經(jīng)已離開(kāi)火警現場(chǎng)。
救護、搶救組：發(fā)生火災時(shí)，本著(zhù)先搶救人后救物的原則，迅速問(wèn)清火場(chǎng)內是否有人員或傷亡，是否有化學(xué)危險物品受到火災的威脅，如有威脅，應問(wèn)明其所在地點(diǎn)，立即組織人員進(jìn)行搶救、在消防隊未到來(lái)前進(jìn)行安全隔離。
警戒組：迅速警戒火場(chǎng)。除拯救人員外，任何人員皆不得進(jìn)入，以免造成更多傷亡和杜絕不法之徒趁機作案。消防車(chē)到來(lái)上報引導到起火部位。
3、滅火行動(dòng)組聽(tīng)到指令后迅速趕赴現場(chǎng)與工程部人員實(shí)施（模擬）滅火，救護組開(kāi)始進(jìn)行救援工作；
4、聽(tīng)到火災報警和消防廣播后由疏散組與物業(yè)部樓層負責人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用最快的.速度，就近的路線(xiàn)撤離賣(mài)場(chǎng)，若發(fā)現可疑物品，保護好現場(chǎng)，立即向指揮部報告，同時(shí)正確指導人員安全疏散到地面；
5、疏散救護完畢后，所有員工在指定集合地點(diǎn)集合，清點(diǎn)人數，樓層、部門(mén)負責人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習情況。
四、具體要求
1、要高度重視。接此預案后應按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作，并對當班在崗員工進(jìn)行動(dòng)員；
2、參加演習的人員必須聽(tīng)從指揮，緊張而有序的進(jìn)行疏散。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠，要互相禮讓?zhuān)?/p>
3、此次演習因近似實(shí)戰，全部照明熄滅，卷簾落下，各層負責人一定要學(xué)會(huì )戰時(shí)如何組織疏導顧客的方法，及明確路線(xiàn)就近疏散，每名員工要嚴肅對待，疏散過(guò)程中不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔傷。
超市消防應急預案 12
為了提高和預防對恐怖事件的應急處理能力，在商場(chǎng)內發(fā)生恐怖事件時(shí)，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失，明晰各部門(mén)和員工的職責及處理流程，切實(shí)保護商戶(hù)及顧客的人身和財產(chǎn)的安全，維持商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本預案。
一、建立反恐緊急應急小組
總指揮：XX
組長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XXX
組員：商場(chǎng)全體人員
二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則
處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護員工的生命這一中心，有條不紊的開(kāi)展應急工作。
三、職責
1、總經(jīng)理辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調。
2、商管部、安防部：協(xié)調處理恐怖信息與事件的現場(chǎng)控制，協(xié)助公安機關(guān)對恐怖信息事件的排查和調查處理，疏導和維持現場(chǎng)秩序。
3、財務(wù)部：負責事件中的用車(chē)安排，事故中受傷人員送醫院救治和事后索賠事宜，后勤食物及物資的供應，清潔現場(chǎng)衛生。
4、維修部：事件處理中水、電需求最大滿(mǎn)足.
5、其他各部門(mén)：崗位責任區域的.檢查，全力配合公安機關(guān)和安防部對事件的處理工作。
四、具體事件的處理辦法：
1、暴力
�、偃鐩](méi)有傷及人員的情況下應以教育為主，勸說(shuō)其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。
�、谌缫褌八�，應予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續惡化應以武力制止。
�、圩⒁庥^(guān)察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話(huà)，當即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊員到時(shí)再擒獲。 ④注意收集、保護證人。
2、爆炸物品
�、偃绨l(fā)現不明爆炸物，立即向領(lǐng)導小組報告，同時(shí)采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關(guān)人員。
�、趪澜藛T進(jìn)出加強事故地點(diǎn)保衛、巡查工作。
�、蹐蟾婀膊块T(mén)，請求派人排暴并協(xié)助其工作。
3襲擊計算機網(wǎng)絡(luò )
�、俚谝粫r(shí)間向領(lǐng)導小組匯報，有條件的記錄下具體時(shí)間、次數、襲擊目標、造成的損失等第一手資料。
�、趪澜麩o(wú)關(guān)人員進(jìn)出機房，同時(shí)將消息控制最小的范圍，防止泄露機密。 ③立即報警，請公安相關(guān)部門(mén)前來(lái)偵察、破獲。
�、懿《緳z查并消除。
�、菡垖�(zhuān)家重新設置保護措施。
4、搶奪、搶劫、盜竊
�、偃绨l(fā)現罪犯嫌疑人沒(méi)有離開(kāi)商場(chǎng)內，立即通報出口保安員監控，并在第一時(shí)間想領(lǐng)導小組匯報，同時(shí)組織圍捕。
�、谌绨l(fā)現罪犯嫌疑人已離開(kāi)商場(chǎng)內，立即向領(lǐng)導匯報，然后檢查商場(chǎng)的財產(chǎn)安全情況
�、廴绶缸锵右扇艘褌饺藛T，應立即通知醫務(wù)室和保安機動(dòng)分隊，撥打120急救電話(huà)，并組織搶救。
�、苋缱锓赶右扇嗽诳杀O控的范圍內，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。
�、荼Ｗo好現場(chǎng)、證人，在公安部門(mén)到來(lái)之前，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出。
5、投毒
�、偃绨l(fā)現是郵件毒品，應立即報告領(lǐng)導小組，同時(shí)，集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區域，加以保護，等待公安等有關(guān)部門(mén)前來(lái)檢查、檢驗，同時(shí)提供相應的證據。
�、谌绨l(fā)現是放置的毒品，應立即保護好現場(chǎng)，嚴禁他人出入，同時(shí)報告領(lǐng)導小組，請求公安等相關(guān)部門(mén)前來(lái)解決。
�、鄄槊鞫驹床⑶袛喽驹�，保護好現場(chǎng)，嚴禁他人進(jìn)出。如是煤氣泄露，應攜帶防毒面具進(jìn)入，關(guān)閉閥門(mén)，打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)并報煤氣商場(chǎng)進(jìn)行維修。
�、苋缍驹绰�，立即疏散人員至安全地點(diǎn)集中。
6、謀殺
�、偃绶缸锵右扇藳](méi)有離開(kāi)事發(fā)現場(chǎng)，應立即向領(lǐng)導小組匯報，同時(shí)組織圍捕。 ②如犯罪嫌疑人已離開(kāi)現場(chǎng)，立即保護好現場(chǎng)，保護好證人。
�、鄣谝粫r(shí)間報警，請公安部門(mén)前來(lái)偵破，同時(shí)提供相應的人證、物證等。 ④如罪犯嫌疑人在可視范圍，立即組織圍捕。
7、縱火
�、倭⒓磫�(dòng)放火、滅火預案進(jìn)行撲救滅火，同時(shí)撥打“119”報警電話(huà)。 ②保護好現場(chǎng)，引導消防車(chē)進(jìn)入商場(chǎng)內，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現場(chǎng)。
�、廴缱锓赶右扇嗽诂F場(chǎng)，立即組織圍捕。
�、軠缁鸷�，注意保護好現場(chǎng)，統計損失。
8、綁架、挾持人質(zhì)，勒索
�、偃缱锓赶右扇嗽诂F場(chǎng)，應第一時(shí)間向領(lǐng)導小組匯報，同時(shí)采取圍捕方式包圍。
�、谡嫘麄鹘逃龑υ�(huà)，“請不要傷人，有話(huà)好商量”以情感化，放下兇器。 ③保護好現場(chǎng)，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現場(chǎng)。
�、芰⒓磮缶�，請求支援。
�、萑缱锓赶右扇艘央x開(kāi)，應保護好現場(chǎng)痕跡等證物、證人等待公安部門(mén)前來(lái)偵破。
�、奕缱锓赶右扇艘烟与x商場(chǎng)可視的范圍內，應立即追捕，同時(shí)首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門(mén)前來(lái)解決。
五、工作程序
1、安防部接到指令后，立即組織全體保安員，協(xié)助公安部門(mén)按區域分組對全商場(chǎng)重點(diǎn)部位展開(kāi)排查，對重點(diǎn)嫌疑人、可疑藏匿物品進(jìn)行搜查，對存放爆炸物品現場(chǎng)進(jìn)行控制，設置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對重點(diǎn)位置（洗手間、垃圾筒、會(huì )議室等）進(jìn)行現場(chǎng)控制和排險、搶險工作。
2、商管部接到啟動(dòng)預案指令后，配合公安人員查看門(mén)口監控錄像進(jìn)行排查。
3、維修員到現場(chǎng)配合事件處理中用水、用電的需要。
4、財務(wù)部接到啟動(dòng)預案指令后，安全員、醫務(wù)人員、行政車(chē)隊司機做好待命，隨時(shí)搶救受傷人員，準備好救護或應急用車(chē)。
5、經(jīng)過(guò)公安機關(guān)排查和各部門(mén)的檢查處理，由總經(jīng)理視情況發(fā)布預案的解除指令。
6、各部門(mén)員工在反恐過(guò)程中，對工作嚴重失職，造成重大損失和嚴重后果構成犯罪的，應追究其刑事責任
7、全體員工要做到內緊外松，保持冷靜，切勿驚慌，不得對內、對外泄露和傳播恐怖信息，一定要做好保密工作。
�、�、各部門(mén)應加強請示匯報，不得壓情不報、慌報、誤報、錯報、漏報。 ②、所有員工要服從命令、聽(tīng)從指揮、積極配合，確保任務(wù)完成。
�、�、各部門(mén)在檢查過(guò)程中，若發(fā)現可疑物品時(shí)，不要私自搬動(dòng)或打開(kāi)包裝，保護控制好現場(chǎng)勸阻員工靠近，應立即上報通知專(zhuān)業(yè)人員鑒定后再進(jìn)行妥善處置。
超市消防應急預案 13
一、風(fēng)險評估
1、分析超市環(huán)境和場(chǎng)所，識別潛在風(fēng)險點(diǎn)，包括電路、設備、玻璃等易造成安全事故的因素。
2、確定人員流動(dòng)的瓶頸區，如進(jìn)出口、貨架、收銀臺等地點(diǎn)，設立標識和安全設施。
3、分類(lèi)整理常見(jiàn)的'突發(fā)事件和緊急情況，如火災、地震、暴力恐怖事件、搶劫等，對不同事件設置應急處理流程。
二、應急預案制定
1、確定應急組織機構和人員
在緊急情況下，需要一支專(zhuān)門(mén)的應急處理團隊。超市可以設置應急小組，由幾名志愿者參與。該小組需要組長(cháng)、副組長(cháng)、聯(lián)系人員、急救人員等角色。
2、明確超市應急處理流程
每種緊急事件都有應對措施，明確個(gè)人職責和應急措施。如發(fā)生火災，要確保員工的人身安全、關(guān)閉燃氣源和電源、報警、疏散人員等。
3、制定應急預案宣傳計劃
預案要實(shí)施起來(lái)，需要所有員工的共同配合。需要制定宣傳計劃，定期對員工進(jìn)行培訓和演練，提高應急處理能力。
三、應急措施
1、建立應急管理體系
包括應急知識普及、應急演練、應急預警及信息報送等。及時(shí)做好應急事件的評估、判斷、發(fā)布和指揮調度。
2、設置應急物資庫
超市應該建立應急物資庫，其中包括急救箱、消防器材、應急照明等，確保在緊急情況下能夠及時(shí)提供必需品。
3、營(yíng)造應急氛圍
超市應該定期開(kāi)展應急演練，提高員工和消費者的應急處理能力，同時(shí)引導消費者注意觀(guān)察感知，發(fā)現緊急情況并積極報警。
以上是一份超市應急預案模板，供超市作為應急預案制定和完善參考。超市應急預案是保障員工和消費者安全的重要措施，必須得到認真對待。同時(shí)也要強化應急知識培訓，提高全體員工應對突發(fā)事件的能力，保護超市的形象和消費者的安全。
超市消防應急預案 14
超市事故應急預案是超市保障消費者生命安全和財產(chǎn)安全的關(guān)鍵性文件，預案內容涵蓋了各類(lèi)緊急情況的處置，能做到預防事故，避免危害擴大，及時(shí)有效的救護傷員，保護消費者利益。
一、預案的制定
超市應該設立應急管理部門(mén)，負責制定應急預案以及應急演練計劃。組織相關(guān)工作人員、公安機關(guān)、消防隊伍等就超市應急管理工作開(kāi)展培訓和講座，并開(kāi)展定期演練和實(shí)地模擬演習，提高員工應急保障能力和效率。
二、應急預案的內容
1、人員傷亡救護
當超市發(fā)生火災、瓦斯泄漏、交通車(chē)禍、疏散、搶劫等突發(fā)事件，超市要緊急做出對應應急措施。超市的應急搶救措施的實(shí)施從來(lái)不輕率，第一步必須考慮到人員的安全和健康，要求超市全體員工必須了解急救知識、基本消防起火知識等；
2、應急疏散
當海量人員集中到超市時(shí)，一旦機器故障、電梯停車(chē)、火災等情況發(fā)生，就要對重要場(chǎng)所進(jìn)行疏散，以防止人員不為緩解社會(huì )矛盾而死亡。超市要設計出周全的.逃生路線(xiàn)圖，指定好安全疏散的地方，并進(jìn)行相關(guān)演練。
3、財產(chǎn)管理
財產(chǎn)管理是超市應急預案必須考慮的關(guān)鍵環(huán)節，這包括應急物資、關(guān)鍵設備、倉儲、收款、現金等的保護，以及對搶劫等重點(diǎn)犯罪進(jìn)行應急處置，最大限度地保護消費者的財產(chǎn)安全。
三、應急演練計劃
超市不僅需要制定預案，還需要組織相關(guān)人員進(jìn)行應急演練鍛煉，不斷提升員工應急處置能力和效果，提高應急處置速度。同時(shí)要根據消費者的需求，制定相關(guān)的客戶(hù)服務(wù)標準和制定超市的應急運營(yíng)管理計劃，可以讓超市在日常操作中提高應對不同事故的能力。
總之，一個(gè)完整的超市應急預案需要全方位考慮人物、財產(chǎn)、突發(fā)情況，要做到預防為主、保證人員安全和減少損失。超市要不斷地提高員工的緊急處理能力和機動(dòng)性，要認真培訓消費者的安全常識，避免消費者受到傷害和財產(chǎn)損失。作為超市業(yè)務(wù)的一部分，應急管理是超市不可或缺的一部分，需要經(jīng)常定期對預案和演練計劃進(jìn)行審核和更新。
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