機房應急預案（精選15篇）
在我們平凡的日常里，有時(shí)會(huì )出現一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，就不得不需要事先制定應急預案。那么什么樣的應急預案才是好的呢？以下是小編為大家收集的機房應急預案，希望能夠幫助到大家。
機房應急預案 1
第一條機房突發(fā)事件
包括網(wǎng)絡(luò )設備或服務(wù)器故障、自然災害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。針對突發(fā)事件的預防措施如下：建立安全、可靠、穩定運行的機房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強防火、防盜意識。
第二條機房漏水應急預案如下：
1、發(fā)生機房漏水時(shí)，第一目擊者應立即通知機房管理人員。
2、若空調系統出現滲漏水，機房管理人員應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時(shí)聯(lián)系設備供應方處理，必要情況下可臨時(shí)用電扇對服務(wù)器進(jìn)行降溫。
3、若為墻體或窗戶(hù)滲漏水，機房管理人員應立即采取有效措施確保機房安全，同時(shí)安排通知工程人員及時(shí)清除積水，維修墻體或窗戶(hù)，消除滲漏水隱患。
第三條機房火災應急預案如下：
1、完善機房環(huán)境，確保機房放置滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入機房。
2、機房管理人員應熟悉機房?jì)炔肯腊踩僮骱鸵巹t，了解消防設備操作原理，掌握消防應急處理步驟、措施和要領(lǐng)，懂得滅火的方法，會(huì )撲救初起火源。
3、一旦發(fā)生火災，迅速切斷機房電源，避免災情的擴散，并迅速和保安部聯(lián)系必要時(shí)立即報火警。
第四條機房停電應急預案如下：
1、接到停電通知后，應及時(shí)通過(guò)辦公系統、電話(huà)等發(fā)布相關(guān)信息，部署應對具體措施，要求在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數據。
2、機房管理人員每日檢查UPS電源的'狀態(tài),確保在突發(fā)停電時(shí),UPS電源能自動(dòng)供應服務(wù)器正常工作15分鐘以上,保證員工工作的數據及時(shí)保存。
第五條通信網(wǎng)絡(luò )故障應急預案如下：
1、發(fā)生通信線(xiàn)路中斷、流量異常等故障后，發(fā)現狀況的員工或部門(mén)領(lǐng)導應及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò )管理員。
2、網(wǎng)絡(luò )管理員了解情況后，迅速組織檢測故障區域，并作相關(guān)故障處理，逐步恢復故障區與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡(luò )，保證正常運轉。
第六條服務(wù)器故障應急預案如下：
1、機房管理人員每日檢查機房?jì)雀鞣⻊?wù)器狀態(tài)。
2、定期備份數據服務(wù)器數據。并將備份資料拷貝到移動(dòng)設備。服務(wù)器出現嚴重硬件故障時(shí)啟用備用服務(wù)器以保障正常運轉。
機房應急預案 2
機房消防安全工作極為重要，一旦發(fā)生火災，將直接影響大廈內設備正常運行，并對人身安全和經(jīng)濟財產(chǎn)造成巨大的損失。為防范消防安全事故發(fā)生，保證消防安全事故發(fā)生時(shí)能夠快速、高效、合理有序地處置，特制定本預案。
一、電氣火災的主要因素
1、電氣線(xiàn)路短路、過(guò)載、接地電阻過(guò)大等引發(fā)火災。
2、由于機房?jì)仍O備長(cháng)時(shí)間不間斷運行或設備故障引發(fā)火災。
3、靜電產(chǎn)生火災。
4、雷電等強電入侵引發(fā)火災。
二、處置程序
1、發(fā)現火情后，迅速切斷電源，利用就近滅火器進(jìn)行滅火，并按照特級事故通報機制進(jìn)行通報，向領(lǐng)導匯報火災具體情況。
2、迅速組織相關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現場(chǎng)滅火，并聽(tīng)從現場(chǎng)指揮人員指揮。
3、如火情較為嚴重，應立即與大廈消防中控取得聯(lián)系，并與之協(xié)商處理辦法措施，必要時(shí)需要專(zhuān)業(yè)消防滅火的'，迅速請示領(lǐng)導撥打119。
三、注意事項
1、一旦機房發(fā)生火災，應遵循以下原則：首先保證人員安全；其次保證關(guān)鍵設備安全；再保證一般設備安全；救火過(guò)程中應邊救火，邊報警。
2、火災發(fā)生時(shí)，第一發(fā)現人查明起火原因，如因電源引起，應首先切斷電源。
四、預防措施
1、對機房?jì)入姎庠O備定期檢查。發(fā)現存在問(wèn)題的設備及時(shí)維修，消除安全隱患。
2、每天定時(shí)對機房重要電氣設備和電子設備的溫度進(jìn)行了監控，能夠及時(shí)地發(fā)現并消除隱患。
3、應組織相關(guān)人員進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習消防知識，學(xué)會(huì )正確使用各種滅火器，有計劃的進(jìn)行相關(guān)的消防演習。
機房應急預案 3
機房是我單位的重要場(chǎng)所，重要儀器、設備相對集中，一旦發(fā)生事故，會(huì )造成嚴重后果。為此特制定本應急預案。
一、觸電
�。�1）一旦發(fā)生觸電事故，應迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。
�。�2）即刻撥打緊急電話(huà)120并通知相關(guān)領(lǐng)導，同時(shí)開(kāi)展現場(chǎng)應急救護。
二、火災
1、報警程序：即刻通知領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，根據火情大小如需報警立即就近用電話(huà)或手機報告消防中心（電話(huà)119）。
2、組織實(shí)施：機房管理員一旦發(fā)現火情后，應即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設備。
三、空調漏水
若空調系統出現滲漏水，應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時(shí)聯(lián)系設備供應方處理，同時(shí)臨時(shí)用電扇進(jìn)行降溫。
四、設備發(fā)生被盜或人為損害事件
�。�1）發(fā)生設備被盜或人為損害設備情況時(shí)，使用者或管理者應立即報告中心負責人，同時(shí)保護好現場(chǎng)。
�。�2）中心負責人接報后，通知保衛處，一同核實(shí)審定現場(chǎng)情況，清點(diǎn)被盜物資或盤(pán)查人為損害情況，做好必要的.影像記錄和文字記錄。
�。�3）當事人應當積極配合公安部門(mén)進(jìn)行調查，并將有關(guān)情況向領(lǐng)導匯報。
五、機房停電
�。�1）接到長(cháng)時(shí)間停電通知后，應及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，部署應對具體措施。
�。�2）如遇臨時(shí)停電，且停電時(shí)間在3小時(shí)之內，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機房設備的正常運行。
六、網(wǎng)絡(luò )故障
�。�1）發(fā)生通信線(xiàn)路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網(wǎng)絡(luò )管理員應及時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò )故障位置，隔離故障區域，組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡(luò )，保證正常運轉。
�。�2）事態(tài)或后果嚴重的，應及時(shí)報告領(lǐng)導并請求協(xié)助解決。
七、不良信息和病毒事件
�。�1）發(fā)現不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒時(shí)，管理員應立即斷開(kāi)網(wǎng)線(xiàn)，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒傳播，并報告。
�。�2）中心負責技術(shù)人員應采取隔離網(wǎng)絡(luò )等措施，及時(shí)殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來(lái)源。
�。�3）事態(tài)或后果嚴重的，應及時(shí)報告相關(guān)領(lǐng)導以及相關(guān)部門(mén)。
八、服務(wù)器軟件系統故障
�。�1）發(fā)生服務(wù)器軟件系統故障后，在確認安全的情況下，重新啟動(dòng)故障服務(wù)器系統；重啟系統成功，則檢查數據丟失情況，利用備份數據恢復；
�。�2）若重啟失敗，應立即安排備份服務(wù)器啟用，并請求技術(shù)人員支援，作好技術(shù)處理。
九、注意事項：
第一、機房管理員要加強日常監控,及時(shí)處理、消除及上報安全隱患。
第二、備齊安全相關(guān)裝備。
第三、及時(shí)做好備份。
機房應急預案 4
為認真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規定》，積極提高我公司重點(diǎn)要害部位特大安全事故應急處理能力，努力減少各類(lèi)特大安全事故所造成的損失，消除火災事故的隱患，保障公司財產(chǎn)和員工的生命安全，特制定本預案。
本預案針對我公司通信機房的火災而制定。
移動(dòng)通信機房滅火流程如下：
�。ㄒ唬┲蛋嗳藛T發(fā)現機房火情（包括監控中心人員）要立即到現場(chǎng)查看。
�。ǘ┤绻莻�(gè)別電路盤(pán)著(zhù)火，應拔出著(zhù)火的電路盤(pán)，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。
�。ㄈ┠硻C柜幾塊電路盤(pán)及電纜著(zhù)火，應立即拔出著(zhù)火的電路盤(pán)，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。
�。ㄋ模┤绻麢C房的機架機柜著(zhù)火，值班人員無(wú)力自滅自救時(shí)，監控中心應切斷機架機柜電源或樓層電源，關(guān)閉空調，嚴禁開(kāi)窗,及時(shí)向公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導小組報告。
�。ㄎ澹┕景踩a(chǎn)管理領(lǐng)導小組指揮機關(guān)義務(wù)消防隊隊員進(jìn)行滅火,組織值班人員立即撤離現場(chǎng)，封閉門(mén)窗，按下區域自動(dòng)滅火按鈕滅火，同時(shí)撥打119報警，大聲呼救，報告公司主管領(lǐng)導或安保值班室，監控室廣播火警。
�。┰谙狸牭竭_后，應積極配合，簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明著(zhù)火位置，火勢情況和已采取的補救措施。
�。ㄆ撸┯�1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應配合消防隊保護現場(chǎng)和消除隱患，防止再次著(zhù)火。
�。ò耍┯�1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時(shí)，為防止煙熏引起人員中毒，應組織人員有序疏散，使用相應的滅火器材滅火，盡快將火撲滅。
�。ň牛⿷Ｗo好現場(chǎng)，按照事故調查處理辦法執行。
�。ㄊ┗馂膱缶娫�(huà)：119
本預案應注意的特別事項
1、當發(fā)生火災情況，進(jìn)行處理并保證人身安全的同時(shí)，根據設備的重要性進(jìn)行相應的`搶救措施，保證重要設備，特別是直通電話(huà)，以及與冀北、華北相應數據的上傳，保證通道暢通。
2、搶救完主要設備，在進(jìn)行次要的設備搶修，待事故處理完畢后，進(jìn)行相應的實(shí)驗，保證設備的運行性，并進(jìn)行設備的可行性分析。
機房應急預案 5
第一條：機房意外停電后，首先確定停電的范圍以及受影響的設備范圍。
第二條：確認停電的范圍為本公司或本機房，應立即聯(lián)系工機科電話(huà)匯報。估算電力可能恢復的時(shí)間，并通知直接上級。
第三條：如果確認停電的'時(shí)間在1個(gè)小時(shí)內，可以在UPS正常供電的時(shí)間內，等到電力恢復。如果不能確認在2個(gè)小時(shí)內恢復供電，需及時(shí)到達現場(chǎng)。做好各設備的電源停電準備。在UPS供電達1.5個(gè)小時(shí)后，嚴格按操作手冊停掉存儲和各應用服務(wù)器的電源，最后停核心交換機和路由期。等待電力恢復，電力恢復供電后轉第七條執行。如果確認停電的范圍僅在于本機房電源故障，立即匯報給機房電源維護負責人。
第四條：機房維護負責人將掉電的電源柜總空開(kāi)和分空開(kāi)的狀態(tài)處于下電狀態(tài)。并向直接領(lǐng)導匯報，馬上聯(lián)系相關(guān)廠(chǎng)家，如有可能請廠(chǎng)家立即到現場(chǎng)支持。第五條：將掉電的所有的設備電源狀態(tài)處于下電狀態(tài)，以防止電源柜加電對設備的沖擊。
第六條：等各廠(chǎng)家和相關(guān)的人員到齊后，商議設備恢復時(shí)因注意的事項，并形成相關(guān)文檔。
第七條：電力室恢復供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10—20分鐘后，再開(kāi)始給電源柜加電，以防止供電不穩或再次掉電。
第八條：供電正常后，確定設備處于下電狀態(tài)后，打開(kāi)電力柜的總控開(kāi)。第九條：根據設備加電順序，啟動(dòng)分項空開(kāi)。第十條：設備加電順序，網(wǎng)絡(luò )交換類(lèi)設備正常后再給磁盤(pán)陣列柜加電，存儲狀態(tài)檢查正常后，啟動(dòng)主機（以上各設備務(wù)必按操作手冊的啟動(dòng)順序上電）。第十一條：設備啟動(dòng)正常后，開(kāi)始啟動(dòng)數據庫。第十二條：數據庫啟動(dòng)正常后，開(kāi)始啟動(dòng)中間件服務(wù)器。第十三條：中間件服務(wù)器正常后，啟動(dòng)應用程序。
第十四條：機房設備進(jìn)行全面點(diǎn)檢，確認所有設備運行和服務(wù)正常。
機房應急預案 6
計算機機房作為所有業(yè)務(wù)、應用系統的核心，一旦計算機機房發(fā)生突發(fā)事件，將對單位的數據等造成嚴重損失。為此，特制訂機房突發(fā)事件應急預案。
一、機房突發(fā)事件定義
機房突發(fā)事件是指由特殊原因引發(fā)威脅機房安全并且不能通過(guò)日常維護手段解決的事件。比如，火災、漏電、斷電等非人為或者人為的事件，重大突發(fā)事件發(fā)生后，應立即組織現場(chǎng)救護或臨時(shí)處置，控制事態(tài)發(fā)展，最大限度地減少損失和影響。
二、機構和職責
機房突發(fā)事件應急小組單位領(lǐng)導：
機房突發(fā)事件應急小組部門(mén)領(lǐng)導：
機房突發(fā)事件應急小組成員：
各責任人職責：
應急小組單位領(lǐng)導：負責單位層面及范圍內的決策與領(lǐng)導。
應急小組部門(mén)領(lǐng)導：負責部門(mén)層面及范圍內的決策與領(lǐng)導并組織實(shí)施突發(fā)事件預案。
應急小組成員：按崗位職責分工，聽(tīng)從指揮，服從安排全力以赴解決突發(fā)事件。
三、突發(fā)事件報警
應區分原因在第一時(shí)間報警。
自然災害（火災），撥打火警電話(huà)：119人為事件（非法盜取、攻擊等）撥打匪警電話(huà)：110人員傷亡，撥打急救電話(huà)：120其他時(shí)間（斷電等），撥打值班電話(huà)：
四、突發(fā)事件處理
突發(fā)事件發(fā)生后，應立即啟動(dòng)應急預案。
1、失火、漏水：
視事件的緊急程度，應急小組成員要在領(lǐng)導的指揮下，有組織、有順序的備份數據、關(guān)閉服務(wù)器的電源；組織人力轉移設備。如果自動(dòng)設備未能正常啟動(dòng)，應在組長(cháng)安排下首先切斷機房的水、電路，組織人力采用滅火器等滅火設備人工滅火，同時(shí)要在第一時(shí)間報警。
2、斷電：
在城電斷電的.情況下，機房的備用電力將發(fā)揮作用，電力供應最長(cháng)可持續4小時(shí)。由于機房空調沒(méi)有備用電力，如確認是供電局斷電，應立即聯(lián)系發(fā)電機發(fā)電；如果不是供電局斷電，而是由于辦公樓電力線(xiàn)路故障引起的斷電，應立即通知電工查找原因，盡快排出故障。如果無(wú)法盡快恢復供電，在電力延續期間，應盡快結束未執行完畢的任務(wù)，如無(wú)法完成需及時(shí)備份數據，同時(shí)應關(guān)閉所有非必須服務(wù)器，盡量不讓機房溫度過(guò)高，保證網(wǎng)絡(luò )設備的正常運行，以便保障集中在單位的應用系統能正常使用。
五、恢復生產(chǎn)
突發(fā)事件結束后，有關(guān)人員應首先對現場(chǎng)進(jìn)行清理，匯總損失情況并上報各級領(lǐng)導。緊急召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議分析損失情況，制定數據恢復計劃。設備損失的要及時(shí)更換設備，保證恢復計劃的順利進(jìn)行。
恢復生產(chǎn)后，系統管理員應對各系統進(jìn)行自查，上報書(shū)面報告，并由部門(mén)領(lǐng)導匯總后上報單位領(lǐng)導。
機房管理員在恢復生產(chǎn)后要及時(shí)檢查各項維持系統，如UPS、滅火器、漏水、漏電探測器等是否正常運行，應及時(shí)更換受損的元器件，補充滅火器的填充物。
機房應急預案 7
一、制定目的
為應對醫院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保病人生命安全和減少財產(chǎn)損失，保證醫院用電暢通，促進(jìn)事故應急工作的制度化和規范化，依據國家相關(guān)法律法規，結合我院實(shí)際情況，制定本預案。
二、適用范圍
本預案所稱(chēng)“突發(fā)性大面積通電事故”（下稱(chēng)“大面積停電事故”）是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統安全防線(xiàn)失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。
三、應急原則
大面積停電事故處理工作貫徹“預防為主，常備不懈”的方針，遵循“統一領(lǐng)導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發(fā)應，措施果斷”的原則。
四、組織機構
醫院成立大面積停電事故應急領(lǐng)導小組，下設應急搶修隊。
1、醫院大面積停電事故應急領(lǐng)導小組組長(cháng)：
總經(jīng)理副組長(cháng)：
院長(cháng)成員：
人事行政部經(jīng)理后勤主管電維修工職責：
�。�1）做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，防范大面積停電事故發(fā)生。
�。�2）發(fā)生大面積停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
�。�3）根據大面積停電事故嚴重程度，決定啟動(dòng)和終止應急預案。
�。�4）及時(shí)向上級報告事故情況并向社會(huì )公布。
�。�5）必要時(shí)請求外力支援。
�。�6）領(lǐng)導小組組長(cháng)是履行本預案規定的第一責任人。成員單位應在領(lǐng)導小組的統一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停電事故時(shí)的社會(huì )綜合應急工作。
2、應急搶修隊隊長(cháng)：
后勤主管成員：
電維修工職責：
發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施救援行動(dòng)；向指揮小組匯報事故情況，必要時(shí)向供電部門(mén)發(fā)出求援請求，事后總結應電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，醫院電工立即導入備用電源，應及時(shí)與供電部門(mén)搶修班聯(lián)系，盡快恢復，保證用電；如果醫院抵押電路出現故障時(shí)，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。
�。ǘ┎块T(mén)科室應急程序
1、各科室接到停電通知后，應該在允許情況下吧所有的'及其電源切斷，待電路恢復正常后再投入使用。
2、接到停電通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。
3、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運轉的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開(kāi)啟應急燈照明等。并應及時(shí)通知電工或總值班。
4、危重患者手術(shù)中使用呼吸機的患者平時(shí)應在機旁備有簡(jiǎn)易呼吸器，遇突然停電，醫護人員立即將呼吸機脫開(kāi)，使用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸。使用電動(dòng)吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。
5、如雙線(xiàn)均突然出現供電故障，院內發(fā)電機供電前，醫護人員則應首先保證病人搶救；護士應沉著(zhù)鎮靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監護儀者采用人工測血壓脈搏，電動(dòng)吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴密觀(guān)察并請變化，其余工作人員則立即電話(huà)通知電工，人事行政部，并采用應急燈供照明。
6、加強巡視病房，安撫患者，同時(shí)注意防火防盜。
7、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話(huà)，用人工方法把所有乘客放出去。
五、保障措施
1、電工日常應做好發(fā)電機的維護保養工作，保證發(fā)電機隨時(shí)投入使用。
2、電工平時(shí)要掌握供電知識和操作規范，注意操作安全。
3、臨床科室常規備有應急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
4、后勤部門(mén)要組織進(jìn)行應急停電演練，每年1-2次，通過(guò)演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應急處置程序，確保病人安全。電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，醫院電工立即導入備用電源，應及時(shí)與供電部門(mén)搶修班聯(lián)系，盡快恢復，保證用電；如果醫院抵押電路出現故障時(shí)，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。
機房應急預案 8
為確保辦公室機房安全與穩定，以保證正常運行為宗旨，按照“預防為主，積極處置”的原則，本著(zhù)建立一個(gè)有效處置突發(fā)事件，建立統一指揮、職責明確運轉有序、反應迅速處置有力的機房安全體系的目標，特制定本預案。
一、機房日常維護
1、建立健全機房管理制度
�。�1）在正常工作日內，信息技術(shù)人員負責對機房進(jìn)行監控，主要職責是：巡視網(wǎng)絡(luò )設備及系統的運行情況，發(fā)生異常情況及時(shí)處理，消除網(wǎng)絡(luò )故障隱患。
�。�2）節假日期間信息技術(shù)人員輪流值班，負責處理有關(guān)異常情況。
�。�3）機房采取來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記制度，未經(jīng)允許，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入機房區域。
2、機房?jì)葒栏癫扇》览�、防火、防塵、防靜電等措施以及機房入口處24小時(shí)監控錄像等措施。
3、認真做好數據備份工作，定期做一次數據庫完全備份，每月檢查服務(wù)器運行和備份情況。
4、信息技術(shù)人員對機房的主要網(wǎng)絡(luò )設備（路由器、主干交換機等）進(jìn)行工作時(shí)間內全程監控，發(fā)現異常情況應及時(shí)進(jìn)行處理，確保辦公室網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
二、機房突發(fā)事件應急處置方案
1、電源系統應急預案
�。�1）定期檢查機房供電設備的運行狀況和電路線(xiàn)纜器材情況，當發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí)，按照以下方案進(jìn)行處置：
�。�2）當機房發(fā)生市電供電突然停電或是電源異常時(shí)。檢查不間斷電源的電池可供電時(shí)間，確保設備正常運行，如遇到突然斷電，應及時(shí)將空調等設備及時(shí)斷電，預防突然來(lái)電時(shí)瞬間電流過(guò)大導致設備損壞等現象。
�。�3）當確定停電原因是在本身供電系統范圍內，立即匯報給負責領(lǐng)導，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維護人員達到現場(chǎng)檢修。
�。�4）恢復供電后，嚴格按照操作程序逐步恢復機房設備，以防瞬間電流過(guò)大造成設備損壞。
2、網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)器絡(luò )系統應急預案
�。�1）發(fā)生網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)，首先檢查機房設備情況，確定網(wǎng)絡(luò )故障的原因，然后聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )維護人員，及時(shí)處理和排除故障。
�。�2）當確認原因為短時(shí)間無(wú)法恢復，應該及時(shí)向負責領(lǐng)導匯報，然后再聯(lián)系維護人員，及時(shí)處理故障。
�。�3）當人為或病毒破壞的故障發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來(lái)源及性質(zhì)，斷開(kāi)影響安全與穩定的信息網(wǎng)絡(luò )設備，斷開(kāi)與破壞來(lái)源的物理網(wǎng)絡(luò )連接，然后再聯(lián)系維護人員，及時(shí)處理故障。
�。�4）發(fā)生服務(wù)器系統故障后，應立即向相關(guān)領(lǐng)導匯報情況，同時(shí)安排人員將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò )，保存系統狀態(tài)不變，保護原始數據。
在確認安全的情況下，重新啟動(dòng)故障服務(wù)系統：若重啟系統成功，則檢查數據丟失情況，利用備份數據恢復；若重啟失敗，立即聯(lián)系相關(guān)維護人員，請求技術(shù)支持，做好技術(shù)處理。
處置結束后，技術(shù)人員應將處理過(guò)程記錄下來(lái)，以方便日后對此問(wèn)題的處理。
3、消防和防雷應急預案
�。�1）上班工作時(shí)間發(fā)生火警，還在機房工作的人員應及時(shí)緊急撤離，并立刻撥打119報警。在確保自身安全的情況下，應盡量使用滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設備的.損壞。同時(shí)采取關(guān)閉電源總閘等措施，盡量減少可能造成的損失和破壞。
�。�2）非工作時(shí)間或節假日休息時(shí)間值班人員發(fā)現火情后，要立刻撥打119報警，并立刻通知相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導，做好火災的處置工作。
�。�3）火情結束之后，機房相關(guān)人員應全體趕赴現場(chǎng)，同時(shí)立即聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò )公司和設備相關(guān)廠(chǎng)家，及時(shí)評估事故損失情況，研討恢復網(wǎng)絡(luò )系統正常運行的最佳解決方案。
�。�4）遇雷暴天氣或接上級部門(mén)雷暴氣象預警，應關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源，暫停內部計算機網(wǎng)絡(luò )工作。雷暴天氣結束后，及時(shí)開(kāi)通服務(wù)器，恢復內部計算機網(wǎng)絡(luò )工作。因雷擊造成的損失，應及時(shí)進(jìn)行核實(shí)、報損，并將詳細情況向部門(mén)領(lǐng)導匯報。
4、自然災害和盜搶?xiě)鳖A案
�。�1）發(fā)生自然災害后，首先應該組織人員撤離現場(chǎng)。當確認災害不會(huì )造成人生傷害后，在回到機房檢查設備，立刻向上級領(lǐng)導匯報，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò )和設備廠(chǎng)家，積極做好災后恢復工作，確保在最短時(shí)間內
恢復機房正常運行。
�。�2）發(fā)生盜搶事件后，要保護好現場(chǎng)然后報警，并向上級領(lǐng)導匯報情況。待現場(chǎng)處理完畢后，要組織相關(guān)人員估計損毀情況，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò )和設備廠(chǎng)家，積極做好恢復工作。
機房應急預案 9
第一章總則
第一條為規范我所網(wǎng)絡(luò )中心機房設備管理，提高處理機房突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要計算機信息系統的實(shí)體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減少突發(fā)事件造成的危害，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《信息化建設員工遵循守則》及《企業(yè)信息安全管理制度》等相關(guān)管理規定等，制定《網(wǎng)絡(luò )中心機房應急預案及管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)管理辦法）。
第二條本文件適用于有計劃性、有預防性地管理我所的網(wǎng)絡(luò )中心機房以及發(fā)生和可能發(fā)生的與機房有關(guān)的突發(fā)事件。
第三條信管部負責編制、修訂網(wǎng)絡(luò )中心機房管理辦法及所轄范圍內突發(fā)機房事件應急預案。
周期性或即時(shí)性地向局域網(wǎng)用戶(hù)發(fā)布系統安全警示；對異常流量來(lái)源進(jìn)行監控，并妥善處理各種異常情況。及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對所轄范圍內機房突發(fā)事件進(jìn)行應急處置；負責調查和處理機房突發(fā)事件，及時(shí)上報并按照相關(guān)規定作好善后工作。
第二章中心機房管理辦法
第四條機房?jì)鹊乃性O備需要定期保養，應指定人員做維護、清潔工作，做到兩天一收拾，一周一打掃；嚴禁將各種食物、飲用品帶入機房，在機房?jì)冉刮鼰煛?/p>
第五條計算機設備維修工作由專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行，管理人員應把設備的檢修情況記錄在相應的設備卡上，以便統一歸檔管理。如發(fā)現機房設備故障應及時(shí)向上級領(lǐng)導報告，并負責計算機及外設的日常維護與排除故障，在遇到設備保修范圍內的故障時(shí)，應及時(shí)催促供應單位上門(mén)或將機器送修；
第六條系統管理人員必須嚴格遵守有關(guān)機房、設備及系統運行管理規定，不得在機房?jì)葟氖屡c系統管理、運行維護、系統安裝和調測等無(wú)關(guān)的工作；
第七條如其他人員需使用機房?jì)仍O備應向機房負責人提交申請，經(jīng)主管人員審核簽字后，將書(shū)面申請提交信管部存檔后方可借用機房?jì)鹊脑O備；
第八條做好防火、防雨、防濕、防盜工作，注意用電安全；機房?jì)鹊沫h(huán)境要每周檢查溫度、濕度、電力系統、是否滿(mǎn)足機房相關(guān)的標準要求；
第九條系統管理人員應定時(shí)對機房供電系統及其他運行中的系統、設備進(jìn)行巡視和檢查，建立檔案，做好系統日志。要對發(fā)生的故障以及排除故障情況做好詳細記錄；機房管理人員每日檢查UPS電源的狀態(tài)，確保在突發(fā)停電時(shí)，UPS電源能自動(dòng)供應機房設備正常工作半個(gè)小時(shí)，保證機房設備的數據及時(shí)保存。
第十條要統一管理機房?jì)鹊脑O備，計算機及其相關(guān)設備的驅動(dòng)程序、保修卡等隨機文件與資料要保存完整。要明確專(zhuān)人負責計算機文檔、信息化等資料的保管，要做到資料齊全，存放安全；
第十一條機房?jì)鹊慕粨Q機和服務(wù)器系辦公自動(dòng)化的關(guān)鍵設備，任何人不得自行配置或更改系統參數；
第十二條要做好機房的安全工作，對服務(wù)器的各種帳戶(hù)、密碼嚴格保密。對網(wǎng)絡(luò )運行理，設備維修維護、系統或設備安裝等進(jìn)入機房，必須由機房管理人員陪同進(jìn)入，做好登記，并配合項目的實(shí)施。
第十七條進(jìn)入機房的設備應在進(jìn)入機房前拆除外包裝，以保證機房環(huán)境的清潔和安全。
第十八條嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品進(jìn)入機房。
第三章機房用電管理規定
第十九條機房?jì)忍峁┑腢PS電源只允許為主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )及存儲等核心設備供電，嚴禁安插其他設備，增加UPS電源供電負荷。
第二十條嚴禁擅自切斷供電系統，確因工作需要斷電時(shí)，首先應做好相應準備工作，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準，然后給所有部門(mén)發(fā)放斷電通知，最后方可實(shí)施。
第二十一條機房?jì)劝惭b用電設備或有用電需求的項目時(shí)，必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員或設備提供商的安裝工程師進(jìn)行現場(chǎng)勘查，經(jīng)確認在滿(mǎn)足或符合要求后工程才能實(shí)施。
第四章機房施工管理規定
第二十二條任何進(jìn)入機房的施工，施工單位必須指明施工管理人員。
第二十三條施工人員進(jìn)入機房，必須遵守機房有關(guān)管理規定，不得攜帶與施工無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機房，并自覺(jué)接受保安人員或機房管理人員的.管理、監督和檢查。
第二十四條施工人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入非指定工作區域，施工前須布置適當的防護設施；施工人員在現場(chǎng)嚴禁吸煙，不得在機房的任何地方坐臥，飲食，或從事與施工無(wú)關(guān)的事情。
第二十五條施工人員在施工過(guò)程中不得擅自動(dòng)用機房設施和設備，如因施工管理不善造成機房設施、財產(chǎn)及其他一切經(jīng)濟損失，施工單位必須承擔責任并負責賠償。
第五章機房安全管理規定
第二十六條進(jìn)入機房的人員必須遵守《機房出入管理規定》以及有關(guān)規章制度。
第二十七條機房?jì)鹊脑O備、工具及相關(guān)資料應存放在指定地點(diǎn)，未經(jīng)許可不得私自帶出機房。
第二十八條機房?jì)葒澜鼰�，嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品，嚴禁動(dòng)用明火；禁止在電器設備上放置紙張等其它雜物；不得存放與系統運行維護和管理無(wú)關(guān)的設備、物品和資料。
第二十九條機房管理人員或保安巡檢員應熟悉機房環(huán)境以及安全通道的位置，應懂得防火知識，滅火常識，熟悉機房消防設施的使用方法，具有及時(shí)發(fā)現火災隱患的能力。
第三十條未經(jīng)批準，不得擅自對網(wǎng)路拓撲結構、連接方式進(jìn)行修改或拆接，如需作拆接或修改，需經(jīng)信管部經(jīng)理同意后方可進(jìn)行，并把修改情況記錄在案，未經(jīng)允許，機房管理人員、保安人員不得動(dòng)用機房?jì)鹊挠嬎銠C網(wǎng)絡(luò )設備，線(xiàn)路等。
第六章中心機房突發(fā)事件應急預案
第三十一條機房突發(fā)事件包括網(wǎng)絡(luò )設備或服務(wù)器故障、自然災害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。針對突發(fā)事件的預防措施如下：
1、建立安全、可靠、穩定運行的機房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓。
2、服務(wù)器采用可靠、穩定的硬件設備，落實(shí)數據備份機制，安裝有效的防病毒軟件，及時(shí)更新升級掃描引擎；加強對局域網(wǎng)內所有用戶(hù)和信息系統管理員的安全技術(shù)培訓。
第三十二條機房漏水應急預案如下：
1、發(fā)生機房漏水時(shí)，第一目擊者應立即通知機房管理人員。
2、若空調系統出現滲漏水，機房管理人員應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時(shí)聯(lián)系設備供應方處理，同時(shí)啟動(dòng)備用空調，必要情況下可臨時(shí)用電扇對服務(wù)器進(jìn)行降溫。
3、若為墻體或窗戶(hù)滲漏水，機房管理人員應立即采取有效措施確保機房安全，同時(shí)安排通知辦公室，及時(shí)清除積水，維修墻體或窗戶(hù)，消除滲漏水隱患。
第三十三條機房火災應急預案如下：
1、完善機房環(huán)境，確保機房FM200自動(dòng)滅火系統工作正常，設置為滅火系統為自動(dòng)狀態(tài)。
禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入機房。
2、機房管理人員應熟悉機房?jì)炔肯老到y安全操作和規則，了解機房?jì)菷M200滅火消防設備操作原理，掌握消防應急處理步驟、措施和要領(lǐng)，懂得滅火的方法，會(huì )撲救初起火災，并定期組織滅火演習。
3、一旦發(fā)生火情，要迅速切斷電源（電源已和消防系統聯(lián)動(dòng)），利用機房專(zhuān)用滅火系統滅火，使用氣體滅火系統，要保證機房?jì)人腥藛T全部撤離現場(chǎng)，方可放氣滅火（緊急情況采用手動(dòng)啟動(dòng)，見(jiàn)氣體滅火系統操作手冊）；如機房氣體滅火系統失效，在保證人員安全的情況下要立即使用備用手持式滅火器手動(dòng)滅火，同時(shí)以最快的方式向主管領(lǐng)導匯報，盡快增加援助人員協(xié)力救火，并迅速撥打物業(yè)管理和119火警電話(huà)。
4、等待消防車(chē)到來(lái)期間，應組織物業(yè)保安或工作人員在保證安全的前提下滅火，應急領(lǐng)導小組應在第一時(shí)間內集中所有可用滅火器，抓住時(shí)機，盡可能的把火撲滅。
5、配合消防部門(mén)調查事故原因，對造成的損失和起火原因做好記錄，以便進(jìn)行災后總結。
第三十四條雷擊事故應急預案如下：
1、遇雷暴天氣，機房管理人員在下班后應及時(shí)關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源，暫停內部計算機網(wǎng)絡(luò )工作。
2、雷暴天氣結束后，機房管理人員應及時(shí)開(kāi)通服務(wù)器，恢復內部計算機網(wǎng)絡(luò )工作，對設備和數據進(jìn)行檢查。出現故障的，事發(fā)部門(mén)應將故障情況及時(shí)報告信管部。
3、因雷擊造成損失的，機房管理人員應會(huì )同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)、報損，并在調查工作結束后一日內書(shū)面報告領(lǐng)導。
第三十五條設備防盜被盜或人為損害應急預案如下：
1、機房管理人員每日查看、清點(diǎn)設備并鎖好機房大門(mén)。
2、機房管理人員每日檢查錄像監控服務(wù)器狀態(tài)，確保監控畫(huà)面正常，并檢查每日錄像正常性、完整性。
3、發(fā)生設備被盜或人為損害設備情況時(shí)，使用者或管理者應立即報告信管部負責人，同時(shí)保護好現場(chǎng)。
4、信管部接報后，通知保安及公安部門(mén)，一同核實(shí)審定現場(chǎng)情況，清點(diǎn)被盜物資或盤(pán)查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。
5、事發(fā)單位和當事人應積極配合公安部門(mén)進(jìn)行調查，并將有關(guān)情況向信管部匯報。
第三十六條機房停電應急預案如下：
接到停電通知后，信管部應及時(shí)通過(guò)辦公系統、電話(huà)等發(fā)布相關(guān)信息，部署應對具體措施，要求涉及到的工作人員在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數據。
1、確認電力可能恢復的時(shí)間，立即通知中心機房電源維護負責人和中心機房各設備的負責人到達現場(chǎng)，做好各機房停電準備。
如果確認機房停電的時(shí)間為短時(shí)間停電，立即可以恢復供電的情況（如15分鐘以?xún)�，根據UPS電池使用周期和壽命，電池后備時(shí)間將會(huì )減少，應根據現場(chǎng)實(shí)際情況，留出機房設備正常關(guān)機時(shí)間），可以在UPS正常供電的時(shí)間內，應密切觀(guān)察UPS帶負載時(shí)間，等到電力恢復，期間如UPS剩余時(shí)間低于50%（應滿(mǎn)足機房設備正常關(guān)機時(shí)間），機房負責人應立即嚴格按操作手冊停掉機房?jì)鹊乃性O備（包括各應用服務(wù)器、存儲、核心交換機和路由期等設備的電源，以及機房輔助設備的電源，最后關(guān)閉UPS（見(jiàn)UPS操作手冊），等待電力恢復，電力恢復供電后轉第七條執行。
如果不能確認恢復供電時(shí)間，立即匯報給機房電源維護負責人和中心機房各設備的負責任到達現場(chǎng)。做好各設備的電源停電準備，嚴格按操作手冊停掉機房?jì)鹊乃性O備（包括各應用服務(wù)器、存儲、核心交換機和路由期等設備的電源，以及機房輔助設備的電源，最后關(guān)閉UPS（見(jiàn)UPS操作手冊），等待電力恢復，電力恢復供電后轉第4條執行。
2、機房維護負責人將停電的電源柜總空開(kāi)和分空開(kāi)的狀態(tài)處于斷開(kāi)狀態(tài)，關(guān)閉順序應為，先關(guān)閉回路小開(kāi)關(guān)，再關(guān)閉總開(kāi)關(guān)（UPS關(guān)閉后，應先關(guān)閉UPS輸出回路開(kāi)關(guān)，再關(guān)閉UPS輸出總開(kāi)關(guān)，接著(zhù)關(guān)閉UPS輸入開(kāi)關(guān)）并向主管領(lǐng)導匯報。
3、將掉電的所有的設備電源狀態(tài)處于下電狀態(tài)，以防止電源柜加電對設備的沖擊。
4、電力室恢復供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10-20分鐘后，再開(kāi)始給電源柜加電，以防止供電不穩或再次掉電。
5、供電正常后，確定設備處于下電狀態(tài)后，打開(kāi)電力柜的總控開(kāi)，開(kāi)啟UPS的市電輸入開(kāi)關(guān)，開(kāi)啟UPS（見(jiàn)UPS操作）。
6、根據設備加電順序，啟動(dòng)分路空開(kāi)。
7、設備加電順序，網(wǎng)絡(luò )設備正常后再給服務(wù)器、存儲等設備加電開(kāi)機。（以上各設備務(wù)必按操作手冊的啟動(dòng)順序上電）。
8、設備啟動(dòng)正常后，開(kāi)始啟動(dòng)數據庫。
9、數據庫啟動(dòng)正常后，開(kāi)始啟動(dòng)中間件服務(wù)器。
10、中間件服務(wù)器正常后，啟動(dòng)應用程序。
第三十七條通信網(wǎng)絡(luò )故障應急預案如下：
1、發(fā)生通信線(xiàn)路中斷、流量異常等故障后，員工應及時(shí)通知信管部人員。
2、信管部在接到報告后，迅速組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區域，并作相關(guān)故障處理，必要時(shí)通知通信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商查清原因；逐步恢復故障區與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡(luò )，保證正常運轉。
3、應急處理結束后，信管部應在一日之內提交故障分析報告，以便備案。
第三十八條服務(wù)器故障應急預案如下：
1、機房管理人員每日檢查機房設備工作狀態(tài)，確保系統運行的完善。
2、機房管理人員定期備份數據和資料，并將備份資料刻錄成光盤(pán)或拷貝到移動(dòng)硬盤(pán)。
第三十九條發(fā)生機房突發(fā)事件后，信管部應采取有效措施開(kāi)展先期處置，恢復信息網(wǎng)絡(luò )正常狀態(tài)。應急處置工作結束后，信管部對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責任及應急處置能力、恢復重建等問(wèn)題進(jìn)行全面調查評估，根據應急處置中暴露出的管理、協(xié)調和技術(shù)問(wèn)題，改進(jìn)和完善預案，實(shí)施針對性演練，總結經(jīng)驗教訓，整改存在隱患，組織恢復正常工作秩序。
第七章附則
第四十條信管部會(huì )結合信息網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)展和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展狀況，配合相關(guān)法律法規的制定、修改和完善，適時(shí)修訂管理辦法。
第四十一條本文件由信息管理部制定并負責解釋。
第四十二條本文件經(jīng)批準后發(fā)布實(shí)施。
機房應急預案 10
學(xué)院美術(shù)系網(wǎng)絡(luò )信息中心機房
安全應急預案
美術(shù)系機房是我系重要的教學(xué)活動(dòng)場(chǎng)所。里面存放主機、顯示器、各種連線(xiàn)及相應軟件配置，設備價(jià)格教高，是學(xué)校固定資產(chǎn)的重要組成部分，且機房里使用人員相對集中。因此本著(zhù)對學(xué)生負責、對學(xué)校財產(chǎn)保護和負責的態(tài)度特制定相應安全應急預案，一但發(fā)生火災事故、觸電事故或設備損壞等現象，應按照如下方案實(shí)施。
一、觸電處置步驟
(1)如發(fā)生觸電事故，任課教師應迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。
(2)即刻通知校醫務(wù)室及相關(guān)部門(mén)，同時(shí)開(kāi)展現場(chǎng)應急救護。
(3)教師要穩定課堂秩序安撫其他學(xué)生的情緒，必要時(shí)及時(shí)有序疏散學(xué)生。
(4)協(xié)同電工查找原因，本著(zhù)解決問(wèn)題妥善處理問(wèn)題的態(tài)度與事件起因，當事人進(jìn)行公正、公開(kāi)、公平地協(xié)商解決事后問(wèn)題。
二、火災處置
(1)任課教師及機房管理員一日發(fā)現火情后，即刻切斷電源。
(2)任課教師組織學(xué)生進(jìn)行疏散并自救，疏散時(shí)機房前三排學(xué)生走前門(mén)，后兩排學(xué)生走后門(mén)。
(3)即刻通知保衛科及相關(guān)部門(mén)，根據火情大小如需報警立即就近用電話(huà)或手機報告消防中心(電話(huà)119)，報告內容為：“某地二樓機房發(fā)生火災，請迅速前來(lái)?yè)渚取�，待對方放下電�?huà)后再掛機。
(4)在向系領(lǐng)導匯報的同時(shí)，派出人員到各路口等待引導消防車(chē)輛。
(5)在消防車(chē)到來(lái)之前，以校安全消防組織成員為主，其余人員(尤其是教師)均有義務(wù)參加撲救。
(6)消防車(chē)到來(lái)之后，一切聽(tīng)從消防指揮人員的指揮，校內人員配合消防專(zhuān)業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
(7)使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。
�、贀渚裙腆w物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類(lèi)滅火器具。
�、趽渚纫后w物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
(8)無(wú)關(guān)人員要遠離火場(chǎng)和校內的崗定消防栓，以便于消防車(chē)輛駛入。
三、設備問(wèn)題
(1)應每周檢查機房的設各軟硬件，確保事件早知道、早報告、早解決。
(2)出現軟件問(wèn)題自己解決(回復、殺毒、安裝、同傳等)。
(3)找到硬件問(wèn)題原因，并協(xié)同教輔組老師一同解決。
(4)查找問(wèn)題出現的原因，本著(zhù)實(shí)事求是，以合作的姿態(tài)解決問(wèn)題。
(5)在正常工作日期間管理教師在規范使用的`前提下，設備由于配件使用壽命到期等自然原因造成的損耗應作設備自然損耗處理。該機房管理教師只負置及時(shí)記錄和報修。
(6)在非工作日期間機房出現問(wèn)題。比如說(shuō)周末、寒假和暑假如何處理。需要建立工作日與非工作日交接制度。在非工作日期間由機房接收人負責管理并做相關(guān)記錄，防止出現管理空白。
四、隱患問(wèn)題
(1)學(xué)校要保證安全通道的暢通。任課教帥堅持每次上機要開(kāi)兩道門(mén)，保持室內空氣流暢。
(2)學(xué)校備齊安全相關(guān)裝備。
(3)輔導員、任課教師對學(xué)生的安全教育。
(4)電壓不穩。
機房應急預案 11
機房消防安全工作極為重要，一旦發(fā)生火災，將直接影響大廈內設備正常運行，并對人身安全和經(jīng)濟財產(chǎn)造成巨大的損失。為防范消防安全事故發(fā)生，保證消防安全事故發(fā)生時(shí)能夠快速、高效、合理有序地處置，特制定本預案。
一、電氣火災的主要因素
1、電氣線(xiàn)路短路、過(guò)載、接地電阻過(guò)大等引發(fā)火災。
2、由于機房?jì)仍O備長(cháng)時(shí)間不間斷運行或設備故障引發(fā)火災。
3、靜電產(chǎn)生火災。
4、雷電等強電入侵引發(fā)火災。
二、處置程序
1、發(fā)現火情后，迅速切斷電源，利用就近滅火器進(jìn)行滅火，并按照特級事故通報機制進(jìn)行通報，向領(lǐng)導匯報火災具體情況。
2、迅速組織相關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現場(chǎng)滅火，并聽(tīng)從現場(chǎng)指揮人員指揮。
3、如火情較為嚴重，應立即與大廈消防中控取得聯(lián)系，并與之協(xié)商處理辦法措施，必要時(shí)需要專(zhuān)業(yè)消防滅火的'，迅速請示領(lǐng)導撥打119。
三、注意事項
1、一旦機房發(fā)生火災，應遵循以下原則：首先保證人員安全；其次保證關(guān)鍵設備安全；再保證一般設備安全；救火過(guò)程中應邊救火，邊報警。
2、火災發(fā)生時(shí)，第一發(fā)現人查明起火原因，如因電源引起，應首先切斷電源。
四、預防措施
1、對機房?jì)入姎庠O備定期檢查。發(fā)現存在問(wèn)題的設備及時(shí)維修，消除安全隱患。
2、每天定時(shí)對機房重要電氣設備和電子設備的溫度進(jìn)行了監控，能夠及時(shí)地發(fā)現并消除隱患。
3、應組織相關(guān)人員進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習消防知識，學(xué)會(huì )正確使用各種滅火器，有計劃的進(jìn)行相關(guān)的消防演習。
機房應急預案 12
為確保機房安全與穩定，以保證正常運行為宗旨，按照“預防為主，積極處置”的原則，本著(zhù)建立一個(gè)有效處置突發(fā)事件，建立統一指揮、職責明確運轉有序、反應迅速處置有力的機房安全體系的目標，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于機房存在的重大火災隱患和因各種原因發(fā)生的火災事件等。
二、組織領(lǐng)導
為防止發(fā)生重大火災事件時(shí)出現混亂局面，使滅火工作及時(shí)得到有組織、有步驟的進(jìn)行，根據實(shí)際情況成立機房消防應急指揮小組。組長(cháng)：xxx；副組長(cháng)：xx；成員：xx。
三、火災預防
1、機房全體人員應有高度的防火意識，禁止在機房?jì)却娣乓兹家妆锲�，禁止在機房?jì)任鼰熁蚴褂妹骰�，禁止在機房?jì)葋y拉電線(xiàn)。
2、消防器材由專(zhuān)人負責保管，定期檢查消防器材。未經(jīng)許可，禁止擅自移動(dòng)。
3、每月進(jìn)行一次電源開(kāi)關(guān)、電器和線(xiàn)路的檢查，發(fā)現故障、老化、破損、絕緣不良等不安全因素，必須及時(shí)報修，并做好記錄備案，消除安全隱患。
4、走廊、樓梯等公共部位嚴禁堆放物品，保持通道暢通。
四、火災處置
1、機房消防與大樓值班室相連接，值班人員發(fā)現報警器報警或發(fā)現火情時(shí)，應在迅速確認后電話(huà)通知大樓監控中心，并根據火情直接報119火警。
2、電話(huà)通知應急指揮小組，啟動(dòng)應急預案。報告后，應根據火勢情況，向周?chē)藛T發(fā)出火警信號。
3、消防應急指揮小組進(jìn)入現場(chǎng)，開(kāi)展滅火救援行動(dòng)。在消防人員未到達火災現場(chǎng)時(shí)，應打開(kāi)應急通道，組織現場(chǎng)無(wú)關(guān)人員有序疏散，并派人及時(shí)切斷電源，隔離火災危險源和重要設備，充分利用中心消防器材進(jìn)行滅火。機房發(fā)生火災，應遵照下列原則：首先保人員安全；其次保關(guān)鍵設備、關(guān)鍵數據安全；三是保一般設備安全。
4、確認機房設備區域火情后，根據現場(chǎng)情況實(shí)施機房區域氣體滅火操作。
5、協(xié)助消防員滅火。在自救的`基礎上，當專(zhuān)業(yè)消防隊到達火災現場(chǎng)后，火災事故應急指揮小組要簡(jiǎn)要的向消防隊負責人說(shuō)明火災情況，聽(tīng)從消防隊的指揮，并全力支持消防隊員滅火。
五、災后處理
1、火災消除后，應將搶運的設備物資放置在安全場(chǎng)所，并登記造冊，計算火災損失。
2、火災消除后，對火災現場(chǎng)進(jìn)行清理，消除燒毀物資，杜絕火勢復燃。
3、災后值班人員和安全主管人員應配合消防部門(mén)和公安部門(mén)分析火災原因，明確火災責任人。
機房應急預案 13
第一條機房?jì)冉姑骰鸾刮鼰�，機房?jì)鹊乃性O備需要定期維護并做巡檢記錄、根據機房實(shí)際情況進(jìn)行清掃工作。
第二條機房網(wǎng)絡(luò )設備維護由網(wǎng)絡(luò )管理員進(jìn)行，如發(fā)現機器故障應及時(shí)排除故障，在遇到硬件三包范圍內的故障時(shí)，應及時(shí)聯(lián)系供應公司上門(mén)或將機器送供應公司維修；
第三條酒店員工必須嚴格遵守有關(guān)機房、設備及系統運行管理規定，不得在機房?jì)葟氖屡c系統管理、運行維護、系統安裝和調試等無(wú)關(guān)的工作；
第四條做好防火、防雨、防濕、防盜工作，注意用電安全；機房?jì)鹊沫h(huán)境要每周檢查溫度、濕度、電力系統、是否滿(mǎn)足機房相關(guān)的標準要求。
第五條機房?jì)鹊慕粨Q機和服務(wù)器系酒店運營(yíng)的關(guān)鍵設備，任何人不得自行配置或更改其系統參數。
第六條要做好機房的安全工作，對服務(wù)器的各種帳戶(hù)、密碼嚴格保密。
第七條應及時(shí)做好數據的備份工作，保證在系統發(fā)生故障時(shí)，數據能夠快速、安全的恢復。所有備份數據不得更改，并要求做到本地和異地分別備份保存。
第八條為了確保本酒店網(wǎng)絡(luò )正常運行，每日對機房?jì)鹊脑O備進(jìn)行巡視，主要著(zhù)重于服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò )設備運行正常與否。
1、對機房里的溫度進(jìn)行調節，如室內溫度過(guò)高，調節空調對機房進(jìn)行有效的通風(fēng)。
2、查看交換機與防火墻及接入設備的工作狀態(tài)，如發(fā)生異常，對其進(jìn)行及時(shí)有效的維護。
3、監測網(wǎng)絡(luò )運行狀況。
第九條除本酒店網(wǎng)絡(luò )管理員外，公司其他人員因工作需要進(jìn)入機房的，需網(wǎng)絡(luò )管理員陪同下進(jìn)入機房。
第十條嚴禁帶外單位人員或無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機房，確因工作需要，如：系統故障診斷和處理，設備維修維護、系統或設備安裝等進(jìn)入機房，必須由網(wǎng)絡(luò )管理員陪同進(jìn)入，配合項目的實(shí)施。
第十一條進(jìn)入機房的'設備應在進(jìn)入機房前拆除外包裝，以保證機房環(huán)境的清潔和安
第十二條嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品進(jìn)入機房。
第十三條機房?jì)忍峁┑腢PS電源只允許為主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )及存儲等核心設備供電，嚴禁安插其他設備，增加UPS電源供電負荷。
第十四條嚴禁擅自切斷供電系統，確因工作需要斷電時(shí)，首先應做好相應準備工作，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準，然后給所有部門(mén)發(fā)放斷電或斷網(wǎng)通知，最后方可實(shí)施。
第十五條機房?jì)劝惭b用電設備或有用電需求的項目時(shí)，必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員或設備提供商的安裝工程師進(jìn)行現場(chǎng)勘查，經(jīng)確認在滿(mǎn)足或符合要求后工程才能實(shí)施。
機房應急預案 14
第一節總則
1、保證人員和財產(chǎn)的安全為前提的原則：在由于火災或電力問(wèn)題造成的主機故障，在解決故障前，應以保證人員的生命安全和財產(chǎn)的安全為前提，然后進(jìn)行故障的解決。
2、最快時(shí)間恢復業(yè)務(wù)的原則：本著(zhù)先想盡一切方法，盡快恢復業(yè)務(wù)的原則來(lái)處理故障，如在有備用設備的情況下，主設備產(chǎn)生了故障，應先盡快將應用切換到備用機上，使業(yè)務(wù)能夠運行，再對故障設備進(jìn)行診斷和維修。
3、故障應急人員高度負責的原則：當故障應急人員在節假日接到故障通知時(shí)，本著(zhù)高度負責的態(tài)度，應迅速接手處理障礙，如遠程無(wú)法處理解決，應迅速趕到故障設備所在地，進(jìn)行現場(chǎng)處理，處理故障的同時(shí)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報。應急人員不可互相推卸責任，如因特殊情況，確實(shí)無(wú)法處理障礙，部門(mén)領(lǐng)導必須安排好其他人員處理。
4、盡可能全面的保留故障現場(chǎng)的原則：當故障發(fā)生后，應急人員應盡可能全面的備份出能夠反映故障現象的各種日志、記錄、受損文件等，便于業(yè)務(wù)恢復后，對故障的分析、解決，杜絕故障的再次發(fā)生。
應急方案的目標：保證預付卡運營(yíng)系統連續安全穩定地運行。
第二節應急領(lǐng)導小組
應急領(lǐng)導小組成員：
組長(cháng)：副組長(cháng)：成員：
第三節電源系統故障應急處理
定期檢查信息中心機房電源設備的運行狀況，當發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí)，按以下方案進(jìn)行處置：
當中心機房發(fā)生市電供電突然停電或遠程報警電源異常時(shí)。首先確認是否為正常停電及預計停電時(shí)間。檢查不間斷電源的電池可供電時(shí)間，需在不間斷電源供電時(shí)效內關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò )設備。
聯(lián)系工程部查看停電原因，盡快恢復供電，并將情況報告相關(guān)領(lǐng)導
工程部聯(lián)系電話(huà)：
第四節空調系統故障應急處理
定期對空調的運行情況進(jìn)行檢查，如有報警信息，應及時(shí)查找故障原因，對于不能自行排除的問(wèn)題，應及時(shí)與設備提供商進(jìn)行聯(lián)系。
當中心機房主空調因故障無(wú)法制冷，致使機房?jì)拳h(huán)境溫度超過(guò)攝氏40度時(shí)，打開(kāi)機房房門(mén)，并關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò )設備。對于無(wú)法自行處置的空調系統異常情況，及時(shí)與設備提供商聯(lián)系，并報告公司領(lǐng)導�？照{問(wèn)題聯(lián)系人：
第五節中心機房自動(dòng)消防系統應急處理當中心機房發(fā)生火警時(shí)，按以下方案進(jìn)行處置：
1.上班工作時(shí)間發(fā)生火警，聽(tīng)到自動(dòng)消防系統發(fā)出的聲光報警后，中心機房附近辦公室人員應及時(shí)緊急撤離，避免氣體自動(dòng)消防系統啟動(dòng)后，消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認火警后，立刻撥打119報警，并說(shuō)明盡量使用氣體滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設備的損壞。
2.發(fā)生火警后，信息中心相關(guān)人員應馬上趕赴現場(chǎng)，并向有關(guān)領(lǐng)導報告事故情況。同時(shí)立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司，及時(shí)評估事故損失情況，研討盡快恢復信息系統正常運行的最佳方案。安保消防中控電話(huà)：
第六節設備、網(wǎng)絡(luò )系統故障應急處理
設備、網(wǎng)絡(luò )應用系統故障應由發(fā)現人通知技術(shù)部，技術(shù)部門(mén)立即檢查故障，進(jìn)行初步故障定位，解決；
1．網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器、儲存設備均有備份，當設備存在硬件問(wèn)題時(shí)，可隨時(shí)把業(yè)務(wù)切換到備份主機上，保證業(yè)務(wù)正常運行；2．應用系統每更新一次則做一次遠程備份，在遠程主機上分別備份舊的應用系統和更新后的應用系統，以當天的更新日期命名；3．對磁盤(pán)柜上的數據庫文件有定時(shí)任務(wù)，每天凌晨4：00會(huì )把數據庫里的數據文件倒出到遠程備份主機上，以確保磁盤(pán)柜出現硬件故障的時(shí)候，數據文件不丟失；對于網(wǎng)絡(luò )、應用系統出現硬件方面的故障，比較嚴重的問(wèn)題，對業(yè)務(wù)的正常運行造成較大的影響，立即向有關(guān)領(lǐng)導報告。
4、網(wǎng)絡(luò )中有監控服務(wù)器，運用Cactiv10最新的`版本，監控網(wǎng)絡(luò )所有設備（路由器，防火墻，交換機以及服務(wù)器設備）；對設備本身的硬件檢測、外部入侵檢測、外部攻擊等多種對系統不利因素以發(fā)送mail的形式報警；相關(guān)人員收到報警信息，分析收到的log日志以做出相應的處理。
5、每周周五對網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行日志及配置文件采集，對數據庫數據文件定期下載，和遠程備份；在本地電腦上保存最近的配置文件，以便在發(fā)生毀滅性的災難時(shí)，用來(lái)重組。
對簡(jiǎn)單故障，運維人員應迅速排除故障，解決問(wèn)題并記錄。如果需要更換設備，應上報有關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)批準后馬上更換故障設備，盡快恢復網(wǎng)絡(luò )、應用系統運行。運維部門(mén)判斷無(wú)法及時(shí)修理時(shí)，應立即通知相關(guān)的系統運行服務(wù)提供商，在最短的時(shí)間內安排修理或更換系統。
如發(fā)現屬外部線(xiàn)路的問(wèn)題，應與線(xiàn)路服務(wù)提供商聯(lián)系，敦促對方盡快恢復故障線(xiàn)路。
啟用備份線(xiàn)路、設備、系統，迅速恢復相關(guān)的應用。
聯(lián)通聯(lián)系電話(huà)：
第七節黑客入侵的應急處理
發(fā)現網(wǎng)絡(luò )上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務(wù)向技術(shù)部門(mén)報告。技術(shù)部立即啟動(dòng)應急響應，切斷受攻擊計算機與網(wǎng)絡(luò )的連接，停止一切操作、保護現場(chǎng)，并上報有關(guān)領(lǐng)導。
對于黑客攻擊，由計算中心組織應急響應專(zhuān)家小組查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由安全管理員根據對入侵事件的分析，組織相關(guān)人員對內部網(wǎng)計算機整改，防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統。安全管理員檢查確定無(wú)安全隱患后，才可將受攻擊計算機重新連接網(wǎng)絡(luò )，或啟用備份計算機來(lái)恢復應用。
安全管理員應做好記錄，保護現場(chǎng)，進(jìn)行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息，可以對其發(fā)出警告，必要時(shí)可以采取進(jìn)一步的行動(dòng)，乃至采取法律手段。根據破壞程度，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意后，上報公安部門(mén)。
若系統已被黑客破壞，無(wú)法恢復，應將受黑客攻擊的計算機上的重要數據備份到其他存儲介質(zhì)，確保計算機內重要的數據不丟失。如果數據無(wú)法恢復，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意后，可與國家指定的部門(mén)聯(lián)系，由他們來(lái)協(xié)助恢復，為保證數據信息安全，需在安全管理部門(mén)作記錄。
第八節生產(chǎn)系統、數據庫故障處理
生產(chǎn)系統出現故障，技術(shù)部做出應急處理
1.因軟件設計缺陷、設計漏洞等引起的故障，通知公司研發(fā)部門(mén)在2小時(shí)內查明原因，解決問(wèn)題。
2.數據庫出現故障，運維人員應在2小時(shí)內查清故障原因，其他相關(guān)部門(mén)應積極配合，解決問(wèn)題。
3.如出現數據丟失情況，確認不能自行恢復后，啟用備份恢復數據，24小時(shí)內恢復運營(yíng)。
本方案自發(fā)布之日起施行
機房應急預案 15
第一章:總則
第一條:編制目的
為了提高股份有限公司對各類(lèi)消防安全事故的應急響應和處理能力，建立快速有效的應急保險、救援機制，最大限度地減輕火災、消防安全事故造成的損失，根據本股份有限公司的實(shí)際情況制定本預案。
第二條:編制依據
以《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國消防法》為法律依據。
第三條:適用范圍
本預案適用于股份有限公司范圍內發(fā)生的消防安全事故。
第四條:工作原則
應急處理應遵循輕重緩急原則，股份有限公司各部門(mén)和各部門(mén)在火災事故預防和應急處理工作中，應遵循預防為主，常備不懈的方針，貫徹集中領(lǐng)導、等級管理、統一指揮、運行效率的原則。
第二章:緊急訓練
第五條:消防設備的使用原理和方法
一、手提式干粉滅火器
1、ABC干粉滅火器主要由裝有粉末的粉桶、儲存二氧化碳的鋼瓶、裝有進(jìn)氣管和出氣管的器頭和輸送粉末的管道構成。
2、ABC干粉滅火器主要適用于石油及其產(chǎn)品、可燃氣體和電氣設備的首次起火。
3、使用ABC干粉滅火器時(shí)，首先拔掉保險銷(xiāo)，握住粉管的前端，使噴嘴對準火源，另一只手握住導向盤(pán)，按下針，噴出干粉。
4、ABC干粉滅火器應保持干燥、密封，防止干粉結塊。同時(shí)，防止陽(yáng)光暴露，防止二氧化碳因熱膨脹而漏氣。定期檢查干粉是否結塊，二氧化碳氣量是否充足。干粉滅火器分為手提式和小車(chē)式兩種。
二、1211滅火器
1、1211滅火器主要由筒體(鋼瓶)和筒蓋兩部分組成。鋼瓶裝滿(mǎn)1211滅火劑，筒蓋裝有壓力把、壓力棒、噴嘴、密封閥、虹吸管、保險銷(xiāo)等。
2、1211滅火器主要適用于油類(lèi)、精密機械設備、儀表、電子設備和文物、書(shū)籍、文件等貴重物品的首次起火。
3、使用時(shí)，先拔掉保險銷(xiāo)，然后握住按鈕開(kāi)關(guān)，按鈕打開(kāi)密封閥，1211滅火劑在氮氣壓力下，用虹吸管從噴嘴噴出。松開(kāi)壓把開(kāi)關(guān)，噴射即中止。
4、1211滅火器應放置在不受日照、火烤的地方，但要注意防潮，防止劇烈振動(dòng)和沖突。定期檢查壓力表，發(fā)現低于使用壓力的十分之九時(shí)，請再次充氣。同時(shí)，必須定期檢查重量，如果重量低于顯示的十分之九，必須重新注入藥物。1211滅火器分為手提式和小車(chē)式兩種。
三、其他消防工具
1、消防栓:消防栓是連接消防供水系統的閥門(mén)裝置，分為室內消防栓和室外消防栓兩種。
2、龍帶:常用龍帶有內扣式和壓簧式兩種。水龍帶平時(shí)要卷在通風(fēng)干燥的'地方，防止腐爛。龍帶是連接消防泵(或消火栓)和水槍等噴射裝置的輸水管道。
3、消防水槍:水槍是提高水流速度、射程、改變水流形式的消防滅火工具。根據水槍噴射的水流，分為直流水槍、開(kāi)花水槍、噴霧水槍、開(kāi)花直流水槍等，直流水槍是噴射密集充實(shí)水流的水槍。開(kāi)花水槍是噴射密集充實(shí)水流的水槍?zhuān)梢愿鶕䴗缁鸬男枰獓娚溟_(kāi)花水，冷卻容器外壁，阻止放射熱，掩護滅火者接近著(zhù)火點(diǎn)。噴水槍是在直流水槍的槍口安裝雙級離心噴水頭，使水流在離心力的作用下，使壓力水變成霧。噴霧槍噴出的霧狀水流適用于救援油類(lèi)火災和油浸變壓器、多油式斷路器等電氣設備火災。開(kāi)花直流水槍是一種可以噴射充實(shí)水流，也可以噴射傘形開(kāi)花水流的水槍。
第六條:每年指定負責人對運行、檢查、安全生產(chǎn)管理等應急人員進(jìn)行防火知識、技能訓練。包括如何報警、如何使用滅火器、火場(chǎng)逃生、燒傷燒傷處理、外傷止血包扎等。
第七條:本預案每?jì)赡暧杀０膊块T(mén)負責組織各部門(mén)及有關(guān)部門(mén)應急人員進(jìn)行全面訓練，每年進(jìn)行組合訓練或單項訓練。訓練結束后，必須總結和評價(jià)訓練結果，及時(shí)修改本預案在訓練中暴露的問(wèn)題和不足。
第八條:每年保安部負責對股份有限公司員工進(jìn)行防火安全教育，了解火災事故的發(fā)生原因，了解事故現場(chǎng)救護的方法，了解各種警報的意義和緊急救援工作的要求。不斷增強股份有限公司員工的消防安全意識，減少和避免火災事故的發(fā)生。
第三章:緊急措施
第九條:火災事故的應急過(guò)程主要以火災、醫療救治、貴重設備救治等為主要任務(wù)。
第十條:消防安全事故發(fā)生時(shí)，可及時(shí)有效處理緊急情況，全股份有限公司所有人員在保證自身安全的情況下，按照負責人的指揮最大限度地保證員工的人身安全和股份有限公司的財產(chǎn)安全，按照救人第一和快速有效的處理事故原則，立即滅火、危險、危險、危險、危險。
第十一條:全股份有限公司消防設備、指定車(chē)輛、照明設備、防護設備、救護物品等，可作為緊急設備資源。
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