爆炸應急預案范文

　　1.接炸彈恐嚇電話(huà)時(shí)處理辦法：

　　a、任何人接到炸彈威脅電話(huà)，都應聽(tīng)清來(lái)電者的每一個(gè)、噪音及其背景聲音，以猜測來(lái)電者的位置。

　　b、假裝聽(tīng)不清電話(huà)，拖延來(lái)電者占線(xiàn)時(shí)間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。

　　c、如來(lái)電者同意，可將電話(huà)轉給總經(jīng)理或總值班員。同時(shí)通知保安迅速采取行動(dòng)。

　　d、如果來(lái)電說(shuō)完就掛斷電話(huà)，則立即通知值班總經(jīng)理或相關(guān)人員，以便采取進(jìn)一步行動(dòng)和對策。如有錄音設備要及時(shí)對通話(huà)進(jìn)行錄音。

　　2.接到電話(huà)后處理辦法：a、對電話(huà)內容絕對保密，并立即通知總經(jīng)理、值班總經(jīng)理，并召集應急處理小組人員進(jìn)行磋商。

　　b、應急處理小組應對事件進(jìn)行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進(jìn)行搜索。

　　c、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場(chǎng)所戒備，同時(shí)派出穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒。

　　3.對炸彈搜索的辦法：

　　原則上不允許員工參與炸彈搜索行動(dòng)。

　　a、應急處理小組或保安經(jīng)理負責指導正當的搜索行動(dòng)。

　　b、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。

　　c、如發(fā)現情況，應及時(shí)報告應急小組或保安經(jīng)理。保安經(jīng)理接報后須立即通知公安機關(guān)，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進(jìn)行隔離警戒。

　　d、在公安人員到達現場(chǎng)對可疑物品進(jìn)行檢測和解爆時(shí)，應疏散附近無(wú)關(guān)人員并通知各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，以配合公安人員工作和確保人員生命財產(chǎn)安全。

　　4.事件處理中與有關(guān)部門(mén)的工作

　　a、應急小組應密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹慎回答客人的疑問(wèn)。

　　b、妥善處理客人對炸彈威脅的`恐慌。

　　c、配合公安機關(guān)進(jìn)行有關(guān)調查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。

　　d、如有客人要求與有關(guān)人員通話(huà)，話(huà)務(wù)員可將電話(huà)轉給應急處理小組成員。

　　e、酒店情況發(fā)生任何變化，話(huà)務(wù)員須將應急處理小組的指示及時(shí)通知各部門(mén)經(jīng)理。

　　f、管家部保安負責派出人員到危險區附近的入口進(jìn)行警戒，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌信息。

　　j、公安人員到達后，警戒人員應指引他們從后方區域到達事發(fā)現場(chǎng)。保安人員須保持警惕直到緊急情況結束。

　　h、如發(fā)生意外，有人員受傷時(shí)，行政部負責組織人員搶救和疏散。

　　i、如事件現場(chǎng)涉及到電器和機械設備，管家部工程須配合公安人員工作。

　　本方案適用于遇有破壞、爆炸事故時(shí)，從發(fā)現到公安機關(guān)到達現場(chǎng)期間，大廈各部員工協(xié)同作戰，積極補救，最大限度地減少人身、財產(chǎn)損失的整個(gè)過(guò)程。

　　1.發(fā)現或接到破壞、爆炸信息時(shí)的報警方法和要求

　�。�1）員工當發(fā)現或聽(tīng)到異常的信息時(shí)，應及時(shí)選擇最方便的方式向大廈監控中心報警（0130、5119），報警時(shí)應盡量避開(kāi)他人，以免引起恐慌。

　�。�2）監控中心接到報警后，要及時(shí)通知保安隊員前往探查，同時(shí)通知分管總經(jīng)理、值班總經(jīng)理，在征得總經(jīng)理的同意后，由管家部向公安機關(guān)報警。

　�。�3）保安隊員要認真仔細排查大廈所有可疑的部位，決不放過(guò)任何可疑點(diǎn)，并保持與監控中心的聯(lián)系。

　　2.發(fā)現可疑物、可疑人的報警方法和要求

　�。�1）可疑物

　　要及時(shí)的向監控中心匯報，管家部在向總經(jīng)理匯報的同時(shí)通知保安隊員前往，做好可疑物的保護工作，并及時(shí)組織人員疏散。在征得總經(jīng)理的同意后，由管家部向公安機關(guān)報警。

　�。�2）可疑人

　　要及時(shí)的向監控中心匯報，監控值班人員要密切監視可疑人員，同時(shí)通知保安隊員前往查問(wèn)。

　　3.發(fā)生破壞、爆炸后的報警方法和要求

　　在及時(shí)向總經(jīng)理匯報的同時(shí)向管家部監控中心報警，保安隊員火速趕往現場(chǎng)維持秩序并組織補救工作，管家部要及時(shí)向公安、消防機關(guān)報警。

　　4.發(fā)現可疑物的保護工作原則

　�。�1）先控制，再報警

　　首先嚴禁任何人觸動(dòng)可疑物，控制任何人靠近可疑物，再報警。

　�。�2）先疏散，后排查

　　對可疑物不能確定時(shí)，先進(jìn)行人員的疏散，再進(jìn)行排查，在專(zhuān)業(yè)人員沒(méi)有到達現場(chǎng)前嚴禁觸動(dòng)可疑物。

　　5.發(fā)現破壞、爆炸事件后的現場(chǎng)保護原則

　　首先，及時(shí)報警并進(jìn)行人員疏散，在積極撲救因事件造成的災害的同時(shí)，還要做好現場(chǎng)保護工作，保護好現場(chǎng)的每一件物品，密切注視可疑人員的出入，并對事發(fā)現場(chǎng)周?chē)�的所有人員進(jìn)行登記，在公安機關(guān)未到達前嚴禁任何人離開(kāi)。

　　6.爆炸及可疑爆炸物的緊急處理程序

　�。�1）酒店員工發(fā)現爆炸物及可疑爆炸物，應立即打電話(huà)通知消防監控室，說(shuō)清時(shí)間、地點(diǎn)及情況、報案人姓名、部門(mén)、崗位。

　�。�2）管家部應立即組織人員到達現場(chǎng)，立即疏散附近的人員，并設置臨時(shí)警戒線(xiàn)，任何人不得擅自入內。

　�。�3）立即向領(lǐng)導匯報情況，積極配合做好各項工作，組織有關(guān)人員做好滅火及搶救傷員的準備。

　�。�4）打電話(huà)向公安機關(guān)報案，公安人員到達現場(chǎng)后，協(xié)助公安人員排除爆炸物并進(jìn)行調查。

　�。�5）如果發(fā)生爆炸，及時(shí)搶救、轉移傷員，疏散客人。

　�。�6）對附近區域進(jìn)行全面搜尋以消除隱患，同時(shí)詢(xún)問(wèn)發(fā)現人及現場(chǎng)知情者并做好記錄。

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