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護士體檢中心工作心得體會(huì )
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護士體檢中心工作心得體會(huì )1
自20xx年5月份擔任體檢中心護士長(cháng)以來(lái),在主任的領(lǐng)導,院領(lǐng)導。護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來(lái)自萊蕪市各企事業(yè)單位的來(lái)賓近8千人,體檢種類(lèi)包括健康體檢。招工體檢。入學(xué)體檢。公務(wù)員體檢。出國體檢。機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢等。增加收入的同時(shí),也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統計,其中檢出率較高的是高血脂。高血壓。脂肪肝。糖尿病。腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現早治療,為病人減少了痛苦。節省了開(kāi)支。
制定了《護理體檢工作制度》!蹲o理體檢崗位工作流程》!扼w檢工作操作規程》;建立健全了《體檢登記》!稑吮舅蜋z登記》!扼w檢檔案領(lǐng)取登記》!扼w檢預約登記》!稒C動(dòng)車(chē)駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規。
2、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng),跟隨主任走訪(fǎng)企。事業(yè)單位領(lǐng)導,送上首席健康教育專(zhuān)家洪昭光的《不生病的生活方式》一書(shū)以及醫院?剖液(jiǎn)介,講解養生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領(lǐng)導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識,現已走訪(fǎng)50多個(gè)單位,通過(guò)走訪(fǎng),多個(gè)單位表達了體檢意向,開(kāi)發(fā)區的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》;注冊了科室QQ并上傳醫學(xué)健康知識;開(kāi)展了〝關(guān)注健康;菝耋w檢〞活動(dòng)。通過(guò)各種方式對體檢中心進(jìn)行宣傳,拓寬業(yè)務(wù)渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《山東省醫院護理質(zhì)量控制標準及評價(jià)細則》做好日;A護理工作,建立《衛生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛生無(wú)死角,時(shí)刻為接收病人做好準備,為病熟練的采血技術(shù)和規范的導檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致稱(chēng)贊。 四。安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質(zhì)控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無(wú)一例差錯出現。如:采集標本時(shí)認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無(wú)差錯;整理健康檔案時(shí)查對所有項目,登記時(shí)再次核對,無(wú)誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個(gè)臺階,我們計劃做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室,我們的言行舉止。服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫院的印象,更需要加強服務(wù)禮儀培訓。采取定期培訓的.方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象。氣質(zhì)得到提升,最終使規范服務(wù)成為工作習慣,讓客戶(hù)體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、注重細節,打造差異化服務(wù)。在細節服務(wù)上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶(hù),提供上門(mén)送《體檢檔案》的服務(wù);購買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談?wù)擉w檢者的結果;總之,要通過(guò)細節工作,提升服務(wù)水平,與同行業(yè)拉開(kāi)距離,讓客戶(hù)享受到差異化服務(wù)。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展,希望有機會(huì )到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,取人之長(cháng)補己之短,使我們的工作更加規范。
護士體檢中心工作心得體會(huì )2
時(shí)光荏苒,20xx年很快就過(guò)去了,回顧一年來(lái)的工作,緊張中伴隨著(zhù)充實(shí),忙碌中伴隨著(zhù)喜悅。在體檢科主任和護士長(cháng)的正解帶領(lǐng)下,較好的完成了科里布置的各項護理工作,在同事們的關(guān)心。支持和幫助下,思想。學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
在這一年里,積極參加醫院組織的專(zhuān)科理論知識學(xué)習,積極學(xué)習各項新技術(shù)。新業(yè)務(wù),認真學(xué)習做好筆記,為工作提供理論指導。作為一名年輕的體檢科護士,無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標準。嚴要求自己。始終銘記〝細節決定成敗〞,工作中嚴格執行〝三查八對〞,防止醫療差錯事故的發(fā)生。虛心向他人請教,積極改進(jìn)工作方式方法,增強工作能力,提高專(zhuān)科護理知識,提高護理服務(wù)質(zhì)量,提高護理操作技術(shù)。對體檢科科室引進(jìn)的新儀器能熟練掌握。一年來(lái),始終牢記〝以體檢客人為中心〞的宗旨,對工作認真負責,對領(lǐng)導尊敬服從,圓滿(mǎn)完成科室指派的各項特護任務(wù)。今后我將繼續努力提高護理技術(shù),爭取做到〝一針見(jiàn)血〞,減輕體檢客人痛苦;培養良好的心理素質(zhì),工作中不慌不忙,井然有序;認真學(xué)習專(zhuān)科知識,為專(zhuān)科工作提供理念依據。 在即將過(guò)去的一年里醫學(xué)教育,要再次感謝主任和護士長(cháng)給予的教育。指導。批評和幫助,感謝同事們給予的`關(guān)心和支持;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處,克服不足。以更熱情的心態(tài)迎接新一年的挑戰。
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