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醫院醫護人員崗前培訓心得
當我們有一些感想時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣有利于我們不斷提升自我。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧,以下是小編收集整理的醫院醫護人員崗前培訓心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫院醫護人員崗前培訓心得1
走進(jìn)腦科醫院的大門(mén),即將踏上新的工作崗位,這是人生中的一次轉變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應。感謝醫院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會(huì )。通過(guò)三天的培訓學(xué)習,我對醫院文化、發(fā)展歷史的概況,醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務(wù)理念、醫療安全及防范、院內感染都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫院的各項規章制度,醫務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運用,醫患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護,消防安全知識等,了解在以后工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法,使我受益匪淺。
在朱丹院長(cháng)激情洋溢的開(kāi)篇演講中,讓之前對醫療行業(yè)了解不深的我對腦科醫院有了更深入的了解,腦科醫院是一所人才濟濟、力量雄厚的,融醫療、康復、教學(xué)、科研為一體的大型腦專(zhuān)科醫院。在這樣的環(huán)境下,就更加要求我們年輕一代不懈努力,積極進(jìn)取,繼承我們的優(yōu)秀傳統,在新形勢、新要求下去勇于創(chuàng )新,堅持"仁愛(ài)、敬業(yè)、嚴謹、創(chuàng )新"的院訓,把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大。
感謝唐霞主任帶領(lǐng)我們學(xué)習了醫院精神和服務(wù)理念,一個(gè)單位應該是一個(gè)團結戰斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐,那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無(wú)形的財富,它激勵每一位成員為之奮斗,為之獻身,以其而榮耀,以其而自豪。當然還有內涵豐富的醫院文化,這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個(gè)集體強大的.凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力,作為一名醫院工作人員,要想為患者服務(wù)好,精湛的醫術(shù)是前提,而良好的醫德醫風(fēng)是保證。
崗前培訓,時(shí)短意重,收獲頗多,感觸頗深。腦科醫院現今能有如此好的好碑,是通過(guò)幾代人堅持不懈的努力獲得的,而醫院未來(lái)能否有更長(cháng)遠的發(fā)展,則取決于現在我們每一個(gè)人。我們應該從現在做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造成為一名合格的員工。短暫的培訓結束了,但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用,此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來(lái)員工在短時(shí)間內獲得醫院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息,即學(xué)習是腦科醫院進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院學(xué)習的開(kāi)始,接下來(lái)的工作培訓將是一個(gè)不斷的長(cháng)期學(xué)習過(guò)程。
醫院醫護人員崗前培訓心得2
今年在完成了住院醫師規范化培訓后,我陷入在找工作的茫然中,一次偶然的機會(huì )讓我知道了腦科醫院,而且通過(guò)面試、試工等層層篩選后,我有幸成為腦科醫院的一員。然而對于醫院的歷史、文化、理念等等,我一概不知。在經(jīng)過(guò)1個(gè)多月臨床工作后,維持4天的崗前培訓如期而至,而通過(guò)這次崗前培訓不僅讓我認識了更多的同事,而且讓我更加深入了解醫院的歷史文化、規則制度等等,非常感謝院領(lǐng)導的支持、人力資源部同事的付出以及各個(gè)講者的教導,給我們提供了這樣一個(gè)機會(huì ),讓我更快更好地融入腦科這個(gè)大家庭里,為以后工作的順利展開(kāi)做了一個(gè)堅實(shí)的基礎。
這次的培訓雖然只有短短4天,但內容卻非常豐富,涉及的范圍廣泛,從醫院概況及文化介紹、醫保管理制度、院感管理制度再到消防安全生產(chǎn)、醫患糾紛防范常識予溝通技巧,還有沙盤(pán)游戲以及最后的知識競賽等環(huán)節,增加了這次培訓的趣味性及互動(dòng)性,也讓所有成員能相互認識,團結協(xié)作,發(fā)揮團隊等精神。
作為醫院的一員,我們應首先了解醫院的概況及歷史文化,通過(guò)唐主任一個(gè)早上的講課,我知道了腦科醫院一直堅持"更專(zhuān)業(yè)、更有效、更經(jīng)濟"的核心價(jià)值觀(guān),"簡(jiǎn)單、坦誠、陽(yáng)光、感恩"的文化理念,并以"技術(shù)建院、質(zhì)量建院、創(chuàng )新建院"為建院思路,為打造成為國內一流,在東南亞地區有重要影響力的腦專(zhuān)科醫院的目前而努力奮斗,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹,雖然經(jīng)歷過(guò)戒毒風(fēng)波的嚴重打擊,但腦科醫院并沒(méi)有被擊垮,反而在之后快速地發(fā)展,不斷地壯大,這都是所有xx人共同努力的結果,前路漫漫,希望我們這一批新員工的加入,能夠通過(guò)我們日后辛勤的工作,為醫院的發(fā)展起到一定的作用。
團結就是力量,溫金峰主任通過(guò)生動(dòng)的講課,讓我們充分認識到團隊的重要性,團隊的成功離不開(kāi)每一位成員之間相互信任、溝通、領(lǐng)導管理與協(xié)作。團隊意識的建立,使我們新員工快速適應并融入團隊中,正所謂有人的地方就有江湖,這也讓我在之后的工作中能夠充分做好不同角色的轉換,并讓我學(xué)會(huì )了如何溝通、與人相處,使我能夠快速地融入科室這個(gè)大家庭中,為日后的工作順利奠定了扎實(shí)基礎。
無(wú)規矩不成方圓,作為醫院轉眼間為期4天的`新員工入職培訓結束了,雖然短短幾天,卻使我受益匪淺。非常感謝院領(lǐng)導給我們提供了這樣一個(gè)機會(huì ),讓我們這些新入職的員工對醫院有了更加深刻的了解,為了以后工作的順利開(kāi)展做了一個(gè)良好的鋪墊。
通過(guò)此次培訓,使我更加了解了我們腦科醫院的歷史文化。腦科醫院一直堅持"簡(jiǎn)單,坦誠,陽(yáng)光,感恩"的文化理念,以"技術(shù)建院,質(zhì)量建院,創(chuàng )新建院"為建院思路,堅持"更專(zhuān)業(yè),更有效,更經(jīng)濟"的核心價(jià)值觀(guān),為打造國內一流,在東南亞有重要影響力的腦專(zhuān)科醫院的目標而努力奮斗。
院領(lǐng)導的講到"服務(wù)是一種修行,只有出自?xún)炔拍苓M(jìn)入內心"多么簡(jiǎn)單樸實(shí)的一句話(huà)呀,卻值得我們每一個(gè)人為此用一生的時(shí)間去實(shí)踐與努力。從平時(shí)一點(diǎn)一滴做起,把患者看成自己的家人,學(xué)會(huì )換位思考,多一點(diǎn)耐心,多一點(diǎn)責任心,多一點(diǎn)理解。讓病人及家屬感受到我們醫院的熱情服務(wù),讓他們覺(jué)著(zhù)醫院并不是冰冷的,醫生并不是冷漠的。只要我們真誠付出,相信患者及家屬一定會(huì )感受得到。
在這個(gè)物欲橫流的社會(huì ),人們更多的是追逐名利,而忘了我們最初的信念。心理科的沙盤(pán)體驗真是讓人流連忘返,每個(gè)人都很認真,都很享受,因為那一刻我們不用工作,不用接受,不用被瑣事困擾,那一刻是一種全身心的釋放,猶如進(jìn)入人間仙境,在那一刻,每個(gè)人都是放松的,都是舒適的,都是自然的,都是快樂(lè )的。在今后的生活工作中,會(huì )遇到很多的不如意,當我們失意沮喪時(shí),不妨試著(zhù)像這樣,讓自己內心真正的放松下來(lái),卸下防備,回歸真我,相信很多事情都會(huì )迎刃而解的。
沒(méi)有人天生就成功者,成功靠的是更努力。我院的康復科主任給我的印象很深刻,一個(gè)專(zhuān)科生憑借自己的努力成為科主任,而且業(yè)績(jì)逐年遞增,靠的是比別人更加多的思考,更加勤奮的工作。"差異性、定目標,"說(shuō)的真好,我們一定要和別人有不一樣的地方,我們要有存在的價(jià)值,為醫院更好的明天盡自己的一份力量。
未來(lái)工作也許千頭萬(wàn)緒,但我會(huì )以后工作的一點(diǎn)一滴中證明我的決心與毅力,秉著(zhù)腦科醫院的精神與服務(wù)理念,將院領(lǐng)導的諄諄教誨銘記于心。保持初心,竭盡全力為我們的患者服務(wù),為我們醫院的大家庭服務(wù)。
及患者家屬打交道,溝通的能力尤為重要,醫療風(fēng)險及醫療糾紛防范的學(xué)習,醫療核心制度和病歷質(zhì)量控制的培訓,讓我學(xué)到了如何避免各種醫療風(fēng)險及糾紛,如何保護好自己,還記得以前主任說(shuō)的話(huà),作為醫務(wù)工作者,我們是如履薄冰,現今社會(huì )醫患關(guān)系緊張,我們應該在工作盡可能地做到細致認真,同時(shí)遵守醫院的規則制度,避免不必要的糾紛出現。
通過(guò)這次培訓,我收獲很多,感想很多,很慶幸能成為腦科醫院的一員,日后我將不忘領(lǐng)導的教導,不忘初心,盡心盡力為實(shí)現醫院的目標而不斷奮斗。
醫院醫護人員崗前培訓心得3
轉眼間為期4天的新員工入職培訓結束了,雖然短短幾天,卻使我受益匪淺。非常感謝院領(lǐng)導給我們提供了這樣一個(gè)機會(huì ),讓我們這些新入職的員工對醫院有了更加深刻的了解,為了以后工作的順利開(kāi)展做了一個(gè)良好的鋪墊。
通過(guò)此次培訓,使我更加了解了我們腦科醫院的歷史文化。腦科醫院一直堅持"簡(jiǎn)單,坦誠,陽(yáng)光,感恩"的文化理念,以"技術(shù)建院,質(zhì)量建院,創(chuàng )新建院"為建院思路,堅持"更專(zhuān)業(yè),更有效,更經(jīng)濟"的核心價(jià)值觀(guān),為打造國內一流,在東南亞有重要影響力的腦專(zhuān)科醫院的目標而努力奮斗。
院領(lǐng)導的講到"服務(wù)是一種修行,只有出自?xún)炔拍苓M(jìn)入內心"多么簡(jiǎn)單樸實(shí)的一句話(huà)呀,卻值得我們每一個(gè)人為此用一生的時(shí)間去實(shí)踐與努力。從平時(shí)一點(diǎn)一滴做起,把患者看成自己的家人,學(xué)會(huì )換位思考,多一點(diǎn)耐心,多一點(diǎn)責任心,多一點(diǎn)理解。讓病人及家屬感受到我們醫院的熱情服務(wù),讓他們覺(jué)著(zhù)醫院并不是冰冷的,醫生并不是冷漠的。只要我們真誠付出,相信患者及家屬一定會(huì )感受得到。
在這個(gè)物欲橫流的社會(huì ),人們更多的是追逐名利,而忘了我們最初的信念。心理科的沙盤(pán)體驗真是讓人流連忘返,每個(gè)人都很認真,都很享受,因為那一刻我們不用工作,不用接受,不用被瑣事困擾,那一刻是一種全身心的釋放,猶如進(jìn)入人間仙境,在那一刻,每個(gè)人都是放松的,都是舒適的,都是自然的,都是快樂(lè )的。在今后的生活工作中,會(huì )遇到很多的不如意,當我們失意沮喪時(shí),不妨試著(zhù)像這樣,讓自己內心真正的.放松下來(lái),卸下防備,回歸真我,相信很多事情都會(huì )迎刃而解的。
沒(méi)有人天生就成功者,成功靠的是更努力。我院的康復科主任給我的印象很深刻,一個(gè)專(zhuān)科生憑借自己的努力成為科主任,而且業(yè)績(jì)逐年遞增,靠的是比別人更加多的思考,更加勤奮的工作。"差異性、定目標,"說(shuō)的真好,我們一定要和別人有不一樣的地方,我們要有存在的價(jià)值,為醫院更好的明天盡自己的一份力量。
未來(lái)工作也許千頭萬(wàn)緒,但我會(huì )以后工作的一點(diǎn)一滴中證明我的決心與毅力,秉著(zhù)腦科醫院的精神與服務(wù)理念,將院領(lǐng)導的諄諄教誨銘記于心。保持初心,竭盡全力為我們的患者服務(wù),為我們醫院的大家庭服務(wù)。
醫院醫護人員崗前培訓心得4
一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo):
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主任王大勇老師講腦科為什么能夠成功,首先他定位醫院現在是一種特殊的服務(wù)行業(yè),有服務(wù)就要顧客,患者是我們的服務(wù)對象,顧客的滿(mǎn)意度等于"感受值"與"期望值"的比值,在"期望值"不變的情況下,"感受值"越大,滿(mǎn)意度也就越高。那么,如何加大顧客的"感受值"呢?撇開(kāi)醫療本身的性質(zhì),"服務(wù)"所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是醫療服務(wù)人員自身素養的提高,一個(gè)高素質(zhì),有良好服務(wù)態(tài)度的醫務(wù)人員往往能給帶來(lái)好的印象,增加病患的"感受值","回頭客"患者或因此增多。聯(lián)邦快遞亞太區總裁曾說(shuō)過(guò):"我們照顧好員工,他們就會(huì )照顧好顧客,進(jìn)而照顧好我們的利潤。"因為服務(wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現的,服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著(zhù)決定性作用。特別是現在醫療行業(yè)競爭如此激烈并且醫患關(guān)系如此緊張的情況下,做好服務(wù)和患者的互動(dòng)就變得相當重要?吹絰x醫院義診足跡遍及xx省主要城市、鄉鎮,我由衷的感到震撼和佩服,就像一個(gè)人想成功,沒(méi)有很好的辦法和堅持的毅力,很難成就一番事業(yè)。正如腦科醫院成功的四要素:真誠、認真、拼命、堅持。
二、做事要竭盡全力:
"不要允許自己盡力而為,要全力而為"。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天,獵人帶著(zhù)獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿,受傷的兔子拼命逃生,而獵狗緊追不舍,后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子,只好悻悻地回到主人身邊,獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道:"我已經(jīng)盡力了。"而兔子死里逃生,回到家后,兄弟們都十分驚訝,紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō):"它是盡力而為,而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵,但我要是不竭盡全力的話(huà)便會(huì )失去生命!"這只兔子的話(huà)使我感慨萬(wàn)千,是呀,獵狗只是盡力而為,并不認為這有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,那么自己就會(huì )死在獵人手里,它意識到必須拿出所有的力量一搏;叵,在我們學(xué)習、生活中也遇到過(guò)許多難題,而我們是當竭盡全力的兔子,還是盡力而為的獵狗呢?以前我在原事業(yè)單位僅僅報著(zhù)一種"盡力而為"的態(tài)度在做事情,認為只要我去做了,做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想,這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的'崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(cháng)而有的人卻永遠是原來(lái)的樣子,沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣,心想做得不好最多挨領(lǐng)導批評兩句,又有什么關(guān)系呢?來(lái)到腦科醫院,我現在深深的意識到,我要當"竭盡全力"的兔子。
三、團隊精神:
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現。任何組織群體都需要一種凝聚力,我們在工作中不是一個(gè)單獨的人體,我們都是腦科人,我們的個(gè)人行為也會(huì )影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jì)效的團隊不光是團隊的事,而是團隊里每一個(gè)人的事,如果我們每一個(gè)人都能積極參與團隊的每一件事,每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情,如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗共享,當別人工作完不成或者出現錯誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀(guān)看笑話(huà)。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成,工作出了差錯,我們每一個(gè)人都是有責任的,所以大家要主動(dòng)多溝通,不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時(shí)候,我們才會(huì )為了目標共同奮斗、共同承諾,才能營(yíng)造一個(gè)和諧團隊。
四、細節決定成。"泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在我們的員工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;唐霞主任講到:我們人力科要求我們對待自己的員工咨詢(xún)一定要給予座位,不允許坐著(zhù)和站著(zhù)的員工講話(huà),因為這樣彰顯著(zhù)不尊重。對待前來(lái)復診或咨詢(xún)的病人,要送上微笑甚至一杯熱水,我們一個(gè)小小的舉動(dòng),對患者心理其實(shí)是莫大的安慰和感到。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節,把小事做細……"這段話(huà)指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成,再大的河海也是由細流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。
以上就是我在腦科醫院崗前培訓的心得體會(huì )。
醫院醫護人員崗前培訓心得5
懷著(zhù)美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了腦科醫院這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中,作為醫院新員工的我首先感謝醫院可以成為我人生追求夢(mèng)想的新起點(diǎn)。很榮幸有機會(huì )參加這次新員工培訓。這次培訓雖然只有短短的4天時(shí)間,但是課程安排緊,內容充實(shí),使我收獲頗豐。經(jīng)過(guò)4天的培訓,使我在最短的時(shí)間里了解到醫院的基本運作流程以及醫院的發(fā)展歷程、醫院文化、核心價(jià)值觀(guān)、辦院思路、我院愿景、我院現狀等等。讓我收獲了很多意想不到驚喜和溫暖。
首先,我受到精神上的洗禮。擔任這次培訓的主講人或是醫院的領(lǐng)導或是部門(mén)領(lǐng)導,他們能夠親臨授課就足以看出醫院對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無(wú)論是醫院領(lǐng)導還是部門(mén)領(lǐng)導,為了這次培訓他們都做了精心的準備。無(wú)論是陳院長(cháng)介紹醫院神經(jīng)內科的發(fā)展史、醫患糾紛常識與溝通技巧,還是溫主任講解的新員工如何快速融入團隊,或是人力資源部唐主任全面的介紹了醫院成立、醫院發(fā)展史、醫院文化以及這么多年來(lái)醫院所發(fā)生的大大小小的感人事件或是神外黃教授對神經(jīng)外科的發(fā)展和疾病的介紹,或是張主任對其他科室的發(fā)展和管理作的詳細介紹等等,那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著(zhù)他們的多年工作經(jīng)驗,體現著(zhù)一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好吸取。
其次我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣,包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程、財務(wù)管理、醫保管理、藥物使用、信息系統、院感管理、走訪(fǎng)各科室、沙盤(pán)游戲、消防知識等等。這不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識的培訓還包括了日常生活中應用。
我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓我認識了更多的新同事,我想我們雖然來(lái)自不同的地方,服務(wù)于不同的科室,有著(zhù)不同的專(zhuān)業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有一個(gè)共同的身份,那就是"xx人"。在培訓學(xué)習中,我深深地體會(huì )到人與人之間的溝通,同事之間的相互學(xué)習和團隊精神是我們工作取勝的.關(guān)鍵。因為一滴水只有在大海中才不會(huì )干涸。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力,各盡所能,為醫院未來(lái)的發(fā)展添磚加瓦,為"xx人"增添新的榮譽(yù)!
通過(guò)這4天的培訓讓我收獲滿(mǎn)滿(mǎn),,這離不開(kāi)醫院各級領(lǐng)導的關(guān)懷,也離不開(kāi)人力資源部的精心安排,在此,請允許我代表所有的新員工對您們表示衷心的感謝。
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