感悟工作心得體會(huì )范文(通用11篇)
當我們積累了新的體會(huì )時(shí),常?梢詫⑺鼈儗(xiě)成一篇心得體會(huì ),如此可以一直更新迭代自己的想法。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢?以下是小編整理的感悟工作的心得體會(huì )范文(通用11篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
感悟工作心得體會(huì )1
我在xx公司擔任淘寶客服已經(jīng)有很長(cháng)一段時(shí)間了,在這段時(shí)間我遇到過(guò)難題,完成過(guò)業(yè)績(jì),也犯過(guò)一些錯誤,可是整體來(lái)說(shuō)我也算在那里陪伴著(zhù)大家經(jīng)歷了許多的風(fēng)雨,有著(zhù)必須的心得體會(huì )了,最起碼我不再是那個(gè)在剛畢業(yè)到處投簡(jiǎn)歷說(shuō)不清自我介紹的人了,這份工作對自身的鍛煉還是很有益處的。
在我進(jìn)入公司以后,并不是一開(kāi)始就投入客服工作之中,而是先經(jīng)歷了一番崗前培訓,經(jīng)過(guò)這個(gè)讓我快速地對公司的文化、產(chǎn)品以及一些營(yíng)銷(xiāo)知識有了必須的了解。之后領(lǐng)導給了我一份厚厚的資料,里面全是產(chǎn)品的型號,緊之后我便跟著(zhù)一位主管到倉庫中去看貨,在我對產(chǎn)品有著(zhù)足夠的了解,或者說(shuō)我能夠根據不一樣的情景介紹不一樣的產(chǎn)品以后才開(kāi)始下一步的工作。接下來(lái)就是話(huà)術(shù)的學(xué)習,每一位新客服最重要的便是這一本話(huà)術(shù),雖然其中的話(huà)語(yǔ)有些老套,卻是歷代老員工總結出來(lái)的最實(shí)用的話(huà)術(shù),所以不要有任何輕佻的態(tài)度,應當嚴謹對待,這樣就能明白這樣一本話(huà)術(shù)是有多么重要了。
在順利度過(guò)試用期以后,我便開(kāi)始了獨自摸索的路程,或者說(shuō)淘寶客服這一行很難說(shuō)有著(zhù)敞開(kāi)心扉的交流,我遇到過(guò)一個(gè)新員工向老員工請教他與客戶(hù)交流中遇到的問(wèn)題,結果半天不到這個(gè)客戶(hù)被老員工搶走了這讓他既氣氛又無(wú)奈,不是說(shuō)同事之間不能夠交流,只是說(shuō)不要將客戶(hù)的信息泄露出去。除了這樣一個(gè)教訓以外,其實(shí)也有相處得比較好的事例,也是一個(gè)新員工在做售后客服的時(shí)候被投訴了,我看到以后便想辦法幫他解決問(wèn)題,最終成功聯(lián)系上客戶(hù)并經(jīng)過(guò)合理的協(xié)商解決了問(wèn)題,這樣自然是的。
此刻我已經(jīng)能夠擔任客服培訓的講師了,其實(shí)也就是在工作之余自我設計ppt給他們進(jìn)行崗前培訓,這一項也是計算在我的業(yè)績(jì)之中的,在經(jīng)歷這么多以后,我自然期望我們這些客服能夠團結起來(lái),至少很多時(shí)候遇到不會(huì )的問(wèn)題能夠在內部提出來(lái),然后大家共同想辦法解決,盡管客服是這份工作是帶有必須銷(xiāo)售性質(zhì)的,但也不僅僅有著(zhù)電話(huà)這樣的方式,更多則是經(jīng)過(guò)線(xiàn)上進(jìn)行交流。
這些便是我在擔任客服期間的工作心得體會(huì ),或者說(shuō)正因為喜愛(ài)這份工作才能夠做到將自我的一些感想記錄下來(lái)吧,作為一個(gè)過(guò)來(lái)人,我期望那些剛剛進(jìn)入客服這一行業(yè)的能夠時(shí)刻懷著(zhù)學(xué)習的心態(tài)去進(jìn)行工作。
感悟工作心得體會(huì )2
有人說(shuō)警察是神圣的,有人說(shuō)警察是正直的,有人說(shuō)警察是無(wú)私的?墒俏覅s想說(shuō)警察是一個(gè)普通父母,一個(gè)普通的子女,一個(gè)脆弱的普通人。
在新中國成立65多年以來(lái),全國已先后有11000多名民警為國捐軀,還有150000多名民警英勇負傷,而身為反恐前沿的新疆民警而言,面對危險性、緊張性和復雜性的工作,往往就是和時(shí)間賽跑,導致出現的情況就是大家在過(guò)節、警察在值班,大家在逛街、警察在執勤,大家在睡覺(jué)、警察在巡邏。由于長(cháng)期在這種情況之下,民警就會(huì )處于緊張、焦慮、不安等反應,無(wú)形之中就會(huì )造成很大的壓力,同樣心理學(xué)研究表明,在所有應急性職業(yè)中,警察承受的心理壓力指數高居首位。而這時(shí)候幫助最大的只有是家人,父母的一聲叮囑,愛(ài)人的一句肯定,孩子的一聲爸媽?zhuān)诨怂械囊磺小?/p>
可是我們民警連自己一年365天有哪幾天在家不知道,有多少天加班不知道,有多少天在外執勤辦案不知道。所以回家陪陪父母、愛(ài)人、孩子成了民警的奢望?墒敲鎸@一切,民警們希望得到家里的理解和支持,只想在心底深深地對家里父母、愛(ài)人、孩子說(shuō)聲:“對不起,我親愛(ài)的家人,因為我要對得起我這身警服,請原諒我們很少回家,原諒我們沒(méi)有盡到子女和父母的責任,只要有時(shí)間我一定會(huì );丶铱纯础。
感悟工作心得體會(huì )3
20xx年9月11日我來(lái)到xx村工作,不覺(jué)間已經(jīng)半年了,在忙碌和快樂(lè )的工作中,我時(shí)刻牢記自己的責任和使命,以滿(mǎn)腔的熱情投入到農村基層工作中,同時(shí)我也深深的感到了領(lǐng)導的關(guān)心和愛(ài)護,以及對我工作的引導和支持,更體會(huì )到了村民的熱情和關(guān)懷,讓我在異地也感到一絲溫暖。我是一名大學(xué)應屆畢業(yè)生,剛踏出校園,就走入農村工作,所以社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗十分匱乏,因此,在工作中有許多需要學(xué)習的東西。在半年的工作中,村兩委成員給了我極大的幫助和支持,村里的老黨員,年紀大的長(cháng)者都是我的老師,讓我學(xué)到了很多東西,主要有以下三個(gè)方面的體會(huì )和收獲。
一是迅速轉變角色,適應農村工作。關(guān)于農村工作,說(shuō)實(shí)話(huà)來(lái)之前我并不是很了解,但不了解并不代表我對農村,對農民沒(méi)有感情。我是很熱愛(ài)農村這片熱土的,因為村里人多了幾分純樸,多了幾分真誠,多了幾分厚道,我愛(ài)戴更敬佩父老鄉親們的忠厚善良。來(lái)天星村工作之后,才發(fā)現做農村工作要懂得的東西太多太多,也明白農村工作遠不如自己想的那么簡(jiǎn)單。農村工作包含極大的復雜性、矛盾性。
村民和村委會(huì )、村民之間關(guān)系盤(pán)根錯節,息息相關(guān),處理問(wèn)題必須知村情,解民意、體民意。對于我一剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)講,問(wèn)難的確很大,但就在一步步的摸索學(xué)習中,我同時(shí)感受到了做祖國最基層的工作一農村工作原來(lái)也是如此的神圣和偉大,它直接關(guān)系到我們國家的穩定與和諧,關(guān)系到我們民族的繁榮與昌盛,我們每一個(gè)農村猶如一個(gè)個(gè)微小的細胞,構建起我們祖國這樣一個(gè)強大而優(yōu)秀的母體。作為一名村干部,是直接和老百姓打交道,直接接觸國計民生。我們擁有一定的文化知識和滿(mǎn)腔熱情的年輕人,恰好找到了一個(gè)展示才華,釋放激情的機會(huì ),面對急需發(fā)展的農村,面對一張張真誠而純如的面孔,我在心中暗暗承諾,為了這些善良而淳厚的村民,為了這些急需發(fā)展的村莊,即便用盡全部青春也無(wú)怨無(wú)悔。
二是不斷學(xué)習各方面的知識,提高自身素質(zhì),以便做好本職工作,服務(wù)農村。來(lái)到農村工作,才明白自己所學(xué)的知識還有一定的局限性,不夠廣博,尤其是某些方面如關(guān)于農村的法律法規,黨風(fēng)廉政建設等。知識還十分匱乏,因此我意識到,自己在做好本職工作的前提下,還必須不斷充電,學(xué)習各種農村工作知識,方能勝任今后的工作。好在村里有各種報紙雜志。這樣就方面了我及時(shí)獲取各種時(shí)政信息和國家、省內的各種相關(guān)政策和動(dòng)向。我們村有六十多名黨員,在工作之余,我常聽(tīng)他們給我講村里的情況,聊百姓的生活情況,讓我對村里的大概情況有了更深的了解,這對我開(kāi)展工作也有很大的促進(jìn)和幫助。
三是在工作中實(shí)現了自身的價(jià)值。來(lái)到村里半年,我參與了很多工作,雖然都是一些小事情,但人生其實(shí)就是由無(wú)數的點(diǎn)滴小事匯集而成的,而人生的價(jià)值也體現在點(diǎn)滴小事之中。來(lái)村之后,我獨立負責遠程教育管理和對相關(guān)資料的總結學(xué)習。在日常的工作中,我主要就是協(xié)助支書(shū)和主任處理一些文字方面的事情,起草一些,方案,完善各種資料資料,檔案。這里面包括萬(wàn)連橋水電站水淹沒(méi)土地矛盾調解書(shū)。村兩委工作總結等等。
這半年,我們村的重點(diǎn)工作有:人飲工程的建設,計劃生育。從我進(jìn)村開(kāi)始,我就積極配合村兩委開(kāi)展這幾項工作。在伴隨書(shū)記辦理這些事情時(shí),讓我開(kāi)闊了視野,增加了見(jiàn)識,不但歷練了我的工作能力,也讓我積累了許多寶貴的工總經(jīng)驗和人生財富。在此我特別感激書(shū)記對我工作的指導和支持,兩委成員對我很照顧,我覺(jué)得很榮幸有這樣好的領(lǐng)導和同事,雖然遠離家鄉,遠離父母,我絲毫沒(méi)有一點(diǎn)孤獨無(wú)助的感覺(jué),是他們讓我感覺(jué)到家的溫暖。
在以后的工作中,我一定盡力協(xié)助書(shū)記作好各方面的工作,積極配合兩委為我村的經(jīng)濟發(fā)展,為我村的生活謀求更多的福利。利用工作之余多到村民家串串,多了解大家的生活,多看看農村的真實(shí)面貌,希望可以為百姓排憂(yōu)解難,辦一些實(shí)事,能夠改善農村的生活居住條件。
感悟工作心得體會(huì )4
教師,在人們的心目中就是知識的傳播者,人類(lèi)文明的傳承人。其實(shí)教育戰線(xiàn)上,還存在著(zhù)不但傳授知識而且肩負著(zhù)全面引領(lǐng)學(xué)生身心發(fā)展的一群體,這就是班主任。所以,有人說(shuō)要從嚴管理,有人說(shuō)要發(fā)揚民主,更有人說(shuō),班主任要學(xué)會(huì )恩威并施,巧用謀略。我個(gè)人認為:班主任工作,就是喚醒教育,就是用教師的愛(ài)心去點(diǎn)燃學(xué)生學(xué)習的熱情,全面挖掘學(xué)生的最大潛能。
當今社會(huì )倡導以人為本,作為班主任,在工作中也應該把以人為本落到實(shí)處。首先要關(guān)注人本身,把學(xué)生看成一個(gè)有血有肉、有七情六欲的人,而不僅僅是你的“教育”對象,從精神層面給予他們關(guān)愛(ài);其次,要用我們誠摯的愛(ài)心去喚醒懵懂的孩子們,讓他們知道人生在世有很多規范,并且愿意去學(xué)習這些規范;讓他們知道學(xué)習,并且愿意學(xué)習,把自己的無(wú)窮潛能發(fā)揮出來(lái)。
“誰(shuí)愛(ài)孩子,孩子就會(huì )愛(ài)他,只有用愛(ài)才能教育孩子!弊鳛榘嘀魅,更應該愛(ài)學(xué)生,多接近學(xué)生,多與學(xué)生溝通,走進(jìn)學(xué)生的心靈,觸摸他們敏感的精神世界,適當地與學(xué)生打成一片,讓他們真正感受到教師對他的親近和關(guān)愛(ài),這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎。蘇霍姆林斯基深?lèi)?ài)著(zhù)每一個(gè)學(xué)生,關(guān)懷著(zhù)每一個(gè)正在成長(cháng)著(zhù)的生命,按他的觀(guān)點(diǎn),優(yōu)生個(gè)個(gè)教師都愛(ài),只有愛(ài)差生才是真正的愛(ài)!他說(shuō):“我們當教師的應當記。簩τ诿恳粋(gè)學(xué)習困難的兒童,不管他已經(jīng)被耽誤到了什么程度,我們都應當讓他在生活中站住腳!薄拔覀兂绺叩氖姑驮谟冢菏刮覀兊拿恳粋(gè)學(xué)生選擇一條生活道路,不但有一塊夠吃的面包,而且能獲得生活的歡樂(lè ),有自尊感!钡拇_,以關(guān)愛(ài)為前提的溝通,能使心與心更貼近,能讓學(xué)生從內心深處認同老師,這樣班主任的很多引導、要求才能真正落到實(shí)處,從而達到教育的目的。
德國教育學(xué)家斯普朗格曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“教育絕非單純的文化傳遞,教育之為教育,正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’,這是教育的核心所在!薄敖逃淖罱K目的不是傳授已有的東西,而是要把人的創(chuàng )造力量誘導出來(lái),將生命感、價(jià)值感‘喚醒’”。面對有思想有主見(jiàn)的90后的學(xué)生,讓他們領(lǐng)悟到自身存在的意義和內在心靈需要的“營(yíng)養”,班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”,給予學(xué)生肯定和激勵,讓他們按照自己所希望或者向往的又能適應社會(huì )的要求去自主、自覺(jué)地發(fā)展自我、完成自我。
以關(guān)愛(ài)為前提的溝通,讓我們走進(jìn)了學(xué)生的心靈,得到了他們的認同,那么,實(shí)施喚醒教育的時(shí)機已成熟。我們班的李明同學(xué),一次考試后成績(jì)明顯下降,而且我也發(fā)現他在考試前一段時(shí)間學(xué)習狀態(tài)不太好。面對這種情況,我沒(méi)有進(jìn)行粗暴的批評,而是帶他去操場(chǎng)散步,從談日常生活開(kāi)始,通過(guò)隨意的聊天,得知他前一段時(shí)間和媽媽鬧別扭,心情不好,開(kāi)始看電子書(shū),并且沉迷其中。了解情況后,我先和他說(shuō)了說(shuō)我看電子書(shū)的經(jīng)歷,然后簡(jiǎn)單地和他談了談母親的不易和男子漢應有的寬容,以及看電子書(shū)的壞處,并且通過(guò)和他母親溝通,化解了他們的矛盾。在他對我的關(guān)愛(ài)表示感謝時(shí),我適時(shí)地對他提出了一些要求,并且深入地了解了一下他學(xué)習中存在的問(wèn)題,及時(shí)予以指導。從此之后,李明同學(xué)更加開(kāi)朗大方,學(xué)習穩步提高。
教育,班主任的教育工作,就是滿(mǎn)懷赤誠之愛(ài)在學(xué)生的生命成長(cháng)過(guò)程中不斷地喚醒他們的過(guò)程,讓學(xué)生在一次又一次的覺(jué)醒與領(lǐng)悟的過(guò)程中,一次比一次更加真切地認識了自我,發(fā)現了自我,從而逐漸地根據真實(shí)的自我來(lái)自由、自覺(jué)地揚長(cháng)避短,發(fā)展與完善自我。
感悟工作心得體會(huì )5
作為酒店員工,自工作以來(lái)我一向細心謹慎,從未犯過(guò)什么錯誤,并且我時(shí)刻牢記一名酒店員工的職責,懂得處理好與客戶(hù)的關(guān)系,明白如何將日常工作做得更好,了解在酒店這樣一個(gè)環(huán)境下更好地適應并成長(cháng)下去,或許這樣作為一名酒店員工才是合格的,以下是我的個(gè)人工作心得體會(huì )。
首先作為酒店員工就得要耐得住寂寞,每個(gè)崗位都有屬于自我的事情,這些事情其實(shí)都不難,難得是如何在重復而繁瑣的事情中堅持下來(lái)。我曾見(jiàn)過(guò)好幾個(gè)在酒店做兼職的員工,主要是做洗盤(pán)子的工作,明明在工作崗位上,卻總是邊工作邊抱怨,整日散發(fā)負能量,工作之余就是坐在一邊玩手機什么都不做,明明在做著(zhù)這份工作,可是卻看不起這份工作,實(shí)際上我也看不起這種人。酒店員工就應當將酒店的一切與自我結合起來(lái),酒店的榮譽(yù)便是自我的榮譽(yù),酒店的損失便是自我的損失,酒店員工也是人,所以在工作的時(shí)候虔誠一點(diǎn),不要手上做著(zhù)這份工作,卻從心底瞧不起這份工作,酒店員工并不等同于清潔工,任何職業(yè)都不應當被鄙視。
其次作為酒店員工也應當要不斷學(xué)習,酒店員工也有服務(wù)員,有前臺,有主管,很多時(shí)候應當竭力表現自我,這樣才會(huì )有著(zhù)升職的機會(huì )。并且公司來(lái)往的客人很多,其中也有著(zhù)外賓,耳濡目染之下,或者說(shuō)為了與客戶(hù)正常交流,學(xué)外語(yǔ)是必須要做到的,起碼應當懂得日常用語(yǔ),這也是本事的一部分,掌握更多的知識便能夠獲得更多的成就,無(wú)論是在任何單位都是適用這個(gè)道理的。所以我覺(jué)得作為酒店員工,也應當有著(zhù)不斷學(xué)習與進(jìn)取之心,在工作之中學(xué)習,在磨礪之中提高。
最終作為酒店員工應當站在客戶(hù)的角度研究問(wèn)題,只會(huì )埋頭苦干的人很難在日益發(fā)展的社會(huì )中適應下來(lái),因為很多時(shí)候大家只需要其中最為優(yōu)秀的那一個(gè)而已。有時(shí)候客戶(hù)站在門(mén)口,我們會(huì )說(shuō)歡迎光臨,但回答如此呆板肯定是不行的,正如做銷(xiāo)售一般,要站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題,客戶(hù)站在門(mén)口肯定是在猶豫,他可能需要什么,住店還是吃飯,一個(gè)人還是邀請朋友,或者說(shuō)是要辦什么宴會(huì ),很多問(wèn)題需要我們主動(dòng)去問(wèn),期待客戶(hù)自我開(kāi)口是不現實(shí)的,不抓住機會(huì )的話(huà)客戶(hù)可能會(huì )選擇其他的酒店,所以競爭也是很重要的。
酒店員工的心得肯定不止這么一點(diǎn),我只是從中擇取了幾個(gè)我個(gè)人認為比較重要的,這也是我自我的體會(huì ),酒店員工是比較吃青春飯的,所以我要盡快在有限的青春年華之中做出必須的成就,否則的話(huà)可就太不稱(chēng)職了,還是要努力啊。
感悟工作心得體會(huì )6
xx工廠(chǎng)是xx公司下頭的一家大型工廠(chǎng),我是今年x月份來(lái)到那里工作的,剛來(lái)到那里第一天我就參觀(guān)了那里的車(chē)間環(huán)境,第一天上午我就參觀(guān)了幾個(gè)小時(shí),我覺(jué)得那里車(chē)間環(huán)境還是很好的,我也異常注意了那里的車(chē)間衛生什么的,環(huán)境衛生都搞的很好,還有一個(gè)就是車(chē)間的員工也都比較有素質(zhì),至少我看的就是這么一個(gè)感覺(jué),員工的工作職責感都很強,在那里工作了幾個(gè)月的時(shí)間,我個(gè)人的感覺(jué)就是這個(gè)工廠(chǎng)的管理制度是很完善的,在那里車(chē)間的工作感受還是很多的,身心都受到了很大的打磨,對于這短短幾個(gè)月的工作也是有很多感受。
車(chē)間的日常工作是很無(wú)聊的,作為一名車(chē)間的員工就是要具備意志力堅強的素質(zhì),在這幾個(gè)月我在車(chē)間工作這是很有體會(huì ),還記的第一天我來(lái)到那里車(chē)間上班,我的崗位是測試線(xiàn)的一名員工,這的產(chǎn)品是生產(chǎn)手機,我的任務(wù)就是測試手機的各項功能是否正常,當然也只是一部風(fēng),測試的是能否正常開(kāi)機,這個(gè)工作看上去簡(jiǎn)單可是也要很細心才行,流水是比較快的第一天我總是跟不上,總是需要線(xiàn)長(cháng)幫忙我才能夠跟得上流水,一次兩次還好可是時(shí)間久了就十分的不好意思,沒(méi)想到我們的線(xiàn)長(cháng)十分熱情,十分的有耐心,一向在教我怎樣去測試才能快,在線(xiàn)長(cháng)的指導幫忙下我慢慢的跟得上了流水。
我們的工作時(shí)間比較長(cháng)每一天十個(gè)小時(shí)的工作,這就很考驗一個(gè)人的毅力了,可是我還是堅持下來(lái)了,長(cháng)時(shí)間的工作確實(shí)是很枯燥,再加上車(chē)間的工作一向都是重復著(zhù)確實(shí)無(wú)聊,可是做一件事情就要做到嘛,無(wú)聊歸無(wú)聊可是工作當中該認真還是得認真,該負責還是得負責,這樣貌的工作雖然很累,很枯燥,可是也在工作當中鍛煉了自我的意志,毅力,這是的成就。
還有就是在倒班的時(shí)候我一點(diǎn)都不適應,怎樣說(shuō)呢就是因為半個(gè)月倒一次班,因為這種倒班制度,在工作中我總是不能夠及時(shí)調整過(guò)來(lái)這很讓我困擾,可是還是慢慢的在克服,在上白班的時(shí)候給我的感覺(jué)是難熬,可是對身體還好,不要熬夜,到了晚班給我的感覺(jué)就是另一種了,晚班的時(shí)間過(guò)得很快可是身體熬不住,并且在車(chē)間吧有時(shí)候會(huì )打瞌睡,這種扛不住的感覺(jué)真難受,可是在這個(gè)年紀,這和時(shí)候,這個(gè)階段不逼自我一把不給自我一個(gè)借口又怎樣能夠明白自我行不行呢,對吧,總是要去體驗體驗嘛。
在那里工作的幾個(gè)月還是有收獲的,可是很累,很難,很考驗毅力,可是這都不是最要的,重要的是我堅持下來(lái)了,并且讓自我適應了這種工作強度,這是一個(gè)很大的跨越。
感悟工作心得體會(huì )7
前臺這個(gè)工作崗位是一家公司的門(mén)面,是外來(lái)人員進(jìn)入公司第一眼看到的職員,也影響到是外來(lái)人員對公司的第一印象。所以前臺的這個(gè)工作崗位對公司還是很重要的。我在公司做前臺也有一段時(shí)間了,對于這份工作的開(kāi)展,也有很多的感悟和心得體會(huì )。
前臺的工作其實(shí)還是很輕松的,也沒(méi)有什么技術(shù)含量,但是如果是憑借這樣就判定前臺的工作不重要的話(huà),那我覺(jué)的就太武斷了,至少在我工作的這家公司,對于前臺的要求還是比較高的。前臺的工作崗位要求一般都是有硬性要求的,這個(gè)硬性要求不是學(xué)歷、經(jīng)驗之類(lèi)的要求,也是外貿和身高的要求。因為前臺工作就相當與工作的門(mén)面,對于門(mén)面的設置,是要好看漂亮的、形象氣質(zhì)佳的,可以在外來(lái)人員進(jìn)入公司的時(shí)候,能夠有好的心情,在這個(gè)世界上,誰(shuí)不想看到美好的事物呢。這是我對做前臺這個(gè)工作崗位最大的要求了吧。
所以公司對于我們前臺人員的要求就是要有氣質(zhì)有形象,工作的時(shí)候要坐有坐相,站有站相,而且禮儀也要做到很到位,這就是我們前臺工作人員的第二個(gè)要求了,就是要知道一些簡(jiǎn)單的基本的社交禮儀。前臺的工作主要是接待外來(lái)人員,第一時(shí)間對接外來(lái)人員來(lái)公司的目的,根據其目的,找到專(zhuān)門(mén)對接的那個(gè)工作人員,協(xié)助處理好一些事情或者問(wèn)題。所以禮儀方面的到位也是很重要的。
當然我覺(jué)得除了上面說(shuō)的形象和禮儀之外,我還覺(jué)得前臺工作的時(shí)候,溝通也很重要,因為不管來(lái)公司的是誰(shuí),第一次對接的肯定就是前臺,為了能夠更快的處理好事情,這個(gè)時(shí)候就需要前臺的溝通能力了。
我做了前臺工作這些時(shí)間,我真的覺(jué)得收獲挺大的,最直觀(guān)的就是我提升了自身整個(gè)的形象氣質(zhì),也讓自己變得更加的禮貌和寬容了,每天都是笑瞇瞇的,不僅自己心情好,連帶著(zhù)公司看到我們的人的心情也都很好,更好的調劑了公司的工作的輕松氛圍。我覺(jué)得挺好的,之后也會(huì )一直努力的做好自己的本職工作,做好公司前臺這個(gè)崗位的.工作。不管什么樣的職位,都有它存在的意義,在任何崗位上,只要認真工作,都會(huì )有一定的收獲的。這是我工作的最大感觸。
感悟工作心得體會(huì )8
十分感激公司領(lǐng)導給我供給了在行政人事部學(xué)習的機會(huì ),經(jīng)過(guò)兩周的時(shí)間,使我深刻的認識了公司這個(gè)大家庭,讓我對公司的人事管理,員工的管理及聘用有了更深一層的了解,也十分感激__師傅以及公司各同仁在工作中給予的幫忙。以下是我的工作心得體會(huì )。
經(jīng)過(guò)學(xué)習,我熟悉了人事管理流程,懂得了在員工聘用過(guò)程中,對應聘者提問(wèn),了解公司的需求,招才納賢、甄別、評估、合理解析人才資源。行政人事部及我本人在實(shí)施工作時(shí)一向在堅持公正、公平、公開(kāi)的原則,開(kāi)展公司內部的人力工作時(shí),無(wú)論從招聘面試秉行踏實(shí)、本事、意識的用人標準、還是考核評估、錄用觀(guān)察、員工談話(huà)、培訓制度、績(jì)效參定,都盡可能的發(fā)現問(wèn)題,同時(shí)就工作當中所出現的問(wèn)題提出自我的想法和觀(guān)點(diǎn),并加以解決,使得自我的職業(yè)技能大大提高,并很享受這其中的樂(lè )趣,正所謂把自我喜歡的事作為工作并把其完善,那么她就是種娛樂(lè ),并非很單一的為了工作而工作,她更能夠使我的工作和生活均衡。
因為之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)行政人事部的工作,對于行政人事部工作的了解都是很模糊很表面的,總體感覺(jué)就是坐辦公室的?墒墙(jīng)過(guò)培訓、學(xué)習,我了解到,人事工作對一個(gè)公司的重要性,負責本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調。認識到公司團隊合作的重要性,以及每個(gè)人的應變本事對此刻生活來(lái)說(shuō)是多么的重要,既然生活工作在一個(gè)大家庭,就不是我一個(gè)人在戰斗,而是一個(gè)團體在作戰,一個(gè)團體在奮斗,我相信在那樣的氛圍里我必須會(huì )發(fā)揮自我的優(yōu)勢!
經(jīng)過(guò)兩周時(shí)間的學(xué)習,從無(wú)知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,我每一天都有很多的新的體會(huì ),新的想法,想說(shuō)的很多,我總結下來(lái)主要有以下幾點(diǎn):多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)。我到公司工作以后,要明白自我能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自我對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自我以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。
態(tài)度不好,就算自我有知識基礎也不會(huì )把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系,剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛,可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自我應當怎樣做,然后自我親自動(dòng)手去多做,最終在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統的認識,慢慢的自我也能夠完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說(shuō)是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自我的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
每一天的工作都很繁瑣,需要我靜下心來(lái)去處理,整理資料是那么的枯燥,但我還是出色的完成好了自我的工作任務(wù),整理好原先殘缺不全的資料,認真的執行公司的招聘規程,給公司供給精確的人力資源資料,在培訓學(xué)習過(guò)程中,充分了解到公司的制度管理十分嚴格,工作也很辛苦,可是我相信,選擇了一份工作就是選擇了一種生活方式,所以,我相信再辛苦我都能走下去,因為這就是我的生活方式。
僅有嚴格的企業(yè)才能讓我更好的生存下去,更好的規范自我。我想,一個(gè)人培訓學(xué)習的目的無(wú)外乎兩點(diǎn):一個(gè)是感受公司,一個(gè)是認清自我。在這一個(gè)月的實(shí)習期內,用心體會(huì )之后,我得到了自我該得到的。
感悟工作心得體會(huì )9
時(shí)光荏苒,歲月如梭。曬黑的我已經(jīng)不是以前的那個(gè)青澀少年了。來(lái)到中交一公局官渡黃河大橋一分部二工區項目部已經(jīng)2個(gè)月了,從學(xué)校到項目部,從學(xué)生到員工,2個(gè)月的工作和學(xué)習已經(jīng)完全把我身份轉變了。短短兩個(gè)月也讓我有一種脫胎換骨的感覺(jué),也受益良多。
當踏出校園的那一天起,心中有對工作崗位的迷茫和期盼,因為之前了解過(guò)我們這一行的艱辛,所以就在心里樹(shù)立一個(gè)堅定的信念,“為中國的建筑事業(yè)鞠躬盡瘁,不辭辛苦!本瓦@樣,帶著(zhù)猜想,帶著(zhù)信念,我走上了自己的第一個(gè)工作崗位。
來(lái)到項目部的時(shí)間是三伏天,看著(zhù)項目部的領(lǐng)導和同事們黑黝黝的膚色,心中的猜想肯定是沒(méi)錯了,果不其然,每天去現場(chǎng)都是揮汗如雨,烈日底下我們數著(zhù)地系梁的鋼筋,品味著(zhù)樁基的成樁工藝,看著(zhù)師傅一邊擦著(zhù)汗,一邊在地下畫(huà)著(zhù)草圖,專(zhuān)心致志給我們講解著(zhù),我們仿佛忘記了炎熱,學(xué)習興趣也更加高漲,直到現在也沒(méi)削減一分我們積極學(xué)習的心態(tài),就是師傅的認真讓我們有了一個(gè)良好的開(kāi)始。當我和工人第一次近距離接觸的時(shí)候,我才發(fā)現我們的辛苦簡(jiǎn)直是微不足道,如果說(shuō)橋梁的堅固是鋼筋混凝土控制的,那么我覺(jué)著(zhù)應該還要加上工人的汗水。
兩個(gè)月下來(lái),熟悉了項目部的生活,心中的迷茫也慢慢消失了,信念也更加堅定了,在以后的工作中加強學(xué)習,恪盡職守。
感悟工作心得體會(huì )10
20xx年8月以來(lái),轉眼一個(gè)學(xué)期就結束了,本學(xué)期學(xué)校安排我帶新到的劉思源老師,現將本學(xué)期的幫帶工作總結如下:
一、新老師基本實(shí)現角色的定位
社會(huì )對教師綜合素質(zhì)的要求是全面的,如何快速進(jìn)入教師角色,適應日常教學(xué)生活,是成為一名合格教師的關(guān)鍵。作為新畢業(yè)的研究生,劉老師以其實(shí)際行動(dòng)不斷成長(cháng)。通過(guò)教學(xué)工作,處理班級事務(wù),與家長(cháng)和同學(xué)們溝通、向老教師請教解決問(wèn)題的方法,不斷思索如何使師生關(guān)系更加融洽、和諧,使她真正進(jìn)入教師角色。通過(guò)三尺講臺向同學(xué)傳道、授業(yè)、解惑,切身體會(huì )到教師職業(yè)的光榮和偉大,更加其堅定了成為一名優(yōu)秀教師的信心。
二、教學(xué)業(yè)務(wù)能力有所提高
教書(shū)育人是教師的天職。本學(xué)期主要圍繞教學(xué)各環(huán)節加強了學(xué)習和鍛煉。具體做了如下工作:
1、規范教案的書(shū)寫(xiě)。教案是教師備課過(guò)程和講課思路的體現,劉老師教案內容詳實(shí),而且實(shí)用。
2、認真鉆研業(yè)務(wù),研究教法。在每堂課前,她都會(huì )認真請教我有哪些需要注意的地方。她通過(guò)多次深入課堂,針對自己講課中存在的不足,我向她提出寶貴的意見(jiàn),如怎樣培養同學(xué)們的學(xué)習興趣,怎樣才會(huì )讓課堂更深動(dòng)。我每周也至少抽出兩節課時(shí)間,聽(tīng)劉老師的課,并認真做好聽(tīng)課筆記,下來(lái)和她進(jìn)行溝通和交流。從整個(gè)教學(xué)環(huán)節的把握、新課的引入、知識的講解等各方面進(jìn)行了深入學(xué)習,將許多好的方法告訴她如何在課堂中運用,收效較好。
3、廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構。嚴格要求新教師學(xué)習各種教學(xué)理論,從而不斷提高她的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
回顧過(guò)去的一個(gè)學(xué)期,期初計劃基本實(shí)現,通過(guò)開(kāi)展“以老帶新”工作,使新教師較快進(jìn)入教師角色,并適應了學(xué)校的工作環(huán)境、生活節奏,避免了工作中走彎路、效率低下現象。今后的工作中,我要一如既往的對新教師進(jìn)行指導,不斷完善,提高她們的業(yè)務(wù)水平,使其更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。
感悟工作心得體會(huì )11
人的一生就像城市中的公交車(chē),有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著(zhù)一個(gè)新的征程。懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了中建五局三公司這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,迎來(lái)了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授有關(guān)規章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,雖然整個(gè)培訓的時(shí)間并不長(cháng),但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會(huì )。
一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學(xué)習中,我深深地體會(huì )到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進(jìn)入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己,當然改造的不僅僅是知識結構,還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因為德才兼備才是人才。
三是從細微工作入手,積極調整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時(shí)間來(lái)適應,公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調,要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點(diǎn)體會(huì ),在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓,我會(huì )將在培訓中學(xué)到的、體會(huì )到的進(jìn)行再消化和融會(huì )到今后的工作實(shí)踐中去,同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現給公司外,我還會(huì )時(shí)刻保持高昂的學(xué)習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。
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