精選暑期實(shí)踐報告匯總六篇
在日常生活和工作中，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編為大家整理的暑期實(shí)踐報告6篇，希望能夠幫助到大家。
暑期實(shí)踐報告 篇1
(一)實(shí)習目的
初步認識社會(huì )，進(jìn)一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì )實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現實(shí)生活當中，做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會(huì )主義發(fā)展目標的合格大學(xué)生。
(二)實(shí)習注意事項
1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng )新，善于思考。
2、紙上得來(lái)終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系)。
4、嚴格遵守公司的各項規章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認真。
二、實(shí)習過(guò)程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著(zhù)成為其中的一員。當走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見(jiàn)了當時(shí)的經(jīng)理，他帶著(zhù)我們兩個(gè)人認識了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開(kāi)始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話(huà)歡迎我們的到來(lái)，并祝我們工作順利。
接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專(zhuān)門(mén)找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶(hù)、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同(勞動(dòng)合同法)、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶(hù)就是先與下級客戶(hù)溝通，問(wèn)清楚客戶(hù)是什么產(chǎn)品，規格怎樣，價(jià)格如何，數量多少，注意事項等;然后再尋找上級客戶(hù)，說(shuō)清楚下級客戶(hù)的要求，若能夠滿(mǎn)足就簽合同�；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶(hù)簽完合同就到了運輸與交貨階段，風(fēng)險是無(wú)處不在，規避風(fēng)險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規避風(fēng)險，若仍發(fā)生了風(fēng)險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事，我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫(xiě)、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個(gè)細節與環(huán)節，否則就會(huì )釀成大禍；更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專(zhuān)線(xiàn)，兩個(gè)地區的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內適應眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過(guò)實(shí)踐，自己的體會(huì )所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專(zhuān)線(xiàn)貨運代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市嘗物流園區(華凌、陶瓷市嘗汽配城、機電市嘗板材區、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶(hù)，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡(jiǎn)單的介紹一下其過(guò)程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過(guò)到各大市嘗物流園區(華凌、陶瓷市嘗汽配城、機電市嘗板材區、美居物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過(guò)電話(huà)聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì )提前給我們打電話(huà)，我們會(huì )按照貨物的數量聯(lián)系車(chē)。量少的貨物會(huì )直接送到公司在各大時(shí)常附近設立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì )派車(chē)去接貨。
2、報價(jià)與確認
我們會(huì )根據貨物的價(jià)格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價(jià)格，因為剛開(kāi)始對市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì )讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶(hù)做出回答或者是客戶(hù)和經(jīng)理聯(lián)系。當經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對價(jià)格達成共識后，接下來(lái)又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環(huán)節并不是很復雜，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項有：合同條款要求嚴謹，責任風(fēng)險要求劃分清楚，違約及補救要求詳細明確，糾紛解決辦法要求得當得體，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現短量現象，應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會(huì )收取運費，當然收取的運費會(huì )比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價(jià)中獲取利潤。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)
提到出差，對于很多不經(jīng)�；驔](méi)有出過(guò)遠門(mén)的人來(lái)說(shuō)，出差是一種很美好的事情，但是對于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，出差是一種悲哀。雖說(shuō)花公司的錢(qián)去公費旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個(gè)還沒(méi)有正式參加工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，算是一件新鮮事，也算是一種考驗。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導千叮嚀萬(wàn)囑咐了一番，做好會(huì )談紀要，要與每個(gè)客戶(hù)交換名片。此次出差收獲很多，與客戶(hù)談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會(huì )的不熟悉。與客戶(hù)的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎上，三句話(huà)不能離開(kāi)老本行，什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息掌握的都應該非常熟練，不能讓對方的問(wèn)題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復，即顯出業(yè)務(wù)員的修養和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車(chē)座次禮儀，商務(wù)著(zhù)裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時(shí)刻用心去體會(huì )，用眼去觀(guān)察，用耳去聆聽(tīng)，用神去領(lǐng)悟。
(四)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì )母愛(ài)和父愛(ài)，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系，等到結婚生孩子后，你的身份和責任又發(fā)生了變遷，又要面對妻子兒女，其實(shí)在此過(guò)程中，你也是個(gè)處理著(zhù)鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等�？傊�，關(guān)系無(wú)處不在，只要你在社會(huì )上生存，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富，你的前程將是一片光明，否則，你將會(huì )被世人所遺棄。
此處我將簡(jiǎn)單介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系，是考驗員工人品的試金石。
雖然，我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對不會(huì )擁有好人緣。俗話(huà)說(shuō)：物以類(lèi)聚、人以群分。一個(gè)正常的人，誰(shuí)愿意與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先，必須確立一個(gè)觀(guān)念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周?chē)碌墓ぷ骱蜕疃甲兊酶?jiǎn)單，更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話(huà)：“君子之交淡如水”。因為公司是一個(gè)充滿(mǎn)了太明顯的競爭和利益沖突的場(chǎng)合，影響和干擾人與人之間的親疏遠近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀(guān)上有再好的希冀也難以避免。
其次，必須學(xué)會(huì )尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺(jué)保守同事的秘密�？傊�，一句話(huà)，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說(shuō)“禍從口出”，在公司，這種人際關(guān)系圈子里面，這句話(huà)應該被每一個(gè)人寫(xiě)在自己的辦公桌上，時(shí)刻警醒自己!
再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開(kāi)的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會(huì )引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來(lái)往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對現實(shí)，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會(huì )和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。
最后，要學(xué)會(huì )與各種類(lèi)型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學(xué)，我們的實(shí)習期間一直配合的很默契，沒(méi)有一次爭論和不滿(mǎn)，工作上大家協(xié)調，沒(méi)有去想誰(shuí)做的多誰(shuí)做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達到共同的目標。在這間公司里，我發(fā)覺(jué)我的同事們都很好，這里的人際關(guān)系也很簡(jiǎn)單，大家之間沒(méi)有那種猜疑和利益之爭，讓人感覺(jué)就好像在一個(gè)大家庭里共同生活，為一個(gè)共同的目標而共同努力。
2、上下級關(guān)系
任何組織在誕生的同時(shí)都會(huì )產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級與下級的關(guān)系。一般情況下，人們在與自己同等級、同層次的人講話(huà)時(shí)，表現比較正常，行為舉止都會(huì )比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張；表現比較拘謹；相反，在與社會(huì )地位低于自己的人講話(huà)時(shí)，就會(huì )表現得比較自如、自信，甚至過(guò)于隨意。
上下級之間的關(guān)系應該是領(lǐng)導與服從，管理與執行的關(guān)系。領(lǐng)導是個(gè)體引導群體活動(dòng)達成共同目標的一種行為。領(lǐng)導的內涵是通過(guò)深遠持久的個(gè)人影響力，激發(fā)員工的主觀(guān)創(chuàng )造意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動(dòng)力，讓員工在領(lǐng)導刻意營(yíng)造的工作氛圍中，主動(dòng)工作、自愿努力�！盁o(wú)規矩，無(wú)以成方圓”。管理就是制定規則和制度，監督并促使規則和制度有秩序地運行。管理概念中控制的成分比較大，強制執行的色彩比較濃，領(lǐng)導制定規則，教導或強制員工按照規則行事，并形成習慣性機制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開(kāi)，保證組織的高效運轉和績(jì)效的達成。企業(yè)要保證經(jīng)營(yíng)的連續性，就應該全面處理好上下級關(guān)系。
上下級之間應明確各自的職責。作為管理者應該懂得：下級的績(jì)效就是上級的績(jì)效，上級的核心工作就是協(xié)助下級成功，如此上下級就有了共同的目標和利益，再加上職責分明，工作起來(lái)就能夠有條不紊。同時(shí)，上級和下級因為各自所處的位置不同，思考問(wèn)題的角度也會(huì )有差異，如果長(cháng)期缺乏交流、溝通，常常會(huì )產(chǎn)生一些矛盾和隔閡，久而久之，自然會(huì )產(chǎn)生關(guān)系緊張等問(wèn)題。因此，上下級之間有必要經(jīng)常相互溝通，從而建立彼此間的信任。
建立良好的上下級關(guān)系，要有正確恰當的心理定位。作為上級，要有“師者”之心，負責“傳道授業(yè)”，要讓下屬明確企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，將企業(yè)文化滲透到思想并轉化為行動(dòng)，做下級行為的標桿和楷模。有了模范，就有了規范，企業(yè)文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準則，進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精
神風(fēng)貌。一個(gè)合格的領(lǐng)導還必須是一個(gè)兼職心理醫生，當員工的思想情緒偏離目標軌道或進(jìn)入盲區時(shí)，能夠走進(jìn)員工的內心世界，關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂(lè )，通過(guò)有效溝通，對癥下藥來(lái)贏(yíng)得員工的忠誠和信賴(lài)。
作為下級，也必須認清角色給予自己恰當的心理定位。員工應該把自己當成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中，員工的使命當然就是高效執行，執行力是對下屬能力的最基本要求，執行力的缺失也是領(lǐng)導最不能容忍的行徑之一�！爸艺\”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命，個(gè)人利益服從整體利益�！坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領(lǐng)導，敢于挑重擔甚至獨當一面�！芭ν瓿伞本褪前褕绦胸瀼氐降�，把事情做得有始有終。
良好的上下級關(guān)系能夠打造融洽和諧的團隊，實(shí)現企業(yè)與員工的共贏(yíng)
3、客戶(hù)關(guān)系
剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念，做業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力。我喜歡我的物流管理專(zhuān)業(yè)(物流管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)生涯規劃書(shū))，但是前期的業(yè)務(wù)工作，是我踏入社會(huì )的地一步。
自我介紹之后，接下來(lái)要做的事情并不是銷(xiāo)售，在這個(gè)時(shí)候銷(xiāo)售是不可能成功的，因為客戶(hù)還沒(méi)有對你產(chǎn)生最起碼的興趣，或者對你的信任還不夠，所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶(hù)之間的關(guān)系，使客戶(hù)對你的信任有所增加，這樣才有可能進(jìn)入到銷(xiāo)售環(huán)節。
例如通過(guò)觀(guān)察迅速找到一些你與客戶(hù)共同的經(jīng)歷(同學(xué)、同鄉，或者共同去過(guò)某一個(gè)地方)，找到一個(gè)話(huà)題，拉近與客戶(hù)的關(guān)系。如果實(shí)在沒(méi)有找到這樣的事情，就要試著(zhù)尋找一切可能與客戶(hù)產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
例如瀏覽客戶(hù)墻上的畫(huà)或者觀(guān)察桌上的照片，其目的就是要找到一個(gè)共同的經(jīng)歷，拉近你和客戶(hù)之間的關(guān)系。只有與客戶(hù)之間有了一定的信任以后，才有可能轉入到業(yè)務(wù)介紹的對話(huà)。如果客戶(hù)還沒(méi)有對你產(chǎn)生興趣，千萬(wàn)不要急著(zhù)談?wù)摌I(yè)務(wù)，一定要找出某種輕松愉快的話(huà)題，建立融洽的氛圍，然后才可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。
事實(shí)上，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐，證明這個(gè)理念是正確可行的，我認為，不管是什么客戶(hù)，我都會(huì )無(wú)堅不摧，每戰必勝，盡管這句話(huà)非常張狂，但事實(shí)如此，仔細分析，我認為以情動(dòng)人的銷(xiāo)售技巧應該包括以下諸如方面，好的客戶(hù)關(guān)系究竟是怎么形成的?(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧，這一點(diǎn)不需要我多說(shuō)；(2)積極、樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度，一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員應該極其自信，用熱情感染客戶(hù)；(3)對于一個(gè)女孩來(lái)說(shuō)，良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助；(4)真誠、善良的心靈，很多人做業(yè)務(wù)久了，一看就很精明，很勢利，其實(shí)很多客戶(hù)不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道，太累。一個(gè)善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎所有客戶(hù)都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員，甚至內心不設防；(5)不要提防客戶(hù)，把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長(cháng)和親人，人心是肉長(cháng)的，如果我把一個(gè)年齡大一些的客戶(hù)看成了父親，年齡相差不大的客戶(hù)當成兄弟姐妹，真的從情感上對他很好，他怎么會(huì )不接納、幫助我?(6)以客戶(hù)為中心，切實(shí)考慮他的工作的壓力，生活的重負和心靈的疲憊，力所能及地從經(jīng)濟、情感上為他著(zhù)想。
三、頂崗實(shí)習總結
通過(guò)近六個(gè)周的實(shí)習，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少，但是來(lái)公司后發(fā)現用處不大，一切都得從頭開(kāi)始。即便這樣，我工作的非常開(kāi)心，整日彌漫在工作的氣氛當中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過(guò)程中會(huì )遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機會(huì )總會(huì )給那些準備充分的人。
實(shí)習期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著(zhù)裝等；合同條款的商議與確定，例如責任風(fēng)險的劃分、糾紛問(wèn)題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等；讓我懂得了人與人之間是平等的，是應該相互尊重的；以上在公司的學(xué)習到的知識是無(wú)法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來(lái)之不易的工作，不管將來(lái)如何，我都會(huì )以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實(shí)守信、敢作敢當。
此外，在經(jīng)理和司機師傅的介紹下或者通過(guò)自己的觀(guān)察學(xué)習，我們還認識了很多不同的車(chē)型，如：113、122、123橋的車(chē)，各種(長(cháng)度不同的)廂式貨車(chē)，一拖二的半掛車(chē)，一拖三的半掛車(chē)，前四后八、前二后一等平板和半護欄車(chē)，半掛解放(雙橋)等等。
這次實(shí)習，讓我對貨運市場(chǎng)有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識，也看到了貨代市場(chǎng)的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨代市場(chǎng)競爭的殘酷，在市場(chǎng)有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí)，由于政府的法規建設滯后，市場(chǎng)運行機制發(fā)育不健全等等，市場(chǎng)競爭日趨激烈，貨代企業(yè)面臨著(zhù)來(lái)自多方的挑戰而陷于被動(dòng)，主要表現在下列幾方面：
(1)承運人的挑戰
不少貨代公司或者規模比較小的托運部采取短期利益行為，直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處，運價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià)，嚴重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟利益，削弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭能力。
(2)貨主的挑戰
貨代企業(yè)作為貨主的代理，根據我國民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責中，如無(wú)自身過(guò)失，不承擔任何責任，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運業(yè)務(wù)中出現問(wèn)題，貨主單位往往轉嫁到貨代身上，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營(yíng)運上冒無(wú)限的風(fēng)險，而獲極微薄的利潤。另外，由于某些貨主單位中個(gè)別人的過(guò)分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無(wú)效勞動(dòng)，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。
(3)同行企業(yè)的挑戰
某些貨代企業(yè)中現在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉借發(fā)票等)違反了政府部門(mén)對貨代行業(yè)的管理規定，也不符合行業(yè)規范，但出于自身利益考慮，認為“我不做、別人也會(huì )做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺，敗壞行業(yè)風(fēng)。
上述貨運市場(chǎng)存在的問(wèn)題，既損害了貨運代理企業(yè)的利益，又破壞了公平、公開(kāi)、公正的市場(chǎng)競爭原則與貨運市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，嚴重影響了貨運代理業(yè)的健康發(fā)展。為此，我提出以下建議：
1.盡快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規，完善法制建設；
2.加強部門(mén)之間的協(xié)調，明確行業(yè)分工；
3.允許多種體制經(jīng)營(yíng)國際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內外聘用人才；
4.建立監督機構，健全監督機制，完善稅收管理，聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門(mén)，加大檢查、執法力度；
5.盡早成立全國性的國際貨代行業(yè)協(xié)會(huì )，協(xié)助政府部門(mén)協(xié)調企業(yè)的關(guān)系；
6.建立國際貨代提單注冊備案登記制度，特別是對分運單要加強監管；
7.編制統一的教材，分層次對行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平；
8.盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
四、實(shí)習心得
業(yè)務(wù)員工作總結：在我的實(shí)習期當中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì )更加努力用心的走下去……
暑期實(shí)踐報告 篇2
在大學(xué)畢業(yè)前的最后一個(gè)暑假，我選擇了到XX市鶴山建豪燈飾企業(yè)有限公司進(jìn)行為期三十多天的假期打工生活。據了解，該公司是一家生產(chǎn)圣誕燈飾和汽車(chē)燈泡產(chǎn)品為主的臺資企業(yè)，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往歐洲英國等地。此次江門(mén)之行，目的在于體驗工廠(chǎng)的生活提前接觸并嘗試適應社會(huì )，為將來(lái)適應工作環(huán)境鍛煉鍛煉。
7月23日，我正式以一名暑期工的身份，被分配到廠(chǎng)研發(fā)部的打樣組打樣課。所謂打樣，就是根據客戶(hù)的圖紙及意思,在做大貨之前做的樣品啊,一般是等樣品確認后,才生產(chǎn)大批量訂單的。因此，這個(gè)部門(mén)的工作比較重要，產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到公司的聲譽(yù)。我們的上班時(shí)間異常緊湊，08：00-12：00，13：00-17：30，18：30--。后來(lái)，我了解到，和我同在一個(gè)部門(mén)的還有省內的其他大學(xué)的學(xué)生，當然，小學(xué)，初中，高中，中專(zhuān)和大專(zhuān)的員工更多。不過(guò)，說(shuō)歸說(shuō)，做這些眼見(jiàn)工夫的工作，我們這些大學(xué)生就顯得笨拙了，甚至比不上初中還沒(méi)畢業(yè)的小女生。實(shí)在是太慚愧了。以前說(shuō)大學(xué)生高分低能我還不服氣，現在我也要說(shuō)，動(dòng)手能力不強已經(jīng)是大學(xué)生的通病。
也許，生活和工作有著(zhù)相同之處：都是重復。休息休息再休息，工作工作再工作。來(lái)到廠(chǎng)，經(jīng)理就告誡，這里不是學(xué)校，首先安全第一，其次必須遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規。每天忙碌著(zhù)枯燥乏味的同一件事，耳邊還時(shí)刻響著(zhù)組長(cháng)甚至部門(mén)經(jīng)理的責備，少說(shuō)話(huà)，多做事；抓緊時(shí)間，速度超快，品質(zhì)超好等等。其實(shí)這些都是合邏輯的，只要有一顆有責任的心，員工可以用心去做好本職工作。開(kāi)始時(shí)候，我們都感覺(jué)做這事會(huì )不會(huì )太大材小用了？帶著(zhù)此種疑問(wèn)，很不情愿地上班，自然，工作效率比較低。經(jīng)過(guò)組長(cháng)的一番話(huà)，我終于明白到，做好事才是真正的目的，并不是說(shuō)隨便應付就能了事，工作不等同于玩笑，必須做到最好！
適應能力也在考驗著(zhù)我。
首先是住宿，改變的環(huán)境和朝夕相處的各種人，都要讓我面對。努力做到和善地與人相處，盡量保持宿舍清潔等等。在不久的將來(lái)，我進(jìn)要踏入社會(huì )，面對的是錯綜復雜的人和事，要學(xué)會(huì )如何去面對去處理。就在這次實(shí)踐中我的適應能力得到鍛煉。最基本的禮貌，見(jiàn)到同事和上司，打個(gè)招呼問(wèn)句好。凡此種種，說(shuō)簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單，做到也不是容易的！
其次是心態(tài)的問(wèn)題，從學(xué)生到職員，轉變角色需要時(shí)間，但又不能花過(guò)多的時(shí)間。社會(huì )的節奏越來(lái)越快，那就要求我們盡快改變自己的覺(jué)得，轉換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
小組長(cháng)和我的談話(huà)讓我獲益匪淺，他說(shuō)，出到社會(huì )，無(wú)論你的學(xué)歷是高是低，用人單位看你的三個(gè)方面，團隊精神，個(gè)人能力和態(tài)度。聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)！
個(gè)人能力，我也曾經(jīng)懷疑過(guò)，一想到本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景，畢業(yè)出去到底能從事什么工作呢？就猛然感到背后冒冷汗！除了專(zhuān)業(yè)技能，我還擁有什么呢？一直在思考。作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在？學(xué)歷，文化修養，專(zhuān)業(yè)技能。還有，我認為最重要的是連自己也說(shuō)不清的叫素質(zhì)的這個(gè)東西。在車(chē)間時(shí)候，有人跟我說(shuō)悄悄話(huà)，你們大學(xué)生有一個(gè)特點(diǎn)，就是說(shuō)話(huà)都柔聲細語(yǔ)的。
還有人看到，大學(xué)生就是不會(huì )在吃飯排隊時(shí)候插隊，也不會(huì )在集合時(shí)候大聲講話(huà)。這些大概就是個(gè)人的修養了。這些都是小事，很平常，可實(shí)施起來(lái)又有多少人真正做到？我想我是可以的。成功靠的是什么？細節！什么是細節？剛才所說(shuō)的也是！工作中有許多的細節，比如在焊接的時(shí)候必須加一個(gè)水管，如果忘記了呢？那將是什么的情形？浪費的包括人力物力財力，如果每個(gè)人都忘記加一個(gè)，那就將損失慘重，先不說(shuō)構建和諧節約型的社會(huì )主義社會(huì )了，因為這本身就是和企業(yè)的宗旨背道而馳的，企業(yè)在細節抓不好，談何發(fā)展？說(shuō)的已經(jīng)回到所學(xué)的專(zhuān)業(yè)上來(lái)了，盡可能節約能源，節約用水，循環(huán)使用等等。比如說(shuō)，上班時(shí)間時(shí)常會(huì )斷電。節約電能夠重要的了。
挑戰自我，終于成功，對自己的表現，我還是比較滿(mǎn)意的。有人當天就因為種種原因比如伙食而離開(kāi)，也有的上幾天班就堅持不下去了。也難怪，有人評價(jià)我們的大學(xué)生，工作效率低，對廠(chǎng)方的要求高。的確，我們都有自己的想法，沒(méi)有初中高中生等他們那樣專(zhuān)心致志地工作，而是為了體驗生活，大部分人都是慢吞吞地做事，讓經(jīng)理感到憤怒，最后，做思想工作了，果然不出所料，經(jīng)理是行的，我們的效率高了，吃的飯菜也沒(méi)那么多辣椒了。至此，我明白，有要求有自己的想法，可以在適當的時(shí)候提出；工作始終是首要的事情，端正態(tài)度，是關(guān)鍵。
另一個(gè)收獲，這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力！多勞多得的現實(shí)讓每個(gè)人都拼命地以最快速度工作，每當我看到身邊的人在編燈飾網(wǎng)的緊張身影，自己再也不能那樣慢吞吞的了，無(wú)意之中形成一種競爭。
再有，我放棄了可以和同學(xué)到環(huán)保局實(shí)習的機會(huì )到廠(chǎng)來(lái)體驗生活，沒(méi)有半點(diǎn)后悔。實(shí)習的機會(huì )還是有的，體驗生活的機會(huì )就剩這一次了，接觸各種人，看到各種事，了解到以往靠聽(tīng)到的事。凡事總有兩面性，他們的實(shí)習可以很好地加強和鞏固專(zhuān)業(yè)知識，目標方向明確，可他們缺少真正的體驗經(jīng)歷，體驗到吃苦耐勞的機會(huì )相對而言會(huì )少，得到考驗意志等的機會(huì )也少。當我寫(xiě)下以上文字時(shí)候，心中一股感激之情涌起，感謝那些熱情開(kāi)朗的工友，他們給了我不少的幫忙；感謝領(lǐng)班們，縱使他們責罵過(guò)我，可更多的是以談話(huà)來(lái)勸說(shuō)，感謝他們。
相信這次社會(huì )實(shí)踐并不只是帶給我以上這些，我肯定！
暑期實(shí)踐報告 篇3
今年暑假我第一次參加了學(xué)校的三下鄉義務(wù)支教志愿活動(dòng)，我深有體會(huì )，那種觸感。那種體會(huì )，結束之后心中蕩漾的那種感覺(jué)，久久不能褪去。
第一天出發(fā)的時(shí)候天還下起蒙蒙細雨，盡管風(fēng)聲雨聲再大，也無(wú)法掩蓋我們的興奮之情，激揚我們青春的聲音，很快我們就到了梅州的刁坊鎮，大家都有一點(diǎn)疲憊的意思，在吃完在學(xué)校的第一天的飯盒后，我們緊張地開(kāi)了會(huì )議，準備明天的工作。
第二天四聯(lián)學(xué)校的校長(cháng)來(lái)了，為小朋友們舉行了升旗儀式，三下鄉正式開(kāi)始，我們教小朋友的已經(jīng)開(kāi)始了，做社會(huì )調研的也開(kāi)始了，而我的后勤職務(wù)也從此開(kāi)始了，第一次煮這么多人的飯量，可能這兩天都會(huì )出現水多，水少的情況，但在后來(lái)的飯菜中，我們已經(jīng)適量做好了很多，比前幾天的好了很多，在這種情況下，我發(fā)現我們要實(shí)際一點(diǎn)，我們不能做出適合大家的飯菜，但是我們盡力而為，也不能說(shuō)每個(gè)口味都適合大家，但我們后勤組的就盡自己最大的力量的做好每一個(gè)菜。盡自己最大的一份力，做大家都喜歡的胃口。
很快又到了第三天，小朋友寫(xiě)的愿望都是很天真，很童真，他們的愿望真的很小很小，一個(gè)小小的書(shū)包，一個(gè)小小的文具，一個(gè)小小的玩具，一間沒(méi)有漏雨的房間，都是他們很微弱的夢(mèng)想，我們要放飛他們的夢(mèng)想，讓感恩的心與你們同在，為了我們的夢(mèng)想，大家努力奮斗吧。
在第四天的時(shí)候，我第一次煲了這么多人分量的涼茶，我喝出了家里的味道，原先以為在鄉村里面開(kāi)一個(gè)小小的涼茶攤。讓大家可以喝到清熱祛濕的涼茶，但是由于關(guān)系到他們的身體問(wèn)題和后患的問(wèn)題，所以老師就取消了這個(gè)活動(dòng)，只在自己的隊伍中煲了涼茶，看見(jiàn)大家喝了自己煲的涼茶，看見(jiàn)他們喝了之后，那種涼茶，還是對他們有用，雖然煲的時(shí)候，那個(gè)煤氣灶那個(gè)玻璃裂開(kāi)了，當時(shí)候心都碎了，為了大家的身體健康，煲一次大家喝的涼茶，都會(huì )遇到這種囧事，我容易嗎，還要讓老師重新買(mǎi)一個(gè)，我心里真的很過(guò)意不去，為什么?我會(huì )那么心痛，那么心傷。
時(shí)間過(guò)得很快，在三下鄉的第五天，義教結束了，我們全部人進(jìn)入到了晚會(huì )的排練和合唱大排練，在吃完飯的時(shí)候，我們在大合唱排練，那種心情，那種感觸，那種同一首歌的感恩的心，給了我們熱情如火的心，那種激情，那種熱情，感觸到我們的心里，我們手拉手，心連心，一起搖擺，一起唱歌，一起跳舞，一起歡樂(lè )，在我們的歌聲里，唱出了夢(mèng)想，唱出了未來(lái)，唱出了希望。
在三下鄉的第六天，我們加緊排練我們的節目，在我們積極的參與晚會(huì )節目中，我們在歡樂(lè )中排練，盡管天氣時(shí)好時(shí)壞，我們也在加緊排練，那種緊張感，隨著(zhù)我們歡快中度過(guò)，雨水與汗水滲透在我們的身上，收獲了喜悅與成就感。。。伴隨著(zhù)月光的洗禮，我期待明晚的節目，期待我們的夢(mèng)想飛翔~~~~~
終于到了三下鄉的第七天，晚上下著(zhù)大雨，眼看演出就快沒(méi)了，我們急中生智，在一間祠堂里面舉行了我們的晚會(huì )，我們冒著(zhù)大汗如雨般準備著(zhù)布置會(huì )場(chǎng)，節目越發(fā)精彩，在我表演小品的時(shí)候，急中生智，贏(yíng)來(lái)了小朋友的歡笑，迎來(lái)了小朋友的愛(ài)戴，表演結束后，我們感動(dòng)萬(wàn)分地和老師相擁在一起，這是我們的淚水與汗水的結晶，最后我們來(lái)了大合照，也跟表演的阿姨叔叔村民一起照相，歡樂(lè )盡在此刻。
經(jīng)過(guò)這次的三下鄉社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我獲益良多，讓我學(xué)習到團隊合作的精神和勇于拼搏的精神，也有為藝術(shù)獻身的精神。跟大家團隊合作，集體生活的日子里，我學(xué)會(huì )了友愛(ài)互助，包容，關(guān)懷。跟大家一起的日子里真的很開(kāi)心很幸福，真希望下一次的三下鄉也可以繼續，期待下一次的三下鄉活動(dòng)。
暑期實(shí)踐報告 篇4
今年暑假我參加了系組織的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，雖然三天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)三天暑期社會(huì )實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì )基層建設的心得體會(huì )。
白天烈日當頭，正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要參加暑期社會(huì )實(shí)踐的'決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)暑期社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)跟隨市旅游局的旅游咨詢(xún)點(diǎn)，發(fā)放旅游宣傳品，給市民和游客提供咨詢(xún)服務(wù)，這樣的服務(wù)工作非常辛苦，但卻對一個(gè)人口才和交往的培養是一個(gè)很好的鍛煉，微笑的迎接每一位咨詢(xún)者，耐心的回答每一個(gè)問(wèn)題，這是我每天所做的，這幾天我一天天適應，一天天進(jìn)步，很好的培養了我的韌性，體會(huì )到了工作的艱辛!
“艱辛知人生，實(shí)踐長(cháng)才干”。通過(guò)參加豐富多彩的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì )，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了才干，并在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中認清了自己的位置，發(fā)現了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這在無(wú)形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強了我努力學(xué)習的信心和毅力。我是一名高一學(xué)生，17歲的年齡快以成人，不久就將走上社會(huì )，現在就應該提早走進(jìn)社會(huì )、認識社會(huì )、體驗社會(huì )，適應社會(huì )，為今后的社會(huì )生活做好準備!
暑期實(shí)踐報告 篇5
從哲學(xué)角度講，實(shí)踐是認識的來(lái)源，也是檢驗認識正確與否的唯一標準，法學(xué)大學(xué)生暑期實(shí)踐報告。平時(shí)的課堂學(xué)習已讓我深深感覺(jué)到缺乏實(shí)踐的法學(xué)學(xué)習是沒(méi)有價(jià)值的。比如民事訴訟法課上講了舉證責任，看上去似乎很簡(jiǎn)單，書(shū)上和法條也都很明白，照理理解起來(lái)根本不困難。但是理解容易運用可就難了，講完舉證責任老師讓我們小試牛刀——分析案例，我們大家全部暈頭轉向，被簡(jiǎn)單的案例搞得稀里糊涂，即便勉強答對的也說(shuō)不出清晰的邏輯思路。經(jīng)歷了幾次這樣的尷尬后我明白了，那種只要讀懂書(shū)就萬(wàn)事大吉的學(xué)習方法該被扔進(jìn)垃圾箱了，這樣或許能應付考試，但絕對無(wú)法適應實(shí)際工作的需要。那么在就業(yè)壓力凸現的今天，沒(méi)有實(shí)際工作能力的“人才”如何在社會(huì )上立足？
因此我利用暑假在法院進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習，這也是我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)第一次比較正式的假期實(shí)習。其中具體工作主要是在書(shū)記員辦公室一些輔助性事務(wù)，比如復印、掃描資料，協(xié)助整理卷宗，草擬法律文書(shū)（判決書(shū)等），填寫(xiě)、送達法律文件（傳票、協(xié)助執行通知書(shū)等）。但是就是這些看上去不起眼的瑣屑工作卻讓我們切切實(shí)實(shí)得到了實(shí)踐的鍛煉。
在這次短暫的實(shí)踐中，我發(fā)現我們學(xué)生的能力離實(shí)際工作的要求確實(shí)有相當的差距。舉個(gè)例子，在卷宗整理完后，需要用打碼機在每一頁(yè)打上號碼，如XX年的卷宗的第一頁(yè)即為060001，以此類(lèi)推。另外，對合議庭審理的案件，同一案件的卷宗分為正、副兩卷，正卷存放起訴狀（及答辯狀）、案件受理通知書(shū)、傳票、各種證據、本案的判決或裁定，有時(shí)還有財產(chǎn)保全的相關(guān)材料等；而副卷則存放合議庭評議筆錄等內部文件。對這種卷宗，正、副卷是要分開(kāi)打碼的。但很不幸，平時(shí)做事有些粗枝大葉的我可是犯了大錯誤，給副卷打完碼忘記調整號碼機順序即繼續打碼，結果正、副卷的號碼連起來(lái)了，只好隨后返工。而在這個(gè)過(guò)程中，有時(shí)要從某一頁(yè)接下去打，我居然沒(méi)看清開(kāi)始頁(yè)碼便草率開(kāi)始，結果自然是多次返工。后來(lái)我提醒自己不要急于求成，看清要求再開(kāi)始，這才正確完成了任務(wù)。但在這當中的多次返工也給人家單位造成了麻煩——比如一頁(yè)紙上的頁(yè)碼劃了再打，一片涂涂改改的墨團影響美觀(guān)。
還有一次我被派去給當事人的代理人遞送法律文件，證件到了才知道來(lái)人是那個(gè)代理人委托的人（也就是轉委托），我也沒(méi)重視送了文件收了他的委托書(shū)就上了樓，回去才知道因為是轉委托，需要把領(lǐng)文件者的身份證復印件收上來(lái)，只得再跑一趟，還好人家沒(méi)離開(kāi)法院，不然還會(huì )麻煩。另外在草擬判決書(shū)時(shí)，因為是用人家原來(lái)的判決書(shū)為模板擬制的（即在電腦上找一份類(lèi)似的判決書(shū)，但把當事人信息、案情、證據、實(shí)體法依據及判決結果進(jìn)行更改），有個(gè)地方竟然還寫(xiě)著(zhù)原來(lái)當事人的名字！我頭上冒汗啊……
這幾件事讓我思考了好些時(shí)間，結是我必須重新認識自己，重新評價(jià)自己的能力。大學(xué)生是“天之驕子”，都是心比天高的一群，包括我在內的學(xué)生們都對自己自視甚高，對大學(xué)生找工作難感到憤憤不平或者大惑不解。不過(guò)這半個(gè)月的“工作”卻讓我有些放平心態(tài)了。我們兩個(gè)（還有個(gè)同學(xué)和我一起實(shí)習）“天之驕女”連打碼這樣的小事都要出錯，而且是一而再再而三地出錯。當然我們可以拿我們沒(méi)打碼經(jīng)驗當“擋箭牌”，不過(guò)我不想這樣。因為仔細探究錯誤產(chǎn)生的根本原因，還是我們平時(shí)只顧死讀書(shū)，動(dòng)手能力太差。其實(shí)我們一天到晚“教學(xué)樓—食堂—宿舍”三點(diǎn)一線(xiàn)的生活模式讓我們的生活顯得太簡(jiǎn)單了，離紛繁復雜司法實(shí)踐也太遠了；我們曾經(jīng)以為我們會(huì )很多東西，但一到實(shí)際中才發(fā)現什么都要從頭開(kāi)始學(xué)。也難怪剛畢業(yè)的學(xué)生不好找工作了——人家要的是會(huì )干活的人，而不是“學(xué)生”。
暑期實(shí)踐報告 篇6
這個(gè)暑假是大學(xué)來(lái)第一次放假沒(méi)回家，自己在外邊租房住，自己找工作，自己獨自生活。工作是在網(wǎng)上找的，在天津九安醫療電子股份有限公司，我的工作職位是市場(chǎng)導購員，具體的工作是在各大超市里邊導購電子血壓計。我的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，所以這一個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)踐，雖然不能說(shuō)有多么太大的收獲，但我感覺(jué)讓我有了對自己專(zhuān)業(yè)更深層次的體會(huì )，和更具體的感受。更重要的是讓我自己得到了很好的鍛煉自己的機會(huì )，真正的接觸到社會(huì )，接觸正規公司中的工作，真的去在工作中為人處事。對自己的能力，優(yōu)勢劣勢都有了一個(gè)全新的認識過(guò)程，也對自己目前的狀態(tài)有了更明確的定位，也對自己大四的學(xué)習和以后的發(fā)展有了實(shí)踐性的參考。下面說(shuō)說(shuō)這家公司和我的具體工作及自己的一些工作體會(huì )。
九安醫療電子股份有限公司以適宜現代家庭使用的醫療器械電子產(chǎn)品為核心。專(zhuān)研于將千家萬(wàn)戶(hù)和現代醫療聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現醫療進(jìn)入家庭，在配備最新科技醫療設備的條件下，在病人家中實(shí)施監護、診斷、治療、康復和保健。公司自從1995年在天津南開(kāi)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區建廠(chǎng)以來(lái)，已經(jīng)成功推廣包括電子血壓計、電子體溫計、遠紅外測溫儀、血糖測量?jì)x等生理參數測試儀器，以及低頻治療儀、多路低頻治療儀、遠紅外加熱儀、手持按摩儀等保健器材。占據著(zhù)全球hhce相關(guān)醫療儀器重要份額，僅電子血壓計一個(gè)單品就已進(jìn)入世界六強。公司的產(chǎn)品不僅在國內各大城市建立了銷(xiāo)售、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，有天津，北京，上海，廣州四個(gè)直營(yíng)市場(chǎng)，而且產(chǎn)品主要出口英國、美國、德國、俄羅斯、意大利、荷蘭、法國、波蘭、比利時(shí)、西班牙、土爾其、希臘、新西蘭、加拿大、芬蘭、哥倫比亞、巴拉圭、葡萄牙、委內瑞拉、匈牙利、以色列等國家，成為國際家庭醫療保健工程當之無(wú)愧的開(kāi)拓者。公司今年正在籌備上市，據說(shuō)十月份就要在上海上市，所以發(fā)展潛力還是很大的。
我的工作是電子血壓計的市場(chǎng)導購，經(jīng)過(guò)了五天的正規培訓，然后在沃爾瑪，家樂(lè )福，大潤發(fā)等大型超市做活動(dòng)，具體工作是幫助顧客免費測量血壓，在測量過(guò)程當中講解產(chǎn)品功能及血壓知識，達到推銷(xiāo)血壓計和推廣傳播產(chǎn)品信息的目的。由于傳統的臺式水銀血壓計存在的時(shí)間較長(cháng)，而且現在醫院里面仍舊在用，所以我們工作中面臨的最大問(wèn)題就是電子的血壓計到底準不準。所以我們的工作就是通過(guò)給顧客測量讓他們親身的體驗，再加上我們的一些專(zhuān)業(yè)講解讓他們在觀(guān)念上認識到電子血壓計的測量結果是準確的，而且比傳統的血壓計更方便，更精確。
通過(guò)這一個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)踐，我自己對產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程當中好多問(wèn)題有了自己的體會(huì )和理解，也通過(guò)自己的對工作中的問(wèn)題的思考，不斷的改變自己的銷(xiāo)售方法，完善自己的銷(xiāo)售模式，也得到了很大的提高。
我感覺(jué)我們面臨的問(wèn)題不是市場(chǎng)問(wèn)題，因為電子血壓計現在在國內只有很少一部分人在用，我們面臨的最基本的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)。首先是觀(guān)念上是否接受的問(wèn)題。因為血壓計的主要使用人群是老年人，而老年人對新事物的接受總會(huì )有一些懷疑甚至抵制的心理咨詢(xún)，再加上他們多年來(lái)一直使用的都是臺式水銀的，所以如何讓他們從觀(guān)念上接受并肯定是首要解決的問(wèn)題。然后就是經(jīng)濟問(wèn)題，因為電子血壓計的價(jià)格要比傳統的血壓計價(jià)格高很多，當顧客肯定的產(chǎn)品的質(zhì)量和準確度之后，然后要考慮的就是要不要拿出錢(qián)來(lái)買(mǎi)，是不是值得花錢(qián)來(lái)買(mǎi)，也是由于目標顧客大多是老年人，所以要讓他們花比傳統機器多兩三倍的錢(qián)來(lái)，他們往往是舍不得的。所以如何讓顧客感覺(jué)購買(mǎi)電子血壓計是物有所值的，是值得和必要的是要解決的第二個(gè)問(wèn)題。第三問(wèn)題就是當解決了顧客的前兩個(gè)問(wèn)題后，他們是否要買(mǎi)我們這個(gè)品牌的機器的問(wèn)題。因為現在天津市場(chǎng)上電子血壓計的種類(lèi)至少有三種以上，所以讓顧客對我們的產(chǎn)情有獨鐘是要解決的第三個(gè)基本問(wèn)題。
針對上面的三個(gè)基本問(wèn)題，我們都有一套的解決方法。首先對第一個(gè)問(wèn)題，我們主要通過(guò)給顧客免費測量，讓顧客親自操作，親身體驗，加上我們通過(guò)講解一些專(zhuān)業(yè)的血壓知識和電子產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，讓他們通過(guò)自己的體驗來(lái)承認機器的準確性。第二個(gè)問(wèn)題主要的解決方法是通過(guò)講解血壓知識，結合高血壓的危害，和監控和預防的重要性來(lái)說(shuō)明血壓計的作用。主要是對高血壓患者的監控預防和治療過(guò)程當中的作用。讓他們感覺(jué)到血壓計有價(jià)而健康無(wú)價(jià)，花這么多錢(qián)來(lái)買(mǎi)一臺機器對自己的身體健康帶來(lái)的作用遠遠讓機器物超所值了。第三個(gè)問(wèn)題主要解決競爭的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題我們主要從地理優(yōu)勢這方面做文章。因為市場(chǎng)上的這幾家競爭公司都是外省市的，所以的產(chǎn)品就少了運輸成本，這樣價(jià)格優(yōu)勢就顯現出來(lái)了，在一個(gè)優(yōu)勢就是我們的售后服務(wù)，因為廠(chǎng)家就在天津，所以售后服務(wù)就在家門(mén)口。這樣就沒(méi)有理由不選我們的產(chǎn)品了。
上面說(shuō)的是一些基本問(wèn)題，而在銷(xiāo)售過(guò)程當中所遇到的問(wèn)題還很多，比如產(chǎn)品的講解，產(chǎn)品的展示等好多銷(xiāo)售技巧方面的問(wèn)題。下面是我對銷(xiāo)售過(guò)程當中影響消費者是否購買(mǎi)的一些重要因素的總結。
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