維修設(shè)備合同
隨著法律觀念的深入人心，合同的用途越來越廣泛，在達成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎？下面是小編整理的維修設(shè)備合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
維修設(shè)備合同1
甲方：____________________________________________
乙方：____________________________________________
甲乙雙方就空調(diào)維修保養(yǎng)事宜，經(jīng)平等協(xié)商達成如下協(xié)議：
一、甲方將現(xiàn)在使用的所有房間空調(diào)器共臺，（詳見清單）交乙方維修保養(yǎng)，期限__________年。甲方同意按平均每臺__________元，合計人民幣（大寫）____________________元給乙方支付維修保養(yǎng)費。
二、甲方所付維修保養(yǎng)費包含空調(diào)清洗、上門服務(wù)費、檢查費、修理費、及除大件壓縮機外的材料費。
三、下列費用不在本協(xié)議協(xié)商付費范圍內(nèi)，甲方應另外協(xié)商付費：
1.如壓縮機損壞，采購壓縮機費用。
2.空調(diào)安裝拆移機施工費及材料費。
3.空調(diào)供電路故障。
4.甲方附在協(xié)議上所提供清單以外的.空調(diào)維修費用和其他勞務(wù)費用。
四、乙方服務(wù)承諾：
1.夏季使用高峰前對所有房間空調(diào)器進行一次清洗保養(yǎng)。
2.在冬、夏兩季對所有在用房間空調(diào)器使用效果進行一次巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3.接到甲方故障申報電話，乙方應在__________小時內(nèi)到場處理。
4.乙方施工過程中保證自學遵守安全操作規(guī)程，乙方施工人員違規(guī)施工造成意外傷害責任自負。
5.乙方施工人員保證不損壞甲方現(xiàn)場財物，并保證施工現(xiàn)場衛(wèi)生。
五、甲方應盡的義務(wù)：
1.甲方應為乙方提供施工過程所需用水、用電及場地之方便。施工時間給于充分分配合。不得無故阻撓乙方施工。
2.甲方應為乙方施工人員及車輛進出提供方便。
3.甲方應按協(xié)議要求及時付款，各部門不得無故刁難。
六、付款方式：
1.協(xié)議維修保養(yǎng)在協(xié)議生效后__________周時間內(nèi)首付__________%，即人民幣__________元。余款在協(xié)議到期后__________周內(nèi)付清。
2.協(xié)議外產(chǎn)生費用甲方應在施工完畢后__________個月內(nèi)付清。
3.如果甲方拖延付款，應按應付款金額的每日__________‰向乙方支付滯納金。
七、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可上訴至屬地人民法院裁決。
八、本協(xié)議一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份。雙方代表簽字蓋章后生效。
甲方（簽章）：____________________乙方（簽章）：____________________
__________年__________月_________日__________年__________月_________日
維修設(shè)備合同2
供方：__________合同編號：__________
需方：__________簽訂地點：__________
一、產(chǎn)品名稱、商標、型號、廠家、數(shù)量、金額、供貨時間及數(shù)量(付清單有效)簽訂時間：_________
二、質(zhì)量要求技術(shù)標準：__________企業(yè)技術(shù)標準
三、供方對質(zhì)量負責的條件和期限：__________機械部分包修壹年，電器部分保修陸(人為損壞不在保修范圍之內(nèi))
四、交(提)貨地點、方式：__________區(qū)_________路_________號/(□自提、□供方發(fā)送、□委托供方代辦托運)
五、運輸方式及到達站港和費用負擔：_(□公路、□鐵路)運輸。到站：運費由_________方負擔
六、合理損耗及計算方法：包裝如有損壞、缺件，需方憑"鐵路破損記錄"或"貨物運輸回執(zhí)"向供方提出賠償。
七、包裝標準、包裝物的供應與回收：包裝不回收。
八、驗收標準、方法及提出異議期限：憑發(fā)貨單驗收，到貨10天之內(nèi)，供方憑需方函件、傳真處理貨物異議事宜。
九、隨機備品、配件工具數(shù)量及供應辦法：隨機備品、配件見裝箱單。
十、結(jié)算方式及期限：
十一、違約責任：如拖欠貨款，則按法律規(guī)定支付違約金。
十二、解決合同糾紛的'方式：供方所在地法院受理。
十三、本合同一式四份，供方執(zhí)三份，需方執(zhí)一份。
十四、其它約定事項：需方不得以其它貨物抵貨款
供方名稱(章)：__________
法定代表人：__________
委托代理人：__________
電話：__________
開戶行：__________
帳號：__________
日期：_______
需方名稱(章)：__________
法定代表人
委托代理人
電話：__________
開戶行：__________
帳號：__________
有效期限：__________
日期：_______
維修設(shè)備合同3
甲方：
乙方：
為了推進我校后勤工作社會化的進程，根據(jù)，就校園物業(yè)設(shè)備維修由乙方承接事宜，經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議。
一、托管時間
自____年____月____日至____年____月____日。
二、甲方職責
1.保障全校正常的教學、工作、生活秩序，監(jiān)管好學校固定資產(chǎn)和設(shè)備。
2.計劃和審定大型設(shè)備維修項目。監(jiān)管乙方承擔的維修責任。
3.監(jiān)督乙方的維修業(yè)務(wù)，評價維修服務(wù)質(zhì)量。
4.測評乙方目標責任，達不到要求的監(jiān)督乙方整改，直到達到要求。
5.按期支付托管維修經(jīng)費。
6.組織審計維修經(jīng)費的使用管理。
三、甲方對乙方的要求
1.負責學校水電及動力設(shè)施（泵房、高低配電、室內(nèi)外水電線路）的日常管理、保養(yǎng)、維修。
2.負責學校所屬建筑物和建筑物內(nèi)的門、窗、桌椅、床的日常維修和基礎(chǔ)設(shè)施（窨井、下水道、化糞池等）的日常管理和零星維修。
3.負責學校通訊設(shè)備的.維修。
4.經(jīng)常主動巡回檢查，及時維修，確保校內(nèi)設(shè)備完好正常運轉(zhuǎn)，并盡可能節(jié)約成本，提高物品利用率。
四、乙方承諾
1.保障全校正常的教學、工作、生活秩序，維護好學校固定資產(chǎn)和設(shè)備。
2.管好維修人員，責任明確，業(yè)務(wù)熟練，工作到位，作風端正，服務(wù)態(tài)度好。
3.建立健全行之有效的項目業(yè)務(wù)維護維修細則及其管理規(guī)章制度。
4.全權(quán)保管好國有資產(chǎn)，嚴防國有資產(chǎn)破壞或流失，維持設(shè)備完好率在%以上。
5.既保障供應，又防止浪費流失，積極做好節(jié)水、節(jié)電工作，建立責任包干制和巡回檢查制度，與獎懲掛鉤。
6.堅持每周、上午巡回上門零星維修服務(wù)。
7.合理使用和嚴格管好維修經(jīng)費，接受甲方的審計。
8.完不成目標要求，接受甲方處理。
五、服務(wù)費用
本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)的收費采取包干制方式，甲方支付給乙方的物業(yè)服務(wù)費用為元∕月（大寫：），應于每月日一次性支付服務(wù)費用。
六、違約責任
1.乙方的管理服務(wù)達不到本合同約定標準，按的標準向甲方支付違約金;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
2.甲方違反本合同的約定，經(jīng)乙方書面催繳，未能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用的，每日按未交數(shù)額‰向乙方支付滯納金。
七、爭議解決
甲、乙雙方對本協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生爭議，可協(xié)商解決，通過協(xié)商無法解決的，可向人民法院起訴。
八、協(xié)議文本
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
九、生效日期
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________
甲方代表簽名：_____________________簽訂地點：______________________
乙方代表簽名：______________________簽訂地點：______________________
____年____月____日
維修設(shè)備合同4
接受服務(wù)的甲方：
現(xiàn)供服務(wù)的乙方：山東銀洋電子有限公司
一、比分設(shè)備維修服務(wù)費用：
二、合同期限：
自20xx年3月10日起至20xx年3月10日止。
三、付款方式：經(jīng)甲方正常使用，一次性向乙方付清全款。
四、服務(wù)內(nèi)容：
1、乙方應向甲方一年免費維修，終身維護。
2、合同期內(nèi)，乙方接到甲方電話后，二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
五、違約責任：
有下列情況乙方提供滿意的服務(wù)，需照章收費。
�。�1）甲方違反操作規(guī)范所造成的`機器及附件的故障。
（2）甲方在運輸，保管及附件時方法不正確，造成的震動操作人為損壞。
�。�3）甲方自行拆卸機體及部件造成的設(shè)備損壞。
�。�4）如出現(xiàn)本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決，如不能達成共識，可移交仲裁部門處理。
六、合同生效
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
年 月 日
維修設(shè)備合同5
甲方：______________
乙方：______________
甲乙雙方本著公平、互利、誠實信用的原則，經(jīng)過友好協(xié)商一致，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律，訂立本合同。
一、乙方向甲方提供設(shè)備維修服務(wù)，維修服務(wù)設(shè)備信息如下：
序號設(shè)備名稱規(guī)格型號數(shù)量單價(________元)合計(________元)
二、乙方提供上門維修服務(wù)，甲方需向乙方支付服務(wù)費，服務(wù)費由下列部分組成：零部件加工費、人員工時安裝費、實際發(fā)生往返交通費以及17%的增值稅，乙方提供維修服務(wù)完成后計算總服務(wù)費，一次性結(jié)清。
三、維修作業(yè)地點：在甲方現(xiàn)場維修，在甲方現(xiàn)場進行安裝、調(diào)試。
四、驗收標準及方法：甲方進行外觀檢查、試運行，現(xiàn)場進行驗收，驗收合格后簽驗收單，作為驗收合格依據(jù)。
五、支付方式：甲方在乙方維修完成后，________個工作日內(nèi)一次性付清服務(wù)費。
六、甲方付款后_____個工作日內(nèi)，乙方根據(jù)服務(wù)費項目和甲方的信息，開具17%增值稅專用發(fā)票給甲方。
七、爭議的解決：甲乙雙方在合同的'履行中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的，向甲方所在地法院提起訴訟。
八、本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，自雙方簽字蓋章后生效。
甲方乙方
單位名稱：______________單位名稱：______________
單位地址：______________單位地址：______________
經(jīng)辦人：______________經(jīng)辦人：______________
電話：______________電話：______________
傳真：______________傳真：______________
開戶銀行：_________開戶銀行：______________
賬號：______________賬號：______________
稅號：______________稅號：______________
維修設(shè)備合同6
移交單位：(以下簡稱甲方)
接收單位：(以下簡稱乙方)
為方便乙方使用甲方_______A-B樓一到五樓的觀光電梯的正常和獨立使用，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商并達成一致意見，特簽訂移交協(xié)議如下：
1、移交日期：20_年__月__日起到乙方房屋租賃期滿止。期滿之時，乙方保證將該電梯以完好，正常運行的狀態(tài)交還給甲方。
2、經(jīng)乙方確認該電梯已通過蘇州市特殊設(shè)備監(jiān)督檢驗中心檢驗合格，性能完好，符合使用要求。
3、自該協(xié)議簽訂之日起，電梯的.管理、使用、維修保養(yǎng)、安全等一切責任均由乙方負責承擔，甲方概不負責。
4.、乙方在使用過程中出現(xiàn)各種零配件損壞、包括該電梯所發(fā)生的一切電梯零配件更換費用均由乙方負責。甲方不負任何責任。
5、在交接之時甲方將維保的聯(lián)絡(luò)方式當面和乙方交接清楚、交接后的維保事宜均由乙方負責自行聯(lián)絡(luò)、甲方概不負責。
6、該觀光電梯的年檢由乙方負責申報和年檢、年檢費用由甲方承擔、但是：乙方必須保證該電梯在年檢時一次性的通過、通過后按實際發(fā)生這臺電梯的年檢費用付給乙方、以《蘇州市特殊設(shè)備監(jiān)督檢驗中心的發(fā)票為準》其他費用甲方不管
7、協(xié)議簽訂后乙方享有該電梯的使用權(quán)，但所有權(quán)仍歸甲方所有。
8、該協(xié)議自雙方簽字蓋章后立即生效，未盡事宜雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可以通過當?shù)厮痉ú块T處理。
9、該協(xié)議一式叁份，甲方執(zhí)貳份、乙方執(zhí)壹份。
附件：《電梯年檢合格證書復印件一份》、《產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)單位的聯(lián)系方式》、《產(chǎn)品合格證書復印件》、《電梯質(zhì)保期間》、《電梯檢驗》
甲方單位(蓋章)： 乙方單位(蓋章)：
負責人(簽字)： 負責人(簽字)：
簽字日期： 年 月 日 簽字日期： 年 月 日
維修設(shè)備合同7
移交單位：_________（以下簡稱甲方）
接收單位：_________（以下簡稱乙方）
為方便乙方使用甲方茶城A—B樓一到五樓的觀光電梯的正常和獨立使用，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商并達成一致意見，特簽訂移交協(xié)議如下：
1、移交日期：_________年_________月_________日起到乙方房屋租賃期滿止。期滿之時，乙方保證將該電梯以完好，正常運行的狀態(tài)交還給甲方。
2、經(jīng)乙方確認該電梯已通過蘇州市特殊設(shè)備監(jiān)督檢驗中心檢驗合格，性能完好，符合使用要求。
3、自該協(xié)議簽訂之日起，電梯的管理、使用、維修保養(yǎng)、安全等一切責任均由乙方負責承擔，甲方概不負責。
4、乙方在使用過程中出現(xiàn)各種零配件損壞、包括該電梯所發(fā)生的`一切電梯零配件更換費用均由乙方負責。甲方不負任何責任。
5、在交接之時甲方將維保的聯(lián)絡(luò)方式當面和乙方交接清楚、交接后的維保事宜均由乙方負責自行聯(lián)絡(luò)、甲方概不負責。
6、該觀光電梯的年檢由乙方負責申報和年檢、年檢費用由甲方承擔、但是：乙方必須保證該電梯在年檢時一次通過、通過后按實際發(fā)生這臺電梯的年檢費用付給乙方、以《蘇州市特殊設(shè)備監(jiān)督檢驗中心的發(fā)票為準》其他費用甲方不管。
7、協(xié)議簽訂后乙方享有該電梯的使用權(quán)，但所有權(quán)仍歸甲方所有。
8、該協(xié)議自雙方簽字蓋章后立即生效，未盡事宜雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可以通過當?shù)厮痉ú块T處理。
9、該協(xié)議一式叁份，甲方執(zhí)貳份、乙方執(zhí)壹份。
附件：《電梯年檢合格證書復印件一份》、《產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)單位的聯(lián)系方式》、《產(chǎn)品合格證書復印件》、《電梯質(zhì)保期間》、《電梯檢驗報告》。
甲方單位（蓋章）：_________
乙方單位（蓋章）：_________
負責人（簽字）：_________
負責人（簽字）：_________
簽字日期：_________年_________月_________日
維修設(shè)備合同8
甲方：
乙方：
甲方與乙方就監(jiān)控設(shè)備維保服務(wù)協(xié)商一致，訂立以下條款共同遵守。
一、本標所列監(jiān)控設(shè)備維修維護期限：
自合同簽訂之日起壹年，即年月日至年月日止，維保服務(wù)費叁萬伍仟元整
二、維保內(nèi)容：
1、每年對規(guī)定范圍內(nèi)所有監(jiān)控設(shè)備定期檢查、維修維護二次，每次巡檢需填寫完整的經(jīng)用戶簽名的巡檢記錄一式兩份，一份報保衛(wèi)處查驗，作為支付服務(wù)費的必要依據(jù)。
2、乙方保證在接報修后，保證在8小時內(nèi)免費修復。重大故障無法在規(guī)定時間內(nèi)修復的，乙方應在上述規(guī)定時間內(nèi)免費提供備機供甲方使用，并在72小時內(nèi)修復。
3、乙方接報時應及時填寫維保確認單，署明報修人、接報人、報修人聯(lián)系電話、報修設(shè)備地點、接報時間。維修工作完成時，應在服務(wù)確認單上署明到達現(xiàn)場時間、修復項目及時間、場地清理情況，并請報修人簽字確認。
三、乙方的其他責任
1、維修人員需掛牌工作，維護維修時，場地清潔工作由乙方負責。
2、乙方應嚴格遵守甲方各項規(guī)章制度，并對自己的安全負完全責任。
3、乙方不得損壞甲方財產(chǎn)，否則按損壞情況照價賠償。
4、乙方對甲方包干維保設(shè)備承擔保全責任，確保相關(guān)設(shè)備正常安全運行。更換下的所有已損部件應交回甲方物資設(shè)備處確認，未經(jīng)許可不得自行處理。除已損部件外，未經(jīng)甲方物資設(shè)備處許可，不得更換其他部件。
四、服務(wù)地點：
五、運輸及交通費用負擔：由乙方負擔。
六、合理損耗及計算方法：無。
七、驗收標準、方法及提出異議期限:維護維修后的監(jiān)控設(shè)備必須保證能正常安全使用，或達到國家標準和行業(yè)規(guī)范規(guī)定，以及甲方招標文件要求的技術(shù)參數(shù)指標,方認定合格。
八、結(jié)算方式及期限：服務(wù)期滿六個月，經(jīng)考核服務(wù)質(zhì)量達到雙方約定要求，7個工作日內(nèi)支付到總價款的40 % ;服務(wù)期滿十二個月，經(jīng)考核服務(wù)質(zhì)量達到雙方約定要求，7個工作日內(nèi)支付到總價款的100 %。
九、優(yōu)先原則：在乙方嚴格履行合同條款，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，甲乙雙方合作愉快的前提下，甲方承諾在下一個維保周期選擇乙方時，一年一評估適當優(yōu)先選擇乙方。
十、違約責任：
1、乙方被投訴，不能在規(guī)定時間內(nèi)修復故障或提供備機的'，(經(jīng)查情況屬實的)或推遲服務(wù)24小時以上，每發(fā)生一次甲方在乙方維保包干費中扣減200元/次，同時甲方可以直接尋求其他途徑解決問題，所需費用按實際發(fā)生金額(以票據(jù)為準)在乙方維保費中扣減。
2、乙方一個付費期(每六個月為一個付費期)內(nèi)累計三次以上被投訴，經(jīng)查情況屬實，造成惡劣影響的。甲方有權(quán)止付全部或部份服務(wù)費并終止服務(wù)合同。
3、甲方按合同規(guī)定期限按時支付服務(wù)費，逾期按應付款項的0.1%/天，向乙方支付違約金。
4、甲方報修人員報修時與接報人另行約定上門維修的服務(wù)時間，及甲方報修人員報修后，在約定時間內(nèi)不派人到現(xiàn)場開門，又無法聯(lián)系，造成乙方服務(wù)不及時的，不得視為乙方違約行為扣減服務(wù)費。
十一、免責條款
1、因自然災害、戰(zhàn)爭、特別惡劣天氣等原因造成乙方維修人員不能按承諾時限到達現(xiàn)場，甲方對乙方不予處罰。
2、因雷擊、火災、供電事故、人為因素造成設(shè)備損壞，甲方另行按實支付維修費。
3、監(jiān)控系統(tǒng)UPS后備電源電池更換費用，甲方另行按實支付費用。
十二、維護保養(yǎng)安全
1、乙方工程師在維護操作過程中嚴格按照安全規(guī)范操作，注意設(shè)備安全、人身安全和環(huán)境安全;未經(jīng)學校同意，嚴禁操作其它設(shè)備。
2、未經(jīng)學校保衛(wèi)處同意，乙方工程師不得在校內(nèi)進行動火、電焊等操作。如確實需要，經(jīng)校保衛(wèi)處同意，并由學校派員在場地內(nèi)做好相應的安全措施后，方可施工。十四、解決合同糾紛的方式：本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，當事人雙方同意由經(jīng)濟仲裁委員會仲裁。
十三、甲方的上一期的邀標文件及賣方的投標文件作為合同的要件，與本合同具有同等法律效力，與本合同不符的以本合同為準。
十四、乙方賬號信息
甲方(公章)：__________________乙方(公章)：_____________________
法定代表人(簽字)：___________法定代表人(簽字)：_______________
___________年________月_____日___________年________月_________日
維修設(shè)備合同9
委托方(以下簡稱甲方)：
承接方(以下簡稱乙方)：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》，結(jié)合“聯(lián)發(fā)欣悅園住宅區(qū)”的安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的具體情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽定本合同。
第一條 維修保養(yǎng)項目
1.1 項目名稱：聯(lián)發(fā)欣悅園住宅區(qū)安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備
1.2 安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)內(nèi)容：
1.2.1可視對講系統(tǒng)：總戶數(shù)664戶;
1.2.2閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)：68個點;
1.2.3停車場管理系統(tǒng)：2套;
1.2.4安防報警系統(tǒng)：包括圍界紅外系統(tǒng)、緊急求助系統(tǒng)、煤氣泄露報警、電子柵窗報警等;
1.2.5門禁系統(tǒng)：27套;
1.2.6離線巡更系統(tǒng)：1套;
1.2.7背景音樂廣播系統(tǒng)：1套;
1.3 維修保養(yǎng)期限：從2013 年 1月 1 日至 2013 年 12 月 31日;
1.4 維修保養(yǎng)費用：每年人民幣肆萬貳仟元整(￥37000.00);
1.4.1維保費用支付：自合同生效之日起執(zhí)行，按季度平均付款(9250元/季度)，即季度結(jié)束前一個月的20日至30日結(jié)算本季度的費用;
1.4.2維修中使用的部件、配件，價值小于150元(含150元)由乙方承擔。價值大于150 元的，由甲方承擔，不計入維保費用，由乙方開具有效發(fā)票給甲方。
1.4.3業(yè)主戶內(nèi)設(shè)備的維修費用，由業(yè)主承擔。
第二條 甲方責任人和甲方責任
2.1 甲方指定的安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備運行的責任人，也是乙方維保工作的監(jiān)管人，由具備相關(guān)知識的人員擔任，責任人易人須通知乙方，后任者繼續(xù)承擔相應的責任;
2.2 甲方責任人，應及時把系統(tǒng)設(shè)備故障通知乙方現(xiàn)場責任人或其他專業(yè)人員、主管，催促乙方及時維修，同時應對維保過程中提出的問題，向項目經(jīng)理匯報并協(xié)助乙方處理和解決，對維保記錄和報告進行簽字確認;
2.3 甲方責任：
2.3.1及時通告業(yè)主系統(tǒng)維修停機事項，必要時與乙方共同向業(yè)主解釋設(shè)備故障現(xiàn)象，進行說明和安慰;
2.3.2按時向乙方支付維保費用和更換的配件費用;
2.3.3承擔由于不可抗拒的自然災害(如地震、火災、雷擊等)和人為原因造成的設(shè)備損壞的責任，支付維修所須費用;
第三條 乙方責任人和乙方責任
3.1 乙方應派出有安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備維保經(jīng)驗和資格的技術(shù)人員，作為責任人員進行維保工作，隨時為甲方提供各系統(tǒng)使用和維護方面的咨詢服務(wù)，并負責無償培訓甲方相關(guān)工作人員，派出的技術(shù)人員應相對穩(wěn)定;
3.2 對合同指定的'七大類系統(tǒng)，定期進行檢查和保養(yǎng)工作，根據(jù)不同系統(tǒng)的不同功能，進行月檢，基本要求如下：
3.2.1可視對講系統(tǒng)，按其主機設(shè)置，每月抽取3套主機對用戶進行隨機視頻和對話檢測，每套主機，每年不重復抽測一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修整改;
3.2.2閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)，每月對10個檢控點進行常規(guī)保養(yǎng)，合理整攝象機光圈、焦距和方位角度、顯示亮度等。每年不重復，普檢一次。
3.2.3 停車場管理系統(tǒng)：每月對2套系統(tǒng)中的一套，進行模擬檢測：地感應偏差檢測，車載器、道閘控制檢測、主機檢查。
3.2.4 安防報警系統(tǒng)：每月對每對周界防越系統(tǒng)模擬普測一次。緊急求助，煤氣報警、電子格柵按梯門每月抽測一戶。
3.2.5門禁系統(tǒng)：每月刷卡模擬檢則其中的三套，每年不重復模擬刷測一遍。對保安呼叫和開門功能每月檢測三套，每年不重復普測一遍。
3.2.6離線巡更系統(tǒng)：每月對每一根巡更棒檢查一次，對檢索主機索查一次并對隔月數(shù)據(jù)進行注銷操作。
3.2.7背景音樂廣播系統(tǒng)：每月對終端進行一次功能實測，CD 播放和人工播放均能正常響應。
3.2.8對七大類系統(tǒng)的月檢工作，逐一記錄，并經(jīng)甲方責任人確認。
3.2.9在合同期限內(nèi)，按照甲方提供的年度周期維保計劃表進行維保作業(yè)。計劃的臨時變更，須經(jīng)甲、乙雙方的協(xié)商確認。
3.3 對七大類系統(tǒng)出現(xiàn)的故障及時修復，保證其正常運行。全系統(tǒng)失控或緊急事故，乙方應在接到甲方人員通知后二小時內(nèi)到位處理，系統(tǒng)中的個別故障點，應在24小時內(nèi)處理。
3.4 實行24小時值班制度，保證值班電話和乙方責任人的通訊隨時暢通，以便隨時受理甲方的故障報告。
3.5 在維保合同期內(nèi)，乙方應承擔由于維保不及時或維保不當而引發(fā)的事故責任。
3.6 凡是業(yè)主住戶未安裝的可視對講，煤氣泄漏報警和其他安全監(jiān)控設(shè)備的，乙方繼續(xù)承擔其安裝，調(diào)試和維保任務(wù)，無償提供所有涉及的設(shè)備、零配件。
3.7 乙方維保人員的現(xiàn)場維保安全和意外事故，由乙方承擔。
第四條 違約責任
4.1 甲乙任何一方因故無法履行合同時，需提前一個月以書面形式通知對方，在取得對方同意后方可終止合同，否則均需賠償對方損失相等于一個月的維保費用。
4.2 乙方如不能按合同約定，按時按計劃完成故障排除和維保任務(wù)，甲方將以書面形式告知乙方整改。在二十四小時時限范圍之內(nèi)，當相同問題造成甲方第二次書面告知時，甲方將處乙方相等于一個月維保費10%的罰款。
4.3 因甲方未能如期支付維保費而影響乙方維保工作，或受甲方資金影響所需維修配件未能如期到位，造成維保工作或故障排除工作受到影響，責任由甲方承擔。
4.4 若因乙方維修而造成的制備損壞，由乙方免費負責更換損壞的設(shè)備。
第五條 其他
5.1 維保中如需要更換設(shè)備(零配件)，凡單價不小于150元的，乙方均需事前征得甲方責任人的同意，方可實施。在不影響使用功能的情況下，甲方也有權(quán)自購設(shè)備(零配件)，供乙方維保使用。
5.2 本合同的未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商解決。
5.3 本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，均具同等法律效力。
甲方：代表：聯(lián)系人電話：
乙方：聯(lián)系人電話：日 期：
維修設(shè)備合同10
甲方：____________
乙方：____________
甲乙雙方依據(jù)民法典及有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，就以下事項達成一致意見，并簽訂以下條款供雙方共同遵守執(zhí)行：
1、根據(jù)甲乙雙方約定的改造方案，甲方同意乙方愿意對所屬的進行______改造（簡稱該項目）。
2、根據(jù)該項目的需要，乙方同意向甲方提供規(guī)定的數(shù)控配套設(shè)備（簡稱該設(shè)備）。
乙方向甲方所提供的該設(shè)備如下：
施工安裝、調(diào)試檢測培訓相關(guān)規(guī)定：
�。�1）該項目施工安裝由乙方負責或者由乙方認可指定的.第三方負責，所發(fā)生的所有費用及責任均與甲方無關(guān)。
（2）該項目調(diào)試檢測培訓由甲乙雙方共同完成，甲方負責乙方技術(shù)人員食宿。
3、付款方式及相關(guān)規(guī)定：簽訂合同后甲方向乙方預付定金驗收合格后交付剩余全部款項。
4、交貨驗收以及保修協(xié)商改造后要求。
交貨期______天；
乙方按要求完成甲方的項目后，甲方簽收之日起實行保修服務(wù)，服務(wù)期為______年，因甲方原因造成故障修理，費用由甲方承擔。
甲方對設(shè)備質(zhì)量提出異議期限：應自正式簽收使用交付之日起日內(nèi)向乙方提出書面質(zhì)量異議，乙方應對不合格部件負責包修、包換，乙方不負責甲方提出的其它賠償要求。
5、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章即可生效。
6、本合同一式兩份共四頁，甲乙雙方各執(zhí)一份。
7、因本合同而發(fā)生的各種糾紛，雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不一致，任何一方均可向當?shù)胤ㄔ禾岢鲈V訟或者向仲裁委員會申請仲裁解決。
甲方：______乙方：______
簽字蓋章：______簽字蓋章：______
簽約日期：______年______月______日簽約日期：______年______月______日
電話：______電話：______
維修設(shè)備合同11
甲方：______（以下簡稱甲方）
住所：
乙方：______（以下簡稱乙方）
住所：
為了保證______省______集團辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運行，及時處理出現(xiàn)的各種問題，經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購買辦公設(shè)備服務(wù)，并簽訂本合同，以茲共同遵守。
1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認，甲方向乙方購買辦公設(shè)備保修服務(wù)。
2、合同總價款：人民幣大寫：____________元整小寫：￥__________________
�。ê粘＞S護、故障處理人工費，不含更換的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同簽訂一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________），合同執(zhí)行六個月后，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________）。
4、另配件、耗材的結(jié)算
保修期間若維護工程師確認需要更換設(shè)備的配件和耗材時，客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請，局方批準后，我公司以成本價提供最優(yōu)惠的配件和耗材，每2月結(jié)算一次。
四、維修服務(wù)年限：______年（從合同生效之日起）
五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)：
1、乙方應按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。（見附件：服務(wù)方案）
2、乙方在進行設(shè)備巡檢、維護或設(shè)備送修時，所填表格一式三份填寫，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務(wù)月報。
3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同，乙方按照本合同的價款，按加入保修的月份做均價計算，在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。
4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購買服務(wù)設(shè)備的運行狀況。
5、若在服務(wù)年限內(nèi)，維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時，甲方可請甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定，雙方確認后再進行更換，更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。
6、乙方為甲方提供7X24小時支持電話：__________________、__________________。
7、甲方可對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如有對服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況，可撥打投訴電話：____________、____________。
六、不可抗力：如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行，乙方將不承擔責任。乙方應將發(fā)生的情況及時通知甲方，并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認可。
七、解決爭議的辦法：
甲乙雙方因合同發(fā)生爭議，雙方應本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，可向有管轄權(quán)的人民法院提請訴訟。除爭議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，簽約地：____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件：《設(shè)備價格清單》、《服務(wù)方案》
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
日期：____________日期：____________
附件1：
設(shè)備價格清單：
設(shè)備名稱：
數(shù)量：
備注：
單價：
合計：
計算機
打印機
傳真及復印一體機
傳真機
復印機
碎紙機
總計
附件2：
辦公設(shè)備服務(wù)案
1 .設(shè)備的維護管理
我們將對不同類別的設(shè)備建立起維護檔案，便于今后的管理和維護，并為提供維護的協(xié)議設(shè)備上貼上維護標識及相應聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護檔案建立如下表所示：
設(shè)備維護檔案
設(shè)備類別：
設(shè)備名稱：
設(shè)備編號：
所屬單位名稱：
聯(lián)系人：
地址：
電話：
設(shè)備詳細配置：
備注：
設(shè)備購買日期：
登記日期：
設(shè)備附件及耗材變更記錄;
制表人：
記錄人：
審核人：
注：設(shè)備類別（A:計算機；B:打印機；C:傳真機；D:復印機；E:碎紙機）
2 .服務(wù)內(nèi)容
2.1.計算機類
計算機類包括筆記本和臺式電腦，是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備，是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備，它的正常運行與否是至關(guān)重要。但由于其應用十分廣泛，發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣，在客戶提供的故障信息不完整的情況下，維護工程師對個人計算機故障的檢查將按以下步驟進行：
一、開機后電源指示燈是否亮？（電源線的連接、電源故障）
二、顯示器是否出現(xiàn)啟動信息？（顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障）
三、是否能夠進入正常的啟動過程？（CMOS設(shè)置不當、內(nèi)存條故障、啟動硬盤讀取故障）
四、能否進入操作系統(tǒng)的正常模式？（硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動程序加載或其它程序故障）
五、應用軟件是否正常工作？（操作系統(tǒng)故障）
2.2.日常辦公類設(shè)備
日常辦公類設(shè)備包括：復印機、打印機、傳真機、一體機、碎紙機等，這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備，大大提高了公文形成的速度，節(jié)省大量的等待時間，給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項技術(shù)性較強的工作，不了解機器的基本原理和構(gòu)造，就不能夠正確地使用它，有時還會因操作不當而損壞機器，影響使用。
我公司對計算機的維護服務(wù)將承諾以下幾個方面：
一、建立起辦公設(shè)備詳細檔案（型號、主機序列號、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號和規(guī)格）。
二、接到報修電話或申請后，如果需要現(xiàn)場服務(wù)，現(xiàn)場工程師將在現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。
三、如果現(xiàn)場工程師確定了是故障是不可修復的，如：設(shè)備某個部件已經(jīng)損壞，需要替換新的部件，民航方將負責購買新部件的費用。
四、定期（______次/______個月）對復印機、打印機進行設(shè)備的保養(yǎng)工作，以延長配件的使用周期和整個設(shè)備的使用壽命。
五、定期對辦公設(shè)備進行巡檢（______次/______個月），排除隱患以防止故障的可能發(fā)生，提交巡檢報告。
我公司對民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預防維護、保養(yǎng)工作如下：
一、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭（復印機、一體機）。
二、清潔各檢測傳感器（打印機、復印機、一體機）。
三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。（打印機、復印機、一體機）
四、清潔輸紙系統(tǒng)（搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪）（打印機、復印機、一體機。
五、清潔驅(qū)動帶，給齒輪添加潤滑劑（打印機、復印機、一體機）。
六、清潔風扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器（打印機、復印機、一體機、碎紙機）。
七、清潔感光鼓組件（放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導粉桿）（打印機、復印機、一體機）。
八、調(diào)整復印濃度、復印件位置（復印機、一體機）。
九、清潔機器外觀和電源插頭（打印機、復印機、一體機、碎紙機、傳真機）。
3 .服務(wù)流程及規(guī)范
我們的維護服務(wù)隊伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù)：
電話支持（包括電話接聽、電話支持、故障升級等）
定期巡檢、維護：______年______次
技術(shù)培訓服務(wù)：______年______次
備品備件、耗材支持：簽定合同后，我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號，采購一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫，以便隨時更換。
3.1.電話支持
我公司將為民航辦公設(shè)備的維護提供專門的`支持服務(wù)熱線，____________、____________，設(shè)有專門的行政助理負責接聽電話，記錄客戶的需求和問題，并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。
熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進行：
3.1.1.電話接聽
我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時，將嚴格按照以下流程和規(guī)范進行處理：
受理電話——在受理客戶電話時，使用標準普通話及禮貌的用語。
記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時，應首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。
轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級別，轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時間內(nèi)給予回答。
3.1.2.電話支持
技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時，將按照以下規(guī)范處理問題：
詳細了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后，需進一步詳細了解客戶問題和狀況，并做詳細記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問題，則可以及時提供電話支持，并確�？蛻魡栴}得到解決。
不能及時解決問題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問題，會將此問題提交更高級別的技術(shù)工程師處理。對于通過遠程指導方式無法解決的問題，我公司將提供現(xiàn)場維護服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，及時解決問題，保證系統(tǒng)的正常運行。
3.2.現(xiàn)場維護
3.2.1.響應時間
每周一至周五____________-____________，1小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修服務(wù)，周六、周日和節(jié)假日4小時到達現(xiàn)場。
3.2.2.具體實施規(guī)范
項目服務(wù)負責人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場維護的需求，協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進行現(xiàn)場維護。技術(shù)工程師在實施現(xiàn)場維護前，應與客戶進行聯(lián)系。充分了解客戶情況，并預料可能情況的發(fā)生，準備相應的設(shè)備及軟件，提前做好準備工作。
技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》（一式三份，下表）到現(xiàn)場進行處理，服務(wù)完成后填寫《維修記錄表》，經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認有效。使用部門留一份，我公司留一份，到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。
技術(shù)工程師在現(xiàn)場維護活動中，應及時記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題，包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反映的問題。
當技術(shù)工程師不能現(xiàn)場解決客戶的問題時，應立即聯(lián)系上級主管請求相應資源進行幫助，決定維護措施，及時實施維護工作。
計算機設(shè)備報修記錄單
此欄由報修單位填寫
報修單位：
報修人：
報修設(shè)備：
設(shè)備型號：
設(shè)備序列號：
故障現(xiàn)象：
故障報修時間：
維修人員到達時間：
處理結(jié)束時間：
處理結(jié)果：
修復暫時修復未修復其它：
維修滿意度：
很滿意滿意一般不滿意
報修人簽字：
報修人聯(lián)系電話：
如發(fā)生保修合同以外的費用，請報修單位領(lǐng)導簽字、蓋章
領(lǐng)導意見：
公章
年月日
此欄由保修單位填寫
報修設(shè)備：
設(shè)備型號：
設(shè)備序列號
故障部位及零件：
故障處理辦法：
處理結(jié)果：
修復暫時修復未修復換件待修
再次修理送修其它：
維修人員簽字：
此欄由規(guī)劃處信息辦填寫，如發(fā)生保修合同以外的費用，此欄才需填寫
處理意見：
維修費用：
經(jīng)辦人簽字：
經(jīng)辦時間：
主管領(lǐng)導意見：
公章
______年______月______日
如果故障設(shè)備需要帶回公司進行處理，維護工程師應及時與設(shè)備使用部門相關(guān)負責人進行協(xié)商。設(shè)備修復后，由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應再次經(jīng)過使用測試，確保設(shè)備的正常。
3.3.定期巡檢
定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運行的重要手段之一。通過現(xiàn)場定期對系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等，有針對性地進行維護，消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對運行設(shè)備情況，有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。
定期巡檢服務(wù)實施時，將按如下步驟進行：
我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個月。
客戶服務(wù)中心項目服務(wù)負責人同用戶協(xié)商好巡檢的時間、地點、任務(wù)、內(nèi)容，并確定參加的工程師，由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì)，決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對行業(yè)支持的重要性。所以，時間的安排上將是一個很重要的因素。
技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場前，對所需巡檢任務(wù)有一個明確的理解，并準備好相應的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時間到達客戶現(xiàn)場，熟悉客戶環(huán)境，對系統(tǒng)、設(shè)備等進行檢測，查找當前系統(tǒng)存在的問題（包括潛在的隱患）。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實存在問題，就發(fā)現(xiàn)的問題同客戶進行討論，確定解決問題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后，根據(jù)制訂的時間進行故障的處理流程。完畢后，詳細填寫《客戶巡檢記錄》（下表）。
客戶設(shè)備巡檢記錄
客戶名稱：
設(shè)備類別：
聯(lián)系人：
電話：
設(shè)備編號：
E-MAIL：
傳真：
地址：
設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù)：
巡檢記錄
序號
巡檢日期
巡檢現(xiàn)場情況
故障處理情況
巡檢人簽字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：設(shè)備類別（A:計算機；B:打印機；C:傳真機；D:復印機；E:碎紙機）
3.4.技術(shù)培訓服務(wù)
技術(shù)培訓的參與，不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐，而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運行維護技能以及在關(guān)鍵時刻獨立（公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場之前）處理緊急故障的應對能力，是保障客戶辦公設(shè)備正常運行的重要手段之一。技術(shù)培訓實施時，將按如下規(guī)范進行：
我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓。內(nèi)容將主要是（但不限于）針對辦公設(shè)備的維護技術(shù)方面的專題，培訓對象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。
客戶服務(wù)中心項目服務(wù)負責人同民航相關(guān)負責人協(xié)商好技術(shù)培訓的時間、地點、培訓人數(shù)、內(nèi)容，并在與客戶商定的培訓時間前1-2周確定技術(shù)培訓工程師。
我公司的技術(shù)工程師認真準備培訓內(nèi)容及教材，力求有針對性，不偏離和客戶商定好的培訓主題。
技術(shù)工程師實施技術(shù)培訓，并現(xiàn)場解答客戶提出的相關(guān)問題。
向客戶做好培訓反饋，了解客戶對整個技術(shù)培訓過程的反饋信息。
4 .服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，對客戶或?qū)緛碚f都是至關(guān)重要的。對客戶來說，公司通過對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，認真聽取客戶對服務(wù)過程中各個環(huán)節(jié)的看法，汲取正確的建議，使客戶將來能得到更好、更完善的服務(wù)；對公司來說，有助于公司進一步改進服務(wù)的質(zhì)量和方式，保持公司的優(yōu)勢，立足于今后更好的服務(wù)于客戶。
我公司對于民航辦公設(shè)備的維護服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控，將主要通過如下幾種方式來保證：
電話回訪
服務(wù)月報
客戶定期調(diào)查
客戶意見處理
4.1.電話回訪
實行客戶的電話回訪制度，可以對客戶服務(wù)中心的處理的每個問題實行及時的質(zhì)量監(jiān)控，通過征求客戶的意見和建議，保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況，實施步驟如下：
技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場完成每一次維護任務(wù)后，都將主動打電話給公司項目服務(wù)負責人，告知現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。
項目服務(wù)負責人通知工程技術(shù)助理，讓其征求客戶對服務(wù)的意見和建議，并如實在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。
4.2.服務(wù)月報表
我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報表》，見附表。一式三份。交局方一份，我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)，同時也是提供服務(wù)的資料，以進一步提供更好的服務(wù)。
服務(wù)月份
設(shè)備類型
計算機
打印機
傳真及復印一體機
傳真機
復印機
碎紙機
其它
服務(wù)統(tǒng)計
設(shè)備數(shù)量
現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)
電話支持次數(shù)
尚存問題
服務(wù)小結(jié)
4.3.客戶定期調(diào)查
客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量，在制定一些規(guī)章制度的同時，應實行客戶定期調(diào)查的制度，主動收集客戶的意見和建議，并制定相應的改進辦法，真正做到讓用戶滿意，不斷提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。實施步驟如下：
由公司服務(wù)中心領(lǐng)導小組負責組織，不定期對用戶進行回訪。
調(diào)查人員要主動上門征求用戶意見，按照《客戶調(diào)查表》如實進行記錄。調(diào)查時調(diào)查人員態(tài)度要誠懇、語言要有誠意。
公司客戶服務(wù)中心對《客戶調(diào)查表》進行整理、匯總，針對不同的問題所反映的不同方面，給以不同的分值，以利于對調(diào)查結(jié)果的量化分析，尋找原因、研究制定相應的改進辦法。
公司客戶服務(wù)中心應將改進辦法通報給客戶，同時公司內(nèi)部也進行通報，為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。
4.4.客戶意見處理
對客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見，客戶服務(wù)中心負責人應積極認真地處理。通過對客戶意見的處理，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓用戶滿意。
客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見后，應立即將客戶反映意見匯報給項目服務(wù)負責人。
項目服務(wù)負責人要詳細了解客戶意見內(nèi)容和當事人的反映，客觀地找出問題所在，研究制定相應的處理意見。
項目服務(wù)負責人要主動向客戶解釋處理方法，進一步聽取客戶的意見，采取的相應措施。
維修設(shè)備合同12
甲方：
乙方：
依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，甲方委托乙方對轄區(qū)地下室泵房的`消防補水泵設(shè)備及電機進行保養(yǎng)維修、配件更換服務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，簽訂本合同并遵照執(zhí)行。
一、服務(wù)項目
水泵設(shè)備維修保養(yǎng)、更換機封軸承及相關(guān)配件，軟聯(lián)接、電機定轉(zhuǎn)子保養(yǎng)維護、絕緣檢修、機械流調(diào)、換注油。
二、水泵型號、數(shù)量
1) 22KW消防泵三臺
2） 90KW消防泵 二臺
3） 5.5KW多極補水泵 一臺
三、保養(yǎng)范圍及價格
1）22KW消防泵更換軸承、機封、葉輪保養(yǎng)3臺X_=_元
2）90KW消防泵更換密封、軸承、電機散熱器及整體保養(yǎng)注油2臺X_=_元
3）更換強彈力軟聯(lián)接 2套X_=_元
4）5.5KW多極補水泵更換軸承、密封、葉輪等1臺X _=_元
5）合同總造價為壹萬玖仟伍佰伍拾元整 ￥_元
四、維修要求及保養(yǎng)周期
乙方應按甲方要求，由多年維修經(jīng)驗專業(yè)人員按國家相關(guān)標準進行維修。
保養(yǎng)時間：20_年_月_日至20_年_月_日
五、付款方式
乙方在合同期內(nèi)保質(zhì)保量完成各項工作內(nèi)容，經(jīng)甲乙雙方共同確認驗收后，五個工作日內(nèi)，一次性將合同款項的97%匯入乙方指定帳戶，余3%質(zhì)保金一年后付清。
六、本合在雙方蓋章后生效。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
日期：
維修設(shè)備合同13
甲方：_____________________（以下稱“公司”）
乙方：_____________________（以下稱“個人”）
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、誠實守信、公平合理的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，就公司個人設(shè)備維修維護事宜達成如下合同：
第一條 服務(wù)內(nèi)容
1.1 甲方要求乙方對其設(shè)備進行維護、維修服務(wù)。
1.2 維護內(nèi)容包括但不限于：對設(shè)備的清潔、檢查、潤滑、調(diào)試、改進、保養(yǎng)、預防等。
1.3 維修內(nèi)容包括但不限于：對設(shè)備故障進行排查、修理、更換等服務(wù)。
第二條 服務(wù)費用
2.1 甲方按照以下標準支付服務(wù)費用給乙方：
（1）維護服務(wù)費：按每次服務(wù)小時數(shù)計算，每小時收費_________元。
�。�2）維修服務(wù)費：按實際維修工時計算，每小時收費_________元。
2.2 如乙方需要在維修服務(wù)中進行零部件更換，則這部分費用應由甲方另行支付。
第三條 服務(wù)時間
3.1 雙方約定，由乙方接受甲方委托，對甲方設(shè)備進行維修、維護服務(wù)。
3.2 乙方需在公司設(shè)備使用期間提供服務(wù)，雙方應提前約定服務(wù)時間。
3.3 如出現(xiàn)緊急情況，甲方有權(quán)隨時通知乙方進行維修、維護服務(wù)。
第四條 質(zhì)量保證
4.1 乙方應在服務(wù)中保證設(shè)備的安全、穩(wěn)定運行，維修、維護后設(shè)備應符合國家相關(guān)標準。
4.2 乙方向甲方提供的設(shè)備維修、維護服務(wù)應保證質(zhì)量，并在維修完成后提供相應的服務(wù)保證書。
4.3 維修、維護后如出現(xiàn)相同問題，則乙方應在協(xié)議范圍內(nèi)無條件負責免費維護，保證設(shè)備正常運行。
第五條 免責條款
5.1 因甲方或第三方原因造成設(shè)備故障，在乙方維護、維修期間仍保持該原有狀況。
5.2 因設(shè)備制造缺陷導致故障，在乙方維護、維修期間未出現(xiàn)改善現(xiàn)象。
5.3 因天災、地震、火災、戰(zhàn)爭等不可抗力因素，導致設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方對此不承擔責任。
第六條 保密條款
6.1 在服務(wù)過程中，乙方有權(quán)獲得甲方相關(guān)信息，乙方應予以保密。
6.2 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得泄露、公開甲方的商業(yè)秘密或保密信息。
第七條 違約及解約
7.1 一方未履行合同中的義務(wù)或履行不符合約定要求，另一方有權(quán)要求其停止違約行為或采取必要措施，同時有權(quán)要求其承擔違約責任。
7.2 合同履行過程中，如因一方原因?qū)е路⻊?wù)無法繼續(xù)，未提前通知另一方，則違約方需承擔相應責任。
7.3 如乙方故意或過失違反本合同規(guī)定，造成甲方損失，應承擔相應的賠償責任。
7.4 雙方在同意終止合同時，應簽署終止協(xié)議，并履行各自已經(jīng)承擔的`法律義務(wù)。
第八條 爭議解決
8.1 本合同所有爭議均應協(xié)商解決。
8.2 協(xié)商不成的，可提交甲方所在地法院進行訴訟解決。
第九條 合同生效
9.1 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。
9.2 有效期屆滿，未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本合同自動失效。
第十條 附則
10.1 本合同如有未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。
10.2 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
10.3 本合同的傳真件、掃描件和復印件等復制品，與本合同原件具有同等法律效力。
甲方：_________________
地址：_________________
聯(lián)系人：_______________
電話：_________________
乙方：__________________
地址：_________________
聯(lián)系人：_______________
電話：_________________
維修設(shè)備合同14
甲方：xxxx聯(lián)系電話：xxx
乙方：xxxx聯(lián)系電話：xxx
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂合同如下，合同雙方需遵照執(zhí)行。
一、甲方確保乙方設(shè)備在合同期內(nèi)正常運轉(zhuǎn)，如發(fā)生故障，甲方24小時內(nèi)趕到。(雙休日、法定節(jié)假日順延)。
二、乙方在保修期內(nèi)不得使用不標準的耗材，不得自行拆裝機器或另請第三方維修，否則后果由乙方自負。
三、合同期內(nèi)甲方不再收取任何上門費，維修費。合同期內(nèi)如有零配件損壞需要更換時，甲方以市場批發(fā)價為乙方更換，且負責保修，配件費用由乙方當日一次結(jié)清。
四、乙方硬盤數(shù)據(jù)不屬保修范圍。乙方需注意備份，如被病毒等破壞，甲方可協(xié)助修復，但另行收費，且不承諾一定修好或多長時間修完，但保證不會破壞更嚴重。
五、甲方所售配件都貼有保修標簽，乙方應確保完好無損，否則甲方不予保修。配件保修期以甲方更換該配件時開具的`保修單為準.。
六、本合同執(zhí)行中如有未盡事宜，雙方本著相互諒解的原則協(xié)商解決。
七、被保設(shè)備、保修費用如下
總計xxxx元整(￥xx元)
八、以上金額，乙方應在簽訂合同時一次付清。
九、本合同一式兩份，經(jīng)甲、乙雙方蓋章簽字后生效。
十、合同有效期為：xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。
甲方(蓋章)：xxxx乙方(蓋章)：xxxx
xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日
維修設(shè)備合同15
甲方：__________
乙方：__________
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，由乙方承攬甲方__________（型號__________）修理工作，雙方本著平等互利、真誠合作原則，結(jié)合本工程具體情況，依據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定，簽訂本合同，具體條款如下：
一、合同內(nèi)容
1、乙方承接甲方__________（型號__________修理工作。并按本合同規(guī)定的要求，經(jīng)驗收合格后交付甲方。
2、項目內(nèi)容見技術(shù)協(xié)議書。
3、項目施工地點：__________
4、交貨期：合同簽訂后乙方開始準備工作，乙方須在30個工作日內(nèi)安裝、調(diào)試完畢，并交付甲方使用。
二、合同價格
合同總價為人民幣（大寫）金額為：____________________元整，￥__________元。在雙方未簽訂新的協(xié)議之前，任何一方不得修改此費用。
三、結(jié)算方式
設(shè)備維修、維護完畢，特殊設(shè)備經(jīng)第三方檢測中心檢定并驗收后，乙方出具全額增值稅發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后一個月內(nèi)支付給乙方合同總價的100%，人民幣（大寫）__________元整，￥__________元。
四、技術(shù)要求和技術(shù)標準
1、詳見雙方技術(shù)協(xié)議書（合同附件）。
2、要求設(shè)備維修、維護完畢后質(zhì)量穩(wěn)定可靠，操作方便。性能、精度應完全符合技術(shù)協(xié)議中的技術(shù)質(zhì)量標準和相關(guān)行業(yè)標準。
五、甲方承擔的義務(wù)和責任
向乙方提供設(shè)備改造所必須的技術(shù)資料。
六、乙方承擔的義務(wù)和責任
維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設(shè)備、人身等事故由乙方承擔賠償責任。乙方應對自已員工的安全負責。
七、驗收標準及方法
1、由乙方調(diào)試人員組織調(diào)試，甲方派出專人配合。
2、按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議條款和國家、行業(yè)有關(guān)標準驗收，達到原合同出廠技術(shù)指標。
3、驗收時各項技術(shù)指標應達到相關(guān)驗收標準，經(jīng)甲方最終驗收合格，辦理驗收手續(xù)后交付甲方。
4、設(shè)備驗收完成后，質(zhì)保期為_______個月，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備非甲方原因出現(xiàn)故障，乙方應無償進行維修。
八、違約責任
1、合同生效后，雙方不得任意中止合同，否則賠償對方5%違約金。
2、因甲方原因造成的拖期，交貨時間順延，調(diào)試、驗收中的.產(chǎn)品更改費用由甲方承擔。因乙方原因造成的拖期，責任由乙方承擔，每拖期一天按合同總價的0、5%進行扣罰，并從項目款中直接扣除。
九、爭議解決
本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應及時協(xié)商，協(xié)商不成時，雙方均可向__________人民法院提起訴訟。
十、附則
1、本合同一式_____份，甲方執(zhí)_____份，乙方執(zhí)_____份。
2、合同未經(jīng)雙方協(xié)商同意不得轉(zhuǎn)讓、更改。
甲方（蓋章）__________乙方（蓋章）__________
代表：_____________代表：______________
合同訂立時間：_____年_____月_____日
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