貨代崗位職責(精選15篇)

　　在不斷進步的時代，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的貨代崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

貨代崗位職責1

　　職責：

　　1.按照公司指示，分類和篩選客戶，鎖定目標客戶;

　　2.執(zhí)行公司戰(zhàn)略，邀約目標客戶，促成首次面談，并結(jié)合公司優(yōu)勢，在面談中獲取客戶認可，凸顯公司的核心優(yōu)勢;

　　3.針對客戶需求，制作解決方案，贏得合作機會;

　　4.按時提交工作周報、按照要求完成當日電話拜訪量;

　　任職要求：

　　1、能夠熟練使用電腦及各種辦公軟件;

　　2、熱愛市場工作、思維活躍、具備一定抗壓能力、有團隊協(xié)助精神;

　　3、熟悉目前網(wǎng)絡主流溝通工具的種類及使用;

　　4、性格開朗、活潑，積極好學，有無經(jīng)驗均可;

　　5、�？埔陨蠈W歷，國際貿(mào)易、市場營銷、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

貨代崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責集團公司進口物資的采購訂單的制定和追蹤；

　　2、對采購過程中的報價單，合同等做好檔案管理；

　　3、同國內(nèi)貨代公司溝通，落實海運發(fā)貨單證；

　　4、貨物到港后的陸運和清關(guān)工作的'安排和追蹤，包括單證制作，協(xié)調(diào)溝通，登記清關(guān)信息；

　　5、采購和物流流程中的各項費用的登記和管理工作，包括采購成本，海陸運費等各項進出口費用。

　　6、負責日常業(yè)務中單證的繕制、審核、管理、歸檔等工作

　　任職要求：

　　1、男女不限，全日制大專及以上學歷，國際貿(mào)易或商務英語專業(yè)優(yōu)先；

　　2、2年以上國際貿(mào)易或國際貨運或進出口代理工作經(jīng)驗，熟悉進出口代理操作流程，有大型貨代公司或船公司或進出口貿(mào)易公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、英語四級以上，口語熟練，能夠使用郵件熟練進行溝通；

　　4、身體健康，思想品質(zhì)好，能吃苦耐勞，有一定的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力；

　　5、有志于長遠海外發(fā)展，有海外工作經(jīng)驗可破格錄用，待遇面議。

貨代崗位職責3

　　營銷專員

　　崗位職責

　　經(jīng)過多種渠道搜集各種市場信息

　　協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)物流資源

　　進行客戶開發(fā)

　　定期與已營銷成功的.客戶溝通，與運營中心共同維護客戶

　　根據(jù)市場的實際情況實施商務報價

　　考核標準

　　信息率（考核周期內(nèi)收集到市場信息的情況）

　　開發(fā)率（考核周期內(nèi)市場開發(fā)情況）

　　出錯率（考核周期內(nèi)給客戶報價、給操作員價格信息、市場價格是否及時跟新的情況）

　　客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶對服務的滿意情況）

貨代崗位職責4

　　工作內(nèi)容：

　　1、負責開發(fā)市場同行和直客，推廣公司海運優(yōu)勢產(chǎn)品，積極完成業(yè)績指標；

　　2、協(xié)調(diào)與維護市場同行和直客的關(guān)系，匯集、反饋行業(yè)市場資訊；

　　3、負責對市場同行、客戶的新增或流失進行分析，為公司決策提供支持；

　　4、負責收取運費，管控應收帳。

　　任職要求：

　　1、1年及以上銷售工作經(jīng)驗，有同行工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生也可；

　　2、對銷售工作充滿熱情，勇于開拓，責任心和事業(yè)心強，具有敏感的'商業(yè)和市場意識，有較強的應變處理能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能承擔較大的工作壓力。

貨代崗位職責5

　　職責描述：

　　1、主要負責協(xié)調(diào)空運或者海運操作與訂艙，報關(guān)行，車隊，客戶，銷售之間的各種流程和問題（包括操作過程中的訂艙，報關(guān)，做箱，發(fā)生費用問題，查驗問題，賠償問題等）；

　　2、監(jiān)督海運和空運操作的日常工作，抽查單票流程規(guī)范，規(guī)范操作流程；

　　3、負責操作團隊的建設對操作人員進行專業(yè)知識與技能的培訓；

　　4、有效處理客戶投訴、糾紛及上級交辦的其他相關(guān)工作；

　　5、維護與船公司，客戶，代理及個合作單位建立良好關(guān)系，保持日常工作的有序進行。

　　6、密切了解市場訊息，各大船公司，航空公司艙位情況以及市場動態(tài)給管理層適當?shù)?建議及產(chǎn)品方案。

　　任職要求：

　　1、5年以上的貨運代理行業(yè)管理經(jīng)驗，三年以上項目客戶維護經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、具備優(yōu)秀的控制管理以及人際溝通與談判交涉能力；

　　3、具備良好的客戶服務意識，以及面對意外時快速的解決問題能力

　　4、營銷類、物流類、經(jīng)濟類管理專業(yè)，大專以上學歷

　　5、英語聽說讀寫能力流利

貨代崗位職責6

　　1、負責開發(fā)市場同行和直客，推廣公司海運優(yōu)勢產(chǎn)品，積極完成業(yè)績指標;

　　2、協(xié)調(diào)與維護市場同行和直客的關(guān)系，匯集、反饋行業(yè)市場資訊;

　　3、負責對市場同行、客戶的新增或流失進行分析，為公司決策提供支持;

　　4、負責收取運費，管控應收帳。

　　1、通過電話、網(wǎng)絡、拜訪等各種渠道開發(fā)潛在客戶、分析客戶需求，制定最優(yōu)的.海運/空運服務方案;

　　2、負責維護自己所攬客戶的關(guān)系，解答客戶疑問，保持客戶與公司相關(guān)部門的溝通順暢;

　　3、協(xié)助財務做好運費的收回工作;

　　4、與團隊齊心合力，創(chuàng)造更高的業(yè)績;

貨代崗位職責7

　　職責描述:

　　1、拓展海外市場業(yè)務,達成成部門業(yè)績目標

　　2、協(xié)助總經(jīng)理完善海外市場業(yè)務流程

　　3、較強的談判能力,熟悉外貿(mào)規(guī)則

　　任職要求:

　　1. 從事國際貨代或相關(guān)行業(yè)5年以上并有3年以上業(yè)務開發(fā)經(jīng)驗

　　2. 熟悉了解各船公司或航空公司,同行等優(yōu)勢航線資源并至少熟悉某一特定海外市場。

　　3 能獨立開發(fā)國外客戶和市場,應對并滿足客戶的各項需求。

　　4. 具有敏銳的風險意識,較強的突發(fā)事件的應變和處理能力同時及時預防與控制風險事件的`發(fā)生。

　　5. 能獨立處理海外客戶來訪的來往與招待工作。

　　6. 獨立籌建團隊,管理團隊人員。

　　7. 能力特別突出者可適當放寬要求,待遇優(yōu)厚。

貨代崗位職責8

　　為了完成貨代任務，需要幾個環(huán)節(jié)的工作，具體工作職責如下：

　　一、接單部分

　　接單工作原則上應該成為日常中“最優(yōu)先”的工作環(huán)節(jié)，一般要求接單必須快捷、高效，在第一時間內(nèi)用最短時間確認業(yè)務的可操作性并予以安排。

　　接單人員一般要求自接到委托書后15分鐘內(nèi)完成以下三部分基本信息的確認。

　　1、審核客戶委托內(nèi)容和確認客戶服務要求（客服或者接單員）

　　（1）接單人員必須預先審核客戶的委托內(nèi)容。

　　客戶發(fā)來的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：

　　托運人/發(fā)貨人、船公司/船期、起運港、目的港/中轉(zhuǎn)港、貨名、柜型柜量、運價條款與運價、托運人的簽字或蓋章等。

　　（2）接單人員必須預先確認客戶服務要求。（客服或者接單員）

　　普通服務要求一般包括是否需要：到/預付訂艙、拖車/內(nèi)裝、商檢和報關(guān)等。

　　到/預付訂艙確認即對（1）內(nèi)容的確認；（2）對于拖車/內(nèi)裝、商檢和報關(guān)的服務要求，必須同時確認貨物和單證備齊時間、服務要求時間等，注明在客戶訂艙單上。

　　特殊服務要求一般包括是否需要：普通服務外其它的附加服務。

　　對于特殊服務要求，必須得到部門主管和/或者其它相關(guān)職能的核批后才能夠接受和安排。

　　2、運價核對、確認（客服或者接單員）

　　客服人員收到訂艙單后，必須對運價和其它服務費用進行確認。

　　(1)對來自銷售部的業(yè)務，須與銷售員核對運價和其它服務費用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認，然后再向相應船公司訂艙。

　　(2)對于公司業(yè)務，須與市場相關(guān)人員或航線主管人員及時確認后再安排訂艙。

　　3、艙位確認（客服或者接單員）

　　根據(jù)客戶委托，確認反饋符合要求的艙位。

　　二、訂艙部分

　　一般要求預定開航日7天前必須安排訂艙，對能夠提前接受委托的.船公司應爭取頭批訂艙，旺季時候根據(jù)市場情況適當提前；

　　1、新建委托(訂艙操作員)

　　訂艙操作員必須及時在操作系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)立業(yè)務編號、新建業(yè)務檔案，輸入業(yè)務有關(guān)數(shù)據(jù)。輸入業(yè)務數(shù)據(jù)包括但不限于此：業(yè)務各屬性、發(fā)收通信息、服務要求、提單要求、船名航次（如可能）、開航日期、起運港、中轉(zhuǎn)港、目的港、箱型箱量、貨名與數(shù)量，以及代理（如需要）等。

　　2、訂艙過程（訂艙操作員）

　　訂艙過程包括以下環(huán)節(jié)：膳制與發(fā)送訂艙單、訂艙號或提單號確認、預配和報關(guān)艙單發(fā)送確認、中轉(zhuǎn)港代碼確認和場站收據(jù)制作等，任何其中一環(huán)節(jié)未完成均視做訂艙未完成。

　　訂艙完畢后，應及時將配艙信息輸入操作系統(tǒng)，輸入時應確保準確，并特別注意以下信息：船公司名稱、訂艙號或者海單號、船名航次、開船日期、箱型箱量以及運費/運輸條款等內(nèi)容的核對。

　　3、艙位通知（訂艙操作員）

　　無論是否需要我司代為提供當?shù)馗黜椃�務的業(yè)務，訂艙確認單或者配船通知單等都必須第一時間通知客戶，確保上面的訂艙號與船名航次要清晰、準確，以免造成混淆。

　　如有問題，積極配合客戶跟蹤處理預配和海關(guān)艙單等方面問題。

　　三、拖車/內(nèi)裝（調(diào)度）

　　客戶委托的拖車、內(nèi)裝和/或者報關(guān)等要求，必須根據(jù)船公司、碼頭、貨物性質(zhì)和市場環(huán)境等情況予以預先審核，對于存在隱患的不合理安排盡量同客戶協(xié)商調(diào)整并告知理由和風險。

　　1、拖車安排

　　(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認后方能安排。

　　(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的拖車時間時間；如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風險。

　　(3)安排拖車前，根據(jù)前期約定的拖車服務時間要求，提前2工作日與客戶再次聯(lián)系確認裝柜時間及地點。

　　(4)同客戶確認時間要求后，在同一工作日及時把信息通知拖車行進行服務要求預約。

　　(5)向拖車行委托時間，一般最遲必須在提供拖車服務時間的前一工作日的中午之前，并在當日下午4點前確認安排（包括拖車行是否已經(jīng)領取設備交接單、提箱點的確認已經(jīng)空箱狀況確認）；對于特種箱業(yè)務，必須同船公司確認空箱狀況，必要情況下通知船公司提箱時間。

　　(6)安排拖車時，需向拖車行發(fā)出書面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時間、裝柜地點、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話、協(xié)議費用等。

　　(7)必要情況下，應要求拖車行提供司機姓名，手機號碼、柜號，并報給工廠。

　　(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進港。

　　(9)其它注意事項。

　　在船公司的免費用箱期內(nèi)安排拖柜進場，避免發(fā)生額外費用。若有發(fā)生超堆費、超期柜租等額外費用，需立即通知客戶，要求其書面確認并登記。

　　對于客戶業(yè)務退關(guān)，需要確認是否發(fā)生安排拖車的前期費用。若有發(fā)生預配打單費等，需立即通知客戶，要求其書面確認并登記。

　　2、內(nèi)裝安排

　　(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認后方能安排。

　　(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的裝箱時間，如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶協(xié)商并告知可能的風險。

　　(3)根據(jù)前期約定的到貨時間，提前1工作日與客戶再次核實送貨時間和預計到達時間。

　　(4)向倉庫做內(nèi)裝委托，需向倉庫發(fā)出書面委托。清晰顯示配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時間、貨物數(shù)據(jù)（包括件數(shù)、毛重、體積）、協(xié)議費用等

　　(5)向倉庫委托時間，一般最遲必須在預約貨物裝箱時間的前一工作日的中午之前，并在當日下午4點前確認安排（包括倉庫是否已經(jīng)領取設備交接單、提箱點的確認、空箱狀況確認）。

　　(6)向倉庫委托時，必要情況下應注明提空柜的時間要求。

　　(7)跟蹤到貨物情況。

　　(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進港。

　　四、報關(guān)部分（操作員）

　　(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認后方能安排。

　　(2)根據(jù)船公司、碼頭、航線和貨物等情況，前瞻判斷合適的報關(guān)時間。如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風險。

　　(3)最遲在同客戶約定報關(guān)日期的前一工作日，再次同客戶確認報關(guān)資料的發(fā)送情況。

　　(4)收到報關(guān)資料后的第一時間對報關(guān)資料進行預審，有問題立即處理。

　　(5)在約定的報關(guān)日期前一工作日下班前，把完整的報關(guān)資料送報關(guān)行。

　　(6)對于報關(guān)資料，要求復印留底；對于重要報關(guān)資料如核銷單等，必須在做登記。

　　(7)跟蹤反饋報關(guān)結(jié)果。

　　五、文件部分

　　1、提單確認(文件員)

　　(1)提單確認件的膳制和發(fā)送。

　　提單確認件的膳制和發(fā)送要及時，一般預定開航日2個工作日前必須發(fā)送。

　　(2)催促提單確認件

　　一般預定開航日前一工作日必須從客戶獲取完整、正確的提單確認件。

貨代崗位職責9

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源以及自己尋找的客戶資源進行推廣營銷;

　　2、根據(jù)市場發(fā)展，完成制定銷售指標;

　　3、勇于開拓新市場,發(fā)展新客戶,提升自我業(yè)績;

　　4、團結(jié)同事，尊重領導，言必行，行必果;

　　5、積極學習業(yè)務知識，維護好新老客戶關(guān)系;

貨代崗位職責10

　　計費員

　　崗位職責

　　計費前審核工作單

　　計費管理工作

　　月末檢查計費單進行費用確認

　　負責復核分公司工作單

　　月末配合應收、應付賬款會計核對往來賬

　　配合總部計費員完成計費工作

　　考核標準

　　出錯率（考核周期內(nèi)計費、對賬出錯的.情況）

　　及時率（考核周期內(nèi)在規(guī)定時間內(nèi)完成對賬工作的情況）

　　核對率（考核周期內(nèi)核對出計費和對賬單錯誤的情況）

　　出勤率（考核周期內(nèi)個人出勤的情況）

貨代崗位職責11

　　行政司機

　　崗位職責

　　嚴格執(zhí)行派車計劃，完成出車任務

　　認真執(zhí)行安全責任制和操作規(guī)程，遵守交通規(guī)則，文明行車，確保行車安全

　　定期對車輛進行保養(yǎng)，保持車輛的清潔衛(wèi)生和正常運行

　　及時補充行車所需的材料、物品，及時保養(yǎng)和維修

　　做好行車記錄，保管好車輛的各種技術(shù)資料

　　月末整理行車記錄

　　考核標準

　　事故率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)交通事故的.次數(shù)）

　　違規(guī)率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)駕駛的次數(shù)）

　　維修率（考核周期內(nèi)駕駛車輛的維修次數(shù)）

　　出勤率（考核周期內(nèi)個人的出勤情況）

貨代崗位職責12

　　1.帶領銷售部完成當月銷售指標。

　　2.5年以上海運的進口或出口業(yè)務經(jīng)驗,良好業(yè)績。

　　3.熟悉上海及周邊地區(qū)的.進、出口市場,熱衷于業(yè)務開拓及國際航運事業(yè)

　　4.反應敏捷、表達能力強,具有較強的開拓能力及溝通技巧,具有親和力;

　　5.有客戶資源及英語佳者優(yōu)先。

　　6.有強烈的進取心,對銷售工作有良好的發(fā)展意愿,具備自我激勵和自我約束能力,思路清晰,主動熱情,善于與人溝通,有責任心。

貨代崗位職責13

　　操作員

　　崗位職責

　　負責從客戶處接單，并審核相關(guān)信息

　　負責向船公司訂艙、向車隊安排裝貨、集港，目的港送貨；如有需要還要安排報關(guān)

　　負責訂單和貨物的全程跟蹤

　　負責協(xié)調(diào)處理整個過程中各種意外和突發(fā)情況

　　負責具體業(yè)務操作中的費用控制

　　負責具體業(yè)務操作中的費用登記

　　負責向營銷部門反饋相關(guān)運作信息

　　考核標準

　　出錯率（考核周期內(nèi)因個人操作失誤給公司造成損失的.次數(shù)）

　　成本控制率（考核周期內(nèi)因個人操作給公司節(jié)約成本的金額）

　　客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶對個人的操作滿意情況）

　　出勤率（考核周期內(nèi)個人的出勤情況）

貨代崗位職責14

　　一.基本職能

　　在公司政策下，接受店長、副店長領導，發(fā)揮管理功能，督導下屬執(zhí)行各項制度及流程，合理控制費用，及時培訓員工，隨時改進工作

　　二.組織關(guān)系

　　報告---店長、副店長

　　督導---助理、員工

　　聯(lián)系---采購部經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理和供應商 三.崗位責任

　　1.協(xié)助店長、副店長工作，完成交辦事宜

　　2.負責本部門與其他部門的溝通，保持本部門與店內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)

　　3.制定本部門員工培訓計劃，增強員工素質(zhì)，提高員工工作效率 。

　　4.及時發(fā)現(xiàn)員工中的不良情緒，做到及時溝通解決，保持員工在工作中良好心態(tài)

　　5.審核收貨部各環(huán)節(jié)相應的工作計劃。

　　6.督促助理工作，跟進工作指導及評估 。

　　7.跟進本部門日、周、月例會 。

　　8.跟進收貨區(qū)域的衛(wèi)生、消防及防損工作。

　　9.跟進排班、考勤及節(jié)假日高峰時段的人員配備 。

　　10.巡視收貨平臺，隨時跟進相應問題

　　11.跟進索賠辦公室相應的工作流程及問題的.解決 。

　　12.跟進票據(jù)辦公室相應的工作流程及問題的解決 。

　　13.及時處理收貨區(qū)域的突發(fā)事件 。

　　14.嚴格控制本部門的成本 。

　　15.隨時檢查員工的儀容儀表及出勤情況

貨代崗位職責15

　　收貨部票據(jù)辦工作職責范圍說明

　　一、驗收單管理：

　　1、根據(jù)收貨的數(shù)量如實打印驗收單，這個環(huán)節(jié)非常重要，一旦發(fā)生失誤，將會對公司造成嚴重的損失。

　　2、驗收單、訂單、送貨單分類管理。

　　3、驗收單的分流。

　　二、索賠商品的處理：

　　1、根據(jù)供貨商交易條件對營運部提供的報損商品分類處理：或退貨，或換貨，或報損。

　　2、返廠單的分流。

　　3、報損單的管理。

　　4、換貨商品的跟進與管理。

　　三、條形碼與標簽管理：

　　1、進店前的試掃描，保證進入賣場的商品都可以掃描。 2、打印和粘貼店內(nèi)碼。 3、打印貨架標簽。 四、倉庫管理：

　　1、倉庫商品整理的監(jiān)督，整理以賣場為主，收貨部有權(quán)力對于商品堆放混亂的柜組員工進行處罰。(罰單交店長或店長助理跟進處理) 2、倉庫防盜、防潮、防水患、防鼠患、防火的管理。

　　3、對于倉庫商品管理提出合理化建議的責任，不能坐視不管。

　　4、員工上貨的.稽核工作，倉庫有的商品，賣場必須上貨，收貨部隨時抽查和檢查，發(fā)現(xiàn)一個單品，扣營運部管理層2分，扣員工1分。(罰單交店長或店長助理跟進) 收貨部工作職責

　　1.遵守公司的各項規(guī)章制度2.遵守收貨部的各項規(guī)章制度。

　　3.遵守收貨程序。

　　4.及時、準確地將商品安全收進賣場,確保超市的正常銷售。

　　5.及時、準確地將商品退出，確保賣場的正常運轉(zhuǎn)。

　　6.嚴格控制人為損耗，做到全員防損。

　　7.合理安排供應商的出入，保證收貨區(qū)的整潔與暢通。

　　8.負責需退換貨商品的索賠工作，嚴格遵守索賠程序。

　　9.負責收貨區(qū)的區(qū)域整理。

　　10.負責核對收貨的相應單據(jù)，保證財務結(jié)款的準確性。

　　11.隨時同各部門進行溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決。

　　12.完善本部門工作的同時，盡最大努力協(xié)助賣場工作。

　　13.遵守收貨部的放行程序，并且做到百分之百核查。

　　14.合理安排培訓，使每位員工在提高技能的同時也提高誠實和防損意識。

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