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讓道歉成為一種習慣
“讓道歉成為一種習慣，學(xué)會(huì )道歉和學(xué)會(huì )接受道歉”
對原諒，我們有著(zhù)普遍的需求。
每個(gè)人都生活在一定的關(guān)系中，誰(shuí)也避免不了在人際交往時(shí)傷害別人或者被別人傷害。盡管大多數傷害是無(wú)意的，但學(xué)會(huì )道歉和學(xué)會(huì )接受道歉，仍然是打開(kāi)通向原諒和恢復關(guān)系大門(mén)的最有效的鑰匙。
但是，“道歉”一詞在中國文化中的傾向，往往是與“錯”聯(lián)系在一起的，好像道歉就意味著(zhù)犯了錯誤。很多父母教育孩子：做錯事必須道歉！但他們多次用惡語(yǔ)傷害孩子卻從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)什么，因為他們害怕失去作為家長(cháng)的權威感。在學(xué)校，如果發(fā)生老師向學(xué)生道歉的事，很快傳開(kāi)的將是“某老師承認犯了錯誤”，而非“老師為學(xué)生做出道歉的榜樣”。另外，在我們的習慣中，道歉也成為責任劃分的依據，比如馬路上兩車(chē)相蹭，主動(dòng)下車(chē)道歉的司機理所當然地被認為是事故的責任方，因為“如果沒(méi)錯為什么要道歉呢”。
更嚴重的是，道歉還常常被視作軟弱和失敗的表現，讓道歉者感到失去自尊。一些夫妻在出現沖突后，雙方首先想到的，都是通過(guò)指責對方來(lái)為自己辯護。哪怕有些心虛，嘴上也決不肯吃虧，而是千方百計地找借口：“要不是你先說(shuō)……我也不會(huì )……”主動(dòng)“示弱”的事誰(shuí)都不愿去做。
可是，人與人的交往又怎能沒(méi)有磕磕碰碰呢？
婚姻、家庭、同事、朋友間的矛盾和沖突都需要有人來(lái)承擔責任。如果誰(shuí)都不愿道歉，后果將是關(guān)系冷漠、疏遠，甚至破裂。特別是在家庭中，父母或配偶“偶然的無(wú)心的傷害全都為了愛(ài)”——這樣的例子俯拾皆是——如果沒(méi)有及時(shí)處理，而是任由裂痕停留在關(guān)系中，當事人難免會(huì )感到憤怒。一旦憤怒積聚成怨恨，有些人就會(huì )選擇極端的方式，讓傷害自己的人為他們的行為付出代價(jià)。很多家庭破裂和青少年犯罪的案例讓我們想到：當初如果丈夫或妻子給對方一個(gè)原諒自己的機會(huì )，如果傷害孩子的父母能夠真誠地表示歉意，悲劇可能就不會(huì )發(fā)生了。
不愿意主動(dòng)道歉，有可能是受了傳統觀(guān)念的影響，也可能是對道歉的理解存在誤區，而最主要的原因，可能是不少成年人從小就沒(méi)有建立起向別人道歉的習慣。蓋瑞·查普曼博士提醒說(shuō)：“孩子在很小的時(shí)候就能學(xué)會(huì )道歉的語(yǔ)言，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，他們對道歉的重要性會(huì )有更深的領(lǐng)悟和理解，為今后的道德和人際關(guān)系發(fā)展奠定基礎�！�
因此在家庭教育和學(xué)校教育中，父母和教師要大膽嘗試以表達道歉來(lái)承擔責任。我們會(huì )驚奇地發(fā)現：在真誠地向別人道歉之后，我們經(jīng)常會(huì )收獲到同樣來(lái)自對方的歉意。而最重要的是，讓孩子們從成年人的道歉語(yǔ)言中學(xué)會(huì )該如何處理人際沖突，學(xué)會(huì )表達歉意。
事實(shí)上，道歉不僅不會(huì )使人“丟面子”，而且還能幫助提升人的自尊。經(jīng)常向孩子講述自己道歉的經(jīng)歷，引導他們明白道歉實(shí)際上是在為自己的行為負責任，并且幫助他們意識到道歉對維持良好人際關(guān)系的必要性，這些都是父母們應該且必須給予孩子的積極影響。
道歉的藝術(shù)雖然不那么簡(jiǎn)單，但是人們可以學(xué)會(huì )，而且值得去學(xué)。真誠道歉的人才可能得到真正的原諒。當道歉成為一種生活方式的時(shí)候，我們都會(huì )得到所需要的接納、支持與鼓勵，品嘗到道歉的益處。
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