專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責1

　　職責：

　　1、負責區域店鋪的日常管理工作，包括人員培訓、人手安排、銷(xiāo)售情況等;

　　2、負責區域店鋪的生意分析，做好總結和行動(dòng)計劃;

　　3、根據公司銷(xiāo)售戰略，配合做好銷(xiāo)售工作，達成業(yè)績(jì)指標;

　　4、負責區域店鋪提升形象統一性、服務(wù)質(zhì)量、陳列技巧、企業(yè)文化和員工培養等。

　　崗位要求：

　　1、熱愛(ài)服裝零售行業(yè)，有競爭意識、服務(wù)意識;

　　2、具有較好的抗壓力，能承受一定的壓力;

　　3、具備良好的執行力、數據分析能力、溝通協(xié)調能力、陳列技巧;

　　4、具有2年以上的.店長(cháng)及以上工作經(jīng)驗。

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責2

　　職責：

　　1、負責店面的管理工作，負責品牌旗艦店的日常營(yíng)運及維護、開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)。

　　2、對外銷(xiāo)售渠道及新客戶(hù)的拓展

　　3、負責管理旗艦店的收銀、貨品的調、出、退等賬面工作;

　　4、微商電商的`日常運營(yíng)

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)學(xué)歷以上，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、具備較強的溝通能力、團隊管理能力及責任心;

　　3、有店長(cháng)工作經(jīng)驗，人脈關(guān)系較廣，有自己的銷(xiāo)售渠道

　　4、心靈手巧，懂烹飪優(yōu)先

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責3

　　職責：

　　1、目標管理：負責終端零售店鋪的運營(yíng)和管理，提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　2、團隊管理：負責終端零售店鋪的人人員管理工作，培養高級銷(xiāo)售人才;

　　3、賣(mài)場(chǎng)管理：負責店鋪的'陳列擺設、店鋪清潔工作、貨品盤(pán)點(diǎn)工作，確保店鋪好的店面形象;

　　4、貨物管理：負責貨品管理、監督，執行貨物退換貨流程，保證盤(pán)點(diǎn)無(wú)差異。

　　5、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，年齡18-28歲，性格開(kāi)朗活潑，以結果為導向;

　　2、有零售服飾類(lèi)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞。

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責4

　　職責：

　　1、完成公司下達的每月的業(yè)務(wù)指標，接待客戶(hù)咨詢(xún)并做產(chǎn)品使用方案指導;

　　2、根據公司要求跟進(jìn)進(jìn)門(mén)店員工專(zhuān)業(yè)與操作培訓;

　　3、每月參加公司業(yè)務(wù)提高培訓;

　　4、按公司要求定期向經(jīng)理匯報工作進(jìn)度與計劃。

　　任職資格:

　　1、具3年以上零售/服務(wù)連鎖門(mén)店工作經(jīng)驗;

　　2、性格開(kāi)朗，善于溝通，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作;

　　3、具相關(guān)醫學(xué)背景(醫、藥、護理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷及相關(guān)資格證書(shū))，皮膚科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　4、接受銷(xiāo)售崗位彈性工作制時(shí)間;

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的'具體職責5

　　職責：

　　1.熟悉公司產(chǎn)品與服務(wù)，拓展和維護與老顧客的業(yè)務(wù);

　　2.對客戶(hù)提出的問(wèn)題給予耐心的回答;

　　3.根據公司要求制定銷(xiāo)售和培訓計劃，有獨立培養員工能力;

　　4.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理日常工作開(kāi)展與銷(xiāo)售目標的.達成;

　　任職要求：

　　1.形象良好，善于溝通，必須要有耐性和愛(ài)心。

　　2.有上進(jìn)心，吃苦耐勞，有責任心和團隊合作精神;

　　3.有專(zhuān)賣(mài)店店務(wù)管理經(jīng)驗和強烈的服務(wù)意識

　　4.能夠接受公司工作調動(dòng)安排。

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責6

　　崗位職責：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

　　2、執行總部下達的.各項任務(wù)，努力完成銷(xiāo)售工作。

　　3、做好vivinevo品牌專(zhuān)賣(mài)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識；

　　7、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　任職要求：

　　1、年齡35歲以下，高中及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，三年以上專(zhuān)賣(mài)店管理經(jīng)驗；

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗和服務(wù)管理經(jīng)驗。

　　3、精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行；

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責7

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;

　　2、監督商品的要貨、上貨、補貨、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理。

　　3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　4、組建團隊，對員工進(jìn)行培訓。

　　5、有帶團經(jīng)驗，1-3年銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　6、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的`工作強度和工作壓力;

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責8

　　一、品牌，市場(chǎng)的維護和推廣：

　　1.負責門(mén)店整體品牌形象維護和推廣在本區域的實(shí)施，提升本區域品牌知名度;

　　2.負責維護和執行公司政策，制度，營(yíng)銷(xiāo)策略和價(jià)格體系，提升區域品牌美譽(yù)度;

　　二、銷(xiāo)售管理：

　　1、根據公司下達的年度指標，擬定門(mén)店的銷(xiāo)售計劃并組織具體落實(shí)與執行，實(shí)現銷(xiāo)售目標;

　　2、根據公司下達的銷(xiāo)售方針，及時(shí)帶領(lǐng)門(mén)店人員調整實(shí)際銷(xiāo)售策略;

　　3、負責門(mén)店員工的考核管理工作;

　　4、在門(mén)店周報、月報信息搜集的基礎上進(jìn)行市場(chǎng)調研，提交產(chǎn)品結構調整建議并及時(shí)跟蹤新品上店情況;

　　5、建立客戶(hù)資源檔案，每季度向上級提交客戶(hù)狀況分析報告，同時(shí)作好對新老客戶(hù)的跟蹤維護工作;

　　6、負責并配合公司制定和實(shí)施市場(chǎng)推廣方案，各種促銷(xiāo)活動(dòng)的監督和執行;

　　7.負責門(mén)店的坪效、人效以及減值率的管控。

　　三、陳列管理方面：

　　1、具備基本陳列技巧，合理布置店內的商品布局;

　　2、按公司對店面的品相要求及陳列手冊規定，做好店面陳列工作，保持店面的新穎和變化性;

　　四、市場(chǎng)活動(dòng)方面：

　　1、負責各項促銷(xiāo)活動(dòng)的傳達、組織、落實(shí)、檢查;

　　2、針對市場(chǎng)調研結果提交市場(chǎng)策劃建議，并帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調整銷(xiāo)售策略;

　　3、配合城市市場(chǎng)拓展人員、市場(chǎng)專(zhuān)員，做好當地設計師、渠道及小區推廣等市場(chǎng)拓展活動(dòng);

　　五、商品庫存、帳務(wù)管理方面：

　　1、嚴格按盤(pán)點(diǎn)管理制度組織盤(pán)點(diǎn)工作，做好日常商品管理，控制損耗率;

　　2、負責門(mén)店財務(wù)的日常管理工作,和城市端口財務(wù)保持密切溝通和合作;執行總部財務(wù)工作要求的.各項KPI考核,對考核結果負責;

　　3、負責門(mén)店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉,盤(pán)點(diǎn),損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作,提升門(mén)店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存周轉率;

　　六、員工培養方面：

　　1、負責員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷(xiāo)售技巧業(yè)務(wù)培訓指導;

　　2、了解并掌握下屬員工的思想狀況，加強團隊建設;

　　3、協(xié)調店內人員，合理分工，發(fā)現、引導并培養人才，并向其它部門(mén)、連鎖店輸送人才;

　　4、維護門(mén)店團隊穩定性;

　　5、制定工作計劃，合理安排各崗位工作，并跟進(jìn)工作計劃完成情況;

　　七、售后方面：

　　1、負責店面銷(xiāo)售商品的售后服務(wù)協(xié)調工作，對客戶(hù)向店面提出的商品售后服務(wù)要求，組織銷(xiāo)售人員積極與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，合理地滿(mǎn)足客戶(hù)的售后服務(wù)要求。同時(shí)作好與消協(xié)、城管等外部相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，對內與營(yíng)運部門(mén)等各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調;

　　2、妥善處理各項重大投訴，維護公司對外的形象與聲譽(yù);

　　八、安全管理方面：

　　1、承擔安全、消防責任，負責與當地物業(yè)相關(guān)部門(mén)的溝通于協(xié)調工作，建立良好的合作關(guān)系，培養自身的人際交往能力，同時(shí)嚴格遵守其在物業(yè)范圍內的規章制度，和營(yíng)運標準。加強日常管理，對突發(fā)事件能妥善處理，及時(shí)上報。

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責9

　　職責：

　　1. 通過(guò)在貨場(chǎng)與消費者交流向消費者宣傳貨品和專(zhuān)賣(mài)店形象，提高品牌知名度。

　　2. 做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　3. 時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿(mǎn)足他們需求的商品。

　　4. 利用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購買(mǎi)愿望，增加專(zhuān)賣(mài)店的`營(yíng)業(yè)額。收集顧客對貨品和專(zhuān)賣(mài)店意見(jiàn)、

　　5.建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

　　任職要求：

　　(1)，年齡40歲以下，形象氣質(zhì)佳;

　　(2)具有兩年以上品牌男裝店鋪管理經(jīng)驗;

　　(3)性格開(kāi)朗、積極向上，懂電腦操作;

　　(4)高中及以上學(xué)。

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責10

　　職責：

　　1、對店員日常工作進(jìn)行監督和管理，包括考勤、儀容儀表、待客禮儀、衛生等的全面管理;

　　2、店長(cháng)要對門(mén)店的認識、銷(xiāo)售、財務(wù)、倉庫安全措施等工作全面負責并定期向上級匯報，審核各項報表單據;

　　3、對店員做好日常的'培訓工作，提供店員專(zhuān)業(yè)技能;

　　4、對店內客戶(hù)進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高客戶(hù)對公司產(chǎn)品的認知度;

　　5、根據店面實(shí)際情況做好店內的業(yè)績(jì)管理工作;

　　6、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，中醫中藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、具有一年以上食品或者保健品連鎖行業(yè)零售經(jīng)驗;

　　3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，具有較強的溝通能力和服務(wù)意識;

　　4、懂粵語(yǔ)，有營(yíng)養師證優(yōu)先考慮。

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責11

　　職責：

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;

　　2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;

　　3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4、完成上級領(lǐng)導交辦的`其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、年齡18-42歲，學(xué)歷高中及以上;

　　2、身體健康，有茶葉和食品相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、五官端正，口齒清晰，會(huì )講普通話(huà);

　　4、具有較強的溝通能力和服務(wù)意識。

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責12

　　職責：

　　1、帶領(lǐng)店員達成公司既定的銷(xiāo)售目標;

　　2、店面管理，包括人員管理、樣品管理、店面陳列、銷(xiāo)售數據分析等;

　　3、店面會(huì )議管理，包括晨會(huì )、夕會(huì )、周例會(huì )管理;

　　4、店面人員的培訓、激勵;

　　5、做好老顧客的.維護工作;

　　6、及時(shí)反饋市場(chǎng)情況。

　　崗位要求：

　　1、普通話(huà)標準流利;大專(zhuān)及以上文憑，年齡：26歲-40歲之間;

　　2、具備零售管理經(jīng)驗，個(gè)人銷(xiāo)售能力較強，有高端家具(沙發(fā)、軟床等)、建材、家電、奢侈品銷(xiāo)售管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、語(yǔ)言表達能力優(yōu)秀，有較強的學(xué)習能力，擅于溝通，能承受工作的壓力，心理素質(zhì)好;

　　4、具備良好的職業(yè)操守;

　　5、團隊意識強，工作責任心強，勇于挑戰自我。

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責13

　　崗位職責：

　　1、合理分解公司制定的各項銷(xiāo)售任務(wù)，調動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性，保持員工積極向上的`工作態(tài)度；

　　2、門(mén)店存貨管理及貨源管理；

　　3、負責對本門(mén)店商品陳列工作。

　　崗位要求：

　　1、2年以上門(mén)店管理經(jīng)驗，有手機行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、掌握銷(xiāo)售技巧，對手機、數碼產(chǎn)品等新興電子產(chǎn)品感興趣；

　　3、有一定的抗壓能力，較強的溝通協(xié)調能力，熟練掌握辦公軟件。

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責14

　　職責：

　　1、負責門(mén)店管理及運作，完成公司下達的門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標;

　　2、控制門(mén)店運營(yíng)費用，負責門(mén)店的商品進(jìn)貨驗收、庫房管理，商品陳列、商品質(zhì)量管理等;

　　3、協(xié)助上級對店員的日常管理和培訓工作，督導并提高店員禮儀、日常行為、服務(wù)質(zhì)量等，培養優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員和店鋪管理人員，建立穩定和戰斗力強的團隊;

　　4、協(xié)助店員對專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技能和銷(xiāo)售額的提升;進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)的分配，激勵店鋪伙伴完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　5、負責與公司及其他部門(mén)的.聯(lián)系、溝通，傳達并執行公司的決策、計劃，并向公司及時(shí)反饋店鋪的相關(guān)營(yíng)運信息;

　　6、維護客情關(guān)系，處理顧客意見(jiàn)、建議及投訴問(wèn)題。

　　7、處理各類(lèi)銷(xiāo)售表單;

　　8、完成上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷;25-35歲，身高158以上，五官端正;

　　2、三年以上工作經(jīng)驗，一年以上店長(cháng)經(jīng)驗，有連鎖專(zhuān)賣(mài)店管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、溝通能力強，嫻熟的銷(xiāo)售技巧，有開(kāi)放的心態(tài)，愿意學(xué)習并接受新事物;

　　4、工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、有激情，敢擔當，有強烈的責任感和團隊合作精神;

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責15

　　1.嚴格遵守公司各項規章制度，執行上級指示，完成公司下達的各項任務(wù)。

　　2.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。

　　3.負責管理店面的日常工作，對員工進(jìn)行考勤、考核、監督及日常工作表現，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映員工動(dòng)態(tài)并對員工進(jìn)行培訓及思想溝通工作。

　　4.負責盤(pán)點(diǎn)、對帳、帳簿制作、商品交接的準確無(wú)誤。

　　5.負責樣車(chē)及庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放，車(chē)輛擺放整齊有序;

　　6.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理與改善店面運作的問(wèn)題。

　　7.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理與所在店內或外界的溝通與協(xié)調。

　　8.定時(shí)按要求提供周?chē)�品牌在外界的公關(guān)推廣活動(dòng)。

　　9.了解周?chē)�品牌的產(chǎn)品情況及銷(xiāo)售情況，登記并提供每天銷(xiāo)量及店內客流量資料。

　　10.激發(fā)導購工作熱情，調節店內購物氣氛。

　　11.倡導并督促實(shí)行“服務(wù)、管理、感恩”的'經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

　　12.嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，努力培養“低成本”的相對競爭優(yōu)勢;

　　13.督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)。

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責16

　　職責:

　　1、負責終端店面日常管理工作、財務(wù)管理、促銷(xiāo)管理和資產(chǎn)及物品管理及維護工作;

　　2、帶領(lǐng)團隊完成店面銷(xiāo)售目標及人才培養工作;

　　3、執行公司的各項政策和制度;

　　4、組織店員學(xué)習公司官網(wǎng)和天貓的最新產(chǎn)品、價(jià)格和促銷(xiāo)活動(dòng);

　　5、收集用戶(hù)反饋意見(jiàn)，對公司產(chǎn)品定位及策略、售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn);

　　6、負責組織本店店員對產(chǎn)品知識、設計軟件、銷(xiāo)售技巧的`培訓工作。

　　任職資格:

　　1、熱愛(ài)家居行業(yè)及銷(xiāo)售工作，有同崗位工作經(jīng)驗者有限考慮;

　　2、3年以上終端銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，具有較強的溝通協(xié)調能力及團隊管理能力;

　　3、具有積極樂(lè )觀(guān)的性格及高度責任心，抗壓能力強，富有挑戰精神。

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責17

　　崗位職責：

　　1、完成每月vivo手機專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售指標；

　　2、負責對專(zhuān)賣(mài)店員工的日常管理及監督；

　　3、門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)的執行和實(shí)施管理；

　　4、商品、物料的調配和有效管理；

　　5、顧客及店員關(guān)系的協(xié)調；

　　任職要求：

　　1、高中或以上學(xué)歷，18-35歲；

　　2、熱愛(ài)銷(xiāo)售，有零售行業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、較強的`口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷(xiāo)售技巧。

　　4、工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調能力。

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責18

　　一、工作職責

　�。�1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷(xiāo)售目標, 依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營(yíng)業(yè)額。

　�。�2）監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄。

　�。�3）銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的銷(xiāo)售。

　�。�4）進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即向公司匯報。

　�。�5）有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　�。�6）定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)的一切規章制度。

　�。�7）傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　二、人事管理

　�。�1）指導屬下員工之紀律及考勤。

　�。�2）編排班表，按實(shí)際情況作適當修正，并確保下屬準時(shí)上班。

　�。�3）建議人事調動(dòng)，紀律處分，下屬晉升等。

　�。�4）負責執行儀容儀表標準及制服標準。

　�。�5）培訓員工產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧及其他有關(guān)之工作知識。

　�。�6）了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋?zhuān)�并推�?dòng)執行。

　�。�7）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

　�。�8）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

　�。�9）召開(kāi)店內工作會(huì )議：主持早、晚會(huì )，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達成共識。

　　三、顧客服務(wù)

　�。�1）指導屬下員工以專(zhuān)業(yè)熱誠的態(tài)度銷(xiāo)售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　�。�2）有效處理顧客投訴及合理要求。

　�。�3）建立顧客與公司良好關(guān)系。

　�。�4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù)。

　　四、貨品管理

　�。�1）根據店鋪實(shí)際庫存與銷(xiāo)售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

　�。�2）據公司要求，正確陳列貨品（包括pop、貨架、櫥窗陳列等等）。

　�。�3）根據市場(chǎng)轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。

　�。�4）監管收貨、退貨、調貨工作，并確保無(wú)誤。

　�。�5）監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　�。�6）留意市場(chǎng)趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。

　　五、店鋪運作

　�。�1）監察全店銷(xiāo)售工作。

　�。�2）負責開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。

　�。�3）維持貨場(chǎng)及貨倉整齊清潔。

　�。�4）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè )、儀器（冷氣/工具）的正常運作。

　�。�5）確保店內外裝修，貨架完好無(wú)缺。

　�。�6）監管一切店內裝修，維修事項。

　�。�7）負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。

　�。�8）負責陳列工作，維護貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。

　�。�9）確保每周營(yíng)業(yè)報告和分析營(yíng)業(yè)狀況準時(shí)、準確遞交。

　　(10) 帶動(dòng)全體員工，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類(lèi)文件的.妥善歸案處理。

　　(12) 主持店鋪各類(lèi)會(huì )議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　　(13) 定期安排導購員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強咨詢(xún)流通，監控推廣活動(dòng)的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。

　　(14)負責退貨、調拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。

　　店長(cháng)績(jì)效評定標準

　　1、達到每月的銷(xiāo)售目標。

　　2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業(yè)向心力。

　　3、提供良好而舒適的銷(xiāo)售環(huán)境。

　　4、對店鋪所有的財產(chǎn)有保護的義務(wù)。

　　5、嚴格執行公司各項制度。

　　6、帳目清楚、帳物相符

專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)的具體職責19

　　職位描述：

　　1、負責組織員工進(jìn)行商品陳列、展示、庫存、盤(pán)點(diǎn)，人員、商品的安全、區域衛生的管理；

　　2、完成公司的銷(xiāo)售指標，定期對商品銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，提出合理化建議；

　　3、組織、安排、管理店內的整體運營(yíng)，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　4、處理解決店員不能解決的疑難問(wèn)題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等；

　　5、對店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)和服務(wù)技能的培訓；

　　6、對店員工進(jìn)行日常工作的管理、培養、考核等。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、22歲-38歲，具備一定的賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗；

　　3、了解手機零售市場(chǎng)、產(chǎn)品特性及零售行業(yè)商品流轉過(guò)程；

　　4、具有優(yōu)秀的商品銷(xiāo)售技巧及管理工作經(jīng)歷，有良好的'服務(wù)意識；

　　5、具有較強的組織、溝通、協(xié)調能力及團隊協(xié)作能力；

　　6、具有較強的管理能力及解決問(wèn)題的能力；

　　7、能夠熟練使用辦公軟件。

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