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怎樣能處理人際關(guān)系
知己知彼,百戰百勝。其實(shí)人性有很多都是共通的,首先了解自己,自己是一個(gè)什么樣子的人,自己擁有什么樣的性格,自己那些性格是受人歡迎的,那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎,自己說(shuō)話(huà)刻薄不被人歡迎,那么自己就要慢慢的改變自己說(shuō)話(huà)的方式。往往人際關(guān)系的很多問(wèn)題的根源都是在自己的身上。
人際關(guān)系的原則:想要別人怎樣對你,你就要怎么樣去對待別人。因為人性都是相通的,如果你特別討厭一個(gè)人我向那個(gè)人一定會(huì )有所感覺(jué)的。一般的情況下,人們都是偏向于跟對方做同樣的事情,中國一向是禮尚往來(lái),在沒(méi)有太多利益關(guān)系的情況下,你的所作所為往往會(huì )收到同樣的效果,就如你伸手去主動(dòng)和別人握手,別人往往很樂(lè )意這樣做。
學(xué)會(huì )付出:因為現在的社會(huì )比較現實(shí),所以現在的人也會(huì )比較現實(shí),如果沒(méi)有什么交集大家往往是不相往來(lái)。大家的心情也是多沉重的,一般人的圈子也比較小,都是周?chē)沫h(huán)境影響的。時(shí)間長(cháng)了,大家變得特別的現實(shí),還有就是人的心理都是傾向于索取,不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起,實(shí)際上是付出的人往往會(huì )得到的更多,會(huì )更加的快樂(lè )。付出不一定就要怎樣怎樣,學(xué)會(huì )在日常生活中,朋友相處中不斷地付出,比如學(xué)會(huì )傾聽(tīng),多站在別人的角度上去思考問(wèn)題。你的人際關(guān)系就會(huì )大大改善,生活也會(huì )更加輕松。我有一句非常喜歡的話(huà)就是:想要獲得愛(ài)的唯一途徑就是不斷地付出愛(ài)。
做好自己,讓自己的充滿(mǎn)正能量。人們之所以在一起科學(xué)的觀(guān)點(diǎn)是:相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢,那就是保持正能量,積極思考問(wèn)題。大家都喜歡和積極地充滿(mǎn)正能量的人在一起。正所謂:積極的人像太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五都一樣。另外一定要學(xué)會(huì )控制自己的情緒,很多時(shí)候我們的情緒很容易受到周?chē)h(huán)境的影響,時(shí)間長(cháng)了我們就會(huì )很容易很環(huán)境左右,不能自已。導致很多時(shí)候我們想要做的跟自己表現出來(lái)的相差甚遠。
懂得溝通。良好的溝通和表達能力是生活幸福,事業(yè)成功必須具備的品質(zhì)。據有關(guān)統計,我們所遇到的問(wèn)題超過(guò)80%是由于溝通不暢所導致。我想我們每個(gè)人都會(huì )深有感觸,由于自己表達不準確,溝通不暢,給我們帶來(lái)太多太多令自己煩惱的問(wèn)題。所以我們很有必要每天花點(diǎn)時(shí)間斷聯(lián)系及的表達溝通能力。舉個(gè)例子,我們聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)不能只聽(tīng)別人表面上說(shuō)了什么,更要明白別人要表達的是什么意思,別人希望你怎么做。
處理人際關(guān)系的原則
1、人際關(guān)系的真誠原則。真誠是打開(kāi)別人心靈的金鑰匙,因為真誠的人使人產(chǎn)生安全感,減少自我防衛。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當然,這樣做也會(huì )冒一定的風(fēng)險,但是完全把自我包裝起來(lái)是無(wú)法獲得別人的信任的。
2、人際關(guān)系的主動(dòng)原則。主動(dòng)對人友好,主動(dòng)表達善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺(jué)。主動(dòng)的人往往令人產(chǎn)生好感。
3、人際關(guān)系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的,一般情況下,真誠換來(lái)真誠,敵意招致敵意。因此,與人交往應以良好的動(dòng)機出發(fā)。
4、人際關(guān)系的平等原則。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗到自由、無(wú)拘無(wú)束的感覺(jué)。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的臉色行事,就無(wú)法建立起高質(zhì)量的心理關(guān)系。最后,還要指出,好的人際關(guān)系必須在人際關(guān)系的實(shí)踐中去尋找,逃避人際關(guān)系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚(yú),不可能達到理想的目的。我相信,受人歡迎有時(shí)勝過(guò)腰纏萬(wàn)金。 在工作中,我們也會(huì )面臨著(zhù)不同的人,而在工作中我們又應該如何處理好人際關(guān)系呢?人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題,特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來(lái)說(shuō),良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。
5、覺(jué)知。不只是溝通才需要覺(jué)知,一切都需要。如果自己說(shuō)錯了話(huà)、做錯了事,如不想造成無(wú)可彌補的傷害時(shí),最好的辦法是什么?!"我錯了",這就是一種覺(jué)知。
6、承認我錯了。承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問(wèn)題,就一句:我錯了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開(kāi)的死結,讓人豁然開(kāi)朗,放下武器,重新面對自己,開(kāi)始重新思考人生,甚至于我是誰(shuí)?
7、說(shuō)對不起。說(shuō)對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有"轉彎"的余地,甚至于還可以創(chuàng )造"天堂"。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
8、等待轉機。如果沒(méi)有轉機,就要等待,急只會(huì )治絲益棼,當然,不要空等待成果就會(huì )從天下掉下來(lái),還是要你自己去努力,但是努力并不一定會(huì )有結果,或舍本逐末,但若不努力時(shí),你將什么都沒(méi)有。
工作中處理人際關(guān)系的方法
尊重并適應組織環(huán)境,比如領(lǐng)導風(fēng)格,公司文化,管理理念等。每個(gè)組織有其鮮明的個(gè)性特點(diǎn),在長(cháng)時(shí)間的磨合過(guò)程中漸漸形成穩定的風(fēng)格,是眾多員工性格趨同的作用,代表著(zhù)大多數員工的性格特點(diǎn),有的是以領(lǐng)導人的性格特點(diǎn)為主,可以稱(chēng)之為組織的性格,所以要想獲得領(lǐng)導與同事的認可,就必須首先弄清楚組織的風(fēng)格,并根據組織的風(fēng)格不斷調整自己的脾氣習性,與之相適應,慢慢融入進(jìn)去,找到和諧的感覺(jué)。否則,一貫專(zhuān)橫獨行,堅持自我的話(huà),一般很難以融入組織,難以被認同的,也因此無(wú)法很好地與同事進(jìn)行合作,難以獲得更多的工作機會(huì ),建立良好的人際關(guān)系就無(wú)從談起。所以對組織性格的認知和認同非常重要。
清醒的人際關(guān)系觀(guān)。要對人際關(guān)系的重要性有一個(gè)清醒的認識,有意識地培養自己的人際關(guān)系,將之融入日常的工作交往中,為人際關(guān)系的不斷改進(jìn)而持續努力。將人際關(guān)系的處理當作工作的一部分,大處著(zhù)眼,小處著(zhù)手。
注意細節。人際關(guān)系的處理有時(shí)非常微妙,稍不留神就可能前功盡棄,不可收拾。從自己的言行舉止入手,用誠實(shí)的態(tài)度、合作的精神感染與自己接觸的每一個(gè)人,不怕麻煩,將細節的處理運用到人際交往的每一個(gè)環(huán)節,促成人際關(guān)系處理的良性發(fā)展,并不斷鞏固提高。
培養親和力。親和力對一個(gè)人的人際交往至關(guān)重要,這也就是那些在各方面并不出色,卻擁有眾多朋友的一個(gè)重要原因。一個(gè)沒(méi)有親和力的人,人們是不愿意和她交往的,甚至躲避疏遠。親和力要求對人友善,讓人感覺(jué)親切和諧。所以我們在工作交往當中一定要注意自己的處事方法,不管身處何位,對人友善,對人尊重都是必須的。反之,那些不友善,動(dòng)則訓斥貶低別人的人會(huì )慢慢體會(huì )到這種態(tài)度帶來(lái)的惡果,沒(méi)有人愿意和這樣的人交往,也不會(huì )有人很好配合這種人的工作。千萬(wàn)不要當一個(gè)沒(méi)有合作關(guān)系的員工,沒(méi)有合作關(guān)系意味著(zhù)工作范圍的縮小,成績(jì)的降低,意味著(zhù)失業(yè)在即。
主動(dòng)性很必要。工作當中人際關(guān)系的建立過(guò)程就像是銷(xiāo)售員工推銷(xiāo)產(chǎn)品,開(kāi)拓市場(chǎng)一樣,不主動(dòng)出擊,沒(méi)有人會(huì )買(mǎi)你的人際關(guān)系。我們要做的工作就是,主動(dòng)出擊,把我們很好地推銷(xiāo)給同事,求得同事的信任和認可,把我們的人際關(guān)系賣(mài)給他們,同時(shí),這個(gè)過(guò)程也是相互的,它是雙方互動(dòng)的結果,我們在推銷(xiāo)自我的同時(shí),也要充分運用影響力的技巧,用自己的誠實(shí)和熱忱換取對方的誠實(shí)和熱忱,這樣我們就建立了基本的人際關(guān)系。隨著(zhù)時(shí)間的推移,接觸增多,接觸面廣,自然人際關(guān)系的網(wǎng)狀結構就形成了。
注意自我修養和自我提高。在要求別人做事情之前,先問(wèn)問(wèn)自己是否能做到,千萬(wàn)不要忽視別人的感受,而一味以自我為中心。所以自我角色認知在人際交往中也顯得尤為重要。在正確認識自己的前提下,才能正確理解別人的感受,才能達到行動(dòng)上的一致,達到和諧統一。任何單方感受都不足以應付復雜的人際交往,必要的換位思考和自我認知、自我反省不可缺少。
把握好交往的原則。人際交往應以誠信為原則,以工作為中心,而不能僅僅為人際關(guān)系而人際關(guān)系。沒(méi)有誠信的人際關(guān)系沒(méi)有穩定的基礎,經(jīng)不起風(fēng)浪,不以工作為中心,就不能把人際關(guān)系與工作績(jì)效有效結合起來(lái),容易產(chǎn)生拉關(guān)系、搞幫派的感覺(jué),這種人際關(guān)系在現代化的組織里是沒(méi)有市場(chǎng)的。沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)和令人信服的工作業(yè)績(jì),與領(lǐng)導的關(guān)系再好,也只能得點(diǎn)小恩小惠,關(guān)鍵時(shí)候這種關(guān)系抗不住,能力社會(huì )還是多點(diǎn)能力、多點(diǎn)成績(jì)?yōu)楹谩?/p>
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