品質(zhì)經(jīng)理職責

品質(zhì)經(jīng)理職責1

　　公司副經(jīng)理在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，組織領(lǐng)導本公司員工對樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實(shí)施全面管理，并向經(jīng)理和住戶(hù)負責。

　　一．負責本公司職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關(guān)。

　　二．負責每月向經(jīng)理提交本公司工作計劃及工作總結。

　　三．負責對本公司員工進(jìn)行定期、不定期考核，向經(jīng)理提交本公司員工的工作績(jì)效報告。

　　四．積極參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，自覺(jué)遵守國家和市的法律、法令、政策以及分社區的各項規章制度。

　　五．堅守崗位，按時(shí)上下班，著(zhù)裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人，對住戶(hù)的投拆要耐心解釋?zhuān)�及時(shí)處理(一般在24小時(shí)內處理完畢)。投訴處理率達100％。

　　六．熟悉住宅區樓宇的結構、樓宇的.排列、單元數、戶(hù)數；管線(xiàn)走向；各種設備操作方法和開(kāi)頭位置；樓宇和公共設施的維修養護要領(lǐng)和常見(jiàn)故障、常用維修方法；住戶(hù)的種類(lèi)、數量、居住人員情況；督促本部門(mén)員工及時(shí)收繳管理費，收繳率達99％。

　　七．熟悉市有關(guān)物業(yè)、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用；負責制訂住宅區管理服務(wù)工作計劃，監督、指導、檢查小區維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作，保證住宅區內各項管理指標達到、市、省、國家文明住宅小區要求，負責處理住宅區內重大違章、違法、違紀行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風(fēng)、治安案件時(shí)的應急處理辦法，并能夠有效及時(shí)組織、安排處理。

　　八．堅持定期詳細巡查住宅區檢查工作，發(fā)現存在及潛在問(wèn)題，及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作。

　　九．負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢(xún)檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時(shí)組織補全。

　　十．督導有關(guān)員工向住戶(hù)宣傳國家的方針政策，及時(shí)傳達政府和社區的各項通知、規定。

　　十一．完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

品質(zhì)經(jīng)理職責2

　　1.質(zhì)量控制。為了滿(mǎn)足顧客要求和控制質(zhì)量損失，保持與外界的質(zhì)量聯(lián)系,掌握產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)；根據公司的質(zhì)量政策和目標，制訂質(zhì)量控制的計劃和策略；為實(shí)現質(zhì)量目標，組織建立和完善全公司的質(zhì)量控制系統，確保質(zhì)量控制活動(dòng)有效運作；批準質(zhì)量控制方案，批準外購件樣品及新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品確認報告；批準檢驗指導文件；.監督和指導全公司的質(zhì)量控制活動(dòng)；策劃并直接指導重大項目的質(zhì)量控制。

　　2.質(zhì)量改進(jìn)。為不斷降低產(chǎn)品故障率和內外部質(zhì)量損失成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立質(zhì)量改進(jìn)的體系；推動(dòng)全公司的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)；組織并參與重大的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，尋求相關(guān)部門(mén)的支持和配合；每月匯總主要的質(zhì)量改進(jìn)項目，向營(yíng)運會(huì )議匯報。

　　3.ace管理。為確保ace在公司得到有效的貫徹和實(shí)施，指導開(kāi)展公司ace推行管理、檢査和監督的'工作并大力推行ace質(zhì)量管理體系，時(shí)刻監控公司各個(gè)環(huán)節出現的問(wèn)題，促使整個(gè)流程達到ace管理的要求。

　　4.計量檢測管理。為使計量器具滿(mǎn)足生產(chǎn)、安裝和檢驗使用要求，組織建立計量器具和測試設備的管理系統;批準計量?jì)x器年檢計劃，批準內部校準規程；監督相關(guān)科室做好計量管理工作。

品質(zhì)經(jīng)理職責3

　　經(jīng)理是住宅區實(shí)施物業(yè)綜合管理的責任人，對業(yè)主和住宅區業(yè)主委員會(huì )負責，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂(lè )活動(dòng)豐富多彩，住戶(hù)生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規、政策法令及社區的各種規章制度外，還必須履行下列職責：

　　一．根據房管法規、政策法令、社區的各種規章制度和住宅物業(yè)管理合同規定的條款，實(shí)行“管理目標、經(jīng)濟指標”責任制，對住宅區的房屋、公共設施組織驗收、接管，對住宅區的交通車(chē)輛治安、衛生綠化、維修養護、財務(wù)收支及有關(guān)小區建設、社區文化等實(shí)施全面管理。

　　二．主持、審查、簽定對外的各項經(jīng)濟合同。

　　三．結合住宅區的實(shí)際，建立、健全各項規章制定，檢查、督促員工認真貫徹、執行，并督促員工堅持原則，秉公辦事，敬業(yè)守紀，維護集體榮譽(yù)。

　　四．組織員工學(xué)習政治、業(yè)務(wù)，嚴格按培訓制度培訓各類(lèi)員工，提高管理服務(wù)水平。加強員工的'團結協(xié)作，定期對員工進(jìn)行考核；公正、公平地評價(jià)員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活、福利，調動(dòng)員工的積極性。

　　五．審批房屋、公建設施的維修、養護計劃和住戶(hù)裝修申請，組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促住戶(hù)按規定進(jìn)行裝修。

　　六．堅持“取之于民、用之于民”的收費和使用原則，審批資金收支，嚴格按財務(wù)制度辦事，努力增收節支，合理使用管理費，不得挪作他用或向住戶(hù)亂攤派，亂收費。

　　七．對外來(lái)參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)和住戶(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，要熱情接待，接受居民監督，提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理住戶(hù)投訴，堅持定期回訪(fǎng)制度，聽(tīng)取合理化建議，并根據住宅區一體化管理的特點(diǎn)，結合實(shí)際，總結、推廣管理新經(jīng)驗，提高管理水平。

　　八．參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自身素質(zhì)，完善小區各項管理規章制度和崗位責任制度。

　　九．組織開(kāi)展社區文體娛樂(lè )活動(dòng)，根據管理規章制度的要求舉辦文體娛樂(lè )競賽和各種培訓班，豐富居民的生活內容，搞好精神文明建設。

　　十．積極配合有關(guān)部門(mén)做好住宅區有關(guān)的工作。

品質(zhì)經(jīng)理職責4

　　1、根據部門(mén)工作計劃，檢查并落實(shí)執行，確保工作按時(shí)達標完成;

　　2、初審各項目預算，確保業(yè)務(wù)工作的品質(zhì)，確保預算執行率偏差符合公司要求;

　　3、抓好物業(yè)服務(wù)中心骨干員工隊伍的.建設，有計劃地組織物業(yè)服務(wù)中心骨干員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高工作效率，并做好后備人才的選拔培養工作，確保高水平的骨干員工隊伍;

　　4、督促各物業(yè)服務(wù)中心健全防火、防盜等安全制度，落實(shí)安全生產(chǎn)應急預案培訓宣導到位;

　　5、定期匯報各服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團隊建設等相關(guān)飛行檢查工作，并提出改進(jìn)建議;

　　6、指導物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，協(xié)調各物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)系，協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心外部關(guān)系維護;

　　7、負責指導各部門(mén)擬定質(zhì)量管理與控制計劃，并監督執行情況;

　　8、總結本行業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗并予以推廣;

　　9、結合項目管理特色，編制本專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)三級制度文件，操作指引，檢查落實(shí)執行;

　　10、參與服務(wù)供方評審，制作服務(wù)供方檢查品質(zhì)監督方案，參與條線(xiàn)業(yè)務(wù)工作招投標;

　　11、參與新項目前期介入籌備、參與新項目交付現場(chǎng)協(xié)調、參與對新項目前期可行性調研，對新項目做后評估報告;

　　12、物業(yè)服務(wù)中心多種經(jīng)營(yíng)工作指導，提供定期多種經(jīng)營(yíng)評估報告;

　　13、新項目物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理未到位或人員不足時(shí)的短期派遣支持;

　　14、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

品質(zhì)經(jīng)理職責5

　　工作職責:

　　1、領(lǐng)導公司pqa團隊，總體負責各大產(chǎn)品線(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量;

　　2、負責構建立項項目的質(zhì)量策劃在產(chǎn)品線(xiàn)落地、監控執行;

　　3、負責產(chǎn)品研發(fā)流程遵從度，暴露和推動(dòng)問(wèn)題解決;

　　4、組織關(guān)鍵問(wèn)題回溯，推動(dòng)、跟蹤改進(jìn)措施的落地;

　　5、推動(dòng)質(zhì)量管理it工具需求落地，持續優(yōu)化;

　　6、負責pqa工程師團隊建設，打造專(zhuān)業(yè)化團隊;

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷，3年以上軟件/硬件開(kāi)發(fā)/測試等研發(fā)工作經(jīng)驗，5年以上研發(fā)質(zhì)量管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉消費類(lèi)或行業(yè)類(lèi)電子產(chǎn)品的`軟硬件研發(fā)質(zhì)量管理過(guò)程，ipd/cmmi流程實(shí)施經(jīng)驗更佳;

　　3、豐富的產(chǎn)品級質(zhì)量策劃、質(zhì)量回溯經(jīng)驗，iatf16949五大工具應用經(jīng)驗;

　　4、pc、安防等高端客戶(hù)質(zhì)量對接經(jīng)驗，英文溝通能力強;

　　5、3年以上部門(mén)管理和團隊建設經(jīng)驗;

品質(zhì)經(jīng)理職責6

　　主要工作職責:

　　1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規,掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。

　　2.全面統籌本部門(mén)的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門(mén)促進(jìn)物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　3.負責制定落實(shí)物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規范。

　　4.根據公司整體發(fā)展目標、節點(diǎn)工作計劃、會(huì )議決議事項等內容,編制本部門(mén)工作計劃,組織檢查各項工作的落實(shí)情況。

　　5.負責對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運作、公司規章制度的'執行情況進(jìn)行有效監督。

　　6.定期對各樓盤(pán)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調研,形成質(zhì)量評估報告,為各樓盤(pán)提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設性的意見(jiàn)和建議。

　　7.負責物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線(xiàn)”轉來(lái)的業(yè)戶(hù)投訴,從管理上分析原因,總結存在不足,促進(jìn)各樓盤(pán)工作。

　　8.負責對各樓盤(pán)人、財、物重大問(wèn)題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定及調查取證工作。

　　9.負責對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評工作。

　　10.負責本部門(mén)員工的工作分配、指導監督、培訓和考核。

　　11.負責本部門(mén)固定資產(chǎn)和辦公設備、設施的管理。

　　12.及時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦其它工作任務(wù)。

　　工作經(jīng)驗及技能:

　　學(xué)歷:第一學(xué)歷為大學(xué)本科。

　　知識:熟悉物業(yè)管理實(shí)操和相關(guān)法律法規。

　　技能/才能:具較強的領(lǐng)導和管理能力,良好的溝通表達能力及內外協(xié)調能力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類(lèi)辦公軟件及網(wǎng)絡(luò )應用。

品質(zhì)經(jīng)理職責7

　　1、有一定風(fēng)險防控預知力及應對策略，對物業(yè)品質(zhì)有聯(lián)系的政府相關(guān)部門(mén)了解并有接洽經(jīng)驗;

　　2、組織安排實(shí)施公司服務(wù)品質(zhì)策劃、品質(zhì)監控、品質(zhì)保證及品質(zhì)改善工作;

　　3、對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度調查，根據調查進(jìn)行意見(jiàn)反饋，追蹤處理，協(xié)調、處理業(yè)務(wù)糾紛;

　　4、配合主管領(lǐng)導處理突發(fā)事件、重大業(yè)主投訴、糾紛，組織部門(mén)人員協(xié)調內外關(guān)系;

　　6、實(shí)施物業(yè)質(zhì)量認證節點(diǎn)量化標準，可獨立起草并運用品質(zhì)作業(yè)指導書(shū);

　　7、配合各項目員工培訓工作，負責本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓;

　　8、品質(zhì)部日常管理工作。

品質(zhì)經(jīng)理職責8

　　1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，按照公司各個(gè)時(shí)期的'中心工作，依據公司發(fā)展規劃，擬訂項目管理目標，對總經(jīng)理負責，全面實(shí)施項目的物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。

　　2、負責總體協(xié)調省內各經(jīng)銷(xiāo)店所在城市市政各部門(mén)。

　　3、根據年度計劃，建立健全項目所需的規章制度，業(yè)務(wù)程序，督導、布置、檢查下屬工作。

　　4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實(shí)施。

　　5、負責區域內經(jīng)銷(xiāo)店服務(wù)質(zhì)量的點(diǎn)檢工作，全面提升職員的綜合素質(zhì)。

　　6、對省內經(jīng)銷(xiāo)店的服務(wù)標準進(jìn)行提升培訓。

品質(zhì)經(jīng)理職責9

　　崗位職責:

　　1.負責對項目服務(wù)過(guò)程品質(zhì)監控的具體實(shí)施;

　　2.負責審核客服及相關(guān)工作質(zhì)量的組織實(shí)施工作;

　　3.負責品質(zhì)異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質(zhì)量信息;

　　4.組織管理各項目社區文化活動(dòng)宣傳及微信群服務(wù)推廣,做好對項目的監管審核;

　　5.負責客服相關(guān)公司級別資料的建檔保存;

　　6.負責客戶(hù)投訴及其它不符合質(zhì)量方針、目標時(shí)糾正措施的組織實(shí)施和效果驗證;

　　7.負責品質(zhì)部客服專(zhuān)業(yè)的`月檢查工作;

　　8.負責公司亮點(diǎn)服務(wù)、特色服務(wù)的推進(jìn)、效果達成的監督;

　　9.負責公司形象建設、客戶(hù)關(guān)系維護相關(guān)工作。

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,35歲以下;

　　2、物業(yè)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　3、2年以上客服工作經(jīng)驗、溝通表達好,具有一定的管理意識及高效執行力。

品質(zhì)經(jīng)理職責10

　　職責描述：

　　1、建立企業(yè)的質(zhì)量體系標準規范;

　　2、制定企業(yè)質(zhì)量控制工作流程、操作規范;制定企業(yè)的質(zhì)量目標及質(zhì)量工作計劃;

　　3、組織實(shí)施質(zhì)量控制工作流程規范和質(zhì)量工作計劃，并進(jìn)行監督;

　　4、與企業(yè)內外相關(guān)部門(mén)協(xié)調溝通，做好供應商質(zhì)量管理，包括但不限于供應商的評審計劃，日常管理，輔導，考核，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤處理。

　　5、監督和指導企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制工作，建立質(zhì)量監督和反饋機制;

　　6、負責處理企業(yè)的質(zhì)量糾紛，對重大質(zhì)量事故進(jìn)行調查分析;

　　7、管理產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到量產(chǎn)及售后的質(zhì)量控制及提升

　　8、負責產(chǎn)品在研發(fā)階段各個(gè)環(huán)節及時(shí)間節點(diǎn)的質(zhì)量控制

　　9、標準和可靠性的制定實(shí)施

　　職位要求：

　　1、3年以上大型企業(yè)或者大型海外企業(yè)品質(zhì)方面的質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；

　　2、有從事過(guò)富士康，華為，小米，酷派，魅族，中信，聯(lián)想 一加等公司的可優(yōu)先考慮；

　　3、熟悉研發(fā)、生產(chǎn)以及銷(xiāo)售環(huán)節的`質(zhì)量控制；

　　4、熟練運用常用的品質(zhì)手法及管理工具，熟悉is9001/14001，gb6675，gb19865-20xx質(zhì)量管理體系，有產(chǎn)品認證相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　5、具備良好的領(lǐng)導管理能力、判斷能力以及決策能力

　　6、有激情，有干勁，能承受較大工作壓力

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-4年經(jīng)驗

品質(zhì)經(jīng)理職責11

　　1.督導各部門(mén)提升產(chǎn)品質(zhì)量,防止異常發(fā)生,達到公司的品質(zhì)目標.

　　2.協(xié)調及推動(dòng)各部門(mén)按ISO9各要素運作.

　　3.召開(kāi)各種品質(zhì)會(huì )議,協(xié)調各部門(mén)處理品質(zhì)異常問(wèn)題.

　　4.審核相關(guān)部門(mén)呈交的品質(zhì)文件.

　　5.對進(jìn)料品質(zhì)進(jìn)行最終判定,并推動(dòng)IQC、QE部門(mén)對供應商進(jìn)行輔導、稽核、評估、追蹤改善等.

　　6.定期主持召開(kāi)供應商評審會(huì )議及對供應商評估

　　7.督導QE主管及時(shí)處理生產(chǎn)品質(zhì)異常問(wèn)題和客戶(hù)投訴的'回復追蹤,確保糾正與預防措施的有效實(shí)施.

　　8.督導產(chǎn)品可靠性測試和新產(chǎn)品試投產(chǎn)的品質(zhì)改善及可靠性測試

　　9.對成品的品質(zhì)進(jìn)行最終判定

　　11.督導并審核品質(zhì)周報、月報表.

　　12.對下屬進(jìn)行考核、評定.

品質(zhì)經(jīng)理職責12

　　1、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司提供準確的.行業(yè)市場(chǎng)信息饋

　　2、做好市場(chǎng)的調研和維護，擴客戶(hù)資源

　　3、進(jìn)行項目的立勘查、測算，立制作標書(shū)

　　3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘潛在客戶(hù)

　　4、完成公司下達的物業(yè)市場(chǎng)拓展任務(wù)

品質(zhì)經(jīng)理職責13

　　工作職責:

　　1、負責建立集團商業(yè)安全品質(zhì)管理體系,并組織各部門(mén)編制三標體系文件;

　　2、開(kāi)展消防安全監督檢查,督促各業(yè)務(wù)部門(mén)落實(shí)消防安全管理工作。匯總審核公司消防安全管理方案、計劃,并監督方案、計劃落實(shí)的有效性;

　　3、負責總司物業(yè)管理工作

　　任職資格:

　　1、熟悉商管公司管理模式和工作流程,組織協(xié)調各部門(mén)完成職責范圍內的各項工作,健全公司品質(zhì)運營(yíng)體系。

　　2、同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上

　　3、最高學(xué)歷本科

品質(zhì)經(jīng)理職責14

　　1、負責建立健全完善的品質(zhì)管理體系，負責質(zhì)量管理制度及細則的制定，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的持續穩定合格。

　　2、負責對化驗室、預混料車(chē)間、車(chē)間現場(chǎng)質(zhì)量監管、以及技術(shù)服務(wù)工作的管理。負責解決技術(shù)中的疑難問(wèn)題。

　　3、負責公司企業(yè)標準的`制定與申報、包裝袋及標簽設計、說(shuō)明書(shū)與科技宣傳資料編寫(xiě)。

　　4、負責公司業(yè)務(wù)員針對產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效、例證、營(yíng)養知識等方面的培訓。

　　5、負責按規定實(shí)施原料及成品質(zhì)量一票否決制。

　　6、負責產(chǎn)品質(zhì)量檢查原始記錄、匯總、出具質(zhì)量統計和質(zhì)量分析報告。

　　7、負責配方的設計、傳遞、保管及執行監督，嚴格執行配方的保密制度。

　　8、負責處理用戶(hù)有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及投訴。

　　9、負責質(zhì)量事故的處理。

　　10、負責品管部、生產(chǎn)部人員質(zhì)量學(xué)習計劃的制定與實(shí)施。

　　11、根據市場(chǎng)需求情況，做好新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)、論證、推廣工作。

品質(zhì)經(jīng)理職責15

　　1、負責3c物品質(zhì)檢工具的產(chǎn)品設計，產(chǎn)品形態(tài)包括app、小程序、客戶(hù)端、網(wǎng)頁(yè)端，推動(dòng)質(zhì)檢自動(dòng)化、智能化發(fā)展;

　　2、能夠準確把握產(chǎn)品特性及目標用戶(hù)群的特點(diǎn)，分析用戶(hù)行為，輸出合理有效的'解決方案;

　　3、使用原型、流程圖、prd等方法將需求轉化成可供需求方、設計和開(kāi)發(fā)使用的文檔，并協(xié)調各方確保產(chǎn)品高質(zhì)量完成;

　　4、關(guān)注競品及行業(yè)的發(fā)展，制定迭代計劃，不斷增強用戶(hù)體驗，持續改善產(chǎn)品;

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融資經(jīng)理的職責08-13

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安全經(jīng)理的職責03-01

IT經(jīng)理的具體職責03-27

樓面經(jīng)理職責05-04

客服經(jīng)理職責12-22