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酒吧優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)成功之道
產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新已經(jīng)成為企業(yè)在市場(chǎng)比拼的唯一利器;營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)指令的執行者和營(yíng)銷(xiāo)團隊的領(lǐng)導者,其綜合素質(zhì)的高低在很大程度上直接影響著(zhù)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人素質(zhì)的提升和職業(yè)化道路的打造是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )人力資源建設的重點(diǎn),那么營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理如何快速成長(cháng)并成為公司營(yíng)銷(xiāo)隊伍的中堅力量,根據筆者多年對營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )人力資源管理的經(jīng)驗,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要成長(cháng)為優(yōu)秀的職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人,必須在如下方面做出持續的努力。
一、認同和傳播公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)
企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)是企業(yè)永續發(fā)展的精神力量,這種精神食糧,需要營(yíng)銷(xiāo)人員內化,同時(shí)更需要營(yíng)銷(xiāo)人員向社會(huì )、客戶(hù)、消費者等目標群體進(jìn)行有效的傳播;一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,也許他的營(yíng)銷(xiāo)技能很高超、市場(chǎng)拓展能力很強,但企業(yè)文化的烙印未能深入他的心靈,則他留在企業(yè)的唯一的理由可能是:較高的銷(xiāo)售提成;而潛在的危險是:當經(jīng)營(yíng)或營(yíng)銷(xiāo)出現暫時(shí)的困難時(shí),他會(huì )義無(wú)返顧的遠離企業(yè)而去;所以企業(yè)在選擇營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理時(shí),要求經(jīng)理人必須德才兼備,這里所講的德,不僅單指個(gè)人的品質(zhì)、修養,同時(shí)也涵蓋著(zhù)職業(yè)責任感以及對企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀(guān)的認同。
二、拋棄“武大郎開(kāi)店”及“任人唯親”的思想,選用賢才
武大郎開(kāi)店的用人思想的深層次的背景在于:武大郎嫉賢妒能,害怕比自己能力強的人奪了自己的職權,而不敢使用象“武松”這樣的高手,其結果只能是:業(yè)績(jì)越來(lái)越差,人心不穩。而大凡營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)較差的辦事處,經(jīng)理在用人方面的敗筆,不是犯了“武大郎開(kāi)店”的錯誤,就是滑入了“任人唯親”的泥潭,有事例可以說(shuō)明這一點(diǎn):某大型家電企業(yè)新任命一位經(jīng)理,該經(jīng)理接到任職書(shū)后興高采烈并將此消息廣而告之,在赴任后的一個(gè)月內,連續清理了幾名骨干業(yè)務(wù)人員,并迅速補充其親戚朋友“火線(xiàn)從軍”,結果造成辦事處人員關(guān)系錯綜復雜,紀律混亂、人心渙散,業(yè)務(wù)人員忙于向經(jīng)理爭寵;而客戶(hù)由于新來(lái)業(yè)務(wù)人員對業(yè)務(wù)知識的生疏和服務(wù)效率的低下憂(yōu)心重重;競爭對手則乘機迅速搶占了失地;這位經(jīng)理的結局只能是:下課。以上事例啟迪在于:現代商戰競爭日趨激烈,企業(yè)在選人、用人方面選用賢才、拒絕庸才、拒絕任人唯親,給予賢才發(fā)揮聰明才智的空間,如此,則企業(yè)在人才的比拼及競爭方面已經(jīng)搶占了先機。
三、加強個(gè)人修養,以個(gè)性魅力感染員工
大凡事業(yè)有成的人,其自身常常具有一般人所不具有的優(yōu)秀品質(zhì)或良好的修養;對于優(yōu)秀的職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),良好的修養或優(yōu)秀的品質(zhì)指的是什么呢?我想,不外乎以下幾個(gè)方面:
、鍖κ聵I(yè)成功的渴求和激情。雖然做營(yíng)銷(xiāo)工作許多時(shí)候并不需要“破釜沉舟”,但對事業(yè)成功的孜孜不倦的追求則是必須的;試想一個(gè)安于現狀、因循守舊、不思進(jìn)取的經(jīng)理,能有資格去要求其下屬勇于創(chuàng )新并取得業(yè)績(jì)極限的突破?
、嬉泄。這里所講的公心就是指大公無(wú)私,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在銷(xiāo)售管理職責履行過(guò)程中要時(shí)刻注意維護公司的利益,當個(gè)人利益與公司利益產(chǎn)生矛盾時(shí),要以公司利益為重。
、缫涑澯。作為經(jīng)濟人,對合理、合法的利益的追求是無(wú)可厚非的;但是對非自己應該所得的利益要堅決拒絕,否則,會(huì )“心不安,理不得”。
、枰嫘牡馁澝绬T工。管理學(xué)中有句名言“只有不稱(chēng)職的領(lǐng)導,沒(méi)有不稱(chēng)職的員工”,雖然這句話(huà)有點(diǎn)失之偏頗;但也告訴我們一個(gè)道理:?jiǎn)T工是有可塑性的,員工都有閃光點(diǎn);優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理往往深諳用真心的贊美來(lái)挖掘員工的閃光點(diǎn)。
四、組建學(xué)習能力強、執行力強的銷(xiāo)售精英團隊
現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強調發(fā)揮團隊作戰的效力,擯棄“個(gè)人英雄主義”的觀(guān)念,一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊,需要在如下方面清晰的定位或形成統一的共識:
、逅枷牒屠砟畹慕y一。
、媲袑(shí)可行、具有挑戰性的營(yíng)銷(xiāo)目標。
、缰v求團隊合作和團隊協(xié)調
、杞①p罰分明的內部管理制度
、椴粩嗵角髮I(yíng)銷(xiāo)新知識、新思維的學(xué)習和領(lǐng)悟。
五、注重市場(chǎng)調查和消費者、客戶(hù)的感受及需求,嘗試用現代營(yíng)銷(xiāo)手法經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)現代市場(chǎng)已基本實(shí)現細分,因此對目標市場(chǎng)目標消費群體、客戶(hù)的市場(chǎng)信息的調研工作就顯得尤為重要;我們有理由相信:只有在對目標市場(chǎng)信息進(jìn)行充分調研的基礎上做出的營(yíng)銷(xiāo)策略或方案才可能是行之有效的。這也側面說(shuō)明了一個(gè)道理:營(yíng)銷(xiāo)決策或策略的制定務(wù)必規避單向思維;要充分實(shí)現與目標群體的溝通,或者叫實(shí)現與消費者、客戶(hù)理念和思想的統一。
六、要堅定“業(yè)績(jì)不斷增長(cháng)”的信念
“只有淡季思想,沒(méi)有淡季市場(chǎng)”這個(gè)道理告訴我們:市場(chǎng)是不斷可以挖潛的,因此我們衡量職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理是否優(yōu)秀的標準之一就是:
、迨欠衲軌蛲ㄟ^(guò)整合資源的方式實(shí)現對爛攤子的梳理及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的快速回升。
、媸欠衲茉阡N(xiāo)售完成較好的區域實(shí)現業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高。營(yíng)銷(xiāo)管理工作是世界上最具有挑戰性和最艱苦的工作之一,曾經(jīng)有一個(gè)形象的說(shuō)法:“如果你喜歡一個(gè)人,就讓他去做營(yíng)銷(xiāo)管理工作;如果你討厭一個(gè)人,也讓他去做營(yíng)銷(xiāo)管理工作”。
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要成長(cháng)為優(yōu)秀的職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人,除了在以上六個(gè)方面持續做出努力之外,還需要強化財務(wù)管理知識的學(xué)習以及營(yíng)銷(xiāo)費用的預算管理,在確保銷(xiāo)售業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的基礎上,為公司賺取豐厚的利潤,也就是說(shuō):賺錢(qián)才是硬道理。
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