寒假社會(huì )實(shí)習報告
在現實(shí)生活中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的寒假社會(huì )實(shí)習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
寒假社會(huì )實(shí)習報告1
為鍛煉社會(huì )實(shí)踐能力我來(lái)到了太原流沙坡小學(xué)掛職學(xué)習兩周時(shí)間，這對我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次難得的學(xué)習機會(huì )，我倍加珍惜。在此期間，我一直懷著(zhù)對新領(lǐng)域的好奇和對教師行業(yè)的尊敬，以最大的熱情投入其中。在實(shí)小這座文化氛圍濃厚、學(xué)習風(fēng)氣醇厚的美麗校園，我感動(dòng)于實(shí)小管理者的忙碌，感動(dòng)于實(shí)小教師強烈的主人翁意識，感動(dòng)于學(xué)生們的多才多藝，感動(dòng)于實(shí)小深厚的文化精神，有很多收獲，也有很多的思考。
流沙坡小學(xué)是一所普通教育與特殊教育并存的兩種不同教育形式的綜合學(xué)校。它位于新生里中段66號，占地面積7000平方米。自19xx年創(chuàng )辦以來(lái)，學(xué)校在各級和社會(huì )各界的關(guān)懷、指導、支持下不斷發(fā)展、壯大，學(xué)校的兩種教育都得到長(cháng)足發(fā)展。
學(xué)校教學(xué)設施齊全，擁有較完善的計算機室，多功能教室，自然實(shí)驗室，康復健身室，圖書(shū)室，舞蹈、美術(shù)活動(dòng)室，及勞動(dòng)室，擁有150米環(huán)行跑道的操場(chǎng)，學(xué)校食堂等，為學(xué)生提供了較好的活動(dòng)，訓練場(chǎng)地。
學(xué)校師資優(yōu)良，高級教師占全校職工人數55%，大專(zhuān)以上學(xué)歷教師占全校教職工數的73%，省市教學(xué)能手1名，市骨干教師，高水平骨干教師8名，全校教師不僅業(yè)務(wù)精湛，具有良好的師德，而且是學(xué)生做人的表率。學(xué)生勤奮刻苦，基礎知識扎實(shí)，分析動(dòng)手能力強，學(xué)生興趣廣泛、活潑。
學(xué)校承擔著(zhù)，東至建設南路以西，南至并州東街以北，西至東崗巷以東，北至迎澤南街區域內適齡兒童的義務(wù)教育任務(wù)。每年招收適齡兒童90余人�，F有普教班13個(gè)，班容量在45人左右。特殊教育班6個(gè)，班容量10人左右。
學(xué)校以新課程標準指導教學(xué)實(shí)踐，科研帶路，廣大教師在更新教育觀(guān)念的基礎上調整了自己的角色，正用新課程理念打造教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)行為方式，涌現出了一批積極投身教育教學(xué)改革的標兵，特別是在綜合實(shí)踐活動(dòng)課程方面，積累了一些鮮活的、富有時(shí)代氣息的教學(xué)經(jīng)驗。近年來(lái)先后有10人次在省市區刊物上發(fā)表、案例，有200余篇獲省、市、區獎，學(xué)校在20xx年榮獲教學(xué)大賽優(yōu)勝集體獎。學(xué)生獲獎人次達300人次以上，其中國標級27人次，國家級101人次，省市級103人次，區級200人次；歷屆特奧會(huì )共獲金牌58枚，銀獎39枚，銅獎36枚，省市報刊雜志200多次以不同題目報道了我校的先進(jìn)，省市電視臺24次播放了我校的教育教學(xué)情況，學(xué)校先后9次被授予省市區扶殘助殘先進(jìn)集體和先進(jìn)單位。
一、掛職期間工作概要：
掛職期間，我主要是參予幫助任課教師教學(xué)任務(wù)，例如：給小學(xué)生批改作業(yè)，試卷；有時(shí)對小學(xué)生講課。我參加了習作研討會(huì )；掛職學(xué)校教學(xué)研討活動(dòng)；學(xué)校行政例會(huì )、全體教師會(huì )、教研組長(cháng)會(huì )各；學(xué)校少先隊建隊日活動(dòng)；編寫(xiě)了數學(xué)月考試卷；堅持每天寫(xiě)掛職日記。
二、不斷創(chuàng )新，讓實(shí)小站得高、看得遠。
不斷創(chuàng )新是一所學(xué)校發(fā)展的動(dòng)力，從20xx年以來(lái)，實(shí)小走在校本研究的創(chuàng )新之路上：從課例研究到案例研究，從推門(mén)聽(tīng)課到白紙化備課，從教育教學(xué)敘事到專(zhuān)題反思敘事，從讀書(shū)摘抄到二次閱讀，從校本教研活動(dòng)到這學(xué)期的“智慧”教師行動(dòng)，總是不斷的創(chuàng )新，不斷的推進(jìn)，教師不斷的進(jìn)步，學(xué)校在不斷的發(fā)展。在實(shí)小這兩周，我親身體驗到了“創(chuàng )新”在實(shí)小無(wú)處不再。
制度創(chuàng )新是實(shí)小不斷發(fā)展的保障。制度管理是學(xué)校管理非常重要的手段，實(shí)小的制度建設完善，所以來(lái)到實(shí)小，我非常希望了解學(xué)校教育教學(xué)管理的各項制度，想“拷貝、復制”回去。當我和教科室的周主任談及這一問(wèn)題時(shí)，她告訴我，其實(shí)制度本身沒(méi)什么，制度管理的關(guān)鍵在于在實(shí)施的過(guò)程中不斷發(fā)現問(wèn)題，根據問(wèn)題進(jìn)行修改，應該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，唯有這樣制度才能不斷促進(jìn)教師的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，有些制度每年都在不斷的修訂。這番話(huà)讓我深受啟發(fā)，制度的最終目的什么，這是作為剛接觸管理工作的我應該思索的問(wèn)題。
管理創(chuàng )新是實(shí)小不斷前行的動(dòng)力。實(shí)小管理創(chuàng )新之處很多，最讓我們驚嘆的是校本研究活動(dòng)中實(shí)施教研組長(cháng)負責的管理制度，實(shí)小各學(xué)科（包括小學(xué)科、兼任學(xué)科如科學(xué)學(xué)科）的校本教研活動(dòng)、大型展示活動(dòng)都由組長(cháng)們挑大梁，由組長(cháng)負責組織、安排活動(dòng)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，進(jìn)行常規管理，組內教研氛圍非常濃厚，教研組管理成為教學(xué)管理至關(guān)重要的環(huán)節，實(shí)小是怎樣打造這樣的教研組、培養這樣的組長(cháng)的呢？這都是學(xué)校打造學(xué)習型組織的成果。
其實(shí)，在實(shí)小很多地方都能看到老師們的創(chuàng )新之舉，在建隊日活動(dòng)中，老師拿著(zhù)無(wú)線(xiàn)話(huà)筒用mp4放音樂(lè )，藝術(shù)組的老師們用線(xiàn)裝的課題檔案古香古色……
學(xué)校創(chuàng )新從何而來(lái)，從學(xué)習分享中來(lái)。實(shí)小有扎實(shí)的學(xué)習分享制度，包括行政學(xué)習分享、教師學(xué)習分享，行政的“學(xué)習分享”活動(dòng)分三步走，首先由一位領(lǐng)導介紹自己推薦的文章并談自己的，然后由其他行政領(lǐng)導結合文章及自己的工作談自己的，最后由胡校長(cháng)做精彩點(diǎn)評，每一次的學(xué)習分享活動(dòng)都是一次思想的碰撞和升華。
寒假社會(huì )實(shí)習報告2
實(shí)習報告前言：
根據我們酒店管理學(xué)院的寒假教學(xué)計劃，我于20xx年1月17日至20xx年1月31日在山東大廈進(jìn)行了為期十五天的酒店實(shí)習。通過(guò)本次實(shí)習，我初步了解了酒店的構成和主要服務(wù)項目并充分的體會(huì )到了工作的復雜辛苦以及學(xué)習的重要性。同時(shí)，我也認識到了這一行業(yè)競爭的激烈，面對高檔酒店美好的發(fā)展前景，酒店行業(yè)在大中城市尤其是旅游業(yè)發(fā)達的城市呈現出了百花齊放的景象，與此同時(shí)？各高檔酒店對于從業(yè)人員的要求也越來(lái)越高�？偠灾�，通過(guò)這次實(shí)習，我更多的是認識到了自己不足，并且更加明確了今后的發(fā)展方向。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位的介紹
1 、實(shí)習單位：山東大廈
矗立在濟南南郊的山東大廈，東依千佛山、北臨泉城公園，西與南郊賓館融為一體，形成一組園林式建筑。
山東大廈以其雍容大方、古樸典雅的建筑風(fēng)格和氣勢雄偉的波特曼共享空間造型、中西合璧的建筑形式將在世界建筑界享有一席之地，這一建筑在現代國際建筑史上也將占據特有的地位。
山東大廈是由賓館樓、山東會(huì )堂、山東會(huì )議中心組合構成的建筑群，建筑構造緊密相連，設施設備整體配套，總建筑面積13、5萬(wàn)平方米，占地95000平方米，采用了半圓形高層銜接方形以反向半圓形相呼應的外形，是濟南市地標式建筑。
2、實(shí)習部門(mén)：前廳部、餐飲部
�。�1）前廳部
前廳部是負責招徠并接待賓客、銷(xiāo)售飯店客房及餐飲娛樂(lè )等服務(wù)產(chǎn)品、溝通與協(xié)調飯店各部門(mén)、為客人提供各種綜合服務(wù)的對客服務(wù)部門(mén)。山東大廈前廳部由前臺、商務(wù)中心、總機、禮賓、大堂副理、？政酒廊組成。我在此學(xué)習參觀(guān)的崗位包括商務(wù)中心文員，總機話(huà)務(wù)員、大堂副理下的gro、前臺接待員、禮賓接待員和行政酒廊的工作人員，共為期六天。
�。�2）餐飲部
餐飲部是酒店最為復雜的部門(mén)，也是員工數量較多的部門(mén)。山東大廈擁有各式餐廳共12處，50個(gè)不同風(fēng)格的豪華包間，可舉辦各種高檔宴會(huì )、各式酒會(huì )、婚宴等�？商峁敳�、粵菜、川菜、淮揚菜、巴西燒烤、海鮮火鍋、西餐零點(diǎn)、日本料理、酒吧、茶社及自助餐等不同風(fēng)格的菜肴及服務(wù)。餐廳營(yíng)業(yè)總面積為6000余平方米，能同時(shí)容納2200余人同時(shí)就餐。我在此進(jìn)行實(shí)習的崗位是半圓餐廳服務(wù)員，共為期九天。
�。ǘ⿲�(shí)習的主要內容
1、學(xué)習熟背員工手冊
主要包括酒店簡(jiǎn)介、酒店構成、企業(yè)文化、基本職業(yè)道德、職業(yè)修養、儀容儀表及行為舉止規范、勞動(dòng)紀律、員工的基本權利、手冊的時(shí)效法律約束及解釋權等構成。
2、前廳部
�。�1）整理儀容儀表，領(lǐng)取工裝（黑色西服、白襯衫、肉色絲襪、黑色皮鞋、實(shí)習生工牌）
�。�2）學(xué)習前廳部工作流程，其中包括商務(wù)中心服務(wù)內容和服務(wù)價(jià)目，總機服務(wù)流程和常用電話(huà)，gro工作主要內容，前臺簡(jiǎn)單操作流程，行政酒廊服務(wù)內容和禮賓部的各種單據處理。
�。�3）進(jìn)行工作
3、餐飲部
�。�1）整理儀容儀表（不可留劉海），領(lǐng)工裝
�。�2）學(xué)習半圓餐廳服務(wù)員工作流程（班前會(huì )—包間內抹塵—包間備餐站位—餐中服務(wù)—餐后送客—包間清掃（洗小件、刷杯、擺臺）
�。�3）進(jìn)行工作
�。ㄈ⿲�(shí)習中的感受
1、前廳部
在前廳部的六天時(shí)間中，我分別在商務(wù)中心、總機、前臺、gro、行政酒廊、禮賓進(jìn)行了實(shí)習。每個(gè)崗位時(shí)間較短，但對于前廳部都有了一個(gè)詳細的了解，令我受益匪淺。前廳的工作是一個(gè)酒店的`門(mén)面也是為顧客留下第一印象和最后印象的地方，因此在工作和人員挑選上要求會(huì )十分的嚴格，工作流程也會(huì )十分細致有序。山東大廈的前廳部給我留下的最深印象就是有序和活力。
有序這個(gè)詞幾乎是體現在各個(gè)方面，尤其前臺和總機最為突出。前臺的工作是十分繁忙的，并且要求工作人員能夠靈活應變，忙而不亂。前臺的每一種表格，每一份客戶(hù)資料，每一個(gè)辦公用品都有固定的存放地點(diǎn)，甚至會(huì )沿著(zhù)辦公用品的邊緣畫(huà)好區域，一厘米都不會(huì )偏差�？倷C雖然并非面客區域，但其工作區間的整潔并不亞于前臺，一進(jìn)入山東大廈的總機工作間，看到的每一個(gè)地方都是整齊的，甚至讓人賞心悅目。從工作的文件到一個(gè)水杯，一塊抹布，都有自己指定的位置，并且用標簽貼好名稱(chēng)。在這樣的環(huán)境下工作，會(huì )不由自主的讓人變得井井有條。
活力這個(gè)詞是我在行政酒廊深切體會(huì )到的。首先說(shuō)一下，山東大廈行政酒廊（名士軒）是山東大廈vip樓層，這里集前臺、商務(wù)中心、餐飲為一體。面向大廈的貴賓展開(kāi)服務(wù)。隨著(zhù)酒店的壯大發(fā)展，對賓客進(jìn)行分層服務(wù)是必不可少的。行政酒廊給我的感覺(jué)更加的安靜高雅。其中的服務(wù)人員從接待員到廚師都具備很強的親和？，如果說(shuō)在前廳的其它部門(mén)還有一點(diǎn)拘束的話(huà)，與行政酒廊的工作人員完全沒(méi)有距離感。這里的服務(wù)人員的工作除了嫻熟以外，最打動(dòng)人的便是他們對于工作的熱愛(ài)。尤其是酒廊餐廳的廚師，一有機會(huì )就會(huì )追著(zhù)我問(wèn)我英語(yǔ)的問(wèn)題，還認認真真的做筆記。
在最后，我還有幸跟山東大廈的金鑰匙主管進(jìn)行了更加深入的學(xué)習。從金鑰匙的眼中看山東大廈，這樣井井有條的背后，依然存在著(zhù)很多不足，他說(shuō)山東大廈的管理模式是遠遠不足的，不僅是大廈，在服務(wù)管理方面，我們國內酒店都要更多的借鑒國外的管理理念，并結合中國的國情，因客置宜。
2、餐飲部
餐飲部的九天時(shí)間中，我一直在半圓餐廳做服務(wù)生，就不只停留在學(xué)習的層面上了，而是真真切切的在餐飲工作。雖然之前有過(guò)心理準備，餐飲的工作十分的繁雜，也十分的勞累。但真正開(kāi)始工作的時(shí)候還是有點(diǎn)不適應。我想這其中，心理的不適應要遠遠大過(guò)工作的勞累。不同于前廳的光鮮亮麗，這里的工作跟更多種類(lèi)的客人打交道，跟煙酒味打交道，跟餐桌打交道，跟源源不斷的需要清理的垃圾打交道。從抹塵到備餐，從上菜到撤餐，從洗碗筷到重新擺臺。每一個(gè)步驟，每一個(gè)環(huán)節都要周而復始的繼續著(zhù)，并且絲毫不能有差錯。當？第一次推著(zhù)小車(chē)去洗碗筷，車(chē)上的餐具碰碰作響，我用盡力氣才能掌握住平衡。當我第一次面對醉酒的客人，害怕的不知如何處理。當我第一次面對餐飲里其他的服務(wù)生，不知道該如何開(kāi)口跟她們交流時(shí)，我怎么也不會(huì )想到，這里竟會(huì )是我離開(kāi)大廈時(shí)最難舍的地方。這里的服務(wù)生可能不如前廳工作人員亮麗高雅，但她們是最真實(shí)最可愛(ài)的人。她們親切的稱(chēng)山東大廈為大廈，每次說(shuō)起大廈，我都會(huì )在她們臉上看到發(fā)自?xún)刃牡臒釔?ài)。她們中間有些年齡比我要小好多，但同樣要完成這些很累很繁重的工作，雖然也會(huì )有抱怨也會(huì )有動(dòng)搖也會(huì )有眼淚，但在他們身上永遠能看到？客人服務(wù)的熱情和對大廈的奉獻。
通過(guò)這次的實(shí)習讓我提高了服務(wù)意識，無(wú)論是對待顧客還是同事都要克制忍耐，不卑不亢，積極處理，因為作為在酒店工作的一份子，我們就是酒店的名片。
我們對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的詮釋為：
�。�1）不拘陳規，恰到好處地提供所須服務(wù)；
�。�2）致力于令賓客滿(mǎn)意的個(gè)性化細微服務(wù)；
�。�3）重職責，輕分工，提供一步到位及時(shí)的服務(wù)；
�。�4）主動(dòng)替客著(zhù)想，提供必須或合理的延續服務(wù)；
�。�5）通過(guò)服務(wù)，自然地表達出一種令賓客感受到的真誠與關(guān)懷；
�。�6）對客人的不滿(mǎn)及時(shí)化解，補求不足。