商業(yè)策劃書(shū)
時(shí)光匆匆，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，我們的工作將會(huì )有更高的難度，更高的工作目標，是時(shí)候開(kāi)始制定策劃書(shū)了。你知道寫(xiě)策劃書(shū)需要注意哪些問(wèn)題嗎？下面是小編收集整理的商業(yè)策劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
商業(yè)策劃書(shū)1
一、概述
企業(yè)管理的中心工作是崗位角色管理，企業(yè)的效益最終得靠企業(yè)組織的崗位角色來(lái)創(chuàng )造。而崗位角色管理的核心卻是企業(yè)員工績(jì)效考核。不僅企業(yè)的選人、用人和核發(fā)工資、獎金要由它提供基本的依據，而且它本身還具有為努力工作、積極貢獻的員工帶來(lái)自我價(jià)值滿(mǎn)足，激勵員工的作用。但要使企業(yè)員工績(jì)效考核起到這一作用，其前提卻是企業(yè)員工績(jì)效考核管理規范，能保證使每一個(gè)員工的努力和貢獻都能得到“公正、公平、客觀(guān)、準確、全面”的評價(jià)。
所謂企業(yè)員工績(jì)效考核體系建設，也就是實(shí)現企業(yè)員工績(jì)效考核管理的規范化，即根據企業(yè)的實(shí)際，在恰當地解決考核目的、考核內容、考核主體、考核頻率、考核方法等五個(gè)方面的問(wèn)題的基礎上，擬訂保障達成企業(yè)員工績(jì)效考核的“十字”標準的操作辦法，并健全、完善能保障其全面貫徹落實(shí)的管理制度。
二、項目實(shí)施可解決的問(wèn)題
1、對于員工的工作沒(méi)有真正意義上的績(jì)效考核，員工的努力和貢獻的難有客觀(guān)公正評價(jià)，功過(guò)不明，干好干壞一個(gè)樣，員工工作熱情和主動(dòng)性低;
2、員工績(jì)效考核沒(méi)有事先的量化評價(jià)標準，對員工的績(jì)效考核變成了上司主管依自己的主觀(guān)偏好打壓或拉籠下屬的最佳機會(huì )，員工對績(jì)效考核不僅不支持而且反感;
3、員工績(jì)效考核要素設置過(guò)于抽象籠統，僅僅依靠上司主管的個(gè)人印象打分，不能真正反映員工的工作努力程度和貢獻的大小;
4、員工績(jì)效考核的重點(diǎn)不明確，為了量化而量化，把一些與企業(yè)發(fā)展關(guān)系不直接的個(gè)人問(wèn)題列入作考核要素，考核內容與企業(yè)發(fā)展目標脫節，把對企業(yè)發(fā)展有作用的人考跑了;
5、員工績(jì)效考核導向錯位，重態(tài)度，輕貢獻，吹牛拍馬，只作表面文章的人得高分，踏實(shí)工作，努力貢獻的人相反受冷落;
6、不同職類(lèi)、不同單位部門(mén)的員工績(jì)效考核，相互之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)，成績(jì)沒(méi)有橫向可比性;
7、員工績(jì)效考核對員工的意志行為選擇起不到導向作用，其考核只能起到為員工工資獎金的發(fā)放提供一個(gè)不太能服人的.依據;
8、不顧企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，照搬其它企業(yè)的績(jì)效考核方法，不能體現自己企業(yè)的各類(lèi)員工工作努力的實(shí)際;
9、員工績(jì)效考核是作過(guò)場(chǎng)走形式，按比例分配單位和部門(mén)的優(yōu)秀和不合格名額，內部人員輪流當認;
10、員工績(jì)效考核量化考核要素設定不合理，誘導員工產(chǎn)生短期行為，使員工只顧目前職責履行的過(guò)關(guān)，不求工作質(zhì)量和效果的穩定提升，制約了企業(yè)的穩定發(fā)展。
三、項目工作內容
1、討論確定企業(yè)員工績(jì)效考核體系的框架，總體上解答企業(yè)員工績(jì)效考核的五個(gè)常規(4w1h)問(wèn)題;
2、根據企業(yè)的實(shí)際，分職類(lèi)選擇確定能實(shí)現“公正、公平、客觀(guān)、準確、全面”十字標準的企業(yè)員工績(jì)效考核方法;
3、分別對不同的崗位進(jìn)行分析，確定其企業(yè)員工績(jì)效考核的要求和量化評價(jià)標準;
4、制作企業(yè)員工績(jì)效考核的工具;
5、擬訂企業(yè)員工績(jì)效考核管理制度。
四、項目有形成果：
1、企業(yè)員工績(jì)效考核體系建設方案說(shuō)明文件
2、分職類(lèi)選擇確定的績(jì)效考核方法說(shuō)明文件;
3、各個(gè)崗位角色的績(jì)效考核標準說(shuō)明文件;
4、對應于不同方法的績(jì)效考核工具;
商業(yè)策劃書(shū)2
一、項目背景
千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著(zhù)"美好"，特別是現在。隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。
這樣我們創(chuàng )辦古都開(kāi)封花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"古都開(kāi)封花店"品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)。是十分可行的。
二、公司項目策化
1。提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的開(kāi)封將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。為人類(lèi)創(chuàng )造生活環(huán)境！
2。公司目標
立足開(kāi)封，服務(wù)開(kāi)封，輻射華中。創(chuàng )建花店一流的公司。
本公司將用一年的時(shí)間在開(kāi)封的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在金明廣場(chǎng)區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量比較大，較有代表性，我們將先試用，成功了的話(huà)，我們將擴大市場(chǎng)，開(kāi)分店。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1。行業(yè)分析
我們的花店是面對廣大市民的，有廣闊的市場(chǎng)，消費目標定位在廣大市民及在校大學(xué)生，將來(lái)生意好就將市場(chǎng)擴大到周?chē)目h區，如果我的目標成功的話(huà)，目標市場(chǎng)的容量是可觀(guān)的。
2。調查結果分析
本公司將對高級市民為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調查和個(gè)別訪(fǎng)談的方式。
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
�、瀑徺I(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的'影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、窃谛４髮W(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲。
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。
�、捎绊懏a(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。
�、寿徺I(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，清明節，母親節及圣誕節及朋友生日前后等。
3。目標客戶(hù)分析
在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格的。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的），3支（我愛(ài)你），19支（愛(ài)情路上久久長(cháng)久），21支（最?lèi)?ài)）等等，市民買(mǎi)花我們都要做到，物美價(jià)廉，給消費者一個(gè)滿(mǎn)意的市場(chǎng)。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1。小組成員：
楊蘊紅主要負責公司事宜
魯倩主要負責賬目
楊美容主要負責鮮花包裝
崗洪波主要負責市場(chǎng)調查和結果分析
2。營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2。1品牌策略
花店建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃，力求具有獨特創(chuàng )新。
2。2價(jià)格策略
花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走低價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。
2。3促銷(xiāo)策略
�、判麄鞑呗�
利用人工宣傳，網(wǎng)上宣傳，報欄，宣傳欄免費宣傳，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式。
�、品⻊�(wù)方面
花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話(huà)或發(fā)e—mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡。
�、跓o(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴。
�、墼O立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻�(hù)將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格。
�、菖c客戶(hù)交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。
2。4渠道建設
就目前來(lái)看，和其他花店進(jìn)行聯(lián)系進(jìn)行花店聯(lián)合服務(wù)，
3。網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1。市場(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇在開(kāi)封金明廣場(chǎng)區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量較大，較有代表性，我們將先試用，成功了的話(huà)，我們將擴大市場(chǎng)，開(kāi)分店。
2。重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對象以消費市民為主，他們對花品感興趣。而對于在校大學(xué)生往往容易領(lǐng)導潮流，我們利用利用這一點(diǎn)擴大知名度。
3。每年選擇幾天做現場(chǎng)促銷(xiāo)，來(lái)吸引更多顧客：
�、艖覓旖y一的彩色橫幅，位于廣場(chǎng)主干道上，數量為3—5條，“古都花店隆重推出”為題搭配懸掛。
�、婆粋�(gè)廣播進(jìn)行介紹，并放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場(chǎng)送出。
�、窃谛麄鞯漠斕觳⑴c開(kāi)封電臺，報社聯(lián)系進(jìn)行播放。
五、營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析
1。營(yíng)業(yè)額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷(xiāo)售額在1000元以上。
2。支付方式
直接交付金額或刷卡
3。訂貨方式
人力購買(mǎi)，電話(huà)訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。
4�？蛻�(hù)特點(diǎn)
年輕化，50%為青年人，以男性為主；另外的中老年看朋友看病人的方式消費，他們信譽(yù)都較高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現象。
5。消費特點(diǎn)
60元以下的鮮花歡迎。
接受市場(chǎng)建議，與大眾相吻合。
六、經(jīng)營(yíng)成本預估
1。原則：
把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值
2。初期投資：
這一時(shí)期，資金主要用于店的選辦及裝修，產(chǎn)品采購，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣3萬(wàn)元左右。正常運作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。
3。第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射市區及各大學(xué)校。，服務(wù)的內容會(huì )有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。
八、項目小結
1。主要工作完成情況調查
了解到廣大市民朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現目標，運營(yíng)機制，項目策略等方面都進(jìn)行了總體規劃。另外，在系統開(kāi)發(fā)計劃方面，公司也結合我國的實(shí)際情況，參閱了大量銷(xiāo)售方面的材料。最重要的是，針對目前鮮花市場(chǎng)上適合市民朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設立了論壇，不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿(mǎn)足社會(huì )不同年齡層次消費者的需求！
2。不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì )盡量地去充實(shí)，完善之。送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本花店一定會(huì )得到進(jìn)一步的完善！
這就是我創(chuàng )業(yè)的目標，希望我畢業(yè)后能夠認真的去干好這一件事情，我堅信有努力就有回報
商業(yè)策劃書(shū)3
第一章：策劃前言
第一節：國際電子商務(wù)發(fā)展情況
20世紀90年代以來(lái)，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，信息處理和傳遞突破了時(shí)間性和地域性的限制，計算機網(wǎng)絡(luò )化和經(jīng)濟全球化已經(jīng)成為不可抵抗的世界潮流，電子商務(wù)隨之成為全球最熱門(mén)、最活躍的信息交易活動(dòng)，也是世界各國爭先發(fā)展及各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門(mén)最為關(guān)注的領(lǐng)域。
目前電子商務(wù)已是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，具有誘人的發(fā)展前景。在20xx年，全世界通過(guò)Internet實(shí)現的商業(yè)銷(xiāo)售猛增到1萬(wàn)億美元以上。作為一種嶄新的商務(wù)交易活動(dòng)，電子商務(wù)是推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展增長(cháng)的動(dòng)力。它的推動(dòng)將打破時(shí)空的限制，改變交易狀態(tài)。大大加速整個(gè)社會(huì )商品的流通，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的核心競爭力。同時(shí)也成為消費者提供更多選擇機會(huì )，使消費者得到更多的實(shí)惠。
電子商務(wù)的基礎設施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò )平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規范和完善。個(gè)人對電子商務(wù)的應用將從目前點(diǎn)對點(diǎn)的直線(xiàn)方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。
國外一些先進(jìn)國家在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為廣大民眾創(chuàng )造新的就業(yè)機會(huì )。比如美國的eBay電子聲納鼓舞公司，其無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)為10萬(wàn)多失業(yè)人員創(chuàng )造提供直接的就業(yè)機會(huì )，其中極大部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商店的方式進(jìn)行自主創(chuàng )業(yè)的。在我國。近兩年來(lái)電子商務(wù)交易已獲得眾多消費者的認可。交易額也以10%的速度增長(cháng)。整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景非常廣闊。
第二節：國內電子商務(wù)發(fā)展情況
網(wǎng)絡(luò )開(kāi)店是電子商務(wù)概念應用的具體化，全民上開(kāi)店，掌握網(wǎng)上購物對推動(dòng)中國加快電子商務(wù)強國有深遠的戰略意義，一個(gè)國家電子商務(wù)的發(fā)展水平也體現了一個(gè)國家網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的利用程度。最近淘寶在網(wǎng)上發(fā)布《20xx年第一季度淘寶網(wǎng)上購物報告》報告顯示淘寶網(wǎng)20xx年第一季度的總銷(xiāo)售額為70億，相比去年增長(cháng)了一倍，這一數據同時(shí)也接近淘寶在20xx年全年總交易額（80.2億元）。
C TO C模式是在三種模式中發(fā)展最為迅速的，因為全球上網(wǎng)人數在不斷增加，網(wǎng)民“平均網(wǎng)齡”增長(cháng)，參與互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的“廣度和深度”也在提高，另外網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普遍使用及信用卡的使用等在線(xiàn)支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進(jìn)C TO C發(fā)展的重要力量。
截至20xx年第一季度，淘寶賣(mài)家中月利潤超過(guò)2000元的有10萬(wàn)家。這意味著(zhù)我國有10萬(wàn)人在網(wǎng)上依靠電子商務(wù)解決了就業(yè)問(wèn)題。但是，要成為像那10萬(wàn)人一樣通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )商店賺錢(qián)，那么你必須有一定的電子商務(wù)知識，還要有敏銳的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)眼光。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)前必須作一定的市場(chǎng)分析和項目規劃。那么，現在就讓我作一下我網(wǎng)店規劃書(shū)吧！因為這才是起步的關(guān)鍵！
第二章：商業(yè)模式慨敘
第一節：電子商務(wù)盈利方式
電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，不同類(lèi)型的電子商務(wù)企業(yè)其盈利模式是不同的，今天我們說(shuō)的電子商務(wù)主要是通過(guò)以下這個(gè)模式獲得盈利：
銷(xiāo)售本行業(yè)產(chǎn)品。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠(chǎng)商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過(guò)這種模式擴大銷(xiāo)售從而獲取更大的利潤,如麥包包電子商務(wù)網(wǎng)站。
第二節：線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)展戰略
線(xiàn)上銷(xiāo)售為電子商務(wù)零售和代理銷(xiāo)售模式，線(xiàn)下銷(xiāo)售為實(shí)體代理批發(fā)銷(xiāo)售模式，通過(guò)發(fā)展線(xiàn)上電子商務(wù)模式的發(fā)展和成長(cháng)，推動(dòng)和轉化帶動(dòng)部分下線(xiàn)銷(xiāo)售商家，通過(guò)線(xiàn)上吸引加盟代理商加盟線(xiàn)下銷(xiāo)售。
第三章：項目可行性分析
第一節：電子商務(wù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì )改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì )的經(jīng)濟運行與結構。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺為傳統商務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)無(wú)比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統媒介手段根本無(wú)法比擬的。
一、電子商務(wù)將傳統的商務(wù)流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。 互聯(lián)網(wǎng)使的傳統的空間概念發(fā)生變化，出現了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會(huì ).處于世界任何角落的'個(gè)人、公司或機構，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，建立虛擬社區、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場(chǎng)、虛擬大學(xué)或者虛擬研究所等，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。
二、電子商務(wù)重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環(huán)節，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟運行的方式。
三、電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng )造了更多的貿易機會(huì )�；ヂ�(lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時(shí)空，無(wú)論你身處何地，無(wú)論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點(diǎn)鼠標，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通。
四、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。
五、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì )經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì )的經(jīng)濟布局和結構。21世紀是信息社會(huì )，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說(shuō)是生死攸關(guān)�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說(shuō)，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時(shí)間內通過(guò)上網(wǎng)獲知�；ヂ�(lián)網(wǎng)使整個(gè)地球變成了一個(gè)地球村。
六、互動(dòng)性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據消費者的反饋及時(shí)調查產(chǎn)品種類(lèi)及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng)。
綜合以上優(yōu)勢，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式于20世紀最后的十年出現在人們面前.和傳統的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時(shí)間限制，使處于不同地區的人們自由地傳遞信息，互通有無(wú)，開(kāi)展貿易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂(lè )道，真是何樂(lè )而不為呢?
商業(yè)策劃書(shū)4
一、餐廳簡(jiǎn)介
“青爾”素食餐廳，是一家以經(jīng)營(yíng)素食品為主的風(fēng)格餐廳。我們的宗旨是為喜愛(ài)素食品的人群提供口感一流、服務(wù)一流的`超實(shí)惠綠色素食，感受素食品帶來(lái)的無(wú)限樂(lè )趣�！扒酄枴弊屇闱啻航】�，吃出綠色生活！
二、背景
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和人民生活的富足，食素的人群越來(lái)越大。如今，“穿要布、吃要素”已成為一種潮流。另有相當部分女大學(xué)生為減肥而食素，而這部分人是重要消費群體。我們應當看到這一發(fā)展趨勢，抓住有利商機，投資興辦“素食餐廳”，也許就會(huì )在擁擠的餐飲市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出一片新的天地。
三、產(chǎn)品和服務(wù)
主要經(jīng)營(yíng)各類(lèi)營(yíng)養素食，定期推出特色產(chǎn)品。強化原料、菜品和烹調方法的開(kāi)發(fā)創(chuàng )新。同時(shí)，我們經(jīng)營(yíng)各類(lèi)綠色飲品。努力創(chuàng )建一流服務(wù)團隊，并提供“微笑”服務(wù)，建立意見(jiàn)隨提隨采納模式。借鑒肯德基的服務(wù)模式，小規模提供就餐建議，協(xié)助顧客點(diǎn)餐。
四、目標市場(chǎng)
目前三至五年內主要針對小和山高教園區的大學(xué)生，以浙科院為中心。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
開(kāi)業(yè)前三天每天提供100個(gè)免費試吃名額； 2、提供500張VIP貴賓卡，實(shí)行消費累計積分，年終按積分返回精美禮品 3、定期舉行由顧客提供菜色創(chuàng )新意見(jiàn)活動(dòng)，并接受訂制新菜 4、接受預先訂餐，VIP優(yōu)先 5、每人次消費可享受免費飲料一杯（視季節變化而微調） 6、素食品營(yíng)養講座，宣傳素食文化；發(fā)放宣傳單
六、市場(chǎng)競爭情況
東和新開(kāi)桌游主題餐廳，西和牧之源風(fēng)格餐廳，其他餐廳。其市場(chǎng)占有率不是相當大。其他餐廳中素食較少。
七、競爭優(yōu)勢
目前小和山一帶未有風(fēng)格鮮明的素食餐廳。我們推服務(wù)，重營(yíng)養，實(shí)行消費積分制，具有鮮明特色。不斷推出新菜色，并能調動(dòng)顧客好奇心，進(jìn)而前來(lái)就餐。
八、財務(wù)狀況及風(fēng)險
財務(wù)狀況：三未來(lái)年內可望盈利5至20萬(wàn)元，擴大規模后每年可盈利10至15萬(wàn)元。
風(fēng)險：市場(chǎng)較為狹小，素食品的推廣圈有限，消費者流動(dòng)性不強。
九、餐廳的長(cháng)期發(fā)展目標
三年內在杭州增加1到3家“青爾”素食餐廳分店，并計劃在七年內設分店至上海、蘇州等沿海大城市�；緦�(shí)現平均每年每店盈利30萬(wàn)元。每家“青爾”素食餐廳擁有員工數達15至20人。
十、尋求資金數額
預計需資金總數60萬(wàn)元。其中每月食材費4萬(wàn)元；裝修費1萬(wàn)元；宣傳費用3000元（含宣傳單）；廚房用具3萬(wàn)元（含餐具）；桌椅8000元；廚師2名，每月工資3000元（可微調）；洗菜洗碗工3名，每月工資1000元；收銀員2名，每月工資1200元；助餐員（協(xié)助點(diǎn)餐、上菜）2名，每月工資1200。
投資者將成為本餐廳股東，每年獲分紅5%。
商業(yè)策劃書(shū)5
一、創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)
是創(chuàng )業(yè)者計劃創(chuàng )立的業(yè)務(wù)的書(shū)面摘要。
它用以描述與擬創(chuàng )辦企業(yè)相關(guān)的內外部環(huán)境條件和要素特點(diǎn)，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的標準。
通常創(chuàng )業(yè)策劃是，財務(wù)，生產(chǎn)，人力資源等職能計劃的綜合。
寫(xiě)好創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)要思考的問(wèn)題：
�。ㄒ唬╆P(guān)注產(chǎn)品
�。ǘ└矣诟偁�
�。ㄈ┝私馐袌�(chǎng)
�。ㄋ模┍砻餍袆�(dòng)的方針
�。ㄎ澹┱故灸愕墓芾黻犖�
�。┏錾挠媱澱�
二、創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)的內容
一般來(lái)說(shuō)，在創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)中應該包括創(chuàng )業(yè)的種類(lèi)，資金規劃及基金來(lái)源，資金總額的分配比例，階段目標，財務(wù)預估，行銷(xiāo)策略，可能風(fēng)險評估，創(chuàng )業(yè)的動(dòng)機，股東名冊，預定員工人數，具體內容一般包括以下十一個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓饷�
封面的設計要有審美觀(guān)和藝術(shù)性，一個(gè)好的封面會(huì )使閱讀者產(chǎn)生最初的好感，形成良好的`第一印象。
�。ǘ┯媱澱�
它是濃縮了的創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)的精華。
計劃摘要涵蓋了計劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內評審計劃并作出判斷。
計劃摘要一般包括以下內容：
公司介紹；
管理者及其組織；
主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；
市場(chǎng)概貌；
銷(xiāo)售計劃；
生產(chǎn)管理計劃；
財務(wù)計劃；
資金需求狀況等。
摘要要盡量簡(jiǎn)明，生動(dòng)。特別要說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。
�。ㄈ┢髽I(yè)介紹
這部分的目的不是描述整個(gè)計劃，也不是提供另外一個(gè)概要，而是對你的公司作出介紹，因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰略目標。
�。ㄋ模┬袠I(yè)分析
在行業(yè)分析中，應該正確評價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)，競爭狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢等內容。
關(guān)于行業(yè)分析的典型問(wèn)題：
�。�1）該行業(yè)發(fā)展程度如何現在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何
�。�2）創(chuàng )新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著(zhù)一個(gè)怎樣的角色
�。�3）該行業(yè)的總銷(xiāo)售額有多少總收入為多少發(fā)展趨勢怎樣
�。�4）價(jià)格趨向如何
�。�5）經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何政府是如何影響該行業(yè)的
�。�6）是什么因素決定著(zhù)它的發(fā)展
�。�7）競爭的本質(zhì)是什么你將采取什么樣的戰略
�。�8）進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么你將如何克服該行業(yè)典型的回報率有多少
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品（服務(wù)）介紹
產(chǎn)品介紹應包括以下內容：產(chǎn)品的概念，性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力；產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程；發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預測；產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利等。
商業(yè)策劃書(shū)6
從流程來(lái)看，完成每一份完整商業(yè)計劃書(shū)的背后，都有一個(gè)對接團隊為創(chuàng )業(yè)者進(jìn)行服務(wù)。團隊結構通常是網(wǎng)絡(luò ) / 地面銷(xiāo)售 1 名 + 咨詢(xún)顧問(wèn) 1 名 + 行業(yè)研究人員 1 名 + 咨詢(xún)主管 1 名 + 技術(shù)人員 1 名 + 后期服務(wù) 1 名。
加班+加班+加班
標準配置的團隊人數通常為 6 名，由于團隊中的成員可能需要同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)訂單，那么為了保證進(jìn)度，這些崗位的團隊成員就需要鋼筋鐵骨，沒(méi)有事假、病假。
正常八小時(shí)工作制也已顯然不能滿(mǎn)足高強度的工作需求，加班加點(diǎn)再稀松平常不過(guò)，節日、假日更是與休息無(wú)緣，最為相熟的不是家門(mén)口的路燈，而是凌晨三點(diǎn)公司窗外的月亮 。
時(shí)間緊迫時(shí)，剛做完調研才下飛機的團隊成員，甚至不能得到很好的休息，便要直奔公司，進(jìn)行下一步的'分析工作與溝通交流。
按照管理咨詢(xún)業(yè)界平均水平計算，以15天為一個(gè)制作周期，團隊成員每完成一份商業(yè)計劃書(shū)，所應該得到的酬勞標準，如下所示：
溝通+微笑+溝通
有了團隊，才有了提供商業(yè)計劃書(shū)服務(wù)的前提條件。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售還是地面銷(xiāo)售，咨詢(xún)主管還是咨詢(xún)顧問(wèn)，都需要與創(chuàng )業(yè)者直接溝通。
因此“溝通”顯得尤為重要，團隊需要用最專(zhuān)業(yè)、最平和、最耐心的態(tài)度去對待每一位創(chuàng )業(yè)者。想盡一切辦法，盡最大可能滿(mǎn)足創(chuàng )業(yè)者需求。
當雙方意見(jiàn)出現分歧時(shí)，也始終保持專(zhuān)業(yè)與微笑，或解釋或說(shuō)服�？梢哉f(shuō)為了完成訂單，耗費最多的除了鍵盤(pán)、手指，就是嘴皮和腦細胞了。
一份商業(yè)計劃書(shū)以平均15天為制作周期的話(huà)，團隊全體成員平均需要與創(chuàng )業(yè)者進(jìn)行的溝通高達970分鐘，而他們花在與家人朋友溝通上的時(shí)間，卻只有不到560分鐘。
細化+細化+細化
并非所有的創(chuàng )業(yè)者都對自身項目有較為完備成熟的構想，很多創(chuàng )業(yè)者只是具有一個(gè)大致方向，對融資的需求也并不符合自身實(shí)際條件，對風(fēng)險的預估更是太過(guò)理想化。
因此團隊需要通過(guò)電話(huà)、視頻或者當面會(huì )議的形式，與創(chuàng )業(yè)者進(jìn)行有效率、有實(shí)質(zhì)內容的溝通，從中明確產(chǎn)品核心定位，厘清創(chuàng )業(yè)者各項需求，將創(chuàng )業(yè)者的項目構想進(jìn)行細化，并提出后續計劃的方向。
從項目分析、市場(chǎng)分析、戰略分析、風(fēng)險分析、財務(wù)分析等多維度，逐一分解，面面俱到。如何開(kāi)展工作、設想是否完善、實(shí)際情況是否支持等等，都需要進(jìn)行預想。
分析+調研+分析
兵法有云：“知己知彼，方能百戰百勝”，因此團隊還要對競品進(jìn)行詳細且嚴密的分析。實(shí)地的市場(chǎng)調研不僅能夠快速收集市場(chǎng)信息，同時(shí)能夠對市場(chǎng)趨勢有一定預判。
由于訂單分布于全國各地，因此團隊還需要經(jīng)常出差，利用實(shí)地調研、數據整合及分析等手段，得出項目所面臨的痛點(diǎn)、問(wèn)題、風(fēng)險等，并提出切實(shí)可行的解決方案。
有時(shí)，團隊還需要購買(mǎi)部分市面上已有的行業(yè)前景及市場(chǎng)分析相關(guān)調研報告，以此作為計劃書(shū)中的部分數據及理論基礎，而市面上此類(lèi)報告的平均價(jià)格為 10000 元以上，而質(zhì)量較高的報告通常要到10多萬(wàn)。
數據庫的使用權限購買(mǎi)則更為高昂，少則幾十萬(wàn)，多則上百萬(wàn)，價(jià)格不菲的同時(shí)，數據時(shí)效性也有一定限制。因此，每份商業(yè)計劃書(shū)的使用費用則從幾千到上萬(wàn)不等。
除了這些已有資料，更多的是需要團隊成員自己，進(jìn)行調研考察，了解不同競品使用的是何種盈利模式、有怎樣的優(yōu)劣勢、資金資源處于什么狀態(tài)
以市場(chǎng)上飛機商務(wù)艙票價(jià)及高端酒店標準間價(jià)格的平均水平計算，團隊成員 2 人，出差兩天，預計所需的差旅費用為 14000 元。
修改+修改+修改
在整個(gè)過(guò)程中，團隊成員需要根據不斷更新的調研數據、最新政策、市場(chǎng)動(dòng)向等多方因素，不斷調整計劃書(shū)的具體內容。完成訂單之后，團隊成員還需要在一定時(shí)間范圍內進(jìn)行售后修改服務(wù)。
根據創(chuàng )業(yè)者需求，團隊有時(shí)還需制作路演所需的 PPT，或者動(dòng)畫(huà)演示，而這些就需要技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性制作而價(jià)格則高低起伏，起碼都是萬(wàn)元起步。
僅從以上幾點(diǎn)來(lái)看，粗略計算，不難發(fā)現，即使以只算人工酬勞的最低標準來(lái)看，一份商業(yè)計劃書(shū)也需要 40450 元。
倘若需要出差、使用數據庫或付費調研報告、黃金地段的辦公租金、高配置的辦公生活條件，那么一份完整的商業(yè)策劃書(shū)最少也需要 10萬(wàn)元。
商業(yè)策劃書(shū)7
俗話(huà)說(shuō)，“民以食為天”，為了滿(mǎn)足居民、學(xué)生等類(lèi)型的顧客的飲食需要，特在昌盛路開(kāi)此快餐店。我店本著(zhù)“賓客至上，服務(wù)至上”的基本要求，將為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、快餐店概況
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱(chēng)為都市快餐店，是個(gè)人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐，如油條、小籠包等各式中式點(diǎn)心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、無(wú)煙燒烤為主。
2、都市快餐店位于商業(yè)步行街，開(kāi)創(chuàng )期是一家中檔快餐店，未來(lái)將逐漸發(fā)展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。
3、都市快餐店的所有者是xxx，餐廳經(jīng)理xxx，廚師xxx，三人均有6年的餐飲工作經(jīng)驗，以我們的智慧、才智和對事業(yè)的一顆執著(zhù)的心，一定會(huì )在本行業(yè)內獨領(lǐng)風(fēng)騷。
4、本店需創(chuàng )業(yè)資金xxxx萬(wàn)元，其中xxx萬(wàn)元已籌集到位，剩下xxx萬(wàn)元向銀行貸款。
二、經(jīng)營(yíng)目標
1、由于地理位子處于商業(yè)街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè)，想要打開(kāi)市場(chǎng)，必需要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴大經(jīng)營(yíng)范圍以滿(mǎn)足消費者的不同需求。短期目標是在商業(yè)步行街站穩腳跟，1年收回成本。
2、本店將在3年內增設3家分店，漸漸發(fā)展成為一家經(jīng)濟實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的快餐連鎖集團，在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地，并成餐飲市場(chǎng)的知名品牌。
三、市場(chǎng)分析
1、客源：都市快餐店的目的顧客有：到商業(yè)步行街購物娛樂(lè )的一般消費者，約占50;鄰近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區居民，約占50。
2、客源數量充裕，消費水平中低檔。
3、競爭對手
都市快餐店鄰近共有4家主要競爭對手，其中規模較大的1家，其他3家為小型快餐店。這4家酒店經(jīng)營(yíng)期均在2年以上。xx快餐店中西兼營(yíng)，價(jià)格較貴，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛生情況較差，服務(wù)質(zhì)量較差，就餐環(huán)境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現有的弊端，推出“物美價(jià)廉”等營(yíng)銷(xiāo)策略，力爭在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地。
四、經(jīng)營(yíng)計劃
1、快餐店主如果面向大眾，因此菜價(jià)不太高，屬中低價(jià)位。
2、大力開(kāi)展便民小吃，早餐要品種繁多，價(jià)格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。
3、午晚餐提供經(jīng)濟型、營(yíng)養豐富的菜肴，并提供一個(gè)優(yōu)雅的就餐環(huán)境。4、隨時(shí)準備開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以適應變化的市場(chǎng)需求，如本年度設立目的是“送餐到家”服務(wù)。
5、經(jīng)營(yíng)時(shí)間：早~晚!
6、對于以上計劃，我們將分工合作，各盡其職。我們將會(huì )在衛生、服務(wù)、價(jià)格、營(yíng)養等方面下協(xié)夫，爭取獲得更多的客源。
五、人事計劃
1、本店開(kāi)業(yè)前期，初步計劃招收多少名全日制雇員(包括多少名廚師)，多少名臨時(shí)雇員(含廚師)具體內容如下：
1)通過(guò)勞務(wù)市場(chǎng)招聘本市戶(hù)口的，有一定工作經(jīng)驗，有良好的職業(yè)道德，年齡在20-30歲之間，有意加入餐飲行業(yè)者。
應聘者特《招用職工登記表》并附入個(gè)人資料來(lái)本店面試。
2)經(jīng)面試，筆試，體檢合格者，與其簽訂勞動(dòng)合同(含試用期)。
2、為了提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，被招聘上崗的人員都需要接收2個(gè)月的培訓，具體內容如下：
1)制定培訓計劃，確定培訓目的，制訂評估方法。
2)實(shí)施培訓計劃，貫徹學(xué)習《勞動(dòng)紀律》和各種規章制度。
3)考核上崗，對于不和格者給以停職學(xué)習，扣除20工資，直至合格為止。若3次考試及不和格者，扣除當月全部工資和福利。
六、銷(xiāo)售計劃
1、開(kāi)業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作，向消費者介紹本店“物美價(jià)廉”的.銷(xiāo)售策略，還會(huì )發(fā)放問(wèn)卷調查表，根據消費者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內容。
2、推出會(huì )員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。
3、每月累計消費xxxx元者可參加每月末大抽獎，中獎?wù)?1名)可獲得價(jià)值xxx元的禮券。
4、每月累計消費xxx元者，贈送價(jià)值xx元的禮券，xxx元贈送xx元禮券，以此類(lèi)推。
七、財務(wù)計劃
本店內所有帳目狀況必需及時(shí)入帳，支出與收入的錢(qián)款必須經(jīng)由會(huì )計入帳或記錄后方能使用，記帳使用復式記帳法，以科學(xué)的方法進(jìn)行管理，以免帳務(wù)混亂，每日的收入應進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，所有點(diǎn)菜的菜單及收款的憑據必須保存并一式兩份，以便核對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產(chǎn)，不得隨意毀壞或帶走，每月的總收益，除去一切費用，剩下的存入銀行;要是經(jīng)過(guò)每月的結算后，收入比計劃高，將適度調整工資，以調動(dòng)大家的工作熱情，如發(fā)現在工作中無(wú)故損壞酒店的財產(chǎn)，將從責任人的工資或獎金中扣除。`
1)本店固定資產(chǎn)(xxxx)萬(wàn)元 桌椅 (xxxx)套
營(yíng)業(yè)面積(xxxx)平方米
冷凍柜 (xxxxx)臺
灶件 若干
2)每日流動(dòng)資金為多少萬(wàn)元
(主要用于突發(fā)事件以及臨時(shí)進(jìn)貨)
3)對于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然，就避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。
注：因剛開(kāi)業(yè)，所以在各種開(kāi)銷(xiāo)上要精打細算，但要保證飯菜的質(zhì)量，盡量把價(jià)格放低。
商業(yè)策劃書(shū)8
盡管有些差異，商業(yè)計劃一般分為十個(gè)主要的部分，每一部分有由許多更小的部分組成。同時(shí)，在計劃之后加一個(gè)附錄也是很常見(jiàn)的。起初，商業(yè)計劃的寫(xiě)作都是靠感覺(jué)。一開(kāi)始，你只需寫(xiě)幾個(gè)主要的部分。在每一部分下面，你介紹新的部分。隨著(zhù)內容的增多，商業(yè)計劃逐漸形成一定的格式，直到最后，發(fā)展成為一個(gè)標準的整體。在接下來(lái)的介紹中，我們將對十個(gè)部分作逐一介紹，包括其中的每一個(gè)小部分。為了便于你的理解，我們在每一個(gè)部分的介紹后面作一個(gè)簡(jiǎn)要的.總結，提醒你哪些你應該重點(diǎn)理解。
還有一點(diǎn)涉及到如何開(kāi)頭的問(wèn)題。如果一個(gè)商業(yè)計劃是為一個(gè)已有企業(yè)的一個(gè)新業(yè)務(wù)而寫(xiě)，那么應有一個(gè)對現況的討論作為背景。
第一部分概要
第二部分公司
第三部分產(chǎn)品和服務(wù)
第四部分行業(yè)和市場(chǎng)
第五部分營(yíng)銷(xiāo)策略
第六部分管理和關(guān)鍵人物
第七部分研究途徑
第八部分五年計劃
第九部分機會(huì )和風(fēng)險
第十部分資本需求
商業(yè)策劃書(shū)9
一、說(shuō)明及目的：
“五.一”黃金周是春節過(guò)后的第一個(gè)銷(xiāo)售高潮，再加上恰逢春夏交替之時(shí)，應緊緊抓住銷(xiāo)售，以促銷(xiāo)為載體，提升客流，擴大銷(xiāo)售，清甩春裝庫存，為夏裝的全面上市及下一步的全面招商做好鋪墊。
二、活動(dòng)時(shí)間：
4月28日——5月13日
三、活動(dòng)主題
每個(gè)季節都有禮!----“五一”有禮!
四、活動(dòng)詳細內容：
(一)、勞模有禮
5月1—7日，凡歷年獲得過(guò)市級(含)以上榮譽(yù)的勞動(dòng)模范，可憑有效證件在我商場(chǎng)服務(wù)臺領(lǐng)取禮品一份(襯衣一件，服務(wù)臺值班經(jīng)理負責登記發(fā)放，財務(wù)處準備庫存襯衣40件)。
(二)、購物有禮
凡在4月28日---5月7日活動(dòng)期間，購物單票金額在100元以上的顧客，即送洗衣粉一袋。購物累計金額500元以上的顧客，送價(jià)值48元遮陽(yáng)傘一把;累計滿(mǎn)5000元的前十位顧客，可領(lǐng)取價(jià)值288元的紅寶石黃金吊墜一枚;累計滿(mǎn)10000元的前兩位顧客，可領(lǐng)取價(jià)值2750元的紅寶石黃金手鏈一條。(圖書(shū)、雙星、三樓黃金首飾不參與，團購不參與，其它柜組全部參與!)
(三)、母親節有禮
“為母親祈福，送安康‘祥鶴’!”
1、 為慶祝5月13日母親節的到來(lái)，5月1日起，2007只“祥鶴”，2007個(gè)祝福，為2007位顧客準備，送給2007位慈愛(ài)的母親!(凡購物的顧客均可憑小票到正門(mén)口工作人員處領(lǐng)取“祥鶴”，并留下你的真摯祝福，親自懸掛在中廳許愿樹(shù)上。)
2、 5月13日---母親節當天，凡在我商場(chǎng)購物滿(mǎn)100元的前100名顧客，加2元即可獲得“康乃馨”鮮花一束。
注：為加深顧客印象，宣傳我商場(chǎng)，印制10000張小型“背粘膠”，打上“平頂山商場(chǎng)贈送”字樣，所有禮品上都要粘貼。
五、室內外布置：(統一色調——藍色)
1、正門(mén)口上方以品牌宣傳為主，配以“五.一”促銷(xiāo)主題的宣傳。
2、正門(mén)口兩邊廣告牌以整體活動(dòng)內容宣傳為主。
3、二門(mén)口更換為詳細活動(dòng)內容宣傳(包括X展架)。
4、各專(zhuān)廳可以POP海報、打折牌宣傳價(jià)位及打折信息，喧染氣氛，主題統一為——“五.一”有禮!(部經(jīng)理配合實(shí)施)
六、媒體宣傳
1、 4月30日，以軟文的形式在晚報上以《勞模與平頂山商場(chǎng)的情結》為標題，重點(diǎn)宣傳“勞模有禮”活動(dòng)，并貫穿宣傳本次“五一”促銷(xiāo)活動(dòng)的'整個(gè)內容。
2、母親節前夕，與報社聯(lián)系關(guān)于“為母親祈福，送安康‘祥鶴’!”的新聞報道，是之成為我市商業(yè)同行的又一促銷(xiāo)亮點(diǎn)。
七、要求
1、部經(jīng)理大力配合，一定要把活動(dòng)精神傳達到每個(gè)商戶(hù)和員工。
2、除黃金、雙星、圖書(shū)不參加活動(dòng)外，其余商戶(hù)無(wú)條件執行參加。
3、值班經(jīng)理和活動(dòng)組織人員要盡心盡職，各處室配合好此活動(dòng)。(每天活動(dòng)工作人員名單另文下發(fā))
4、4月27日、5月13日下午到收款臺統一繳款，部經(jīng)理督促到位。
5、各收款員要履行職責，收款蓋章，不可徇私舞弊。
6、各營(yíng)業(yè)員、商戶(hù)不得私自收款，截留顧客小票;不得參與此活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理。
八、預算：
1、中廳布置：1000元
2、“背粘膠”印刷：3000元;
3、室內外布置：1000元;
4、活動(dòng)獎品預算：16000元;
5、報紙廣告：3000元
總計：24000元
其中：4月28日——5月13日(母親節)共16天時(shí)間按各專(zhuān)柜銷(xiāo)售額的1%進(jìn)行扣點(diǎn)，其余商場(chǎng)負擔。
第二篇：五一商場(chǎng)促銷(xiāo)方案
一、 活動(dòng)時(shí)間：
4月30日-5月8日
二、活動(dòng)目的：
五月份是一個(gè)黃金周，在全月里有幾個(gè)重大節日如：五一國際勞動(dòng)節、五四青年節、母親節、六一兒童節等。為了更好地促進(jìn)銷(xiāo)售，提高客單價(jià)，并且產(chǎn)生較有影響力的社會(huì )效應，進(jìn)一步提升匯佳的企業(yè)形象。
三、活動(dòng)主題：
慶五一，享方便實(shí)惠，贏(yíng)精彩大獎
四、活動(dòng)口號：
五一逛，購物中大獎;低價(jià)降到底，好運轉不停。
五、廣告宣傳：
DM4月30日---5月4日，戶(hù)外宣傳廣告噴繪介紹促銷(xiāo)活動(dòng)，車(chē)身條幅，大門(mén)條幅，店內POP，廣播宣傳，
六、場(chǎng)景布置：
大門(mén)口條幅，夏季吊旗，特價(jià)區吊牌12塊，上下電梯3塊宣傳指示牌，平步梯廣告帖紙，中空巨幅兩條，
七、活動(dòng)策略：
1) 五一黃金周，低價(jià)降到底， 推出一期DM海報4月30日至5月4日，單品分類(lèi)，生鮮25，食品50，非食品40，專(zhuān)柜30，老店25
2) 五一逛，購物中大獎
3) 低價(jià)降到底，好運轉不停
4) 5月1日第二屆“勞動(dòng)頌歌”青年卡拉OK競賽決賽，大浪淘沙顯高明，群星薈萃看今朝。
5) 5月4日“青春風(fēng)采，活力無(wú)限”青年節精彩文藝演出
6) 5月5日“五一逛，購物中大獎”抽獎晚會(huì )，精彩演出(內部員工)
7) “六一兒童才藝秀”報名正式啟動(dòng)，4月25日至5月10日報名，5月13日第一場(chǎng)預賽
8)5月8日母親節，母親購物有禮。凡于5月8日來(lái)我商場(chǎng)購物的已婚女性顧客，一次性購物滿(mǎn)50元以上，憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份，禮品數量有限送完即止。
9) 5月12日“五一逛，購物中大獎”頒獎晚會(huì )
商業(yè)策劃書(shū)10
商業(yè)活動(dòng)策劃書(shū)格式
一、策劃書(shū)名稱(chēng)
盡可能具體的寫(xiě)出策劃名稱(chēng)，如“×年×月×日信息系×活動(dòng)策劃書(shū)”，置于頁(yè)面中央。
二、活動(dòng)背景：
這部分內容應根據策劃書(shū)的特點(diǎn)在以下項目中選取內容重點(diǎn)闡述，具體項目有：基本情況簡(jiǎn)介、主要執行對象、近期狀況、組織部門(mén)、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì )影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機。其次應說(shuō)明問(wèn)題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內在優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機會(huì )及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項因素上，對過(guò)去現在的情況進(jìn)行詳細的描述，并通過(guò)對情況的預測制定計劃。如環(huán)境不明，則應該通過(guò)調查研究等方式進(jìn)行分析加以補充。
三、活動(dòng)目的及意義：
活動(dòng)的`目的、意義應用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義都應該明確寫(xiě)出。
四、活動(dòng)名稱(chēng)：
根據活動(dòng)的具體內容影響及意義擬定能夠全面概括活動(dòng)的名稱(chēng)。
五、活動(dòng)目標：
此部分需明示要實(shí)現的目標及重點(diǎn)(目標選擇需要滿(mǎn)足重要性、可行性、時(shí)效性)。
六、活動(dòng)開(kāi)展：
作為策劃的正文部分，表現方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統計圖表等;對策劃的各工作項目，應按照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。另外，人員的組織配置、活動(dòng)對象、相應權責及時(shí)間地點(diǎn)也應在這部分加以說(shuō)明，執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
七、經(jīng)費預算：
活動(dòng)的各項費用在根據實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。
八、活動(dòng)中應注意的問(wèn)題及細節：
內外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì )給方案的執行帶來(lái)一些不確定性因素，因此，當環(huán)境變化時(shí)是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應在策劃中加以說(shuō)明。
九、活動(dòng)負責人及主要參與者：
注明組織者、參與者姓名、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱(chēng)、負責人)。信息系活動(dòng)策劃書(shū)基本模式。
商業(yè)活動(dòng)策劃書(shū)精選范文
一、超市業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，市場(chǎng)機會(huì )巨大。
1、中國超市發(fā)展迅速。
超市，就是實(shí)行自助服務(wù)和集中式一次性付款的銷(xiāo)售方式，并用工業(yè)化分工機理對經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化改造的零售業(yè)態(tài)。
中國零售業(yè)領(lǐng)域正在發(fā)生巨變。以超市為代表的現代零售業(yè)態(tài)異軍突起。據資料，超市在中國的發(fā)展速度是全世界最快的，至1998年12月底，國有連鎖超市1150余家，擁有門(mén)店21000個(gè)，即便亞洲金融風(fēng)暴之后的經(jīng)濟低迷時(shí)期，超市的增長(cháng)速度仍達68%。在短短6年時(shí)間里，國外用了幾十年時(shí)間發(fā)展起來(lái)的各種超市模式，都出現在了中國市場(chǎng)上。
超市的高速發(fā)展，除了中國經(jīng)濟發(fā)展的帶動(dòng)作用外，還源于其自身的優(yōu)勢——創(chuàng )造消費者利益。與傳統商業(yè)形態(tài)相比，超市的優(yōu)勢表現在：購物的便利性、購物的廉價(jià)性、購物的舒適性、購物時(shí)間的節約性等方面。由于這些優(yōu)勢，超市對傳統商業(yè)形成了沖擊甚至有取而代之之勢，造成了百貨商店、小型雜貨店的勢微。
2、超市，理想的投資機會(huì )。
需要看到的是，中國目前的超市形態(tài)與國外相比，仍處于初始階段，遠不成熟。
體現在：a、個(gè)體私營(yíng)雜貨店仍大量存在。這些雜貨店的共同特征是：貨品品種少，購物環(huán)境差，管理手段落后，采購成本與零售價(jià)格高，分散經(jīng)營(yíng)，等等。這在國外發(fā)達國家中早已被現代規�；某腥〈�。
b、國內大多數成規模的連鎖超市中，同樣存在無(wú)超市經(jīng)營(yíng)管理的現代化理論指導，貨品管理、財務(wù)管理落后，賣(mài)場(chǎng)虛大，與銷(xiāo)售額不成比例，門(mén)店選點(diǎn)不準，服務(wù)、陳列、配送貨不統一等問(wèn)題。
這些問(wèn)題啟示我們，超市領(lǐng)域是一個(gè)潛力巨大而又未被有效占領(lǐng)的領(lǐng)域，因而是華邦公司介入超市領(lǐng)域的一個(gè)巨大的市場(chǎng)機會(huì )。
如何抓住這一機會(huì )?粗略的設想是，根據本地區的市場(chǎng)消費情況與市場(chǎng)競爭情況，選準超市形態(tài)；培養、培訓具有現代超市經(jīng)營(yíng)理論的管理人員，制定與國外接軌的科學(xué)、系統的管理制度；配備現代化的經(jīng)營(yíng)設施與管理設備；實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)，做到統一標識、統一核算、統一配送貨、統一陳列、統一管理、統一服務(wù)規范，一句話(huà)，以國外超市經(jīng)營(yíng)的標準，主打國內市場(chǎng)，運用管理理念、經(jīng)營(yíng)手段的優(yōu)勢取得競爭的成功。
二、化邦公司經(jīng)營(yíng)超市的設想
1、總體構想
華邦投資管理有限公司正在籌建的連鎖超市企業(yè)，總部擬設廈門(mén)。
我們的目標：近期目標是在2—4年內成長(cháng)為分店遍布全省的全省性連鎖超市企業(yè)，擁有50-60家連鎖門(mén)店，并進(jìn)一步跨省運作。中期目標是，5—10年內，在全國20余個(gè)省區設店，成為一個(gè)全國性的連鎖超市公司，擁有近千家門(mén)店，并設法在海外上市；長(cháng)遠目標，是進(jìn)一步進(jìn)入東南亞市場(chǎng)，成為在亞洲部分地區擁有分店的超市公司，并進(jìn)一步跨洲運作。
我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，除具備一般連鎖超市商品豐富、價(jià)格便宜的特征外，更體現在營(yíng)造一種輕松舒適的`購物環(huán)境以及提供更加優(yōu)質(zhì)多樣的服務(wù)上。同時(shí)，我們將采用更科學(xué)的管理模式，塑造具有鮮明特色的企業(yè)形象，努力使資金周轉更順暢快捷，資信度更高，信譽(yù)更好。
我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略是，避開(kāi)大城市，特別是回避與國際性大型連鎖企業(yè)在大城市的直接競爭，集中力量拓展中小城市及經(jīng)濟較發(fā)達的農村城鎮市場(chǎng)，成為此類(lèi)市場(chǎng)中的領(lǐng)導者。
我們超市的形態(tài)以小型連鎖為主，具體來(lái)說(shuō)，我們把分店劃分成三種類(lèi)型：
a、一類(lèi)店，面積約300—500平方米。具有宣傳企業(yè)形象的作用，同時(shí)可作為區域市場(chǎng)的旗艦店或總店，承擔一定的管理、協(xié)調職能；
b、二類(lèi)店，面積約200平方米。主要用于向中小城市中的大型社區、區域性商業(yè)中心以及農村城鎮市場(chǎng)提供較為豐富的商品，滿(mǎn)足顧客多方面的生活需求；
c、三類(lèi)店，面積約100平方米。作為中小城市的社區店，主要作用是向生活區內居民提供方便、快捷的購物場(chǎng)所，滿(mǎn)足居民對一般食品、日用品的日常需求。
一般的做法是，在中小城市中，我們將在商業(yè)區、交通樞紐、區域性商業(yè)中心、大型社區的商業(yè)街一帶開(kāi)設少數一、二類(lèi)店；大量選擇有市場(chǎng)空間的居民區出入口、公用建筑、區內商業(yè)街一帶開(kāi)設三類(lèi)店。這樣即宣傳了企業(yè)形象，又牢牢吸引當地居民，成為區域內市場(chǎng)的領(lǐng)導者。
在小城鎮，我們將以一、二類(lèi)店為主，利用資金、管理等方面的優(yōu)勢，拉開(kāi)與當地零散經(jīng)營(yíng)業(yè)者的檔次，面向城鎮內所有顧客提供商品和服務(wù)，搶先確立在此類(lèi)城鎮內市場(chǎng)領(lǐng)先者的地位；
2、近期計劃內主要目標市場(chǎng)的市場(chǎng)情況及經(jīng)營(yíng)構想
�。�1）、廈門(mén)市
a、市場(chǎng)情況：
總人口130余萬(wàn)，其中市區人口約60萬(wàn)。另有外來(lái)人口約50萬(wàn)。人均收入約1000元/月，在食品及日用消費品方面的人均消費支出約500元/月。
商業(yè)方面，舊有商業(yè)街是中山路；新市區擴展迅速，形成了新的區域性商業(yè)中心和居民區內的商業(yè)街，有較大市場(chǎng)空間。
交通方面，公路交通十分便利，公交汽車(chē)是最重要的交通工具，自行車(chē)、小巴做為補充性交通工具存在。
b、競爭情況：
全市性競爭對手（即A類(lèi)競爭者）為閩客隆、倍順超市。前者是私營(yíng)企業(yè)，現有12家分店，總面積逾7000平方米，其分店面積差別很大，大者1090平方米，小者約260平方米；后者是法國人開(kāi)設的連鎖店，企業(yè)形象、管理方式較具外企風(fēng)格，現有9家分店，正在籌劃第10、11家分店。分店面積一般在100—200平方。
區域性競爭者（B類(lèi)競爭者）為小區內超市，一般面積在50—100平方，經(jīng)營(yíng)管理都是傳統型的，商品大同小異。此類(lèi)競爭者數量較多。
C、經(jīng)營(yíng)構想：
做好企業(yè)形象宣傳的同時(shí)，大力發(fā)展三類(lèi)店，集中精力拓展居民區內市場(chǎng)。
具體說(shuō)，在市區交通樞紐一帶設一類(lèi)店1家，做為總店，同時(shí)做為宣傳展示企業(yè)形象的窗口和舞臺；企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是在居民區出入口、公用建筑、區內商業(yè)區一帶開(kāi)設三類(lèi)店，牢牢吸引住區內顧客，成為區域內零售業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)先者。
�。�2）漳州市
漳州市總面積12600平方公里，總人口約450萬(wàn)。農村人口以農業(yè)、林業(yè)為主業(yè)，城鎮居民以小商業(yè)為主業(yè)。人均月收入300—400元，但區域間差別很大。
漳州行政區劃分成薌城區、龍文區（二區構成漳州市區）、龍海市、長(cháng)泰縣、華安縣南靖縣、平和縣、漳浦縣、詔安縣、云霄縣、東山縣等2區1市8縣。
現以薌城區、龍海市為例做一分析。
薌城區：
a、市場(chǎng)情況：
薌城區為漳州市區的主體，屬地級市。人口約50萬(wàn)，其中城市居民23萬(wàn)，另有約10余萬(wàn)外一人口。人均收入約600—700元/月，人均消費支出約480元/月。
商業(yè)方面，舊有商業(yè)區以勝利西路兩側，新華南北路和延安南北路中間的區域。目前城區向西南、東南擴展，新建住宅第一層習慣于性的建成小店鋪，使新居民區四周街道形成了新的小商業(yè)街。
交通方面，大約70%的人以自行車(chē)、摩托車(chē)為主要交通工具，其次為步行或乘三輪車(chē)。公交車(chē)很不發(fā)達。
b、競爭情況：
同類(lèi)超市競激烈。A類(lèi)競爭者中，薌客隆是最大的連鎖超市，共7家分店，分店面積在160—300平方米之間。目前正在準備開(kāi)設長(cháng)泰、南靖分店。其次為吉馬購物，有3家分店，面積差別委很大，小者380平米，大者逾1000平方米。再次為信義超市（2家）、新裕超市（2家）。
B類(lèi)競爭者中有萬(wàn)鑫、佰鑫、華百、興華、百貨大樓等。
AB類(lèi)對手的商品價(jià)位普遍低于廈門(mén)。
另有佳德士便利連鎖店，目前有70余家分店，計劃在10月份達到80家。分店面積一般在10—20平方。部份商品為自有品牌。
此外，還有閩南小商品批發(fā)市場(chǎng)，面向農村市場(chǎng)。
c、經(jīng)營(yíng)理念：
漳州市區面積小，不存在大的居民小區，個(gè)人購買(mǎi)力相對較低，出行以自行車(chē)摩托車(chē)為主，同類(lèi)超市間存在激烈競爭。
針對這些特點(diǎn)，我們擬以一類(lèi)店介入市場(chǎng)，店址選在市區交通樞紐或商業(yè)區，以具有現代氣息的企業(yè)形象、相對較低的價(jià)位吸引顧客，站穩腳跟；隨著(zhù)城市新區的開(kāi)發(fā)轉而擴展三類(lèi)店，吸引居民區顧客，最終成為城市內主要的市場(chǎng)領(lǐng)先者。
龍海市
a、市場(chǎng)情況：
龍海市為縣級市，市區人口約6—7萬(wàn)，加外來(lái)人口3—4萬(wàn)，計10余萬(wàn)人。居民以從事小商業(yè)為主，人均收入約500元/月，人均食品、日用品消費支出約300元/月。
商業(yè)方面，商業(yè)區相對集中。目前龍海市正處于舊有商業(yè)模式向新商業(yè)模式過(guò)渡階段。國有商業(yè)企業(yè)如百貨大樓、紡織品公司、人民商場(chǎng)等受制于舊體制，失去了活力，但又控制著(zhù)市內最佳位址的店面；而現代意義上的新型的超市企業(yè)尚處于萌芽階段。
龍海市主要商業(yè)區正準備全面拆遷改造。
b、競爭情況：
有影響的競爭對手是興華超市，面積約320平米（兩層），商品品種少，價(jià)信位高，管理松懈，企業(yè)形象類(lèi)似于廈門(mén)市的B類(lèi)店。
另一方面，該超市客流量卻很大，（20：00—21：00，進(jìn)入顧客數為294人）顯示該市場(chǎng)空間很大。
c、經(jīng)營(yíng)構想：
以一類(lèi)超市形式進(jìn)入市場(chǎng)，在商業(yè)區一帶選址。以超市的現代氣息、豐富而便宜的商品、和相對舒適的購物環(huán)境吸引全市區的消費者，成為市場(chǎng)領(lǐng)先者。
這一方式適用于其它類(lèi)似的小城鎮。
�。�3）、泉州市
泉州市總人口約650萬(wàn)，另有外來(lái)人口約100萬(wàn)。人口密度較高，且分布不均，70%集中在鯉城區、石獅市、晉江市、南安市、惠安縣等沿海一帶。
泉州行政區劃分成鯉城區豐澤區洛江區石獅市晉江市南安市惠安縣安溪縣永春縣德化縣等3區3市4縣。
在市場(chǎng)情況與競爭情況方面，泉州、石獅、晉江類(lèi)似于漳州，而其它市縣類(lèi)似于龍海。故可采用大體相同的經(jīng)營(yíng)構想。
�。�4）其它地區
計劃在未來(lái)2—3年內，通過(guò)借鑒泉漳廈連鎖超市的經(jīng)驗，開(kāi)拓沿海地區的莆田、福州周邊地區等區域市場(chǎng)。
3、初步計劃。
在這一分階段，我們的基本理念如下：
目標顧客：廈門(mén)、泉州、漳州市區——門(mén)店周?chē)?00米以?xún)龋ɑ?-10分鐘行程內）年齡在15-40歲的城市居民，其中尤以白領(lǐng)和單身族為主；
學(xué)校內——在校大學(xué)生；
云霄、詔安等縣級市——城內14—40歲居民。
貨品種類(lèi)：顧客感覺(jué)最方便、最常用的生活必需品，如：
所有家庭食品、速食品；
洗衣清潔用品；
個(gè)人衛生美容用品；
煙酒類(lèi)；
襪子內衣類(lèi)；
低價(jià)日用品；
小五金；
報刊雜志、文具用品等，賣(mài)場(chǎng)約一半面積搞非食品。
經(jīng)營(yíng)特色：突出快速、方便，滿(mǎn)足例常性購買(mǎi)或便利購買(mǎi)的需求；以產(chǎn)品質(zhì)量高服務(wù)親切，擁有現代化的設備區別于一般傳統雜貨店；
毛利：爭取18—25%的毛利；
管理原則：在良好的分工的基礎上，做到：
簡(jiǎn)單化，即作業(yè)程序簡(jiǎn)單化，減少不必要的報表與手續；
制度化，即制度手冊作業(yè)程序明確，新手也能順利接手；
專(zhuān)業(yè)化，即專(zhuān)業(yè)分工，各司其職；
標準化，即采購、訂貨、收付、陳列布局等均有標準程序。
根據企業(yè)上述構想和對市場(chǎng)情況的分析，初步制定未來(lái)幾年的超市發(fā)展計劃：
第一年（20xx年7月1日—20xx年7月31日），超市總面積計劃達到6000平方米，初步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)，并培養大量管理人才。具體說(shuō)：
一、廈門(mén)市區：一類(lèi)店1家，三類(lèi)店8—10家；
集美、杏林、同安等周邊城鎮：二類(lèi)店1—3家；
二、漳州市區：一類(lèi)店1家；
經(jīng)濟較發(fā)達的沿海城鎮如龍海、云霄、詔安、漳浦、東山、南靖等縣城：一類(lèi)店3—5家；
三、泉州市區、石獅、晉江：一類(lèi)店2—3家；
經(jīng)濟較發(fā)達的沿海城鎮如南安、惠安、安溪、德化、永春等地：一類(lèi)店3—5家；
第2—3年，可根據實(shí)際市場(chǎng)情況，或者進(jìn)一步拓展除福州以外的省內其它市場(chǎng)�；蛘咦呖缡“l(fā)展的道路，選擇市場(chǎng)情況較好的省份，重復福建省的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗。
商業(yè)策劃書(shū)11
前言:
隨著(zhù)人們物質(zhì)生活水平的提高，生活習慣也由過(guò)去的溫飽型向營(yíng)養型方面轉變，在食物方面，人們已漸漸開(kāi)始從人工種植的蔬菜轉向從天然食物中找尋更加健康有益的營(yíng)養源泉。于是本不登大雅之堂的山野菜受到了很大的重視.山野菜長(cháng)期生長(cháng)繁衍在深山幽谷、茫茫草原等自然環(huán)境中，有很強的生命力，且具有未受污染的優(yōu)越性。人們采摘的野菜，具有質(zhì)地新鮮、風(fēng)味獨特、營(yíng)養豐富的特點(diǎn)。山野菜具有很高的營(yíng)養價(jià)值，含有大量人體需要的脂肪、蛋白質(zhì)和維生素A、B1、B2、C、D、E等多種礦物質(zhì)和微量元素。山野菜具有普通栽培蔬菜無(wú)法比擬的特點(diǎn)，正是它的營(yíng)養價(jià)值高，具有醫療保健作用，風(fēng)味獨特、無(wú)污染等特點(diǎn)使得它備受人們的青睞，滿(mǎn)足了人們向大自然、食用純天然食品的需求。
到現在，全國乃至全世界正掀起一股野菜熱，許多品種已進(jìn)入盛大宴席的餐桌。據我們調查，每年春季是山野菜收獲季節，人們幾乎全部出動(dòng)采集山野菜，采集山野菜的收入更為可觀(guān)，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的建立與發(fā)展，有識之士瞄準了山野菜市場(chǎng)，先后建立起很多山野菜加工廠(chǎng)，有數十余種山野菜，銷(xiāo)往全國各地 ，并取得了較為客觀(guān)的經(jīng)濟收益。
第一章:摘要
第二章:公司簡(jiǎn)介
商業(yè)計劃書(shū)
1.公司宗旨:只為優(yōu)質(zhì)生活,創(chuàng )造健康佳境
2.公司名稱(chēng):北京山蘑菇股份有限公司
3.公司經(jīng)營(yíng)策略:100%的保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費者完全放心.對產(chǎn)品的加工生產(chǎn)足夠的精細.在外包裝方面采用針對不同年齡段的人群進(jìn)行不同的設計來(lái)吸引他們的眼球。
4.公司資金籌備: 向親人朋友等籌措10萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金,尋求合作伙伴或者資助企業(yè),以建立廠(chǎng)房.
5.建廠(chǎng)地點(diǎn):選擇山野菜豐富,生長(cháng)條件天然無(wú)污染,且容易培養的地方,因為山野菜產(chǎn)品運輸比運輸原料簡(jiǎn)單,可節省運輸費. 例如恩施山野菜資源豐富,這里的'山野菜既沒(méi)有污染,又天然富硒,天然純凈、保健功能強、營(yíng)養價(jià)值高、風(fēng)味獨特,且許多野菜藥食兼用,可制成天然保健食品和旅游食品,以提高產(chǎn)品的附加值。山野菜在國際上具有較強的競爭力,應加大出口力度。
第三章.公司目標
1.公司目標:努力建設成為全國最好的山野菜公司之一.
2.分兩步走:(1)到20xx年,實(shí)現年營(yíng)業(yè)收入達到1000萬(wàn)元以上,職工年人均收入保持10%以上增幅,建設一流銷(xiāo)售型企業(yè),一流銷(xiāo)售文化初見(jiàn)成效的目標;(2)到20xx年,實(shí)現年營(yíng)業(yè)收入達到1億元,經(jīng)濟總量及人均增加值和職工收入水平均進(jìn)入山野菜銷(xiāo)售領(lǐng)域前列,建設一流技術(shù)型企業(yè)和一流企業(yè)文化,企業(yè)繼續保持較高成長(cháng)性的目標.
3.企業(yè)建設總體目標:逐步建成理念特色鮮明,制度規范健全,環(huán)境整潔優(yōu)美,隊伍團結一心的山野菜銷(xiāo)售有限公司,在國內同行業(yè)中具有
商業(yè)計劃書(shū)
較大的知名度和影響力.
第四章.產(chǎn)品及市場(chǎng)定位
我們選用純天然的山野菜品種，進(jìn)行加工.在野生蘑菇加工成品的銷(xiāo)售中，有東北黑木耳野生蘑菇、元蘑、榛蘑、猴頭蘑、賀蘭山紫蘑菇，福建武夷山紅蘑菇等等市場(chǎng)所有能見(jiàn)到的山蘑菇品種純天然生長(cháng)的無(wú)毒無(wú)害的野產(chǎn)品。為此，我們在北京設立總經(jīng)銷(xiāo)公司，通過(guò)我們的人脈關(guān)系在福建、東北、內蒙、寧夏等野生蘑菇生產(chǎn)地建立采集和加工廠(chǎng)房。在產(chǎn)品方面，一開(kāi)始，我們主要經(jīng)營(yíng)純天然野生蘑菇，并且在野菜采集地有我們專(zhuān)門(mén)的生產(chǎn)工廠(chǎng)，預計每天可生產(chǎn)40噸的山蘑菇成品，并且我們在華北、東北、西北等擁有十多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，特別是在山野菜比較缺乏的西北地帶我們會(huì )多增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)來(lái)滿(mǎn)足人們的需要。如果銷(xiāo)售情況良好，我們將會(huì )在山蘑菇類(lèi)的生產(chǎn)加工的基礎上增加多種山野菜產(chǎn)品的加工和銷(xiāo)售服務(wù)，增加收益。
第四章.競爭分析
對于競爭對手，我們銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)處的山野菜銷(xiāo)售公司是我們直接的競爭對手，但是我們的產(chǎn)品既野生蘑菇種類(lèi)齊全，而且質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)，所以我們會(huì )有更多的競爭優(yōu)勢。
第五章.市場(chǎng)調查及分析
1.行業(yè)飽和程度
山野菜加工作為農村野生資源增值利用的有效途徑，近年來(lái)逐漸興起。山野菜不僅口味獨特，而且有清熱、解毒等功效。隨著(zhù)人們生活水平的提高、健康飲食和食療保健意識的增強，山野菜的市場(chǎng)需求日益增加。針對我國北方常見(jiàn)的山野菜，采用先進(jìn)的食品加工技術(shù)，經(jīng)過(guò)滅酶護綠、腌制、包裝、殺菌，可生產(chǎn)出品質(zhì)優(yōu)良的綠色天然食品。山野菜適宜在山區和農村實(shí)施，不僅有利于增加農民的收入，更有利于產(chǎn)品質(zhì)量保證。在生活水平日益提高的中國，山野菜的需求在逐年的穩步增長(cháng)。全國年需求野菜300萬(wàn)噸以上,實(shí)際產(chǎn)量不過(guò)幾萬(wàn)噸.每加工一噸山野菜,利潤在0.7萬(wàn)元以上，所以，山野菜的市場(chǎng)有著(zhù)無(wú)窮的潛力。
2.行業(yè)發(fā)展前景
山野菜將是二十一世紀家庭餐桌上不可缺少的綠色食品，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力巨大。
本公司的各種山蘑菇都是無(wú)化肥、無(wú)農藥殘留污染的營(yíng)養價(jià)值較高的天然綠色食品，可以增加人類(lèi)可食用蔬菜品種，改善人們的膳食結構。它也是一種生長(cháng)快、繁殖力強、能再生的生物資源，將成為人類(lèi)新食
商業(yè)計劃書(shū)
物原料的自然寶庫。
我們的山蘑菇不僅營(yíng)養豐富，而且藥用用途也十分廣泛。我國700多種野生菜中，中草藥品種約占400種左右。我國歷來(lái)重視對藥用山野菜的研究利用，直到80年代才開(kāi)始對食用山野菜進(jìn)行開(kāi)發(fā)。我公司目前正在組織團隊研究各種山蘑菇中的藥用價(jià)值，并且已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展。相信在保證蔬菜原有的營(yíng)養價(jià)值上還能進(jìn)一步提升其保健作用。
3.國家政策影響
我國政府正在考慮把野生菜資源列入國家產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)項目，建立起科學(xué)有效的宏觀(guān)調控體系，在有條件的地區建立自然保護區，保護珍稀和瀕危的具有較高經(jīng)濟價(jià)值的野生菜品種。同時(shí)加大對野生菜的研究和開(kāi)發(fā)利用，以提高資源的利用率，使之成為我國有特色的新產(chǎn)品，更快地走向世界。
4.行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)發(fā)展
我們的山蘑菇的可采用多種形式進(jìn)行加固和銷(xiāo)售，其中不僅可以銷(xiāo)售新鮮的山蘑菇，還可以進(jìn)行多種形式的開(kāi)發(fā)，如腌制、罐裝、袋裝和干制。這些形式將更加利于我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售和運輸。
在罐裝方面，我們將采用一下流程：
原料挑選→洗滌切段→脫鹽護色→脫水攪拌→稱(chēng)重裝袋→真空封口→滅菌冷卻→保溫檢驗→裝箱入庫
1.脫鹽技術(shù)
山野菜加工傳統的脫鹽方法是采用水槽、水泥池或大缸自然浸泡脫
商業(yè)計劃書(shū)
鹽。這種脫鹽方法的缺點(diǎn)是：耗水量大，脫鹽時(shí)間長(cháng)，營(yíng)養成分損耗多，山野菜色澤變黃變褐。采用快速脫鹽及護色技術(shù)縮短了工藝流程時(shí)間，降低丁營(yíng)養損耗，有效地保護了產(chǎn)品原有的色澤。采用的機械設備是xc-70型快速脫鹽機，該機采用WO-1型離心泵，通過(guò)雙層槽形面沖水產(chǎn)生水渦流，使菜水不斷運動(dòng)，加快鹽分的滲透作用。此機在原來(lái)的基礎上又增加了溫控系統，使之更加適應生產(chǎn)工藝的要求。
2.著(zhù)色技術(shù)
有些原料在采集、鹽漬和運輸過(guò)程中易發(fā)黃變色，采用著(zhù)色的補救措施，使用合成色素和天然色素進(jìn)行著(zhù)色處理，既提高其商品價(jià)值又符合食品的標準要求。
3.包裝和殺菌
包裝采用真空包裝機進(jìn)行真空封口，封合溫度180-200℃，真空度為0.08-0.093kPa，封合時(shí)間為3-5s。殺菌采用巴式殺菌常壓法殺菌，殺菌公式為：10min升溫至85℃，在85℃溫度保溫殺菌45min。
第六章.營(yíng)銷(xiāo)策略
第七章.資金籌措
在融資方面，我們現在有兩個(gè)廠(chǎng)房分別在長(cháng)春和銀川有兩個(gè)400平米的廠(chǎng)房可抵押貸款30萬(wàn)元，而且我們還可以向親人朋友等籌措10萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金，但為了使公司建成便正常穩步的運行，根據企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，我們正在尋求20萬(wàn)元作為宣傳和雇傭職工以及運輸的資金以保證每一個(gè)環(huán)節順利進(jìn)行，這20萬(wàn)元我們選擇了向風(fēng)險投資商尋求，并預測在未來(lái)兩年內的利潤的70%作為給風(fēng)險投資商的還貸，并且利息為3分，而且如果公司在未來(lái)的5年后正常運作，我們將把公司30%的股份作為回報請投資者作為大股東。如果在未來(lái)公司虧損，我們會(huì )盡早將公司賣(mài)給一個(gè)競爭對手，而不是固執下去，從而盡早償還投資者的資金。
商業(yè)策劃書(shū)12
一、活動(dòng)背景
1、�？诩纂娖饔邢薰境闪�19周年，為更好的證明了�？诩椎膶�(shí)力，傳達�？诩椎慕�(jīng)營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌形象，開(kāi)展全方位的推廣活動(dòng)勢在必行。
2、直接競爭對手好萬(wàn)家利用大量資金（無(wú)論是在電視廣告、報紙、單張上）全力反搏；國美電器欲于春節前后在新華南開(kāi)業(yè)；大環(huán)境上，國美、蘇寧、永樂(lè )等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場(chǎng)，家電行業(yè)激戰越演越烈。
3、為了減少�？诩纂娖饔邢薰緬炀G店的搬遷造成的負面影響，強勢宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國傳統的春節節，是一個(gè)假期較長(cháng)，消費能力強，拉動(dòng)商品消費、進(jìn)行品牌宣傳的.好機會(huì )。
綜上所述，我們應充分利用以上契機，最合理的整合資源，有計劃、有策略的開(kāi)展一次時(shí)間跨度較長(cháng)的系列促銷(xiāo)活動(dòng)，帶動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)，實(shí)現品牌形象與商品銷(xiāo)量的同步提升。
二、活動(dòng)主題及思路
1、活動(dòng)主題：
春節期間活動(dòng)口號：誠信鑄就、十九輝煌；眾店齊慶、禮禮俱到。（具體時(shí)間：2月1日——2月7日）
春節期間活動(dòng)口號：賀春節、一元家電驚爆全城，挑戰價(jià)格極限。（具體時(shí)間2月3日——2月10日）
2、活動(dòng)思路：
充分利用兩大契機，通過(guò)特惠酬賓、豪禮派送、一元特價(jià)機熱銷(xiāo)等一系列促銷(xiāo)手法，直接讓消費者"禮"、"利"雙收，從而提高公司商品銷(xiāo)量及展現�？诩纵x煌歷史。
3、活動(dòng)時(shí)間：2月1日——2月7日
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
�？诩赘鬟B鎖店（包括國貿店）
四、活動(dòng)組織：
略
五、活動(dòng)內容及安排：
1、各分店全場(chǎng)特價(jià)分店特價(jià)商品要保持在80%以上，特價(jià)商品主要定位在a、庫存量較大、急需處理商品b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型c、我司主推商品d、廠(chǎng)家規定特價(jià)商品。
具體特價(jià)商品及銷(xiāo)售定位見(jiàn)商品部下達的銷(xiāo)售定位表，要求特價(jià)與原價(jià)的差距有一定的幅度。
2、來(lái)就送（春節有喜、關(guān)愛(ài)健康，1000袋飲水機除垢劑與你分享）
商業(yè)策劃書(shū)13
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編制單位：
編制日期：
一、 公司基本情況
公司基本情況是一個(gè)項目計劃書(shū)最基礎的部分，是構成項目計劃書(shū)的首要部分。
公司基本情況反映了一個(gè)公司的全貌，讓制作者能夠有條理的對自己的公司當前狀況進(jìn)行一個(gè)概覽。包括了公司的名稱(chēng)、成立時(shí)間地點(diǎn)三要素，同時(shí)更為重要的是將公司運營(yíng)組織架構進(jìn)行梳理，包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務(wù)情況介紹。
1.1 公司名稱(chēng)：
�。ü久Q(chēng)）
1.2 成立時(shí)間
�。ü境闪r(shí)間）
1.3 注冊地點(diǎn)
�。ü咀缘攸c(diǎn)，如還沒(méi)有固定辦公場(chǎng)所，可以不填）
1.4 組織架構
�。ü窘M織架構）
1.5 主要業(yè)務(wù)
�。壳肮局饕獦I(yè)務(wù)介紹，包括業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述，業(yè)務(wù)內容，涉及到的產(chǎn)品以及部門(mén)）
1.6 目前員工人數與學(xué)歷架構
�。壳皢T工人數及各級部門(mén)的人員學(xué)歷水平架構）
1.7 主要負責人介紹
�。ü究偨�(jīng)理、副總經(jīng)理、總監、各部門(mén)主要負責人介紹，包括工作背景、學(xué)歷背景、資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)方向及經(jīng)營(yíng)理念）
二、 公司產(chǎn)品線(xiàn)
公司產(chǎn)品線(xiàn)指的是目前公司主要業(yè)務(wù)中為客戶(hù)提供的全部產(chǎn)品及服務(wù)，包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱(chēng)、性質(zhì)、特點(diǎn)；同時(shí)在產(chǎn)品線(xiàn)介紹中，需要對目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競爭力模型分析，包括差異模型和發(fā)展模型。對公司產(chǎn)品線(xiàn)的梳理可以清晰認識到公司產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)定位以及差異化優(yōu)勢，充分了解公司產(chǎn)品特征，凝聚產(chǎn)品與服務(wù)的核心競爭力。
2.1 產(chǎn)品與服務(wù)描述
�。òóa(chǎn)品與服務(wù)的名稱(chēng)、性質(zhì)、特點(diǎn)）
2.2 產(chǎn)品與服務(wù)競爭優(yōu)勢
�。▽δ壳肮舅�(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競爭力模型分析）
三、 行業(yè)及市場(chǎng)分析
應用統計學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)等分析工具對公司所處行業(yè)的運行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費、技術(shù)、行業(yè)競爭力、市場(chǎng)競爭格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進(jìn)行深入的'分析，從而發(fā)現行業(yè)運行的內在經(jīng)濟規律，進(jìn)而進(jìn)一步預測未來(lái)行業(yè)發(fā)展的趨勢。行業(yè)分析是介于宏觀(guān)經(jīng)濟與微觀(guān)經(jīng)濟分析之間的中觀(guān)層次的分析，是發(fā)現和掌握行業(yè)運行規律的必經(jīng)之路，是行業(yè)內企業(yè)發(fā)展的大腦，對指導行業(yè)內企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規劃和發(fā)展具有決定性的意義。
市場(chǎng)分析是對市場(chǎng)規模、性質(zhì)、特點(diǎn)、市場(chǎng)容量及吸引范圍等調查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟分析，主要目的是研究公司所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)的現有市場(chǎng)體量，潛在市場(chǎng)體量，對公司的規模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展潛力，對市場(chǎng)占有率進(jìn)行預測和分析。通過(guò)市場(chǎng)分析，可以更好地認識市場(chǎng)的供應和需求的比例關(guān)系，采取正確的經(jīng)營(yíng)戰略，滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟效益。
3.1 行業(yè)狀況 （當前行業(yè)歷史、現狀和未來(lái)發(fā)展趨勢，總結當前行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展方向）
3.2 主要競爭對手
�。ü舅巺^域內行業(yè)前三甲的同業(yè)對手情況詳析介紹和分析）
3.3 市場(chǎng)前景
�。ü舅幍男袠I(yè)市場(chǎng)前景展望，利用政策和市場(chǎng)數據進(jìn)行印證）
3.4 目標市場(chǎng)現狀分析
�。ü舅幍膮^域現有市場(chǎng)體量，潛在的市場(chǎng)體量，對公司目前的規模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展潛力，對市場(chǎng)占有率進(jìn)行預測和分析）
3.5 市場(chǎng)壁壘
�。ü具M(jìn)入市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進(jìn)行總結分析）
3.6 公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展SWOT分析
�。ㄒ怨舅幍男袠I(yè)地位和區域市場(chǎng)地位進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)，利用SWOT分析方法進(jìn)行客觀(guān)分析）
四、 客戶(hù)分析
客戶(hù)分析就是根據各種關(guān)于客戶(hù)的信息和數據來(lái)了解客戶(hù)需要，分析客戶(hù)特征，評估客戶(hù)價(jià)值，從而為能從客戶(hù)角度出發(fā)，制訂相應的有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略與資源配置計劃。包括客戶(hù)的特點(diǎn)、客戶(hù)的分類(lèi)、客戶(hù)構成結構、客戶(hù)需求、客戶(hù)交易習慣等各個(gè)方面。
4.1 目標客戶(hù)分類(lèi)及特點(diǎn)
�。ǚ治瞿繕丝蛻�(hù)特征，評估客戶(hù)價(jià)值，包括客戶(hù)的特點(diǎn)、客戶(hù)的分類(lèi)、客戶(hù)構成結構、客戶(hù)交易習慣等）
4.2 目標客戶(hù)需求分析
�。ɡ脷v史數據和經(jīng)驗總結目標客戶(hù)的顯性需求點(diǎn)和潛在需求點(diǎn)，對其需求點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，總結共性的特點(diǎn)，并提供需求滿(mǎn)足方案）
五、 公司發(fā)展規劃
利用上述四個(gè)模塊的總結與分析，制定公司年度的發(fā)展計劃，該發(fā)展計劃必須緊緊圍繞公司總體戰略發(fā)展計劃來(lái)制定，計劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡。計劃在制定的同時(shí)要從人力資源發(fā)展規劃、市場(chǎng)拓展、財務(wù)數據表現這三個(gè)方面進(jìn)行有效的區分和結合。公司發(fā)展規劃更多的是一個(gè)目標管理，運用之前分析的數據和結果進(jìn)行合理的自我定位和目標定位，同時(shí)合理分配資源，將公司發(fā)展計劃中的結果和過(guò)程數據化、時(shí)間化、行為化，并將各個(gè)部門(mén)發(fā)展與總體計劃有效結合。
公司發(fā)展規劃是該計劃書(shū)的最核心的部分，是所有分析的最終數據呈現。
5.1 公司發(fā)展總體規劃（年度）
�。ü景l(fā)展總
體計劃圍繞公司總體戰略發(fā)展計劃來(lái)制定，包括企業(yè)規模、市場(chǎng)地位、行業(yè)地位、銷(xiāo)售與市場(chǎng)等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標和發(fā)展流程，計劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡，將人力、財力、管理各個(gè)方面有效結合，進(jìn)行總括性的計劃設計）
5.2 人力資源方面
�。ü救肆Y源發(fā)展計劃，包括人力資源構建的方法和流程）
商業(yè)策劃書(shū)14
公司基本情況及未來(lái)發(fā)展計劃
一、公司基本情況 （一）公司的成立
公司主體： 北京京東世紀貿易有限公司 網(wǎng)站名稱(chēng)： 京東商城
站點(diǎn)域名： 注冊資本： 100萬(wàn)元 法人代表： 劉強東
（二）發(fā)展歷程
1.1998年6月18日，劉強東先生在中關(guān)村創(chuàng )業(yè)，成立京東公司。
2. 20xx年1月，京東開(kāi)辟電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)實(shí)驗田，京東多媒體網(wǎng)正式開(kāi)通，啟用新域名。
3. 20xx年4月，京東商城在20xx第三屆艾瑞新經(jīng)濟年會(huì )中贏(yíng)得了電子商務(wù)類(lèi)的“最具發(fā)展潛力企業(yè)”的榮譽(yù)。
4.20xx年1月，京東商城獲得來(lái)自今日資本、雄牛資本以及亞洲著(zhù)名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資。
5. 20xx年2月，京東商城獲得國家商務(wù)部發(fā)放的“家電下鄉”零售商牌照，成為首個(gè)承擔家電下鄉任務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)。
6.20xx年1月，京東商城獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的總金額超過(guò)1.5億美元的`第三輪融資。
7.20xx年3月，京東商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京東以華北、華東、華南、西南四大物流中心為基礎覆蓋全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )正式成立。 （三）公司現狀
京東商城是中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò )零售商，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品、在線(xiàn)旅游等12大類(lèi)數萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。
自20xx年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東商城一直保持高速成長(cháng)，連續五年增長(cháng)率均超過(guò)300%。京東商城始終堅持以純電子商務(wù)模式運營(yíng)，縮減中間環(huán)節，為消費者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿(mǎn)意的服務(wù)，目前，“京東價(jià)”已經(jīng)成為國內3C銷(xiāo)售領(lǐng)域的價(jià)格風(fēng)向標。
20xx年第一季度，京東商城以50.1%的市場(chǎng)占有率在中國自主經(jīng)營(yíng)式B2C網(wǎng)站中排名第一。目前京東商城已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時(shí)在全國超過(guò)300座城市建立核心城市配送站
商業(yè)策劃書(shū)15
一、概況
1.創(chuàng )業(yè)背景和項目簡(jiǎn)述
都知道做貿易生意是非常賺錢(qián)的，可很多人都不知道貿易的銷(xiāo)售利潤卻只有10%不到，而鮮花的銷(xiāo)售利潤卻往往在200%以上，由此可見(jiàn)中國的市場(chǎng)被國外的商人看成是塊肥肉是真的，“中國的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發(fā)展，很多專(zhuān)家分析是IT之后世界上最有發(fā)展的行業(yè)之一。在大學(xué)城，雖然花店零零散散的很多，但沒(méi)有一家是將多行業(yè)聯(lián)合起來(lái)的，因而前景是非常廣闊的。
基于大學(xué)城內沒(méi)有一種將鮮花業(yè)統一起來(lái)做成一種產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)，但我們的花店是將傳統花店單一鮮花售賣(mài)的模式改變?yōu)椤安璋�、咖啡廳等休閑服務(wù)+售賣(mài)鮮花、綠植、禮品”的新模式，并推出一系列主題消費，例如私人定制，愛(ài)情銀行等。從而打造一個(gè)獨具風(fēng)格的新型花店。同時(shí)實(shí)現實(shí)體店與網(wǎng)店同步經(jīng)營(yíng)的新型花店，因此市場(chǎng)前景非常廣闊。
本次創(chuàng )業(yè)旨在打破傳統花店淡季難生存的局面，我們想要通過(guò)這家花店，將活動(dòng)策劃公司，婚慶公司，大型農場(chǎng)，學(xué)生群體結合在一起，建立一個(gè)利益共同體，利益關(guān)聯(lián)的任何一方為了謀求己方的利益，都不能不在一定程度上保護和顧及其他方的利益，不能不維護他們之間的利益關(guān)系，達成一種多贏(yíng)的局面。
我們可以以更廉價(jià)更全面的服務(wù)和活動(dòng)策劃公司，婚慶公司合作。我們可以聯(lián)合大型農場(chǎng)集體收購鮮花，解決了農場(chǎng)的銷(xiāo)售問(wèn)題，也使我們能夠有足夠的鮮花布置環(huán)境，租賃，出售。我們可以提供給大學(xué)生更多的兼職選擇，創(chuàng )業(yè)的同事增加就業(yè)機會(huì )，同時(shí)他們也是我們主要的客戶(hù)。同時(shí)，我們可以租賃大學(xué)或者其他公司為會(huì )議準備的鮮花，轉租給其他需要的公司。
2.創(chuàng )業(yè)的機會(huì )概述
目前國內的花店還遠遠不能滿(mǎn)足顧客的需求，20xx年國內花店的年銷(xiāo)售量有3億枝，臺灣的花店年銷(xiāo)售量12億枝，日本花店年銷(xiāo)售量35億枝，可見(jiàn)中國鮮花市場(chǎng)的前景十分廣闊，且鮮花零售利潤可達50%―80%，十分可觀(guān)。
3.營(yíng)銷(xiāo)策略：
�、伲簝r(jià)格策略， 采取低成本高產(chǎn)出的方法來(lái)進(jìn)攻市場(chǎng)，同時(shí)面對強大的市場(chǎng)競爭時(shí)堅持創(chuàng )新，主打私人定制等特色牌。
�、冢寒a(chǎn)品策略，在產(chǎn)品的包裝，設計，顏色，款式，商標等方面，形成鮮明的深曦風(fēng)格，給顧客深刻印象。
�、郏呵啦呗�，主要采取多渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)， 實(shí)體和網(wǎng)上銷(xiāo)售同步化。降低成本，擴大消費群， 且讓消費者更能清晰地感受到花店的服務(wù)。
�、埽捍黉N(xiāo)策略， 加大花吧的宣傳力度，并采取折扣、返現、抽獎、免費體驗等方式。
4.團隊簡(jiǎn)介
我們是一支年輕的隊伍，均為在校大學(xué)生。我們愿意將理論付諸于行動(dòng)，在實(shí)踐中充實(shí)自己，在實(shí)踐中服務(wù)社會(huì )。我們有著(zhù)明確的分工，我們有著(zhù)合理的利益分配機制，俗話(huà)說(shuō)財散人聚，財聚人散是也。在我們的管理團隊中，活躍著(zhù)一支積極的志愿者隊伍，他們點(diǎn)亮了賽場(chǎng)的每一個(gè)角落。以下為團隊管理層人員簡(jiǎn)介：
5.市場(chǎng)分析
隨著(zhù)生活水平的提高， 花卉消費近些年呈越來(lái)越旺的需求，除去花卉本身所具備的婀娜多姿， 人們所追求的的時(shí)尚，浪漫，以及享受都可以與花朵聯(lián)系起來(lái)�；ɑ艿墓δ芤踩找嬖龆�，制造浪漫，美化家居，走親訪(fǎng)友等。
花卉除了本身所具俏麗姿容、讓人們賞心悅目、美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想像力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄、更有品位�，F在我們的花卉市場(chǎng)景況如何呢?據調查，20xx年鮮花市場(chǎng)的消費約在3億左右元。走訪(fǎng)了幾家鮮花店，每家鮮花店銷(xiāo)售額每天流水在700元～1800元不等，大學(xué)城現在已有花店數量有5家。隨著(zhù)人民生活水平和文化品位的不斷提高，人們對鮮花的需求還會(huì )加大，并且我們花店的市場(chǎng)定位本身就存在很大的市場(chǎng)空白，因此，我們的市場(chǎng)前景會(huì )非常廣闊并且通過(guò)調查，許多居民喜歡在自家陽(yáng)臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽(yáng)臺，我認為這是一個(gè)潛力市場(chǎng)。
6.財務(wù)計劃
目前我國花卉市場(chǎng)品種繁多但收費屬于市場(chǎng)調控范疇，故我公司價(jià)格會(huì )根據市場(chǎng)經(jīng)濟狀況進(jìn)行適當調整，但基本保持在一定的范圍內。我公司會(huì )提供幾種相對受歡迎的花卉品種，顧客對于這類(lèi)花卉了解充分并且適用于較多節假日，并保持在每束花(加包裝及裝飾)在100-600元/束的價(jià)格范圍內.若有顧客有其余要求，我公司可為其量身定做奇異花種，收費根據實(shí)際情況而定。
初期資金主要用于店面租金,店面布置,產(chǎn)品采購,前期宣傳,物流配送等方面上.預計需要人民幣50萬(wàn)元左右.從花店的布置到正常運作起大約需要一個(gè)月的時(shí)間，我們會(huì )較為注重店面的規模及裝修布置，為后期資金的引入打好基礎。
7.融資需要
1. 個(gè)人集資
我們會(huì )通過(guò)個(gè)人集資的方式拿出20萬(wàn)人民幣
2.銀行貸款
(1).雖然現在信用卡透支額度放寬，利息降低，但只能是小額融資以及應急，除了信用卡透支外，典當要求有價(jià)值超過(guò)所貸金額的相應資產(chǎn)作為抵押。這對于我們來(lái)說(shuō)是無(wú)法實(shí)現的。
(2).高昂的利息風(fēng)險。目前，銀行貸款六個(gè)月以?xún)?含六個(gè)月)的短期貸款利率為5.04%，六個(gè)月至一年(含一年)的短期貸款利率為5.31%，一至三年(含三年)的貸款利率為5.49%，三至五年(含五年)的貸款利率為5.58%，五年以上貸款利率為5.76%。典當費率大多維持在3%的水平。雖然相對于所貸金額來(lái)說(shuō)，這筆費用并不算高，但個(gè)人創(chuàng )業(yè)有很大的風(fēng)險，時(shí)間越長(cháng)，費用就越高，這又提高了個(gè)人貸款的門(mén)檻。信用卡透支雖然不用抵押，利息也相對較低，日利率只要萬(wàn)分之五，按月計收單利，但是透支期限最長(cháng)只有60天。透支額度也很有限。新的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》對信用額度有了提高，但即使金卡用戶(hù)的透支上限也只是兩萬(wàn)元人民幣，這遠遠無(wú)法滿(mǎn)足我們的開(kāi)店需要。
(3)基于以上兩點(diǎn)，我們會(huì )通過(guò)國家對大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的優(yōu)惠政策，向銀行方面貸款5-10萬(wàn)，并通過(guò)泛海揚帆-重慶大學(xué)生創(chuàng )業(yè)活動(dòng)”獲得5萬(wàn)元的創(chuàng )業(yè)資金，并可享受項目推薦、融資補助、創(chuàng )業(yè)培訓、場(chǎng)地扶持、稅費減免、社保補貼等六項扶持政策
3 風(fēng)投
我們希望獲得15-20萬(wàn)人民幣的風(fēng)險投資達到企業(yè)初步運營(yíng)的目的。
二、花店概述
1公司使命
我們公司致力于提供鮮明，有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的花店將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。為消費者創(chuàng )造最佳生活環(huán)境。
2.公司目標
立足重慶，服務(wù)西南，輻射全國。
本公司將用一年的時(shí)間在重慶的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡。
我們的開(kāi)放式花店是將鮮花從花朵到開(kāi)放到凋亡的過(guò)程全部利用起來(lái)的新型花店，努力為買(mǎi)花者創(chuàng )造一種優(yōu)良的環(huán)境，利用花店的鮮花資源，可提供茶話(huà)會(huì )場(chǎng)所，情侶約會(huì )場(chǎng)所，類(lèi)似花吧。
三、市場(chǎng)與客戶(hù)分析
1、國家政策
為支持大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，國家和各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開(kāi)業(yè)、稅收、創(chuàng )業(yè)培訓、創(chuàng )業(yè)指導等諸多方面,大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內自主創(chuàng )業(yè)，到創(chuàng )業(yè)實(shí)體所在地的工商部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執照，注冊資金(本)在50萬(wàn)元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊資本的10%(出資額不低于3萬(wàn)元)，1年內實(shí)繳注冊資本追加到50%以上，余款可在3年內分期到位。如有創(chuàng )業(yè)大學(xué)生家庭成員的穩 收入或有效資產(chǎn)提供相應的聯(lián)合擔保，信譽(yù)良好、還款有保障的，在風(fēng)險可控的基礎上可以適當加大發(fā)放信用貸款，并可以享受優(yōu)惠的低利率。
此外，重慶科技學(xué)院本身就是一個(gè)實(shí)業(yè)型的強校，自主創(chuàng )業(yè)學(xué)校會(huì )有一部分的資金補助。更有相關(guān)的指導老師進(jìn)行協(xié)作幫助。
2.行業(yè)分析
目前國內的花店還遠遠不能滿(mǎn)足顧客的需求，20xx年國內花店的年銷(xiāo)售量有3億枝，臺灣的花店年銷(xiāo)售量12億枝，日本花店年銷(xiāo)售量35億枝，中國這樣大的國家，這么多人口又怎么能在銷(xiāo)售上輸給日本呢!
都知道做貿易生意是非常賺錢(qián)的，可很多人都不知道貿易的銷(xiāo)售利潤卻只有10%不到，而鮮花的銷(xiāo)售利潤卻往往在200%以上，由此可見(jiàn)中國的市場(chǎng)被國外的商人看成是塊肥肉是真的，“中國的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發(fā)展，很多專(zhuān)家分析是IT之后世界上最有發(fā)展的行業(yè)之一。
開(kāi)放式花店是將鮮花從花朵到開(kāi)放到凋亡的過(guò)程全部利用起來(lái)的新型花店，解決了一般花店損失最大的鮮花浪費問(wèn)題
3.調查結果分析
�、� 在目標人群中展開(kāi)市場(chǎng)調查，主要關(guān)于他們中意的花的品種，可以接受的價(jià)格，什么時(shí)候屬于需求的高峰期。
�、� 將調查結果仔細分析，定量定性相結合。明確市場(chǎng)的需求點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。
�、� 根據調查的結果制定經(jīng)營(yíng)策略，包括店面選取、高峰期和低迷期的不同方案等。
3.1調查目的
大學(xué)城是一個(gè)高效聚集地，由于目前只有熙街一個(gè)商業(yè)聚集地。擁有良好的發(fā)展潛力。隨著(zhù)生活水平的提高。大學(xué)生對花卉的需求越來(lái)越大�；ɑ艹吮旧肀旧硭哂械牡那蚊淖藨B(tài)，還具有賞心悅目，傳遞感情等作用。
我們的“”花店以大學(xué)城廣闊的消費市場(chǎng)為依托，以大學(xué)生為主體消費人群，兼顧其它消費群體。開(kāi)展個(gè)性品味花店創(chuàng )業(yè)。以鮮花零售為切入點(diǎn)，兼營(yíng)盆花，花種。逐步發(fā)展成網(wǎng)上花店，電話(huà)預約以及我們的“愛(ài)情銀行”。最終將我們的花店打造成大學(xué)城獨一無(wú)二的具有區域影響力，顧客忠實(shí)的優(yōu)質(zhì)花店。
3.2調查與分析
當人們物質(zhì)生活滿(mǎn)足之后，對精神生活的要求就會(huì )越來(lái)越強烈。有人說(shuō)“在中國鮮花像手機一樣普遍的時(shí)代即將到來(lái)”。此話(huà)并不假。目前日本等發(fā)達國家鮮花消費人均接近十朵。而中國沒(méi)人一朵都不到。由此可見(jiàn)鮮花市場(chǎng)消費存在巨大潛力。創(chuàng )業(yè)初期我們花店暫時(shí)將定位于中端與高端群體。主體是大學(xué)城周邊高校學(xué)生。輻射周邊居民區。將來(lái)逐步擴大，輻射整個(gè)大學(xué)城地區。以科院為例，在校大學(xué)生接近兩萬(wàn)，而目前大學(xué)城地區大學(xué)生數量超過(guò)20萬(wàn)。消費市場(chǎng)相當龐大。而且考慮到畢業(yè)后學(xué)生對本花店的忠實(shí)度，我們的網(wǎng)上銷(xiāo)售也存在巨大潛力。
為了更加清楚的了解創(chuàng )業(yè)形式，我們在熙街做了調查，并走訪(fǎng)了五所大學(xué)，每所調查人數50。主要采取問(wèn)卷調查與問(wèn)談的形式。采訪(fǎng)者大都由大學(xué)生組成。由于調查主體在大學(xué)生，問(wèn)卷不多�？赡艽嬖谝欢ú顒e。但在一定程度上還是反映了大學(xué)生的消費心理和需求。
以下是對250名學(xué)生對鮮花價(jià)格的選擇。其中68名選擇了在50元以?xún)龋?1名選擇了在50—100之間，72名選擇在100—200之間，33名選擇了200以上。
以下是對大學(xué)城幾個(gè)花店12個(gè)月份的鮮花銷(xiāo)售統計，冬季的一月二月與夏季的八月與九月學(xué)生放假在家，為銷(xiāo)售的淡季。
結果顯示如下幾點(diǎn)：
�、庞忻黠@的好奇心理,在創(chuàng )新方面有趨同性,聽(tīng)同事或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為. ⑵購買(mǎi)行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種.
�、悄贻p人沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式,購買(mǎi)行為往往隨心所欲.
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�,追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性.
�、捎绊懏a(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等.
�、寿徺I(mǎi)行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后.
3.3對淡季銷(xiāo)售的建議
�、佟ら_(kāi)展畢業(yè)季活動(dòng)，每年的六月為各大高校的畢業(yè)時(shí)間，我們可抓住商機，如在花市舉辦謝師主題的花藝表演等。對各大高校實(shí)行配送活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)帶著(zhù)包裝好的花禮在學(xué)校門(mén)口銷(xiāo)售。夏季主打盆栽系列。綠植替鮮花 夏季的鮮花雖然有點(diǎn)淡，綠植憑借其清爽的外表，在這個(gè)時(shí)期卻相對好銷(xiāo)，花店若能將綠植融入經(jīng)營(yíng)內容，在方式上推陳出新，定能有意外收獲。
4.目標客戶(hù)分析
年輕人購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格,在買(mǎi)花數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(cháng)久),21支(最?lèi)?ài))等等,在情人節這一天往往訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等.
中年人通常在特殊日子如開(kāi)張,探望病人，婚慶等。他們對價(jià)格較敏感，注重物美價(jià)廉，組合搭配，寓意和象征。
老年人通常不會(huì )想要訂購，他們較喜歡盆栽，愛(ài)好自己栽種。
目前白領(lǐng)階層普遍出現心理壓力大，身體負荷重等問(wèn)題，我們花店創(chuàng )造的環(huán)境極大的迎合了他們的需求，且他們消費能力較高，推廣較為容易。
由高及低易，由低入高難，打開(kāi)了這方面的市場(chǎng)，店面提供的中低檔花，也能滿(mǎn)足大學(xué)生的需求。
通過(guò)調查，許多居民喜歡在自家陽(yáng)臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽(yáng)臺，我認為這是一個(gè)潛力市場(chǎng)。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1.營(yíng)銷(xiāo)策略分析
可通過(guò)電話(huà)訂購送貨上門(mén)。節假日可打折。根據季節等情況進(jìn)行促銷(xiāo)。建立客戶(hù)信息分析，對客戶(hù)特殊節日可優(yōu)惠購買(mǎi)，贈送禮物。
(1)品牌策略
花店建設初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測,采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案,從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃,力求具有獨特創(chuàng )新.
(2)價(jià)格策略 開(kāi)放式花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足.既走價(jià)格路線(xiàn),又走質(zhì)量路線(xiàn),滿(mǎn)足不同層次消費者的需求.
2.促銷(xiāo)策略
(4)宣傳策略
利用報刊,利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式.
(5)服務(wù)方面
開(kāi)放式花店的服務(wù)必須是一流的,我們要對來(lái)店賞花喝茶的顧客進(jìn)行記錄，建立VIP制度，設立會(huì )員折扣日，節日折扣售花等服務(wù)
對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,聯(lián)想電腦做到世界No.1的原因就是他們擁有最強大的售后隊伍，因此，由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式:
�、�.打感謝電話(huà)或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡.
�、�.設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.
�、�.第一次買(mǎi)花或訂購的客戶(hù)將收到隨花贈送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格.
�、�.不定期的與消費者交流信息,溝通感情,并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題. ⑤.對待消費者的問(wèn)題必須詳細解答并面帶微笑
�、�.對于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。
�、�.向客戶(hù)傳授一些花卉盆栽保養知識。
�、�.宣傳關(guān)于花卉盆栽與人養身知識。
渠道建設
就目前來(lái)看,花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達成一致意見(jiàn).
3店鋪的裝修：
花店的裝修主要體現在花團錦簇這個(gè)詞，但是我的目的不單單是賣(mài)花，還要作為一個(gè)鮮花體驗店來(lái)推廣，為了體現花的艷麗，燈光色彩也很重要，建議可適當選擇粉紅色燈管點(diǎn)綴。另外，要這樣做就不能把店面當做鮮花倉庫來(lái)做，倉庫在店面旁邊額外做，雖然會(huì )產(chǎn)生一部分費用，但這樣一做廣告效益，二對鮮花也是一種保護。以玻璃為材料的裝修，費用低效果好。 店面的裝修可以以小型咖啡店的裝扮為參考，但主要選暖色，比較有親和力，更多的溫馨感。
4 網(wǎng)店的開(kāi)展
�、�.系統開(kāi)發(fā)計劃
根據公司創(chuàng )建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會(huì )考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統的完備無(wú)疑是一個(gè)測試，完善，再測試，再完善的過(guò)程，直至系統功能達到公司預期的要求。
�、�.系統邏輯方案系統邏輯方案是實(shí)現電子商城的經(jīng)營(yíng)目標，策略和方式的總體框架。我們會(huì )根據實(shí)際情況做出六大模塊：系統商務(wù)活動(dòng)流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
�、�.網(wǎng)店擬在實(shí)體店開(kāi)放后的一個(gè)月開(kāi)放，屆時(shí)我們會(huì )把網(wǎng)店和實(shí)體店做的一樣棒。
5 特色項目
(1)，私人定制所有的一切，都源于喜歡。
每個(gè)人都有屬于她自己的故事，每種花又有各自的心情�；ǘ涞乃饺硕ㄖ票愠闪四菚r(shí)的情感樹(shù)洞。慶祝生日紀念日而訂制的花束固然最多，而更打動(dòng)人眼球的是定制花束背后的情感故事�；ǖ隇檫@樣或那樣的平凡故事找尋相匹配的花和設計，購花人也給予絕對信任，無(wú)形中，情感樹(shù)洞和賣(mài)花商的兩個(gè)身份逐漸隱去，取而代之的是一種新鮮不易褪色的情感保鮮法。
有故事的花
�、�.“我會(huì )和你一起變老，看你頭發(fā)白了的樣子，看你吃飯掉飯粒兒的樣子，看你走路偏倒倒的樣子。我們彼此調侃著(zhù)，照看著(zhù)，一直一起走下去吧!特別找來(lái)白色落新婦，純美澈然，我愿清澈地愛(ài)著(zhù)你。送給世上所有相知相伴”
對策：白色落新婦的花語(yǔ)：我愿清澈地愛(ài)著(zhù)你。
主配花材：進(jìn)口綠繡球、姜花、花園玫瑰、蓮蓬。
�、�.“和她在一起7年，卻沒(méi)能挨過(guò)所謂的7年之癢。前幾日，我奇跡般地
遇到了她，看到她的瞬間，我的心都融化了。分開(kāi)這些年，我始終不停地憶起，在一起時(shí)那些荒唐的爭吵，孩子氣的我們。想訂花送她：再遇見(jiàn)你，只想牽著(zhù)你的手溫存地哭一場(chǎng)，無(wú)需說(shuō)起這半生已然過(guò)去的哪怕最微小的一絲絲煎熬�！� 主配花材：紫菜甘藍、十字花、大衛奧斯汀玫瑰、景天、繡球。
�、�.“你存在我深深的腦海里，我的夢(mèng)里，我的歌聲里男孩訂一束花，送給分手后的她”“你的每個(gè)眼神，每個(gè)心跳，我們的每次依偎，我都還記得”“希望花的顏色淡淡的，代表我絲絲憂(yōu)傷，些許釋然。藍綠的、粉綠的繡球，悄然幻變，留有溫存。心懷最美的往事，其余的，留待時(shí)間吧” 主配花材：進(jìn)口幻變色繡球、花園玫瑰、景天。
(2).花吧：
如果把浪漫比作病，那這就是所有人的通病�；ò纱蚱苽鹘y花店的模式，不再僅僅是簡(jiǎn)單的賣(mài)花送花，而是將浪漫的元素集中展示出。一個(gè)充滿(mǎn)花的環(huán)境，清新自然，如一片花海， 一幅幅精心制作的花藝工藝品，神秘靜美，一杯杯香溢陣陣的花茶 ，或再加上一塊手工烘焙的蛋糕， 下午茶， 朋友聚會(huì )，情人約會(huì )，時(shí)光在不輕易間流轉，情感在得到釋放，花吧的存在恰到好處，扼住現代人的呼吸節奏與情感脈搏 。
(3)，實(shí)體店網(wǎng)店同步
網(wǎng)絡(luò )如同一張發(fā)掘潛在客戶(hù)的密布的漁網(wǎng)，初期我們由于資金不足，為了壓縮成本，在網(wǎng)上進(jìn)行同步銷(xiāo)售，可以將銷(xiāo)售范圍擴張到更遠的地區�；ǘ渚哂袝r(shí)效性，因為我們可以在網(wǎng)上出售花藝工藝品，紙類(lèi)玫瑰花，玩偶花束
6.開(kāi)放式花店策略實(shí)施
(1).市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇大學(xué)城作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區市場(chǎng)容量大,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為三個(gè)月.該模式成功后,擴大規模并擴張到其余的市場(chǎng).
(2).重點(diǎn)宣傳客戶(hù),宣傳對象以公司白領(lǐng)，在校學(xué)生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導潮流,,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達到宣傳效果.
7.供應商的管理：
供應商的科學(xué)管理關(guān)系到花店是否有充足的貨源、公道的價(jià)格、質(zhì)優(yōu)的花卉。是花店長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的大前提。為此，應做好供應商管理的幾個(gè)重要環(huán)節。
第一，供應商調查：調查花卉供應商，就是為了了解花店有哪些可能的供應商，各個(gè)供應商的情況，為我們了解資源市場(chǎng)以及選擇花店的正式供應商做準備。
第二，資源市場(chǎng)調查：調查資源市場(chǎng)，就是在供應商調查的基礎上，進(jìn)一步了解掌握整個(gè)資源市場(chǎng)的基本情況和基本性質(zhì)：了解到花卉市場(chǎng)是屬于買(mǎi)方市場(chǎng)還是買(mǎi)方市場(chǎng)?是在成長(cháng)還是在沒(méi)落?花卉的供應情況、價(jià)格水平、管理水平等
第三，供應商的開(kāi)發(fā)：在現有的基礎上繼續進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，得到一個(gè)基本符合花店需要的供應商。
第四，供應商的考核，定量到各個(gè)供應商考核指標
(1).產(chǎn)品質(zhì)量。P=m/n*100%(m是合格的數量，n是抽取的數量，p是質(zhì)量合格率)
(2).交貨期。準時(shí)交貨率=準時(shí)交貨率/總交貨次數*100%
(3).交貨量。按時(shí)交貨量率=期內實(shí)際完成交貨量/期內應當完成交貨量*100%
供貨的價(jià)格水平。平均價(jià)格比率=(供應商的供貨價(jià)格—市場(chǎng)平均價(jià))/市場(chǎng)平均價(jià)*100% 最低價(jià)格比率=(供應商的供貨價(jià)格—市場(chǎng)最低價(jià))/市場(chǎng)最低價(jià)*100%
信用度。信用度=期內失信次數/期內交往總次數*100%
進(jìn)貨費用水平。進(jìn)貨費用節約率=(本期進(jìn)貨費用—上期進(jìn)貨費用)/上期進(jìn)貨費用*100%
第五。供應商的選擇。通過(guò)以上的定量分析、整合。選擇最適合的花卉供應商。
第六。與選定的花卉供應商開(kāi)展正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)，同時(shí)，與供應商建立起良好的伙伴關(guān)系，適時(shí)適量的進(jìn)行一定的激勵。
物流環(huán)節：
物流過(guò)程的科學(xué)管理和優(yōu)化能夠為花店節約成本，從而帶來(lái)利潤。所以，優(yōu)化物流過(guò)程也是重中之重。
由于花卉自身的特殊性，它的物流過(guò)程也應該“對癥下藥”：
花卉的包裝�；ɑ艿纳芷谳^短，容易受到損壞，受環(huán)境影響容易變質(zhì)腐爛，帶來(lái)不必要的損失。所以， 包裝目的是為了盡量減少花在運輸時(shí)的機械損傷或水的損失，保持花最佳的`新鮮狀態(tài)，所選包裝應盡可能的適應產(chǎn)品、運輸方法及市場(chǎng)。干藏是運用較廣的方式。干藏法常用于長(cháng)期貯藏，例如康乃馨，菊花，在花苞期干藏比濕藏的效果好，保存期更長(cháng)。貯藏后，花苞開(kāi)放需適宜的促開(kāi)花溶液。
花在密封氣體的聚乙烯袋中也能較好貯藏。在這些包裝內，花呼吸制造一個(gè)氣調環(huán)境(MA)。降低了O 2 濃度，提高CO 2 濃度，這使貯藏期延長(cháng)。包裝箱的尺寸還應考慮既可節省貯運空間，又能保證足夠的通風(fēng)量防止花衰敗花卉的運輸。第一，有效的銜接航空、公路、鐵路、海運等運輸方式。最大程度的降低客戶(hù)承受的物流成本，以及花卉在運輸過(guò)程的損失。第二，尋找降低花卉運輸成本的更好辦法。為此，我們了解到目前新發(fā)明的保溫時(shí)間可以持續96個(gè)小時(shí)，可以?xún)Υ嬖趯掦w飛機底部貨倉內的環(huán)保式集裝箱內，可以專(zhuān)門(mén)運輸玫瑰等名貴花卉。因為飛機底部貨倉沒(méi)有保溫裝置，所以，運輸費用較低。
物流信息系統。采用TMS運輸管理系統，對訂單管理、調度分配、行車(chē)管理、GPS車(chē)輛定位系統、車(chē)輛管理、人員管理、數據報表、基本信息維護、系統管理等模塊。該系統對車(chē)輛、駕駛員、線(xiàn)路等進(jìn)行全面詳細的統計考核，大大提高花卉運輸效率，降低運輸成本
五、管理團隊及人事任命
本公司市場(chǎng)前景廣闊，花店服務(wù)水平會(huì )逐漸提升，經(jīng)營(yíng)范圍也越來(lái)越廣泛和高端。要成為在當地成為代表優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高端生活的“名牌”。公司會(huì )戰略需求，經(jīng)營(yíng)范圍，發(fā)展需求適度調整完善組織結構。
1 公司前期組織
形成以總經(jīng)理-市場(chǎng)部為核心，以財務(wù)部，人事部，策劃部，后勤部為紐帶綜合協(xié)作形成一個(gè)高效的組織管理團隊。有利于整個(gè)公司緊密團結與協(xié)作。創(chuàng )業(yè)初期為使權力集中、機構精簡(jiǎn)。
2 部分部門(mén)職能表
3 人員構成
4 員工管理
員工管理：
花店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，作為終端銷(xiāo)售人員的 銷(xiāo)售員發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用，員工的銷(xiāo)售技巧和整體素質(zhì)關(guān)系著(zhù)專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和整體形象 。
員工選拔，員工應該具有以下幾方面的素質(zhì)
良好的個(gè)人品質(zhì)和素養代表著(zhù)企業(yè)的風(fēng)范，他必須做到：熱情，認真，誠實(shí)。親和力強。
了解公司 ：
要充分了解所在公司的 狀況、 產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內容，以及公司未來(lái)發(fā)展方向等事項，另外，貨品在市場(chǎng)上的行情、流通路徑等相關(guān)知識也應涵蓋在內。
了解行業(yè)和常用術(shù)語(yǔ)
對各種鮮花的保養和新鮮度有著(zhù)正確的了解 不僅可以增加導購代表對花店的歸屬感，更可以增加導購代表在銷(xiāo)售服務(wù)應對時(shí)的信心，因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷(xiāo)售要點(diǎn)。
了解各種 花種知識
產(chǎn)品知識是在銷(xiāo)售服務(wù)介紹時(shí)的基本要點(diǎn)。所以， 店員代表要將 花朵名稱(chēng)、種類(lèi)、價(jià)格、特征 、 流行性、 維護保養方法等基礎知識牢記在心 。還需要具備一定的插花技巧。
工作職責與工作規范
透徹理解自己的工作職責與工作規范，隨時(shí)注意自身的儀容打扮、服飾穿著(zhù)，才能理好的為顧客服務(wù)。 良好的個(gè)人品質(zhì)和素養代表著(zhù)企業(yè)的風(fēng)范， 必須做到：熱情，認真，誠實(shí)。親和力強。并有一定的與客戶(hù)溝通的能力，
了解顧客特性與其購買(mǎi)心理
由于本公司的消費人群針對大學(xué)生 ， 應該站在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì )他的需求和想法，只有充分了解消費者的購買(mǎi)特性與心理，才能更好地向其提供 購買(mǎi)建議。
貨品陳列與展示的常識
根據 花朵的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對比式的陳列方式來(lái)加強的美感和質(zhì)感，達到刺激顧客購買(mǎi)欲望的目的 懂得如何運用色彩、構圖、燈光來(lái)配合貨品的體積、造型、外觀(guān)作最吸引人的陳列展示。
績(jì)效考核
運用科學(xué)的績(jì)效評價(jià)手段，在績(jì)效評價(jià)管理的工作中應該堅持做到以下幾點(diǎn)：
�、� 確立組織的事業(yè)目標以及對人力資源管理的要求。
�、� 進(jìn)行工作分析，明確各項工作職責任務(wù)，以此為基礎，制定相應得績(jì)效。
標準體系
�、� 選擇恰當有效的績(jì)效評價(jià)方法來(lái)評價(jià)員工的工作表現和工作成果。
�、� 在評價(jià)之前對員工傳達對其工作成果的期望。
�、� 建立工作與績(jì)效相關(guān)的反饋機制。
�、� 評價(jià)績(jì)效評價(jià)系統對于既目標的實(shí)現程度，并在此基礎上進(jìn)行修改。
溝通和激勵
本公司管理者在進(jìn)行激勵時(shí)要努力使每個(gè)員工都受到平等合理的報酬和待遇，使員工滿(mǎn)足，從而提高大家的積極性。應該注意以下幾點(diǎn)：
�、�、考慮企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)的長(cháng)足發(fā)展取決于內外部的環(huán)境。
�、�、設置柔性的激勵制度，充分考慮各個(gè)層次的員工的情況，保證各級部門(mén)在進(jìn)行激勵時(shí)有據可依.
�、�、緊密聯(lián)合員工的需要，以員工的需要為切入點(diǎn)。
�、�、除了以獎金作為激勵的手段以外，我們還結合運用認同與贊賞，帶薪休 假，員工持股，各人的發(fā)展和晉升機會(huì )等多角度全方位，最大限度地提高員工的忠誠度。
員工培訓
在當今知識爆炸的時(shí)代，沒(méi)有人能夠詳細地了解自己將來(lái)從事的職業(yè)需要哪些知識和技能。一個(gè)企業(yè)想要永葆生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活力，就必須讓自己的員工不斷地適應新形勢的發(fā)展要求，不斷更新知識與技能，以使自己在國內外激烈的市場(chǎng)競爭中保持人力資源競爭的優(yōu)勢，以立于不敗之地、知識更新的速度越來(lái)越快，從而使越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)注重對培訓的投資，對員工的培訓，我們堅持以理論聯(lián)系實(shí)際，使員工能夠學(xué)以致用。
1 既要提高員工的花藝技術(shù)水平，也要提高員工的知識結構和美學(xué)修養。同時(shí)，制訂詳細的管理制度，并用制度去規范員工。 花店內部的管理是否到位和員工素質(zhì)的高低，直接影響者花店對外的競爭上的優(yōu)勢體現�；ǖ臧l(fā)展的動(dòng)力源泉來(lái)自花店的綜合創(chuàng )新能力。對花店中人、時(shí)間和事件，進(jìn)行管理和控制。并且制定切實(shí)可行的激勵政策，制定有效的目標系統。
2開(kāi)展企業(yè)文化知識培訓有效地使員工融入。企業(yè)每個(gè)公司都非常重視員工的企業(yè)文化培訓，但重點(diǎn)都是采用一種灌輸的方法，講述企業(yè)的規章制度，讓大家明確一些必須要了解的規定，哪些能做、哪些事情不能做，實(shí)際上這都是進(jìn)行企業(yè)文化建設的一個(gè)主要組成部分。如何將這些內容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業(yè)之中，有一個(gè)快速有效的辦法，就是進(jìn)行系統的企業(yè)文化知識的培訓。
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內容，可以使 員工對公司的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。 充分了解我們的花店特色 ，發(fā)展需求。
六、經(jīng)營(yíng)成本預估
1.原則:
合理使用每一份錢(qián)
2.初期投資:
這一時(shí)期,資金主要用于店面租金,店面布置,產(chǎn)品采購,前期宣傳,物流配送等方面上.預計需要人民幣50萬(wàn)元左右.從花店的布置到正常運作起大約需要一個(gè)月的時(shí)間.
3.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射服務(wù)的內容會(huì )有很大的擴展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來(lái)源主要是花店前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入,如銀行的信貸.
4.物流成本
4.1.供應商的選取---選擇有良好服務(wù)，信譽(yù)的供應商長(cháng)期不間斷供貨，并與其建立良好的戰略合作伙伴關(guān)系，保證貨源的數量和質(zhì)量。在這上面需要投入相應的成本。
4.2.物流運輸---通過(guò)向供應商發(fā)出訂貨要求，準備好相應的花卉，利用專(zhuān)門(mén)的車(chē)輛運輸，保證花卉在運輸過(guò)程中不會(huì )受到損壞，帶來(lái)不必要的損失。
5.店面的選取-----選擇目標消費人群聚集的地方作為店面，花卉的主要消費人群是年輕一代，所以，店面選擇年在輕人經(jīng)常聚集的商業(yè)街、購物中心較為合適。
七、收益估算
1收入估算依據和說(shuō)明
價(jià)格說(shuō)明：
目前我國花卉市場(chǎng)品種繁多但收費屬于市場(chǎng)調控范疇，故我公司價(jià)格會(huì )根據市場(chǎng)
經(jīng)濟狀況進(jìn)行適當調整，但基本保持在一定的范圍內。我公司會(huì )提供幾種相對受歡迎的花卉品種，顧客對于這類(lèi)花卉了解充分并且適用于較多節假日，并保持在每束花(加包裝及裝飾)在100-600元/束的價(jià)格范圍內.若有顧客有其余要求，我公司可為其量身定做奇異花種，收費根據實(shí)際情況而定。
如需其余服務(wù)，如租借花籃，購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品等，價(jià)格另計，具體收費如下：
該收費將花卉損壞，枯萎考慮其中。
預計旅行人數總表
說(shuō)明：1、愿意購買(mǎi)人數按在校人數的50%計算。
2、預計購買(mǎi)人數按愿意出游人數50%計算。
第一年購買(mǎi)人數及消費明細表
八、財務(wù)分析和融資需要
8.1 股本規模和結構
經(jīng)估算，該項目需要110萬(wàn)元左右的啟動(dòng)資金，由創(chuàng )業(yè)者即我們的團隊成員承擔部分(十萬(wàn)元左右)，股份均攤。其余部分資金尋求大學(xué)生創(chuàng )業(yè)相關(guān)贊助團體及政府相關(guān)方面的經(jīng)濟注資。
8.2建設投資估算
8.2.1工程概況
本公司初期于重慶市大學(xué)城選址建立公司，逐步發(fā)展起來(lái)后根據重慶其他縣區對鮮花的需求，即潛在顧客數量的調查后建立子公司�？偣驹O立于重慶市大學(xué)城，在郊區選擇地租較便宜，面積較大的區域建立種植養育花草的基地。并首先以新鮮健康的鮮花作為主打產(chǎn)品，在此基礎上，參照顧客實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)更多其他產(chǎn)品。待重慶大學(xué)城花店發(fā)展完善便將戰略投向重慶其他縣區以及全國各地，依次設點(diǎn)，使我們的市場(chǎng)慢慢擴展至全國。本估算為重慶(中國)深曦有間花業(yè)責任有限公司啟動(dòng)總投資，投資范圍包括全部租借工作場(chǎng)地，購置辦公用品，員工差旅費，預備前兩個(gè)月員工工資的總費用。
8.2.2建設投資估算表
8.3 財務(wù)預測
8.3.1運營(yíng)成本和費用估算
8.3.1.1運營(yíng)成本和費用估算依據及說(shuō)明
辦公室及店面租用，按每月31000元計算
員工工資按崗位分為月薪4000元、3500元、3000元、2500元四個(gè)檔次。 在工作范圍之外，員工提出可行性意見(jiàn)和策劃，根據情況給予100-1000元的獎勵。聘請專(zhuān)業(yè)人士培訓種植技術(shù)，每人每次200元辦公室設備(包括電腦、電話(huà)、傳真機、打印機、發(fā)電機等)，共計67000元 通訊費，每人100元 公費出差，根據情況再訂。準備可租借花籃裝飾等，共計10000元 每年組織優(yōu)秀員工6個(gè)出游，預計一年30000元
8.3.1.2總成本費用表
成本費用明細表
單位：萬(wàn)元
說(shuō)明：不考慮設備折舊費和借款利息。
九、風(fēng)險因素及如何規避
風(fēng)險因素：
1.運輸過(guò)程的損耗。
再好的運輸方式，再先進(jìn)的包裝、保溫技術(shù)，都改變不了花卉在運輸過(guò)程的損耗，我們能做的就是將這損失降低到最小程度。通過(guò)航運、公路、水路、鐵路多種運輸方式以及先進(jìn)的包裝、保溫技術(shù)確保損耗的花卉不會(huì )造成無(wú)法承受的損失。
2.鮮花的保養難。
開(kāi)花店不可避免的會(huì )碰到鮮花的損耗問(wèn)題，很多的花卉在一定的時(shí)期內無(wú)法售出，就會(huì )腐爛變壞。因此如何保養好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養工作做得不好，損耗過(guò)大，就會(huì )入不敷出。
3淡季的顧客少。
每年的淡季是花店面臨的一個(gè)重大考驗，每個(gè)花店都不可避免的會(huì )遇到這樣的挑戰。但是花店的高峰期和低迷期是可以在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中找到規律的。所以如果可以在淡季找到新的銷(xiāo)售渠道，保持一定的顧客量，將危機化為轉機。例如可以在這幾個(gè)月可以在店內賣(mài)魚(yú)，增加附加值。
4.同行的競爭
新開(kāi)的花店不可避免的要面對老的花店的競爭，而且他們已經(jīng)在當地站穩了腳跟，有了很多忠實(shí)的顧客。為此，我們必須要從他們手中拉來(lái)顧客，這就要求我們在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中注意方式方法了。如果這一環(huán)節做的不好的話(huà)，勢必難以贏(yíng)得顧客的心，使得花店沒(méi)有足夠的、穩定的顧客，為花店帶來(lái)利潤。
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