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新進(jìn)人員崗前培訓方案范文
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,就常常需要事先準備方案,方案是書(shū)面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編整理的新進(jìn)人員崗前培訓方案范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

新進(jìn)人員崗前培訓方案范文1
一、培訓對象
凡經(jīng)醫院正式錄用的各類(lèi)人員在辦理報到手續后,均須參加上崗前培訓,全部考試合格后方可上崗,不合格者須補課重新考試,補課考試仍不合格者不得安排上崗。
二、培訓意義
(一)醫院崗前培訓是對新錄用員工的集中培訓,崗前培訓不但是新員工職業(yè)生涯的開(kāi)端,還是使新進(jìn)人員逐漸熟悉、適應單位環(huán)境、規劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己才能的一種培訓。是醫院人力資源管理的一項常規工作,是醫院人才培養的第一步,也是十分重要的環(huán)節。
(二)對醫院新進(jìn)人員而言,培訓可以使他們對醫院有更深層次的了解,讓他們從心理、責任心、態(tài)度、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準備,還可以增進(jìn)他們對醫院的感情與忠誠度,增強對醫院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫院文化的認同。
(三)對醫院而言,通過(guò)崗前培訓可以吸收一批有活力有能力有素質(zhì)的`新生力量,打造青年精英團隊,共同開(kāi)創(chuàng )醫院醫療衛生事業(yè)的美好未來(lái);
(四)對社會(huì )和個(gè)人而言,培訓后的新員工的素質(zhì)、技能、道德風(fēng)貌等更加符合醫院工作人員的標準,因而能保障醫療的安全性、醫療服務(wù)的質(zhì)量和醫療技術(shù)的創(chuàng )新和不斷向前發(fā)展。
三、培訓目的
通過(guò)崗前培訓,使醫院新上崗人員掌握相應的工作技能和服務(wù)規范,職業(yè)道德,減少新員工初進(jìn)醫院時(shí)的緊張情緒,使其更快適應醫院日常工作。
通過(guò)崗前培訓——清晰職業(yè)努力方向,激發(fā)實(shí)現目標的牽引力;樹(shù)立積極職業(yè)態(tài)度,孕育自動(dòng)自發(fā)的內驅力;提升必備職業(yè)能力,提升工作過(guò)程的執行力;強化情商管理意識,增強職業(yè)關(guān)系的和諧力;融入醫院團隊文化,提高團隊結合的凝聚力;持續不斷自我超越,打造職業(yè)品牌的競爭力。
四、培訓部門(mén)
崗前培訓工作由人事科牽頭,負責崗前培訓工作的組織、協(xié)調以及培訓結果的匯總和歸檔。
人事科、黨辦、醫務(wù)科、護理部、院感科、信息科、投訴辦、藥劑科、輸血科、保衛科、財務(wù)科等部門(mén)按職責分工負責相關(guān)內容的培訓和考核。
各部門(mén)培訓考試合格后,匯總到人事科,由人事科根據考試結果負責發(fā)放《崗前培訓合格證書(shū)》。
五、材料準備
(一)醫院準備《崗前培訓手冊》,內容為醫院概況、組織結構、主要的規章制度等。
(二)人事科、黨辦、醫務(wù)科、護理部、院感科、投訴辦、信息科、保衛科、財務(wù)科、藥劑科、輸血科等相關(guān)科室部門(mén)按培訓內容要求準備講義、培訓材料等。
六、培訓方法
(一)新員工到人事科報到后,人事科負責發(fā)放《崗前培訓手冊》和《崗前培訓登記表》,指導新員工崗前培訓程序,并進(jìn)行人事科負責內容范圍的崗前培訓和考試。
(二)新員工持登記表按流程到相關(guān)部門(mén)、科室進(jìn)行崗前培訓和考試,各部門(mén)培訓、考試完畢后在《登記表》上如實(shí)填寫(xiě)。
(三)全部培訓、考試結束,新員工持填寫(xiě)完畢的《崗前培訓登記表》到人事科領(lǐng)取《崗前培訓合格證書(shū)》。
《崗前培訓登記表》留人事科存檔!秿徢芭嘤柡细褡C書(shū)》發(fā)給當事人,交由其所在科室保管。
新進(jìn)人員崗前培訓方案范文2
根據衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育規定和工作需要,為使新進(jìn)人員充分了解醫院的文化發(fā)展建設過(guò)程及辦院理念,熟悉工作崗位特點(diǎn)和要求,了解醫療行業(yè)相關(guān)法律法規,增強團隊意識以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定此新進(jìn)工作人員培訓方案,具體內容如下:
一、培訓目的.:
通過(guò)有效的培訓,提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓時(shí)間:
7月22日―7月30日
三、培訓地點(diǎn):
體育城、醫院會(huì )議室
四、培訓內容:
(一)陽(yáng)光城拓展訓練 (二)院內培訓
1、正視現實(shí)審視自己作好人生職業(yè)規劃
(1)學(xué)習醫院核心制度,找到立足方位感
(2)學(xué)習醫院文化理念,找到價(jià)值認同感
(3)學(xué)習醫院發(fā)展歷史,找到職業(yè)規劃感
2、醫院業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)情況)
3、醫教科培訓內容(待定)
4、院感――預?婆嘤杻热
(1)傳染病報告
(2)醫院感染控制
(3)相關(guān)法律法規內容培訓
5、保衛科培訓內容
(1)消防安全知識培訓
(2)工作崗位注意事項
6、藥劑科培訓內容,抗菌素、處方管理相關(guān)內容
7、財務(wù)科培訓內容
(1)欠費管理
(2)職工費用報銷(xiāo)程序及標準
(3)差理費管理條例
8、醫保辦培訓內容
9、急救知識與技能培訓
新進(jìn)人員崗前培訓方案范文3
以落實(shí)意識、能力、培訓效果為核心,緊密?chē)@xx銀行戰略目標和各項工作重點(diǎn),將培訓作為推進(jìn)戰略實(shí)施的重要手段,培養一支能力強、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)員工隊伍,滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提升企業(yè)核心競爭實(shí)力,結合已取得的經(jīng)驗和我行的實(shí)際情況,制定20xx年培訓計劃。
一、指導思想
從本行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展規劃及對人才的總體需求出發(fā),堅持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才,有為有位”、“三工并存,動(dòng)態(tài)轉換”的理念及管理機制,以提高全行員工工作水平,提升企業(yè)核心競爭力為目標,大力開(kāi)展各項專(zhuān)業(yè)性常規培訓,合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質(zhì)量,積極探索創(chuàng )新教育培訓新模式,建立健全培訓與開(kāi)發(fā)體系,打造一支秉承“包容、擔當、高效、專(zhuān)業(yè)”的高素質(zhì)員工隊伍。
二、基本原則
以促進(jìn)穩健經(jīng)營(yíng)和快速發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn),以業(yè)務(wù)發(fā)展需要為中心,以素質(zhì)培訓為核心,實(shí)現人力資源向人力資本的轉化,突出重點(diǎn),面向基層,堅持全員、全方位、全過(guò)程的原則,建立知識管理的共享平臺與自主學(xué)習為主的培訓開(kāi)發(fā)體系,開(kāi)展有針對性的差別化培訓,創(chuàng )建學(xué)習型、創(chuàng )新型團隊。
三、培訓內容
20xx年培訓工作將按照三級培訓體系繼續開(kāi)展常規性培訓,具體培訓內容如下:
總行、分行、支行三級培訓體系
由總行各條線(xiàn)牽頭、與各分行溝通,共同制定三級培訓計劃,建立xx銀行協(xié)調運轉的總、分、支三級培訓體系。
1、一級培訓:由總行組織的培訓項目,包括各專(zhuān)業(yè)重要的方針政策的專(zhuān)業(yè)培訓和新員工入行培訓等。
2、二級培訓:由分行組織發(fā)動(dòng)的培訓項目,主要是貫徹總行重要培訓任務(wù)并且結合分行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,舉辦的員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓,任務(wù)落實(shí)培訓等。
3、三級培訓:總分行條線(xiàn)內部及各支行組織的培訓,主要是業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能培訓。
外派培訓
1、高級管理人員培訓。隨著(zhù)全球宏觀(guān)經(jīng)濟形式發(fā)展,結合本行實(shí)際,行里適時(shí)派高級管理人員外出學(xué)習。
2、中層管理人員培訓。結合本行實(shí)際,選擇性地對中層管理干部人員進(jìn)行外出培訓。
3、員工可以根據自身情況,自定外出培訓計劃。
企業(yè)文化提升培訓企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,企業(yè)的競爭,就是企業(yè)文化的競爭,企業(yè)文化建設既是企業(yè)生存發(fā)展的'內在需要,更是實(shí)現管理現代化的重要手段,全行上下要樹(shù)立企業(yè)文化理念,堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進(jìn),做好企業(yè)文化提升的工作,外請教師適時(shí)安排時(shí)間對全行員工進(jìn)行培訓。
四、培訓管理
為確保培訓工作達到預定的效果,切實(shí)提高培訓的針對性和實(shí)效性,形成自主學(xué)習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓體系,確保培訓質(zhì)量,加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合,有效調動(dòng)員工的培訓熱情。20xx年將持續做好全行員工培訓檔案的建立健全工作,將培訓評價(jià)與員工的晉升、考核、薪酬等有機結合起來(lái),強化培訓的效果。
五、具體要求
領(lǐng)導重視,落實(shí)到位。原則上由主辦部門(mén)組織實(shí)施,人力資源部協(xié)助,即各主辦單位負責培訓牽頭,主辦單位的領(lǐng)導要充分重視培訓工作,確定專(zhuān)人負責培訓工作,樹(shù)立“培訓是員工最大的福利”的現代培訓理念,開(kāi)展“有計劃的培養”,明確培訓責任人,積極落實(shí),正確引導,在單位營(yíng)造積極向上的學(xué)習氛圍。
培訓計劃切實(shí)可行。各單位要結合自身特點(diǎn),并根據不同培訓對象、不同專(zhuān)業(yè)內容,制定周密詳細的培訓計劃,并嚴格按計劃實(shí)施培訓,確保培訓效果、目標的實(shí)現,避免形式化。
建立規范的培訓評估體系。在各項培訓結束之前,向參訓人員征求對培訓內容、授課質(zhì)量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿(mǎn)意程度和相關(guān)建議,對存在的問(wèn)題和不足及時(shí)加以改進(jìn)。培訓結束后,各培訓責任單位應嚴格按照ISO9001質(zhì)量標準要求將每次培訓資料裝訂成冊存檔備案。
人力資源部門(mén)可根據實(shí)際工作情況,根據相關(guān)部門(mén)的申請,定期或不定期對培訓計劃進(jìn)行適度調整。
各種培訓原則上一律安排在周六、周日進(jìn)行,也可根據實(shí)際情況自定;請參訓人員根據培訓通知,安排好自身工作準時(shí)參加;培訓時(shí)間若與統一安排的重大活動(dòng)有沖突,由主辦責任單位負責另行通知。
參加培訓人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓者,要有書(shū)面請假條并請主管領(lǐng)導簽批,要將參加培訓人員的學(xué)習態(tài)度和遵紀守規情況與培訓考試成績(jì)直接掛鉤,納入年度考核中,對遲到、早退、無(wú)故缺課以及違反學(xué)習紀律、制度的學(xué)員要及時(shí)批評教育,情節嚴重的應通報所在單位。人力資源部門(mén)將各單位對培訓工作的重視程度和參培情況進(jìn)行不定期抽查,并作為年終人力資源工作評比的重要內容。通過(guò)健全的制約機制,使學(xué)習培訓工作逐步達到規范化、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀(guān)念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力。
各單位根據計劃表組織培訓,每月電話(huà)通知培訓計劃完成情況,每季度末將本季度已執行的培訓計劃記錄表電子版發(fā)送到。
新進(jìn)人員崗前培訓方案范文4
一、新員工崗前培訓需求分析
崗前培訓是醫院內部的培訓需求,醫院要求新員工掌握的工作流程、醫院文化和各部門(mén)的工作職責。根據員工崗位說(shuō)明書(shū)和新員工現有知識和技能制定培訓計劃。
二、培訓方案制定
為了使崗前培訓取得良好的效果,根據培訓需求分析,我們制定了新員工培訓目標,即通過(guò)培訓,使新員工了解崗位工作所要求的專(zhuān)業(yè)知識,工作技能方面規范標準促進(jìn)知識、技能能力和工作態(tài)度等的提升,達到成就自己的職業(yè)發(fā)展目標。
1、崗前培訓方案主要由醫院人力資源科負責制定,由醫院醫務(wù)科、護理部、辦公室、感染辦、總務(wù)科等各職能部門(mén)積極配合進(jìn)行。
2、擬定培訓計劃,確定培訓內容和目標。根據《中航工業(yè)西安醫院?jiǎn)T工培訓大綱》,在歷年培訓經(jīng)驗的基礎上,制定出詳細的培訓計劃、培訓內容和目標,做好《新員工崗前培訓安排》。
3、做好院內培訓各部門(mén)的溝通與協(xié)調工作。在人資科實(shí)施崗前培訓前2周,由人事科與各科室溝通聯(lián)系,并將《員工崗前培訓安排》發(fā)至各科室,讓員工明白培訓計劃、時(shí)間、地點(diǎn)與培訓內容。通知培訓老師做好資料的準備工作。
4、做好培訓場(chǎng)所的`聯(lián)系、布置等工作,準備好培訓材料與簽到名冊。
三、培訓內容的選擇
培訓內容分為兩部分,公共課培訓和業(yè)務(wù)培訓。每一位新員工到了新崗位后,都有一段心里適應期,如何幫助他們更好地跨入職業(yè)新起點(diǎn),將狀態(tài)調整到位,是崗位教育的主要內容。
1、第一周進(jìn)行公共課培訓。公共課培訓即醫院文化培訓、規章制度培訓。
。1)醫院文化培訓旨在讓新員工了解醫院的歷史、宗旨、精神、發(fā)展方向、前景。
讓新員工明白用什么樣的態(tài)度對待病人,怎樣成為一名優(yōu)秀的員工。要求新員工:
、?lài)雷トɑ局R、基本技能、基本理論)培訓。
、诙脫Q位思考,提高服務(wù)意識,通過(guò)患者滿(mǎn)意度調查,監督醫院的服務(wù)。
、矍谟谒伎,構筑個(gè)人和醫院發(fā)展的平臺。醫院通過(guò)優(yōu)秀病歷評選,獎勵業(yè)務(wù)考核先進(jìn)的員工,鼓勵員工參加學(xué)術(shù)活動(dòng),提升醫務(wù)人員總結能力和科研興趣。通過(guò)一系列活動(dòng)和制度培訓,試圖為每個(gè)人提供公平、公正、積極向上的發(fā)展平臺。
。2)規章制度培訓。新員工不可能在開(kāi)始就熟悉醫院所有規章制度,崗前培訓就是讓他們了解遵守考勤制度、請假制度、獎懲制度、薪酬制度、培訓制度、員工考核制度、安全規程、員工行為規范等。
。3)熟悉醫院環(huán)境。讓新員工熟悉與其工作、生活關(guān)系最為密切的部門(mén)和場(chǎng)所,如財務(wù)部、醫務(wù)科、人事部、辦公室、護理部、食堂、活動(dòng)室等。
2、第二周進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。業(yè)務(wù)培訓主要指專(zhuān)科培訓,主要是醫院15項核心制度和操作規程培訓。要求新員工了解本部門(mén)的主要職責、基本工作流程及本部門(mén)的特殊規定和最基本的崗位技能。
四、授課方式
崗前培訓形式應根據不同的培訓內容選擇不同的培訓形式。根據本院工作的方式,培訓采取集中講授與臨床實(shí)踐相結合的方式,借助多媒體示教進(jìn)行培訓。這種授課使新員工能更好地理解學(xué)習內容和操作方法,激發(fā)新員工學(xué)習的興趣與積極性,增強培訓效果。
授課教師由職能部門(mén)負責員工培訓的教師和臨床主治、主管以上職稱(chēng)的教師擔任。各職能部門(mén)按《新員工崗前培訓安排表》的要求,詳細講解各職能科室工作職責及相關(guān)制度,同時(shí)解答新員工提出的問(wèn)題,讓新員工理解掌握所學(xué)內容,把學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作中去。
五、培訓場(chǎng)所及設備選擇
根據培訓內容和培訓方法,培訓場(chǎng)所選擇在醫院會(huì )議室和工作現場(chǎng)。
六、考核與建檔
1、組織考核。醫院要求員工學(xué)習各項規章制度和操作規程,在全面授課完成后,醫院組織相應考試或討論,考核合格方能上崗。
2、建立培訓檔案。記錄培訓內容,考核結果,員工討論情況。這些作為正式聘用的依據,同時(shí)也為明年的崗前培訓提供參考依據。
新進(jìn)人員崗前培訓方案范文5
一、對各級護理人員繼續教育的培訓內容與安排:
1、每月集中組織一次護理業(yè)務(wù)學(xué)習,其余時(shí)間以自學(xué)為主。
2、每月組織一次護理查房。
3、每月進(jìn)行一次護理基礎理論知識考試;每月組織護理技術(shù)操作考核一次。
4、參加醫院組織的各項學(xué)術(shù)講座和三基理論考試與操作考試。
5認真學(xué)習護理核心制度和50項護理技術(shù)操作內容以及外科護理常規。
二、根據年資不同,對各級護理人員的培訓要求:
(一)新上崗護理人員的培訓計劃:
1要求:以臨床基礎護理技能為主,兼學(xué)專(zhuān)科護理知識和技術(shù)。能熟練掌握基礎護理操作。
2培養目標:
(1)加強職業(yè)道德教育,樹(shù)立專(zhuān)業(yè)思想,嚴格素質(zhì)要求,加強護士素質(zhì)培養,養成良好的工作作風(fēng)。
(2)學(xué)習院內各項規章制度和相關(guān)法律法規。
(3)與臨床實(shí)踐相結合抓好“三基”訓練,掌握各項護理操作規程。
(4)明確臨床護理工作程序及各班護士工作職責。
(5)學(xué)習專(zhuān)科護理理論和技能。熟悉普外科和骨科常見(jiàn)病的.護理常規。
(6)學(xué)習為患者做健康教育并實(shí)施整體護理。
(7)掌握護理文件書(shū)寫(xiě),熟練各項護理文書(shū)的填寫(xiě)和書(shū)寫(xiě)。
(8)掌握單人徒手心肺復蘇術(shù)。
3培訓計劃:
(1)鼓勵自學(xué)。參加院內、科內組織的業(yè)務(wù)學(xué)習,完成每年繼續教育學(xué)分。每月完成1-2篇讀書(shū)筆記。
(2)由高年資護士進(jìn)行傳、幫、帶。
(3)在實(shí)踐中培訓:利用護理業(yè)務(wù)查房和晨會(huì )提問(wèn),通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)指導加強基本功訓練和系統的理論學(xué)習。
(4)不定期進(jìn)行技術(shù)操作,護理理論知識考核及院感知識考核?己藘热轂50項護理操作相關(guān)知識和三基知識。
新進(jìn)人員崗前培訓方案范文6
為進(jìn)一步加強我院新進(jìn)人員崗前培訓工作,確保新進(jìn)人員盡快完成角色轉換,使其更好地履行崗位職責,勝任高等教育工作,熟悉教育教學(xué)要求,根據我校師資隊伍建設規劃及學(xué)院培訓管理規則要求,結合新進(jìn)人員實(shí)際情況,學(xué)院決定對20xx年新進(jìn)人員進(jìn)行培訓,特制定本方案。
一、培訓組織與管理
此次培訓由教學(xué)工作部與組織人事部共同組織,教學(xué)工作部負責聘請主講教師、安排培訓內容和培訓地點(diǎn)并審定主講教師的講稿,組織人事部負責出勤考核工作。
二、培訓對象
20xx年我院新進(jìn)研究生、本科、專(zhuān)科生。
三、培訓時(shí)間和地點(diǎn)
1、培訓時(shí)間:培訓時(shí)間定于20xx年11月。
2、培訓地點(diǎn):職院xx廳、農校食堂三樓
四、培訓方式
采取以集中授課為主,分組討論、座談及論壇、教學(xué)觀(guān)摩、經(jīng)驗交流、談心得、寫(xiě)總結相結合的方式進(jìn)行培訓。
。ㄒ唬┘惺谡n
院領(lǐng)導、相關(guān)職能部門(mén)的專(zhuān)家做專(zhuān)題講座。
。ǘ┓纸M討論
本次培訓將新進(jìn)教師分成若干小組,各小組組長(cháng)組織好組員的分工協(xié)作,在組內推選出記錄人、發(fā)言人,以便于組內的討論、組間的座談及總結交流。
。ㄈ┱搲
培訓結束后通過(guò)一場(chǎng)論壇分享各小組的討論成果及心得體會(huì )。各小組需推選一名發(fā)言人及一名點(diǎn)評人,論壇交流時(shí),發(fā)言人對本組的討論結果進(jìn)行匯報,點(diǎn)評人對本組匯報的`內容做點(diǎn)評。
五、培訓主講人
培訓主講人為院領(lǐng)導及教學(xué)工作部、組織人事部負責人。
六、開(kāi)班典禮
開(kāi)班典禮由教學(xué)工作部部長(cháng)主持
1、介紹參會(huì )領(lǐng)導
2、學(xué)院副院長(cháng)楊政水教授講話(huà)
3、張景春院長(cháng)正式講課
七、新教師論壇及結業(yè)典禮
。ㄒ唬┲鞒秩耍航虒W(xué)工作部部長(cháng)
。ǘ┳h程
1、學(xué)院副院長(cháng)楊政水教授講話(huà)
2、學(xué)員論壇
3、頒發(fā)結業(yè)證書(shū)
以小組為單位,學(xué)院院長(cháng)向每個(gè)小組組長(cháng)頒發(fā)該組結業(yè)證書(shū)。典禮結束后,由組長(cháng)將證書(shū)發(fā)放至每個(gè)組員。
4、學(xué)院院長(cháng)張景春教授講話(huà)
5、結業(yè)典禮結束
八、授課教師要求
1、講稿必須制作成PPT。
2、11月2日前請每一位授課教師將講稿的電子版發(fā)至教學(xué)工作部胡祖興CRP郵箱,以便匯編成冊。
3、主講教師必須以嚴肅認真的態(tài)度備好課、上好課,不得敷衍、不得遲到、不得請假,為新教師樹(shù)立榜樣。
九、結業(yè)要求
1、遵守課堂紀律,不得遲到、早退、曠課,不得請假;必須自始至終參加所安排培訓內容的學(xué)習。
2、上課認真作好筆記,培訓完畢后每人結合自己擬教授的課程,內容自選,設計二課時(shí)的教學(xué)設計。
3、結合自己所授課程,談如何在本校開(kāi)展該課程的教育教學(xué)模式改革,將思考結果寫(xiě)于新教師登記表(附件6)中的培訓小結。
4、新進(jìn)教師需在培訓期間聽(tīng)課1次或以上,可根據自己的專(zhuān)業(yè)自行選擇教師進(jìn)行聽(tīng)課。聽(tīng)課時(shí)需做好課堂聽(tīng)課記錄,強化對整個(gè)課堂教學(xué)過(guò)程的理解及反思(聽(tīng)課記錄表見(jiàn)附件5)。
5、培訓過(guò)程中由組長(cháng)收齊本小組的相關(guān)材料,包括教學(xué)設計、新教師登記表、聽(tīng)課記錄表,需交齊紙質(zhì)版的文字材料,屆時(shí)學(xué)院據此對新教師進(jìn)行結業(yè)評價(jià)。
新進(jìn)人員崗前培訓方案范文7
一、確定帶教人,制定帶教計劃。一般在見(jiàn)習期內通過(guò)觀(guān)察就可以了解到該員工的工作態(tài)度、工作熱情、性格。在店長(cháng)的協(xié)助下指定合理的帶教計劃。
二、崗前培訓。崗前培訓與帶教計劃相輔相成。帶教增強實(shí)踐能力,培訓更加規范了行為。我們將在一到兩周內為新入職(可以包括帶教人)的員工提供如下培訓:
1、《公司文化培訓》(公司人員構架與職位)
2、《崗位職責培訓》
3、《服務(wù)禮儀培訓》
商品編碼命名規則與分類(lèi)
4、《業(yè)務(wù)操作流程培訓》開(kāi)票、報損、補貨、變價(jià)
戶(hù)外促銷(xiāo)操作方法
商品陳列與上貨技巧
5、《產(chǎn)品知識與銷(xiāo)售技巧培訓》
6、《服務(wù)意識培訓》
三、帶教總結。帶教總結要求帶教人對帶教時(shí)間內的帶教工作以及新員工的工作狀態(tài)、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行總結。通過(guò)帶教總結帶教人可以總結自己的工作并且提升自己的能力。同時(shí)我們可以通過(guò)帶教總結了解員工狀態(tài)與需求,完善我們的工作。
四、考核?己耸菫榱饲f嚴前期工作,使所有的人都認真對待。同時(shí)考核幫助員工復習和鞏固所學(xué)知識。是的培訓深入到他們的意識中去。
考核形式:
。1)筆試;
。2)現場(chǎng)模擬考核;
五、監督。這要求管理階層具有更高的`意識,以身作則,樹(shù)立標榜。在工作中時(shí)刻警惕對不好的行為堅決制止,促使他們養成一個(gè)好的習慣!具體做法分兩步同時(shí)進(jìn)行。
一、監督—指導—再監督—再指導;
二、在早晚會(huì )的時(shí)候不斷強調不斷引導;如何把早會(huì )/晚會(huì )開(kāi)出質(zhì)量非常非常重要!
現在提倡“愉快早(晨)會(huì )”。好的早會(huì )可以使團隊關(guān)系融洽/提高溝通效率/提高員工工作熱情與工作效率。
我們必須推著(zhù)(逼迫)中層管理人員前進(jìn)!才能促使他們的成長(cháng)與公司快速發(fā)展的要求相一致。
新進(jìn)人員崗前培訓方案范文8
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實(shí)提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺(jué)學(xué)習,熟練掌握服務(wù)技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競爭力。
培訓工作以門(mén)店(部門(mén))為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結合的培訓原則,組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專(zhuān)業(yè)技能培訓
1、管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時(shí)也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。
2、酒店前廳是創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規范,勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎規范的服務(wù)流程培訓和不斷的技能比賽來(lái)加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來(lái),加大力度,爭取在營(yíng)業(yè)和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務(wù)。
3、針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的.一個(gè)重點(diǎn),在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線(xiàn)的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
二、新職工培訓
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應知應會(huì )作為基本的培訓內容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專(zhuān)多能培訓
“建學(xué)習型班組,當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專(zhuān)多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個(gè)方面的培訓工作開(kāi)始。
1、在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓機構進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓學(xué)習,以提高服務(wù)水平。
2、在門(mén)店一些崗位施行不同種類(lèi)技能的跟班培訓,以加強人員流動(dòng),解決應急情況下的缺員問(wèn)題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng )一專(zhuān)多能的智能型職工提供必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查
“員工只會(huì )做我們檢查的工作,不會(huì )做我們要求的工作!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說(shuō)明一些員工自身的積極性和對規章制度的不重視,團隊意識和執行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛生質(zhì)量檢查。制定《衛生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門(mén)店衛生檢查表》、《公司衛生質(zhì)量巡查表》。計劃各門(mén)店(部門(mén))在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度,首先是門(mén)店各部門(mén)負責人檢查。其次是門(mén)店店長(cháng)一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一直在說(shuō)的問(wèn)題之一。服務(wù)無(wú)止境。我們會(huì )通過(guò)督導和檢查的方式來(lái)改變!耙耘啻B,以查帶管”的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細則》。促使員工對服務(wù)概念能達到一個(gè)新的認識和提高。
五、其他管理協(xié)助和涉及方面
1、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門(mén)店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。
2、協(xié)助門(mén)店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認真對待領(lǐng)導交辦的每一件事項和任務(wù)。
4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
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