公司新員工培訓方案錦集[15篇]
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，常常需要預先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家收集的公司新員工培訓方案，歡迎大家分享。
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公司新員工培訓方案1
一、計劃目的
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能 力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。
三、培訓內容、方式
�。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
�。ǘ┲袑庸芾砀刹�
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（專(zhuān)本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
�。ㄋ模┞毠せA培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
公司計劃新培養一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;一方面繼續普及，擴大比例，工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員，計劃培養中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系�；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎工作上，重點(diǎn)培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng )造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的`復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實(shí)行指導和有效的干預，消除隱患，切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。公司今年將選擇3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓，獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
3、調動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習的動(dòng)力。
四、措施及要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
�。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
�。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設置培訓實(shí)習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
�。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門(mén)掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，其中0。5%上繳公司統一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
�。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場(chǎng)所（如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校），并對培訓中心各級各類(lèi)培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
�。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
�。ㄆ撸┕巨k班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。
各主辦部門(mén)（單位）要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性，建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺(jué)站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業(yè)的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng);同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養是關(guān)鍵，而人才的培養，來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能，打造一支高績(jì)效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！
公司新員工培訓方案2
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
xx集團所有新進(jìn)員工。
三、培訓時(shí)間
新員工入職培訓期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫培訓：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工。
六、培訓教材
xx集團公司簡(jiǎn)介、xx集團公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例。
七、培訓內容
1、xx集團公司概況。（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān)）
2、組織結構圖。
3、公司福利待遇方面。（保險、休假、請假等）
4、薪酬制度。（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）
5、績(jì)效管理制度。
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧。
7、內部員工的`熟悉。（本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等）
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。
八、培訓考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。
公司新員工培訓方案3
第一章 總 則
第一條 目的
為了加強新員工入職培訓的管理，使培訓更科學(xué)、合理、高效，讓新員工能盡快熟悉業(yè)務(wù)內容和工作流程，達到崗位要求，結合公司實(shí)際，制定本規范。
第二條 適用范圍
本規范適用于公司全體員工。
第二章 職責分工
第三條 人力資源管理部門(mén)職責
人力資源部負責統一規劃、指導各二級單位、職能部門(mén)的新員工入職培訓工作，制定培訓規范、流程和相關(guān)表格;負責審查、考核各二級單位、職能部門(mén)的培訓計劃和實(shí)施情況，并協(xié)助提供相關(guān)資源。
各單位人力資源科負責本單位新員工入職培訓工作。
第四條 職能部門(mén)(科室)的職責
配合人力資源管理部門(mén)及時(shí)安排本部門(mén)新員工參加培訓;確定業(yè)務(wù)/崗位培訓的`導師，設定業(yè)務(wù)/崗位培訓內容及目標;對業(yè)務(wù)/崗位培訓進(jìn)行指導、評價(jià)。
第三章 培訓體系
第五條 培訓階段
依據工作環(huán)境及流程不同，進(jìn)入企業(yè)的新員工必須經(jīng)過(guò)兩個(gè)階段的培訓：綜合培訓與業(yè)務(wù)/崗位培訓。
第六條 綜合培訓
由人力資源管理部門(mén)根據所招聘員工的入職情況負責組織新員工綜合培訓。
綜合培訓的內容包括公司的發(fā)展歷史、職能部門(mén)介紹、企業(yè)文化、管理制度、公司經(jīng)營(yíng)狀況、個(gè)人素質(zhì)訓練、團隊協(xié)作精神等。
綜合培訓原則上不少于六個(gè)學(xué)時(shí)。
第七條 業(yè)務(wù)/崗位培訓
業(yè)務(wù)/崗位培訓由新員工所在的職能部室(科室)具體負責實(shí)施，內容包括工作流程、業(yè)務(wù)內容等。
業(yè)務(wù)/崗位培訓采用導師制培訓方式。
(一)崗位培訓流程
1、部門(mén)負責人指定新員工的導師，確定培訓目標，向新職員和導師明確培訓內容、培訓目標。一個(gè)導師所帶新員工不超過(guò)2人(含)。
2、新員工在導師的指導下接受相應的崗位培訓，熟悉業(yè)務(wù)內容和工作流程。
3、崗位培訓結束時(shí)，新員工提交工作小結報告;人力
資源部門(mén)組織導師與部門(mén)負責人對新員工進(jìn)行評價(jià);人力資源管理部門(mén)組織相關(guān)人員對導師進(jìn)行評價(jià)。
(二)導師必備條件
擔任新員工導師人員必須同時(shí)滿(mǎn)足以下條件：
1、具有比較深厚的專(zhuān)業(yè)理論知識;
2、熟悉公司各項規章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程;
3、具有較強的責任心和敬業(yè)精神;
4、有兩年以上本崗位工作經(jīng)驗;
5、最近兩年年度的績(jì)效考核等級為良好(含)以上。 (三)導師職責
1、接受來(lái)自部門(mén)負責人下達的崗位培訓任務(wù);
2、對新員工實(shí)習業(yè)務(wù)指導，專(zhuān)業(yè)知識和技能的訓練;
3、對新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓進(jìn)行評價(jià)。
第四章 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓
第八條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓在每年新進(jìn)大學(xué)生完成報到相關(guān)手續后進(jìn)行，由人力資源部負責組織實(shí)施。
第九條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓內容
新進(jìn)大學(xué)生入職培訓內容包括行業(yè)現狀及行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)發(fā)展歷史及企業(yè)文化、企業(yè)組織結構及部門(mén)職能介紹、企業(yè)規章制度、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓等。
第十條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓對象為全日制本科(含)以上
學(xué)歷及進(jìn)入管理崗位的專(zhuān)科學(xué)歷大學(xué)生。
第十一條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓不能代替各二級單位、職能部門(mén)對大學(xué)生進(jìn)行的綜合培訓與業(yè)務(wù)/崗位培訓。
第五章 培訓效果評估
第十二條 人力資源管理部門(mén)組織對新員工入職培訓情況進(jìn)行定期或者不定期的檢查與評估。
第十三條 導師對所帶新員工的培訓情況作為該導師的月度績(jì)效考核內容之一。
第十四條 獎勵與懲罰
1、公司每年組織一次“優(yōu)秀導師”評選活動(dòng)，優(yōu)秀導師授予榮譽(yù)稱(chēng)號并發(fā)放“優(yōu)秀導師證書(shū)”，報請公司給予適當獎勵。
2、對新員工入職培訓認真執行、效果顯著(zhù)的部(科)以及執行人，在當年度先進(jìn)集體(個(gè)人)評選中予以?xún)?yōu)先考慮。
3、對于在新員工入職培訓過(guò)程中敷衍搪塞、執行不力的基層單位科室或者責任人，取消當年度先進(jìn)集體(個(gè)人)評選資格。
4、新員工在入職培訓考核中不合格視作不能勝任崗位要求，可考慮在試用期間終止勞動(dòng)合同。
公司新員工培訓方案4
一、培訓時(shí)間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
二、培訓方式：
內部培訓
三、培訓地點(diǎn)：
1、公司理念方面：公司xxx大型會(huì )議室(行政樓2樓204室) 2、制度及人際關(guān)系方面：公司xxx大型會(huì )議室(行政樓2樓204室)
3、技能方面：由各部門(mén)負責人自行安排地點(diǎn)，人力資源管理部協(xié)助。
四、培訓內容：
1、本公司的經(jīng)營(yíng)理念層次：公司概況、成長(cháng)歷程、發(fā)展趨勢、戰略目標與企業(yè)優(yōu)勢，產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍、面臨的挑戰、企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、公司各項活動(dòng)的范圍、服務(wù)和主要用戶(hù)情況。
2、公司制度及人文環(huán)境層次：公司的基本管理制度、內部勞動(dòng)規則、人力資源相關(guān)政策、公司員工行為規范、勞動(dòng)紀律、職業(yè)安全與衛生管理制度、請假考勤制度、薪酬管理福利政策、績(jì)效考評與職位晉升的工作標準，公司的組織結構介紹及領(lǐng)導管理風(fēng)格。
3、技能層次：崗位的工作職責、工作標準、操作要求、工作考核標準、工作方法、部門(mén)業(yè)務(wù)、上下級關(guān)系。具體內容由各部門(mén)單獨確定并組織實(shí)施。人力資源部協(xié)助。
五、培訓對象：
20xx年xx月xx日新入職的員工：xxx、xxx等20位員工。
六、培訓教師：
1、公司理念：本公司副總經(jīng)理：xxx;
2、制度及人文環(huán)境：本公司人力資源部培訓專(zhuān)員：xxx; 3、專(zhuān)業(yè)技能：由各部門(mén)自行決定(建議由部門(mén)主管負責培訓);
七、培訓資料：
由人力資源部助理xx負責準備公司的規章制度手冊、安全衛生制度范本、工作標準化等資料。
八、培訓組織者：
人力資源部全權負責整個(gè)培訓工作的組織工作，人力資源部總監xxx負責管理，助理xxx、xxx、xxx負責培訓的準備工作與后勤安排，對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監督、發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)反饋。
九、培訓內容日程安排：
1、20xx年xx月xx日：公司理念內容的學(xué)習;
2、20xx年xx月xx日：公司制度及人文氛圍內容的學(xué)習; 3、20xx年xx月xx日：?jiǎn)T工工作技能內容的學(xué)習。
十、培訓效果評估：
1、新員工效果評估：對公司概況及制度的清晰認識，通過(guò)一套測試題進(jìn)行閉卷考試，得分60分合格，對員工的工作方面，由各部門(mén)決定考核內容與方式，并將考核內容及方式交于人力資源部進(jìn)行存檔，作一個(gè)綜合性評估;
2、培訓教師的評估：講課技巧、課堂氛圍的營(yíng)造、新員工的課堂參與及反應程度;
3、人力資源部本職工作的評估：本次培訓的組織、準備、協(xié)調工作，培訓的.跟蹤與反饋程度;
十一、培訓工作經(jīng)費預算：
1、培訓資料的印刷費用：500元;
2、后勤準備工作費用：600元;
3、員工期間的福利費用：1000元;
4、其它費用支出：200元
十二、培訓工作總結：
1、新員工對入職培訓的一個(gè)自我總結(書(shū)面稿);
2、人力資源關(guān)于本次培訓工作的準備、開(kāi)展與實(shí)施的全過(guò)程的總結，找出經(jīng)驗與不足。
十三、培訓工作注意事項：
1、請各部門(mén)負責人將關(guān)于本部門(mén)新員工的技能方面的培訓具體內容、地點(diǎn)及教師等信息給予確定，于20xx月4日交于人力資源部;
2、新員工參加入職培訓期間，視為在公司正常上班，不得無(wú)故缺習、早退，嚴格執行員工考勤制度;
3、新員工參加入職培訓期間，如遇有特殊情況，不能參加入職培訓的，需向部門(mén)負責人提交請假手續，然交人力資源部，作為考評依據;
4、新員工在入職培訓期間，要服從部門(mén)安排，認真完成老師交待的學(xué)習任務(wù);
5、新員工在入職培訓期間，如有違規、違紀現象，按本公司的相關(guān)性規定處理。
公司新員工培訓方案5
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
公司所有新進(jìn)員工
三、培訓時(shí)間
新員工入職培訓期1個(gè)月，包括2-3天的`集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工
六、培訓教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例
七、培訓內容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān))
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績(jì)效管理制度
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。
公司新員工培訓方案6
一、引言
為了幫助新員工更好地了解公司文化、規章制度、業(yè)務(wù)內容，以便盡快融入工作環(huán)境，提高工作效率，公司制定了一套全面而系統的培訓方案。本方案旨在為公司注入新鮮血液，促進(jìn)團隊的凝聚力和創(chuàng )造力，提升公司的整體競爭力。
二、培訓目標
1. 熟悉公司規章制度和業(yè)務(wù)流程；
2. 了解公司文化、價(jià)值觀(guān)和愿景；
3. 增強團隊合作意識和溝通能力；
4. 提升新員工的'工作能力和職業(yè)素養。
三、培訓內容與安排
1. 公司概況與規章制度：介紹公司歷史、現狀及未來(lái)發(fā)展規劃，講解公司規章制度、考勤制度、著(zhù)裝要求等；
2. 企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)：解讀公司文化、價(jià)值觀(guān)和愿景，使新員工了解公司的核心理念；
3. 業(yè)務(wù)知識與技能：針對不同崗位，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，包括產(chǎn)品知識、市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售技巧等；
4. 團隊協(xié)作與溝通：培養新員工良好的團隊合作精神和溝通技巧，提高工作效率；
5. 應急預案與安全培訓：針對可能出現的緊急情況，進(jìn)行應急預案演練和安全培訓；
6. 心理調適與：幫助新員工適應工作環(huán)境，調整心態(tài)，明確職業(yè)發(fā)展方向。
培訓安排如下：
�。�1）第一天：公司介紹與規章制度學(xué)習（上午）；
�。�2）第二天：企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)分享（上午），業(yè)務(wù)知識與技能培訓（下午）；
�。�3）第三天：團隊協(xié)作與溝通實(shí)踐（全天），應急預案與安全培訓（上午），心理調適與職業(yè)規劃分享（下午）。
四、培訓方式與方法
1. 采用線(xiàn)上線(xiàn)下的方式進(jìn)行培訓，包括講座、小組討論、案例分析、角色扮演等；
2. 邀請公司高層領(lǐng)導、業(yè)務(wù)骨干、專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行授課；
3. 組織實(shí)地參觀(guān)、交流互動(dòng)，增強新員工的歸屬感。
五、培訓效果評估與反饋
1. 通過(guò)問(wèn)卷調查、小組討論、個(gè)人總結等方式，對新員工培訓效果進(jìn)行評估；
2. 定期與新員工進(jìn)行溝通交流，了解他們在工作中遇到的問(wèn)題和困難，并提供解決方案；
3. 對表現優(yōu)秀的新員工給予表彰和獎勵，激勵他們繼續保持優(yōu)秀的表現。
六、總結與展望
通過(guò)以上入職培訓方案的實(shí)施，相信新員工能夠更快地融入公司，熟悉工作環(huán)境，提高工作效率。展望未來(lái)，我們將繼續完善培訓體系，提高培訓質(zhì)量，為公司培養更多優(yōu)秀的人才。同時(shí)，我們也將關(guān)注新員工的職業(yè)發(fā)展，為他們提供更多的成長(cháng)機會(huì )和空間。讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng )美好未來(lái)！
公司新員工培訓方案7
一、引言
為了確保新員工對公司工作環(huán)境、業(yè)務(wù)內容以及安全規定有全面、準確的理解和遵守，我們制定了以下新員工入職安全培訓方案。本方案將覆蓋各類(lèi)安全知識和，以確保新員工能夠迅速融入工作環(huán)境，同時(shí)保障自身及同事的安全。
二、培訓內容與時(shí)間安排
1. 安全規章制度：介紹公司的安全規章制度、勞動(dòng)紀律以及安全操作規程，幫助新員工了解企業(yè)的安全管理要求。時(shí)長(cháng)：半天。
2. 防火與緊急救援：培訓基本的防火知識和應急救援技能，包括火警報警系統的使用，常見(jiàn)緊急情況的應對措施等。時(shí)長(cháng)：1天。
3. 機械設備與電器安全：講解機械設備的正確使用方法，以及電氣設備的維護和安全使用規則。時(shí)長(cháng)：1天。
4. 職業(yè)健康與衛生：講解常見(jiàn)職業(yè)病的癥狀、預防措施以及個(gè)人防護用品的使用方法。時(shí)長(cháng)：半天。
5. 安全應急演練：組織進(jìn)行模擬應急演練，以提高新員工在突發(fā)事件中的應變能力。時(shí)長(cháng)：半天。
三、培訓方式與參與人員
培訓方式包括線(xiàn)上培訓、線(xiàn)下講座、實(shí)踐操作等，參與人員為公司新員工及安全管理部門(mén)人員。為確保培訓效果，我們建議新員工在入職前完成線(xiàn)上安全規章制度的`學(xué)習。
四、后續跟進(jìn)與考核
1. 培訓結束后，安全管理部門(mén)將對新員工進(jìn)行考核，以確保他們充分掌握了安全知識和技能�？己诵问桨〞�(shū)面測試和實(shí)際操作評估。
2. 培訓期間，安全管理部門(mén)應定期與新員工進(jìn)行溝通，解答他們在工作中遇到的安全問(wèn)題，提供必要的支持。
3. 在新員工工作滿(mǎn)三個(gè)月后，公司將進(jìn)行一次復審，以評估新員工在實(shí)際工作中對安全規定的遵守情況。
五、其他注意事項
1. 安全管理部門(mén)應根據公司的實(shí)際情況，定期更新培訓材料，以確保培訓內容與公司的發(fā)展需求保持一致。
2. 為確保培訓效果，公司應鼓勵新員工積極參加培訓活動(dòng)，并提供必要的支持，如提供培訓時(shí)間安排等。
3. 在實(shí)際操作中，新員工應嚴格遵守安全規章制度，發(fā)現安全隱患應及時(shí)報告相關(guān)部門(mén)或人員。公司將設立獎勵機制，鼓勵新員工積極參與安全工作。
4. 公司應定期評估新員工入職安全培訓方案的實(shí)施效果，并根據需要進(jìn)行調整和改進(jìn)。我們相信通過(guò)共同努力，我們將打造一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境，使每一位員工都能在公司中發(fā)揮出自己的潛力。
六、結語(yǔ)
新員工是公司發(fā)展的重要力量，他們的安全與健康是公司最關(guān)心的問(wèn)題之一。通過(guò)實(shí)施新員工入職安全培訓方案，我們相信能夠提高新員工的安全意識，使他們更好地融入公司，同時(shí)保障他們的生命財產(chǎn)安全。讓我們共同努力，為打造一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境而奮斗！
公司新員工培訓方案8
一：培訓目的
1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二：培訓程序
1、大學(xué)生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時(shí)，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期)
2、人數較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證，職校負責抽查。
三：培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)，中心(公司)的組織結構，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓 ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容，部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內，部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn);對新員工一周的表現進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況;集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團組織結構及主要領(lǐng)導，集團各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的`問(wèn)題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核，并交集團培訓學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓"表格，部門(mén)→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應環(huán)環(huán)相扣，層層確認
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。
公司新員工培訓方案9
為貫徹落實(shí)《廣西壯族自治區人民政府關(guān)于基層醫藥衛生體制綜合改革試點(diǎn)的意見(jiàn)》(桂政發(fā)〔20xx〕13號)，建立科學(xué)公平、體現績(jì)效的綜合考核機制，充分調動(dòng)我院工作人員積極性，提高我院的服務(wù)質(zhì)量和效率，根據我院實(shí)際，特制定本方案。
一、考核原則
(一)堅持公開(kāi)、平等、競爭的原則，將考核結果與工作人員收入待遇相結合，引入競爭激勵機制，逐步建立有激勵、有約束、充滿(mǎn)生機與活力的鄉鎮衛生院人事管理制度和分配制度。
(二)堅持以人為本的原則，保障衛生院工作人員的合法權益，確保社會(huì )和諧穩定。
二、考核對象
衛生院實(shí)行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。
三、考核內容
(一)公共考核。包括工作紀律和醫德醫風(fēng)。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規、規章制度等情況。醫德醫風(fēng)主要考核工作人員廉潔自律、醫療服務(wù)行為、服務(wù)對象滿(mǎn)意度等情況。
(二)崗位考核。包括工作數量、工作質(zhì)量。按醫、藥、護、技、基本公共衛生、財務(wù)及工勤等崗位分別考核。工作數量考核主要考核工作人員完成本崗位任務(wù)數，如基本公共衛生服務(wù)量完成情況、門(mén)診診療人次、收治病人數等，具體按各崗位進(jìn)行細化。工作質(zhì)量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的.質(zhì)量，如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛生服務(wù)合格率、醫療文件合格率、出入院診斷符合率、各項報表數據準確率等，具體按各崗位職責進(jìn)行細化。
考核內容和考核標準詳見(jiàn)附件1。
四、考核程序和辦法
在縣衛生局的監督指導下，衛生院成立績(jì)效考核領(lǐng)導小組組織實(shí)施具體考核工作，績(jì)效考核領(lǐng)導小組由衛生院領(lǐng)導、中層干部代表和職工代表組成�？�(jì)效考核實(shí)行逐級考核，綜合評定制度，即：縣衛生局考核衛生院院長(cháng)，衛生院領(lǐng)導考核科室負責人，科室負責人考核科室工作人員�？己俗罱K結果經(jīng)衛生院績(jì)效考核領(lǐng)導小組綜合審議后確認報縣衛生局備案，做到考核評分與群眾滿(mǎn)意度、服務(wù)對象滿(mǎn)意度測評等相結合，平時(shí)工作落實(shí)情況與集中考核相結合。
考核每月一次�？己藢�(shí)行百分制，其中，工作紀律和醫德醫風(fēng)占30分，崗位工作數量和工作質(zhì)量占70分。
五、考核結果應用
考核結果分為四個(gè)等次：分值85分以上(含85分)為優(yōu)秀，84—70分為合格，69―60分為基本合格，60分以下為不合格�？己私Y果作為崗位績(jì)效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要參考依據。
六、工作要求
(一)成立績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：xxx院長(cháng)、
副組長(cháng)：xxx副院長(cháng)
xxx副院長(cháng)
xxx副院長(cháng)
成員：xxx院黨支部副書(shū)記、護理部主任
xxx藥劑科主任
xxx公共服務(wù)科主任
xxx外科主任
xxx婦產(chǎn)科主任
xxx放射科主任
xxx辦公室主任
xxx后勤部主任
xxx門(mén)診部護長(cháng)
xxx職工代表
xxx職工代表
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室主任由xxx兼任，領(lǐng)導小組負責組織全院干部職工的績(jì)效考核和獎勵性績(jì)效工資的分配。
(二)明確細則，強化考核。各科室部要加強對工作人員崗位績(jì)效考核工作的重要性的認識，充分調動(dòng)單位工作人員的積極性，認真組織學(xué)習各類(lèi)人員的工作紀律、醫德醫風(fēng)、基本公共衛生、醫療服務(wù)和醫技工勤等工作指標要求，確�？己烁黜椆ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
衛生院制定的崗位績(jì)效考核細則經(jīng)職工代表大會(huì )審議通過(guò)并公示后確定報縣衛生局備案。
(三)嚴明考核紀律�？�(jì)效考核實(shí)行衛生院院長(cháng)負責制，衛生院績(jì)效考核工作在院績(jì)效考核領(lǐng)導小組主持下進(jìn)行，杜絕人情考核和形式主義。
附件：
1、xxx衛生院工作人員崗位績(jì)效考核實(shí)施細則(試行)
2、xxx衛生院工作人員考核程序流程圖
3、xxx衛生院工作人員考核表：
(1)公共部分考核表
(2)門(mén)診醫生業(yè)務(wù)考核表
(3)住院醫生業(yè)務(wù)考核表
(4)麻醉醫生業(yè)務(wù)考核表
(5)護理人員業(yè)務(wù)考核表
(6)醫技人員業(yè)務(wù)考核表
(7)藥劑人員業(yè)務(wù)考核表
(8)財務(wù)人員業(yè)務(wù)考核表
(9)兒保人員業(yè)務(wù)考核表
(10)婦保人員業(yè)務(wù)考核表
(11)健康檔案管理人員業(yè)務(wù)考核表
(12)防疫人員業(yè)務(wù)考核表
(13)后勤人員業(yè)務(wù)考核表
(14)司機考核表
(15)收費人員業(yè)務(wù)考核表
4、xx衛生院關(guān)于公示本院工作人員績(jì)效考核結果的通知(略)
公司新員工培訓方案10
關(guān)鍵詞：新員工；崗前培訓；培訓方案
中圖分類(lèi)號：F24 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（20xx）11009302
0 引言
當前的市場(chǎng)競爭十分激烈，企業(yè)要想得到很好的生存和發(fā)展，要想在激烈的市場(chǎng)競爭中占得一席之位，人才對企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要，企業(yè)擁有大量的人才其在市場(chǎng)上的競爭力將會(huì )增強。但是現在中小企業(yè)中對于員工崗前培訓并不是很重視，即使有員工崗前培訓的也不規范，沒(méi)有結合企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)設計員工崗前培訓方案從而導致員工崗前培訓效果不佳，人才資源也并沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。員工崗前培訓對企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，是一個(gè)重要環(huán)節，它讓新員工熟悉環(huán)境，盡早地適應工作，發(fā)揮出員工的能動(dòng)性對企業(yè)良性運轉起到重要的作用。本文以A公司為例，通過(guò)調查，了解該企業(yè)的員工崗前培訓體系，實(shí)施過(guò)程，培訓效果分析，挖掘企業(yè)在員工崗前培訓中存在的問(wèn)題，通過(guò)剖析原因，對A公司新員工崗前培訓提出一些改進(jìn)意見(jiàn)，以提升企業(yè)對員工崗前培訓的效果，從而使企業(yè)的人才資源得到充分的發(fā)揮。
1 A公司新員工崗前培訓基本情況
1.1 A公司簡(jiǎn)介
該公司成立于20xx年4月19日，是一家專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)和中低收入群體提供快速便捷、無(wú)抵押無(wú)擔保小額貸款服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機構，注冊資本1億元人民幣。員工人數1200余人，大中專(zhuān)以上學(xué)歷占80%。
1.2 A公司原有新員工崗前培訓方案
崗前培訓采取統一培訓的方式，沒(méi)進(jìn)行針對性的分崗培訓，培訓沒(méi)有針對性，挑選內部職員以課堂授課的方式進(jìn)行培訓，培訓人員水平參差不齊，崗前培訓沒(méi)有計劃性，培訓時(shí)間和培訓流程沒(méi)有明確的計劃，培訓內容主要以企業(yè)文化和禮儀為主，培訓的課程缺乏實(shí)用性，只有簡(jiǎn)單的考核無(wú)評估，主要分為兩個(gè)部分，第一是針對于培訓人員的課堂反應，第二是在培訓后對培訓者進(jìn)行筆試看培訓者的筆試成績(jì)。
2 A公司新員工崗前培訓存在問(wèn)題分析
員工崗前培訓方案存在著(zhù)許多不合理的地方，缺乏計劃性、完整性，從而導致整個(gè)新員工崗前培訓方案不系統不完善，培訓效果不佳，員工勝任崗位能力差，公司的員工招聘成本增加，主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
2.1 對新員工崗前培訓不夠重視
�。�1）公司領(lǐng)導對新員工崗前培訓不夠重視。經(jīng)調查發(fā)現，公司為崗前培訓提供的費用不斷地減少，崗前培訓的經(jīng)費不足，并要求減少崗前培訓的時(shí)間。
�。�2）負責培訓的部門(mén)對新員工崗前培訓不夠重視。在制定培訓方案上簡(jiǎn)單，只涉及公司制度文化方面；講師挑選上不嚴格，上課方式許多時(shí)候都是照本宣科。
2.2 培訓內容與形式過(guò)于單一
新員工崗前培訓方案的內容只有公司簡(jiǎn)介、公司制度及員工行為準則、社交禮儀、公司文化四個(gè)方面，并沒(méi)有對新員工進(jìn)行分崗培訓，有針對性的崗位技能培訓，缺乏實(shí)用性技能培訓。
2.3 培訓講師水平較低
經(jīng)調查發(fā)現講師的人選主要是人力資源部的職員，不具有較高的相關(guān)培訓素質(zhì)和能力。
2.4 培訓缺乏嚴格的培訓制度
在設計新員工崗前培訓方案的時(shí)候沒(méi)有制定出合理詳細的規章制度來(lái)配合新員工崗前培訓的實(shí)施。完整的新員工培訓方案應具有合理完整的培訓制度主要包括五個(gè)方面：培訓計劃制度、培訓上崗制度、培訓獎懲激勵制度、培訓課時(shí)考核制度、培訓經(jīng)費制度來(lái)配合培訓方案的實(shí)施。培訓方案的實(shí)施沒(méi)有嚴格的章程可尋，沒(méi)有機制約束，從而降低了新員工崗前培訓方案的執行力，導致崗前培訓效果不佳。
2.5 培訓后缺乏科學(xué)的效果評估
科學(xué)合理的培訓效果評估制度應該包括：培訓的考核、培訓效果的信息收集、培訓效果信息搜集的渠道、培訓效果評估的指標設計、培訓效果信息收集方法、培訓效果信息的整理與分析、培訓效果的跟蹤與監控、培訓效果監控情況的總結等八個(gè)方面。沒(méi)有科學(xué)合理詳細的培訓效果評估制度使得公司不能確定新員工崗前培訓效果，也不能為下一次方案設計提供建設性的建議。
3 A公司新員工崗前培訓存在問(wèn)題的原因分析
通過(guò)調查和訪(fǎng)談公司管理人員和新員工以及電話(huà)訪(fǎng)談已離職員工的方法，了解到A公司對新員工的崗前培訓存在著(zhù)許多不合理的'地方，公司崗前培訓體系不完善，存在著(zhù)缺陷，根據培訓與開(kāi)發(fā)理論針對于A(yíng)公司崗前培訓制度現今出現的狀況和存在的問(wèn)題，尋找到以下兩個(gè)方面原因。
3.1 公司管理者思想落后
公司管理者缺乏戰略性眼光從而不重視新員工崗前培訓。認為培訓是公司的一項投資成本，若各地方營(yíng)業(yè)部的新員工都到總部來(lái)培訓，會(huì )花費大量的時(shí)間和成本，且若培訓投入過(guò)高，一旦員工跳槽，培訓收益為零。
3.2 培訓方案缺乏系統規劃
新員工崗前培訓方案設計的過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏系統的規劃，隨意性比較大從而出現培訓內容形式過(guò)于單一，培訓缺乏嚴格的培訓制度，培訓后缺乏科學(xué)的效果評估等問(wèn)題，使得培訓整體效果不佳，整個(gè)培訓方案缺乏整體、系統的規劃。
4 A公司新員工崗前培訓的建議
通過(guò)實(shí)地調查走訪(fǎng)A公司各部門(mén)，尋找到了A公司關(guān)于新員工崗前培訓體系中存在的問(wèn)題和不足，并通過(guò)深入分析尋找到問(wèn)題存在的原因，結合培訓與開(kāi)發(fā)理論、國內外關(guān)于新員工崗前培訓的先進(jìn)經(jīng)驗、查找資料和文獻，對A公司新員工崗前培訓改進(jìn)方案提出了一些改進(jìn)建議。
4.1 公司管理者要轉變思想，高度重視崗前培訓
人是生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的因素，勞動(dòng)者素質(zhì)的高低決定著(zhù)各種經(jīng)濟主體的活力，決定著(zhù)企業(yè)的興衰。提高勞動(dòng)者素質(zhì)，一方面需要個(gè)人在工作中不斷學(xué)習和鉆研，另一方面更需要有計劃、有組織的培訓與開(kāi)發(fā)。
公司管理者必須轉變思想，轉變對崗前培訓的認識，應充分認識到人力資源培訓與開(kāi)發(fā)對企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的重要性，加強對新員工崗前培訓的重視程度與投入力度，將新員工崗前培訓制度化，建立健全針對性強的入職培訓制度。
4.2 提高公司人力資源培訓人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)技能，建立培訓隊伍
人力資源部門(mén)作為培訓管理的職能部門(mén)，擔負著(zhù)培訓體系運營(yíng)和完善的主要職能，人力資源部門(mén)要在充分了解公司發(fā)展戰略和培訓政策、方向的基礎上，從專(zhuān)業(yè)的角度將公司的培訓工作有效的推進(jìn)到公司的每一個(gè)角落。公司要加強對人力資源工作者的培訓，開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的課程培訓或者是外出學(xué)習不斷提高人力資源管理者的素質(zhì)和能力，從而能提高公司整體人員素質(zhì)水平，增加對人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才的培訓，來(lái)提高他們的專(zhuān)業(yè)技能及其他方面的技能從而使得他們成為現代型人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才，那么公司的培訓工作才能有效地開(kāi)展。
4.3 建立系統科學(xué)的培訓方案
建立一個(gè)系統的培訓體系則可以解決這些問(wèn)題。只有培訓方式具有戰略性、計劃性和長(cháng)期性，才能更好地將培訓活動(dòng)與企業(yè)的發(fā)展戰略相結合，使培訓真正符合企業(yè)的需要。在建立系統科學(xué)的培訓方案方面，公司主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
4.3.1 豐富崗前培訓內容與形式
公司在新員工崗前培訓上要豐富員工崗前培訓的內容，培訓的內容要根據員工崗位需求進(jìn)行設計，增加員工崗位實(shí)用性相關(guān)的內容同時(shí)配合企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰略、企業(yè)的規章制度等內容。培訓的內容可包括：
�。�1）企業(yè)概況：公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng )業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、未來(lái)前景、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、組織機構及各部門(mén)的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等；
�。�2）員工守則：企業(yè)規章制度、獎懲條例、行為規范等；
�。�3）財務(wù)制度：費用報銷(xiāo)程序及相關(guān)手續辦理流程以及辦公設備的申領(lǐng)使用；
�。�4）實(shí)地參觀(guān)：參觀(guān)企業(yè)各部門(mén)以及工作等公共場(chǎng)所；
�。�5）上崗培訓：崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等；
�。�6）如何開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，包含以下內容：業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)培養。如何尋找目標客戶(hù)？如何接近目標客戶(hù)？讓你的客戶(hù)喜歡你；管理好你的客戶(hù)；促成締結的幾要素。
4.3.2 建立健全培訓實(shí)施的配套制度
公司要建立健全針對于崗前培訓的相關(guān)制度來(lái)配合培訓方案的執行以提高培訓方案在實(shí)施過(guò)程中的執行力。實(shí)施過(guò)程中有規章制度可尋，從而更有條理更有秩序。機制約束是提高員工參與積極性的一個(gè)有效方法。下面制度對于培訓體系的運行是必需的：
�。�1）培訓計劃制度：把培訓工作納入到公司工作的總體計劃中，制定公司長(cháng)期、中期和短期的培訓計劃，并有專(zhuān)門(mén)人員定期檢查培訓計劃的實(shí)施執行情況，根據公司發(fā)展的需要適時(shí)調整培訓計劃。
�。�2）培訓上崗制度：制定先培訓后上崗的持證上崗制度，規定新進(jìn)員工、新提拔員工、到新崗位工作的員工必須首先通過(guò)培訓。不合格者不得上崗。
�。�3）培訓獎懲激勵制度：把培訓結果與獎懲掛鉤。
4.3.3 建立健全有效的培訓效果評估反饋體系
公司要建立起完善的培訓效果評估和效果跟蹤體系，這始終貫穿于整個(gè)培訓，利用科學(xué)培訓效果考核機制進(jìn)行新員工崗前培訓效果考核，在利用完善的效果評估體系進(jìn)行評估。根據企業(yè)的基本情況，選用柯克帕特里克的四層評估模型。
�。�1）反應層：主要通過(guò)受訓者對培訓的印象和感覺(jué)來(lái)評價(jià)培訓效果，它包括培訓設施、培訓者和培訓內容的感受。采用問(wèn)卷進(jìn)行調查，采用四分法進(jìn)行衡量。
�。�2）學(xué)習層：即評估學(xué)員在知識、技能、態(tài)度或行為提出改善方案并執行。
�。�3）行為層：主要對受訓者跟進(jìn)，對評價(jià)受訓者是否將培訓內容轉化為了相應的能力，在工作中行為是否有所改善，是否運用了培訓中的知識、技能，是否達到了期望的標準。通過(guò)上級、同事、下級、客戶(hù)等相關(guān)人員對受訓者的業(yè)績(jì)進(jìn)行評估來(lái)評價(jià)，這些評價(jià)需要借助寫(xiě)評估表。
�。�4）結果層：主要是評估學(xué)員工作上的行為改善后績(jì)效是否提高，以及對整個(gè)企業(yè)的影響。
5 總結
通過(guò)對A公司的實(shí)地調研，運用訪(fǎng)談法，觀(guān)察法搜集關(guān)于剛入職員工崗前培訓制度計劃方案，本文利用培訓與開(kāi)發(fā)的理論知識結合企業(yè)實(shí)際情況對A公司新員工崗前培訓需求分析、培訓計劃的制定，實(shí)施和評估等幾方面進(jìn)行分析，了解到A公司在對于新員工崗前培訓體系中存在著(zhù)一些不合理的地方。公司培訓效果不佳是由于新員工崗前培訓體系不完善造成的。不合理的新員工崗前培訓體系，對于員工和企業(yè)都沒(méi)有很大的幫助，反而使得企業(yè)人力資源成本增加，人力資源得不到充分發(fā)揮。
公司新員工培訓方案11
人力資源是當代企業(yè)重要戰略資源，有效培養、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來(lái)激烈市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動(dòng)力。為達成這一目標，特制訂本培訓方案。
一、培訓目的
�。ㄒ唬樾聠T工提供準確的公司及崗位信息，明確自身工作職責和內容；
�。ǘ┐偈剐聠T工知曉、明確崗位工作流程，快速進(jìn)入工作角色，承擔工作任務(wù)；
�。ㄈ┫蛐聠T工傳輸公司企業(yè)文化，使其快速融入企業(yè)工作氛圍，減少入職初期緊張情緒，找到企業(yè)歸屬感；
�。ㄋ模┩▓蠊救肆Y源相關(guān)政策，展示崗位遠景規劃，給予員工工作信心，促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑，梳理發(fā)展目標。
二、培訓的基本流程
三、培訓組織架構：
公司分管人力工作領(lǐng)導是培訓的最高負責人，負責確定員工培訓方案，審定聘請的外部講師，并決定其費用；
人力負責人是培訓的直接協(xié)調人，負責制定員工培訓方案，審定員工培訓計劃，審定內部講師，并組織培訓；
外部講師是公司聘請的外部培訓人員，包括相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，監管機構相關(guān)人員，主要作用為推動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，使員工明確相關(guān)結構對崗位基本要求；
內部講師是公司內部?jì)?yōu)秀人員，明確公司各種基礎內容，有著(zhù)熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，并具備較好表達能力的員工。
四、培訓內容及方式
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公司培訓內容主要包含：基本知識培訓與專(zhuān)業(yè)知識培訓
1、基本知識培訓：
本部分主要內容分為以下幾點(diǎn)：
公司發(fā)展簡(jiǎn)介：介紹公司發(fā)展歷史，使新員工能夠充分領(lǐng)會(huì )公司發(fā)展的歷程，對公司經(jīng)營(yíng)歷史有所了解和掌握，明確各單位工作職責和內容；（培訓具體內容詳見(jiàn)附件一）
公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要內容，了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法；（培訓具體內容詳見(jiàn)附件二）
公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關(guān)條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置，明確自身的權利和義務(wù)；（培訓內容詳見(jiàn)附件三）
公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，使員工了解、并最大可
能的融入企業(yè)文化之中。（培訓內容詳見(jiàn)附件四）
2、專(zhuān)業(yè)知識培訓：
專(zhuān)業(yè)知識培訓是培訓的重點(diǎn)，其目的是通過(guò)培訓使員工能夠明確自身的'崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。（培訓內容詳見(jiàn)附件四）
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培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓:
將所有新員工集中在一起，進(jìn)行基本知識的培訓，主要以公司內講師授課為主。
2、崗位培訓
針對新員工各自崗位，由相關(guān)人員進(jìn)行指導，并進(jìn)行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識，做到應知應會(huì )。
集中培訓與崗位培訓應根據實(shí)際情況開(kāi)展。崗位培訓應在員工入職三天內展開(kāi)；集中培訓可根據職工入職集中度進(jìn)行調整，原則上應一年至少開(kāi)展一次。
五、培訓考核與反饋
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培訓考核分為基礎知識考核與專(zhuān)業(yè)知識考核兩個(gè)部分：
1、基礎知識考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓完成后三日內進(jìn)行�；A知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關(guān)內容，以及公司內各單元共通流程等。
2、專(zhuān)業(yè)知識考核由業(yè)務(wù)部門(mén)自行組織，在新員工入職后一月內完成。專(zhuān)業(yè)知識考核可以以試卷、實(shí)務(wù)操作等多種方式開(kāi)展，重點(diǎn)考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。
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1、考核結果應以書(shū)面通知形式反饋至員工個(gè)人，并計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關(guān)部門(mén)應及時(shí)就員工的疑義給予答復；
2、對基礎考核不及格的員工，應及時(shí)了解相關(guān)情況，并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退；
3、對專(zhuān)業(yè)考核不及格的員工，應由部門(mén)負責人對其進(jìn)行約談，掌握原因，并決定是否重新培訓或勸退；
4、考核完成后，應向員工發(fā)放無(wú)記名調查問(wèn)卷，對培訓內容的合理性、吸引力等進(jìn)行及時(shí)的評估，作為培訓不斷優(yōu)化調整的重要參考.
六、培訓預算
公司培訓主要開(kāi)支為講師費用。
內部講師：建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼；崗位課程講師150元/人費用補貼。
外部講師：根據協(xié)議價(jià)格支付。
預計年費用為：？？元。
公司新員工培訓方案12
為了更好地理解自身崗位責任和公司各項規定、服務(wù)技巧、禮節禮儀等要求，以便更好地為顧客服務(wù)及籌備開(kāi)業(yè)前的工作，我們制定了以下培訓方案。
1 、餐飲總監
受駐店經(jīng)理指導，全面負責酒店餐飲的所有運營(yíng)和管理。熟知餐飲市場(chǎng)的現狀和發(fā)展趨勢，關(guān)注客戶(hù)服務(wù)水平和餐飲產(chǎn)品創(chuàng )新能力。優(yōu)化服務(wù)和操作流程，確保產(chǎn)品品質(zhì)和衛生標準，合理控制成本和毛利率，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，創(chuàng )造更多經(jīng)濟收益。
工作職責包括規劃與報告、政策制定、績(jì)效評估、人力資源管理和運營(yíng)管理。
2 、餐飲總監助理
協(xié)助餐飲總監管理餐飲服務(wù)運行，提升各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)水平，確保提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)給顧客。
3 、行政總廚
受餐飲總監領(lǐng)導，全面負責廚房的組織和運作管理。設定廚房人員結構，提名管理人員，制定廚房管理規則和操作流程，監督執行。通過(guò)研發(fā)特色菜品吸引顧客，同時(shí)控制食品成本。
負責中西餐市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展策略的制定。
協(xié)同餐廳經(jīng)理，根據不同餐廳的預算和定位，設定零點(diǎn)、宴會(huì )、團隊等餐飲毛利率標準，計算成本，經(jīng)餐飲總監批準后，監督廚房執行。
4 、餐飲部文員
熟悉并執行酒店的各項制度和操作規范。
受餐飲總監（經(jīng)理）指導，負責餐飲部的文案工作，協(xié)助餐飲總監處理相關(guān)信件和公文的收發(fā)管理；每月和每年的計劃、總結的文字整理和打印工作，負責創(chuàng )建、整理餐飲部文件檔案。
制作餐飲部各種報表、表格，并分類(lèi)保存、定期裝訂歸檔。
參加部門(mén)例會(huì )，記錄會(huì )議紀要。
承擔餐飲部人員的出勤管理，員工獎金和薪資、津貼及員工福利品的核算發(fā)放工作。
負責餐飲部辦公室各種辦公用品的領(lǐng)取、管理、記錄，控制辦公費用，做好辦公室的衛生工作。
做好辦公室日常接待、接電話(huà)，接待訪(fǎng)客，做好記錄，妥善處理，準確傳達上級的指示。
5 、中餐廳經(jīng)理
主要職責是具體負責中餐廳的日常運營(yíng)和管理，通過(guò)提供舒適宜人的就餐環(huán)境、周到的服務(wù)來(lái)吸引顧客，通過(guò)提供高水準的服務(wù)獲取最大利潤。
具體職責包括：
受餐飲總監助理領(lǐng)導，負責中餐廳的日常經(jīng)營(yíng)管理。
制定中餐廳年度、月度的經(jīng)營(yíng)和管理計劃，引導餐廳員工完成各項接待任務(wù)和經(jīng)濟指標，提高餐廳收入。分析和報告年度、月度經(jīng)營(yíng)和管理情況。
參與餐飲總監（經(jīng)理）主持的工作例會(huì )，提出合理的建議。全面了解中餐廳預訂和重要接待活動(dòng)，主持中餐廳的相關(guān)會(huì )議。
6 、中餐廳領(lǐng)班
在餐廳經(jīng)理指導下，遵循酒店經(jīng)營(yíng)理念和相關(guān)規定，負責本班次的日常管理和接待工作。
根據餐廳年、月度工作計劃，帶領(lǐng)員工完成各項接待任務(wù)和經(jīng)濟指標，提高餐廳收入，報告每日經(jīng)營(yíng)接待情況。
參與部門(mén)例會(huì )，提出合理的建議，了解每日預訂和接待情況，主持班前例會(huì )。
組織員工完成每日接待工作，檢查設施和物品的節能情況、清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量，使其達到規定的標準，并保證工作效率、穩定性和可靠性。
全面掌握本區域內的客人用餐情況，及時(shí)征求客人意見(jiàn)和建議，解決問(wèn)題，處理投訴。
合理安排員工的'排班，確保各個(gè)環(huán)節順利銜接，使接待工作順利進(jìn)行。
每日填寫(xiě)工作日志，做好餐廳銷(xiāo)售和服務(wù)數據的統計和客史檔案的建立工作。
定期對本班員工進(jìn)行出勤和績(jì)效評估，組織、開(kāi)展相關(guān)培訓活動(dòng)，及時(shí)了解員工的思想狀況、工作表現和業(yè)務(wù)水平，做好餐廳的人才培養工作。
7 、中餐廳迎賓員
遵守領(lǐng)班安排，按照工作流程和標準做好引領(lǐng)工作。
全面了解預訂信息，在用餐期間接收和安排客人預訂，登記并通知服務(wù)人員。
主動(dòng)熱情地迎接和送別客人，適當時(shí)機向客人介紹餐廳或酒店設施，回應客人詢(xún)問(wèn)，保持良好的服務(wù)形象。
及時(shí)、準確地為就餐客人挑選合適的餐桌并引領(lǐng)他們就座，分發(fā)菜單和飲料單。在無(wú)座位的情況下處理好賓客的關(guān)系。
保管菜單和飲料單，發(fā)現損壞及時(shí)更換，保持其良好狀態(tài)。
適時(shí)詢(xún)問(wèn)客人的意見(jiàn)和建議，記錄客戶(hù)的相關(guān)信息，與服務(wù)人員交流，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
調整和保管餐廳的布草，確保充足的使用量，及時(shí)向領(lǐng)班報告不足和損失情況。
下班時(shí)與下個(gè)班次交接工作。關(guān)閉時(shí)間后，打掃所屬區域衛生，做好收尾工作。
8 、中餐廳服務(wù)員
聽(tīng)從領(lǐng)班安排，與傳菜員緊密合作，按照工作流程和標準為顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括點(diǎn)菜、上菜、飲料服務(wù)、結賬等環(huán)節，保持良好的服務(wù)形象。
仔細進(jìn)行餐前檢查工作，并按標準布置餐桌，準備用餐所需的用品和用具。負責區域設施、設備的清潔保養工作，保證提供優(yōu)雅、干凈、安全的就餐環(huán)境。
熟悉菜單和飲料單，積極有效地向客人推薦，填寫(xiě)顧客的點(diǎn)菜單和飲料單。
及時(shí)詢(xún)問(wèn)客人的意見(jiàn)和建議，盡力解決顧客在用餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如有需要，請填寫(xiě)質(zhì)量問(wèn)題卡片并反饋給領(lǐng)班。
負責區域餐具、布草、雜物的補給和更換工作。
下班時(shí)與下個(gè)班次交接工作，檢查環(huán)境設施，做好收尾工作，避免能源消耗的浪費。
公司新員工培訓方案13
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構，使其更快適應工作環(huán)境 2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時(shí)，由公司人力資源部同各部門(mén)負責人共同培訓，共同考核。（定期：三個(gè)月一次）
2、人數較少、分散時(shí)，由具體用人部門(mén)負責培訓，培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證。（不定期的培訓）
三、培訓內容
1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結構、工作性質(zhì)，有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解；指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師；解答新員工提出的'問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓 ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工；參觀(guān)工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容、部門(mén)內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內，部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對新員工一周的表現進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓：人力資源部負責--不定期分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡(jiǎn)述公司歷史與現狀，描述北京靚康愛(ài)嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；公司組織結構及主要領(lǐng)導，公司各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對象、服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量標準等；公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。）
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進(jìn)行人力資源部→部門(mén)培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進(jìn)行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門(mén)→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現培訓的空擋。
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后，上報公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對人力資源部及本門(mén)培訓新員工培訓情況三個(gè)月給人力資源部總結反饋一次。 五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各部門(mén)負責培訓人員，就有關(guān)公司新職工培訓實(shí)施方案，征求與會(huì )者意見(jiàn)，完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實(shí)培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，（培訓內容見(jiàn)人力資源部崗前培訓）；然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓（培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓）；公司可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間，一般情況下，培訓時(shí)間為1-3天；根據新員工人數不定期實(shí)施整體的新員工培訓，總體培訓時(shí)間一周為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從****年**月開(kāi)始實(shí)施新員工培訓方案。
公司新員工培訓方案14
一：培訓目的：
1. 使入職新員工對公司有一個(gè)全方位的了解，認識并認同公司的企業(yè)文化，堅
定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規范。
2. 使員工明確自己的崗位職責，工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)，工作程
序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3. 幫助員工適應工作群體和規范：鼓勵員工形成積極的.態(tài)度。
二：培訓對象：
公司所有員工
三：培訓期間：
新員工入職培訓，一般在入職一周內進(jìn)行培訓，包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓，行政部根據具體情況確定培訓日期，確定員工簽字。
四：培訓方式：
1. 崗前培訓：準備培訓資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行
為規范解答新員工的問(wèn)題。
2. 在崗培訓：新員工實(shí)際工作部門(mén)負責（參觀(guān)工作環(huán)境：介紹部門(mén)環(huán)境與工作
內容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：）
五：培訓教材：
員工入職手冊、各部門(mén)《崗位職責手冊》等
六：培訓內容：
1. 企業(yè)概況（公司、歷史、背景、使命等）
2. 公司組織架構及各部門(mén)負責人
3. 各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹
4. 公司管理制度，人事制度
5. 公司基本的財務(wù)政策
七：培訓考核與評估
建立在職人員培訓檔案，通過(guò)培訓的方式檢查新員工接受效果。
公司新員工培訓方案15
新員工的培訓一般分為三個(gè)階段進(jìn)行：新入職培訓、崗前培訓、在職培訓; 其中新入職培訓：以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的;同時(shí)幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色;
新入職培訓的主要內容為：企業(yè)簡(jiǎn)介(業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽(yù));企業(yè)文化(愿景、使命、價(jià)值觀(guān)、行為準則);規章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業(yè)心態(tài)等。
崗前培訓：是以勝任崗位應具備任職資格要求為導向，可采用“導師制”的形式，關(guān)注新員工工作流程、崗位職責、專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的輔導;
在職培訓：是新員工試用期結束轉正后，正式進(jìn)入公司系統多元化的培訓體系。 下面就公司內部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案，如下：
一、 目的：
1、使新進(jìn)員工熟悉和了解公司的基本情況，相關(guān)部門(mén)工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2、使新近員工能夠自覺(jué)遵守公司各項規章制度和行為準則、增強作為企業(yè)人的意識。
3、幫組新近員工盡快適應工作環(huán)境、投入工作角色，提高工作效率和績(jì)效。
4、幫助新進(jìn)員工深切體會(huì )到公司的宏偉目標，激發(fā)起求知欲、創(chuàng )造性，不斷充實(shí)自己，努力向上。
二、 對象：
全體新員工
三、 培訓時(shí)間：
新員工的入職培訓期為1個(gè)月，包括1天的.集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓，辦公室根據具體情況確定培訓日期物業(yè)新員工入職培訓方案物業(yè)新員工入職培訓方案。
四、培訓方式：
1、脫崗培訓：由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實(shí)施，采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工的培訓方向，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導，人力資源部跟蹤監控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇б粚σ坏妮o導形式。上崗前，應對新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核，合格后予以上崗資格。
五、培訓教材：
《員工守則》、《部門(mén)崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件
六、 培訓內容
1、 公司概況：包括公司基本情況介紹、總經(jīng)理介紹、組織架構圖、企業(yè)文化 2、 員工守則：各項規章制度： 3、 公共禮儀、行為規范、 4、 職業(yè)道德
5、 物業(yè)管理基本知識
6、 安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識
7、 崗位實(shí)踐操作
七、 培訓負責
培訓工作總體由人事部負責，由各部門(mén)預先填寫(xiě)培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表，培訓主管跟進(jìn)配合安排培訓進(jìn)度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
八、 培訓考核
培訓結果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過(guò)試用期的參考依據。
培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書(shū)面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由辦公室統一印制。
應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進(jìn)行
上崗前，應對新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核，合格后予以上崗資格物業(yè)新員工入職培訓方案團隊精神。培訓期間的考核，可以通過(guò)觀(guān)察測試等手段，考察受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用，及業(yè)績(jì)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估
人力資源部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓負責人直接交流，并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
十、培訓工作流程
1、人力資源部根據各部門(mén)的人力需求計劃統籌進(jìn)人指標及進(jìn)人時(shí)間，根據新入職員工的規模情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案，并填寫(xiě)《新員工脫崗培訓計劃書(shū)》報送人力資源部及相關(guān)部門(mén);
2、人力資源部門(mén)負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調，做好培訓全過(guò)程的組織管理工作、包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量監控保證以及培訓效果的考核評估等。
3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學(xué)員進(jìn)行反饋調查，填寫(xiě)《新員工入職培訓反饋意見(jiàn)表》，并根據學(xué)員意見(jiàn)七日內給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋意見(jiàn)表送授課教師參閱;
4、授課教師在七日內拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)《教師反饋意見(jiàn)表》交人力資源部審議; 5、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結束一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報總經(jīng)理審閱;
6、新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導培訓(上崗培訓)，由各部門(mén)負責人指定教師實(shí)施培訓并于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部;
7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導和監控，并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考察受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況，綜合、統計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(cháng)帶來(lái)的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓政策和培訓方法。
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