公司新員工培訓方案15篇【通用】
為了確保事情或工作有效開(kāi)展,預先制定方案是必不可少的,方案是書(shū)面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的公司新員工培訓方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

公司新員工培訓方案1
為貫徹落實(shí)《廣西壯族自治區人民政府關(guān)于基層醫藥衛生體制綜合改革試點(diǎn)的意見(jiàn)》(桂政發(fā)〔20xx〕13號),建立科學(xué)公平、體現績(jì)效的綜合考核機制,充分調動(dòng)我院工作人員積極性,提高我院的服務(wù)質(zhì)量和效率,根據我院實(shí)際,特制定本方案。
一、考核原則
(一)堅持公開(kāi)、平等、競爭的原則,將考核結果與工作人員收入待遇相結合,引入競爭激勵機制,逐步建立有激勵、有約束、充滿(mǎn)生機與活力的鄉鎮衛生院人事管理制度和分配制度。
(二)堅持以人為本的原則,保障衛生院工作人員的合法權益,確保社會(huì )和諧穩定。
二、考核對象
衛生院實(shí)行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。
三、考核內容
(一)公共考核。包括工作紀律和醫德醫風(fēng)。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規、規章制度等情況。醫德醫風(fēng)主要考核工作人員廉潔自律、醫療服務(wù)行為、服務(wù)對象滿(mǎn)意度等情況。
(二)崗位考核。包括工作數量、工作質(zhì)量。按醫、藥、護、技、基本公共衛生、財務(wù)及工勤等崗位分別考核。工作數量考核主要考核工作人員完成本崗位任務(wù)數,如基本公共衛生服務(wù)量完成情況、門(mén)診診療人次、收治病人數等,具體按各崗位進(jìn)行細化。工作質(zhì)量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質(zhì)量,如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛生服務(wù)合格率、醫療文件合格率、出入院診斷符合率、各項報表數據準確率等,具體按各崗位職責進(jìn)行細化。
考核內容和考核標準詳見(jiàn)附件1。
四、考核程序和辦法
在縣衛生局的監督指導下,衛生院成立績(jì)效考核領(lǐng)導小組組織實(shí)施具體考核工作,績(jì)效考核領(lǐng)導小組由衛生院領(lǐng)導、中層干部代表和職工代表組成?(jì)效考核實(shí)行逐級考核,綜合評定制度,即:縣衛生局考核衛生院院長(cháng),衛生院領(lǐng)導考核科室負責人,科室負責人考核科室工作人員?己俗罱K結果經(jīng)衛生院績(jì)效考核領(lǐng)導小組綜合審議后確認報縣衛生局備案,做到考核評分與群眾滿(mǎn)意度、服務(wù)對象滿(mǎn)意度測評等相結合,平時(shí)工作落實(shí)情況與集中考核相結合。
考核每月一次?己藢(shí)行百分制,其中,工作紀律和醫德醫風(fēng)占30分,崗位工作數量和工作質(zhì)量占70分。
五、考核結果應用
考核結果分為四個(gè)等次:分值85分以上(含85分)為優(yōu)秀,84—70分為合格,69―60分為基本合格,60分以下為不合格?己私Y果作為崗位績(jì)效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要參考依據。
六、工作要求
(一)成立績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng):xxx院長(cháng)、
副組長(cháng):xxx副院長(cháng)
xxx副院長(cháng)
xxx副院長(cháng)
成員:xxx院黨支部副書(shū)記、護理部主任
xxx藥劑科主任
xxx公共服務(wù)科主任
xxx外科主任
xxx婦產(chǎn)科主任
xxx放射科主任
xxx辦公室主任
xxx后勤部主任
xxx門(mén)診部護長(cháng)
xxx職工代表
xxx職工代表
領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室主任由xxx兼任,領(lǐng)導小組負責組織全院干部職工的績(jì)效考核和獎勵性績(jì)效工資的分配。
(二)明確細則,強化考核。各科室部要加強對工作人員崗位績(jì)效考核工作的重要性的'認識,充分調動(dòng)單位工作人員的積極性,認真組織學(xué)習各類(lèi)人員的工作紀律、醫德醫風(fēng)、基本公共衛生、醫療服務(wù)和醫技工勤等工作指標要求,確?己烁黜椆ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
衛生院制定的崗位績(jì)效考核細則經(jīng)職工代表大會(huì )審議通過(guò)并公示后確定報縣衛生局備案。
(三)嚴明考核紀律?(jì)效考核實(shí)行衛生院院長(cháng)負責制,衛生院績(jì)效考核工作在院績(jì)效考核領(lǐng)導小組主持下進(jìn)行,杜絕人情考核和形式主義。
附件:
1、xxx衛生院工作人員崗位績(jì)效考核實(shí)施細則(試行)
2、xxx衛生院工作人員考核程序流程圖
3、xxx衛生院工作人員考核表:
(1)公共部分考核表
(2)門(mén)診醫生業(yè)務(wù)考核表
(3)住院醫生業(yè)務(wù)考核表
(4)麻醉醫生業(yè)務(wù)考核表
(5)護理人員業(yè)務(wù)考核表
(6)醫技人員業(yè)務(wù)考核表
(7)藥劑人員業(yè)務(wù)考核表
(8)財務(wù)人員業(yè)務(wù)考核表
(9)兒保人員業(yè)務(wù)考核表
(10)婦保人員業(yè)務(wù)考核表
(11)健康檔案管理人員業(yè)務(wù)考核表
(12)防疫人員業(yè)務(wù)考核表
(13)后勤人員業(yè)務(wù)考核表
(14)司機考核表
(15)收費人員業(yè)務(wù)考核表
4、xx衛生院關(guān)于公示本院工作人員績(jì)效考核結果的通知(略)
公司新員工培訓方案2
管培中心將管理人員全員培訓工作列為轉型期落實(shí)新定位、滿(mǎn)足新要求、實(shí)現新職能的戰略任務(wù),堅持“專(zhuān)項工作專(zhuān)業(yè)運作”的原則,通過(guò)“雙向溝通業(yè)務(wù)對接”的途徑,采取“集中管理分散操作”的模式,舉全力開(kāi)展管理人員全員培訓工作。
戰略領(lǐng)航,價(jià)值為帆
管培訓中心突出國網(wǎng)冀北電力和管培中心雙重戰略的合力引領(lǐng),以國網(wǎng)冀北電力“兩個(gè)價(jià)值最大化”的傳播、推動(dòng)與實(shí)踐以及管培中心的核心價(jià)值提升與職能實(shí)踐為源動(dòng)力,指引管理人員全員培訓的工作方向。
追求“兩個(gè)價(jià)值最大化”
“十二五”時(shí)期是國網(wǎng)冀北電力發(fā)展的戰略機遇期、管理轉型期和改革攻堅期,根本任務(wù)是加強隊伍建設和品牌建設,努力追求企業(yè)綜合價(jià)值和員工工作價(jià)值最大化(即“兩個(gè)價(jià)值最大化”)。管理人員全員培訓,成為20xx年加強管理人員隊伍建設、推進(jìn)“兩個(gè)價(jià)值最大化”的重要措施和有效途徑。管培中心以此項目為突破口,以傳播、推動(dòng)和實(shí)踐“兩個(gè)價(jià)值最大化”為使命,全力服務(wù)公司發(fā)展戰略。
提升與實(shí)踐管培中心核心價(jià)值
管培中心以管理人員全員培訓為抓手,以企業(yè)大學(xué)戰略目標為引領(lǐng),緊緊圍繞公司黨組要求、新的功能定位及品牌建設,通過(guò)與公司的職能對接、業(yè)務(wù)對接、崗位對接,深入培訓研發(fā)與實(shí)踐,全面提升培訓內在品質(zhì),提升核心競爭力,打造培訓品牌,力求全面落實(shí)管培中心新的職能定位,實(shí)現管培中心的核心價(jià)值。
方案策劃,破繭成蝶
通過(guò)舉行管理人員全員培訓專(zhuān)項工作動(dòng)員會(huì )、研討會(huì )、匯報會(huì )、審稿會(huì )、小組會(huì )等會(huì )議,分別從企業(yè)層面和員工層面開(kāi)展培訓需求調研分析,確定了20xx年管理人員全員培訓總體方案和財務(wù)、人資、運維、營(yíng)銷(xiāo)等四個(gè)專(zhuān)業(yè)培訓方案,為3月初召開(kāi)國網(wǎng)冀北電力全體部門(mén)培訓負責人會(huì )議提供了高質(zhì)量的會(huì )議資料和極具價(jià)值的實(shí)踐參考,為4月份開(kāi)始實(shí)施培訓及全年培訓的預期完成爭取了寶貴的時(shí)間。
人員分類(lèi)明晰是前提
依據《國家電網(wǎng)公司崗位分類(lèi)標準》,管培中心對公司管理人員進(jìn)行了明確的專(zhuān)業(yè)類(lèi)別劃分,確定了干部系列4類(lèi)人員和一般管理人員16個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別。其中,干部系列分為中層干部(部門(mén)負責人類(lèi),包括黨群中層、行政中層、助理、副總師)、縣級供電局長(cháng)、供電所長(cháng)、班組長(cháng);一般管理人員分為人力資源、財務(wù)資產(chǎn)、物資管理、行政事務(wù)、黨群管理、監察審計、教育培訓、規劃計劃、工程建設、電網(wǎng)運行、電網(wǎng)運維、電力營(yíng)銷(xiāo)、安全監察、科信環(huán)保、綜合管理和經(jīng)法管理等中類(lèi)專(zhuān)業(yè)劃分人員。
崗位能力分析是基礎
崗位能力分析是培訓需求分析和培訓方案策劃的重要參考依據,管培中心不等不靠,利用現有的資源條件,編制了《管理人員能力素質(zhì)標準》,主要依據以下四項資料:《國家電網(wǎng)公司崗位分類(lèi)標準》、國網(wǎng)冀北電力《公司本部崗位工作標準》、20xx年原華北電網(wǎng)有限公司《員工培訓發(fā)展手冊》、20xx年原華北電網(wǎng)有限公司部分管理人員能力素質(zhì)模型、培訓方案。其中,管培中心編制的《管理人員能力素質(zhì)標準》,經(jīng)公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)審核修訂后,作為了本次管理人員全員培訓方案策劃的主要依據之一。
通用能力與專(zhuān)業(yè)能力兼顧是原則
堅持通用能力與專(zhuān)業(yè)能力統籌兼顧的原則,落實(shí)在課程設計上,突出以下四個(gè)方面:
、朋w現國網(wǎng)冀北電力特色,把國網(wǎng)冀北電力的文化、戰略、品牌建設等內容,列為通用知識模塊的培訓重點(diǎn)。
、茝娀瘓绦辛Φ慕ㄔO,把執行力、組織協(xié)調溝通列為通用能力模塊的培訓重點(diǎn)。
、侵(zhù)力提升崗位適應性,把專(zhuān)業(yè)的形勢任務(wù)、政策法規、制度流程、信息管理系統、基本業(yè)務(wù)知識、安全生產(chǎn)等列為專(zhuān)業(yè)知識模塊的'培訓重點(diǎn)。
、仍鰪妽徫宦穆毮芰,把重點(diǎn)業(yè)務(wù)或從業(yè)人員相對多的專(zhuān)業(yè)人員能力提升列為專(zhuān)業(yè)能力模塊的培訓重點(diǎn)。
培訓班類(lèi)型設置是技巧
管培中心詳細分析了各中類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員規模與工作特點(diǎn),決定設置“調考班”、“強化班”、“綜合班”三種培訓班類(lèi)別。調考班,培訓對象為20xx年度有調考任務(wù)的專(zhuān)業(yè),培訓內容突出專(zhuān)業(yè)知識和能力;強化班,培訓對象為核心專(zhuān)業(yè)或人數多的專(zhuān)業(yè)的管理人員,培訓內容以專(zhuān)業(yè)知識與能力為主,兼顧通用管理知識與能力;綜合班,培訓對象為人數少的若干小類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員,培訓內容以通用管理知識與能力為主,兼顧專(zhuān)業(yè)知識與能力。
管理為根,創(chuàng )新為魂
為高質(zhì)量高效率完成管理人員全員培訓工作,管培中心創(chuàng )新管理機制,采取多種有效措施奮力推進(jìn)管理人員全員培訓。
“兩曬”、“五推進(jìn)”措施有力
“兩曬”:即通過(guò)創(chuàng )辦管培中心《品牌建設動(dòng)態(tài)》,定期“曬工作”、“曬業(yè)績(jì)”;把項目團隊在項目策劃、項目實(shí)施、組織管理成效、課程開(kāi)發(fā)進(jìn)度、總結完善提升等工作成效展示出來(lái);把培訓師的培訓授課及培訓研究等工作業(yè)績(jì)進(jìn)行科學(xué)統計并展示出來(lái)。
“五推進(jìn)”:即通過(guò)制定《管理人員全員培訓項目團隊建設推進(jìn)方案》、《培訓師隊伍建設推進(jìn)方案》、《培訓項目與課程體系建設推進(jìn)方案》、《課題研究推進(jìn)方案》以及《教研活動(dòng)管理推進(jìn)方案》,明確目標、細化措施、設定節點(diǎn)、落實(shí)責任,務(wù)求實(shí)效。
業(yè)務(wù)競賽營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍,推進(jìn)團隊工作
20xx年,管培中心圍繞管理人員全員培訓項目,開(kāi)展“我來(lái)上一課”和“項目團隊勞動(dòng)競賽”兩項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),以營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍,推進(jìn)團隊工作。
管培中心統一下發(fā)20xx年課程開(kāi)發(fā)計劃和課程開(kāi)發(fā)標準模板,組織培訓師認領(lǐng)開(kāi)發(fā)課程,經(jīng)過(guò)助教、學(xué)習、開(kāi)發(fā)、成果展示與試講等環(huán)節,評選年度十佳精品課程,以提升專(zhuān)職培訓師授課能力,優(yōu)化課程開(kāi)發(fā)流程、確保課程開(kāi)發(fā)質(zhì)量。
針對管理人員全員培訓的20個(gè)項目團隊,從培訓項目方案制定、《管理人員能力素質(zhì)標準》構建、培訓規模、培訓運行規范化程度、團隊成員參與授課情況、公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)及學(xué)員滿(mǎn)意度、成績(jì)分析報告、培訓總結、培訓事故等維度全方位考查項目團隊工作質(zhì)量與成效。
專(zhuān)題會(huì )議推進(jìn)專(zhuān)項工作
國網(wǎng)冀北電力月度公司級培訓中心工作例會(huì ),定期溝通管理人員全員培訓項目方案策劃、實(shí)施情況、團隊動(dòng)態(tài)及存在問(wèn)題,保證了培訓沿著(zhù)公司要求的軌跡規范運行。管培中心月度工作會(huì )建立管理人員全員培訓月匯報制度,由培訓管理部回顧上月工作情況,提醒業(yè)務(wù)部門(mén)需注意的關(guān)鍵事項,公布當月培訓計劃,并對項目實(shí)施相關(guān)工作提出具體要求。管培中心不定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì ),統一項目運行規范,檢查團隊工作進(jìn)度與質(zhì)量,協(xié)調團隊工作,解決團隊疑問(wèn),強化整體合力,提升管理水平。
實(shí)時(shí)溝通,動(dòng)態(tài)調整計劃分布矩陣大表
為均衡分布培訓計劃,預覽培訓學(xué)員人數分布情況,合理安排培訓資源,管培中心設計了各專(zhuān)業(yè)類(lèi)別的培訓項目期次和時(shí)間分布矩陣大表,直觀(guān)地反映了管培中心在全年時(shí)間里,每周計劃接待的培訓、會(huì )議等項目數量及總人數。培訓管理部與20個(gè)項目團隊實(shí)時(shí)溝通培訓計劃變動(dòng)情況,及時(shí)合理地反饋計劃調整建議,為管培中心宏觀(guān)運行穩定提供了保障。
專(zhuān)業(yè)團隊,職業(yè)運作
管培中心成功建立了項目團隊與國網(wǎng)冀北電力對口專(zhuān)業(yè)部門(mén)的對接關(guān)系,暢通了管培中心與公司的溝通渠道。在項目團隊組建過(guò)程中,以專(zhuān)業(yè)對口為基礎,打破部門(mén)與教研室界限,盤(pán)活管培中心內部人力資源,以專(zhuān)職培訓師為主,吸收其他部門(mén)相關(guān)崗位人員,組建以中類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理內涵為核心、覆蓋小類(lèi)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)范疇的無(wú)邊界項目團隊,突出團隊專(zhuān)業(yè)特質(zhì),實(shí)現了專(zhuān)業(yè)部門(mén)對培訓項目開(kāi)發(fā)與運行的垂直影響,縮短了業(yè)務(wù)鏈條,提高了工作效率。
管培中心嚴格遵循ISO10015培訓質(zhì)量管理標準,按照《國家電網(wǎng)公司培訓項目質(zhì)量管理暫行辦法》的有關(guān)要求,科學(xué)進(jìn)行需求分析、方案策劃、組織實(shí)施和效果評估。
培訓需求分析由項目團隊從企業(yè)層面和學(xué)員層面并行分析,重點(diǎn)尋找“三集五大”體系建設磨合提升階段,員工崗位勝任力提升與企業(yè)發(fā)展要求的結合點(diǎn)。
方案策劃由項目團隊首先編制本專(zhuān)業(yè)管理人員能力素質(zhì)模型,再結合本專(zhuān)業(yè)人員情況,設計培訓課程、辦班類(lèi)型和人員劃分。
組織實(shí)施階段,由專(zhuān)門(mén)的項目負責人對培訓班實(shí)施報到接待、日常管理、師資聯(lián)絡(luò )和費用管理。來(lái)自國網(wǎng)本部、國網(wǎng)冀北電力本部的相關(guān)領(lǐng)導,國網(wǎng)領(lǐng)軍人才,省公司、地市級優(yōu)秀人才,高校學(xué)者及管培中心專(zhuān)職培訓師組成專(zhuān)家級、職業(yè)化培訓師團隊講授培訓課程。
所有項目通過(guò)學(xué)員滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷開(kāi)展一級(反應層)評估;通過(guò)結業(yè)考試開(kāi)展二級(學(xué)習層)評估;重點(diǎn)項目已經(jīng)形成三級(行為層)評估實(shí)施方案,待學(xué)員工作一段時(shí)間后,由項目團隊深入學(xué)員工作現場(chǎng)調研走訪(fǎng)。
弓如滿(mǎn)月,矢志未來(lái)
管理人員全員培訓是任務(wù)、是挑戰,同時(shí)也是管培中心實(shí)現功能轉型、全面提升核心競爭力和綜合服務(wù)能力的良好機遇。正確把握好完成任務(wù)和提升能力的關(guān)系,才能升華自我、鑄造品牌。
構建培訓項目與課程體系
項目團隊結合培訓實(shí)施情況以及學(xué)員、培訓師等的反饋信息,再度審視本專(zhuān)業(yè)管理人員能力素質(zhì)標準和培訓項目方案的科學(xué)性,在項目結束之后,對管理人員能力素質(zhì)標準和培訓實(shí)施方案進(jìn)行合理的修訂。依據各專(zhuān)業(yè)類(lèi)別《管理人員能力素質(zhì)標準》并結合培訓實(shí)踐,編寫(xiě)相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別培訓課程關(guān)鍵信息,包括課程名稱(chēng)、培訓目標、適應對象、授課方式、考核方式、重點(diǎn)難點(diǎn)、學(xué)時(shí)分配;通過(guò)收集并研究專(zhuān)家授課資料和助教聽(tīng)課,深入課程內涵,對原有的較為粗淺的培訓大綱進(jìn)行更科學(xué)準確的深加工,最后整合形成《培訓項目與課程體系手冊》(20xx版)。
集中管理教學(xué)資料
管培中心將收集全部專(zhuān)業(yè)類(lèi)別,所有專(zhuān)兼職培訓師的授課資料,包括講議、課件、素材等。對這些資料按照專(zhuān)業(yè)中類(lèi)進(jìn)行分類(lèi),規范編號,并將課件信息與課程關(guān)聯(lián),以利于查詢(xún)和統計。擬開(kāi)發(fā)建立基于網(wǎng)頁(yè)版數據庫的培訓教學(xué)資源庫,將培訓項目體系、課程體系、課件、講議、題庫、指導書(shū)、教材、素材、案例、經(jīng)驗等培訓教學(xué)資源有序存儲和集中管理。
總結提升項目管理模式與團隊運行機制
公司新員工培訓方案3
為了滿(mǎn)足我行發(fā)展需要,打造一支具備高素質(zhì)、高效率、高執行力的團隊,提升我行在金融市場(chǎng)中的生命力、競爭力,現對20xx年新員工進(jìn)行培訓,特制定本方案。
一、培訓目的:
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關(guān)規章制度,盡快融入我行企業(yè)文化,樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,培養良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì),為崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
入職培訓的目的:
1、減少新員工的'壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫助新員工學(xué)習組織的價(jià)值觀(guān),文化以及期望; 6、協(xié)助新員工適應工作群體和規范;
7、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓內容:
1、公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務(wù)、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景; 2、公司組織結構圖、權力系統、各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調、部門(mén)職責及業(yè)務(wù)范圍、主要領(lǐng)導介紹及分管業(yè)務(wù);
3、會(huì )計基礎知識(含基礎工作標準化);
4、綜合系統操作流程;
5、公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時(shí)間;
6、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會(huì ),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息); 7、介紹公司員工手冊、公司有關(guān)政策、程序、財務(wù)制度及相關(guān)流程;
8、標準化服務(wù)導入(儀容儀表、服務(wù)流程、特殊業(yè)務(wù)、晨會(huì )); 9、銀行日常安全防范工作;
10、工作外的活動(dòng)(如工會(huì )活動(dòng),團委活動(dòng),本行辦的月報等) 11、參觀(guān)公司服務(wù)場(chǎng)所(如餐廳,會(huì )議室,各部門(mén)等);三、培訓時(shí)間
第二批時(shí)間安排:20xx.10.9—20xx.10.18
四、培訓紀律:
1、不可遲到、早退,不得請事假,擅自缺席,如經(jīng)發(fā)現將視為自動(dòng)離職。
2、培訓場(chǎng)所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。
3、培訓要保持安靜,注意力集中,不可竊竊私語(yǔ)。
4、同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭執、打架,不能拉幫結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
5、培訓時(shí)應認真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
五、培訓態(tài)度和培訓意義
(一)培訓的態(tài)度:
積極的態(tài)度已經(jīng)成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個(gè)人決勝于未來(lái)的最大資本,是縱橫職場(chǎng)最核心的競爭力!再平凡的培訓,只要你有足夠積極的態(tài)度,也能從中得到最有價(jià)值的鍛煉!心若改變,你的態(tài)度跟著(zhù)改變態(tài)度改變,你的習慣跟著(zhù)改變習慣改變,你的性格跟著(zhù)改變性格改變,你的人生跟著(zhù)改變
(二)培訓的意義:
1、掌握相應的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,更快的勝任工作; 2、學(xué)到新的知識,獲得經(jīng)驗,從而有機會(huì )提升; 3、堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故;
4、可以增加收入,創(chuàng )造更好的工作條件;
5、會(huì )增強自身對勝任工作的信心;
6、增強工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展;
7、了解角色轉變的心態(tài)和能力要求,樹(shù)立正面的職業(yè)心態(tài)。
公司新員工培訓方案4
一:培訓目的
1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二:培訓程序
1、大學(xué)生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時(shí),由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證,職校負責抽查。
三:培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),中心(公司)的`組織結構,工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓 ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容,部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工一周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團組織結構及主要領(lǐng)導,集團各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核,并交集團培訓學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓"表格,部門(mén)→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善。
公司新員工培訓方案5
一、培訓時(shí)間:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
二、培訓方式:
內部培訓
三、培訓地點(diǎn):
1、公司理念方面:公司xxx大型會(huì )議室(行政樓2樓204室) 2、制度及人際關(guān)系方面:公司xxx大型會(huì )議室(行政樓2樓204室)
3、技能方面:由各部門(mén)負責人自行安排地點(diǎn),人力資源管理部協(xié)助。
四、培訓內容:
1、本公司的經(jīng)營(yíng)理念層次:公司概況、成長(cháng)歷程、發(fā)展趨勢、戰略目標與企業(yè)優(yōu)勢,產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍、面臨的挑戰、企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、公司各項活動(dòng)的范圍、服務(wù)和主要用戶(hù)情況。
2、公司制度及人文環(huán)境層次:公司的基本管理制度、內部勞動(dòng)規則、人力資源相關(guān)政策、公司員工行為規范、勞動(dòng)紀律、職業(yè)安全與衛生管理制度、請假考勤制度、薪酬管理福利政策、績(jì)效考評與職位晉升的工作標準,公司的組織結構介紹及領(lǐng)導管理風(fēng)格。
3、技能層次:崗位的工作職責、工作標準、操作要求、工作考核標準、工作方法、部門(mén)業(yè)務(wù)、上下級關(guān)系。具體內容由各部門(mén)單獨確定并組織實(shí)施。人力資源部協(xié)助。
五、培訓對象:
20xx年xx月xx日新入職的員工:xxx、xxx等20位員工。
六、培訓教師:
1、公司理念:本公司副總經(jīng)理:xxx;
2、制度及人文環(huán)境:本公司人力資源部培訓專(zhuān)員:xxx; 3、專(zhuān)業(yè)技能:由各部門(mén)自行決定(建議由部門(mén)主管負責培訓);
七、培訓資料:
由人力資源部助理xx負責準備公司的規章制度手冊、安全衛生制度范本、工作標準化等資料。
八、培訓組織者:
人力資源部全權負責整個(gè)培訓工作的組織工作,人力資源部總監xxx負責管理,助理xxx、xxx、xxx負責培訓的準備工作與后勤安排,對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監督、發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)反饋。
九、培訓內容日程安排:
1、20xx年xx月xx日:公司理念內容的學(xué)習;
2、20xx年xx月xx日:公司制度及人文氛圍內容的學(xué)習; 3、20xx年xx月xx日:?jiǎn)T工工作技能內容的'學(xué)習。
十、培訓效果評估:
1、新員工效果評估:對公司概況及制度的清晰認識,通過(guò)一套測試題進(jìn)行閉卷考試,得分60分合格,對員工的工作方面,由各部門(mén)決定考核內容與方式,并將考核內容及方式交于人力資源部進(jìn)行存檔,作一個(gè)綜合性評估;
2、培訓教師的評估:講課技巧、課堂氛圍的營(yíng)造、新員工的課堂參與及反應程度;
3、人力資源部本職工作的評估:本次培訓的組織、準備、協(xié)調工作,培訓的跟蹤與反饋程度;
十一、培訓工作經(jīng)費預算:
1、培訓資料的印刷費用:500元;
2、后勤準備工作費用:600元;
3、員工期間的福利費用:1000元;
4、其它費用支出:200元
十二、培訓工作總結:
1、新員工對入職培訓的一個(gè)自我總結(書(shū)面稿);
2、人力資源關(guān)于本次培訓工作的準備、開(kāi)展與實(shí)施的全過(guò)程的總結,找出經(jīng)驗與不足。
十三、培訓工作注意事項:
1、請各部門(mén)負責人將關(guān)于本部門(mén)新員工的技能方面的培訓具體內容、地點(diǎn)及教師等信息給予確定,于20xx月4日交于人力資源部;
2、新員工參加入職培訓期間,視為在公司正常上班,不得無(wú)故缺習、早退,嚴格執行員工考勤制度;
3、新員工參加入職培訓期間,如遇有特殊情況,不能參加入職培訓的,需向部門(mén)負責人提交請假手續,然交人力資源部,作為考評依據;
4、新員工在入職培訓期間,要服從部門(mén)安排,認真完成老師交待的學(xué)習任務(wù);
5、新員工在入職培訓期間,如有違規、違紀現象,按本公司的相關(guān)性規定處理。
公司新員工培訓方案6
一、引言
為了確保新員工對公司工作環(huán)境、業(yè)務(wù)內容以及安全規定有全面、準確的理解和遵守,我們制定了以下新員工入職安全培訓方案。本方案將覆蓋各類(lèi)安全知識和,以確保新員工能夠迅速融入工作環(huán)境,同時(shí)保障自身及同事的安全。
二、培訓內容與時(shí)間安排
1. 安全規章制度:介紹公司的安全規章制度、勞動(dòng)紀律以及安全操作規程,幫助新員工了解企業(yè)的安全管理要求。時(shí)長(cháng):半天。
2. 防火與緊急救援:培訓基本的防火知識和應急救援技能,包括火警報警系統的使用,常見(jiàn)緊急情況的應對措施等。時(shí)長(cháng):1天。
3. 機械設備與電器安全:講解機械設備的正確使用方法,以及電氣設備的`維護和安全使用規則。時(shí)長(cháng):1天。
4. 職業(yè)健康與衛生:講解常見(jiàn)職業(yè)病的癥狀、預防措施以及個(gè)人防護用品的使用方法。時(shí)長(cháng):半天。
5. 安全應急演練:組織進(jìn)行模擬應急演練,以提高新員工在突發(fā)事件中的應變能力。時(shí)長(cháng):半天。
三、培訓方式與參與人員
培訓方式包括線(xiàn)上培訓、線(xiàn)下講座、實(shí)踐操作等,參與人員為公司新員工及安全管理部門(mén)人員。為確保培訓效果,我們建議新員工在入職前完成線(xiàn)上安全規章制度的學(xué)習。
四、后續跟進(jìn)與考核
1. 培訓結束后,安全管理部門(mén)將對新員工進(jìn)行考核,以確保他們充分掌握了安全知識和技能?己诵问桨〞(shū)面測試和實(shí)際操作評估。
2. 培訓期間,安全管理部門(mén)應定期與新員工進(jìn)行溝通,解答他們在工作中遇到的安全問(wèn)題,提供必要的支持。
3. 在新員工工作滿(mǎn)三個(gè)月后,公司將進(jìn)行一次復審,以評估新員工在實(shí)際工作中對安全規定的遵守情況。
五、其他注意事項
1. 安全管理部門(mén)應根據公司的實(shí)際情況,定期更新培訓材料,以確保培訓內容與公司的發(fā)展需求保持一致。
2. 為確保培訓效果,公司應鼓勵新員工積極參加培訓活動(dòng),并提供必要的支持,如提供培訓時(shí)間安排等。
3. 在實(shí)際操作中,新員工應嚴格遵守安全規章制度,發(fā)現安全隱患應及時(shí)報告相關(guān)部門(mén)或人員。公司將設立獎勵機制,鼓勵新員工積極參與安全工作。
4. 公司應定期評估新員工入職安全培訓方案的實(shí)施效果,并根據需要進(jìn)行調整和改進(jìn)。我們相信通過(guò)共同努力,我們將打造一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境,使每一位員工都能在公司中發(fā)揮出自己的潛力。
六、結語(yǔ)
新員工是公司發(fā)展的重要力量,他們的安全與健康是公司最關(guān)心的問(wèn)題之一。通過(guò)實(shí)施新員工入職安全培訓方案,我們相信能夠提高新員工的安全意識,使他們更好地融入公司,同時(shí)保障他們的生命財產(chǎn)安全。讓我們共同努力,為打造一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境而奮斗!
公司新員工培訓方案7
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
公司所有新進(jìn)員工
三、培訓時(shí)間
新員工入職培訓期1個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工
六、培訓教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例
七、培訓內容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān))
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績(jì)效管理制度
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的`應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進(jìn)培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。
公司新員工培訓方案8
第一章 總 則
第一條 目的
為了加強新員工入職培訓的管理,使培訓更科學(xué)、合理、高效,讓新員工能盡快熟悉業(yè)務(wù)內容和工作流程,達到崗位要求,結合公司實(shí)際,制定本規范。
第二條 適用范圍
本規范適用于公司全體員工。
第二章 職責分工
第三條 人力資源管理部門(mén)職責
人力資源部負責統一規劃、指導各二級單位、職能部門(mén)的新員工入職培訓工作,制定培訓規范、流程和相關(guān)表格;負責審查、考核各二級單位、職能部門(mén)的培訓計劃和實(shí)施情況,并協(xié)助提供相關(guān)資源。
各單位人力資源科負責本單位新員工入職培訓工作。
第四條 職能部門(mén)(科室)的職責
配合人力資源管理部門(mén)及時(shí)安排本部門(mén)新員工參加培訓;確定業(yè)務(wù)/崗位培訓的導師,設定業(yè)務(wù)/崗位培訓內容及目標;對業(yè)務(wù)/崗位培訓進(jìn)行指導、評價(jià)。
第三章 培訓體系
第五條 培訓階段
依據工作環(huán)境及流程不同,進(jìn)入企業(yè)的新員工必須經(jīng)過(guò)兩個(gè)階段的培訓:綜合培訓與業(yè)務(wù)/崗位培訓。
第六條 綜合培訓
由人力資源管理部門(mén)根據所招聘員工的入職情況負責組織新員工綜合培訓。
綜合培訓的內容包括公司的發(fā)展歷史、職能部門(mén)介紹、企業(yè)文化、管理制度、公司經(jīng)營(yíng)狀況、個(gè)人素質(zhì)訓練、團隊協(xié)作精神等。
綜合培訓原則上不少于六個(gè)學(xué)時(shí)。
第七條 業(yè)務(wù)/崗位培訓
業(yè)務(wù)/崗位培訓由新員工所在的職能部室(科室)具體負責實(shí)施,內容包括工作流程、業(yè)務(wù)內容等。
業(yè)務(wù)/崗位培訓采用導師制培訓方式。
(一)崗位培訓流程
1、部門(mén)負責人指定新員工的導師,確定培訓目標,向新職員和導師明確培訓內容、培訓目標。一個(gè)導師所帶新員工不超過(guò)2人(含)。
2、新員工在導師的指導下接受相應的崗位培訓,熟悉業(yè)務(wù)內容和工作流程。
3、崗位培訓結束時(shí),新員工提交工作小結報告;人力
資源部門(mén)組織導師與部門(mén)負責人對新員工進(jìn)行評價(jià);人力資源管理部門(mén)組織相關(guān)人員對導師進(jìn)行評價(jià)。
(二)導師必備條件
擔任新員工導師人員必須同時(shí)滿(mǎn)足以下條件:
1、具有比較深厚的`專(zhuān)業(yè)理論知識;
2、熟悉公司各項規章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程;
3、具有較強的責任心和敬業(yè)精神;
4、有兩年以上本崗位工作經(jīng)驗;
5、最近兩年年度的績(jì)效考核等級為良好(含)以上。 (三)導師職責
1、接受來(lái)自部門(mén)負責人下達的崗位培訓任務(wù);
2、對新員工實(shí)習業(yè)務(wù)指導,專(zhuān)業(yè)知識和技能的訓練;
3、對新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓進(jìn)行評價(jià)。
第四章 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓
第八條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓在每年新進(jìn)大學(xué)生完成報到相關(guān)手續后進(jìn)行,由人力資源部負責組織實(shí)施。
第九條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓內容
新進(jìn)大學(xué)生入職培訓內容包括行業(yè)現狀及行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)發(fā)展歷史及企業(yè)文化、企業(yè)組織結構及部門(mén)職能介紹、企業(yè)規章制度、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓等。
第十條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓對象為全日制本科(含)以上
學(xué)歷及進(jìn)入管理崗位的專(zhuān)科學(xué)歷大學(xué)生。
第十一條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓不能代替各二級單位、職能部門(mén)對大學(xué)生進(jìn)行的綜合培訓與業(yè)務(wù)/崗位培訓。
第五章 培訓效果評估
第十二條 人力資源管理部門(mén)組織對新員工入職培訓情況進(jìn)行定期或者不定期的檢查與評估。
第十三條 導師對所帶新員工的培訓情況作為該導師的月度績(jì)效考核內容之一。
第十四條 獎勵與懲罰
1、公司每年組織一次“優(yōu)秀導師”評選活動(dòng),優(yōu)秀導師授予榮譽(yù)稱(chēng)號并發(fā)放“優(yōu)秀導師證書(shū)”,報請公司給予適當獎勵。
2、對新員工入職培訓認真執行、效果顯著(zhù)的部(科)以及執行人,在當年度先進(jìn)集體(個(gè)人)評選中予以?xún)?yōu)先考慮。
3、對于在新員工入職培訓過(guò)程中敷衍搪塞、執行不力的基層單位科室或者責任人,取消當年度先進(jìn)集體(個(gè)人)評選資格。
4、新員工在入職培訓考核中不合格視作不能勝任崗位要求,可考慮在試用期間終止勞動(dòng)合同。
公司新員工培訓方案9
一、培訓與開(kāi)發(fā)概述
1.培訓與開(kāi)發(fā)含義。培訓與開(kāi)發(fā)是指企業(yè)通過(guò)各種方式使員工具備完成現在或者將來(lái)工作所需要的知識、技能,并改變他們的工作態(tài)度,以改善員工在現有或將來(lái)職位上的工作業(yè)績(jì),并最終實(shí)現企業(yè)整體績(jì)效提升的一種計劃性和連續性的活動(dòng)。培訓與開(kāi)發(fā)是有差異的,培訓關(guān)注現階段短期目標,開(kāi)發(fā)著(zhù)眼于未來(lái)的長(cháng)期目標,挖掘和激勵員工潛在的能力和素質(zhì),以便更好地適應由新技術(shù)、工作設計、顧客或產(chǎn)品市場(chǎng)帶來(lái)的變化。
2.開(kāi)展培訓與開(kāi)發(fā)的意義。企業(yè)績(jì)效的實(shí)現是以員工個(gè)人績(jì)效的實(shí)現為前提和基礎的,有效的培訓與開(kāi)發(fā)工作能夠幫助員工提高他們的知識、技能,改變他們的態(tài)度,增進(jìn)他們對企業(yè)戰略、經(jīng)營(yíng)目標、規章制度等的理解,從而改善企業(yè)的績(jì)效。
二、房地產(chǎn)企業(yè)培訓與開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題現狀
1.接觸較少,對其重視程度較弱。在對鄭州房地產(chǎn)某集團公司其下屬子公司進(jìn)行的調查問(wèn)卷中顯示,選擇“不重視”的員工有10人,占樣本總數的14.9%,選擇“非常不重視”的員工有12人,占樣本總數的12.4%。同時(shí)還有24.4%的員工給予了“一般”的評價(jià),甚至有極少數員工給予了否定的回答,雖然是少數,但說(shuō)明員工由于部門(mén)或職位的差異對公司的培訓感受是不同的。
2.培訓理念落后,認識不到位。在對其13個(gè)部門(mén)負責人的情況調查中,8個(gè)部門(mén)負責人認為培訓意義不大,沒(méi)有開(kāi)展部門(mén)培訓工作。同時(shí)在已開(kāi)展的培訓中,只注重對工作能力和工作中所需技能的培訓,雖然這樣見(jiàn)效快,針對性強,但缺乏長(cháng)遠性。
3.培訓機制尚不完善。對于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),培訓就是來(lái)場(chǎng)講座、考察學(xué)習等快餐式的,流于表面,將培訓這種前瞻性的行為變成了查漏補缺的行為。沒(méi)有根據企業(yè)的發(fā)展戰略制訂出合理的培訓計劃。
三、房地產(chǎn)企業(yè)培訓與開(kāi)發(fā)現狀原因分析
1.企業(yè)自身管理體制的弊端。集團培訓管理者執行的大多是上層領(lǐng)導的意思,聽(tīng)從老板的指揮和安排。而領(lǐng)導由于自身的缺陷,不可能面面俱到,對公司的任何方面都精通,造成了在培訓內容及規劃上存在的諸多問(wèn)題。
2.缺少相應的培訓約束激勵機制。在房地產(chǎn)企業(yè)中,很多企業(yè)的激勵機制并不完善甚至沒(méi)有。培訓過(guò)程中,約束機制能夠保證培訓正常的開(kāi)展,激勵機制會(huì )促進(jìn)培訓更有活力。缺乏激勵機制的培訓沒(méi)有員工的積極配合,影響到培訓效果和質(zhì)量,導致老總不愿意再次組織培訓。
3.培訓缺乏一套完整的培訓安排和流程。房地產(chǎn)企業(yè)仍處在高速發(fā)展期,企業(yè)人才缺乏,流動(dòng)性大,房企為了追求眼前利益,多采用重點(diǎn)培訓、技術(shù)培訓。把急需的人才送到培訓機構即時(shí)的參加應急培訓;旧蠜](méi)有固定的培訓管理系統,很難按照科學(xué)的步驟進(jìn)行培訓需求分析以及培訓方案的設計。
4.培訓認識不夠,流于形式。房地產(chǎn)企業(yè)管理者的'注意力會(huì )緊盯工程進(jìn)度及銷(xiāo)售進(jìn)度,往往忽略培訓工作,員工培訓的重要性認識不足,所以并不重視員工培訓體系的建設,即使有培訓項目,往往也難以達到預期的目的,使得培訓成為了另一種形式的休假。
四、房地產(chǎn)企業(yè)培訓與開(kāi)發(fā)現狀的對策及建議
1.切實(shí)轉變培訓觀(guān)念,從根本上促進(jìn)。管理者需要轉變培訓觀(guān)念,意識到培訓是企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力,是轉虧為贏(yíng)的重要手段,是現代企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的基礎。
2.完善培訓機制,從制度上保障。一是組織領(lǐng)導機制。決策層是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的信息中心和決策首腦,人才開(kāi)發(fā)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之本。在評價(jià)培訓效果時(shí),企業(yè)決策者要明確態(tài)度。二是籌資投入機制。企業(yè)內部必須理順經(jīng)營(yíng)效益與人才培訓投入的關(guān)系,廣開(kāi)渠道,充分利用企業(yè)內部和外部資源,保證培訓資金到位,創(chuàng )造培訓條件。
3.建立并完善激勵約束,從思想上激勵。企業(yè)通過(guò)制定參加培訓和培訓合格后的待遇規定、鼓勵職工為爭取各種切身利益而學(xué)習。約束與激勵是對主體作用的辯證的兩個(gè)方面,相互依存。激勵的同時(shí)必須有相應的法制約束,才能保證行為方向正確、過(guò)程規矩,使機制的功能得以正常發(fā)揮。
公司新員工培訓方案10
為了滿(mǎn)足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場(chǎng)競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案、
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,了解公司相關(guān)規章制度,培養良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎、
二、培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義
1、培訓的態(tài)度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記。耗呐伦睢盃”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書(shū)籍中,你也能發(fā)現最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習,態(tài)度積極。
心若改變,你的態(tài)度跟著(zhù)改變。
態(tài)度改變,你的習慣跟著(zhù)改變。
習慣改變,你的性格跟著(zhù)改變。
性格改變,你的人生跟著(zhù)改變。
2、培訓的意義:
、僬莆障鄳墓ぷ骷寄、職業(yè)道德,從而勝任工作。
、诳蓪W(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會(huì )提升。
、蹐猿纸邮芘嘤,可減少工作中的安全事故。
、苄、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>
、輹(huì )增強自身對勝任工作的信心。
、拊鰪姽ぷ髂芰,有利于未來(lái)發(fā)展。
三、培訓的紀律要求:
1、不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。
2、進(jìn)入培訓場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3、見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4、培訓時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。
5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
6、培訓期間必須愛(ài)護公共財物,故意損壞公共財物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
7、培訓時(shí)應認真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
四、新員工培訓,能留住員工的秘密
職前培訓是新員工在組織中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點(diǎn)。職前培訓意味著(zhù)新員工必須放棄某些理念、價(jià)值觀(guān)念和行為方式,適應新組織的要求和目標,學(xué)習新的工作準則和有效的工作行為。
企業(yè)在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系,建立符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。
新員工入職:180天詳細培訓計劃
新員工的前6個(gè)月的培養周期往往體現出企業(yè)對于人才培養的重視程度,但許多企業(yè)往往只將重點(diǎn)放在前15天,導致力新生代員工的離職率高峰出現在入職第6個(gè)月到1年,讓企業(yè)損失大量的成本,如何快速提升新員工的能力,取決于前180天管理者做了什么。
第1階段:新人入職,讓他知道來(lái)干什么的(3~7天)
為了讓員工在7天內快速融入企業(yè),HR需要做到下面七點(diǎn):
1、給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周?chē)耐孪嗷フJ識(每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘);
2、開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì )或聚餐介紹部門(mén)里的每一人,相互認識;
3、直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰略等,并了解新人專(zhuān)業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規劃與興趣愛(ài)好;
4、HR主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值;
5、直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門(mén)負責人是誰(shuí);
6、對于日常工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)糾正(不作批評),并給予及時(shí)肯定和表?yè)P(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;
7、讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點(diǎn):一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標及給予工作壓力。
第2階段:新人過(guò)渡,讓他知道如何能做好(8~30天)
轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管HR需要用較短的時(shí)間幫助新員工完成角色過(guò)度,下面提供五個(gè)關(guān)鍵方法:
1、帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門(mén)人,讓他知道怎么寫(xiě)規范的公司郵件,怎么發(fā)傳真,電腦出現問(wèn)題找哪個(gè)人,如何接內部電話(huà)等;
2、最好將新員工安排在老同事附近,方便觀(guān)察和指導;
3、及時(shí)觀(guān)察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調整,通過(guò)詢(xún)問(wèn)發(fā)現其是否存在壓力;
4、適時(shí)把自己的經(jīng)驗及時(shí)教給他,讓其在實(shí)戰中學(xué)習,學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的;
5、對其成長(cháng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點(diǎn):4C、反饋技巧。
第3階段:讓新員工接受挑戰性任務(wù)(31~60天)
在適當的時(shí)候給予適當的壓力,往往能促進(jìn)新員工的成長(cháng),但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1、知道新員工的長(cháng)處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;
2、多開(kāi)展公司團隊活動(dòng),觀(guān)察其優(yōu)點(diǎn)和能力,揚長(cháng)提短;
3、犯了錯誤時(shí)給其改善的機會(huì ),觀(guān)察其逆境時(shí)的心態(tài),觀(guān)察其行為,看其的培養價(jià)值;
4、如果實(shí)在無(wú)法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門(mén),多給其機會(huì ),管理者很容易犯的錯誤就是一刀切。
第4階段:表?yè)P與鼓勵,建立互信關(guān)系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語(yǔ)言,或者說(shuō)缺乏表?yè)P的技巧,而表?yè)P一般遵循三個(gè)原則:及時(shí)性、多樣性和開(kāi)放性。
1、當新員工完成挑戰性任務(wù),或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表?yè)P和獎勵,表?yè)P鼓勵的及時(shí)性;
2、多種形式的表?yè)P和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng )造不同的驚喜感,表?yè)P鼓勵的多樣性;
3、向公司同事展示下屬的成績(jì),并分享成功的經(jīng)驗,表?yè)P鼓勵的開(kāi)放性;
第5階段:讓新員工融入團隊主動(dòng)完成工作(91~120天)
對于新生代員工來(lái)說(shuō),他們不缺乏創(chuàng )造性,更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導他們如何進(jìn)行團隊合作,如何融入團隊。
1、鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會(huì )議并在會(huì )議中發(fā)言,當他們發(fā)言之后做出表?yè)P和鼓勵;
2、對于激勵機制、團隊建設、任務(wù)流程、成長(cháng)、好的經(jīng)驗要多進(jìn)行會(huì )議商討、分享;
3、與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議,當下屬提出好的'建議時(shí)要去肯定他們;
4、如果出現與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理。
第6階段:賦予員工使命,適度授權(121~179天)
當度過(guò)了前3個(gè)月,一般新員工會(huì )轉正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰,當然也可以說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉入以下5點(diǎn):
1、幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價(jià)值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;
2、時(shí)刻關(guān)注新下屬,當下屬有負面的情緒時(shí),要及時(shí)調整,要對下屬的各個(gè)方面有敏感性;當下屬問(wèn)道一下負面的、幼稚的問(wèn)題時(shí),要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問(wèn)題,管理者的思維轉換;
3、讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價(jià)值、放大戰略決策和領(lǐng)導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jì)效提升和職業(yè)素質(zhì);
4、當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí),要引導大家分享;要求:隨時(shí)隨地激勵下屬;
5、開(kāi)始適度放權讓下屬自行完成工作,發(fā)現工作的價(jià)值與享受成果帶來(lái)的喜悅,放權不宜一步到位。
第7階段:總結,制定發(fā)展計劃(180天)
6個(gè)月過(guò)去了,是時(shí)候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績(jì)效面談一般包括下面的六個(gè)步驟:
1、每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jì)效面談,面談之前做好充分的調查,談話(huà)做到有理、有據、有法;
2、績(jì)效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3、領(lǐng)導的評價(jià)包括:成果、能力、日常表現,要做到先肯定成果,再說(shuō)不足,再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐(依然是反饋技巧);
4、協(xié)助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監督檢查目標的進(jìn)度,協(xié)助他達成既定的目標;
5、為下屬爭取發(fā)展提升的機會(huì ),多與他探討未來(lái)的發(fā)展,至少每3—6個(gè)月給下屬評估一次;
6、給予下屬參加培訓的機會(huì ),鼓勵他平時(shí)多學(xué)習,多看書(shū),每個(gè)人制定出成長(cháng)計劃,分階段去檢查。
第8階段:全方位關(guān)注下屬成長(cháng)(每一天)
度過(guò)了前90天,一般新員工會(huì )轉正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰,當然也可以說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子。
1、關(guān)注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助;
2、記住部門(mén)每個(gè)同事生日,并在生日當天部門(mén)集體慶祝;記錄部門(mén)大事記和同事的每次突破,給每次的進(jìn)步給予表?yè)P、獎勵;
3、每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動(dòng),增加團隊的凝聚力,關(guān)鍵點(diǎn):坦誠、賞識、感情、誠信。
公司新員工培訓方案11
一、引言
為了幫助新員工更好地了解公司文化、規章制度、業(yè)務(wù)內容,以便盡快融入工作環(huán)境,提高工作效率,公司制定了一套全面而系統的培訓方案。本方案旨在為公司注入新鮮血液,促進(jìn)團隊的凝聚力和創(chuàng )造力,提升公司的整體競爭力。
二、培訓目標
1. 熟悉公司規章制度和業(yè)務(wù)流程;
2. 了解公司文化、價(jià)值觀(guān)和愿景;
3. 增強團隊合作意識和溝通能力;
4. 提升新員工的工作能力和職業(yè)素養。
三、培訓內容與安排
1. 公司概況與規章制度:介紹公司歷史、現狀及未來(lái)發(fā)展規劃,講解公司規章制度、考勤制度、著(zhù)裝要求等;
2. 企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān):解讀公司文化、價(jià)值觀(guān)和愿景,使新員工了解公司的'核心理念;
3. 業(yè)務(wù)知識與技能:針對不同崗位,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓,包括產(chǎn)品知識、市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售技巧等;
4. 團隊協(xié)作與溝通:培養新員工良好的團隊合作精神和溝通技巧,提高工作效率;
5. 應急預案與安全培訓:針對可能出現的緊急情況,進(jìn)行應急預案演練和安全培訓;
6. 心理調適與:幫助新員工適應工作環(huán)境,調整心態(tài),明確職業(yè)發(fā)展方向。
培訓安排如下:
。1)第一天:公司介紹與規章制度學(xué)習(上午);
。2)第二天:企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)分享(上午),業(yè)務(wù)知識與技能培訓(下午);
。3)第三天:團隊協(xié)作與溝通實(shí)踐(全天),應急預案與安全培訓(上午),心理調適與職業(yè)規劃分享(下午)。
四、培訓方式與方法
1. 采用線(xiàn)上線(xiàn)下的方式進(jìn)行培訓,包括講座、小組討論、案例分析、角色扮演等;
2. 邀請公司高層領(lǐng)導、業(yè)務(wù)骨干、專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行授課;
3. 組織實(shí)地參觀(guān)、交流互動(dòng),增強新員工的歸屬感。
五、培訓效果評估與反饋
1. 通過(guò)問(wèn)卷調查、小組討論、個(gè)人總結等方式,對新員工培訓效果進(jìn)行評估;
2. 定期與新員工進(jìn)行溝通交流,了解他們在工作中遇到的問(wèn)題和困難,并提供解決方案;
3. 對表現優(yōu)秀的新員工給予表彰和獎勵,激勵他們繼續保持優(yōu)秀的表現。
六、總結與展望
通過(guò)以上入職培訓方案的實(shí)施,相信新員工能夠更快地融入公司,熟悉工作環(huán)境,提高工作效率。展望未來(lái),我們將繼續完善培訓體系,提高培訓質(zhì)量,為公司培養更多優(yōu)秀的人才。同時(shí),我們也將關(guān)注新員工的職業(yè)發(fā)展,為他們提供更多的成長(cháng)機會(huì )和空間。讓我們攜手共進(jìn),共創(chuàng )美好未來(lái)!
公司新員工培訓方案12
海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營(yíng)餐飲民營(yíng)企業(yè),公司在張勇董事長(cháng)確立的服務(wù)差異化戰略指導下,始終秉承“服務(wù)至上,客戶(hù)至上”的理念,以創(chuàng )新為核心,改變傳統的標準化、單一化的服務(wù),提倡個(gè)性化的特色服務(wù),將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營(yíng)理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務(wù)。在管理上,倡導雙手改變命運的價(jià)值觀(guān),為員工創(chuàng )建公平公正的工作環(huán)境,實(shí)施人性化和親情化的管理模式,提升員工價(jià)值。根據海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案:
一、培訓目的
1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息,增強新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。
3、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應公司環(huán)境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感,增強團隊凝聚力。
4、使新員工明白自己工作的職責,對職業(yè)發(fā)展有一個(gè)初步規劃,培訓新員工解決問(wèn)題的能力,全面提升員工綜合素質(zhì)。
5、通過(guò)培訓使員工對海底撈公司有個(gè)良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以?xún)取?/p>
6、把新員工學(xué)習掌握自己工作的時(shí)間減少15%。
二、培訓準備階段
1、根據公司具體情況進(jìn)行培訓需求分析,制定為期十天的培訓計劃,制定培訓日程安排表。
2、準備好培訓材料,如培訓講義、PPT等,確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》,《員工手冊》的內容主要包括公司簡(jiǎn)介、競爭戰略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結構圖、各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規范、員工晉升體質(zhì)等。
3、確定培訓時(shí)間、培訓師、培訓地點(diǎn)等,提前將培訓時(shí)間、地點(diǎn)和所需要帶的資料通知給新員工。
三、培訓實(shí)施階段
1、第一天:上午新員工被召集在一起,海底撈的區域經(jīng)理對員工做了培訓前講話(huà),宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過(guò)講話(huà)新員工對企業(yè)有一個(gè)初步認識,每個(gè)員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開(kāi)了一個(gè)介紹交流會(huì ),通過(guò)互相介紹,大家彼此認識,隨意聊天交流,談工作,談生活,談理想,談人生,這為以后同事間合作奠定了基礎。
2、第二天到第四天:
(1)這三天的上午是理論課程的訓練,主要培訓企業(yè)文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等,其中對海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點(diǎn)培訓,并通過(guò)重點(diǎn)事例使員工對“客戶(hù)至上,服務(wù)至上”的'理念和雙手改變命運的價(jià)值觀(guān)加深理解,這是因為海底撈最重視的兩個(gè)因素是員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)培訓師講授、觀(guān)看PPT和相關(guān)視頻等方式,新員工對海底撈有了更進(jìn)一步的認識,也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)。
(2)這三天的下午對員工進(jìn)行實(shí)踐性培訓,培訓師設定了不同的情境,如員工與顧客發(fā)生爭執時(shí),遇到蠻不講理的客人時(shí)等多種場(chǎng)景,讓員工進(jìn)行表演,表達自己的處理方法,然后培訓師作出點(diǎn)評并告訴大家正確的處理方法。通過(guò)情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會(huì )了多種服務(wù)技巧。此外,新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習,觀(guān)看老員工的工作情況。
3、第五天到第九天:新員工被分到區域內各個(gè)火鍋店進(jìn)行實(shí)習,將前面接觸到的理論知識運用到服務(wù)中,每個(gè)新員工由特定的老員工帶領(lǐng),這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企業(yè),每天實(shí)習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會(huì )及存在的問(wèn)題,上級主管認真看后與員工進(jìn)行面談溝通,幫助他們解決問(wèn)題, 使新員工更好的提升自我。
4、第十天:新員工有組織地進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓練,開(kāi)展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進(jìn)、沖出亞馬遜等小游戲,這些游戲使新員工在放松的同時(shí)也意識到了團隊合作的重要性,這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上,海底撈對新員工舉行了歡迎派對,新員工觀(guān)看了精彩的表演,并分享了這幾天的培訓心得,最后大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說(shuō)一句“同事,你辛苦了!贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建造美好未來(lái)!蓖ㄟ^(guò)這一系列培訓,新員工融入了海底撈這個(gè)大家庭。
四、培訓反饋階段
簡(jiǎn)單對新員工培訓效果進(jìn)行測試,對新員工未掌握的內容進(jìn)行記錄,在面談時(shí)將這些反饋給員工,便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習。收集員工對培訓的意見(jiàn)并進(jìn)行改進(jìn),為下一次培訓的開(kāi)展提供經(jīng)驗、借鑒。
五、培訓成本收益估計
海底撈實(shí)施這次培訓后,據統計,這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%,通過(guò)培訓,新員工迅速適應了工作崗位,以良好的精神風(fēng)貌出現在工作崗位上,熱心為客戶(hù)服務(wù),使客戶(hù)的滿(mǎn)意度達到95%以上。這樣,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個(gè)核心競爭力——員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。
六、培訓的成功經(jīng)驗
從海底撈的這次培訓中可概括出以下幾條經(jīng)驗:
1、必須重視第一天的培訓,使員工對公司有一個(gè)好印象。
2、將理論培訓與具體實(shí)踐結合起來(lái)。
3、新員工對組織整體有濃厚興趣。
4、上級指導與老員工的帶領(lǐng)對新員工有很大影響。
5、不能只是單方面的進(jìn)行培訓,信息反饋是重要環(huán)節。
6、首先做好培訓需求分析,明確培訓目標,對癥下藥是關(guān)鍵。
7、團隊合作很重要,培養團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節。
8、充分的培訓是提高生產(chǎn)效率的重要手段。
公司新員工培訓方案13
為了滿(mǎn)足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場(chǎng)競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案.
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,了解公司相關(guān)規章制度,培養良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎.
二、入職培訓共分為3天,其具體培訓表如下:
時(shí)間、課時(shí)、地點(diǎn)、培訓內容、培訓目的、培訓方式、培訓器材、考核方法
第一天上午10:00---11:00 1小時(shí)
公司會(huì )議室
1、培訓紀律要求
2、公司簡(jiǎn)介
3、組織架構
4、企業(yè)文化;
5、未來(lái)展望
樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,了解公司相關(guān)規章制度,培養良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì).授課,投影儀,第三天下午筆試
第一天下午14:00---17:00 3小時(shí)
公司會(huì )議室
1、團隊精神
2、忠誠乃做人之本樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,了解公司相關(guān)規章制度,培養良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì).講課,投影儀,第三天下午筆試
第二天上午10:00---11:00 1小時(shí)
公司會(huì )議室破冰游戲及公司制度培訓樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,了解公司相關(guān)規章制度,培養良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),講課,投影儀,第三天下午筆試
第二天下午14:00---17:00 3小時(shí),公司會(huì )議室
1、敬業(yè)精神
2、新員工如何為機遇做好準備?
3、新員工如何創(chuàng )造機遇顯示才華?
4、員工行為規范總則.樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,了解公司相關(guān)規章制度,培養良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),講課,投影儀,第三天下午筆試
第三天上午10:00---11:00 1小時(shí)
公司環(huán)境的熟悉,了解公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,盡快熟悉公司,講課,第三天下午筆試
第三天下午
14:00---17:00 3小時(shí)
公司各項規章制度,銷(xiāo)售技巧,公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品考試,根據考試成績(jì),進(jìn)行分配,并對整個(gè)培訓內容進(jìn)行考核,熟悉公司各項規定,確定工作內容,接受培訓考試,考試
新員工入職培訓內容
第一天上午10:00——11:00的培訓內容
一、培訓的紀律要求:
1.不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。
2.進(jìn)入培訓場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3.見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4.培訓時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。
5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
6.培訓期間必須愛(ài)護公共財物,故意損壞公共財物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
7.培訓時(shí)應認真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
二、培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義
1.培訓的態(tài)度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記。耗呐伦睢盃”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書(shū)籍中,你也能發(fā)現最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習,態(tài)度積極。
心若改變,你的態(tài)度跟著(zhù)改變。
態(tài)度改變,你的習慣跟著(zhù)改變。
習慣改變,你的性格跟著(zhù)改變。
性格改變,你的人生跟著(zhù)改變。
2.培訓的意義:
、僬莆障鄳墓ぷ骷寄芎头⻊(wù)利益,職業(yè)道德,從而勝任工作。
、诳蓪W(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會(huì )提升。
、蹐猿纸邮芘嘤,可減少工作中的安全事故。
、芸蔀樵黾邮杖雱(chuàng )造條件(新、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效?提高營(yíng)業(yè)收入增加自己的提成,獎金)。
、輹(huì )增強自身對勝任工作的信心。
、拊鰪姽ぷ髂芰,有利于未來(lái)發(fā)展。
三、公司簡(jiǎn)介:
“河北海洋酒業(yè)貿易有限公司”創(chuàng )立于20xx年xx月xx日。
四、河北海洋酒業(yè)貿易有限公司組織架構圖
五、各分公司組織架構圖:
企業(yè)文化
我們的使命:
我們的成功法則:
◆顧客的101%滿(mǎn)意
我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅能提供顧客所期待的產(chǎn)品,而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101%滿(mǎn)意的“美食”體驗。
◆股東的信任
只有給企業(yè)帶來(lái)最佳的利潤,才能讓投資者愿意支持我們成長(cháng),讓我們擁有更加廣闊的空間來(lái)實(shí)現自己的理想。
◆員工的誠實(shí)和責任心
誠實(shí)是為人之本,是一切道德的基礎;學(xué)習成長(cháng)的動(dòng)力來(lái)自于責任心。這是我們所有員工的價(jià)值觀(guān)。
◆合作伙伴(供應商)的全力支持
合作伙伴(供應商)為我們供應最合理價(jià)格的原料來(lái)實(shí)現企業(yè)的利潤,最佳品質(zhì)的原料來(lái)滿(mǎn)足顧客對我們的需求。他們是我們市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中的堅實(shí)后盾。
◆員工的誠實(shí)和責任心
○相互信任
無(wú)論我們的員工來(lái)自于什么不同的背景,相信所有人都是因為共同的目標走到一起,共同努力。
○認同鼓勵
我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。
○輔導支持
我們互相輔導、互相支持。我們首先肯定對方,再談如何做得更好。
○務(wù)實(shí)創(chuàng )新
“務(wù)實(shí)”是我們獲得成功的堅實(shí)基礎,“創(chuàng )新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣,我們才能不斷取得成功!
○積極主動(dòng)
我們以正面積極的態(tài)度看待問(wèn)題,積極行動(dòng)。我們痛恨官僚并避免一切無(wú)聊的事情發(fā)生。
○力爭而合
通過(guò)建設性的班輪,不管相聚或分駐各地,我們都實(shí)現團隊合作。
○追求卓越
沒(méi)有最好,只有更好。這樣我們才能不斷提高,交出一份份越來(lái)越好的成績(jì)單。
永遠為顧客考慮更多——顧客也是人,他們不可能在任何時(shí)候都正確。但是,身為提供服務(wù)者的我們,一定要能夠體諒顧客犯錯一定有他的理由,把尊嚴留給客人,把“錯誤”(工作機會(huì ))留給自己,不斷的檢討改善,減少讓客人犯錯的`機會(huì ),使得所提供的服務(wù)得以圓滿(mǎn),讓客人真正享受到高質(zhì)量的貼心服務(wù),這也是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)。
我們的市場(chǎng)價(jià)值觀(guān):
郎酒就是好酒!——回味甘甜、味香濃郁、
◆好酒:“好酒“不代表低價(jià),產(chǎn)品的競爭力也不完全來(lái)源于價(jià)格,低廉的價(jià)格不能代表高品質(zhì)的服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁拔镉兴,物超所值”的產(chǎn)品以及服務(wù),讓顧客享受到高品質(zhì)的“美酒”體驗才是真正的價(jià)值所在。
◆回味甘甜、味香濃郁:
除了美味可口的食物,我們所承諾的“劃算”還代表著(zhù)我們能提供給顧客:方便快捷的服務(wù),新鮮衛生的產(chǎn)品以及營(yíng)養健康的養生之道。這一切就是“劃算”所代表的真正涵義。
冠軍檢測標準:
C、H、A、M、P、S
C:Cleanliness美觀(guān)整潔的環(huán)境
H:Hospitality真誠友善的接待
A:Accuracy準確無(wú)誤的供餐
M:Maintenance優(yōu)良維護的設施
P:Product Quality高質(zhì)穩定的產(chǎn)品
S:Speed快速迅捷的服務(wù)
成功是因為態(tài)度:
經(jīng)過(guò)兩萬(wàn)以上人次的調查結果顯示,決定一個(gè)人成為成功者最關(guān)鍵的要素中,80%是屬于個(gè)人自我取向的“態(tài)度”類(lèi)因素,如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛(ài)心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類(lèi)因素,如各種能力;7%是屬于運氣、機遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂“客觀(guān)”因素。
能否具備技巧,是因為我們的態(tài)度,因為技巧根源于態(tài)度。
能否駕馭客觀(guān)因素,還是因為我們的態(tài)度,因為它根源于我們對待客觀(guān)因素的態(tài)度以及把握客觀(guān)因素的技巧,而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。
成功是因為態(tài)度!讓我們記住這一令人吮指回味的結論,讓我們用這樣的思維方式來(lái)分析過(guò)去,把握今天,準備未來(lái)。
營(yíng)運部員工的發(fā)展機會(huì ):
一級員工
新員工、副店長(cháng)、店長(cháng)、分區經(jīng)理、營(yíng)運副經(jīng)理、營(yíng)運經(jīng)理
公司新員工培訓方案14
20xx年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充溢挑戰,機遇與壓力并重的起先的一年。因此,為了我要調整工作心態(tài)、增加責隨意識、服務(wù)意識,充分相識并做好房屋中介的工作。為此,在廠(chǎng)房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,我逐步相識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分相識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作方案:
一、熟識公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作作為一位新員工,本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓,以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習為主,由于我公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的'安排制定還未完成,節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),仔細學(xué)習公司得規章制度,與公司人員充分相識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)房屋狀況;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),生疏人探望多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在其次季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了肯定了解熟識得狀況下,我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單,從而正式轉正成為我公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的房屋市場(chǎng)大戰做好充分的打算。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工全力以赴為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
二、制訂學(xué)習安排
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是須要依據市場(chǎng)不停的改變局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它干脆關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的依據須要調整我的學(xué)習方一直補充新的能量。工業(yè)學(xué)問(wèn)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)、部門(mén)管理等相關(guān)房屋的學(xué)問(wèn)都是我要駕馭的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設,增加全局意識、增加責任感、增加服務(wù)意識、增加團隊意識
主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的實(shí)力減輕領(lǐng)導的壓力,年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的房屋推界、客戶(hù)推廣,我信任是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的依據實(shí)際狀況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并依據市場(chǎng)改變剛好調整我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績(jì)做到化!以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、仔細負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù),爭取更多的單,完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。信任自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰。
公司新員工培訓方案15
一、培訓目的:
1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境,認同并融入xx的企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的規章制度和行為規范;
2.使新員工明確自己的工作目標和崗位職責,掌握工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓周期及時(shí)間安排:
新員工入職培訓周期為每半個(gè)月一次(月中、月末各一次),將半個(gè)月以?xún)刃氯肼毜膯T工進(jìn)行集中培訓。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn),共3個(gè)小時(shí)。
三、培訓對象:
xx集團總部及下屬各公司社招新入職員工
四、培訓講師:
公司內部選拔培訓講師,范圍在部門(mén)領(lǐng)導或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。
五、培訓方式:
脫崗培訓:xx集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施,由企業(yè)內部培訓師采用集中授課、討論及參觀(guān)的形式進(jìn)行培訓。
六、培訓內容:
1.企業(yè)概況:公司創(chuàng )業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、公司未來(lái)前景、組織機構、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范
圍、人員結構等;
2.員工守則:企業(yè)規章制度、獎懲條例、行為規范等;
3.入職須知:入職程序及相關(guān)手續辦理流程;
4.財務(wù)制度:費用報銷(xiāo)程序及相關(guān)手續辦理流程、辦公設備的申領(lǐng)使用等;
5.人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績(jì)效考核、培訓等;
6.職業(yè)生涯規劃:將職務(wù)分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三個(gè)系列,建立三條通道;
7.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
8.實(shí)地參觀(guān):參觀(guān)公司各公司工作及生活等公共場(chǎng)所;
七、培訓工作流程:
1.培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時(shí)間,擬定培訓具體方案,填寫(xiě)《新員工入職培訓計劃》報送相關(guān)部門(mén);
2.培訓組負責與各公司及相關(guān)部門(mén)協(xié)調,作好培訓全過(guò)程的組織管理工作,包括人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;
3.培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進(jìn)行反饋調查,填寫(xiě)《新員工入職培訓效果反饋調查表》,并匯總分析新員工反饋的意見(jiàn),總結出對培訓課程及授課講師的改進(jìn)參考意見(jiàn);
4.培訓組在新員工培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報領(lǐng)導審閱。
八、培訓課程具體安排:
培訓時(shí)間
培訓方法
培訓重點(diǎn)和目的
培訓內容
講授法
讓新員工了解企業(yè),讓企業(yè)雄厚的實(shí)力深入員工心中
企業(yè)概況
講授法
讓新員工了解企業(yè)的管理條例,盡早的融入到文明規范的企業(yè)中
員工守則
講授法
讓新員工了解員工入職的流程,使新員工能夠順利的完成入職前的準備工作
入職須知
講授法
讓新員工了解企業(yè)的薪酬體系、福利待遇政策,績(jì)效考核和培訓相關(guān)制度等,達到企業(yè)讓員工滿(mǎn)意,員工讓企業(yè)滿(mǎn)意的目的
人事制度
講授法
讓新員工了解費用報銷(xiāo)程序和相關(guān)手續辦理,及辦公設備的`申領(lǐng)使用等,以方便員工順利投入工作
財務(wù)制度
講授法
對新員工進(jìn)行安全思想的灌輸,以便日后在工作中能夠一直保持著(zhù)一顆對企業(yè)、對個(gè)人安全負責的心
安全知識
講授法
讓新員工對自己的職業(yè)有一個(gè)很好的規劃,使員工時(shí)刻對工作充滿(mǎn)熱情
員工職業(yè)生涯規劃
參觀(guān)
讓新員工了解企業(yè)的環(huán)境、各部門(mén)的工作地點(diǎn)、生活公共場(chǎng)所等,以方便員工的工作與生活,使新員工盡早融入企業(yè)
實(shí)地參觀(guān)
公司員工入職培訓流程
新員工進(jìn)入公司將進(jìn)行為期三天的入職培訓
,包括公司制度和企業(yè)文化培訓、業(yè)務(wù)培訓。
公司制度和企業(yè)文化培訓旨在讓新員工了解公司整體情況,熟悉公司各項規章制度,理解公司企業(yè)文化及核心價(jià)值觀(guān)的內涵,增強新員工進(jìn)入公司后的團隊感及使命感。
業(yè)務(wù)培訓旨在讓新員工了解公司運作情況,熟悉其所在部門(mén)和崗位的工作流程及內容,掌握專(zhuān)業(yè)知識、技能,并盡快達到獨立完成工作要求。
時(shí)間
培訓課程
課程內容
培訓教材
課程設置目的
負責人
第一天
上午
公司概況
介紹公司整體情況及人員組成
《公司簡(jiǎn)介》
使新員工了解公司的情況
行政
助理
公司各項
規章制度
講解公司制度、日常管理規定及崗位職責
《公司管理制度手冊》
《公司日常管理制度》
使新員工熟悉公司的各項
規章制度
第一天
下午
基本技能考核
辦公設備、軟件等
考察新員工的基本技能水平
帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境,為其提供交通、就餐等方面的指引,回答新員工的問(wèn)題,了解其對公司的印象和評價(jià)
第二天
上午
企業(yè)文化培訓
介紹公司企業(yè)文化及核心價(jià)值觀(guān)
培訓片等
《公司培訓資料》
使新員工理解公司企業(yè)文化及核心價(jià)值觀(guān)的內涵
行政
助理
帶領(lǐng)新員工喊口號
增強新員工的信心及士氣
實(shí)踐課程
新員工走樓梯到一樓,而后由一樓走樓梯回到十四樓,限時(shí)三分鐘
企業(yè)文化——執行
《致加西亞的信》
考察新員工的執行力、吃苦精神以及接受任務(wù)時(shí)的態(tài)度
用一副撲克牌搭出盡可能高的樓房,不得使用其他輔助工具
企業(yè)文化——創(chuàng )新
《突破才有創(chuàng )新》
考察新員工的思維能力、動(dòng)手能力及創(chuàng )新精神
新員工合作打掃公司衛生,美化辦公環(huán)境
企業(yè)文化——合作
《動(dòng)物拉車(chē)》
考察新員工與團隊其他成員間的合作能力及團隊精神
第二天
下午
第二天
下午
公司團隊活動(dòng)
介紹
介紹公司組織過(guò)的團隊活動(dòng)的內容及意義
使用投影儀播放公司活動(dòng)的影像資料
讓新員工了解公司的團隊活動(dòng)及業(yè)余文化生活情況,增強其團隊意識及歸屬感
行政
助理
行政
助理
企業(yè)文化考核
新員工說(shuō)出培訓及實(shí)踐課程后對企業(yè)文化的理解,回答提問(wèn)
考核新員工對企業(yè)文化的理解及認同程度
第三天
上午
崗位職責
及
工作流程
講解新員工所在崗位的職務(wù)責任、工作內容、要求及日常工作流程
《各部門(mén)崗位職責綱要》
《各部門(mén)工作流程》
使新員工熟悉其所在公司及職位的各項要求,了解其職責范圍及權限
部門(mén)
經(jīng)理
業(yè)務(wù)現狀及工作目標
介紹公司現階段業(yè)務(wù)水平及進(jìn)展狀況,布置下一階段的發(fā)展方向及目標
各部門(mén)業(yè)務(wù)資料
及業(yè)績(jì)報告
使新員工進(jìn)一步了解公司發(fā)展情況,明確其發(fā)展業(yè)務(wù)的方向和目的,使其盡快獨立開(kāi)展工作
業(yè)務(wù)知識
及技能培訓
向新員工教授其工作中專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識和技能,介紹相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景及行業(yè)現狀
相關(guān)培訓教材及實(shí)物
使新員工學(xué)習到應用于其業(yè)務(wù)實(shí)際操作中的知識、技能
部門(mén)
經(jīng)理
第二天或第三天視實(shí)際情況利用半天時(shí)間進(jìn)行一次外出事務(wù)考核,考察新員工辦事能力和效率
第三天
下午
業(yè)務(wù)考核
以筆試或問(wèn)答形式對新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能考核
評定業(yè)務(wù)考核成績(jì)
《業(yè)務(wù)考核試題》
考察新員工對業(yè)務(wù)知識的理解和接受力,初步判斷其工作主動(dòng)性及創(chuàng )造性
部門(mén)
經(jīng)理
公司制度考核
以筆試形式對新員工進(jìn)行公司制度考核
評定制度考核成績(jì)
時(shí)間:30分鐘
及格分數:80
《入職考核試題》
考察新員工對公司制度的了解和認知程度,
依照考核情況決定是否辦理入職手續
行政
助理
培訓感想
以書(shū)面形式寫(xiě)出自己對五天來(lái)培訓的感受、自己學(xué)到的東西、公司的優(yōu)點(diǎn)和不足,對公司的建議等等
周末
公司例會(huì )
參加一次公司例會(huì )是新員工的必修課,向大家介紹自己,談?wù)勛约簛?lái)公司后的感受,認識每一位同事
辦理入職手續,進(jìn)入試崗期
新員工入職培訓效果反饋調查表
員工姓名:
入職日期:
參加培訓日期:
請按照實(shí)際情況完成問(wèn)卷;
每個(gè)問(wèn)題必須回答,且只選一項;
請你在同意的選項對應的空格中劃P,并根據選項代表的分數乘以項目對應的權重得出項目得分。
評分項目
權重
滿(mǎn)意程度
得分
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不太滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
5分
4分
3分
2分
1分
1
培訓課程的針對性
20%
2
課程安排
20%
。瓡r(shí)間
5%
。攸c(diǎn)
5%
。瓍⒓尤藬
5%
。n堂布置
5%
3
培訓內容
30%
。瓡r(shí)間長(cháng)短
5%
。瓋热葸壿嬓
5%
。瓕(shí)用性
10%
。路f性
5%
。畔⒘
5%
4
培訓講師
30%
。瓋x表禮儀
5%
。瓕(zhuān)業(yè)知識
10%
。殬I(yè)精神(態(tài)度)
5%
。嘤栵L(fēng)格
5%
。n堂氣氛
5%
總分=∑單項得分×單項權重=
如果對上述某項評分為5分或1分或2分,請說(shuō)明理由并列舉具體事例:
你對本次培訓內容中哪部分印象最深?
本次培訓最需要改進(jìn)的是什么?為什么?
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