- 相關(guān)推薦
銀行部門(mén)經(jīng)理年終總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的銀行部門(mén)經(jīng)理年終總結，希望能夠幫助到大家。
銀行部門(mén)經(jīng)理年終總結1
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)�；厥走@一年，為了能夠勝任理財客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位，我不斷學(xué)習。以下是工作中所收獲到的和一年以來(lái)的工作總結：
一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認為不但要善于學(xué)習，還要勤于思考。11月我做為客戶(hù)對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識的欠缺，回來(lái)后制訂了系統的學(xué)習業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職
一年來(lái)，我先后從事儲蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表90多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶(hù)著(zhù)想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內衛生。
營(yíng)業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。
所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的向我表示感謝。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的'業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(cháng)點(diǎn)
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶(hù)經(jīng)理我計劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
1、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛(ài)。
2、業(yè)務(wù)方面�？蛻�(hù)經(jīng)理要有系統、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識。既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程。既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
3、營(yíng)銷(xiāo)方面�？蛻�(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。 s
銀行部門(mén)經(jīng)理年終總結2
時(shí)光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx過(guò)去了，在擔任xx支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將20xx作情況匯報如下：
一、取得的業(yè)績(jì)
20xx年，在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶(hù)數量，在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、ps商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、職責和使命
擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命�？蛻�(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的`交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題
在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jì)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1。是學(xué)習不夠，面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
2。是對挖掘現有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
3。是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。
銀行部門(mén)經(jīng)理年終總結3
xx年2月我從xx分理處調至棲霞山支行從事客戶(hù)經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現將這一年的學(xué)習工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習、提高素質(zhì)
我今年二月份從xx分理處調到棲霞山支行從事客戶(hù)經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶(hù)提供服務(wù)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責，客戶(hù)經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶(hù)是我要學(xué)習和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶(hù)的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶(hù)。
在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，我還積極認真學(xué)習政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會(huì )會(huì )員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己，作為參政黨成員，積極參與建言獻策，認真踐行黨的群眾路線(xiàn)。
二、腳踏實(shí)地、勤奮工作
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng )造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險，不能因為自己的`疏忽給銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細心，觀(guān)察要仔細，調查要屬實(shí)，報告要認真，分析要專(zhuān)業(yè)，在維護好存量客戶(hù)的同時(shí)要努力挖掘新的客戶(hù)，并以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現有客戶(hù)資源，客戶(hù)好中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)意識，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。
銀行部門(mén)經(jīng)理年終總結4
朝起，幕落，一日而逝。起身，落座，一年又去。時(shí)光匆匆，不經(jīng)意間又到歲末。xx年是如此平凡而又特殊的一年，平凡的是朝九晚五的生活，按部就班、波瀾不驚；特殊的是這段時(shí)光對我個(gè)人身心的調整和新的收獲。至此回首之際，恰逢加入民生村鎮銀行2周年之時(shí)，不知覺(jué)間才發(fā)現時(shí)間流逝真在倏忽之間�；仡欉@一年間的得與失、樂(lè )與憂(yōu)，竟然發(fā)現已不復曾經(jīng)的激動(dòng)和喧嘩。經(jīng)歷，就是一種最大的收獲和領(lǐng)悟。這一年零零碎碎沉淀下來(lái)的，也在不知覺(jué)間夯實(shí)成了一種成熟的心態(tài)，似一首老歌、一杯陳酒，歷久彌新、回味無(wú)窮。
銀行從業(yè)5年時(shí)間，體驗過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的艱辛，也經(jīng)歷過(guò)資產(chǎn)保全處臵的困難，2年前“半路出家”開(kāi)始從事風(fēng)險評審工作。經(jīng)過(guò)前期的磨合、學(xué)習、融入，今年是我個(gè)人任職風(fēng)險經(jīng)理崗位體會(huì )最全面，最深刻的一段時(shí)期。個(gè)人認為一名合格的風(fēng)險經(jīng)理職責不單單是調查客戶(hù)、防控風(fēng)險，更重要的職責在于推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、普及風(fēng)險控制理念、兼顧風(fēng)險業(yè)務(wù)平衡、傳播企業(yè)信貸文化等各個(gè)方面。雖然個(gè)人到崗履職時(shí)間偏短，工作經(jīng)驗尚有不足，但深感我行信貸隊伍的年輕和潛力，油然而生出一股促進(jìn)村鎮銀行發(fā)展、打造特色口碑銀行的責任感和使命感，并將這種心愿付諸于實(shí)際工作中，將日常工作做成一種事業(yè)去付出。
一、工作簡(jiǎn)結
1、日常評審工作總結：落實(shí)協(xié)調、統籌工作
信貸業(yè)務(wù)日常評審是風(fēng)險經(jīng)理崗位履職最為基礎、最為核心的工作。我們部門(mén)既要準確傳達行內下達的業(yè)務(wù)指導意見(jiàn)，推動(dòng)全行信貸規模良態(tài)發(fā)展，又要嚴把風(fēng)險準入關(guān)，協(xié)調好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險排查的關(guān)系，起到很大一部分承上啟下的作用。今年的日常評審工作中，秉承著(zhù)服務(wù)意識，妥善處理沖突矛盾，評審過(guò)程中因標準問(wèn)題偶爾出現的小問(wèn)題也能很好的和客戶(hù)經(jīng)理溝通交流，達成共識；在評審工作業(yè)余也能很好的和客戶(hù)經(jīng)理交流思路、互通有無(wú)。我認為風(fēng)險和業(yè)務(wù)應該是唇齒相依的關(guān)系，作為風(fēng)險經(jīng)理更應該在保持評審獨立性的同時(shí)，理解和兼顧好相互配合工作，使項目報批質(zhì)量更好、效率更高。
日常評審工作是我行除業(yè)務(wù)部門(mén)調查報批后的第二道風(fēng)險防護線(xiàn)，職責重大，既要在項目上審核可行性和資產(chǎn)安全性，又要在報告上監督客戶(hù)經(jīng)理的內容撰寫(xiě)的合規性和全面性�，F全行2名風(fēng)險經(jīng)理，劃片分管3個(gè)總行業(yè)務(wù)部門(mén)，3家支行，尤其是今年在較長(cháng)一段時(shí)間，統審全行30萬(wàn)以上業(yè)務(wù)，工作量大，接觸和面臨過(guò)的問(wèn)題較多，在日常操作過(guò)程中也偶爾會(huì )出現了評審口徑不
一、客戶(hù)項目交叉上報，跨部門(mén)擔保牽連等問(wèn)題，在實(shí)際工作中需要我們風(fēng)險經(jīng)理一一甄別，做好各部門(mén)的協(xié)調溝通工作，以獨立、公開(kāi)、公平、公正為基本原則，不夾私，不偏顧、一碗水端平，自足本職，做好上下傳達溝通工作，促進(jìn)全行“家文化”氛圍建設。
2、實(shí)地走訪(fǎng)調查總結：提高調查效率和質(zhì)量
行內風(fēng)險經(jīng)理的另一塊基礎工作就是參與實(shí)地調查，核實(shí)客戶(hù)真實(shí)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)查漏補缺。今年上半年因人員調休導致整體工
作量大，外出調查任務(wù)重，在一段時(shí)間存在過(guò)需提前安排、排隊調查等情況，受限于人員因素，不利于行業(yè)新增業(yè)務(wù)的推進(jìn)。9月份經(jīng)過(guò)重新劃片調整后，基本消除了這些問(wèn)題，現行內外出調查的頻度和次數能得到良好的保障。
在調查質(zhì)量上，堅持“重數據、輕形式”原則，堅持核實(shí)客戶(hù)的資產(chǎn)負債情況、投資風(fēng)險情況、他行流水情況、側面打聽(tīng)情況等，綜合業(yè)務(wù)部門(mén)的上報意見(jiàn)，對具體項目做好有效指導和調整意見(jiàn)。行內今年還安排了數次異地出差調查，也投放了一定量的異地授信業(yè)務(wù)，截止年末也出現了一些風(fēng)險隱患。針對異地客戶(hù)，一次短暫的調查接觸很難全面核實(shí)清楚客戶(hù)的真實(shí)情況，尤其是側面打聽(tīng)渠道受限、資金來(lái)龍去脈不明等存在一定的調查盲區，調查技巧和調查質(zhì)量需較大的提高和彌補。
3、風(fēng)險案件處理工作總結：困難與責任并行
風(fēng)險經(jīng)理本職工作之外，兼職著(zhù)行內法律合規等相關(guān)工作，得益于行內合理有效的信貸投放指導和集中審批制度，今年全行風(fēng)險資產(chǎn)質(zhì)量控制正常，完成年初制定的指標任務(wù)。但今年整體宏觀(guān)經(jīng)濟形勢繼續惡化，風(fēng)險防范和不良資產(chǎn)形勢日益嚴峻，存量風(fēng)險業(yè)務(wù)仍有一定量的規模維持運行著(zhù)，風(fēng)險隱患相較去年提升明顯，重組業(yè)務(wù)和掛賬逾期業(yè)務(wù)也有一定量的.增長(cháng)，尤其是今年第四季度，風(fēng)險顯現壓力較大。
今年個(gè)人在風(fēng)險案件處理工作上，主要為協(xié)助經(jīng)辦部門(mén)逾期催收、協(xié)商談判、司法訴訟等，由于日常風(fēng)險經(jīng)理崗位事務(wù)相對繁雜，
風(fēng)險案件處臵工作雖然取得一定成果，但在整體案件規模和效果上仍開(kāi)展艱難。6月份行內補充一名專(zhuān)職風(fēng)險合規崗位，現已正式上崗履職，大大緩解了人員的壓力，但在現場(chǎng)催收環(huán)節仍有需改進(jìn)空間。經(jīng)過(guò)前期長(cháng)期接觸和行內領(lǐng)導支持，今年與當地法院關(guān)系取得了較可觀(guān)的改善，訴訟、溝通相對通暢，為以后行內風(fēng)險案件訴訟提供了良好的司法保障。
4、其他日常事務(wù)總結：立足本職、服務(wù)市場(chǎng)
風(fēng)險經(jīng)理本職崗位職責和兼職法律合規事務(wù)處理之外，今年還尚有一塊工作就是協(xié)助部門(mén)處臵各類(lèi)行內外事務(wù)，比如行內相關(guān)小法的修改和補充、新員工培訓授課等工作。做為行政后勤條線(xiàn)員工，本著(zhù)行領(lǐng)導一直強調的服務(wù)意識，做好本職工作，并盡己所能的為部門(mén)、為全行做好協(xié)調、配合工作。
二、工作中存在的不足和反思
1、自身專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐能力需要進(jìn)一步提升。因崗位職責較重，面對錯綜復雜的市場(chǎng)環(huán)境和日益嚴峻的市場(chǎng)風(fēng)險，若固步自封、閉門(mén)造車(chē)將越來(lái)越跟不上市場(chǎng)的變化，也不無(wú)法有效履行好本職工作。個(gè)人從事風(fēng)險評審工作才2年時(shí)間，崗位從業(yè)經(jīng)驗不夠豐厚，實(shí)踐處臵技巧尚不成熟，在實(shí)際工作中深感自身在專(zhuān)業(yè)評審技巧上尚有一定不足，尤其是針對大額授信客戶(hù)的權益交叉檢驗和財務(wù)分析核實(shí)上，欠缺專(zhuān)業(yè)知識的支撐。
2、日常溝通交流需要進(jìn)一步完善改進(jìn)。個(gè)人性格相對外向，做事方式相對直接，在劃片管理的業(yè)務(wù)部門(mén)基本上能達成良好的溝通效
果，但有時(shí)也會(huì )因言辭直接，可能會(huì )存在以批評的口吻溝通，未很好的顧忌他人感受，既不利于同事之家的和睦相處，也無(wú)益于事情的順利解決�！伴e談莫論人非、靜坐常思己過(guò)”，當意識到自己缺點(diǎn)時(shí)，已在慢慢改正，端正心態(tài)，調整定位，今后堅持在落實(shí)服務(wù)理念。
三、xx年工作計劃和展望
xx年即將落下帷幕，這一年的得與失也悄然劃上了句號。在這一年的工作中做自問(wèn)做到了勤勤懇懇、盡心盡力，但難免還是有一些自己看不到的失職和缺點(diǎn)，感謝單位領(lǐng)導不時(shí)的教導和指正，我必將秉著(zhù)“有者改之、無(wú)者加勉”的態(tài)度反省這一年的工作，然后揚長(cháng)避短，計劃部署好明年新的開(kāi)始。
1、加強提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。xx年個(gè)人計劃多補習風(fēng)險管理類(lèi)的專(zhuān)業(yè)知識，多參加相關(guān)職稱(chēng)考試，努力提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)基礎和綜合水平，不斷促進(jìn)自身工作中再成長(cháng)，從而更好的服務(wù)于全行信貸業(yè)務(wù)的評審工作。
2、堅持立足本職工作，堅定職業(yè)規劃。明年將逐步調整自身心態(tài)，端正工作態(tài)度，改正急躁的性格，促使自身更加成熟、更加適應工作。在風(fēng)險經(jīng)理崗位繼續深耕，深入市場(chǎng)，提高自身的視野和接觸面。
3、繼續協(xié)助處理好法律合規等工作的開(kāi)展和落實(shí)。部門(mén)內陳夢(mèng)嬌作為專(zhuān)職法律合規崗已正式上崗，大部分工作也已交接其開(kāi)展。但在我有能所及的時(shí)候，盡量協(xié)助其順利開(kāi)展工作，共同探討處理方案，相互學(xué)習、相互進(jìn)步，繼續推動(dòng)行內法律合規工作的進(jìn)程和完善。
【銀行部門(mén)經(jīng)理年終總結】相關(guān)文章：
銀行部門(mén)經(jīng)理年終總結（精選5篇）12-20
2021銀行部門(mén)經(jīng)理年終總結范文（精選6篇）12-21