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部門(mén)年度工作總結【薦】
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的部門(mén)年度工作總結，希望對大家有所幫助。
部門(mén)年度工作總結1
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xxxx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工
作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、xxxx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
（1）行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。
行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的`監管。
（2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
（3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。
以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
（4）做好協(xié)調工作。
行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
（5）認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
（6）制度建設。
配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
（7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。
組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
（8）做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。
落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高一個(gè)學(xué)年匆匆而過(guò),我校后勤工作,遵循學(xué)�？傮w工作思路和后勤工作計劃，在學(xué)校領(lǐng)導的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標�，F總結如下：
1、負責學(xué)校油印工作，保證了各科考試、測試工作的正常進(jìn)行。
2、搞好了學(xué)校各項維修維護保管工作。維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理,今年維修、更換燈管18次,更換閥門(mén)水嘴共3只。零星維修服務(wù)21 次 。
3、配合政教、教務(wù)開(kāi)展工作, 基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
4、加強了倉庫的分類(lèi)管理,使后勤管理工作更加集中、規范。
5、今年,后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規定》、《維修申報制度》,有效地規范了學(xué)校的后勤管理工作。
6、為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
7、加強紙張和辦公耗材的管理,實(shí)行由校領(lǐng)導審批復印和油印的業(yè)務(wù),并由專(zhuān)人負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
8、認真做好了資金管理
�。�1）學(xué)校經(jīng)費的開(kāi)支做到了合理、合法，堅持勤儉節約的原則，
量入為出，并且要把錢(qián)用到刀刃上，不該用的堅決不用；
�。�2）購物發(fā)票做到有經(jīng)手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效，購物不符實(shí)者，一律不予報銷(xiāo)；
�。�3）做到每月辦公費開(kāi)支的情況向學(xué)校、上級主管部門(mén)匯報。
9、進(jìn)一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學(xué)校的校產(chǎn)。
10、加大校園文化建設
加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫(huà)，創(chuàng )辦了�？桶嗫�。營(yíng)造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
11、抓好了綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽(tīng)取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導做好學(xué)校的各項工作。經(jīng)費管理方面，嚴把經(jīng)費關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學(xué)校節約每一分錢(qián)。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。 總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學(xué)校的需要，應及時(shí)處理，爭取把此項工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服好務(wù)。
部門(mén)年度工作總結2
行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì )議，評估驗廠(chǎng)等活動(dòng)，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的'培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1。本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng)，主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn)。
2。搞好iso再認證工作，確保iso認證通過(guò)，通過(guò)這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強各部門(mén)iso管理體系的培訓于學(xué)習。
3。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
�、表槕袌�(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
�、仓鸩酵晟乒颈O督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
�、臣訌妶F隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到"察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4。搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5。充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。 工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！ 接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù) 20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督。
六、20xx年工作計劃
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1。搞好新廠(chǎng)的基礎建設和規劃布局。
2完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人，我們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4 協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建設。
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì )越做越強。謝謝大家！
部門(mén)年度工作總結3
行政人事部總務(wù)科是集行政、人事、總務(wù)于一體的綜合管理部門(mén)。行政管理、人事管理和一般物流管理是公司有序規范發(fā)展不可或缺的組成部分。為了提高公司的管理水平，聚集企業(yè)團隊的力量，使企業(yè)進(jìn)入規范管理的良好狀態(tài)。
時(shí)光飛逝，20xx年即將結束！
自20xx年3月23日以來(lái)，我一直在公司工作，擔任人事管理員。在這項工作中，我根據公司的實(shí)際情況和自己的工作做了初步的規劃�，F實(shí)告訴我“只有管理好人，才能管理好事”，所以在自己的工作中，我根據公司的實(shí)際情況，不斷創(chuàng )新人事管理工作。另一方面，我仍然用我的初步計劃，認真、務(wù)實(shí)地進(jìn)行人事管理。首先，我對人事管理相關(guān)文件進(jìn)行了徹底的起草，并根據公司的相關(guān)規章制度和公司的實(shí)際情況逐步完善。最后，我有一套基本規范的人事管理規章制度。
9月底，因公司人事調整，從10月1日起晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代理)，接任行政、人事、辦公室、總后事務(wù)。在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和指導下，在各部門(mén)的配合下，根據公司的方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)是：做好日常的外部和內部工作，進(jìn)一步提高工作效率，保證各項工作的正常運轉；進(jìn)一步強化各項服務(wù)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的物流支持服務(wù)；儲備和創(chuàng )新人力資源管理，為公司的發(fā)展、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持；加強制度執行力度。從10月1日開(kāi)始，我就一直在做部門(mén)經(jīng)理(代)，都是圍繞著(zhù)以上思路在做。要努力為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，及時(shí)調整招聘、用工管理、后勤保障管理的思路。
回顧過(guò)去，公司陪我走過(guò)了人生中非常重要的一個(gè)階段，讓我懂得了很多。領(lǐng)導們對我的支持和關(guān)心讓我明白了世界的溫暖。在此，我向公司的'領(lǐng)導和所有同事表示衷心的感謝！有了你的幫助和理解，我在工作中可以更加得心應手，有了你的幫助，公司的發(fā)展可以更上一層樓，各項任務(wù)也可以更好的完成。其總結報告如下：
第一、人事管理
1.徹底完成人事管理相關(guān)的文件和資料，并根據公司的發(fā)展情況逐步完善并分發(fā)到各部門(mén)；對公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并簽字簽發(fā)；對各部門(mén)下發(fā)文件的執行情況進(jìn)行解釋和監督，進(jìn)一步指導執行。
2.建立、完善和規范人事檔案管理(新入職、離職、調動(dòng)、升級)。
(1)、對現有人員的歸檔工作，現在員工檔案已經(jīng)完成。
(2)、所有部門(mén)和人員分組歸檔，以便于工作操作、驗證、轉移和管理。
(3)、辦理公司新入職、離職、調動(dòng)手續；自我離職、辭職、生病退休等。離職人員的檔案應分類(lèi)歸檔，以便核查；同時(shí)，保管好調入和晉升人員的檔案和資料，并在月底將新聘、辭職和調入人員的資料發(fā)送給財務(wù)部。
3.各部門(mén)負責人每月統計在崗人員數量，每月統計和核對離職人員、新員工和調動(dòng)人員，方便部門(mén)、人員、財務(wù)查詢(xún)和結算管理，提高人力資源管理水平。
4.員工住宿。每月統計員工住宿情況，向財務(wù)部上報員工在外住宿名單，并根據公司相關(guān)規章制度給予住房補貼。
5.嚴格的勞動(dòng)紀律。
(1)、加強考勤管理，在全公司的幫助下按時(shí)趕班、下班，規范考勤制度。實(shí)行嚴格的考勤責任制。
(2)、加強放(離)假制度和離崗單管理，對不履行放(離)假手續或不開(kāi)離崗單擅自離崗的人員堅決進(jìn)行核實(shí)和處理，一方面維護考勤制度的嚴肅性，另一方面激發(fā)員工的積極性，從而大大改善公司的工作作風(fēng)。
6.認真做好日常工作，包括：優(yōu)秀員工、薪酬、晉升、調動(dòng)等審核考核工作；核對工作卡的辦理和補發(fā)，等等。
7、人員月統計。每月匯總公司各部門(mén)人數，對新進(jìn)員工、新進(jìn)員工、轉崗員工進(jìn)行備注。
8.收集信息，開(kāi)發(fā)和保留人力資源檔案，提高辦公效率。
第二、行政、辦公室和總務(wù)
1、貫徹公司領(lǐng)導指示。做好上下聯(lián)系溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況和反饋信息；做好各部門(mén)之間的相互配合和綜合協(xié)調；監督和檢查所有工作和計劃。
2、根據領(lǐng)導意圖，起草相關(guān)規章制度、工作計劃等文稿。負責公司信件的處理、收發(fā)、登記、傳閱和指示；通知、審核、傳遞、督促和檢查公司文件。加強辦公文件和檔案管理。在收發(fā)文件方面，下發(fā)的文件及時(shí)送達相關(guān)部門(mén)，為公司貫徹上級精神，及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力保障；同時(shí)檔案管理有序，隨時(shí)為公司服務(wù)；加強書(shū)面材料的起草和印刷工作。
部門(mén)年度工作總結4
行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門(mén)。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標準化、規范化的良好狀態(tài)。
時(shí)光荏苒，20xx年即將結束！
自20xx年3月23日來(lái)公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識及多年來(lái)對人事管理工作經(jīng)驗，根據公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計劃，現實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng )新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據公司大的有關(guān)規章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從 10月1日起 被晉升為本部門(mén)經(jīng)理（代）并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持、指導下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對外、對內工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進(jìn)一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備、創(chuàng )新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持；加強制度執行力度等。自 10月1日起 擔任部門(mén)經(jīng)理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結報告
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén)；對公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì )簽下發(fā)；解釋并監督各部門(mén)對已下發(fā)文件的執行情況，并做進(jìn)一步指導實(shí)施。
2、建立、建全、規范人事檔案（新進(jìn)、離職、調動(dòng)、升級）管理。
�、�、重新對現有人員進(jìn)行了建檔工作，現員工檔案齊全。
�、�、對各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調動(dòng)和管理。
�、�、辦理公司新進(jìn)、離職、調動(dòng)等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證；同時(shí)做好調動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員資料到財務(wù)部。
�、�、實(shí)行各部門(mén)負責人對在職人員的人數每月進(jìn)行統計，并對離職人員、新進(jìn)、調動(dòng)人員作月統計并進(jìn)行核對，方便了部門(mén)、人事、財務(wù)查找、結算管理，增強了人力資源管理。
�、�、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
�、�、各部門(mén)傳遞人員增補單。
�、�、根據部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴肅勞動(dòng)紀律。
�、�、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規范考勤制度。
�、�、嚴格考勤制度責任的落實(shí)。
�、�、加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的.積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認真做好常規工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。每月對公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況，反饋信息；搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領(lǐng)導意圖，起草有關(guān)規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時(shí)間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門(mén)環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規、等各種不良現象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行處理；為公司加強管理、提高后勤服務(wù)；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統計，并分類(lèi)建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò )。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議記要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問(wèn)題及日常工作情況、報銷(xiāo)單進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、20xx年計劃
根據部門(mén)20xx年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作
�、�、加大后勤服務(wù)及監督力度，并根據公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
�、�、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
�、�、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供合理依據。
�、�、完成日常人力資源招聘與配置。
�、�、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
�、�、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理。
�、�、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
�、�、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，根據需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實(shí)行和執行公司各項規章制度，可以預料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！
部門(mén)年度工作總結5
我來(lái)公司工作已四年的時(shí)間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員。我在這家公司做的是內勤，內勤位輕責重，結合我四年的工作經(jīng)驗，我想談?wù)剮c(diǎn)對內勤工作的認知。
一、要增強五種意識，盡快適應內勤工作
一是政治意識。內勤要做好宣傳黨的方針、路線(xiàn)、政策的廣播員，要培養敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學(xué)習，不斷提高政治素養，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨保持高度一致。同時(shí)，要保持政治上的清醒，對待事物要擅于捕捉本質(zhì)，迅速地抓住重點(diǎn)，為領(lǐng)導找出協(xié)調矛盾、解決問(wèn)題的最佳途徑。
二是全局意識。內勤是上下級信息交流的中轉站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過(guò)內勤之手傳承。因此，內勤要自覺(jué)增強大局意識、全局意識，善于圍繞當前時(shí)期各項中心工作，結合實(shí)際，積極調研，主動(dòng)參謀，盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹，把建議提得準確，把工作做得細致，使自己真正成為領(lǐng)導決策的得力助手。
三是服務(wù)意識。要做到不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落。要培養服務(wù)意識，時(shí)刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領(lǐng)導和服務(wù)群眾。
四是奉獻意識。目前，相當部分的單位只有一名內勤，日常事務(wù)、文書(shū)管理、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔，有時(shí)內勤還要監管外勤工作，加之近年來(lái)消防保衛工作日益繁重，各種專(zhuān)項整治任務(wù)接連不斷，加班加點(diǎn)，已成家常便飯。這不僅僅是對個(gè)人身體上的'考驗，更是精神意志的磨練。這就要求內勤無(wú)論何時(shí)何地，都要有吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對消防事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情和高度認真負責的態(tài)度融入到工作中，以苦為樂(lè )，敬業(yè)奉獻，艱苦奮斗，真正培養自己的奉獻意識。
五是保密意識。內勤崗位的特殊性，決定內勤比比其他監督員接觸的事情更多。行動(dòng)方案、決策措施、機密文件等信息都會(huì )在內勤處形成一個(gè)聚合點(diǎn)，使內勤崗位成為一個(gè)“機要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會(huì )給工作造成不可彌補的損失。因此，作為一名內勤，無(wú)論何時(shí)何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說(shuō)的堅決不說(shuō)，不該講的堅決不講。
二、要堅持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責
一是眼勤。內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料�？次募�、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領(lǐng)會(huì )精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù);對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問(wèn)題，以利指導;對有關(guān)部門(mén)的文件、材料著(zhù)重學(xué)習經(jīng)驗和做法，取彼之長(cháng)，補已之短。對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報方法和填報時(shí)間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問(wèn)題、數據、工作進(jìn)展，都要根據需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的著(zhù)落，要勤問(wèn)、勤打聽(tīng)、勤催辦，超越職權范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導和上級匯報。
四是腿勤。要結合實(shí)際，經(jīng)常開(kāi)展調查工作，熟悉掌握各項工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。五是腦勤。對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒(méi)有聯(lián)系。對收集的信息，要動(dòng)腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經(jīng)驗，善于學(xué)會(huì )觀(guān)察分析各種社會(huì )現象，透過(guò)現象看本質(zhì)，掌握分析、研究專(zhuān)項整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現問(wèn)題，養成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
三、要不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，提高內勤工作水平
創(chuàng )新，反映到內勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施施，實(shí)事求是，積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，把握規律性，富于創(chuàng )造性，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著(zhù)工作的變化而變化，內勤工作工作上就能發(fā)展和突破。
總而言之，內勤這個(gè)工作要具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，實(shí)習業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識和合理的知識機構以及嚴謹干練的工作做風(fēng)。我相信我會(huì )一直保持著(zhù)這種心態(tài)，繼續工作下去。
部門(mén)年度工作總結6
在這三個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，但仍有很多不足之處。轉眼間又一周，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下小總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做得更好。下面我對前段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
入職兩個(gè)余月后，我是5月份開(kāi)始正式接受銷(xiāo)售計劃工作的，在沒(méi)有負責汽車(chē)計劃工作以前，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對汽車(chē)行業(yè)的熱情，而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習汽車(chē)配置，一邊摸索方法，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教李經(jīng)理、賴(lài)師傅和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題。
目前仍存在的缺點(diǎn)：
對于汽車(chē)行業(yè)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的配置問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)或同事所提問(wèn)題做出肯定的回應，對于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。有時(shí)在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，還不能掌握到一些好的銷(xiāo)售技巧。本人認為如果本職的工作做得不好，留在這個(gè)計劃員的位置上，不能協(xié)助好銷(xiāo)售部的話(huà)便會(huì )直接影響到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
為了以后工作做得更好，工作要有計劃性并堅持實(shí)行：
一、調節好心態(tài)，每天要以最好的心情狀態(tài)去面對工作�；蚰苓m當給自己增加挑戰難題的壓力。個(gè)人認為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時(shí)間、效率與創(chuàng )新。
二、能學(xué)會(huì )與他人更好的溝通，與工作的伙伴培養更好工作默契。多給予支持與理解。同時(shí)我要改變自己心急的個(gè)性，做事先思而后行。
三、到業(yè)務(wù)掌握到一定的程度后，本人計劃盡可能編寫(xiě)出一套個(gè)人工作流程與方法，從計劃、訂單、跟蹤、入庫、銷(xiāo)售、出庫、客戶(hù)維護等。以至于提高個(gè)人對工作的`熟悉度。
四、目前更為重要的是學(xué)習并熟悉車(chē)輛的主要配置（發(fā)動(dòng)機、車(chē)身、變速箱、后橋、貨箱尺寸、油缸、大梁、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和比較、及其價(jià)格計算等）
五、接收并查閱共公郵箱及系統最新公告最的文件，派發(fā)、保存、保密事務(wù)要做好。
給自己的警告：本人堅持自己的追求目標，并相信一份耕耘一份收獲。確實(shí)不愿意看到自己會(huì )在工作中空虛自嘆、碌碌無(wú)為，那不是原本的我。我想再繼續努力一段時(shí)間，如果工作真沒(méi)有進(jìn)展或有起色的話(huà)，要是做了一份連自己都無(wú)法接受的工作成績(jì)及應得薪水，我會(huì )選擇自動(dòng)離開(kāi)的。要不我真是愧對了公司給予的機會(huì )及期盼。為所以，我現在唯一要做的是：保持愉快的心情、我要繼續努力、向目標前進(jìn)！
部門(mén)年度工作總結7
聽(tīng)了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀(guān)念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應是一所學(xué)校、一支軍隊和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng )造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來(lái)到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對公平是沒(méi)有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓xx這個(gè)團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問(wèn)題！
我們在工作的過(guò)程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng )新、超越、團結、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和文化為依據，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的`企業(yè)文化，我認為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。 如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，因為它會(huì )在今后的市場(chǎng)競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會(huì )更好！
部門(mén)年度工作總結8
我是西安市教育局的一名財務(wù)工作人員，從事教育統計工作已經(jīng)近5個(gè)年頭。在從事教育統計工作過(guò)程中，通過(guò)學(xué)習黨的教育方針和政策，學(xué)習《中華人民共和國統計法》，我深深地認識到，教育統計是認識教育現象及其發(fā)展規律的重要依據，是對教育進(jìn)行宏觀(guān)決策、實(shí)行科學(xué)管理的一項基礎性工作。做好教育統計工作，對于指導和監測教育計劃、規劃的執行，對于深化教育改革、促進(jìn)教育發(fā)展都將起到重要的作用。
盡管教育統計工作繁重復雜，憑著(zhù)一個(gè)共產(chǎn)黨員對黨的教育事業(yè)的執著(zhù)追求和高度的責任感、使命感，我還是深深地熱愛(ài)上教育統計工作，在統計崗位上勤奮工作，甘于奉獻，為我市教育統計工作付出了巨大的勞動(dòng)，作出了應有的貢獻。
在工作中，我認真貫徹統計法，實(shí)事求是，堅持原則，依法開(kāi)展教育統計工作。積極參加省教育廳、市統計局召開(kāi)的有關(guān)統計工作會(huì )議，認真貫徹落實(shí)省教育廳、市統計部門(mén)的要求和任務(wù)。通過(guò)努力，幾年來(lái)，我出色地完成了各項統計任務(wù)，確保統計數據的準確真實(shí);對基層單位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導、監督和培訓;為我市教育管理工作提供準確的數據和科學(xué)依據，受到了領(lǐng)導、基層和同志們的好評。
XX年對我公司來(lái)說(shuō)是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復產(chǎn)、認證工作，工作量之大是不言而喻的。
我車(chē)間是擁有近170人的大車(chē)間，人員多，設備多，生產(chǎn)品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒(méi)有只把自己的工作看成簡(jiǎn)單的報報出勤、做做成本，而是主動(dòng)的將力所能及的工作多做一點(diǎn)。下面簡(jiǎn)單總結一下我今年的工作情況：
公司于年初完成了搬遷、復產(chǎn)、改造工程。這期間大多數員工放假，只有辦公室、班組長(cháng)及部分生產(chǎn)骨干上班，面對新落成的諾大廠(chǎng)房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設備，為盡快復產(chǎn)作準備。我們從沒(méi)休過(guò)公休日，就連元旦也一天未休，有時(shí)甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復了生產(chǎn)，并于4月份順利通過(guò)GMP認證，這其中也有我的'汗水和功勞。
我車(chē)間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時(shí)工，由于身份性質(zhì)，臨時(shí)工流動(dòng)性很大，甚至有些人才來(lái)兩三天就不干了，還得重新補充員工，每一名新員工報到后，我都及時(shí)做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個(gè)人手中，以便他們及時(shí)上崗，不耽誤生產(chǎn)。
我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表，交供運班組領(lǐng)料，及時(shí)領(lǐng)取就餐卡，以保證職工按時(shí)就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時(shí)領(lǐng)取隨時(shí)發(fā)放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時(shí)候，我將車(chē)間所有人員的考勤進(jìn)行整理，經(jīng)主任審核后上報人力資源部;將各種材料領(lǐng)用單據等整理登帳，進(jìn)行成本核算，將報表上報財務(wù)部，并保證報表資料準確，數據正確，上報及時(shí)。
今年以來(lái)，在省廳的精心指導和局黨組的領(lǐng)導下，我市加工貿易一掃前兩年的低迷狀態(tài)，呈現出爆發(fā)性增長(cháng)的好勢頭。1至10月份，全市加工貿易進(jìn)出口額完成16087萬(wàn)美元，完成年計劃211.7%，同比增長(cháng)341.9%,其中出口7372萬(wàn)美元，同比增長(cháng)215.2%,進(jìn)口8715萬(wàn)美元，同比增長(cháng)569.7%,進(jìn)出口額、增幅和完成年計劃率均居全省第二位。今年加工貿易主要有如下特點(diǎn)：
一是普遍出現大幅增長(cháng)。今年我市加工貿易無(wú)論是進(jìn)口還是出口都大幅增長(cháng)，增幅居全省市州前列。12家有業(yè)績(jì)的加工貿易企業(yè)中，僅1家同比下降，其它都有不同程度的增長(cháng)。
二是大型骨干企業(yè)成為全市快速增長(cháng)的推手。1至10月份，南車(chē)集團株洲機車(chē)有限公司加工貿易進(jìn)出口額累計11594萬(wàn)美元，成為繼長(cháng)沙的三一重工、藍思科技之后全省第三家過(guò)億美元加工貿易企業(yè)。株洲南方普惠航空發(fā)動(dòng)機有限公司和株洲南方航空機械進(jìn)出口有限公司分別完成加工貿易進(jìn)出口額2270萬(wàn)美元、1343萬(wàn)美元。這3家企業(yè)加工貿易額之和占全市加工貿易總額的94.5%,大型企業(yè)是拉動(dòng)全市加工貿易大幅回升的主力量。
三是加工貿易在全市外貿中的比重創(chuàng )近年來(lái)新高。1至10月，全市加工貿易進(jìn)出口額占全市外貿進(jìn)出口總額比重13.6%,與去年同期相比,提升了近10個(gè)百分點(diǎn),高于全省平均水平(11.8%)，為近年來(lái)水平,我市外貿結構中過(guò)分依賴(lài)一般貿易的狀況有所改善。
20xx年企業(yè)車(chē)間統計員個(gè)人工作總結過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現將過(guò)去一年的工作情況總結如下：
思想政治表現，品德修養及職業(yè)道德方面。
一年來(lái)本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成
日常工作方面。
我的工作崗位是車(chē)間統計主要負責統計并匯報車(chē)間每天的生產(chǎn)情況。近一年來(lái)，通過(guò)每天對質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級領(lǐng)導匯報各類(lèi)生產(chǎn)數據。
除此以外，就是收集各類(lèi)生產(chǎn)數據對生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項長(cháng)期而艱巨的工作。通過(guò)對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。
加強自身學(xué)習、提高業(yè)務(wù)水平。
我從事工作的時(shí)間將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，不過(guò)我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、
部門(mén)年度工作總結9
上半年，在縣委、縣政府的高度重視和盛市信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)的大力支持下，我局以開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)和“狠抓工作落實(shí)年”活動(dòng)為契機，認真履行職能，扎實(shí)抓好信息化、信息產(chǎn)業(yè)、無(wú)線(xiàn)電管理等各項工作，切實(shí)加強黨組織建設和隊伍建設，取得了一定成效，技術(shù)部門(mén)工作總結。
加強信息化建設管理和應用，信息化水平明顯提高
我局按照“政府主導、市場(chǎng)運作、統籌規劃、資源整合、應用為先”的原則，繼續抓好信息化建設、管理和應用工作，全縣信息化水平有了明顯提高。
(一)政府信息化建設得到明顯加強。我們主要做了8件事：
一是抓好兩個(gè)重點(diǎn)項目建設，即電子政務(wù)系統、“惠民在線(xiàn)·網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政”論壇。電子政務(wù)系統經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的籌建，已于6月中旬建成使用，自此我縣機關(guān)辦公自動(dòng)化水平將會(huì )有明顯提高。率先在全市各縣區開(kāi)通“惠民在線(xiàn)·網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政”論壇，3月開(kāi)播以來(lái)共辦了四期節目，縣委、縣政府主要領(lǐng)導帶頭與網(wǎng)民在線(xiàn)交流，收效明顯�！赌戏健返诙谝浴毒W(wǎng)絡(luò )問(wèn)政·問(wèn)計于民》為題，報道了我縣的做法。
二是抓好三大政務(wù)服務(wù)平臺的應用，即電子公文系統、行政審批電子監察系統和“政務(wù)快訊”平臺。僅上半年，電子公文系統的應用單位就有149個(gè)，收發(fā)各類(lèi)文件、通知、資料8685份;行政審批電子監察系統已有首批24個(gè)行政審批部門(mén)的311項行政審批和一般業(yè)務(wù)管理事項納入在線(xiàn)監察和實(shí)時(shí)管理，二期項目建設方案正在送審中;“政務(wù)快訊”平臺已有21個(gè)單位使用，發(fā)出政務(wù)短信56348條。隨著(zhù)工作量的增加和政府工作規范化進(jìn)程的加快，我縣各級各部門(mén)越來(lái)越重視利用各種政務(wù)信息平臺提高辦事效率、節約行政成本，政務(wù)信息平臺的應用率明顯提高。三是印發(fā)了關(guān)于建設公共信息服務(wù)平臺、規范電子政務(wù)項目建設管理、開(kāi)展政府信息系統安全檢查、建立政府信息主動(dòng)公開(kāi)工作制度、加強網(wǎng)站建設管理推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)等五個(gè)政府文件或政府辦通知。為整合政府信息資源、規范電子政務(wù)工程項目建設管理、提高政府信息系統安全保障能力、推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)奠定了良好基矗四是充分發(fā)揮縣的作用，加大五個(gè)專(zhuān)題網(wǎng)上宣傳力度。
投入大量人力、物力、財力，對縣的內設功能進(jìn)行了細化和優(yōu)化， “百件實(shí)事網(wǎng)上辦”、“網(wǎng)上信訪(fǎng)”、“惠民在線(xiàn)”等特色民生欄目進(jìn)一步完善。同時(shí)，還利用政府網(wǎng)開(kāi)設了“學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)專(zhuān)刊”、“貫徹落實(shí)《綱要》宣傳專(zhuān)刊”、“文明伴我行”公益宣傳專(zhuān)欄、“我為惠東科學(xué)發(fā)展建一言”、“鵝城八景”·“惠州十大名勝”評選活動(dòng)等五個(gè)專(zhuān)欄，加大了網(wǎng)上宣傳力度，工作總結《技術(shù)部門(mén)工作總結》�？h的知名度和影響力越來(lái)越大，每月瀏覽量近30萬(wàn)人。
外地許多投資商和旅游者上網(wǎng)了解到我縣的各方面情況后，紛紛來(lái)電來(lái)函咨詢(xún)相關(guān)情況，擴大了我縣對外形象。五是積極配合各鎮、各單位加強網(wǎng)站建設管理，協(xié)助縣監察局抓好行政審批電子監察系統一期工程項目驗收工作。六是積極會(huì )同縣有關(guān)部門(mén)先后于6月中、下旬組織開(kāi)展e城惠民信息站安全專(zhuān)項檢查和政府信息系統安全檢查。七是抓好中心機房管理維護。
設在我局的信息化中心機房除按標準配置了不間斷電源、消防、防雷、空調、照明等設備外，還托管了電子公文、電子政務(wù)、電子監察、惠民在線(xiàn)、山區信息網(wǎng)等16臺服務(wù)器、3臺防火墻和52套防病毒軟件。為確保這些設備安全運行，我局安排專(zhuān)人負責，加強日常監測和維護，做到隨時(shí)發(fā)現故障、隨時(shí)排查處理。八是抓好政府信息化培訓工作。上半年，我局在本局信息化培訓中心先后舉辦了四期各類(lèi)信息化培訓班，受訓人數達200多人。通過(guò)培訓，進(jìn)一步提高了受訓人員對各類(lèi)信息平臺的'實(shí)際操作水平，推動(dòng)了信息化的應用。
(二)農村信息化建設有了明顯進(jìn)步。為了鞏固全省山區信息化試點(diǎn)縣的建設成果，我局堅持以應用促發(fā)展的工作思路，繼續推進(jìn)農村信息化建設，促進(jìn)了信息化在農村基層事務(wù)管理、農業(yè)技術(shù)的推廣普及、農產(chǎn)品銷(xiāo)售、農業(yè)招商引資、農民生產(chǎn)生活等方面的應用。主要做了6項工作：一是積極向省申報“信息興農”(二期)項目。日前，該項目已獲省信息產(chǎn)業(yè)廳專(zhuān)家評審通過(guò)，省專(zhuān)項扶持資金可于近期下?lián)�。項目建成后，將為我縣特色農產(chǎn)品提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)。二是積極開(kāi)展信息化鎮(村)創(chuàng )建活動(dòng)。為了提高全縣鎮(村)信息化水平，讓先進(jìn)的信息技術(shù)惠及廣大農村和農民群眾，4月初我局向各鎮發(fā)出了關(guān)于創(chuàng )建信息化鎮(村)的通知，提出了創(chuàng )建目標和任務(wù)。同時(shí)，及時(shí)向市信息產(chǎn)業(yè)局提交申報材料，爭取市對我縣驗收達標的鎮(村)給予物資獎勵。三是積極參與鄉鎮財政管理信息化的開(kāi)發(fā)和建設工作。為盡快實(shí)現縣、鎮、村三級財政聯(lián)網(wǎng)，3月底開(kāi)始，我局按照縣紀委的要求，積極會(huì )同縣財政等部門(mén)開(kāi)展各項籌備工作。目前，該平臺即將建成使用。四是積極與電信、移動(dòng)運營(yíng)商合作共建農村信息化。
2月初，我局與電信、移動(dòng)公司達成了今年合作共建農村信息化的共識，并于2月中旬與電信公司在平海鎮聯(lián)合舉辦了推進(jìn)產(chǎn)業(yè)信息化、構建和諧新農村——“情系農民”送189手機助推農業(yè)信息化活動(dòng)啟動(dòng)儀式。目前，又著(zhù)手與移動(dòng)公司合作開(kāi)展農村中青年信息能力第二、三階段的培訓工作。五是充分發(fā)揮縣、鎮、村三級信息服務(wù)體系和農村黨員干部現代遠程教育系統的作用。
為了把縣信息服務(wù)中心、信息化培訓中心和14鎮級信息服務(wù)站、43個(gè)村級信息服務(wù)點(diǎn)和284個(gè)村級現代遠程教育點(diǎn)利用好、發(fā)揮好，我局積極會(huì )同縣有關(guān)部門(mén)抓好管理、強化應用，使之更好地服務(wù)基層、服務(wù)“三農”。六是加大對農信通、農業(yè)視頻點(diǎn)播系統和九華農貿、四季鮮等公共技術(shù)服務(wù)平臺以及農業(yè)網(wǎng)、山區網(wǎng)、草莓網(wǎng)等推廣應用力度。上半年，我縣“農信通”用戶(hù)達14982戶(hù)，發(fā)布信息上萬(wàn)條;“農業(yè)視頻點(diǎn)播”人數達3萬(wàn)多人;各類(lèi)農業(yè)信息平臺發(fā)布信息1.3萬(wàn)條。5月上旬，市政協(xié)副主席謝仕強率調研組到我縣進(jìn)行專(zhuān)題考察后認為，我縣農業(yè)信息化建設措施有力、成效明顯，主要體現在有特色、有創(chuàng )新、有示范性、效果好等“三有一好”上。
部門(mén)年度工作總結10
xx年已結束，我部門(mén)在公司的正確領(lǐng)導下，認真執行公司制定的各項制度，努力改進(jìn)工作中存在的不足，并取得了一定進(jìn)步，xx年我部門(mén)總體工作特點(diǎn)是工程規模較小且幾個(gè)工程同時(shí)進(jìn)行，工作分散、繁瑣，，現就我部門(mén)的各項工作進(jìn)行一下簡(jiǎn)要總結。
1、上半年生產(chǎn)任務(wù)較少，根據公司要求集中進(jìn)行內部整頓，以及對以前工作進(jìn)行收尾、結算，多數為用戶(hù)工程、業(yè)擴工程，各負責人在現有條件基礎上，統籌安排，有條不紊的完成公司規定的任務(wù)指標，沒(méi)有因生產(chǎn)任務(wù)繁多而出現混亂。
2、下半年各個(gè)主要工程項目陸續開(kāi)工，同時(shí)部門(mén)內部各人員職責基本清晰，各負其責，整個(gè)部門(mén)運行基本踏入正軌，方案、預算、合同、資料、結算程序運行良好，同時(shí)項目現場(chǎng)人員能認真負責的執行公司的各項規定，掌握現場(chǎng)第一手資料，完成公司交辦的各項任務(wù)。
3、本年度中部門(mén)與部門(mén)間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，各項工作并沒(méi)有因此而停滯不前，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的不斷改進(jìn)，對內公司各項工作漸漸運轉自如，對外也贏(yíng)得了相關(guān)單位的認可，一切正朝著(zhù)令人欣喜的方向前進(jìn)。
但是總結去年的工作，還有一些問(wèn)題存在，有些工作亟待改進(jìn)。
一、材料管理
1、材料管理在xx年做得并不好，沒(méi)有做到所有項目開(kāi)工前，對生產(chǎn)所用材料按照要求提出實(shí)際用料計劃，導致在進(jìn)行過(guò)程中，無(wú)法對材料進(jìn)行有效控制，在今后工作中要著(zhù)重加強監督，堅持開(kāi)工前執行用
料計劃制度。針對材料需求和材料使用制定相應的領(lǐng)用制度，獎罰分明，做到“誰(shuí)提料，誰(shuí)負責”，堅持限額領(lǐng)料制度。
2、加強材料現場(chǎng)使用的管理力度，對送達現場(chǎng)的材料，及時(shí)準確地進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，不能再延續事不關(guān)己高高掛起的工作態(tài)度，精打細算，減少材料二次搬運過(guò)程中的浪費。
二、加強施工現場(chǎng)管理
1、一個(gè)項目，工期決定經(jīng)濟效益。在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。原則：對同時(shí)開(kāi)展施工的各項目，合理調配人力、物力資源，統籌安排，因地制宜，在盡可能短的時(shí)間內完成更多的'工作，做到利潤最大化。優(yōu)化施工方案，通過(guò)集體討論，優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案，目的是減少項目成本的支出，同時(shí)加強現場(chǎng)管理，合理調配有限資源，減少施工浪費。
2、現場(chǎng)施工人員和后勤人員要勤于溝通，有變化及時(shí)通報，做到雙方心中有數，避免因溝通不及時(shí)而出現停工待料等問(wèn)題。
3、工期管理需加強，要確保工期必須緊抓現場(chǎng)管理，公司確定施工隊伍時(shí)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，確定最合適的施工隊伍，加強對項目經(jīng)理的培訓和考核，杜絕不負責任的現象，針對每個(gè)項目制定切實(shí)可行的工期目標，制定可靠措施給現場(chǎng)管理人員以有力支持。
4、進(jìn)一步明確各人職責，人負其責，公平合理，避免互相推諉、調度不靈現象
三、狠抓資料管理
1、資料作為工程項目的書(shū)面表達至關(guān)重要，項目再成功資料反映不出來(lái)，經(jīng)濟、社會(huì )效益會(huì )大打折扣，因此xx年初就著(zhù)手進(jìn)行資料
管理的整頓和改革，通過(guò)整個(gè)年度來(lái)看，效果顯著(zhù)，在年初時(shí)發(fā)生了多次報價(jià)錯誤、型號錯誤，以及交出去的圖在電腦上找不到等情況，針對發(fā)生的問(wèn)題，我部門(mén)聽(tīng)取各方意見(jiàn)，通過(guò)調整工作方式，改變工作方法進(jìn)行調整，現在轉交的初始資料，外報的資料得到了很好的保存，資料的統一性得到了較好的執行，資料運轉、流通渠道變的流暢，資料管理呈現良好循環(huán)態(tài)勢。
2、通過(guò)對幾個(gè)招標項目和較大的業(yè)戶(hù)工程的結算和審計，對工程竣工資料有了更深的了解，不再只注重現場(chǎng)施工而忽視資料整理，并且結合審計經(jīng)驗，進(jìn)一步加強了對工程竣工資料的認識，雖然還有不足，但可以預見(jiàn)，隨著(zhù)經(jīng)驗的積累認識的加深，竣工資料整理會(huì )越來(lái)越完善、正規。
部門(mén)年度工作總結11
在這半學(xué)期，我們策劃部在學(xué)管會(huì )舉辦的各個(gè)活動(dòng)中都積極參與，密切聯(lián)系其他部門(mén)把活動(dòng)舉辦的有聲有色并取得了優(yōu)異的成績(jì)，干事們在活動(dòng)中表現的也很出色，能力也得到了提高。
一、本學(xué)期工作總結
這學(xué)期，在圖書(shū)館老師和學(xué)管會(huì )主席以及部長(cháng)的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了干事入館培訓、策劃書(shū)寫(xiě)作培訓、圖書(shū)館問(wèn)卷調查、占座簽名公約以及“圖書(shū)館的那些事”話(huà)劇比賽等一系列活動(dòng)。雖然活動(dòng)過(guò)程經(jīng)歷了很長(cháng)時(shí)間但是取得了豐碩的成果，同學(xué)反映的部分問(wèn)題得到了確切落實(shí)。
在新干事入館培訓中，由副部長(cháng)帶領(lǐng)新進(jìn)干事深入到圖書(shū)館內部，大概闡述了圖書(shū)館的基本情況并詳細介紹了各個(gè)服務(wù)部門(mén)的主要職能，干事們都進(jìn)行了認真的學(xué)習和記錄。不久后我們圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì )舉辦了新干事的入館筆試考核，在稍后的歡迎大會(huì )上委員會(huì )的主要領(lǐng)導都做了發(fā)言，不僅堅定了干事們加入學(xué)管會(huì )的決心，而且增加了干事們堅持下去的信心。其后由部長(cháng)為干事們進(jìn)行了策劃書(shū)寫(xiě)作培訓，雖然時(shí)間有些拮據，但部長(cháng)及副部長(cháng)依舊進(jìn)行了較為詳細的解說(shuō)，在解說(shuō)過(guò)程中干事們都盡量詳細地進(jìn)行了記錄。
在本學(xué)期，圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì )主辦了以“圖書(shū)館Style”為主題的一系列活動(dòng)。在圖書(shū)館問(wèn)卷調查、占座簽名公約以及“圖書(shū)館的那些事”話(huà)劇比賽等活動(dòng)中，我部干事都進(jìn)行了積極的配合，包括活動(dòng)現場(chǎng)的布置，工具的搬運，擔任活動(dòng)現場(chǎng)場(chǎng)務(wù)等，為保證活動(dòng)的順利進(jìn)行做出了不少貢獻。
二、工作中的成績(jì)與不足
1、在新干事入館培訓、策劃書(shū)寫(xiě)作培訓及入館筆試考核中，部分干事因對其重視程度不夠，未對培訓內容進(jìn)行認真的記錄和背誦。導致了在筆試中低空飛過(guò)甚至不及格的結果。但大部分的干事都認真誠信的完成了考試，并取得了相對較好的成績(jì)，而且更加重要的是，干事們都通過(guò)這次培訓對圖書(shū)館有了較為全面的了解，并為以后工作的順利開(kāi)展打下了堅實(shí)的`基礎。
2、在舉辦以“圖書(shū)館Style”為主題的一系列活動(dòng)中，我部干事極為支持并積極地參加各項活動(dòng)。為活動(dòng)的順利開(kāi)展獻出了自己的一份力量。但是，在舉辦活動(dòng)的同時(shí)也暴露出了一些缺點(diǎn)。在“圖書(shū)館的那些事”話(huà)劇比賽中，擔任場(chǎng)務(wù)的干事們，主動(dòng)性不足，不能自主的完成場(chǎng)務(wù)工作。而且，在系列活動(dòng)開(kāi)展前的準備期間和活動(dòng)進(jìn)行期間體現出了干事缺乏對此次活動(dòng)的認知和了解的缺點(diǎn)。相當一部分干事不知道活動(dòng)的大概內容和舉辦時(shí)間，這表明了干事們對學(xué)管會(huì )，對策劃部不夠關(guān)心，對學(xué)管會(huì )主辦的活動(dòng)不夠關(guān)注。
三、工作中的感悟
通過(guò)在本學(xué)期舉辦的各項活動(dòng)中發(fā)現的以上問(wèn)題，我認為干事們應該學(xué)會(huì )以下幾點(diǎn)：
1、更加重視學(xué)管會(huì )，不要總是采取敷衍了事的態(tài)度;
2、對待生活要認真，不要存有得過(guò)且過(guò)的僥幸心理;
3、日常多互相聯(lián)絡(luò )，不要讓一家人仍像初識般生疏;
4、多自主鍛煉能力，不要被舊有的桎梏絆住腳步。
四、工作展望
在經(jīng)歷過(guò)“末日”又“重生”的我們，一定會(huì )更加堅強勇敢自信地迎接新一年的到來(lái)。新的一年，新的起點(diǎn)，新的學(xué)期，新的挑戰，我相信我會(huì )以一個(gè)嶄新的姿態(tài)迎接即將到來(lái)的下一個(gè)學(xué)期的工作和挑戰。在即將到來(lái)的20xx年中，我會(huì )繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)并更加努力地改正缺點(diǎn)，為學(xué)管會(huì )的明天，為策劃部的明天，也為自己的明天而努力。
部門(mén)年度工作總結12
從xx年入校至今快一年了，同樣，轉眼間在組織部工作和學(xué)習有一個(gè)學(xué)年了。在這一學(xué)年內，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，部門(mén)活動(dòng)的參與，經(jīng)歷了一些事，也有些想法，同樣是對自己這一年工作的反思，自我認知，自我提升。
記得是9月末招新，從而走進(jìn)這個(gè)部門(mén)，剛開(kāi)始對里面的一切都很陌生，或者對組織部的認識只單單停留在表面意思，在接下來(lái)的時(shí)間里，漸漸的對里面的人，日常工作都有了了解，認識了新朋友，有了自己的職責。帶著(zhù)好奇的心理參加了一些活動(dòng)，節目，雖然結果并不是那么令人滿(mǎn)意，或者是達到預期效果，但是畢竟在這里我的`到了這些機會(huì )，開(kāi)闊了眼界，學(xué)習如何與人交往等等，在這里邁出了大學(xué)生活的第一步，這些經(jīng)歷也將永遠銘記……
對于我來(lái)說(shuō)進(jìn)入組織部，很幸運，這里有兩個(gè)可愛(ài)，可親，貪吃的部長(cháng)，還有一群愛(ài)八卦，活潑的伙伴，所以在這一年的工作學(xué)習中輕松了許多。不知是大學(xué)的安逸，還是大學(xué)的各方面的壓力讓我們自己松懈下來(lái)，和諧的氛圍下，也隱藏著(zhù)危機.比如說(shuō)我們開(kāi)始對自己的工作懈怠了，熱情減少了，激情被消磨了……對我們來(lái)說(shuō)這是個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題，不僅是對組織部而言，也是對自己的學(xué)習和以后生活。 隨著(zhù)學(xué)期末的臨近，工作也將進(jìn)入尾聲，這一年的生活有酸有甜，有苦有累……都是寶貴的回憶。對于即將迎來(lái)一批新的面孔，新的希望的組織部，衷心的希望不斷發(fā)展，不斷壯大，越來(lái)越好!
部門(mén)年度工作總結13
當寒山寺的新年鐘聲再次被敲響的時(shí)候，XX年過(guò)去了。蘇州——一個(gè)蘊涵著(zhù)吳越風(fēng)韻的古城以海納百川的姿態(tài)吸引著(zhù)世界各國的公司接踵而至。蘇新工業(yè)園、蘇州新區以及蘇州各所轄縣市紛紛成為各大公司來(lái)華投資的首選。同時(shí)，在全世界廣為流傳的一句中國俗語(yǔ)“上有天堂，下有蘇杭”就像一塊磁石般吸引著(zhù)成千上萬(wàn)的國內、外游客紛至沓來(lái)。坐落在蘇州市中心觀(guān)前地區的xx飯店是一家建造于1939年的老字號，是蘇州最早的星級飯店。XX年全年飯店共接待了境內、外賓客41270人次。其中境內賓客22474人次，境外賓客18796人次，平均日接待量達113人次。這樣的一份答卷對于一家有著(zhù)195間各類(lèi)型房間的飯店來(lái)說(shuō)，并不是非常滿(mǎn)意的，而此時(shí)我們能做的就是總結XX年的不足之處，在XX年里一步一個(gè)臺階、穩步發(fā)展，爭取在XX年底能夠達到預期的目標。眾所周知，前廳部歷來(lái)都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電飯店時(shí)聽(tīng)到的第一句問(wèn)候是從總機小姐那里傳來(lái)的；賓客抵達飯店時(shí)第一個(gè)來(lái)迎接的是禮賓班組行李員；而無(wú)論是登記房間還是退房結帳，客人得到的都是來(lái)自于總臺員工的服務(wù)。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對整個(gè)飯店的口碑是有著(zhù)很大影響的。而只有員工綜合素質(zhì)達到一定水準才能夠為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那就要求我們要從禮節禮貌、儀容儀表、溝通技巧、外語(yǔ)水平等等許多方面整體提高。下面我就對前廳各班組XX年的工作做總結并就XX年的工作做大概的展望。[] 總臺班組
總臺是整個(gè)飯店最為重要的崗位，整個(gè)總臺的工作按內容大概可以劃分成四個(gè)s：安全（safe）、服務(wù)（service）、帳務(wù)處理（settle account）和銷(xiāo)售（sale）。
安全（safe）的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)如何好，服務(wù)質(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點(diǎn)差錯那后果都是難以想象的，安全事故無(wú)小事。對于總臺員工來(lái)講填寫(xiě)賓客住宿登記單，查驗證件以及將住店賓客的信息及時(shí)向上級主管部門(mén)傳輸，他們的這些工作都肩負著(zhù)飯店的安全使命，就好比家里有個(gè)聚會(huì )，總臺員工就像門(mén)衛識別來(lái)賓的身份，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人，那這個(gè)聚會(huì )肯定是不歡而散的。前廳部在平時(shí)的培訓課上也將“如何識別身份證件的真假和護照常識”作為了重點(diǎn)培訓內容，更為重要的要求總臺的員工們在工作中一定要警鐘長(cháng)鳴，千萬(wàn)不可掉以輕心。正是由于他們的努力XX年全年飯店沒(méi)有發(fā)生一起刑事案件，還因為登記準確、傳輸及時(shí)協(xié)助公安部門(mén)抓獲了一名經(jīng)濟罪犯。然而這項工作還存在著(zhù)不足之處，一是登記單的格式還不符合出入境管理處的要求；二是登記單的填寫(xiě)還不能全部符合要求；三是傳網(wǎng)不夠及時(shí)。在XX年，針對這些不足和大廳改造的契機，我計劃首先是按要求設計新的臨時(shí)住宿登記單，然后將戶(hù)管工作交給總機也希望通過(guò)改造可以將總機房移至靠近總臺的地方以方便登記單的及時(shí)傳遞，最后還要在登記單的填寫(xiě)規格上嚴格把關(guān)，以達到上級領(lǐng)導部門(mén)對我們在戶(hù)籍管理方面的要求。
服務(wù)（service）是服務(wù)行業(yè)的根本，因為總臺員工大多是剛剛進(jìn)飯店工作沒(méi)多久的新手，而且多數也沒(méi)有從事總臺工作的經(jīng)歷，所以無(wú)論是從服務(wù)技巧還是服務(wù)意識都與合格的總臺員工相去甚遠。針對這種情況部門(mén)每月組織一次案例分析會(huì )，目的在于通過(guò)大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類(lèi)似的錯誤。然而服務(wù)技巧和意識的提高不是幾個(gè)月的幾次案例分析會(huì )就能夠達到的，還要員工在平時(shí)的服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗。在新的一年里，前廳部將繼續堅持舉行定期的案例分析會(huì )，以期待部門(mén)所有員工為每一位客人的服務(wù)都是周到和個(gè)性化的。
帳務(wù)處理（settle account）的重要性在于，無(wú)論你是提供了安全的`住宿場(chǎng)所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終都是以經(jīng)營(yíng)為目的的。如果帳務(wù)處理無(wú)法順利進(jìn)行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無(wú)用功。在下半年，部門(mén)針對帳務(wù)調整混亂的狀況，設計制作了“費用沖減一覽表”并要求員工在工作中按照沖帳程序嚴格執行。而且加強了對前臺員工的素質(zhì)教育，要求全體員工在思想上要正確對待收款工作和工作中出現的金錢(qián)誘惑�？偨YXX年帳務(wù)問(wèn)題，主要可以概括為以下幾點(diǎn)：
一、員工品質(zhì)問(wèn)題，刻意造成前臺帳務(wù)混亂而從中取利；
二、因前臺pos信用卡收款系統只有一家銀行，故因pos機故障無(wú)法使用的情況下，出現的手工壓卡差錯；
三、因新近員工技能不過(guò)關(guān)，概念不清晰，造成帳務(wù)出錯或帳款不平衡。在XX年，在帳務(wù)處理的工作上部門(mén)會(huì )加強監督同時(shí)不懈地進(jìn)行思想素質(zhì)教育，對于帳務(wù)上發(fā)生問(wèn)題的員工決不姑息；同時(shí)在前臺pos機無(wú)法改變現狀的情況下加強對手工壓卡的培訓和對新員工在工作中以實(shí)際操作的方式培訓并考核。
銷(xiāo)售（sale）雖然不是總臺工作的主體內容，但作為飯店的每一份子都無(wú)法推脫銷(xiāo)售的責任�？偱_自七月份起下半年總共walk—in銷(xiāo)售房間xx間，銷(xiāo)售額xx元；前臺二次推銷(xiāo)房間共xx間，差價(jià)總額xx元。平均每月總臺員工為飯店增收達xx元。并且無(wú)論是在飯店的月餅銷(xiāo)售還是圣誕晚宴銷(xiāo)售工作中，前廳部都超額完成了飯店給部門(mén)的指標。盡管從數據上看來(lái)這已經(jīng)是一份不錯的答卷，但在來(lái)年前廳部總臺班組還會(huì )繼續發(fā)揮前臺銷(xiāo)售的優(yōu)勢；培訓銷(xiāo)售工作中的技巧；憑借日益豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗，爭取再創(chuàng )新高。
禮賓班組
禮賓班組的員工肩負著(zhù)住店賓客迎來(lái)送往的工作，除了幫助客人運送行李之外禮賓班組的服務(wù)項目還有郵件遞送；物品轉交和寄存；雨傘、輪椅車(chē)、自行車(chē)等物品租用；車(chē)輛、游船代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)。XX年以來(lái)，因為飯店自身條件的限制，無(wú)法擁有自己的禮賓車(chē)隊。為了能夠達到四星級飯店的服務(wù)標準，我們先后聯(lián)絡(luò )了xx車(chē)隊、xx巴士?jì)杉移?chē)租賃公司并在后來(lái)的合作中逐漸形成了一整套訂車(chē)體系，既保證了客人租賃汽車(chē)的需要又避免飯店在租賃過(guò)程中的責任承擔。此外，由于飯店從下半年開(kāi)始接待團隊，這對于從來(lái)沒(méi)有接待大型團隊，運送行李經(jīng)驗的禮賓班組員工是一個(gè)新的課題，部門(mén)及時(shí)發(fā)現了問(wèn)題并及時(shí)整理出了一套團隊行李遞送的程序，在一次次理論與時(shí)間結合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務(wù)。但這一切也不能掩蓋禮賓班組存在的一些問(wèn)題，首先人員流動(dòng)速度過(guò)快就對穩定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響；其次因各方面客觀(guān)因素的存在而使的人員素質(zhì)無(wú)法達到應有的要求，譬如在與外賓的交流過(guò)程中，因大多數禮賓員基本沒(méi)有外語(yǔ)基礎所以造成了交流上很大的困難。在者因為貴重物品保險室里無(wú)法安裝監控設備，也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難。在即將到來(lái)的XX年里，我們希望通過(guò)大廳的改造能夠解決我們硬件上的缺陷，同時(shí)部門(mén)也要在招徠、留住符合素質(zhì)要求的員工上創(chuàng )新思維、大膽變革，要逐步提高禮賓班組員工對飯店的認同感以便組成一個(gè)人員相對穩定的，面貌一新的班組。
商務(wù)中心、總機班組
自從8月份，商務(wù)中心轉入前廳部管理。部門(mén)的壓力也增加了許多，因為商務(wù)中心平時(shí)的工作量并不大但又不能沒(méi)有員工提供服務(wù)，所以如何用人成為了一個(gè)新問(wèn)題，首先在商務(wù)中心原由的打字、傳真、復印、上網(wǎng)、訂票等提供的服務(wù)基礎上我們又增加了手機充電、秘書(shū)等服務(wù)項目。并且將原先的并不完善的訂票手續加以完善，但仍然在服務(wù)工作中出現了差錯。在新的一年中，我們還要繼續增加針對商務(wù)客人的服務(wù)項目如：裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務(wù)。同時(shí)也繼續將一些總臺的工作轉給商務(wù)中心的員工去做，如之前的代客人取消預授權工作等等。當然商務(wù)中心的員工也會(huì )繼續幫助部門(mén)做一些文秘的工作�？傊粩嗪侠淼脑黾由虅�(wù)中心員工的工作內容，達到各班組之間勞動(dòng)分配的平衡。至于總機班組，在經(jīng)過(guò)了半年的努力之后，人員已經(jīng)趨于穩定。部門(mén)也花了不少經(jīng)歷培訓總機員工如何接聽(tīng)電話(huà)和轉接電話(huà)的技巧，同時(shí)部門(mén)也將戶(hù)籍管理這項重要的工作分配給了總機，因為就總機的勞動(dòng)強度和工作量來(lái)說(shuō)也并非飽和。所以將總臺的部分工作轉交給總機也是部門(mén)出于勞動(dòng)量合理分配的初衷，并且戶(hù)籍管理的工作一旦交給總機去做，我們有信心將會(huì )做的比以前更加出色。但是由于現在總機地理位置的關(guān)系，在平時(shí)的管理中難免會(huì )顧及不到，而且因為總機和安全的監控機房?jì)H一門(mén)之隔，工作中還要兼顧安全工作內容，所以在人員流動(dòng)狀況大的情況下，培訓就自然很難到位了。在此在XX年的改造中，希望飯店領(lǐng)導能夠考慮到這些實(shí)際困難，在布局中能夠合理安排。
總的來(lái)說(shuō)，前廳部在下半年的部門(mén)工作中通過(guò)不斷的調整現在的人員狀況基本穩定，作為四星級飯店應有的服務(wù)項目和服務(wù)標準也能夠基本達到。并且在和銷(xiāo)售部、財務(wù)部以及客房部等各部門(mén)之間的協(xié)作和溝通也是比較愉快的。在新的一年里，部門(mén)還將延續合理用人、合理用工的一貫思路，通過(guò)堅持不懈的培訓和公平開(kāi)放的考核機制調動(dòng)部門(mén)全體員工的主觀(guān)能動(dòng)性，讓他們從以前的被動(dòng)管理思維中解放出來(lái)， 積極主動(dòng)的將自己的工作不但做好而且出色。同時(shí)我也堅信樂(lè )鄉雖說(shuō)是老店，但憑借已經(jīng)或將要在硬件上不斷的改造和軟件上通過(guò)注入新鮮血液使得老店迸發(fā)出了活力和激情。在即將來(lái)臨的XX年，樂(lè )鄉飯店一定會(huì )以嶄新的面貌迎接八方來(lái)賓。
部門(mén)年度工作總結14
流星轉瞬，時(shí)光流逝，轉眼間一個(gè)學(xué)年即將過(guò)去了。學(xué)習部在這一學(xué)年取得了優(yōu)異的工作成績(jì)，給學(xué)校、老師、同學(xué)交出了一份滿(mǎn)意的工作答卷。我們努力完成學(xué)校交給的各項工作、配合其他部門(mén)的工作、為同學(xué)們精心打造了一個(gè)又一個(gè)豐富多彩的活動(dòng)……這一學(xué)年我們是忙碌的，同樣也是收獲的�；厥走@一學(xué)年的工作，我們受益匪淺。
根據學(xué)習部的計劃和職責，我部這學(xué)期的主要工作包括以下幾個(gè)方面：
1、主要工作和日常工作
2、開(kāi)展豐富的課余活動(dòng)
3、協(xié)助其他部門(mén)工作
在主要工作和日常工作方面：
�。�1）學(xué)校門(mén)口值勤：由于一些特殊原因，本學(xué)年學(xué)校學(xué)生會(huì )加派了在校門(mén)口值勤的工作。學(xué)習部是每周一在校門(mén)口值勤。校門(mén)口值勤是鍛煉干事交流能力的一個(gè)最直接的方式。也是讓在校生和領(lǐng)導看到我們工作態(tài)度的最直接的一項工作。
�。�2）學(xué)校樓道執勤：同樣，每周一的樓道執勤也是十分重要的，在執勤的過(guò)程中，每名干事都會(huì )和在校學(xué)生進(jìn)行一些交流。對于學(xué)生會(huì )干事也是很好的鍛煉機會(huì )。同時(shí)還可以糾正在校生課間的一些不正確的作息方式。
在定期舉行的大型活動(dòng)方面：
�。�1）活力校園演講比賽：活力校園演講比賽是我成為部長(cháng)所舉辦的第一個(gè)活動(dòng)，為期3周的時(shí)間，評選出了等獎共6人。此次活動(dòng)，充分證明了學(xué)生會(huì )干事的工作能力和工作韌性，也充分顯示出了學(xué)生會(huì )干事無(wú)私奉獻的精神。
�。�2）卡拉OK大賽：《卡拉OK大賽》從報名到結束比賽，為期一個(gè)月的時(shí)間。因為是第一次開(kāi)展唱歌比賽，所以難免會(huì )顯得有些手忙腳亂。這個(gè)活動(dòng)不僅僅是我部門(mén)自己的活動(dòng)，同時(shí)全體的學(xué)生會(huì )成員都參與了進(jìn)來(lái)。不僅校領(lǐng)導來(lái)觀(guān)看我們的比賽。還外請了一些專(zhuān)業(yè)老師來(lái)對為我們的參賽選手點(diǎn)評。這次比賽不僅展示出了學(xué)生會(huì )成員的工作效率，也充分表明了在校生對學(xué)�；顒�(dòng)的熱情，在南院禮堂的初賽和復賽在開(kāi)賽那一刻起便座無(wú)虛席。這無(wú)疑是對我們工作的肯定。
協(xié)助其他部門(mén)工作：
我們深知自己的職責是與其他部門(mén)積極合作，揚長(cháng)避短，以進(jìn)一步完善學(xué)生工作，而不是為了一己私利，與人爭搶功勞。因此我們十分注意加強與學(xué)生會(huì )其他部門(mén)及校內其他學(xué)生團體的合作互助。其中我們協(xié)助其他兄弟部門(mén)舉行“趣味運動(dòng)會(huì )”等活動(dòng)。
一年的工作在短短的幾分鐘內就總結完畢了，感覺(jué)上，一年的'時(shí)間很長(cháng)，但是現在看來(lái)，其實(shí)也很匆匆，這一年里，主席、部長(cháng)和各位干事在工作中都成長(cháng)了不少，學(xué)生會(huì )的工作也在日益壯大，一切都在朝著(zhù)理想中的那個(gè)目標發(fā)展，我們每個(gè)人都是見(jiàn)證者，見(jiàn)證著(zhù)學(xué)生會(huì )的蓬勃發(fā)展和欣欣向榮。我們都相信，學(xué)生會(huì )會(huì )越來(lái)越好。
一學(xué)年的工作讓我們得到了很多成就感，系領(lǐng)導、學(xué)生會(huì )內部、全體同學(xué)都給予了我們很大的肯定。但也留下了不少遺憾與自責。比如不少活動(dòng)的宣傳力度還不夠大，今后還應加強工作的前期宣傳；工作中還缺乏進(jìn)一步地創(chuàng )新……這些缺點(diǎn)我們一定會(huì )在今后的工作中改正，爭取更好的充當校方與同學(xué)之間的紐帶。繼續秉承學(xué)習部一貫的優(yōu)良傳統，吸取經(jīng)驗教訓，為今后的工作努力。
自從進(jìn)入大學(xué)這個(gè)神奇而美麗的校園后。我學(xué)到了太多的東西，特別是有幸加入學(xué)生會(huì )，使我有機會(huì )接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過(guò)一學(xué)期的學(xué)生會(huì )生涯馬上就要結束了，回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，真是充滿(mǎn)了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團對協(xié)作。無(wú)論從哪個(gè)方面講，收獲的很多很多。
在思想方面，對“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話(huà)有了更深的理解。我也不在因為學(xué)生會(huì )的活動(dòng)而耽誤自己的時(shí)間苦惱，每次盡管可能很小的活動(dòng)，收獲的卻無(wú)法用量來(lái)衡量的。當自己真正的融入每次活動(dòng)時(shí)，才會(huì )發(fā)現，收獲的永遠要比付出的多的多。也正是通過(guò)一次又一次的想不通到想通，不知不覺(jué)中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高。
在學(xué)習和生活上。也因為進(jìn)入學(xué)生會(huì )而發(fā)生改變。從無(wú)所事事的狀態(tài)變的緊張忙碌，學(xué)習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進(jìn)了我的學(xué)習意識，變被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)學(xué)習。同時(shí)學(xué)會(huì )了合理安排自己的時(shí)間。讓自己的生活充實(shí)而又豐富，
個(gè)人方面，我也通過(guò)學(xué)生會(huì )鍛煉了自己的品質(zhì)，由沖動(dòng)的個(gè)性逐漸學(xué)會(huì )了忍耐，學(xué)會(huì )了冷靜的思考問(wèn)題，能正確的認識自己的不足，彌補過(guò)失。學(xué)會(huì )周密的計劃一次活動(dòng)，也增強了自己的團隊協(xié)作能力。
剛開(kāi)始由于工作方式的不佳和經(jīng)驗的不足。我也想過(guò)要放棄，但為了珍惜這次難得的機會(huì )，不讓自己的學(xué)生活枯澀無(wú)味，同時(shí)也可以為同學(xué)們服務(wù)，增強自己的責任感。我決定留下來(lái)。
在一學(xué)期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個(gè)集體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段，用一種固有的思維，沒(méi)有提出自己的想法，沒(méi)有積極主動(dòng)的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個(gè)人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個(gè)學(xué)生會(huì )部門(mén)間未及時(shí)且有效的協(xié)作，共同處理好三系的學(xué)生會(huì )工作。造成工作的滯后，工作成果受到影響！在之后的工作中，我會(huì )更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好作為主席團成員應有的責任感和使命感。充分做好各部門(mén)間的協(xié)調和梳理工作。使整個(gè)學(xué)生會(huì )有機的團結在一起，為共建三系的美好明天而努力奮斗。
部門(mén)年度工作總結15
時(shí)光荏苒，歲月如梭，一個(gè)學(xué)期即將結束，辦公室在老師和主席團的指導和帶領(lǐng)下，在包括部長(cháng)和所有干事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任務(wù)，發(fā)揮了組織、協(xié)調以及后勤保障等作用，完成了學(xué)期之初制定的工作計劃。
第一、組織協(xié)調
辦公室作為學(xué)生會(huì )的橋梁部門(mén)在本學(xué)期的各部門(mén)之間的協(xié)調工作上發(fā)揮了良好的作用，得到了老師、主席團、各部部長(cháng)及干事的肯定。使學(xué)生會(huì )本學(xué)期的工作得以在良好的氛圍中進(jìn)行和開(kāi)展。
第二、物質(zhì)保障
另一方面，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統，及時(shí)按量的完成了任務(wù)。尤其是大一的新委員憑借著(zhù)高漲的熱情和強烈的責任感，克服了困難，保證了學(xué)生會(huì )一切活動(dòng)的順利開(kāi)展和進(jìn)行。
辦公室在本學(xué)期能夠及時(shí)地為各部門(mén)的各種活動(dòng)提供相應的物品，保證了各部門(mén)活動(dòng)的順利開(kāi)展。同時(shí)，通過(guò)一學(xué)期的工作，也發(fā)現了一定的問(wèn)題，如物品的存放較為混亂，分類(lèi)不夠系統等問(wèn)題，這也是辦公室下一階段工作重點(diǎn)改進(jìn)的地方。第三、協(xié)助各部門(mén)活動(dòng)的開(kāi)展
本學(xué)期，辦公室除了做好各主席團和各部門(mén)的后勤保障工作以外，還協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展各項活動(dòng)�？上驳氖�，一學(xué)期來(lái)，旅游系在各項活動(dòng)中碩果累累:旅游知識競賽一、二、三等獎，“我心中的合肥學(xué)院”
二、三等獎，會(huì )計知識競賽三等獎，女排“新生杯”第三名，女排聯(lián)賽第三名，男籃第三名，女籃聯(lián)賽道德風(fēng)尚獎，男足聯(lián)賽冠軍、舞蹈大賽傳統類(lèi)一等獎、現代類(lèi)三等獎、健美操大賽一等獎、校園短劇比賽二等獎等。這一切驕人的成績(jì)無(wú)不體現了廣大學(xué)生會(huì )同學(xué)的干勁和熱情。第四、我部工作總結
與往年我部只負責幕后工作不同的是我部今年參與組織了校園科技文化節中“首屆中國象棋大賽”與“贏(yíng)在大學(xué)”營(yíng)銷(xiāo)策劃的選拔的活動(dòng)，另外我部亦協(xié)助其他部門(mén)舉辦了其他的一些活動(dòng)。
一．關(guān)于舉辦合肥學(xué)院首屆科技文化藝術(shù)節——首屆大學(xué)生中國象棋比賽的總結：
�。ㄒ唬�、主辦單位：合肥學(xué)院院團委、學(xué)生會(huì )
承辦單位：數理系團總支、學(xué)生會(huì )
協(xié)辦單位：合肥學(xué)院棋類(lèi)協(xié)會(huì )
�。ǘ�、活動(dòng)主題：以棋會(huì )友，挑戰自我！
�。ㄈ�、比賽時(shí)間：1.選拔賽20xx年11月8日 14：00
2.院內初賽20xx年11月22日9：00新區食堂
3.院內決賽20xx年11月22日14：00新區食堂
�。ㄋ模�、比賽規則：
1、比賽采用國家體育局審定1999年版《象棋競賽規則》進(jìn)行
2、比賽采用單淘汰制，出現平局，加賽一場(chǎng)，如再出現平局，采用“猜勝”方式?jīng)Q定進(jìn)入下輪比賽的一方。
3、比賽采用45分鐘包干，超時(shí)方作負，為防超時(shí)，雙方可在任何時(shí)間向裁判提和。
4、比賽裁判由各系推薦人員、數理系學(xué)生會(huì )成員及棋類(lèi)協(xié)會(huì )的會(huì )員擔任。
�。ㄎ澹�、選拔賽賽前宣傳：
比賽之前，為支持有關(guān)單位的工作，更為尋求千里馬，我部門(mén)到大一大二的各班級進(jìn)行了宣傳，并聯(lián)合各班班長(cháng)，讓班長(cháng)在班中動(dòng)員鼓勵大家積極參與。另外我部還通過(guò)張貼海報，擺放展板的'形式宣傳此次比賽。我系同學(xué)積極踴躍報名參加，因為對象棋的熱愛(ài)，因為對中國傳統象棋文化的信仰，因為對象棋精神的追求，選手們匯聚一堂，切磋棋藝，在飛車(chē)走卒中領(lǐng)略中華民族悠久而博大的燦爛文化。
�。�、比賽過(guò)程：
選拔賽是在一個(gè)暖風(fēng)融融的初秋下午舉行的，暖暖的陽(yáng)光熏的閑人睡意陣陣，而參賽選手紅撲撲的臉上的一雙眼睛卻格外有神，看上去精神抖擻，意氣風(fēng)發(fā)，讓旁觀(guān)者感受到了一種王者之風(fēng)，在戰場(chǎng)上馳騁殺敵，兵來(lái)將擋的霸氣。
比賽之前，我部副主任申智慧發(fā)表了簡(jiǎn)短的講話(huà)，他對廣大同學(xué)能來(lái)參加此次選拔賽表示了感謝，另外他也提出了選手、裁判和其他人員一律將手機關(guān)機或調成靜音，比賽時(shí)其他人員不得隨意走動(dòng)等幾項要求，最后他希望所有的才賽選手能發(fā)揮出最好的狀態(tài)，賽出成績(jì)，賽出風(fēng)格。然后參賽人員及裁判代表上臺宣誓。之后比賽正式開(kāi)始。一場(chǎng)沒(méi)有刀光劍影的戰場(chǎng)廝殺就開(kāi)始了。
比賽之初，賽場(chǎng)內寂靜無(wú)聲，只有此起彼伏的“砰砰”的落棋子的聲音，聲音大小似乎也昭示著(zhù)主人或神來(lái)之筆或舉棋不定的心情，一股緊張的氣氛彌漫在賽場(chǎng)上空。隨著(zhù)比賽的進(jìn)行，棋盤(pán)上的局勢也逐漸明朗化，偶或一聲情不自禁的“將軍”包含著(zhù)喜悅之情緩和了賽場(chǎng)的緊張氣氛。還未定出勝負的選手依舊屏氣凝神，心無(wú)旁騖的下棋落子。落下風(fēng)的一方苦琢磨，欲力挽狂瀾，占上風(fēng)的一方絲毫不敢放松，步步為營(yíng)，穩中求勝，以防一招出錯，滿(mǎn)盤(pán)皆輸。
選拔賽共有3輪。為公平起見(jiàn)，由抽簽決定比賽雙方，第一場(chǎng)選出9男1女，由于此次只選拔一名女生，所以該女生直接進(jìn)入院里的比賽。剩下的9名男生繼續抽簽比賽，最后有兩人技壓群雄，脫穎而出。至此，選拔賽正式結束。勝者查大磊，謝軍和王靜雯將和07級曾在院里象棋比賽中獲獎的李奎、程瑾組成3男2女的隊伍一齊進(jìn)軍院里比賽。
初賽賽場(chǎng)各系象棋精英濟濟一堂，可謂臥虎藏龍。我系選手在初賽的第一輪中皆發(fā)揮正常，順利進(jìn)入下一輪。第二輪中我系選手雖然拼盡最后一點(diǎn)腦力，但發(fā)揮一般，結果之后查大磊和王靜雯進(jìn)入下午的復賽。下午比賽，我系運氣有所欠缺，兩位選手皆惜敗于對手，無(wú)緣半決賽。至此，我系參加首屆中國象棋大賽腳步正式停止。
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本次象棋比賽，由于我部門(mén)的大力宣傳，積極做好了動(dòng)員工作，故參與者較多。選拔過(guò)程中，我部門(mén)以公平、公正、公開(kāi)為原則，依照比賽規則，認真選拔人才，為象棋愛(ài)好者提供了一個(gè)良好的展示自我的平臺。選拔比賽結束中，選手們會(huì )湊在一起熱烈的討論這盤(pán)棋的妙處和不足，相互學(xué)習。選手們用自己的行動(dòng)踐行了比賽的主題“以棋會(huì )友，挑戰自我”。此次比賽不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，更加強了各個(gè)班級以及各個(gè)系同學(xué)之間的交流和學(xué)習，以棋會(huì )友覓知音，挑戰自我展風(fēng)采。
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另外對于我系選手未能在此次中國象棋比賽中取得更驕人的成績(jì)，也反映出了我部工作經(jīng)驗方面的不足。
首先：選拔范圍過(guò)于狹隘。此次選拔賽主要針對的是大一新生，對于高年級的學(xué)生宣傳力度不夠，以至于參與選拔的人數雖然眾多，但選手水平上有所欠缺。
其次：賽前培訓不足，雖然我部在院比賽之前邀集了各位參賽選手在一起集中培訓了幾次，但實(shí)際效果并不明顯。水平高的選后未能將自己的心得傳授給水平稍微低一點(diǎn)的選手，導致我系選手水平層次不齊。
再次：我部門(mén)的分配人員工作方面有分工不均的現象，對于好多事情總是那幾個(gè)人在做，而其他的人員卻未能很好的動(dòng)員去工作。
最后：借鑒其他人優(yōu)越的做法的經(jīng)驗不夠。由于此次是我部門(mén)第一次承辦這樣的活動(dòng)，因此會(huì )缺乏必要的經(jīng)驗，但在組織此次比賽活動(dòng)的過(guò)程中卻未能很好的借鑒其他系的優(yōu)良的做法。
總之我部門(mén)在此次活動(dòng)中發(fā)揮了自己最大的能量，好的經(jīng)驗將會(huì )繼續沿用，不足之處我部會(huì )很好的汲取教訓，為以后完美的完成工作奠定基礎。成長(cháng)總是在不斷地經(jīng)驗積累基礎上的，現在的辦公室部門(mén)擔心卻不乏信心，因為有挑戰才不乏激情，我部會(huì )繼續全身心的投入到工作和學(xué)習中去，演繹屬于我們辦公室部門(mén)的輝煌！
在我部協(xié)助其他學(xué)生會(huì )部門(mén)舉辦的活動(dòng)中，他們所取得那一項項光環(huán)和榮譽(yù)背后，也有我部的一份功勞：制定辦公室規章制度，安排辦公室值班人員，晚自習考勤，打印學(xué)生會(huì )全體成員的聯(lián)系表，舞蹈大賽中擔任簽到、計分、催場(chǎng)等重要工作??在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程之中，辦公室所有成員的表現出了極高的熱情和責任心，克服困難，積極的發(fā)表自己對活動(dòng)的看法和想法，集思廣益，我部幾位新人委員也功不可沒(méi)：黃佳能力較強，有責任心：程彬彬認真負責，辦事穩重：張君態(tài)度認真，工作負責；唐歡主動(dòng)性強，積極性高：丁瑞松踏實(shí)肯干，認真仔細。同時(shí)主席團和各部的部長(cháng)、干事也對辦公室的活動(dòng)的開(kāi)展給予了極大的幫助，使幾項活動(dòng)都取得了圓滿(mǎn)成功。
第三、下學(xué)期工作展望
下一學(xué)期，辦公室將繼續協(xié)助主席團工作，發(fā)揮學(xué)生會(huì )“秘書(shū)處”、“紐帶”的作用，做好校學(xué)生會(huì )和各院系之間、校學(xué)生會(huì )內主席團和各部門(mén)、各部門(mén)和各部門(mén)之間的聯(lián)系、協(xié)調工作。在本屆辦公室工作本學(xué)期即將結束之際，回顧一學(xué)期來(lái)的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動(dòng)的順利舉行，均離不開(kāi)校黨委的正確領(lǐng)導，離不開(kāi)校團委的具體指導，離不開(kāi)學(xué)校各職能部門(mén)的大力支持和全體學(xué)生會(huì )干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻，更離不開(kāi)廣大同學(xué)對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得的成績(jì)也是廣大學(xué)生會(huì )干部本著(zhù)“無(wú)私、奉獻、高效、創(chuàng )新”的工作精神，把寶貴的時(shí)間和精力無(wú)私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛(ài)的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗，順利完成了各項任務(wù)。在這里，請允許我們代表本屆辦公室全體成員向關(guān)心和幫助辦公室健康成長(cháng)的各級黨政領(lǐng)導，向長(cháng)期關(guān)心并細心指導我們工作的團委老師致以崇高的敬意!向為辦公室工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與學(xué)生會(huì )工作的全體同學(xué)致以衷心的感謝！當然，我們深知工作中仍然存在著(zhù)問(wèn)題和不足，今后我們將總結成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，彌補不足，不斷創(chuàng )新和提高。