關(guān)于年度總結(15篇)
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家收集的關(guān)于年度總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于年度總結 篇1
我于20xx年xx月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將我的xx-xx年銷(xiāo)售內勤工作總結如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作總結：
作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。
在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落，并學(xué)會(huì )了制定工作計劃，有計劃、條理地做事。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效
力，一旦數據和內容出現錯誤，將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件)。 在簽署銀行按揭合同時(shí)，現在還比較生疏。
因為銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中，購機用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證，銀行不給貸款。這些環(huán)節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在
存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著(zhù)銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個(gè)人的想法。
三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況：
作為xx*公司的銷(xiāo)售內勤，我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益。
我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向：
半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：
第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第二，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數;
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。
關(guān)于年度總結 篇2
無(wú)論從事什么樣的工作，專(zhuān)業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高成為xx電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來(lái)，我努力工作，完成了全年任何�，F在對一年來(lái)的工作總結如下：
學(xué)好本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)。起碼客戶(hù)問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問(wèn)題。一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎么那么低，不過(guò)現在想起來(lái)也就釋然了，就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里，你拿什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還滿(mǎn)懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過(guò)，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動(dòng)它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學(xué)的會(huì )的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習。
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì )讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準備，因為客戶(hù)的心情不能確定，畢竟買(mǎi)了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì )噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹慎的應付了，我一般只會(huì )說(shuō)“請你放心，我會(huì )盡快幫你解決問(wèn)題的”。還有出門(mén)在外，說(shuō)話(huà)也要小心，盡量的從客戶(hù)的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶(hù)溝通時(shí)，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的問(wèn)題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話(huà)那就麻煩了;這樣的問(wèn)題最好就不要正面的去回答了，先從自己會(huì )的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問(wèn)題就可以了;要不然客戶(hù)會(huì )對你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì )對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來(lái)‘你到底會(huì )不會(huì )的’那樣的話(huà)自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說(shuō)在現場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話(huà)。
事前準備事后總結。在接到客戶(hù)電話(huà)時(shí)，必須先了解最具體的情況看能否電話(huà)解決，如果要到現場(chǎng)去的話(huà)，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話(huà)說(shuō)“成功是為有準備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結，把現場(chǎng)的情況記下來(lái)，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來(lái)，這個(gè)是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現場(chǎng)并不沒(méi)有別人所說(shuō)的那么美好，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求�？沟昧司陀赂业目�，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著(zhù)呢!
今年的工作到這里就結束了，作為一名客服，我在這一年里是學(xué)到了很多的技巧的�？头枰臇|西是很多的，自己在這一年里的表現可以說(shuō)是成為了一名合格的客服了的。新一年我的想法是讓自己往優(yōu)秀的方向發(fā)展，努力的成為一名工作能力強的客服。這是我新一年的目標，我也會(huì )努力的去達成自己的這個(gè)目標，我相信只要努力是一定能夠摘到自己想要的那顆果實(shí)的。
一、工作內容
客服主要就是為客戶(hù)服務(wù)的，在今年這一年的時(shí)間中我一共服務(wù)了x名客戶(hù)，這是我自己也沒(méi)有想到的一個(gè)數量。若是放在以前我一定會(huì )認為這是一個(gè)沒(méi)有辦法達成的任務(wù)，但現在我知道了只要認真的工作完成公司制定的工作內容是很簡(jiǎn)單的。我的工作內容就是跟客戶(hù)溝通，解決他們的一些問(wèn)題，并且要做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。每天的工作都是同樣的內容，有的時(shí)候也會(huì )遇到不好說(shuō)話(huà)的客戶(hù)，但這一行的工作就是這樣的，自己盡力的做到無(wú)過(guò)就可以了。
二、工作表現
其實(shí)在工作的過(guò)程中我也知道了客服的工作其實(shí)是不難的，在給客戶(hù)解答問(wèn)題之前自己先要了解好公司的所有產(chǎn)品，要從不同的角度去看一款產(chǎn)品。因為你不會(huì )知道客戶(hù)要問(wèn)的問(wèn)題是從那個(gè)方面出發(fā)的，所以只有讓自己更加的了解產(chǎn)品，才能夠回答上客戶(hù)提出的一些問(wèn)題。我在工作的過(guò)程中也遇到過(guò)自己無(wú)法解答的問(wèn)題，這是我工作能力不足的表現，所以我就應該要更加努力的去讓自己知道更多的東西，才能夠解答好客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題。自己在這一年中的表現還是不錯的，整體上來(lái)說(shuō)是還可以的，但自己也遇到了很多的問(wèn)題，在新的一年是應該要積極的去解決的。
三、工作計劃
新的一年自己要多花一些時(shí)間在熟悉公司的產(chǎn)品上，如果客服自己都不夠了解自己要介紹的產(chǎn)品，又怎么能夠讓客戶(hù)相信我們呢?如果自己的工作有問(wèn)題，那一定是我自己做的不夠好，所以應該要去發(fā)現自己的不足，改正自己的不足，這樣才能夠有所成長(cháng)，才能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的客服。新的一年我要多學(xué)一點(diǎn)東西，向優(yōu)秀的主管和同事學(xué)習，多學(xué)一點(diǎn)工作方面的技巧和知識，讓自己擁有更好的工作能力。
新的一年自己要更加的努力才是，如果自己的工作能力比不上別人那一定是自己不夠努力，所以新的一年就要努力的加快自己進(jìn)步的腳步。
關(guān)于年度總結 篇3
在過(guò)去的這一年里，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面取得了一定的進(jìn)步，思想政治方面以及業(yè)務(wù)技術(shù)方面取得了很大的進(jìn)步，現將這段時(shí)間的工作總結如下:
一、不斷加強政治學(xué)習，素質(zhì)進(jìn)一步提高。具備良好的政治素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì).同時(shí)也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐有效的提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，醫務(wù)科室管理的項目比較多，也比較繁瑣。包括病例復印、健康證辦理、在園兒童健康查體、導醫、事業(yè)單位職工及家屬查體等。一年四季不分炎熱酷寒都要堅持導醫，導醫的時(shí)間必須比其他科室提前十分鐘上崗，每逢查體時(shí)間更要提前，導醫必須態(tài)度熱情，言語(yǔ)溫和，面帶微笑，不厭其煩的回答病人提出的每個(gè)問(wèn)題。
三、每逢接到查體任務(wù)我們要及時(shí)給各科室打印通知，讓他們提前做好準備，我們同時(shí)也要積極為查體人員開(kāi)好各種化驗單及健康查體個(gè)人檔案，及時(shí)的寫(xiě)好流程交到辦公室與辦公室協(xié)調好工作保證查體任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
四、不足之處時(shí)：在給查體人員反饋化驗單時(shí)，有時(shí)不
能完整的把化驗單反饋給他們，存在化驗單缺漏的情況造成工作的很多不便，為此今后工作中要認真負責，絕不能再次出現類(lèi)似的問(wèn)題。
今后在工作中加強學(xué)習，多看多問(wèn)，取長(cháng)補短，完善自己，取得更好的成績(jì)。
關(guān)于年度總結 篇4
古人常拿“白駒過(guò)隙”來(lái)形容時(shí)間的匆匆，的確，新學(xué)期開(kāi)學(xué)的那一幕仿佛就在眼前，而期中考試瓦市的統考成績(jì)已經(jīng)揭曉了。高一學(xué)年物理平均35.51分，排名瓦市第五名，重點(diǎn)班平均48.60分，平行班平均26.77分�？偟母杏X(jué)還算可以，要比預想的好一些，靜下心來(lái)仔細思考這次的考試成績(jì)，我想這次考試成績(jì)偏低有以下幾方面原因：
其一、這次期中考試題雖出的質(zhì)量比較好，題型設計的也比較好，但難度偏大。
其中選擇題中答案是三選的占了選擇題的三分之一，學(xué)生很難將答案選全而得分。要說(shuō)此試卷難這還不算難，難題主要集中到了計算部分。第一題是平均速度公式的考察，此題條件少，往往條件越少，題越難做，所以大部分同學(xué)在第一題就碰壁了，而二、三題除考查運動(dòng)學(xué)規律外，更注重考查學(xué)生的邏輯推理思維，此二題的難度我以為可以與考高的第一題相媲美了，所以物理成績(jì)稍差的學(xué)生基本上一點(diǎn)兒也答不上。
其二、我以為學(xué)生的復習不充分以及前一階段的學(xué)習狀態(tài)不夠好，也是導致這次成績(jì)偏低的主要原因之一。
由于開(kāi)學(xué)這一階段活動(dòng)及學(xué)生其它方面的任務(wù)比較多，所以給我感覺(jué)學(xué)生在學(xué)習方面的勁頭很不足，狀態(tài)很不好。重點(diǎn)班中上課聽(tīng)課狀態(tài)不好的同學(xué)有之，平行班上課不聽(tīng)課的更是大有人在。另外在期中物理復習中做得不夠充分，計劃期中前放三套期中考試卷，而由于計劃突然有變，才認真完成了一套，
另外一套也是草率完成，由于準備的不夠充分，所以學(xué)生對這次考試很不適應。
其三、我想應該在于老師及學(xué)生對知識點(diǎn)落實(shí)的還不夠好。
老師方面主要是任課班級較多，人數多不能做到對每一位同學(xué)都了解的很透徹，至于學(xué)生對知識點(diǎn)到底掌握的怎么樣老師做不到明察秋毫，尤其是平行班。另外學(xué)生方面也是由于剛剛進(jìn)入高中對高中的學(xué)習生活還不是很適應，所以每天感覺(jué)很忙，實(shí)際效率很低，總在應付老師布置的作業(yè)，至于會(huì )沒(méi)會(huì )，還有多少知識點(diǎn)不會(huì )就連自己都不知道。
其四、我以為這一屆高一新生知識基礎、學(xué)習能力、智力因素等相差的還是比較大的。
就重點(diǎn)班而言，尖子生有，但還是極少數有很好的理性思維，有一部分同學(xué)對于物理這一科真是感到難度很大，而平行班就更明顯了，相當一部分學(xué)生根本不學(xué)物理，而想學(xué)聽(tīng)不懂得也占有相當的一部分比例，能學(xué)會(huì )的屈指可數。
針對以上的成績(jì)分析，我想在今后的教學(xué)中有以下的幾點(diǎn)打算：
一、認真落實(shí)好學(xué)期初的工作計劃，不拖延新課的完成時(shí)間，為期末統考復習工作留足充分的時(shí)間。
二、加強集體備課，改變原有的授課方式，把學(xué)案教學(xué)真正落到實(shí)處，保質(zhì)保量得出好期末復習試卷。
三、充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，適當降低物理題的難
度，真正落實(shí)重點(diǎn)班、平行班、尖子生、學(xué)科薄弱學(xué)生的分層次教學(xué)，真正把知識落到實(shí)處。
以上就是我對這次期中考試的反思和今后工作的打算，如有不當之處還請領(lǐng)導批評指正，力爭在期末考試中取得更好的成績(jì)。
關(guān)于年度總結 篇5
公司各部門(mén)：
為了認真扎實(shí)地做好公司總結及明年工作計劃上報工作，現將各項具體工作及需求通知如下：
一、年終總結工作
1、各部門(mén)在20xx年1月5日前完成本部門(mén)及員工個(gè)人20xx年度工作總結，并交公司人力資源部張婷處。
2、各部門(mén)及員工個(gè)人按照實(shí)事求是的原則總結20xx年全年工作，主要對照本部門(mén)及各人年度重點(diǎn)工作執行情況，總結工作成績(jì)的同時(shí)需找出工作中的不足之處。
二、明年工作計劃上報及擬定需求
1、各部門(mén)及個(gè)人在20xx年1月5日前上報本部門(mén)及個(gè)人明年工作計劃，并交公司人力資源部張婷處。
2、年度工作計劃擬定應對照各崗位工作職責內容從年度工作計劃分解到季度及月度，每個(gè)時(shí)間節點(diǎn)的工作安排需明確工作任務(wù)、目標達成情況及各項工作所占比重。
附表一：20xx年年度計劃分解（季度）
附表二：20xx年年度計劃分解（月度）
杭州和盈房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)有限公司
20xx年12月16日
附表一：
20xx年年度計劃分解（季度）
附表二：
20xx年年度計劃分解（月度）
關(guān)于年度總結 篇6
時(shí)間過(guò)的真快啊，眨眼間一年的時(shí)間過(guò)去了，在這辭舊迎新之際結合一年的工作，對這一年的總結和對新一年的工作做下奠定基礎。
一.一年的工作順利完成了，沒(méi)有出現大的差錯，以高度的責任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，作為押運中心的一名業(yè)務(wù)員，時(shí)刻牢記肩負的重任，在押運途中時(shí)刻保持高度的警惕性，并嚴格遵守中心制度的各項規章制度，在平時(shí)工作中認真學(xué)習各項制度，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，減少差錯，彌補不足之處。
二.中心是準軍事化管理，我自覺(jué)遵守作息時(shí)間，嚴格堅持一日生活制度，在工作中聽(tīng)從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，在押運途中嚴格執行本職工作操作程序，對客戶(hù)文明講話(huà)，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
三.統一思想查找不足，認真學(xué)習金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車(chē)路線(xiàn)，做好本職工作，關(guān)心集體，維護集體榮譽(yù)，心往一起想，勁往一處使，切實(shí)樹(shù)立中心員工的形象。
在過(guò)去的一年里，認真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著(zhù)一年的教訓，對業(yè)務(wù)知識活學(xué)活用，在新
的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為中心做出應有的貢獻我要接受這份工作，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導批評指出，為中心作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻.
關(guān)于年度總結 篇7
設備管理和維修人員年終總結 回顧過(guò)去的一年，喜憂(yōu)參半，喜的是聯(lián)動(dòng)線(xiàn)產(chǎn)量又創(chuàng )新高，績(jì)效管理已進(jìn)入實(shí)施階段，精裝聯(lián)動(dòng)線(xiàn)已投入運行。憂(yōu)的是車(chē)間操作人員技術(shù)水平低下，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證，給設備的管理和維修帶來(lái)不便。
過(guò)去的一年由于公司人員的調動(dòng)裝訂車(chē)間的設備管理有我一人負責，雖然經(jīng)常加班加點(diǎn)基本上保證了機器的正常運行，但在工作中還存在很多不足�，F將一年來(lái)的工作中存在的不足和 20xx 年工作的重點(diǎn)分以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報：一、工作的不足。在 20xx 年一年的工作過(guò)程中，我覺(jué)得在以下幾個(gè)方面還有待改進(jìn)。
1 、在設備管理方面，設備管理經(jīng)驗不足，有待學(xué)習和改進(jìn)。年初因人員的調動(dòng)由原來(lái)兩人負責的工作變?yōu)橐蝗酥率乖斐刹糠止ぷ黝櫞耸П�。如自己制定的每月的預修計劃都不能按期完成，使預修計劃形成一種擺設。在 20xx 年我要嚴格執行月修計劃，當然也要按設備實(shí)際運行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)地調整。
2 、在巡檢過(guò)程中，對發(fā)現的設備問(wèn)題未引起足夠的重視。吃一塹長(cháng)一智，以后要加強這方面的學(xué)習，爭取在 下一年有所改進(jìn)。
3 、 專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)水平有待提高。這些我將會(huì )在以后的日子里通過(guò)刻苦的努力學(xué)習、實(shí)踐，不斷的積累經(jīng)驗，在實(shí)踐中來(lái)鍛煉自己，完善自己。
4 、車(chē)間操作人員、技術(shù)水平不高，目前車(chē)間操作人員懂得設備結構組成、原理、性能、掌握操作，而且還能對故障快速診斷和維修的很少。
關(guān)于年度總結 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
過(guò)去的每一年我都會(huì )為我的人生規劃和人生經(jīng)歷寫(xiě)一份年終總結，對于企業(yè)文化和企業(yè)的看法也是成千上萬(wàn)，但唯有心而力不龔，借助這次寫(xiě)年終總結的機會(huì )我就在這里少年輕狂一次，大膽的說(shuō)出自己的一寫(xiě)意見(jiàn)和建議。
緊張繁忙的一年已經(jīng)過(guò)去，我們面臨接下來(lái)的工作開(kāi)展很多人往往感到很盲目找不著(zhù)北。
而一切的工作又回到了前年的年末工作流程點(diǎn)。一切流程都從未有大改變，而最多的改變是我們如何去提升自己的能力。
沉思回顧，在喜洋洋特超市這個(gè)大家庭里使我人生得到了更多的去實(shí)踐更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗。
當然同時(shí)也發(fā)現了自身的種種不足。欠缺耐心，欠缺沉淀，欠缺交流，欠缺文憑，但我相信我會(huì )被企業(yè)所改變，我也會(huì )為企業(yè)改變。
成長(cháng)在喜洋洋超市這個(gè)大家庭，我不是來(lái)混工資的，是想在獲得微薄的利潤的同時(shí)更想獲得更多的經(jīng)驗，因為我相信只要擁有了經(jīng)驗也就等于擁有了金錢(qián)。把超市企業(yè)當作我飯碗，為超市今年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
20xx年11月4好加入超市成為的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是一次人生的從新開(kāi)始，雖然以前做過(guò)這行業(yè)但由于時(shí)間讓我變得被企業(yè)文化所淘汰。一切變得陌生起來(lái)，許多東西都要老員工來(lái)教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。
他們做什么我都仔細的看，私下自己獨自的去思考背誦那些企業(yè)條例更深入的了解了每個(gè)崗位知識，認真的學(xué)，每天一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，到今天為止整整四個(gè)月了，但是很多學(xué)到的東西在我腦海不斷的反思自己提醒自己，這四個(gè)月里我仿佛完全被轉型了，在企業(yè)我得到更多了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
在20xx年12月28日的時(shí)候，公司給了我第一次機會(huì )，將我從一名普通防損提升為一名資深員工，對我來(lái)說(shuō)這是一種激勵，也是一種鞭策，他時(shí)刻提醒著(zhù)我，要時(shí)刻的嚴格要求自己。
我的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解和分析工作流程和職業(yè)特性，在遇到顧客挑出我們的瑕疵的情況發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，提升門(mén)店的標準和工作中的不足，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它做好。
對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在喜洋洋超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
在日常的工作中，態(tài)度端正，對工作認真負責，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對顧客熱情，積極完成領(lǐng)導安排的各項工作，與同事們處理好關(guān)系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。
在20xx年1月1，公司給了我二次機會(huì )，將我從一名資深員工轉變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉變，加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升變成了各項工作的中心。
俗話(huà)說(shuō)的好“機會(huì )是留給有準備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機會(huì )，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極的了解商品的陳列和商品的促銷(xiāo)以及新品的開(kāi)發(fā)，虛心的向課長(cháng)請教。
一方面加強人員管理的學(xué)習，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，靜下心來(lái)，一切從頭干起，衛生，陳列，倉庫，從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格要求自己和要求員工，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。
總結4個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但通過(guò)冷靜的反思，本身還是有諸多的不足。
如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位，銷(xiāo)售毛利無(wú)法正常的提升。
面今年的機遇和挑戰，我本著(zhù)務(wù)扎扎實(shí)實(shí)的原則，更好的負起自身的責任，加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，喜洋洋的發(fā)展奉獻自身全部的激情和能量全面釋放。
發(fā)展戰略新的一年，我們又打開(kāi)了新的本書(shū)。我們要開(kāi)拓制度發(fā)揚“團結，敬業(yè)，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門(mén)店擴張，拓展采購渠道，培養務(wù)實(shí)團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
受金融危機影響，經(jīng)濟增長(cháng)緩慢，隨著(zhù)國家出臺一系列抓貪節約的需政策做生意的趨勢影響很大，由于現金沙超市較多人流量有限因此趨勢不是很樂(lè )觀(guān)。
從2月銷(xiāo)售形勢來(lái)看我們門(mén)店受到的影響最大客單數下滑了12%，消費者信心指數止跌，其中：社會(huì )消費品零售總額的下滑同去年相比下滑速達到16%。
第一季度銷(xiāo)售疲軟，20xx年促銷(xiāo)力度同比下滑，零售毛利有所下降。品牌超市紛紛搶占二、三級市場(chǎng)，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的中部地區已成為商家拓展、爭奪熱土，從20xx年12月年末后來(lái)勢兇猛。
品牌超市在一、二級市場(chǎng)優(yōu)勢突出、穩固，地方性龍頭超市在二、三級市場(chǎng)具有區域競爭優(yōu)勢。
20xx年金沙紅巖橋二店預估商品銷(xiāo)售總額為 1440萬(wàn)元，同比增長(cháng)13.21%；，扣稅毛利率4%, 預估綜合毛利達到 1500萬(wàn)元左右，綜合毛利率為18.8% ；公司的利潤總額達到了100萬(wàn)元 左右。
針對門(mén)店人員松散、配置不合理、人浮于事等實(shí)際情況，今年3月份通過(guò)全面梳理，重新核定了門(mén)店崗位編制，克服困難。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)較差我進(jìn)行研究，現在已經(jīng)開(kāi)始采取措施進(jìn)行整改。以最大限度地實(shí)現了減虧的目標；準備對門(mén)店實(shí)施賣(mài)場(chǎng)布局調整，增加蔬菜晚市經(jīng)營(yíng)。
加強早晚市生鮮促銷(xiāo)，有效地提高生鮮聚客功能，一定要把經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)全面提升。
分離采購訂貨工作組建物流訂貨組�？偛肯蚬⿷桃洸捎帽貍渖唐飞舷孪迬齑孀詣�(dòng)要貨，非備庫商品門(mén)店每周要貨自動(dòng)匯總、自動(dòng)庫存對比、自動(dòng)生成分門(mén)店訂貨單，新要貨流程，提高要貨的準確性，減輕了原來(lái)采購訂貨的工作量，降低了成本。
通過(guò)調整必備商品選擇方法，加強對門(mén)店每周必備商品無(wú)要貨跟蹤，促進(jìn)必備商品銷(xiāo)售占比的穩步提高。
開(kāi)展有益活動(dòng)，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進(jìn)，激勵員工，
過(guò)去的一年雖然取得幾個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問(wèn)題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進(jìn)。
門(mén)店運營(yíng)基礎差，公司經(jīng)營(yíng)核心競爭力較弱。 門(mén)店缺乏責任性，基礎工作執行力差。 沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)商品排面量和庫存天數的修正，導致周日無(wú)要貨、過(guò)季商品、滯銷(xiāo)商品繼續要貨、要貨量為1只1包的商品補貨，過(guò)量要貨整箱退貨等現象頻繁出現。
把退貨當“垃圾” 不愛(ài)護商品的思想傾向嚴重。 值得我們思考！
陳列亂：有庫存沒(méi)出樣、易盜商品不陳列、促銷(xiāo)商品亂堆放沒(méi)氣勢、季節變化排面不調整，已經(jīng)成了門(mén)店的通病。
在思想上：面對銷(xiāo)售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去，虧損嚴重的實(shí)際情況，缺乏危機感和職業(yè)素養。
采購引進(jìn)的商品特別是非食品自采商品無(wú)條碼、無(wú)廠(chǎng)址的，散裝食品無(wú)生產(chǎn)日期、時(shí)有發(fā)生。
門(mén)店內部對商品保質(zhì)期管理缺乏責任落實(shí)，日常跟蹤檢查不力。
活動(dòng)促銷(xiāo)單品選擇固化，特色不足、門(mén)店氛圍營(yíng)造不夠，缺少轟動(dòng)性和引爆性的效果。促銷(xiāo)次數多，品種雜，效果差。耗費了采購、市場(chǎng)部、門(mén)店大量精力。
商品缺乏精簡(jiǎn)，貨架動(dòng)銷(xiāo)率低。引進(jìn)數量多淘汰少，部分商品門(mén)店無(wú)法出樣。員工作量造成空前的壓力，也對供應商造成了很大壓力。
課長(cháng)人才梯隊出現斷層，需求處于瓶頸狀態(tài)；門(mén)店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問(wèn)題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。
由于我們對銷(xiāo)售分析估計不足，我們走得十分艱辛。
我們離公司的要求還有一定的距離。我將會(huì )帶領(lǐng)超市員工為來(lái)年的目標而持之以恒的工作。
借新的一年來(lái)臨之機會(huì )，我謹代表超市全體員工祝愿超市生意紅紅火火，每位金輦人身心健康。
關(guān)于年度總結 篇9
在過(guò)去的一年里，在單位領(lǐng)導的正確指導和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷地學(xué)習，培訓，進(jìn)一步提高了自己的思想能力和業(yè)務(wù)水平，使自己在工作上有了質(zhì)的飛躍，從而進(jìn)一步提高了工作了工作效率，年度思想工作總結。
在思想上，我認真學(xué)習單位開(kāi)展的“學(xué)儒強警”工程，參與“增強群眾觀(guān)念，強化法律意識，整頓紀律作風(fēng)”的專(zhuān)題教育活動(dòng)，認真參加周末大課堂，并做好讀書(shū)筆記，不斷提高自身素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，人生觀(guān)。努力把知識運用到實(shí)際工作中去，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在工作中，認真學(xué)習各種操作規程，嚴格按照規章制度，認真工作，并努力把學(xué)到的'理論知識與實(shí)際工作相結合，學(xué)以致用，真正，切實(shí)提高自己的工作水平。在態(tài)度上，努力做到身體力行，敬崗愛(ài)業(yè)，注意工作中的每一個(gè)小的細節，認真及時(shí)填寫(xiě)工作記錄，努力完成領(lǐng)導下達的每一個(gè)任務(wù)！
在新的一年里，我會(huì )繼續努力，認真學(xué)習，努力工作，聽(tīng)從領(lǐng)導安排，不斷充實(shí)自己，提升自己，為監獄的進(jìn)一步發(fā)展貢獻出自己的力量！
關(guān)于年度總結 篇10
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)，我科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量為重要指導思想。努力學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)都有所提升。
20xx年在衛生局和鄉黨委、政府正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞20xx年下達的目標任務(wù)，積極應對突發(fā)公共衛生事件，借新型農村合作醫療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
一、狠抓行動(dòng)、樹(shù)新風(fēng)、全面提升我院整體形象
1、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )人民滿(mǎn)意衛生院是我院發(fā)展目標，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)承諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，設立舉報箱，公開(kāi)舉報電話(huà)，制作宣傳標語(yǔ)，落實(shí)“五個(gè)一”工程，發(fā)放醫師名片，打回訪(fǎng)電話(huà)，發(fā)征求意見(jiàn)卡和社會(huì )問(wèn)卷調查，為使意見(jiàn)和建議落到實(shí)處，嚴格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開(kāi)展衛生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng )和創(chuàng )省級衛生鄉鎮活動(dòng)。結合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院高潮，落實(shí)“門(mén)前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，每周二、五進(jìn)行衛生大掃除，并進(jìn)行檢查評比，做到室內外衛生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫療垃圾及時(shí)焚燒進(jìn)行無(wú)害化處理。為配合創(chuàng )建省級衛生鄉鎮活動(dòng)，我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門(mén)，制作防蠅門(mén)簾及窗網(wǎng)，對衛生院花壇內的花、草、樹(shù)進(jìn)行修剪，澆水施肥，為患者提供一個(gè)溫馨、舒適就醫環(huán)境。
二、進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平
通過(guò)前幾年大批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓學(xué)習，和醫療設備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質(zhì)量管理，嚴格醫療文件書(shū)寫(xiě)，門(mén)診日志要求項目齊全，處方書(shū)寫(xiě)規范，用藥合理安全，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)規范，護理記錄詳實(shí)，實(shí)行科審批制，院長(cháng)深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫療質(zhì)量考核小組嚴格按考核方案每半月進(jìn)行督導檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，全年沒(méi)有發(fā)生醫務(wù)差錯與糾紛。
1、鼓勵員工進(jìn)修學(xué)習，參加業(yè)務(wù)培訓。今年派出兩人到上級進(jìn)行培訓，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱(chēng)，使我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。
2、經(jīng)過(guò)全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門(mén)診量較去年有所提高，恢復到20xx年門(mén)診水平，達到2187人次，住院819人，內科手術(shù)28例，住院分娩32例，較去年增加20例，治愈率80，好轉率達1，死亡率為0.1以下，急危重病人搶救成功率達90，手術(shù)前后符合率達9，無(wú)菌手術(shù)感染率為零，總收入達到22萬(wàn)元。內科入院率較去年增加2，手術(shù)臺數較去年增加，住院分娩較去年增加，業(yè)務(wù)總收入16多萬(wàn)元較去年增加3。
三、切實(shí)做好新型農村合作醫療工作
1、新型農村合作醫療這一惠民政策實(shí)施兩年來(lái)，深受廣大農民歡迎，但在20xx年農合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點(diǎn)，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制千多份《20xx年告廣大參合農民政策說(shuō)明書(shū)》發(fā)放到鄉、村干部和農民手中，出動(dòng)宣傳車(chē)臺到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點(diǎn)鄉村醫生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動(dòng)當好政府參謀，使今年參合率達94.�；I資結束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合，及時(shí)建立了20xx年參合信息檔案。
2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來(lái)我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，對定點(diǎn)鄉醫上報的門(mén)診小額補助我院及時(shí)先行墊付。今年共補償各類(lèi)670人次，補償金額達76.多元，確實(shí)減輕了農民負擔，今年補償住院48人次補償金額3萬(wàn)元，定額補償11人，金額萬(wàn)多元，門(mén)診小額補償610人次，金額32萬(wàn)余元。
3、為廣大參合農民提供一個(gè)監督平臺，在門(mén)診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發(fā)生農合補償信息進(jìn)行人村公式，并公布舉報電話(huà)，接受社會(huì )各界監督。
四、制定措施，積極完成項目工作，著(zhù)力應對突發(fā)公共衛生事件
1、20xx年我院被定為防保站建設和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領(lǐng)導親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術(shù)室陳舊空調，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀(guān)進(jìn)行整修，順利通過(guò)了上級這兩項考核檢查驗收。
2、村衛生室建設項目工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我們高度重視，及時(shí)制定選址方案，加快工程進(jìn)度，我鄉個(gè)項目村在第驗收通過(guò)個(gè)，還有將在1月中旬建成。
3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立發(fā)熱、專(zhuān)科門(mén)診、設隔離病房?jì)砷g，發(fā)動(dòng)鄉村醫生，層層篩查，及時(shí)轉診，同時(shí)做好疫情調查上報、監測工作。在應對問(wèn)題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時(shí)運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉近千名食用奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查。
關(guān)于年度總結 篇11
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別，年度總結報告�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結如下
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護本公司的各項方針政策,自覺(jué)遵守本公司各項規章制度，學(xué)習上認真學(xué)習管理規范、積極開(kāi)展創(chuàng )新
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對本工程工作的重要性的理解。工程運行的正常和工程各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現了什么問(wèn)題,我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人, 現場(chǎng)是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工程對自己不認真就是對公司不負責、對公司財產(chǎn)不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái),不搞個(gè)人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們要有明確的分工,不是意味著(zhù)埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(cháng),還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己,用成績(jì)征服大家。
俗話(huà)說(shuō)：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)
工作中的不足.
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高 ，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位多多熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
20xx年工作計劃
1．加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。
2。以實(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3．做好工會(huì )工作，加強溝通交流。踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒(méi)有最好只有更好”。
總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jì),但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服困難
關(guān)于年度總結 篇12
今年以來(lái)，在縣檔案局的精心指導下，在鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，我鎮緊緊圍繞強化檔案職能，加快檔案工作規范化管理這個(gè)重點(diǎn)，認真學(xué)習貫徹落實(shí)《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》等相關(guān)法律法規，通過(guò)廣泛的學(xué)習、宣傳、落實(shí)，進(jìn)一步增強了全鎮機關(guān)干部對檔案工作重要性的認識，為我鎮檔案管理工作走向規范化、制度化奠定了基礎，促進(jìn)了全鎮經(jīng)濟社會(huì )健康協(xié)調發(fā)展。
一、高度重視，加強領(lǐng)導
今年以來(lái)，我鎮高度重視機關(guān)檔案管理工作，將機關(guān)檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領(lǐng)導，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。一是把檔案工作作為機關(guān)管理的一項重要的內容納入年度目標考核，與機關(guān)其它工作同部署、同組織、同考核。二是在檔案設施上加大投入，在辦公用房十分緊張的情況下，專(zhuān)門(mén)擠出辦公房設立了檔案室，撥出經(jīng)費，購置檔案柜，為檔案室配置了計算機等專(zhuān)用設備，使檔案管理在硬件上有了保障，適應了現代化管理的需要。
二、建立健全檔案管理制度，強化檔案管理工作
為使我鎮檔案管理工作逐步走向制度化、規范化、科學(xué)化。我鎮結合實(shí)際情況，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定了檔案保密、檔案查閱等制度，為檔案工作進(jìn)入科學(xué)規范的管理創(chuàng )造了有利條件。同時(shí)，在實(shí)際工作中，我們能?chē)栏駡绦袡n案工作的各項制度，保證了我鎮檔案工作的有序開(kāi)展。
三、 抓好落實(shí)，嚴防泄密
一是切實(shí)加強對文件材料收集和鑒定工作的監督、檢查和管理，使我鎮的檔案管理更趨合理化、規范化、科學(xué)化；二是加強對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好傳閱和保存工作；三是努力提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極組織相關(guān)人員進(jìn)行檔案專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓；四是做好檔案的統計、利用工作（其中僅為群眾提供工資檔案、黨關(guān)系等查閱就有20人次），對各類(lèi)檔案庫存、接收、銷(xiāo)毀、利用等進(jìn)行準確統計，有計劃、有步驟地進(jìn)行檔案史料匯編，積極做好檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用，保證為各項工作提供優(yōu)良的服務(wù)；五是嚴格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動(dòng)接受上級主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導和監督檢查，積極完成檔案相關(guān)工作。
在今后的工作中，我們要認真學(xué)習貫徹《檔案法》和上級文件精神，做到收集資料齊全、完整、卷宗資料負責國家標準，同時(shí)做好各部門(mén)的立卷指導工作，及時(shí)準確上報各類(lèi)報表和材料，積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源，為領(lǐng)導決策提供依據，為現實(shí)工作提供好參考、借鑒和憑證作用。
關(guān)于年度總結 篇13
回顧一年來(lái)的工作，有收獲也有不足�，F將我一年來(lái)的思想、工作等方面的情況想支部作一個(gè)總結匯報。
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，增強組織紀律性。
在過(guò)20xx年，我主動(dòng)加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，以此提高自己工作的執行力。5月份單位成立了考評辦，由原先的企管科調入考評辦工作。在此期間確實(shí)感覺(jué)到知識對工作的提高是一個(gè)十分重要的基礎，工作之余重點(diǎn)加強對專(zhuān)業(yè)知識的灌輸學(xué)習，切實(shí)地提高了自己的思想認識，同時(shí)注重加強對各單位工作全面了解，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治性和鑒別能力，在大是大非問(wèn)題面前，使自己能夠始終保持一個(gè)清醒的頭腦。
作為一個(gè)黨員該做什么，什么是不該做的，更促進(jìn)了我的進(jìn)步。首先，對工作開(kāi)展力度不足，處理問(wèn)題不果斷，從這些方面，使我清楚地認識到自己的缺點(diǎn)和不足，并在日后的工作中循序漸進(jìn)地加以改善，我有信心在新的一年中改正一些不足和缺點(diǎn)。因為我是一名黨員，就應該拿出吃苦耐勞的精神、奉獻精神，不斷完善自己，充實(shí)自己，為適應我礦各項工作深入持續的開(kāi)展，打好基礎。
二、踏實(shí)工作，全心全意的做好本職工作。
我是一名考評員，公正公平處理問(wèn)題、發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題是我的首要任務(wù)。作為一名考評人員就要有較強的責任感和使命感，時(shí)刻不能放松對自己的嚴格要求，無(wú)論在工作上遇到多少艱難困苦和阻礙，都要保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，千方百計把本職工作干好。不斷的更新和完善考評各項工作開(kāi)展，不斷地提高自身素質(zhì)，積累經(jīng)驗，提高自我。
當然，這一年在工作上還存在一些缺點(diǎn)和不足，在考評工作管理上還需要進(jìn)一步加強思想政治學(xué)習，深入領(lǐng)會(huì )，并堅持做到身體力行。其次是交際能力還有待進(jìn)一步的提高，多參加一些活動(dòng)，增加自己的交流溝通基礎，更加廣泛地投入到考評工作中來(lái)。
在今后的工作、學(xué)習和生活中，要發(fā)揮考評員應有的帶頭作用，認真地完成自己的份內工作，注意工作中的細節發(fā)揚好習慣，摒棄工作中的壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己，做好各項工作、制度、方針政策的宣傳和落實(shí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
關(guān)于年度總結 篇14
再過(guò)半個(gè)月我們就要和20xx年揮手告別了，沉下心來(lái)回首走過(guò)的一年，心中充滿(mǎn)感動(dòng)，充滿(mǎn)感激，充滿(mǎn)喜悅也充滿(mǎn)對明天的希望。
一，感動(dòng)所以感激
從8月中旬走進(jìn)**，在短短三個(gè)多月的工作中我一直被我身邊的人感動(dòng)著(zhù)。如家般的氛圍讓我消除了離家在外的孤獨感，領(lǐng)導和同事們的支持與鼓勵讓我穩步快速的成長(cháng)，身邊人的細心和耐心讓我感到暖心和舒心，同事們身上那“吃苦、敬業(yè)、節約、亮劍”的精神讓我感動(dòng)和欽佩。
我衷心的感謝領(lǐng)導和同事們在即將過(guò)去的一年中給予我的幫助和關(guān)懷，特別是**的家人們，沒(méi)有你們的幫助和支持就不會(huì )有我們今天的成長(cháng)，你們用實(shí)際行動(dòng)體現了京博的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神，從你們的身上我真正的讀懂了什么是“誠信、奉獻、改善、利他”。
二，收獲的喜悅
化驗室工作連接著(zhù)生產(chǎn)與銷(xiāo)售等環(huán)節，可靠的數據才能提供說(shuō)話(huà)的依據，因此做好化驗工作非常重要，作為一名化驗人員要想做好這份工作，就必須不斷學(xué)習，不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實(shí)際的工作中我邊干邊學(xué)，勤思考，多積累，認真學(xué)習掌握各種化驗知識和方法，努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平。通過(guò)學(xué)習我熟練掌握了各項化驗的標準、工作原理以及操作規程。從老員工身上我學(xué)到了，作為一名合格的化驗員要時(shí)刻懷有一顆高度的責任心，在實(shí)際工作中，要本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，做到實(shí)事求是、細心審核，勇
于負責，嚴格執行化驗室各項規章制度、儀器操作規程和相關(guān)質(zhì)量指標。對于不真實(shí)、不合理數據要嚴格進(jìn)行復查審核，確保數據的準確。
在活動(dòng)方面，我積極參加單位組織的各項活動(dòng)，在參加活動(dòng)的過(guò)程中我增長(cháng)了見(jiàn)識，豐富了閱歷。
三，個(gè)人的不足
總結即將過(guò)去的一年，收獲的同時(shí)也發(fā)現了自身的不足，有些工作做的還不夠完善，知識積累的扎實(shí)性還不夠，知識面還不夠廣，缺乏創(chuàng )造性的工作思路，思想覺(jué)悟和工作效率還有待進(jìn)一步的提高。 四，從這一秒開(kāi)始
成績(jì)屬于過(guò)去，整理一下思緒整理一下心情，從這一秒開(kāi)始備戰20xx，新的開(kāi)始就有新的挑戰，我會(huì )保持好的方面，加強弱的方面，改善差的方面。我不想說(shuō)明年我會(huì )怎樣怎樣，我想說(shuō)我會(huì )努力做到下一秒比這一秒要好。
最后，祝愿我們的公司事業(yè)蒸蒸日上，業(yè)績(jì)節節攀升，祝愿我們的家人幸福如意。
關(guān)于年度總結 篇15
20xx年X月我懷喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護理員。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽，邁輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護士長(cháng)教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。
這一年來(lái)我成長(cháng)了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù)，打造陽(yáng)光團隊”活動(dòng)到醫院的三甲評審結束，從簡(jiǎn)單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護士，容易，可要成為一名合格的專(zhuān)科護士，真的不易。
做為一名合格的護士，要具有高度的責任心與良好的職業(yè)道德。要樹(shù)立“一切以病人為中心”的觀(guān)念，尊重、理解、同情與關(guān)心病人，對病人無(wú)論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時(shí)，還有必要對病人在社會(huì )適應能力的問(wèn)題上提供幫助，這也是與“現代健康”相適應的。
做一名合格的護士，要具有扎實(shí)的理論基礎與精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。要適應新時(shí)代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語(yǔ)、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護理理念要求護士不光是一個(gè)健康照顧，還應是一個(gè)合格的咨詢(xún)師、宣教家、教育家，必要的營(yíng)養師等等。因此，一個(gè)合格的護士，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下，還應不斷學(xué)習，不斷在工作中經(jīng)驗，不斷提高自己。
做一名合格的護士，要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍，認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時(shí)刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過(guò)程中，要做到反應迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開(kāi)的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫院各項規章制度，嚴格學(xué)習“三基三嚴”理論，嚴格無(wú)菌操作與消毒隔離，對每一個(gè)醫囑應及時(shí)、準確的處理，并完善各項護理文書(shū)。要認真按照護理級別巡視病房，觀(guān)察病人病情變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知醫生。
做為一名合格的護士，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力。護士面對的醫療環(huán)境與人際關(guān)系較為復雜，一不小心便會(huì )誤入雷區，造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì )干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉，是陶冶個(gè)人才能與品格的大熔爐。一個(gè)團結協(xié)作的集體，會(huì )為了病人的健康，科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團結向上。團結就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團結協(xié)作，人情共濟，船才會(huì )開(kāi)得更穩、更遠。
做為一名合格的護士，應有高度的法律意識。隨人們生活水平的提高，病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨法制社會(huì )的建設，病人就醫知情權與醫藥知識不斷增長(cháng)，護理人員很小的疏忽便會(huì )引發(fā)病人的不滿(mǎn)或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀(guān)念，嚴格要求自己，避免與病人爭吵，認真核對并執行醫囑，規范化操作，各種操作有理有據，熱情服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫護環(huán)境。
總之，作為一名合格的護士，要熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立良好道德，有高度責任心，吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認真工作。要不斷學(xué)習，解放思想，適應時(shí)代需求不斷提高。
【年度總結】相關(guān)文章：
教師年度年度總結12-07
IT年度總結03-31
年度總結12-02
it年度總結12-08
銀行柜員年度年度總結范文12-09
年度教師年度考核個(gè)人總結01-12
銷(xiāo)售年度的總結11-30
出納的年度總結11-05
商會(huì )年度總結11-05
幼教年度總結12-01