后金融時(shí)代企業(yè)文化的管理創(chuàng )新論文_經(jīng)濟論文范文
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論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；價(jià)值理念；創(chuàng )新文化：學(xué)習文化
論文摘要：企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中各種效用文化現象的總和，是一種新的管理理念和管理行為。人是知識創(chuàng )新的主體，信息、知識是最重要的資源，它們的交流與分享是提高人的創(chuàng )新力的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化恰恰能夠實(shí)現三者的內在統一，它構成了企業(yè)創(chuàng )新能力取之不盡、用之不竭的源泉．
一、企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化是20世紀80年代從企業(yè)管理科學(xué)體系中分化出來(lái)的一種理論，是從泰羅的科學(xué)管理到行為科學(xué)、以及現代管理的一場(chǎng)新的管理革命，是當代管理科學(xué)發(fā)展的一種新趨勢，被人們廣泛地稱(chēng)為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功之道，目前已經(jīng)受到越來(lái)越多的企業(yè)重視。
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中各種效用文化現象的總和．是一種新的管理理念和管理行為。它強調的是以人為本，突出人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用。強調在企業(yè)內建立起一種企業(yè)員工認同的價(jià)值觀(guān)，以這種價(jià)值觀(guān)形成企業(yè)精神，以企業(yè)精神為核心形成系列管理行為和活動(dòng)。魏杰認為：企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸實(shí)踐得價(jià)值理念。也就是說(shuō)，企業(yè)所奉行和倡導并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。
二、企業(yè)文化的特征
哈佛商學(xué)院的著(zhù)名教授約翰?科特提出了一個(gè)重要論斷就是：企業(yè)文化對企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有著(zhù)重大的作用，在不遠的將來(lái)企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展當然是由多種因素所形成的。但企業(yè)文化肯定對企業(yè)興衰是一個(gè)十分重要的因素�？偨Y企業(yè)文化大體包含四個(gè)特征：
1．以人為本。人是企業(yè)的主體。企業(yè)文化則主要研究企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中在員工中形成的價(jià)值觀(guān)念、行為規范等。因此，企業(yè)文化必須從員工的角度出發(fā)來(lái)協(xié)調企業(yè)的內部關(guān)系，從顧客的角度出發(fā)來(lái)溝通企業(yè)的外部關(guān)系。如果企業(yè)文化脫離了“以人為本”這個(gè)中心原則，那么它也失去了它的本來(lái)面目，終將被企業(yè)拋棄。
2．以文化人。企業(yè)文化不同于泰羅制、不同于行為科學(xué)、不同于理性主義管理、不同于過(guò)去的行政型企業(yè)管理，關(guān)鍵在于它能夠“以文化人”，運用文化的特點(diǎn)和規律于管理之中。通過(guò)文化來(lái)改造人，使人能夠產(chǎn)生創(chuàng )造性、自覺(jué)性，從而對企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神產(chǎn)生強烈的認同感，然后發(fā)揮其積極性并作用在工作崗位上。這是一個(gè)作用的積累。
3．文化自覺(jué)。文化自覺(jué)這個(gè)詞來(lái)源于費孝通老先生的'著(zhù)作。文化自覺(jué)主要指企業(yè)家用文化的視點(diǎn)去查找企業(yè)問(wèn)題根源的自覺(jué)性。大部分企業(yè)家在分析企業(yè)不景氣的原因時(shí)，往往強調資金問(wèn)題、體制問(wèn)題、包袱過(guò)于沉重的問(wèn)題等。不可否認，這些問(wèn)題確實(shí)在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展，但這些都只是現象，它們并不是決定因素。真正的決定因素是文化，是企業(yè)家管理行為背后的文化，是員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量管理行為背后的文化，這才是根本問(wèn)題。所以企業(yè)家要想經(jīng)營(yíng)好現代企業(yè)，必須具備文化自覺(jué)性，不具備這一素質(zhì)，就不能成為未來(lái)的企業(yè)家。
4．文化主導。在所有的管理要素中，必須有一項是主導因素。像泰羅制以經(jīng)濟要素作為主導因素，行為科學(xué)把滿(mǎn)足每一個(gè)體的需要作為主導因素，企業(yè)文化則是把文化的培育放在各要素的首位，使其成為主導因素。既然文化的培育成為企業(yè)文化的主導因素，那么在建設企業(yè)文化時(shí)，一定要花大力氣去培育企業(yè)的文化。
三、企業(yè)文化中的創(chuàng )新文化
在當今世界，發(fā)達國家企業(yè)和發(fā)展中國家企業(yè)之間形成了一條巨大的技術(shù)鴻溝，而且有不斷擴大的趨勢。根據熊彼特的經(jīng)濟發(fā)展理論，通過(guò)技術(shù)轉移(主要表現為技術(shù)模仿、擴散和技術(shù)溢出)，可以縮小這種差距。caniels()指出：“知識(技術(shù))溢出是通過(guò)信息交流而獲取智力成果，并且不給知識的創(chuàng )造者以補償，或給予的補償小于智力成果的價(jià)值。知識溢出與知識擴散是不同的概念，知識擴散的含義更廣，它覆蓋了知識跨越時(shí)間與空間的各種方式，而知識溢出則只是其中的一種”。
當今世界，在信息化背景下，創(chuàng )新的作用得到空前強化，并升華成一種社會(huì )主題。創(chuàng )新變成了企業(yè)的生命源泉，生產(chǎn)規�；虺杀静辉僦匾�，而創(chuàng )造性和靈活性是最寶貴的資源。自然人或者法人這個(gè)經(jīng)濟活動(dòng)主體本身具有創(chuàng )新意識和創(chuàng )新活動(dòng)。新經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)自上而下，每個(gè)毛孔都必須充滿(mǎn)著(zhù)創(chuàng )新，通過(guò)自身主體創(chuàng )新的確定性來(lái)對付明天的不確定性。
一些研究表明，成功的世界級領(lǐng)先企業(yè)，“更多的是由超越現實(shí)的抱負和在低投入產(chǎn)出中表現出的創(chuàng )造性來(lái)維系的，很少是由共同的文化或制度的承襲而維系成一體的”。因此強調，“如果要解釋索尼、本田或雅馬哈公司的成功，真正應當研究的是它們在善用資源方面的特點(diǎn)，而不是管理方面的特點(diǎn)。西方管理人員不應過(guò)分重視對日本文化的學(xué)習，而應確保本公司有充足的奮力拼搏能力，促使大家不懈地追求更好地利用資源的機會(huì )”。
正因如此，新經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)創(chuàng )新文化與傳統企業(yè)文化強調創(chuàng )新有著(zhù)差別很大的價(jià)值取向和具體內容。前者更加重視經(jīng)濟主體的獨立性、個(gè)性和靈活性，提倡和保護具有個(gè)人沖動(dòng)的“靈感”和獨創(chuàng )性，鼓勵不畏風(fēng)險，激發(fā)創(chuàng )造熱情，允許嘗試失敗，對人的尊重首先要體現在最大限度地滿(mǎn)足個(gè)人的正當欲望，使其才能、智慧得以充分釋放方面，而對工業(yè)經(jīng)濟中所提倡的“集體觀(guān)念”、“群體意識”、“步調一致”、“絕對服從”等傳統企業(yè)文化理念則持批判態(tài)度，認為這在一定程度上扼殺了個(gè)性、創(chuàng )造性。事實(shí)上，世界軟件開(kāi)發(fā)史上所有的重大里程碑始終都是由個(gè)人或很小的組織所創(chuàng )造的。適合個(gè)人創(chuàng )新、組織靈活機動(dòng)、完善的人才流動(dòng)體系正是使硅谷始終充滿(mǎn)新活力的不可或缺的文化因素。
安德魯·卡內基說(shuō)過(guò)：機構擁有的唯一不可替代的資本就是員工的知識和能力。企業(yè)要做到以知識領(lǐng)先帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)入良性循環(huán)，必須對企業(yè)文化中的知識加以管理。
知識四企業(yè)中的各種管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中的經(jīng)驗總結，是這些人的價(jià)值觀(guān)的具體體現，是這些人探索，人之企業(yè)和企業(yè)文化的框架總和。真正的企業(yè)往往注重企業(yè)員工的學(xué)習、培訓活動(dòng)。由企業(yè)提供的，人力資本所有者即期收益和跨期收益的學(xué)習活動(dòng)，其目的在于短期內提升企業(yè)成員的工作效率以及企業(yè)的整體績(jì)效(integerperformance)。除了企業(yè)培訓，現代企業(yè)人力資本的自我培訓也越來(lái)越重要�！案芍袑W(xué)”即邊干邊學(xué)是指在工作當中自覺(jué)和不自覺(jué)的學(xué)習他人的知識、技術(shù)以及互相學(xué)習。由于知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，個(gè)人單靠企業(yè)培訓來(lái)提高人力資本的價(jià)值是不現實(shí)的，個(gè)人知識、技術(shù)等的獲得往往是十分落后于知識本身的發(fā)展，這就要求人力必須自覺(jué)的學(xué)習。最簡(jiǎn)便的方法就是向他人學(xué)習和互相學(xué)習，這個(gè)學(xué)習過(guò)程幾乎沒(méi)有什么投資成本(邊干邊學(xué)極大地減少了人力資本的機會(huì )成本)，是一種極為可取的人力資本投資方式。結合人力資本的學(xué)校教育階段，我們可以看出對一個(gè)人而言，個(gè)人在學(xué)校學(xué)習期間的個(gè)人收入幾乎為零(如果允許學(xué)生勤工儉學(xué)、半工半讀，則個(gè)人的收益不為零，但一般來(lái)說(shuō)相對于未來(lái)收入是很小的)，而人力資本真正起作用的階段是在工作階段，也即人力資本只有和非人力資本相結合，才能體現人力資本的經(jīng)濟價(jià)值，人力資本才能在工作中得到增值，這樣的學(xué)習活動(dòng)在現今企業(yè)組織中被稱(chēng)為學(xué)習型組織。
毫無(wú)疑問(wèn)，崇尚知識將成為新時(shí)代的基本素質(zhì)和要求。對現代企業(yè)而言，還不僅僅如此。在經(jīng)濟全球化、信息爆炸、科技飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)持續運行期限或生命周期受到最嚴厲的挑戰，只有通過(guò)培養整個(gè)企業(yè)組織的學(xué)習能力、速度和意愿，在學(xué)習中不斷實(shí)現企業(yè)變革、開(kāi)發(fā)新的企業(yè)資源和市場(chǎng)，才能應對這樣的挑戰。學(xué)習給企業(yè)帶來(lái)利益和機會(huì )。知識的積累只有學(xué)習，創(chuàng )新的起點(diǎn)在于學(xué)習，環(huán)境的適應依賴(lài)學(xué)習，應變的能力來(lái)自學(xué)習，這就需要一種重視學(xué)習、善于學(xué)習的文化氛圍，因而企業(yè)不再是一個(gè)終身雇傭的組織，而是一個(gè)“終身學(xué)習的組織”�，F代企業(yè)只能作為一個(gè)不斷學(xué)習的組織，才能夠“善于創(chuàng )造、尋求及轉換知識，同時(shí)能根據新的知識與領(lǐng)悟而調整行為”。
知識管理是通過(guò)改變員工的思維模式和行為方式，建立起知識共享與創(chuàng )新的企業(yè)內部環(huán)境，從而實(shí)現運用集體的智慧提高應變和創(chuàng )新能力，最終達到企業(yè)目標。知識管理不同于信息管理，信息管理包括信息的收集、篩選、分類(lèi)、分析、評價(jià)和分配、利用等內容，而知識管理則強調把信息、人力資源、知識、市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)過(guò)程等協(xié)調統一起來(lái)，從而最有效、最大限度地提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果。由此我們可以得出，知識管理區別于信息管理的最根本之處在于前者強調對人力資源和知識的開(kāi)發(fā)和利用。
人是知識創(chuàng )新的主體，信息、知識是最重要的資源，它們的交流與分享是提高人的創(chuàng )新力的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化恰恰能夠實(shí)現三者的內在統一，它構成了企業(yè)創(chuàng )新能力取之不盡、用之不竭的源泉。新經(jīng)濟時(shí)代為獲得優(yōu)秀的企業(yè)文化，我們應該做好以下幾個(gè)方面：
1．構建全員參與的以知識的積累、生產(chǎn)、獲取、共享和利用為核心的企業(yè)戰略。企業(yè)戰略是指引企業(yè)去迎接挑戰、利用機會(huì )、發(fā)揮優(yōu)勢的保證。在以知識為最重要經(jīng)營(yíng)資源和主要消費品的今天，衡量企業(yè)成功的尺度在于知識(產(chǎn)品和服務(wù)中知識的數量及質(zhì)量)，而不是有形資產(chǎn)或是庫存。因此，只有從戰略上重視知識這種關(guān)鍵性生產(chǎn)要素，并努力實(shí)施知識戰略，才是經(jīng)營(yíng)管理之本。
2．促進(jìn)人力資源、信息、知識和經(jīng)營(yíng)過(guò)程的緊密結合。在企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，信息、知識與人的認識能力的結合將導致新知識的產(chǎn)生。同時(shí)，知識(原有知識和新知識)和信息反過(guò)來(lái)又會(huì )改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效。
3．管理知識資產(chǎn)。知識作為一種資產(chǎn)或是資本，要像對其它經(jīng)營(yíng)資源那樣對其進(jìn)行有效的管理。知識資產(chǎn)的管理步驟包括知識資產(chǎn)的分類(lèi)、評估、投資、新知識檔案的集中及知識資產(chǎn)的利用。
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