關(guān)于商務(wù)交往的禮儀如何亮明身份
在商務(wù)交往中，人和人見(jiàn)了面就首先要介紹，介紹也有規矩，恰當的介紹會(huì )給對方留下良好的第一印象，便于溝通的順利開(kāi)展。
介紹的禮儀介紹有兩種：自我介紹和介紹他人。
自我介紹一般有四個(gè)要點(diǎn)需要注意。第一、先遞名片再介紹。交換名片要講究時(shí)機，雙方一見(jiàn)面就應該把名片遞上，對方的頭銜、職務(wù)都一目了然，頂多再把名字重復一遍，防止對方念錯了；第二、自我介紹的時(shí)間要簡(jiǎn)短，要直截了當，時(shí)間控制在半分鐘以?xún)�。第三、介紹的內容要全面。自我介紹內容包含四個(gè)要素：?jiǎn)挝�、部門(mén)、職務(wù)、姓名。比如正規場(chǎng)合，我就要這么介紹自己：我是中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系的教授，我叫金正昆。單位、部門(mén)、職務(wù)、姓名這些信息要一氣呵成，顯得非常訓練有素。第四、如果你的單位和部門(mén)頭銜名稱(chēng)比較長(cháng)，第一次介紹的時(shí)候一定要使用全稱(chēng)，第二次才可以改簡(jiǎn)稱(chēng)。假如我說(shuō)“南航”這個(gè)詞，有些人會(huì )聯(lián)想到南方航空公司，有些人會(huì )想到南京航空航天大學(xué)。所以，在商務(wù)交往中，用字母或者中文來(lái)做簡(jiǎn)稱(chēng)，一定要先講全稱(chēng)，再說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，否則就會(huì )給對方造成理解上的歧義。
介紹別人有兩點(diǎn)要特別注意：第一、誰(shuí)當介紹人？按照社交場(chǎng)合的慣例，介紹人一般由女主人來(lái)?yè)�。在國際交往中，介紹人一般是三種人，第一種我們稱(chēng)為專(zhuān)業(yè)對口人員。比如我請一個(gè)外國教授給學(xué)生做講座，我就有義務(wù)將他與校領(lǐng)導之間做介紹，因為我和他專(zhuān)業(yè)對口，我就是專(zhuān)業(yè)對口人員。第二種是公關(guān)禮賓人員，像外事辦公室的同志、辦公室的主任或者秘書(shū)、接受委托的接待陪同人員、接待辦公室的同志等。第三種是在場(chǎng)人里面職務(wù)最高的，這種情形一般出現在有貴賓到場(chǎng)的情況下，禮儀上講究身份對等，需要職務(wù)最高的人充當介紹人。
名片使用的禮儀在商務(wù)交往中有兩個(gè)關(guān)于名片使用的要點(diǎn)：第一、一定要有名片。在商務(wù)交往中，一個(gè)沒(méi)有名片的人將被視為沒(méi)有社會(huì )地位的人，拿不出名片可能會(huì )被對方懷疑你的來(lái)歷與動(dòng)機。
第二、一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的表現。名片要隨身帶，在國外的很多公司，員工的`名片放在什么地方都有講究。名片一般裝在專(zhuān)用名片包里，名片包放在西裝上衣口袋里，不能隨便亂放。我有一次跟一位女同志交換名片，我把名片遞給她，她馬上把包拉開(kāi)找自己的名片給我，包很名貴，但是找不著(zhù)名片，先抓出一包話(huà)梅，接是一包瓜子，最后拉出半只襪子，最后才找到名片盒，這樣，給人的印象就很不好。因此，女同志的名片要放在公文包固定的位置，一伸手就可以拿出來(lái)。
名片的使用有幾個(gè)重要的禮儀。第一點(diǎn)，名片的外觀(guān)內容上有三不準原則：一、名片不準隨意涂改。有的同志很節約，電話(huà)號碼有變動(dòng)就直接在名片上涂改，把原來(lái)的號碼劃掉，寫(xiě)上新的號碼。在國際交往中，名片如同臉面，涂改名片會(huì )貽笑大方；二、名片上不提供私宅電話(huà)，涉外禮儀講究保護個(gè)人隱私、公私有別，因公打交道的話(huà)，提供的就只是辦公室的電話(huà)，手機號碼、私宅電話(huà)都不提供；三、名片上一般不出現兩個(gè)以上的頭銜�！奥劦烙邢群�，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，名片上的頭銜越多，就有用心不專(zhuān)、蒙人之嫌，很多有地位有身份的人會(huì )準備好幾種名片，對不同的交往對象、強調自己不同身份的時(shí)候，使用的名片不同。
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