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客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷（通用10篇）
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，找工作的黃金時(shí)間馬上就要到來(lái)，現在的你想必是在寫(xiě)簡(jiǎn)歷吧。相信很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的簡(jiǎn)歷吧，以下是小編收集整理的客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷，歡迎閱讀與收藏。
客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷 1
姓名：xx
性別：女
民族：漢族
出生年月：1992年11月12日
證件號碼：婚姻
狀況：未婚
身高：158cm
體重：52kg
戶(hù)籍：廣東湛江現
所在地：廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校：湛江財貿學(xué)校
學(xué)歷：中專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：會(huì )計與文秘
畢業(yè)年份：20xx年
工作年限：二年以上
職稱(chēng)：
求職意向
職位性質(zhì)：全職
職位類(lèi)別：行政/后勤-電腦操作員/打字員
職位名稱(chēng)：文員；倉管員；資料員
工作地區：湛江市霞山區；
待遇要求：可面議；
不需要提供住房
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗
技能專(zhuān)長(cháng)
語(yǔ)言能力：
普通話(huà)標準
計算機能力：良好；
綜合技能：熟練應用Word，Excel等電腦軟件，打字速度快，善于與人交往，對數字較為敏感。
教育經(jīng)歷
20xx年9月-20xx年，7月湛江財貿學(xué)校，中專(zhuān)
工作經(jīng)歷
所在公司：韻達快遞公司
時(shí)間范圍：20xx年3月-20xx年6月
公司性質(zhì)：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔任職位：前臺主管兼出納
工作描述：接電話(huà)，處理問(wèn)題.也屬于客服文員.
離職原因：
其他信息
自我評價(jià)：我做事認真，性格開(kāi)朗，樂(lè )于與人交往，適應能力強，責任心強，有良好的合作和奉獻精神，打字快速，具有良好的`語(yǔ)言表達能力與溝通能力、良好的個(gè)人形象，無(wú)不良嗜好，服從上司工作安排�！白鍪录毿�、認真負責”是我工作的原則。我堅信只要貴公司給我一個(gè)機會(huì )，我一定能達到上級的要求！
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式：
客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷 2
姓名：
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶(hù)口所在地：惠州
身材：160cm、50kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：客服專(zhuān)員、其它類(lèi)：銷(xiāo)售跟單
工作年限：3
職稱(chēng)：中級
求職類(lèi)型：全職
可到職—隨時(shí)
月薪要求：2000——3500
希望工作地區：廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：廣州摩拉網(wǎng)絡(luò )科技有限公司（服裝）
起止年月：20xx—06～20xx—07
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)：擔任客服
工作描述：接聽(tīng)400客服熱線(xiàn)，處理日常的售后服務(wù)。
主要包括：1、客戶(hù)挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。
2、提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)關(guān)懷度。
3、客戶(hù)回訪(fǎng)以及輔助銷(xiāo)售。
4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(cháng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗，業(yè)績(jì)突出。
離職原因：
公司名稱(chēng)：紡織公司
起止年月：20xx—07～20xx—05
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)：跟單員
工作描述：負責系統開(kāi)單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價(jià)，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：廣州紡織學(xué)院
學(xué)歷：中專(zhuān)
畢業(yè)—20xx—07—01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：計算機應用
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷 3
姓名：
目前所在：海珠區
年齡：29
戶(hù)口所在：河南
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
身高：156cm
體重：40kg
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：人力資源
工作年限：3
職稱(chēng)：初級
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000～3499元
希望工作地區：廣州，茂名，湖北
工作經(jīng)歷
xx公司
起止年月：20xx-04～20xx-01
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：銀行
擔任職位：客戶(hù)經(jīng)理
工作描述：主要負責理財業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)推廣。
離職原因：
xx公司
起止年月：20xx-06～20xx-04
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔任職位：管理層
工作描述：我從剛畢業(yè)從見(jiàn)習生經(jīng)過(guò)自已三個(gè)月不停努力學(xué)習升為樓面部長(cháng)，半年任主管。主要安排員工班期、客戶(hù)推廣、倉庫管理、公司大項支出控制等
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：廣西農業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期：20xx-06
專(zhuān)業(yè)一：會(huì )計、物流
專(zhuān)業(yè)二：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
粵語(yǔ)水平：良好
其它外語(yǔ)能力：
國語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
1、具有良好的溝通、協(xié)調能力和道德素質(zhì)。
2、有敏銳的市場(chǎng)洞察力、靈活處理突發(fā)事件的能力；
3、有活力，能吃苦耐勞，心態(tài)好，良好的`表達能力。
4、為人正直、善于溝通，具有高度的敬業(yè)和團隊合作精神
5、具有較強的活動(dòng)及組織能力，執行能力、有開(kāi)拓進(jìn)取和創(chuàng )新精神
6.業(yè)務(wù)推廣有豐富經(jīng)驗，善于琢磨客戶(hù)心理
自我評價(jià)
20xx年畢業(yè)于廣西農業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主修企業(yè)管理，三年期間擔任過(guò)班長(cháng)、系學(xué)生會(huì )部長(cháng)，組織過(guò)大小班級、系級活動(dòng)無(wú)數；20xx年至20xx年五月，工作于香港(中國)大家樂(lè )餐飲公司，任職管理階層，社交能力強，注重團隊意識，工作認真負責；20xx年11月至20xx年4月從事興業(yè)銀行金融工作，主要負責理財業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)推廣。
客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷 4
姓名：xx
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
戶(hù)井：廣西-百色
年齡：20
現所在地：廣東-東莞
身高：162cm
希望地區：廣東-東莞
希望崗位：財務(wù)/審(統)計類(lèi)-會(huì )計
財務(wù)/審(統)計類(lèi)-出納員
財務(wù)/審(統)計類(lèi)-會(huì )計助理
財務(wù)/審(統)計類(lèi)-其他相關(guān)職位
財務(wù)/審(統)計類(lèi)-成本分析/核算員
尋求職位：財務(wù)
刻育經(jīng)歷
20xx-09～20xx-06百色會(huì )計中專(zhuān)
培訓經(jīng)歷
20xx-05～20xx-07新活力培訓中心會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識會(huì )計從業(yè)資格證
xx公司(20xx-02～20xx-04)
公司性質(zhì)：國有企業(yè)
行業(yè)類(lèi)別：物業(yè)管理、商業(yè)中心
擔任職位：客服專(zhuān)員
崗位類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員/助理
工作描述：1、負責公司前期各項物業(yè)服務(wù)工作的推動(dòng)與跟進(jìn)；
2、負責對日常區域進(jìn)行不定時(shí)檢查，并及時(shí)提出建議和意見(jiàn)，及時(shí)解決突發(fā)性的工作；
3、客戶(hù)對公司服務(wù)引起的建議、意見(jiàn)、咨詢(xún)、投訴等相關(guān)問(wèn)題給于相關(guān)解決的方案
4、負責公司倉庫的管理、維護；
5、不定期的對客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)調查工作；
6、公司領(lǐng)導分配的其它工作；
xx公司(20xx-09～20xx-08)
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
行業(yè)類(lèi)別：批發(fā)零售
擔任職位：會(huì )計文員
崗位類(lèi)別：會(huì )計助理
工作描述：1、客戶(hù)每天傳真過(guò)來(lái)所要購買(mǎi)的物品信息一一整理再復印給每一位采購，自己備份；
2、每天對采購前一天已購買(mǎi)的實(shí)際物品與數量錄入電腦，再輸入物品的單價(jià)算出總價(jià)存檔；
3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開(kāi)銷(xiāo)的發(fā)票整理并保管作為原始憑證；
4、每天對已回來(lái)的整套稅務(wù)單據進(jìn)行檢查，入檔做出明細表并復印備份，原件交由相關(guān)責任人；
5、每天對辦公用品庫存情況進(jìn)行核實(shí)，掌握庫存量確保辦公用品不會(huì )出現緊缺的情況；
6、月初必須做好上月所購買(mǎi)物品數量及賣(mài)價(jià)的匯總及明細表，檢查核對無(wú)誤后打印炕給相關(guān)人員再轉交給客戶(hù)；
7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會(huì )計人員；
8、配合會(huì )計人員及上級領(lǐng)導分配的其它工作；
離職原因：更換工作地點(diǎn)
炯能專(zhuān)長(cháng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：
酒算機水平：中級
酒算機詳細技能：計算機word，Excel，金碟財務(wù)軟件，數據庫等軟件熟練。
炯能專(zhuān)長(cháng)：除了對計算機一些基本軟件熟練，最主要的是賬務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識也比較熟悉。
語(yǔ)言能力
普通話(huà)：流利
粵語(yǔ)：較差
英語(yǔ)水平：
其他：漢語(yǔ)
求職意向
發(fā)展方向：我學(xué)的`是會(huì )計專(zhuān)業(yè)，熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識及財務(wù)知識，還在深圳市參加會(huì )計培訓考取會(huì )計證，希望能從事相關(guān)的工作發(fā)揮所學(xué)到的知識，在財會(huì )方面能有更大的進(jìn)步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個(gè)發(fā)展的空間。
其他要求：給我一個(gè)機會(huì )，希望把學(xué)到的知識在工作中充分的發(fā)揮出來(lái)，為企業(yè)做出最大的貢獻。
自身情況
自我評價(jià)：熟練基本電腦知識、財務(wù)會(huì )計知識、金碟財務(wù)軟件、愛(ài)好學(xué)習與人各藹共處，原則性強，有高度的責任心對工作認真負責能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實(shí)踐中尋找和總結做事技巧，以提高做事效率。
客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷 5
姓名：xx
國籍：xx
目前所在地：
民族：xx
戶(hù)口所在地：xx
身材：xxcm、xxkg
婚姻狀況：xx
年齡：xx歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：物業(yè)客服
工作年限：
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：xx
可到職：xx
月薪要求：xx
希望工作地區：xx
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：xx市xx物業(yè)管理有限公司
起止年月：20xx-xx～20xx-xx
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：xx
擔任職務(wù)：物業(yè)管理員
工作描述：
1、樓宇的衛生巡查工作
2、處理日常業(yè)主/住戶(hù)的投訴與房屋報修等事宜，處理完畢后及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)
3、協(xié)助財務(wù)開(kāi)具有關(guān)于日�！肮芾碣M、垃圾費、代收水電費”的發(fā)票
離職原因：xx
公司名稱(chēng)：xx物業(yè)服務(wù)有限公司
起止年月：20xx-xx～20xx-xx
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)
擔任職務(wù)：物業(yè)助理（實(shí)習）
工作描述：
1、收樓、驗樓（熟悉收樓流程）
2、房屋的.維修跟進(jìn)、回訪(fǎng)等工作
3、對物業(yè)的前期介入有一定的了解，參與大型的現場(chǎng)收樓工作
離職原因：畢業(yè)實(shí)習
教育背景
畢業(yè)院校：xx學(xué)院
學(xué)歷：大專(zhuān)
畢業(yè)-20xx-xx-xx
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：物業(yè)管理
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
國語(yǔ)水平：一般
粵語(yǔ)水平：一般
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
熟悉物業(yè)助理的日常工作，及應具備的素質(zhì)。對“物業(yè)管理條例”、“住宅室內裝飾裝修管理辦法”比較熟悉，認真學(xué)習物業(yè)管理知識，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)知識。
詳細個(gè)人自傳
我工作認真、負責。謙虛，不浮夸。有良好的團隊合作精神。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習生涯和集體生活，從中深深的認識到無(wú)論個(gè)人能力有多大，都不能離開(kāi)集體，只有在集體中個(gè)人的能力才能顯示出來(lái)，離開(kāi)了集體，個(gè)人能力只是一句空話(huà)。
客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷 6
姓名：xx
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
出生年月：1990年5
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)
籍貫：浙江
現居住地：浙江
婚姻狀況：未婚
手機：xxxxxx
郵箱：xx
求職意向
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿易行業(yè)
期望地點(diǎn)：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質(zhì)：全職/兼職
到崗時(shí)間：隨時(shí)
工作經(jīng)驗
20xx—11—01至20xx—03—01
寧波xx有限公司（民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/50人以?xún)?家電業(yè)）
淘寶售前客服
工作描述：通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達成交易。負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求；在各個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況；負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。
20xx—09—01至20xx—08—01
寧波xx有限公司（民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/50人以?xún)?互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)）
淘寶售前售后客服（全職）
工作描述：工作內容：
通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達成交易。負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求；負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通；負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員；定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況；負責發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系；負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統。負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。有時(shí)候會(huì )兼顧售后和發(fā)貨的流程。
20xx—04—01至20xx—07—01
xx寧波分公司（民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/500人以上/計算機服務(wù)）
銷(xiāo)售部門(mén)—業(yè)務(wù)拓展專(zhuān)員（全職）
工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò )的應用開(kāi)發(fā)與運營(yíng)推廣，面向商業(yè)零售、專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、物流行業(yè)、大型（連鎖）集團，提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、數據管理和電子商務(wù)集成等第三方專(zhuān)業(yè)服
教育經(jīng)驗
20xx—09—01至20xx—06—01
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)歷：大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)描述：市場(chǎng)調查與預測，營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)管理概論，營(yíng)銷(xiāo)師，廣告學(xué)。Protel。AutoCAD，EDA，PLC可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數字電子技術(shù)，計算機應用基礎。我在校成績(jì)：前30%
語(yǔ)言能力/技能證書(shū)
證書(shū)：AutoCAD
自我評價(jià)
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)知識。能充分熟練地應用于實(shí)際，細心，自信樂(lè )觀(guān)，具有很強的上進(jìn)心，善于發(fā)現解決問(wèn)題，能夠承受較大的.工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長(cháng)交朋友。人際關(guān)心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng )新意識和創(chuàng )造能力。
客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷 7
姓名：xx
英文名：
性別：
年齡：xx歲
手機：xx
E-MAIL：xx
婚姻狀況：xx
畢業(yè)學(xué)校：xx
工作經(jīng)驗
20xx年xx月——現在
xx證券公司
客戶(hù)服務(wù)部主管
職責：
負責公司營(yíng)業(yè)部的日常交易，包括機構，大中戶(hù)和散戶(hù)的交易及管理；
負責聯(lián)絡(luò )和吸引客戶(hù)來(lái)投資；
周到耐心的服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題及提出的要求；
離職原因：對自己充滿(mǎn)信心，自信能找到一個(gè)更能發(fā)揮自己的舞臺！
20xx年xx月——xx年xx月
xx信息技術(shù)有限公司
市場(chǎng)助理
職責：
定期收集、分析產(chǎn)品的'反饋信息并及時(shí)反映給公司，督促產(chǎn)品質(zhì)量的提升；處理特殊終端用戶(hù)的特殊要求；
負責公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新；
通過(guò)各種方式解答用戶(hù)的問(wèn)題，與用戶(hù)保持著(zhù)良好的溝通；
職業(yè)特長(cháng)和技能
出色的談判技巧，能夠贏(yíng)得客戶(hù)的信任；
耐心周到的服務(wù)，有著(zhù)豐富的實(shí)際經(jīng)驗；
熟練掌握計算機操作及互聯(lián)網(wǎng)知識；
有著(zhù)敏銳的分析判斷能力；
獲得證券從業(yè)資格證書(shū)；
英語(yǔ)達到國家四級水平；
職業(yè)目標
謀證券行業(yè)客戶(hù)服務(wù)主管職位，以充分發(fā)揮自己x年的證券客戶(hù)服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識技能。
包括證券分析，金融投資，客戶(hù)服務(wù)，尤其是能夠準確及時(shí)把握機會(huì )，為公司擴大一定的客戶(hù)量。
客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷 8
姓名：
目前所在：廣州
年齡：26
戶(hù)口所在：湖南
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
培訓認證：未參加
身高：165cm
誠信徽章：未申請
體重：52kg
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：客服及技術(shù)支持：
工作年限：6
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：3500--5000
希望工作地區：廣州
工作經(jīng)歷
廣東碩美科實(shí)業(yè)有限公司(500人以上)
起止年月：20xx-08～20xx-02
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔任職位：客服經(jīng)理
工作描述：廣東碩美科實(shí)業(yè)有限公司一家集研發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體電腦外設產(chǎn)品(耳機、鍵鼠、音箱)開(kāi)發(fā)制造商。主要市場(chǎng)為國內、東南亞、非州和美州等國家和地區。我曾在此公司任客服部經(jīng)理一職，主要負責以下幾點(diǎn)工作：
1、優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，制定客服工作制度、工作職責體系，客服部人員的培訓與考核；
2、負責與各部門(mén)協(xié)調，通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題及客訴情況，提出相關(guān)建議，協(xié)助采購部作好產(chǎn)品質(zhì)量及原材料控制。
3、負責監督全面的客戶(hù)熱線(xiàn)及碩美科官網(wǎng)與投訴處理的統計、分析，并作以單據呈給相關(guān)部門(mén)；
4、協(xié)助銷(xiāo)售部對原有的客戶(hù)及業(yè)績(jì)的維護和管理工作，對重點(diǎn)客戶(hù)的回訪(fǎng)及再開(kāi)發(fā)工作。
5、督導客服人員做到通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水準和良好的服務(wù)態(tài)度對客戶(hù)的售前和售后的技術(shù)指導；
離職原因：
東莞中藝實(shí)業(yè)有限公司(500人以上)
起止年月：20xx-02～20xx-02
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔任職位：客服專(zhuān)員
工作描述：中藝實(shí)業(yè)有限公司是以生產(chǎn)銷(xiāo)售紅木家私為主木業(yè)制品廠(chǎng)。公司的品牌“奧創(chuàng )”以針對中高檔家私客戶(hù)群為主，業(yè)務(wù)遍布全國。我曾作為此公司客服人員，主要負責以下工作：客戶(hù)重大事項的跟進(jìn)客戶(hù)投訴處理糾正預防措施的改善跟進(jìn)以及客情關(guān)系的維護；
1、建立客戶(hù)意見(jiàn)表(或投訴登記表)之類(lèi)表格。將接到客戶(hù)投訴或抱怨的`信息，在表格上記錄下來(lái)。
2、接到信息后即通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容，如問(wèn)題產(chǎn)品名稱(chēng)，規格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時(shí)使用，問(wèn)題表現狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問(wèn)題信息，并向客戶(hù)說(shuō)明及解釋工作，規定與客戶(hù)溝通協(xié)商。將處理情況向領(lǐng)導匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見(jiàn)，申請領(lǐng)導批準后，要及時(shí)答復客戶(hù)。
4、客戶(hù)確認處理方案后，簽下處理協(xié)議，將協(xié)議反饋回公司有關(guān)部門(mén)進(jìn)行實(shí)施，并跟蹤處理結果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：湖南懷化學(xué)院
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期：20xx-07
專(zhuān)業(yè)一：中文
專(zhuān)業(yè)二：
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
粵語(yǔ)水平：精通
其它外語(yǔ)能力：
國語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
計算機應用與管理，軟硬件的熟悉操作，以及對電子商務(wù)信息和電腦方面的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)相當的了解。
學(xué)會(huì )寫(xiě)各類(lèi)公文書(shū)函，對古代文學(xué)，現代文學(xué)，及中國文學(xué)方面的課程掌握的很好。語(yǔ)言溝通能力強，文字功底好，自己的文學(xué)作品經(jīng)常在�？扒嗄晡膶W(xué)報上發(fā)表。并善于將別人融入自己生活的角色當中！
詳細個(gè)人自傳
做人和做事，我一向要求自己嚴謹，對自己的能力，經(jīng)驗，和業(yè)務(wù)要求做到"專(zhuān)"和"精"，從事電子產(chǎn)品售后及技術(shù)幾年來(lái)對產(chǎn)品的功能相當了解，已具備了相當的客戶(hù)投訴處理的技巧，對電腦及業(yè)務(wù)熟悉，有駕照，能適應出差。我具備了較強與人溝通的能力，會(huì )說(shuō)標準的國粵語(yǔ)，能言善辨，有很強的文字功底。對工作能盡職盡責，勇于創(chuàng )新，熟悉PMC生產(chǎn)流程及8D客訴處理軟件的運用，我確信自己是一個(gè)能夠實(shí)用的人才...
客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷 9
姓名：xx
性別：男
身高：168
婚姻狀況：未婚
籍貫：湖南懷化
政治面貌：中共黨員
目前所在地：義烏東洲花園
求職意向
期望職位：電子商務(wù)，淘寶，計算機，網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)站
職位類(lèi)型：全職
工作地點(diǎn)：義烏市
工資待遇：面議
住房要求：面議
工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗：2年
工作經(jīng)歷：
20xx年xx月—20xx年xx月，義烏市億賓日用品有限公司淘寶店鋪管理
20xx年xx月—20xx年xx月，深圳市美盛玩具有限公司網(wǎng)絡(luò )管理及網(wǎng)站管理
教育背景
最高學(xué)歷：大專(zhuān)畢業(yè)
院校：湖南科技職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：計算機應用
畢業(yè)時(shí)間：2009—6
第一外語(yǔ)：英語(yǔ)水平：普通
計算機能力：精通
其它能力：
所獲證書(shū)：計算機2級證，電子商務(wù)證書(shū)
教育培訓經(jīng)歷：
20xx年xx月—20xx年xx月湖南科技職業(yè)學(xué)院計算機應用計算機國家2級證書(shū)、阿里巴巴電子商務(wù)國內應用專(zhuān)員證書(shū)、OFFICE辦公軟件自動(dòng)化證書(shū)。
性格開(kāi)朗、成熟穩重、有干勁、有理想，為人真誠、待人熱情。工作認真負責，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。有較強的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團體協(xié)作精神，并能迅速的適應各種環(huán)境，并融合其中。特別樂(lè )于接受新事物，并敢于挑戰新事物。
客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷 10
姓名：xx
性別：男
民族：xx
政治面貌：xx
出生年月：xx
居住地：xx
聯(lián)系方式：xxxxxxxxx
電子郵箱：xxxxxxxxxxx
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
求職類(lèi)型：全職
求職崗位：客服
月薪要求：xx元以上
期望工作地區：xx
工作經(jīng)歷
xx公司-客服專(zhuān)員
負責接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)咨詢(xún)和問(wèn)題，記錄客戶(hù)反饋和投訴，并及時(shí)轉交給相關(guān)部門(mén)處理。通過(guò)專(zhuān)業(yè)、熱情和耐心的服務(wù)，有效提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，月均客戶(hù)滿(mǎn)意度達到xx%以上。
主動(dòng)回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)使用產(chǎn)品或服務(wù)的情況，收集客戶(hù)意見(jiàn)和建議，為公司產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)提供了有價(jià)值的參考。在回訪(fǎng)過(guò)程中，成功挽回了xx位即將流失的客戶(hù)，為公司增加了收益。
協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護，向客戶(hù)介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的拓展。通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，成功促成了xx筆交易，為公司創(chuàng )造了可觀(guān)的業(yè)績(jì)。
參與公司客服團隊的培訓和學(xué)習活動(dòng)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。在培訓中，積極分享自己的工作經(jīng)驗和心得，幫助新同事快速適應工作環(huán)境，提高了整個(gè)客服團隊的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
技能清單
熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，能夠高效地處理客戶(hù)信息和文檔。
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠準確理解客戶(hù)需求，并用恰當的語(yǔ)言和方式進(jìn)行回應。
擁有較強的問(wèn)題解決能力和應變能力，能夠在面對各種復雜情況時(shí)，迅速找到解決方案，確�？蛻�(hù)問(wèn)題得到及時(shí)解決。
掌握一定的電話(huà)銷(xiāo)售技巧，能夠有效地向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶(hù)轉化率。
自我評價(jià)
我是一個(gè)熱情、耐心且富有責任心的'人，對客服工作充滿(mǎn)熱愛(ài)。在工作中，始終以客戶(hù)為中心，致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與不同性格和背景的客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。同時(shí)，也能夠與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)。
善于學(xué)習和總結，能夠不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，適應不斷變化的工作需求。在工作中，遇到問(wèn)題會(huì )積極思考，尋找解決方案，并及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
具有較強的抗壓能力和應變能力，能夠在面對高強度的工作壓力和各種突發(fā)情況時(shí)，保持冷靜，積極應對，確保工作的順利進(jìn)行。
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