電子合同在線(xiàn)的流程規范是什么樣子的
篇一：電子合同在線(xiàn)流程規范
電子合同在線(xiàn)流程規范
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引 言
合同是交易的橋梁，是商務(wù)活動(dòng)的核心。隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相對復雜商務(wù)合同談判的需求呈現不斷增長(cháng)的趨勢。我國已經(jīng)頒布了《中華人民共和國電子簽名法》，為電子合同的應用與推廣排除了法律障礙。
相對于傳統合同，在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，電子合同從形式到內容都發(fā)生了重大變化，傳統合同法律規范已不能完全適應在線(xiàn)訂立電子合同的需要。為適應網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，制定電子合同在線(xiàn)訂立流程規范已經(jīng)成為一項非常重要的工作。
為規范各類(lèi)電子商務(wù)交易中的合同行為，保護企業(yè)和消費者合法權益，營(yíng)造公平、誠信的交易環(huán)境，保障交易安全，促進(jìn)電子簽名的應用和電子商務(wù)的快速發(fā)展，依據中華人民共和國有關(guān)法律法規和相關(guān)政策文件制定本標準。
1 范圍
本標準規定了電子商務(wù)活動(dòng)當事人在中華人民共和國境內通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)訂立電子合同時(shí)可遵循的通用流程規范，以利于提高通過(guò)此種方式訂立的合同的證據效力。
《中華人民共和國電子簽名法》規定不得使用電子簽名的領(lǐng)域，包括涉及婚姻、收養、繼承等人身關(guān)系的；涉及土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)權益轉讓的；涉及停止供水、供熱、供氣、供電等公用事業(yè)服務(wù)的等不適用本規范。
國務(wù)院商務(wù)行政主管部門(mén)負責對本標準的解釋。
2 規范性引用文件
本標準起草過(guò)程中參考了下述文件
�。�1）全國人大：《中華人民共和國合同法》（2003）；
�。�2）全國人大：《中華人民共和國電子簽名法》（2004）；
�。�3）商務(wù)部：《商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導意見(jiàn)(暫行) 》（2007）；
�。�4）國家工商行政管理總局：《網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（2010）；
�。�5）商務(wù)部：《電子商務(wù)第三方交易平臺服務(wù)規范》（2011）；
�。�6）國家標準：《電子商務(wù)模式標準》（SB/T10518-2009）；
�。�7）國家標準：《網(wǎng)絡(luò )交易服務(wù)標準》（SB/T10519-2009）；
�。�8）國家標準：《大宗商品電子交易標準》（GB/T18769-2003）；
�。�9）國家標準：《電子商務(wù)協(xié)議》（GB/T19252-2003）；
�。�10）工業(yè)和信息化部：《電子認證服務(wù)管理辦法》（2009）；
�。�11）工業(yè)和信息化部：《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》（2000）；
�。�12）公安部等：《信息安全等級保護管理辦法》（2007）。
3．術(shù)語(yǔ)和定義
3.1
電子合同 electronic contract
電子合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間以數據電文為載體，并利用電子通信手段設立、變更、終止民事權利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。本標準推薦訂約雙方采用電子簽名并使用符合本標準的訂約方式訂立合同。
3.2
電子合同訂立系統 signing system of electronic contract
電子合同訂立系統是指具備締約人身份認證、談判磋商、合同電子簽名、合同存儲與調用等功能以實(shí)現在線(xiàn)訂立電子合同及處理的信息系統。
3.3
電子合同第三方存儲服務(wù)商 third-party storage service provider for electronic contracts,
電子合同第三方存儲服務(wù)商（簡(jiǎn)稱(chēng)合同存儲服務(wù)商）是指獨立于電子合同簽訂各方，能夠提供電子合同數據信息保存的服務(wù)機構。它可以應合同簽訂一方或多方的請求對合同訂立過(guò)程提供多種數據存儲服務(wù)。
開(kāi)展電子合同存儲服務(wù)的機構應具備相應的服務(wù)資質(zhì)和技術(shù)保障能力。
3.4
電子簽名與認證服務(wù)提供商 service provider of electronic signature and certificate authentication
電子簽名與認證服務(wù)提供商是指為電子合同締約人簽發(fā)電子簽名認證證書(shū)及提供相應服務(wù)的法定機構。該機構應獲得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)頒發(fā)的電子認證許可證書(shū)。
4．基本原則
4.1 保密原則
電子合同訂立系統設立人和電子合同第三方存儲服務(wù)商必須嚴格保守合同內容信息，不得查看、披露或公開(kāi)電子合同的內容；未經(jīng)締約人準許，不得公開(kāi)和向第三人披露其身份信息，法律法規另有規定的除外。
4.2隔離原則
電子合同第三方存儲服務(wù)商不得同時(shí)提供電子訂約系統服務(wù)。
4.3 安全原則
電子合同訂立系統設立人和電子合同第三方存儲服務(wù)商應當嚴格執行國家計算機網(wǎng)絡(luò )系統安全規定，保證系統的安全運行。
5. 電子合同訂立系統建立
5.1 電子合同訂立系統功能
電子合同訂立系統應當具備以下功能：
�。�1）允許使用人引入合同范本，能夠按照使用人要求的格式生成符合法律要求的合同文本；
�。�2）允許進(jìn)行在線(xiàn)談判和合同文本修改；
�。�3）能夠實(shí)現多媒體通訊（文字、視頻、音頻、移動(dòng)通信）方式的交流互動(dòng)；
�。�4）實(shí)現合同信息和談判信息的實(shí)時(shí)傳輸、實(shí)時(shí)備份，備份的信息數據可追溯、可復制；
�。�5）合同文本應使用電子簽名或其它方式以查驗合同內容是否完整及改動(dòng)；
�。�6）具有在線(xiàn)存儲和允許第三方存儲功能的`技術(shù)接入和實(shí)現；
�。�7）具有符合國家有關(guān)安全和保密標準的技術(shù)、設備和管理制度。
5.2 信息公示
電子合同訂立系統應當在網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置披露設立人的名稱(chēng)、地址、工商登記信息、稅務(wù)登記信息、經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站許可信息、聯(lián)系電話(huà)、電子郵件地址等，并公示系統業(yè)務(wù)說(shuō)明，包括合同訂立、談判、簽名和存儲規則、系統安全保障措施、系統運營(yíng)管理制度和相關(guān)風(fēng)險提示等內容。
電子合同訂立系統應當在網(wǎng)頁(yè)上公開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，系統軟件版本、技術(shù)鑒定文件、發(fā)明專(zhuān)利或著(zhù)作權登記號、計算機安全等級證明等資料。
5.3 電子合同訂立過(guò)程中的其它服務(wù)商
電子簽名與認證服務(wù)提供商應當遵守《電子簽名法》和國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)的相關(guān)規定。
合同存儲服務(wù)商應具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和滿(mǎn)足電子合同存儲要求的物理環(huán)境，具有符合國家有關(guān)安全標準的技術(shù)、設備和管理制度，配備合格的管理人員。
電子簽名與認證服務(wù)提供商、合同存儲服務(wù)商和其它輔助服務(wù)商均應在電子締約系統首頁(yè)公示其身份信息和業(yè)務(wù)規則，告知使用人的操作方法和相關(guān)風(fēng)險。
5.4使用協(xié)議的簽訂
電子合同訂立系統的使用人應和電子合同訂立系統設立人簽訂使用協(xié)議，就系統的使用、電子簽名的應用、商業(yè)信息的保密和電子合同的存儲保管等問(wèn)題達成一致。
電子合同訂立系統由訂約一方當事人提供的，應當在雙方使用該系統時(shí)，明確的告知簽約相對方。
電子合同訂立系統運營(yíng)商應當向使用人披露系統的管理制度、系統風(fēng)險，不得隱瞞系統缺陷和對系統安全性及保密性作錯誤或誤導性陳述。
6．電子合同訂立主體識別
6.1訂立主體身份登記
電子合同締約人在初次使用電子合同訂立系統時(shí)應填寫(xiě)自己真實(shí)的身份信息，在身份信息發(fā)生變動(dòng)時(shí)應當及時(shí)辦理變更登記。
企業(yè)是締約主體的，應當填寫(xiě)企業(yè)名稱(chēng)、住所或主要辦公地、聯(lián)系方式和企業(yè)工商登記號碼等；
個(gè)人是締約主體的，應當填寫(xiě)自己的姓名、個(gè)人身份證件號碼；住所或主要辦公地、聯(lián)系方式等；
合同締約主體所簽訂的合同涉及許可經(jīng)營(yíng)的，還應登記許可證上的相關(guān)信息。
電子合同締約系統在締約雙方進(jìn)入商業(yè)談判階段時(shí)，應當允許雙方相互查看對方的身份信息；電子合同締約系統可與使用人約定公開(kāi)其身份信息的時(shí)點(diǎn)和公開(kāi)或允許他人查看其身份信息的具體內容。
6.2訂立主體身份驗證
電子合同締約系統應采取適當的方法對使用人的真實(shí)身份進(jìn)行驗證或核實(shí)。
電子合同締約系統對于使用人身份信息無(wú)法驗證或核實(shí)的，應當以醒目方式予以提示或告知合同締約相對人。
7. 電子合同的訂立
7.1合同談判發(fā)起
電子合同訂立系統使用人應在注冊身份信息后，應以加密方式進(jìn)入電子合同訂立系統。
電子合同訂立系統應電子合同訂立一方發(fā)起談判時(shí)，應提示查詢(xún)對方身份狀況。
在締約雙方進(jìn)入商業(yè)談判階段后，電子締約系統應當自動(dòng)實(shí)時(shí)地記錄雙方的交流文字，并為締約雙方提供視頻、語(yǔ)音等多種通訊方式。締約雙方的任何交流的記錄檔案，非經(jīng)一方請求，不得公開(kāi)或者向第三方披露。
7.2合同談判
電子合同訂立系統應保持正常運行以確保談判過(guò)程的順利進(jìn)行。
由于不可抗力發(fā)生談判中斷時(shí)，電子合同訂立系統應能夠進(jìn)行災難備份。
當事人應能夠通過(guò)電子合同締約系統查詢(xún)談判過(guò)程（包括內容的討論過(guò)程和修改過(guò)程）的記錄數據。
7.3 電子合同的二次確認
經(jīng)過(guò)談判后形成的電子合同文本，應征求電子合同訂立方的確認。確認過(guò)程應實(shí)施兩次，即再次確認后進(jìn)入電子簽名階段。
7.4 電子合同的電子簽名
電子合同必須附加合同簽署各方的電子簽名后依法具有與紙質(zhì)書(shū)面合同相同的效力。
電子簽名人應當妥善保管電子簽名制作數據。電子簽名人知悉電子簽名制作數據已經(jīng)失密或者可能已經(jīng)失密時(shí)，應當及時(shí)告知有關(guān)各方，并終止使用該電子簽名制作數據。
7.5 電子合同的輔助認證
鼓勵使用輔助加密或保密的技術(shù)設施的使用，包括二維碼、時(shí)間戳、水印、短信通知等方法。
電子合同訂立系統應對輔助加密或保密功能的使用做出詳細說(shuō)明，供當事人選擇。
8. 電子合同的備份與查詢(xún)
8.1 電子合同備份
經(jīng)過(guò)電子簽名后的電子合同最終文本應當同步在電子合同訂約系統或第三方存儲服務(wù)商服務(wù)器中備份，以便在發(fā)生糾紛時(shí)調用查詢(xún)。
電子合同的完整儲存信息應當包括合同內容、簽約時(shí)間、合同訂立各方主體信息、電子簽名信息等。訂約人可隨時(shí)在訂約系統中查閱自己簽訂的合同信息。
存儲服務(wù)商可應電子合同訂立人的請求，對其合同談判過(guò)程提供存儲服務(wù)。儲存后的電子合同能夠應締約人的請求進(jìn)行在線(xiàn)查看和下載。
8.2 電子合同查詢(xún)
電子合同訂立各方可以通過(guò)在線(xiàn)和離線(xiàn)兩種方式查詢(xún)電子合同第三方存儲服務(wù)商保存的電子合同。
利用在線(xiàn)方式查詢(xún)電子合同，應利用電子簽名制作數據進(jìn)入電子合同第三方存儲服務(wù)商網(wǎng)站，并按照
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