電商成功人士的故事
每個(gè)人的成功都不會(huì )是一帆風(fēng)順的，其中需要艱辛的付出，充足的謀略和膽識，也需要足夠的機遇與勇氣。以下是小編為大家整理的電商成功人士的故事，歡迎大家閱讀。
電商成功人士的故事
已經(jīng)40不惑的劉強東，其履歷一直被人津津樂(lè )道。
學(xué)而優(yōu)則仕。這個(gè)曾經(jīng)立志從政的少年，在大三那年突然明白，一個(gè)人并不能改變整個(gè)社會(huì )。于是，他白手起家，在這個(gè)認為可控的商場(chǎng)里打拼，成了一名名副其實(shí)的電商大佬。2014年5月22日，40歲的劉強東創(chuàng )辦的京東商城在美國納斯達克上市。按照19美元發(fā)行價(jià)進(jìn)行計算，劉強東持有京東18。8%的股份，身家約為300億元人民幣。
從1996年走出中國人民大學(xué)校園，劉強東用了近20年，打造出了一個(gè)中國最大的自營(yíng)B2C電商。當然，京東的許多重要時(shí)刻，都巧合地跟劉強東的戀情相關(guān)。
說(shuō)不完的創(chuàng )業(yè)故事
劉強東，江蘇省宿遷市人，京東商城創(chuàng )始人、董事局主席兼首席執行官。2014年5月，京東在美國納斯達克證券市場(chǎng)掛牌上市。
第一專(zhuān)業(yè)不僅找不到好工作，更找不到女朋友
大一下學(xué)期，室友看上了外語(yǔ)系的漂亮女生。一天，他回來(lái)后坐在床上抽悶煙，原來(lái)當女孩發(fā)現他的專(zhuān)業(yè)是社會(huì )學(xué)，就決定不跟他交往了。因為社會(huì )學(xué)系太難找工作了。我受到了很大的刺激，心想，找不到工作沒(méi)關(guān)系，找不到女朋友卻很可怕！所以，一定要學(xué)第二專(zhuān)業(yè)。什么專(zhuān)業(yè)能吸引她們呢？那個(gè)年代，最高深莫測的是計算機專(zhuān)業(yè)，但我們學(xué)校還沒(méi)有這個(gè)專(zhuān)業(yè)。于是我自己買(mǎi)書(shū)，自學(xué)編程。
每抄一個(gè)信封，默念“6分錢(qián)”
來(lái)北京上學(xué)，因為家里窮，我只帶了500元。我對自己說(shuō)：希望大學(xué)4年不再向家里要錢(qián)。所以，大一上學(xué)期我就做家教，大一下學(xué)期抄寫(xiě)邀請函。我會(huì )對著(zhù)地方黃頁(yè)，挨個(gè)兒寫(xiě)邀請函，寫(xiě)一封能賺6分錢(qián)。
抄了一年多信封，我的同班同學(xué)出書(shū)發(fā)了財，在他的感召下，我開(kāi)始推銷(xiāo)書(shū)，每天騎著(zhù)自行車(chē)，載著(zhù)一二十本樣書(shū)，拿著(zhù)書(shū)單跑寫(xiě)字樓。大三時(shí)，我開(kāi)始寫(xiě)程序。那時(shí)寫(xiě)程序非常賺錢(qián)，利用晚上時(shí)間一個(gè)月內編寫(xiě)一套程序能賺5萬(wàn)元。到了大三下學(xué)期，我花了2。6萬(wàn)多元買(mǎi)了部大哥大。
創(chuàng )業(yè)失敗，連一個(gè)碗都沒(méi)帶走
到了大四，我想創(chuàng )業(yè)。正好學(xué)校附近我常光顧的一家很好的餐廳要轉讓?zhuān)矣X(jué)得機會(huì )來(lái)了，就把我賺的24萬(wàn)元錢(qián)取出來(lái)，盤(pán)下了這個(gè)店面。
餐廳經(jīng)營(yíng)了半年，我一面在外面賺錢(qián)，一面不斷地往餐廳投錢(qián)。后來(lái)，我都要向家里借錢(qián)了。我著(zhù)急了，一查賬，發(fā)現虧得一塌糊涂。原來(lái)，收銀員和大廚談戀愛(ài)，收錢(qián)出菜就無(wú)法核對了。買(mǎi)菜的小伙子不斷漲進(jìn)貨價(jià)格，豆芽從8角漲到2元，牛肉從8元漲到17元……沒(méi)辦法，只能關(guān)門(mén)。當時(shí)，我已經(jīng)沒(méi)錢(qián)了，就向親戚借了十幾萬(wàn)元。我還清了餐廳欠下的賬，給每位員工發(fā)了兩份工資。走的時(shí)候，我連一個(gè)碗都沒(méi)有帶走。
沒(méi)有“誤差”，只有管理
雖然開(kāi)餐館失敗了，但是，我創(chuàng )業(yè)的信念和激情沒(méi)有消退。后來(lái)，我加入了一家日資企業(yè)。一年多后，我受到的最大教育是：沒(méi)有管理的企業(yè)，結果必然慘淡。日本人對我說(shuō)，日語(yǔ)中沒(méi)有“誤差”一詞，只有對和錯。我當庫管時(shí)允許誤差，比如，一兩分錢(qián)的彩印紙，允許5張的誤差；而床墊等產(chǎn)品卻沒(méi)有誤差的概念，只要錯了就走人。為什么允許5張彩印紙的誤差？因為印刷廠(chǎng)送紙時(shí)做不到100%準確。這個(gè)誤差不是給我的，是給印刷廠(chǎng)的�；貞涀约翰蛷d創(chuàng )業(yè)的失敗，我不僅要擔負餐廳破產(chǎn)的責任，還要擔負沒(méi)有教育好員工的責任。
只要發(fā)現，馬上就要把他開(kāi)除掉
京東公司內部員工如果有貪污行為，被公司查到，或被供貨商、合作伙伴舉報，查實(shí)后就開(kāi)除。京東價(jià)值觀(guān)的核心，用一個(gè)字來(lái)概括就是“正”。最早我們強調正品行貨，只要你買(mǎi)了東西就給你發(fā)票，不管你要不要。你說(shuō)，能不能便宜點(diǎn)，省點(diǎn)兒稅錢(qián)？對不起，京東不提供這項服務(wù)。
從創(chuàng )業(yè)到上市，京東起起落落，困難重重。最難的時(shí)候，我自己都覺(jué)得京東真的要倒閉了。那時(shí)，京東正好是創(chuàng )業(yè)十年，有的兄弟從大專(zhuān)一畢業(yè)就跟了我，相信我才留下來(lái)。但是，如果企業(yè)倒了，那些跟了我十年的人走的時(shí)候就會(huì )一無(wú)所有。不到一個(gè)月的時(shí)間，我長(cháng)了很多白頭發(fā)。小說(shuō)里有一夜愁白頭發(fā)的情節，真的發(fā)生在自己身上時(shí)，有恐懼感，還有對兄弟們的愧疚、羞愧。這樣的痛苦無(wú)法言喻。
1998年6月18日，劉強東在北京中關(guān)村創(chuàng )辦了京東公司，定位為傳統渠道商，自己擔任總經(jīng)理。公司早期代理銷(xiāo)售光磁產(chǎn)品，并在短短兩年內成為全國最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。
2001年，打算復制國美、蘇寧的商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)IT連鎖店。到2003年，京東商城的IT連鎖店已經(jīng)發(fā)展到十多家，但最后由于“非典”的到來(lái)而被迫歇業(yè)。之后通過(guò)一年的時(shí)間開(kāi)始嘗試線(xiàn)上和線(xiàn)下相結合的模式經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。
2004年1月開(kāi)始，劉強東帶領(lǐng)公司進(jìn)入了電子商務(wù)領(lǐng)域，正式創(chuàng )辦了“京東多媒體網(wǎng)”，繼而發(fā)展為京東商城。2005年，劉強東最終下定決心關(guān)閉零售店面，轉型為一家專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)公司，也正是這個(gè)決定成就了如今的京東商城。
自2004年年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，劉強東帶領(lǐng)著(zhù)京東一直保持高速成長(cháng)，連續七年增長(cháng)率均超過(guò)200%。京東商城已擁有遍及全國超過(guò)6000萬(wàn)注冊用戶(hù)，近萬(wàn)家供應商，在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等12大類(lèi)數萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。
2010年成為國內首家銷(xiāo)售額超過(guò)人民幣百億的網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)。
劉強東曾多次在電子商務(wù)領(lǐng)域掀起價(jià)格戰。2010年和2011年兩次京東、當當價(jià)格戰。2012年又掀起包括蘇寧、國美等在內多家電商平臺參與的電商價(jià)格戰。
2014年，《胡潤百富榜》40歲的劉強東以530億元人民幣的財富位列第九。
跟時(shí)事的商業(yè)點(diǎn)子
京東在2014年實(shí)現了超過(guò)2600億元人民幣的交易額，同比增速107%，是行業(yè)平均增速的兩倍以上。
作為中國炙手可熱的電商業(yè)代表，劉強東在發(fā)表其對互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)及商業(yè)本質(zhì)的洞見(jiàn)時(shí)表示，京東2015年的戰略重點(diǎn)將是繼續深耕電子商務(wù)核心業(yè)務(wù)，同時(shí)迅速擴大互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，打造智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)，布局O2O領(lǐng)域。另外在市場(chǎng)拓展方面，農村電商、校園電商、跨境電商成為新的突破點(diǎn)。
事實(shí)上，京東集團從2004年正式進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，就成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的第一批成功實(shí)踐者和典型代表�！熬〇|模式”成功地降低了社會(huì )交易成本，同時(shí)為消費者提供了良好的消費體驗，創(chuàng )造了供應鏈新價(jià)值，并迅速推動(dòng)了傳統零售業(yè)態(tài)的變遷和升級。
京東的“互聯(lián)網(wǎng)+”還體現在很多方面：早在2014年年初，京東即推出了JD+計劃，旨在打造開(kāi)放的智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，一年多以來(lái)已推動(dòng)一批創(chuàng )業(yè)企業(yè)和傳統硬件制造企業(yè)駛入智能領(lǐng)域的快車(chē)道；新上線(xiàn)的“拍到家”應用是劉強東進(jìn)入2015年的二次創(chuàng )業(yè)，“拍到家”與超市、商場(chǎng)、鮮花店等實(shí)體店合作，通過(guò)技術(shù)和系統的打通，向周邊消費者提供兩小時(shí)生鮮、水果、鮮花等商品的配送服務(wù)。
京東還開(kāi)始放眼海外市場(chǎng)，意在捕獲跨境電商的巨大商機。就在近日，劉強東率團親赴法國和韓國招商掃貨，為京東的進(jìn)口業(yè)務(wù)站臺，可見(jiàn)其對海外市場(chǎng)的高度重視。
2015年3月31日下午，京東在北京召開(kāi)了一場(chǎng)主題為“做東”的京東金融股權眾籌戰略發(fā)布會(huì )，并宣布了三件事：一是京東金融股權眾籌項目正式上線(xiàn)；二是開(kāi)始打造“京東創(chuàng )業(yè)生態(tài)圈”；第三件事是成立“京東眾創(chuàng )學(xué)院”，而京東集團董事局主席兼CEO劉強東任創(chuàng )始校長(cháng)，京東金融CEO陳生強任執行校長(cháng)。
作為國內兩大電商公司創(chuàng )始人，劉強東和馬云近期都把精力放在了扶持創(chuàng )業(yè)者這塊，但這背后則是出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)不盡相同。
先看馬云，可謂早已功成名就，很有格局感的他創(chuàng )辦湖畔大學(xué)更多是自己和好友之間的“情趣”，一起來(lái)培養新一代的創(chuàng )業(yè)者如何更好地走向企業(yè)家，從中如何避免錯誤。其好友導師隊伍中包括史玉柱、馮侖、柳傳志、郭廣昌、沈同軍等知名企業(yè)家。學(xué)員也是重點(diǎn)篩選有一定發(fā)展潛力的創(chuàng )業(yè)者，不限于是否與阿里業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)�？梢哉f(shuō)，馬云與創(chuàng )業(yè)者的關(guān)系基本停留在教與學(xué)的層面上。
再看劉強東的眾創(chuàng )學(xué)院，宣布當天正是京東金融股權眾籌產(chǎn)品“做東”發(fā)布之際，核心是京東在利用眾籌模式吸引創(chuàng )業(yè)者進(jìn)而打造創(chuàng )業(yè)生態(tài)圈當中的舉措之一，更大程度上是利用授課的方式與自身業(yè)務(wù)的共生共榮。
京東上市我只做了1%的事
“拍得含情脈脈一點(diǎn)，不然又被人說(shuō)我張揚�！眲姈|一邊配合著(zhù)攝影師拍照，一邊開(kāi)著(zhù)玩笑。他身穿修身西裝搭牛仔褲，不時(shí)面露笑容，表情認真。
拍照地點(diǎn)在員工活動(dòng)室，這里頗有互聯(lián)網(wǎng)公司的味道，色調鮮艷明亮，配有各式各樣的座椅，還有堆滿(mǎn)毛絨玩具的兒童室。
“你覺(jué)得這幾年他的狀態(tài)有變化嗎？”拍完出來(lái)，《創(chuàng )業(yè)邦》記者問(wèn)攝影師。這位攝影師從京東的辦公地點(diǎn)還在中關(guān)村時(shí)就開(kāi)始拍劉強東，幾乎每年都要拍一次。
“他現在顯得放松一些了，以前總感覺(jué)壓力很大的樣子�！睌z影師說(shuō)。
劉強東，40歲，今年5月他一手創(chuàng )立的京東商城在美國納斯達克掛牌上市。他以71億美元的凈資產(chǎn)攀升至《2014福布斯中國富豪榜》第十位，與馬云、李彥宏、馬化騰、雷軍一起躋身前十。排在第一位的馬云創(chuàng )辦的阿里巴巴被認為是京東面臨的最大競爭對手。
近11年間，京東體量增長(cháng)了1萬(wàn)倍，已經(jīng)是中國最大的自營(yíng)電商平臺，上市當天市值近300億美元。在這些成績(jì)背后，是從2004年1月開(kāi)始，京東走過(guò)的一條備受質(zhì)疑的路。其中最受外界爭議的是京東“燒錢(qián)”的商業(yè)模式：依靠大規模融資，花巨資自建物流、大力擴張品類(lèi)、大打“價(jià)格戰”。劉強東強勢主導，堅持不盈利情況下的高速增長(cháng)。
每一次擴張，京東都面臨著(zhù)當時(shí)比自己強大的競爭對手，國美、蘇寧、當當、易迅，乃至阿里巴巴。劉強東被稱(chēng)為“破壞性入侵者”，他每次戰斗都異常高調，甚至戀情曝光都被認為是策劃好的宣傳炒作。而在京東上市前，這位創(chuàng )始人兼CEO卻遠赴美國讀書(shū)，自稱(chēng)“京東上市我只做了1%的事”。
熬過(guò)成長(cháng)的痛苦階段
今日資本的創(chuàng )始人徐新是京東的第一位投資人。她曾經(jīng)總結說(shuō)，擴品類(lèi)和自建物流奠定了京東今天的江湖地位。
“如果當當早期做品類(lèi)擴張的話(huà)，就沒(méi)有京東啥事兒了�！边@是讓用戶(hù)量迅速增長(cháng)的一個(gè)很關(guān)鍵的因素，而快捷的物流配送是京東贏(yíng)得高用戶(hù)滿(mǎn)意度的核心原因之一。
和很多清貧家庭出身的孩子一樣，劉強東最初的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想只是為了掙錢(qián)給外婆治病，讓她每天能吃上肉。他從小跟著(zhù)外婆長(cháng)大，感情深篤。那時(shí)候他的父母靠跑船使得家境漸好，但因為小船換大船借了，債務(wù)壓力很大。
劉強東很早就嘗到過(guò)自己賺錢(qián)帶來(lái)的滿(mǎn)足感。大三時(shí)，他給人寫(xiě)程序，變成了班里的有錢(qián)人。他給自己買(mǎi)了個(gè)大哥大——“當時(shí)我們系主任李強老師都沒(méi)有大哥大”——打電話(huà)的時(shí)候不好意思當著(zhù)同學(xué)的面，就躲到樹(shù)后面。
有一天，竟然有一個(gè)人跑過(guò)來(lái)，問(wèn)他手里的大哥大是不是真的——那個(gè)年代有很多人為了裝酷拿一個(gè)假的�！澳莻�(gè)時(shí)候雙排漢顯BP機，2460元一個(gè)。我那個(gè)手機是26000多塊錢(qián)買(mǎi)的�！�
他那時(shí)20歲，到人大旁邊的學(xué)生餐廳，往那兒一坐，把大哥大往桌上一擺，就有服務(wù)員過(guò)來(lái)問(wèn)，大哥，想吃點(diǎn)啥？“真的像香港老大一樣�！眲姈|說(shuō)。
創(chuàng )業(yè)最原始的動(dòng)力并不足以支撐他走到今天。劉強東一直都在爭取更大的商業(yè)機會(huì )。在面臨長(cháng)期戰略和短期利潤的選擇時(shí)，他果斷地選擇了前者，用今天的戰略性虧損打造京東的護城河，力圖獲得明天別人難以超越的優(yōu)勢。
品類(lèi)的擴張是在資本的推動(dòng)下完成的。
在今日資本接觸劉強東之前，一個(gè)人民幣基金答應投資500萬(wàn)人民幣。和徐新談的時(shí)候，劉強東想，這次多要點(diǎn)兒，一狠心要了200萬(wàn)美金，但沒(méi)想到徐新塞給他1000萬(wàn)。劉強東當時(shí)心里也疑惑，不知道多出來(lái)的800萬(wàn)要怎么花。
當時(shí)徐新跟劉強東講了一個(gè)理念，當品類(lèi)機會(huì )來(lái)臨的時(shí)候，一定要舍命狂奔，虧著(zhù)錢(qián)也要往前跑，要比競爭對手大兩倍才安全。徐新判斷品類(lèi)機會(huì )來(lái)臨的依據，就是后來(lái)被她反復提及的一個(gè)數據：2006年，徐新見(jiàn)到劉強東時(shí)，京東在不打廣告的情況下交易額每月保持10%的增長(cháng)率。
徐新覺(jué)得這是自己做得最對的一件事，“對他的心態(tài)是一個(gè)非常好的示范”。這個(gè)融資過(guò)程，無(wú)疑讓劉強東的膽子更大了，步伐也更快了。
做物流完全就是劉強東自己想出來(lái)的。徐新投的一些很厲害的公司都是品類(lèi)的創(chuàng )新者，但劉強東第一個(gè)想到了做物流。剛開(kāi)始建倉儲物流時(shí)，京東壓力巨大。每到一個(gè)城市就要建一個(gè)配送中心，一天做2000個(gè)快遞訂單才能把收支打平，可京東當時(shí)一天才20單。從20單到2000單，有的城市要養兩年之久，發(fā)展到50個(gè)城市要虧多少錢(qián)可想而知。
那時(shí)候，很多競爭對手大談不做重資產(chǎn)，要利用社會(huì )資源。這讓京東三年沒(méi)有競爭對手，圈了很多地。
劉強東無(wú)疑也給了投資人信心。打價(jià)格戰時(shí)，今日資本給京東提供過(guò)橋貸款。2008年，由于金融危機，再加上很多人看不懂京東的模式，京東一度找不到投資。徐新回憶：“見(jiàn)了很多人，把標準降下來(lái)，還是沒(méi)有人投�！毙煨戮桶参縿姈|，不是京東不好，是他們被金融危機嚇怕了，躲到一邊舔傷口去了。
今日資本又做了第二輪領(lǐng)投，加上雄牛資本和梁伯韜私人公司的投資，一共是2100萬(wàn)美金。這是一輪使京東資金鏈免于斷裂的非常重要的融資。
“首先，我們對老劉這個(gè)人很放心。再看數據，京東的客戶(hù)重復購買(mǎi)率高，收入漲得非�？�，這說(shuō)明業(yè)務(wù)是沒(méi)有什么問(wèn)題的。缺錢(qián)的原因就是不斷地在加品類(lèi)、自建物流�！毙煨抡f(shuō)，“我們需要熬過(guò)成長(cháng)的痛苦階段�！�
從獨狼到“中國合伙人”
“老劉這個(gè)人你還不知道嗎？京東就是他的命�？隙ㄊ撬X(jué)得沒(méi)問(wèn)題才出去的�！本〇|上市前夕，劉強東跑去美國念書(shū)。每次劉強東放下公司去沙漠越野或者出去念書(shū)，都會(huì )有其他投資人給徐新打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，徐新總會(huì )這樣反問(wèn)回去。
2014年5月22號，京東完成上市。劉強東后來(lái)這樣講京東的上市之旅：“在整個(gè)上市過(guò)程中，我只做了1%的事，99%的事情都是CFO和其他的同事在做�！�
徐新把劉強東離開(kāi)公司視為一種放權的方式。對于事無(wú)巨細的劉強東來(lái)說(shuō)，要想真正放權就得將自己抽離這個(gè)環(huán)境，前提是，京東已經(jīng)完成了O級別的組織構建。劉強東不在公司期間，徐新參加過(guò)幾次京東的早會(huì )，依然井然有序。
阿里巴巴有創(chuàng )始十八羅漢，騰訊有四大金剛，京東卻是個(gè)異類(lèi)，很長(cháng)一段時(shí)間都是劉強東一個(gè)人主導，沒(méi)有與他同樣重量級的合伙人。
劉強東在京東上市之后，有一次回答媒體關(guān)于京東模式的提問(wèn)時(shí)說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“想做百年老店，得忍百年孤獨�！边@位一向以斗士姿態(tài)示人的今日商業(yè)領(lǐng)袖，提到了“孤獨”二字。
“一個(gè)人創(chuàng )業(yè)，這是歷史原因造成的。他最初就是在中關(guān)村賣(mài)電腦配件，一般的大學(xué)生都不肯干�！毙煨抡f(shuō)。劉強東的父母一開(kāi)始也并不支持兒子創(chuàng )業(yè)。做了一段時(shí)間有了成績(jì)之后，劉強東才告訴他們。
“這也與行業(yè)屬性相關(guān)，網(wǎng)上零售講究效率、執行力，需要一個(gè)強勢的、有前瞻性的老板主導�！毙煨掠X(jué)得一股獨大挺好，再加幾個(gè)小股東，給員工些期權，這是最穩定、最容易打勝仗的模式。
如今，京東架構一分為四，劉強東擔任京東集團CEO，沈皓瑜、陳生強、徐昕泉、蕢鶯春分別出任京東商城CEO、京東金融CEO、京東海外事業(yè)部總裁、拍拍網(wǎng)總裁�！拔也簧瞄L(cháng)的東西不怎么管，比如金融我并不擅長(cháng)，就由金融集團CEO帶著(zhù)團隊做，我從來(lái)不去說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品該這么著(zhù)�！爆F在在財務(wù)支出上，劉強東一周就簽幾個(gè)字。他想明白了，在具體業(yè)務(wù)上管得越多，公司效率只能越低。
從一人獨擔到抽身而出，劉強東走了一條自我進(jìn)化的路。
劉強東也打過(guò)工，那是在他第一次創(chuàng )業(yè)失敗之后。大四那年，他從親戚手里湊了些錢(qián)，加上自己的積蓄，一共24萬(wàn)元，在學(xué)校附近開(kāi)了個(gè)餐廳。結果采購員和收銀員聯(lián)合起來(lái)作假，餐館倒閉，他欠了20多萬(wàn)元的債。
于是，畢業(yè)之后，劉強東選擇進(jìn)入一家日資企業(yè)工作。京東的第一個(gè)副總裁嚴曉青就是劉強東當時(shí)的上司。1996年，在北京老國展的招聘會(huì )上，劉強東和另外3個(gè)大學(xué)生在1000多名應聘者里被選中�！爱敃r(shí)招的是做業(yè)務(wù)和運營(yíng)的，標準就是面相比較陽(yáng)光，看著(zhù)樸實(shí)憨厚一些，愿意干活不惜力的那種學(xué)生�！眹罆郧嗾f(shuō)。在這家公司，借著(zhù)輪崗，劉強東把跟管理流程、貨和人相關(guān)的事都摸了一遍。
后來(lái)劉強東反思第一次創(chuàng )業(yè)失敗，最主要的原因在于沒(méi)有建立好的監督系統和管理機制。這在后來(lái)似乎也影響了他對管理層的態(tài)度，乃至京東的用人機制。
2007年嚴曉青加入時(shí)，京東還沒(méi)有VP層級，只有六七個(gè)總監，分別負責不同的模塊。半年多之后，嚴曉青升職成為第一個(gè)副總裁，先后負責過(guò)京東最初的后臺運營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、售后、物流。
徐新也幫劉強東招了一些人。2006年時(shí)，京東連個(gè)會(huì )計都沒(méi)有，是徐新幫助找的。劉強東提了一個(gè)要求，工資不能比老員工高。當時(shí)京東最老的'員工就是劉強東自己，月工資1萬(wàn)塊。結果徐新看了一圈，找來(lái)的人工資2萬(wàn)，她跟劉強東說(shuō)“不能再降低標準”。劉強東用了一段時(shí)間發(fā)現挺好用的，這樣陸續招了很多中層。
2010年到2013年之間是京東大量引入高管的階段，京東從幾千人一下子充實(shí)到了幾萬(wàn)人。劉強東把這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為公司組織結構的質(zhì)變。他坦言，沒(méi)有足夠的時(shí)間培養自己的核心高管，所以不得不從外面請。這中間經(jīng)歷了一個(gè)磨合的過(guò)程�！按蟛糠治覀兌剂袅讼聛�(lái)，真正被淘汰的還是很小的比例，不到5%�！�
除了能力，劉強東看重的是價(jià)值觀(guān)。2012年，京東專(zhuān)門(mén)在江蘇成立了京東大學(xué)，京東老員工嚴曉青被派到這里做培訓教學(xué)，傳承企業(yè)文化�！肮敬罅�，各人的訴求可以多樣，但價(jià)值觀(guān)層面大家是可以統一的�！庇脩�(hù)體驗這件事上，怎樣保證每一個(gè)員工都不會(huì )糊弄用戶(hù)？劉強東的回答還是“價(jià)值觀(guān)”。
京東每年會(huì )面對高校畢業(yè)生進(jìn)行“管理培訓生”招聘，由劉強東親自調教。他提出的要求是，主要選擇那些“真正能夠一輩子吃苦的人”。京東對管培生候選人要做家庭背景調查，更青睞父母是普通工人或農民的�！澳欠N家境很好、三五年不工作都高枕無(wú)憂(yōu)的，我們不敢要�！�
在最初有了大量中層之后，劉強東還是像上了發(fā)條一樣，基本上可以連續三個(gè)月都不休息。徐新提醒他，不能這樣干，太疲勞了。那時(shí)的劉強東開(kāi)始嘗試放權。之后O級別的人逐漸到位，他就越發(fā)放手。
劉強東每過(guò)三五年都會(huì )到學(xué)校學(xué)習一段時(shí)間。對此徐新這樣評價(jià)：他知道自己缺什么，也很愿意學(xué)習。在中歐，劉強東學(xué)會(huì )了很多系統的管理方面的東西;到了美國以后他真正學(xué)會(huì )了團隊建設和放權。
京東過(guò)去很多戰略方向都是從業(yè)務(wù)層面找到的機會(huì )，比如品類(lèi)、配送等，但是它今后需要在更高的層面上進(jìn)行戰略布局。另外，也許京東很快會(huì )成為超過(guò)10萬(wàn)人的龐大公司，要驅動(dòng)它，管理方面也有一定壓力。
“我應該跳出去，跟不同領(lǐng)域的人去交流、溝通�！眲姈|說(shuō)。今年下半年，他打算到五道口金融學(xué)院去念個(gè)博士。
京東的帝國夢(mèng)
上市只是個(gè)新的開(kāi)始。
前有阿里，后有蘇寧、國美，大局未定。外界對京東自身也有很多質(zhì)疑：如何平衡自營(yíng)和POP平臺？一旦強調開(kāi)放，第三方商品品質(zhì)如何管控？物流重資產(chǎn)投入的同時(shí)要怎樣降低運營(yíng)成本？這些問(wèn)題意味著(zhù)京東要對中國零售行業(yè)價(jià)值鏈做整合，還有一段長(cháng)路要走。
在京東的發(fā)展過(guò)程中，資金鏈斷裂的傳言一直如影隨形。在京東上市前也有這樣的猜測，認為如果2014年京東不融資，靠自身改善盈利，時(shí)間不夠，因此融資的情況決定生死。徐新說(shuō)：“這樣的話(huà)每年都要被傳幾次。開(kāi)始時(shí)還很介意，后來(lái)就懶得回應了�！�
京東最慘的一年虧損了10多億人民幣。劉強東后來(lái)在公開(kāi)的講話(huà)中說(shuō)：“我會(huì )質(zhì)疑，甚至也會(huì )害怕、恐懼�！钡X(jué)得自己后來(lái)想明白了“虧錢(qián)”這件事：“京東的低價(jià)來(lái)自成本控制，京東的現金流來(lái)自高效的運轉，京東擁有很好的前端用戶(hù)體驗，這些都是京東的核心競爭力�！�
現在徐新說(shuō)起京東，都會(huì )說(shuō)“京東是亞馬遜加UPS”�！秳�(chuàng )業(yè)邦》記者也曾聽(tīng)一個(gè)創(chuàng )業(yè)者聊起，他問(wèn)京東的一位投資人，為什么京東常年虧損、利潤率如此低還要投資它，這位投資人告訴他：“京東的物流牌照是可以拿卡車(chē)裝的，就沖著(zhù)這幾卡車(chē)的物流牌照，我就投它�！�
今年，京東物流將進(jìn)一步向三到六線(xiàn)城市下沉，以村民代理的方式實(shí)現配送。金融和C2C將是京東兩個(gè)新興的戰略性業(yè)務(wù)。
金融集團CEO陳生強2007年加入京東，歷任財務(wù)總監、財務(wù)副總裁、京東首任CFO�！敖衲昃〇|金融在進(jìn)行產(chǎn)品布局，一是申請各種執照，二是做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)�！眲姈|說(shuō)。
拍拍網(wǎng)將承擔起京東發(fā)展C2C、吸收長(cháng)尾用戶(hù)的戰略意圖。劉強東認為，京東有質(zhì)量把控上的DNA優(yōu)勢。目前京東在全國有幾百個(gè)人的專(zhuān)業(yè)團隊負責商品抽檢，“無(wú)假貨”被劉強東視為跟淘寶直接PK的重要籌碼。拍拍網(wǎng)的發(fā)展也基本直接通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行。他希望，拍拍未來(lái)大多數訂單都來(lái)自移動(dòng)端�！斑@也是跟淘寶明顯的區隔�！�
商場(chǎng)上沒(méi)有永遠的成功。劉強東把京東在競爭中走過(guò)的10年視為“練兵”�，F在，引入騰訊，發(fā)展第三方，直面淘寶，京東面臨的是更復雜的環(huán)境�！�10年前我們能活過(guò)來(lái)，今天我們已經(jīng)在行業(yè)內占據了很好的位置，發(fā)展的關(guān)鍵是進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗，而不是單純寄希望于友商�！�
京東上市準備敲鐘的時(shí)候，徐新問(wèn)劉強東什么感受。他說(shuō)：“什么時(shí)候京東成為最賺錢(qián)的企業(yè)，我就開(kāi)心了�！�
2004年，劉強東30歲，2014年劉強東40歲。他要打造新的帝國，擠進(jìn)千億美金俱樂(lè )部。
劉強東：革命愛(ài)情兩不誤
5月22日，京東在美國紐約納斯達克上市。站在紐約時(shí)代廣場(chǎng)的中央，劉強東一定會(huì )想起很多年前的鄉村歲月，以及一個(gè)鄉村少年的夢(mèng)想。江蘇宿遷駱馬湖邊來(lái)龍鎮光明村，1974年劉強東出生在這里。
這很像馬爾克斯在《百年孤獨》的開(kāi)篇。其實(shí)對于劉強東個(gè)人而言，對于無(wú)數互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者而言，劉強東的命運起伏，是一次堪比加勒比海沿岸小鎮馬孔多的百年變遷的奇幻漂流。四十年后，那個(gè)鄉村少年變成了重商年代又一個(gè)勵志傳奇。
光明村地近駱馬湖，距京杭大運河不過(guò)10公里，1983年，父親花2000元買(mǎi)了一條排水量9噸的船跑運輸，還是小學(xué)生的劉強東每年寒暑假都跟著(zhù)父母跑船。那時(shí)候他夢(mèng)想有一支屬于自己的船隊，30年后，他來(lái)到美國，敲響了京東上市的鐘聲。
1996年從人大畢業(yè)，1998年劉強東到中關(guān)村創(chuàng )業(yè)，2003年，一場(chǎng)非典將劉強東拋入電商大潮，京東商城蹣跚上路。劉強東是幸運的，踏上了大時(shí)代的航船，十一年之后，當初為生計而忙的京東今天成為一家市值接近300億美元的公司。
以市值計，在中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司中，京東位列第三，前邊是百度與騰訊。
革命愛(ài)情兩不誤。創(chuàng )業(yè)路上劉強東一路奔跑，情路之上劉強東歷經(jīng)坎坷，初戀女友是生命中的重要記憶，以至于必須嵌入京東的名字里。倉促結婚，倉促離婚，其間心事有誰(shuí)知？從西紅柿門(mén)到奶茶妹妹，劉強東的愛(ài)情囂然綻放。
無(wú)論愛(ài)情、無(wú)論事業(yè)，劉強東有自己的姿勢，野性而夸張，其性情隱藏其間。
東哥的馭人之術(shù)
對于今天的劉強東，小時(shí)候的小伙伴回憶劉強東時(shí)，總會(huì )證明其天生慧根。
此前劉強東小學(xué)同學(xué)李江接受媒體采訪(fǎng)時(shí)回憶：說(shuō)劉強東自小聰明，小升初全鎮19個(gè)小學(xué)一起排名，劉排了第一，高考也是全縣第一；有辦法，小時(shí)候一起抓泥鰍貼補家用，劉把小伙伴的都收起來(lái)，以與飯館談判時(shí)提高議價(jià)能力；有上進(jìn)心，放棄中專(zhuān)立志非北京上海學(xué)校不讀。命運在此分叉：很難想象中專(zhuān)生劉強東會(huì )如何？
當然，還有少年劉強東的貧窮。上學(xué)時(shí)最?lèi)?ài)紅燒肉，直到功成名就后的今天，回家仍然必點(diǎn)紅燒肉，必喝老家的洋河大曲。少年記憶總是無(wú)法彌補的缺憾。
現在李江在劉強東的老家當村支書(shū)，兩人合伙種有機水稻，通過(guò)京東商城出售。劉強東的小伙伴李江如今開(kāi)SUv，用蘋(píng)果手機，比一般村支書(shū)潮很多。
一路走來(lái)，劉強東身邊有過(guò)很多伙伴，但際遇如同李江這樣的不多。
據劉強東自己回憶，1998年創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，包括孫家民、張琦、繆小紅從那時(shí)起就是劉強東的創(chuàng )業(yè)伙伴，他們與劉強東一起，經(jīng)過(guò)了京東發(fā)展歷史上最艱難的十年。前不久劉強東回人大演講，還提起這些名字，盡管如此，這些小伙伴如今既不在京東高管的名單里，也不在股東持股名單里。與阿里比，京東沒(méi)有18羅漢。
今年4月2日，京東宣布組織變革，京東集團設立了兩家子集團公司（京東商城集團和京東金融集團）、一家子公司（拍拍網(wǎng)）和一個(gè)事業(yè)部（海外事業(yè)部）。
調整之后，原京東商城Coo沈皓瑜將出任京東商城Ceo，負責京東零售業(yè)務(wù)；陳生強為京東金融業(yè)務(wù)負責人；拍拍業(yè)務(wù)獨立發(fā)展，負責人為京東開(kāi)放平臺事業(yè)部總經(jīng)理蕢鶯春；原華為終端電子商務(wù)部總裁徐昕泉出任京東海外事業(yè)部負責人。
在這些業(yè)務(wù)公司之上，由藍燁擔任京東集團CMo，同時(shí)負責京東商城整個(gè)業(yè)務(wù)的采銷(xiāo)；創(chuàng )始人，董事局主席兼Ceo劉強東依然是京東集團最高負責人。
上述高管分為兩類(lèi)，一類(lèi)來(lái)自其他公司空降，沈皓瑜來(lái)自百度，藍燁曾在聯(lián)想集團，方正科技等公司任職，徐昕泉來(lái)自華為，另外一派則來(lái)自資本方，蕢鶯春來(lái)自美林，陳生強來(lái)自今日資本的推薦，也有中關(guān)村背景。另一高管，現任京東商城副總裁，早期曾任京東商城CMo的徐雷則同樣來(lái)自今日資本徐昕的推薦。
在公司內部，劉強東與中高層員工保持一種“彬彬有禮”的距離，但跟底層員工卻打成一遍。劉強東每年都會(huì )選定一個(gè)日子，與庫管，配送人員一起吃果凍，吃完后用果凍喝白酒。甚至選定一天，親自送貨。
上市之后，劉強東身家接近60億美元。對于底層員工來(lái)說(shuō)，一個(gè)身價(jià)超過(guò)300億人民幣的大老板和配送員工打成一片、稱(chēng)兄道弟時(shí)，贏(yíng)來(lái)的是忠心與支持。京東員工超過(guò)5萬(wàn)人，基層員工占大多數，贏(yíng)得了他們的支持，也就贏(yíng)得了大多數的支持。
這是劉強東馭人之術(shù)：他相信權力的基礎來(lái)自群眾，而不是官僚治理集團。對于治理一個(gè)組織的管理層，唯有想辦法讓他們保持兢兢業(yè)業(yè)才能維持目標的一致性。
互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代的勝者
2003年，劉強東在中關(guān)村賣(mài)鼠標、鍵盤(pán)、刻錄機，在全國擁有十幾家門(mén)店。那時(shí)候，劉強東的夢(mèng)想現實(shí)了許多，也具全了許多：“京東”在未來(lái)成為幾百家IT連鎖商店的統一名稱(chēng)，與蘇寧、國美、宏圖三胞比肩，而不是一支出海的船隊。
一場(chǎng)非典襲來(lái)，劉強東的夢(mèng)想破滅了：生意一落千丈。為節省開(kāi)支，加之擔心員工的安危，劉強東關(guān)閉了所有門(mén)店，不到一個(gè)月虧損800多萬(wàn)。怎么辦？劉強東苦思冥想之后，選擇了電子商務(wù)。
當時(shí)電商局勢并不明朗，8848倒下去的血跡未干，王峻濤已沉寂了很長(cháng)時(shí)間，當當、卓越被稱(chēng)為“搬箱子”的互聯(lián)網(wǎng)苦力。電商的未來(lái)會(huì )如何？劉強東并不清楚。
幾乎與此同時(shí)，千里之外的杭州，馬云帶著(zhù)八個(gè)部下“閉關(guān)”一個(gè)月，開(kāi)創(chuàng )了淘寶網(wǎng)。區別是，時(shí)年39歲的馬云已經(jīng)是“中國黃頁(yè)”和“阿里巴巴”兩家網(wǎng)站的創(chuàng )始人，而小他十歲的劉強東還沒(méi)用過(guò)QQ和e-mail，甚至不知道BBS是什么。
這些差別無(wú)關(guān)緊要，命運將兩個(gè)男人拋進(jìn)了電商。電商顛覆零售，一場(chǎng)革命悄然萌芽，馬云、劉強東的命運與這場(chǎng)革命不期然的相遇，他們最終成為敵人。
劉強東后來(lái)回憶，京東的線(xiàn)上業(yè)務(wù)只占全公司銷(xiāo)售額的5%，超過(guò)90%的利潤來(lái)自線(xiàn)下。而同年，國美新增了280家連鎖門(mén)店，蘇寧也新開(kāi)了180家。無(wú)論從哪個(gè)角度看，這都是一個(gè)艱難的抉擇。討論會(huì )開(kāi)到凌晨3點(diǎn)，最終，劉強東說(shuō)服了所有人。
劉強東與命運賭了一把，最后他賭贏(yíng)了。此后許多年里，京東商城連續保持著(zhù)超過(guò)200%的年業(yè)績(jì)增速，緊隨淘寶之后，坐上了中國電子商務(wù)的第二把交椅。
劉強東是互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代的勝者，與眾多大時(shí)代成長(cháng)起來(lái)的企業(yè)一樣，京東商城經(jīng)歷了很多大風(fēng)大浪，經(jīng)歷了很多生死存亡的時(shí)刻。
2009年元旦與春節期間，因訂單猛增出現爆倉，劉強東發(fā)現“第三方物流不可靠”。次年劉強東便開(kāi)始在全國圈地，自建倉儲物流。目前，京東在全國已經(jīng)擁有82個(gè)倉儲庫房、1453個(gè)配送站和超過(guò)2。6萬(wàn)名員工，正在上海嘉定建設的“亞洲一號”現代化倉庫號稱(chēng)有八個(gè)“鳥(niǎo)巢”那么大。
2010年年末，京東圖書(shū)上線(xiàn)，主動(dòng)對圖書(shū)銷(xiāo)售老大當當網(wǎng)發(fā)起價(jià)格戰，當當斥資4000萬(wàn)元搞促銷(xiāo)，京東就掏出兩倍的錢(qián)迎戰。京東品類(lèi)擴張正式開(kāi)始。
隨著(zhù)京東的發(fā)展壯大，京東商與阿里矛盾逐漸公開(kāi)化。2011年，二者正式交鋒，5月，京東宣布棄用支付寶，并收購第三方支付公司網(wǎng)銀在線(xiàn)，與之展開(kāi)對抗；10月，又發(fā)起對阿里巴巴旗下購物搜索服務(wù)網(wǎng)站“一淘”的屏蔽，起因是“一淘”抓取京東頁(yè)面數據并發(fā)布“商品價(jià)格指數”報告稱(chēng)京東領(lǐng)漲B2C商品價(jià)格。
正是不斷地邊界突破，才形成了“物流+互聯(lián)網(wǎng)金融+全品類(lèi)電商”的京東商城。每一次成敗都是一次生死突圍，盡管劉強東從未想過(guò)，這些戰爭失敗了會(huì )如何。
劉強東經(jīng)歷的是一個(gè)大時(shí)代。在大時(shí)代，任何一個(gè)世俗意義的成功者，比如商人，比如政治家，都是緊隨時(shí)代主流的人。雷軍說(shuō)“要做那只風(fēng)口上的豬”，劉強東是時(shí)代洪流里緊隨主流的人，他很好地把握了兩個(gè)東西，一是中國從泛政治到泛商業(yè)的浪潮，比如劉強東堅持創(chuàng )業(yè)；二是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)改變了一切；三是電子商務(wù)，與美國相比，中國電子商務(wù)屬于大器晚成，70后的劉強東趕上了。
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