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美甲店規章制度（通用13篇）
在當今社會(huì )生活中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。大家知道制度的格式嗎？以下是小編幫大家整理的美甲店規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
美甲店規章制度 1
一、美甲師的儀容儀表
1、店里肯定有統一的制服，只要是上班時(shí)間，美甲師就必須穿著(zhù)干凈統一的制服工作！高端的美甲店可能還會(huì )有工作牌，上面有自己的名稱(chēng)，這主要是方便顧客，所以工作牌也要戴好。
2、美甲師的妝容也會(huì )影響到店鋪整體銷(xiāo)售，你從事的是與美相關(guān)的工作，如果你的妝容都說(shuō)不過(guò)去，那就太不應該了！在上班工作之前美甲師一般都會(huì )補好妝容，這樣才工作的時(shí)候才能面帶微笑的為顧客服務(wù)。
3、如果有飾品方面的需求，美甲店可以統一定制，多數美甲店都禁止佩戴自己的飾品，這當然是為了統一美甲店的形象。
4、關(guān)于手部的美化，美甲師一定要給顧客一個(gè)良好的.手部印象，身為美甲師你的美甲款式要定時(shí)更換，而且還要定時(shí)對手部進(jìn)行護理，這是一種非常好的營(yíng)銷(xiāo)方法，顧客只要看到了你的手，就會(huì )非常任何美甲店了。
5、關(guān)于吃的東西，美甲店禁止吃東西，有很多有味道的食物會(huì )和甲油產(chǎn)生化學(xué)反應，到時(shí)候美甲店會(huì )很難聞，所以吃飯一定要去食堂，而且身為美甲師也不建議吃像韭菜或者臭豆腐這種有刺激性氣味的東西。
二、美甲店的衛生制度
1、安排的值日生每天要打掃包括墻壁、窗戶(hù)、工作臺、地面等等的衛生，要及時(shí)清理掉工作中產(chǎn)生的一些垃圾，避免味道在空氣中揮發(fā)。
2、美甲店要完全禁煙，一為防火考慮，二室內不吸煙也是一種美德，考慮到顧客有可能會(huì )吸煙，建議大家前期開(kāi)店選址要注意店里通風(fēng)情況是否良好。
3、工作中用到的工具和設備要重點(diǎn)清潔。
4、美甲以及其他美容工具一定要嚴格消毒。
三、美甲師言行的管理
1、美甲師服務(wù)過(guò)程要全程使用普通話(huà)，就算顧客講方言，美甲師也不能講。
2、美甲師和顧客聊天時(shí)，要掌握好態(tài)度，盡量照顧顧客的情緒，顧客就是上帝，一定要給顧客最好的服務(wù)。
3、客服在接聽(tīng)顧客電話(huà)的時(shí)候，一定要嚴格按流美甲店的處理流程來(lái)進(jìn)行，不得與顧客吵架和說(shuō)一些對美甲店形象有損的話(huà)。
美甲店規章制度 2
一：本店員工必須遵守我店章程。遵守我店各項規章制度和決定。
二：本店倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想。禁止任何人做有損我店利益.形象.聲譽(yù)或破壞我店發(fā)展的事情。
三：本店通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性.創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)水平，不斷完善我店的經(jīng)營(yíng)管理體制。不斷壯大實(shí)力提高經(jīng)濟效益。
四：提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習深造的條件和機會(huì )，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新.業(yè)務(wù)強.技術(shù)精的'員工隊伍。
五：鼓勵員工積極參與我店的決策和管理。充分發(fā)揮才智，提出合理化建議。建立完整的客戶(hù)資料，及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)及市場(chǎng)信息。為開(kāi)展業(yè)務(wù)做好輔助工作。
六：我店為員工提供平等的競爭環(huán)境。實(shí)行考勤制度，評先樹(shù)優(yōu)。對做出貢獻者予以表彰.獎勵。
七：提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝集力和向心力。
八：?jiǎn)T工必須維護我店紀律，對任何違反規章制度的行為都要予以追究。
美甲店規章制度 3
1、每天按時(shí)上下班，按照各店面規定時(shí)間上下班，自覺(jué)記錄考勤，不能酒后上崗，不允許遲到和早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。
2、工作時(shí)間不允許批頭散發(fā)，著(zhù)工裝應干凈整齊，佩帶著(zhù)統一工作牌，化淡裝。不得穿吊帶、鏤空或無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的衣服，工裝須保持整潔、挺闊，不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝，不得戴帽子、系圍巾，不宜佩戴過(guò)多首飾，不宜用香味濃烈的香水。不要濃妝艷抹。頭發(fā)應梳理整齊，女員工上班期間不可留披肩發(fā)，頭發(fā)過(guò)肩應盤(pán)起。按規定簽到，（不能代別人簽到）同事見(jiàn)面要主動(dòng)打招呼。嚴禁在工作時(shí)間內閑聊、吸煙、喝酒、睡覺(jué)，吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將，以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。需要離開(kāi)工作場(chǎng)所的必須征得上級同意。
3、嚴格按照規定進(jìn)行休假，每個(gè)月是3天的休息時(shí)間，周六、周日除外。臨時(shí)事假應取得經(jīng)理的同意后，方可休息。
4、尊重顧客，主動(dòng)并起立跟顧客打招呼，積極為顧客服務(wù)，全面了解顧客情況，虛心的聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反映到店長(cháng)和經(jīng)理那里，不得跟顧客發(fā)生爭吵。不得做有損店內利益的事。提醒顧客看管好財物，未經(jīng)同意不得隨意翻看顧客的東西。雙手遞接錢(qián)物，嚴禁跟顧客索要禮物，拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時(shí)報告上司處理。遞交物件時(shí)，如遞資料，工具，錢(qián)，物等，要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著(zhù)；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著(zhù)自己�？谇槐３智鍧�，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、努力的樹(shù)立自己的工作精神，并不斷的提升自己在技術(shù)上的不足。接待顧客的時(shí)候應該面帶微笑，目光平和，語(yǔ)言親切溫柔，當顧客進(jìn)店的時(shí)候應說(shuō)歡迎光臨！或是歡迎光臨xxxxxx！不要用“來(lái)了？”、“干啥？”等用語(yǔ)。不可以把個(gè)人的消極情緒帶到工作之中。
6、美甲師之間應該相互的尊重，相互的學(xué)習，要相互及時(shí)的溝通。相互傳授新的技術(shù)。
7、服從工作的安排，接待顧客應積極主動(dòng)，對服務(wù)項目不挑三儉四。
8、工作期間是代表我店形象，應注意語(yǔ)言的技巧。給顧客做任何護理項目時(shí)，應積極的跟顧客溝通，要向顧客推薦店里各個(gè)開(kāi)卡的詳細內容。
9、美甲臺面應保持干凈，整潔。做完每一個(gè)顧客的工具應擦干凈，金屬工具應消毒之后放回原處并擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經(jīng)濟處罰。
10、毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分，根據不同的情況，每天至少要拿出來(lái)脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
11、不得擅自離開(kāi)店崗位。有特殊原因應向店長(cháng)說(shuō)明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情。上班的時(shí)間手機應該為靜音或震動(dòng)。給顧客做護理的時(shí)候不可以接私人電話(huà)。工作時(shí)間不得會(huì )客或會(huì )見(jiàn)親友影響工作。耽誤客人時(shí)間。
12、自覺(jué)維護店面的形象和聲譽(yù)，積極提供有利于店內發(fā)展的方法方式。不準在店里面和顧客談?wù)摰陜鹊氖欠�。凡是制造矛盾搞不團結，一經(jīng)發(fā)現嚴厲批評。屢教不改除罰款50元，并在晨會(huì )上作書(shū)面檢查。情節嚴重者，給與辭退。
13、正規合理的使用店里面的設備和儀器。愛(ài)護店內的物品，服從上級工作指揮。如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時(shí)報告上級處理，聯(lián)系維修，以免后患。如人為的破壞店內物品的將按照市場(chǎng)價(jià)賠償。
14、認真的做好每一個(gè)顧客。操作的`過(guò)程中嚴格按照統一的流程不可以偷工減料，力求做到準確無(wú)誤的完成工作任務(wù)，遇到疑難問(wèn)題要報告上級或導師，請示處理，因責任心不強，不按服務(wù)規范操作而造成的人為錯誤或美容效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
15、及時(shí)提醒顧客做護理，與顧客通電話(huà)時(shí)應說(shuō)、“您好，我是xx美甲店的xxx”
16、每天早上上班的時(shí)候要清點(diǎn)物品是否正確。
17、每天的清潔工作應該認真的完成。包括甲油，設備，儀器，特別是地面不可以留一點(diǎn)的污垢的痕跡。
18、嚴格保密顧客資料，未經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理的允許不可以向其它人透露。
19、不準私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)地，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈與他人，更不能有偷竊行為。不可以私自把店里面的物品，資料帶走。
20、送客時(shí)應待所乘交通工具啟動(dòng)后，目送客人走遠，方可離開(kāi)。
21、按規定做好交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。
22、下班前按制度檢查水、電、門(mén)窗，做好防火、防盜工作。
23、每個(gè)星期開(kāi)一次周會(huì )，要求全體員工參加，總結本星期的業(yè)績(jì)，和自己的意見(jiàn)和建議，由店長(cháng)或經(jīng)理主持，具體時(shí)間由經(jīng)理安排。
24、經(jīng)理對屬下的美甲師和店長(cháng)有絕對的管理權，美甲師應該服從安排。注、除特殊情況一外，違反本制度者，將給與批評或罰款。
美甲店規章制度 4
1、全體員工按照本店編排表，準時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。
2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以良好的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、美甲知識）。
4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告。
5、上班時(shí)不得會(huì )見(jiàn)親友，不準打私人電話(huà)，嚴禁在工作場(chǎng)所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴禁賭博以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，離開(kāi)工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。
6、不準私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。
7、服從上級指揮，如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時(shí)報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
9、服從店長(cháng)或主管安排的其他工作。
10、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務(wù)，做好本職工作。
11、工作要認真負責，力求準確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務(wù)規范操作而造成的人為錯誤或影響美甲效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
12、操作過(guò)程中，要做到多問(wèn)、多觀(guān)察、多學(xué)習。
13、結賬時(shí)要禮貌待客，對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
14、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向店長(cháng)或主管報告。
15、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協(xié)力勸導顧客自覺(jué)遵守，維護本店正常秩序。
16、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。
17、熱愛(ài)本店，宣傳本店，自覺(jué)維護本店信譽(yù)。
18、服從分配，團結協(xié)作，不拉幫結派，不惹事生非，主動(dòng)做好本職工作。
19、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
20、工作時(shí)間不打私人電話(huà)，不長(cháng)時(shí)間會(huì )客，上班時(shí)間一律不準接電話(huà)，緊急的私人電話(huà)則由同事接聽(tīng)轉告。
21、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標準進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
22、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實(shí)、細致、講效率、說(shuō)到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
23、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛生。
24、切實(shí)服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務(wù)。
25、不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的.工作，如不滿(mǎn)可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
26、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí)，應電話(huà)聯(lián)系或自己妥善處理。
27、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng )造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無(wú)可挑剔。
28、養成節約用電、用水、節約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛(ài)護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。
29、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用。
30、工作用餐規定：每班次均有用餐時(shí)間；時(shí)間為30分鐘；用餐時(shí)間安排必須服從店長(cháng)的安排；用餐后請清理并保持個(gè)人衛生。
31、不因自己心情而影響工作
32、保守本店經(jīng)營(yíng)機密。
33、服從文化、工商、公安、消防等部門(mén)的管理、監督。
美甲店規章制度 5
1、讓每個(gè)員工都知道清晰的目標·做什么？·怎么做？·時(shí)間多少？·標準是什么？·做成后得到什么？
2、讓每個(gè)員工都知道清晰的目標·
3、一棵大樹(shù)是怎么長(cháng)出來(lái)的？·是一天一天長(cháng)出來(lái)的！·管理要回歸本性·拔苗助長(cháng)不可取
4、坦誠溝通的關(guān)鍵是：懂員工·就是每個(gè)老板一定要清楚地明白每個(gè)新員工的心靈深處仿佛都蘊藏著(zhù)兩個(gè)人，一個(gè)好員工，一個(gè)壞員工。好員工，好心情；壞員工，壞心情！員工的心情只要好是一好百好！這樣的員工不會(huì )和老板對著(zhù)干，很安靜，靜能生慧，寧靜致遠，想工作不好都很難�！は却蜷_(kāi)心結，后補充營(yíng)養！
5、定位置，個(gè)體集體融一體·老板用人，首先要讓員工明白自己的位置，什么是自己該做的，什么是自己不該做的？·新員工試用期宜短不宜長(cháng)，試用期太長(cháng)就會(huì )讓新員工失去位置感，我在為誰(shuí)做工作？我為什么要賣(mài)命地工作？·老板應該明白：?jiǎn)T工做好本職工作也是集體主義，每個(gè)員工都是集體中一個(gè)分子，個(gè)體不好集體也不會(huì )好！·管理要符合“我好，你好，大家好”的三贏(yíng)規條！
6、管理的關(guān)鍵是什么？·溝通要丟下面子用心體驗·沒(méi)有高低之分，面對面，近距離
7、什么叫制度？·控制對方有個(gè)度！不可以太松，也不可以太緊，太松太緊都是無(wú)度！
8、定制度，由下而上好執行·老板不能成為定制度的主人，而要把定制度的權力交給員工，再好的制度，員工不能遵守也是無(wú)效的制度！·制度不是永恒不變的，好制度會(huì )隨著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，人員結構，企業(yè)文化，目標設定的改變而改變，每次變化都要經(jīng)過(guò)員工討論，由下而上，由基層到高層，因為制度是需要基層去執行的！·定制度要符合“一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人”的原則，老板唯一可以控制的就是自己對員工的態(tài)度！—
9、定制度，由下而上好執行·一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人
10、要選擇，站在高度看問(wèn)題·權力是管理者地位的象征，沒(méi)有權力的管理者就沒(méi)有威信，但老板如果死抱著(zhù)權力不放，企業(yè)就會(huì )缺少生命力�！ひ涣鞯睦习遄约壕褪赂�，二流的老板指揮別人干，三流的老板沒(méi)事找事干！最可怕的是三流的老板干一流事�！し顒衲切┍е�(zhù)權力不放的美甲店老板，要適當放權，讓主管幫助你實(shí)現意愿，這是一種高度，更是一種智慧，懂得選擇，學(xué)會(huì )放棄。
11、執行的基本軌跡是什么？·做下級的不斷的回報·做上級的不斷的緊盯
12、失敗的老板性格是什么？·做員工：風(fēng)彎曲制·做主管：挺身而出·做老板：深藏不露目標，不斷修正助員工·人沒(méi)有目標就等于沒(méi)有方向，有方向就不顧一切地向前走又是蠻干！讓員工壓趴下的`目標是沒(méi)有未來(lái)的目標�！じ淖兪撬羞M(jìn)步的開(kāi)始！人們的改變是慢慢的，漸進(jìn)的，又是持續面向未來(lái)的，我們要變得一次比一次更好！·企業(yè)的目標是員工目標的聚集點(diǎn)，員工目標是企業(yè)目標的一部分。幫助員工實(shí)現目標是企業(yè)實(shí)現目標的過(guò)程，我們要重修正
13、烏龜和兔子賽跑·假如你是烏龜，你就不要和兔子賽跑，而要和兔子比長(cháng)壽！
14、過(guò)去永遠不可能回來(lái)，未來(lái)是曲現在所產(chǎn)生，我們只有照顧好現在，才能擁有美好的未來(lái)
15、為何我們說(shuō)到做不到？因為我們缺少感恩的心態(tài)！
16、“心結”是如何形成的？
17、黑心的員工都是老板培養出來(lái)的
18、壓制的結果是爆發(fā)·你能“管住”我的人，你“不能管住”我的心！·你說(shuō)我“不行”，我要做出“行”的事情來(lái)！·你要我對你“忠心”，我可以偷偷的“背叛”你！
19、“真行”打開(kāi)“心結”？
20、忠心的員工都是老板塑造出來(lái)的
21、領(lǐng)導怎樣才能與員工坦誠溝通呢？·經(jīng)常討論企業(yè)面臨的問(wèn)題，而不是宣布重大決策；·將對員工有影響的重要信息傳遞給員工，讓其改變進(jìn)取心；·歡迎員工公開(kāi)討論團隊成員聽(tīng)到的傳聞；·給員工留出闡明觀(guān)點(diǎn)的時(shí)間；·對員工的要求及時(shí)做出回應；·向員工透露只有上司才知道的信息。
22、員工信任什么樣的領(lǐng)導？·敢于公開(kāi)承認自己的錯誤；·說(shuō)到做到，不說(shuō)空話(huà)，言行一致；·信任身邊的每一個(gè)人；·潔身自好，持之以恒；·拒絕參與任何形式的欺騙活動(dòng)；·為企業(yè)名譽(yù)做出表率。
美甲店規章制度 6
1、美甲店要嚴格執行上、下班簽名制度，著(zhù)工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時(shí)間。
2、美甲師工作時(shí)間須束發(fā)，穿著(zhù)工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長(cháng)過(guò)眉毛，不能留長(cháng)指甲，做護理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
3、努力培養和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì)，按規定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)，為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門(mén)不能少于三步，不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。
4、上班時(shí)間手機調到振動(dòng)狀態(tài)，給顧客做護理時(shí)不準接私人電話(huà)，電話(huà)內容由他人代為轉告或改時(shí)間打入，接聽(tīng)時(shí)間不準超過(guò)3分鐘，顧客預約電話(huà)請他人代為登記。
5、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護理，從事個(gè)人護理按有關(guān)規定現金結賬，美甲師個(gè)人購買(mǎi)產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
6、美甲師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內講臟話(huà)，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三揀四，自覺(jué)服務(wù)工作安排，不經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。
8、給顧客作護理時(shí)，溝通顧客應輕聲細語(yǔ)，美甲師之間不允許？相互開(kāi)玩笑取樂(lè )，喧嘩、議論事情，無(wú)論上、下班時(shí)間，均不能躺在美甲床或伏在工作臺上休息、睡覺(jué)。
9、自覺(jué)維護本店的.形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法，不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
10、正規合理的使用美甲儀器，愛(ài)護美甲店設備，產(chǎn)品根據需要放入冰箱低溫保存。
11、嚴格保密顧客資料，未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數據。
12、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(cháng))對屬下美甲師有絕對領(lǐng)導權和管理權，美甲師必須服從安排。
13、工作時(shí)間不得打私人電話(huà)，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì )顧客和家人。
美甲店規章制度 7
1、每天按時(shí)上下班，按照工作時(shí)間開(kāi)關(guān)門(mén)，自覺(jué)記錄考勤，不允許遲到（住工作室宿舍需提前半小時(shí)洗漱整理）和早退、曠工；如有事假、病假應提前請假。
2、每天早上的清潔衛生應該認真的完成；包括甲油，工具，設備，儀器，特別是地面不可以留一點(diǎn)的污垢的痕跡。
3、工作時(shí)間不允許批頭散發(fā)，著(zhù)裝應干凈整齊，著(zhù)工作服，化淡妝；不得穿居家拖鞋。
4、嚴格按照規定進(jìn)行休假，每個(gè)月是4天的.休息時(shí)間，休假不能2-4天兩人同時(shí)休息，周六、周日除外；臨時(shí)事假應取得同意后，方可休息。
5、美甲、美睫臺面應保持干凈，整潔。做完每一個(gè)顧客的工具應擦干凈，金屬工具應放置消毒柜消毒并擺放整齊。工作區域不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品（衛生間內私人用品盡量放置隱蔽處），設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經(jīng)濟處罰。
6、工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)店崗位，午餐時(shí)間不得兩人同時(shí)出門(mén)。無(wú)客人期間可以選看電影電視，有客人期間請播放歌曲或者客人想看的電影電視。給顧客做護理的時(shí)候不可以長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)。工作時(shí)間不得會(huì )客或會(huì )見(jiàn)親友影響工作，耽誤客人時(shí)間。
7、工作時(shí)間保持電話(huà)暢通，有客戶(hù)電話(huà)和微信咨詢(xún)請及時(shí)回復；工作時(shí)間不得在洗手間抽煙。
8、使用廚房后請整理廚房衛生，保持干凈衛生，隨手關(guān)門(mén)。
9、養成節約用電、用水、用氣；養成節約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛(ài)護公物，看到有損壞的地方立即通知維修。
10、住工作室宿舍員工每月工資扣除水電氣費80、100、150元/人。
11、住工作室宿舍員工未經(jīng)允許不得容留他人住宿，如有違反將不在提供住宿。
備注：
1、如有遲到、早退、礦工：當月第一次扣除全勤獎金20元，第二次扣除全勤獎金50元，第三次扣除全勤獎金100元；全勤一個(gè)月獎勵200元。
2、銷(xiāo)售產(chǎn)品提成：銷(xiāo)售產(chǎn)品按利潤的30％作為提成。
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一、員工守則
1、遵守職業(yè)道德，公司規章制度熱情服務(wù)
2、虛心學(xué)習、積極進(jìn)取、團結一致，自我提高綜合素質(zhì)和業(yè)績(jì)效率，精心愛(ài)護店內一切產(chǎn)品。
3、勵志突破自我，勇于挑戰，創(chuàng )新自我，相互關(guān)心、相互幫忙。
二、美甲師儀容儀表
1、美甲師必須統一工裝，工裝要整齊，并佩戴工作牌，頭發(fā)過(guò)肩要扎起，工作期間化淡妝。
2、整體形象自然大方、得體、整齊清潔充滿(mǎn)活力。
3、禁止在店內吃零食。
三、美甲師禮節禮貌
1、尊重自己，尊重她人，待客友好、熱情，說(shuō)話(huà)親切溫和，舉止大方，處事禮貌謹慎。
2、與客戶(hù)之間溝通，用心聆聽(tīng)顧客語(yǔ)言，遷就客人專(zhuān)心一致。
3、對奇裝異服，舉止奇特，化妝怪異的顧客不議論，不得用不正常的眼光去注視。
四、美甲師考勤制度
1、上班必須簽值考勤。
2、因病假事故等原因未能簽到者，事先向經(jīng)理報告，并經(jīng)同意后經(jīng)理簽名證實(shí)。
3、工作時(shí)間不得私自外出，因特殊情況外，需經(jīng)理同意。
五、美甲師職責
1、每天上班開(kāi)門(mén)前，按各自劃分好的片區打掃店內衛生，并時(shí)刻保持清潔。
2、檢查工作環(huán)境衛生，清潔氣味，物品擺放整齊，工作用后及時(shí)清潔擦去殘留的污漬，毛巾一客一換。
3、有顧客到來(lái)時(shí)，必須主動(dòng)上前向客戶(hù)問(wèn)好，在為顧客進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，耐心回答顧客提出美甲相關(guān)的'各種問(wèn)題，并根據客人的年齡、職業(yè)等做出有關(guān)斷和推介相關(guān)項目產(chǎn)品。
4、在操作客人時(shí)，如顧客對這次服務(wù)表示不滿(mǎn)意，應馬上道歉，并及時(shí)對情況進(jìn)行彌補，在任何情況下，不能和客人發(fā)爭執。
六、員工福利
1、每月5號發(fā)放工資，出勤天數為結算。
2、每月準時(shí)上班，獎勵100元，若遲到4次扣100元（不得超過(guò)30分鐘）。每月休息4天，若沒(méi)休，獎勵100元。
3、若辭職，提前辭職為一個(gè)月，需交辭職信，經(jīng)店長(cháng)簽字為效。
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作為一家專(zhuān)業(yè)的美容店，員工手冊和規章制度是非常重要的，這不僅能夠確保員工們能夠了解店面整體的管理規定，也能夠在工作中避免不必要的錯誤。因此，以下是我們店面的員工手冊和規章制度內容，希望員工們能夠認真閱讀并遵守。
1、店面環(huán)境和職責
我們的一切行為都需符合職業(yè)道德和店面的常識性規定。員工應當保持出色的個(gè)人形象，以符合店面標準，并保持店面的整潔和有序。
2、員工考勤機制
員工應該遵守正常出勤時(shí)段，準時(shí)上下班，并在打卡上刷卡簽到。未經(jīng)店面批準，員工不能缺勤或遲到，否則會(huì )影響店面的正常經(jīng)營(yíng)和顧客的.體驗。
3、顧客服務(wù)和服務(wù)宗旨
員工應該始終以顧客為中心，盡力為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的建議，讓顧客在店內得到最佳的體驗和服務(wù)。
4、服務(wù)流程和標準
員工需掌握美容服務(wù)的所有流程和標準告知顧客，包括美容服務(wù)的操作流程和注意事項，避免誤操作給顧客帶來(lái)影響。
5、對于客戶(hù)信息的保密！
員工對于客戶(hù)信息應該保密，確保沒(méi)有資料外泄。如果需要使用客戶(hù)信息來(lái)解決一些事務(wù)，需要經(jīng)過(guò)客戶(hù)同意，方可為之處理。
6、工作行為舉止規范
為了確保服務(wù)品質(zhì)和團隊合作的凝聚力，員工們應該保持良好的工作行為舉止，在店面和顧客面前保持良好的態(tài)度和行為，并且遵守店面規章制度。
7、遵守店面管理和服務(wù)流程規定
員工需按服務(wù)流程和管理規定執行工作。在任何情境下，員工都不得變更、調整或延遲服務(wù)，如有特殊情況，應該立即向上級領(lǐng)導匯報或請示。
8、消防安全
在店面所有工作人員都應該了解消防安全常識，確保自身安全。在發(fā)現危險，或者火災時(shí)應該立即報警或者采取措施，以防火災發(fā)生。
9、通訊方式
為便于管理工作，店面會(huì )通過(guò)電話(huà)、微信等方式與員工直接聯(lián)系，員工應該保證接聽(tīng)電話(huà)，并及時(shí)查看店內通知等信息，避免出現不必要的誤解和錯誤。
以上就是我們店面的員工手冊和規章制度，希望員工能夠認真閱讀和遵守。同時(shí)，店面也會(huì )定期進(jìn)行培訓和考試，以確保員工能夠熟練掌握服務(wù)流程和標準，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，確保店面的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，維護客戶(hù)形象和店面形象。
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一、引言
美容店是一個(gè)非常重要的商業(yè)場(chǎng)所，向客戶(hù)提供美容服務(wù)。為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并確保員工在工作中穩定、安全且效率高，需要有一份規章制度以及員工手冊。這份文件將描述所有關(guān)于美容店員工應該遵守的規定和政策。
二、員工職責
1、員工服裝：所有員工需要穿著(zhù)干凈、整潔的制服在工作中。禁止穿著(zhù)任何有刺激性、有爭議性的服裝（如T恤、牛仔褲等）。
2、培訓和定期繼續教育：所有員工需要參加公司組織的培訓并完成測試。對于某些需要特殊培訓的項目，要求員工及時(shí)參加培訓，確保技能達到公司要求。
3、遵守公司政策：?jiǎn)T工需要遵守公司的規章制度和政策，包括但不限于：不使用私人咨詢(xún)工具（如手機）；不使用公司的客戶(hù)信息進(jìn)入社交媒體和其它應用程序；保守客戶(hù)隱私信息，不隨意透露客戶(hù)信息。
4、保持衛生：?jiǎn)T工需要確保所有工具和設備都是干凈、衛生的，并按照公司規章制度進(jìn)行清洗和消毒。
5、提供優(yōu)質(zhì)的'客戶(hù)服務(wù)：?jiǎn)T工應該始終遵循尊重客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的原則，并確�？蛻�(hù)在美容店的體驗愉快而滿(mǎn)意。
三、健康和安全
1、休息和工作時(shí)間：?jiǎn)T工應該遵守公司規章制度，嚴格按照規定的工作時(shí)間和休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行工作和休息。禁止擅自留下加班工作。
2、緊急事故處理：所有員工要了解公司的緊急事故處理程序，確保出現緊急情況時(shí)能夠及時(shí)有效的處理。
3、侵害身體健康的動(dòng)作禁止：禁止員工使用手摩擦眼睛、鼻子和嘴巴等沾染到化妝品的位置，在工作中需要學(xué)會(huì )使用紙巾或化妝品專(zhuān)用的擦拭產(chǎn)品來(lái)擦拭。
4、重負責任：對于那些開(kāi)展化妝品工作的員工來(lái)說(shuō)，保證對顧客的安全和健康才是最優(yōu)先的事情。因此前期要對顧客的皮膚、面色、化妝方式以及使用化妝品的過(guò)度等進(jìn)行咨詢(xún)，以便更好地保證客戶(hù)的身體健康。
四、公司財務(wù)
1、處理現金：公司建立了一系列現金收付流程和措施，員工需要遵守現金處理政策并保證現金的安全和一般賬務(wù)記錄的順暢。
2、手持工具：所有員工都不能為空手持現金，禁止將現金、銀行卡和貴重物品放置在易于拾取的空間。
3、保持清潔：現金和其他經(jīng)濟資產(chǎn)都需要妥善保管妥善，保證公司財務(wù)運作的正常。
五、結語(yǔ)
這份規章制度和員工手冊是美容店員工必讀的重要文獻。員工需要熟悉其中所列舉的所有規章制度，并確保遵守，以確保美容店的正常運作，同時(shí)即使在客戶(hù)遇到棘手問(wèn)題時(shí)也能快速解決。此外，員工們應該在工作中保證良好的情緒和態(tài)度，讓客戶(hù)感受到溫暖，這樣才能保證美容店能夠保持長(cháng)期、穩定、和諧的運營(yíng)。
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1、申領(lǐng)公共場(chǎng)所衛生許可證、亮證經(jīng)營(yíng)，按時(shí)復核。
2、理發(fā)、美容分區設置，染、燙發(fā)區有排風(fēng)設施；
3、建立衛生管理網(wǎng)絡(luò )和衛生管理檔案，有衛生負責人。
4、從業(yè)人員每年進(jìn)行健康體檢和衛生知識培訓考核，持健康證和培訓合格證上崗，證件集中保管。
5、配置公共用具清洗消毒設施，保持正常使用，理發(fā)美容工具、毛巾做到一客一換一消毒，分類(lèi)存放。
6、地面碎發(fā)做到及時(shí)清掃，工作臺面和理發(fā)工具表面無(wú)碎發(fā)殘留。
7、理發(fā)人員操作時(shí)穿清潔干凈工作服，清面時(shí)戴口罩。美容人員在美容前雙手進(jìn)行清洗消毒，工作時(shí)要戴口罩。
8、理發(fā)用大小圍布經(jīng)常清洗更換保持整潔，臉巾清潔，每客用后清洗消毒。
9、對患有頭癬、皮膚病的顧客要配備專(zhuān)用的.理發(fā)工具，并有明顯標志，用后及時(shí)消毒，并單獨存放。
10、美容用唇膏、唇筆等做到一次性使用，不做創(chuàng )傷性美容。供顧客使用的化妝品符合《化妝品衛生標準》。
11、 保持內部環(huán)境整潔，室內無(wú)積塵，地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾。
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一、美容師儀容儀表
1 、每天著(zhù)裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)應時(shí)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。
3 、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。
4 、勤洗澡，勤換衣，保持身體無(wú)異味。
5 、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點(diǎn)，保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然慷慨，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語(yǔ)。
二、員工日常行為規范
1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退、不曠工。
3 、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺(jué)。
4 、上班時(shí)間不許吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。
5、上班時(shí)間無(wú)緊要事情，不得多次接聽(tīng)私人電話(huà)，每次接聽(tīng)時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。
6、上班時(shí)間，不許將手機帶進(jìn)操作室，玩手機，發(fā)短信和接聽(tīng)手提電話(huà)。
7 、愛(ài)護公共物品，儀器設備，不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。
8、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭執，討論美容院及其他顧客問(wèn)題，時(shí)時(shí)注意自身修養，保持良好形象。
9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不許扎堆聊天，暗地里議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭執，要耐心與客人溝通解釋?zhuān)私饪腿税l(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問(wèn)題，樹(shù)立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現沒(méi)值班，扣除當天的工資及分成。
12、實(shí)行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。
13、樹(shù)立強烈的責任心，愛(ài)護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
14、樹(shù)立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)允許，不許私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現按超出部份的5倍賠償。
15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內的問(wèn)題，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。
16、維護好自身形象，語(yǔ)氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
17 、認真配合工作，服從領(lǐng)導安排和調遣，違者視開(kāi)除處理。
18、自覺(jué)遵守各項規章制度，做到領(lǐng)導沒(méi)在和在一個(gè)樣，很好維護企業(yè)形象。
19 、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。
20、樹(shù)立團隊精神，不勾心斗角，不排擊他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。
21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創(chuàng )造良好的工作氛圍和環(huán)境。
22、恭敬上司及領(lǐng)導，尊重同事，見(jiàn)面要問(wèn)候，互敬互愛(ài)，保持良好的企業(yè)形象。
23、樹(shù)立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒(méi)有直接責任人，則美容院全體承擔。
三、衛生制度
1、實(shí)行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環(huán)境衛生，做到全天整潔干凈。
2 、保持整體環(huán)境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大拂拭，不得將私人物品隨便亂放。
3 、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5 、推車(chē)放回原處，車(chē)面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。
6、噴霧機不使用時(shí)，關(guān)閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，(用白醋浸泡)
7 、床罩、沙發(fā)套應勤洗勤換，保持干凈整潔。
8 、客服不能和毛巾混在一塊洗，數量不多，用手洗，甩干。
9、產(chǎn)品展柜應保持干凈，玻璃應擦干凈
10 、地面、桌面、臺面、電話(huà)、音響、 vcd，儀器必須全面保持干凈整潔，愛(ài)護花草及時(shí)澆水。
11、洗手間鏡面、水池、窗戶(hù)、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。
12 、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶(hù)、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。
13 、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。
15 、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門(mén)、桌子、花瓶、電話(huà)、皮膚測試儀、 vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。
17 、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無(wú)異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時(shí)清理，做到無(wú)異哧。
19 、隨手關(guān)門(mén)，輕關(guān)輕開(kāi)，不得發(fā)出聲音。
20 、節約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。
21 、不許坐在床上聊天，吃飯，睡覺(jué)。
22 、吃完飯，電飯鍋、碗盤(pán)收拾干凈。
四、考勤制度
1 、員工須遵守店內的規章制度，按規定的時(shí)間上下班，不得遲到、早退和曠工。
2、每月3天公休，提前1星期安排，節假日照常上班。
3、每月事假不得超過(guò)2天，一年不得超過(guò)7天，否則扣除當月底薪，不打招呼者按自動(dòng)離職處理。
4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時(shí)間電話(huà)通知管理人員，否則視為曠工。
5 、員工不得私自調班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請，批準。否則，按曠工處理。
6、請自覺(jué)遵守規章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經(jīng)發(fā)現，雙方各扣50分。
五、顧客管理制度
1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語(yǔ)。如“歡迎光臨” 、“請”、“謝謝” 、“對不起” 、“謝謝光臨” 、“歡迎下次光臨”等。
2 、定期打電話(huà)給客人，提醒客人護理時(shí)間和下次護理的時(shí)間。
3 、對新客人和特殊情況的客人，護理的.第二天必須電話(huà)跟蹤。
4、節假日打電話(huà)或者短信問(wèn)候，加強客人對本院的印象，讓她覺(jué)得有一種重視感。
5、列出每月過(guò)生日的客人名單，進(jìn)行電話(huà)或者短信問(wèn)候，必要可申請生日禮物或者共同慶祝
6、對于第一次來(lái)咨詢(xún)的顧客，應配合客人認真填寫(xiě)顧客檔案，安排合理的流程。
7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不可偷工減料，應付客人，一經(jīng)發(fā)現重罰。
8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓，合格后方可上崗。
9、做活輪牌，點(diǎn)牌不走牌，不許挑客人，一經(jīng)發(fā)現，扣除當天的工資和提成，屢教不改者，視開(kāi)除處理。
10、如果是員工操作程序不當而引起的任何事宜，而帶來(lái)的一切損失，責任人全權承擔。
11、熱情對待每一位客人，不許分高低貴賤，不得對客人無(wú)禮，不得和客人頂嘴，同等對待。
12、對客人認真負責，不許強買(mǎi)強賣(mài)，尊重客人的意見(jiàn)，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品。
六、財務(wù)制度
1 、除收銀員以外，任何人不許私自收錢(qián)。
2 、客人買(mǎi)單時(shí)，應帶客人到前臺交付貨款，須開(kāi)收據，客人簽字，并注明卡號和排工號。
3、客人如欠款，應在檔案上注明，服務(wù)的美容師簽字，并在流水明細賬上注明。
4 、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權承擔。
5、如發(fā)現收銀員玩單，罰5000元，開(kāi)除，并交往公安部門(mén)處理。
6、如發(fā)現員工玩單、多收款，少開(kāi)單或者沒(méi)做開(kāi)單，處罰xx元，視開(kāi)除處理，情節嚴重者交往公安部門(mén)處理。
7、如發(fā)現收銀員私自玩單，扣除當月工資，開(kāi)除處理，情節嚴重者，交往公安部門(mén)處理。
8 、收銀員如賬目不對，按實(shí)際金額全權賠付。
七、庫房管理制度
1 、庫房管理人員。應及時(shí)盤(pán)點(diǎn)，做好出庫、入庫賬。
2、每月的15日上交貨物盤(pán)點(diǎn)表，如發(fā)現短貨現象，按實(shí)際金額賠付。
3、應每天做好銷(xiāo)售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應簽字確認，以便日后查賬。
4、保持貨物充足，特殊情況，應和美容師提前打招呼，以免工作脫節。
5 、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫單，庫管和店長(cháng)簽字方可生效。增送產(chǎn)品，需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實(shí)際金額賠付。
6、發(fā)現倉庫管理人員私自賣(mài)貨或者拿貨的視開(kāi)除處理，扣除當月工資，情節嚴重者，交往公安部門(mén)處理。
八、獎勵制度
1、全勤、無(wú)請假、無(wú)遲到、無(wú)早退，獎20分。
2、愛(ài)崗敬業(yè)，視店如家，提出好的建議公司采用了，并給公司帶來(lái)效益，獎20分。
3、每月評出一位優(yōu)秀美容師獎1朵紅花，連續累計3朵紅花，獎200元現金或者產(chǎn)品。
4、銷(xiāo)售達xx元客裝產(chǎn)品(需現金)，獎50元。
5、每月銷(xiāo)售達3000元客裝產(chǎn)品(需現金)，獎100元。
6、連續2個(gè)月超額完成任務(wù)，獎金100元，(如第3個(gè)月沒(méi)超過(guò)，獎金沒(méi)有)。
九、懲罰制度
1、遲到、早退每分鐘1元，超過(guò)30分鐘，扣當天工資及提成及獎金。
2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連續曠工3次，按自動(dòng)離職處理。
3、上班時(shí)間擅自離崗，不堅守崗位，一次扣10分，超過(guò)3次，按曠工論處。
4、上班時(shí)間接聽(tīng)手提電話(huà)，發(fā)私人短信，玩手機和做跟工作無(wú)關(guān)的事情，1次扣50分。
5、不許用美容院電話(huà)打私人電話(huà)，違者1次扣10分(市話(huà))，長(cháng)話(huà)以實(shí)際金額的5倍罰款。
6、不服從上級領(lǐng)導分配，一意孤行1次扣10分，超過(guò)3次，按開(kāi)除處理。
7 、上級分配的作業(yè)沒(méi)按時(shí)完成的，扣除當天的工資和提成。
8 、衛生包干區不干凈，1次扣5分，連續3次不合格，按曠工論處。
十、解聘和辭職
1 、解聘：
(1)、在職期間表現差，心態(tài)不端正，不服從分配和調動(dòng)，與同事之間矛盾惡化，不進(jìn)取，欺蒙上司，損壞企業(yè)形象，偷東西等一切不良行為，經(jīng)多次教育勸說(shuō)無(wú)效的一律解聘，情況嚴重者，扣發(fā)當月工資及提成，并送往公安部門(mén)處理。
(2)、解聘后，未經(jīng)上級領(lǐng)導允許，不許在美容院和宿舍逗遛。由同事陪同，收拾好自己的行李，所有事情交接完以后。即將離開(kāi)。
2、辭職
(1)、需提前3個(gè)月遞交辭職報告，經(jīng)領(lǐng)導允許批準方可生效。
(2)、辭職期間，工作不得懶散，不許帶情緒影響其他員工，堅持到最后一天。違者扣除當月工資。
(3)、辭職期間，不得做出任何有損企業(yè)形象的事，盜取顧客檔案，一經(jīng)發(fā)現，扣發(fā)工資，情節嚴重者，送往公安部門(mén)處理。
美甲店規章制度 13
一、員工職責和責任
為了確保美容店能夠順利運營(yíng)，每個(gè)員工都需要履行自己的職責和責任。以下是具體的職責和責任：
1、 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和建議。
2、 按照店鋪的質(zhì)量標準執行所有的程序和服務(wù)。
3、 對所有顧客進(jìn)行禮貌和熱情的問(wèn)候。
4、 按照店鋪指示清潔、衛生和維護設備和設施。
5、 維護與顧客、同事、管理人員之間的良好關(guān)系。
6、 按照店鋪的規定穿上工作制服。
7、 守時(shí)上班并在店內保持職業(yè)形象。
8、 遵守所有與店內運營(yíng)和工作相關(guān)的規定和程序。
9、 守衛美容店的商業(yè)機密和任何候機商業(yè)領(lǐng)域信息。
10、 合理利用時(shí)間，盡可能多的接受培訓、學(xué)習、銷(xiāo)售和其他相關(guān)工作。
11、 與公司和客戶(hù)對待所有產(chǎn)品和服務(wù)都保持誠實(shí)和真實(shí)。
二、員工管理和紀律
為了確保美容店與全球規范相一致，我們提出以下的員工管理和紀律：
1、 按時(shí)記錄并正確計算每天的出勤時(shí)間。
2、 不得進(jìn)行任何形式的剝削、歧視和騷擾行為。
3、 不得與同事和同學(xué)建立言行過(guò)火的關(guān)系。
4、 保證毫無(wú)猶豫地向管理層報告任何可疑行為或可能威脅公司安全的行為。
5、 嚴格按照公司規定進(jìn)行商品返銷(xiāo)和退換貨操作。
6、 不得接收或以任何形式操縱任何商業(yè)信托。
7、 禁止使用公司業(yè)務(wù)和資源從事私下運營(yíng)活動(dòng)。
8、 接待顧客時(shí)，必須遵守公司制度和禮節，不能私下約顧客或約顧客同事。
9、 在工作期間禁止使用任何與工作無(wú)關(guān)的設備或軟件。
10、 應該隨時(shí)保持以安全、健康和防災為中心的工作環(huán)境。
三、員工贊揚和獎勵
美容店評估員工表現的方式是鼓勵前進(jìn)，強調特殊提高：
1、 進(jìn)行員工評估時(shí)，必須關(guān)注員工在工作場(chǎng)所的表現和工作態(tài)度。
2、 為員工提供必要的培訓資源和指導。
3、 通過(guò)表彰優(yōu)秀員工來(lái)鼓勵更多員工為公司作出更大的.貢獻。
4、 提供公平的獎勵和待遇。
5、 加強員工之間的合作和認同感。
四、員工數額和組織架構
為了使美容店更加高效和有序地運營(yíng)，我們設立以下的員工數額和組織架構：
1、 一名店長(cháng)。
2、 一名部門(mén)負責人。
3、 一名行政助理。
4、 三名美容師。
5、 一名理療師。
6、 一名售貨員。
以上是我為美容店員工手冊和規章制度撰寫(xiě)的內容。任何員工都需要履行自己的職責和責任。在此基礎上，管理層要求員工遵循公司規定和相關(guān)法律法規，嚴格執行員工紀律和管理制度，同時(shí)給予員工足夠的贊揚和獎勵，使員工始終充滿(mǎn)工作熱情和動(dòng)力，為美容店的發(fā)展作出更大的貢獻。
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