公司管理規章制度(15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度是指一定的規格或法令禮俗。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的公司管理規章制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司管理規章制度1
為使公司車(chē)輛管理統一合理化，合理有效的使用各種車(chē)輛，最大限度的節約成本，更有效的控制車(chē)輛使用，最真實(shí)的反映車(chē)輛的實(shí)際情況，盡可能的發(fā)揮最大經(jīng)濟效益以及對公司所有車(chē)輛的保養和維修進(jìn)行控制，以確保車(chē)輛安全、良好的運行狀況以及保養和維修的及時(shí)、經(jīng)濟、可靠，特制定本制度。
一、適用范圍
本制度適用公司各部門(mén)的所有車(chē)輛。
二、車(chē)輛使用管理
1、職責
1、1行政經(jīng)理負責辦公室車(chē)輛派遣及使用，并對各部門(mén)用車(chē)進(jìn)行審批、協(xié)調、安排，保證辦公室車(chē)輛的有效使用。
1、2運營(yíng)車(chē)輛由車(chē)輛管理人員負責車(chē)輛調度及管理，旨在最大限度的配置車(chē)輛使用，最有效的管理車(chē)輛。
2、公務(wù)車(chē)輛使用管理
2、1公務(wù)車(chē)輛使用管理
公務(wù)用車(chē)除財務(wù)外原則上是各部門(mén)經(jīng)理，因公使用公車(chē)的須填寫(xiě)《公務(wù)車(chē)輛使用申請表》，必須由總經(jīng)理批準，行政部備案。
2、2公務(wù)車(chē)輛使用安排
2、2、2行政部對審批通過(guò)的用車(chē)申請，填制《車(chē)輛派遣表》，將每次外出的時(shí)間、地點(diǎn)、公里數記入并有申請外出人簽字認可。
2、2、3公務(wù)車(chē)輛駕駛人員在收到《車(chē)輛派遣表》時(shí)，應提前檢查車(chē)輛狀況及油量情況，按照派遣表上的時(shí)間按時(shí)出車(chē)，并填寫(xiě)好派遣表的相關(guān)數據。
2、2、4公務(wù)車(chē)輛申請人員在辦理公司事宜時(shí)，應嚴格按照派遣表中所規定的時(shí)間返回公司，如果在派遣表規定的時(shí)間內無(wú)法及時(shí)返回公司，應提前向行政部說(shuō)明原因，獲得批準后方可延時(shí)返回公司。
2、2、5公務(wù)車(chē)輛駕駛人員辦完事后應及時(shí)返回公司，如遇交通阻塞或意外情況不能按時(shí)返回公司的，應提前向行政部說(shuō)明原因，獲得批準。
2、2、6公務(wù)車(chē)輛駕駛人員返回公司后應將填好的派遣表及時(shí)上交行政部審核，審核無(wú)誤后存檔。
公司公務(wù)車(chē)駕駛人不得擅自將車(chē)開(kāi)回家。辦完公事必須將車(chē)輛停放在規定的地點(diǎn)。不得因私使用車(chē)輛。
2、3運營(yíng)車(chē)輛使用管理
2、3、1公司配送部、備件庫、售后部均配有營(yíng)運貨車(chē)，且車(chē)輛數量較多，應設專(zhuān)人管理，旨在保證車(chē)輛安全運營(yíng)的同時(shí)，最大化的配置車(chē)輛運營(yíng)。
2、3、2各部門(mén)車(chē)輛出車(chē)、送貨應由車(chē)輛管理人員統一調度，公司任何人員不得私自調度車(chē)輛，更不能因私使用公司車(chē)輛。
2、3、3車(chē)輛管理人員應根據公司總體的運營(yíng)要求，對車(chē)輛的出車(chē)及保養進(jìn)行合理安排，駕駛員應服從車(chē)輛管理人員的安排，如有特殊情況需提前告知管理人員。
2、3、4公司車(chē)輛駕駛人員須有駕駛證件，并且要熟知交通相關(guān)法規和上海市路況、路名。
2、3、5公司車(chē)輛不得對外出租和出借。
2、3、6公司所有車(chē)輛鑰匙應有車(chē)輛管理人員統一保存、管理，出車(chē)時(shí)連同《車(chē)輛出車(chē)安排表》一起交給需要出車(chē)的駕駛人員，駕駛人員應在《車(chē)輛出車(chē)安排表》上簽字，表示鑰匙已收到。
2、3、7公司所有駕駛人員每天下班前須將公司車(chē)輛停放在公司指定的地方后，將車(chē)輛鑰匙交由管理人員保管。如遇特殊情況車(chē)輛當天不能返回公司的，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準。
2、3、8車(chē)輛管理人員根據公司運營(yíng)需要，及時(shí)安排車(chē)輛出車(chē)，對需要出車(chē)的車(chē)輛應填制《車(chē)輛出車(chē)安排表》。
2、3、9駕駛人員在接到《車(chē)輛出車(chē)安排表》時(shí)，在規定的時(shí)間應到達指定的地點(diǎn)，完成配送任務(wù)后應及時(shí)返回，如遇特殊情況不能及時(shí)返回公司的，應及時(shí)向管理人員說(shuō)明情況，獲得批準后方可。
2、3、10車(chē)輛管理人員應對出車(chē)車(chē)輛進(jìn)行登記，填制《車(chē)輛送貨登記表》，當車(chē)輛返回時(shí)，應及時(shí)填寫(xiě)返回公里數，并由駕駛員確認簽字。對出車(chē)異常的車(chē)輛應詢(xún)問(wèn)其原因，情況嚴重的應上報公司。
2、3、11駕駛人員在車(chē)輛送貨過(guò)程中的停車(chē)，要遵守交通法規，在允許停車(chē)的區域停放車(chē)輛，防止因此罰款。
2、3、12部門(mén)間車(chē)輛調用應經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，并報車(chē)輛管理人員備案。
三、車(chē)輛用油管理
1、職責
1、1行政部經(jīng)理負責對公務(wù)車(chē)輛的用油進(jìn)行監督、控制，財務(wù)部輔助配合監控管理。
1、2運營(yíng)部門(mén)由車(chē)輛管理人員負責對車(chē)輛用油進(jìn)行監督、控制，財務(wù)部輔助配合監控管理。
1、3各部門(mén)應加強車(chē)輛用油管理，節約用油開(kāi)支，使車(chē)輛均能在經(jīng)濟耗油的情況下有效的運營(yíng)。
2、車(chē)輛油卡管理
2、1公司所有車(chē)車(chē)輛統一油卡加油，實(shí)行一車(chē)一卡制度。
2、2公司所有車(chē)輛禁止現金加油，駕駛人員應隨時(shí)攜帶油卡，不得以任何理由用現金加油，如遇特殊情況需現金加油，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理批準，并報車(chē)輛管理人員備案。
2、3車(chē)輛加油卡辦理后，管理人員應按車(chē)牌號與油卡號碼進(jìn)行備案登記，每月進(jìn)行核對。油卡一經(jīng)備案，不允許變更，如遇到特殊情況，比如油卡壞了，不能正常加油時(shí)，應報車(chē)輛管理人員，及時(shí)修理或使用備用油卡加油。2、4禁止車(chē)輛間互換油卡，禁止使用其它車(chē)輛的油卡加油，如遇特殊情況，應經(jīng)車(chē)輛管理人員同意。
2、5車(chē)輛管理人員應根據車(chē)輛需要辦理備用油卡，在車(chē)輛所配油卡金額不足時(shí)備用，車(chē)輛在使用備用油卡時(shí)應做好備用卡使用記錄，便于月底數據統計。
2、6駕駛員在使用油卡加油時(shí)，應保留好每次加油的小票，小票要保持連續性，月底按順序粘貼在《車(chē)輛用油統計表》上。
2、7駕駛員在油卡充值前，應統一根據車(chē)輛管理人員的口令，在某一統一的時(shí)間點(diǎn)記錄本月車(chē)輛用油的實(shí)際數據，其中：
a。月初余額為油卡在上次充值前的余額。
b。本月充值為油卡上次充值的金額。
c。月末余額為油卡最后一次加油后的金額。
d。本月用油=月初余額 本月充值-月末余額 備用卡加油金額 現金加油
f。起始公里數為上次記錄數據時(shí)的車(chē)輛公里數。
l。中止公里數為本次記錄數據時(shí)的車(chē)輛公里數。
j。中止公里時(shí)油箱所剩油量為本次記錄數據時(shí)油箱的油量金額化。
2、8一車(chē)一卡，一車(chē)一表，管理人員在申請充值時(shí)應將每輛車(chē)的《車(chē)輛用油統計表》上報財務(wù)審核。
2、9車(chē)輛在使用備用卡加油時(shí)，應收集好小票，并在小票背面注明加油車(chē)輛車(chē)牌號，交給車(chē)輛管理人員，車(chē)輛管理人員對每張備用卡須填《備用卡加油統計表》，連同《車(chē)輛用油統計表》一齊上報財務(wù)審核。
2、10特別注意事項：《車(chē)輛用油統計表》中的現金加油與備用卡加油應詳細記錄日期與備用卡號。
3、充值申請流程
3、1車(chē)輛管理人員應實(shí)時(shí)了解車(chē)輛油卡的用油情況，在油卡金額接近500元時(shí)，及時(shí)申請油卡充值。
3、2車(chē)輛管理人員在申請充值時(shí)，須做好《車(chē)輛用油統計表》工作，并保證將《車(chē)輛用油統計表》及時(shí)上報財務(wù)，財務(wù)在對油卡充值審核時(shí)要對上次充值的用油情況進(jìn)行審核。
3、3車(chē)輛油卡充值申請審核通過(guò)后，財務(wù)部將以支票或本票轉交車(chē)輛管理人員，車(chē)輛管理人員應提供正確的公司名稱(chēng)，并指定專(zhuān)人領(lǐng)取，及時(shí)充值
3、4車(chē)輛油卡充值要求開(kāi)具增zhí shuì票，車(chē)輛管理人員應在收到支票或本票后一周內將充值增zhí shuì票帶回公司財務(wù)部。
3、5車(chē)輛管理人員給油卡充值后，應將各車(chē)輛充值明細連同增zhí shuì票一齊帶回公司財務(wù)部。
四、車(chē)輛維修、保養管理
1、職責
1、1對維修服務(wù)公司需有行政和部門(mén)經(jīng)理及車(chē)輛管理人員共同考評和選擇，使用哪家維修廠(chǎng)原則上使用4s店的維修。車(chē)輛管理人員對維修項目進(jìn)行審核。
1、2車(chē)輛管理人員負責對維修質(zhì)量進(jìn)行驗證，并保存相關(guān)的評定、維修質(zhì)量、維修記錄等資料。
1、3駕駛人員負責定期檢查車(chē)輛狀況，并處理簡(jiǎn)單的車(chē)輛故障。1、4駕駛員負責及時(shí)發(fā)現、檢查故障；并填寫(xiě)《車(chē)輛維修申請單》；確認保養維修合格；保留更換部件交公司驗審；對維修質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)反饋。
2、工作流程
2、1日常檢查、保養、維護
2、1、1駕駛員須做好車(chē)輛出、收車(chē)檢查，保持車(chē)輛內、外清潔。
2、1、2行駛中注意車(chē)輛是否有異常聲響。
2、1、3經(jīng)常檢查各潤滑點(diǎn)，發(fā)現缺油或油變質(zhì)應立即補充或更換。
2、1、4駕駛員每月底進(jìn)行檢查保養。
2、1、5每月由駕駛人員對電瓶外表進(jìn)行清潔，經(jīng)常檢查電瓶使用情況，保持電瓶周?chē)稍锴鍧嵑陀行Чぷ髂芰Α?/p>
2、1、6每月由駕駛人員檢查車(chē)輛消防設施。
2、1、7車(chē)輛管理人員對車(chē)輛進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，避免車(chē)輛造成機械事故及影響運輸任務(wù)。
2、1、8車(chē)輛日常補胎及小零件更換必須在正規的4s店進(jìn)行，取得正規發(fā)票，不允許抵票報銷(xiāo)。
2、2定期保養
2、2、1駕駛人員要嚴格按照車(chē)輛保養相關(guān)規定定時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養。車(chē)輛公里與保養項目標準見(jiàn)《保養標準表》。
2、2、2保養維修必須在指定的維修廠(chǎng)進(jìn)行，駕駛員不得自行選擇修理廠(chǎng)。
2、2、3駕駛員根據車(chē)輛運行里程數填寫(xiě)運行記錄，經(jīng)車(chē)輛管理人員核實(shí)后，由部門(mén)經(jīng)理安排車(chē)輛保養時(shí)間。
2、2、4駕駛員須辦理完審批手續后方可對車(chē)輛進(jìn)行保養、修理，不允許先斬后奏。2、2、5定期保養操作流程：
駕駛員填寫(xiě)《車(chē)輛維修申請單》--部門(mén)經(jīng)理檢查---審批（需要財務(wù)經(jīng)理及部經(jīng)理審批須審批）--憑審批后的《車(chē)輛維修申請單》（項目、金額）通過(guò)報帳中心借款---對審批后的項目進(jìn)維修---維修過(guò)程中如需增加維修項目，由部門(mén)經(jīng)理確認維修---對維修車(chē)輛進(jìn)行檢查---索取發(fā)票及維修清單--會(huì )計人員對維修項目進(jìn)行審核--通過(guò)報帳中心沖銷(xiāo)借款。
2、3、1在行駛過(guò)程中發(fā)現故障，駕駛員應及時(shí)檢查，查明原因并判斷故障嚴重程度和對行駛安全的影響程度，主動(dòng)設法排除故障。
2、3、2如駕駛員無(wú)法排除故障，須估算費用并征得部門(mén)經(jīng)理同意就近尋找修理廠(chǎng)處理，對故障嚴重程度及發(fā)生故障的原因應及時(shí)匯報，請示處理方案。
2、3、3發(fā)生修理后必須將更換的部件交回公司驗審。車(chē)輛管理人員對車(chē)輛突發(fā)修理原因進(jìn)行鑒定、審核。
2、3、4突發(fā)修理的操作流程：口頭向領(lǐng)導進(jìn)行維修申請---獲批準后進(jìn)行維修（不能到指定處修理時(shí)，選擇就近的修理廠(chǎng)）---補填《車(chē)輛維修申請單》---對維修質(zhì)量進(jìn)行反饋和記錄--車(chē)輛管理人員鑒定、審核--部門(mén)經(jīng)理簽字--走報帳中心報銷(xiāo)。
2、4保養、維修后的車(chē)輛須經(jīng)車(chē)輛管理人員及駕駛員驗收，合格后方可進(jìn)行運輸。
3、特別事項
3、1公司應指定有資質(zhì)的專(zhuān)門(mén)車(chē)輛保養、修理點(diǎn)，便于修理、維修，可指定兩至三個(gè)點(diǎn)。
3、2公司為避免修理點(diǎn)配件價(jià)格過(guò)高，應根據修理點(diǎn)單獨指定汽車(chē)配件供應點(diǎn)。
3、3公司應根據修理點(diǎn)提供的保養及維修清單去指定的配件供應點(diǎn)購買(mǎi)所需配件，杜絕在同一個(gè)點(diǎn)既買(mǎi)配件又做維修。
3、4車(chē)輛保養、維理不允許駕駛員用現金交易，駕駛員應在指定維修點(diǎn)修理后，由公司隔月統一支付。
3、5新車(chē)在5000公里時(shí)都有一次免費保養，各新車(chē)駕駛員注意利用。
五、車(chē)輛罰款及理賠管理
1、車(chē)輛罰款管理
1、1客運車(chē)載貨罰款
1、1、1此類(lèi)罰款為公司計劃內罰款，駕駛員應在送貨過(guò)程中有意識的避免此類(lèi)罰款的發(fā)生（1、1、2駕駛員應妥善保管開(kāi)具的罰款單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后，可用其它發(fā)票沖抵報銷(xiāo)。
1、2車(chē)輛停車(chē)罰款
1、2、1駕駛員應熟知交通停車(chē)相關(guān)規定，將車(chē)輛停放在允許停車(chē)的地方。
1、2、2該類(lèi)罰款公司不允許發(fā)生，如有發(fā)生，應詳細了解罰款原因，屬于駕駛員出于個(gè)人利益而發(fā)生的亂停車(chē)罰款，公司不予報銷(xiāo)。該類(lèi)罰款在報銷(xiāo)時(shí)應特別注意審核。
2、車(chē)輛事故理賠管理
2、1車(chē)輛事故理賠是基于車(chē)輛保險的意外保證，駕駛人員應在提高自身駕駛技能的同時(shí)，認真遵守交通法規，鑒于公司車(chē)輛之多，理賠業(yè)務(wù)之多，特制定此辦法。
2、2車(chē)輛在發(fā)生交通事故時(shí)應及時(shí)聯(lián)系保險公司，由保險公司進(jìn)行事故鑒定，出具鑒定報告。
2、3駕駛員應及時(shí)到保險公司指定的修理點(diǎn)將車(chē)輛盡早修好，不要耽誤正常工作，修理費先由駕駛員墊支或憑保險公司的事故受理單向公司借款支付。
2、4保險公司在受理交通事故后，會(huì )將一聯(lián)寫(xiě)有理賠號碼的受理單交于駕駛員，爾后保險公司系統會(huì )將該起事故的理賠號碼發(fā)送至駕駛人員所留的手機上，駕駛人員應妥善保管。
2、5駕駛人員應將正確無(wú)誤的公司名稱(chēng)及銀行帳號告知保險公司，在保險公司受理事故后應跟蹤保險公司及時(shí)將理賠款匯之公司帳號。
2、6當公司已確定收到該筆理賠金額時(shí)，駕駛人員應憑載有理賠號的受理單或理賠號來(lái)財務(wù)部領(lǐng)款或辦理沖賬手續。
2、7財務(wù)部應根據所報理賠號與銀行到賬憑證載明的號碼與車(chē)牌號對應，確定相符后方可支付或沖賬，否則不予辦理。
公司管理規章制度2
第一章總則
第一條為加強信貸管理，規范信貸行為，防范信貸風(fēng)險，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，根據國家有關(guān)法律法規，結合我公司的實(shí)際，制定本制度。
第二條本制度是全公司信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理必須遵循的基本準則，是制定各類(lèi)信貸管理制度和辦法的基本依據。
第三條本制度所指信貸業(yè)務(wù)是公司對客戶(hù)提供各類(lèi)信用的總稱(chēng)。
包括貸款、貼現、承兌、信用證等資產(chǎn)和或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
第四條本制度所指信貸人員是公司參與信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理的人員。
第五條本制度所指信貸部門(mén)是指有權辦理和經(jīng)營(yíng)信貸業(yè)務(wù)的部門(mén)。
第六條貸款的發(fā)放必須符合國家法律法規和公司貸款規定。
堅持“三農”為本，農業(yè)、農村、農民優(yōu)先;審慎經(jīng)營(yíng)，擇優(yōu)扶持;審貸分離、分級審批和安全性、流動(dòng)性、效益性統一的原則。公司依法辦理信貸業(yè)務(wù)，不受任何單位和個(gè)人強制干預。
第二章基本制度
第七條實(shí)行信貸準入管理制度。
信貸準入管理包括準入對象、準入條件、準入過(guò)程和準入權限的管理。
(一)嚴格準入對象。
公司信貸準入對象主要包括:
1、“三農”客戶(hù)。
指一般農戶(hù)、農村專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和其他涉農企業(yè)。
2、一般客戶(hù)。
指轄區內的自然人、法人和機構客戶(hù)。
3、重點(diǎn)客戶(hù)。
指信用等級高，償債能力強，無(wú)不良記錄，發(fā)展前景好，綜合效益佳的中小客戶(hù)。
4、個(gè)人消費客戶(hù)。
包括住房、商用房、汽車(chē)、助學(xué)等消費需求客戶(hù)。
5、重點(diǎn)項目。
指對公司具有較大貢獻度，列入政府發(fā)展計劃的重點(diǎn)項目。
6、優(yōu)勢區域。
指經(jīng)濟發(fā)達，信用環(huán)境好，地方政府重視，支持農信社發(fā)展的區域。
某小額貸款有限責任公司基本制度
7、優(yōu)勢行業(yè)。
指具有壟斷優(yōu)勢的系統行業(yè)、具有比較優(yōu)勢的支柱產(chǎn)業(yè)和具有后發(fā)優(yōu)勢的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等。
“三農”客戶(hù)實(shí)行貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠。
(二)嚴格準入條件。
公司辦理信貸業(yè)務(wù)堅持“有條件、保安全、創(chuàng )效益”原則。
1、基本條件:
(1)《貸款通則》規定的條件。
(2)符合國家產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展前景看好。
(3)具備評信條件的客戶(hù)，信用等級在A(yíng)級以上，無(wú)不良信用記錄。
(4)用途合規合法。
(5)第一還款來(lái)源充足，擔保合法、有效、足值，還款計劃切實(shí)具體。
(6)公司規定的其他條件。
2、除以上基本條件外，對不同類(lèi)型客戶(hù)，還須符合相應的準入條件。
(1)公司類(lèi)客戶(hù):已建立現代企業(yè)制度，法人治理結構完善;資產(chǎn)負債比率一般不得超過(guò)70%，凈資產(chǎn)收益率原則上不得低于同期銀行貸款利率，經(jīng)營(yíng)性現金凈流量為正值;或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)存入規定比例保證金。
(2)機構類(lèi)客戶(hù):實(shí)行獨立經(jīng)濟核算，財務(wù)管理規范，經(jīng)費自給率50%以上，收支有盈余，還款來(lái)源落實(shí)可靠。
以上兩類(lèi)客戶(hù)申請項目貸款的，項目資本金比率不得低于30%，建設資金來(lái)源落實(shí)可靠。
(3)自然人客戶(hù):有合法身份、固定住所、正當職業(yè)、穩定收入和良好信用。
(三)嚴格準入過(guò)程:公司辦理信貸業(yè)務(wù)的準入過(guò)程要按照客戶(hù)申請與受理、調查與分析、審查與評估、評級與授信、貸審與審批五個(gè)環(huán)節進(jìn)行，不得逆程序、少程序操作。
(四)嚴格準入權限。
公司辦理信貸業(yè)務(wù)要堅持“分級審批、分級管理”原則，嚴格按照權限辦理。
第八條實(shí)行客戶(hù)授信管理制度。
客戶(hù)授信是公司根據客戶(hù)資金需求情況、信用程度和償還能力，核定客戶(hù)最高綜合授信額度，統一控制客戶(hù)融資風(fēng)險總量的管理制度。對具備條件的客戶(hù)申請信貸業(yè)務(wù)堅持“先評級、后授信、再用信”的原則。
第九條實(shí)行審貸分離制度。
審貸分離是指在辦理信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中，將調查、審查、審批(咨詢(xún))各環(huán)節的工作職責進(jìn)行分離，由不同部門(mén)或崗位承擔，實(shí)行各環(huán)節相互制約、相互監督的機制。
(一)貸款調查。
貸款調查由公司信貸人員(貸款調查崗)負責，主要是對客戶(hù)情況進(jìn)行調查核實(shí)。信貸人員受理貸款業(yè)務(wù)申請，要依據信用風(fēng)險等級，對客戶(hù)的資產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)濟實(shí)力、信用狀況、法定代表人品行、貸款用途等方面進(jìn)行全面的調查分析，寫(xiě)出調查報告并簽署意見(jiàn)，報送貸款審查部門(mén)審查。信貸人員要承擔因調查情況不實(shí)導致貸款失誤的主要責任。
(二)貸款審查。
貸款審查由公司信貸部門(mén)和風(fēng)險部門(mén)負責，信貸部門(mén)對受理貸款資料的真實(shí)性及市場(chǎng)風(fēng)險負責，風(fēng)險部門(mén)對貸款的政策性、合規性、合法性、技術(shù)性負責。信貸部門(mén)在接收到的貸款資料或公司自身營(yíng)銷(xiāo)的貸款資料，進(jìn)行調查和審查后，將貸款資料、審查結果提交風(fēng)險部門(mén)進(jìn)行再次審查。審查的主要內容包括:貸款基本資料是否齊全，客戶(hù)主體資格是否合法，客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況是否良好，是否符合信貸政策，貸款風(fēng)險程度是否可控制，貸款(擔保)手續是否合法合規等。審查人員承擔因審查不認真、未能及時(shí)發(fā)現和反映問(wèn)題而造成貸款失誤的主要責任。
(三)貸款審批。
貸款審批由公司貸款審批崗負責，按照貸款審批權限，對是否發(fā)放貸款進(jìn)行決策。在貸款審批過(guò)程中，貸款審批部門(mén)和審批人要承擔審批失誤的主要責任。
1、基層貸審組由分管業(yè)務(wù)副總、信貸部經(jīng)理、會(huì )計主管及職工代表、農民代表組成。貸審會(huì )(貸咨會(huì ))成員由總經(jīng)理、分管副總、各部門(mén)負責人等組成。貸審會(huì )(含貸審組、貸咨會(huì )，下同)必須由7人以上單數人員組成，設主任委員一名，負責組織召開(kāi)貸審會(huì )會(huì )議。
貸款調查人員、審查人員可列席參加貸審會(huì )，接受貸審會(huì )成員的詢(xún)問(wèn)，但沒(méi)有表決權。
2、貸審會(huì )審批貸款應堅持以下原則:
(1)集體審批原則。
70%以上成員參與有效。
(2)少數服從多數原則。
參與審批人員中70%以上人員同意方能通過(guò)。
(3)集體負責原則。
每位參與審批的成員，審批討論研究結束，都要簽署明確的“同意發(fā)放”、“不同意發(fā)放”、“再提交貸審會(huì )審議”的意見(jiàn)及理由，并對所簽意見(jiàn)負責。
(4)總經(jīng)理一票否決原則。
對貸審會(huì )表決同意發(fā)放的貸款，總經(jīng)理有一票否決權;貸審會(huì )表決不同意發(fā)放的貸款，總經(jīng)理不得決定發(fā)放。
3、貸審會(huì )會(huì )議紀要的整理。
貸審會(huì )要對審議過(guò)程進(jìn)行記錄，并在其成員投票表決后，根據貸審會(huì )記錄和表決結果，形成貸審會(huì )會(huì )議紀要。
貸審會(huì )會(huì )議紀要的內容包括會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、審議事項、審議結果等。貸審會(huì )會(huì )議紀要連同有關(guān)貸款資料一并作為發(fā)放貸款的依據。
4、被貸審會(huì )兩次否決的貸款申請半年內不得提交貸審會(huì )審議。
5、逐步建立和完善專(zhuān)家議事制度。
對大額或有疑義的貸款，必要時(shí)可聘請外部專(zhuān)家組成專(zhuān)家組參與決策，保證信貸決策的科學(xué)性。
第十條實(shí)行信貸業(yè)務(wù)權限管理制度。
全公司按照“統一標準、分類(lèi)管理、定期考核、適時(shí)調整”的原則，根據本地信貸資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理水平和地方經(jīng)濟發(fā)展水平，確定信貸業(yè)務(wù)權限。
(一)統一標準。
公司統一制定各部門(mén)的信貸經(jīng)營(yíng)管理等級考核指標。
等級考核指標主要包括:當年新增貸款(不含小額農貸)到期年末收回率、小額農貸到期年末收回率、百元貸款收益率、不良貸款率、貸款綜合風(fēng)險度、單戶(hù)貸款比例、支農貸款指標、信貸綜合管理等。實(shí)行百分考核，按得分情況，將信貸經(jīng)營(yíng)管理等級劃分為一級、二級、三級。
(二)分類(lèi)管理。
在評定信貸經(jīng)營(yíng)管理等級的基礎上，根據不同的等級，確定不同的信貸權限。凡當年新增不良貸款占比超過(guò)5%以上的信貸員一律不得核定貸款權限。
(三)定期考評。
信貸員的信貸經(jīng)營(yíng)管理情況一年一考核，信貸經(jīng)營(yíng)管理等級一年一評定。
(四)適時(shí)調整。
公司根據信貸員和信貸部的不同時(shí)期、不同階段信貸經(jīng)營(yíng)管理水平的變化和信貸經(jīng)營(yíng)管理等級考評結果，適時(shí)調整信貸權限。信貸權限原則上一年一調整。如遇發(fā)生重大違規情況或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特殊需要，可隨時(shí)進(jìn)行調整。具體信貸業(yè)務(wù)權限按照《大額貸款管理規定》、《農戶(hù)小額貸款管理制度》、《農村小企業(yè)貸款管理制度》、《企業(yè)貸款管理制度》、《個(gè)人貸款業(yè)務(wù)管理制度》等有關(guān)辦法執行。
第十一條實(shí)行貸后管理制度。
貸后管理是指從貸款發(fā)放或其他信貸業(yè)務(wù)發(fā)生后直到本息收回或信用結束的全過(guò)程的信貸管理行為,包括賬戶(hù)監管、貸后檢查、風(fēng)險監控、檔案管理、有問(wèn)題貸款處理、貸款收回等，具體按照《貸后管理制度》執行。
第十二條實(shí)行貸款第一責任人制度。
貸款第一責任人是負責貸前調查和貸后管理的信貸人員(客戶(hù)經(jīng)理)，對貸款質(zhì)量負責，承擔貸款最終收回和損失賠償責任。
第一責任人應當獨立判斷市場(chǎng)風(fēng)險，有權決定貸款是否進(jìn)入后續審批程序，有權拒絕任何組織和個(gè)人對其貸款調查及貸后管理的指令和干預。貸款第一責任人應親自在貸款借據上簽字注明。農戶(hù)小額信用貸款的第一責任人是信貸員，其他貸款的第一責任人是承擔貸前調查、貸后管理的管戶(hù)信貸員(客戶(hù)經(jīng)理)。
第十三條實(shí)行貸款分環(huán)節主責任人制度。
辦理貸款業(yè)務(wù)的調查、審查、審批、貸后管理責任人分別承擔相應的風(fēng)險責任。
(一)信貸部審批的貸款。
包片和管戶(hù)信貸員(客戶(hù)經(jīng)理，下同)為調查主責任人和貸后管理責任人;分管業(yè)務(wù)的部門(mén)經(jīng)理為審查主責任人;分管總經(jīng)理為審批主責任人。
(二)貸審會(huì )審批的貸款。
管戶(hù)信貸員為貸后管理責任人;各部門(mén)負責人和參與調查人員為調查主責任人;信貸部門(mén)負責人為審查主責任人，參與審查人員為審查次責任人;貸審組、貸審會(huì )、總經(jīng)理為審批主責任人，其他委員為審批次責任人。
第十四條盡職調查及責任追究制度。
公司設立獨立的信貸工作盡職調查崗，該崗位人員應具備較完備的信貸、法律、財務(wù)等知識，依誠信和公開(kāi)原則獨立行使盡職調查職能，必要時(shí)可聘請外部專(zhuān)家或委托專(zhuān)業(yè)機構開(kāi)展特定的盡職調查工作。
各級部門(mén)應定期評價(jià)與確定信貸各環(huán)節工作人員是否勤勉盡責，對未盡職人員追究相關(guān)責任。
其各環(huán)節的責任界定、責任追究或責任免除，按照《貸款管理責任制度》執行。
第十五條實(shí)行信貸人員持證上崗和等級管理制度。
所有信貸從業(yè)人員要通過(guò)考試，獲取上崗資格，并由相關(guān)部門(mén)負責人聘用;考試不合格的，不得從事信貸工作。上崗資格有效期3年。已取得上崗資格的信貸人員，按照工作能力和業(yè)績(jì)進(jìn)行考核評定，實(shí)行等級管理。不同等級授予不同的事權，享受不同的待遇或不同的工資標準。等級評定每年1次，由信貸部負責組織。
第十六條實(shí)行信貸“十不準”制度。
(一)不準向國家明令禁止的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和項目發(fā)放貸款;
(二)不準向村組發(fā)放貸款;
(三)不準向村組提供擔保的單位、企業(yè)和個(gè)人發(fā)放貸款;
(四)不準向證券公司、信托公司發(fā)放貸款;
(五)不準發(fā)放冒名貸款;
(六)不準采取化整為零等各種形式發(fā)放壘大戶(hù)貸款;
(七)不準發(fā)放從事有價(jià)證券、期貨等投資的貸款;
(八)不準超權限、逆程序、跨地區發(fā)放貸款;
(九)不準擅自提高客戶(hù)等級、擅自提高授信額度;
(十)不準向員工親屬發(fā)放優(yōu)于其他借款人同類(lèi)貸款條件的貸款。
第十七條實(shí)行劣質(zhì)客戶(hù)退出制度。
有下列情形之一的客戶(hù)，信貸部應采取果斷措施，在收回全部貸款本息后，將其淘汰出客戶(hù)群體。
(一)自身和所在的行業(yè)屬?lài)颐髁钕拗频目蛻?hù);
(二)已明顯出現無(wú)發(fā)展前景，經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)的產(chǎn)品大量積壓，虧損嚴重，對農信社等債務(wù)無(wú)法償還的客戶(hù);
(三)惡意逃廢和懸空農信社債務(wù)及有損害農信社利益的客戶(hù);
(四)廠(chǎng)垮人散，資不抵債，面臨破產(chǎn)的客戶(hù);
(五)極不講信用，已被銀行同業(yè)公會(huì )等機構列入制裁單位，上了“黑名單榜”的客戶(hù)等。
第三章客戶(hù)對象與基本條件
第十八條客戶(hù)應當是經(jīng)工商行政管理機關(guān)(或主管機關(guān))核準登記的企(事)業(yè)法人、其他經(jīng)濟組織、個(gè)體工商戶(hù)或具有中華人民共和國國籍的具有完全民事行為能力的自然人。
第十九條客戶(hù)申請信貸業(yè)務(wù)應當具備下列基本條件:
(一)從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規合法、符合國家產(chǎn)業(yè)政策和社會(huì )發(fā)展規劃要求;
(二)有穩定的經(jīng)濟收入和良好的信用記錄，能按期償還本息;原應付利息和到期貸款已清償或落實(shí)了信貸部認可的還款計劃;
(三)除自然人和不需要經(jīng)工商行政管理機關(guān)核準登記的事業(yè)法人外，須持有人民銀行核準發(fā)放并經(jīng)過(guò)年檢的貸款卡，以及技術(shù)監督部門(mén)頒發(fā)的組織機構代碼證;
(四)除自然人和不需要經(jīng)工商行政管理機關(guān)核準登記的事業(yè)法人外，應當經(jīng)過(guò)工商行政管理機關(guān)辦理《營(yíng)業(yè)執照》年檢手續。特殊行業(yè)須持有有權機關(guān)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)許可證;
(五)公司客戶(hù)應當建立現代企業(yè)制度，產(chǎn)權明晰、治理結構完善，符合《公司法》要求。
(六)不符合信用方式的，應提供符合規定條件的擔保;
(七)資產(chǎn)負債率等指標符合農信社的要求;
(八)公司要求的其它條件。
第四章客戶(hù)授信管理
第二十條客戶(hù)授信包括表內、表外授信。
表內授信:貸款、項目融資、貿易融資、貼現等;
表外授信:貸款承諾、保證、信用證、票據承兌等。
第二十一條授信的原則。
客戶(hù)授信必須遵循“先落實(shí)條件，后實(shí)施授信”的原則,做到授信主體、對象和額度的統一。
第二十二條授信的條件。
對客戶(hù)實(shí)施授信除符合客戶(hù)申請信貸業(yè)務(wù)應具備的基本條件外，還必須進(jìn)行客戶(hù)信用等級評定。
客戶(hù)信用等級評定的內容主要包括企業(yè)素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)能力、獲利能力、償債能力、履約情況、發(fā)展前景等。信貸部應根據客戶(hù)不同的信用等級、資產(chǎn)負債率和其他要素確定客戶(hù)最高綜合授信額度。
第二十三條授信的方式。
對客戶(hù)授信管理分為內部授信和公開(kāi)授信兩種方式。
內部授信指信貸部?jì)炔亢硕ǖ目蛻?hù)最高綜合授信額度，是信貸部?jì)炔靠刂瓶蛻?hù)信用風(fēng)險的最高限額，不與客戶(hù)見(jiàn)面，由信貸部?jì)炔空莆铡?/p>
公開(kāi)授信指信貸部根據客戶(hù)申請，在對客戶(hù)的風(fēng)險和財務(wù)狀況及信用程度進(jìn)行綜合評價(jià)的基礎上，核定客戶(hù)綜合授信額度，簽訂授信協(xié)議，使客戶(hù)在一定時(shí)期和核定額度內，能夠便捷使用公司信用。
第二十四條授信的發(fā)放與管理。
(一)歸口管理。
對同一客戶(hù)的授信要歸口到同一機構管理。
(二)統一授信。
對客戶(hù)授信，要實(shí)行貸款、貼現、承兌、信用證等信貸品種的綜合授信;
(三)據實(shí)辦理。
信貸部可根據客戶(hù)信用等級，確定采取抵押、質(zhì)押、保證擔保及信用方式辦理單筆信貸業(yè)務(wù);
(四)加強監測。
要加強客戶(hù)用信管理,實(shí)行動(dòng)態(tài)監測,及時(shí)預警,分類(lèi)處理。
第二十五條客戶(hù)信用等級評定。
客戶(hù)信用等級按照定量與定性分析、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)分析、微觀(guān)與宏觀(guān)分析相結合的方法，對客戶(hù)的資產(chǎn)質(zhì)量、資金實(shí)力、償債能力、經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)濟效益、現金流量、管理水平、發(fā)展前景和決策層素質(zhì)等方面作出客觀(guān)、公正、實(shí)事求是的分析評價(jià)，進(jìn)行確定。必要時(shí)可委托獨立的、資質(zhì)和信譽(yù)較高的外部評級機構完成�？蛻�(hù)信用等級評定后，進(jìn)行綜合評價(jià)并給予信用額度、品種和期限。對客戶(hù)信用等級的劃分類(lèi)別、指標體系、工作程序、評級組織等，由公司另行制定具體辦法。
第五章業(yè)務(wù)種類(lèi)
第二十六條信貸部信貸業(yè)務(wù)根據《貸款通則》規定分類(lèi)如下:
(一)按性質(zhì)分類(lèi)。
分為自營(yíng)貸款、委托貸款和特定貸款。
自營(yíng)貸款，是指貸款人(農信社)以合法方式籌集的資金自主發(fā)放的貸款，其風(fēng)險由貸款人承擔，并由貸款人收回本金和利息。委托貸款，是指由政府部門(mén)、企事業(yè)單位及個(gè)人等委托人提供資金，由貸款人(即受托人)根據委托人確定的貸款對象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放，監督使用并協(xié)助收回的貸款。貸款人(受托人)只收取手續費，不承擔貸款風(fēng)險。
(二)按期限分類(lèi)。
貸款按期限分為短期貸款、中期貸款和長(cháng)期貸款。短期貸款，是指貸款期限在1年以下(含1年)的貸款。中期貸款，是指貸款期限在1年以上5年以下(含5年)的貸款。長(cháng)期貸款，是指貸款期限在5年以上的貸款。長(cháng)期貸款期限最長(cháng)不得超過(guò)10年。個(gè)人住房抵押貸款最長(cháng)期限不得超過(guò)3年。
(三)按方式分類(lèi)。
貸款分為信用貸款、擔保貸款和票據貼現。
信用貸款，是指以借款人的信譽(yù)發(fā)放的貸款。
擔保貸款，是指保證貸款、抵押貸款。
保證貸款，是指按《擔保法》規定的保證方式以第三人承諾在借款人不能償還貸款時(shí)，按約定承擔一般保證責任或連帶責任而發(fā)放的貸款。公司只發(fā)放連帶責任的保證貸款。辦理保證貸款，應當對保證人保證資格、資信狀況等進(jìn)行審查，并簽訂保證合同。抵押貸款，是指按《擔保法》規定的抵押方式以借款人或第三人的財產(chǎn)作為抵押物發(fā)放的貸款。辦理抵押貸款，應對抵押物的權屬、有效性和變現能力以及所設定抵押的合法性進(jìn)行審查，簽訂抵押合同并辦理抵押物的有關(guān)登記手續。要根據抵押物評估值的不同情況，合理確定貸款抵押比例。具體比例按《貸款保證管理制度》規定執行。票據貼現，是指持票人為了取得資金將未到期的商業(yè)票據轉讓給公司的票據行為，是公司向持票人融通資金的一種方式。票據貼現期限自貼現之日起到票據到期日止，最長(cháng)不超過(guò)6個(gè)月。
第二十七條公司應結合自身實(shí)際，積極開(kāi)展以下傳統優(yōu)勢業(yè)務(wù)品種。
(一)農戶(hù)小額信用貸款。
是指公司基于農戶(hù)的信譽(yù)，在核定的額度和期限內向農戶(hù)發(fā)放的不需抵押擔保的貸款。發(fā)放農戶(hù)小額信用貸款按照《農戶(hù)小額貸款管理制度》執行。
(二)助學(xué)貸款。
即公司對國內所屬全日制普通高等學(xué)公司(公辦學(xué)公司、含各部門(mén)及市州政府所辦的高職高專(zhuān))或在讀的經(jīng)濟困難學(xué)生的家長(cháng)及其他與學(xué)生有法律監護關(guān)系的對象，在其戶(hù)口所在地發(fā)放的用于支付貧困學(xué)生學(xué)費和基本生活費的貸款。發(fā)放助學(xué)貸款按照《助學(xué)貸款管理制度》執行。
(三)農戶(hù)聯(lián)保貸款。
是指農戶(hù)為了滿(mǎn)足生產(chǎn)、生活等方面的資金需求，自愿組成聯(lián)保小組，由公司對聯(lián)保小組成員發(fā)放的，超出農戶(hù)小額信用貸款范疇，并由聯(lián)保小組成員相互承擔連帶保證責任的貸款。發(fā)放農戶(hù)聯(lián)保貸款按照《農戶(hù)聯(lián)保貸款管理制度》執行。
(四)中小企業(yè)貸款。
是指公司為滿(mǎn)足中小企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)資金需求，根據中小企業(yè)信用等級、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、還款意愿及還款來(lái)源、可提供的擔保等相關(guān)因素，結合公司信用可供能力向中小企業(yè)發(fā)放的流動(dòng)資金貸款。具體業(yè)務(wù)操作按《企業(yè)貸款管理制度》執行。
第六章業(yè)務(wù)操作管理
第二十八條辦理信貸業(yè)務(wù)要按權限、按程序運作。
辦理信貸業(yè)務(wù)的基本程序:客戶(hù)申請?受理與調查?審查?審批?報備?與客戶(hù)簽訂合同?發(fā)放貸款?貸后管理?貸款本息收回。對具備條件的信貸業(yè)務(wù)還要進(jìn)行評信與授信。
(一)受理與調查。
客戶(hù)向公司提出信貸業(yè)務(wù)申請，信貸員受理并進(jìn)行初步認定，對同意受理的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行調查(評估)，調查結束后，將調查材料送信貸部及貸審會(huì )審查。
(二)審查。
信貸部對信貸員報送的調查材料進(jìn)行審查，提出審查意見(jiàn)，報公司貸審會(huì )審議。公司貸審會(huì )對受理的貸款應當在2日內審查完畢，提出審查意見(jiàn)。
(三)審批。
公司貸審會(huì )審議后，報董事長(cháng)審定，在權限范圍內的信貸業(yè)務(wù)直接進(jìn)入貸款發(fā)放程序，超過(guò)審批權限的信貸業(yè)務(wù)報上級部門(mén)審批或備案。對審查部門(mén)初審通過(guò)的貸款，必須在3天內召開(kāi)貸審會(huì )審議。
(四)簽訂合同。
信貸部應按照信貸管理要求分別與借款人、抵(質(zhì))押人、保證人簽訂借款合同、抵(質(zhì))押合同、保證合同。
(五)貸款發(fā)放。
合同簽訂后，信貸部在辦理借據之前，要將信貸資料再送有權審查部門(mén)進(jìn)行放貸審查，放貸審查通過(guò)后方可發(fā)出放貸通知。
會(huì )計人員收到放貸通知后，進(jìn)行出賬審查，辦理出賬手續，將信貸資金轉入借款人在農信社開(kāi)設的存款結算賬戶(hù)。
(六)貸后管理。
按《貸后管理制度》執行。貸后管理責任人每月對借款戶(hù)的貸后檢查不得少于1次，信貸部門(mén)對本級審批和上報審批發(fā)放的大額貸款現場(chǎng)檢查每季不少于1次，檢查要形成專(zhuān)題報告，向同級貸審會(huì )匯報。
第二十九條信貸產(chǎn)品定價(jià)。
公司應按照人民銀行規定的利率政策和結息方式，合理確定貸款利率和浮動(dòng)幅度，在借款合同和借款憑證上載明。公司辦理承兌匯票貼現及其他或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)應按規定收取手續費。貸款展期期限加上原期限達到新的利率期限檔次時(shí)，從展期之日起，貸款利息按新的期限檔次利率計收，未達到新的利率期限檔次的仍執行合同利率;逾期貸款和擠占挪用貸款按規定計收利息和罰息;貸款到期前未按合同約定還清的利息按合同利率計收復利，貸款逾期后未按合同約定還清的貸款利息按逾期利率計收復利;貼息貸款，根據利息補貼方法，按規定計收利息。經(jīng)信貸部同意，客戶(hù)可以提前歸還貸款。提前歸還貸款，應當按實(shí)際借款的時(shí)間計收利息;如合同另有約定，可以按照約定，要求客戶(hù)支付違約賠償金。
公司管理規章制度3
第一章總則
第一條、為加強公司各項事務(wù)的管理,理順公司內部關(guān)系,采用橫向聯(lián)系、縱向整合、豎向協(xié)作等經(jīng)營(yíng)方式，真正實(shí)現個(gè)人經(jīng)濟提高創(chuàng )收，公司經(jīng)濟基礎不斷發(fā)展壯大，并使公司的各項管理工作制度化、標準化，依據相關(guān)法律、法規及公司章程特制定本管理制度。
第二條、公司全體股東及員工必須遵守公司章程及管理制度的規定和決定、紀律。
第三條、本制度所指各項管理包括公司管理、財務(wù)管理、合同管理、物業(yè)管理、勞資管理、工程項目管理。
第二章：公司管理;
公司管理包括檔案管理、印鑒管理、文印管理、公司財產(chǎn)及辦公用品管理、報刊及郵發(fā)管理等。
第四條、檔案管理：
1、歸檔范圍：公司規劃、年度計劃、統計資料、規范、標準圖集、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、人事檔案、會(huì )議紀錄、決議;聘任書(shū)、協(xié)議合同、項目管理方案、通知、通告等具有參考價(jià)值的文件資料。
2、檔案管理:指定專(zhuān)人負責管理、明確責任、保證原始資料及單據齊全完整;密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱;總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級檔案，可通過(guò)管理人員辦理手續，直接提檔。公司其他人員借閱檔案時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續。
4、借閱的檔案必須愛(ài)護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需用要摘錄或復制的,密極檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準，一般檔案必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，方可摘錄復制。
5、公司所聘員工的相關(guān)技術(shù)職稱(chēng)及各類(lèi)證書(shū)，屬公司無(wú)形資產(chǎn)，由公司統一管理，未經(jīng)同意，任何個(gè)人或公司負責保管人員，不得以任何方式或借口，外借其他經(jīng)濟組織和團體使用，對已與公司解除勞動(dòng)合同的離聘人員，向公司索要證書(shū)的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準，由本人賠付公司為此證件支出的培訓費、工資等相關(guān)費用及本人在工作期間領(lǐng)用的用具用品等，若當事人在工作期間曾因工作失誤給公司造成損失的，公司有權要求其進(jìn)行經(jīng)濟賠償，對拒不進(jìn)行賠償，而又情節惡劣的，公司有權向人民法院提起訴訟，要求當事人承擔民事賠償責任。
第五條、印鑒管理
1、公司印鑒由辦公室和業(yè)務(wù)、財務(wù)部門(mén)分別保管。
2、印鑒的使用一律經(jīng)公司總經(jīng)理許可，主管副總經(jīng)理簽字允許后方可加蓋，如違反此項規定，造成后果由直接責任人員負責。
3、公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢(xún)、存檔。
第六條、文印管理
1、文印由辦公室統一負責。
2、確需到公司以外去打印的文件、資料須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，由具體打印人員將原件、廢件全部收回交辦公室集中處理，嚴防泄密，如違反此規定造成的后果，由直接責任人負責。
第七條、公司財產(chǎn)及辦公用品管理
1、公司庫房由材料設備股負責管理。
2、庫存、入庫材料設備做好防盜、防火、防潮、防銹蝕,并應統一編號、分類(lèi)、排放。
3、公司各股室辦公用品由辦公室負責統一采購。
4、各股室應按實(shí)際需用量領(lǐng)取，不得私用、浪費。
5、各股室配備的電腦等高檔辦公用品的采購、更換必須經(jīng)總經(jīng)理批準，指定專(zhuān)人負責。
6、辦公電腦使用人員要保持用品干凈、整潔;因使用不當造成損壞的由責任人負責賠償，如違反以上規定造成工作延誤或損失的由責任人負責。
第八條、公司資質(zhì)及職能股室
1、公司所屬業(yè)務(wù)股、辦公室、資料室面向市場(chǎng)，均實(shí)行有償。
2、公司所屬機械設備、場(chǎng)地面向市場(chǎng)，均實(shí)行有償。
3、公司允許有信譽(yù)的單位或個(gè)人掛靠，但須收取1-3%的管理費用，所發(fā)生的稅金、人工工資、質(zhì)量、安全保證金等相關(guān)費用均由掛靠人負擔。但介紹人或推薦人應對信譽(yù)戶(hù)進(jìn)行詳細調查，否則造成的損失由直接責任人負責對公司承擔賠償責任。
4、凡有要求陪標、標書(shū)制作、工程資料等服務(wù)的單位必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可。并收取費用，費用額以市場(chǎng)價(jià)為基礎
第九條、報刊及郵發(fā)管理報刊征訂、文件郵發(fā)由辦公室負責統一征訂，但必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準。
第三章：財務(wù)管理
第十條、公司一切財務(wù)、會(huì )計活動(dòng)均應符合《會(huì )計法》《企業(yè)財、務(wù)通則》和《企業(yè)會(huì )計準則》的要求，具體會(huì )計核算遵照《股份有限公司會(huì )計制度》執行。
第十一條、本財務(wù)管理內容屬公司《內部財務(wù)管理制度》各股室、2項目部、廠(chǎng)及各職能人員應嚴格遵守執行。
第十二條、公司資金管理的原則是：合理使用、降低風(fēng)險、加速周轉、提高效益、減少壓占。
第十三條、為保證庫存現金的安全合理，公司下屬各部門(mén)應按規定限額提取備用金，一般不超過(guò)20xx-5000元，備用金的支取必須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽字批準后，方可辦理。備用金的支取必須注明用途、金額。
第十四條、任何部門(mén)和個(gè)人，一律不得以任何借口坐支或挪用營(yíng)業(yè)收入款，否則公司將依據相關(guān)法律法規、章程、制度的規定予以罰款，情節嚴重的將由公司提起訴訟，依法索賠。
第十五條、各項目部、廠(chǎng)應經(jīng)常和客戶(hù)保持聯(lián)系，按期進(jìn)行帳款催收，由主管副經(jīng)理和財務(wù)部門(mén)監督。
第十六條、財務(wù)部門(mén)對固定資產(chǎn)應進(jìn)行年度可行性分析，以便為固定資產(chǎn)的增減提供準確依據。
第十七條、支票管理嚴禁簽發(fā)空白支票;持票人應妥善保管，如丟失將由個(gè)人承擔全部經(jīng)濟責任。支票印鑒應由專(zhuān)人分別保管。
第十八條、信貸管理由財務(wù)部門(mén)統一負責。
第十九條、根據國家稅法規定，按時(shí)繳納各種稅金及員工“兩金”、職工醫療保險等。
第二十條、參加工程的決算會(huì )議。
第四章：合同管理第二十一條、為加強公司內部合同意識，強化法制觀(guān)念要求股東及員工極積學(xué)心《合同法》《建筑法》《招投標法》等一系列法律法規。
第二十二條、業(yè)務(wù)部門(mén)應根據合同履行的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行分析、記錄、總結。為合同的完善提供依據。
第二十三條、業(yè)務(wù)部門(mén)對合同的文本應逐字逐句進(jìn)行推敲研究，力求杜絕漏洞;杜絕含有模糊不清、模棱兩可的條款詞句。避免造成不必要的損失。
第二十四條、施工合同由業(yè)務(wù)部門(mén)(預算股)統一負責保管。
第二十五條、公司內部項目承包合同由辦公室負責保管。
第二十六條、物業(yè)管理部門(mén)簽訂的合同，由物業(yè)部門(mén)負責保管，但應轉辦公室留存一份，以便存檔。
第二十七條、材料設備部門(mén)簽訂的采購合同由材料設備部門(mén)負責保管，并轉財務(wù)股一份作為記帳憑證。
第二十八條、預制廠(chǎng)簽訂的供銷(xiāo)合同由預制廠(chǎng)設專(zhuān)人負責保管，并轉財務(wù)股一份以備查存。
第五章物業(yè)管理
第二十九條、本物業(yè)管理是指公司所屬財產(chǎn)、房屋、樓院及配套設施、設備、場(chǎng)地管理。物業(yè)管理部門(mén)要及時(shí)進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和秩序。
第三十條、物業(yè)管理部要與業(yè)主依法簽訂物業(yè)管理合同，必須明確雙方的權利、義務(wù)及服務(wù)內容，合同要求詳盡、實(shí)用。
第三十一條、物業(yè)管理部門(mén)應就本公司的物業(yè)管理范圍內財產(chǎn)、設施設備等建立臺帳，做到有序管理。
第三十二條、物業(yè)管理應設立專(zhuān)門(mén)銀行帳戶(hù)、帳表、合同，獨立核算帳目，分別設立會(huì )計、出納做到錢(qián)帳分離，嚴禁一人統收統管。
第三十三條、物業(yè)管理部門(mén)應對物業(yè)合同的履行和管理工作開(kāi)展情況，及時(shí)進(jìn)行了解、掌握，按月、季度向主管副總經(jīng)理匯報。
第三十四條、及時(shí)掌握匯總業(yè)主、市場(chǎng)反饋信息，為物業(yè)管理工作的完善和提高，提供詳實(shí)可行的原始資料。第六章勞務(wù)和工資管理(一)員工的聘用
第三十五條、公司及各項目部、預制廠(chǎng)用員工應本著(zhù)精簡(jiǎn)的原則，可聘可不聘的堅決不聘，無(wú)才無(wú)德的堅決不聘，有才無(wú)德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
第三十六條、公司所聘管理人員必須遵守國家法律和法規政策，做到依法辦事。
第三十七條、公司所聘人員必須遵守本公司章程、改制方案和公司制定的管理辦法。
第三十八條、公司聘用人員嚴禁私自對外提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
第三十九條、公司所聘人員不得使用公司財產(chǎn)、用具、圖片、圖書(shū)、資料、檔案等領(lǐng)人情。
第四十條、公司聘用的員工，一律與公司簽定聘用合同。
(二)工資及獎金
第四十一條、公司管理人員實(shí)行年薪制和效益分配制，勞務(wù)人員實(shí)行計件制、計時(shí)制、計工制。
第四十二條、公司聘用的人員，凡實(shí)行年薪制的“兩金”按比例上繳，實(shí)行計件制、計時(shí)制人員，按考勤自然天數計繳。
第四十三條、公司員工年度工資及獎金總額，由總經(jīng)理按章程的規定擬訂。
第四十四條、公司執行董事會(huì )批準實(shí)施的工資系列。
第四十五條、員工的獎金由公司根據實(shí)際效益按有關(guān)規定提取、發(fā)放。
第四十六條、特殊情況下工資支付參照《勞動(dòng)法》有關(guān)規定執行，標準為員工的基本工資。
(三)辭職、辭退、開(kāi)除
第四十七條、公司有權辭退不合格的員工，員工有辭職的自由。但必須按本制度規定履行手續。
第四十八條、員工與公司簽訂聘用合同后，雙方都必須嚴格履行勞動(dòng)合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無(wú)故辭退員工。
第四十九條、合同期內員工辭職的，必須提前10日向公司提出書(shū)面辭職報告，否則，公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的，應付賠償責任。
第五十條、員工未經(jīng)批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的，應付賠償責任。
第五十一條、員工必須服從公司安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。
第五十二條、員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘用，在離開(kāi)公司以前，必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的應付賠償責任。
(四)獎懲制度
第五十三條、為了對公司發(fā)展有特殊貢獻的員工給予獎勵，以及對不良行為者給予懲處，進(jìn)而促使全體員工努力工作，奮發(fā)向上，特制定本制度。
第五十四條、本制度適用于公司全體員工。
第五十五條、本公司獎勵辦法如下(具體辦法由董事會(huì )臨時(shí)決定)：[1]嘉獎[2]記功[3]授予榮譽(yù)稱(chēng)號
第五十六條、有下列事跡之一的員工給予一次性獎勵公司股東或員工承攬到工程。納入公司管理的，按工程結算扣除前期費用后的總價(jià)給予1%的經(jīng)濟獎勵，但承攬人必須配合公司進(jìn)行進(jìn)度款及最終尾款的催收工作;不納入公司管理，而以公司名義自已承建的工程，公司給予大力支持，但要視工程實(shí)際情況須收取1-3%的管理費，承建者的工資、獎金、福利及承建者本人所需繳納的“三金”(三金指職工醫療保險及大病醫療、職工養老金、職工失業(yè)金)等所有費用將由本人承擔，公司不再負擔。超額完成公司利潤計劃指標，經(jīng)濟效益顯著(zhù)者;積極向公司提出合理化建議，被采納者;敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益行為的;維護公司利益和榮譽(yù)、保護公司財產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失的;5維護公司的規章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā)的;對社會(huì )作了貢獻，使公司獲得良好的社會(huì )信譽(yù)的;以上未注明具體獎勵辦法、種類(lèi)的，其獎勵辦法、種類(lèi)視績(jì)效程度而定。
第五十七條、員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節輕重，分別給予扣除工資獎金、辭退、開(kāi)除、追究經(jīng)濟責任等處分：
1、違反國家法律、法規、政策和公司規章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的;
2、違反勞動(dòng)紀律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)有完成工作任務(wù)的;
3、不服從工作安排和調動(dòng)、指揮或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
4、拒不執行董事會(huì )決議及總經(jīng)理、部門(mén)領(lǐng)導決定，干擾工作的;
5、工作不負責任，損壞設備、工具，浪費原材料造成損失的;
6、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的;
7、濫權，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥己，造成經(jīng)濟損失的;
8、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的;
9、挑動(dòng)是非，破壞團結，損壞他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信，影響惡劣的;
10、泄露公司秘密，給公司造成損失或不良影響的;
11、把公司客戶(hù)介紹給他人或向客戶(hù)索取回扣、介紹費的;
12、散布謠言，損害公司聲譽(yù)的;
13、私自挪用公司資金的;
14、有其他違章違紀行為，董事會(huì )或經(jīng)理辦公會(huì )認為應予以處罰的。員工有上述行為，給公司造成經(jīng)濟損失的，責任人應賠償損失;情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理。
第七章工程項目管理制度
第五十八條、工程項目管理執行的原則以現場(chǎng)文明施工為外在要求，以質(zhì)量、工期、安全、效益為中心內容，以抓好施工現場(chǎng)管理，營(yíng)造良好企業(yè)形象為重點(diǎn)，以強化項目成本核算為手段，內抓現場(chǎng)，外抓市場(chǎng)，調整結構，提高效益。
第五十九條、工程項目管理系指項目的施工階段即從施工的準備階段開(kāi)始至竣工驗收及竣工后全過(guò)程的管理，其基本內涵是：以項目工程為核算單位，以個(gè)人經(jīng)濟負責為基礎，以項目的施工安全、工期、質(zhì)量、成本的全過(guò)程管理為內容，按管理層和勞務(wù)層分離的形式，以經(jīng)濟手段的項目責任制6的合同管理，使每一個(gè)項目由不獨立的單純生產(chǎn)體，轉變?yōu)閮炔肯鄬Κ毩⒌慕?jīng)營(yíng)管理實(shí)體。
第六十條、項目經(jīng)理的產(chǎn)生項目經(jīng)理通過(guò)招標選聘、自薦選舉、論辯考評、公司擇優(yōu)聘任產(chǎn)生，其身份是受公司法人代表委托就某一項工程進(jìn)行管理，直接對總經(jīng)理負責，項目經(jīng)理受法定代表人委托，進(jìn)行項目管理，必須在授權范圍內行使權利，項目經(jīng)理在工程管理過(guò)程中違規管理;不勝任或造成損失，公司有權解除其項目經(jīng)理職務(wù);情節嚴重的有權要求其承擔經(jīng)濟賠償責任或向人民法院提起訴訟。項目經(jīng)理及項目部的產(chǎn)生與組建時(shí)間以單項工程周期的壽命為計算單元。
第六十一條、項目班子人員的組成按照公司人事管理的規定，原則上由項目經(jīng)理提名在全公司中優(yōu)化招聘組建，勞務(wù)和其他人員面向社會(huì )招聘，成立項目管理班子。項目部管理人員執行年薪制和效益分配制，勞務(wù)人員實(shí)行計件制、計時(shí)制、計工制，按多勞多得的分配原則執行，對不服從生產(chǎn)安排，不遵守勞動(dòng)紀律，有破壞阻礙生產(chǎn)者，可勸退或辭退，給公司造成經(jīng)濟損失者，依法索賠。
第六十二條、項目經(jīng)理的職責
1、認真貫徹國家有關(guān)法規、政策和公司決策以及公司各項規章制度、辦法，自覺(jué)維護企業(yè)的利益和股東的利益，確保公司制定的各項經(jīng)濟指標的全面完成。
2、在項目管理中，嚴禁工程整體對外發(fā)包，對工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本和現場(chǎng)管理全面負責。
3、組織編制工程項目施工組織設計，包括工程進(jìn)度計劃及施工方案，制定安全生產(chǎn)及保證質(zhì)量措施并組織實(shí)施。
4、科學(xué)組織和管理進(jìn)入現場(chǎng)工地的人、財務(wù)等資源，作好人、物、設備的調備，及時(shí)解決施工中出現的問(wèn)題，保證履行與公司簽定的項目責任合同，提高綜合經(jīng)濟效益。
5、組織制定項目?jì)炔抗芾砣藛T的職責權限和各項規章制度，搞好與公司機關(guān)各職能部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系和經(jīng)濟往來(lái)，定期向總經(jīng)理報告工作。
6、嚴格財經(jīng)紀律，加強財務(wù)、預算管理，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，嚴禁挪用公款，與建設單位結算的各項費用一律通過(guò)公司財務(wù)、帳戶(hù)，方可使用，推行各種形式的項目責任制，正確處理公司、項目部、股東三者之間的利益關(guān)系。
7、項目經(jīng)理及成員，必須按時(shí)參加公司組織的各種學(xué)習活動(dòng)和會(huì )議。
第六十三條、項目經(jīng)理的權限
1、組閣權：確定與工期相適應的管理組織，可根據公司有關(guān)人事規定自聘或辭退管理人員、后勤人員。
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權：全權負責項目施工生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)，包括配合建設單位。
3、勞動(dòng)用工權：自行解決勞務(wù)人員的選用，只能簽定以完成某項項目施工任務(wù)為期限的計件工、計時(shí)工的使用合同書(shū)。不得私自簽訂中長(cháng)期合同工，勞務(wù)合同依據《勞動(dòng)法》應簽定勞動(dòng)保護、待遇、報酬、安全等內容。
4、內部分配權：按照多勞多得的分配原則，項目班子成員執行年薪制、效益分配制，招雇的勞務(wù)、施工人員可自主分配和嘉獎。
5、拒絕攤派權：對公司經(jīng)理和有關(guān)部門(mén)違反合同行為的攤派，有權拒絕。
6、材料采購權：項目經(jīng)理對項目所需材料享有采購權，采購的材料應從價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)地上，增加透明度，禁止積壓各種庫存材料。
第六十四條、施工階段項目班子的基本職責
1、責任范圍、內容：項目工程質(zhì)量、工期安全、效益為項目經(jīng)理的主要責任內容，亦為基本職責，各項職責范圍內容的目標值以合同契約形式與公司法人簽定。
2、以項目成本指標控制為基本責任，項目班子對項目工程實(shí)行施工準備到竣工移交全過(guò)程，全方位管理，項目班子具體管理職責為：⑴審查圖紙，自編施工預算，學(xué)習掌握合同內容及其他技術(shù)經(jīng)濟文件。⑵編制施工組織設計，工程質(zhì)量達標方案，工程成本降低計劃，并報公司審批后執行。⑶完成現場(chǎng)的三通一平，規劃現場(chǎng)的平面布置，現場(chǎng)條件的創(chuàng )造，進(jìn)場(chǎng)材料，構配件現場(chǎng)驗收，現場(chǎng)保管，使用控制，耗用考核等。施工現場(chǎng)企業(yè)文化宣傳標牌制作和設計。⑷工程施工的組織實(shí)施，包括對進(jìn)場(chǎng)的勞務(wù)進(jìn)行施工技術(shù)、生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)安全、文明施工的文字交底和隨時(shí)進(jìn)行檢查記錄。⑸負責工程變更簽證，建立工程變更臺帳，催收工程進(jìn)度款。⑹按成本降低計劃，按月、年度向公司財務(wù)股上報成本報表及竣工工程成本經(jīng)濟分析。⑺按要求填報計劃、統計等各類(lèi)報表，填寫(xiě)施工日志，積累技術(shù)檔案資料，做竣工圖及該工程的施工總結(裝訂紙張均為A4)。⑻辦理竣工移交，包括竣工后與建設單位辦理驗收，移交手續，竣工結算、收款包括5%尾款及一年內的保修和費用承擔。
第六十五條、項目班子的組織機構人員構成
1、項目管理層生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理盡量做到層次少，人員精干得力，提倡一職多崗。
2、管理上根據公司總經(jīng)理的安排和企業(yè)的管理制度，項目經(jīng)理接受公司直接領(lǐng)導。
3、在經(jīng)濟往來(lái)上，項目經(jīng)理根據公司經(jīng)理與項目經(jīng)理簽定的合同，公司機關(guān)職能股室服務(wù)于與各項目部。
4、在業(yè)務(wù)管理上，作為公司的一級管理層，受公司職能股室的指導，一切統計報表包括技術(shù)、安全、質(zhì)量、預算及各種資料，都要按系統管理的有關(guān)規定，準時(shí)報公司查驗存檔。
第六十六條、項目經(jīng)理的控制目標
1、質(zhì)量——工程質(zhì)量以檢驗評定標準為依據，必須達到合格標準。
2、工期——執行工程承包合同中的工期規定。
3、安全——按照政策規定，杜絕重大傷亡事故，若造成重大傷亡事故，費用由項目班子負責承擔。
4、總成本——按70%有權支出且能調節和自行控制成本費用，如有公安、市容、環(huán)衛、質(zhì)檢部門(mén)及公司質(zhì)檢安全等罰款，計入工程成本，由項目班子負責承擔。
第六十七條、項目班子的解體
1、工程竣工后，項目班子應迅速解體，重新招標或聘用時(shí)，必須按規定三個(gè)月內做到人走帳清、物盡，不留任何問(wèn)題時(shí)方能重新上任，否則不予安排新的工作，工資停發(fā)。
2、公司所配備的機械和設備必須運轉正常，交回公司時(shí)保證完好率達到95%。
3、材料采購，財務(wù)管理，必須建立三角監督關(guān)系。
第六十八條、公司與各項目部必須簽定統一的工程項目成本目標責任合同書(shū)，范本如下：
公司管理規章制度4
總則
一、為了加強勞動(dòng)紀律和工作秩序，結合公司的實(shí)際情況，特制定本制度
考勤
二、員工應自覺(jué)遵守公司規定的作息時(shí)間，上班應親自簽到，不可代簽
三、上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到;未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退;未經(jīng)準假而不到崗超過(guò)4小時(shí)者，視為曠工。
四、任何類(lèi)別的'請假都需經(jīng)理事前批準;如有緊急情況，應在1小時(shí)內電話(huà)通知經(jīng)理。
加班、調休
五、由于工作上的需要，需在工作時(shí)間以外工作的視為加班。加班按小時(shí)計算，4小時(shí)為半天，8小時(shí)為一天，由公司開(kāi)給調休單，以便員工安排補休。廣告公司管理制度。
六、員工需要使用調休時(shí)，必須提前一天申請，在經(jīng)理安排好工作的前提下方可批準，確因實(shí)際困難無(wú)法安排的，在當年年末將未調休的部分交公司匯總，按本人技術(shù)等級工資標準發(fā)給加班工資。
行為規范
七、員工上班應著(zhù)工作服，佩帶工號牌，并保持工作服的整潔。
八、男員工不留長(cháng)發(fā)或奇形怪發(fā)，保持顏面整潔，女員工不佩帶夸張的飾品。
九、員工禁止在工作場(chǎng)所吃零食、抽煙、做私活、長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà)。
十、員工對待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭吵，如遇客戶(hù)不合理要求可以請經(jīng)理來(lái)處理。
十一、員工之間需講普通話(huà)，不可講方言，力求氣氛融洽。
十二、保持店內整潔，每天交班前應把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。廣告公司管理制度。
十三、所有部門(mén)在每班工作結束后要將資料整理好，已完成的交前臺江總并登記，未完成的需與接班人員交接清楚便于工作更好的完成。
十四、員工辭職需提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知公司，經(jīng)批準后方可離職，否則不退還培訓押金。
十五、本規定從下發(fā)之日起執行，由公司負責解釋。
獎勵和處罰標準
一、獎勵
1、每月評月度優(yōu)秀員工一名，當選者獎勵100元。
2、對公司的經(jīng)營(yíng)、管理等制度提出好建議，一經(jīng)采納實(shí)施的每次獎勵50~100元。
3、檢舉違規操作或損害公司利益的，每次獎勵100元。
4、研究發(fā)明、改革創(chuàng )新、降低成本，對公司有貢獻的每次獎勵100~500元。
二、處罰
1、遲到或早退10分鐘內的每次扣罰10元，30分鐘內的每次扣罰30元，30分鐘以上的每次扣罰50元。代簽到的代簽雙方每次各罰50元。
2、事假按本人日均工資計扣;病假按本人日均工資的50%計扣(2天以上的病假需有醫院病假單，否則按事假執行)，事假或病假停發(fā)當月全勤假。
3、曠工按本人日均工資的200%計扣(月度累計曠工2天，全年累計曠工4天的視為自動(dòng)離職)，并停發(fā)當月全勤獎。
4、未穿工作服的;不佩帶工號牌的;工作服有異味不整潔;管轄設備不搞衛生的，以上情形之一的每次扣罰10元。
5、員工在工作場(chǎng)所吸煙的;與顧客發(fā)生爭吵的;拾物不報，占為己有的;以上情形之一的每次扣罰100元。
6、未經(jīng)許可，擅自私用公司設備做私活或損壞公司設備財產(chǎn)的，按實(shí)際損失扣罰。
7、由于員工缺乏責任心而非設備原因造成的產(chǎn)品損壞或報廢，按實(shí)際損失扣罰。
公司管理規章制度5
一、凡擬成立婚姻介紹機構的，一律由具有法人資格的單位申請，將填好的"江蘇省婚姻介紹機構申請登記審批表"及驗資證明報所在縣(市)、區民政部門(mén)審查同意后，逐級上報省民政廳審批，經(jīng)批準后憑"江蘇省婚姻介紹經(jīng)營(yíng)許可證"到當地工商行政管理部門(mén)登記注冊，方可經(jīng)營(yíng)。
二、本著(zhù)提高質(zhì)量，控制數量的原則，每個(gè)縣(市)、區原則上只辦一個(gè)婚姻介紹所，省轄市可辦1-2個(gè)，為轄區內群眾服務(wù)，介紹所不得設立分支機構。各縣(市)、區民政部門(mén)應會(huì )同公安、工商部門(mén)對轄區范圍內的無(wú)證婚姻介紹所進(jìn)行取締。
三、各婚姻介紹所的收費標準須經(jīng)當地物價(jià)部門(mén)審核批準，要公開(kāi)服務(wù)項目，向征婚者出具正規發(fā)票，建立健全財務(wù)管理制度。
四、婚姻介紹所更換辦公地點(diǎn)及法人代表須報縣、市兩級民政部門(mén)批準，并報省民政廳備案。凡經(jīng)批準的介紹所應自批準之日起3個(gè)月內開(kāi)業(yè);經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)3年的應重新更換許可證，否則取消經(jīng)營(yíng)資格�；橐鼋榻B許可證不得轉讓。
五、不得利用報刊、雜志、廣播、電視等新聞媒體作虛假言行。禁止搞虛假相親、嚴禁辦理涉外、涉港、澳、臺婚姻介紹，嚴禁借婚姻介紹名義騙婦女。
六、征婚者必須無(wú)配偶，申請時(shí)應出具本人戶(hù)口和身份證，如實(shí)填報自己的'工作單位、家庭地址和經(jīng)濟狀況等。介紹所對征婚者的情況必須認真審查，對材料檔案妥善保管，做到安全、保密。加強防范意識，嚴防有人利用征婚搞違法活動(dòng)。
七、對不按婚姻介紹所管理規定辦事、年度檢查不合格的介紹所，民政部門(mén)可限期整改、處罰直至撤銷(xiāo)。其中情節嚴重造成不良后果的可依法追究當事人的刑事責任。
八、婚姻介紹所應認真學(xué)習、積極宣傳婚姻法律法規，提高服務(wù)水平，把社會(huì )效益放在第一位。要把婚姻介紹所辦成社會(huì )主義精神文明的窗口。
婚姻介紹管理辦法
第一條 為了加強婚姻介紹管理，規范婚姻介紹服務(wù)行為，保護當事人的合法權益，根據《中華人民共和國婚姻法》及有關(guān)法律、法規之規定，結合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 凡在本市行政區域內從事婚姻介紹服務(wù)的組織及其從業(yè)人員和征婚當事人，均應遵守本辦法。
第三條 在本市行政區域內從事有償婚姻介紹服務(wù)，應當成立婚姻介紹機構。
在本市行政區域內從事無(wú)償公益性婚姻介紹服務(wù)活動(dòng)，應當事先向婚姻介紹行政主管部門(mén)備案。
第四條 婚姻介紹服務(wù)和征婚、應征，應當堅持自愿、誠實(shí)、信用、守約的原則。
婚姻介紹服務(wù)，應當充分尊重征婚當事人的意志。
第五條 市人民政府民政部門(mén)是全市婚姻介紹機構及婚姻介紹服務(wù)活動(dòng)的行政主管部門(mén)。
縣、區人民政府民政部門(mén)負責本轄區內婚姻介紹機構及婚姻介紹服務(wù)活動(dòng)的日常管理工作。
第六條 市民政部門(mén)對婚姻介紹機構的設置，應當進(jìn)行合理規劃、科學(xué)指導、總量控制。
民政部門(mén)在對婚姻介紹機構及婚姻介紹服務(wù)活動(dòng)的管理中，應當嚴格履行法定職責，堅持依法管理，加強監督檢查，及時(shí)糾正和查處違法行為。
民政部門(mén)應當對婚姻介紹機構從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
民政部門(mén)應當認真受理婚姻介紹機構和征婚當事人的有關(guān)投訴，維護其合法權益，并為婚姻介紹機構及公益性婚姻介紹服務(wù)活動(dòng)提供必要的服務(wù)。
第七條 成立婚姻介紹機構，應當具備下列條件：
(一)有固定的服務(wù)場(chǎng)所和相應的辦公設施;
(二)有三名以上經(jīng)民政部門(mén)業(yè)務(wù)培訓的從業(yè)人員;
(三)從業(yè)人員品行良好、作風(fēng)正派，熟悉有關(guān)法律、法規、規章和政策規定;
(四)有完善的機構章程和健全的內部管理制度;
(五)符合其他法定條件。
第八條 成立婚姻介紹機構，應當向民政部門(mén)提出書(shū)面申請，并提交下列證件和材料：
(一)工商行政管理部門(mén)核準的機構名稱(chēng);
(二)從業(yè)人員花名冊及有效身份證件;
(三)主要負責人戶(hù)籍所在地街道辦事處或鄉、鎮人民政府的介紹信;
(四)服務(wù)場(chǎng)所的產(chǎn)權證明或租賃合同;
(五)機構章程草案和有關(guān)內部管理制度。
第九條 成立婚姻介紹機構，應當先報縣、區民政部門(mén)審核�？h、區民政部門(mén)應當自接到申請之日起五日內提出審核意見(jiàn)，對符合條件的報市民政部門(mén)審批;對不符合條件的，向申請人作出書(shū)面答復并說(shuō)明理由。
市民政部門(mén)應當自接到縣、區民政部門(mén)的審核意見(jiàn)之日起十日內作出決定，對符合條件的予以批準并發(fā)給相應證明;對不符合條件的不予批準并書(shū)面答復，說(shuō)明理由。
取得市民政部門(mén)核發(fā)的婚姻介紹機構批準證明的，按國家規定到工商等相關(guān)部門(mén)辦理注冊登記等有關(guān)手續。
第十條 婚姻介紹機構變更名稱(chēng)、住所和主要負責人等主要登記事項，或者分立、合并以及停辦的，應當先報民政部門(mén)審核同意后按國家有關(guān)規定到工商等相關(guān)部門(mén)辦理有關(guān)手續。
第十一條 婚姻介紹機構應當遵守下列規定：
(一)禁止為未達到法定婚齡者或有配偶者進(jìn)行婚姻介紹;
(二)禁止從事涉外和港、澳、臺同胞及華僑的婚姻介紹服務(wù)活動(dòng);
(三)不得為無(wú)有效證件或證件不全的征婚人和應征人進(jìn)行婚姻介紹;
(四)不得同時(shí)為兩個(gè)以上征婚人或應征人介紹同一個(gè)應征人或征婚人。
第十二條 婚姻介紹機構進(jìn)行婚姻介紹服務(wù)，應當遵守下列規定：
(一)對要求提供婚姻介紹服務(wù)的征婚當事人進(jìn)行登記并辦理登記手續，登記手續必須由征婚當事人本人辦理;
(二)婚姻介紹登記服務(wù)期限為一年，從辦理征婚登記手續之日算起;
(三)在婚姻介紹登記服務(wù)期限內，按照征婚當事人的合理要求提供認真、良好服務(wù)，不得只收費不服務(wù)或者敷衍推諉;
(四)為征婚當事人保守秘密，不得向非婚姻介紹服務(wù)對象泄漏征婚當事人的登記事項或向其他征婚當事人告知征婚當事人明確表示不能告知的有關(guān)事項;
(五)對在婚姻介紹登記服務(wù)期限內未介紹成功的，服務(wù)期滿(mǎn)后撤銷(xiāo)登記，退還征婚當事人的所有資料和有關(guān)證件;征婚當事人要求繼續提供婚姻介紹服務(wù)的，按本條規定重新進(jìn)行登記并提供服務(wù)。
第十三條 婚姻介紹機構在進(jìn)行婚姻介紹服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應當公示辦事程序、各項工作制度、從業(yè)人員身份及收費項目和標準。
婚姻介紹機構應當嚴格按照價(jià)格行政主管部門(mén)核定的收費項目和標準收費，不得超范圍、超標準收費。
第十四條 婚姻介紹機構應當認真核查征婚當事人的身份、婚姻狀況及其他基本情況。
第十五條 征婚人應當向婚姻介紹機構提交本人戶(hù)口、身份證和婚姻狀況有效證明，并如實(shí)提交本人工作、經(jīng)濟收入、居住條件、子女撫養等其他基本情況資料。
第十六條 市民政部門(mén)應當對婚姻介紹機構進(jìn)行年度審核。
婚姻介紹機構應當在每年第四季度持有關(guān)材料到市民政部門(mén)辦理年度審核手續。
第十七條 未經(jīng)市民政部門(mén)批準成立婚姻介紹機構，擅自進(jìn)行有償婚姻介紹服務(wù)的，由民政部門(mén)責令停止活動(dòng)，并處以20xx元以上10000元以下罰款。
第十八條 婚姻介紹機構違反本辦法規定，有下列行為之一的，由民政部門(mén)責令限期改正，予以警告，并可處以1000元以上5000元以下罰款：
(一)為未達到法定婚齡者或有配偶者進(jìn)行婚姻介紹的;
(二)從事涉外和港、澳、臺同胞及華僑婚姻介紹服務(wù)活動(dòng)的;
(三)為無(wú)有效證件或證件不全的征婚人和應征人進(jìn)行婚姻介紹服務(wù)的;
(四)同時(shí)為兩個(gè)以上征婚人或應征人介紹同一個(gè)應征人或征婚人的。
第十九條 婚姻介紹機構違反本辦法規定，有下列行為之一的，由民政部門(mén)責令限期改正，予以警告，并可處以500元以上20xx元以下罰款：
(一)婚姻介紹機構變更主要登記事項或者分立、合并以及停辦，未按規定程序報民政部門(mén)審核同意的;
(二)為代理他人征婚或應征者辦理征婚登記手續的;
(三)在婚姻介紹登記服務(wù)期限內不按征婚當事人的合理要求提供婚姻介紹服務(wù)的;
(四)違背征婚當事人意志或違反約定泄漏征婚當事人秘密的;
(五)不公示辦事程序、工作制度、從業(yè)人員身份及收費項目和標準的;
(六)不接受市民政部門(mén)年度審核的。
第二十條 征婚當事人在征婚和應征登記時(shí)，故意隱瞞個(gè)人真實(shí)情況、提交虛假資料的，由民政部門(mén)處以200元以下罰款;給婚姻介紹機構或他人造成損害的，應當承擔相應的法律責任;情節嚴重構成犯罪的，提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。
第二十一條 當事人對民政部門(mén)依照本辦法作出的行政處罰不服的，可依法申請行政復議或提起行政訴訟。
第二十二條 為從事有償婚姻介紹服務(wù)，向民政部門(mén)提出成立婚姻介紹機構的書(shū)面申請，民政部門(mén)拒絕受理或者在規定期限內既不辦理又不給予書(shū)面答復的，申請人可依法申請行政復議或提起行政訴訟。
民政部門(mén)工作人員在婚姻介紹管理工作中玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權的，由所在單位或上級機關(guān)給予行政處分;情節嚴重構成犯罪的，提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。
第二十三條 本辦法實(shí)施中的具體應用問(wèn)題，由市民政部門(mén)負責解釋。
第二十四條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
婚介服務(wù)流程
收集信息：我們將要求所有申請人提供相應的身份證明原件以及各種資格認證原件，并留下復印件備案，申請人須按照xxx婚介的統一要求如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息表(個(gè)人信息表中將包括基本信息和xxx婚介的免責聲明)，并同時(shí)簽訂對所提供的信息真實(shí)性負責的法律文件。
核實(shí)信息：根據申請人提供的信息xxx婚介將認真核對，并且驗證其提供的各種證件的真偽，
整理信息：根據申請人的申請，xxx婚介將會(huì )員資料加以分類(lèi)歸檔，尊重和保護會(huì )員的個(gè)人隱私。xxx婚介承諾不出售、交換會(huì )員個(gè)人信息;未經(jīng)授權不濫用任何會(huì )員個(gè)人信息，不將會(huì )員的個(gè)人信息提供給第三方，xxx婚介將采取必要措施確保會(huì )員個(gè)人密碼和信息的安全。
審批會(huì )員：經(jīng)過(guò)核實(shí)，符合x(chóng)xx婚介要求的申請人將成為正式會(huì )員，同時(shí)xxx婚介與其簽訂個(gè)人資料授權使用聲明。經(jīng)過(guò)核實(shí)被確認為無(wú)效信息的申請人，xxx婚介將拒絕批準其為會(huì )員，同時(shí)保留其不良記錄，其個(gè)人資料將如實(shí)返還。 會(huì )員權利：所有會(huì )員從被確認為會(huì )員之日起，都將被視為最尊貴的客戶(hù)，敬請 接受xxx婚介提供的各項卓越服務(wù)，具體服務(wù)參見(jiàn)基本客服項目、自助式客服項目以及個(gè)性化客服項目。
公司管理規章制度6
廉政建設管理制度
一、為加強廉政建設，杜絕違法亂紀行為，保持公司員工隊伍的清正廉潔，根據有關(guān)黨政紀規定制訂本制度；
二、全體員工要認真學(xué)習貫徹執行中紀委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的規定、《廉政準則》和市建設黨工委《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的實(shí)施意見(jiàn)》，嚴格按國家和省、市有關(guān)法律、法規、規定以及公司有關(guān)規章制度辦事，嚴禁不按規定程序操作或越權審批；
三、堅持公開(kāi)辦事制度，公開(kāi)辦事程序、辦事結果，自覺(jué)接受監督；
四、工程建設項目和大宗設備、物資采購一律實(shí)行公開(kāi)招標或議標，擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方；
五、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節約精神，反對講排場(chǎng)、擺闊氣，搞鋪張浪費；對外接待要嚴格按標準執行；
六、勤政廉政，嚴禁利用職權“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當事人的宴請或高檔娛樂(lè )消費等活動(dòng)。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導酌情處理；
七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經(jīng)批準不得公車(chē)私用；
八、公務(wù)活動(dòng)中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價(jià)證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數交財務(wù)部登記，并按有關(guān)規定酌情處理。
檔案管理制度
一、嚴格執行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。
二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書(shū)檔案并履行清交手續。
三、各部室應明確規定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門(mén)檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。
四、各類(lèi)規章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì )議記錄、會(huì )議紀要、簡(jiǎn)報、重要電話(huà)記錄、接待來(lái)訪(fǎng)記錄、上級來(lái)文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產(chǎn)的產(chǎn)權資料由辦公室負責歸檔。
五、各工程項目立項、國土、規劃、設計、監理、質(zhì)監及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負責歸檔。
六、各類(lèi)承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財務(wù)部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門(mén)備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。
七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復、國土規劃等技術(shù)、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產(chǎn)部、項目技術(shù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部等業(yè)務(wù)部門(mén)按業(yè)務(wù)分工負責歸檔。
八、歸檔資料必須符合下列要求：
�、傥募牧淆R全完整；
�、诟鶕䴔n案內容合并整理、立卷；
�、鄹鶕䴔n案內容的歷史關(guān)系，區別保存價(jià)值、分類(lèi)、整理、立卷，案卷標題簡(jiǎn)明確切，便于保管和利用。
九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續，重要資料借閱需先請示分管領(lǐng)導。
十、由分管領(lǐng)導定期組織檔案責任人、業(yè)務(wù)部門(mén)組成檔案鑒定小組對超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報告，并根據有關(guān)規定的酌情處置。
十一、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。
保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣(mài)公司秘密。
二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項；
2、人事決策中的秘密事項；
3、專(zhuān)有技術(shù)；
4、招標項目的標底、合作條件、貿易條件；
5、重要的合同、客戶(hù)和合作渠道；
6、公司非向公眾公開(kāi)的財務(wù)情況、銀行賬戶(hù)賬號；
7、董事會(huì )或總經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項。
三、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專(zhuān)人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽(tīng)公司秘密。
公司管理規章制度7
管理目的：
為了嚴肅紀律，規范行為，加強管理，提高工作效率，把握工作進(jìn)度，嚴格工作安排，整合市場(chǎng)信息資源，更好地進(jìn)行市場(chǎng)決策，營(yíng)造一個(gè)最佳銷(xiāo)售氛圍，促進(jìn)otc營(yíng)銷(xiāo)目標完成，特制定湖南辦otc日常管理。請各級人員認真學(xué)習并堅決執行，具體規定如下：
一、時(shí)間管理
1、每周實(shí)行六日工作制，周日休息。
2、每天工作八小時(shí)，上午：8：30—12：00，下午：14：00（14：30夏季）—17：30（18：00夏季）；（注8：30到達市場(chǎng)）
3、工作時(shí)間內必須保持通訊工具暢通，否則按曠工處理(如果超過(guò)3小時(shí)沒(méi)有回復按曠工1天，代表超過(guò)一個(gè)小時(shí)沒(méi)回復20元/次，主管罰款 50元/次，代表收到辦事處短信息1小時(shí)內回復否則5元/次)
4、如在工作期間擅自脫崗(包括事后檢查)，視為曠工處理，出現一次（罰款50元），當月出現兩次（罰款200）；累計3次給予降級使用，累計超過(guò)3者，予以辭退。
5、有事或有病先向上級主管請假，待批準后方可休假。
6、推廣主管、ka經(jīng)理：
a、每月1—20日計劃落實(shí)、指導階段。
b、每周必須至少1次抽查長(cháng)沙otc代表正常工作路線(xiàn)，1次電話(huà)抽查地辦代表。 每周六例會(huì )時(shí)向地區經(jīng)理匯報抽查情況。
c、每月28—30日市場(chǎng)匯總總結（鋪貨情況、終端價(jià)格、代表情況、銷(xiāo)售匯總量）及下月工作計劃（各負責代表下階段工作重點(diǎn)指標要求）。
7、otc代表：
a、周一至周六，工作執行階段，周日下6：00前上報電子周總結、計劃。
b、長(cháng)沙市區專(zhuān)員執行周二、四、六日開(kāi)例會(huì )。
例會(huì )時(shí)間：周二：上午8：30準時(shí)報到
周四：上午8：30準時(shí)報到
周六：下午13：30準時(shí)報到
�。ㄆ渌麉�(huì )人員：地區經(jīng)理、ka經(jīng)理、推廣經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、內勤）。
湖南各地級市人員周一、三、五電話(huà)報到推廣經(jīng)理（ka經(jīng)理）
8、時(shí)間分配：
a、各級主管必須保證80%的時(shí)間在市場(chǎng)前線(xiàn)工作，包括調研、促銷(xiāo)、檢查、培訓、指導工作等，其余20%時(shí)間用于文案工作，包括制定計劃，總結，填寫(xiě)報表等。
b、otc代表必須制定每天的時(shí)間規劃，如客戶(hù)的拜訪(fǎng)時(shí)間、內務(wù)時(shí)間等，杜絕在工作時(shí)間做工作以外的事情。
違規責任：不按照規定標準執行、情況屬實(shí)，對當事人第一次嚴重警告；第二次罰款100元，對其線(xiàn)直接負責人罰款50元，并取消當事人的年終評優(yōu)晉級資格；情節特別惡劣或第三次違反規定，對其予以辭退處理。
檢查方式：隨即檢查
直接責任人：地區經(jīng)理、推廣經(jīng)理、ka經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理（主要是地級市協(xié)助檢查）
抽 查 人：地區經(jīng)理
請假制度：原則上每名員工每月最多只允許請假兩天，未經(jīng)允許私自離崗屬曠
工按：時(shí)間管理（第4條處罰）。任何事由的離崗都需要由推廣經(jīng)
理、ka經(jīng)理報地區經(jīng)理批準。（直接負責人必須知道其負責專(zhuān)員在
崗情況，如直接負責人不知道專(zhuān)員是否在崗對負責人處罰50元/次）
檢查人：推廣經(jīng)理、ka經(jīng)理
抽查人：地區經(jīng)理
二、工作制度
1、終端零售價(jià)格：必須維護到階段性地區要求的零售價(jià)格，以最終達到公司要求的零售價(jià)格。
2、產(chǎn)品的陳列：
�、賙a店、a類(lèi)店必須達到公司三個(gè)品種以上。
�、陉惲校赫婷嫦蝾櫩�，我公司的產(chǎn)品在終端內與競品相比，產(chǎn)品陳列必須
是最好的。
3、推薦率：ka店、ab類(lèi)店推薦率優(yōu)于同類(lèi)品牌產(chǎn)品。
4、客情：新接市場(chǎng)的專(zhuān)員，在1個(gè)月內必須認識終端負責人及所負責公司產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)員，三個(gè)月必須能稱(chēng)呼其姓名，且讓店員認識你（店員能知道你的名字）；與藥店負責人必須熟悉。a、b類(lèi)店每周拜訪(fǎng)2-3次，c類(lèi)每月4次。
5、不得從事第二職業(yè)，或者兼職，一經(jīng)發(fā)現，扣發(fā)所有工資和獎金金，并清除隊伍。
6、不得以虛假數字、材料進(jìn)行匯報和述職，不得泄露公司、辦事處的機密。
7、otc代表可以越級申訴，不得越級匯報。
8、宣傳品、禮品必須用在市場(chǎng)上，不得私自劫流或者私自送人，各種禮品、宣傳品的進(jìn)、存、用必須相符。
三、日常管理
1、自身儀表和品行修養：
自身儀表：儀容整潔、樸素大方、衣著(zhù)得體、舉止文雅、談吐有度，工作時(shí)間不得穿奇裝異服。
行為修養：品行端正、作風(fēng)正派、心態(tài)良好、積極向上、樂(lè )觀(guān)豁達、敬業(yè)樂(lè )業(yè)、與人為善；正常工作日內不準醺酒、賭博、出入娛樂(lè )場(chǎng)所、參與社會(huì )上其他有損公司形象、聲譽(yù)甚至參與違法犯罪的不良行為。
注：各級主管更要時(shí)刻嚴格要求自己，注意自己的言傳身教作用，自己做到才有資格要求、管理別人。
違規處罰：如有違反以上要求，第一次扣發(fā)半月工資、第二次扣發(fā)全月所有收入、第三次辭退。
直接責任人：各級主管
檢 查 人：地區經(jīng)理（孫化棟）
2、日清日結制度：通過(guò)該制度既可以使員工及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，又能提高其分析和歸納、總結的能力，對整個(gè)團隊職員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高作用明顯。要求每一位員工認真執行，工作日記分兩部分，日清、日結即：今天晚上作好明天的工作安排，明天晚上總結當天工作績(jì)效，并制定后天的工作計劃，形成循環(huán)。
檢查方式：例會(huì )、地級市代表電話(huà)報到
3、糾風(fēng)制度：為了樹(shù)立正氣，整頓作風(fēng)特制定此制度如下：
a、違反公司“天條”，即兼職、挪用變通費用、貪占費用、散播不利團隊團結的言論等行為一經(jīng)發(fā)現立即解聘（扣發(fā)當月工資及季度獎金），對上述行為有揭發(fā)檢舉的獎勵500-1000元，并保護檢舉人的權益；對有上述行為知情不報的視情節輕重給予100-500元罰款。
b、本區域ka、a類(lèi)（樣板店）、b類(lèi)（可控店）出現外省竄貨而未能及時(shí)發(fā)現并上報，影響終端銷(xiāo)量視情節輕重給予otc銷(xiāo)售代表100—200元罰款；負責本區域主管200—400元罰款。
4、特殊獎懲制度：
a、提出有建設性意見(jiàn)被采納，視貢獻大小給予50---200元獎勵。
b、未按照工作計劃執行工作，一經(jīng)查出，otc代表第一次罰款100元/次，第二次降級使用；第三次勸退。（如工作需要臨時(shí)變動(dòng)要及時(shí)上報的所負責主管）
c、地區銷(xiāo)量連續三個(gè)月增長(cháng)且平時(shí)表現較好者，主管評價(jià)較高；給予晉級。
四、薪資考核
1、薪資構成 底薪 專(zhuān)項津貼 季度獎金
年終以紅包形式發(fā)放（條件：辦事處全年任務(wù)的完成，費用使用是否超支等） 考核辦法：推廣代表季度考核打分為基準，工作年限、對公司的忠誠度。
2、晉級考核
a、地區每半年調整一次專(zhuān)項津貼，半年排名前三給予晉級
b、公司設中級代表、和高級代表
五、費用管理
1、事先申請制度：
費用發(fā)生均需按財務(wù)要求的日期前事先申請，程序為otc代表—推廣主管—省區經(jīng)理
商務(wù)經(jīng)理——省區經(jīng)理
匯報方式：a 、市區內各級人員開(kāi)例會(huì )申請。
b、市場(chǎng)各地市人員電話(huà)或電子郵件申請。
否則不予報銷(xiāo)。
otc銷(xiāo)售代表：交際原則上以公司的小禮品為主，搞促銷(xiāo)活動(dòng)須提前一個(gè)月遞交下月活動(dòng)計劃，以便于辦事處合理安排有限的資源。pop發(fā)布費發(fā)生前及時(shí)申請，否則不予確認，特殊情況，特殊處理。各級主管需交際費使用（先向地區經(jīng)理申報），原則上的交際對象是大型終端、連鎖的主管、經(jīng)理、otc策劃部經(jīng)理、采購經(jīng)理等為主。
2、票據核銷(xiāo)制度：
a、每月底或次月初主管例會(huì )核銷(xiāo)當月發(fā)生的費用（包括差旅費、促銷(xiāo)活動(dòng)申請、郵遞），如無(wú)特殊原因，不支持臨時(shí)報銷(xiāo)費用。
b、差旅費的核銷(xiāo)須真實(shí)、準確，如發(fā)現兩次以上票據核銷(xiāo)問(wèn)題，直接責任人給予200元罰款。
c、出差正常往返均需要求正規車(chē)票核銷(xiāo)（火車(chē)），特殊情況一次往返也必須有一張電腦票據（汽車(chē)）；非電腦票據后面要注明“從---至---”并注明時(shí)間，時(shí)間、地點(diǎn)必須和工作計劃相符并保證票據的真實(shí)性，否則不予核銷(xiāo)。（原則上必須做火車(chē)，特殊情況特殊申請）
d、宣傳品、小禮品每月統一申請，如有促銷(xiāo)活動(dòng)，須提前30天提交申請，以便辦事處合理儲備庫存；各區域主管對小禮品、宣傳品、促銷(xiāo)工具的使用去向負責，必須視同貨物管理一樣建立臺帳，嚴格把關(guān)，跟蹤使用效果及管理情況。
六、內勤管理
1、日常工作：與總部溝通，向下傳達辦事處工作要求、精神，保管好公司下達的文件、辦事處的文件。
2、財務(wù)賬面管理：每月底按財務(wù)要求匯總登記整個(gè)湖南辦費用支出和現金余額。
3、負責辦事處的水、電、房屋租金（房屋合同的保管）、辦事處各種辦公用品買(mǎi)放（內勤與辦事處主管人員協(xié)同交付）。
4、每月底公司要求表格匯總，郵寄。個(gè)級人員周工作計劃分類(lèi)回檔，保管。
5、禮品管理：
a、辦事處庫房由銷(xiāo)售內勤負責管理，庫房物品的存放必須按分類(lèi)、品種等分別做好登記。
b、物品出入庫后，當日進(jìn)行登記（視同現金管理）
c、入庫物品要當面點(diǎn)清數目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現短缺或損壞，應立即拆包清點(diǎn)數目，如發(fā)現實(shí)物與入庫單數量、規格不符時(shí)，接收人員應向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。
d、嚴格執行出入庫手續，經(jīng)地區經(jīng)理批準后方可出入庫。
e、庫房?jì)葒澜鼰�，禁止無(wú)關(guān)人員入內。
6、日常用品采購管理：
a、辦公用品由地區經(jīng)理同意后內勤負責統一購買(mǎi)和管理。
b、辦公用品領(lǐng)用填寫(xiě)領(lǐng)用登記表。
c、辦事處員工要愛(ài)護使用辦公用品，注意節約，杜絕浪費。
內勤直接由地區經(jīng)理負責管理
以上管理制度自即日起，所有員工必須嚴格遵守，認真執行！
公司管理規章制度8
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出前，須經(jīng)本部門(mén)或科室負責人同意。
三、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假的，由部門(mén)負責人批準;副總經(jīng)理和部門(mén)負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
四、曠工半天者，扣發(fā)當天的工資、獎金及各項補貼;每月累計曠工1天者，扣發(fā)3天的工資、獎金及各項補貼，并給予一次警告處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)10天工資、獎金及各項補貼，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
五、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者依據安環(huán)考核執行。
六、員工考勤，應由主任進(jìn)行統計，并在月底由指紋、門(mén)禁進(jìn)行核對。如員工出勤，未進(jìn)行指紋打卡，但存在門(mén)禁打卡，不予處罰；如存在指紋打卡，但無(wú)門(mén)禁打卡的，應進(jìn)行每天20元處罰；如既無(wú)門(mén)禁打卡，也無(wú)指紋打卡的，按當日無(wú)出勤處理（記為日工的，扣除日工；記為產(chǎn)量出勤的，扣除當日產(chǎn)量工資）
七、員工考勤，進(jìn)行雙份考勤，缺一不可，員工應當自覺(jué)遵守。一旦發(fā)生錯漏的，依據第六條進(jìn)行處罰。
八、員工的考勤情況，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查，部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至高層管理。
公司管理規章制度9
一、工程管理和工作流程
�。ㄒ唬�、工程管理
1、東營(yíng)區供電公司內業(yè)擴、大修、技改、增容，xxxkv及以上線(xiàn)路的維修、改造、護墩等全部由彩虹實(shí)業(yè)工程公司統一購材、施工、試驗。
2、客戶(hù)有權自主選擇業(yè)擴工程的設計、施工和設備供應單位，但必須符合以下條件。
�。�1）、承接客戶(hù)委托的業(yè)擴工程設計的設計單位，必須取得國家建設部頒發(fā)的《送變電工程設計、工程勘察資質(zhì)證書(shū)》，并按照資質(zhì)范圍開(kāi)展設計工作。
�。�2）、承接客戶(hù)業(yè)擴工程的施工單位應依法取得省級及以上建筑工程管理部門(mén)頒發(fā)的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)（送變電工程類(lèi)）》和國家電力監管委員會(huì )頒發(fā)的《承裝(修、試)電力設施許可證》，具備相應的電力工程施工資質(zhì)，并按照施工資質(zhì)范圍開(kāi)展施工。
�。�3）、接入電網(wǎng)的電氣設備，應具備以下資料：
高壓電氣設備：省部級及以上產(chǎn)品鑒定證書(shū)、生產(chǎn)許可證、能證明該產(chǎn)品質(zhì)量的證書(shū)等資料；
低壓電氣設備：生產(chǎn)許可證、3c認證、能證明該產(chǎn)品質(zhì)量的證書(shū)等資料。
3、供電公司在其營(yíng)業(yè)窗口將具備資質(zhì)的設計、施工單位xxx推薦給客戶(hù)，由客戶(hù)自主進(jìn)行選擇，不得為客戶(hù)指定設計、施工、供貨單位。業(yè)務(wù)主辦可應客戶(hù)委托協(xié)助客戶(hù)與承擔業(yè)擴工程的設計和施工單位簽定設計和施工合同。
4、供電公司對承擔客戶(hù)業(yè)擴工程的設計、施工單位資質(zhì)進(jìn)行xxx，對接入電網(wǎng)的電氣設備的合格證書(shū)及安全認證等資料進(jìn)行xxx。對于不符合標準的，一律不予采納。
�。ǘ�、工作流程
�。�1）公司工程（即由公司為主體投資項目）。由生技部牽頭，實(shí)業(yè)公司參與進(jìn)行現場(chǎng)勘察——生技部制定施工方案、材料計劃、編制工程預算——工程公司按預算和方案xxx施工——物資公司供應材料——生技部xxx實(shí)業(yè)公司等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗收——客戶(hù)中心xxx裝表接電（工程竣工驗收，必須有工程公司提供的工程資料，實(shí)業(yè)公司簽章及試修公司出具的試驗報告。否則，客戶(hù)服務(wù)中心不予送電）——實(shí)業(yè)公司辦公室編制工程決算書(shū)——工程公司對決算書(shū)簽署意見(jiàn)后會(huì )同有工程驗收人員簽字的工程資料一并提交公司審計部進(jìn)行審計——實(shí)業(yè)公司財審部進(jìn)行財務(wù)結算。
分管生產(chǎn)經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)負責工農關(guān)系、清欠工程款等事務(wù)協(xié)調。
�。�2）業(yè)擴工程（即由客戶(hù)為主體投資項目）。由實(shí)業(yè)公司牽頭，客戶(hù)中心、工程公司和相關(guān)供電所參與進(jìn)行現場(chǎng)勘察——工程公司編制材料計劃、實(shí)業(yè)公司搞出工程預算——工程公司與客戶(hù)協(xié)商確定并通知用戶(hù)預交工程款——報分管領(lǐng)導簽批后轉財審部——工程公司制定施工方案——工程公司按預算和方案xxx施工——物資公司供應材料——客戶(hù)中心xxx實(shí)業(yè)公司等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗收——客戶(hù)中心xxx裝表接電（工程竣工驗收，必須有工程公司提供的工程資料，實(shí)業(yè)公司簽章及試修公司出具的試驗報告。否則，客戶(hù)服務(wù)中心不予送電）——實(shí)業(yè)公司辦公室編制工程決算書(shū)——工程公司向客戶(hù)結算工程款。
分管多產(chǎn)經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)負責工農關(guān)系、清欠工程款等事務(wù)協(xié)調。
�。�3）、發(fā)包工程。工程公司與擬承辦單位洽談——實(shí)業(yè)公司辦公室xxx擬承辦單位投標——工程公司xxx發(fā)包工程合同——報分管多產(chǎn)經(jīng)理簽批——實(shí)業(yè)公司辦公室監督協(xié)調。
二、范圍
本辦法適用于東營(yíng)區供電公司內業(yè)擴、大修、技改、增容，xxxkv及以上線(xiàn)路的維修、改造、護理、護墩等。
公司管理規章制度10
很多廣告標識企業(yè)老板和高管都不知道如何管理員工，也不知道如何制定公司員工管理制度，今天整理了一份廣告標識企業(yè)員工管理制度，從10個(gè)方面詳介紹員工管理方法，各位廣告人可以根據公司具體情況進(jìn)行調整。
第1點(diǎn)
公司作息時(shí)間表:
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時(shí)間規定上下班。
2、作息時(shí)間規定
上午：9:00至12:00
下午：13:30至18:00
3、員工上下班施行指紋打卡，上下班均須打卡，請嚴格遵守公司考勤制度。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jì)效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內外出，要向主管經(jīng)理請示簽【外出申請單】后方可離開(kāi)公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫(xiě)【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。
第2點(diǎn)
工作要求：
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為一個(gè)月，員工在試用期內要按月進(jìn)行考評。
3、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行（大廳、會(huì )議室），如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。
4、加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓。
5、經(jīng)�？偨Y工作中的得失，并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
6、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。
7、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
8、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。
9、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時(shí)告知網(wǎng)管安排修理。
第3點(diǎn)
保密規定：
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數據等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò )密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò )口令清單。
3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì )。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案，如一發(fā)現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。
第4點(diǎn)
物品管理：
1、辦公用品的日常管理由行政人事部專(zhuān)門(mén)人員負責定期購買(mǎi)。
2、每月10日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購物申請單】上,由管理部專(zhuān)門(mén)負責人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專(zhuān)門(mén)負責人將辦公用品購回，根據實(shí)際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類(lèi)辦公用品，也應先填寫(xiě)【購物申請單】后，交由專(zhuān)門(mén)負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政人事部統一配發(fā)各種辦公物品。
第5點(diǎn)
打印設備和電腦管理：
1、使用者應保持打印設備和電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤(pán)上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數據，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。
第6點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )管理：
1、工作時(shí)間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內不允許在網(wǎng)絡(luò )上從事與工作無(wú)關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現在網(wǎng)絡(luò )上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò )上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò )游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè )等各種與工作無(wú)關(guān)的內容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò )下載各種游戲及大型軟件。
5、公司網(wǎng)絡(luò )結構由網(wǎng)絡(luò )工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò )結構，個(gè)人電腦及服務(wù)器設備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò )工程師指定的方式設置，不可擅自更改。
公司管理規章制度11
為完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制定本管理大綱：
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì )，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程各項規章制度的行為，都要予以追究。
公司管理規章制度12
1 目的
明確審批權限，規范物資領(lǐng)用程序。
2 適用范圍
本規定適用公司除大宗原輔材料以外的各類(lèi)物資領(lǐng)用的管理。
3 《領(lǐng)料單》填寫(xiě)
3.1所有倉庫物、料出庫，一律填寫(xiě)《領(lǐng)料單》。
3.2《領(lǐng)料單》應填寫(xiě)認真，字跡清晰、書(shū)寫(xiě)規范，不得有涂改痕跡。
3.3領(lǐng)料單位、日期、序號、材料名稱(chēng)、規格型號、計量單位、數量、領(lǐng)料人如實(shí)填寫(xiě)，“用途”欄中應具體寫(xiě)明實(shí)際用途。
4 《領(lǐng)料單》審批
4.1 《領(lǐng)料單》填寫(xiě)完畢，由領(lǐng)料部、工段的部、工段長(cháng)審批同意后，在“車(chē)間簽字”處簽字。
4.2部、工段長(cháng)簽字后，再經(jīng)總經(jīng)理審批同意，在“負責人簽字”處簽字。
4.3在簽字時(shí)，工段長(cháng)和總經(jīng)理應初步核定用量，審定領(lǐng)料的必要性，防止多領(lǐng)造成浪費。
4.4 夜間領(lǐng)料僅限設備搶修或生產(chǎn)、安全應急物資，由生產(chǎn)安全部值班人員審核簽字后領(lǐng)料，領(lǐng)料人必須在次日中午10點(diǎn)前補辦正規手續。
5 交舊領(lǐng)新
5.1所有備品備件、整件、工器具，以及線(xiàn)纜、燈泡、棒管、閘刀、開(kāi)關(guān)等電器原件、材料領(lǐng)用，實(shí)行交舊領(lǐng)新，倉庫統一建賬登記，保存舊物。
5.2需提前領(lǐng)新，更換后才能交舊備件的，領(lǐng)料人須向倉庫保管出具欠條，且領(lǐng)料人在更換后第一時(shí)間內交回舊物，抽取欠條。
5.3新增或特殊情況沒(méi)有或不能交舊的，工段長(cháng)應在領(lǐng)料單右上角空白處注明原因、簽字，經(jīng)總經(jīng)理批準同意后生效。
6 倉庫發(fā)料
6.1倉庫保管員憑《領(lǐng)料單》發(fā)放物資。
6.2發(fā)料時(shí)，倉庫保管員對《領(lǐng)料單》中所填內容逐一檢查，若發(fā)現缺項必須補填，若有錯項須更換領(lǐng)料單，涂改無(wú)效。
6.3倉庫保管員發(fā)放的物資，須回收包裝物的，保管員督促領(lǐng)料單位完成回收工作并做好臺帳。
6.4 《領(lǐng)料單》一式三聯(lián)，倉庫聯(lián)留作存根備查；財務(wù)聯(lián)留作財務(wù)管理；自存聯(lián)留作內部記賬或領(lǐng)用憑據；保存時(shí)間由各單位內定。
6.5財務(wù)聯(lián)由倉庫保管員負責傳遞至財務(wù)。原材料《領(lǐng)料單》必須當日傳遞；其它物料《領(lǐng)料單》每三天匯總傳遞一次。
7 其它
7.1各單位已領(lǐng)取但未使用物資，不得擅自轉讓給其他部門(mén)，必須先辦理退庫手續核銷(xiāo)后，使用部門(mén)按正常程序領(lǐng)用。
7.2多領(lǐng)未用完的備件、物料，按退庫處理。常用小型備件需留存的，建立出、入登記臺賬，落實(shí)保管責任，嚴防丟失。
7.3所有新建、改建、擴建、技改工程結束后，項目負責人必須安排施工單位隨時(shí)將剩余的現場(chǎng)材料退到倉庫。
8 考核
8.1未按規定填寫(xiě)《領(lǐng)料單》，每次給予責任人10元經(jīng)濟處罰。 8.2違犯審批、發(fā)料程序和其它要求的，給予責任人20—100元經(jīng)濟處罰。
8.3模仿領(lǐng)導審批簽字或私自涂改單位、數量，視情節給予責任人200—500元經(jīng)濟處罰，并給予行政責任追究。
8.4領(lǐng)用物資保管不當，造成丟失或無(wú)故損壞的，照價(jià)賠償。 9 附件：1.《領(lǐng)料單》樣式；2.物資領(lǐng)用流程圖。
10 本制度由行政部、生產(chǎn)安全部負責解釋、考核，自下發(fā)之日起執行。
公司管理規章制度13
一、崗位規范
(一)從上班到下班
1、上班的時(shí)候
1.1遵守上班時(shí)間。因故遲到和請假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò )。
1.2做好工作前的準備。
1.3鈴一打就開(kāi)始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
2.2遇有工作部署應立即行動(dòng)。
2.3工作中不扯閑話(huà)。
2.4工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
2.5離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。
2.6長(cháng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì )有電話(huà)或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7打開(kāi)計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話(huà)。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
2.9在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內實(shí)施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。
3.5重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。
3.6處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時(shí)歸檔。
4、下班時(shí)
4.1下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
4.3關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時(shí),事先要得到通知。
4.5下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時(shí)
1.1接受上級指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì )意圖。
1.2虛心聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。
1.3聽(tīng)取指導時(shí),作好記錄。
1.4疑點(diǎn)必須提問(wèn)。
1.5重復被指示的內容。
1.6指示重復的時(shí)候，首先從最高上司的指示開(kāi)始實(shí)行。
2、實(shí)行時(shí)
2.1充分理解工作的內容。
2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
2.3實(shí)行決定的方案時(shí),需要別的部門(mén)的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò )。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過(guò)和結果必須向上司報告。
2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報告,請求提示。
2.7任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量。
2.8檢查被指示的內容和結果是不是一致。
3、報告時(shí)
3.1工作完后,馬上報告。
3.2先從結論開(kāi)始報告。
3.3總結要點(diǎn)。
3.4寫(xiě)報告文書(shū)。
3.5根據事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)。
4、工作受挫的時(shí)候
4.1首先報告。
4.2虛心接受意見(jiàn)和批評。
4.3認真總結，相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責任。
(三)創(chuàng )造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。
1.2在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì )和你打招呼。
1.3開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼，會(huì )讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(cháng)。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起，常會(huì )有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2“三人行必有我師焉”，有問(wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了�；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見(jiàn)和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭�。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見(jiàn)。
4、健康管理
4.1保證睡眠，消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動(dòng)。
(四)因公外出
1.因公外出按規定逐級進(jìn)行辦理請假手續，無(wú)特殊原因不可電話(huà)、口頭捎話(huà)請假。
2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
3.因公在外期間應保護與公司的聯(lián)系。
4.外出歸來(lái)及時(shí)銷(xiāo)假，向上司匯報外出工作情況。
5.外出歸來(lái)一周內報銷(xiāo)旅差費。
二、形象規范
(一)著(zhù)裝、儀容和舉止
1、著(zhù)裝統一、整潔、得體
1.1服裝正規、整潔、完好、協(xié)調、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
1.3上班時(shí)必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。
1.5著(zhù)西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
2儀容自然、大方、端莊
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當,頭發(fā)長(cháng)不覆額、側不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長(cháng)指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神
3.1精神飽滿(mǎn),注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應側面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開(kāi)。
3.8走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
三、語(yǔ)言規范
1、會(huì )話(huà)，親切、誠懇、謙虛
1.1語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。
1.2提倡講普通話(huà)。
1.3與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話(huà)。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)。
1.6適時(shí)的搭話(huà)，確認和領(lǐng)會(huì )對方談話(huà)內容、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱(chēng)、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。
3、文明用語(yǔ)
3.1嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。
四、社交規范
1、接待來(lái)訪(fǎng)微笑、熱情、真誠、周全
1.1接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。
1.2迎送來(lái)訪(fǎng)，主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別，設置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。
1.3來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽(tīng)，熱心引導，快速銜接，并為來(lái)訪(fǎng)者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址�；蛞龑У揭サ牟块T(mén)。
2、訪(fǎng)問(wèn)他人
2.1要事先預約，一般用電話(huà)預約。
2.2遵守訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，預約時(shí)間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到，提前用電話(huà)與對方聯(lián)絡(luò )，并致謙。
2.4訪(fǎng)問(wèn)領(lǐng)導，進(jìn)入辦公室要敲門(mén)，得到允許方可入內。
2.5用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。
3、使用電話(huà)
3.1接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好”。
3.2使用電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了。
3.3不要用電話(huà)聊天。
3.4使用他人辦公室的電話(huà)要征得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時(shí)要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。
4.5接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法。
5、商業(yè)秘密
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
5.2不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
5.3使用資料、文件，必須愛(ài)惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。
5.4不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導批準。
五、會(huì )議規范
1.事先閱讀會(huì )議通知。
2.按會(huì )議通知要求，在會(huì )議開(kāi)始?分鐘進(jìn)場(chǎng)。
3.事先閱讀會(huì )議材料或做好準備，針對會(huì )議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。
4.開(kāi)會(huì )期間關(guān)掉手機、BP機，不會(huì )客，不從事與會(huì )議無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。
8.認真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。
10.不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。
11.會(huì )議完后向上司報告，按要求傳達。
12.保存會(huì )議資料。
13.公司內部會(huì )議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“××匯報”，結束時(shí)說(shuō)：“××匯報完畢”。
14.保持會(huì )場(chǎng)肅靜。
六、安全衛生環(huán)境
1.安全工作環(huán)境
1.1在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。
1.2工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
1.3提高安全知識，培養具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
1.4愛(ài)護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。
1.5應急電話(huà)，市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。
2、衛生環(huán)境
2.1員工有維護良好衛生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
2.2養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內不得吸煙。
2.3如在公共場(chǎng)所發(fā)現紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。
2.4定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒(méi)有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規定
1.在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
2.不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會(huì )的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。
3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4.不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò )安全的活動(dòng)
4.1對計算機信息網(wǎng)絡(luò )功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.2對計算機信息網(wǎng)絡(luò )中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.3制作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系
1.上下關(guān)系尊重上級，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對待下級，營(yíng)造相互信賴(lài)的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛(ài)，營(yíng)造“同歡樂(lè )，共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚他人的長(cháng)處和業(yè)績(jì)，對他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
九、心靈溝通
1.虛心接受人他人的意見(jiàn)。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯誤。
4.真誠地對待他人。對他人有意見(jiàn)應選擇合適的時(shí)機和場(chǎng)合當面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。
5.不要看他人的笑話(huà)，在公眾場(chǎng)合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時(shí)應及時(shí)善意地提醒。
6.對領(lǐng)導的決策和指示要堅決執行。有保留意見(jiàn)的，可擇機反映，但在領(lǐng)導改變決策之前，不能消極應付。
7.不要胡亂評議領(lǐng)導、同事或下級，更不能惡語(yǔ)傷人。
8.公司內部設有廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開(kāi)辟有廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)、金點(diǎn)子及公司建設等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見(jiàn)和建議。
十、本規范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。
公司管理規章制度14
1、分公司要在總公司的統一領(lǐng)導下，嚴格按照國家法律、法規及公司的各項管理制度開(kāi)展工程業(yè)務(wù)。
2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金，以督促分公司對印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類(lèi)章，否則總公司處以5000-50000元的嚴厲處罰或撤消分公司的經(jīng)營(yíng)權。
3、分公司承擔承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營(yíng)成本，包括:開(kāi)辦費、交易席位費、工程項目工程費開(kāi)支、所有稅費、分公司日常開(kāi)支和上繳總公司的管理費，以及分公司經(jīng)營(yíng)有關(guān)而發(fā)生的等所有費用。
4、分公司所承接項目工程費發(fā)票和稅金統一在總公司所在地開(kāi)具和交納。
5、分公司在承攬工程項目時(shí)，必須自己組織工程隊伍，項目經(jīng)理應由總公司進(jìn)行資格確認和授權，如臨時(shí)需要借用總公司人員，必須征得總公司同意，并按公司規定向分公司收取一定的費用。分公司不能私自和公司內
6、總公司提供公司資質(zhì)證書(shū)、人員上崗證件、執照以及其他的相關(guān)資信資料，以便分公司用以辦理注冊備案及投標過(guò)程中使用，借用期限為2個(gè)星期，最多1個(gè)月。借用公司人員上崗證件收取一定費用。
7、分公司在承攬工程業(yè)務(wù)時(shí)，招投標項目由分公司自行組織編制投標文件，并以總公司的名義參加投標，不得以分公司名義簽訂工程服務(wù)合同,訂立合同必須蓋公司的合同專(zhuān)用章。招投標工程如需總公司編制投標文件，總公司將收取標書(shū)編制費。
8、總公司對分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規章制度執行。因出現的工程質(zhì)量、安全事故，用工經(jīng)濟糾紛賠償，由分公司承擔，如給總公司造成重大影響的，總公司將撤銷(xiāo)分公司的經(jīng)營(yíng)權。分公司借用總公司人員組成的項目工程部，不論何種原因受到主管部門(mén)的通報批評或行政處罰，除按總公司相關(guān)規章制度對分公司及項目工程部進(jìn)行處罰外，分公司還應對相關(guān)借用人員個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟補償。
9、分公司在每月15日前以書(shū)面形式向總公司匯報分公司上月的工作情況，包括所工程項目的工作進(jìn)展情況和財務(wù)報表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網(wǎng)站等形式上報總公司。
10、分公司要遵紀守法，按章納稅，要按照總公司的規定，根據分公司工程費收入按比例及時(shí)向總公司上繳管理費，分公司年產(chǎn)值達不到承包目標的，總公司可隨時(shí)取消分公司經(jīng)營(yíng)權。
11、分公司以總公司名義承接業(yè)務(wù)，所承接項目工程費必須進(jìn)入總公司財務(wù)，憑總公司發(fā)票收取工程費。嚴禁私自收取工程費，如發(fā)現私自收款的，查實(shí)后按10倍罰款，罰款金額歸總公司所有。
12、分公司已簽訂的工程合同，在合同規定付款日期或工程結束前總公司財務(wù)賬上未有體現該工程工程費收取情況記載的，總公司有權按規定向分公司收取該工程的管理費。
13、分公司管理費須按與總公司簽訂的合同要求按時(shí)交付給總公司，如不能付清，則按人民銀行同期貸款利率計息給總公司。
公司管理規章制度15
第一條 總則
1．為進(jìn)一步規范公司餐廳管理工作，給公司員工提供衛生、潔凈的就餐環(huán)境，充分保障全體員工的身體健康，特制定本規定。
2．本規定適用于公司餐廳及公司內部為公司員工提供就餐服務(wù)的各類(lèi)餐飲場(chǎng)所。
第二條 管理機構
公司_____負責對餐廳的監督管理，具體管理職責包括：
1．貫徹執行有關(guān)餐飲管理方面的法律法規、法規。
2．在廣泛征詢(xún)員工意見(jiàn)的基礎上建立、健全公司內部餐廳管理規章制度，并組織實(shí)施。
3．負責公司餐飲服務(wù)單位的招聘、簽約。
4．負責對公司餐廳餐飲服務(wù)單位食品質(zhì)量和價(jià)格的監督、檢查與處罰。
5．代表公司接受與處理員工對餐廳服務(wù)的意見(jiàn)、建議及投訴等。
第三條 餐飲服務(wù)單位的義務(wù)
1．按公司規定與公司簽訂服務(wù)合同，簽約后未經(jīng)公司同意，不得轉包給其它經(jīng)營(yíng)單位。
2．嚴格遵守國家法律法規，遵守衛生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門(mén)以及公司制定的規章制度，嚴格履行餐飲服務(wù)合同。
3．以服務(wù)公司員工為宗旨，根據公司生產(chǎn)運行特點(diǎn)與員工的需求做好餐飲服務(wù)工作。
4．建立、健全各項規章制度，科學(xué)管理，規范服務(wù)，為員工提供衛生、安全的就餐環(huán)境。
5．保證食品質(zhì)量，努力增加和調整飯菜口味，嚴格成本核算，合理制定菜肴價(jià)格，文明服務(wù)。
6．設立投訴箱、意見(jiàn)薄，張貼餐廳經(jīng)營(yíng)情況公示單，接受并及時(shí)解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、衛生等問(wèn)題的意見(jiàn)、建議和投訴。
7．接受衛生防疫等主管部門(mén)進(jìn)行食品衛生安全工作檢查。對檢查中發(fā)現問(wèn)題，應及時(shí)采取措施整改，并提交整改方案。
第四條 具體服務(wù)要求
1．衛生許可證應按時(shí)年檢，從業(yè)人員必須持有健康證與上崗證。
2．不得采購無(wú)食品供應合格證供應點(diǎn)的食品。
3．保證食品的無(wú)毒、無(wú)害，符合應有的營(yíng)養要求。
4．保持餐廳內外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲(chóng)及孳生條件的措施。
5．保證盛具、餐具的嚴格消毒，使用的洗滌劑、消毒液應當對人體安全無(wú)害。
6．使用食品添加劑，必須符合食品添加劑使用衛生標準和衛生管理辦法的規定，否則不得使用。
7．售飯前，炊管人員按時(shí)到達售飯窗口，工作服要穿戴整齊、干凈，胸前掛好服務(wù)牌。
8．售飯中，態(tài)度熱情、禮貌待人、說(shuō)話(huà)客氣、一視同仁、打菜均勻、服務(wù)周到，不與就餐者爭吵或打架。
9．售飯后，做好飯后收尾工作，等就餐人員全部離開(kāi)后，搞好環(huán)境衛生，及時(shí)關(guān)門(mén)上鎖。
第五條 員工的權利義務(wù)
1．員工有權就餐廳衛生條件、飯菜質(zhì)量、價(jià)格等方面問(wèn)題提出疑問(wèn)、建議、意見(jiàn)或投訴，并有權要求餐廳給予明確答復。
2．遵守餐廳秩序，按時(shí)就餐，排隊買(mǎi)飯，不插隊，不爭吵，不大聲喧嘩，不爭搶餐桌椅。
3．保持餐廳環(huán)境衛生，不吸煙，不隨地吐痰，不隨地亂扔亂潑臟東西，剩湯、剩菜倒入指定容器。
4．愛(ài)護公共設施，不在餐廳內外的門(mén)窗、玻璃、墻壁、桌椅等公共設施上隨意涂抹，亂貼亂畫(huà)，不準用腳踩餐桌椅，不能隨意挪動(dòng)餐廳內的用具。
5．養成文明就餐習慣，勤儉節約，愛(ài)惜糧食，節約用水用電，禁止猜拳行令、酗酒鬧事、打架斗毆和一切不文明舉止。
第六條法律責任
如因餐廳衛生問(wèn)題受到處罰，由餐廳經(jīng)營(yíng)單位承擔，與公司無(wú)關(guān)；同時(shí)，公司有權根據情節輕重酌情予以罰款。
第七條 解釋
本制度的最終解釋權歸_____所有。
第八條 生效
本制度自即日起生效。
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