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公司人力資源規劃方案（精選11篇）
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的公司人力資源規劃方案，希望能夠幫助到大家。
公司人力資源規劃方案 1
一、公司人才隊伍建設
1、健全完善各項制度。逐步實(shí)現人力資源規范化管理目前公司各項制度尚未健全，將根據公司的實(shí)際情況，明確組織架構，編制出相應的人力資源管理操作流程體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現公司人力資源規范化管理。
2、建立職位等級關(guān)聯(lián)體系。根據組織架構，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設置、部門(mén)劃分、工作接口、管理路線(xiàn)、組織階層及上下級關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級別、責任、權利明確到位，建立崗位職位等級，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據。
3、重新修編崗位職責和崗位編制、根據公司組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合相關(guān)各部門(mén)經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責。依據確定各崗位工作職責，進(jìn)行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個(gè)管理過(guò)程中組織架構所需要的人數，確定崗位編制，同時(shí)優(yōu)化盤(pán)活內部人員，避免人力資本的浪費。
4、制訂績(jì)效考核管理辦法
廣泛征求公司各部門(mén)建議的基礎上，制訂出適合我公司管理現狀的“績(jì)效考核管理辦法”，作為內部運營(yíng)管理的一種重要手段來(lái)抓，通過(guò)考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，以績(jì)效為動(dòng)力激活內部活力。
5、補充完善薪酬管理制度。通過(guò)市場(chǎng)基本薪資水平，評估公司運營(yíng)效果。依據公司分配原則，結合公司明年預算方案和現推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過(guò)調整和修規使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現薪資結構的吸引優(yōu)勢。
6、建立人才“蓄水池”人才“蓄水池”工程是企業(yè)內部培訓、培養、儲備優(yōu)秀管理人員的一項長(cháng)期人才培養計劃。建立后備體系一方面是面向企業(yè)內外遴選優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，從一線(xiàn)崗位開(kāi)始實(shí)習，通過(guò)各部門(mén)崗位培養，使其熟悉公司業(yè)務(wù)模式與運作，從而將其逐步培養成為公司業(yè)務(wù)或管理骨干力量;另一方面，建立公司內部后備人才隊伍，讓這些后備人才參與公司經(jīng)營(yíng)管理中，形成人才梯隊資源庫。通過(guò)這兩方面“儲備”，使人才數量和結構能夠滿(mǎn)足公司發(fā)展要求。在實(shí)施過(guò)程中，制定人員入池、培養、晉升、出池標準，打造基層、中層、高層后備人才池，建立五級人才培養體系，即職員—主管—經(jīng)理—總監—總經(jīng)理職業(yè)生涯規劃，并根據入池人員的特點(diǎn)和差距制定針對性的培養計劃和措施，建立公司人才干部培養和后備人才造血機制。
7、干部管理進(jìn)一步完善干部選拔培養機制，培養選拔業(yè)務(wù)骨干，挖掘員工潛力，體現德才兼備、任人唯賢的原則，使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與快速發(fā)展提供充足、合格的后備人才，同時(shí)建立公司干部管理辦法。輔助各部門(mén)通過(guò)考察、測試、面談等方式發(fā)現“關(guān)鍵的”部門(mén)需要的人才，將其整合并從中選擇核心成員，建立決策、管理、創(chuàng )新工作團隊，從對其安排挑戰性實(shí)際工作的“鍛煉”和專(zhuān)用性技能的“培訓”兩條途徑提高工作團隊的整體技能水平，加大關(guān)鍵人才的正向激勵力度，增加此類(lèi)人員的工作動(dòng)力，同時(shí)以績(jì)效考核為依據，對“關(guān)鍵少數”成員群體和核心成員團隊實(shí)行末位淘汰制，不斷發(fā)現、引進(jìn)優(yōu)秀成員，維持組織人力資本活力，并進(jìn)而保持組織核心競爭力。
8、全面實(shí)施結構化面試，提高招聘選拔專(zhuān)業(yè)度專(zhuān)業(yè)度直接反應企業(yè)的正規化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度，人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強有力的窗口，為樹(shù)立良好公司形象作出貢獻。摸清人才需求情況，確定招聘重點(diǎn)。為增強人才的引進(jìn)的'針對性和實(shí)效性，對公司各部門(mén)人才需求情況進(jìn)行全面的調查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著(zhù)“明確計劃，重點(diǎn)招聘，總量控制，急需優(yōu)先”的原則，把認同公司文化和經(jīng)營(yíng)模式，認同公司團隊組織，認同公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展理念的各類(lèi)人才，爭取招引進(jìn)來(lái)。讓新人“進(jìn)得來(lái)，留得住，得發(fā)展”。利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現場(chǎng)招聘會(huì )、內部推薦、媒體廣告、專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。一線(xiàn)工人著(zhù)重建立內部介紹渠道，保證人員滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
9、結合公司新工藝、新設備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術(shù)比武與導師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養。從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才充分利用內外資源，大力開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育與技術(shù)提升培訓。加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到外部進(jìn)行對口崗位培訓，派遣優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到國內相關(guān)企業(yè)學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。
10、績(jì)效管理：在公司戰略目標分解的基礎上，利用平衡計分卡制定公司目標形成戰略地圖，把戰略地圖利用關(guān)鍵指標分解至部門(mén)目標，利用關(guān)鍵指標和關(guān)鍵任務(wù)確定崗位工作目標，采用分層分類(lèi)的績(jì)效考核模式。
部門(mén)經(jīng)理簽訂年度業(yè)績(jì)責任書(shū)。人力資源部在年初根據公司20xx年度的經(jīng)營(yíng)計劃指標分解制定各部門(mén)經(jīng)理級以上人員業(yè)績(jì)責任書(shū)，經(jīng)充分溝通后及時(shí)進(jìn)行了業(yè)績(jì)責任書(shū)的簽訂工作。同時(shí)人力資源部在平時(shí)的工作中加強對各考核指標相關(guān)信息跟蹤、收集和整理，為年終考核工作的順利實(shí)施提供依據和保證。
11、薪酬福利：人力資源部根據對公司現有薪資狀況的了解，盡快建立公司科學(xué)合理的寬帶薪酬管理體系。人力資源部對現有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。即公司員工薪資等級、薪資結構(基本薪資、績(jì)效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等)、薪資調整標準等方案。根據已初步完成的職位分析資料，結合所掌握的本地區同行業(yè)薪資狀況、公司現有各職位人員薪資狀況，提交“公司薪資等級表”，報請相關(guān)部門(mén)負責人審議修改后，呈報公司相關(guān)領(lǐng)導審核通過(guò)。福利方面：計劃完善、細化設立的福利項目：滿(mǎn)勤獎、社會(huì )保險、每季度管理職員聚餐會(huì )、婚嫁禮金、年終(春節)禮金、十三薪等。激勵政策：月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升降和調薪、調級制度的建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門(mén)設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
二、員工關(guān)系
20xx年員工關(guān)系重點(diǎn)工作為：建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道，開(kāi)展員工活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作，規范企業(yè)員工勞動(dòng)合同、人事檔案等資料，處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾、爭議和糾紛，落實(shí)企業(yè)各項人力資源政策等，協(xié)助各部門(mén)處理員工離職率高的問(wèn)題，做員工的知心人，主動(dòng)找各部門(mén)員工單獨溝通，員工訪(fǎng)談與座談會(huì )正常開(kāi)展，聽(tīng)取員工的心聲，解決員工的實(shí)際困難。同時(shí)對儲備干部和中高層管理人員進(jìn)行團隊拓展，開(kāi)展正式或非正式的跨部門(mén)溝通，把員工關(guān)系的處理工作列入日常例行工作范疇，建立相應的考核評價(jià)機制，促進(jìn)員工關(guān)系的整體提升。
策劃并舉辦適當的業(yè)余文體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，過(guò)去公司在員工業(yè)余生活方面一直沒(méi)有能夠重視，員工的生活比較單調，因此為了提升員工對公司的認可和歸宿感，完全有必要舉行多樣化的文體活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩定性。20xx年年計劃主要以體育活動(dòng)、文娛活動(dòng)、技能活動(dòng)為主。利用工余時(shí)間組織各種類(lèi)型的體育運動(dòng)和比賽。盡量從這些方面去滿(mǎn)足員工的精神需求，以達到穩定隊伍的目的。員工工傷妥善處理，和諧處理員工工傷糾紛。
三、企業(yè)文化建設
1、建立、健全公司信息來(lái)源及對外發(fā)布流程和制度
目前公司內部的信息溝通較為閉塞，雖然已經(jīng)組建了通訊員隊伍，但是由于現在的通訊員隊伍不是各部門(mén)的核心員工，無(wú)法獲知各部門(mén)的最新動(dòng)態(tài)，所以無(wú)法成為公司內部信息來(lái)源的主力。20xx年通過(guò)明確的流程、制度，逐步建立、健全公司信息對外發(fā)布流程，搭建一個(gè)較為暢通的信息溝通平臺，同時(shí)，通過(guò)對外宣傳，逐步樹(shù)立起較為專(zhuān)業(yè)的品牌形象。
2、企業(yè)文化傳播載體運營(yíng)常規化
企業(yè)文化載體是上傳下達的載體，是企業(yè)與員工溝通的平臺，截至目前，公司已經(jīng)啟動(dòng)的有巨江報、企業(yè)QQ、宣傳欄，20xx年，在逐步搭建公司內部信息來(lái)源渠道后，保證微信、報紙、宣傳欄、企業(yè)QQ、電子顯示屏、公司網(wǎng)站的常規運營(yíng)。
3、塑造標桿文化，匯編集團公司優(yōu)秀人物事跡
樹(shù)立優(yōu)秀員工的標桿作用。通過(guò)采訪(fǎng)、收集優(yōu)秀員工的成長(cháng)故事，在內部廣泛宣傳，塑造標桿文化，起到樹(shù)立典型的作用。挖掘符合企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)的故事，進(jìn)行內部傳播。
4、企業(yè)文化活動(dòng)豐富化
公司目前內部活動(dòng)基本為零，20xx年逐步增加員工活動(dòng)，開(kāi)展員工娛樂(lè )活動(dòng)和員工技能大比武等技能活動(dòng)，通過(guò)組織不同類(lèi)型的活動(dòng)，活躍內部氛圍，促進(jìn)員工之間的溝通，增加員工對公司的歸屬感和認同感。
5、企業(yè)文化環(huán)境建設
參與辦公環(huán)境的設計，維護和更新各樓層宣傳欄，同時(shí)對空白墻面進(jìn)行策劃和設計，并進(jìn)行不定期更新，達到展示公司典型項目和內部文化的目的。
6、建立、建設企業(yè)文化素材庫
完善公司大事記，記錄重要事件和重要的時(shí)間，收集、整理公司重要活動(dòng)、會(huì )議的影像資料。
四、人工成本管控
根據公司實(shí)際情況和成本內控管理要求、效益狀況和市場(chǎng)工資情況，制定合理的工資標準定位策略，建立具有靈活的薪酬制度，合理的薪酬項目結構及比例，工資和獎金的支付必須與該崗位負責的成本費用標準的控制結果掛鉤�？茖W(xué)制定人工成本預算，對公司人工成本現有存量，未來(lái)增量進(jìn)行合理預算，對公司已經(jīng)確定的預算嚴格執行。通過(guò)預算執行情況的內部比較和整個(gè)電池行業(yè)的外部比較的結合，診斷公司人工成本的增長(cháng)是否低于效益的增長(cháng)，人工成本水平和人工成本投入產(chǎn)出率在同行業(yè)中是否具有競爭力，建立較為科學(xué)的人工成本的預警和評價(jià)機制。通過(guò)統計分析，實(shí)時(shí)把握人工成本使用動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整人工成本策略，建立定期人工成本數據分析機制，為公司經(jīng)營(yíng)提供決策依據。
五、內部團隊建設
1、完成部門(mén)人員配備：根據公司整體規劃和人力資源各項工作開(kāi)展情況，20xx年度人力資源部將在合適時(shí)間段提請公司將人力資源部門(mén)各崗位人員配備完善，以利于明確分工，細化與提升工作標準與質(zhì)量、效率。
2、建立詳細的公司人力資源檔案。此檔案的建立應在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能。通過(guò)人員檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jì)情況、培訓情況、獎懲情況、培養發(fā)展方向等各項指標。
3、提升本部門(mén)作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平。人力資源部在安排各部門(mén)培訓的同時(shí)，應著(zhù)力對部門(mén)人員的素質(zhì)提升，加強部門(mén)的培訓、管理和工作指導職責。
4、實(shí)施部門(mén)目標責任制和項目制管理。人力資源部20xx年將部門(mén)年度目標分解到部門(mén)每個(gè)職員。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實(shí)和結果反饋，及時(shí)調整工作目標，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標的完成。
公司人力資源規劃方案 2
為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現制訂20xx年度工作計劃，并遵照計劃開(kāi)展具體工作，更好的協(xié)調各部門(mén)的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門(mén)達成公司20xx年的工作目標。
第一部分人力資源工作計劃
一、人員招聘
�。ㄒ唬�、思路分析
1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動(dòng)高峰期的機會(huì )，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養儲備。
3、實(shí)行內部培養和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習和提升的內部員工。
�。ǘ�、目標概述
公司目前屬于發(fā)展期，20xx年總體目標首先要考慮滿(mǎn)足崗位需求，再考慮人才儲備，實(shí)現梯隊建設。
�。ㄈ�、具體實(shí)施方案
1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過(guò)努力實(shí)現個(gè)人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。
2、網(wǎng)絡(luò )招聘：繼續和前程無(wú)憂(yōu)招聘網(wǎng)站合作。
3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。
�。ㄋ模�、實(shí)施目標注意事項
1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。
2、調查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項準備工作：與用人部門(mén)溝通，及時(shí)準確了解需求；進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報。
二、績(jì)效考核
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績(jì)效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是，考核指標的科學(xué)性；二是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。
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績(jì)效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)工作成果達成。
�。ㄈ┚唧w實(shí)施方案
1、繼續完善績(jì)效考核配套制度及文件。
2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。
3、重點(diǎn)對考核結果進(jìn)行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jì)效考核工作良性運行。
4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績(jì)效評價(jià)體系。
�。ㄋ模⿲�(shí)施目標注意事項
1、績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績(jì)效考核，達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績(jì)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通，確�？�(jì)效考核工作順利推行。
3、績(jì)效評價(jià)體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過(guò)程中，應以部門(mén)負責人為主導，聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。
三、培訓發(fā)展
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1、目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。
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1、員工培訓和開(kāi)發(fā)是公司著(zhù)眼于長(cháng)期發(fā)展戰略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的'方法之一。
2、通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，增強企業(yè)競爭力。
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1、對現有核心員工，特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責，確定其待培訓的方面。
2、重點(diǎn)培訓內容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。
3、向員工講解內部發(fā)展渠道：內部職稱(chēng)發(fā)展
行政級別發(fā)展：（普通職員、主管、經(jīng)理……）
個(gè)人薪酬發(fā)展：（根據級別制訂）
內部橫向發(fā)展：（部門(mén)、崗位調整）
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規劃，這是穩定員工的有效方式，當心理需求得到滿(mǎn)足，員工的工作積極性和穩定性都會(huì )提高。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關(guān)系應該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會(huì )形象打造的一個(gè)方面，更是企業(yè)尋求長(cháng)期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構想，準備采取座談、聚會(huì )表等形式，引導員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。
第二部分行政管理工作計劃
行政管理工作概括地說(shuō)，就是要做好三個(gè)服務(wù)：為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。
一、企業(yè)文化和團隊建設
提煉并學(xué)習企業(yè)文化，達到統一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內聚人心、外樹(shù)形象、激勵、穩定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的――制度，一種是軟的――文化生活。
20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。
公司內部，計劃每季度組織一次集體活動(dòng)，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。
具體團隊建設項目擬有：
1、文體活動(dòng)協(xié)調各部門(mén)組織趣味運動(dòng)、卡拉OK等文體活動(dòng)。
2、重要節日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節、司慶……
3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
4、春節聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工頒獎，春節年會(huì )聚餐，抽獎活動(dòng)。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習。
6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績(jì)和問(wèn)題，年終時(shí)給優(yōu)秀部門(mén)獎勵。
7、每月召開(kāi)一次員工大會(huì )，指示工作方向，鼓舞員工士氣。
二、制度建設
制度是工作經(jīng)驗的總結，是工作成果達成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現實(shí)工作需要，同時(shí)，要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進(jìn)行衛生檢查、評比，評出衛生個(gè)人、衛生宿舍，對違紀行為照章處罰。
2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實(shí)惠滿(mǎn)意的飯菜。
四、關(guān)系協(xié)調
對外：學(xué)習行業(yè)內先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗，加強對相關(guān)政府部門(mén)的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò )，保證公司運營(yíng)正常。
對內：部門(mén)之間的溝通，定期召開(kāi)協(xié)調溝通會(huì )議，換位思考、消除隔閡、團結協(xié)作。
五、環(huán)境衛生
衛生：實(shí)行責任制、日檢制，工作現場(chǎng)、及時(shí)督促整改，保證環(huán)境整潔。
六、日常行政事務(wù)
1、接待：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶(hù)，在一定程度上講，人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著(zhù)舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓，圓滿(mǎn)完成接待任務(wù)。
2、證照年審：對需要辦理手續的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規定時(shí)段內辦理完企業(yè)和車(chē)輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時(shí)率100%。
3、資料整理：嚴格規范和執行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類(lèi)存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4、辦公用品采購和使用：依據年度預算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書(shū)機、計算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車(chē)輛管理：嚴格執行車(chē)輛使用管理制度，及時(shí)保養清洗，損傷時(shí)及時(shí)定責，及時(shí)處理。
人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強企業(yè)戰略決策和行政人事工作的執行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習，不斷增強自身修養，加強公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，圓滿(mǎn)完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項事務(wù)。
公司人力資源規劃方案 3
一、企業(yè)背景介紹
某企業(yè)是一家生產(chǎn)制造型企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車(chē)零配件。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，企業(yè)業(yè)績(jì)頗佳，但隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益加劇，企業(yè)所面臨的內部環(huán)境與外部環(huán)境與當初企業(yè)制定中長(cháng)期發(fā)展規劃時(shí)已發(fā)生了很大變化。
企業(yè)為了更好的發(fā)展，必須制定一個(gè)較完善的人力資源規劃，并在此基礎上制定職位編制、人員配置、人員培訓與開(kāi)發(fā)、薪酬制度和績(jì)效考核等方面的人力資源管理方案的全局性計劃，使企業(yè)在持續發(fā)展中保持較強的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源的保證和服務(wù)，為企業(yè)的有序運營(yíng)提供堅實(shí)的后盾。
二、企業(yè)近五年的發(fā)展戰略目標
�。�1）產(chǎn)品市場(chǎng)份額逐年提高四個(gè)百分點(diǎn)。
�。�2）產(chǎn)品品牌建設。
�。�3）拓展相關(guān)的業(yè)務(wù)。
三、企業(yè)近五年的人力資源規劃
�。�1）繼續大力引進(jìn)優(yōu)秀人才，大約需要新增人員近80人，爭取實(shí)現本科及以上學(xué)歷的人才的比例達到60％以上。
�。�2）儲備人員的培養。
�。�3）加強員工培訓，爭取達到每個(gè)員工都掌握1－2門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
�。�4）企業(yè)的薪酬福利制度。
四、企業(yè)人力資源現狀分析
�。ㄒ唬┢髽I(yè)人員數量分布情況
企業(yè)目前擁有員工數量160人，按人員類(lèi)別，其具體情況如表、圖所示。
從結構上來(lái)看，管理層人數比例是比較合理的。隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)的擴大，未來(lái)人力資源需求會(huì )增加，尤其是中高層管理人員，盡管企業(yè)內部有一支高效的管理隊伍，但滿(mǎn)足不了企業(yè)未來(lái)幾年的需要。
�。ǘ┤藛T素質(zhì)構成
高中及以下：48％
大專(zhuān)：26％
本科：15％
碩士及以上：11％
從這個(gè)數據來(lái)看，高學(xué)歷的人才比例不高，因此，企業(yè)需要大力引進(jìn)碩士及以上學(xué)歷的中高層管理人員，普通員工的學(xué)歷水平也應得到大力提高，以提高企業(yè)的整體人員素質(zhì)。
�。ㄈ┤藛T年齡結構狀態(tài)分布圖表
人員年齡結構狀態(tài)分布：
20－29歲：37.5％
30－39歲：45％
40－49歲：13.75％
50歲及以上：3.75％
從這個(gè)分布來(lái)看，企業(yè)員工年齡結構基本合理，但在管理層中，高層管理人員有四人在50歲以上，中層管理人員基本集中在40－49歲這個(gè)區間內，因此，企業(yè)在未來(lái)的一段時(shí)間內，必須加強對年輕管理人員的培養。表人員年齡結構狀態(tài)分布表
�。ㄋ模┬匠旮＠С稣紶I(yíng)業(yè)收入的比例
本企業(yè)：18％
A企業(yè)：12％
B企業(yè)：16％
A、B兩家企業(yè)，是本企業(yè)的主要競爭對手，從中我們可以看出本企業(yè)的薪酬福利水平是偏高的。
五，人員需求計劃
根據各職能部門(mén)提交的人員需求計劃表和企業(yè)發(fā)展規劃的需求，未來(lái)五年內企業(yè)的人員需求計劃如表所示。表未來(lái)五年內人員需求計劃表
六、如何獲取人才
企業(yè)在確定如何獲取人才之前，先要明確自己需要什么樣的人才。從對企業(yè)人力資源現狀分析的結果看，首先，企業(yè)需要一部分高素質(zhì)的中層管理人才、高級技術(shù)人才；其次，應提高企業(yè)的整體人員素質(zhì)；最后，企業(yè)應根據各個(gè)崗位的工作特性來(lái)確定具體招聘的標準和依據。
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1、取內部招聘和外部招聘相結合的方式
中高層管理人員基本上從企業(yè)內部進(jìn)行選拔和培養，若企業(yè)內部沒(méi)有合適的人選，則采用外部招聘的方式從外部招聘人員。
內部招聘的主要方式有以下三種。
�。�1）人才儲備庫
�。�2）發(fā)布職位公告
�。�3）內部晉升
2、外部招聘
從上面的比較可以看出，企業(yè)的薪酬水平是偏高的，因此，企業(yè)的外部招聘還是有一定的競爭力的。
外部招聘的渠道：校園招聘和社會(huì )招聘。
3、員工推薦
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校園招聘：一般在2－4月份、11－12月份舉辦校園招聘洽談會(huì )。
社會(huì )招聘的渠道：有選擇性地參加人才招聘會(huì )、在報紙上發(fā)布廣告招聘信息以及網(wǎng)站招聘三種形式。
七、人事政策
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�。�1）新進(jìn)的員工，需經(jīng)過(guò)企業(yè)1－3個(gè)月的試用期考核，具體時(shí)間依據崗位的性質(zhì)和員工個(gè)人的工作表現而定。經(jīng)考核合格的人員，方可轉為正式員工，享有企業(yè)提供的福利待遇。
�。�2）以?xún)淙瞬派矸菡衅高M(jìn)來(lái)的新員工，本科生：試用期基本工資1500元/月，簽訂一年期限的勞動(dòng)合同；碩士：試用期基本工資2200元/月，簽訂一年期限的勞動(dòng)合同。
�。�3）其他新進(jìn)人員的工資標準依據各崗位的工資水平而定。
�。�4）經(jīng)員工推薦的人員，若其表現良好，連續三次被評為“優(yōu)秀員工”，則推薦者可獲得企業(yè)設立的“員工推薦獎”，獎金為50－300元不等。
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�。�1）企業(yè)為所有正式員工繳納國家規定的社會(huì )保險（養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育）。
�。�2）員工享有國家規定的法定節假日：雙休日、元旦、春節、清明節、五一勞動(dòng)節、端午節、國慶節。
�。�3）企業(yè)為員工提供午餐補助。
�。�4）每年舉辦兩次外出旅游活動(dòng)。
�。�5）企業(yè)為員工提供部分娛樂(lè )休息場(chǎng)所。
八、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)
�。ㄒ唬┤藛T培訓
1、人力資源根據企業(yè)發(fā)展計劃并結合員工專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃，
合理地對各部門(mén)、各崗位人員制定培訓計劃并對培訓費用做出預算。
2、培訓的方式有以下幾種。
�。�1）崗位培訓。崗位培訓主要是針對儲備人才的培訓。
培訓內容涉及企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)規章制度、企業(yè)組織結構及各部門(mén)的'職能等。方式以授課形式為主、實(shí)地考察為輔。
�。�2）在職培訓。在職培訓的適用對象是企業(yè)所有人員，
主要目的是提升員工的工作技能。
�。�3）脫崗培訓。脫崗培訓主要是針對企業(yè)的中高層管
理人員，方式是到高校進(jìn)修、外出考察、參加各種會(huì )議等。
3、企業(yè)鼓勵員工在不影響工作的情況下利用業(yè)余時(shí)間展開(kāi)各種形式的學(xué)習。
4、員工需要外出培訓的，需事先填寫(xiě)《培訓申請表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后，報人力資源部備案，涉及培訓費用，員工還需與企業(yè)簽訂《培訓協(xié)議》
5、所有接受培訓的人員，須接受培訓考核，考核的方式以筆試、口試為主，技術(shù)人員以現場(chǎng)操作為主�？己瞬缓细裾�，企業(yè)再次對其進(jìn)行培訓，對第二次靠仍不合格者，企業(yè)將予以辭退。
�。ǘ┤肆Y源開(kāi)發(fā)
人力資源是企業(yè)巨大的財富，為了有效地利用這些資源，企業(yè)應該做好如下方面的工作。
1,、企業(yè)文化的建設
企業(yè)文化能夠為企業(yè)豎立良好的形象，還可以為員工提供一個(gè)良好的組織環(huán)境，對激勵員工、凝聚員工的向心力都會(huì )起到良好的作用。
2、建立“能上能下”的用人機制
企業(yè)應為員工提供廣闊的發(fā)展平臺，員工應根據自身能力的大小公平競爭。
3、有效的激勵機制
企業(yè)應重視并尊重人才，對表現優(yōu)秀的員工，企業(yè)應給予不同程度、不同方式的獎勵。
4、公平透明的績(jì)效考核程度
績(jì)效考核作為評定員工薪酬、晉升和培訓等其他人事政策的重要依據，只有做到公正、客觀(guān)，才有助于調動(dòng)員工工作的積極性。員工考核的結果應保存在人力資源部并存檔。
5、建立有效的溝通機制
企業(yè)內部需建立良好的溝通機制，保證溝通的暢通性，進(jìn)而保證企業(yè)的活力。
公司人力資源規劃方案 4
20xx年是集團成立的第二年，公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段，組織管理、人員結構復雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰，企業(yè)人力資源管理體系建設工作好比建設一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結構，而人力資源管理者是大廈的規劃設計者，如何讓這座大廈建設得獨具企業(yè)特色，則需要更多的人配合去添磚、裝飾，20xx年我們將結合集團實(shí)際情況，按計劃腳踏實(shí)地落實(shí)每一項工作，最終完成20xx年度總體工作目標，即人力資源管理體系基本建立完成；新的績(jì)效考核模式經(jīng)一年的調整，逐步適應公司發(fā)展需要；培訓工作全面推進(jìn)，員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高；通過(guò)舉辦各種技能活動(dòng)，加強公司與公司間、同事與同事間的交流，增強企業(yè)凝聚力。具體工作計劃如下：
一、健全、完善各項制度，逐步實(shí)現人力資源規范化管理
目前集團處于籌備階段，各項制度尚未健全，我們將根據公司的實(shí)際情況，明確組織架構，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時(shí)指導各子公司結合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現公司人力資源規范化管理。各項制度建立計劃于20xx年6月30日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導師幫帶，一是企業(yè)文化導師，主要職責是從新員工入職的第一天開(kāi)始就引導員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司；二是業(yè)務(wù)導師，主要職責是幫助新員工熟悉崗位工作流程，指導新員工逐步熟悉工作內容，適應公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對公司適應情況、對工作適應情況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導師我們要進(jìn)行統一的培訓，讓其掌握引導新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優(yōu)秀導師，并給予頒發(fā)證書(shū)及獎勵。
2、建立新的培訓管理制度。培訓是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統化的去實(shí)施，才更有效。新的培訓制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績(jì)效考核范圍。學(xué)習內容分新員工類(lèi)、職業(yè)素養類(lèi)、管理技能類(lèi)，各板塊業(yè)務(wù)類(lèi)，職業(yè)素養類(lèi)全員需參與學(xué)習，業(yè)務(wù)類(lèi)各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習，新員工類(lèi)屬新入職員工參加學(xué)習；學(xué)習方式將實(shí)行多樣化，公司、部門(mén)統一組織，個(gè)人自學(xué)，外出考察、培訓等。年度將評出學(xué)習積極分子，并頒發(fā)證書(shū)。
3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規范、熟悉日常工作流程的學(xué)習指導書(shū)，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內容進(jìn)行修改，再者對出現爭議的條款進(jìn)行細化，再者補充新的內容，如基本禮儀規范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原來(lái)的薪酬結構進(jìn)行調整，以便配合績(jì)效管理的實(shí)施，同時(shí)對福利制度進(jìn)行完善。
5、建立集團職級管理體系及評價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團化的管控，將對集團的職級進(jìn)行梳理，按行政系列、專(zhuān)業(yè)系列進(jìn)行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區分，將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì )工作時(shí)間為評定標準。普通員工：入司兩年內、社會(huì )同等崗位2年內；資深員工入司兩年以上、社會(huì )同等崗位工作兩年以上。
6、完善績(jì)效考核管理制度。20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jì)效考核，對每個(gè)月的考核情況進(jìn)行總結，對需完善的內容將匯總、修正，以便更適合各公司的績(jì)效管理需求。
二、加強員工培訓管理，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)
目前集團下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務(wù)意識、日�；径Y儀常識、業(yè)務(wù)知識，還有待提高。在20xx年將做一次全面的培訓需求調查，做出年度培訓計劃，培訓將按入職培訓、業(yè)務(wù)技能培訓、強化培訓、基本素質(zhì)培訓分類(lèi)，并實(shí)行年度培訓積分制。
1、新入職培訓，主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本情況、學(xué)習日�；径Y儀常識等，由集團人力資源部根據入職人數按季度或月統一安排。對于新入職員工的培訓內容，我部將收集相關(guān)資料編寫(xiě)成小手冊、制作成PPT（20xx年3月30日前完成），培訓結束后進(jìn)行書(shū)面的考核，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的依據。
2、業(yè)務(wù)知識的培訓，主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識培訓按公司業(yè)務(wù)部門(mén)板塊進(jìn)行，由部門(mén)主管或經(jīng)理?yè)沃v師或組織學(xué)習視頻，根據需要也可外派到外面培訓。主要以理論知識、實(shí)操、案例分析相結合的方式進(jìn)行，培訓后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識書(shū)面考核。
3、強化培訓，主要是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求，通過(guò)反復培訓的方式，強化員工提升工作技能。此培訓可通過(guò)舉辦一些專(zhuān)題技能比賽的方式實(shí)施，如管家員日�；静僮饕幏都寄芨傎�、收銀員操作技能競賽等。
4、基本素質(zhì)培訓，主要是提高員工日常行為規范的培訓，通過(guò)此類(lèi)培訓從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類(lèi)培訓根據管理崗位、基礎崗位實(shí)際需求安排，可通過(guò)外派培訓、視頻培訓、拓展培訓、內部授課等方式進(jìn)行。
5、與外部培訓機構合作，拓寬培訓渠道。20xx年將與聚成公司合作，辦理在線(xiàn)會(huì )員學(xué)習。根據在線(xiàn)學(xué)習視頻內容，安排各公司、部門(mén)按月組織員工進(jìn)行一定數量的學(xué)習，并一起進(jìn)行分享、討論、寫(xiě)學(xué)習心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓，加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門(mén)溝通較少，通過(guò)組織外出拓展進(jìn)一步加強大家的溝通交流，增進(jìn)感情與團隊合作意識。20xx年計劃進(jìn)行三次外出拓展培訓。
培訓實(shí)行年度積分制，建立培訓學(xué)習檔案，對不同職級規定年度參加培訓學(xué)習課時(shí)，總體人均年度不少于20小時(shí)，對積極參加培訓學(xué)習的同事，在年終通過(guò)考核評出學(xué)習先進(jìn)員工給予表彰獎勵。
三、不斷完善績(jì)效考核，促進(jìn)員工績(jì)效穩步提升
20xx年各公司將實(shí)行新的績(jì)效考核模式，將有一個(gè)逐漸適應的過(guò)程，在試行的`過(guò)程中要進(jìn)行不斷的總結，找出更適合部門(mén)、個(gè)人的績(jì)效考核標準，強化部門(mén)負責人與員工的績(jì)效面談，領(lǐng)導對屬下自身不足方面應給予更多指導，不斷改進(jìn)績(jì)效，使員工在執行績(jì)效考核的過(guò)程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績(jì)效考核方案計劃在20xx年1月試行；超市新的績(jì)效考核方案計劃在20xx年4月試行。
四、做好人才儲備，及時(shí)補充所缺、所需人才
隨著(zhù)公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時(shí)能及時(shí)補充，保證日常工作的正常開(kāi)展，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲備。
1、注重內部培養，對于基層管理人員實(shí)行內部人才培養計劃，通過(guò)績(jì)效考核選出業(yè)務(wù)能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養，為員工做好職業(yè)發(fā)展規劃，提供發(fā)展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續發(fā)展。
2、通過(guò)人才網(wǎng)站、參加現場(chǎng)招聘會(huì )等方式，儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時(shí)，內部無(wú)法調配彌補時(shí)，及時(shí)從儲備人才庫中篩選，盡快補充，保證工作正常進(jìn)行。
3、對于新開(kāi)發(fā)的項目提前做好招聘計劃，找尋到企業(yè)需要的人才。
五、完善薪酬福利結構，提高市場(chǎng)競爭力
為了配合新的績(jì)效考核模式，擬對原有薪酬結構進(jìn)行一些調整，以便更好的推動(dòng)績(jì)效考核的實(shí)施，達到激勵的作用。對于績(jì)效工資獎金額度，將提出新的方案報公司領(lǐng)導審批后執行。薪酬優(yōu)勢在市場(chǎng)上具有較強的競爭力，每個(gè)企業(yè)應結合自身實(shí)際情況做出定位，同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策，對吸引、留住人才也有很大幫助。
六、建設和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增強企業(yè)團隊合作精神及凝聚力
企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧，團隊合作意識強，是企業(yè)持續、穩定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應倡導誠信、合作、分享的思想理念，部門(mén)與部門(mén)間、同事與同事間應加強溝通、合作，致力于共同完成部門(mén)、公司工作目標任務(wù)。在日常公司活動(dòng)中，我們計劃組織開(kāi)展一些有利于團隊建設的活動(dòng)。
1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節知識競賽。加強全體員工禮儀禮節基本常識的學(xué)習，從而進(jìn)一步提升自身修養。我們將先收集日�；径Y儀知識，匯編成冊，發(fā)給每個(gè)員工學(xué)習，同時(shí)進(jìn)行視頻培訓，之后進(jìn)行考試。對考核優(yōu)秀的給予獎勵，對不合格的要進(jìn)行補考。
2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。
3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應知應會(huì )知識競賽。加強日常業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應知應會(huì )的內容，匯編成冊，發(fā)給各部門(mén)學(xué)習，由各部門(mén)選派代表參加競賽，競賽分判斷題、選擇題、問(wèn)答題等，按總分排名，并對前三名給予獎勵。
4、8月份在超市舉辦一次大華集團員工“展現廚藝，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝，二是帶動(dòng)超市人氣。
5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習活動(dòng)。
6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習活動(dòng)。
7、3、6、9月份每月組織一次戶(hù)外拓展活動(dòng)。
8、11月份舉辦一次學(xué)習心得征文比賽。
20xx年人力資源管理工作將是夯實(shí)基礎的一年，各模塊操作流程將相繼完善，并按計劃去逐步實(shí)施，相信在集團公司領(lǐng)導的大力支持與指導下，在同事的積極配合下，經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐與總結，人力資源管理各項工作將會(huì )更加規范化，員工整體業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養將獲得更大的提高。
公司人力資源規劃方案 5
根據佐尚企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司前期人力資源建設中的工作分析、崗位評估結果，在對組織架構進(jìn)行調整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導，調整、完善人力資源招聘體系，加強新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司進(jìn)行崗位評估后的薪酬設定與績(jì)效考評體系推行、維護，利用工作分析、崗位評估結果建立健全培訓體系，以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統一思想，樹(shù)立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門(mén)主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門(mén)主管以上人員培訓此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統一的認識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績(jì)效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內部建設，明確人員工作職責
在部門(mén)、人員調整后，結合工作流程，將對人力資源部門(mén)內部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內部工作和會(huì )議通報制度。在人力資源內部建立起會(huì )務(wù)、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結合部門(mén)內部定期溝通機制，使人員首先養成良好的內部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據各個(gè)崗位的崗位職責（或工作說(shuō)明書(shū)）提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標準，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡(jiǎn)歷的篩選做好前期的準備工作，使招聘工作更為系統化。
其次構建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內部招聘、行業(yè)媒體、人才市場(chǎng)、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò )招聘、人才追逐等。結合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò )宣傳、小廣告張貼、內部人員推薦，在維護好現有招聘渠道的基礎上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進(jìn)行新的招聘渠道的開(kāi)拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進(jìn)行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的`參考依據。
第四優(yōu)化招聘流程，根據集團與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團統一管理特點(diǎn)，在流程的設定上，建立起集團與各公司面試聯(lián)動(dòng)，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿(mǎn)意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結構化面試、審批要求，優(yōu)化各類(lèi)招聘、入職表單。
4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估
公司培訓體系的建設以企業(yè)戰略為導向，著(zhù)眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規劃的同時(shí)，提高員工績(jì)效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展，為公司可持續發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門(mén)主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓組織體系，根據層級的不同，培訓課程的開(kāi)發(fā)、編排，培訓授課方式進(jìn)行規范。
其次課程體系建立。新員工課程體系建立上，以文化認同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結束選擇、開(kāi)發(fā)不同課程進(jìn)行培訓。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)文化，員工品行規范、企業(yè)制度、規章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排；試用中期的團隊意識訓練、職業(yè)素養引導為重點(diǎn)；試用結束前總結提升、責任意識等為主導，結合員工自我試用總結，提升對企業(yè)、崗位的認知力。
老員工課程體系建立上，以紀律意識、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規范、規章制度等課程培訓，并根據培訓需求調查，結合工作中存在不足進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團隊管理、溝通技能、時(shí)間管理與工作效率、培訓引導能力等，在培訓需求及企業(yè)運營(yíng)需求基礎上進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導力與執行力、如何打造高效的工作團隊、問(wèn)題分析與解決、時(shí)間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
課程的開(kāi)發(fā)必須依據公司發(fā)展戰略需求及員工成長(cháng)狀態(tài)、動(dòng)態(tài)調整關(guān)鍵培訓內容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據培訓對象的不同，選擇不同的培訓形式。
第三、培訓講師隊伍建設。結合目前公司培訓現狀，培訓講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進(jìn)行培訓講師必備的素質(zhì)、技能的培訓。并結合不同層級的培訓需求，采取外聘培訓講師或參加外部培訓，使講師隊伍以?xún)炔恐v師為主，外聘、外培為輔培訓講師隊伍。在訪(fǎng)談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn)，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著(zhù)員工培訓、但效果不佳，且自身沒(méi)有授課的積極。在培訓講師隊伍建設中，可以設定授課獎勵制度。人力資源部門(mén)對于授課水平、態(tài)度、效果等根據不同課程類(lèi)型采用不同評估方法，以評估點(diǎn)數對授課人員進(jìn)行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓制度、流程體系建設。對于公司目前培訓制度進(jìn)行整理、匯編，結合公司運營(yíng)發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓制度，優(yōu)化培訓流程。
第五、培訓評估系統建設。對于每一項培訓，根據授課內容，進(jìn)行不同層級的評估。培訓結束后，培訓人員對于培訓建議與意見(jiàn)，反饋培訓課程、講師情況，首先做好反應層面的評估；對于培訓課程進(jìn)行考試或讓員工來(lái)談心得體會(huì )，做好學(xué)習層面的評估；培訓結整一段時(shí)間后，檢查參訓人員行為、績(jì)效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評估；對于培訓后，公司運營(yíng)、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進(jìn)行結果的評估。
第六、建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據。根據管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓檔案的完整性。
5、強化執行力、推進(jìn)績(jì)效薪酬體系運行
績(jì)效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進(jìn)行崗位調查、工作分析、崗位評估的基礎上確定的，其形成時(shí)間長(cháng)、動(dòng)員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績(jì)效訪(fǎng)談、跟蹤、效果評估及考核結果的應用。
一是加大檢查、追蹤力度，確�？�(jì)效指標數據來(lái)源的準確真實(shí)性；
二是對于各項考評指標，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學(xué)，指標定義要界定明確；
三是績(jì)效考評過(guò)程，要做到公平、公正；績(jì)效結果一定要反饋到個(gè)人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。
四是結合考評過(guò)程跟蹤、輔導，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓課程開(kāi)發(fā)。
6、其它方面
指導下屬做好員工關(guān)系管理，
一是社保年度審核；
二是員工檔案管理；
三是勞動(dòng)合同管理；
四是部門(mén)人員下基層進(jìn)行必須的員工訪(fǎng)談，并有記錄；
五是人事報表提交完整性；
六是工作計劃總結規范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開(kāi)展與完成。
由于入職時(shí)間短，看到的、聽(tīng)到只是工作中的參考，對于大量信息:
一是要消化，
二是要分析，了解信息中關(guān)鍵因素及背景，通過(guò)表面了解更深層的原因，力求解決就要見(jiàn)效。
公司人力資源規劃方案 6
為科學(xué)合理的規劃20xx年公司人力資源工作方向，為20xx年人力資源工作提供戰略指導,促進(jìn)人力資源合理利用,降低人力資源成本，為公司20xx年整體發(fā)展戰略提供強有力的人力資源支持，特制定本規劃書(shū)。
第一部分組織架構和崗位說(shuō)明
一、組織架構和部門(mén)職能：根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,20xx年5月前修訂完善公司組織架構和部門(mén)職能。
二、部門(mén)與崗位設計、人員編制
1、總經(jīng)理1人
2、副總經(jīng)理1人
3、人事行政部：部門(mén)經(jīng)理1人,其中人事科主管1人，下設人事科員崗（編制2人，分別負責薪酬與績(jì)效、招聘與培訓等）；行政科主管1人,下設行政科員崗（1-2人）、后勤職工崗（編制6-8人，其中清潔工2人、機電工2人、物資管理員、設備管理員各1人、后勤工人1-2人）。
4、運營(yíng)一部：部門(mén)經(jīng)理1人,其中運輸科主管1人，下設數據組(編制5人)和裝車(chē)組（裝車(chē)大組長(cháng)1人,裝車(chē)組10個(gè),每組5人,其中小組長(cháng)各1人）；倉儲科主管1人,設庫管5人和組長(cháng)4人、搬運工崗（編制?人）。5、運營(yíng)二部：部門(mén)經(jīng)理1人，分倉經(jīng)理、庫管各15人,搬運工?人。
6、市場(chǎng)部：設部門(mén)經(jīng)理1人，下設客戶(hù)經(jīng)理5人、成都-濟南專(zhuān)線(xiàn)各設專(zhuān)線(xiàn)經(jīng)理1人、專(zhuān)線(xiàn)調度1人、專(zhuān)線(xiàn)庫管1人、專(zhuān)線(xiàn)訂單員1人，并根據公司戰略規劃設立代理倉儲運作組、配送項目組。
7)、總經(jīng)辦：設總經(jīng)辦主任1人，下設文員1人。督導組：其中督導主管1人，督導專(zhuān)員4人，總體負責流程制度創(chuàng )建、教育培訓、督導檢查，包括對全公司所有工作環(huán)節的檢查督導，另設規劃科長(cháng)1人、規劃專(zhuān)員1人。
8)、以上部門(mén)與崗位的設置具有一定的靈活性，有些崗位設置可以根據公司戰略發(fā)展需要以及業(yè)務(wù)變化適時(shí)調整，如代理倉儲和配送組，總倉運輸和倉儲科負責提供技術(shù)培訓和技術(shù)支持。
三、20xx年修訂、完善從普工到部門(mén)經(jīng)理級所有崗位說(shuō)明書(shū)。
第二部分人力資源標準文件體系建設
在已完成基本標準文件體系建設的基礎上，完成以下標準文件編寫(xiě)與簽發(fā)：
1、由人事科起草初稿，提交企劃室完成《人才（核心人才）能力標準》制定
2、完成《核心人才能力模型》制定
3、完成《核心人才分類(lèi)標準》制定
4、《6-7級崗位能力標準》、《6-7級崗位能力評估管理辦法》、6-7級崗位崗位能力看板制作
5、完善《計時(shí)4-5級崗位能力評估標準》、計時(shí)4-5級崗位能力看板制作
6、建立《計件普工的崗位能力標準》、計件普工崗位能力看板制作。
7、制定《人才培養與人才梯隊建設管理辦法》
8、完成從普工到6-7級人員崗位能力評估工作，并根據崗位能力評估結果，出具《崗位能力狀況診斷和改善建議書(shū)》，為各部門(mén)提升人員能力提供幫助和指導，并制訂《部門(mén)/科室員工能力提升責任制管理辦法》，督促部門(mén)/科室提升員工能力列為科室重點(diǎn)工作。
9、修訂完善已編制的流程制度：招聘管理制度、離職管理制度、晉升渠道、培訓管理制度、勞動(dòng)合同、考勤管理制度、薪酬與績(jì)效管理制度、行為規范管理制度、參與員工手冊制訂。
第三部分人員招聘與人才引進(jìn)
一、人員招聘
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展需要，公司將持續不斷地從內部員工、外部人員中招聘引進(jìn)符合本公司戰略發(fā)展需要的人才。
�。ㄒ唬┤肆Y源計劃
1.人力資源計劃分年度計劃、季度計劃、臨時(shí)計劃幾類(lèi)；
2.各部門(mén)20xx年初根據公司當年戰略規劃、部門(mén)當年的工作任務(wù)和計劃，制定部門(mén)年度“人力資源計劃”，報人事科備案。人事科綜合各部門(mén)計劃，制定公司年度“人力資源招聘計劃”。
3.各部門(mén)根據全年工作任務(wù)和工作計劃,以及人員需求狀況，編制本部門(mén)季度人力資源招聘計劃，于每季度初報人事科，人事科綜合各部門(mén)季度計劃，制定公司該季度的“人力資源招聘計劃”,并組織具體實(shí)施.
4.計劃外的臨時(shí)需求，部門(mén)應按招聘管理制度報行政人事部，由行政人事部報總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批后實(shí)施。
5.部門(mén)對人員的需求，應填寫(xiě)《追加用人需求表》。
6.人事科可以根據實(shí)際情況對人力資源規劃、人力資源招聘計劃進(jìn)行調整，使計劃更具可操作性和實(shí)效性。
�。ǘ�、招聘渠道和招聘信息發(fā)布
1、招聘渠道的選擇原則：
1）、崗位空缺首先考慮在公司內部調整，鼓勵公司內部員工推薦，在同等的條件下，內部員工推薦的人員有優(yōu)先選擇權，公司內部解決不了的情況下，再到公司外部招聘；
2）、對招聘的人員進(jìn)行分類(lèi)，不同類(lèi)型的人員選擇不同的招聘方式：對公司極需的高級人才可采用獵頭方式，對中、基層管理人才采用在網(wǎng)絡(luò )發(fā)布招聘信息和現場(chǎng)招聘的方式，對基層操作人員采用散發(fā)廣告的.方式；
3）、可以同時(shí)采用幾種招聘渠道；
4）、招聘渠道的選擇應本著(zhù)經(jīng)濟節約的原則，即花最小的代價(jià)，招最合適的人才
2、招聘渠道選擇：
根據招聘工作實(shí)踐，20xx年主要選擇以下招聘渠道：
1）、公司員工推薦
2）、內部選拔
3）、在智聯(lián)、前程無(wú)憂(yōu)等人力資源網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，智聯(lián)招聘效果較好，已經(jīng)與其簽訂了20xx年合作協(xié)議，將智聯(lián)作為20xx年主要網(wǎng)絡(luò )招聘渠道。
4）、直接到高校進(jìn)行招聘，從成都農業(yè)科技職業(yè)學(xué)院引進(jìn)實(shí)習生，與該校共同探索實(shí)習生帶教的方法和經(jīng)驗，形成實(shí)習生培訓體系，爭取用兩年時(shí)間將公司公司打造成高校物流專(zhuān)業(yè)實(shí)習基地，以期對公司公司形成長(cháng)期宣傳效應，并從實(shí)習生中重點(diǎn)培養一部分立志扎根于本公司的人才。
5）、創(chuàng )新人力資源市場(chǎng)就在市內，距離近，來(lái)往方便，應聘人員較多，擬與創(chuàng )新人力資源簽訂20xx年度合作協(xié)議，選定市創(chuàng )新人力資源市場(chǎng)，作為20xx年度招聘合作單位進(jìn)行現場(chǎng)人員招聘；成都誠信人力資源市場(chǎng)距離遠，且應聘人員少，該單位廣告、運作力度差，基本未產(chǎn)生招聘效益，待20xx年8月一年合作期滿(mǎn)后，終止協(xié)議。
6）、利用20xx年上半年各鄉鎮會(huì )期(選定懷遠、梓潼、元通、三江、燎原、隆興)大量發(fā)布全年招聘廣告。
3．編制所有崗位招聘信息，同時(shí)制定一些公司展覽圖片、公司形象片，每次招聘工作時(shí)根據不同需求選擇發(fā)布招聘信息。
�。ㄈ┱邕x工作
1.人事科負責整理和篩選應聘人員的應聘材料,并電話(huà)邀請面試。
2.對應聘人員根據招聘管理制度和招聘面試流程進(jìn)行面試篩選。
第四部分培訓
20xx年將人才培養、崗位能力提升、組織能力建設工作作為人事科重點(diǎn)工作：
一、實(shí)現1名人才級部門(mén)經(jīng)理、3名人才級主管的培訓工作：確定培訓人選,編制核心人才培訓計劃,組織實(shí)施
二、團隊人才結構優(yōu)化：確定培訓指標任務(wù)，按部門(mén)分配核心人才培訓任務(wù)，運營(yíng)一部6人，運營(yíng)二部5人，人事行政部3人，總經(jīng)辦2人，市場(chǎng)部2人，主要以培訓內部講師為基礎起點(diǎn)。以育才計劃培訓形式
三、完善培訓體系建設：形成核心人才培訓課件體系，人才考核與驗收體系。
第五部分薪資和福利制度
一、20xx年元月對所有計時(shí)崗位4-5級人員進(jìn)行崗位評估，根據崗位評估結果對人員薪酬進(jìn)行調整。
二、對崗位價(jià)值進(jìn)行測評，調整部分崗位工資標準（庫管員、數據員），確定代理倉儲、配送項目組工資標準。
三、配合行政科修訂完善福利制度。
第六部分績(jì)效激勵方案
根據業(yè)務(wù)調整，在20xx年3月制定新的績(jì)效合同，改進(jìn)績(jì)效激勵方式
第七部分員工關(guān)系
建立依法管理勞動(dòng)關(guān)系模式：
1、全面宣傳勞動(dòng)法
2、員工手冊制訂與全面宣傳與簽字
3、勞動(dòng)合同依法修訂完善，并全部重新簽訂
4、嚴重違規違紀界定與管理制度制訂。
5、配合人事行政部建立完整的企業(yè)文化。
公司人力資源規劃方案 7
為了更好地理解自身崗位責任和公司各項規定、服務(wù)技巧、禮節禮儀等要求，以便更好地為顧客服務(wù)及籌備開(kāi)業(yè)前的工作，我們制定了以下培訓方案。
1 、餐飲總監
受駐店經(jīng)理指導，全面負責酒店餐飲的所有運營(yíng)和管理。熟知餐飲市場(chǎng)的現狀和發(fā)展趨勢，關(guān)注客戶(hù)服務(wù)水平和餐飲產(chǎn)品創(chuàng )新能力。優(yōu)化服務(wù)和操作流程，確保產(chǎn)品品質(zhì)和衛生標準，合理控制成本和毛利率，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，創(chuàng )造更多經(jīng)濟收益。
工作職責包括規劃與報告、政策制定、績(jì)效評估、人力資源管理和運營(yíng)管理。
2 、餐飲總監助理
協(xié)助餐飲總監管理餐飲服務(wù)運行，提升各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)水平，確保提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)給顧客。
3 、行政總廚
受餐飲總監領(lǐng)導，全面負責廚房的組織和運作管理。設定廚房人員結構，提名管理人員，制定廚房管理規則和操作流程，監督執行。通過(guò)研發(fā)特色菜品吸引顧客，同時(shí)控制食品成本。
負責中西餐市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展策略的制定。
協(xié)同餐廳經(jīng)理，根據不同餐廳的預算和定位，設定零點(diǎn)、宴會(huì )、團隊等餐飲毛利率標準，計算成本，經(jīng)餐飲總監批準后，監督廚房執行。
4 、餐飲部文員
熟悉并執行酒店的各項制度和操作規范。
受餐飲總監（經(jīng)理）指導，負責餐飲部的文案工作，協(xié)助餐飲總監處理相關(guān)信件和公文的收發(fā)管理；每月和每年的計劃、總結的文字整理和打印工作，負責創(chuàng )建、整理餐飲部文件檔案。
制作餐飲部各種報表、表格，并分類(lèi)保存、定期裝訂歸檔。
參加部門(mén)例會(huì )，記錄會(huì )議紀要。
承擔餐飲部人員的出勤管理，員工獎金和薪資、津貼及員工福利品的核算發(fā)放工作。
負責餐飲部辦公室各種辦公用品的領(lǐng)取、管理、記錄，控制辦公費用，做好辦公室的衛生工作。
做好辦公室日常接待、接電話(huà)，接待訪(fǎng)客，做好記錄，妥善處理，準確傳達上級的指示。
5 、中餐廳經(jīng)理
主要職責是具體負責中餐廳的日常運營(yíng)和管理，通過(guò)提供舒適宜人的就餐環(huán)境、周到的服務(wù)來(lái)吸引顧客，通過(guò)提供高水準的服務(wù)獲取最大利潤。
具體職責包括：
受餐飲總監助理領(lǐng)導，負責中餐廳的日常經(jīng)營(yíng)管理。
制定中餐廳年度、月度的經(jīng)營(yíng)和管理計劃，引導餐廳員工完成各項接待任務(wù)和經(jīng)濟指標，提高餐廳收入。分析和報告年度、月度經(jīng)營(yíng)和管理情況。
參與餐飲總監（經(jīng)理）主持的工作例會(huì )，提出合理的建議。全面了解中餐廳預訂和重要接待活動(dòng)，主持中餐廳的相關(guān)會(huì )議。
6 、中餐廳領(lǐng)班
在餐廳經(jīng)理指導下，遵循酒店經(jīng)營(yíng)理念和相關(guān)規定，負責本班次的日常管理和接待工作。
根據餐廳年、月度工作計劃，帶領(lǐng)員工完成各項接待任務(wù)和經(jīng)濟指標，提高餐廳收入，報告每日經(jīng)營(yíng)接待情況。
參與部門(mén)例會(huì )，提出合理的建議，了解每日預訂和接待情況，主持班前例會(huì )。
組織員工完成每日接待工作，檢查設施和物品的節能情況、清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量，使其達到規定的標準，并保證工作效率、穩定性和可靠性。
全面掌握本區域內的客人用餐情況，及時(shí)征求客人意見(jiàn)和建議，解決問(wèn)題，處理投訴。
合理安排員工的排班，確保各個(gè)環(huán)節順利銜接，使接待工作順利進(jìn)行。
每日填寫(xiě)工作日志，做好餐廳銷(xiāo)售和服務(wù)數據的統計和客史檔案的建立工作。
定期對本班員工進(jìn)行出勤和績(jì)效評估，組織、開(kāi)展相關(guān)培訓活動(dòng)，及時(shí)了解員工的思想狀況、工作表現和業(yè)務(wù)水平，做好餐廳的人才培養工作。
7 、中餐廳迎賓員
遵守領(lǐng)班安排，按照工作流程和標準做好引領(lǐng)工作。
全面了解預訂信息，在用餐期間接收和安排客人預訂，登記并通知服務(wù)人員。
主動(dòng)熱情地迎接和送別客人，適當時(shí)機向客人介紹餐廳或酒店設施，回應客人詢(xún)問(wèn)，保持良好的服務(wù)形象。
及時(shí)、準確地為就餐客人挑選合適的餐桌并引領(lǐng)他們就座，分發(fā)菜單和飲料單。在無(wú)座位的情況下處理好賓客的關(guān)系。
保管菜單和飲料單，發(fā)現損壞及時(shí)更換，保持其良好狀態(tài)。
適時(shí)詢(xún)問(wèn)客人的意見(jiàn)和建議，記錄客戶(hù)的'相關(guān)信息，與服務(wù)人員交流，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
調整和保管餐廳的布草，確保充足的使用量，及時(shí)向領(lǐng)班報告不足和損失情況。
下班時(shí)與下個(gè)班次交接工作。關(guān)閉時(shí)間后，打掃所屬區域衛生，做好收尾工作。
8 、中餐廳服務(wù)員
聽(tīng)從領(lǐng)班安排，與傳菜員緊密合作，按照工作流程和標準為顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括點(diǎn)菜、上菜、飲料服務(wù)、結賬等環(huán)節，保持良好的服務(wù)形象。
仔細進(jìn)行餐前檢查工作，并按標準布置餐桌，準備用餐所需的用品和用具。負責區域設施、設備的清潔保養工作，保證提供優(yōu)雅、干凈、安全的就餐環(huán)境。
熟悉菜單和飲料單，積極有效地向客人推薦，填寫(xiě)顧客的點(diǎn)菜單和飲料單。
及時(shí)詢(xún)問(wèn)客人的意見(jiàn)和建議，盡力解決顧客在用餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如有需要，請填寫(xiě)質(zhì)量問(wèn)題卡片并反饋給領(lǐng)班。
負責區域餐具、布草、雜物的補給和更換工作。
下班時(shí)與下個(gè)班次交接工作，檢查環(huán)境設施，做好收尾工作，避免能源消耗的浪費。
公司人力資源規劃方案 8
一、背景介紹
隨著(zhù)社交媒體的發(fā)展，短視頻平臺已然成為了人們日常生活中不可或缺的一部分。抖音作為全球最受歡迎的短視頻平臺之一，其用戶(hù)規模不斷擴大，公司規模也在不斷壯大。在這樣的背景下，抖音需要一個(gè)合理的人力資源規劃方案，以確保公司的正常運營(yíng)。
二、招聘
1.明確招聘目標：根據公司的發(fā)展戰略和業(yè)務(wù)需求，明確招聘目標，確定需要哪些崗位和人才。同時(shí)，要根據企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)制定招聘標準，確保新員工與企業(yè)的文化和理念相符。
2.優(yōu)化招聘流程：建立招聘流程，明確招聘職責和流程，避免面試官之間的重復操作和溝通不暢。同時(shí)，結合人工智能技術(shù)，優(yōu)化簡(jiǎn)歷篩選和面試評估流程，提高招聘效率和準確率。
3.加強：除了傳統的招聘渠道外，還可以利用社交媒體等新型招聘渠道，吸引更多的`優(yōu)秀人才。
三、培訓
1.制定培訓計劃：根據員工的崗位需求和個(gè)人發(fā)展需要，制定科學(xué)合理的培訓計劃�？梢越Y合實(shí)際情況，采用線(xiàn)上、線(xiàn)下等多種培訓方式，提供全方位的培訓服務(wù)。
2.提供職業(yè)發(fā)展機會(huì )：通過(guò)內部晉升、跨部門(mén)調整等方式，為員工提供職業(yè)發(fā)展機會(huì )和空間，激勵員工的工作熱情和積極性。
3.鼓勵員工學(xué)習：建立學(xué)習型組織文化，鼓勵員工自主學(xué)習和思考，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng )新能力。
四、激勵
1.建立激勵機制：制定合理的激勵機制，包括薪酬、福利、晉升等方面。同時(shí)，要根據員工的表現和貢獻，采取差異化的激勵方式，激發(fā)員工的工作熱情和干勁。
2.培養團隊合作精神：通過(guò)團隊建設、項目合作等方式，提高員工的團隊合作精神和協(xié)作能力，增強團隊凝聚力和戰斗力。
3.關(guān)注員工福利：關(guān)注員工的身心健康和生活質(zhì)量，為員工提供完備的福利保障，建立健康、和諧的企業(yè)文化。
抖音作為全球最受歡迎的短視頻平臺之一，其人力資源規劃方案至關(guān)重要。只有制定了科學(xué)合理的規劃方案，才能保證員工的穩定性和企業(yè)的發(fā)展壯大。同時(shí)，企業(yè)還需要根據實(shí)際情況進(jìn)行不斷的優(yōu)化和調整，持續提升企業(yè)的競爭力和核心競爭力。
公司人力資源規劃方案 9
一、人員的招聘、離職工作
首先我認為公司對人才招聘要求有點(diǎn)太低了，很多工作崗位甚至都是沒(méi)寫(xiě)需要幾年工作經(jīng)驗，所以就進(jìn)來(lái)了很多的新人，徹頭徹尾的新人，無(wú)疑是加大了我們人力資源部的工作量，我們還得花時(shí)間去進(jìn)行培訓，最怕的就是培訓完之后，工作沒(méi)多久就要離職的。上調對各個(gè)崗位的招聘要求，我們這里只收精英和人才，不是收容站，這樣才能讓公司的整體實(shí)力提升一個(gè)檔次。
再就是人員的離職，我發(fā)現我們的離職手續是存在著(zhù)問(wèn)題的，很多人都是辭職信一扔就收拾東西走人了，這就會(huì )引起公司很多的工作不便，就比如說(shuō)上周的一個(gè)人，在我們公司項目部身居高職，說(shuō)走就走了，導致我們公司這邊還要重新去熟悉項目否則開(kāi)展不了，這就是問(wèn)題。離職的手續一定能要規矩起來(lái)，一定要得到上級領(lǐng)導的批準再到人力資源部辦理離職手續才行。
二、人員的培訓工作
培訓工作分為兩個(gè)部分，一個(gè)是培訓那些剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)找工作的，一個(gè)是培訓那些已經(jīng)在崗位工作過(guò)一段時(shí)間，但是感覺(jué)工作能力還能得到加強的。除了這兩個(gè)之外，其他的模式的培訓，暫時(shí)不考慮，畢竟部門(mén)的工作效率也是有限的。最近公司新進(jìn)來(lái)一些畢業(yè)實(shí)習生，這些人雖然工作熱情十足，但是工作經(jīng)驗跟工作能力是什么程度，我們都是不從得知的，這個(gè)月的培訓工作主要還是針對于他們，在培訓中觀(guān)察他們的表現，再決定給他們分配什么樣的工作崗位，當然這一點(diǎn)也會(huì )考慮到他們的專(zhuān)業(yè)。培訓的方向主要是針對于，讓員工的腦海中有我們的公司的`工作理念，專(zhuān)業(yè)技能的強化講解，這樣才能讓他們更加順利的上崗。
三、人員的考勤工作
因為我們公司之前都是用自己的公司牌刷卡進(jìn)入工作的，這樣很多的職員找到了這個(gè)制度的漏洞，很多人早上想多睡一會(huì )，就會(huì )叫別人幫忙刷卡，造成自己已經(jīng)來(lái)了公司工作的假象，這種情況我們要杜絕，指紋機、面部識別都要在這個(gè)月配置好，保證人員的考核是完全沒(méi)問(wèn)題的。
公司人力資源規劃方案 10
一、員工的招聘工作
面對現在的特殊情況，招聘工作也必須有所改進(jìn)。首先，招聘會(huì )以及校招肯定是不可能的了，目前最有效也是最安全的方法就是網(wǎng)絡(luò )招聘。但此外，我們也要對應聘人員做好把關(guān)。首當其沖的就是對其健康狀況以及近期的行程做好調查。防止對公司安全產(chǎn)生影響。
其次，針對公司目前的狀況，招聘盡量選擇有工作經(jīng)驗者，減少培訓時(shí)間。但考慮到后期的擴張問(wèn)題，應屆畢業(yè)生的'招聘也是必須的。
目前公司職位比較空缺，對各種人才的需求也是非常多。為此，在招聘的時(shí)候我應該多聽(tīng)取部門(mén)領(lǐng)導的想法，對應聘人員的第一次篩選中提高要求，盡量找到更加適合的員工。
二、員工的管理工作
目前盡管已經(jīng)復工，但是對于安全的管理依舊不能放松。為此，在這個(gè)月來(lái)，我要更加嚴格的把守測體溫記錄，并子及時(shí)的安排好公司的消毒用品以及口罩配給。針對目前有部分同事在工作期間摘掉口罩的行為，我也要及時(shí)的勸阻。嚴格的控制好的危險發(fā)生的可能。
對于新進(jìn)員工，我要注意好工作位置的安排，做好統一管理，并準備開(kāi)始基礎培訓課程，盡快能讓新人加入工作。
三、自我管理
作為人力資源部的一員，我與人的交流和接觸是最多的，為此，在四月的工作中，我要嚴謹的面對自己的工作安全問(wèn)題。尤其是在面試的時(shí)候，要在空曠的地方進(jìn)行，結束后也不要忘了對自己的消毒。
當然，保證工作區域的安全和衛生也是必須做好的事情。在今后的工作中，我要不斷的提醒自己，盡量養成習慣，讓自己時(shí)刻保持警惕，維護好公司的安全性。
公司人力資源規劃方案 11
護理人力是衛生人力資源中的重要組成元素。實(shí)施護理人力資源調配是保證病人安全，維護護士權益的重要舉措。我院實(shí)施護理垂直管理是護理管理體制的改革和創(chuàng )新，二級醫院評審需要，因此，制定護理人力資源調配方案。
一、指導思想：
堅持以病人為中心，合理動(dòng)態(tài)調配護理人員，充實(shí)臨床護理隊伍，使人力資源得到充分利用，最大限度發(fā)揮護理人員的潛能，科學(xué)實(shí)施人力資源管理，推動(dòng)護理垂直管理和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)的深入。
二、目標：
達到“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、醫院滿(mǎn)意”。以病人為中心，以服務(wù)質(zhì)量為核心，合理動(dòng)態(tài)調配護理人力資源，保證護理質(zhì)量與安全。
三、工作重點(diǎn)：
1、以合理動(dòng)態(tài)調配全院護理人力資源為切入點(diǎn)，貫徹落實(shí)護理垂直管理實(shí)施方案。
2、全院護理人員，各病區護士由護理部統一管理和調配。
3、護士排班，實(shí)行月安排，每日調配、分時(shí)段調配、夜班動(dòng)態(tài)調配。
4、落實(shí)護理人員規范化培訓，實(shí)施低年資護士輪崗制。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┤肆Y源調配和配置原則和標準，根據病人數量的動(dòng)態(tài)性變化、護理工作量動(dòng)態(tài)性變化、突發(fā)公共衛生事件等情況，適時(shí)調整護士崗位人員。
�。ǘ┤肆Y源調配方法
1、病區床位使用率在110%以下，一級護理以上病人不足10%時(shí)，護士長(cháng)啟動(dòng)護理人員替代制度，在病區內實(shí)施彈性排班協(xié)調解決，以保證護理工作的正常運行。
2、病區內床位使用率在110%以上，一級護理以上病人達10～15%以上，護士長(cháng)報告護理部，根據護理人員配置、護理工作量、工作強度、風(fēng)險系數評估后確認影響護理質(zhì)量與安全，護理部啟動(dòng)護理人力資源調配方案，調配儲備庫的護士實(shí)施支援，并上報分管院長(cháng)。
3、病區內床位使用率在93%以下，一級護理以上病人在10以下時(shí)，護士長(cháng)上報3名機動(dòng)護士（或稱(chēng)彈性護士）錄入護理人力資源儲備庫，參加全院護理人力資源調配。
4、護理人力相對短缺的科室，接收批量急診或危重癥病人時(shí)，護士長(cháng)上報護理部，親臨病區根據床護比、床位使用率及危重病人的百分比評估確認后給予護理資源調配。
5、夜班、節假日期間，接收批量急診或危重癥時(shí)，值班護士通知總值班、護理部主任及護士長(cháng)，趕赴現場(chǎng)指揮、參加處置和護理。如情況復雜，總值班通知護理部、分管院長(cháng)現場(chǎng)指揮，并實(shí)施應急護理人力資源調配。
6、護理部應急急救隊應時(shí)刻處于待命狀態(tài)，保持通訊工具通暢，因故離開(kāi)本地必須提前報告護理部。發(fā)生突發(fā)公共衛生事件、大型醫療搶救，如批量外傷、疾病爆發(fā)流行及其它特大意外事件，護理部接到通知后立即上報分管院長(cháng)，同時(shí)啟動(dòng)應急急救隊。以確保緊急情況下護理人員迅速調配到位。
7、一般緊急狀態(tài)，護士長(cháng)啟動(dòng)二線(xiàn)班、輪休、補休人員應急，護理部一般不啟動(dòng)儲備庫人員。如護理部組織會(huì )診，親臨病區確需調配護理人員資源應急，護理部立即調配輪轉護士參加應急工作。病區緊急狀態(tài)緩解后，護士長(cháng)及時(shí)報護理部撤離調配人員。
8、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區內根據護理工作量、病人數量、危重病人數實(shí)施分層次護士彈性排班。設立護理組長(cháng)，增加夜班和休息日護士配置人數，各班次人員和數量安排遵循護理工作量、病人數量、危重病人數、專(zhuān)科疾病護理要求的彈性調整原則，增加護理高峰時(shí)段的護士人數，改進(jìn)排班模式，增設早晚班、延時(shí)班等，加強基礎和專(zhuān)科護理工作的落實(shí)，提高護理質(zhì)量。
五、要求：
護士人力資源調配要注重科學(xué)性、適時(shí)性和安全性，要注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)、個(gè)人能力、人力資源有效利用等要素，在關(guān)注護理質(zhì)量和護理強度因素的同時(shí)，更要注重護理管理和護理人員情感等潛在影響因素，實(shí)施護理部現場(chǎng)評估，統一調配，跟蹤管理，使護理管理工作更貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì )，保證護理安全。
六、護理人力資源庫調配流程
�。ㄒ唬﹫蟾娉绦�
1、正常上班時(shí)間：護士一護士長(cháng)、科主任一科護士長(cháng)一護理部主任一分管院長(cháng)
2、夜班、雙休、節假日：護士一護士長(cháng)、科主任一總值班一護理部主任一分管院長(cháng)
3、特別緊急情況下，護理人員可根據具體情況越級上報護理部，請求緊急援助。
�。ǘ┱{配程序：
1、接到報告后，由護理人力資源庫領(lǐng)導小組統一指揮，根據緊急事件情況、危重病例數、病情、護理人員缺編情況等因素合理配備，協(xié)調各方面的.工作。
2、遇到緊急情況時(shí)，護理部主任直接與科主任、護士長(cháng)聯(lián)系，安排可調用人員及時(shí)有效的上崗
七、成立護理人力資源庫
�。ㄒ唬┏蓡T名單
1、領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：xxx
組員：xxx
2、應急小組
�。�1）護理部應急小組成員：各護理單元推薦一名護理人員擔任院內應急小組成員。
�。�2）醫院應急小組成員：護理部推薦護理人員擔任由醫院布置的急救工作，完成醫院應急任務(wù)。
3、機動(dòng)護士
�。ǘ┏蓡T要求
1、應急小組
�。�1）職稱(chēng)、學(xué)歷要求：護師以上職稱(chēng)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
�。�2）工作經(jīng)歷：從事臨床護理工作5年以上。
�。�3）體能要求：工作能力強、業(yè)務(wù)精、思想素質(zhì)高、身體健康，具有奉獻、慎獨精神。
�。�4）專(zhuān)業(yè)技能：
�、倬哂腥孀o理專(zhuān)業(yè)理論知識，熟練掌握各種急救藥品、器材的應用。
�、谑炀氄莆崭鞣N搶救技術(shù)，對危、急、重癥患者的搶救處置流程正確。
�、劬哂幸欢ǖ念A見(jiàn)性，能發(fā)現病人存在的和潛在的問(wèn)題，及時(shí)解決，必要時(shí)上報。
�、芄ぷ鲊乐�、認真，尊重患者，保護患者隱私，應急處理能力強。
2、機動(dòng)護士
�。�1）職稱(chēng)、學(xué)歷要求：具有護士執業(yè)資格證。
�。�2）體能要求：健康的身體，充沛的精力，能勝任夜班工作。
�。�3）專(zhuān)業(yè)技能；
�、贌釔�(ài)護理專(zhuān)業(yè)，具有積極的態(tài)度，服從工作安排和調配，能盡快適應不同科室的工作環(huán)境。
�、趪栏駡绦凶o理規章制度、積累操作規程和護理常規，認真履行崗位職責。
�、酃ぷ鲊乐�、認真，尊重患者，保護患者隱私，應急不得以任何理由推諉、拒絕，確保緊急狀態(tài)下護理安全與護士質(zhì)量。
八、護理人力資源庫調配原則
�。ㄒ唬┳o理部層面人員調配
1、跨科室的護理人力資源調配，由護理部與科主任、科護士長(cháng)協(xié)商解決，做好績(jì)效分配補償工作。
2、護理部有計劃、有組織、系統地對人力資源庫成員進(jìn)行院內、院外的業(yè)務(wù)培訓提高成員專(zhuān)科理論知識、實(shí)踐技能及應急反應能力。
3、護理部與護理人力資源庫成員，長(cháng)期保持聯(lián)絡(luò )暢通。
�。ǘ┛剖覍用嫒藛T調配。
1、各護理單元根據科室患者病情，危重病人數、手術(shù)數、病人收住人數，護理難度和技術(shù)要求工作需要，嚴格按照科室護理人員排班原則及要求實(shí)行彈性排班。
2、確定特殊情況工作制度節假日安排合理，各班要求電話(huà)保持暢通，做到隨叫隨到。
3、一般情況下，科室可在科室層面調整輪休、補休人員。
4、在緊急情況下，護士長(cháng)無(wú)法調整時(shí)應及時(shí)上報護理部，由護理部在全院統一調配，以確�？剖夜ぷ靼踩�。
�。ㄈ┫到y層面護理人員調配
1、科室如發(fā)生重大搶救等特殊事件需臨時(shí)性調配人員，由護士長(cháng)上報護理部后在所管轄的各護理單元間進(jìn)行調配。
2、若遇特殊情況護士長(cháng)不能在所管轄護理單元內調配護理人員時(shí)，可上報護理部，由護理部統一調配。
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