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裝修公司的管理制度
在現在社會(huì )，各種制度頻頻出現，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的裝修公司的管理制度，希望能夠幫助到大家。
裝修公司的管理制度1
一、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象,進(jìn)一步規范化管理,本公司員工應按本規定的要求著(zhù)裝。
二、員工在上班時(shí)間內,要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。
三、總部職能部門(mén)員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著(zhù)襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣。上班時(shí)間內必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。
四、女員工上班時(shí)間不得穿牛仔服、運動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀(guān)瞻的奇裝異服,總部職能部門(mén)女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。
五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過(guò)耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。
六、員工違反本規定的`,除通報批評外,每次罰款50元:一個(gè)月連續違反三次以上的,給予留職停薪處罰。
七、各部門(mén)、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過(guò)三人次或該部員工人數20%的,將給予該部負責人一般過(guò)失單一張。
裝修公司的管理制度2
1、工程施工安排制度
(1)對工程單源實(shí)行類(lèi)別制,按工程金額將單源分為一、二、三、四類(lèi)單;一類(lèi)單:10萬(wàn)元(不含10萬(wàn)元)以上;二類(lèi)單:7萬(wàn)元(不含7萬(wàn)元)-10萬(wàn)元;三類(lèi)單:4萬(wàn)元(不含4萬(wàn)元)-7萬(wàn)元;四類(lèi)單:4萬(wàn)元以下;
(2)派單方式:
定義描述:按施工單位經(jīng)培訓考核合格有上崗證的固定施工工人數,核準其可同時(shí)施工工程的數量上指派單:
原則上施工單位回頭單,由工程管理部直接指派帶回回頭單施工單位施工;
輪單(回頭單不包含在內):
按工程數量及施工單位輪單:主要指工程量不飽和的情況下按項目部排列順序輪單;
按工程等級及施工單位等級輪單:主要指工程量不飽和或基本飽和的情況下對工程單源分類(lèi)后,按施工單位等級派單;
按施工單位核準施工數量輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按核準施工單位可同時(shí)施工工程的數量上限派單;
根據施工單位已有施工地域輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按施工地點(diǎn)對施工單位派單;
對100萬(wàn)以上大型工程可由工程管理部利用公司現有的工程資源成立專(zhuān)項工程項目部;
(3)派單程序:由工程管理部對施工單位現有工程情況進(jìn)行統計分析后,按以上派單方式進(jìn)行派單,所派單源須進(jìn)行登記,項目部在建工程施工完畢結算后須予以注銷(xiāo);每月須將派單情況向各項目工程部和各分公司進(jìn)行公布;
2、工程監理安排制度
100萬(wàn)以上大型工程可由工程管理部臨時(shí)成立監理小組對不同工種進(jìn)行監理;
(3)應客戶(hù)要求點(diǎn)名的監理員,由工程管理部直接委派該監理員進(jìn)行監理。
3、工程施工組織程序
(一)施工單位收到工程部的派單通知,即與工程合同簽署人聯(lián)系,索取工程施工資料(《工程預算報價(jià)表》《工程施工圖》《乙方提供主要材料明細表》《工程合同》),與設計師共同對資料進(jìn)行審查核對,發(fā)現不合理或不清楚的.地方立即協(xié)調解決;
(二)制定《工程進(jìn)度表》《工程材料配送表》,同時(shí)根據進(jìn)度安排落實(shí)施工力量,向材料超市遞交《材料配送表》。
(三)到工地物業(yè)管理處辦理開(kāi)工手續,對工地現場(chǎng)進(jìn)行勘察,重點(diǎn)檢查水電及排水是否正常,原有其他設施是否完好、廚房衛生間是否漏水、全屋墻地面及天花有無(wú)滲漏、裂縫等;發(fā)現問(wèn)題,提請業(yè)主聯(lián)系管理處解決或在裝修時(shí)解決,并對照設計方案檢查是否具有可操作性。將勘測情況及設計方案檢查結果填寫(xiě)《施工現場(chǎng)勘測檢查表》。
(四)正式施工前向業(yè)主提交《工程進(jìn)度表》,并將客戶(hù)采購材料以《甲方準備材料通知單》的方式通知客戶(hù)適時(shí)準備自購材料。
(五)工程基礎改造項目開(kāi)工前,做好《施工現場(chǎng)管理制度》中要求的相關(guān)牌表及宣傳資料的掛、擺、放工作并妥善保管。
(六)對施工現場(chǎng)原有設施進(jìn)行保護。
(七)按《施工現場(chǎng)管理制度》及《裝飾裝修施工規范》要求依據工程進(jìn)度計劃進(jìn)行施工。項目經(jīng)理工程施工組織流程領(lǐng)取施工管理資辦理技術(shù)文件交接手辦理開(kāi)工手續,勘驗現制材料配送計劃。
裝修公司的管理制度3
第一級、客戶(hù)登記
設計師對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)做詳細詢(xún)問(wèn)，填寫(xiě)規范客戶(hù)登記表，保證與客戶(hù)相關(guān)數據的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙，均須有審核及客戶(hù)認可簽字，保證設計合理，圖紙準確。
第三級、設計師進(jìn)行全程服務(wù)
設計師不但在施工前向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)及設計服務(wù)，而且在開(kāi)工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。
第四級、工長(cháng)與客戶(hù)一道實(shí)施逐步質(zhì)量認定制度
工程進(jìn)展中的每一步，工長(cháng)應與客戶(hù)做逐步質(zhì)量認定，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問(wèn)題及時(shí)解決，保證施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
第六級、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問(wèn)題發(fā)生。 第七級、監察部電話(huà)回訪(fǎng)員對在施工程客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，監察部經(jīng)理、監察員定期對在施工地監察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話(huà)回訪(fǎng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，對客戶(hù)明確提出的.問(wèn)題迅速報告工程部和監察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級、監察部電話(huà)回訪(fǎng)員電話(huà)回訪(fǎng)
在質(zhì)量保修期中，公司電話(huà)回訪(fǎng)員將定期對客戶(hù)做電話(huà)抽查回訪(fǎng)，對客戶(hù)明確提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
裝修公司的管理制度4
裝飾公司詢(xún)價(jià)、報價(jià)制度
第一條、設計師制定補充(非常規)報價(jià)必須向技術(shù)經(jīng)濟部預算人員詢(xún)價(jià)后方可對外報價(jià)。
第二條、設計師在詢(xún)價(jià)前要填寫(xiě)詢(xún)價(jià)單(一式兩份),交到技術(shù)經(jīng)濟部。詢(xún)價(jià)單應注明工程項目的結構、飾面的材料及工藝要求,并附有標注尺寸的草圖。特殊材料應指明出處。
第三條、報價(jià)師在接到詢(xún)價(jià)單后根據裝修項目樣式庫制定報價(jià)。裝修項目樣式庫沒(méi)有的項目及單項報價(jià)超過(guò)1000元上報預算主管;單項報價(jià)超過(guò)5000元上報技術(shù)經(jīng)濟部經(jīng)理,由技術(shù)經(jīng)濟部經(jīng)理制定報價(jià)。
第四條、預算人員將制定出的報價(jià)填寫(xiě)到詢(xún)價(jià)單上,一份交回給設計師,一份由技術(shù)經(jīng)濟部備案。
第五條、技術(shù)經(jīng)濟部預算人員制定的非常規報價(jià)有效期為一個(gè)月,超過(guò)一個(gè)月在簽定的'合同應重新向技術(shù)經(jīng)濟部詢(xún)價(jià)。
第六條、技術(shù)經(jīng)濟部預算人員在接到詢(xún)價(jià)單后應在1-3天內制定出報價(jià),如由于材料、工藝原因而確實(shí)無(wú)法報價(jià)時(shí),預算人員應及時(shí)與設計師聯(lián)系說(shuō)明理由,并提出有關(guān)建議。如預算人員在三天內未制定出報價(jià)并且沒(méi)有充分理由,各分公司/部負責人將通知技術(shù)經(jīng)濟部經(jīng)理給予相關(guān)預算人員以一般過(guò)失單處罰。
第七條、預算主管對報價(jià)師制定的報價(jià)定期審核,技術(shù)經(jīng)濟部經(jīng)理對預算主管制定的報價(jià)定期審核,并將審核結果上報總經(jīng)理。
裝修公司的管理制度5
第一章 總則
第一條 為規范廣東裝修公司的日常管理工作，提高公司管理水平，制定本管理制度。
第二條 本管理制度是廣東裝修公司的基本管理制度，適用于公司全體員工和管理人員。
第三條 廣東裝修公司的管理原則是公平、公正、公開(kāi)，依法執業(yè)，誠信經(jīng)營(yíng)。
第四條 廣東裝修公司的管理目標是全面提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展。
第二章 公司組織架構與職責
第一節 公司組織架構
第五條 廣東裝修公司設立總經(jīng)理、市場(chǎng)部、設計部、工程部、財務(wù)部等職能部門(mén)。
第六條 總經(jīng)理負責公司的全面管理工作，負責公司的業(yè)務(wù)拓展、發(fā)展戰略的制定和組織實(shí)施。
第七條 市場(chǎng)部負責公司的市場(chǎng)開(kāi)拓、銷(xiāo)售推廣和客戶(hù)關(guān)系維護工作。
第八條 設計部負責為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)設計方案和技術(shù)支持，確保設計質(zhì)量和效果。
第九條 工程部負責項目的施工管理和質(zhì)量監控，保證裝修工程按時(shí)、按質(zhì)完成。
第十條 財務(wù)部負責公司的財務(wù)管理和預算控制，確保公司財務(wù)的安全和穩定。
第二節 崗位職責
第十一條 總經(jīng)理的職責：
1、組織實(shí)施公司的發(fā)展戰略和運營(yíng)計劃；
2、監督各部門(mén)的工作進(jìn)展，確保公司目標的完成；
3、維護公司形象和聲譽(yù)，與相關(guān)合作伙伴保持良好的合作關(guān)系；
4、處理公司的緊急事務(wù)和重要問(wèn)題。
第十二條 市場(chǎng)部的職責：
1、開(kāi)展市場(chǎng)調研，了解市場(chǎng)需求和競爭情況；
2、制定市場(chǎng)推廣計劃，開(kāi)展產(chǎn)品宣傳和銷(xiāo)售活動(dòng)；
3、拓展客戶(hù)資源，與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系；
4、提供市場(chǎng)反饋和建議，協(xié)助改進(jìn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
第十三條 設計部的職責：
1、分析客戶(hù)需求，提供創(chuàng )意和實(shí)用的設計方案；
2、編制詳細的施工圖紙和裝修材料清單；
3、指導施工團隊的工作，確保施工按照設計要求進(jìn)行。
第十四條 工程部的職責：
1、組織施工團隊進(jìn)行裝修工程的施工；
2、管理工程進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)溝通解決問(wèn)題；
3、確保施工安全和環(huán)境保護。
第十五條 財務(wù)部的職責：
1、負責公司的財務(wù)記賬和報表編制；
2、審核和監控各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合規性；
3、制定和執行財務(wù)預算，控制成本支出。
第三章 公司管理規范
第一節 合同管理
第十六條 廣東裝修公司與客戶(hù)簽訂裝修合同后，應根據合同約定履行各項義務(wù)，并按時(shí)、按質(zhì)完成工程。
第十七條 廣東裝修公司應制定完善的合同管理制度，明確合同的簽訂、履行、變更和解除的程序和要求。
第十八條 合同管理過(guò)程中，廣東裝修公司應做到：
1、認真審核合同內容，確保合同的合法性和準確性；
2、履行合同義務(wù)，按照約定時(shí)間和質(zhì)量要求完成工程；
3、建立健全的合同檔案，便于查閱和管理。
第二節 人力資源管理
第十九條 廣東裝修公司的員工招聘應遵循公平競爭的原則，選聘具備相應專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗的人才。
第二十條 廣東裝修公司應建立健全的人力資源管理制度，明確員工的權益和義務(wù)，規范員工的工作行為。
第二十一條 廣東裝修公司應制定員工培訓計劃，提升員工的業(yè)務(wù)水平和技能，增強員工的`團隊合作意識。
第二十二條 廣東裝修公司應建立績(jì)效考核制度，根據員工的工作表現和業(yè)績(jì)，合理評價(jià)和激勵員工。
第三節 安全管理
第二十三條 廣東裝修公司應保證施工現場(chǎng)的安全，制定安全管理制度，落實(shí)安全責任制。
第二十四條 廣東裝修公司應加強材料和設備的檢查和保養，及時(shí)消除安全隱患。
第二十五條 廣東裝修公司應組織員工進(jìn)行安全培訓，增強員工的安全意識和應急處理能力。
第二十六條 發(fā)生安全事故時(shí)，廣東裝修公司應及時(shí)組織處置，并做好事故記錄和報告。
第四章 財務(wù)管理規范
第一節 財務(wù)核算
第二十七條 廣東裝修公司應建立健全的財務(wù)核算制度，明確財務(wù)管理的流程和要求。
第二十八條 廣東裝修公司應按照相關(guān)法律法規和會(huì )計準則，及時(shí)、準確地進(jìn)行財務(wù)核算。
第二十九條 廣東裝修公司應每月編制財務(wù)報表，及時(shí)反映公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財務(wù)風(fēng)險。
第二十三條 廣東裝修公司應建立財務(wù)檔案，保留各項財務(wù)文件和憑證，便于審計和監督。
第二節 費用控制
第三十一條 廣東裝修公司應制定費用控制制度，合理預算費用，控制成本。
第三十二條 廣東裝修公司應建立采購審批制度，明確采購程序和權限。
第三十三條 廣東裝修公司應加強采購合同管理，審查并監督供應商的履約情況。
第五章 違紀和獎懲辦法
第一節 違紀違規行為
第三十四條 廣東裝修公司的員工不得有以下行為：
1、違反國家法律法規和公司制度的行為；
2、聽(tīng)從他人組織的非法指令，損害公司和客戶(hù)的利益；
3、私自泄露公司的商業(yè)秘密；
4、偷盜、侵占公司和客戶(hù)的財物；
5、違規操作，導致施工質(zhì)量問(wèn)題；
6、不按時(shí)、不按質(zhì)完成工作任務(wù)。
第二節 處罰和獎勵辦法
第三十五條 對于違紀違規行為，廣東裝修公司可以采取以下處罰措施：
1、批評教育，口頭警告；
2、調離崗位，限制晉升；
3、撤銷(xiāo)獎勵，扣除工資。
第三十六條 對于表現突出、取得良好業(yè)績(jì)的員工，廣東裝修公司可以給予以下獎勵：
1、表?yè)P信或獎狀；
2、獎金或提升崗位。
第六章 附則
第三十七條 廣東裝修公司的各職能部門(mén)應按照本管理制度制定詳細操作規范，明確工作流程和要求。
第三十八條 廣東裝修公司的員工和管理人員應嚴格遵守本管理制度，妥善保管和使用公司的財產(chǎn)和信息。
第三十九條 廣東裝修公司應定期評估和優(yōu)化本管理制度，不斷完善管理工作。
第四十條 本管理制度自頒布之日起施行。
根據上述管理制度，廣東裝修公司能夠規范各項管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)嚴格執行合同管理、人力資源管理、安全管理和財務(wù)管理規范，廣東裝修公司能夠有效控制成本和風(fēng)險，提高經(jīng)濟效益和競爭力。
裝修公司的管理制度6
為了能使公司經(jīng)營(yíng)運作有秩序地進(jìn)行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵蓋業(yè)務(wù)員、設計師、思想道德行為準則、日常工作規范條例等，凡公司市場(chǎng)部所有人適用本制度。
部門(mén)原則
1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為向導、客戶(hù)為中心。
2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團隊精神、開(kāi)拓創(chuàng )新。
第一章、部門(mén)人員思想道德行為準則
1、業(yè)務(wù)員、設計師、應思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠誠，熱愛(ài)本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領(lǐng)導安排。業(yè)務(wù)員之間應具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導尋求調解。
2、業(yè)務(wù)員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶(hù)面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動(dòng)。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現，或者客戶(hù)投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調查屬實(shí)，扣除當月所有獎金或解聘。
第二章、部門(mén)人員日常工作規范條例
1、業(yè)務(wù)員、設計師、嚴格遵守考勤管理規定。
2、業(yè)務(wù)員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結”的書(shū)面報告。此項規定只在發(fā)現并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題，予以總結歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
3、業(yè)務(wù)員、設計師在上班期間，要求著(zhù)裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀(guān)瞻的舉止。不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，公司的電話(huà)不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。
4、業(yè)務(wù)員、設計師如需出差洽談客戶(hù)的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準，方可外出。
5、業(yè)務(wù)員如有客戶(hù)需要量房、需提前告知上級主管、或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設計小組、安排量房、設計師去現場(chǎng)如有未見(jiàn)到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶(hù)信息的真實(shí)性、準確性、應有詳細計劃，并報上級主管備檔。
第三章、部門(mén)人員基本規范
1、上午9:00打卡上班。
2、部門(mén)經(jīng)理協(xié)助及調整下屬當日工作計劃及任務(wù)安排，并做好記錄。
3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫(xiě)《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場(chǎng)部及總經(jīng)理共同做好監督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。
4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門(mén)例會(huì )，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話(huà)告知部門(mén)經(jīng)理。公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員，外出辦事必須到前臺處填寫(xiě)《外出登記本》，以便隨時(shí)核查。
第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責、基礎工作
1、遵守公司的各項規章制度，維護公司利益。
2、建立健全部門(mén)管理制度，自己執行。
3、調查市場(chǎng)，了解行業(yè)在本地市場(chǎng)、狀況做出市場(chǎng)分析。向部門(mén)經(jīng)理提交市場(chǎng)報告。
4、選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，多方開(kāi)拓市場(chǎng)，完成公司下達的各項任務(wù)指標。
5、詳細了解競爭對手在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)情況及采取措施，做出市場(chǎng)分析，提出相應對策，提交給部門(mén)經(jīng)理。
第五章、設計小組基礎工作
1、合理分工、密切配合，準確、及時(shí)的完成工作任務(wù)。
2、保證內部的工作秩序，環(huán)境衛生。
3、與客戶(hù)溝通良好，準確理解客戶(hù)意圖，設計出符合要求的方案。
4、認真解答客戶(hù)疑問(wèn)，按照規定格簽下訂單。
5、對接收的'任務(wù)單仔細審核，準確設計，按公司統一報價(jià)單認真報價(jià)。
6、妥善保管相關(guān)合同，設計資料，不斷分析總結。
7、正確使用設計工具，并且能熟練運用。
8、認真聽(tīng)取其他部門(mén)的意見(jiàn)，深入社會(huì )和施工現場(chǎng)，增強設計和服務(wù)水平。
9、和工程部密切配合，協(xié)調工作，提高顧客滿(mǎn)意率。
第六章、市場(chǎng)部人員配比以及崗位職責
1、部門(mén)經(jīng)理1名
2、設計主管1名
3、業(yè)務(wù)員8名
4、設計師4名
部門(mén)經(jīng)理崗位職責
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責部門(mén)的各項工作，并承擔責任。
2、建立健全的內部規章制度，并監督執行。
3、根據公司總體發(fā)展規劃，制定本部門(mén)的任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成公司下達各項任務(wù)指標，對部門(mén)的任務(wù)指導。
4、負責組織建立完成的客戶(hù)服務(wù)體系，規范客戶(hù)檔案管理。
5、指導、培訓部署綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍，建立穩定、熱情、高效的市場(chǎng)部團隊。
6、組織與其他部門(mén)的協(xié)調配合工作。
7、定期主持召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，總結部門(mén)業(yè)績(jì)達成情況，指導員工行動(dòng)。
8、負責就部門(mén)的人員調配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。
9、完成公司規定的其他工作。
設計主管崗位職責
1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責設計小組的各項工作。
2、帶領(lǐng)設計小組人員實(shí)現部門(mén)的簽單量以及各項工作任務(wù)指標。
3、經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調設計師的工作，并且定期對其工作及專(zhuān)業(yè)技能作為抽查及考核。
4、收集各種信息，制度內部人員培訓計劃，開(kāi)拓設計師的視野，增強交往溝通能力。
5、組織執行客戶(hù)資源統計制度，并進(jìn)行綜合分析，每周向部門(mén)經(jīng)理及時(shí)匯報。
6、就小組出現的緊急情況作出處理，決策，并承擔責任。
7、有責任對本組設計師的日常行為規范和各項部門(mén)的執行情況進(jìn)行監督處罰。
8、及時(shí)了解組員思想動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并給予幫助，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報。
設計師崗位職責
1、遵守國家法規，執行公司制度，服從公司管理，維護公司利益。
2、在上級指導下，完成本職工作。
3、接受公司培訓，使自己的報價(jià)、圖紙符合公司的要求，達到公司需要的專(zhuān)業(yè)能力水平。
4、制定個(gè)人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時(shí)匯報工作中出現的問(wèn)題。
業(yè)務(wù)員崗位職責
1、遵守公司規章制度，熟悉公司業(yè)務(wù)流程。
2、按期完成部門(mén)下達各項業(yè)務(wù)指標。
3、遵守公司紀律，按時(shí)出勤，服從上級指導和安排。
4、深入市場(chǎng)，了解掌握市場(chǎng)信息，向部門(mén)主管匯報，以便及時(shí)向設計小組、公司反饋情況。
5、按時(shí)參加公司相關(guān)培訓和會(huì )議。
6、經(jīng)常深入相關(guān)區域樓盤(pán)，了解交盤(pán)情況和顧客的裝修需求狀況，向部門(mén)經(jīng)理提交分析報告。
7、加強與設計組、技術(shù)部人員的聯(lián)系配合，搞好重點(diǎn)項目的工作。
8、每天認真做好工作計劃，工作匯總表，工作中發(fā)現新情況、新問(wèn)題，認真分析向上級領(lǐng)導反映。
9、經(jīng)常到施工現場(chǎng)熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識。
10、按照要求做好客戶(hù)服務(wù)工作。
11、每周向上級領(lǐng)導提交工作總結，并匯報思想。
12、完成部門(mén)經(jīng)理交付的其他臨時(shí)性工作。
第七章、考勤制度
1、公司上下班實(shí)現指紋打卡，無(wú)論遲到或早退必須打卡，如因遲到或早退不打卡導致無(wú)打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報辦公室，做好相應的記錄。
2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款，月度曠工1天扣罰3天工資，曠工5天自動(dòng)開(kāi)除且不予結算所有工資、提成等費用。
3、不允許員工借外出開(kāi)展工資之便，辦理私事或做其他與工作無(wú)關(guān)的事，外出做好登記，由辦公室及市場(chǎng)部共同監督，抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。
第八章、請假制度
1、請假程序及解決辦法：請假一律使用辦公室指定的假條，職員請假請向直屬主管或者組長(cháng)同意后找部門(mén)經(jīng)理簽字，部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后交由行政部，獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄，主管或組長(cháng)請假向部門(mén)經(jīng)理申請，獲準后將假條交到辦公室做考勤記錄。請假必須遵循提前3小時(shí)的原則，原則上以電話(huà)、短信等方式請假一律不準（遇突發(fā)重病除外，且返崗后必須及時(shí)補交假條）
2、請假結束返崗上班，必須及時(shí)到辦公室辦理銷(xiāo)假，不銷(xiāo)假者一律按請假未返崗處理。
3、請病假必須出具醫院（醫生）證明或病情診斷書(shū)，否則一律視為事假。
4、惡意請霸王假的每次罰款200元，兩次以上者（含兩次），公司直接開(kāi)除。
第九章、市場(chǎng)部守則
1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
2、著(zhù)裝、談吐、儀表要得體大方。
3、應把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導匯報。
4、要有團隊精神，倡導員工之間的團結合作理念。
5、每天要保持良好的心態(tài)，去開(kāi)拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。
6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。
7、要以誠待人，與客戶(hù)要保持良好的關(guān)系。
8、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。
9、應勤奮工作、積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
10、要熟悉市場(chǎng)，人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。
裝修公司的管理制度7
一、安全生產(chǎn)責任制
1．各級正職經(jīng)理
1．1認真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法規，決定本單位的安全方針、目標和年度安全工作計劃，對本單位安全生產(chǎn)負全面責任。
1．2組織建立本單位的安全保證體系，制訂本單位安全管理細則，并有權修訂和廢除細則中的條款，主持召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議，決定安全獎懲辦法。
1．3經(jīng)常對下層領(lǐng)導、職能部門(mén)及職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。
1．4每年按比例撥給安全措施經(jīng)費，對改革勞動(dòng)條件、減輕笨重體力勞動(dòng)、消除噪音、治理塵毒危害負責。
1．5每2-3年必須申辦建筑施工企業(yè)安全資格審查認可證。
2．各級技術(shù)負責人
2．1認真貫徹國家和上級有關(guān)規定和安全技術(shù)標準，對本單位生產(chǎn)中的一切技術(shù)問(wèn)題負安全責任。
2．2組織編制或審批施工組織時(shí)，將安全措施滲透到施工組織設計的各個(gè)環(huán)節中，并檢查執行情況。
2．3組織安全技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，對新產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)、組織可行性分析，對新技術(shù)、新材料、新工藝的研究從技術(shù)上負責。
2．4經(jīng)常對所主管的職能部門(mén)及職工進(jìn)行安全技術(shù)教育。
2．5參加重大傷亡事故的.調查，并針對事故原因，從技術(shù)方面提出防范措施并落實(shí)。
2．6按規定定期同正職領(lǐng)導申辦技術(shù)總負責人的認可證。
3．施工員(工長(cháng))安全生產(chǎn)責任制
3．1對所領(lǐng)導的生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)負責，不違章指揮，制止冒險作業(yè)。
3．2協(xié)助工地負責人對所管的區域內一切安全防護措施符合要求負責。
3．3做好有針對性的書(shū)面安全生產(chǎn)技術(shù)交底，雙方履行簽字手續。
3．4領(lǐng)導所管班組搞好安全活動(dòng)日，組織班組學(xué)習安全操作規程，并教育工人正確使用防護用品，檢查執行情況。
3．5開(kāi)工前對所有的施工機具及手動(dòng)電動(dòng)工具等設備設施、防護用品及作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全檢查，發(fā)現問(wèn)題立即采取整改措施，沒(méi)有可靠的安全措施，不能開(kāi)工作業(yè)。
3．6開(kāi)工后要經(jīng)常指導、檢查、督促本班組工人遵守安全操作規程和落實(shí)安全技術(shù)措施的情況，檢查機電設備、各種安全裝置、個(gè)人防護用品等是否處于良好狀態(tài)，遇有事故隱患做到立即整改，及時(shí)消除。
3．7在任何情況下不違章指揮，遇有緊急情況不得離開(kāi)崗位，積極采取措施，并立即上報，對危及安全的違章指揮有權拒絕。
3．8協(xié)助項目部進(jìn)行定期安全檢查，做到每項有記錄，對查出的事故隱患應做到定人、定時(shí)、定措施進(jìn)行整改，并要有復查情況記錄。
4．生產(chǎn)班組長(cháng)安全生產(chǎn)責任制
4．1認真遵守安全規程制度和有關(guān)安全生產(chǎn)指示，根據本組人員的技術(shù)，體力思想等情況，合理安排工作，做好安全交代，對本組人員在生產(chǎn)中的安全健康負責。
4．2督促本組人員嚴格遵守各項安全操作規程和安全生產(chǎn)規章制度。
4．3組織搞好安全活動(dòng)日，開(kāi)好班前安全會(huì )。
4．4對新調入工人做好現場(chǎng)安全教育。
4．5經(jīng)常檢查所管人員及現場(chǎng)的安全生產(chǎn)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決或及時(shí)上報。
4．6發(fā)生工傷事故要詳細記錄及時(shí)上報，并組織全組人員認真分析，提出防危措施，發(fā)生重大傷亡事故要保護現場(chǎng)，并立即上報。
5．工地安全員職責
5．1堅持“安全第一，預防為主”的方針，對本工地人員和新上崗職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和文明施工的經(jīng)�；逃�。
5．2督促本工地人員嚴格遵守各項安全操作規程和安全生產(chǎn)規章制度。
5．3負責督促和檢查個(gè)人防護用品的發(fā)放和在生產(chǎn)過(guò)程中使用情況。
5．4協(xié)助工地負責人對本工地設施、設備進(jìn)行安全檢查。
5．5及時(shí)發(fā)現事故隱患，與工地負責人一道采取有效措施，防止事故發(fā)生。
5．6協(xié)助工地負責人組織安全活動(dòng)，制訂或修訂安全制度。
5．7有權制止違章指揮和違章作業(yè)，帶頭執行安全法規。
5．8總結推廣先進(jìn)經(jīng)驗，表?yè)P安全生產(chǎn)中的好人好事。
5．9督促工地文明施工，使工地安全標語(yǔ)及各種禁令標志保持完好無(wú)損。
5．10積極開(kāi)展反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律)，創(chuàng )建安全文明工地活動(dòng)。
5．11及時(shí)報告工傷事故，做好事故調查和安全檢查原始記錄。
6．職工的安全職責
6．1遵守安全生產(chǎn)各項規章制度，愛(ài)護并正確使用勞動(dòng)防護用品和安全衛生設施。
6．2認真學(xué)習安全法規和安全生產(chǎn)知識，不斷提高安全技術(shù)和自我保護能力，在生產(chǎn)中做到三不傷害。(即不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害)
6．3對違反安全生產(chǎn)規章而可能造成事故的指揮有權拒絕執行，有權向勞動(dòng)監察機構、有關(guān)部門(mén)和工會(huì )組織檢舉控告。
6．4認真學(xué)習并做到安全生產(chǎn)六大紀律和十個(gè)不準。
安全生產(chǎn)六大紀律：
�、龠M(jìn)入施工現場(chǎng)必須帶好安全帽，扣好帽帶，并正確使用個(gè)人勞動(dòng)保護用品
�、谌滓陨系母呖諔铱兆鳂I(yè)，必須系好安全帶，扣好保險鉤
�、鄹呖兆鳂I(yè)，不準往下或向上亂拋材料和工具等物件
�、芨鞣N電動(dòng)機械設備，必須有可靠有效的安全措施和防護裝置，方能開(kāi)動(dòng)啟用
�、莶欢姎夂蜋C械的人員嚴禁使用和玩弄機電設備
�、薜跹b區域非操作人員嚴禁入內，吊裝機械必須完好，桅桿垂直下方不準站人
安全生產(chǎn)十個(gè)不準：
�、俨粶蚀┩闲统嗖采习�
�、诓粶矢呖諕佄�
�、鄄粶试谔峄@內乘人
�、懿粶首鍪謾跅U和臥睡在腳手架上
�、莶粶示坪笊习�
�、薏粶释婊�、燒火和打鬧嘻玩
�、卟粶寿�力、賭食
�、嗖粶试谕淮怪泵嫔喜僮�
�、岵粶蕩『⑦M(jìn)入現場(chǎng)
�、獠粶孰S便進(jìn)入建設單位的車(chē)間、倉庫、辦公室等重要場(chǎng)所
二、裝飾工程安全生產(chǎn)管理
為了認真貫徹執行《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《國發(fā)第393號》及《建筑施工安全檢查標準》(JG)59-99及有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規、標準，進(jìn)一步加強企業(yè)建筑裝飾裝修工程安全生產(chǎn)監督管理，制定本條例。
1．安全生產(chǎn)責任制
1．1企業(yè)和項目部必須建立健全各級各職能部門(mén)及各類(lèi)人員的安全生產(chǎn)責任制，裝訂成冊，其中項目部管理人員安全責任制應掛墻。
裝修公司的管理制度8
一、團隊成員必須服從公司的領(lǐng)導和安排。
二、團隊成員必須遵守公司管理規章制度和服務(wù)行為規范，認真履行工作職責。
三、團隊成員不得擅自泄露客戶(hù)和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規定處理。
四、客戶(hù)服務(wù)團隊每天定時(shí)召開(kāi)溝通協(xié)調會(huì )議，及時(shí)交流工作體會(huì )，傳達工作信息，保持團隊成員的.密切合作、思想統一，團隊所有成員必須參加。
五、團隊成員必須互相配合，互相支持，出現問(wèn)題應及時(shí)檢討和分析，不得相互猜疑、指責，影響團隊內部團結。
六、對客戶(hù)投訴和發(fā)生重事件應及時(shí)作出應，積極研究對策作出處理，并總結如實(shí)上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。
七、經(jīng)常與其他部門(mén)進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。
2、裝修公司管理的規章制度
1、文明施工，規范作業(yè)，嚴格按照公司規范及各小區的規范要求進(jìn)行施工，遵守各小區的規章制度及作息之間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗收，每一工種完工后，工長(cháng)先行驗收并及時(shí)整理后施工現場(chǎng)負責人再行驗收后并出具書(shū)面文件，鑒交由施工總監再行驗收簽字 后通知業(yè)主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長(cháng)必須安排好當天的任務(wù)，責任到人，工地上不可無(wú)故無(wú)人，即使工種完工等下各工種進(jìn)場(chǎng)，也必須提前通知公司 早人做安排，如有違進(jìn)行罰款。
4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開(kāi)施工現場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶(hù)。凡每發(fā)現一次箭錯。
5、服務(wù)態(tài)度熱情，對客戶(hù)德提問(wèn)要好言回答，不得惡語(yǔ)中傷，不理不睬，不得隨意向客戶(hù)索要任何財物，不得向客戶(hù)發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執，情節 嚴重勒令停工，一切損失由該工種的負責人付責任。
6、工地及時(shí)清理，當天垃圾當天清理并送至小區指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的`事，否則罰款300元1000元，情節嚴重者立即開(kāi)除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動(dòng)吸煙，嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現場(chǎng)酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌，進(jìn)度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品，每一工種工長(cháng)進(jìn)場(chǎng)必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔。完工時(shí)工地必須 移交給下一工種并鑒寫(xiě)工程移交單，并請客戶(hù)簽署驗收單。
注；以上制度各施工工種要嚴格執行。
室內裝修、辦公室裝修、寫(xiě)字樓裝修、廠(chǎng)房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設計、深圳裝飾、深圳設計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設計公司、深圳蒙恩思裝飾設計。
裝修公司的管理制度9
裝修公司內各專(zhuān)業(yè)施工隊的配合制度
1、定期招開(kāi)施工協(xié)調會(huì )制度
本工程施工前期,施工配合難度大、問(wèn)題多,定于每周一下班前招開(kāi)施工協(xié)調會(huì ),要求項目經(jīng)理主持,各專(zhuān)業(yè)施工員及施工隊長(cháng)必須參加,要求參加會(huì )議的人員作到會(huì )前有準備、會(huì )上有決議、會(huì )后抓落實(shí)。
2、圖紙交底制度
各專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)業(yè)之間、安裝與裝飾之間,都要有明確的圖紙交底,明確位置、尺寸、標高、作法、施工中嚴格按圖操作。
3、隱蔽工程驗收交接制度
凡是需要隱蔽的'施工項目,均要在隱蔽前作好驗收記錄,專(zhuān)業(yè)交接的項目要辦理手續,明確責任。
裝修公司的管理制度10
1、監理工作須由企業(yè)培訓考核合格的人員擔任。
2、監理人員上崗工作時(shí),須工整穿著(zhù)企業(yè)統一工作服、佩帶工作牌。
3、監理人員在工作過(guò)程中,須文明監理,嚴禁發(fā)生與施工單位、客戶(hù)爭吵或其他不文明行為發(fā)生。
4、工程部副經(jīng)理對監理人員指派監理工程。
5、工程部對監理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行統一考評。
6、監理員對其所分管的工程須按《監理細則》要求開(kāi)展監理工作并按《工程監理記錄表》要求事項進(jìn)行記錄。
7、監理員對其所分配監理的工程嚴格按照工程部為了提高工程質(zhì)量、統一企業(yè)形象而制定的各相關(guān)制度進(jìn)行監理。
8、監理過(guò)程中,如發(fā)現施工單位施工水平低劣,不能達到企業(yè)基本施工規范要求的,須及時(shí)報告工程部經(jīng)理,并建議命令其停止施工或更換施工單位。
9、監理過(guò)程中,如發(fā)現施工單位施工嚴重違紀的',須及時(shí)報告工程部經(jīng)理,并建議命令其停止施工或更換施工單位。
10、監理人員每月須按所監理工程數量的10%向工程部提交樣板房。
11、監理人員不得利用職務(wù)之便接受施工單位饋贈財物或被請吃飯等,不得對施工單位徇私打擊報復。
12、監理員對監理過(guò)程中發(fā)現的一般性問(wèn)題及時(shí)處理或執罰。處理結果與業(yè)主發(fā)生分歧的,可交工程部經(jīng)理直至總經(jīng)理協(xié)商處理。
13、監理員在監理過(guò)程中發(fā)現項目經(jīng)理有重大違紀事件(如炒單、使用偽劣材料等)時(shí),須及時(shí)向工程部經(jīng)理作口頭反映,隨后提交詳細書(shū)面報告,并協(xié)助相關(guān)工作人員做好對違紀事件進(jìn)行處理。
14、監理員須于每月每次項目經(jīng)理工作例會(huì )前一天開(kāi)工作總結會(huì ),總結出這期間施工工作中存在的普遍問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題及發(fā)現的新工藝。
15、每個(gè)工程竣工完畢三日內,監理員須將監理記錄交工程部經(jīng)理,供做監理費結算提取的依據。
16、服從工程部經(jīng)理、副經(jīng)理安排,配合客戶(hù)服務(wù)部對售后服務(wù)工程做好工程量確認工作。
裝修公司的管理制度11
裝飾裝修公司銷(xiāo)售部管理制度目的為規范銷(xiāo)售行為，確保銷(xiāo)售指標的達成，根據公司相關(guān)管理規定，制定本制度。
適用范圍適用于本公司所有銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售部采取周例會(huì )制，每周一上午9：00—9：30，為營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)例會(huì )，確定本周工作目標，制定本周工作計劃，對上周預定工作再確認，鼓舞士氣；
每周五下午3：00—3：30為營(yíng)銷(xiāo)總結例會(huì )，回顧本周工作情況，總結本周工作進(jìn)展和收獲，制定跟進(jìn)計劃，反省工作中的不足。
銷(xiāo)售部經(jīng)理在設定銷(xiāo)售指標時(shí)，需要參考以下因素。
�。�1）近期人均銷(xiāo)售量；
�。�2）同類(lèi)企業(yè)人均銷(xiāo)售量；
�。�3）市場(chǎng)需求變動(dòng)情況；
�。�4）公司銷(xiāo)售政策的調整等。
銷(xiāo)售指標在執行過(guò)程中變更必須經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理批準，否則按正常銷(xiāo)售指標核定業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售人員不得無(wú)故接收客戶(hù)的招待，更不得在工作時(shí)間飲酒。
銷(xiāo)售人員應熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時(shí)解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品性能、規格、價(jià)格的.問(wèn)題。
銷(xiāo)售人員對待客戶(hù)的抱怨應忍讓?zhuān)辉试S與客戶(hù)發(fā)生沖突。
銷(xiāo)售人員應定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，收集市場(chǎng)信息，主要包括以下內容。
�。�1）產(chǎn)品質(zhì)量的反映。
�。�2）客戶(hù)使用情況及滿(mǎn)意度。
�。�3）競爭產(chǎn)品使用情況及滿(mǎn)意度。
�。�4）有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。
銷(xiāo)售人員應定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫存，保證產(chǎn)品的供應。
�。�1）所負責的客戶(hù)花名冊。
�。�2）應收賬款清單。
�。�3）領(lǐng)用的公共物品。
銷(xiāo)售回款管理銷(xiāo)售人員收到客戶(hù)的貨款應當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應電話(huà)通知銷(xiāo)售部經(jīng)理。
銷(xiāo)售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。
銷(xiāo)售人員應以公司核定的客戶(hù)信用額度為標準，超過(guò)授信額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責任。
貨品變質(zhì)或出現瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。
銷(xiāo)售人員必須在與客戶(hù)約定的結款日與客戶(hù)結款，不得延遲。
銷(xiāo)售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個(gè)人日常辦公用品，須向銷(xiāo)售部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實(shí)發(fā)放，但金額不能超過(guò)元；
試用期內，每月領(lǐng)取辦公用品應在元以?xún)取?/p>
銷(xiāo)售人員須購買(mǎi)非日常性辦公用品時(shí)，須擬定計劃書(shū)（急需物品除外）。
經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理審批后，由專(zhuān)人購買(mǎi)。
攝相機、照相機、錄音機等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請（注明用途），由銷(xiāo)售部經(jīng)理批注后辦理。
附則本制度由銷(xiāo)售部負責制定、解釋及修改。
本制度自發(fā)布之日起執行。
編制日期審核日期批準日
裝修公司的管理制度12
公司創(chuàng )業(yè)以來(lái),建立了質(zhì)保金管理制度,根據實(shí)踐證明,為推動(dòng)保證質(zhì)量起到了一定的效果,但我公司隨著(zhù)形勢的發(fā)展,各地分公司紛紛建立了員工隊伍,迅猛發(fā)展,調動(dòng)也較為頻繁,為了理順質(zhì)保金系統的正常運轉,總公司現下達質(zhì)保金管理制度,希遵照執行如下:
一、整頓清理
每個(gè)分公司立即組織員工填寫(xiě)職工登記表,然而自行按職工登記表人員名冊、分類(lèi),對質(zhì)保金金額進(jìn)行清理,并列出明細表,張榜公布,進(jìn)行核對,并列出將要扣除的'金額,相互監督,認真執行。
二、扣除金額方法及數量
1、員工在分公司之間相互調動(dòng)的,可由原分公司財務(wù)出具帳目存款清單及質(zhì)保金清單(需收回質(zhì)保金收據),轉入新工作地點(diǎn)的財務(wù)。員工憑調動(dòng)單、財務(wù)單到新工作地報到,到財務(wù)換取扣款憑證,嚴禁原地退取質(zhì)保金,進(jìn)入新的工作地點(diǎn)重新扣取,所有退、轉帳務(wù)均由總公司財務(wù)統一協(xié)調管理,劃帳處理。
2、原已離開(kāi)分公司飾并已退取質(zhì)保金員工,如重新加入分公司飾必須一次性將已退質(zhì)保金,交入工作所在分公司財務(wù)。交足后,由財務(wù)簽字,工程部方能按排工作,誰(shuí)違章,誰(shuí)負責。
3、分公司財務(wù)每月將質(zhì)保存金扣款、存款清單報表一份報總公司進(jìn)行核對。并在每月上交總公司財務(wù)款中,注明其中多少金額是屬于質(zhì)保金,核對無(wú)誤�？偣締为殠�(hù),專(zhuān)款專(zhuān)用。分公司財務(wù)應及時(shí)將本月維修需扣除的質(zhì)保金金額一同會(huì )交總公司財務(wù)辦理劃帳手續,嚴禁現金支付。
三、質(zhì)保金金額
1、設計師3000元/人
2、施工員10000元/人
3、經(jīng)理、總監以上級別3000元/人
4、工班20xx元/人
5、辦公室其他員工20xx元/人
四、退款方法:
1、工班需離開(kāi)公司時(shí),按公司規定離職流程辦理,在完成離職手續后,按公司首先到所屬工作的分公司工程部經(jīng)理處及分公司總經(jīng)理處簽字,注明離開(kāi)日期,到期后(憑注明日期為準)方可辦理,清賬簽字,退取質(zhì)保金,如離開(kāi)時(shí),單據未經(jīng)簽字,按手續未全重新補辦處理。
2、其他員工因提前解除合同或正常離職,完成流程手續后,憑離職交接單至財務(wù)部辦理退款辦理。
3、質(zhì)保金退取時(shí)間
a、施工員按離開(kāi)公司之日起二年后退取(即最后一只施工項目竣工滿(mǎn)二年后退回,并扣除其保修期內應付材料費、人工費及其它費用)
b、班組員工按離開(kāi)公司之日起壹年后退取
c、其它員工自批準確性離職之日起退款。
d、到期退款,須先由財務(wù)查帳并注明賬面經(jīng)過(guò)扣除維修質(zhì)保金后的實(shí)際金額,財務(wù)簽字交工程部經(jīng)簽字后退取,不準遵章操作,誰(shuí)違章,誰(shuí)負責。
4、質(zhì)保金扣除
a、現規定施工員質(zhì)保期為24個(gè)月,班組員工質(zhì)保期為12個(gè)月。
b、凡在保修期內發(fā)生的一般質(zhì)量維修5000元以下,都由當事人承擔,并根據情節由工程部按比例,可分攤到施工員及班組員工的質(zhì)保金帳戶(hù)扣除,所有維修的材料發(fā)票,工資單據,都由當事人簽字認可,并再由工程部經(jīng)理批準,交財務(wù)扣除,如當事人已離開(kāi)公司,所有維修的費用單據,應由維修具體經(jīng)辦人,維修工作分配總臨界及工程部經(jīng)理簽字認可報銷(xiāo),并特別強調任何各類(lèi)維修完畢都應有客戶(hù)的簽字,認同工作內容、時(shí)間,在上達基礎上,才能報銷(xiāo)維修費用,并存檔備查,手續不齊,日后發(fā)生經(jīng)濟糾紛,由工程部經(jīng)理負責。
c、發(fā)生重大質(zhì)量事故,維修費用在5000元以上,可酌情面定,由施工員、員工按比例公攤處理。
d、其他員工因工作失誤而對公司造成重大損失,經(jīng)公司批準扣除質(zhì)保金。
e、具備扣除質(zhì)保金的員工,每次扣除不少于500元,工作部在審批工資中不注明扣除、財務(wù)人員不按單扣除及領(lǐng)導不同意扣除,萬(wàn)一出現質(zhì)量問(wèn)題,由當事人承擔責任,除該扣人員不安排工作外,還將追究領(lǐng)導人的責任。
五、上述質(zhì)保金管理條例,即日起執行,并將執行過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)匯報總公司外理。
六、解釋權歸屬總公司財務(wù)部,凡本制度未列明事項一律不行操作。
裝修公司的管理制度13
裝修公司項目經(jīng)理工作制度及獎懲辦法
為規范公司裝潢現場(chǎng)工地秩序,確保在工期內按質(zhì)按量的完成,特制定本制度。本制度作為公司項目經(jīng)理工作準則,必須嚴格遵守,違者按照本制度嚴懲。
1、公司招錄的項目經(jīng)理,必須經(jīng)過(guò)工程部經(jīng)理嚴格的面試和考核,面試合格后工程部經(jīng)理將項目經(jīng)理帶到辦公室,公司與項目經(jīng)理簽訂《項目經(jīng)理聘用協(xié)議》,協(xié)議簽訂后正式上崗。
2、公司項目經(jīng)理必須繳納工程風(fēng)險金6000元。工程風(fēng)險金以現金形式直接繳納到公司財務(wù)部。如無(wú)法繳納的公司于項目經(jīng)理結算所接前三個(gè)工程時(shí)分次數扣足6000元。第一、二個(gè)工程分別扣除2500元,第三個(gè)工程扣除1000元。
3、項目經(jīng)理直接上級為公司工程部經(jīng)理,堅決服從工程部經(jīng)理領(lǐng)導,聽(tīng)從其指揮。
4、在職期間嚴禁項目經(jīng)理對外施工。項目經(jīng)理有3個(gè)工地同時(shí)施工為公司正常業(yè)務(wù)量,若公司業(yè)務(wù)量無(wú)法保證項目經(jīng)理正常施工要求的,雙方可以協(xié)商解除合作協(xié)議。如公司業(yè)務(wù)量能保證項目經(jīng)理正常施工要求,而項目經(jīng)理私自對外施工,一經(jīng)查實(shí),給予罰款10000元,同時(shí)公司拒付所有工程款,不予退還工程風(fēng)險金和工程質(zhì)量保證金。
5、項目經(jīng)理接到工程部經(jīng)理下達的工程及圖紙和相關(guān)資料時(shí),要迅速審閱圖紙及預算,并準備開(kāi)工。不能有任何理由來(lái)推辭,必須服從公司領(lǐng)導安排。工程開(kāi)工時(shí),客戶(hù)、設計師、項目經(jīng)理、工程部經(jīng)理四方人員必須同時(shí)到施工現場(chǎng),由項目經(jīng)理負責跟客戶(hù)做好相關(guān)的現場(chǎng)交接并辦理有關(guān)手續。
6、工程施工現場(chǎng)項目經(jīng)理工作程序:
(1)負責辦理與房屋裝潢施工及相關(guān)的外部手續;
(2)跟客戶(hù)交接相關(guān)物品及雙方詳細填寫(xiě)相關(guān)文書(shū),要求填寫(xiě)齊全,每缺漏一項罰款100元。
7、項目經(jīng)理在工程用料上必須嚴格按公司規定用料,禁止調換材料,每發(fā)現一次罰款20xx元。
8、項目經(jīng)理必須按圖紙及隱蔽、變更、追加通知單施工。禁止私自變更圖紙,發(fā)現一次處罰20xx元。
9、工程施工過(guò)程中,工程部經(jīng)理到施工現場(chǎng)檢查工程質(zhì)量時(shí),所下達的工程質(zhì)量限期整改通知單,施工現場(chǎng)的工作人員(代班班長(cháng))必須簽收此單并按照要求、期限整改,如拒簽一次罰款200元。請務(wù)必保留整改通知單,以備工程結算用。
10、工程在施工過(guò)程中,工地必須至少保證有三名工作人員,且至少3名工人統一著(zhù)公司工作裝,不按規定執行罰款100元/次。 11、工程在施工過(guò)程中,工地嚴禁隨便鎖門(mén)無(wú)人,工作時(shí)間上午8:00點(diǎn)到中午12:00點(diǎn),下午13:00點(diǎn)至 18:00點(diǎn),不按規定作息發(fā)現1次/天罰款200元。如遇到特殊情況可提前1天向工程部經(jīng)理提出書(shū)面停工申請,獲準后方可停工。
12、隱蔽、變更、追加工程、工期驗收,提前2天由項目經(jīng)理負責通知設計師、工程部經(jīng)理、客戶(hù),四方同時(shí)到達現場(chǎng),驗收后由項目經(jīng)理負責跟客戶(hù)簽署相關(guān)文書(shū)。
13、不按公司規定的技術(shù)工藝標準、設計要求施工的,查出一項罰款500元并限期整改,整改所有產(chǎn)生的 費用一律自行承擔。
14、不按正常施工流程施工的罰款300元/項。
15、項目經(jīng)理負責工地企業(yè)展板上各種表格、標準或防護物粘貼及填寫(xiě)工期計劃表,未進(jìn)行的違者罰款50 元/次。工程經(jīng)理對施工現場(chǎng)檢查時(shí)必須填寫(xiě)巡查記錄表工程質(zhì)量、現場(chǎng)衛生、秩序、進(jìn)度等情況。
16、公司采購的相關(guān)材料、物品等,未經(jīng)辦公室登記而私自取走的',一律按取走物品價(jià)值給予翻倍處罰。
17、施工現場(chǎng)衛生臟、亂、差,物品堆放不整齊,罰款200元/次。
18、成品保護不利,成品柜內堆放雜物者罰款100元/次。
19、現場(chǎng)發(fā)現有吸煙現象罰款50元/次。
20、與客戶(hù)發(fā)生口角,不服從管理,罰款20xx元/次。
21、客戶(hù)投訴,根據具體情況罰款100―20xx元/次。
22、發(fā)生安全、質(zhì)量事故,根據具體情況罰款100―20xx元。并自行承擔一切經(jīng)濟損失。
23、因施工隊無(wú)故造成工期拖延,每拖延一天,按300元給予處罰,以此類(lèi)推。
24、在工程竣工的前三天,由項目經(jīng)理負責通知設計師、工程部經(jīng)理三方到達施工現場(chǎng)進(jìn)行初步驗收。
25、關(guān)于公司給予項目經(jīng)理分期付款的有關(guān)事項及流程規定。公司對于工程付款分為三次:
第一期工程款撥付:水電完工并驗收合格,甲方撥付預算表直接費的10%;
第二期工程款撥付:客戶(hù)交納中期款后,甲方撥付預算表直接費的10%;
第三期工程款撥付:工程竣工驗收合格,客戶(hù)交納尾款后,甲方7個(gè)工作日內向乙方結算清工程款。
注:工程進(jìn)度款必須在業(yè)主交清進(jìn)度款或尾款的前提下支付,原則上根據工程實(shí)際情況可調整付款方式和比例,項目經(jīng)理在領(lǐng)取各階段工程進(jìn)度款時(shí)必須扣除在公司領(lǐng)取材料、工具、扣款等款項。
26、追加項目中期不做結算,并入終期一并結算;減項工程項目根據業(yè)主提出的時(shí)間段來(lái)決定,及時(shí)調整 付款比例。
27、施工現場(chǎng)整改通知單每丟失一份,罰款100元。
28、關(guān)于公司例會(huì )制度及不定時(shí)協(xié)商、議事的規定:
(1)每周二上午8:30必須準時(shí)參加公司周早會(huì )。地點(diǎn)于公司辦公室。會(huì )議時(shí)間臨時(shí)調整的由工程部 經(jīng)理另行通知。周早會(huì )遲到、請假、早退一次罰款50元,無(wú)故不參加者一次罰款100元。
(2)不定時(shí)協(xié)商議事有關(guān)規定:公司工程部經(jīng)理如果同項目經(jīng)理議事,需提前2小時(shí)通知項目經(jīng)理,項目經(jīng)理接到通知,必須按時(shí)到達目的地,遲到或無(wú)故不參加者,分別罰款50元/次、200元/次。
29、關(guān)于質(zhì)保、維修有關(guān)流程及規定:
(1)工程竣工驗收合格結算時(shí),項目經(jīng)理預留一定質(zhì)保金,質(zhì)保時(shí)間為兩年,兩年后退還。其間,有保養或維修施工,但項目經(jīng)理未處理的,由公司請人施工,由此產(chǎn)生的各種費用從質(zhì)保金中扣除。
(2)當裝飾工程處于質(zhì)保期間需要做保養及維修時(shí),由工程部經(jīng)理及時(shí)給項目經(jīng)理下達維修或保養通知單,項目經(jīng)理接到通知后8小時(shí)內,必須到公司工程部經(jīng)理處領(lǐng)取通知單,在4小時(shí)內,必須到所需要保養及維修現場(chǎng)根據業(yè)主的需求制定方案,在12小時(shí)內,所需工作人員必須到現場(chǎng)進(jìn)行處理完,讓業(yè)主驗收后在派單上做出評價(jià)和簽字并于第二天回執工程部經(jīng)理,其過(guò)程拖延者罰款300元/次。
30、工人工資一次性結算。公司收到客戶(hù)支付的工程尾款后,項目經(jīng)理提供該項工程施工人員清單,并在 結算工程款時(shí)通知工人到現場(chǎng)簽字方可領(lǐng)取工程尾款。
31、為提高工
作效能,對施工隊在優(yōu)良工程工期方面實(shí)行獎勵,工程竣工每提前十天獎勵人民幣500元。
32、因項目經(jīng)理施工質(zhì)量得到客戶(hù)的認可,客戶(hù)經(jīng)由項目經(jīng)理帶到公司且合作成功的,公司給予項目經(jīng)理直接費部分2%的獎勵,同時(shí)該項工程交由負責引薦的項目經(jīng)理負責施工。
33、每月月底做一次優(yōu)秀工組及優(yōu)秀工人評比。優(yōu)秀工組第一名獎金:500元,獲榮譽(yù)證書(shū),全公司通告表 揚7天。
34、 每季度月底做一次優(yōu)秀工組。優(yōu)秀工組第一名獎金:800元,獲榮譽(yù)證書(shū),全公司通告表?yè)P7天。
35、連續三次月評比,榮獲第一名的工組。獎金:1000元,獲榮譽(yù)證書(shū),全公司通告表?yè)P7天。
裝修公司的管理制度14
一、市場(chǎng)推廣工具
1、廣告:電視,報紙等。
2、促銷(xiāo):贈送小禮品、優(yōu)惠打折等。
3、直復營(yíng)銷(xiāo):網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等。
4、公共關(guān)系:親朋好友、物業(yè)等。
二、市場(chǎng)推廣原則長(cháng)遠規劃短期計劃近期策劃
三、市場(chǎng)推廣策劃流程圖確定目標客戶(hù)↓確定目標↓設計內容↓選擇渠道↓制定市場(chǎng)整體推廣預算↓衡量結果↓組織及管理整體市場(chǎng)推廣工作
四、公司廣告宣傳管理規定
1、廣告宣傳由企劃部負責
2、廣告宣傳業(yè)務(wù)工作內容構成1-1、起草廣告宣傳方案1-2、向公司內部征集廣告創(chuàng )意,并對各種創(chuàng )意進(jìn)行評價(jià)和選擇。1-3、與廣告公司進(jìn)行交涉,聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)(限廣告牌)。1-4、廣告效果的測定與檢驗。1-5、市場(chǎng)調查1-6、各種用于有獎營(yíng)銷(xiāo),展示會(huì )。慶典的紀念品,贈品和禮品的設計制作,選擇與購買(mǎi)。
3、廣告宣傳必須有計劃地進(jìn)行,廣告實(shí)施分為兩種1-1、定期廣告,一年若干次。1-2、臨時(shí)廣告。
4、原則上采用下列廣告媒體。如采用其它媒體,需經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準。1-1、電視、電臺1-2、網(wǎng)絡(luò )1-3、宣傳傳單、報紙、雜志1-4、交通廣告、廣告牌、霓虹燈1-5、掛歷、毛巾、傘等小禮品
5、廣告宣傳費原則上不得超過(guò)經(jīng)費預算的'范圍(另定),特殊情況下,須經(jīng)總經(jīng)理批準。
6、廣告效果主要反映在營(yíng)業(yè)額上,其次多方面測評。
7、努力與廣告業(yè)者搞好關(guān)系,增進(jìn)相互了解。1-1、各種媒體1-2、廣告代理商1-3、印刷業(yè)者1-4紀念品1-5、贈品及獎品生產(chǎn)者1-6、其它關(guān)系者
裝修公司的管理制度15
一、空白錄相帶的申購一律由行政部上報總經(jīng)理批示后統一購買(mǎi)。
二、公司所有錄相帶由行政部統一保管、備案、編號。
三、空白錄相帶的'領(lǐng)用到行政部領(lǐng)取。
四、拍攝完的錄相帶三日內交由行政部備案保管不及時(shí)交回的將給予嚴重過(guò)失單一張。
五、需借用錄相帶使用時(shí),寫(xiě)申請報總經(jīng)理或董事長(cháng)批示后,持此批示意見(jiàn)到行政部以借條形式簽字借用并及時(shí)歸還。
六、在借用期間一旦出現丟失、損壞、私自另借他人或被他人盜用等情況,由借用人承擔相應責任,給予嚴重過(guò)失單一張并視情節按原價(jià)賠償。
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