保安部管理制度（通用39篇）

　　在生活中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的保安部管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　保安部管理制度 1

　　第一條 責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。

　　第二條 主要職責：

　　貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針，政策和有關(guān)規定，建立健全各項保安工作制度。

　　第三條 崗位職責

　　(一)保安隊長(cháng)的工作職責：

　　負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時(shí)傳達、落實(shí)上級命令。 具體如下：

　　1. 負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責。

　　2. 制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發(fā)事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門(mén)聯(lián)系。

　　3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛目標，做到點(diǎn)、面結合。

　　4. 根據所管轄區域的大小和周邊社會(huì )治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查。

　　5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò )，每天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導。保安隊長(cháng)對保安崗哨堅持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。 每日查勤主要有以下內容：

　　5. 1 保安儀容儀表;

　　5.2 當班保安值班日志及巡邏記錄; 物件簽收事宜;

　　5.3 人員、車(chē)輛、物品出入記錄;

　　6. 完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

　　7. 檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為,有無(wú)違反規章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結果。

　　8. 協(xié)調本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。

　　9. 接待投訴，協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。

　　10. 負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業(yè)績(jì)考核等管理工作。

　　11. 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓。

　　12. 做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報告。

　　13. 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時(shí)交辦的事項。

　　(二)保安人員工作職責及注意事項

　　保安人員的工作職責：執行公司的安全、門(mén)禁的相關(guān)制度并填寫(xiě)相關(guān)報表、異常事件的匯報。

　　1. 保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的'責任感，不玩忽職守。上崗前按規定著(zhù)裝，儀容儀表要端莊、整潔，自我檢查是否作好上崗準備，遵守甲方單位有關(guān)規定在嚴禁在非抽煙區抽煙，嚴禁飲酒上班及睡崗。

　　2. 維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按有關(guān)規定進(jìn)行處罰。

　　3. 認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細登記，交接班時(shí)移交清楚，責任明確。

　　4. 對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶(hù)或司機要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物。

　　5. 根據各單位情況，要求立崗的，必須服從保安隊長(cháng)安排。

　　6.工作時(shí)間：白班時(shí)間為上午 7︰00-下午19：00 晚班時(shí)間為下午19：00-上午7：00每月正常休息4天，節假日無(wú)補貼，嚴格執行勞動(dòng)紀律，上班不遲到、不早退、不準私自離崗。有私事或生病不能上班須事先請假，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可離開(kāi)。

　　7.站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說(shuō)話(huà)打鬧，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺。

　　8. 維持門(mén)崗的交通秩序，指揮好進(jìn)出的車(chē)輛，文明值勤，禮貌詢(xún)問(wèn)，對 出入區域的車(chē)輛、人員及其攜帶的物品應按規定進(jìn)行檢查并作好登記。

　　9.保安人員站崗和執勤時(shí)，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。

　　10. 保安值班要高度戒備，加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。

　　11. 加強防火活動(dòng)，及近發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現有失效的應立即通知保安隊長(cháng)。對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。

　　12. 保安應該負責門(mén)衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀(guān)。

　　13. 監督員工遵守安全守則，規章制度。保安每天下班前須將各類(lèi)出庫單據收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。配合領(lǐng)導做好下班后值班工作。

　　14. 保安必須提前十五分鐘到崗，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報告。

　　15. 保安人員必須按照保安隊長(cháng)制定的計劃訓練時(shí)間進(jìn)行訓練，非特殊情況，不得缺席。

　　保安部管理制度 2

　　第一章、保安部部門(mén)職能：

　�。ㄒ唬┴撠焼T工、商戶(hù)、消費者日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作；

　�。ǘ�）負責員工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作；

　�。ㄈ�）負責公司和商場(chǎng)防火、防盜和報警工作；

　�。ㄋ模�對商場(chǎng)內部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護；

　�。ㄎ澹┴撠熒虉�(chǎng)內部現金保護工作；

　�。�六）負責配合處理商場(chǎng)管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；

　�。ㄆ撸┴撠煿�安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調工作。

　　第二章、保安部部門(mén)職責：

　�。ㄒ唬┌凑展�司總體安排，負責整個(gè)中俄自由商場(chǎng)的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；

　�。ǘ�）保安人員分班執勤，實(shí)行帶班長(cháng)制度。所有人員實(shí)行定崗、定責、定置、定位管理；

　�。ㄈ�）保安人員著(zhù)裝上崗，堅決做到按時(shí)上班下班，實(shí)行實(shí)到實(shí)簽制度；

　�。ㄋ模┌凑展�司規定，每天清場(chǎng)要徹底，各門(mén)鎖要鎖好，進(jìn)場(chǎng)把好門(mén)，按時(shí)開(kāi)門(mén)。非上班時(shí)間，沒(méi)有得到公司主管領(lǐng)導同意，任何人不得進(jìn)場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理；

　�。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調等貴重物品的重點(diǎn)保護工作；

　�。�六）做好商戶(hù)財產(chǎn)安全的保護工作；

　�。ㄆ撸┓旯澕偃占爸卮蠡顒�(dòng)時(shí)要切實(shí)做好保安加強工作，不能出現任何疏漏；

　�。ò耍┲鞴茴I(lǐng)導實(shí)行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時(shí)間一般定在深夜12點(diǎn)以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場(chǎng)巡檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級，迅速解決；

　�。ň牛┴撠煴O督商戶(hù)的裝修工作，并執行撤場(chǎng)例行安全檢查及財物檢查工作；

　�。ㄊ�）完成領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)。

　　第三章、保安部各崗位職責：

　　一、保安部部長(cháng)崗位職責：

　�。ㄒ唬┦煜げ�嚴格遵守國家法律、法規，遵守公司制定的各項管理規章制度；

　�。ǘ�）對總經(jīng)理負責，組織領(lǐng)導保安部工作，對保安工作和消防工作負全面責任；

　�。ㄈ�）熟悉和掌握賣(mài)場(chǎng)內商戶(hù)的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設施布局的基本情況；

　�。ㄋ模┴瀼芈鋵�(shí)安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調解各種糾紛；

　�。ㄎ澹┙M織實(shí)施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問(wèn)題及隱患按規定的期限及時(shí)加以解決整改；

　�。�六）主持部門(mén)例會(huì )，傳達貫徹公司領(lǐng)導的指示精神；

　�。ㄆ撸┡浜仙霞夘I(lǐng)導，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風(fēng)紀和工作落實(shí)情況；

　�。ò耍┍O督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內各類(lèi)治安案件，協(xié)調與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系；

　�。ň牛┳龊弥卸碜杂缮虉�(chǎng)商戶(hù)的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶(hù)的安全意識和法制觀(guān)念；

　�。ㄊ�）配合監督商戶(hù)裝修工作；

　�。ㄊ�一）以身作則，不許濫用職權；

　�。ㄊ�二）對保安員的聘用，解聘提出建議；

　�。ㄊ�三）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　二、保安部保安、消防主管崗位職責：

　�。ㄒ唬┰诒０膊块L(cháng)的領(lǐng)導下開(kāi)展對中俄自由商場(chǎng)的治安保衛工作；

　�。ǘ�）嚴格按照《消防法》有關(guān)規定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監督制度；

　�。ㄈ�）負責整個(gè)責任區的消防管理工作；

　�。ㄋ模┡浜舷嚓P(guān)部門(mén)開(kāi)展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶(hù)及內部員工的防火意識和自防自救能力；

　�。ㄎ澹┙M織和領(lǐng)導義務(wù)消防隊員進(jìn)行學(xué)習和訓練、考核，組織義務(wù)消防隊員、安全護衛隊員進(jìn)行消防實(shí)戰訓練；

　�。�六）建立消防安全疏散滅火預案，發(fā)現火警、火災必須迅速趕赴現場(chǎng)，協(xié)助領(lǐng)導組織撲救；

　�。ㄆ撸┙M織安全疏散，控制局勢，調查火警火災原因，拿出處理意見(jiàn)；

　�。ò耍┴撠煱匆幏杜渲镁�械、消防器材，做好日常的測試、保養、管理工作；

　�。ň牛┒〞r(shí)不斷巡視中俄自由商場(chǎng)各區域、督導當值各崗的工作；

　�。ㄊ�）掌握商場(chǎng)的火災特點(diǎn)，努力做到“六熟悉，既：熟悉商場(chǎng)的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；

　　熟悉商場(chǎng)的火災危害性和相應的防火措施；

　　熟悉重點(diǎn)消防保衛部位存在火險隱患和控制方法；

　　熟悉各有關(guān)的消防法規、規章制度及其貫徹落實(shí)情況；

　　熟悉義務(wù)消防組織建設情況及及其防火、滅火能力；

　　熟悉消防設施器材、裝備狀況；

　�。ㄊ�一）制定消防安全制度、落實(shí)火災預警、演練機制、并落實(shí)實(shí)施；

　�。ㄊ�二）對保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規和切實(shí)做好安全工作的自覺(jué)性；

　�。ㄊ�三）對自己主管的工作負責。制定計劃，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報工作情況；

　�。ㄊ�四）完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　三、保安部領(lǐng)班崗位職責：

　�。ㄒ唬┰诒０膊坎块L(cháng)的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發(fā)放器材；

　�。ǘ�）領(lǐng)班以身作則并監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度；

　�。ㄈ�）檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差；

　�。ㄋ模┤鐚�(shí)記錄并小結本班工作情況，并及時(shí)向上級匯報；

　�。ㄎ澹┳龊帽０财鞑牡慕唤雍捅９芄ぷ�。

　　四、商場(chǎng)巡邏保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉�(chǎng)地形及消防設備的分布和使用知識；

　�。ǘ�）巡邏員必須認真巡視，如有無(wú)亂人員按電梯、按壞或不按規定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現，必嚴肅處理；

　�。ㄈ�）在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無(wú)偷竊、損壞商場(chǎng)內公共設備、設施和商戶(hù)私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關(guān)部門(mén)處理；

　�。ㄋ模┰谘策壷邪l(fā)現形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢(xún)，對發(fā)現推銷(xiāo)人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現象，要進(jìn)行制止；

　�。ㄎ澹┭膊樗�轄區域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛生間均為禁火區，僅東西方向走梯為吸煙區；

　�。�六）如遇到裝修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場(chǎng)地，是否破壞消防設備，有無(wú)火災隱患；

　�。ㄆ撸┲浦刮鼰熜袨�、商戶(hù)之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣(mài)場(chǎng)秩序；

　�。ò耍┱莆栈顒�(dòng)于中俄自由商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護商場(chǎng)區域秩序，注意發(fā)現可疑情況，并及時(shí)報告；

　�。ň牛┨岣呔�惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；

　�。ㄊ�）查看有無(wú)物品或雜物阻礙或占用公共場(chǎng)所的現象；

　�。ㄊ�一）查看商場(chǎng)內有無(wú)煙火、水侵等異�，F象，如發(fā)現及時(shí)報告；

　�。ㄊ�二）對有大件物品搬離商場(chǎng)時(shí)而出入口崗值班人員未發(fā)現或未出示證件卻放行的現象要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)并要求出示相關(guān)證件；

　�。ㄊ�三）對商場(chǎng)非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理；

　�。ㄊ�四）作好巡視記錄，按規定程序進(jìn)行交接班。

　　五、門(mén)崗保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┴撠熅S持中俄自由商場(chǎng)出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通；

　�。ǘ�）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷(xiāo)人員、攜帶煙火或危險物品進(jìn)入中俄自由商場(chǎng)等此類(lèi)在中俄自由商場(chǎng)附近范圍內活動(dòng)的人員），帶寵物者禁入；

　�。ㄈ�）對可疑人員進(jìn)行證件檢查，對于帶進(jìn)帶出的大件物品，要檢查個(gè)人證件進(jìn)行登記，對于特定時(shí)間段，如中俄自由商場(chǎng)開(kāi)門(mén)前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的檢查有無(wú)證明等情況，要認真做好本職工作；

　�。ㄋ模┲浦勾蚣芏窔�事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響營(yíng)業(yè)秩序；

　�。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。

　　六、中庭保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┴撠熤型ト肆魇鑼�，維護營(yíng)業(yè)秩序及如發(fā)現商戶(hù)或顧客需要幫助的給予必要的幫助；

　�。ǘ�）負責開(kāi)啟各層電子顯示屏；

　�。ㄈ�）負責滾梯、觀(guān)光梯的人流控制和安全防范；

　�。ㄋ模┌l(fā)現非中俄自由商場(chǎng)允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現象，要進(jìn)行制止；

　�。ㄎ澹┲浦刮鼰熑宋礈鐭熐斑M(jìn)入中俄自由商場(chǎng)；

　�。�六）如遇商戶(hù)之間的糾紛、打架斗毆事件，及時(shí)匯報并防止事態(tài)擴大，影響經(jīng)營(yíng)秩序。

　　七、停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┊斨禃r(shí)對車(chē)輛安全進(jìn)行仔細檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報，來(lái)車(chē)時(shí)要將車(chē)輛指揮到位，要檢查車(chē)輛有無(wú)損壞，車(chē)門(mén)有無(wú)上鎖，車(chē)輛排列整齊；

　�。ǘ�）客人溝通時(shí)要注意禮節禮貌及文明用語(yǔ)，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執或沖突，不準向客人索取小費；

　�。ㄈ�）當值時(shí)要站到車(chē)場(chǎng)較明顯的位置，指揮車(chē)輛時(shí)動(dòng)作手勢要標準、正確；

　�。ㄋ模┊斨禃r(shí)不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時(shí)注意用語(yǔ)，不講與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題；

　�。ㄎ澹┊斨禃r(shí)不得睡覺(jué)、看報、不得吸煙、吃零食；

　�。�六）指揮車(chē)輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；

　�。ㄆ撸┴撠熫�(chē)輛的安全管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序。

　　八、監控室保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┴撠煴O控室電視屏幕及消防監控設備的`監視工作；

　�。ǘ�）負責監控室內的衛生清掃工作；

　�。ㄈ�）發(fā)現異常情況和可疑人員及時(shí)報告，并通知相應保安員到現場(chǎng)查看；

　�。ㄋ模┴撠煴O控錄象帶的管理工作；

　�。ㄎ澹┌l(fā)現火警立即報告并按報警程序報警；

　�。�六）正確操作和愛(ài)護消防報警設備、安全監控設備等；

　�。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿氂涗浐徒唤影喙ぷ�，保持室內整潔和設備無(wú)故障；

　�。ò耍�對安全監控設備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時(shí)協(xié)助調查各類(lèi)案件；

　�。ň牛┘訌娭攸c(diǎn)部位的監控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區域安全護衛隊員聯(lián)系，妥善處理；

　�。ㄊ�）工作認真仔細，精益求精，監控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報告主管領(lǐng)導；

　�。ㄊ�一）未經(jīng)保安部部長(cháng)批準，任何人不得進(jìn)入監控室，監控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會(huì )客；

　�。ㄊ�二）完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　九、機動(dòng)保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┌匆幎ㄖ�(zhù)裝配帶保安裝備；

　�。ǘ�）隨時(shí)在制定部位侯命，接到命令迅速到達現場(chǎng)；

　�。ㄈ�）隨時(shí)做好應對突發(fā)事件的準備，服從部長(cháng)或主管調動(dòng)；

　�。ㄋ模﹨f(xié)助內保清場(chǎng)。

　　第四章、保安部基本管理規章制度：

　　一、保安部管理規章制度：

　�。ㄒ唬┛倓t：保安部負責中俄自由商場(chǎng)管轄內的治安保衛工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，堅守崗位，恪盡職守。為維護商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達到規范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門(mén)管理制度。

　�。ǘ�）服從命令，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時(shí)間報告上級領(lǐng)導。

　�。ㄈ�）堅守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。

　�。ㄋ模﹫猿衷瓌t，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

　�。ㄎ澹┓e極協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展各項治安防范活動(dòng)，努力完成治安服務(wù)工作。

　�。�六）保安人員必須嚴格遵守20個(gè)不準1、不準酒后值勤和在上班時(shí)飲酒；

　　2、不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；

　　3、不準在值勤時(shí)間吸煙、吃零食；

　　4、不準在夜間值勤時(shí)打瞌睡；

　　5、不準在工作時(shí)間看書(shū)、看報、下棋、打牌、做私活；

　　6、不準擅離崗位、脫崗、串崗；

　　7、不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；

　　8、不準留鬢角、長(cháng)頭發(fā)、長(cháng)指甲、小胡子；

　　9、不準向業(yè)戶(hù)、司機、攤主及其他客戶(hù)借錢(qián)或索討財物；

　　10、不準帶親友到崗位上“陪崗”；

　　11、不準私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現金；

　　12、不準打人、罵人；

　　13、不準知情不報或包庇壞人

　　14、不準當班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所；

　　15、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；

　　16、不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；

　　17、嚴禁賣(mài)淫、XX和出租傳播淫穢錄像及物品；

　　18、嚴禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區。

　　二、保安員交接班制度：

　�。ㄒ唬┍０矄T應提前著(zhù)制式服裝10分鐘上崗接班，班長(cháng)整隊，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強調注意事項，接班人員未到達前，當班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時(shí)間；

　�。ǘ�）接班人要詳細了解上班執勤情況和本班應該注意事項，做到“三明三清”：上班情況明；

　　本班接辦的事情明；

　　物品器械清點(diǎn)明；

　　本班情況清；

　　交待問(wèn)題清；

　　物品器械清；

　�。ㄈ�）交班保安員要等接班保安員對轄區巡視一遍進(jìn)行驗收后方可下班，接班保安員驗收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘；

　�。ㄋ模┊敯嗳藛T發(fā)現的問(wèn)題需要及時(shí)處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續處理，接班人應協(xié)助完成；

　�。ㄎ澹┧�有事項交接清楚后，交班保安在離開(kāi)崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；

　�。�六）接班人員未來(lái)，交班人員不得下班。若接班人員未來(lái)，交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩班共同承擔責任。

　　三、保安警用器械管理規定：

　�。ㄒ唬┚�用器械的管理只供當班保安員執勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或執行公務(wù)時(shí)使用，不用時(shí)不得隨意亂放，托他人代管而丟失或損壞的照價(jià)賠償；

　�。ǘ�）無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部批準，嚴禁將警用器械提供給他人；

　�。ㄈ�）嚴禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍；

　�。ㄋ模┤粲衼G失或損壞要予以賠償，分不清具體責任時(shí)由該崗位人員共同賠償；

　�。ㄎ澹┙唤影嘤涗�，確保其處于良好使用狀態(tài)。

　　四、對講機使用管理規定：

　�。ㄒ唬┟總�(gè)隊員都有責任和義務(wù)保證對講機的正常使用；

　�。ǘ�）對講機只供值班人員執勤使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；

　�。ㄈ�）嚴格按規定頻率使用，嚴禁私自亂調頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節賠償；

　�。ㄋ模┙唤影鄷r(shí)應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現問(wèn)題應做好記錄并及時(shí)上報主管領(lǐng)導；

　�。ㄎ澹�帶班長(cháng)負責交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失照價(jià)賠償。

　　五、停車(chē)場(chǎng)制度：

　�。ㄒ唬┯涗浲＼�(chē)場(chǎng)車(chē)牌及車(chē)輛號碼并辦理停車(chē)證；

　�。ǘ�）維持好車(chē)輛的進(jìn)入停放秩序，對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行引導、確保車(chē)輛停放整齊；

　�。ㄈ�）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀(guān)念，對待顧客態(tài)度和藹，不準蠻橫無(wú)理，更不準隨便坐在停車(chē)場(chǎng)內的公共設施及物品上；

　�。ㄋ模┓参唇�(jīng)許可停泊在非指定車(chē)位或阻塞通道之車(chē)輛，均會(huì )被拖離現場(chǎng)及予以扣留，而無(wú)須預先通知。車(chē)主在領(lǐng)回車(chē)輛時(shí)須繳付一切拖車(chē)及扣車(chē)等費用；

　�。ㄎ澹┪唇�(jīng)保安部批準，不許在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)或維修車(chē)輛；

　�。�六）保安對停車(chē)場(chǎng)內的安全負安全責任，丟失車(chē)輛等一切事故都由停車(chē)場(chǎng)保安負責解釋和賠償。；

　�。ㄆ撸┲浦归e雜人員進(jìn)入停車(chē)區域，對可疑人員仔細盤(pán)問(wèn)，必要時(shí)通知門(mén)口的保安人員看管；

　�。ò耍┩＼�(chē)場(chǎng)保安人員就餐要輪班。

　　六、保安檢查制度：

　�。ㄒ唬�帶班長(cháng)對本班崗位負主要責任。帶班長(cháng)對各崗位值勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正；

　�。ǘ�）有主管組成檢查組，不定期對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執勤情況，軍容軍紀等。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)會(huì )議解決；

　�。ㄈ�）帶班長(cháng)對本班出現的好人好事及存在的問(wèn)題及時(shí)匯報，保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當的獎勵或處罰。

　　第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：

　�。ㄒ唬┴瀼貓绦邢�防法律，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好防火工作；

　�。ǘ�）不得埋壓、圈占、損壞消防設施、設備和器材，不得將消防設施，設備和器材挪作他用；

　�。ㄈ�）安裝使用電器設備，必須符合有關(guān)技術(shù)規范，并采取必要的防火措施；

　�。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉�(chǎng)范圍內動(dòng)用明火和大功率用電，否則后果自負，造成損失的視情節輕重賠償損失或依法追究刑事責任；

　�。ㄎ澹﹪澜麑⑽聪�滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內；

　�。�六）嚴禁把易燃易爆物品帶進(jìn)中俄自由商場(chǎng)；

　�。ㄆ撸┎坏迷谥卸碜杂缮虉�(chǎng)的任何地方燃放煙花爆竹；

　�。ò耍┍Ｗo中俄自由商場(chǎng)內道路的暢通，不得在公共場(chǎng)所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車(chē)輛或者搭建棚屋，否則無(wú)條件清除。

　　二、消防安全疏散通道的管理規定：

　�。ㄒ唬┲卸碜杂缮虉�(chǎng)內的所有通道和出入口必須保證暢通無(wú)阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；

　�。ǘ�）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應急燈、消防栓等設施嚴禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有效。各走道防火門(mén)應隨時(shí)關(guān)閉；

　�。ㄈ�）中俄自由商場(chǎng)周?chē)�的�?chē)輛停放要整齊有序，嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災時(shí)消防車(chē)輛的出入和停放；

　�。ㄋ模┡e行大型活動(dòng)時(shí)必須有專(zhuān)人監護，各通道門(mén)嚴禁上鎖；

　�。ㄎ澹�對違反本制度的部門(mén)或個(gè)人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴重后果的追究刑事責任。

　　三、消防安全培訓制度：

　�。ㄒ唬┫�防安全培訓是確保市場(chǎng)運轉的重要保障；

　�。ǘ�）由公司制定總的培訓計劃，領(lǐng)導進(jìn)行審核批準，保安部實(shí)施；

　�。ㄈ�）原則上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次，新入職員工可根據具體情況由保安部培訓，各部門(mén)要經(jīng)常組織本部門(mén)員工溫習有關(guān)消防知識和管理規定；

　�。ㄋ模┡嘤杻热莅�括：消防法規、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等；

　�。ㄎ澹┡嘤栃问桨�括：消防講座、觀(guān)看錄像、現場(chǎng)培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等；

　�。�六）每位員工認真學(xué)習做好記錄，不得遲到、早退或無(wú)故不參加培訓，由保安部負責檢查培訓情況。

　　四、其它消防職責：

　�。ㄒ唬┡潆娛蚁�防職責：

　　1、高低壓配電室，應保持清潔干凈，要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙，在室內使用明火，必須經(jīng)保安部批準，并有防護措施；

　　2、高低壓配電室，電器設備附近的各種安全保護裝置，必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車(chē)，每年的重大節日前進(jìn)行徹底清掃、檢修，低壓配電室的設備及電纜，每年在雨季來(lái)臨之前，要對避雷器進(jìn)行檢修，檢測兩次。檢測標準，均按供電的規定進(jìn)行；

　　3、電纜線(xiàn)、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉情況，發(fā)現問(wèn)題要立即采取有效措施，并及時(shí)修復；

　　4、高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經(jīng)常維護保養，以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識，會(huì )使用滅火器材。

　�。ǘ�）電梯機房消防職責：

　　1、機房?jì)冉�止存放各種雜物和XX，機房不得改作他用；

　　2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，及時(shí)清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物；

　　3、對電器線(xiàn)路和檢查部分，要檢查維修，以防打火短路等事故的發(fā)生；

　　4、檢修擦洗零部件用到汽油時(shí)，要采取有效防火措施，確保安全。汽油、擦過(guò)油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)管理部消防職責：

　　1、市場(chǎng)管理部工作人員每天檢查商鋪，隨時(shí)發(fā)現未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種，以防著(zhù)火；

　　2、商鋪配備的電器和商戶(hù)自備的電器按中俄自由商場(chǎng)有關(guān)規定使用，發(fā)現短路、打火、跑電、漏電、超負荷用電等不安全因素，及時(shí)采取措施，立即通知工程部來(lái)人檢查處理，并及時(shí)報告保安部；

　　3、要勸阻商戶(hù)和顧客不要將易燃易爆、化學(xué)物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽(tīng)或已帶進(jìn)商鋪的人，要及時(shí)報告保安部；

　　4、及時(shí)清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；

　　5、樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意樓層有無(wú)起火源，要做到勤轉、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過(guò)多的顧客更要注意，防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災；

　　6、各樓層通道、樓梯內不準堆放雜物，以保持暢通無(wú)阻；

　　7、市場(chǎng)部工作員工必須做到人人會(huì )使用各種滅火器、消防栓，熟悉滅火器存放的位置，能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法；

　　8、商鋪要設立禁止吸煙的標志。

　�。ㄋ模┤耸滦姓�部消防職責：

　　1、辦公區內不得存放易燃易爆物品；

　　報紙、書(shū)刊、紙張、資料等易燃物，要及時(shí)清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要采取可靠的防火措施；

　　2、辦公區內禁止吸煙；

　　3、辦公區要根據實(shí)際需要，配備一定數量的滅火器材，預備急需之用。

　　保安部管理制度 3

　　1.對講機維護與管理

　　(1)保安部主管負責建立對講機通訊器材臺賬。

　　(2)對講機只供當值的保安員和干部使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況須由保安部主管同意方可。

　　(3)對講機嚴格按規定頻率使用,嚴禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理。

　　(4)對講機電池要充電6小時(shí)以上再使用,但充電的時(shí)間不能超過(guò)12小時(shí),交班時(shí)要用干布擦拭機身,并將音量調到適當(清晰聽(tīng)到)位置。

　　(5)干部或保安員在交接時(shí)應做好對講機交接驗收工作,發(fā)現問(wèn)題應做好記錄并及時(shí)上報主管領(lǐng)導。

　　2.警棍的使用

　　(1)保安員要愛(ài)護使用警棍,嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給人玩耍。

　　(2)所配警棍只供保安員在緊急情況下防衛使用,非值班、執勤人員嚴禁佩戴和使用。

　　(3)嚴禁將警棍提供給他人使用,無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準,攜帶警棍外出。

　　(4)交接班時(shí),對警棍進(jìn)行檢查并記錄于《保安部交接班登記表》上。

　　3.催淚器、手銬的使用

　　(1)安員要愛(ài)護使用催淚器、手銬,非值班、執勤的保安員嚴禁佩戴和使用催淚器、手銬。

　　(2)禁用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍,嚴禁將催淚器、手銬提供給他人使用。無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準、嚴禁攜帶催淚器、手銬外出。

　　(3)配催淚器、手銬只供保安員在執勤中受到犯罪嫌疑人的武力威脅或對已抓捕的現行犯有逃脫可能的情況下使用。

　　(4)接班時(shí),交接班保安員要做好交接驗收工作,發(fā)現問(wèn)題應做好記錄并及時(shí)上報主管領(lǐng)導。

　　4.手電、雨衣的`使用

　　(1)保安員要愛(ài)護使用手電、雨衣,非晚間或下雨時(shí)不得使用,嚴禁將雨衣、手電筒、電池點(diǎn)為已用。

　　(2)對雨天用過(guò)的雨衣要及時(shí)用干布擦試干凈并折疊整齊后交當值班長(cháng)保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。

　　(3)交接班時(shí),對雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常,并記錄于《保安部交接班登記表》上,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告部門(mén)主管。

　　保安部管理制度 4

　　保安部的主要職能是負責物業(yè)的安全保衛工作,其管理范圍,根據公安機關(guān)治安管理的范圍、基層保衛組織的職責和社會(huì )治安防范責任條例的有關(guān)規定,主要包括物業(yè)保衛、物業(yè)內部治安秩序管理、物業(yè)內部違法犯罪案件的查處、物業(yè)事故的預防和查處、物業(yè)消防管理、物業(yè)安全監控室的管理六個(gè)方面。

　　一.物業(yè)保衛

　　物業(yè)保衛,是指保安部組建并使用專(zhuān)門(mén)力量,對內部的重要目標、場(chǎng)所、出入口進(jìn)行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發(fā)生的專(zhuān)門(mén)工作。

　　物業(yè)保衛的范圍,主要在物業(yè)內部及物業(yè)周?chē)�通道部分。保衛的主要目標通常有物業(yè)的出入口、社區道路、庫房、停車(chē)場(chǎng)、商業(yè)、娛樂(lè )場(chǎng)所等。

　　物業(yè)保衛的主要特點(diǎn)是公開(kāi)性、預防性和服務(wù)性。物業(yè)保衛人員應統一著(zhù)裝,佩帶標志,以公開(kāi)的身份進(jìn)行保衛工作。其工作主要是掌握人員、車(chē)輛進(jìn)出的情況,控制違章物品,發(fā)現事故苗子,制止違法犯罪現象。物業(yè)保衛的最大特點(diǎn),是既要保衛物業(yè)安全,又要兼顧服務(wù),如有禮貌回答客人的詢(xún)問(wèn),為客人指路,介紹情況,處理某些簡(jiǎn)單事務(wù),與有關(guān)人員取得聯(lián)系等。

　　物業(yè)的保衛工作分為定點(diǎn)保衛和巡邏兩大類(lèi)。定點(diǎn)保衛指崗位固定的保衛工作,如門(mén)衛、停車(chē)場(chǎng)及車(chē)道管理等。巡邏指保安人員在指定區域內巡察,以便及時(shí)發(fā)現和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線(xiàn)應與固定保衛崗位配合,根據物業(yè)的設備設施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛工作中發(fā)現問(wèn)題,應弄清情況,防止事態(tài)發(fā)展,并及時(shí)報告保安部或其他有關(guān)部門(mén)。

　　二.物業(yè)內部治安秩序管理

　　物業(yè)的內部治安管理,是指保安部在總經(jīng)理的領(lǐng)導和公安機關(guān)的指導下對物業(yè)內部的公共秩序進(jìn)行管理,以保護客戶(hù)、員工和物業(yè)的人身及財產(chǎn)安全。

　　物業(yè)內部治安秩序管理還包括物業(yè)內危險物品、易燃和易爆化學(xué)品的管理、物業(yè)內車(chē)輛交通及停放的秩序管理和物業(yè)內治安動(dòng)態(tài)信息的收集和處置。

　　三.物業(yè)內部違法犯罪案件的查處

　　保安部負責對物業(yè)內部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見(jiàn),報請公安機關(guān)審批。作為公安機關(guān)的基層組織,保安部還應完成公安和安全機關(guān)交辦的各項任務(wù),協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。

　　保安部在查處物業(yè)內部違法犯罪案件的職責權限為:

　　(一)負責刑事治安案件和調查取證工作,填寫(xiě)“治安案件處理報告表”,并提出處理意見(jiàn),連同案件全部材料,報請公安機關(guān)審批;

　　(二)組織犯罪嫌疑線(xiàn)索的調查;

　　(三)查處物業(yè)內部的破壞事故和治安災害事故;

　　(四)查處物業(yè)內部的非正常死亡事件。

　　四.物業(yè)事故的預防和查處

　　事故指意外的損失或災禍。物業(yè)事故,主要是指在物業(yè)內部意外發(fā)生的/造成物質(zhì)損失和人身傷亡的變故和災禍.

　　事故具有兩個(gè)顯著(zhù)特征:①造成了一定的物質(zhì)損失或人身傷亡。相比較而言后果較為嚴重,未造成后果的不算事故。②事故的發(fā)生超出人們的正常設想,一般都是意外發(fā)生的。

　　保安部在預防和追查事故中的職責:

　　(一)同總經(jīng)理行政部和工程部等部門(mén),建立安全操作制度。開(kāi)展安全檢查,進(jìn)行安全教育,防止各類(lèi)事故的發(fā)生。

　　(二)協(xié)同有關(guān)部門(mén)調查治安災害事故,屬責任事故的由有關(guān)部門(mén)處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責追查處理。

　　(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。

　　(四)在物業(yè)總經(jīng)理的領(lǐng)導下,積極參加自然災害事故的搶險救災,維護秩序,及時(shí)打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。

　　五.物業(yè)消防管理

　　保安部在消防管理機關(guān)的`指導、監督下,認真貫徹“預防為主”的工作原則,具體做好物業(yè)火情、火警、火災的預防及日常一切防火安全管理工作。

　　(一)保安部門(mén)應系統計劃物業(yè)的整體防火安全管理,根據消防部門(mén)的有關(guān)“軟、硬”件設施要求,認真加以逐項落實(shí),對重要的給水系統(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動(dòng)報警系統(如:煙感、溫感等)、自動(dòng)滅火系統(如:噴淋等),要堅持定時(shí)定期檢查,確保這些系統始終處于臨戰實(shí)用完好有效的狀態(tài)。

　　(二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全物業(yè)內部消防管理制度和消防設備、器材的落實(shí)情況,定期檢查物業(yè)及各部門(mén)執行落實(shí)情況。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題,要及時(shí)予以改進(jìn),對有關(guān)部門(mén)在消防管理工作中存在的問(wèn)題,隱患、漏洞應發(fā)給安全防范整改通知書(shū),責成進(jìn)行改進(jìn)并對整改情況進(jìn)行復查,直至落實(shí)為止。

　　(三)健全物業(yè)消防組織機構,明確專(zhuān)門(mén)管理人員,認真開(kāi)展對物業(yè)內部員工消防業(yè)務(wù)知識的教育。及時(shí)記錄消防活動(dòng)的內容、防火安全檢查、火情、火警、火災發(fā)生的情況并設有物業(yè)要害部門(mén)、消防設施、器材等位置的物業(yè)平面圖,對物業(yè)的所有消防設施、設備、器材都應逐個(gè)登記、存檔。

　　(四)對外來(lái)施工單位進(jìn)行工程動(dòng)火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動(dòng)火作業(yè)安全管理規定,認真審核,逐級報批并在動(dòng)火作業(yè)期間加強現場(chǎng)的檢查管理,同時(shí)對外來(lái)施工人員加強防火、動(dòng)火方面的安全宣傳,以保證安全。

　　六.物業(yè)安全監控室的管理

　　目前高檔物業(yè)的監控室一般由消防控制系統、電視監控系統、防盜報警系統、通信聯(lián)絡(luò )和廣播系統、時(shí)鐘和其他控制系統等5個(gè)系統并聯(lián)組成。物業(yè)安全監控室集合了現代化的安全設施,可以有效地預防、發(fā)現控制和打擊違法犯罪活動(dòng)和災害事件的發(fā)生,對突發(fā)事件可以作出快速反應。

　　保安部在加強安全監控室的管理方面,主要任務(wù)是:

　　(一)提出安全監控設施的配置方案;

　　(二)組建安全監控設施的配置方案;

　　(三)制定、健全安全監控室的管理制度和安全監控的崗位責任制度。

　　保安部管理制度 5

　　1、安全檢查制度

　　(1)防火安全檢查,要做到要常規化、制度化。由保安部組織的全公司消防檢查,每季度不少于一次。

　　其檢查內容為:

　　a.各部門(mén)防火制度落實(shí)情況;

　　b.火源、電源管理情況;

　　c.員工執行安全制度狀況;

　　d.水源通常是否符合防火要求;

　　e.火險隱患情況及消防設備、器材完好情況;

　　f.員工消防知識掌握情況;

　　g.重大節日來(lái)臨前,必須進(jìn)行全面檢查,做好登記。

　　(2)保安部對公司各重點(diǎn)部位,每天進(jìn)行檢查,做好登記。對查出的隱患,及時(shí)發(fā)出整改通知書(shū),并及時(shí)報告主管領(lǐng)導。

　　(3)各部門(mén)每周檢查一次,對隱患及時(shí)整改。

　　2、防火安全教育制度

　　(1)新入店員工,必須經(jīng)過(guò)消防培訓,方能上崗。

　　(2)每?jì)稍卤仨毘鲆淮螇��?宣傳消防知識。

　　(3)每半年必須組織一次消防演習,經(jīng)常訓練。

　　(4)每季度須召集員工講解消防知識,發(fā)放復習題和消防書(shū)刊,考試及格率須達100%。

　　(5)每年度須組織一次消防知識競賽,表彰成績(jì)優(yōu)秀者。

　　(6)沒(méi)年不少于播放六次飯店防火錄像。

　　(7)每半年須組織一次消防工作總結,表彰成績(jì)突出、工作先進(jìn)者。

　　3、火災報告制度

　　(1)凡發(fā)生火災最先發(fā)現者(不論是誰(shuí))應立即向公司監控中心報告火警,并積極組織參加撲救。

　　(2)凡發(fā)生火災,在場(chǎng)的最高行政領(lǐng)導人為撲救最高指揮員,直至消防隊達到火災現場(chǎng),并組織保護火災現場(chǎng)。

　　(3)凡發(fā)生火災的所在部門(mén)負責人,應召開(kāi)事故分析會(huì ),查明原因,3天內填好事故報表,并提出處理意見(jiàn),報公司防火負責人。

　　(4)凡發(fā)生火災,1天內由保安部負責人交起火原因、損失大小、處理意見(jiàn)(決定)上報市公安消防支隊。

　　(5)火災,不積極撲救、隱瞞不報、逾期不限,扣發(fā)所在部門(mén)或有關(guān)班組當月獎金,并取消年終評先資格。

　　4、火源、電源管理制度

　　嚴格用火審批制度。凡生產(chǎn)、生活用火,均應報保安部審批,符合安全規定的發(fā)給用火許可證。

　　i火源距可燃物品距離不小于1.5米�；鹪粗�?chē)鷩澜�堆放木屑、刨花、棉紗等可燃物和易燃�?保持爐灶場(chǎng)地的清潔衛生。

　　ii嚴禁用易燃、可燃液體引火生爐,對漏火和不符安全規定的用火工具,必須修好后才能使用。木板地面必須采取安全可靠的'防火措施。

　　iii禁止在各種火源旁烘烤衣物,所有爐灶內取出的爐渣、爐灰,必須熄滅后倒入指定的安全地點(diǎn)。

　　iiii禁火區、禁火部位、嚴禁煙火。如工作需要動(dòng)火,須先向保安部申請,辦理用火手續,否則,不準用火。

　　5、管理制度

　　(1)有電器設備安裝,應嚴格按照有關(guān)電力設計技術(shù)規范執行,并由正式電工進(jìn)行安裝和維修。

　　(2)電器設備除經(jīng)常檢查外,每年要進(jìn)行1-2次絕緣測試,發(fā)現可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣不良等情況時(shí),必須立即修理。建筑內不準架設臨時(shí)電線(xiàn),如工作需要時(shí),必須事先向保安部、動(dòng)力工程部申請。臨時(shí)電線(xiàn)中只準使用絕緣電纜線(xiàn),期限最多不超過(guò)3個(gè)月,逾期應及時(shí)拆除。

　　(3)引起庫房的照明線(xiàn)路,必須裝在硬塑料(或金屬)套管內。

　　(4)集體宿舍的照明線(xiàn)路由動(dòng)力工程部指派電力統一架設和管理,其他任何人不準私拉亂接。

　　(5)必須做到十不準,即:

　　a不準用電燈烘烤衣物或取暖

　　b不準用紙、布等易燃物做燈罩;

　　c不準拿電線(xiàn)掛在鐵釘上或用鐵絲牽拉;

　　d不準在電線(xiàn)上搭曬衣物;

　　e不準非電工擅自安裝和修理電器設備;

　　f不準用銅、鐵絲等代替保險絲用;

　　g不準電動(dòng)機超負荷運轉或帶負拉閘;

　　h不準在宿舍、客房?jì)仁褂秒姞t或電熱器具;

　　i不準在電器設備旁堆放可燃物和其它雜物;

　　j不準湊合使用有毛病的電線(xiàn)、插頭、開(kāi)關(guān)等。

　　保安部管理制度 6

　　為樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全，加強本公司的保安勤務(wù)管理，特制定本辦法。

　　1.遵守國家和地方政府的`法律法規以及公司各項規章制度。

　　2.服從管理，聽(tīng)從指揮，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭。

　　3.堅守崗位，忠于職守，嚴格執行崗位責任制。

　　4.儀容整潔，講究文明禮貌。

　　5.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑、打鬧，不準會(huì )客、打電話(huà)、看書(shū)報；不準做其他與值班執勤職責無(wú)關(guān)的事。

　　6.不準包庇壞人，不準準貪污受賄，不準徇私舞弊。

　　7.不準擅自帶人進(jìn)入單位宿舍，不準留宿客人。

　　8.愛(ài)護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

　　保安部管理制度 7

　　根據公司對保安部員工宿舍管理要求,有關(guān)宿舍三統籌及管理細則將作如下公布,希望各級員工細閱其中內容并切實(shí)遵守以下規定:

　　一、員工入住及搬離宿舍必須到保安部辦理有關(guān)手續,填寫(xiě)入住宿舍保證書(shū),部門(mén)經(jīng)理及宿舍管理人員對宿舍整體管理起監督責任。

　　二、已被分派入住的員工,必須嚴格遵守各項規則,服從保安部及宿舍管理人員的安排和管理,屢經(jīng)勸戒后仍不遵守宿舍規定或不服從安排和管理者,經(jīng)審核后將作相應紀律處分或者勒令搬離宿舍。

　　三、宿舍只為真正需要之職員而設,凡每周住宿時(shí)間少于5天者會(huì )被取消住宿資格。

　　四、辭職(或辭退)者于辭職(或辭退)后,最遲24小時(shí)內搬離宿舍,搬離宿舍時(shí),宿舍舍長(cháng)必須在場(chǎng)監督。

　　五、已批準入住宿舍員工的指定床位不得擅自調換,如有確實(shí)需要,可用書(shū)面報部門(mén)領(lǐng)導批準。

　　六、入住宿舍的員工有義務(wù)在非上班時(shí)間協(xié)助處理商業(yè)城之突發(fā)事件。

　　七、非住宿員工不得在宿舍內留宿,如特殊情況須寫(xiě)申請,如有違反當事人罰款100元。

　　八、由各室室長(cháng)安排住宿員工,通過(guò)輪值形式負責宿舍清潔工作。當值員工必須認真完成清潔衛生輪值工作。

　　九、全體住宿人員須經(jīng)常保持宿舍內外環(huán)境清潔衛生,嚴禁在宿舍范圍內亂丟垃圾。

　　十、宿舍內嚴禁任何形式之賭博、吸毒、收藏違禁品或進(jìn)行非法聚會(huì )等違法行為,定必革職及搬離宿舍。

　　十一、愛(ài)護和保管公物,遺失或損壞公物者須負責賠償。

　　十二、不許在室內及當眼地方晾曬衣服。

　　十三、要保持宿舍內的環(huán)境整齊、干凈、美化。嚴禁隨處大小便及亂堆雜物,不準大聲喧嘩及做一切有損他人利益和影響別人休息的'事情,如有違反視情節輕重按公司及保安部有關(guān)制度規定給予處理。

　　十四、作為入住宿舍人員應節約用電用水。

　　十五、嚴禁高空向下拋物,以保障地下過(guò)往行人或地下活動(dòng)場(chǎng)所人員的安全,不準向窗外排水、倒水、吐痰或亂拋雜物、垃圾應自覺(jué)拿到地下指定的垃圾桶內。

　　十六、嚴禁帶非本宿舍員工籍故在宿舍逗留,特別是女孩。

　　十七、宿舍內保持安靜不得大聲喧嘩、吵鬧、酗酒等不文明行為。

　　十八、入住宿舍員工需整理好個(gè)個(gè)衛生、被褥、床單、蚊帳、衣服、鞋一律疊放整齊,按《宿舍內務(wù)管理規定》執行,保持室內清潔。

　　十九、宿舍每天凌晨二點(diǎn)前熄燈,早班二十四時(shí)前睡覺(jué),隊員外出兩小時(shí)以上必須請假,在外住宿必須書(shū)面申請,注明原因、歸隊時(shí)間、所到地點(diǎn),報領(lǐng)班視情況逐級批準。

　　二十、為保證此項制度的貫徹執行,如違反上述所規定條款而沒(méi)有人承擔責任的,則視實(shí)際情況和發(fā)生問(wèn)題的輕重程度實(shí)行集體承擔,希各隊員認真執行此項制度。

　　保安部管理制度 8

　　一、計劃管理

　　保安部協(xié)助商場(chǎng)總經(jīng)理制定本商場(chǎng)的安全計劃。商場(chǎng)安全計劃應是一個(gè)完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過(guò)程和活動(dòng)，以確�？蛻�(hù)的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及商場(chǎng)財產(chǎn)的安全。制定商場(chǎng)安全計劃，首先應對構成在商場(chǎng)內的犯罪活動(dòng)、事故及引起對客戶(hù)、員工、商場(chǎng)傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的調查研究，然后結合本商場(chǎng)的.實(shí)際情況，制定出各個(gè)部門(mén)、各個(gè)場(chǎng)所以及各項服務(wù)工作的安全標準，提出實(shí)際解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的辦法，并對實(shí)際解決辦法作系統的闡述，從而形成切實(shí)可行的計劃。商場(chǎng)安全計劃是指導開(kāi)展商場(chǎng)保安工作及管理的總體性的基本計劃。

　　保安部應根據實(shí)施中所發(fā)現的問(wèn)題以及各種變化的因素，向商場(chǎng)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后，負責對商場(chǎng)安全計劃的修訂。

　　根據商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的總體目標，保安部要制定部門(mén)的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化及商場(chǎng)階段性的經(jīng)營(yíng)目標，有計劃地安排階段性的工作重點(diǎn)。

　　保安部還應根據商場(chǎng)安排的對全局有影響的、臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)工作或公安機關(guān)布置的專(zhuān)項工作制定專(zhuān)題計劃，報請總經(jīng)理后，在商場(chǎng)內按計劃實(shí)施。

　　二、組織管理

　　根據商場(chǎng)的規模、等級以及管理體制，調整和完善保安部?jì)鹊臋C構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全商場(chǎng)治安委員會(huì )、消防委員會(huì )等專(zhuān)項性的協(xié)調組織，加強與當地公安機關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系，形成一個(gè)完整的商場(chǎng)保安工作網(wǎng)絡(luò )。此外，還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規章制度。

　　三、人員管理

　　選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過(guò)培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。

　　四、物資設備管理

　　管理好商場(chǎng)中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過(guò)定期或經(jīng)常的檢查，及時(shí)提出修理、更換或添置的要求和計劃。

　　五、協(xié)調管理

　　商場(chǎng)保安工作涉及到商場(chǎng)各部門(mén)、各部位及商場(chǎng)外各有關(guān)機構和部門(mén)。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò )，取得他們對商場(chǎng)保安工作的支持和合作。

　　保安部管理制度 9

　　1、當值期間必須著(zhù)裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。

　　2、嚴格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時(shí)打卡備案。

　　3、做到無(wú)條件服從上級分配，聽(tīng)從上級管理。

　　4、嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時(shí)，當值不準離崗）。

　　5、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責與要求。

　　6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語(yǔ)氣態(tài)度。

　　7、處理問(wèn)題時(shí)，力求做到容忍寬大，以理服人。

　　8、當值時(shí)不得聊天、閱書(shū)報、寫(xiě)私函、聽(tīng)耳機、吸煙、吃零食、打私人電話(huà)，并謝絕來(lái)訪(fǎng)，如屬要事，要保安部當值負責人批準方可。

　　9、當值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

　　10、當值時(shí)不得利用個(gè)人職權與客人進(jìn)行任何私人交易。

　　11、當值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。

　　12、當值時(shí)不準睡覺(jué)、不得帶有醉意。

　　13、嚴禁當值時(shí)隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛生間，需領(lǐng)班批準并派他人替崗后，方可進(jìn)行。

　　14、殊特殊情況，嚴禁使用會(huì )所客用設施。

　　15、熟悉本會(huì )所各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。

　　16、一旦發(fā)現火警，無(wú)論程序大小，都必須按規定的程序上報，并立即采用有效措施。

　　17、熟悉會(huì )所各部門(mén)出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。

　　18、無(wú)特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。

　　19、不得以權謀私或者做任何有損會(huì )所名譽(yù)的.事情。

　　20、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪

　　保安部管理制度 10

　　一、巡查目的:排查隱患，促進(jìn)酒店良好的公共秩序和安全環(huán)境。

　　二、巡查范圍：主樓、車(chē)場(chǎng)及B樓等監控盲點(diǎn)。

　　三、巡查要求:

　　1、每日夜班班次必須針對各個(gè)樓層.外圍進(jìn)行細致全面的安全檢查工作。

　　2、巡邏過(guò)程中發(fā)現的.問(wèn)題如實(shí)記錄并及時(shí)處理,每班次巡樓報表整理后報部門(mén)存檔。

　　四、巡樓工作內容:

　　1、巡樓中必須檢查各通道應急燈、出口指示牌、消防滅火器材的完好運行狀態(tài)。

　　2、巡樓中必須杜絕雜物等堵塞通道或占用大堂等公共場(chǎng)地。

　　3、巡樓中必須體察異響、異味等現象,做到及時(shí)處理并記錄報告。

　　4、巡邏車(chē)場(chǎng)必須有效監控車(chē)輛停放情況,發(fā)現占車(chē)位,車(chē)門(mén)、窗、車(chē)燈開(kāi)啟現象及時(shí)處理并登記、報告。

　　5、巡邏中發(fā)現設施設備損壞或故障(包括電梯、燈飾、燈架、標識牌、天花吊頂、樓梯扶手、地磚、線(xiàn)井蓋等)必須及時(shí)處理并匯報。

　　6、巡邏中發(fā)現滲水、漏水、墻體裂縫等異常情況必須及時(shí)處理并登記報告。

　　7、巡邏中發(fā)現清潔、綠化、生活及施工垃圾現象,必須及時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理并登記匯報。

　　保安部管理制度 11

　　1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執行商場(chǎng)和部門(mén)的.各項規章制度。

　　2、巡邏人員必須認真巡邏,不得隨意更改巡邏線(xiàn)路。巡邏時(shí)不得吸煙,聊天或做與巡邏無(wú)關(guān)的事情。

　　3、夜值巡邏人員,每班次做好巡邏記錄。交接班時(shí)認真向下一班交接本班巡查情況。

　　4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應嚴格認真地對商場(chǎng)各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現的情況應及時(shí)妥善處理,并報當班領(lǐng)班。

　　5、巡邏人員下班時(shí)應對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領(lǐng)班監督實(shí)施。

　　6、巡邏人員應服從當值領(lǐng)班的統籌安排,無(wú)特殊情況,不得更改巡邏時(shí)間和次數,不得產(chǎn)生睡崗現象。

　　保安部管理制度 12

　　一、計劃管理

　　保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計劃。物業(yè)安全計劃應是一個(gè)完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過(guò)程和活動(dòng)，以確�？蛻�(hù)的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及物業(yè)財產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計劃，首先應對構成在物業(yè)內的犯罪活動(dòng)、事故及引起對客戶(hù)、員工、物業(yè)傷害及損害的`各種因素進(jìn)行全面的調查研究，然后結合本物業(yè)的實(shí)際情況，制定出各個(gè)部門(mén)、各個(gè)場(chǎng)所以及各項服務(wù)工作的安全標準，提出實(shí)際解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的辦法，并對實(shí)際解決辦法作系統的闡述，從而形成切實(shí)可行的計劃。物業(yè)安全計劃是指導開(kāi)展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。

　　保安部應根據實(shí)施中所發(fā)現的問(wèn)題以及各種變化的因素，向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后，負責對物業(yè)安全計劃的修訂。

　　根據物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體目標，保安部要制定部門(mén)的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營(yíng)目標，有計劃地安排階段性的工作重點(diǎn)。

　　保安部還應根據物業(yè)安排的對全局有影響的、臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)工作或公安機關(guān)布置的專(zhuān)項工作制定專(zhuān)題計劃，報請總經(jīng)理后，在物業(yè)內按計劃實(shí)施。

　　二、組織管理

　　根據物業(yè)的規模、等級以及管理體制，調整和完善保安部?jì)鹊臋C構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全物業(yè)治安委員會(huì )、消防委員會(huì )等專(zhuān)項性的協(xié)調組織，加強與當地公安機關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系，形成一個(gè)完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡(luò )。此外，還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規章制度。

　　三、人員管理

　　選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過(guò)培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。

　　四、物資設備管理

　　管理好物業(yè)中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過(guò)定期或經(jīng)常的檢查，及時(shí)提出修理、更換或添置的要求和計劃。

　　五、協(xié)調管理

　　物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門(mén)、各部位及物業(yè)外各有關(guān)機構和部門(mén)。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò )，取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。

　　保安部管理制度 13

　　1、實(shí)行統一標準,統一規范,長(cháng)久保持。

　　2、制定宿舍值日表,當天值日人員按要求打掃,非值日人員有監督權。

　　3、嚴禁非本宿舍人員在宿舍逗留,聊天超過(guò)半個(gè)小時(shí)以上。

　　4、不準在宿舍內大聲喧嘩,吵鬧,嚴禁0:00過(guò)后開(kāi)燈,所有人員按時(shí)就寢。就寢前需關(guān)好門(mén)窗。

　　5、養成良好的節能習慣,宿舍無(wú)人時(shí),保證所有用電設施處于關(guān)閉狀態(tài)。

　　6、嚴禁在宿舍賭博,酗酒。

　　7、嚴禁光背,穿短褲在宿舍外逗留。

　　8、未經(jīng)他人同意,嚴禁翻閱、動(dòng)用他人物品和在他人床上休息。

　　保安部管理制度 14

　�。ㄒ唬┺k公室值班管理制度

　　1、員值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責，無(wú)特殊情況不得擅自離開(kāi)工作崗位。對于上級交給的各項工作任務(wù)必須積極圓滿(mǎn)完成。

　　2、對辦公室內的一切物品、設施負責。無(wú)特殊情況不得外借。

　　3、必須禮貌受理來(lái)自各方的電話(huà)，重要事情的電話(huà)要詳細做好記錄，并及時(shí)轉告受話(huà)人。

　　4、當接到其他部門(mén)報來(lái)的事故（事件）電話(huà)時(shí)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報告。

　　5、嚴禁外部人員進(jìn)入部門(mén)辦公室。嚴禁撥打私人電話(huà)。值班電話(huà)不得外借。

　　6、必須保持室內清潔衛生。嚴禁在辦公室內嬉笑打鬧。

　　7、要嚴格交接班制度，詳細填寫(xiě)值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。

　�。ǘ�）保安部巡邏管理制度

　　1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執行酒店和部門(mén)的各項規章制度。

　　2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開(kāi)啟巡邏鐘，應及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養，確保巡邏鐘正常運轉。

　　3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認真張貼、核算打卡時(shí)間記錄，報領(lǐng)班復審。

　　4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí)，應嚴格認真地對酒店各部位進(jìn)行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現的情況應及時(shí)妥善處理，并報當班領(lǐng)班。

　　5、巡邏人員下班時(shí)應對所用器械進(jìn)行交接，需下一班處置況應作完善交接，并有領(lǐng)班監督實(shí)施。

　　6、巡邏人員應服從當值領(lǐng)班的統籌安排，無(wú)特殊情況，不得更改巡邏路線(xiàn)和次數，改運巡邏路線(xiàn)時(shí)應作詳細記錄。

　�。ㄈ�）保安部各崗交接班制度

　　1、交班制度。

　�。�1）由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。

　�。�2）交班人員要仔細檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。

　�。�3）交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問(wèn)題交代清楚。

　�。�4）交班領(lǐng)班和監控值班人員要認真填寫(xiě)值班記錄。

　　2、接班制度。

　�。�1）接班班組聽(tīng)到叫班后，迅速按規定著(zhù)裝，做好班前準備工作。

　�。�2）接班人員必須在上崗前10分鐘到部門(mén)辦理簽字。

　�。�3）接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開(kāi)班前會(huì )，分配值勤任務(wù)，并提出要求。

　�。�4）接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位，與上一班交接。

　�。�5）接班時(shí)，確認警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。

　　保安部的管理制度

　�。ㄋ模┍０膊烤�械使用管理制度

　　1、保安人員配備警械要登記造岫，由帶隊人同統一監督。并建立警械保管使用手續，做到防盜、防丟失，便于使用。

　　2、各班配發(fā)的警械只供值勤時(shí)使用，非執勤或訓練時(shí)不準個(gè)人攜帶。

　　3、嚴格交接班手續。嚴禁將警械轉借他人或私自調換，換崗時(shí)只換人不換警械。對私自將警械轉借他人或因責任心不強，造成警械丟失及損失的，要嚴肅處理，并賠償全部損失。

　　4、警械定期擦拭、保養，嚴格保管和領(lǐng)用手續。

　　5、嚴格按警械使用規定使用警械，非特殊情況下不準使用電警棍。對違反警械使用，造成后果者，視情節輕重嚴肅處理。

　　6、班組交接時(shí)由當值領(lǐng)班監督檢查，進(jìn)行交接記錄，確保警械完好。

　�。ㄎ澹┫�防臨近中心值班室管理制度

　　1、值班人員按時(shí)交接班。值班期間堅守崗位，嚴格履行崗位職責。無(wú)關(guān)人員未經(jīng)嚴禁入內。

　　2、當消防系統和監控系統發(fā)生故障時(shí)，應及時(shí)報設備部維修，保證設備始終處于正常運轉狀態(tài)。

　　3、消防系統發(fā)出報警信號時(shí)，嚴格按照設備操作程序操作處理，并及時(shí)向領(lǐng)班或部門(mén)辦公室報告。并認真做好記錄。

　　4、在監控系統監控范圍內，要密切觀(guān)察監控情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反領(lǐng)班或相關(guān)部位的值班保安人員處理，同時(shí)做好錄像記錄，以便查詢(xún)。

　　5、其他各崗位值班人員無(wú)特殊情況，不得隨意進(jìn)入監控值班室。非專(zhuān)業(yè)人員或本室值班人員嚴禁亂動(dòng)消防監控中心設備。

　　6、值班人員要協(xié)同設備部做好消防、監控設備的維修與保養。并定期進(jìn)行檢查，消防故障，保證設備的正常運行。

　　7、值班記錄填寫(xiě)清楚、詳細。當班發(fā)現的問(wèn)題，要在當班時(shí)及時(shí)處理。對一時(shí)處理不了的，交下一班處理。

　　8、定時(shí)清掃灰塵，保持室內和設備清潔衛生。

　�。�六）酒店會(huì )客登記制度

　　1、凡來(lái)店會(huì )客者，均應主動(dòng)出示證件，說(shuō)明要會(huì )見(jiàn)人的姓名、部門(mén)，并填寫(xiě)會(huì )客登記單。

　　2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件，并要求會(huì )客者嚴格按照會(huì )客單要求填寫(xiě)會(huì )客登記單，經(jīng)核實(shí)后，主動(dòng)指引客人到會(huì )見(jiàn)地點(diǎn)。

　　3、員工上班期間一律不得會(huì )客，值班人員應禮貌地向會(huì )客者進(jìn)行解釋?zhuān)瑒衿潆x去。如會(huì )客者有要事須會(huì )見(jiàn)員工，值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系，由會(huì )見(jiàn)員工進(jìn)行接待。

　　4、來(lái)店會(huì )客者，如與酒店有預約，可通過(guò)電話(huà)聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)同意后，填寫(xiě)會(huì )客登記單并禮貌地向會(huì )客者說(shuō)明“請接見(jiàn)者在簽名處簽字，會(huì )見(jiàn)后將會(huì )客單交于會(huì )客登記處”。

　　5、來(lái)訪(fǎng)者會(huì )見(jiàn)住店人應問(wèn)清姓名、會(huì )見(jiàn)何人及事由，經(jīng)電話(huà)與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪(fǎng)可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強監控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入樓層。

　　6、外來(lái)推銷(xiāo)人員，如沒(méi)有與酒店預約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動(dòng)與供應部有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，經(jīng)回復后，填寫(xiě)會(huì )客登記單在約定地點(diǎn)會(huì )見(jiàn)。

　　7、會(huì )客完畢后，值班人員主動(dòng)收回會(huì )客單，看是否有接見(jiàn)人簽字，如沒(méi)有簽字，應禮貌地向會(huì )客者解釋?zhuān)�讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。

　　8、值班人員嚴禁精神病者進(jìn)入酒店，并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。

　　9、晚上21：30以后來(lái)店會(huì )客者恕不接待

　�。ㄆ撸┍０膊空堜N(xiāo)假制度

　　1、保安人員為應付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實(shí)行半軍事化管理，外出必須由領(lǐng)導批準。

　　2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級請假，對私自外出者，按酒店有關(guān)規定處理。

　　3、下班后因事外出2小時(shí)的須向直接領(lǐng)導請假，外出4小時(shí)的須向主管請假，外出4小時(shí)以上的須向部門(mén)經(jīng)理請假。

　　4、晚間21：00以后，無(wú)特殊情況一律不準外出。

　　5、保安人員休假3日內由部門(mén)經(jīng)理視情況批假，超過(guò)3日以上的按酒店請銷(xiāo)假制度執行。

　�。ò耍┍０膊啃l生管理制度與規定

　　1、個(gè)人衛生。

　�。�1）全體保安人員要嚴格遵守酒店衛生管理制度。

　�。�2）保持個(gè)人衛生，按規定理發(fā)、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等廢物。

　�。�3）每天起床后將個(gè)人床鋪整理干部整齊。

　　2、宿舍衛生。

　�。�1）各領(lǐng)班兼任宿舍管理員，對房間衛生負責監督管理。

　�。�2）每個(gè)宿舍設“衛生輪流值日表”，每日對房間內衛生進(jìn)行清理。

　�。�3）每周日全室進(jìn)行一次衛生大檢查，包括門(mén)窗、床架、衣柜等，消除死角。

　　3、崗位衛生。

　�。�1）監控室；值班員下班前，將室內衛生全面清掃干凈。物品擺放整齊，保持設備清潔。下班后，將垃圾送到指定地點(diǎn)。

　�。�2）自動(dòng)門(mén)崗亭：值班員交班前，要對崗亭及周?chē)�環(huán)境衛生進(jìn)行清掃，保持清潔。

　�。�3）自動(dòng)門(mén)：每周三、六上午由中班全體人員對自動(dòng)門(mén)進(jìn)行全面擦拭、保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報設備部進(jìn)行修理。

　�。�4）自行車(chē)崩崗亭：白班值班人員要做到保持自行車(chē)擺放整齊，并將衛生清掃干凈。各崗交班前將崗亭內衛生整理好，并保持環(huán)境衛生。

　�。�5）地下車(chē)庫崗亭：值班人員交班前清理好崗亭內及崗區內的衛生。

　�。�6）部門(mén)辦公室衛生區域：由值班人員每天及時(shí)清掃，保持衛生。

　�。ň牛┍０膊繂T工著(zhù)裝規定

　　1、保安人員上崗期間，必須根據天氣變化以班組為單位統一著(zhù)裝。

　　2、著(zhù)春秋裝時(shí)，扎武裝帶，攜橡皮警棍。并配戴工號牌和“保安”袖標。

　　3、著(zhù)夏季短袖服裝時(shí)不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內。配戴工事情牌和“保安”袖標，攜帶橡皮警棍。

　　4、因氣候變化需要更換服裝時(shí)，由班組領(lǐng)班向部門(mén)申請，經(jīng)批準后統一著(zhù)裝。

　　5、上崗保安人員嚴禁私著(zhù)便裝，或不同種類(lèi)服裝混穿。實(shí)習生上崗期間，應穿著(zhù)整齊并配戴“實(shí)習證牌”。

　　6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋，嚴禁穿其他任何便鞋。

　　7、冬季要統一著(zhù)風(fēng)衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統一掛于右后側。對講機不用時(shí)置于右前方腰際。

　�。ㄊ�）保安部消防監控設備操作規定

　　1、火災報警設備報警操作規定。

　　當接到火災信號時(shí)，按“消音”鍵，在最短時(shí)間內查出火警發(fā)生的部位，按“復原”鍵。警報消除后，按下列程序操作：

　�。�1）如果報警狀態(tài)不再出現，再到現場(chǎng)看，是否有火災參數。如有火災參數，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報警，要進(jìn)行制止，并進(jìn)行批評。如沒(méi)有火災參數，屬誤報，可能控測器出現問(wèn)題，應報設備部，及時(shí)進(jìn)行維修，確�？販y器的政黨運行。

　�。�2）如果警報狀態(tài)又重新出現，應再按一次“消音”鍵。然后到現場(chǎng)查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報警。如有火情，屬正常報警，根據現場(chǎng)燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施：火情很小，可用來(lái)火器撲救；如火情較大，先把消防控制盤(pán)的“防誤動(dòng)作”開(kāi)關(guān)從禁止打向允許，手動(dòng)啟動(dòng)排煙機、送風(fēng)機、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災區域供電電源等一毓消防設施（消防控制盤(pán)可自動(dòng)進(jìn)行上述一系列動(dòng)作），然后通過(guò)消防廣播把客人從火災區疏散到安全區。

　　2、故障警報發(fā)出后的處理規定。

　�。�1）道德按“消音”鍵，看看能否自動(dòng)復原，如能怎么復原，屬正常故障報警。

　�。�2）不能自動(dòng)復原，查出部位后，到現場(chǎng)查看，如無(wú)人動(dòng)控測器，屬控測器故障，應報設備部維修。

　�。�3）如出現不能自動(dòng)復原、亂報號或不顯號時(shí)，屬于機身故障，監控人員應關(guān)機，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間看能否自動(dòng)復原，再做檢查。

　　3、消防監控設備檢查規定。

　�。�1）手動(dòng)檢查控測器的報警情況，每周一次。

　�。�2）檢查供電備用電源、電泄，每?jì)芍芤淮巍?/p>

　�。�3）火災模擬試驗每年一次，由設備部負責，值班員配合。每季度在不同區域抽查控測器報警情況。值班期間本著(zhù)“寧可信其有，不可信其無(wú)”的原則，認真處理報警信號。

　�。ㄊ�一）自行車(chē)棚值班安全管理制度

　　1、值班人員要忠于職守，嚴格遵守酒店及部門(mén)制定的各項規章制度。

　　2、認真執行會(huì )客登記制度，監督出入廚房及員工餐廳區域人員情況，特別是外來(lái)送貨人員，必須進(jìn)行登記，未經(jīng)同意不得進(jìn)入廚房部二樓。確因工作需要進(jìn)入時(shí)，必須征得有關(guān)部門(mén)經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。

　　3、維護工作區域及周?chē)�環(huán)境衛生，定時(shí)清掃，保持清潔。自行車(chē)棚內的自行車(chē)要擺放整齊。

　　4、嚴格招待有關(guān)制度，非本店自行車(chē)嚴禁在自行車(chē)棚內存放。

　　5、夜間值班期間嚴禁睡崗，要時(shí)刻注意周?chē)�情況。發(fā)現異常及時(shí)向部辦或夜值領(lǐng)班報告。

　　6、嚴格交接制度，認真填寫(xiě)值班記錄。

　�。ㄊ�二）“監控中心監視器”停機管理有關(guān)規定

　　監控中心的監控設備，如長(cháng)期開(kāi)機，不間斷運行，設備極易損壞。根據設備部弱電技術(shù)人員的要求，制定監控中心設備停機的時(shí)間及有關(guān)規定：

　　1、停機時(shí)間確定。根據酒店的客流情況安排停機。

　　2、設備停機有關(guān)規定：

　�。�1）每次停機時(shí)，監控值班人員必須通知當班領(lǐng)班，并報告部門(mén)辦公室。

　�。�2）設備停機時(shí)必須交替停休，先將小顯視器電源關(guān)閉。樓層攝像機電源不關(guān)。同時(shí)將大顯視器調為自控巡檢。停機期間，錄像機保持錄像姿態(tài)。

　�。�3）兩小時(shí)后再將大顯視器停機休息。同時(shí)監控員要巡看停機期間的`錄像。如有情況及時(shí)上報。

　�。�4）監控錄像機，應根據監控顯示上的實(shí)際情況錄像。除夜班保持錄像外，白班無(wú)特殊情況不用錄像。以保持設備的完好性能和正常運行。

　�。�5）停機期間，部門(mén)辦公室及領(lǐng)班要重點(diǎn)巡視，重點(diǎn)檢查，以防萬(wàn)一

　�。ㄊ�三）外來(lái)施工人員管理規定

　　1、外來(lái)施工人員來(lái)店施工前，必須由用工部門(mén)審核后出具證明，到保安部辦理臨時(shí)出入證。

　　2、辦理臨時(shí)出入證時(shí)每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續，退還押金。如損壞每證賠償5元。

　　3、使用臨時(shí)出入證不得超過(guò)所限時(shí)間。如施工工作沒(méi)完成。還需繼續使用時(shí)，應及時(shí)辦理續用手續。否則予以作廢，不輸退證手續。

　　4、施工人員在店期間，需佩戴臨時(shí)出入證，在指定區域工作。不得隨便進(jìn)入與之無(wú)關(guān)的區域，要服從

　　有關(guān)部門(mén)的監督、檢查。對無(wú)故不戴證或持偽證者，視情節，批評教育或處10—50元的罰款。

　　5、外來(lái)施工人員在店施工期間，禁止流動(dòng)吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現，視情節輕重給予一定處罰（50—500元的罰款），直至追究刑事責任。

　　6、外來(lái)施工人員在店施工期間要嚴格執行酒店的各項安全制度和規定。用工部門(mén)必須派專(zhuān)要監督管理。

　　7、用工部門(mén)應承擔外來(lái)施工人員的管理責任。如因用工部門(mén)管理不善，給酒店造成財產(chǎn)損失或責任事故的，酒店追究用工部門(mén)負責人的責任。

　　8、凡外來(lái)施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時(shí)用工部門(mén)開(kāi)具出門(mén)證明，經(jīng)門(mén)衛檢驗方可放行。

　　臨時(shí)施工人員登記表

　　施工單位：

　　序號姓名民族來(lái)店施工時(shí)間身份證號碼離店時(shí)間性別家庭住址備注

　　制表部門(mén)：填寫(xiě)人姓名： 組織部門(mén)：

　�。ㄊ�四）動(dòng)用明火審批規定

　　為了確保酒店安全，杜絕違章用火，除固定用火之外，一切運用明火作業(yè)（運用明火、按重點(diǎn)部位分：一級動(dòng)火和二級動(dòng)火。）均按本規定執行。

　　1、一級動(dòng)火：凡屬下列情況之一者為一級動(dòng)火。

　�。�1）禁火區域內動(dòng)火作業(yè)（有禁火標志的區域）。

　�。�2）客房?jì)葎?dòng)火作業(yè)。

　�。�3）各種機房?jì)葎?dòng)火作業(yè)。

　�。�4）其他有可燃材料裝修部位的動(dòng)火作業(yè)。

　�。�5）危險性較大的登高動(dòng)火作業(yè)（如：配套樓頂油箱涼水塔附近）。

　�。�6）現場(chǎng)堆有大量可燃和易燃物質(zhì)的動(dòng)火作業(yè)。

　�。�7）油罐、油箱及儲存過(guò)易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設備動(dòng)火作業(yè)。

　　一級動(dòng)火審批辦法：由要求動(dòng)火的部門(mén)負責人填寫(xiě)《動(dòng)火作業(yè)申請單》并簽名。根據實(shí)際情況，訂出安全實(shí)施方案和防護措施，明確崗位責任，制定好作業(yè)時(shí)間然后報保安部審批。對危險性比較大的項目應提出報告，經(jīng)總經(jīng)理審批方可動(dòng)火。

　　2、二級動(dòng)火：凡在一級動(dòng)火范圍以外的動(dòng)火作業(yè)場(chǎng)屬二級動(dòng)火。

　　二級動(dòng)火審批辦法：由要求動(dòng)火者填寫(xiě)《動(dòng)火作業(yè)申請單》后，由部門(mén)負責人召集動(dòng)火人員落實(shí)安全措施并簽名，報保安部審批后方可動(dòng)火。

　　動(dòng)火作業(yè)申請單

　　保安部管理制度 15

　　為樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全,加強本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法,加強對水電消防設施的巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。

　　1.目的:為樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全,加強本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法。

　　2.范圍:本公司及物業(yè)管理公司的所有保安人員。

　　3.保安部管理制度

　　3.1.遵守國家和地方政府的法律法規以及公司各項規章制度。

　　3.2.服從管理,聽(tīng)從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。

　　3.3.堅守崗位,忠于職守,嚴格執行崗位責任制。

　　3.4.儀容整潔,講究文明禮貌。

　　3.5.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準嬉笑、打鬧,不準會(huì )客、打電話(huà)、看書(shū)報;不準做其他與值班執勤職責無(wú)關(guān)的事。

　　3.6.不準包庇壞人,不準準貪污受賄,不準徇私舞弊。

　　3.7.不準擅自帶人進(jìn)入單位宿舍, 不準留宿客人。

　　3.8.愛(ài)護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

　　4.保安部員工上班管理制度

　　4.1.嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　4.2.著(zhù)裝整齊、儀表端莊、精神飽滿(mǎn)、文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗。

　　4.3.按時(shí)上、下班,嚴禁遲到或早退。

　　4.4.服從命令,聽(tīng)從指揮,完成上級交給的任務(wù)。

　　4.5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當值領(lǐng)班。

　　4.6.不準利用工作之便無(wú)故刁難顧客、業(yè)主和賓客。

　　4.7.不準利用工作之便動(dòng)用公司財物。

　　4.8.嚴禁睡覺(jué)、喝酒、監守自盜。

　　4 .9.加強對水電消防設施的巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。

　　5.保安部日常管理制度

　　5.1.保安部依據公司的《員工守則》對保安員進(jìn)行管理,同時(shí)根據“嚴格培訓、嚴格管理”的要求,在實(shí)施具體管理時(shí)更應強調保安工作的重要性。

　　5.2.保安員應“律人先律已”,如保安員違反公司紀律,一律從嚴處理。

　　5.3.對保安員的日常管理和培訓工作由保安部經(jīng)理負責,并向分管保安副總經(jīng)理負責。

　　5.4.保安部例會(huì )每周一次,傳達上級指導,小結工作及進(jìn)行思想教育。

　　6.值班查勤規定

　　6.1.領(lǐng)班對保安崗哨及人員堅持不定時(shí)查崗查夜,及時(shí)糾正保安人員的.不規范行為。

　　6.2.查崗查夜的時(shí)間由領(lǐng)班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。

　　6.3.查勤形式可作全面檢查也可抽查。

　　6.4.在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為者,應及時(shí)記錄并作為考核的內容。

　　6.5.每日查勤情況應詳細記錄于查勤月報告上,次月交公司領(lǐng)導審查。

　　6.6.查勤內容:

　　6.6.1.保安儀容、儀表。

　　6.6.2.當班保安日記。

　　6.6.3.防盜報警監控等系統是否正常。

　　6.6.4.物件簽收事宜。

　　6 .6.5.人、車(chē)、物出入等稽核。

　　6.6.6.異常事件的處理。

　　6.6.7.保安員的巡邏事項。

　　7.值班交接規定

　　7.1.按時(shí)交接班,詳細了解上班值班情況,做到心中有數。

　　7.2.查看保安值班日記,檢查所交接的公文、信件和證件。

　　7.3.檢查公司重要地點(diǎn)的出入人員。

　　7.4.查看了解上級規定指示的事項。

　　7.5.送貨或寄存物品的轉交,轉交的時(shí)間、地點(diǎn)、人數要詳細寫(xiě)清楚,并落實(shí)好。

　　7.6.交接班時(shí),仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。

　　7.7.接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交與無(wú)關(guān)人員玩耍。

　　7.8.接班時(shí),移交物品如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任。

　　7.9.所有交接物品,應在當面交接時(shí)清點(diǎn)檢查清楚,并詳細記錄于保安日記上,以保證遇緊急情況能投入正常使用,否則,由接班保安負責。

　　8.突發(fā)事件處理

　　8.1.遇火災、水災、臺風(fēng)等自然災害時(shí)應勇于救護,情節嚴重應迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報,如臺風(fēng)警報,保安人員應時(shí)刻準備著(zhù),加強對重點(diǎn)位置的保護。

　　8.2.遇打劫、偷盜等危害小區、酒店、富麗達花園等區安全的行為,值班保安應迅速與保安領(lǐng)班及其他保安聯(lián)絡(luò ),并立即撥打“110”電話(huà)報警,處理完事件后,應將事情經(jīng)過(guò)詳細記錄在保安日記上,嚴重事件應保護好現場(chǎng),等待公安處理。

　　8.3.員工之間發(fā)生糾紛或不軌行為,保安人員應及時(shí)勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本公司員工與外來(lái)人員發(fā)生爭吵、斗歐等行為,應協(xié)助調解,并及時(shí)報告保安領(lǐng)班或當值領(lǐng)導。

　　8.4.員工發(fā)生急病或工傷應立即通知當值領(lǐng)導以便公司安排車(chē)輛及時(shí)送往醫院治療

　　保安部管理制度 16

　　一、崗位職責

　　熱愛(ài)本職、忠于職守以保護連云港天和化學(xué)有限公司財產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和處事能力。

　　二、工作范圍

　　值勤點(diǎn)為固定執勤崗和流動(dòng)執勤崗。工作時(shí)間每天按照安環(huán)科規定按時(shí)上崗。

　　三、工作要求

　　1、所有保安人員必須有高度的責任心對工作盡職盡責遵守上崗制度。

　　2、所有保安人員必須禮貌用語(yǔ)。

　　3、所有保安人員必須服從項目管理。

　　4、按時(shí)交接班清點(diǎn)職責范圍內所有的成品及物品和消防情況。

　　5、嚴禁任何管理人員及工人無(wú)證進(jìn)入施工現場(chǎng)，如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進(jìn)入。

　　6、嚴禁聯(lián)崗、離崗、串崗現象。辦公區域除值班保安外任何人員在春節期間不準進(jìn)入辦公人員除外。

　　7、保安人員要切實(shí)相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時(shí)將情況在第一時(shí)間上報項目相關(guān)領(lǐng)導。

　　8、保安人員由安環(huán)科統一指揮春節留守期間實(shí)行區域責任制度和考勤制度。

　　9、春節期間沒(méi)有特殊情況在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現象。

　　10、嚴禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現立即清除出場(chǎng)移交公安部門(mén)嚴肅處理且工資不予結算。

　　11、春節期間實(shí)行帶班巡崗制度。

　　13、保安人員要相互聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)保持信息通暢，發(fā)揮團隊精神。

　　保安部管理制度 17

　　1、熱愛(ài)本職，堅守崗位，遵守幼兒園教職工行為規范，負責園內安全保衛工作，嚴防幼兒走失。

　　2、堅守工作崗位，每天24小時(shí)在崗。按時(shí)交接班，在沒(méi)有人接班時(shí)不得離崗。

　　3、按時(shí)巡視，做好各項記錄工作，在節假日及惡劣天氣時(shí)加大巡視力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施，重大問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導報告，并配合工作。

　　4、定期檢查報警器、滅火器等安全保障設施設備，確保其能正常工作。

　　5、定時(shí)開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)。原則上大小門(mén)不能同時(shí)打開(kāi)。在小門(mén)關(guān)閉大門(mén)打開(kāi)的情況下應該在大門(mén)外值班，確保大門(mén)的安全。大小門(mén)同時(shí)打開(kāi)時(shí)，保安應在大門(mén)外，并有人臨時(shí)負責小門(mén)的.安全。

　　6、值班時(shí)不許干私活，不許抽煙，不許喝酒，不許睡覺(jué)，白班時(shí)間不許看電視，不許脫崗。

　　7、阻止無(wú)關(guān)人員、衣衫不整人員及被訪(fǎng)人不在園人員入園，無(wú)關(guān)人員不得在值班室逗留，不得留宿客人。

　　8、做好防火、防盜、防突發(fā)事件的工作，保證幼兒及幼兒園安全，發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)處理、上報。

　　保安部管理制度 18

　　1、人員組織

　　專(zhuān)職安全護衛人員，身體健康，責任心強，工作認真負責，體態(tài)良好，有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識；

　　接受過(guò)安全護衛或相關(guān)訓練，訓練有素，掌握基本安全護衛技能，并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習，增強安全防范能力；

　　熟悉小區環(huán)境，熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規，能恰當的處理和應對小區護衛工作；思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，熱愛(ài)安全護衛工作，無(wú)不良記錄；

　　安全護衛人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛工具；

　　當班時(shí)佩戴統一標志和執勤工號，穿戴統一制服，工具佩戴規范，儀容儀表規范整齊；

　　上崗時(shí)精神振作，舉止應文明，姿態(tài)良好，大方、得體，精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表；在執勤時(shí)不吸煙、吃零食， 不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不彎腰駝背，前傾后靠；

　　講普通話(huà)，可以進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì )話(huà)；

　　交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。

　　2、門(mén)衛

　　參照《門(mén)衛制度》執行。

　　各出入口24小時(shí)有值班看守，主出入口至少有2人駐守，其余出入口至少有一人值守；按照委托合同要求進(jìn)行進(jìn)出車(chē)輛管理、訪(fǎng)客登記，謝絕業(yè)主拒絕訪(fǎng)問(wèn)人員和未經(jīng)業(yè)主委員會(huì )批準的商販入內，大件物品搬出實(shí)行登記，實(shí)施交通指揮交通疏導等工作。

　　3、巡邏

　　參照《小區保安人員巡邏檢查制度》執行。

　　白天巡邏次數不少于6次，夜間巡邏次數不少于8次，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)間以及特殊情況加強巡邏；每組巡邏人員不少于2人，并排或列隊巡邏，規范整齊；及時(shí)發(fā)現和處理不安全隱患；接受業(yè)主(使用人)投訴和求助；回答用戶(hù)的`詢(xún)問(wèn)；在遇到突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)報告警方與管理服務(wù)中心，必要時(shí)采取正當防衛，防止事態(tài)擴大，協(xié)助保護現場(chǎng)和證據；安全巡邏有記錄有檢查。

　　4、緊急事故反應

　　參照《突發(fā)事件處理制度》執行。

　　制定緊急事故處理預案，至少包括：火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等；

　　有緊急事件救護組織，并始終處于緊急事故反應狀態(tài)；

　　書(shū)面描述緊急事故救護組織職責，并讓每位成員了解，周期性地進(jìn)行反應訓練；

　　高層住宅按消防要求組織進(jìn)行疏散演習；

　　對緊急事故做出快速、正確的反應；盡可能減少破壞和損失程度；

　　按照業(yè)主或業(yè)主委員會(huì )的委托組織恢復生活秩序，如：幫助恢復電力供應、搶救財產(chǎn)等。

　　5、其他防范措施

　　設有業(yè)主(使用人)求助與報警電話(huà)，24小時(shí)有人值守；

　　接到報警信號，確認后管理服務(wù)中心應立即派人趕往現場(chǎng)查看，予以恰當的`緊急處理；

　　涉及人身安全處，設有明顯標志并有防護措施；

　　協(xié)助有關(guān)部門(mén)維持小區正常生活秩序，防止不安全事件發(fā)生；

　　對小區內外圍邊界、角落、車(chē)庫、道路的照明設施加強維護，保持必要的照明；

　　建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。

　　建立訪(fǎng)客登記、車(chē)輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。

　　6、標準與要求

　　總體管理服務(wù)標準：達到《上海市住宅區物業(yè)管理服務(wù)標準》五級標準。

　　應急及突發(fā)事件接報后立即趕到現場(chǎng)處理。

　　保安員崗前、崗中培訓率達到98%。

　　對保安服務(wù)的滿(mǎn)意率達到92%以上。

　　保安部管理制度 19

　　一、目的：

　　為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　本公司所有保安人員。

　　三、權責

　　總務(wù)部負責本制度的制定、修改及執行的監督；總經(jīng)理核準執行；

　　四、值班規定：

　　1、各崗位保安應著(zhù)制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責；

　　2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應敬禮問(wèn)好；

　　3、監督員工打卡秩序；

　　4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開(kāi)崗位時(shí)必須有人代班，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室；

　　5、值班保安嚴禁睡覺(jué)、看小雜志、酗酒、聽(tīng)收音機等做與工作無(wú)關(guān)的事，監守自盜。

　　6、不定時(shí)巡察廠(chǎng)內各區域，包括各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉庫物資，保證重要區域的安全，防止意外事件的發(fā)生；

　　7、廠(chǎng)內如發(fā)生民事糾紛，應及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)或總務(wù)處理；

　　8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠(chǎng)門(mén)的清潔衛生；

　　9、加強對廠(chǎng)區、宿舍水電、消防設施的巡察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。

　　五、門(mén)禁制度

　　(一)人員進(jìn)出管理

　　1、節假日及上班以外時(shí)間，如果公司生產(chǎn)部沒(méi)加班，保安應阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核登記方可進(jìn)入。

　　2、員工上班時(shí)間出廠(chǎng)應持《出廠(chǎng)證》，有攜帶物品時(shí)，須有負責人檢查，無(wú)放行條時(shí)，保安有權制止其外出。(特殊情況應記入值班記錄表備底。

　　3、員工應自覺(jué)維護廠(chǎng)內及宿舍環(huán)境衛生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠(chǎng)里邊走邊吃東西的行為；

　　4、被公司開(kāi)除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經(jīng)發(fā)現，立即扣留其所有物品。

　　5、外來(lái)人員因公入廠(chǎng)，保安應先幫其聯(lián)絡(luò )，征得受訪(fǎng)人同意，并先登記后放訪(fǎng)客進(jìn)入。

　　6、上班時(shí)間，嚴禁私訪(fǎng)，若有特殊情況需部門(mén)主管同意方可在前門(mén)保安室會(huì )客，會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。

　　(二)車(chē)輛進(jìn)出管理

　　1、本公司車(chē)輛進(jìn)出，須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名，并持有派車(chē)單

　　2、外來(lái)車(chē)輛入廠(chǎng)應在保安室登記，出廠(chǎng)時(shí)須持有有效人員簽名的《出廠(chǎng)證》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《出廠(chǎng)證》出廠(chǎng)貨物內容一欄上注明并簽字，值班保安將車(chē)內所載物品名稱(chēng)、數量、型號與出廠(chǎng)證核對，無(wú)誤后才予以放行。

　　3、所有車(chē)輛入廠(chǎng)后均應在指定地點(diǎn)停放，自行車(chē)出入廠(chǎng)門(mén)，必須下車(chē)推行。

　　(三)物品進(jìn)出管理

　　1、員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)時(shí)，須自覺(jué)接受保安的檢查與登記。

　　2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠(chǎng)，須有相關(guān)主管審核，在《出廠(chǎng)證》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可出廠(chǎng)。

　　3、廠(chǎng)商來(lái)廠(chǎng)交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。

　　4、對人員、車(chē)輛所攜帶物件有疑問(wèn)時(shí)，應及時(shí)詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員加以確認。

　　(四)嚴禁進(jìn)廠(chǎng)的外來(lái)人員

　　1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車(chē)輛；

　　2、不明身份、衣冠不整的人員；

　　3、推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購廢品的人員及車(chē)輛；

　　4、非洽談公務(wù)人員與車(chē)輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者；

　　5、來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人員者；

　　6、來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者；

　　(五)嚴禁進(jìn)廠(chǎng)的公司員工

　　1、攜帶違禁物品者；

　　2、上班穿拖鞋、短褲、背心者；

　　3、衣帽不整、形象外表太差者；

　　4、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀(guān)者；

　　5、已經(jīng)離職者；

　　(六)嚴禁出廠(chǎng)人員、車(chē)輛及物品

　　1、人同車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)拒絕檢查者；

　　2、貨物出廠(chǎng)無(wú)放行條或所裝貨物與放行條不符合者；

　　3、所持《出廠(chǎng)證》，但未經(jīng)負責人簽核者；

　　4、員工上班外出，無(wú)《出廠(chǎng)證》、《請假單》者；

　　5、員工出廠(chǎng)，攜帶物品，《出廠(chǎng)證》上無(wú)負責人簽核者；

　　6、員工攜帶物品有《出廠(chǎng)證》，但物單不符者；

　　(七)檢查時(shí)應注意的事項

　　1、不可觸及人身；

　　2、主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主；

　　3、檢查時(shí)要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì )與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明，并請諒解；

　　4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為；

　　六、突發(fā)事件的處理

　　1、遇火災、水災、臺風(fēng)等自然災害時(shí)應勇于救護，情節嚴重應迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報，如遇臺風(fēng)警報，保安人員應時(shí)刻準備防范；

　　2、遇打劫、偷盜等危害廠(chǎng)區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長(cháng)及其它保安聯(lián)系，并立即打當地派出所電話(huà)報警，處理完畢后，應將事情經(jīng)過(guò)詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現場(chǎng)；

　　3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí)，保安人員應及時(shí)勸阻，并制止事態(tài)的.進(jìn)一步發(fā)展，本廠(chǎng)員工與外廠(chǎng)員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時(shí)，應協(xié)助調解，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)處理；

　　4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí)，應立即通知保安隊長(cháng)和總務(wù)，以便迅速安排廠(chǎng)車(chē)或120救護車(chē)及時(shí)送往醫院；

　　七、工作交接

　　(一)值班狀況交接

　　1、接時(shí)交接班，詳細了解上一班次值情況；

　　2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；

　　3、檢查來(lái)訪(fǎng)人員情況；

　　4、上級規定或寄存物品的轉交；

　　(二)警具、警械的交接

　　1、交接班時(shí)，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)；

　　2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍；

　　3、接班時(shí)警具如有人為損壞(因公損傷除外)，應追究當事人責任；

　　4、所有交接物品，應在當面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用，否則，由接班保安負責；

　　八、查勤及巡邏

　　1、隊長(cháng)對保安崗哨及人員要堅持不定時(shí)查崗查夜，及時(shí)糾正保安人員的不規范行為；

　　2、查崗查夜的時(shí)間由隊長(cháng)自行安排，晚上不得少于2次；

　　3、在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為，應及時(shí)記錄，作為考核的依據；

　　4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交總務(wù)審查；

　　5、查勤內容：

　　保安儀容儀表；當班保安日志；物件簽收事宜，人、車(chē)、物出廠(chǎng)稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內容。

　　6、保安巡邏內容：

　　上班員工有無(wú)睡覺(jué)、抽煙、閑聊等違紀現象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力是否夠，有無(wú)超過(guò)有效期；消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現場(chǎng)有無(wú)隱患；水電設施是否正常，門(mén)窗安全及衛生，有無(wú)其它異常情況。

　　保安部管理制度 20

　　一、總則

　　為加強保安管理工作，確保公司安全，保證人員、車(chē)輛出入有序，特制定本制度。

　　二、錄用及編制

　　(一)公司保安人員的錄用需具備下列條件：

　　1、男性，年齡35歲以下，身高170公分以上；中專(zhuān)以上文化，身體健康，五官端正，有良好的精神面貌。

　　2、秉公守法，正直向上。

　　3、必須是正規保安公司警員，有保安公司介紹信方可錄用

　　(二)編制

　　1、公司保安隸屬于公司辦公室主管。

　　2、隊長(cháng)1人，保安員2人。

　　三、職責

　　(一)責任范圍：

　　1.公司護欄以?xún)鹊娜�部設施安全管理；

　　2.人員、車(chē)輛正常進(jìn)出

　　3.來(lái)訪(fǎng)客人引薦工作

　　(二)主要職責

　　1、貫徹執行公司安全保衛工作的方針、政策和有關(guān)規定，監督落實(shí)公司各項安全保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　2、依據制度作好人員和車(chē)輛出入公司管理工作。

　　3、負責公司日�？记诒O督、郵件收發(fā)、和公司旗幟的正常使用和維護。

　　(三)崗位職責

　　1.保安隊長(cháng)職責

　　(1)對公司保安工作進(jìn)行全面指導和全面負責，組織開(kāi)展各項保安工作，提出崗位設置和人員安排意見(jiàn)；落實(shí)崗位職責和任務(wù)要求，落實(shí)崗位責任制。

　　(2)及時(shí)掌握和了解本地區治安工作形勢，有預見(jiàn)地提出保安工作意見(jiàn)和措施，積極配合公安機關(guān)，采取切實(shí)措施，防止各類(lèi)事故的發(fā)生。

　　(3)積極組織開(kāi)展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害的“五防”安全法紀教育工作；負責安排保安器械的統一管理和發(fā)放、登記工作；負責安排對消防器械的檢查工作并提出更換建議。

　　(4)組織保安員的教育、培訓工作，提出教育培訓計劃，不斷提高保安人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。

　　(5)監督考察保安人員的'工作表現，處理有關(guān)保安工作方面的投訴。

　　(7)按時(shí)保質(zhì)完成上級下達的各項任務(wù)，協(xié)調和配合其他各部門(mén)的有關(guān)工作。

　　(8)嚴格執行保安員的職責

　　2.保安員職責

　　(1)嚴格遵照制度，負責所屬崗位有關(guān)保衛工作。

　　(2)遵照規定按時(shí)巡邏，并做好巡邏記錄；處理突發(fā)事件并及時(shí)上報。

　　(3)在公司當值時(shí)，嚴格遵照人員及車(chē)輛進(jìn)出管理制度，并做好核實(shí)、登記事宜。

　　(4)發(fā)現并制止違規行為，記錄上報公司辦公室。

　　四、行為準則

　　(一)個(gè)人儀表

　　1.值班人員須著(zhù)裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前在警容鏡前整理好儀容。

　　2.站姿正確(跨立式，兩腳略與肩同寬)，坐姿端正。

　　3.保安器械要按公司要求統一佩戴。

　　(二)禮貌服務(wù)

　　1、崗位值班人員回答或詢(xún)問(wèn)客人時(shí)，需使用禮貌用語(yǔ)。

　　2、公司車(chē)輛進(jìn)出公司大門(mén)時(shí)，值班保安人員應站立在機動(dòng)門(mén)口前，向行駛車(chē)輛行舉手禮。

　　3、熱誠對待客人，耐心解釋有關(guān)要求及規章制度。

　　4、在工作崗位上不準看書(shū)報、聽(tīng)收錄音機、睡覺(jué)。

　　5、當值工作期間不準飲酒。

　　五、安全保衛制度

　　(一)治安安全管理

　　1.貨車(chē)出入公司管理

　　貨車(chē)因事需進(jìn)入公司，須在門(mén)衛處填寫(xiě)登記表，詳細登記事由、車(chē)牌號碼后方可進(jìn)入公司；貨車(chē)拉貨出公司，保安須依有關(guān)部門(mén)簽發(fā)的有效證件，核對數量或件數確保無(wú)誤后，方可登記放行。

　　2.人員出入管理

　　(1)公司職員須佩戴工作證，方可出入公司。

　　(2)公司職員因工作需要出公司的憑領(lǐng)導簽發(fā)的出門(mén)單方可外出。

　　(3)外來(lái)人員進(jìn)出公司，須持臨時(shí)出入證或填寫(xiě)來(lái)客訪(fǎng)問(wèn)表后，方可進(jìn)出

　　(4)其他外來(lái)人員因事需出入公司，須持辦公室開(kāi)具出門(mén)單，方可進(jìn)出

　　3.巡查制度

　　(1)白天

　　由值班員負責巡查、監督公司內部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報辦公室按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。

　　(2)夜間

　　由值班員負責巡查、監督公司內部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有辦公室按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；夜間巡查安全保衛責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全；

　　(二)消防安全管理

　　1.認真執行消防法規，由保安隊長(cháng)負責安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí)，消除火險隱患。

　　2.由保安隊長(cháng)負責安排人員每月定期進(jìn)行消防設備的檢測、保養、維修，及時(shí)排除消防設備故障。

　　3.檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)部門(mén)按章處罰。

　　六、保安器械的保管、領(lǐng)用、使用及交接制度

　　(一)保安器械的保管

　　由保安隊長(cháng)負責安排專(zhuān)人統一保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳細記錄。

　　(二)保安器械的使用規定

　　(1)任何不當值人員須將器械交回保管人員登記，不得私自保留器械。

　　(2)依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。

　　七、附則

　　1、本制度從頒發(fā)之日起執行

　　2、解釋權歸辦公室

　　保安部管理制度 21

　　一、目的：

　　為加強保安隊伍的管理工作，保障本公司保安的工作有序運轉，監督與管理好保安人員做好日常工作，確保公司人員與財產(chǎn)安全。明確保安隊長(cháng)崗位職責，特制訂本制度。

　　二、適用范圍：

　　本制度適用公司的保安隊長(cháng)

　　三、職責：

　　保安隊長(cháng)負責保安隊伍的一切管理工作，負責監督貫徹執行公司的規章制度，負責公司上級對保安工作指令的上傳下達，落實(shí)布置安保工作，負責保安人員的思想教育與訓練工作，提高并改善工作效率。

　　四、具體內容：

　　建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責，負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作；

　　熟知公司各區域樓層的安全設施、設備。制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理各班次的突發(fā)事件，如火災、偷盜、打架等立即報警，并迅速與消防隊、xxx門(mén)聯(lián)系；

　　根據所管轄區域的大小和周邊社會(huì )治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查；

　　檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的'行為，有無(wú)違反規章制度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出處理意見(jiàn)，跟進(jìn)處理結果；

　　保安隊長(cháng)每天應加大巡查力度與巡查次數，要求每天巡查打卡次數不少于4次。時(shí)刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò )，每天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作與紀律工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導。保安隊長(cháng)對保安崗哨堅持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。發(fā)現異常及突發(fā)事件需及時(shí)把起因、過(guò)程、結果反饋給相關(guān)主管，隊長(cháng)每日查勤必須檢查但不限于以下內容：

　　保安儀容儀表；

　　物件簽收事宜；

　　人員、物品出入記錄；

　　落實(shí)交接班的工作事宜；

　　協(xié)調本部門(mén)保安和其他部門(mén)間的協(xié)調工作，提高安保工作效率，接待員工的投訴建議，協(xié)調處理各種糾紛和違紀行為；

　　及時(shí)掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議，做好思想溝通工作，并做好會(huì )議記錄。定期組織保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓，提高保安人員的工作技能；

　　以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級交代的臨時(shí)工作。

　　五、獎勵措施：

　　對待工作盡心盡責，阻止公司財務(wù)被盜者；

　　遇到有意外或突發(fā)事件，拼力搶救而減少損失者；

　　維護公司的安全與利益，避免公司財務(wù)遭受重大損失。

　　六、懲罰措施：

　　不服從上級的管理安排，對待上級布置的工作有抵觸心理者，造成工作失誤，公司給予相關(guān)處罰30元/次；

　　上班時(shí)間玩手機、看小說(shuō)雜志、與人閑聊、接打私人電話(huà)，做與工作無(wú)關(guān)的事情，公司給予相關(guān)處罰30元/次；

　　對違反公司的規章制度的員工，不予制止視而不見(jiàn)者，公司給予相關(guān)處罰30元/次；

　　因工作對員工言語(yǔ)粗暴無(wú)禮或故意刁難，而造成員工與保安發(fā)生沖突的，公司給予相關(guān)處罰100元/次；

　　工作期間睡覺(jué)、酗酒、賭博、玩忽職守等，公司給予相關(guān)處罰100元/次；監守自盜者公司給予開(kāi)除并交公安機關(guān)處理；

　　工作期間保安人員出現異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報，隱瞞上級者公司給予相關(guān)處罰100元/次；造成公司重大損失的開(kāi)除并交公安機關(guān)處理；

　　七、附則：

　　本制度如有未盡事宜，隨時(shí)以公告、通知、通告等形式補充或修正；

　　本制度自頒布之日起實(shí)施。

　　保安部管理制度 22

　　1、堅守崗位，上班期間不看書(shū)報或做其他任何事情，不脫崗。

　　2、做好安全保衛工作，防火防盜，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導報告。

　　3、按時(shí)開(kāi)門(mén)落鎖（包括教學(xué)樓和科教樓所有的'拉閘門(mén)和一年級的防盜門(mén)），每天放學(xué)后及時(shí)關(guān)燈關(guān)電。

　　4、每晚落鎖（落鎖時(shí)間夏季18：00，冬季17：00）前必須對全校園內進(jìn)行一次安全檢查。特別注意教學(xué)樓拉閘門(mén)是否上鎖。

　　5、20：30分—凌晨6：00分這一時(shí)段堅持全校隨機性巡邏3-5次。

　　6、遇到重大活動(dòng)和衛生檢查，聽(tīng)從總務(wù)主任安排，加強打掃及其他工作。

　　7、參加學(xué)校整體突擊勞動(dòng)，聽(tīng)從臨時(shí)調遣。

　　8、配合學(xué)校及時(shí)粘貼標語(yǔ)、懸掛橫幅。

　　9、另外職責詳見(jiàn)《門(mén)衛管理細則》、《安全防范制度》，請保安人員務(wù)必嚴格遵守。

　　以上各條須切實(shí)做到，如有違紀一經(jīng)發(fā)現，每違犯一條扣發(fā)工資5—50元，造成嚴重后果的酌情加重處罰，直至追究刑事責任。

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　　一、著(zhù)裝要整潔，且佩帶保安執勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長(cháng)發(fā)、長(cháng)胡須。精神狀態(tài)良好，站立規范。工作時(shí)嚴禁閑聊、打鬧。

　　二、值勤期間，要遵守和執行學(xué)校的各項規章制度，維護學(xué)校的`正常教學(xué)秩序，認真履行工作職責。

　　三、使用文明用語(yǔ)（如：您好、請問(wèn)、謝謝、對不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)，要熱情、主動(dòng)；對待師生，要象家人一般。

　　四、準時(shí)上崗，不得遲到與早退。

　　五、認真做好交接班工作，并進(jìn)行記載。

　　六、認真學(xué)習法律法規，嚴格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴禁徇私舞弊。

　　七、堅持鍛煉，保持健康的體魄；堅持長(cháng)期防火、防盜制度。如在執行任務(wù)中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機關(guān)，但不得濫用私刑。

　　八、認真做好24小時(shí)巡查工作，每小時(shí)全面巡視校園一次，并及時(shí)記載，如遇突發(fā)事件須向主管領(lǐng)導匯報。為確保安全，夜間巡邏時(shí)，兩名保安應相伴而行，并嚴禁睡覺(jué)。

　　九、密切關(guān)注出入校門(mén)的`人員與車(chē)輛，嚴格執行門(mén)衛制度。攜帶物品出門(mén)須有主管領(lǐng)導的批示，方可放行。

　　十、做好來(lái)信的收發(fā)，保管，遞交工作。

　　十一、協(xié)助行政值日人員，做好校車(chē)管理工作。

　　十二、除了做好本職工作以外，要服從學(xué)校安排的其它突擊性任務(wù)。

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　　第一章總則

　　第一條 為加強保安員的管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保安工作的建康發(fā)展，結合我校的實(shí)際情況制定本規定。

　　第二條 保安員的職責和任務(wù)是依照國家的法律、法規、履行保安服務(wù)，維護學(xué)校的治安秩序，預防和制止違法犯罪活動(dòng)，協(xié)助公安消防機關(guān)維護一方平安。

　　第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門(mén)的職權，不能在公司所屬單位以外的范圍執勤。

　　第四條 保安員應接受當地公安部門(mén)的領(lǐng)導管理和監督，在其指導下開(kāi)展工作，對保安員負有日常管理教育的責任。

　　第二章 保安員的權利和義務(wù)

　　第五條 保安員依法享有下列權利：

　　1、 保安員按照合同依法維護學(xué)校治安秩序和保護員工生命、學(xué)校財產(chǎn)的安全，任何單位和個(gè)人不得干擾和阻撓。

　　2、 執行任務(wù)的保安員發(fā)現違法犯罪分子，有權利制止、抓獲并扭送公安機關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí)，保安員依法有權使用規定的防衛器械進(jìn)行自衛，但應以制服對方為限。

　　3、法律規定的其它權利。

　　第六條 保安人員必須履行下列義務(wù)：

　　1、 遵守法律、法規、政策，維護學(xué)校的治安秩序，保護學(xué)校財產(chǎn)和員工的生命安全。

　　2、 忠于職守、勤奮工作、盡職盡責，嚴格履行保安職責。

　　3、 服從命令、聽(tīng)從指揮、作風(fēng)正派、文明執勤，嚴格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權。

　　4、 保護執勤區內刑事案件或治安案件現場(chǎng)，維護發(fā)案現場(chǎng)秩序，協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。

　　5、 法律規定的其它義務(wù)。

　　第三章 管理與監督

　　第七條 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練，日常生活的各個(gè)方面；是加強保安隊伍正規化建設的`重要內容和基礎，部門(mén)領(lǐng)導和分管副總必須加強對管理教育工作的領(lǐng)導，提高認識，切實(shí)把對保安員的管理工作列入議事日程。

　　第八條 堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度，嚴格要求賞罰分明，保證規章制度具體貫徹落實(shí)。培養優(yōu)良作風(fēng)，防止事故，鞏固提高保安人員的戰斗力。

　　第九條 認真加強思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺(jué)悟，堅持執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執行保安人員守則，增強法制觀(guān)念，大力提倡和加強精神文明建設。

　　第十條 教育所屬保安人員，認真熟記和履行職責，精通本職業(yè)務(wù)。班長(cháng)要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動(dòng)態(tài)，嚴格執行崗位責任制，發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。

　　第十一條 講究領(lǐng)導藝術(shù)，注意管理方法，堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動(dòng)之以情，曉之以理，實(shí)施科學(xué)管理。

　　第十二條 搞好批評教育，定期進(jìn)行作風(fēng)整頓；堅持訓管結合，理論聯(lián)系實(shí)際，把紀律作風(fēng)貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務(wù)中去。從大處著(zhù)眼，點(diǎn)滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。

　　第四章 職業(yè)紀律

　　1、嚴禁保安員執勤著(zhù)裝不整齊，不按規定著(zhù)裝，佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō)，玩游戲機等與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　3、嚴禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執勤。

　　5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自留宿他人。

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢(qián)物。

　　7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

　　9、嚴禁無(wú)故不參與保安會(huì )議培訓，學(xué)習訓練及集體活動(dòng)。

　　10、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

　　11、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊。

　　12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會(huì )聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。

　　13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。

　　保安部管理制度 25

　　1.0目的：

　　確保電梯正常運行，預防不安全隱患。

　　2.0適用范圍：

　　小區內電梯安全管理

　　3.0管理規定：

　　3.1 必須遵守電梯安全操作制度，及定時(shí)、按時(shí)組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢修保養；

　　3.2電梯內不準吸煙，嚴禁攜帶瓶裝液化氣乘坐電梯；

　　3.3小孩乘坐電梯必須由大人陪同；

　　3.4乘坐電梯的乘客不許在電梯內打鬧、跳躍或大力推電梯轎廂及電梯門(mén)；

　　3.5電梯的開(kāi)合門(mén)絕對不許用硬物或其它物品卡住，影響電梯門(mén)正常關(guān)閉，以免發(fā)生故障；

　　3.6電梯的開(kāi)合門(mén)嚴禁人為開(kāi)、關(guān)、不得用力推、拉，出現故障應及時(shí)通知維修人員到場(chǎng)處理；

　　3.7電梯門(mén)未完全開(kāi)關(guān)的.情況下，嚴禁人員進(jìn)出，以免出現夾人的現象；

　　3.8電梯的按鈕及轎廂絕對不允許使用硬物按、砸、劃、以免造成損壞，影響電梯的使用壽命；

　　3.9嚴禁超重、超長(cháng)、超寬或易燃品進(jìn)入電梯；

　　3.10電梯轎廂地面必須保持整潔，不允許有細小雜物，以免掉進(jìn)電梯鑿里，影響電梯正常運轉，或鋪好護墊，裝修期間轎廂必須做好防護措施；

　　3.11若乘坐電梯出現困梯及突然停電的情況，乘客及時(shí)按呼救按鈕，監控中心及時(shí)匯報領(lǐng)班及呼叫技術(shù)維修人員趕到現場(chǎng)解困施救；

　　3.12電梯正在維修或正常保養過(guò)程中，不允許乘坐電梯；

　　3.13自覺(jué)維護電梯設施設備，不得隨意破壞，若發(fā)現嚴肅處理。

　　4.0基本要求：

　　4.1正確操作電梯不出現人為停梯，人為損壞。

　　4.2及時(shí)維護保養檢修電梯。

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　　1、保安人員要嚴格執行商場(chǎng)的安全管理制度，做好防盜、防火、信報收發(fā)等工作。

　　2、保安人員必須著(zhù)裝上崗，衣著(zhù)整潔，語(yǔ)言文明，精神飽滿(mǎn)。禁止非安保人員進(jìn)入值班室內看報、閑談。

　　3、嚴格執行來(lái)訪(fǎng)客人、車(chē)輛登記制度，外來(lái)聯(lián)系工作的人員憑介紹信或身份證辦理登記手續，由保安人員開(kāi)具訪(fǎng)問(wèn)申請單，并電話(huà)征得受訪(fǎng)人員同意后方可放行。來(lái)訪(fǎng)人員出門(mén)時(shí)，應查驗收回由受訪(fǎng)人員簽字確認的申請單。

　　4、主動(dòng)積極配合政府職能部門(mén)的相關(guān)工作，對有明顯標志的政府公務(wù)車(chē)輛（如；消防、警車(chē)、工商、稅務(wù)、供電）等公務(wù)車(chē)輛要主動(dòng)給于登記，提供進(jìn)入商場(chǎng)的便利條件。

　　5、保安人員要堅守崗位，值班時(shí)不得擅離職守，不得睡覺(jué)，不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的`活動(dòng)。

　　6、做好信件、報刊收發(fā)工作，對電報、掛號信、快遞要及時(shí)登記、電話(huà)通知有關(guān)部門(mén)和人員。

　　7、對出入商場(chǎng)的車(chē)輛、人員有權進(jìn)行檢查和詢(xún)問(wèn)。對載貨車(chē)輛出入商場(chǎng)應進(jìn)行檢查，核對貨單，并提交經(jīng)綜合管理部或主辦部門(mén)核準簽發(fā)的《出門(mén)條》后方可放行。發(fā)現可疑情況應及時(shí)報告商場(chǎng)安全主管，特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話(huà)報警。

　　8、換班交班時(shí)要認真做好交接工作，書(shū)面交接手續，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實(shí)未辦事宜。

　　10、按時(shí)開(kāi)啟商場(chǎng)的防盜報警設施和消防報警設施。時(shí)刻觀(guān)察監控系統的異�，F象，做好防盜防火等安保工作。發(fā)現報警設施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報告商場(chǎng)安全主管。

　　11、每班必須有一名巡查人員。巡查人員必須按時(shí)對廠(chǎng)區進(jìn)行巡查。白天每?jì)尚�時(shí)巡查一次，晚上每一小時(shí)巡查一次，并在規定巡查地點(diǎn)做好巡查記錄，并接受商場(chǎng)的監管。

　　12、保安人員如有以下情況將給予獎勵：及時(shí)發(fā)現、消除并及時(shí)報告火災等隱患，每次獎勵50元～500元；及時(shí)制止或阻止商場(chǎng)內部發(fā)生打架斗毆事件，每次獎勵100元；抓獲盜賊，每次獎勵200元～500元。廠(chǎng)區全年未出現任何被盜、火災等事件，商場(chǎng)給予年終獎勵1000元/人。

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　　1、目的

　　規范員工出入管理，確保公司和員工的人身財產(chǎn)安全，為員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，維護公司利益和形象。

　　2、保安職責

　　對進(jìn)出人員、物品及進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行查驗與管理；

　　公司內部廠(chǎng)區及生活區的日常巡邏與檢查、定期安全大檢查。

　　消防安全檢查及緊急突發(fā)事件的處理與秩序維持。

　　對來(lái)人來(lái)訪(fǎng)人員的初次接待與登記，并引導與有關(guān)人員會(huì )見(jiàn)。

　　3、員工出入管理

　　員工除正常上班及加班時(shí)間外，未經(jīng)部門(mén)主管批準并佩戴工作證、穿工作服，不得進(jìn)入工作區。

　　非下班人員進(jìn)出宿舍或外出，應當持有部門(mén)主管或部門(mén)經(jīng)理批準的《放行單》，否則保安人員有權拒絕有關(guān)人員進(jìn)出。員工請假、工傷、辭工、開(kāi)除等原因外出一律須持人事部核準后的《放行單》。

　　上班時(shí)間非因工作原因不得會(huì )客，確因急事需要處理可由保安人員捎話(huà)或留下聯(lián)系方式，員工辦妥請假手續后處理。

　　晚上23：30后至次日早上6：00前所有員工不得進(jìn)出公司大門(mén)，確因工作需要或緊急突發(fā)事件時(shí)，需由部門(mén)經(jīng)理核準后進(jìn)出。

　　4、出入物品管理

　　員工攜帶物品出入廠(chǎng)區時(shí)須經(jīng)保安人員查驗后放行；經(jīng)查驗發(fā)現攜帶管制刀具、易燃易爆等危險物品、xxx等管制違禁物品，一律沒(méi)收并移交公安機關(guān)處理。

　　員工因公務(wù)需要攜帶公司物品出廠(chǎng)時(shí)，須持有關(guān)人員核準的放行單，列明品名、規格、數量、型號等，經(jīng)保安人員核對后放行。凡私自攜帶未經(jīng)許可的.`任何公司物品出廠(chǎng)，包括物料、成品、半成品以及生產(chǎn)工作器具等，均以偷竊論，移送公安機關(guān)處理。

　　5、出入車(chē)輛管理

　　車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)區，保安人員須認真檢查登記，核對有關(guān)攜帶物品后放行。騎摩托車(chē)或自行車(chē)進(jìn)出廠(chǎng)區時(shí)，須下車(chē)推行，并將車(chē)輛停放在指定位置。

　　公司出貨或者客戶(hù)拉貨，保安人員須檢查有關(guān)手續是否齊備，貨物與單據是否一致，《放行單》是否有經(jīng)理級別以上領(lǐng)導核準。對不符合上述標準的，一律不予放行。

　　公司車(chē)輛出廠(chǎng)，須有經(jīng)理級別以上領(lǐng)導核準的《派車(chē)單》。特殊緊急情況時(shí)，可由當事人當面或電話(huà)請示總經(jīng)理確認并通知保安人員后，保安人員登記后放行，但當事人應在用車(chē)后補辦有關(guān)手續。

　　5、來(lái)賓接待

　　一般客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，由保安員通知被訪(fǎng)人，經(jīng)確認后由保安員登記并發(fā)放《來(lái)訪(fǎng)證》及《來(lái)訪(fǎng)憑條》，引導與有關(guān)人員會(huì )見(jiàn)。

　　重要客戶(hù)或政府官員來(lái)訪(fǎng)，保安員應先于放行，發(fā)放《貴賓證》后，立即通知相關(guān)負責人并引見(jiàn)。

　　應聘復試人員來(lái)訪(fǎng)，由應聘人員出示《復試通知單》或經(jīng)詢(xún)問(wèn)人事部得到確認后，登記并發(fā)放《來(lái)訪(fǎng)證》引見(jiàn)。

　　客戶(hù)或來(lái)賓駕駛車(chē)輛到訪(fǎng)時(shí)，保安員還須引導客戶(hù)或來(lái)賓將車(chē)輛停放在指定位置�？蛻�(hù)或來(lái)賓離開(kāi)時(shí)，保安員應核對有關(guān)物品并收回《來(lái)訪(fǎng)證》、《來(lái)訪(fǎng)憑條》或《貴賓證》。

　　保安部管理制度 28

　　第一條嚴格執行進(jìn)出廠(chǎng)制度，騎車(chē)(自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē))員工進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)，將車(chē)輛按指定區域停放整齊，門(mén)衛有權對違規者提出勸阻和督導，門(mén)衛必須檢查，一視同仁，按制度辦事。

　　第二條嚴格執行接待和會(huì )客制度，外部人員進(jìn)公司必須登記，經(jīng)相關(guān)接待人員同意后方可進(jìn)入。

　　第三條上班時(shí)集中精力，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不打瞌睡，不將熟人帶入傳達室內，更不能把傳達室當作娛樂(lè )場(chǎng)所。

　　第四條車(chē)輛進(jìn)出必須要等級檢查，出門(mén)時(shí)一律憑出廠(chǎng)單，并核實(shí)物品數量與出廠(chǎng)單相符后方可出門(mén)，憑證每天封存保管。

　　第五條保安(門(mén)衛)必須要求上班時(shí)間出門(mén)的員工出示出廠(chǎng)單，并做好登記工作。

　　第六條保安(門(mén)衛)每天應對上班以至早退的.員工做好記錄，次日上報有關(guān)領(lǐng)導

　　第七條發(fā)現公司中可疑人員，應及時(shí)查問(wèn)，并當即報告公司領(lǐng)導處理。

　　第八條夜間必須加強巡邏，發(fā)現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時(shí)處理并報告有關(guān)領(lǐng)導或公司領(lǐng)導。發(fā)現公司內電、水、門(mén)窗、消防設施等不關(guān)閉或不安全情況，應及時(shí)采取補救措施，并于次日報告有關(guān)部門(mén)。

　　第九條熟悉公司內部及附近周?chē)�治安環(huán)境情況，會(huì )掌握使用治安、消防等報警電話(huà)和消防設備。

　　第十條忠于職守，并做到語(yǔ)言文明，禮貌待人，不借故刁難，以職謀私。

　　第十一條搞好門(mén)衛及周?chē)�環(huán)境衛生。

　　第十二條保安(門(mén)衛)必須遵紀守法，忠于職守、服從命令、聽(tīng)從指揮、不畏艱險、勇于奉獻，切實(shí)按公司各項規章制度的要求，完成各項工作任務(wù)。

　　第十三條嚴禁遲到、早退、中途離崗，上崗時(shí)嚴禁打瞌睡，如有事請假需提前一天報主管審批。

　　第十四條熱愛(ài)本職工作，嚴于律己、吃苦耐勞，為人表率，樹(shù)立以廠(chǎng)為家、以公司安全穩定為己任的思想作風(fēng)，為公司員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。

　　第十五條上崗時(shí)舉止要端正，精神要振作，不得吸煙、喝酒、儀容要嚴整，上班人員按規定統一著(zhù)裝，頭發(fā)要整潔，不準留長(cháng)發(fā)，蓄胡須，要處處以良好的姿態(tài)保持門(mén)衛與保安人員的形象。

　　第十六條文明執勤，禮貌待人，糾正違章，按各項規章制度，不準打人、罵人，對待來(lái)賓態(tài)度要熱情，服務(wù)要周到，嚴禁辱罵、毆打他人，做到顧全大局，以公司利益為重。

　　第十七條綜合辦公室對保安的工作進(jìn)行不定期檢查，決定相應的獎勵和處罰，對于保安或門(mén)衛人員因違反國家法律、法規或本公司規章制度，有嚴重失職行為，給公司帶來(lái)嚴重的經(jīng)濟損失或造成聲譽(yù)影響的，從嚴處罰，分別給予罰款降級乃至辭退，嚴重者送交司法部門(mén)追究法律責任。

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　　1、目的：

　　對保安崗位的配備進(jìn)行有效管理，以便及時(shí)處置突發(fā)事件，保證所管理區域安全。

　　2、范圍：

　　保安人員所用對講機、手電或應急燈、巡更棒、橡膠棒的管理

　　3、職責：

　　3.1保安隊長(cháng)負責保安崗位配置的管理。

　　3.2保安人員負責正確使用崗位配置。

　　4、工作程序：

　　4.1對講機的'使用及管理：

　　4.1.1佩帶：上班期間，對講機一律掛置于右后側腰裝帶上或持于左手。

　　4.1.2管理：保安隊長(cháng)負責對隊員所持對講機建立臺帳，對每臺對講機進(jìn)行統一編號。各班長(cháng)對本班對講機的使用情況要經(jīng)常檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理和報告。

　　4.1.3使用：使用人嚴格按規定使用對講機，嚴禁私自改變頻率；嚴禁用對講機談與工作無(wú)關(guān)的事宜；嚴禁用對講機相互開(kāi)玩笑、講臟話(huà)；對講機未使用時(shí)，任何持機者不準隨意使用其他功能鍵，以免發(fā)出強烈電流聲，影響他人通訊聯(lián)絡(luò )。嚴禁任何隊員用手提對講機繩或搖晃天線(xiàn)。

　　4.1.4呼叫：保安隊長(cháng)負責制定崗位代號，凡遇工作之事需呼叫對方，一律使用代號，呼叫時(shí)口齒清晰，使用普通話(huà)，用語(yǔ)標準、簡(jiǎn)練，有禮貌，語(yǔ)氣輕松自然，嚴禁大呼大叫，拿腔拿調，裝腔作勢，萎靡不振。

　　4.1.5交接：上下崗位交接時(shí)，各班長(cháng)要認真檢查對講機的使用情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告隊長(cháng)，以便妥善處理。

　　4.1.6責任：持機者因使用不當，造成丟失、損壞(機頭、電池、天線(xiàn)、功能鍵等)者，按價(jià)值給予賠償。在交接中應認真檢查，發(fā)現問(wèn)題，立即報告，當場(chǎng)處理。

　　4.1.7在22：00時(shí)至次日07：00時(shí)每個(gè)崗位不少于每小時(shí)報更一次，對講機的通話(huà)聲應調小，盡量不影響業(yè)主正常休息。

　　4.3橡膠棒的使用規定：

　　4.3.1橡膠棒由保安班長(cháng)保管，應做好備案登記；

　　4.3.2使用時(shí)要注意愛(ài)護，不得隨意擺弄或轉借他人使用。無(wú)特殊情況不準使用，防止損壞、丟失，如有丟失、損壞照價(jià)賠償；

　　4.3.3當生命、財產(chǎn)受到不法侵害時(shí)方能使用橡膠棒，橡膠棒使用后要詳細登記上報備查；

　　4.3.4橡膠棒只用于自衛或制止犯罪行為，使用時(shí)應避免敲擊頭部和要害部位。

　　4.4手電及應急燈的使用規定：持有隊員在使用前應檢查并保證手電或應急燈處于正常使用狀態(tài)，使用時(shí)應避免直射對方的眼睛，只有在緊急情況下方能開(kāi)啟應急燈警報器。

　　4.5巡更棒的使用及管理：

　　4.5.1巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點(diǎn)數據(到點(diǎn)時(shí)間和次數)的主要裝備，由班長(cháng)統一管理；

　　4.5.2巡更棒只能用于采集數據，禁作他用；

　　4.5.3巡更棒的使用嚴格按相關(guān)使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行；

　　4.5.4巡更棒每周按時(shí)送管理處讀取數據一次。

　　保安部管理制度 30

　　一、總則

　�。ㄒ唬╅T(mén)衛管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影，是體現管理水平的`標準之一，為強化門(mén)衛管理，特制訂本制度。

　�。ǘ�）本制度適用于本公司員工和保安人員。

　　二、管理辦法

　�。ㄒ唬┍０踩藛T要嚴格遵守執行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書(shū)》等規章制度，恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。

　�。ǘ�）保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤，每?jì)尚�時(shí)巡視巡邏全公司一次。發(fā)現違紀、偷竊等行為，要及時(shí)制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災害事故，應采取積極有效的應變措施，并及時(shí)向公安機關(guān)報案。發(fā)現員工違紀違規行為，要及時(shí)向主管部門(mén)匯報，協(xié)助處理。

　�。ㄈ�）保安人員必須出門(mén)站崗值勤。

　�。ㄋ模┚�衛室要保持干凈和安靜，物品放置應定位規范，不能在警衛室內吸煙。無(wú)關(guān)人員不得在警衛室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執勤人員。違者，視情節輕重，嚴肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來(lái)人員，一經(jīng)發(fā)現，將按照雙方協(xié)議書(shū)有關(guān)規定嚴肅處理。

　�。ㄎ澹﹪栏駡绦袉T工出入制度。當班員工原則上不得離開(kāi)公司（含工程建設工地），確需外出，應如實(shí)填寫(xiě)員工出入證或憑出車(chē)單出入。部門(mén)經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門(mén)經(jīng)理審批；部門(mén)經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續者，保安不準放行。強行外出者，應立即上報人事行政部。外來(lái)人員因公務(wù)需進(jìn)公司，經(jīng)被訪(fǎng)人同意，憑有效證件，準確填寫(xiě)會(huì )客單后，佩戴"來(lái)賓證"方可進(jìn)公司；(稅務(wù)、供電）等公務(wù)車(chē)輛可免于登記，提供進(jìn)入單位的便利條件。

　　4、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時(shí)不得擅離職守，不得睡覺(jué)，不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

　　5、做好報刊收發(fā)工作，對電匯、掛號信函要及時(shí)登記，通知、交送有關(guān)部門(mén)和人員。

　　6、值勤、值班人員對出入單位車(chē)輛、人員有權進(jìn)行必要的檢查，特別是運貨車(chē)輛應嚴格檢查手續，核對貨單，對手續不全或單貨不符的不得放行并及時(shí)向單位保衛人員報告；對夜間出入單位車(chē)輛、人員應進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)現可疑情況應及時(shí)報告單位保衛干部，特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話(huà)報警。

　　7、值班、值勤換班交班時(shí)要認真做好交接工作，嚴密交接手續，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實(shí)未辦事宜。

　　8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導姓名和聯(lián)系電話(huà)。

　　9、值班、值勤人員要按時(shí)開(kāi)啟設防單位有關(guān)技防設施，技防設施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報告單位保衛人員。

　　10、值班、值勤人員違反單位門(mén)衛管理制度單位將依據有關(guān)規定進(jìn)行處罰。

　　保安部管理制度 31

　　1.0目的

　　規范保安部、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確到人。

　　2.0適用范圍

　　適用于物管公司保安部各崗位每天的交接工作。

　　3.0職責

　　3.1保安部主管負責交接工作的講評、指導及檢查工作。

　　3.2當值領(lǐng)班負責所帶班組的交接工作。

　　3.3當值保安員負責具體的交接工作。

　　4.0工作程序

　　4.1接班前集合。

　　4.1.1嚴格執行《員工手冊》中的有關(guān)規定，不符合該規定中的`儀容儀表不準上崗。

　　4.1.2所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點(diǎn)集合。

　　a)注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。

　　b)保持站立姿勢，不得蹲坐。

　　4.1.3整理著(zhù)裝，當值領(lǐng)班按《員工手冊》的有關(guān)規定檢查員工著(zhù)裝。

　　4.1.4當值領(lǐng)班集合隊伍，清點(diǎn)人數，并安排崗位。

　　4.1.5保安部主管下達工作指令，并交待有關(guān)工作注意事項。

　　4.1.6集合過(guò)程應在15分鐘之內完成。

　　4.2接班。

　　4.2.1所有當值人員準時(shí)到達各崗位進(jìn)行崗位交接工作。

　　4.2.2交接班人員相互敬禮問(wèn)好。

　　4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品，如：對講機、崗臺、太陽(yáng)傘、路障、鐵馬、護攔帶、滅火器等物品，如發(fā)現損壞或遺失應立即向領(lǐng)班匯報，并要求上一班當值人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。

　　4.2.4認真查閱上一班值班記錄，詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況，如有需要繼續跟進(jìn)的工作應作好記錄以便跟進(jìn)。

　　4.2.5檢查區域內有無(wú)異常情況，在上一班當值保安員的帶領(lǐng)下，系統地檢查責任區域內的工作情況，如發(fā)現有異常則要求上一班當值人員做出解釋?zhuān)�并通知領(lǐng)班前來(lái)處理及做好記錄。

　　4.2.6交接雙方在確認無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開(kāi)始接崗值勤。

　　4.3交接。

　　4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。

　　4.3.2認真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的`工作依據，如：施工許可證、放行條、施工出入證等。

　　4.3.3在接班人員到達崗位時(shí)，主動(dòng)向對方敬禮問(wèn)好。

　　4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。

　　4.3.5帶領(lǐng)接班人員系統地檢查區域內的工作情況。

　　4.3.6互相簽名后，方可離崗，并排隊趕往集合地點(diǎn)。

　　4.4交接班后集合。

　　4.4.1當值領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點(diǎn)人數，并對值班情況進(jìn)行講評，批評或指出不足，提出改正措施或意見(jiàn)。

　　4.4.2解散隊伍。

　　5.0記錄

　　5.1《保安部日報表》

　　5.2《保安部各崗位交接班表》

　　保安部管理制度 32

　　根據公司對保安部員工宿舍管理要求，有關(guān)宿舍三統籌及管理細則將作如下公布，希望各級員工細閱其中內容并切實(shí)遵守以下規定：

　　一、員工入住及搬離宿舍必須到保安部辦理有關(guān)手續，填寫(xiě)入住宿舍保證書(shū)，部門(mén)經(jīng)理及宿舍管理人員對宿舍整體管理起監督責任。

　　二、已被分派入住的員工，必須嚴格遵守各項規則，服從保安部及宿舍管理人員的安排和管理，屢經(jīng)勸戒后仍不遵守宿舍規定或不服從安排和管理者，經(jīng)審核后將作相應紀律處分或者勒令搬離宿舍。

　　三、宿舍只為真正需要之職員而設，凡每周住宿時(shí)間少于5天者會(huì )被取消住宿資格。

　　四、辭職(或辭退)者于辭職(或辭退)后，最遲24小時(shí)內搬離宿舍，搬離宿舍時(shí)，宿舍舍長(cháng)必須在場(chǎng)監督。

　　五、已批準入住宿舍員工的指定床位不得擅自調換，如有確實(shí)需要，可用書(shū)面報部門(mén)領(lǐng)導批準。

　　六、入住宿舍的員工有義務(wù)在非上班時(shí)間協(xié)助處理商業(yè)城之突發(fā)事件。

　　七、非住宿員工不得在宿舍內留宿，如特殊情況須寫(xiě)申請，如有違反當事人罰款100元。

　　八、由各室室長(cháng)安排住宿員工，通過(guò)輪值形式負責宿舍清潔工作。當值員工必須認真完成清潔衛生輪值工作。

　　九、全體住宿人員須經(jīng)常保持宿舍內外環(huán)境清潔衛生，嚴禁在宿舍范圍內亂丟垃圾。

　　十、宿舍內嚴禁任何形式之賭博、吸毒、收藏違禁品或進(jìn)行非法聚會(huì )等違法行為，定必革職及搬離宿舍。

　　十一、愛(ài)護和保管公物，遺失或損壞公物者須負責賠償。

　　十二、不許在室內及當眼地方晾曬衣服。

　　十三、要保持宿舍內的`環(huán)境整齊、干凈、美化。嚴禁隨處大小便及亂堆雜物，不準大聲喧嘩及做一切有損他人利益和影響別人休息的事情，如有違反視情節輕重按公司及保安部有關(guān)制度規定給予處理。

　　十四、作為入住宿舍人員應節約用電用水。

　　十五、嚴禁高空向下拋物，以保障地下過(guò)往行人或地下活動(dòng)場(chǎng)所人員的安全，不準向窗外排水、倒水、吐痰或亂拋雜物、垃圾應自覺(jué)拿到地下指定的`垃圾桶內。

　　十六、嚴禁帶非本宿舍員工籍故在宿舍逗留，特別是女孩。

　　十七、宿舍內保持安靜不得大聲喧嘩、吵鬧、酗酒等不文明行為。

　　十八、入住宿舍員工需整理好個(gè)個(gè)衛生、被褥、床單、蚊帳、衣服、鞋一律疊放整齊，按《宿舍內務(wù)管理規定》執行，保持室內清潔。

　　十九、宿舍每天凌晨二點(diǎn)前熄燈，早班二十四時(shí)前睡覺(jué)，隊員外出兩小時(shí)以上必須請假，在外住宿必須書(shū)面申請，注明原因、歸隊時(shí)間、所到地點(diǎn)，報領(lǐng)班視情況逐級批準。

　　二十、為保證此項制度的貫徹執行，如違反上述所規定條款而沒(méi)有人承擔責任的，則視實(shí)際情況和發(fā)生問(wèn)題的輕重程度實(shí)行集體承擔，希各隊員認真執行此項制度。

　　保安部管理制度 33

　　為了加強校園安全管理，強化服務(wù)意識，保證保安人員更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于教職工、服務(wù)于外來(lái)人員，特制定保安人員工作職責及考核辦法如下：

　　一、嚴格執行學(xué)校的`《學(xué)校保衛室制度》和《校園安全巡視制度》等，服從保衛科管理。

　　二、及時(shí)發(fā)現和制止各種治安事件、發(fā)現不安全因素及時(shí)采取措施并及時(shí)報告、拾物交公。對不安全因素及時(shí)采取措施，學(xué)校酌情給予一定物質(zhì)獎勵。

　　三、按時(shí)交接班，遲到、早退（10分鐘以?xún)龋┛?0元/次，遲到、早退（10至30分鐘）扣20元/次，遲到、早退30分鐘以上視為脫崗，扣50元/次。門(mén)衛因事因病不能到崗，應向保衛科辦理請假手續，未辦理請假手續的，以脫崗處理，扣50元/次。不得無(wú)故擅自離崗，發(fā)現一次扣10元。如有特殊情況必須有人頂崗方可離崗，同時(shí)應告知保衛科。

　　四、上崗時(shí)應按規定整齊著(zhù)裝，不得看書(shū)報、睡覺(jué)、躺著(zhù)，并做好當班值班記錄。發(fā)現保安人員違反本條規定，扣5元/起。

　　五、以下時(shí)間，值勤人員都要在保衛室外門(mén)兩側站立值勤， 6：50～8：00，11：30～12：30，14：10—14：40， 18：20～19：20。其余時(shí)間，二人在門(mén)衛室值勤，一人應巡視校園。巡視校園的保安人員應履行《校園安全巡視制度》的規定。

　　六、認真熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，嚴格履行登記手續，執行通報制度。

　　七、學(xué)生應憑通校生出入證和請假條等有效憑證出入校園，并登記遲到、晚歸學(xué)生姓名、班級。對沒(méi)有以上有效憑證的.學(xué)生，按《保衛室制度》處理，不得隨意放行。若遇學(xué)生強行進(jìn)出校門(mén)，應及時(shí)向保衛科報告。

　　八、學(xué)校大門(mén)開(kāi)放期間，不得坐在傳達室內，必須到室外值勤，發(fā)現可疑人員要進(jìn)行盤(pán)問(wèn)，并阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校園。

　　九、管理好工作環(huán)境，保持校門(mén)口、保衛室及周邊整潔衛生；勸止車(chē)輛停放校門(mén)口，保證校門(mén)口-交通順暢。

　　十、保安人員應服從保衛科在其職責范圍內的工作安排，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)，如不執行扣10元/次。

　　保安部管理制度 34

　　一、目的：

　　為了規范保安員的著(zhù)裝管理，避免責任不清造成的損失，根據目前保安員服裝現狀，特制定保安服裝管理制度：

　　二、范圍：

　　全體保安員

　　三、規程：

　　1）各管理處、項目組保安員各季著(zhù)裝必須按照公司時(shí)間安排、要求統一著(zhù)裝，不得出現服裝不統一，制服便服、冬夏裝混穿的現象出現。

　　2）冬季進(jìn)公司的`保安員，暫不發(fā)給春秋夏裝；夏季進(jìn)公司的`保安員，暫不發(fā)給冬裝。

　　3）保安員上崗前必須整理著(zhù)裝，自檢有無(wú)違反儀容儀表規定的行為，隊長(cháng)、班長(cháng)要進(jìn)行檢查并予以糾正。

　　4）保安員工作期間必須按照規定著(zhù)制服，要求服裝整潔，口袋內不宜裝過(guò)多物品，禁止披衣、敞懷，挽袖、卷褲腿。

　　5）冬天穿大衣，必須扣好衣扣，大衣領(lǐng)不得豎起，手不能插入褲內。

　　6）非當班時(shí)間，除因公或經(jīng)領(lǐng)導批準外，不得穿著(zhù)制服離開(kāi)管轄區域，更不得私自將制服外借。

　　7）下班后著(zhù)便衣時(shí)，衣冠要整潔、大方得體。

　　四、保安員服裝使用年限：

　　1、秋裝、夏裝：一年

　　2、冬裝：兩年

　　3、領(lǐng)帶：半年

　　4、帽子：兩年

　　5、手套：一個(gè)月

　　五、保安員服裝使用要求

　　1、按照公司規定，保安員配備相應數量、型號、樣式的服裝，在使用期內不收取費用，但如有保安員在使用期內辭職或被辭退，則根據服裝使用時(shí)間承擔相應的服裝費。

　　2、如保安員在服裝使用年限內非正常破損的，保安員要自己購買(mǎi)相應的服裝或由公司購買(mǎi)，自己承擔相應的費用，否則著(zhù)裝不整齊不予安排上崗。

　　3、公用棉大衣、雨衣等衣物當班人員要細心使用，不得私自外借、外用，交、接班人員要按照物品移交要求做好檢查工作，否則責任人按價(jià)賠償。

　　六、離職時(shí)物品的折算標準。

　　1、在公司工作不滿(mǎn)3個(gè)月的（含3個(gè)月），離職時(shí)扣全部服裝費（購買(mǎi)價(jià)）；工作滿(mǎn)3個(gè)月、不滿(mǎn)12個(gè)月的，扣回50%服裝費；滿(mǎn)12個(gè)月、不滿(mǎn)18個(gè)月的扣回25%；滿(mǎn)18個(gè)月（含18個(gè)月）以上者免扣服裝費。

　　2、保安員離職，不收回服裝，但須收回肩章、帽子、領(lǐng)帶、工作牌等標志物，如不交回或有損壞者，照價(jià)賠償。

　　保安部管理制度 35

　　為加強保安隊伍的組織紀律性及保安人員整體素質(zhì)，提高保安員在緊急情況下的應變能力，并培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍，樹(shù)立宏運物業(yè)保安的良好形象，特制定本制度。

　　1.公司保衛部負責統一管理各部門(mén)的保安培訓及進(jìn)行監督指導有關(guān)培訓情況。

　　2.保安員日常培訓工作由各小區的保安主管負責具體實(shí)施。各單位要在每月27日前將保安員培訓計劃及培訓內容報公司保衛部，以便保衛部進(jìn)行監督與統一管理。

　　3.各單位培訓計劃的制定應重點(diǎn)體現公司的`程序文件、工作流程、隊列訓練、禮儀規范等內容。

　　4.各單位培訓要以周為單位，按照培訓計劃實(shí)施，每周必須保證二次軍事訓練，每次的訓練時(shí)間不得少于30分鐘，體能訓練必須保證每周進(jìn)行一次。

　　5.各部門(mén)應根據培訓計劃及員工的排班情況安排并通知保安員參加，保安員應按所安排的時(shí)間參加培訓。

　　6.參加培訓的人員應準時(shí)上課，因故不能參加者須辦理請假手續。對于曠課、遲到、早退、不專(zhuān)心培訓的保安將參照保安獎懲制度的規定處罰。各項培訓因故缺席者，事后一律補訓，補訓不參加者，將視為嚴重違紀。

　　7.每次培訓結束后，應有相應的考試、測驗。本部門(mén)要安排考評�？荚u的`形式為實(shí)地考察結合口頭問(wèn)答及崗位抽查。

　　8.保衛部就所講授的課程內容是否被保安員運用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機抽查考核。凡每次考評不及格者，月末納入績(jì)效考核做為扣分內容。連續考評優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。

　　9.各部門(mén)根據培訓計劃將每次的培訓內容，認真、詳細的填寫(xiě)《保安員培訓登記表》，并交保衛部審核。

　　10.各部門(mén)應依據培訓實(shí)施計劃按時(shí)實(shí)施培訓，不得無(wú)故拖延或不培訓，如有特殊情況可順延，并向保安部說(shuō)明情況。

　　11.各項培訓實(shí)施時(shí)，參加培訓的保安員應簽到，公司保衛部將了解上課、出席情況。保衛部定期召開(kāi)檢查會(huì )，以評估各小區培訓課程的實(shí)施成果，并實(shí)地進(jìn)行抽查。好的單位將予以表?yè)P。

　　12.各部門(mén)每個(gè)月末應將保安培訓實(shí)施情況書(shū)面上報保衛部，以便保衛部更好的了解該部門(mén)保安培訓實(shí)施情況。

　　保安部管理制度 36

　　1.目的

　　規范保安部崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確到人。

　　2.適用范圍

　　適用于富盈物業(yè)管理有限公司保安部各崗位每天工作交接。

　　3.職責

　　3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。

　　3.2當值治安中隊長(cháng)負責交接指導工作。

　　3.3當值治安員負責具體的交接班工作。

　　4.工作程序

　　4.1交接班前集合

　　4.1.1嚴格執行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關(guān)規定，不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。

　　4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點(diǎn)集合。

　　4.1.4注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。

　　4.1.5保持良好的站立姿勢，不得蹲、坐。

　　4.1.6整理著(zhù)裝，當值治安中隊長(cháng)按《員工手冊》及《管理手冊》的.規定檢查員工著(zhù)裝。

　　4.1.7當值保安隊長(cháng)集合隊伍，清點(diǎn)人數，安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項。

　　4.1.8集合過(guò)程應在15分鐘之內完成。

　　4.2接班

　　4.2.1所有當值人員準時(shí)到達各崗位進(jìn)行崗位交接工作。

　　4.2.2交接班人員相互間應示禮問(wèn)好。

　　4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品，如發(fā)現損壞或遺失應立即向隊長(cháng)匯報，并要求上一班當值人員說(shuō)明物品去向，做好記錄。

　　4.2.4認真查閱上一班值班記錄，詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況，如有需要繼續跟進(jìn)的工作應作好記錄并負責跟進(jìn)。

　　4.2.5檢查區域內有無(wú)異常情況，在上一班當值治安員的帶領(lǐng)下，細致地檢查責任區域內的工作情況，如發(fā)現有異常則要求上一班當值人員做出解釋?zhuān)�并通知隊長(cháng)前來(lái)處理，同時(shí)做好記錄。

　　4.2.6交接雙方在確認無(wú)誤后應在崗位交接班記錄本上簽名，接班人員開(kāi)始接崗值勤。

　　4.3交接

　　4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。

　　4.3.2認真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的`工作依據，如：施工許可證、放行條、施工出入證等。

　　4.3.3在接班人員到達崗位時(shí)，主動(dòng)向對方示禮問(wèn)好。

　　4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。

　　4.3.5帶領(lǐng)接班人員細致地檢查區域內的工作情況。

　　4.3.6互相簽名后，方可離崗，并排隊趕往集合地點(diǎn)。

　　4.4交接班后集合

　　4.4.1當值治安中隊長(cháng)在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點(diǎn)人數，并對值班情況進(jìn)行講評，批評或指出不足，提出改正措施或意見(jiàn)。

　　4.4.2集隊帶到指定的區域后解散隊伍。

　　保安部管理制度 37

　　為了規范保安宿舍的管理，提高各隊員的作息質(zhì)量，改善宿舍的環(huán)境衛生，特出此《保安宿舍管理規定》，望各隊員嚴格遵守，落實(shí)執行。

　　1、保安宿舍日常管理由領(lǐng)班負責，嚴格按公司所規定要求加于監督，對違反有關(guān)宿舍管理的隊員可進(jìn)行必要的處罰和批評。對宿舍存在的問(wèn)題及不安全因素應及時(shí)的排除或上報上級處理。

　　2、做好防火防盜措施，確保生命財產(chǎn)安全。

　　3、未經(jīng)允許，嚴禁帶外來(lái)人員進(jìn)出宿舍或者留宿，有特殊情況時(shí)應向上級領(lǐng)導匯報請示，批準方可。

　　4、不得在宿舍或房間內堆放、隱藏易燃易爆及有毒性物質(zhì)。

　　5、不得私自亂拉亂接電線(xiàn)，以免由于電路故障而引起火災隱患。

　　6、應做到人進(jìn)門(mén)鎖、人走門(mén)鎖，防止嫌疑人等有機可趁進(jìn)行破壞盜竊活動(dòng)。

　　7、不得在宿舍內使用大功率的'電器設備。以免由于電線(xiàn)老化，經(jīng)不住負荷運轉，而發(fā)生險情。

　　8、節約用水、電，應做到隨用隨關(guān)，人走水停，人走燈滅，為公司節約能源，杜絕一切浪費行為。

　　9、不得在房間內大聲談笑、聊天或尖叫，以免影響其他同事或鄰近人家的正常休息。

　　10、嚴禁在宿舍內組織或參與帶賭博性質(zhì)的活動(dòng)。

　　11、宿舍內嚴禁傳播黃色、及違法內容的書(shū)刊、報紙及光碟等。

　　12、定時(shí)、定期的對宿舍進(jìn)行打掃，保持良好的衛生環(huán)境。

　　13、生活及個(gè)人垃圾不得亂丟、亂扔，應倒放在指定位置，然后集中處理。

　　14、入住宿舍的隊員，保證都有大門(mén)鑰匙，離開(kāi)公司時(shí)鑰匙應上交，(領(lǐng)班確要負責好鑰匙的`收繳工作)，不得因為沒(méi)有宿舍鑰匙而攀、翻越宿舍的圍墻。

　　15、嚴禁在宿舍的周邊區域及二樓、三樓的陽(yáng)臺隨地大小便和空中拋物，以免傷及他人。

　　16、上白班的同事因工作需要而回宿舍時(shí)，應盡量減小噪音，以免影響夜班隊員的正常休息，夜班隊員因工作需要而回宿舍時(shí)也應如此。

　　17、衛生間屬公用設施，每個(gè)隊員使用完之后，都應沖洗干凈，養成良好的衛生習慣。

　　18、開(kāi)啟影音設備時(shí)要盡量避開(kāi)休息時(shí)段，不可影響到附近居民及其他隊員的休息。

　　19、堅決打擊外來(lái)人員到宿舍進(jìn)行違法傳銷(xiāo)及推銷(xiāo)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現可報警處理。

　　20、愛(ài)護宿舍內的一切財物，嚴禁人為損壞或遺失，領(lǐng)班對宿舍內的物品要經(jīng)常的清點(diǎn)和檢查。私人財物要妥善保管好。

　　21、其它經(jīng)公司或上級規定的事項。

　　望各同事能?chē)栏褡袷亍侗０菜奚峁芾硪幎ā�，以身作則、共同監督，建立一個(gè)良好的生活和休息環(huán)境。

　　保安部管理制度 38

　　第一章總則

　　第一條為提高安全和服務(wù)意識，建立良好的企業(yè)形象和工作秩序，保證集團及員工安全，規范保安門(mén)衛接待管理工作，結合實(shí)際，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于集團及各子公司的保安門(mén)衛收發(fā)管理。

　　第三條行政部對本制度實(shí)施負責。

　　第二章人員管理

　　第四條保安門(mén)衛人員上崗時(shí)要注重儀容儀表，穿戴整齊。

　　第五條保安門(mén)衛人員應保持良好的工作環(huán)境，工作區域內的`桌椅擺放要整齊，無(wú)灰塵、無(wú)污物，達到集團衛生要求標準。

　　第六條保安門(mén)衛人員接待外來(lái)人員時(shí)要熱情、文明、禮貌得體，按不同拜訪(fǎng)對象做好接待工作。

　　第七條保安門(mén)衛人員在員工下班后第一時(shí)間巡查各水域公園，包括水、電、門(mén)窗等是否存在安全隱患。

　　第八條為規范管理、加強管理，除特殊情況外晚十點(diǎn)后不允許員工在辦公樓內逗留，保安門(mén)衛人員負責巡查，確認無(wú)人后封閉各樓層的防火門(mén)。

　　第九條為保證集團廠(chǎng)區安全，保安門(mén)衛人員按規定時(shí)間定時(shí)巡更打點(diǎn)。

　　第十條國家機關(guān)（公安、安全、司法）、財政、金融、公用服務(wù)事業(yè)（自來(lái)水、電業(yè)、熱力、供暖、燃氣、煤氣、郵電、通信）等

　　政府職能部門(mén)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應禮貌熱情地詳細詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)目的，請來(lái)訪(fǎng)人員至接待室等候，電話(huà)聯(lián)絡(luò )有關(guān)部門(mén)主管人員，經(jīng)主管人員同意后，由相關(guān)人員負責接待，進(jìn)入集團。

　　第十一條日常拜訪(fǎng)客人（有預約者、應聘人員）：保安門(mén)衛人員在經(jīng)主管部門(mén)及相關(guān)人員同意后，方可進(jìn)入集團。

　　第十二條電視臺、廣告公司等無(wú)約隨意性來(lái)訪(fǎng)客人，在與相關(guān)部門(mén)溝通后視具體情況酌情處理。

　　第十三條未經(jīng)接待部門(mén)同意或擅自來(lái)集團推銷(xiāo)產(chǎn)品者，一律不得進(jìn)入集團。

　　第十四條保安門(mén)衛接待室為集團統一對外服務(wù)窗口，是保安門(mén)衛人員專(zhuān)職工作場(chǎng)所，集團內部其他任何人員不得在接待室逗留，保安門(mén)衛崗位人員有權對在接待室逗留人員勸說(shuō)離開(kāi)保安管理制度，如不聽(tīng)從勸說(shuō)，可上報行政部，按有關(guān)規定，對違規者進(jìn)行經(jīng)濟處罰。

　　第十五條工作的時(shí)間保安管理制度，員工因公外出辦事，填寫(xiě)《外出申請單》并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批，到收發(fā)室進(jìn)行登記后方可離開(kāi)，員工外出辦事返回集團時(shí)必須及時(shí)到收發(fā)室登記回到集團時(shí)間。

　　第十六條凡在集團辦公區內做臨時(shí)工的人員，須到行政部辦理臨時(shí)出入證，并憑證出入，凡來(lái)本集團從事臨時(shí)性安裝維護等工作的，用工部門(mén)須將施工單位、人員名單及起止時(shí)間報行政部登記備案。

　　保安部管理制度 39

　�。�1）目的

　　通過(guò)制定保安員內務(wù)、作息、紀律的管理規定，確保保安員自身素質(zhì)的提高，自覺(jué)維護保安工作的正常運行。

　�。�2）適用范圍

　　大廈全體保安工作人員。

　�。�3）職責

　�、俦０矄T負責本崗位的治安保衛工作及轄區內正常秩序維護。

　�、诒０舶嚅L(cháng)負責本班工作安排、檢查監督、異常情況的報告與處理。

　�、郾０仓鞴茇撠煴０碴牶洼爡^治安工作的管理。

　�。�4）工作程序

　�、賰葎�(wù)制度

　　a、保持宿舍清潔衛生，不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

　　b、床位鋪面保持干凈平整，不擺放雜物，被子按要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。

　　c、帽子、腰帶、口杯、水桶等物均按指定的位置擺放，保持內務(wù)的.統一。

　　d、室內嚴禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。

　　e、室內應保持安靜，不得在室內喧嘩、打麻將，以免影響其他隊員休息。

　�、谧飨⒁幎�

　　a、值班制度：實(shí)行24小時(shí)值班制，早班：7：15—15：15、中班：15：15—23：15、夜班：23：15—7：15；每班提前15分鐘進(jìn)行交接班。

　　b、就寢時(shí)間：每晚零點(diǎn)之前所有隊員必須歸隊熄燈就寢。

　　c、軍訓時(shí)間：每周一、三、五下午中班人員14：00—14：40參加軍訓，早班和夜班人員15：20—16：20參加軍訓。

　　d、按時(shí)上下班、就寢、參加軍訓，無(wú)特殊情況，不得無(wú)故缺席。

　　e、嚴格執行請假制度，請假時(shí)間在3小時(shí)以?xún)认虬嚅L(cháng)請示，6小時(shí)以?xún)认蛑鞴苷埵荆?小時(shí)以上必須向管理處領(lǐng)導請示。

　　f、休息（假）期間，如發(fā)生緊急情況，一經(jīng)召喚必須立即返保安隊，聽(tīng)侯調遣。

　�、奂o律

　　a、愛(ài)業(yè)敬業(yè)，服從指揮；遵紀守法，嚴于律己；文明服務(wù)，禮貌待人；積極主動(dòng)，勇敢無(wú)畏。

　　b、按《保安員儀容儀表管理規程》著(zhù)裝上崗。

　　c、堅守崗位，提高警惕。

　　d、愛(ài)護公共設施、設備，熟悉大廈消防系統及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法；熟知各項突發(fā)事件或異常情況的處理程序，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

　　e、認真參加軍體培訓及消防演練工作。

　　f、嚴格按《交接班制度》執行交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

　�。�5）相關(guān)記錄

　�、佟杜嘤栍涗洝�

　�、凇秵T工培訓登記表》

　�、邸侗０矄T請假條》

　�、堋断�防演練記錄》

　�、荨秞x大廈交接班記錄》

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