(精品)護理部個(gè)人工作總結通用

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的護理部個(gè)人工作總結通用，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

護理部個(gè)人工作總結通用1

　　4月份護理部在院長(cháng)重視及領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;

　　(2)護理操作時(shí)要求三查七對;

　　(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一月來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實(shí)各種常見(jiàn)疾病的護理常規

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，減少了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、為了提高護士長(cháng)管理水平，醫院派遣門(mén)診輸液室護士長(cháng)和住院部護士長(cháng)前往宜昌長(cháng)航醫院觀(guān)摩學(xué)習，學(xué)習了大量的寶貴經(jīng)驗，為醫院的發(fā)展提供參考。

　　1、要求護士長(cháng)的工作計劃每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

　　2、建立了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排每周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的'整改措施，向護理部反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

　　三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　1、落實(shí)護士行為規范，在日常工作中要求護士使用文明用語(yǔ)

　　2、開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表

　　3、本月門(mén)診輸液室召開(kāi)科室例會(huì )一次，對工作表現突出的護士進(jìn)行了表彰

　　4、對新分配的護士進(jìn)行崗前培訓。(職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理

　　基礎知識、專(zhuān)科知識)

　　四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進(jìn)行關(guān)于預防醫院感染的知識講座，并準備下月組織一次理論考試。

　　2、與醫務(wù)科合作，參加專(zhuān)家授課，學(xué)習專(zhuān)科知識，以提高專(zhuān)業(yè)水平。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格監督各科室執行院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個(gè)星期對各科室檢查消毒液的更換及登記進(jìn)行檢查督促

　　3、監督各科室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄每月對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測。

　　4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理

　　5、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。

　　六、存在問(wèn)題：

　　1、個(gè)別護士主動(dòng)服務(wù)意識不強

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)。

　　4、病房管理尚不盡人意。

　　護理工作一直受到院長(cháng)的重視、支持和幫助，護理部將加強內部管理，外塑形象。在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上爭取獲得一定成績(jì)，杜絕因護理問(wèn)題而引發(fā)的醫療糾紛。

護理部個(gè)人工作總結通用2

　　20xx年這一年來(lái)在院領(lǐng)導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長(cháng)和相關(guān)職能部門(mén)的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實(shí)工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將工作總結如下：

　　一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)

　　護理部認真貫徹落實(shí)衛生部的總體要求和院領(lǐng)導的工作部署，在總結20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎上，繼續深入推進(jìn)此項工作。

　　1、護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的'考核工作，不定期不定時(shí)去病房進(jìn)行檢查，規范落實(shí)等各方面對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行分析評價(jià)，對存在的問(wèn)題以督促追蹤整改。

　　2、護理部針對優(yōu)護工作召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實(shí)。

　　3、護理部為深化病房小組責任制工作模式，對科室如何根據護士能力合理分組進(jìn)行了指導，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，確保了患者安全。

　　二、嚴格落實(shí)各項護理規章制度，確保護理質(zhì)量

　　護理部一如既往地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重，做到警鐘長(cháng)鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護理糾紛。

　　1、今年護理部根據年終效驗標準要求，結合我院實(shí)際情況及時(shí)修訂了各種規章制度、護理常規、職責、流程、應急預案、操作技能考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依，有章可循。

　　2、加強患者的風(fēng)險防范。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強，無(wú)不良事件。

　　3、加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。

　　4、護理質(zhì)量穩步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標準進(jìn)行全院性的護理質(zhì)量督查，對各科室存在的問(wèn)題提出了針對性的整改意見(jiàn)，并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。

　　5、不定時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量反饋會(huì )，對全院護理質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質(zhì)量管理方法。

　　6、強化護士長(cháng)的管理意識，要求各科護士長(cháng)每月召開(kāi)護理會(huì )、組織實(shí)施，做到重點(diǎn)突出，督促有力，有效地提高了全體護士的質(zhì)量安全意識，從而護理質(zhì)量得到保障。

　　三、全面加強安全管理，保障患者生命安全

　　1、定期督促檢查護理安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范搶救車(chē)內藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

　　2、認真落實(shí)“非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長(cháng)積極上報護理不良事件，并組織討論分析，其結果護士長(cháng)必須在科護理會(huì )上進(jìn)行安全警示教育，加以防范，避免類(lèi)了類(lèi)似事件的發(fā)生。

　　3、嚴格執行查對制度，要求臨床護理配藥要簽名及時(shí)間，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數減少，護士工作責任心增強，用藥安全得到保障。

　　四、切實(shí)加強文化建設，增強護理隊伍的向心力和凝聚力

　　在做好護理服務(wù)工作的同時(shí)，將我院護理工作典型人和事不斷進(jìn)行宣傳，充分展現我院護理隊伍的專(zhuān)業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌，進(jìn)一步擴大了護理隊伍的影響力。

　　五、存在的不足

　　1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績(jì)效考核和人才培養有待加強。

　　2、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

　　3、護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。

　　4、主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習不夠積極。

　　綜上所述，護理工作雖取得了一些成績(jì)，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續按年初工作計劃，逐條落實(shí)，補缺補差，不斷開(kāi)展護理新技術(shù)、新項目，積極撰寫(xiě)護理論文，督促全體護理人員進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，穩步提升護理質(zhì)量。

護理部個(gè)人工作總結通用3

　　20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視和全院護理人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初制定的工作計劃，同時(shí)積極參與“創(chuàng )建國家級示范中醫院”、“醫院管理年”、“雙創(chuàng )”、“中西醫崗位大練兵”和“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”等活動(dòng)，對照相應標準，逐項落實(shí)各項工作重點(diǎn)，有效的促進(jìn)我院護理管理的制度化、規范化，讓護理質(zhì)量得到穩步提升，現將本如下：

　　一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

　　強化護士長(cháng)的管理意識，自今年二月起，組織全院各科共20名護士長(cháng)赴交大一附院進(jìn)行為期一個(gè)月的輪訓，旨在更新管理理念、學(xué)習管理技巧、擴大知識面，使護士長(cháng)注重護理質(zhì)量的改進(jìn)、科室文化的建設，讓護理團隊能主動(dòng)、樂(lè )意、高效、優(yōu)質(zhì)的工作。

　　(一)加大護士長(cháng)的績(jì)效考核力度

　　制定和完善了護士長(cháng)考核標準，將護理單元的工作質(zhì)量、護士長(cháng)手冊填寫(xiě)、參與夜查房、參與護理部培訓考核的次數與護士長(cháng)考核掛鉤，有效的培養了護士長(cháng)的創(chuàng )新工作意識，提高了工作中預測-參與-控制-改進(jìn)的能力，切實(shí)發(fā)揮了護士長(cháng)在醫患、護患、醫護關(guān)系間“潤滑劑”的作用。

　　(二)指導新病區護士長(cháng)角色轉換，盡快適應管理工作

　　今年我院新增骨二科、心內科兩個(gè)病區，護理部除積極協(xié)助科室組建工作外，對新上任的護士長(cháng)采取跟班、指導、不定期交流的方式，幫助新護士長(cháng)盡快進(jìn)入角色，使其在極短的時(shí)間內承擔起了科室的護理管理工作。

　　二、加大護理質(zhì)量控制力度，提高整體護理質(zhì)量

　　(一)將護理質(zhì)量檢查與醫院績(jì)效考核有機結合，護理部每月組織對全院17個(gè)護理單元和5個(gè)重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量考核，通過(guò)全院護士長(cháng)的交叉檢查，促進(jìn)了護士長(cháng)之間、科室之間的.學(xué)習交流，相互取長(cháng)補短，促使全院各科護理質(zhì)量全面提高。

　　(二)健全護理質(zhì)量控制體系注重發(fā)揮科室質(zhì)量控制小組的質(zhì)量管理作用，令科室成立質(zhì)量管理小組，統一明確了科室質(zhì)控小組的權責及工作方法，使護士主動(dòng)參與質(zhì)量管理，從環(huán)節、細節抓起，有效促進(jìn)科室護理質(zhì)量的提高;護士長(cháng)每天對科室護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，隨時(shí)查漏補缺，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);護理部每月組織對全院的護理質(zhì)量檢查，對發(fā)現的問(wèn)題，或當面反饋、或在護士長(cháng)會(huì )上討論，并及時(shí)以書(shū)面形式反饋至科室，限期整改，真正做到了多層面、多級別的有效質(zhì)量控制。

　　(三)進(jìn)一步規范護理文件書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，每月組織進(jìn)行護理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔;對于護理文件終末質(zhì)控的缺陷，每月護士長(cháng)理例會(huì )上及時(shí)反饋，督促改進(jìn)。

　　(四)針對“醫院管理年”“創(chuàng )建國家級示范中醫院”“雙創(chuàng )”及活動(dòng)要求，落實(shí)住院患者的健康教育工作，強化護士主動(dòng)實(shí)施健康教育的意識，實(shí)行責任護士全面負責制，本年度住院患者健康教育覆蓋率%，但由于其它方面的原因，病人健康知識知曉率不夠理想。

　　三、崗位大練兵

　　“5.12”護士節期間舉行了“全院中醫護理護理操作比賽”，表彰獎勵9月組隊參加省中醫護理技能競賽，并取得團體第二名的好成績(jì)，8月組織參加市西醫急救技能競賽，榮獲團體二等獎的好成績(jì)。

　　四、開(kāi)放多渠道，提高護理隊伍的整體素質(zhì)

　　(一)制定了各級護士培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格后方可通過(guò)試用，與醫院簽約;將護士考核納入年終考評，并作為晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

　　(二)加強了“三基”訓練，凸顯中醫特色。

　　(三)為使考核更加實(shí)用，培養貼近臨床的實(shí)用型護理人員，確保各級護理人員的有效培訓，我們改變了考核方式和考試項目，請省護理技能競賽的參賽隊員規范演示，采取現場(chǎng)示教-現場(chǎng)練習-現場(chǎng)糾正-人人通過(guò)的模式，護理技術(shù)操作考核，合格率，使培訓基本達到預期目標。

　　(四)加強了在職護士的繼續教育，護理部組織安排了全院中西醫知識講座學(xué)時(shí)，還分別在外二外三科、內一科開(kāi)展了護理業(yè)務(wù)查房，豐富了護士的學(xué)習內容，深受護士的歡迎。

　　(五)參加短訓班及學(xué)術(shù)交流人次，外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報，并安排科內、院內學(xué)習傳達。

　　五、加強護理安全管理，保證護理安全

　　(一)強化護理安全意識建立了三級護理安全監控體系，即護理部-護士長(cháng)-責任護士，逐級收集、杜絕護理危險因素，每季度定期召開(kāi)護理安全小組會(huì )議，就現存和潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論和分析，提出切實(shí)可行的防范措施。制定出護理安全管理制度、壓瘡上報流程等，有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。

　　(二)加強了對護理缺陷、護理投訴的原因歸納與分析建立內部如實(shí)登記報告制度，對故意隱瞞不報者，追究當事及護士長(cháng)的責任。護理部也對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生原因，提出改進(jìn)措施，對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人使其深刻認識，限期整改，并與護士長(cháng)的月、季、年終考核掛鉤。

　　(三)增強了護理人員的風(fēng)險意識和法律意識、證據意識，進(jìn)一步細化了醫囑、用藥等查對制度，完善了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程，保證護理人員有章可循，確保護理安全。

　　六、大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)

　　11月初，醫院積極響應衛生部在全國范圍內開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的號召，率先在外一科、內四科開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區“活動(dòng)，通過(guò)近一個(gè)月的運行已經(jīng)初見(jiàn)成效，護患之間的距離明顯拉近了，患者對護理工作的滿(mǎn)意度提高了，護患、醫患關(guān)系更加和諧了，護士的職業(yè)自豪感和主動(dòng)工作的意識也增強了。

　　充分調動(dòng)護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護士節來(lái)臨之際，全院開(kāi)展了護理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區衛生局評為護理先進(jìn)集體，被呂梁地區婦聯(lián)會(huì )授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士，進(jìn)行表彰獎勵。

　　繼續實(shí)行在崗培訓和多渠道學(xué)歷培訓和相結合聘請專(zhuān)家來(lái)院授課，醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止今年底已有人獲專(zhuān)科學(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱(chēng)考試，15人以?xún)?yōu)異成績(jì)達標，我院護理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。

　　七、創(chuàng )新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀(guān)念提升服務(wù)質(zhì)易

　　1、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

　　今年急診科與內科搬進(jìn)新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區管理的檢查力度。全院病區管理質(zhì)量同步提高。

　　2、全院積極開(kāi)展溫馨周到的護理服務(wù)為住院患者24小時(shí)提供熱水，全病區設置了晾衣架，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目，神經(jīng)內科為重癥病人成立了專(zhuān)門(mén)的護理小組，開(kāi)展無(wú)陪護理，全院開(kāi)展了多說(shuō)一句話(huà)服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內護理服務(wù)滿(mǎn)度調查，滿(mǎn)意率達94、7%。

　　3、嚴格落實(shí)醫療服務(wù)收費標準，配合醫保辦、合醫辦，為合醫、醫保病人提供快速、便捷的服務(wù)。

護理部個(gè)人工作總結通用4

　　20xx年上半年護理部在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，結合醫院“迎接二甲復審，體現公益性質(zhì)，推進(jìn)持續發(fā)展”的工作思路，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作�，F將半年來(lái)的工作總結如下。

　　一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)

　　(一)、為貫徹落實(shí)《中國護理事業(yè)發(fā)展規范綱要(20xx-20xx)》和河北省衛生廳文件精神，根據我院實(shí)際情況，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)。

　　1、目前，我院已開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)護理病房全院鋪開(kāi)。

　　2、為提高護理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，護理部積極創(chuàng )造條件，率我院各病區開(kāi)展護理延伸服務(wù)，包括病人出院電話(huà)隨訪(fǎng)等，病人滿(mǎn)意度大大提高，這一舉措取得初步成效。

　　3、為加強護患溝通和健康教育，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)工程的順利進(jìn)行，從細微之處體現對患者的關(guān)愛(ài)。

　　4、督促各護理單元完善優(yōu)質(zhì)護理示范工程的工作，護理部不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現場(chǎng)、查病人、查規范等方面全方位評價(jià)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展情況。

　　5、做好基礎護理，使患者感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿(mǎn)意度。

　　6、上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護理滿(mǎn)意度調查表240份，患者對護理服務(wù)滿(mǎn)意度>90%。

　　7、為保障優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)得到順利開(kāi)展，每季度評選出10名優(yōu)秀護理人員，科室評選出星級護士，給予獎勵。

　　8、深化病房小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責，指導科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　9、全面落實(shí)護理職責。

　　(1)制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀(guān)察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實(shí)做到“無(wú)縫隙、全程化護理”。

　　(2)根據科室特點(diǎn)對護理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內容、流程等進(jìn)行規范。內科系統強化了重點(diǎn)病人床頭交接內容、流程等，使床頭交接班的內涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀(guān)察得到連續。

　　(3)規范患者口服藥管理。根據科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責任護士發(fā)藥指導或由責任護士床頭擺藥、發(fā)藥、指導等辦法，確保了患者口服用藥安全“護患溝通技巧”講課，例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫療糾紛。鼓勵全院護士積極參與學(xué)習的同時(shí)，實(shí)地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等，為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)奠定了堅實(shí)的`基礎。

　　(4)組織進(jìn)行多種形式的經(jīng)驗交流。6月xx日，護理部組織召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程推進(jìn)大會(huì )”，通過(guò)經(jīng)驗交流，起到了以點(diǎn)帶面，示范榜樣的作用。

　　10、合理調配人力資源。護理部根據各病房(病區)護理工作量合理調配護士人力，基本滿(mǎn)足了臨床護理工作需要。

　　11、充分調動(dòng)護士積極性。

　　(1)修訂完善績(jì)效考核制度，將患者滿(mǎn)意度與護士評優(yōu)評模結合與績(jì)效考核相結合，指導科室利用好績(jì)效考核和激勵機制，充分調動(dòng)護士積極性。

　　(2)“5.12”護士節獎勵了在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)創(chuàng )建過(guò)程中涌現出的先進(jìn)典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，推動(dòng)引申優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開(kāi)展。

　　二：護理管理方面：

　　1、xx月xx日，順利召開(kāi)《護理安全報告分析會(huì )》，客觀(guān)分析護理不良事件的原因，組織全院護理人員分析討論，并將典型案例進(jìn)行現場(chǎng)報告，警示護理人員嚴格執行各項規章制度及操作規程。

　　2、強調各護理單元開(kāi)展護理查房工作，并及時(shí)將查房收集的信息，優(yōu)質(zhì)護理開(kāi)展情況、質(zhì)量考核情況、質(zhì)量安全管理等情況以通報的形式進(jìn)行反饋并要求有整改措施及追蹤效果。

　　3、每月常規召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議，及時(shí)傳達上級文件精神，反饋上月工作情況，布置當月工作重點(diǎn)。

　　三、護理質(zhì)量控制：

　　1、由醫院護理質(zhì)量委員會(huì )繼續督促各護理單元護理質(zhì)量控制小組，按護理質(zhì)量分析評價(jià)標準，對科室護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評價(jià)并由護士長(cháng)做好上報工作。

　　2、每月由護理部質(zhì)控組進(jìn)行全院護理質(zhì)量檢查，內容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區管理、護理文件書(shū)寫(xiě)、護理技術(shù)操作、護理服務(wù)規范、護理安全。由組長(cháng)負責每月檢查結果匯總，護理部主任參加小組活動(dòng)。

　　3、堅持每季度召開(kāi)護理質(zhì)量委員會(huì )，對全院護理質(zhì)量存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，進(jìn)行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質(zhì)量管理方法。

　　4、護理質(zhì)量達標情況：基礎護理合格率95%;特、一級護理合格率95%;護理文件書(shū)寫(xiě)合格率95%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%。

　　四、護理安全：

　　1、認真落實(shí)“非懲罰性護理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析。上半年共上報護理不良事件13起，無(wú)護理投訴記錄。

　　2、對未取得執業(yè)資格的護士繼續實(shí)行專(zhuān)人帶教。

　　五、護理隊伍建設：

　　1、每月對新上崗的護士進(jìn)行操作培訓和考核，并要求人人過(guò)關(guān)。

　　2、按照年初制定的三基培訓計劃，上半年對全院護理人員分別組織了護理三基理論考試2次，共計147人次參加，合格率達97、6%。

　　3、上半年共選派4名護理人員外出學(xué)習、進(jìn)修、培訓。

　　4、護理部通過(guò)行政查房、護理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護理人員進(jìn)行理論及操作考核。

　　六、實(shí)習帶教工作：

　　1、上半年共接收大、中專(zhuān)院校護理實(shí)習生9名，并分別進(jìn)行了崗前培訓。

　　2、妥善安排各項工作：包括接待實(shí)習同學(xué)、制定臨床實(shí)習帶教計劃、安排實(shí)習科室輪轉等。

　　七、其他：

　　1、完成20xx年上半年護理人員繼續教育學(xué)分登記工作。

　　2、配合相關(guān)科室做好績(jì)效考核工作。

　　3、對全院護理人員進(jìn)行院感知識培訓。

護理部個(gè)人工作總結通用5

　　20xx年，我以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)�，F總結如下：

　　一、盡職盡責，搞好護理工作

　　俗話(huà)說(shuō)：三分治療，七分護理，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著(zhù)裝整潔大方，用語(yǔ)文明規范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的'言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

　　二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

　　對于病人來(lái)說(shuō)，護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的，而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。近年來(lái)，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導落實(shí)護理措施，幫助年輕護士盡快成長(cháng)，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

　　三、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平

　　在過(guò)去的一年里，我能夠認真學(xué)習黨的方針路線(xiàn)政策，學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)能力，適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。

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