物流的工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編收集整理的物流的工作總結,希望對大家有所幫助。
物流的工作總結1
富有愛(ài)心的志愿從事社會(huì )公益活動(dòng)的大學(xué)生朋友們:
大家下午好!
今天我院朋輩心理輔導員培訓班開(kāi)始了。這次培訓班的舉辦,標志著(zhù)我院心理健康教育工作即將經(jīng)歷新的深化和發(fā)展。我院的心理健康教育工作從一開(kāi)始就得到了學(xué)院領(lǐng)導的重視與支持。近年來(lái)院大學(xué)生心理輔導中心的老師們在衛生所徐所長(cháng)的熱情運作和學(xué)生工作部的積極配合下,開(kāi)展了心理咨詢(xún)、危機干預、心理普查及心理檔案的建立等一系列工作,但由于學(xué)生人數較多,心理健康教育師資不足,有的工作還很難形成系統,觸角不能延伸到學(xué)院每一角落。為了更加有效的開(kāi)展工作,進(jìn)一步完善和加強“學(xué)院—系部—班級、宿舍”三級心理保健網(wǎng)絡(luò ),使三級網(wǎng)絡(luò )無(wú)縫對接,進(jìn)行朋輩互助是非常重要的形式。
什么是朋輩互助?所謂的朋輩互助就是指同齡人之間的心靈互助。這里就涉及到一個(gè)“朋輩輔導”的概念!芭筝呡o導”是指同學(xué)之間或年齡相仿的朋友之間進(jìn)行心理開(kāi)導、安慰和支持等心理幫助。
設立朋輩輔導員、班級心理委員,通過(guò)開(kāi)設課程,舉辦講座、培訓,組織社團活動(dòng)等方式,在學(xué)生中選拔朋輩心理輔導員是重要的組織保證。
學(xué)校心理中心要有計劃、有目的的對朋輩心理輔導員進(jìn)行相關(guān)知識、技能技巧等方面的培訓和素質(zhì)拓展訓練。
在培訓上崗后,朋輩心理輔導員必須熱情地投入工作,應該在生活中細心觀(guān)察,關(guān)注身邊同學(xué)的心理變化;應該坦率、真誠、熱心地為有需要的同學(xué)主動(dòng)提供幫助;應該將主動(dòng)求詢(xún)、傾訴,克服封閉壓抑,積極開(kāi)放自我等心理健康理念滲透到周?chē)鷮W(xué)生心中。同時(shí),還應該密切與學(xué)校心理咨詢(xún)中心聯(lián)系,將其發(fā)現的較為嚴重的心理問(wèn)題及時(shí)與心理教師溝通,尋求積極的解決方式,做到防患于未然。`
朋輩心理輔導員以接受宣泄、解釋、鼓勵、指導與督促,改善周?chē)h(huán)境等多種方式為同學(xué)們提供幫助。在做一名好的傾聽(tīng)者的同時(shí),還要做一名解惑者,為同學(xué)間的心理沖突提供幫助,還要配合學(xué)院心理中心宣傳、組織和參與講座、沙龍、同輩團體訓練等活動(dòng)。
需要說(shuō)明的是我們的心理委員的工作不僅是針對心理問(wèn)題來(lái)開(kāi)展工作的,更多的是要從自己做起,開(kāi)展班級的心理活動(dòng),帶動(dòng)和組織全班同學(xué)學(xué)習心理健康知識,提高心理健康意識,實(shí)現身心健康。
為什么要在大學(xué)生中開(kāi)展朋輩心理互助活動(dòng)?
首先,同學(xué)之間共同學(xué)習和生活,相互交流和溝通頻繁,而且學(xué)生也喜歡向同齡人打開(kāi)心扉、交流感情、傾訴煩惱。如果能具有一定心理健康知識,在相互交流溝通的過(guò)程中,同學(xué)之間就能得到更好的心理幫助。
其次,助人與自助是內在聯(lián)系、相互影響的,朋輩心理互助活動(dòng)有助于提高廣大學(xué)生心理衛生的意識和能力,助人的同時(shí)也能提高自身的心理調節能力,提高人際溝通、情感交流的能力,學(xué)會(huì )關(guān)心別人、接納別人,學(xué)會(huì )共處、學(xué)會(huì )做人,當自己碰到心理問(wèn)題時(shí),也可以自己幫助自己,從而達到助人者自助的效果。
第三,朋輩心理互助活動(dòng)有助于提高學(xué)生心理互助、自助的意識和能力,這種意識和能力正是當代大學(xué)生應該培養和具備的基本素質(zhì),它將會(huì )在你們未來(lái)的事業(yè)和生活中起到十分積極的作用。
當然,要有效開(kāi)展朋輩心理互助活動(dòng),前提是同學(xué)們必須具備必要的心理衛生知識。為此,我們將有計劃、有組織地對你們進(jìn)行心理衛生知識和心理互助技能的培訓,幫助同學(xué)們提高朋輩心理互助的基本能力。希望通過(guò)培訓,培養一支朋輩心理互助活動(dòng)的骨干和積極分子,推動(dòng)同學(xué)之間心理互助活動(dòng)的科學(xué)、有效開(kāi)展。
關(guān)于活動(dòng)的開(kāi)展,對大家提幾點(diǎn)建議和要求:
一、掌握心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識是前提
心理學(xué)是現代生活中人們最廣泛涉及的問(wèn)題,可以說(shuō)人的.生活首先也主要是由人的心理與行為支撐的,無(wú)論生活中的衣食住行,還是工作中的為人處世,都離不開(kāi)心理學(xué),都需要心理學(xué)知識與幫助,因此學(xué)習心理學(xué)知識對于我們個(gè)人的發(fā)展和對別人提供幫助都是非常必要的。
二、做個(gè)有責任的細心人是關(guān)鍵
心理委員作為班級的一員,在日常生活工作中一定要細心觀(guān)察,及時(shí)發(fā)現,及時(shí)上報,及時(shí)干預,預防危機事件的發(fā)生。是否具有責任感本身就是一個(gè)人成長(cháng)的體現,你在幫助別人的同時(shí)自己也獲得成長(cháng)。
三、尊重同學(xué)是最起碼的要求
心理委員在工作中一定要尊重同學(xué),要為同學(xué)保密,在處理危機事件的時(shí)候更是要如此,一定要為同學(xué)著(zhù)想,要把對同學(xué)的傷害降低到最低限度,否則我們很有可能沒(méi)有把事件處理好,相反,造成更多的不穩定因素,在同學(xué)中間留下極為不好的影響。
四、保持自身健康的心理狀態(tài)是支柱
這一點(diǎn)很重要,如果作為心理委員,自己都處于一個(gè)心理亞健康狀態(tài),就不能更好地幫助同學(xué),這就要求心理委員要注意自身心理健康狀態(tài)的調節,勞逸結合,踏踏實(shí)實(shí)把工作做好,不可以心浮氣燥,急功近利。
五、善于溝通是提升工作效能不可缺少的因素
溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn),心理委員一定要加強這方面的學(xué)習和鍛煉。溝通的方式不僅僅是語(yǔ)言,這是最初級的,有時(shí)候一個(gè)表情、一個(gè)眼神、一個(gè)微笑也許比語(yǔ)言更有效。
六、真誠地付出愛(ài)心是工作的境界
一個(gè)人能力強,有魅力,并不意味著(zhù)這個(gè)人就適合從事班級心理健康教育工作,心理健康委員只有真誠的付出,發(fā)揮親和力,才能深入到同學(xué)當中,才能獲得同學(xué)的接受與歡迎,才能贏(yíng)得同學(xué)的尊重與信任,才有可能把工作做好。
最后,再次感謝大家,祝大家學(xué)習順利,生活愉快!
預祝我院心理健康教育工作更上一層樓!
物流的工作總結2
時(shí)光飛逝,轉眼間一年又過(guò)去了;叵脒@一年的工作,心中感慨萬(wàn)千。在供應部x部長(cháng)和x部長(cháng)的指導下、關(guān)心培養下,在同事的支持幫助下,在自己的努力下,我不斷加強學(xué)習,對工作精益求精,較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,現將工作學(xué)習情況總結如下:
一、做好出庫及清點(diǎn)工作
1、服務(wù)一線(xiàn)生產(chǎn),做好出庫工作
為了保障野外工作的順利進(jìn)行,確保單位材料員能在第一時(shí)間領(lǐng)到所需材料,我必須熟悉了倉庫所有材料的擺放好情況,才能保證及時(shí)準確的為生產(chǎn)配料。這個(gè)過(guò)程看起來(lái)十分簡(jiǎn)單,但做起來(lái)就難了。在同事的幫助下,我連續一周都呆在庫房?jì)仁占谝皇仲Y料,將哪個(gè)房間哪個(gè)貨架放的什么貨品及時(shí)記錄下來(lái),有不好記的材料更是將大致形狀、顏色、功能、貨架號等特征記錄下來(lái),以待隨時(shí)翻查,加深印象。很快,我不僅熟悉了材料的位置,也熟知了材料的性能及作用。
在每日的巡回檢查中,我不僅僅檢查安全方面的工作,還堅持確認材料的'規范擺放,時(shí)刻注意貨架上是否缺貨、材料是否放錯了貨架。通過(guò)努力,我漸漸的開(kāi)始熟悉業(yè)務(wù)。在年終庫房盤(pán)點(diǎn)清理過(guò)程中,我和同事們一起對照清倉盤(pán)點(diǎn)表,對汽車(chē)配件和鉆
機配件等材料進(jìn)行清點(diǎn)和分類(lèi)擺放,僅用了短短的七天,就完成了這次艱巨的任務(wù),進(jìn)一步提高了供應組配料的收放效率。
2、做好日清月結,拒絕糊涂賬
庫房管理,賬目十分重要。我認真學(xué)習了《用友ERP-U》庫房管理軟件,每天及時(shí)、準確的使用軟件錄入每日材料入庫出庫情況,每月及時(shí)核對賬目,確保帳目清楚,帳物相符。
二、努力學(xué)習,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)
今年,我除了做好一個(gè)倉庫管理員的工作外,還要負責車(chē)輛的大修以及車(chē)輛零件的采購。我深知:如果我搞不清零件原理,鉆不偷車(chē)輛構造,就不能順利的完成該項工作。因此,我購買(mǎi)了《車(chē)輛構造》等技術(shù)書(shū)籍認真鉆研,虛心向汽修工、駕駛員學(xué)習,并在大修工程中并干邊學(xué),不斷提升專(zhuān)業(yè)技能。在我的不懈努力下,按時(shí)、成功了完成12輛車(chē)的大修任務(wù).
三、做好安全工作
庫房的管理安全是非常重要的。為了保證公司的財產(chǎn)不受損失,我嚴格遵守崗位安全職責,防止一切不安全的事故發(fā)生。
按照“庫房巡回檢查制度”的規定,我每天上班時(shí)都進(jìn)庫房檢查所有房間的物資有無(wú)異狀,消防用具是否完好,有無(wú)不安全因素,庫房場(chǎng)地是否整潔。每天下班前,再次進(jìn)庫房檢查房間的門(mén)窗及電源是否關(guān)閉。同時(shí)我嚴格遵守“庫房安全防火制度”絕不在庫房?jì)冗`章用電用火及吸煙,更不得讓非庫房管理人員隨意進(jìn)出庫房,每天堅持檢查消防器材,確保消防器材的安全使用。
在我年如一日的堅持下,庫房安全做到了零事故。
四、工作中的不足及來(lái)年工作展望
雖然我順利的完成了今年的工作,但我清楚地認識到我還存在不足之處。作為一名青年工人,我的理論知識尚且欠缺,對庫房管理工作諸方面的了解不夠深入,不夠細致。在今后的工作中,我除了要向其他同事虛心請教外,更要加強書(shū)本理論知識的學(xué)習。
20xx年將是嶄新的一年,新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的
挑戰。我將繼續從我做起,從小事做起,不僅僅將庫房的工作進(jìn)一步做實(shí)做細,還要繼續配合同事做好單位汽車(chē)的大修工作,為野外生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展盡一份綿薄之力。
物流的工作總結3
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高;厥走^(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千,物流中心是整個(gè)公司的物資管理中心,工作繁雜而又重要,對于我這樣一個(gè)剛加入這個(gè)團隊的新手來(lái)說(shuō)是個(gè)很強的挑戰,同時(shí)也是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì ),我努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,很快的就得心應手,能夠很好的完成物流中心的日常工作,為公司盡心盡力,努力工作,20xx年的主要工作情況情況匯報如下:
20xx年1-4月份:我主要著(zhù)手公司產(chǎn)成品的梳理,對公司的200多種成品、中間產(chǎn)品進(jìn)行了系統的管理于分類(lèi),做到心中有數,對任何入庫的成品、中間產(chǎn)品做好收發(fā)工作,每天必須要對其入庫的產(chǎn)品及時(shí)登記造冊,并及時(shí)準確的做好日報表,每月月底做大量的盤(pán)點(diǎn)工作,是帳、卡、物必須相符。同時(shí)時(shí)刻關(guān)注著(zhù)所有物資的現場(chǎng)狀況,確保只要帳上有的物資,必與現場(chǎng)的物資相符,且都對所過(guò)手的所有物資進(jìn)行明確標識,讓所有能接觸到該產(chǎn)品的人員能夠一目了然,以確保公司領(lǐng)導能夠及時(shí)如實(shí)的了解本公司的產(chǎn)成品的現場(chǎng)狀況。雖然工作多、任務(wù)重,不僅需要對入庫的所有物資做好收發(fā)工作,還要對質(zhì)量和計量進(jìn)行把關(guān),因此我時(shí)刻都要保持高度的責任心和嚴謹的工作態(tài)度,處處以20xx和本公司制定的程序文件中的規定為依據,嚴格按照各項程序做好搬運、儲存、包裝、防護和交付中的各項工作。在部門(mén)同仁的配合下,良好的工作管理受到了公司的一致好評。
20xx年5-12月,我主要對物流中心的低值易耗品進(jìn)行管理分類(lèi)工作;低值易耗一直是物流中心的一個(gè)軟肋,因為其工作量可以用巨大來(lái)衡量,品種總量有好幾千種,規格型號很多,就簡(jiǎn)單的螺絲就有數十種,我必須將每個(gè)品種,細到每個(gè)型號,確保每個(gè)規格型號品種的低值易耗都在賬冊及報表上反應出來(lái),這樣就能給公司計劃部門(mén)及相關(guān)領(lǐng)用部門(mén)一個(gè)明確的底子,該不該再造計劃,該不該再填采購計劃,以免給公司造成不必要的物資庫存,造成浪費。每天及時(shí)將報表傳給部門(mén),給他們工作帶來(lái)了便利,受到了公司同事的一直認同。在備品備件及低值易耗品的'入庫、收、發(fā)、儲的把關(guān)工作上,入庫單,領(lǐng)用單、提貨單及其他所有票據的審核復查工作上,我時(shí)刻抱著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度,對所有過(guò)手的單據,物品做到心中有數,對物資入庫驗收、保管方式、出庫等全過(guò)程進(jìn)行跟蹤分析,確保不出一絲差錯,在工作的同時(shí),我也積極分析找出影響物資出庫和保管的薄弱環(huán)節,并采取解決措施。
在做好上述工作的同時(shí),我還負責物流中心的安全,衛生。物流中心的員工每天要進(jìn)行大量的裝卸作業(yè),體力勞動(dòng)強度比較大,我給他們進(jìn)行合理分工,確保每名員工不能過(guò)勞操作,我們所有員工腦海里的時(shí)刻謹記著(zhù)“安全第一”的思想。應為每天要與大量化工原料進(jìn)行接觸,稍有不慎就會(huì )釀成嚴重的后果。我不定期組織大家進(jìn)行安全學(xué)習,讓大家了解自己所接觸的化工的防范注意事項,前后分別學(xué)習了勞動(dòng)保護“三大規程”、 動(dòng)保護“五項規定”通過(guò)不斷的警示,提醒,一年來(lái)我們物流中心沒(méi)有發(fā)生一起因原料造成的不必要的傷害。
一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面!
物流的工作總結4
提到健康,多數人只能想到關(guān)于身體各方面健康的問(wèn)題,卻不想心理問(wèn)題也是一個(gè)不容忽視的方面。根據相關(guān)數據顯示,全中國每年因心理問(wèn)題自殺人數大約為28萬(wàn)人,200萬(wàn)人自殺未遂,70%以上的人心理早已處于亞健康狀態(tài)卻不自知。通過(guò)學(xué)習心理學(xué),我們會(huì )通過(guò)一個(gè)人的某些行為、喜怒哀樂(lè )來(lái)判斷他是否心理健康,對關(guān)注自身、幫助他人也有重要意義。
經(jīng)過(guò)學(xué)習,我認為要想保持身體、心理健康,盡可能的減少心理問(wèn)題,要保持以下三個(gè)方面:
1、希望的品格
“紅軍不怕遠征難,萬(wàn)水千山只等閑”眾所周知,1935年,毛澤東在紅軍取得階段性勝利后,觸景生情在甘肅省下了《七律·長(cháng)征》。這首詞主要是講述了紅軍長(cháng)征路的艱難歷程,他們在長(cháng)征的途中并不知道未來(lái)的路在哪里,能否成功,但是每個(gè)人心中都充滿(mǎn)著(zhù)希望,保持著(zhù)樂(lè )觀(guān)主義精神。要想成為身心都健康的人,要像紅軍一樣充滿(mǎn)希望,不要太在乎結果,走好每一步路。
2、寬容的品格
在日常工作生活中,我們會(huì )遇到形形色色的人,難免會(huì )遭受不公平、誤解或者吃虧,我們最理智的`選擇就是要學(xué)會(huì )寬容,試著(zhù)嘗試原諒理解他人,也能讓自己變的不再計較,心情舒暢,學(xué)會(huì )寬以待人。
3、熱愛(ài)生活、工作
心理健康的人是熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作的。近年來(lái),隨著(zhù)就業(yè)難的問(wèn)題,大多數人也許從事了與本專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的工作,背井離鄉,導致日常心情壓抑。我們要善于自我調節,即便生活、工作是枯燥的、辛苦的,我們也要嘗試著(zhù)盡自己最大的努力化解這些苦悶的情緒,盡量不存在過(guò)多的負面情緒。
另外,關(guān)注心理健康不僅僅是成年的教育,而是要從小抓起,盡可能降低因為心理原因造成的自殺、犯罪等一系列行為。
以上是我簡(jiǎn)短的心得體會(huì ),希望大家在遇到困難、挫折走不出來(lái)的時(shí)候,不要害怕,不要迷茫。能夠從正確的角度去認識心理治療,積極向專(zhuān)業(yè)人員尋求幫助,成為一個(gè)真正身心健康的人。
物流的工作總結5
20xx年,瑞安運輸部和我個(gè)人在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在公司各部門(mén)的大力配合下也圓滿(mǎn)的完成了本年度的工作任務(wù),我個(gè)人也在工作中得到了鍛煉和成長(cháng),回顧過(guò)去的一年,現將主要工作總結如下:
一、 運輸工作:
瑞安運輸部在經(jīng)歷了日邦公司的試運行、停產(chǎn)檢修管道之后,從3月份開(kāi)始工廠(chǎng)的成品運輸和原料運輸進(jìn)入正常狀態(tài),5月份至8月份達到高峰,運輸達到超負荷狀態(tài),單月的運輸量最高成品達到72車(chē),原料運輸近20xx。單月運輸營(yíng)業(yè)額最高達到38萬(wàn)多元。每月每周都能按照客戶(hù)的運輸計劃完成運輸任務(wù),沒(méi)有耽誤客戶(hù)的生產(chǎn)和出貨,并且在節假日能配合客戶(hù)的要求,做好運輸的安排和監督工作,保證了客戶(hù)安排的任務(wù)按時(shí)完成。
二、 安全工作:
每周保證召開(kāi)一次全體人員會(huì )議,進(jìn)行安全教育和培訓,對于公司的安全要求、操作要求、作業(yè)手順書(shū)、客戶(hù)工廠(chǎng)的操作要求、管理要求對每位員工進(jìn)行教育培訓。在日常的工作中,則重點(diǎn)加強了作業(yè)現場(chǎng)的安全管理和監督工作。5月份發(fā)生一次作業(yè)事故,其他安全事故未發(fā)生。日常工作中,現場(chǎng)的安全管理和平時(shí)的安全教育是很重要的,只有從根本上提高了駕駛員的安全意識和約束力,才能做好安全工作。
三、 管理工作:
1. 駕駛員的管理工作,重點(diǎn)是做好駕駛員的動(dòng)態(tài)管理,人事相關(guān)的管理工作。
2. 車(chē)輛的管理工作,堅持做好車(chē)輛的檢查,要求所有車(chē)輛每日做好出車(chē)前的檢查,發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)解決,并且要求做好檢查的登記,對于車(chē)輛的狀況能有一個(gè)清楚的反應。每天車(chē)輛作業(yè)完畢后,到現場(chǎng)檢查車(chē)輛的停放狀態(tài)和車(chē)容車(chē)貌。每月每季度每半年按照規定安排做好車(chē)輛的保養和維護,保證了車(chē)輛未出現較大的問(wèn)題。
3. 每天做好配車(chē)安排,對于車(chē)輛、運輸任務(wù)和駕駛員做好安排。
4. 做好了辦公室的管理工作,辦公室的文件、檔案等,還對各種作業(yè)報表進(jìn)行檢查核對,對一些資料的充實(shí)和記錄。
5. 工具的管理,對每臺車(chē)配備的工具和裝(卸)貨作業(yè)中使用的工具進(jìn)行檢查登記。
6. 聯(lián)絡(luò )工作,對于客戶(hù)做好聯(lián)絡(luò )工作,客戶(hù)的要求和問(wèn)題及時(shí)給予辦理和解決,發(fā)生的問(wèn)題和情況及時(shí)向客戶(hù)聯(lián)絡(luò )報告,并做好本部門(mén)與總公司之間以及與相關(guān)管理部門(mén)的聯(lián)絡(luò )工作。今年通過(guò)跟相關(guān)管理職能部門(mén)聯(lián)系,本部門(mén)的`所有車(chē)輛能夠順利的在瑞安本地進(jìn)行了二級維護保養、半年的車(chē)輛等級評定和年終的車(chē)輛檢測,為公司節約了很多成本,增加了效益。
7. 做好了車(chē)輛的監控管理,按照要求做好每天每車(chē)的監控與登記,對車(chē)輛的詳細狀態(tài)做了記錄。
8. 做好了員工宿舍的管理和公共物品的管理工作。
過(guò)去的一年,瑞安運輸部的工作復雜繁鎖,人員緊張,任務(wù)很緊,但我們全體人員共同努力把全年的工作順利完成。過(guò)去的一年,我們有汗水也有淚水,過(guò)去的一年,我們有付出也有回報。希望在未來(lái)的20xx年自己能有更好的作為,與公司一起感受風(fēng)雨感受陽(yáng)光,與公司共同成長(cháng)!
物流的工作總結6
心理健康是人在成長(cháng)和發(fā)展過(guò)程中,認知合理、情緒穩定、行為適當、人際和諧、適應變化的一種完好狀態(tài)。心理健康服務(wù)是運用心理學(xué)及醫學(xué)的理論和方法,預防或減少各類(lèi)心理行為問(wèn)題,促進(jìn)心理健康,提高生活質(zhì)量,主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢(xún)、心理亞健康恢復指導、心理危機干預等。心理健康是健康的重要組成部分,關(guān)系廣大人民群眾幸福安康、影響社會(huì )和諧發(fā)展。加強心理健康服務(wù)、健全社會(huì )心理服務(wù)體系是改善公眾心理健康水平、促進(jìn)社會(huì )心態(tài)穩定和人際和諧、提升公眾幸福感的關(guān)鍵措施,是培養良好道德風(fēng)尚、促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展、培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的基本要求,是實(shí)現國家長(cháng)治久安的一項源頭性、基礎性工作。
目前心理健康專(zhuān)業(yè)人才分為心理健康指導師和高級心理健康指導師,其培訓內容在原心理咨詢(xún)師的教材基礎上,根據實(shí)際需要,結合國家政策,對培訓內容進(jìn)行了重新創(chuàng )編,注重理論知識、技能訓練、個(gè)案分析、情景模擬相結合,更加科學(xué)、實(shí)用、易學(xué),具有很強的可操作性。培訓采取集中面授和網(wǎng)絡(luò )培訓相結合,培訓結束一個(gè)月后,經(jīng)考核通過(guò)的,由河南省人力資源和社會(huì )保障廳統一頒發(fā)心理健康指導師或高級心理健康指導師職業(yè)培訓合格證書(shū),全國通用。
1、中小學(xué)幼兒園教師
了解和掌握青少年發(fā)展不同階段身心特點(diǎn);
學(xué)習青少年心理健康教育輔導具體方法;
設計開(kāi)展青少年心理健康教育課程;
建立多元思維模式,心理學(xué)理論基礎融入到青少年教育工作中。
2、學(xué)校心理老師
增強青少年心理健康輔導實(shí)操性;
建立和豐富學(xué)校心理健康教育案例庫;
建立和完善學(xué)校心理健康教育體系建設;
建立和完善學(xué)校心理健康輔導員評估考核體系;
為受教育者提供良好的發(fā)展基礎。
3、大中專(zhuān)學(xué)生
大中專(zhuān)學(xué)生正處于青少年期向成年期過(guò)渡的重要時(shí)期,隨著(zhù)生理、心理的發(fā)育和成熟,社會(huì )知識的豐富與思維方式的變化,特別是面對社會(huì )轉型期的諸多矛盾,他們在認識自己、了解他人、適應社會(huì )等方面,容易出現各種各樣的心理行為問(wèn)題,急需疏導和調節,所以學(xué)習這些知識首先對自己心理健康成長(cháng)具有非常大的作用,可以提高他們的心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展;其次,他們在就業(yè)時(shí),(高級)心理健康指導師也可以作為其非常重要的求職敲門(mén)磚,成為其日后評職稱(chēng)、漲工資的重要依據。
4、企事業(yè)單位工會(huì )或專(zhuān)門(mén)人員
系統學(xué)習心理學(xué)在工作中的應用,協(xié)調員工關(guān)系,降低單位的溝通成本,有效輔助單位管理工作;幫助單位建立內部心理健康專(zhuān)業(yè)隊伍,幫助員工進(jìn)行壓力情緒管理,輔助單位及時(shí)識別及化解企業(yè)運行過(guò)程中的突發(fā)危機事件,降低對單位造成的危害,提高單位管理水平,降低員工流失率,增強員工的`幸福指數。
5、醫院和診所
醫院或心理診所需要心理健康指導和治療的工作,既可為病人治療,也可為醫護人員開(kāi)展心理健康指導,同時(shí)減少醫患關(guān)系發(fā)生的頻率。
6、普通大眾
如果您是一位普通的家長(cháng),通過(guò)學(xué)習您將學(xué)會(huì )如何與孩子建立情感連接、和諧相處,構建良好家庭氛圍;如何充分讀懂孩子,引導孩子處理成長(cháng)中的情緒;如何接納、包容孩子的情緒,將其轉化為積極的成長(cháng)動(dòng)力;如何管理自我情緒,認識壓力和壓力來(lái)源;如何處理好夫妻關(guān)系,創(chuàng )建和諧家庭。并且在業(yè)余時(shí)間您也可以成為社區或者單位的心理健康指導志愿者,充分體現自己的個(gè)人價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。
物流的工作總結7
一、什么是心理學(xué),和我們有什么關(guān)聯(lián)性?
心理學(xué)這個(gè)名詞誕生于歐洲,由歐洲傳播到東亞的日本,20世紀初由日本傳入中國。大家如果覺(jué)得心理學(xué)是外來(lái)的舶來(lái)品那就錯了,其實(shí)中國的先秦時(shí)期就有了心理學(xué)的雛形,來(lái)自道家的思想“無(wú)為而治”就是最早的心理學(xué)思想。道家的思想“智、信、仁、勇、節”就較好地詮釋了人內心的幾種情緒,事情做得通順叫做智慧,做得不通則稱(chēng)之為成見(jiàn)。
二、情緒的本質(zhì)是什么?會(huì )給我們帶來(lái)哪些影響?
我們每一個(gè)人在生活中都會(huì )有情緒,情緒是出自我們的本性,它是不受控制的。情緒是由三個(gè)部分組成的,即主觀(guān)體驗、外部表現、生理喚醒。主觀(guān)情緒是自我的感知體驗,遇喜則喜、遇憂(yōu)則憂(yōu),是因人而異的。外部表現主要是恐懼、煩惱、悲傷等心理創(chuàng )傷,失魂落魄不知如何表達,如經(jīng)歷地震、車(chē)禍等失去親友的'人表現極為突出。生理喚醒是指情緒受到外界影響產(chǎn)生的生理性反應,比如人在心煩意亂的時(shí)候會(huì )有厭食、失眠等癥狀。
三、壓力是怎樣產(chǎn)生的?會(huì )對我們有哪些影響?
壓力是一種保護性的心理機制,它會(huì )對人的心理產(chǎn)生刺激性反應。比如我們在生活中看見(jiàn)體型較小的狗會(huì )產(chǎn)生喜愛(ài)的心情,但是如果見(jiàn)到體型較大的狗會(huì )就會(huì )產(chǎn)生恐懼,我們面對大體型的狗的時(shí)候生怕它會(huì )咬人,自然就產(chǎn)生了心理壓力。
四、我們的情感都有哪些規律?
第一、我們的情緒是人的內在本性,它不以人的意志為轉移。第二、情緒的過(guò)程如山形曲線(xiàn),我們不要太在意得失,順應規律,它自然就消失了。第三、放任情緒的發(fā)泄,只能夠得到一時(shí)的心理滿(mǎn)足。第四、我們試著(zhù)去適應情緒的波動(dòng),情緒會(huì )慢慢平復。第五、情緒是存在疊加效應的。第六、精神上存在交互作用。第七、行動(dòng)會(huì )創(chuàng )造新的情緒。第八、情緒和壓力是交織在一起的,適當的壓力可以轉化為工作的動(dòng)力,但是超出承受的范圍將造成心理應激障礙。
五、在工作生活中怎樣應對壓力與心理的沖突?
我們每一個(gè)人都不可能控制住自己的情緒,也不需要刻意去控制,但是我們可以控制自己的言行,不說(shuō)不負責任的話(huà),不做不負責任的事。面對壓力最有效的方法是:
1、樹(shù)立良好的信念與信心。
2、擺正自己的心態(tài)構建最佳的心境。
3、多做開(kāi)心有益的事情,將不良的情緒逐漸淡化。
4、建立良好的人際關(guān)系,向信任的人吐露自己內心的不快。
5、保持良好的生活習慣,擁有健康的人生。
6、給自己設立一個(gè)短期的目標,使自己能夠獲得成就感。
物流的工作總結8
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿(mǎn)完成公司制訂的任務(wù),我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度,對完成年終計劃有很大的作用,考核制度直接和工資掛鉤是體現的公司發(fā)展的硬道理,但是事物不是一成不變的,20xx年公司也有新的變化,懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度,在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明,不要因為當月目標金額沒(méi)有完成就扣員工工資,挫傷員工工作的積極性,而當月目標完成員工沒(méi)有獎勵。應該有獎?dòng)辛P。因為總的目標已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。
20xx年自身存在不足,工作中不夠沉穩,不夠老練,經(jīng)驗不足,對一些要求比較高的客戶(hù)不能及時(shí)服務(wù)到位,感覺(jué)有點(diǎn)欠缺,在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識,提高自己服務(wù)水平。更加仔細認真的'完成倉庫工作和現場(chǎng)人員加強溝通。
20xx年工作計劃
1、認真貫徹公司的規章制度
2、加強和現場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通
3、工作之余多學(xué)習其他部門(mén)的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習會(huì )計知識
對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統的節日能多發(fā)點(diǎn)津貼,旅游地方能更遠點(diǎn)。
2、公司應該有獎?dòng)辛P,不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門(mén)員工的工資,相差不要太大。
4、公司能多提供機會(huì )幫我們培訓,切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
物流的工作總結9
今年以來(lái),我局會(huì )同工商局、商務(wù)局開(kāi)展了對我縣物流業(yè)質(zhì)量情況的監督檢查活動(dòng)。主要通過(guò)采取查資質(zhì)、查合同、查資金、查信用和引導物流企業(yè)作出誠信經(jīng)營(yíng)承諾的“四查一承諾”辦法,對貨品托運、物流配送、零擔貨運等物流行業(yè)進(jìn)行清理規范。一是查資質(zhì)。對物流行業(yè)進(jìn)行全面摸底、登記造冊、逐一排查,規范其證照手續和經(jīng)營(yíng)行為。對未辦理《營(yíng)業(yè)執照》、《道路運輸許可證》的`企業(yè)進(jìn)行規范,促其合法經(jīng)營(yíng),保證車(chē)輛安全上路。二是查合同。檢查托運格式合同是否備案,有無(wú)侵害客戶(hù)權益和欺詐性條款。三是查資金。查看物流企業(yè)的驗資證明,對資金持有情況進(jìn)行評估,防范客戶(hù)物資損失無(wú)擔保賠償現象。四是備忘錄。對物流企業(yè)實(shí)行信用分類(lèi)管理,對貨物丟失、缺損等不良經(jīng)營(yíng)記錄實(shí)行調查登記,對嚴重失信的企業(yè)責令整改,達到相關(guān)標準后方可重新?tīng)I業(yè)。五是引導承諾自律。引導物流企業(yè)面向社會(huì )作出“合法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)商、安全快捷、文明服務(wù)”的十六字承諾,并定期接受監督。
今年,共重點(diǎn)檢查物流企業(yè)12家,責令整改1家。經(jīng)過(guò)此次監督檢查活動(dòng),各物流企業(yè)均作出誠信經(jīng)營(yíng)的承諾。
物流的工作總結10
兩天一夜的學(xué)習時(shí)間,雖然有點(diǎn)辛苦,但大家都堅持著(zhù),第一天上午是由王總親自為我們講“成功”是什么,如何成功,還有成功是要找方法,以及九大理念的講解。在講的過(guò)程中,王總王總時(shí)不時(shí)鼓勵大家舉手發(fā)言。在回答問(wèn)題時(shí),不管我們回答的對也好錯也好,王總都給我們熱烈的掌聲。在王總講解中,讓我明白成功就是達到預期的目標,而達成預期目標就是必須先有目標。目標達成才算成功。而且目標必須量化。成功是中性概念,成功有明顯的個(gè)性特征。目標因人而異,而我們現在就要定好自己的目標。定了就要找方法達成。方法對定能完成。還有我們若要成就什么的事業(yè)全憑自己,只有難過(guò)才會(huì )成長(cháng)。嚴格就是大愛(ài)。
記得剛來(lái)參加X(jué)X物流培訓的時(shí)候,還曾經(jīng)思索漫長(cháng)的兩個(gè)月該如何度過(guò),而現在,轉眼之間培訓就結束了,覺(jué)得時(shí)間過(guò)的太快,也該是靜下心來(lái)好好總結一下這兩個(gè)月以來(lái)的收獲的時(shí)候了。雖然在華師大學(xué)習的日子里生活有些清苦,吃的是食堂、睡的是學(xué)生宿舍、洗公共大浴室,可以說(shuō)物質(zhì)生活很一般,但是精神生活還是很豐富多彩的,在這里認識了來(lái)自全國各地的中職學(xué)校的骨干教師,跟他們聊聊各自的學(xué)校情況,探討著(zhù)各自的做法,發(fā)現有很多值得借鑒和學(xué)習的地方,無(wú)論是教學(xué)計劃、課程設置、考核方式還是教學(xué)教法方面都收獲頗多,除了收獲了經(jīng)驗、方法,還收獲了真摯的友誼,彼此成了良師益友!
當然還有更多的收獲來(lái)自我們的培訓課程,這次培訓主要分三部分進(jìn)行的,整個(gè)培訓使我對自己從事的職業(yè)有了嶄新的認識,也對自己從事的專(zhuān)業(yè)有了全新的理解,學(xué)到了很多新技術(shù)、新方法、新理念,下面就對這段時(shí)間的培訓課程進(jìn)行以下總結:
第一部分是職業(yè)理論知識培訓。
學(xué)校請來(lái)了很多名師給我們講述如何更好的從事職業(yè)教育,如果更好的跟中職學(xué)生交流、開(kāi)展教學(xué),如果從容的當好一個(gè)中職教師。其中張勤老師講的《德育工作創(chuàng )新》給我留下了深刻的印象,由此使我想到了一直都在思考的學(xué)生綜合素質(zhì)培養工作,一句“拿什么來(lái)愛(ài)你,我的孩子,拿什么來(lái)教育你,我的學(xué)生”說(shuō)出了許多教師的心聲,作為老師我們是愛(ài)學(xué)生的,但是學(xué)生能領(lǐng)這份情么,能接受老師的教育方式么?我們究竟該怎么做才能真正的幫到他們,才能使他們成為有素質(zhì)、對社會(huì )有用的人才呢?使我對自己作為中職教師的職責、任務(wù)有了新的思考和認識。
走近名師,感受名師,更使我明白了我們教師應該熱愛(ài)學(xué)生,誨人不倦。愛(ài),是教育的基礎;沒(méi)有愛(ài),就沒(méi)有真正的教育。在今后的.教學(xué)中,我將針對自己的不足,以名師為榜樣,研究他們的教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)思想,為己所用,取人之長(cháng)補己之短,爭取使自己的教學(xué)更趨完美。
第二部分是物流專(zhuān)業(yè)知識培訓。
這部分培訓可以說(shuō)是整個(gè)培訓的重頭戲了,不論是學(xué)校的優(yōu)秀教師授課還有很多來(lái)自企業(yè)的專(zhuān)家、總裁親自授課,在給我們講解了最新的物流技術(shù)、物流知識的同時(shí),還給我們帶來(lái)了截然不同的授課方式,有案例講解型的也有詼諧幽默型的,通過(guò)學(xué)習,使我了解了很多最新的物流前言信息,也更新了我的知識儲備、學(xué)到了不同的教學(xué)方法。其中趙一飛老師的國際貿易及國際物流課,通過(guò)很多生動(dòng)的實(shí)例向我們講解了枯燥的貿易術(shù)語(yǔ);王培斌老師的倉儲管理課上牙膏換口味的故事、畫(huà)標志分揀的例子;劉錦高老師介紹的各種物流設備,生動(dòng)的講解了各種設備的用途用法;華為老師和陳琳老師帶給我們最先進(jìn)的物流理念,整個(gè)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習使我們更加系統的學(xué)習、鞏固了物流知識,掌握了最新物流信息、物流技術(shù)和相應的動(dòng)態(tài)信息,收獲非常大。
人的一生就像城市中的公交車(chē),有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著(zhù)一個(gè)新的征程。懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了某某公司這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,迎來(lái)了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授有關(guān)規章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,雖然整個(gè)培訓的時(shí)間并不長(cháng),但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會(huì )。
第三部分就是物流實(shí)訓教學(xué)部分。
這次實(shí)訓是在上海貿易學(xué)校進(jìn)行的,他們不僅請來(lái)了學(xué)校的客座教授進(jìn)行專(zhuān)題講座還安排了各類(lèi)教學(xué)軟硬件的實(shí)訓課程,使我們能親自動(dòng)手參加物流軟硬件實(shí)訓,收獲知識的同時(shí)也收獲了技能,收益良多。我們通過(guò)在國際貿易綜合實(shí)訓室的操作學(xué)習,強化學(xué)習了國際貿易流程操作程序,并掌握全流程中每一個(gè)環(huán)節操作內容。還系統的操作學(xué)習了國際貿易業(yè)務(wù)流程教學(xué)實(shí)訓軟件、國際商務(wù)單證教學(xué)實(shí)訓軟件、貨運代理教學(xué)實(shí)訓軟件、報關(guān)報檢教學(xué)實(shí)訓軟件、國際貿易仿真綜合實(shí)訓軟件,通過(guò)崗位模擬、角色分配、案例引導等多種教學(xué)體驗,使我對軟件操作流程、操作方法、以及今后的軟件教學(xué)有了新的認識,受益頗豐。
整個(gè)培訓過(guò)程中我們還有幸參觀(guān)了上海洋山港、上海汽車(chē)、良友新港、海煙物流,不論是洋山港的最長(cháng)的東海大橋和現代化的集裝箱吞吐港還是上汽井井有條的制造物流;不論是,F代化、專(zhuān)業(yè)化海煙物流還是具有強大的吞吐能力良友新港,現代化、各具特色的裝卸設備及完善的企業(yè)管理模式都給我們留下了深刻的印象,為今后更好的開(kāi)展教學(xué)積累了第一手資料,豐富了視野。
這次學(xué)習的“領(lǐng)袖風(fēng)采”內容是理論加實(shí)踐,在游戲環(huán)節讓我心靈與身體都是很大的震撼,王總講到別看它只是游戲,但在現實(shí)生活中,戲如人生,因為在“魔王闖關(guān)”過(guò)程中開(kāi)始很多家人都沒(méi)能闖關(guān)成功,就因為我們的意志力沒(méi)能達到百分之百,所以沒(méi)能打動(dòng)“魔王”最后大家在失敗中找原因,找方法,終于都過(guò)關(guān)。通過(guò)這個(gè)游戲使我明白了一個(gè)道理,無(wú)論做什么想要成功,都要有百分之百的意志力才能完成。
通過(guò)這次的培訓,使我深刻意識到:自己的知識、能力與他們相比較有一定差距,人只有不斷地學(xué)習,不斷地充實(shí),不斷地覺(jué)醒,才能立足于這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì )。我通過(guò)培訓知識來(lái)武裝自己,不斷地提高自身的價(jià)值,我相信再大的困難都會(huì )迎刃而解,培訓給了我這次學(xué)習機會(huì ),憑著(zhù)自己對教學(xué)的熱情,總是在實(shí)踐、在鉆研、在進(jìn)步、在創(chuàng )新。在今后的教學(xué)中,我要充分發(fā)揮新的教育理論和教學(xué)方法,使自己在教學(xué)中創(chuàng )造更好的佳績(jì)。
另外,幸運的是這次的物流培訓班上的有兩名同學(xué)分別來(lái)自上海物資學(xué)校和上海港灣學(xué)院的老師,在他們的陪同下我們有幸參觀(guān)了他們的實(shí)訓室,上海物資學(xué)校主要進(jìn)行倉儲配送物流實(shí)訓室建設,既有自動(dòng)化立體倉庫、電子輔助揀貨系統、自動(dòng)分揀系統、RFID等現代化的先進(jìn)設備還有貨架、叉車(chē)等傳統設備,與教學(xué)配合的非常密切;港灣學(xué)院則側重于港口物流,他們具有3D版的港機模擬設備,還有自主研發(fā)的港機模擬實(shí)訓設備覺(jué)得非常逼真,效果非常好。而貿易學(xué)校則側重于貿易、報關(guān)報檢、進(jìn)出口海運方面,剛好與上海市定位的三個(gè)物流方向相契合。使我充分意識到專(zhuān)業(yè)定位、專(zhuān)業(yè)建設的重要性。
通過(guò)安全培訓,使我感受到“學(xué)校安全重于泰山”。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn),事關(guān)學(xué)校和社會(huì )的穩定和發(fā)展。在在工作中要始終把安全工作放在學(xué)校工作的突出位置。從增強師生安全意識,強化學(xué)校安全管理入手,通過(guò)明確責任,落實(shí)措施,把責任落實(shí)到每一個(gè)人,做到時(shí)時(shí)有人管,事事有人管,努力營(yíng)造一個(gè)安全、文明、健康的育人環(huán)境,讓家長(cháng)滿(mǎn)意,讓社會(huì )放心,爭取使我校的安全工作和教學(xué)成績(jì)得到雙豐收。在此,談?wù)剛(gè)人對學(xué)校安全工作的體會(huì ):
總之,這次培訓使我學(xué)會(huì )了很多,不僅拓展了物流專(zhuān)業(yè)知識,增強了物流操作技能,還使我了解到很多其他學(xué)校的專(zhuān)業(yè)建設情況,對今后更好的進(jìn)行物流教學(xué)和專(zhuān)業(yè)建設有很好的指導作用,我非常感謝所有給予我幫助的老師和同學(xué)們。我會(huì )在今后的工作中不斷努力,不斷學(xué)習,做出更大的貢獻!
物流的工作總結11
我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司,服務(wù)站也是在原來(lái)的自保站的基礎上轉型的。 今年上半年因為我公司購買(mǎi)了一批中國重汽的車(chē)輛,服務(wù)站也相應的跟著(zhù)公司新購置的車(chē)輛運行。
六月份情況總結:
六月份主要的工作是落實(shí)空調送清涼的活動(dòng),在活動(dòng)范圍的車(chē)輛正好是**年*月*日至**年*月*日的車(chē)輛。我站通過(guò)統計維修記錄對車(chē)輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車(chē)輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務(wù)站的基地在北京長(cháng)途的`跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請在河北遷安及河北曹妃店建自保站,個(gè)人工作總結《物流運輸公司個(gè)人工作總結》。 用戶(hù)對中國重汽產(chǎn)品的真實(shí)意見(jiàn): 用戶(hù)反映,以前的車(chē)輛司機可以隨便開(kāi),車(chē)輛出了故障可以自己解決,現在不行了,很大部分司機上車(chē)要很長(cháng)時(shí)間才能適應新車(chē),車(chē)輛出了故障不知所措。知道了問(wèn)題又沒(méi)有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說(shuō)明,而保修卡都在車(chē)主有單位車(chē)隊長(cháng)手里保管著(zhù)。對于新車(chē)的了解只能在駕駛車(chē)輛后得到積累和習慣。
對分公司服務(wù)及中心庫人員的要求:
希望分公司領(lǐng)導能夠了解區域內各服務(wù)站的特點(diǎn),并創(chuàng )造一些條件給各服務(wù)站一個(gè)相互學(xué)習相互配合的機會(huì ),在修理遇到問(wèn)題時(shí)能在服務(wù)經(jīng)理的指導下,各服務(wù)站配合,能省時(shí)省力一起解決用戶(hù)的問(wèn)題;能常巡察一下各服務(wù)站的工作,現場(chǎng)處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無(wú)法徹底解決的問(wèn)題解決一下。例如:針對夏天有一批車(chē)水溫高無(wú)法排除。 在不能調件的一些配件希望中心庫能告訴我們當地的什么地方可以購買(mǎi)。 舊件回收的意見(jiàn): 在一線(xiàn)通報的舊件,只要是單子通過(guò)了。說(shuō)明配件廠(chǎng)家就是對的。只要上交的舊個(gè)把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應上報的,后果自付,F在這樣上交舊件“勞師動(dòng)眾” 其他重卡廠(chǎng)家在你站區域內的銷(xiāo)售、服務(wù)情況匯總: 車(chē)輛故障里程照片和銘牌照片太累人了,F在想做報修的,做個(gè)里程或者找個(gè)銘牌只是費點(diǎn)勁,用這兩樣根本做不到限制作假。 而歐曼、陜汽都沒(méi)有這些問(wèn)題。
物流的工作總結12
一、日常工作:
1、全面準備并了解訂單資料(客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對客戶(hù)(或客戶(hù)公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請示公司決定。
3、預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的,預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗,對以后的工作方式和細則進(jìn)一步完善方為根本之道。
二。跟單員工作重要性的體現
1)跟單員需要面對客戶(hù)、面對訂單開(kāi)展工作。
2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶。
3)跟單員工作是一項非!熬C合性”和“邊緣性”的工作:對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),對內要有生產(chǎn)管理的能力。
4。所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過(guò)程中,以客戶(hù)訂單為依據,跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運作流向的專(zhuān)職人員,是企業(yè)內各部門(mén)之間及企業(yè)與客戶(hù)之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5。生產(chǎn)跟單:對已接的客戶(hù)訂單進(jìn)行成品出貨送達客戶(hù)前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運報關(guān)跟進(jìn),以確保如期出貨為目標。
6。成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力:
1)談判者
2)與工程人員共事的'能力;
3)絕佳人際關(guān)系處理能力;
7?蛻(hù)落單方式主要有電話(huà)(口頭)、傳真、E—mail三種方式。確認產(chǎn)品名稱(chēng)規格、數量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
8。審單需做以下幾點(diǎn):品名規格、單價(jià)金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9。生管工作特點(diǎn):
1)提前計劃性:要有“趕鴨子上架”的雷厲風(fēng)行的習慣;不求完美逐漸確定,敢于調整自己的計劃;有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的,我們及早去做就是很合算的。
2)準確及時(shí)性
3)全面完整性
10。制定生產(chǎn)計劃應遵循的原則及要考慮的因素:交貨期先后原則;客戶(hù)分類(lèi)原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門(mén)因素;時(shí)間因素。
11。采購工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數據處理大項:
一是按訂單展開(kāi)計算物料的需求量(這就是人們常說(shuō)的MRP——物料需求計劃);
二是由收貨信息轉換為物料的進(jìn)度跟蹤。
三。工作總結:
將工作細化為幾個(gè)過(guò)程,每個(gè)過(guò)程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,后續工作中要怎樣才能改善。在每個(gè)過(guò)程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響。。
簡(jiǎn)單地說(shuō),跟單工作細分為以下幾個(gè)過(guò)程:
1。接單并評審本廠(chǎng)的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門(mén),采購部,貨倉,技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)共同評審)。
2。轉化客戶(hù)訂單為本廠(chǎng)生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期
3。跟蹤物料到位情況。
4。了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門(mén)提供進(jìn)度),以報表向其它部門(mén)反映。
5。各個(gè)過(guò)程中異常情況的處理
6。處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法(溝通)
7。工作中外部因素的影響和自己存在的問(wèn)題。
8。未來(lái)工作的計劃
四。要讓你的報告能夠證明你是一個(gè)能夠獨擋一面的人,而不是一個(gè)遇到問(wèn)題或困難就不知所措的人。
物流的工作總結13
在新的一年到來(lái)之際,首先祝大家春節快樂(lè )、工作順利、身體健康,物流經(jīng)理工作總結。
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去,回首過(guò)去一年,內心不禁感慨萬(wàn)千。
我部門(mén)在今年是重新組建的部門(mén),半年來(lái),順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù),這和全部門(mén)員工的努力配合密切相關(guān)。
部門(mén)員工設置7人部門(mén)經(jīng)理:崔皎
庫管員:張躍明王金(現任新疆庫管兼財務(wù))
商務(wù):向麗麗余波
工程分包核算員:侯常茂
司機:李紹華
部門(mén)主要工作內容負責公司貨物的日常采購、投標詢(xún)價(jià)、供應商的開(kāi)發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂。負責公司銷(xiāo)售貨物的發(fā)送運輸工作。
部門(mén)工作宗旨:團結合作積極配合支持前臺熱情工作
重要性:我部門(mén)的工作任重道遠,承擔著(zhù)與公司成本密切相關(guān)的幾大類(lèi)業(yè)務(wù),采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份,成本猶如“冰山”一角,公司好比一艘航行在大海中的“油輪”!氨健甭冻鰜(lái)的只是一小部份,看不見(jiàn)的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉福采購價(jià)格合理化,降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務(wù)。合理規劃采購,確保主要庫存貨物的充足供應,滿(mǎn)足零星貨物及時(shí)采購,降低缺貨風(fēng)險。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場(chǎng)的關(guān)系接口,是企業(yè)外部供應鏈的操作點(diǎn)。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開(kāi)端。
配合、支持:積極全力支持前臺部門(mén)各項工作,從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同,認真完成前臺部門(mén)所需每項工作,哪里有需要哪里就有我們,充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購到物美價(jià)廉的貨物,每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執行采購功能,每天詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調、物料來(lái)源的開(kāi)發(fā)與價(jià)格調查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應,零星貨物及時(shí)采購,庫管員認真負責,備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續的執行,收發(fā)貨記錄,定時(shí)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)出貨物,做到有據可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況,督促客戶(hù)經(jīng)理極時(shí)出貨,合理調整庫存,減少新增積壓庫存。司機安全行車(chē),全年無(wú)重大行車(chē)事故,提貨、送貨、長(cháng)途發(fā)貨、完成后勤運輸工作,工作總結《物流經(jīng)理工作總結》。合理規劃送貨線(xiàn)路和發(fā)貨途徑,降低物流費用,節省開(kāi)支。對本部門(mén)的車(chē)輛定期清洗、保養、故障及時(shí)排除,保證公司車(chē)況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場(chǎng)收集工程材料資料、詢(xún)價(jià)。與分包工程隊談判、簽約,利爭節省每一分工程分包費用。嚴格執行本部門(mén)工作流程,采購價(jià)格合理化,降低采購成本、物流成本。配合其它部門(mén)做好采購、倉庫、分包各項工作,確保了公司管理體系正常運行。
不足:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規格不熟悉,所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格。這些都需要在今后的工作中加強個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習和向公司技術(shù)部、客戶(hù)部同事學(xué)習相關(guān)產(chǎn)品來(lái)不斷提高部門(mén)整體水平。配合公司其它部門(mén)資金回攏,使資金周轉加快。工程分包還在起步階段,工程隊伍只有11家,但能滿(mǎn)足項目經(jīng)理要求的卻很少,有些價(jià)格高、有些技術(shù)能力不夠,在今后我們還會(huì )不斷地增加新的施工隊伍,讓施工隊伍加入到我們的技術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓中來(lái),不斷提高他們的施工水平,以滿(mǎn)足項目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺部門(mén)的本職工作,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
20xx年部門(mén)工作展望:
1.目標決定未來(lái),追求永無(wú)止境。
我看過(guò)這樣一個(gè)調查,如果有一種完全沒(méi)有目標的生活,一個(gè)人能夠忍受多久?結果在各個(gè)行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人,無(wú)論年輕年老、中國人還是外國人,絕大部分都立刻回答說(shuō),不可以,一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅信,目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2.新的`一年,我部門(mén)的工作目標如下
目標1:出入庫準確率達到99.5%,控制積壓庫存,加快資金周轉
目標2:采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,滿(mǎn)足客戶(hù)需要,降低采購成本
目標3:縮短進(jìn)貨周期,避免航空貨運,控制物流成本
目標4:工程分包隊伍加大,多家報價(jià)、公平競爭、降低分包成本
目標5:不斷學(xué)習物流采購專(zhuān)業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓、參加相關(guān)技術(shù)培訓
認真負責是每一個(gè)庫管員的基本職責,合理控制庫存數量,特殊貨物采購到貨后,及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無(wú)旁貸的工作內容。良好地控制庫存的保持水平,使庫存既不發(fā)生匱乏,也不會(huì )發(fā)生停工待料以及無(wú)法交貨的情況,避免存貨數量過(guò)多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負擔。
采購成本關(guān)系到公司銷(xiāo)售利潤的增長(cháng)點(diǎn),采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進(jìn)度、客戶(hù)滿(mǎn)意度。我部門(mén)的工作重點(diǎn)是明確采購的工作內容:一是適時(shí)適量保證供應;二是保證貨物質(zhì)量;三是費用最;四是管理協(xié)調供應商、管理供應鏈。我們將會(huì )從供應商管理入手,合理評估供應商,產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評的要項,不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本,往往被忽略不計,其實(shí)物流成本占據了貨物成本較重份額,利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃,合理規劃采購項目!墩堎弳巍返奶顚(xiě)勢在必行,請公司各部門(mén)給予配合,型號、規格、需要到貨日期、有無(wú)特殊要求都需詳細填寫(xiě)。避免到貨后在庫內存放時(shí)間過(guò)長(cháng),影響售后服務(wù)。
工程分包隊伍需要不斷增加,讓施工隊伍也加入到我們的技術(shù)培訓中來(lái),不斷提高專(zhuān)業(yè)施工技術(shù)水平。工程項目采用多家投標報價(jià)、公平競爭、降低工程分包成本。
俗話(huà)說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,學(xué)無(wú)止境。來(lái)年將不斷在日常的工作中向技術(shù)工程師學(xué)習專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識,積極參加公司組織的各項培訓活動(dòng),尋找外部采供物流專(zhuān)業(yè)培訓機會(huì ),使每一位部門(mén)員工都能成為一名專(zhuān)業(yè)的采供物流師。
3.目標是企業(yè)利潤活力的源泉。
配合各部門(mén)完成公司目標,同時(shí)完成部門(mén)目標,只有公司目標和部門(mén)目標達成完美重合的時(shí)候,崩發(fā)出來(lái)的創(chuàng )造力就有如排山倒海。讓我們?yōu)閬?lái)年的目標而努力吧!
物流的工作總結14
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿(mǎn)完成公司制訂的任務(wù),我作為物流部人員感到非常光榮。
xx年初公司制定了新的員工考核制度,對完成年終計劃有很大的作用,考核制度直接和工資掛鉤是體現的公司發(fā)展的硬道理,但是事物不是一成不變的,xx年公司也有新的變化,懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度,在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明,不要因為當月目標}方案范文.庫.整.理^金額沒(méi)有完成就扣員工工資,挫傷員工工作的積極性,而當月目標沒(méi)有完成員工沒(méi)有獎勵。應該有獎?dòng)辛P。因為總的目標已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。
xx年自身存在不足,工作中不夠沉穩,不夠老練,經(jīng)驗不足,對一些要求比較高的客戶(hù)不能及時(shí)服務(wù)到位,感覺(jué)有點(diǎn)欠缺,在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識,提高自己服務(wù)水平。更加仔細認真的.完成倉庫工作和現場(chǎng)人員加強溝通|
二、xx年工作計劃
1.認真貫徹公司的規章制度
2.加強和現場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通|方|案范|文庫=整理%^
3、工作之余多學(xué)習其他部門(mén)的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習會(huì )計知識
三、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統的節日能多發(fā)點(diǎn)津貼,旅游地方能更遠點(diǎn)。
2、公司應該有獎?dòng)辛P,不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門(mén)員工的工資,相差不要太大。
4、公司能多提供機會(huì )幫我們培訓,切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
衷心祝福祖國強盛,公司繁榮,員工加薪
物流的工作總結15
在高速度、高發(fā)展、高科技的競爭時(shí)期,心理壓力隨之而來(lái),為此制定工作計劃如下:
一、大力宣傳普及心理健康教育知識
1、繼續做好心理健康教育知識的普及工作。
2、繼續在鞍山教研網(wǎng)上做好《心悅咨詢(xún)師》心理教研博客,積累心理學(xué)知識與大家共享,為全市教師提供心理學(xué)習、咨詢(xún)、講座培訓等平臺。把心理學(xué)的理論應用于教育實(shí)踐中,推動(dòng)我市心理健康教育的發(fā)展。
3、繼續在鞍山市廣播電臺“空中家長(cháng)學(xué)!惫澞孔鲋v座嘉賓。
4、參與區委宣傳部的宣講活動(dòng),深入社區進(jìn)行有關(guān)心理學(xué)科普宣傳工作。
二、繼續做好心理服務(wù)工作
5、繼續開(kāi)通心理為廣大教師、學(xué)生及家長(cháng)服務(wù),協(xié)助他們解除心理困惑。
三、繼續進(jìn)校園開(kāi)展師生心理教育培訓工作。
6、組建心理教師志愿者團隊,更好地做好心理輔導工作。為教師做《幸福教育》心理健康培訓講座,讓老師們擁有陽(yáng)光心態(tài)教育好我們的下一代。
7、深入學(xué)校為學(xué)生進(jìn)行心理輔導講座活動(dòng),了解當前教育存在的問(wèn)題,潛心研究教育講座培訓內容。根據教育需要送心理講座進(jìn)校園活動(dòng),對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育培訓講座,特別是為中考學(xué)生進(jìn)行心理減壓輔導,進(jìn)行考前減壓講座活動(dòng),為考生實(shí)現理想插上騰飛的`翅膀。
8、反校園暴力及欺凌事件,保護未成年人心理健康發(fā)展。
四、做好家長(cháng)心理輔導工作
9、把心理教育與家庭教育相結合,為家長(cháng)解決教育子女存在的困惑,進(jìn)入學(xué)校為家長(cháng)進(jìn)行心理輔導,指導家長(cháng)關(guān)注孩子心理健康成長(cháng)。
五、積極參與社會(huì )組織活動(dòng)
10、走出去協(xié)助鞍山市教育局做好中小學(xué)教師心理培訓工作,參加鞍山市教育局、市教師進(jìn)修學(xué)院舉行的教師心理健康輔導培訓行動(dòng),參與鞍山市教育局、婦聯(lián)、團市委等組織的各項活動(dòng)。
11、繼續在鞍山市圖書(shū)館開(kāi)展《心理科學(xué)大講堂》的公益講座活動(dòng),為心理咨詢(xún)教師提供學(xué)習、交流、成長(cháng)、實(shí)踐的機會(huì )。
12、與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習積極心理學(xué)的理念,把積極心理學(xué)應用于教育教學(xué)實(shí)踐中,讓教師、學(xué)生及廣大家長(cháng)體驗積極心理的力量。
13、進(jìn)一步完善未成年人心理輔導站的設置,全區中小學(xué)心理咨詢(xún)室的建設在逐步完善,我為心理咨詢(xún)教師推薦適合心理輔導的專(zhuān)業(yè)圖書(shū),各校購置了心理沙盤(pán),已經(jīng)達到標準化程度,有利于做好各項服務(wù)工作。
14、在學(xué)習中開(kāi)展創(chuàng )新性工作,我區已走過(guò)了義務(wù)教育均衡區創(chuàng )建階段,心理健康教育還需要不斷發(fā)展與創(chuàng )新,如開(kāi)展心理特色校評比、做好心理劇的創(chuàng )作與排練等,讓我區心理教育工作緊跟時(shí)代的發(fā)展。
15、充分發(fā)揮心理健康教育名師工作室的作用,更好地完成未成年人輔導站的各項任務(wù)。
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