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營(yíng)運助理的工作職責

時(shí)間:2025-11-18 19:16:25 工作職責 我要投稿

營(yíng)運助理的工作職責

營(yíng)運助理的工作職責1

  職責:

  1、所轄區域經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用);

  2、對所轄區域的服務(wù)設施、環(huán)境衛生、溫度、營(yíng)業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理;

  3、跟進(jìn)轄區內品牌整改項的改進(jìn),按規定時(shí)間完成銷(xiāo)項;

  4、所轄區域商鋪經(jīng)營(yíng)分析;

  5、所轄區域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導;

  6、所轄區域品牌租費催繳;

  7、導購員入職崗前培訓;

  8、定期對所轄區域的`品類(lèi)、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調研,為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息。

  任職資格:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;

  2、了解購物中心業(yè)態(tài),對本市及周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規定等法律法規等;

  3、1年以上購物中心或百貨營(yíng)運工作經(jīng)驗;

  4、熟練使用office辦公軟件。

營(yíng)運助理的工作職責2

  職責:

  (1)負責公司(展廳)日常來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)的接待和講解工作,記錄接待情況;

  (2)展廳布置和進(jìn)銷(xiāo)存管理;

  (3)對公司發(fā)展和產(chǎn)品進(jìn)行介紹,講解;

  (4)做好客戶(hù)信息需求記錄、店面銷(xiāo)售臺賬和銷(xiāo)售報表,每天向部門(mén)負責人匯報銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

  (5)負責公司推廣活動(dòng)的講解主持工作;

  (6)完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

  任職資格:

  (1)專(zhuān)科以上學(xué)歷,旅游管理專(zhuān)業(yè)或播音主持專(zhuān)業(yè),有景區講解工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  (2)形象氣質(zhì)佳,普通話(huà)標準,年齡18-30;

  (3)具有較強的`組織計劃能力,執行能力,善于處理復雜的人際關(guān)系;

  (4)具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)禮儀,服務(wù)意識,良好的職業(yè)修養。

營(yíng)運助理的工作職責3

  職責:

  1 組織本區域工作會(huì )議和每日早晚例會(huì ),傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;

  2 協(xié)助營(yíng)運主管工作,落實(shí)每天的工作內容,發(fā)現違規及時(shí)糾正;遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規章制度,培養員工銷(xiāo)售技巧和工作熱情;

  3 所轄商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況及消費動(dòng)態(tài)信息的分析、整理。對相關(guān)的市場(chǎng)進(jìn)行調研工作,包括潛在客戶(hù)的跟進(jìn)、電話(huà)溝通和走訪(fǎng)工作的具體實(shí)施;

  4 負責所轄區域商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)的準備、通知、交接驗收工作,協(xié)助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;

  5 定期分析工作現狀,提出工作的改進(jìn)方案,明確工作目標,及時(shí)與品牌的溝通,反饋信息;

  6 學(xué)習有關(guān)的銷(xiāo)售和管理知識,關(guān)注工作中的細節,對營(yíng)業(yè)員能采用不同的'領(lǐng)導方式和督導方式;

  7 按時(shí)巡視各崗位,指導員工工作并督促完成;

  8 完成上級下達的工作任務(wù)。

  任職要求:

  1.工商管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷;

  2.有企業(yè)的營(yíng)運管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗,接受過(guò)商業(yè)企業(yè)管理、管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓;

  3.三年以上工作經(jīng)驗,其中兩年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的工作經(jīng)驗;

  4.熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規;

  4.熟練使用辦公軟件;

  5.具備良好的協(xié)調能力、能適應較大的工作壓力;

  6.有良好的溝通、協(xié)調能力,責任心強。

營(yíng)運助理的工作職責4

  職責:

  1、協(xié)助營(yíng)運總監完成對門(mén)店營(yíng)運數據統計、分析、總結工作;

  2、協(xié)助營(yíng)運總監完成各項營(yíng)運管理工作;

  3、營(yíng)運部門(mén)日常文字工作的;

  4、各項事務(wù)跟進(jìn),完成營(yíng)運總監安排的其他事務(wù) ;

  任職資格:

  1、全日制普通大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗的'優(yōu)先;

  2、會(huì )講粵語(yǔ),具備較強的書(shū)面和口頭表達能力;

  3、熟悉使用辦公軟件;

  4、形象好、氣質(zhì)佳,思維邏輯性強,學(xué)習能力強;

  5、熱愛(ài)本職工作,能承受工作壓力;

  6、工作認真、細心、責任心強;

營(yíng)運助理的工作職責5

  職責:

  1、完成主管/經(jīng)理安排的日常運營(yíng)工作:業(yè)務(wù)流程、請款、統計、確認收款,整理各類(lèi)單據等跟進(jìn)工作;

  2、負責門(mén)店人員招聘及考勤工作;

  3、做好門(mén)店人員的日常管理及服務(wù)支持:檢查管理、組織例會(huì )、店長(cháng)會(huì )議等;

  4、負責跟進(jìn)各門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)情況、及時(shí)分析銷(xiāo)售數據并提出優(yōu)化分析;

  5、負責合同簽訂及管理等。

  任職資格:

  1 、本科及以上學(xué)歷,有一年以上購物中心、百貨商場(chǎng)內從事家居營(yíng)運相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、工作認真負責,有較強的學(xué)習能力、溝通能力,有團隊合作精神和服務(wù)意識;

  3、抗壓性強,能接受一定程度加班;

  4、熱愛(ài)零售業(yè),對新零售有自己獨到的.見(jiàn)解。

營(yíng)運助理的工作職責6

  職責:

  1、協(xié)助招商主管/經(jīng)理做好多種經(jīng)營(yíng)招商工作;

  2、做好廣場(chǎng)多種經(jīng)營(yíng)數據分析,完成各類(lèi)報表統計工作;

  3、溝通商戶(hù)與公司之間的事務(wù)協(xié)調工作;

  4、協(xié)助營(yíng)運主管協(xié)調商戶(hù)關(guān)系和日常管理;

  具體要求:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有商業(yè)地產(chǎn)樓管經(jīng)驗者可放寬;

  2、具備一定的管理能力;良好的溝通能力、表達能力;熟練應用電腦軟件;

  3、能夠承受工作壓力,個(gè)性開(kāi)朗積極向上,學(xué)習能力較好;

營(yíng)運助理的'工作職責7

  職責:

  1.組織樓層工作會(huì )議和每日早晚例會(huì ),傳達上級指示精神,反映商戶(hù)情況,起承上啟下的作用。

  2.負責所轄區域商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)的`準備、通知、交接驗收工作,協(xié)助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作。

  3.定期分析工作現狀,提出工作的改進(jìn)方案,明確工作目標,及時(shí)與品牌的溝通,反饋信息;

  4.完成上級下達的其他工作任務(wù)。

  任職要求:

  1.全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷;

  2.有企業(yè)的營(yíng)運管理.營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗;

  3.具備現代營(yíng)銷(xiāo)管理理念;

  4.熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規;

  5.熟練使用辦公軟件。

營(yíng)運助理的工作職責8

  職責:

  1、課前召開(kāi)新生的排課會(huì )議和課前接待工作;

  2、每次課后回訪(fǎng)家長(cháng),反饋學(xué)生學(xué)習問(wèn)題,了解家長(cháng)需求和學(xué)生在校在家情況;

  3、階段召開(kāi)家長(cháng)會(huì ),制定每個(gè)階段的學(xué)習計劃,并完成每個(gè)學(xué)習階段的續費工作;

  4、解決學(xué)生各種學(xué)習和服務(wù)問(wèn)題,如調課、請假和課程計劃調整。

  任職要求:

  1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;

  2.善于與人交流,親和力強,性格活潑開(kāi)朗;

  3.良好的溝通表達能力,應變能力強,具有良好的'服務(wù)意識。

營(yíng)運助理的工作職責9

  職責:

  1.協(xié)助營(yíng)運管理層統籌全區的文件及各項工作,管理營(yíng)運檔案及各類(lèi)文件;

  2.負責店鋪營(yíng)運績(jì)效數據的收集、反饋,完成各種分析報表;

  3.根據營(yíng)運管理層要求聯(lián)系各店鋪、跟進(jìn)工作,提供后勤支援;

  4.其他相關(guān)營(yíng)運部的營(yíng)運工作。

  任職要求:

  1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

  2.做事認真負責,有一定的.報表分析能力。

  3.對PPT、EXCELL應用熟練

營(yíng)運助理的工作職責10

  1、根據裝修指引、跟進(jìn)商戶(hù)文件資料審核并協(xié)助商戶(hù)辦理施工進(jìn)場(chǎng)手續;

  2、監督及確保商鋪在施工期間按照有關(guān)指引和通過(guò)審批的圖紙執行,配合竣工驗收至商戶(hù)順利開(kāi)業(yè);

  3、按商場(chǎng)形象的統一要求,檢查工作人員的服務(wù)形象;

  4、督導落實(shí)工作的各項進(jìn)展,處理、跟進(jìn)、落實(shí)商戶(hù)的各項投訴及訴求,必要時(shí)直接跟進(jìn)解決;

  5、每日巡視檢查商場(chǎng)的日常營(yíng)運狀況;

  6、確,F場(chǎng)和商鋪各項設施、設備的正常運轉;

  7、妥善處理顧客投訴及顧客反映的'問(wèn)題及疑難;

  8、檢查工作日志的落實(shí)情況,確保商場(chǎng)工作銜接正常。

營(yíng)運助理的工作職責11

  職責:

  1、門(mén)店P(guān)OS系統操作及后臺維護,Excel函數、數據分析、銷(xiāo)售日報表、周報表、月財務(wù)分析報表匯總與分析,且各類(lèi)異常情況協(xié)調與處理。

  2、門(mén)店合同保管/整理/租金申報等,按規定將到期合同情況提交相關(guān)部門(mén),并跟進(jìn)處理結果;

  3、審核并協(xié)調處理所有門(mén)店新開(kāi)、整改、撤店的工作;

  4、負責門(mén)店及加盟商各類(lèi)問(wèn)題收集匯總跟進(jìn)(如投訴);

  5、配合部門(mén)經(jīng)理完成公司各項考核工作的數據拆分、整合、總結工作;

  6、對各部門(mén)需要接收、配合執行的'工作進(jìn)行詳細評估、分類(lèi)整理;

  7、起草各項通知類(lèi)文件,對重要活動(dòng)進(jìn)行全程把控。

  任職要求:

  1、中專(zhuān)以上,管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè);

  2、熟練掌握OFFICE辦公軟件;

  3、語(yǔ)言編輯組織能力強;

  4、責任心強、思維活躍,作風(fēng)嚴謹,溝通能力強;

  5、對連鎖行業(yè)比較熟悉者優(yōu)行考慮。

營(yíng)運助理的工作職責12

  1、協(xié)助運營(yíng)負責旗艦店店鋪日常維護、產(chǎn)品更新、上架。

  2、配合運營(yíng)定期策劃網(wǎng)店活動(dòng),負責店鋪的活動(dòng)報名,提高店鋪名氣,聚集流量和人氣,形成銷(xiāo)售。

  3、根據銷(xiāo)售規劃,協(xié)同店長(cháng)制定推廣安排,落實(shí)和執行推廣計劃。

  4、整理每日、周、月的.店鋪數據:流量數據、交易數據、產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)數據,提出切實(shí)可行的改善辦法用做運營(yíng)計劃參考。

  5,、熟練操作辦公自動(dòng)化。

營(yíng)運助理的工作職責13

  1.負責商場(chǎng)的具體營(yíng)運、品牌引進(jìn)工作,客戶(hù)聯(lián)系、溝通及客戶(hù)資源積累工作

  2.負責相關(guān)的市場(chǎng)調研工作,包括潛在客戶(hù)的跟進(jìn)、電話(huà)溝通和走訪(fǎng)工作的具體實(shí)施

  3.負責對服務(wù)總臺人員上報的業(yè)戶(hù)、顧客來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的接待和記錄工作情況進(jìn)行匯總,及客戶(hù)意見(jiàn)反饋及商戶(hù)走訪(fǎng)工作

  4.負責所轄區域商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)的準備、通知、交接驗收工作,負責具體各項多種經(jīng)營(yíng)及便民服務(wù)的開(kāi)展工作

  5.負責對商戶(hù)進(jìn)行公司各項規章、制度的'進(jìn)場(chǎng)前培訓告知工作,并對相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔

  6.負責商戶(hù)入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作,完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作

營(yíng)運助理的工作職責14

  職責:

  1、與樓層商戶(hù)建立良好的關(guān)系,執行商城對商戶(hù)的各項管理制度;

  2、負責所在樓層巡檢、管理等的相關(guān)工作,受理顧客咨詢(xún)及顧客投訴的現場(chǎng)處理;

  3、在營(yíng)運經(jīng)理領(lǐng)導下負責商場(chǎng)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、 督促、落實(shí)執行情況;

  4、準確掌握樓層商戶(hù)的各種情況,負責對樓層出現的問(wèn)題和突發(fā)性事件的.處理,做好現場(chǎng)情況記錄;

  5、負責樓層商戶(hù)與導購的日常管理工作,對工作中發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題及隱患及時(shí)匯總、上報樓層經(jīng)理;對導購違反規定的提出警告等,嚴重的告知商戶(hù)處理并解決;

  6、監督檢查店內各部門(mén)、員工執行規范和員工出勤情況。

  招聘要求:

  1、年齡25歲-35歲,大專(zhuān)或以上學(xué)歷;

  2、善于溝通,責任心強,有良好的服務(wù)意識,表達能力強,富有團隊精神;

  3、熟悉市場(chǎng)管理及工作流程,有在大型商、市場(chǎng)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

  4、熟練操作辦公軟件。

營(yíng)運助理的工作職責15

  職責:

  1.協(xié)助營(yíng)業(yè)經(jīng)理(主管)處理日常店鋪營(yíng)運工作;

  2.婚博會(huì )前期物品準備,後期物品整理;

  3.跟進(jìn)營(yíng)業(yè)部店鋪維修事宜;

  4.協(xié)助裝修工程前後期事宜;

  5.整理營(yíng)業(yè)部道具事宜;

  6.完成上級工作安排的各項任務(wù)。

  任職要求:

  1.珠寶行業(yè)/行業(yè)銷(xiāo)售/營(yíng)運經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2.大專(zhuān)或以上學(xué)歷,能承受工作壓力;

  3.工作積極主動(dòng),處事認真細致,有高度責任感;

  4.良好的'Excel,Word運用操作能力;

  5.能夠接受出差。

營(yíng)運助理的工作職責16

  職責:

  1. 負責票房服務(wù)工作:電腦售票、會(huì )員卡銷(xiāo)售、各類(lèi)票券的回收

  2. 負責小賣(mài)售賣(mài)工作:銷(xiāo)售可樂(lè )、爆米花、包裝食品

  3. 負責場(chǎng)務(wù)維護工作:檢票、領(lǐng)位、巡廳、散場(chǎng)指引

  4. 按時(shí)巡視影城,確保內、外部設施安全正常運行,并做好相關(guān)消防設備的檢查與記錄

  5. 影院3D影片眼鏡的發(fā)放、回收、清潔

  6. 影院宣傳品的'安裝、排放,影院周邊市場(chǎng)推廣活動(dòng)的協(xié)助和執行

  7. 影院專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)的支持和服務(wù)

  【任職資格】

  1. 中專(zhuān)或同等學(xué)歷,有良好的服務(wù)意識

  2. 能適應倒班工作及快節奏工作

  3. 年齡18-28歲,男身高1.70米以上,女身高1.60米以上,形象氣質(zhì)良好,懂禮儀,口齒清楚,親和力強,有影院、劇場(chǎng)、商業(yè)中心工作經(jīng)驗尤佳

營(yíng)運助理的工作職責17

  崗位職責

  1、負責公司各項目施工進(jìn)度的規劃以及工地人員的統籌調度,;

  2、合理分配資源,對各工程的'施工進(jìn)度負責;

  3、對工廠(chǎng)生產(chǎn)及工地現場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行檢查,監督、跟進(jìn)并落實(shí)處理結果;

  4、協(xié)助工程部經(jīng)理對各項目的進(jìn)度、質(zhì)量以及安全的管控;

  5、協(xié)助工程部經(jīng)理完成部門(mén)管理制度以及體系的建立;

  崗位要求:

  1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,土木工程或建筑學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

  2、1年以上工程計劃調度工作經(jīng)驗;熟習工程各工序的工藝技術(shù),懂圖紙;

  3、踏實(shí)穩重,工作認真負責,有較強的溝通協(xié)調能力;

營(yíng)運助理的工作職責18

  職責:

  1、協(xié)助招商經(jīng)理、主管開(kāi)展市場(chǎng)調研及招商工作;

  2、協(xié)助招商主管與商家洽談,維護關(guān)系、進(jìn)行后期跟進(jìn)和合同簽訂工作;

  3、跟進(jìn)商家日常關(guān)系的維護及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的.資料收集和更新;

  4、協(xié)助營(yíng)運主管,負責賣(mài)場(chǎng)各樓層、主力店的日常營(yíng)運管控工作;

  5、協(xié)助營(yíng)運主管,負責相關(guān)費用的催繳工作。

  崗位要求:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

  2、有招商工作經(jīng)驗;

  3、具有良好的溝通表達、人際交往、談判、應變和邏輯思維能力;

  4、細心、耐心、嚴謹、責任心強;

  5、具有良好的團隊合作精神及正面積極的工作態(tài)度。

營(yíng)運助理的工作職責19

  職責:

  1.所轄區域經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

  2.對所轄區域的服務(wù)設施、環(huán)境衛生、溫度、營(yíng)業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

  3.跟進(jìn)轄區內品牌整改項的.改進(jìn),按規定時(shí)間完成銷(xiāo)項

  4.所轄區域商鋪經(jīng)營(yíng)分析

  5.所轄區域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導

  6.所轄區域品牌租費催繳

  7.導購員入職崗前培訓

  8定期對所轄區域的品類(lèi)、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調研,為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息

  任職資格:

  1.本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限

  2.了解購物中心業(yè)態(tài),對本市及周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規定等法律法規等

  3.3年以上購物中心或百貨營(yíng)運工作經(jīng)驗

  4.熟練使用office辦公軟件,會(huì )使用CAD

  5.掌握相關(guān)品類(lèi)知識及現場(chǎng)基本的工作流程、工作標準

  6.掌握消費心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧

  7.有較好地執行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調能力、責任心

營(yíng)運助理的工作職責20

  職責:

  1.所轄區域經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

  2.對所轄區域的服務(wù)設施、環(huán)境衛生、溫度、營(yíng)業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

  3.跟進(jìn)轄區內品牌整改項的改進(jìn),按規定時(shí)間完成銷(xiāo)項

  4.所轄區域商鋪經(jīng)營(yíng)分析

  5.所轄區域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導

  6.所轄區域品牌租費催繳

  7.導購員入職崗前培訓

  8定期對所轄區域的品類(lèi)、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調研,為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息

  任職要求:

  1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限

  2.了解購物中心業(yè)態(tài),對周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規定等法律法規等

  3.3年以上購物中心或百貨營(yíng)運工作經(jīng)驗

  4.熟練使用office辦公軟件,會(huì )使用CAD優(yōu)先

  5.掌握相關(guān)品類(lèi)知識及現場(chǎng)基本的'工作流程、工作標準

  6.掌握消費心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧

  7.執行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調能力、責任心

營(yíng)運助理的工作職責表述

營(yíng)運助理的工作職責21

  職責:

  1、整理文案,統計數據,向部門(mén)工作提供可靠依據;

  2、協(xié)調與其他部門(mén)的合作;

  3、協(xié)助部門(mén)做好內務(wù)工作;

  4、完成領(lǐng)導安排的.臨時(shí)性工作。

  任職資格:

  1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,具備優(yōu)秀的文案能力;辦公軟件熟練,PPTWORDEXCLE熟練;

  2、具備較強的工作責任心,出色的語(yǔ)言表達能力與溝通協(xié)調能力;

  3、具備獨立處理復雜問(wèn)題和危急事件的能力;

  4、具備較強的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識。

營(yíng)運助理的工作職責22

  崗位職責:

  1、 負責對公司商戶(hù)臺賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統計;

  2、 負責對公司商戶(hù)信息、資證等檔案資料歸檔、管理;

  3、 負責部門(mén)下發(fā)文件的編寫(xiě)、打印工作;

  4、 負責商場(chǎng)內的巡場(chǎng)工作,發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決

  5、 負責招商運營(yíng)部日常管理工作,包括排班、作息時(shí)間的調整、輪休安排;

  6、 每月月底報告下月工作計劃及執行方案、部門(mén)費用預算、部門(mén)辦公用品采購計劃;

  7、 協(xié)助商管做好營(yíng)運決策信息系統的建立與管理;

  8、 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建立工作標準,并負責監督和檢查;

  9、 協(xié)助進(jìn)行本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)指導、培訓、考核工作;

  10、 協(xié)助建立投訴反饋機制、及時(shí)有效處理好商戶(hù)、顧客的投訴及意見(jiàn),對服務(wù)質(zhì)量監控;

  11、 做好商戶(hù)、商管、物業(yè)等部門(mén)之間工作的協(xié)調工作,建立與其他部門(mén)良好的溝通關(guān)系;

  12、 負責商管部其他的'日常工作事項;

  任職要求:

  1、 文秘、中文等相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷;

  2、 熟悉檔案管理,了解商業(yè)管理流程;

  3、 具備極強的責任心、原則性和忠誠度;

  4、 具有較強的執行能力及靈活運用知識的能力;

  5、 具有較強的溝通、協(xié)調能力,有較強的應變能力、口頭表達和書(shū)面表達能力,抗壓能力較強;

  6、 熟練使用辦公軟件;

  7、 具有商場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

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