秩序維護員工作職責（熱）

秩序維護員工作職責1

　　1、負責對巡邏區域內裝修戶(hù)進(jìn)行檢查，發(fā)現安全、消防隱患等問(wèn)題，及時(shí)制止并立即上報；

　　2、巡邏時(shí)發(fā)現有搬離貴重物品等情況時(shí)，應禮貌引導客戶(hù)到中心開(kāi)具物資搬運放行條；

　　3、負責巡邏區域內設備、設施的.巡查工作，發(fā)現問(wèn)題立即上報；

　　4、負責巡邏區域內可疑人員、物品的監督、詢(xún)問(wèn)工作，發(fā)現問(wèn)題立即上報；

　　5、負責勸離巡邏區域內推銷(xiāo)商品、散發(fā)傳單等閑雜人員；

　　6、負責巡邏區域內環(huán)境衛生的監督檢查工作；

　　7、負責巡邏區域內各類(lèi)突發(fā)事件的處理和匯報工作。

秩序維護員工作職責2

　　1、早間電梯指引、疏導服務(wù)及電梯指引崗位操作；

　　2、前臺日�？蛻�(hù)查詢(xún)服務(wù)，來(lái)人來(lái)登激作，客戶(hù)接待、咨詢(xún)及信息處理與跟進(jìn)；

　　3、儀容儀表，包括工服、工牌穿戴等符合公司標準執行，電梯禮儀、晨迎禮儀、前臺對客禮儀等按標準執行，嚴格遵守崗位規范，崗位動(dòng)作、崗位語(yǔ)言、接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)標準；

　　4、接受客戶(hù)咨詢(xún)、投訴和建議，耐心解答，為客戶(hù)提供有效的咨詢(xún)指引，并按照相應流程給予客戶(hù)饋；

　　5、觀(guān)察堂的設施及設備管理（例如：堂燈光、電梯等），品質(zhì)管控（包括視覺(jué)形象、氣味、聲音等）；如出現上述不正常情況，應立即通知相關(guān)部門(mén)處理并跟進(jìn)整改及處理情況；

　　6、堂秩序維護，密切關(guān)注堂環(huán)境及堂潔凈，堂設施及設備上嚴禁坐人，嚴禁抄錄/拍攝公司水牌，發(fā)現形跡可疑的人員需及時(shí)制止；

　　7、嚴格遵守公司的.各項規章制度，無(wú)遲到、早退、脫崗、曠工現象，無(wú)行政違紀記錄；

　　8、協(xié)助廈節日裝飾布置等社區文化的開(kāi)展；

　　9、其他上級交辦的事項。

秩序維護員工作職責3

　　為規范秩序維護工作，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì )議研究，制定《秩序維護員崗位職責及工作規范》，請認真學(xué)習，遵照執行。

　　一、班長(cháng)的基本職責

　　1、負責執行管理處與公司工作制度。

　　2、負責監督各崗位工作，并對隊員的執行情況進(jìn)行考核。

　　3、負責隊員的思想作風(fēng)建設、及業(yè)務(wù)技能培訓。

　　4、負責處理管理區域值勤時(shí)發(fā)生的一般性問(wèn)題。

　　5、負責與管理處各班組之間的協(xié)調、溝通工作。

　　6、負責質(zhì)量記錄的監督與管理。

　　7、負責本班疑難問(wèn)題及投訴的處理。

　　8、熟悉本轄區的車(chē)輛及人員基本情況。

　　二、秩序維護員職責

　　1、嚴格交接班制度，做好執勤記錄，認真履行職責，不無(wú)故離崗，維護好本區域內安全，交通安全有序。

　　2、舉止文明，熟悉環(huán)境，維護秩序，防范到位。

　　3、嚴格執行晝夜24小時(shí)執勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間，確保交通暢通無(wú)阻;夜間加強巡邏，流動(dòng)崗要及時(shí)處理管理區域內所發(fā)生的問(wèn)題。

　　4、熟悉小區地形、樓宇位置、門(mén)牌號碼、業(yè)主姓名及特征，熟練掌握和規范使用技防設備，學(xué)會(huì )使用消防器材，懂得一般救護知識。發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)處理并上報公司領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)，做好現場(chǎng)保護工作，積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救和善后工作。

　　5、對所管理區域執行巡邏任務(wù)，嚴格按照規定巡邏路線(xiàn)行走，采集好每一處信息，不折不扣、高質(zhì)量高標準完成巡邏任務(wù)。

　　6、對進(jìn)入小區的車(chē)輛憑卡通行，業(yè)主暫未辦理通行卡的，應督促辦理，非本小區內的車(chē)輛一般不準進(jìn)入小區。

　　7、來(lái)訪(fǎng)客人進(jìn)入小區，必須說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)對象，最好征得業(yè)主同意后放行。堅決禁止任何以推銷(xiāo)為目的人員與盲流人員進(jìn)入小區。

　　8、值勤時(shí)，按季節著(zhù)制式服裝，衣著(zhù)干凈整齊、姿態(tài)端莊大方，保持良好的精神面貌和形象。

　　9、加強對裝修施工人員及拾荒者的出入管理。禁止在小區內擺攤做生意，嚴禁行乞者和形跡可疑者進(jìn)入小區，防范和制止各種不利于社會(huì )安定和人身安全的違法亂紀行為。

　　10、巡視時(shí)，必須保持高度警惕和責任心，凡小區內出現的異常情況均應及時(shí)報告，及時(shí)阻止，確保一方平安。

　　三、工作規范

　　(一)、值班安排

　　白天二人值班，夜間三人值班，保證全天24小時(shí)不斷崗。

　　(二)進(jìn)出道口

　　1、負責進(jìn)入車(chē)輛的甄別、登記管理。凡不確認的車(chē)輛，值班員應以車(chē)輛停止手勢示意車(chē)輛減速停下，立正詢(xún)問(wèn)、登記，然后指揮車(chē)輛到指定車(chē)位停放。

　　2、負責進(jìn)出口公共交通秩序。

　　3、負責對進(jìn)出口設施的使用與管理。

　　4、負責現場(chǎng)環(huán)境及值班室環(huán)境的管理。

　　5、伸縮門(mén)啟閉時(shí)間：冬季6.30.00-22.00夏季5.00-23.00

　　(三)、巡邏

　　1、對公共區域進(jìn)行巡查，發(fā)現異常情況，及時(shí)記錄、匯報。

　　2、對火警、匪警的確認與及時(shí)匯報，配合搶救與保護現場(chǎng)。

　　3、對物業(yè)區域內閑雜人員的.控制與驅趕。

　　4、負責裝修現場(chǎng)、區域內公共設施、設備的巡查。

　　5、檢查車(chē)輛有無(wú)異常情況。如發(fā)現異常，要及時(shí)記錄，并報告車(chē)主。

　　5、夜間巡查時(shí)間要求：夏季22.00-5.00、冬季21.00-6.00;頻率要求：帝景花園每小時(shí)一次;麗景花園、綠城花園、錦城二期、華夏世紀城、中成花園、綠色家苑等，每2小時(shí)一次。

　　(四)、監控設施運用

　　1、能正確使用監控設施設備，掌握監控、擋車(chē)儀錄像回放程序。

　　2、發(fā)現可疑情況，及時(shí)記錄、匯報、處理。

　　3、負責崗位器材的管理。

　　(五)、糾正違反公共秩序行為

　　發(fā)現違反公共秩序，秩序維護員應立即制止，具體操作如下：

　　1、秩序維護員主動(dòng)上前，向當事人敬禮后，有禮貌的向其指出所違反的行為，并引導其糾正。

　　2、如當事人不服從制止，值班員應有禮貌的耐心勸解，必要時(shí)可向管理處報告，直到合理解決為止。

　　(六)、規范填寫(xiě)記錄

　　1、記錄應填寫(xiě)在有效的登記本上，填寫(xiě)力求字跡清楚、真實(shí)準確、內容完整、不能使用鉛筆與紅色筆填寫(xiě)。

　　2、不得隨意涂改記錄，如需修改，修改人應簽名，并注明時(shí)間。

　　3、記錄表格不能空項，空格處劃“杠線(xiàn)”。

　　四、監督檢查

　　各管理處主任夜間每月要有一到二次檢查;公司質(zhì)量檢查部每月要抽查一到二次，對發(fā)現的違規行為，按xx物字[20xx]05號文件《xx物業(yè)公司員工工作獎罰辦法》給予處罰。

秩序維護員工作職責4

　　1、嚴格執行公司各項管理規定，負責轄區內的站崗、巡邏、檢查、防衛等工作，協(xié)助處理轄區內刑事、治安事件及災害事故；

　　2、負責轄區內的執勤檢查，安防設施設備的巡查，可疑人員/物品的排查，并做好巡查記錄、交接班記錄等；

　　3、負責轄區內的`零星工程檢查，對違規情況及時(shí)制止上報；

　　4、負責為轄區內客戶(hù)提供物業(yè)禮賓服務(wù)，協(xié)助處理客戶(hù)反饋的物業(yè)服務(wù)事項；

　　5、完成公司安排的臨時(shí)性工作。

　　秩序維護員工作職責3

　　1、負責維持辦公樓管理區域消防、治安、秩序處于良好狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報上級，并做好交接班記錄；

　　2、負責做好人員進(jìn)出登記，查驗車(chē)道機動(dòng)車(chē)輛的行駛和停放，指揮交通、停車(chē)秩序；

　　3、負責做好防火、防盜、防事故等工作；

　　4、完成領(lǐng)導安排的其它臨時(shí)性任務(wù)，以及服從公司工作調配；

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