技術(shù)支持工作職責
技術(shù)支持工作職責1
職責：
1.配合公司各種申報項目的技術(shù)方案、技術(shù)資料編寫(xiě);
2.編制提交給政府機關(guān)、合作單位的`技術(shù)方案;
3.負責售前售后技術(shù)支持，產(chǎn)品安裝調試及客戶(hù)培訓;
4.負責投標文件技術(shù)部分的編制;
任職要求：
1.要求電子、計算機、軟件開(kāi)發(fā)、教育技術(shù)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2.有教育及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;有小型網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.從事過(guò)產(chǎn)品研發(fā)、售前技術(shù)支持，有技術(shù)方案編寫(xiě)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.具備較強的學(xué)習能力，工作細致，責任心強;
5.性格開(kāi)朗，善于溝通，悟性高。
6.接受應屆畢業(yè)生。
技術(shù)支持工作職責2
職責：
1、負責局域網(wǎng)絡(luò )維護與監控，保證其正常運行;
2、負責辦公軟件的安裝、調試、排障、病毒安全維護和辦公設備(如復印機、打印機、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;
3、負責公司內部商城系統、APP系統、ERP系統的穩定運作;
4、為其他相關(guān)項目提供技術(shù)支持;
任職要求
1、計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有較強的'故障分析和排錯能力，針對網(wǎng)絡(luò )、系統、軟件、硬件故障有較為豐富的經(jīng)驗;
3、熟悉復印機、打印機、傳真機、投影儀等辦公設備日常問(wèn)題排障;
4、較強的服務(wù)意識、溝通能力，有耐心、責任心及良好的團隊合作精神;
5、具有較強的突發(fā)事件應對及處理能力。
技術(shù)支持工作職責3
1、從技術(shù)層面配合銷(xiāo)售人員促成業(yè)績(jì)，協(xié)助維護渠道、合作伙伴和直接客戶(hù);
2、參與客戶(hù)技術(shù)交流和答疑;
3、用戶(hù)現場(chǎng)產(chǎn)品功能演示、解決方案講解;
4、了解客戶(hù)環(huán)境，根據客戶(hù)現狀引導備份容災需求;
5、項目可行性報告書(shū)、解決方案及各類(lèi)文書(shū)的撰寫(xiě);
6、協(xié)助銷(xiāo)售完成項目清單配置和報價(jià);
7、指導并審核招投標技術(shù)部分的工作;
8、提供項目實(shí)施方案，參與安裝部署、用戶(hù)培訓、資源協(xié)調;
9、協(xié)助售后人員對產(chǎn)品進(jìn)行測試，記錄并反饋測試結果;
10、協(xié)助各類(lèi)技術(shù)培訓。
技術(shù)支持工作職責4
職責：
1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查
2、為客戶(hù)、外教老師提供及時(shí)有效的技術(shù)服務(wù)與相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)(包括系統維護升級、溝通反饋技術(shù)需求信息等)，同時(shí)為其他部門(mén)提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢(xún)
3、良好的英語(yǔ)溝通能力(文字溝通/口語(yǔ)溝通)，熟練英文打字
4、問(wèn)題預警(發(fā)現、確認、解決、分享、記錄、呈現)
任職要求：
1.英語(yǔ)以及計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2.專(zhuān)科英語(yǔ)四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天
3.1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉計算.機，熟悉一般的'系統、應用、網(wǎng)絡(luò )故障排錯
4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿(mǎn)熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神。
技術(shù)支持工作職責5
1生物科研類(lèi)試劑耗材和實(shí)驗外包服務(wù)的售前售后技術(shù)支持，售后投訴處理;產(chǎn)品培訓。
2銷(xiāo)售人員培訓，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品查詢(xún);處理客戶(hù)投訴;陪同銷(xiāo)售拜訪(fǎng)科研客戶(hù)。
3分析相關(guān)銷(xiāo)售數據，生物試劑采購備貨，尋找生物試劑供應商。
4產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題解答，客戶(hù)培訓，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品查詢(xún)，部分產(chǎn)品的采購。
技術(shù)支持工作職責6
職責：
1.根據企業(yè)發(fā)展，參與完成業(yè)信息化系統升級與更新
2.企業(yè)目前在用的系統的運維管理工作(例如：一卡通、OA等)
3.網(wǎng)絡(luò )設備運維管理
4.企業(yè)日常辦公維護
崗位要求：
1.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，具備2年以上企業(yè)管理及系統運維經(jīng)驗(可放寬條件)
2.熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò )設備管理及運維工作(擁有思科、華為等設備運維經(jīng)驗優(yōu)先)
3.有辦公自動(dòng)化平臺(OA)系統運維管理工作
4.有食品或制造行業(yè)運維管理經(jīng)驗優(yōu)先
5.熟悉開(kāi)發(fā)語(yǔ)言(C#或JAVA) 、SQL SERVER數據庫。
技術(shù)支持工作職責7
1、負責現場(chǎng)的設備安裝、調測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)現場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)準確的把現場(chǎng)信息反饋給銷(xiāo)售和研發(fā)部門(mén)。
3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的.制作。
4、負責方案推薦書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場(chǎng)和銷(xiāo)售，為客戶(hù)和工程人員帶給相關(guān)培訓。
6、負責銷(xiāo)售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報的制作。
7、根據上級主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負責銷(xiāo)售范圍內的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。
8、為銷(xiāo)售管理部門(mén)帶給市場(chǎng)競爭信息。
9、快捷準確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
技術(shù)支持工作職責8
職責：
協(xié)助SDM管理Onsite人員工單處理情況;
指導Onsite人員處理工單中的問(wèn)題;
IT Help Desk的知識庫建立、積累
分站點(diǎn)級別基礎架構服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò )設備普通運維和管理
分站點(diǎn)級別基礎架構服務(wù)問(wèn)題初步分析及簡(jiǎn)單變更實(shí)施
分站點(diǎn)數據中心、機房日常管理和監控
獨自完成領(lǐng)導安排的工作與專(zhuān)項任務(wù)
與問(wèn)題用戶(hù)或重點(diǎn)用戶(hù)溝通協(xié)調維護用戶(hù)滿(mǎn)意度
處理領(lǐng)導安排的.緊急事件
根據站點(diǎn)工作需要，執行IT設備倉庫的運維工作
編寫(xiě)月度現場(chǎng)工程師培訓資料
作為新入職現場(chǎng)工程師培訓與導師
現場(chǎng)工程師工作規范檢查
站點(diǎn)固定資產(chǎn)管理運維IP地址分配管理
【基本要求】
3年以上IT工程師的工作經(jīng)驗，有帶團隊管理的經(jīng)驗優(yōu)先;
能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統的使用
熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會(huì )議設備的維修及故障判斷;
具有出色的桌面端故障處理和分析能力;
對需求和事件有快速反應能力;
具有和非技術(shù)的服務(wù)對象的溝通能力;
具有團隊意識，有責任心
具有數據中心管理維護經(jīng)驗
具有基礎架構服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )設備普通運維和管理經(jīng)驗
參與IT運維服務(wù)項目的工作經(jīng)驗。
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