跟單員的工作職責(熱)

跟單員的工作職責1

　　1、根據設計師的產(chǎn)品方案，依據交付周期，把訂單下至工廠(chǎng)；

　　2、下單后及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，按照交貨規定時(shí)間提前確認是否能準確交貨并及時(shí)反饋相關(guān)進(jìn)度信息；

　　3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進(jìn)度等相關(guān)事宜，協(xié)調物流、工廠(chǎng)的關(guān)系，確保訂單準時(shí)、保質(zhì)保量完成交付。

跟單員的`工作職責2

　　1.負責銷(xiāo)售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤；

　　2.負責客戶(hù)退換貨信息跟蹤；

　　3.負責銷(xiāo)售臺賬的建立以及應收賬款的.回收跟進(jìn)；

　　4.負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；

　　5.協(xié)助銷(xiāo)售員建立客戶(hù)信息維護表，并定期對客戶(hù)信息進(jìn)行更新維護；

　　6.協(xié)助銷(xiāo)售人員對市場(chǎng)信息的整理和上報工作；

　　7.負責銷(xiāo)售相關(guān)文檔管理工作。

跟單員的工作職責3

　　1.跟蹤訂單、訂單的交貨時(shí)間。

　　2.各合同、單證、發(fā)票的管理。

　　3.日常訂單維護、確定客戶(hù)訂品的庫存數量、有效期以及發(fā)貨時(shí)間等事宜。

　　4.負責及時(shí)與供應商進(jìn)行對賬，配貨財務(wù)部門(mén)做發(fā)票管理和貨款申請。

　　5.熟練使用購銷(xiāo)系統，包括客戶(hù)信息建檔、建立銷(xiāo)售單、出庫單等。

　　6.與倉庫、物流等部門(mén)密切溝通，跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨完成。

跟單員的.工作職責4

　　一、檔案資料管理

　　1、檔案資料收集與整理：收集客戶(hù)資料并對信息進(jìn)行匯總分析分類(lèi)，整理客戶(hù)信息并歸檔，建立完善的客戶(hù)信息庫

　　2、檔案資料的日常管理：每日及時(shí)更新檔案資料，定期盤(pán)點(diǎn)檔案資料。

　　二、信息管理

　　1、負責收集、記錄客戶(hù)每日基本信息、需求以及意見(jiàn)、建議，并分類(lèi)匯總，定期分析

　　2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專(zhuān)員，做信息處理動(dòng)作后，收集處理進(jìn)度和結果反饋給客戶(hù)

　　三、負責匯總業(yè)務(wù)處理信息

　　1、每日匯總業(yè)務(wù)處理信息，分析日常信息處理情況

　　2、每周、月提交業(yè)務(wù)信息處理數據匯總及分析

跟單員的.工作職責5

　　1、根據本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部將負責公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作；

　　2、根據客戶(hù)下達的業(yè)務(wù)訂單通知庫房進(jìn)行調貨及相關(guān)物流追蹤；

　　3、對業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行追蹤、跟進(jìn)、監控，協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)反饋的問(wèn)題及疑問(wèn)；

　　4、負責安排公司出貨任務(wù)的.安排，對出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，認真核對產(chǎn)品的數量、款式等相關(guān)事項合格后方可發(fā)貨給客戶(hù)；

　　5、統計每個(gè)月分配客戶(hù)的銷(xiāo)售數量，出貨后將出貨清單整理后交財務(wù)進(jìn)行財務(wù)核算工作，對客戶(hù)的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作；

　　6、對業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行有效的控制，自行協(xié)調、處理業(yè)務(wù)貨期的問(wèn)題，如遇到

　　不能處理的問(wèn)題則及時(shí)反饋給部門(mén)負責人立即解決；

跟單員的工作職責6

　　1、跟進(jìn)訂單中產(chǎn)品的'包裝設計，發(fā)給客戶(hù)確認并執行彩盒及說(shuō)明書(shū)打樣，確認；

　　2、跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，保證訂單是在客戶(hù)指定的交期內，加急單及時(shí)饋；

　　3、安排報關(guān)、訂艙、出貨、證書(shū)等資料；

　　4、樣品寄送、客訴進(jìn)度跟進(jìn)；

　　5、完成領(lǐng)導安排的其它事宜。

跟單員的工作職責7

　　1.會(huì )同技術(shù)部、開(kāi)發(fā)部進(jìn)行工藝溝通，制作產(chǎn)品工藝單、輔料單、尺寸單，并負責將數據及設計要求明確傳達給加工廠(chǎng)相關(guān)負責人。

　　2.對所需輔料進(jìn)行統計匯總，進(jìn)行采購、入庫、結算，并根據大貨交期及時(shí)將輔料需求提供給庫房，并跟進(jìn)輔料的核對、發(fā)放，直至確認工廠(chǎng)對接人員收到并核對無(wú)誤。

　　3.跟進(jìn)廣告樣衣的制作，配合開(kāi)發(fā)部做好大片拍攝工作。做好產(chǎn)前樣衣的批版審核確認工作。

　　4.安排相關(guān)面輔料的檢測，及時(shí)跟進(jìn)檢測報告結果。

　　5.全程跟進(jìn)大貨生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)解決生產(chǎn)當中出現的問(wèn)題，如無(wú)法正常處理，第一時(shí)間上報至生產(chǎn)部經(jīng)理。

　　6.定期匯報生產(chǎn)進(jìn)度和入庫情況，做好大貨成品查驗及貨款的支付、結算、發(fā)票追討。

　　7.配合商品部做好日常的產(chǎn)品返修維護，做好相關(guān)記錄，并注意在各自負責品類(lèi)的'落單中避免出現類(lèi)似問(wèn)題。

　　8.公司領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。

跟單員的工作職責8

　　1、處理客戶(hù)郵件往來(lái)中的詢(xún)價(jià)報價(jià)問(wèn)題；

　　2、根據客戶(hù)訂單編制銷(xiāo)售合同；

　　3、按采購合同下訂單采購部，按時(shí)交期交付；

　　4、制作發(fā)貨裝箱單，訂艙報關(guān)資并編制料，確認費用，提交報關(guān)單；按裝箱單制作產(chǎn)品出庫單、入庫單；

　　5、及時(shí)與客戶(hù)溝通，確認交付與回款。

跟單員的工作職責9

　　1.主要工作是跟進(jìn)海內外訂單，從訂單確認—內部執行—生產(chǎn)—回款跟進(jìn)—安排出貨—售后反饋等一系列流程；

　　2.直接對接海外客戶(hù)，負責在客戶(hù)和公司內部之間做協(xié)調，配合解決客戶(hù)提出的問(wèn)題；

　　3.協(xié)助業(yè)務(wù)員報價(jià)，直接對接國外客戶(hù)，回復客戶(hù)郵件等；

　　4.制作PI，裝箱單，發(fā)票，報關(guān)資料等

跟單員的工作職責10

　　1.協(xié)助公司采購安排付匯，單據整理，存檔

　　2.聯(lián)系貨代，負責公司進(jìn)口產(chǎn)品跟蹤，清關(guān)銜接，到貨通知，聯(lián)系倉儲運輸等業(yè)務(wù)

　　3.獨立與客戶(hù)和工廠(chǎng)溝通，并組織工廠(chǎng)安排大貨生產(chǎn)；

　　4.有獨立解決問(wèn)題的能力；工作認真仔細、有團隊合作精神；

　　5.熟練電腦操作；具有數據分析能力。

跟單員的工作職責11

　　1、負責款式開(kāi)發(fā)打樣，及生產(chǎn)訂單的`物料及制單資料核對，及時(shí)跟進(jìn)物料欠缺情況；

　　2、根據生產(chǎn)訂單與工廠(chǎng)確認貨期，跟進(jìn)各工廠(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度，工廠(chǎng)各生產(chǎn)環(huán)節的工藝及質(zhì)量監控，督促確保工廠(chǎng)如期按質(zhì)按量出貨；

　　3、負責大貨量產(chǎn)初期檢驗，處理和跟進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程中所發(fā)現的問(wèn)題；

　　4、完成上級領(lǐng)導交待的其他工作。

跟單員的工作職責12

　　1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統，貨品的配發(fā)以及調撥，及每周貨品的數據分析；

　　2、每月根據貨品銷(xiāo)售狀況提出對滯銷(xiāo)貨品的銷(xiāo)售建議；

　　3、及時(shí)與業(yè)務(wù)主管溝通，對銷(xiāo)售活動(dòng)做出建議，有效控制公司庫存；

　　4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤；

　　5、隨時(shí)對總倉貨品于各區域進(jìn)行銷(xiāo)補安排；

　　6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進(jìn)倉跟蹤；

　　7、倉存過(guò)季貨品的整合計劃的'落實(shí)，保證總倉及分倉庫存的合理性；

　　8、貨品退貨、返廠(chǎng)工作的匯總跟進(jìn)；

　　9、監控執行終端貨品的促銷(xiāo)活動(dòng)方案；

　　10、進(jìn)行商品數據分析，完成分析報表。

跟單員的工作職責13

　　1、負責公司采購訂單審核、跟催事項。

　　2、負責協(xié)調物流發(fā)貨、到貨事項。

　　3、負責銷(xiāo)售門(mén)店的咨詢(xún)產(chǎn)品價(jià)格、配置事項。

　　4、為公司其它部門(mén)提供必要的后勤支持，積極協(xié)調各部門(mén)關(guān)系；

　　5、認真完成上級主管交辦的各項工作。

跟單員的'工作職責14

　　1、根據《生產(chǎn)通知單》要求，協(xié)調工廠(chǎng)進(jìn)行裁剪計劃與調配工作。

　　2、時(shí)時(shí)與公司、工廠(chǎng)保持聯(lián)系，對生產(chǎn)過(guò)程中出現的面料短缺、供應期限、產(chǎn)品質(zhì)量、工藝等一系列問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調處理。

　　3、負責貨物清點(diǎn)，質(zhì)量檢測，協(xié)助產(chǎn)品裝箱，對外發(fā)貨等工作。

　　4、對售后返修等進(jìn)行跟蹤保證及時(shí)交貨。

跟單員的工作職責15

　　1.維護好公司分配的'已成交客戶(hù)，處理詢(xún)價(jià)、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，完成公司制定的銷(xiāo)售目標。并在服務(wù)這些客戶(hù)的過(guò)程中不斷提升業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識；

　　2.按照業(yè)務(wù)部門(mén)工作流程提交相關(guān)業(yè)務(wù)報表，參加業(yè)務(wù)會(huì )議并做好會(huì )議記錄；

　　3.熟練操作孚盟客戶(hù)管理系統，提高工作效率；

　　4.定期參加公司組織的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提升專(zhuān)業(yè)能力。

跟單員的工作職責16

　　1、負責成品入庫前二次檢驗；

　　2.負責成品的品質(zhì)檢驗，能有效溝通處理質(zhì)量問(wèn)題；熟練掌握產(chǎn)品各部位的工藝要求和技術(shù)標準；認真查好成品，根據產(chǎn)品的.質(zhì)量標準，查好產(chǎn)品的各部位，尺寸。線(xiàn)跡、疵點(diǎn)、工藝要求，不漏查、少查，做到無(wú)油跡、臟跡、線(xiàn)頭、工藝線(xiàn)順直；

　　3、負責把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度，嚴格控制不良品和確保大貨保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　4、做好數據記錄真實(shí)且有效完整；

跟單員的工作職責17

　　1、負責外貿出口流程，協(xié)助各部門(mén)與工廠(chǎng)、銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò )事宜；

　　2、部門(mén)產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問(wèn)題主動(dòng)介入解決；

　　3、對崗位總結以及持續優(yōu)化；

　　4、按時(shí)完成上級交代的任務(wù)并主動(dòng)匯報溝通；

　　5、要嚴謹認真的工作態(tài)度，有較強的`邏輯思維能力、學(xué)習能力和理解能力。

跟單員的工作職責18

　　1、負責按客戶(hù)訂單要求下達任務(wù)單。

　　2、負責按客戶(hù)交期跟蹤訂單的整個(gè)過(guò)程，實(shí)時(shí)監控計劃達成的狀況，對交期異常及時(shí)協(xié)調處理，確保訂單的`按期完成。

　　3、負責協(xié)調訂單交付時(shí)所有送貨、物流運輸等相關(guān)事宜。

　　4、負責做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，加強老客戶(hù)新產(chǎn)品溝通及老客戶(hù)訂單預測溝通，從而不斷推進(jìn)老客戶(hù)銷(xiāo)售份額的增長(cháng)。

　　5、負責協(xié)調好業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好客戶(hù)的溝通及回復工作及滿(mǎn)意度調研及改善進(jìn)度的跟蹤。

　　6、每月對銷(xiāo)售情況匯總，錄入，做好報表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

跟單員的工作職責19

　　1.操作阿里巴巴國際站后臺及產(chǎn)品發(fā)布，并跟進(jìn)詢(xún)盤(pán)；

　　2.接待上門(mén)國外客人，簽單及訂單跟蹤，并處理該訂單相關(guān)問(wèn)題；

　　3.做好相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，尋找新產(chǎn)品。

　　4.通過(guò)各種途徑，包括海關(guān)數據，google，百度等國外免費網(wǎng)站能不斷尋找新客戶(hù)。

跟單員的工作職責20

　　1、維護合理庫存周轉，做好商品的采購周期計劃，優(yōu)化庫存，避免臨保退貨和無(wú)貨點(diǎn)擊客戶(hù)流失；

　　2、按采購計劃，安排采購申請單的具體工作；

　　3、負責公司采購定單的跟蹤：采購訂單的編號、系統電腦錄入；采購訂單的`進(jìn)度跟催；與工廠(chǎng)的聯(lián)系協(xié)調；

　　4、物料加工階段的生產(chǎn)跟單；

　　5、服從上級臨時(shí)安排的其他工作；

跟單員的工作職責21

　　一、 目 的：為明確跟單員工作職責和權限,并與其他部門(mén)得到有效溝通,特制定此部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)。

　　二、 適用范圍: 跟單部跟單員。

　　三、 定義:

　　3.1 跟單:跟單英文walkthroug的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結束-----一般都是到財務(wù)做帳結束-------整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著(zhù)這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據-------各種證據、單據、報表等-----對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復模擬。

　　3．2 跟單員：跟單員是指在企業(yè)運作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員。所有圍繞著(zhù)訂單去工作，對出貨交期負責的人都是跟單員。

　　四、日常工作安排：

　　1、版單

　　1.1 收到客人資料或樣版，對照原版或圖片，用最快的時(shí)間整理出一份完整的工藝版單，版單上必須有：客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)級別、客戶(hù)款號、上海跟單姓名和東莞跟單姓名。

　　1.2查詢(xún)紗線(xiàn)來(lái)源，在版單上注明紗線(xiàn)的成份、支數、缸號、色號、針?lè )N、組織架構紗線(xiàn)來(lái)源和效版日期。

　　1.3 在通常情況下尺寸度法均需按照《度尺表》為標準進(jìn)行度尺。若客人有特別指明的度法，則需在版單上進(jìn)行特別注明。

　　1.4版單上要注明是什么版：如初版、復版，或者是銷(xiāo)售版。整理好的版單跟單員需仔細確認,原則上經(jīng)跟單員整理確認后的資料需再電郵/傳真給客人或上海營(yíng)業(yè)部再次確認,以防資料有誤�？腿顺醮未_認OK的資料再交跟單主管進(jìn)行審核，審核后的資料再予發(fā)放。

　　1.5初版、復版資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、采購各一份；銷(xiāo)售版單資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)、生產(chǎn)主管及品管主管各一份。發(fā)放時(shí)接單人員需作簽收記錄，交版房版單時(shí)同時(shí)需附客人的`版單原稿復印一份。

　　1.6 跟單員根據打版所需的輔料，提前填寫(xiě)《采購申請單》經(jīng)經(jīng)理簽字審批后交采購員進(jìn)行采購，采購回的物料（含大貨輔料）需對其驗收。

　　1.7紗線(xiàn)到東莞后，跟單員需第一時(shí)間通知生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)和嚇數師傅。如果紗線(xiàn)有重大質(zhì)量問(wèn)題，需立即通知相關(guān)人員和上海營(yíng)業(yè)部同事，并提出書(shū)面建議或更換紗線(xiàn)。

　　1.8如果客人要求打布片等需填寫(xiě)《打布版通知單》交于版房，由版房織版師傅到貨倉領(lǐng)取紗線(xiàn)并于3小時(shí)內將織好的布片（不洗水）交于跟單部。

　　1.9寄版前，跟單要做詳細記錄，根據度尺示意圖度尺、看質(zhì)量、磅重量，記錄紗線(xiàn)在打版中出現的情況，寄版前對版要拍照（含吊牌）留底，整理資料并保存。

　　1.10寄版后要進(jìn)行跟蹤，直到確認所有版都到達客人手中。同時(shí)跟進(jìn)客人對復版的修改意見(jiàn)。

　　1.11收齊打版的所有資料：輔料的來(lái)源、價(jià)格、特殊工藝的做法、所需工時(shí)等進(jìn)行報價(jià)。如果打版過(guò)程中客人有改動(dòng)，要及時(shí)通知相關(guān)人員，對已經(jīng)報價(jià)的款項進(jìn)行更改。

　　2、報價(jià)

　　2.1 初辦報價(jià)：當初版寄出之前應作好報價(jià)，但一定要注明此為初辦價(jià)。若尺寸加大，

　　手工加復雜等需重新報價(jià)。

　　2.2 銷(xiāo)售版報價(jià)：下銷(xiāo)售版時(shí)應及時(shí)地報出銷(xiāo)售版價(jià)格。

　　2.3 大貨報價(jià)：根據銷(xiāo)售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來(lái)的價(jià)格偏差重新來(lái)作整。報價(jià)時(shí)應注意外機市場(chǎng)行情、毛料價(jià)格是否穩定、尺寸變化（如客人有幾個(gè)尺碼）以及衣服輔料誰(shuí)來(lái)提供等等。

　　2．4所有報價(jià)均需根據《報價(jià)公式表》進(jìn)行報價(jià)，《報價(jià)單》必需由鄭經(jīng)理或李經(jīng)理審批后才可報客人或上海營(yíng)業(yè)部。

　　3、下單時(shí)擬兩份合同

　　3．1 與上海營(yíng)業(yè)部或客戶(hù)簽訂“訂購/加工合同”。

　　3．2 若外發(fā)加工時(shí)，需與外加工商簽“委外加工合同”。

　　4、大貨生產(chǎn)

　　4.1 資料匯總表：將每款的小圖、訂單數量、顏色、交貨日期和每一款相對應的輔料注明清楚，并寄一份給上海確認。

　　整理/日期 批準/日期

　　4.2 工藝尺寸單：內容一定要詳細，客戶(hù)名、級別、款號、廠(chǎng)批號、紗線(xiàn)成份、支數、顏色和訂單數量等。若某些部位名稱(chēng)在尺寸表中無(wú)法書(shū)面詳細表達，則需配小圖作參考，務(wù)必讓人看得很明白。如果在生產(chǎn)過(guò)程中客人對某些地方進(jìn)行了修改或變動(dòng)，跟單員要對這些做特別聲明，在備注欄內注明清楚日期及更改項目，且用醒目的熒光筆涂上以提示，同時(shí)收回以前的資料并作廢。

　　4.3 跟單員負責所有本廠(chǎng)采購員所請購回來(lái)的毛料、輔料的驗收工作，并在相關(guān)單據上

　　整理/日期 批準/日期

　　簽名確認（大批量毛料時(shí)需貨倉的《驗收入庫單》）。如有短缺及時(shí)向客人反應。

　　4.4跟單員在紗線(xiàn)、輔料到位后第一時(shí)間通知版房織版師傅。紗線(xiàn)到時(shí)要收齊紗線(xiàn)色卡，并用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25*100CM）看是否有色差、粗細毛等，若有則需立即通知生產(chǎn)部門(mén)。紗線(xiàn)無(wú)異常則需提供一份紗線(xiàn)清單給發(fā)單人員，否則發(fā)單人員不能控制訂單的準確性。

　　4.5大貨投產(chǎn)前，跟單部需整理一份完整的輔料通知書(shū)，注明輔料用在哪個(gè)位置、數量及做法、裝箱件數及紙箱規格、箱嘜內容要詳細。

　　4.6正式生產(chǎn)前，需做一件大貨產(chǎn)前版，所有的包裝都需配齊、尺寸做工OK，掛上吊牌并簽名。此版以供生產(chǎn)部門(mén)和品管部門(mén)參考、驗貨。樣版由跟單員統一保管，其他部門(mén)借用需做好登記。

　　4.7在大貨投產(chǎn)期間，跟單員每天要到車(chē)間對其每道工序進(jìn)行半成品、成品檢驗，如有問(wèn)題需立即反映生產(chǎn)部門(mén)或經(jīng)理室經(jīng)理，并監督、落實(shí)整改。

　　4.8 如需商檢或測試的毛衫需提前做好準備，于大貨出貨前1周左右時(shí)間向生產(chǎn)部門(mén)上抽齊。

　　4.9 跟單員每天必需將當天的工作事項記錄于《工作備忘記錄本》上，記錄當天的生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品情況。如生產(chǎn)進(jìn)度與貨期不吻合時(shí)要向生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)、李經(jīng)理（或鄭經(jīng)理）匯報。次日必需完成的或需跟進(jìn)的也要記錄，以防次日遺忘。已完成的工作事項可以后面備注。

　　4.10 跟單員每天都需養成良好的工作習慣：文件分類(lèi)歸檔、做好目錄索引、文件夾標識清楚、桌面辦公用品擺放整齊、待處理文件及已處理文件分層擺放、樣版輔料等標識好并用文件袋包裝好并疊放整齊。下班前需關(guān)好電腦、電燈，最后離職人員需檢查空調及門(mén)窗有無(wú)關(guān)好才可離開(kāi)。

　　5、出貨準備情況

　　5.1驗收報告要明確提出此訂單出現的問(wèn)題（大問(wèn)題不能出貨），需要工廠(chǎng)負責人簽名才能發(fā)貨。

　　5.2裝箱單明細如數量、顏色、箱號、凈重毛重等要書(shū)面正確（因為包裝上出現的問(wèn)題而遭到客戶(hù)的索賠現象很普通）。

　　5.3出貨后馬上把裝箱單交到財務(wù)部。

　　6、工作日報表

　　每天需整理一份《日報表》，記錄當天的樣版安排及完成情況。

跟單員的工作職責22

　　1、在公司業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中以客戶(hù)定單為依據，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實(shí)的情況，2、獨立負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸等過(guò)程的跟蹤；

　　3、生產(chǎn)過(guò)程應跟蹤、驗貨，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋。

　　4、及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的情況，保守企業(yè)商業(yè)秘密

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤樣品，完成后應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案，做好產(chǎn)品留樣工作。

　　6、樣品寄給客戶(hù)之后，應及時(shí)查詢(xún)客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，做好樣品追蹤工作；

　　7、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中提出或出現的問(wèn)題，應做好記錄，接收客戶(hù)的.投訴信息。協(xié)助業(yè)務(wù)員或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決，以保證客戶(hù)滿(mǎn)意。

跟單員的工作職責23

　　1.負責接收客戶(hù)訂單信息的'記錄跟蹤回復，確定所下訂單數量，顏色，型號系列，規格尺寸，貨款等

　　2.熟練掌握產(chǎn)品系列，型號，尺寸，顏色等專(zhuān)業(yè)知識

　　3.收到傳真后給客戶(hù)打電話(huà)確認訂貨內容，保證準確無(wú)誤

　　4.跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期

　　5.訂單完成后安排出貨

　　6.完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)

跟單員的工作職責24

　　1、在接到訂單項目時(shí)，應對該項目的供貨數量，供貨周期，項目要求，產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面了解。

　　2、對該訂單的`備料、下單、生產(chǎn)流程進(jìn)行跟蹤、了解、溝通、匯報等工作。

　　3、工廠(chǎng)加工過(guò)程中，如果項目有需求有調整，負責與工廠(chǎng)協(xié)商，以滿(mǎn)足現場(chǎng)需要。

　　4、配合公司統計做好加工費核算工作。

跟單員的工作職責25

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)部銷(xiāo)售工作，維護成交老客戶(hù)；

　　2、和杭州工廠(chǎng)對接，協(xié)調下單、生產(chǎn)、交貨事宜；

　　3、配合單證部協(xié)調安排發(fā)貨，參與部分單據制作，確保按照客戶(hù)要求交付產(chǎn)品及貨物；

　　4、為成交客戶(hù)提供售后服務(wù)。

跟單員的工作職責26

　　1、專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；

　　2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排產(chǎn)品的'發(fā)貨；

　　3、負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶(hù)等銷(xiāo)售輔助工作；

　　4、負責對帳及催收貨款工作；

　　5、組織進(jìn)行客戶(hù)投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶(hù)。

跟單員的工作職責27

　　1.參與從國外采購產(chǎn)品相關(guān)工作；

　　2.審核、報批所負責的進(jìn)口合同，并跟蹤合同執行過(guò)程；

　　3.辦理產(chǎn)品到港、報關(guān)、運輸、驗收相關(guān)工作；跟進(jìn)貨物海運、空運流程，及時(shí)提供相關(guān)單據；

　　4.負責一般的英文郵件回復；

　　5.完成公司交辦的'其它任務(wù)。

跟單員的工作職責28

　　1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求，控制生產(chǎn)進(jìn)度，控制產(chǎn)品質(zhì)量，2、根據生產(chǎn)通知單和加工合同交期規定，對指定的外加工的全過(guò)程監控，保證成品按時(shí)交貨；

　　3、跟蹤并及時(shí)反饋訂單的進(jìn)程及時(shí)發(fā)現不規范、不合格情況，及時(shí)提出書(shū)面整改、返工等處理意見(jiàn)。

　　4、對超出個(gè)人處理能力或處理權限的`，報請生產(chǎn)部經(jīng)理處理

跟單員的工作職責29

　　1.負責公司與客戶(hù)間的溝通

　　2.配合經(jīng)理完成相應的.工作

　　3.售前支持：產(chǎn)品介紹，引導說(shuō)服客戶(hù)達成交易：

　　售中跟蹤：客戶(hù)訂單生產(chǎn)，發(fā)貨，物流狀態(tài)跟進(jìn)；

　　售后服務(wù)：客戶(hù)反饋問(wèn)題處理，退換貨，投訴處理等。

跟單員的工作職責30

　　1、與客戶(hù)、供貨商溝通并進(jìn)行訂單落實(shí)，同時(shí)進(jìn)行問(wèn)題溝通和協(xié)調解決。

　　2、跟蹤生產(chǎn)訂單的執行情況，確保供貨工廠(chǎng)嚴格執行訂單，按質(zhì)按量按時(shí)完成訂單。

　　3、負責所有外貿單證的制作，能立完成從詢(xún)價(jià)、訂艙、裝箱、報關(guān)、商檢等全程事項。

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