物業(yè)助理工作職責（范例11篇）

物業(yè)助理工作職責1

　　1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰略，建立科學(xué)、系統符合企業(yè)實(shí)際情況的財務(wù)核算體系和財務(wù)監控體系，進(jìn)行有效的.內部控制;

　　2、負責公司財政方面的業(yè)務(wù)和策略，包括會(huì )計管理、財務(wù)計劃、財務(wù)程序、內部審計、成本控制和投資研究分析;

　　3、對公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，制定、管理和實(shí)施公司的經(jīng)濟、財務(wù)標準和程序，以滿(mǎn)足控制風(fēng)險的要求;

　　4、參與對重大投資項目和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險評估、指導、跟蹤和財務(wù)風(fēng)險控制;

　　5、協(xié)調公司與銀行、工商、稅務(wù)等政府部門(mén)的關(guān)系，維護公司利益;

　　6、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展及對外投資等事項提供專(zhuān)業(yè)的財務(wù)分析和決策依據;

　　7、分析并改進(jìn)現有流程，不斷提高資金的利用率和工作效率。

物業(yè)助理工作職責2

　　計劃：協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司年度經(jīng)營(yíng)計劃的制定和各項目經(jīng)營(yíng)目標的分解與確定；

　　監督：協(xié)助總經(jīng)理監督各部門(mén)、各項目對經(jīng)營(yíng)目標與管理目標的實(shí)施情況，及時(shí)進(jìn)行總結和分析，提出經(jīng)營(yíng)目標與管理目標的.修訂意見(jiàn)，報總經(jīng)理審批；

　　企業(yè)管理：協(xié)助總經(jīng)理依據現代企業(yè)管理規范主持制定各項管理制度，審核修訂全公司人員組織架構及薪酬福利體系，舉薦各類(lèi)公司適用人才，復核品質(zhì)督導部門(mén)反映的各項客戶(hù)投訴及員工違規事項并加具處理意見(jiàn)，報總經(jīng)理審批；

　　市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：協(xié)助總經(jīng)理根據公司經(jīng)營(yíng)計劃，做好經(jīng)營(yíng)性項目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的協(xié)調管理工作，為經(jīng)營(yíng)性項目市場(chǎng)運作提供支持和引導；

　　關(guān)系維護：協(xié)助總經(jīng)理根據公司管理的需要，對集團及重點(diǎn)合作方進(jìn)行關(guān)系的維護，保證各項業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展。

物業(yè)助理工作職責3

　　1、負責管理項目清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等服務(wù)工作;

　　2、負責發(fā)現負責發(fā)現運作中不合格的.服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理商戶(hù)投訴;

　　3、全面掌握商場(chǎng)公共設施、設備的使用過(guò)程,遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作;

　　4、接受及處理客戶(hù)投訴，并予記錄，及向上級報告及處理結果;

　　5、為商戶(hù)辦理裝修申報、商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等手續;

　　6、不定時(shí)巡查商戶(hù)裝修情況，發(fā)現有違章情況及時(shí)糾正，發(fā)整改通知書(shū)給商戶(hù)簽收并要求按規定時(shí)間內整改完畢;

　　7、不定時(shí)對項目的公共走廊、消防樓梯、地下車(chē)庫、天面及其各公共區域、商鋪等地方進(jìn)行檢查;

　　8、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)上報。

物業(yè)助理工作職責4

　　一、商場(chǎng)管理工作

　　1.負責了解業(yè)戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況;

　　2.跟進(jìn)簽發(fā)轄區內的業(yè)戶(hù)通知書(shū)、解約、退場(chǎng)的`相關(guān)手續辦理;

　　3.巡視商場(chǎng)，檢查督促各商鋪遵守服務(wù)管理制度，及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報商戶(hù)現場(chǎng)情況;

　　二、物業(yè)管理工作

　　1、負責對租戶(hù)的經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)的溝通并且跟蹤服務(wù)好商戶(hù);

　　2、負責跟進(jìn)與業(yè)戶(hù)溝通、處理經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的投拆、糾紛，協(xié)助解決租戶(hù)相應問(wèn)題;

　　3、進(jìn)行商場(chǎng)的巡查檢查、處理投訴、檢查清潔、編寫(xiě)工作報告等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù);

　　三、負責協(xié)助招商工作

　　四、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)助理工作職責5

　　1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規章管理制度，堅守崗位，著(zhù)裝整齊;

　　2、執行樓宇客戶(hù)服務(wù)工作計劃，監督、檢查本樓宇的服務(wù)標準和工作程序的.執行情況。

　　4、負責處理業(yè)主的咨詢(xún)和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問(wèn)題知會(huì )相關(guān)人員，跟蹤處理結果;

　　5、負責為住戶(hù)辦理入住手續，指導住戶(hù)規范填寫(xiě)入住資料，定期將資料整理、核對、登記后存檔;

　　6、負責開(kāi)展區域內物業(yè)費用催繳工作。;

　　7、掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案。。

　　8、做好與相關(guān)部門(mén)協(xié)調、溝通與合作。

物業(yè)助理工作職責6

　　1. 依照物業(yè)主任的編排，有效地執勤;

　　2. 確保物業(yè)內各類(lèi)設備正常運作，例如:升降機、手扶梯、空調、照明等，遇有故障，必須立即匯報;

　　3. 處理客戶(hù)的'資詢(xún)、意見(jiàn)、投訴等事宜;

　　4. 熟習公司各類(lèi)政策及規章、工作流程、指引等，并切實(shí)執行;

　　5. 有效執行各類(lèi)工程的管理工作;

　　6. 處理緊急事故;

　　7. 與租戶(hù)保持緊密溝通，維持良好關(guān)系;

　　8. 與上級保持緊密溝通，將事情如實(shí)匯報.

物業(yè)助理工作職責7

　　1、負責對大廈進(jìn)行日常巡查管理，確保維持高質(zhì)素服務(wù);

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、清潔和綠化情況;

　　3、負責監督衛生保潔人員和綠化人員的工作質(zhì)量;

　　4、每日巡查管理區域并做好巡查記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知執行部門(mén)處理，并跟進(jìn)處理結果。

　　5、協(xié)調解決租戶(hù)日常投訴等，并做好回訪(fǎng)工作，與客戶(hù)建立良好的'關(guān)系;

　　6、負責供應商資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

　　7、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)助理工作職責8

　　1、負責業(yè)戶(hù)關(guān)系維護，樓宇巡查，裝修管理巡查，物業(yè)催繳，業(yè)戶(hù)投訴處理等相關(guān)工作。

　　2、負責及時(shí)派發(fā)各種費用的交費通知單，及時(shí)完成收繳各項物業(yè)管理費及其他費用。

　　3、負責辦理業(yè)主入住手續及相關(guān)開(kāi)戶(hù)手續，辦理業(yè)戶(hù)室內裝修申請及裝修驗收手續。

　　4、負責受理業(yè)戶(hù)的'各種報修及投訴并安排相關(guān)人員現場(chǎng)處理。

　　5、管轄區域內的樓宇巡視及整改監督，并提出整改建議。

　　6、負責業(yè)主/住戶(hù)檔案資料的管理與更新。

物業(yè)助理工作職責9

　　1、負責接待工作，做好來(lái)電來(lái)訪(fǎng)登記;

　　2、收集和整理商戶(hù)信息，建立健全商戶(hù)資料數據庫、業(yè)戶(hù)檔案，及時(shí)完善、更新商戶(hù)檔案;

　　3、負責為商戶(hù)辦理進(jìn)場(chǎng)裝修手續，監管裝修情況，___有前期項目跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)驗，處理商戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作;

　　4、負責做好項目資料的記錄保存及相關(guān)文件歸檔及管理工作;

　　5、負責商戶(hù)咨詢(xún)、建議或客戶(hù)投訴的.受理、跟進(jìn)、反饋及回訪(fǎng);

　　6、負責公司清潔、綠化、維修登記等服務(wù)工作;

　　7、負責商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，監督公共區域的清潔、擺設等日常性工作，確保物業(yè)內各類(lèi)設備正常運作;

　　8、負責繳費單、通告的派發(fā)，及時(shí)告知商戶(hù)商場(chǎng)最新動(dòng)態(tài);

　　9、其他上級交代的事項

物業(yè)助理工作職責10

　　1、協(xié)助領(lǐng)導對協(xié)同部門(mén)的日常工作進(jìn)行監督和實(shí)施；

　　2、負責部門(mén)固定資產(chǎn)，文檔的管理；負責對客戶(hù)的通知等文件的發(fā)送，配合其他部門(mén)起草各類(lèi)協(xié)議，合同及策劃等；

　　3、負責客戶(hù)入住、裝修，退租手續的辦理，定期溝通，與客戶(hù)建立良好關(guān)系，為客戶(hù)提供日常服務(wù)，處理投訴建議等事件，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　4、配合其他部門(mén)參與大廈日常管理以及各類(lèi)物管費的'催繳工作；

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他工作內容。

物業(yè)助理工作職責11

　　1、協(xié)助物業(yè)主任管理商場(chǎng)的運行及維護，對購物中心、辦公樓租戶(hù)的二次裝修進(jìn)行管理；

　　2、購物中心、辦公樓租戶(hù)日常的溝通、協(xié)調及問(wèn)題處理；

　　3、對租戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)管理，以及費用收繳；

　　4、部門(mén)內部的'文檔管理。

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