物業(yè)工作管理制度[熱門(mén)]

　　在當今社會(huì )生活中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)工作管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)工作管理制度1

　　物業(yè)項目公司工作記錄管理制度

　　為保證崗位工作質(zhì)量和服務(wù)效果,根據物業(yè)管理服務(wù)規范和崗位工作需要,結合管理實(shí)際,制訂本管理制度。

　　一、工作記錄是崗位工作規范的重要組成部分,它反映直接反映崗位的工作過(guò)程和工作成績(jì)。

　　二、各種工作記錄編制由行政人事部負責,從為工作服務(wù)的角度進(jìn)行編制,部門(mén)工作記錄按照實(shí)際需要,由部門(mén)負責人逐步完善。

　　三、各崗位工作記錄的'檢查監督由各部門(mén)負責實(shí)施,部門(mén)負責人抽查,月評,發(fā)現不符合規范要求的按照考核進(jìn)行處罰。

　　四、保持崗位工作記錄整潔完整、不缺損,不得在記錄本上亂寫(xiě)亂劃,不得撕扯記錄本(紙)挪作他用。

　　五、記錄書(shū)寫(xiě)工整,按時(shí)間順序,事情發(fā)生的先后進(jìn)行記錄,反映內容應清楚準確,不得出現與事實(shí)不符的內容。

　　六、崗位工作記錄屬于內部管理資料,未經(jīng)允許不得借閱。

　　七、崗位工作記錄本使用完畢后,由部門(mén)主管負責整理,交行政人事部統一歸檔。

　　八、崗位工作記錄包括交接班記錄、運行操作記錄、維修保養記錄、缺陷記錄、維修記錄和各種檢查、檢驗、測試記錄等。

物業(yè)工作管理制度2

　　1、上班時(shí)間不得看與本業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的`書(shū)藉。

　　2、上班時(shí)間不得睡崗。

　　3、上班期間不準洗澡。

　　4、上班期間嚴禁干私活。

　　5、不準在設備樓內大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。

　　6、下班后不要無(wú)故在工作場(chǎng)所內逗留、閑逛。

　　7、不準遲到、早退。

　　8、不準在設備樓內吃零食。

　　9、上班時(shí)間堅守崗位,不得閑逛商業(yè)區。

　　10、上班必須提前到崗,工裝穿戴整齊,不得穿便服。

　　11、要積極參加工程部、公司組織的各種活動(dòng)。

　　12、嚴格遵守《工作手冊》規定的各項制度。

物業(yè)工作管理制度3

　　1、工程部應根據管理目標制定工作計劃，并嚴格按計劃執行，使工作井井有條。

　　2、根據大廈存在的功能缺陷和大廈的發(fā)展方向，制定十年發(fā)展規劃；每年應制定年度設備維護和更新改造計劃；每季、每月、每周、每日都應有具體實(shí)施計劃。

　　3、規劃和年度計劃由工程部提出，由物業(yè)管理中心行政部審核，項目報請物業(yè)管理中心主任。季、月、周、日計劃由工程部自行制訂。

　　4、各階段計劃必須與總體計劃相符合。

　　5、在日常工作中必須認真落實(shí)計劃內容，做到時(shí)間、人力、物力保障，保證計劃按期完成。若因客觀(guān)原因計劃無(wú)法按期完成時(shí)，應事先向領(lǐng)導說(shuō)明。

　　6、各級領(lǐng)導要經(jīng)常檢查計劃執行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。若在執行過(guò)程中發(fā)現計劃不符合實(shí)際情況時(shí)可予以修正。

物業(yè)工作管理制度4

　　一、作息時(shí)間：早7：00――11：00下午13：30――晚19：00換崗休息，保持崗內有人

　　二、保持服裝整潔，著(zhù)裝要規范，行為要得體，言語(yǔ)要和善，嚴格遵守《保安人員儀容儀表》

　　三、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對小區內進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行登記，嚴盤(pán)細問(wèn)，可疑人員和車(chē)輛未經(jīng)批準，禁止入區。

　　四、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現場(chǎng)。

　　五、遇到突發(fā)緊急情況要及時(shí)處理并上報相關(guān)領(lǐng)導，如遇火警或120救護，要積極配合，及時(shí)打開(kāi)緊急通道確保車(chē)輛順利進(jìn)入，禁止私自給住戶(hù)和其它人員配發(fā)消防通道和緊急通道鑰匙。

　　六、嚴禁曠工、遲到早退，有事假需提前向部門(mén)領(lǐng)導請示，經(jīng)批準后方可請假。

　　七、負責區域內的'公共設施、設備、共用設施設備的看管工作，防止丟失現象發(fā)生，屬于責任問(wèn)題依照內部管理辦法進(jìn)行處理。

　　八、實(shí)行倒班制，做到晝夜24小時(shí)不斷人。

　　九、嚴禁與外來(lái)閑雜人員在門(mén)崗或門(mén)衛室聊天閑談，除領(lǐng)導臨時(shí)指定替換，不準門(mén)衛人員私自用任何人頂替值班。

　　十、嚴格交接班制度，交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。

　　十一、負責門(mén)崗大門(mén)口到公路衛生區的環(huán)境衛生，門(mén)崗周?chē)�不得堆積雜物和垃圾，必須經(jīng)常打掃，保持干凈、整潔。大門(mén)口禁止住戶(hù)停放車(chē)輛，外來(lái)車(chē)輛一律停在大門(mén)外，禁止小商販入內。

　　十二、雨天掃凈門(mén)口內積水，雪天全部上崗打掃轄區內積雪，如雪天無(wú)故不到，按處罰辦法處理。

　　十三、做好安全預防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團結，密切配合，服從領(lǐng)導，共同把小區的安全保衛工作做好。

　　十四、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的其它工作。

物業(yè)工作管理制度5

　　小區管理處安全工作檢查制度

　　1.目的

　　為了加強對安全各崗位的監督管理,杜絕各類(lèi)事故及案件的發(fā)生,特制定本制度。

　　2.范圍

　　適用于管理處。

　　3.方法和過(guò)程控制

　　3.1車(chē)場(chǎng)收費崗監督管理:明確規定收費崗在當值期間不允許攜帶超過(guò)五元(包括五元)以上的現金。每天當值班長(cháng)在上、下班講評時(shí)進(jìn)行檢查(此規定列入夜間查崗內容)。違反上述問(wèn)題點(diǎn)一經(jīng)發(fā)現除沒(méi)收其現金外,并按貪污票款做嚴肅處理。

　　3.2車(chē)場(chǎng)入口崗及巡邏崗監督管理:禮儀禮節是否按體系文件要求嚴格要求自己,嚴格執行車(chē)場(chǎng)ic卡管理制度,一車(chē)一卡,車(chē)管系統出故障時(shí)車(chē)輛進(jìn)出憑證是否按規定填寫(xiě);入場(chǎng)的`車(chē)輛是否開(kāi)具相應的憑證(特殊情況除外)。車(chē)場(chǎng)巡邏崗對車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放情況是否熟知;車(chē)輛外觀(guān)檢查是否仔細;在巡邏過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題是否及時(shí)作相應的處理或匯報;是否按規定填寫(xiě)車(chē)輛的入場(chǎng)時(shí)間及車(chē)輛的外觀(guān)檢查情況。

　　3.3堂崗監督管理:禮儀、禮節是否按崗位的操作流程去落實(shí),是否做到熱情周到服務(wù)業(yè)主顧客及外來(lái)人員;對外來(lái)人員的管理是否按規定落實(shí),以及掌握其探訪(fǎng)目的。

　　3.4樓層巡邏崗監督管理:是否按規定的時(shí)間及路線(xiàn)進(jìn)行巡邏和簽到,有無(wú)提前簽到、補簽到行為。一經(jīng)發(fā)現有上述行為給予嚴肅處理。

　　3.5班長(cháng)崗監督管理:當值期間是否起到對崗位的有效監督及檢查;一日生活制度的落實(shí)情況;內務(wù)衛生是否按值日制度高標準、高質(zhì)量去落實(shí);

　　3.6督辦崗監督管理:督導各班上、下班是否執行講評制度;是否按規定嚴格請銷(xiāo)假制度;安全各班的軍訓、班組例會(huì )是否按規定的時(shí)間及科目進(jìn)行落實(shí),軍訓的效果是否達到公司的要求。

　　3.7安全主管監督管理:每月對現場(chǎng)安全管理、制度落實(shí)及質(zhì)量記錄進(jìn)行全面檢查,并將檢查情況記錄在《安全檢查記錄表》上;對檢查存在問(wèn)題點(diǎn),督促各片整改,每季度對巡邏路線(xiàn)、小區圍墻紅外線(xiàn)、安全隱患點(diǎn)進(jìn)行評估、調整,并上報經(jīng)理審批。

　　3.8經(jīng)理/經(jīng)理助理監督管理:每月對小區消防、安全管理進(jìn)行全面檢查、指導,并將檢查情況記錄在《安全檢查記錄表》上,對檢查存在問(wèn)題點(diǎn),督促安全主管限期整改。

物業(yè)工作管理制度6

　　辦公室人員管理制度與作息時(shí)間

　　一、作息時(shí)間：早7：30——11：00下午13：30——17：00，工作人員必須按時(shí)上下班，不準遲到、早退、曠工。

　　二、各個(gè)部門(mén)要各盡其責，不許發(fā)生空崗行為，有事可以向部門(mén)領(lǐng)導請假，自身脫崗視為早退。

　　三、辦公室人員上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理辦公室內的衛生。

　　四、工作期間不準擅自離開(kāi)自己的.工作崗位，更不允許干其它私活。

　　五、與同事一道相互團結，緊密合作，共同遵守公司的規章制度。

　　保潔人員工作制度

　　一、作息時(shí)間：早6：30――10：30，下午13：00――16：30

　　二、保潔工作人員必須保持小區干凈整潔，各個(gè)場(chǎng)所旮旯不得有垃圾，廢塑料袋等雜物。

　　二、保潔人員必須在上午8：00前把自己負責的區域外圍清掃完畢，10：00之前完成負責區域內的樓道衛生，堅持做到每天一小掃，三天一大掃。

　　三、保潔人員必須經(jīng)常保持小區潔、凈、美，并負責督促拉垃圾人員勤拉，不堆積。雨天負責清掃道路積水，雪天主動(dòng)配合其他人員清掃積雪。

　　四、嚴格執行物業(yè)制訂的衛生保潔程序，按時(shí)完成季節性、突擊性衛生清理任務(wù)。

　　五、認真巡查，保持環(huán)境衛生，制止破壞環(huán)境的行為。

　　六、認真使用和保管所有保潔工具，如有丟失或損壞要照價(jià)賠償。

　　七、嚴格遵守物業(yè)制定的其他有關(guān)規章制度，如有違犯，輕者警告，重者辭退。

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