門(mén)診工作制度匯總（15篇）

　　在現在的社會(huì )生活中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編整理的門(mén)診工作制度，希望對大家有所幫助。

門(mén)診工作制度1

　　1、門(mén)診醫生發(fā)現傳染病疑似和確診病例時(shí)，要在門(mén)診日志上認真登記，填寫(xiě)內容必須真實(shí)、準確、詳細(包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、詳細地址、發(fā)病日期、診斷日期、14歲以下兒童家長(cháng)姓名等)。同時(shí)填寫(xiě)傳染病報告卡并上報傳染病管理科。疫情管理人員接到報告卡后，要在門(mén)診日志相應位置加標記。

　　2、門(mén)診部各科室負責人要每周核查門(mén)診日志，對漏報和誤報的傳染病要及時(shí)補報和訂正傳染病報告卡。防�？埔咔楣芾砣藛T每月要認真檢查一次門(mén)診日志，避免漏報和錯報現象的'發(fā)生。

　　3、對傳染病疑似或確診病人，門(mén)診醫生要詢(xún)問(wèn)病人流行病學(xué)史，疑似病人確診后，要及時(shí)填寫(xiě)傳染病報告訂正卡上報防�？�。

　　4、要做好門(mén)診日志的收集和保管工作，以備后查。

　　5、嚴格執行傳染病報告制度，如果漏報1例傳染病，處罰當班醫生人民幣50元，造成重大影響按有關(guān)法規依法處理。

門(mén)診工作制度2

　　一、在門(mén)診部的統一管理下，嚴格遵守門(mén)診部工作制度和婦科門(mén)診工作制度。

　　二、按照婦科門(mén)診常見(jiàn)病診療指南和操作規范開(kāi)展工作。履行與所聘職稱(chēng)相對應的崗位職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫療糾紛。

　　三、嚴格執行醫院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛生規范，認真進(jìn)行洗手和手衛生消毒。

　　四、按照門(mén)診部工作制度，參與門(mén)診部各管理小組的管理工作。按照職責分工履行職責。經(jīng)常與組長(cháng)進(jìn)行交流溝通和匯報工作進(jìn)程。

　　五、積極參加門(mén)診部門(mén)診部組織的'各項活動(dòng)和學(xué)習培訓，并做好相關(guān)記錄。

　　六、注重醫患溝通與交流，履行告知義務(wù)，做好健康教育，保護患者隱私。按照醫德規范為患者服務(wù)。

　　七、積極完成門(mén)診日志及各項記錄統計工作。

　　八、認真完成領(lǐng)導及職能部門(mén)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

門(mén)診工作制度3

　　一、內科門(mén)診工作時(shí)間和排班制度

　　1.1內科門(mén)診工作時(shí)間：

　　內科門(mén)診的工作時(shí)間為每天早上8點(diǎn)至下午5點(diǎn)，每周工作5天，包括周一至周五。

　　1.2醫生排班制度：

　　內科門(mén)診醫生采用輪班制度，每班工作時(shí)間為4小時(shí)。具體排班安排由醫院的醫務(wù)部門(mén)負責，確保每個(gè)時(shí)間段都有足夠的醫生供患者就診。

　　例子：有一家內科門(mén)診每天早上8點(diǎn)至下午4點(diǎn)工作，工作日包括周一至周五。他們的輪班制度為早班、午班和晚班，早班從早上8點(diǎn)到中午12點(diǎn)，午班從中午12點(diǎn)到下午4點(diǎn)，晚班從下午4點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。這樣可以確保每個(gè)時(shí)間段都有醫生在工作。

　　二、內科門(mén)診就診流程和掛號制度

　　2.1就診流程：

　�。�1）患者到達門(mén)診后，在門(mén)診前臺排隊登記；

　�。�2）工作人員核對患者的基本信息和病歷資料；

　�。�3）患者按照掛號順序等待叫號；

　�。�4）醫生按照叫號順序接診患者，進(jìn)行病史詢(xún)問(wèn)、體格檢查和診斷；

　�。�5）醫生開(kāi)具處方或建議檢驗、檢查項目；

　�。�6）患者根據醫生的處方或建議繼續在門(mén)診完成后續步驟。

　　2.2掛號制度：

　　內科門(mén)診采用電子掛號系統，患者可以通過(guò)醫院官方網(wǎng)站或者移動(dòng)應用程序預約掛號。就診當天，患者可以自助機或者線(xiàn)下前臺掛號辦理掛號手續。

　　例子：例如，患者小王通過(guò)醫院的網(wǎng)站預約了一個(gè)星期后的門(mén)診掛號。當天到達醫院時(shí)，他可以直接去自助機刷身份證完成掛號手續，然后按照順序等待就診。

　　三、內科門(mén)診醫生工作要求和職責

　　3.1醫生工作要求：

　�。�1）提供專(zhuān)業(yè)、高效、溫暖的醫療服務(wù)；

　�。�2）準時(shí)到崗，不遲到、早退；

　�。�3）遵守醫療紀律和倫理，保護患者隱私和機密；

　�。�4）不接受患者以外的任何禮物或現金。

　　3.2醫生職責：

　�。�1）接診患者，詳細詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行身體檢查，并制定診療方案；

　�。�2）對患者的咨詢(xún)進(jìn)行詳細解答，并提供專(zhuān)業(yè)建議；

　�。�3）根據需要開(kāi)具處方、檢驗申請或檢查申請，并解釋具體用藥、檢驗或檢查的目的；

　�。�4）跟蹤病情，對患者進(jìn)行隨訪(fǎng)，并進(jìn)行必要的療程調整。

　　例子：醫生張醫生負責每周三的內科門(mén)診工作。他按時(shí)到崗，認真接診患者。在診療過(guò)程中，他向患者詳細詢(xún)問(wèn)病史、癥狀和不適，并進(jìn)行詳細的身體檢查。根據檢查結果，他會(huì )制定出診療方案，并開(kāi)具相應的'處方。在患者離開(kāi)門(mén)診后，他會(huì )針對需要隨訪(fǎng)的患者進(jìn)行電話(huà)隨訪(fǎng)，了解病情的進(jìn)展，并根據需要進(jìn)行必要的療程調整。

　　四、內科門(mén)診病歷記錄和隱私保護

　　4.1病歷記錄要求：

　�。�1）每個(gè)患者就診時(shí)，醫生應詳細、準確地記錄患者的病史、癥狀和體格檢查結果；

　�。�2）醫生應在病歷中及時(shí)記錄診斷意見(jiàn)、治療方案和治療過(guò)程；

　�。�3）醫生應保留患者的就診病歷至少5年以上。

　　4.2隱私保護：

　�。�1）內科門(mén)診應建立完善的病歷保密制度，保護患者的個(gè)人隱私；

　�。�2）門(mén)診工作人員應嚴格遵守醫療機構的保密規定，不得泄露患者的個(gè)人信息。

　　例子：醫生王醫生在接診患者后，會(huì )在醫院的電子病歷系統中記錄患者的病史、診斷結果和治療方案。在系統中，只有授權的醫務(wù)人員才能夠查看和修改患者的病歷信息，以保護患者的隱私。

　　五、內科門(mén)診醫療設備和藥品管理

　　5.1設備管理：

　�。�1）醫院應定期檢修和維護內科門(mén)診所使用的各類(lèi)醫療設備；

　�。�2）醫務(wù)人員應按照操作規程正確使用和保養醫療設備。

　　5.2藥品管理：

　�。�1）醫院內科門(mén)診應建立合理的藥品管理制度，確保藥品的質(zhì)量和安全；

　�。�2）醫務(wù)人員應按照醫院的規定正確開(kāi)具處方，減少濫用藥品的風(fēng)險。

　　例子：內科門(mén)診使用的血壓計、聽(tīng)診器等醫療設備需要定期維修和檢驗，以確保它們的正常使用。醫院還應對門(mén)診藥房的藥品進(jìn)行管理，確保藥品的質(zhì)量和有效期，并有藥師進(jìn)行藥品核對。

　　綜上所述，內科門(mén)診工作制度的內容包括工作時(shí)間和排班制度、就診流程和掛號制度、醫生工作要求和職責、病歷記錄和隱私保護、醫療設備和藥品管理等。這些制度的實(shí)施可以使內科門(mén)診工作有序進(jìn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者的安全和利益。

門(mén)診工作制度4

　　1、在院長(cháng)領(lǐng)導下，負責做好門(mén)診全面管理工作。

　　2、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執行情況，加強信息反饋，提高服務(wù) 質(zhì)量。

　　3、做好門(mén)診環(huán)境管理和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。

　　4、經(jīng)常深入科室調查了解各項工作落實(shí)情況，進(jìn)行分析，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。并及時(shí)向院長(cháng)匯報工作，提出改進(jìn)工作措施。

　　5、健全和落實(shí)好本部門(mén)各項規章制度。

　　6、建立本部門(mén)大事記。

　　7、嚴守工作崗位。每日檢查開(kāi)診情況。

　　8、加強醫德、醫風(fēng)建設，搞好門(mén)診患者及社區合同單位滿(mǎn)意度調查，進(jìn)行分析改進(jìn)工作措施，提高服務(wù)水平。

　　一、業(yè)務(wù)副院長(cháng)分工領(lǐng)導門(mén)診，科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。各科確定一名主治醫師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負責本科的門(mén)診工作。

　　二、參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，應派有經(jīng)驗的醫師和護士擔任。要求門(mén)診醫師相對穩定，護士一般較長(cháng)期固定。

三、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視。

　　四、科主任、主任醫師應定期上門(mén)診解決疑難病例，每人每周一般不少于兩個(gè)半天。

　　五、對患者要進(jìn)行認真檢查，按照省衛生廳規定格式記載門(mén)診病歷，門(mén)診部定期檢查，每月評分一次，上報院長(cháng)，并送有關(guān)科室。

　　六、門(mén)診檢查科室所做各種檢查結果，必須做到準確、及時(shí)。

　　七、門(mén)診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病情及病床使用情況，有計劃地收容患者住院治療。

　　八、做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　九、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排患者就診。

　　十、門(mén)診應保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。

　　十一、門(mén)診醫師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔。

　　十二、對基層或外地轉診患者，要認真診治。在轉回原地治療時(shí)，要提出書(shū)面診治意見(jiàn)。

　　十三、門(mén)診各科根據本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規章制度、各種治療常規、操作規程以及崗位責任制，并認真做好登記、統計報表等工作。 十四、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫務(wù)科或門(mén)診部統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作。認真執行院、科規章制度，嚴守工作崗位。人員調換時(shí)，科室應與醫務(wù)科和門(mén)診部共同商量確定名單，并由醫務(wù)科和門(mén)診部制表公布。實(shí)行病房醫師兼管門(mén)診的科室必須明確要求，安排好人力。

　　出具診斷證明、病休證明的規定

　　一、門(mén)診醫師要嚴格按照病情開(kāi)寫(xiě)診斷、病休證明，并將其記錄于病歷。嚴禁開(kāi)人情假條。急診患者的病休證明一般不得超過(guò)3天。

　　二、證明蓋章時(shí)須持掛號證（或小病歷）在假期時(shí)間內有效，過(guò)期不予蓋章，一般不補開(kāi)病休證明。

　　三、凡屬診斷證明（用于退休、離休、調換工種、意外事故等），須持有關(guān)單位證明信和病歷，由本院指定的專(zhuān)業(yè)組醫師開(kāi)寫(xiě)，方可蓋章。

　　四、計劃生育證明（證明男方或女方無(wú)生育能力或兒童病殘），須持縣以上醫療單位轉診單或鄉以上計劃生育辦公室的介紹信，由本院指定的`專(zhuān)業(yè)組醫師2人以上簽名。

　　五、健康查體者，由門(mén)診部辦公室辦理體檢手續。

　　六、須轉外院診療者，由專(zhuān)業(yè)組副主任醫師以上人員填寫(xiě)轉診病歷，門(mén)診部登記蓋章。住院患者由醫務(wù)科蓋章，年終做好統計工作。

　　七、復工、復學(xué)證明，須持本單位建議復工、復學(xué)介紹信，經(jīng)本院臨床醫師檢查認可后，出具證明。

　　八、門(mén)診醫師不得開(kāi)寫(xiě)外購藥品證明。如有缺藥，可與藥房倉庫聯(lián)系或用其他藥品代替。

　　九、非門(mén)診醫師開(kāi)寫(xiě)的病休證明和病情診斷，不予蓋章。門(mén)診進(jìn)修醫師只允許出具病休證明，其他證明無(wú)效。

　　門(mén)診病歷制度

　　一、門(mén)診病歷是門(mén)診醫療工作的原始記錄，凡門(mén)診病人不論初診復診都應建立門(mén)診病歷，現在大多數醫院采用的門(mén)診病人自管自帶不存檔的做法，是不符合門(mén)診管理制度的，一旦發(fā)生醫療糾紛，有時(shí)會(huì )增加新的矛盾。

　　二、為了有利于醫療科研、觀(guān)察病情，凡不建立門(mén)診病歷檔案的醫院也應專(zhuān)門(mén)建立專(zhuān)科或專(zhuān)病的門(mén)診病歷保管制度。

　　三、門(mén)診病歷要求用鋼筆書(shū)寫(xiě)，力求通順、完整、簡(jiǎn)練、準確，字跡清楚、整潔，不得刪改、剪貼、顛倒，醫師要簽全名。

　　四、門(mén)診病歷一般項目如病人姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位或家庭地址等內容在掛號時(shí)就應填寫(xiě)清楚。

　　五、醫師要將病人主訴、現病史、既往史、各種陽(yáng)性體征和必要的陰性體征、診斷或印象診斷、治療和處理意見(jiàn)等記載于病歷上。

六、每次診察都要填寫(xiě)日期，病情急重者還要填寫(xiě)時(shí)間。

　　七、若要請求他科會(huì )診，應將請求目的和本科初步意見(jiàn)填上，若要住院或轉診者也要填寫(xiě)住院原因或轉診摘要。

門(mén)診工作制度5

　　一、搶救室專(zhuān)為搶救病人設置，其他任何情況不得占用，設有危重癥搶救流程圖。

　　二、一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標記，不準任意挪用或外借。

　　三、藥品、器械用后均需及時(shí)清理、消毒，消耗部分應及時(shí)補充，放回原處，以備再用。

　　四、每班核對一次物品，班班交接，做到帳物相符。

　　五、無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過(guò)一周時(shí)重新滅菌。

　　六、每周須徹底清掃、消毒一次，室內禁止吸煙。

　　七、搶救時(shí)搶救人員要按崗定位，遵照各種疾病的搶救常規程序，進(jìn)行工作。

　　八、每次病人搶救完畢后，主持者要及時(shí)做現場(chǎng)評論和初步總結。

門(mén)診工作制度6

　　一、業(yè)務(wù)副院長(cháng)分工領(lǐng)導門(mén)診，科主任應增強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。各科確立一名主治醫師以上業(yè)務(wù)人員輔助科主任負責本科的門(mén)診工作。

　　二、參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，應派有經(jīng)驗的醫師和護士擔當。要求門(mén)診醫師相對穩固，護士一般較長(cháng)久固定。

　　三、對疑難病癥兩次復診仍不可以確診者，應實(shí)時(shí)請上司醫師診視。

　　四、科主任、主任醫師應按期上門(mén)診解決疑難病例。

　　五、對患者要進(jìn)行仔細檢查，依照省衛生廳規定格式記錄門(mén)診病歷和申請單填寫(xiě)要求，門(mén)診部按期檢查；

　　六、門(mén)診檢查科室所做各樣檢查結果，一定做到正確、實(shí)時(shí)。

　　七、門(mén)診各科與住院處及病房應增強聯(lián)系，以便依據病情及病床及病床使用狀況，有計劃地收留患者住院治療。

　　八、做好分診工作，嚴格執行消毒隔絕制度，防備交錯感染，做好疫情報告。

　　九、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體諒患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排患者就診。

　　十、門(mén)診應保持潔凈齊整，改良候診環(huán)境，增強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。

　　十一、門(mén)診醫師在保證療效的前提下踴躍采納經(jīng)濟廉價(jià)的`檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減少患者的負擔。

　　十二、對基層或外處轉診患者，要仔細診治。在轉回原地治療時(shí)，要提出版面診治建議。

　　十三、門(mén)診各科依據本專(zhuān)業(yè)特色，成立必需的規章制度、各樣治療慣例、操作規程以及崗位責任制，并仔細做好登記、統計報表等工作。

　　十四、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫務(wù)科或門(mén)診部一致領(lǐng)導下進(jìn)行工作。仔細執行院、科規章制度，嚴守工作崗位。人員調動(dòng)時(shí)，科室應與醫務(wù)科和門(mén)診部共同商議確命名單，并由醫務(wù)科和門(mén)診部制表宣布。推行病房醫師兼管門(mén)診的科室一定明確要求，安排好人力。

門(mén)診工作制度7

　　一、嚴格執行醫院各項控煙規章制度。

　　二、掌握吸煙的危害和戒煙的技巧，指導患者戒煙并正確使用戒煙藥物和控煙用品。

　　三、吸煙者應主動(dòng)戒煙。

　　四、發(fā)現他人吸煙要進(jìn)行勸阻。

　　五、向患者、家屬和來(lái)訪(fǎng)者做好吸煙的危害與戒煙的益處宣傳。

　　六、對吸煙患者進(jìn)行診治和護理時(shí)應對其進(jìn)行戒煙的.勸導。

　　七、積極參加醫院控煙知識的培訓。

　　八、落實(shí)科室無(wú)煙環(huán)境，看到煙頭主動(dòng)撿拾。

門(mén)診工作制度8

　　1、制定營(yíng)養知識宣教展板，擺放膳食金字塔和食物模，播放孕產(chǎn)期營(yíng)養保健視，發(fā)放營(yíng)養健康處方和宣傳單。

　　2、定期開(kāi)展營(yíng)養知識講座。每周三有固定的免費課堂講座，不定期預約小課堂專(zhuān)題講座和操作。

　　3、做好人群及個(gè)體化營(yíng)養指導和咨，掌握良好的咨詢(xún)溝通技巧。

　　4、利用節假日開(kāi)展大規模的'院外人群合理營(yíng)，科學(xué)飲食的宣傳活動(dòng)。

　　5、做好營(yíng)養宣教人員信息登記。

門(mén)診工作制度9

　　1、對前來(lái)就診的發(fā)熱病人詳細詢(xún)問(wèn)有無(wú)流感及其它傳染病接觸史，進(jìn)行流行病學(xué)調查及體格檢查，以作出初步診斷。

　　2、對流感及流感樣病例要進(jìn)行認真登記，同時(shí)報告專(zhuān)職疫情管理人員進(jìn)行標本采集，將采集的標本送市疾控中心實(shí)驗室進(jìn)行病毒分離鑒定。

　　3、對禽流感等傳染病一旦確診，按照市疾控中心的'規定，立即轉診至我市定點(diǎn)醫院進(jìn)行隔離治療。在轉診過(guò)程中嚴格執行防護措施。對病人有可能污染的物品，按要求進(jìn)行消毒處理。

　　4、值班醫師要認真做好門(mén)診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日進(jìn)行常規消毒，保持發(fā)熱門(mén)診各室內清潔整齊。

　　一、樹(shù)立以對人民健康高度負責的精神，弘揚救死扶傷、不怕?tīng)奚�的人道主義精神，以高尚的品德和優(yōu)良的技術(shù)，做好發(fā)熱門(mén)診工作。

　　二、堅持門(mén)診首診負責制，對每個(gè)發(fā)熱病人必須首先進(jìn)行詳細的流行病學(xué)資料收集及認真檢查，根據流行病學(xué)資料、癥狀和體征、實(shí)驗室檢查和肺部影像學(xué)檢查綜合判斷進(jìn)行臨床診斷，避免漏診。

　　三、嚴格執行疫情報告制度，一旦出現可疑病人，在第一時(shí)間內進(jìn)行隔離觀(guān)察、治療（一人一室），并立即向醫務(wù)科和疾控中心報告。

四、遇有疑難病癥，及時(shí)會(huì )診，以免延誤病情。

　　五、嚴格執行交接班制度。

　　六、診室每天進(jìn)行兩次紫外線(xiàn)消毒、兩次過(guò)氧乙酸消毒地面、物品表面。

　　七、醫護人員必須嚴格按消毒隔離制度著(zhù)裝，避免感染。下班時(shí)，用“84”消毒液浸泡雙手，認真清洗。

門(mén)診工作制度10

　　一、中醫科應以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門(mén)診和病房工作。

　　二、中醫科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫決定。診斷、治療以中醫方法為主，必要時(shí)可請西醫協(xié)助。

　　三、中醫可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫療證明。根據理、法、方、藥的原則，認真書(shū)寫(xiě)中醫或中西醫結合病歷（包括門(mén)診病歷）。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。

　　四、對于年老、經(jīng)驗豐富的'中醫，應配備水平較高的青、壯年中醫或西學(xué)中醫師，作為助手，繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗，積極開(kāi)展中醫的科研工作。

　　五、承擔中醫和西醫學(xué)習中醫的教學(xué)工作，認真帶好進(jìn)修、實(shí)習人員，定期開(kāi)展中醫學(xué)術(shù)活動(dòng)。

　　六、積極采集民間土、單、驗方，進(jìn)行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。

　　七、積極弘揚中醫的特長(cháng)，如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設專(zhuān)科門(mén)診方便群眾就醫。

　　八、院外處方，原則上不轉抄，只能供參考。醫師未見(jiàn)患者，一概不得開(kāi)處方和抄方。

　　九、對于特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間，醫師要向患者交代清楚，并在處方上注明。

　　十、中醫治療的住院患者，是否需要隨診，由會(huì )診醫師確定，并認真做好記錄，定期隨診。各科中醫隨診的患者，出院前三天經(jīng)治醫師通知隨診醫師停開(kāi)中藥，以免造成浪費。

　　十一、在弘揚中醫特長(cháng)的同時(shí)，有選擇地吸收和應用西醫的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫結合治病的新路子。

門(mén)診工作制度11

　　1、醫療質(zhì)量是科室管理的核心內容和永恒的主題，科室必須把醫療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理是不斷完善、持續改進(jìn)的過(guò)程，要納入科室的各項工作。

　　2、科室要建立健全醫療質(zhì)量保證體系，即建立上聯(lián)系醫院，下至科室的二級質(zhì)量管理組織，職責明確，配備專(zhuān)（兼）職人員，負責質(zhì)量管理工作。

　　2.1科室設置的質(zhì)量管理與改進(jìn)組織（例如醫療質(zhì)量管理組、病案管理組、藥事管理組、醫院感染管理組、輸血管理組）要與科室功能任務(wù)相適應，人員組成合理，職責與權限范圍清晰，能定期召開(kāi)工作會(huì )議，為科室質(zhì)量管理提供決策依據。

　　2.2科主任作為科室醫療質(zhì)量管理第一責任人，應認真履行質(zhì)量管理與改進(jìn)的'領(lǐng)導與決策職能；其它科室領(lǐng)導干部應切實(shí)參與制定、監控質(zhì)量管理與改進(jìn)過(guò)程；

　　2.3要接受醫療、護理、醫技職能管理部門(mén)的指導、檢查、考核、評價(jià)和監督。

　　2.4科主任要全面負責本科室醫療質(zhì)量管理工作。

　　2.5各管理組責任人應明確自己的職權和崗位職責，并應具備相應的質(zhì)量管理與分析技能。

　　3、科室質(zhì)量管理組織要根據上級有關(guān)要求和自身醫療工作的實(shí)際，建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。

　　3.1醫療質(zhì)量管理與持續改進(jìn)方案是全面、系統的書(shū)面計劃，能夠監督科室各項工作，重點(diǎn)是科室的日常質(zhì)量管理與質(zhì)量的危機管理，

　　3.2質(zhì)量管理方案的主要內容包括：建立質(zhì)量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價(jià)及信息反饋等，加強醫療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理。

　　4、健全科室規章制度和人員崗位責任制度，嚴格落實(shí)醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度：

　　4.1核心制度包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等。

　　4.2對病歷質(zhì)量管理要重點(diǎn)加強運行病歷的實(shí)時(shí)監控與管理

　　5、加強全科質(zhì)量和安全教育，牢固樹(shù)立質(zhì)量和安全意識，提高全科人員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識和參與能力，嚴格執行醫療技術(shù)操作規范和常規；醫務(wù)人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。

　　6、質(zhì)量管理工作應有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報告，定期、逐級上報。通過(guò)檢查、分析、評價(jià)、反饋等措施，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，將質(zhì)量與安全的評價(jià)結果納入對醫院、科室、員工的績(jì)效評價(jià)評估。

　　7、建立與完善醫療質(zhì)量管理實(shí)行責任追究的制度、形成醫療質(zhì)量管可追溯與質(zhì)量危機預警管理的運行機制。

　　8、加強基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，要用《診療常規》指導對患者診療工作，有條件的醫院要逐步用《臨床路徑》規范對患者診療行為。

　　9、逐步建立不以處罰為目標的，是針對科室質(zhì)量管理系統持續改進(jìn)為對象的不良事件報告系統，能夠把發(fā)現的缺陷，用于對醫療質(zhì)量管理制度、運行機制與程序的改進(jìn)工作。

　　10、建立與完善目前質(zhì)量管理常用的結果性指標體系基礎上，逐步形成結果性指標、結構性指標、過(guò)程性指標的監控與評價(jià)體系。

門(mén)診工作制度12

　　1、普通門(mén)診病員，應先掛號后診病。

　　2、掛號室分科掛號，于開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號，停診前半小時(shí)停止掛號。

　　3、除門(mén)診部辦公室或醫務(wù)部外，任何人無(wú)權通知限號或停止掛號。遇有臨時(shí)限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。

　　4、初診病歷要填齊首頁(yè)上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。

　　5、同時(shí)就診一科以上，須分別掛號，會(huì )診例外。

　　6、掛號診病當日有效，繼續就診應重新掛號。

　　7、每班帳目要清楚，現金收費應依規定按時(shí)上交。收錢(qián)時(shí)要唱收，找錢(qián)時(shí)，先給錢(qián)后給號，囑咐病員當面點(diǎn)清。

　　8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。

　　門(mén)診部主任職責

　　1、在院長(cháng)的領(lǐng)導下，負責門(mén)診部的醫療、護理以及行政管理工作。

　　2、組織制定門(mén)診部的，經(jīng)院長(cháng)、主管副院長(cháng)批準后組織實(shí)施;經(jīng)常檢查考核門(mén)診部的工作，按期總結匯報。

　　3、負責領(lǐng)導、組織、檢查門(mén)診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會(huì )診。

　　4、定期召開(kāi)門(mén)診例會(huì )，按時(shí)講評考核結果，整頓門(mén)診秩序，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫。

　　5、負責組織門(mén)診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生、消毒隔離、疫情報告等工作。

　　6、領(lǐng)導門(mén)診所屬人員的業(yè)務(wù)訓練，并定期考核檢查。

　　7、接待門(mén)診方面的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，把有關(guān)事情及時(shí)向院長(cháng)反饋。

　　副主任協(xié)助主任負責相應的工作。

　　門(mén)診主任醫師職責

　　1、在門(mén)診部主任領(lǐng)導下，負責指導并參與門(mén)診醫療、預防、保健、教學(xué)和科研工作。

　　2、參加危重、疑難傷病員的門(mén)診、會(huì )診和搶救，解決本專(zhuān)業(yè)疑難技術(shù)問(wèn)題。

　　3、雜疑難技術(shù)問(wèn)題的能力，指導進(jìn)修、實(shí)習醫師的培訓。

　　4、掌握國內外本專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，開(kāi)展科學(xué)研究，總結經(jīng)驗，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。

　　門(mén)診部副主任醫師在門(mén)診部主任領(lǐng)導和主任醫師指導下，按分工履行主任醫師職責的相應部分。

　　門(mén)診主治醫師職責

　　1、在門(mén)診部主任的領(lǐng)導和正、副主任醫師指導下，分擔門(mén)診醫療、預防、教學(xué)和科研工作。

　　2、參加專(zhuān)科門(mén)診工作及門(mén)診科間會(huì )診工作。

　　3、參加門(mén)診、會(huì )診和危重病員的搶救工作，解決較復雜、疑難診療技術(shù)問(wèn)題;實(shí)行首診負責制，根據病情，確定病員門(mén)診或住院治療。

　　4、發(fā)現疫情，及時(shí)報告，并妥善處理。

　　5、擔任臨床教學(xué)及進(jìn)修、實(shí)習生的工作。

　　6、指導本科室在門(mén)診的下級醫師的'工作，監督檢查門(mén)診病歷、處方、檢查申請單的書(shū)寫(xiě)及病員登記工作;檢查本科門(mén)診工作質(zhì)量，嚴防差錯事故。

　　7、協(xié)助安排好節假日值班。

　　8、按時(shí)出席門(mén)診部組織的會(huì )議，掌握門(mén)診動(dòng)態(tài)，隨時(shí)向科主任匯報門(mén)診工作。

　　9、學(xué)習運用國內外先進(jìn)醫療技術(shù)，積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及科研工作，做好資料積累，及時(shí)總結經(jīng)驗。

　　門(mén)診醫師職責

　　1、在門(mén)診部主任領(lǐng)導和上級醫師指導下進(jìn)行工作。

　　2、參加門(mén)診、會(huì )診和危重病員的搶救工作，實(shí)行首診負責制;認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷、處方、各種檢查申請單等醫療文件，及時(shí)做好醫療、預防等各種登記。

　　3、及時(shí)掌握病情，對傳染病人要做到早發(fā)現、早治療、早隔離，填寫(xiě)傳染病卡片，不漏報、不錯報、不誤報。

　　4、參加臨床教學(xué)，指導進(jìn)修、實(shí)習醫師的門(mén)診工作。

　　5、做好防病治病、愛(ài)國衛生和計劃生育等咨詢(xún)宣教工作。

　　門(mén)診部掛號員職責

　　1、在門(mén)診部主任及組長(cháng)領(lǐng)導下，負責掛號工作。

　　2、掛號員在開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號，并隨時(shí)宣傳看病的注意事項及制度等，做到禮貌熱情，有問(wèn)必答。

　　3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)上姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目，要求字跡清楚，不出差錯。

　　4、掛號員必須提前做好次日掛號的準備工作，如各科掛號券、初診門(mén)診病歷、掛號收據等。

　　5、收款時(shí)唱收唱付，票證收據當面點(diǎn)清，不出差錯。

　　6、掛號金額每天由掛號室組長(cháng)向財務(wù)科交清(附有關(guān)票證)，換回掛號收據以備次日用。

門(mén)診工作制度13

　　一、在院長(cháng)及主管業(yè)務(wù)副院長(cháng)領(lǐng)導下，門(mén)診部主任兼預防保健科主任，負責門(mén)診部的醫療、護理、預防、教學(xué)、科學(xué)研究和行政管理工作。

　　二、組織制訂門(mén)診部的工作計劃。經(jīng)院長(cháng)、分管副院長(cháng)批準后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結匯報。

　　三、負責領(lǐng)導、組織、檢查門(mén)診病人的診治和急診、危重、疑難病人的會(huì )診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染病人時(shí)，要及時(shí)上報，并采取相應措施。

　　四、負責門(mén)診部的醫療質(zhì)量安全管理、消防安全管理、醫院感染管理、抗菌藥物與合理用藥管理、法律法規學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習、三基三嚴培訓與應急演練管理。各項管理均成立管理小組，實(shí)行科內三級管理體系。組織小組成員制定計劃和目標，明確職責，分工落實(shí)。并檢查督導管理指標落實(shí)情況，針對存在的問(wèn)題，進(jìn)行分析點(diǎn)評，提出整改意見(jiàn)與措施。接受職能部門(mén)的督導檢查。并根據督導檢查反饋意見(jiàn)，進(jìn)行持續改進(jìn)。

　　五、定期召開(kāi)門(mén)診例會(huì )，協(xié)調各科關(guān)系，督促檢查醫務(wù)人員貫徹各項規章制度，醫護常規技術(shù)操作規程。整頓門(mén)診秩序，改進(jìn)醫療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡(jiǎn)化各種手續，方便病人就診，不斷提高醫療護理質(zhì)量，嚴防差錯事故。

　　六、負責組織門(mén)診工作人員做好健康教育、診區清潔衛生、消毒隔離、疫情報告、慢病報告等工作。

　　七、領(lǐng)導所屬人員的業(yè)務(wù)訓練，妥善安排進(jìn)修、實(shí)習人員的工作。

　　八、根據我院實(shí)際，制定相應條款，合理篩選住院病人。

　　九、負責接待和處理門(mén)診方面的群眾來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信工作。

　　十、完成分管院長(cháng)及職能部門(mén)交辦的'臨時(shí)性的工作任務(wù)。

　　十一、門(mén)診部副主任兼急診科主任，主管急診科工作，協(xié)助主任負責相應的工作。

門(mén)診工作制度14

　�。�1）經(jīng)醫師診斷后需要輸液者或注射的`病人，應帶注射卡及配取的藥品到輸液室，經(jīng)護士核對無(wú)誤后方可給予輸液。

　�。�2）凡病人自帶藥品輸液或注射者，需嚴格核對注射卡、藥品、并仔細檢查藥品的品名、批號、外觀(guān)質(zhì)量，經(jīng)醫生同意后方可代輸液或注射。

　�。�3）做好“三查七對”嚴格操作規程，嚴密消毒。堅守工作崗位，定時(shí)巡視病員，注意輸液反應，做好輸液記錄。

　�。�4）凡使用青霉素、普魯卡因、破傷風(fēng)抗毒素等有過(guò)敏反應的藥物，均需先做皮試，經(jīng)二人卻認為陰性者方可使用；陽(yáng)性者需做好記錄，并請醫生更改治療方案，并告知患者。

　�。�5）輸液病人應根據藥物和病情調節輸液速度，在輸液過(guò)程中，應交待病員與陪伴不得隨意調節輸液速度，以免發(fā)生危險，并做好輸液觀(guān)察記錄。對需要大小便者應由護士或陪伴陪同監護，以免發(fā)生意外。輸液完畢后，患者無(wú)不適或其它反應，可休息十分鐘后回去，并交代回家后注意事項。如有不適或病情變化，應請醫生復診并再作處理。

　�。�6）嚴格執行無(wú)菌操作規程，操作前應用肥皂水、流水清洗雙手，并用75%乙醇溶液擦試。操作時(shí)需戴帽子、口罩，嚴格做到一人一器械，防止交叉感染，定期消毒器械，定期更換消毒液，并做好日期標記。

　�。�7）每班前用紫外線(xiàn)消毒空間環(huán)境30分鐘，3%來(lái)蘇爾消毒地面，用消毒液擦拭操作臺面。

　�。�8）對病人熱情體貼，輸液力求一針見(jiàn)血，肌肉注射力求無(wú)痛注射。如病人有疼痛或注射失敗應立即向病人作好解釋。

　　應對病人和陪伴宣傳，自覺(jué)遵守公共衛生和公共秩序，共同保持輸液室清潔、衛生、安靜、安全。

門(mén)診工作制度15

　　一、嚴格執行院、科兩級規章制度和技術(shù)操作規范。

　　二、認真做好嬰幼兒早期行為發(fā)展訓練指導，促進(jìn)其腦潛能開(kāi)發(fā)。

　　三、工作人員操作時(shí)動(dòng)作規范、輕柔。

　　四、室內保持清潔、物品擺放整齊，工作人員衣帽整潔，佩戴胸卡。

　　五、工作人員服務(wù)熱情、態(tài)度和藹。

　　六、做好門(mén)診資料的登記及資料的分析總結。

　　七、按照操作規范進(jìn)行操作。

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