門(mén)診工作制度（精選20篇）
在當下社會(huì )，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編幫大家整理的門(mén)診工作制度，希望對大家有所幫助。
門(mén)診工作制度 1
1、門(mén)診導醫人員必須熟悉本院、本門(mén)診各科就診情況及常規開(kāi)展項目情況，保證能正確引導病人就診。
2、導醫人員必須佩帶胸卡，做到儀表端莊，衣著(zhù)整潔。必須準時(shí)上下崗，不串崗、不脫崗、不閑談。
3、要熱情主動(dòng)接待病人，禮貌待人，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，主動(dòng)介紹醫院概況、科室組成、醫院設備及門(mén)診各科情況等。
4、經(jīng)常巡視大廳，引導患者掛號、候診、檢查。
5、見(jiàn)殘疾人、高齡老人、久病體弱患者應主動(dòng)接待，免費提供車(chē)床、輪椅服務(wù)；對年老體弱，行動(dòng)不便者應攙扶到診室就診，合理安排優(yōu)先檢查。對用擔架抬來(lái)的急危病人，應立即協(xié)助送急診科處理。
6、負責發(fā)放病人意見(jiàn)表，及時(shí)收集患者對醫院各級各類(lèi)人員的意見(jiàn)，溝通好醫患關(guān)系，隨時(shí)為病人提供方便。
7、為病人免費提供開(kāi)水及一次性水杯。免費發(fā)送《就診指南》《健康教育處方》等衛生宣教資料。
門(mén)診工作制度 2
1、由醫務(wù)室負責門(mén)診工作，認真貫徹執行各級醫療衛生法規，嚴格貫徹落實(shí)各項醫療操作規程。加強門(mén)診醫師的業(yè)務(wù)操作水平的提高，防止和杜絕發(fā)生醫療差錯事故。值班人員的工作調換應有統一的安排，做到人人堅守崗位。
2、對疑難病人不能確診以及危重病人，應及時(shí)負責聯(lián)系轉送到市級醫院作一步治療。
3、不斷強化服務(wù)意識。接待病人要熱心，門(mén)診檢查要細心，診治病人要精心。要處處方便病人。簡(jiǎn)明扼要認真準確記錄門(mén)診病歷，病歷資料要妥善保管。按處方制度認真書(shū)寫(xiě)處方。認真填寫(xiě)門(mén)診日制。特殊病情作好交接班工作。
4、門(mén)診工作人員態(tài)度應和藹，耐心解答問(wèn)題，門(mén)診醫師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，科學(xué)合理用藥。保管和維護好醫療設備，保持正常使用狀態(tài)，力爭獲得良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。做好衛生防病、計劃生育和保健知識的宣教工作。
5、保持門(mén)診各室清潔整齊，不斷改善候診環(huán)境。醫務(wù)人員上班要穿戴工作服帽，著(zhù)裝整潔，操作時(shí)要戴口罩。嚴格執行無(wú)菌操作和消毒隔離制度，防止交叉傳染。
6、按照各級衛生行政部門(mén)的規定，嚴格執行傳染病的報告。監測。預防。消毒隔離制度。認真做好登記。做到早發(fā)現，早報告，早隔離，早治療。防止傳染病在學(xué)院傳播，蔓延和爆發(fā)流行。
7、認真做好全校師生的`健康體檢工作。特別是學(xué)生的定期體檢工作。認真檢查，仔細填寫(xiě)檢查結果，協(xié)助建立師生健康資料。
8、嚴格執行按衛生主管部門(mén)和物價(jià)局文件要求制定的各項診療收費標準和藥品零售價(jià)格。將常用診療收費價(jià)和常用藥品價(jià)公開(kāi)，明碼實(shí)價(jià)，不亂收費。
9、加強各種安全管理工作，防止發(fā)生各類(lèi)安全事故。
10、認真完成學(xué)院交辦的各項工作。
門(mén)診工作制度 3
1、全科診室的工作應由具有執業(yè)醫師資質(zhì)的全科醫師或持有全科崗位培訓合格證書(shū)的醫師擔任。
2、全科醫師應對病人的健康狀況進(jìn)行全面整體的檢查和評估，并將結果準確記載于健康檔案。兩次不能確診的病人及時(shí)請上級醫師會(huì )診。對需要轉診的病人，認真填寫(xiě)轉診單，協(xié)助轉診至上級醫院。
3、全科醫師應根據病人的具體情況，有針對性地進(jìn)行健康指導和發(fā)放健康教育處方，并記入健康檔案。
4、全科醫師對慢性非傳染性疾病病人應進(jìn)行規范管理。
5、認真填寫(xiě)門(mén)診日志及相應信息，按時(shí)上報。
6、發(fā)現傳染病病人，及時(shí)做好診治、疫情報告、消毒、隔離及轉運。
7、全科診室應有相對獨立的.單人診區，私密性良好的診療環(huán)境，嚴格消毒，防止交叉感染，保持清潔整齊。 首診負責制制度
8、首診負責制是指第一位接診醫師（首診醫師）對其接診病人，特別是急、危重病人的檢查、診斷、治療、會(huì )診、轉診、轉科、轉院等工作負責到底的制度。
9、門(mén)診首次接診醫師，對屬于急診搶救來(lái)不及轉到急診科前，必須負責病人的搶救工作，并護送至急診科，交急診科醫師處理后，方能離開(kāi)。非急診患者不屬于本科診治范圍的要在問(wèn)診、檢查后才能決定，并在本門(mén)診卡上按規定記錄好，注明“請xx科會(huì )診”，再由病人持病歷卡到xx科診治。以后按門(mén)診會(huì )診制度規定進(jìn)行。
10、急診設立“急診”章，5分鐘內接診，對非屬本專(zhuān)業(yè)急診患者接診后，經(jīng)問(wèn)診、檢查后，在門(mén)診卡上按規定做好記錄，并注明“請xx科會(huì )診”，待xx科醫師來(lái)后，講明情況方可離開(kāi)。必要時(shí)共同參加搶救。
11、病房首次接診醫師對病人要及時(shí)檢查和處理，并做好記錄，必要時(shí)請求上級醫師處理解決，下班前做好交班工作。
12、無(wú)論門(mén)診、急診、病區對于危重病人在病情未穩定前不得隨意轉診、轉院，確對診斷、治療有困難者，及時(shí)叫二喚醫師處理，病情允許轉診、轉院時(shí)，要及時(shí)報告有關(guān)領(lǐng)導或總值班妥善處理。
13、嚴禁院內各科室、各專(zhuān)業(yè)之間相互推諉、扯皮、延誤搶救時(shí)間。
14、對社區醫療站設備技術(shù)不足的、不能處理的病例，由全科醫生負責會(huì )診、轉診。
15、為專(zhuān)科醫生提供病人的健康資料，包括病史、臨床檢查資料等。
16、對轉診病人進(jìn)行隨訪(fǎng)，隨時(shí)與專(zhuān)科醫生聯(lián)系，掌握病人在轉診治療期間的治療情況以及病情的發(fā)展變化。
17、病人結束在專(zhuān)科醫院的治療后，要求專(zhuān)科醫院提供轉診期間治療及藥用情況，并把病人轉回到社區醫療站，做到雙向轉診。
門(mén)診工作制度 4
一、醫療證明包括疾病診斷證明、門(mén)診病假證明單和居民死亡醫學(xué)證明書(shū)。
二、開(kāi)具疾病診斷證明和門(mén)診病假證明具體要求如下：
�。ㄒ唬┍驹簣虡I(yè)醫師。
�。ǘ└骺漆t師限開(kāi)本人執業(yè)范圍內的證明，并按照病情診斷如實(shí)填寫(xiě)，所寫(xiě)內容必須有客觀(guān)依據，不可推論。
�。ㄈ┰瓌t上疾病診斷證明書(shū)必須由被證明人本人前來(lái)辦理，特殊情況可由被證明人直系親屬或授權委托人攜帶相關(guān)證明代辦。
�。ㄋ模┥婕靶淌掳讣�、交通事故、醫療保險等方面的'診斷證明，必須持相關(guān)部門(mén)出具的介紹信，否則不予受理。
�。ㄎ澹┎〖僮C明按疾病診斷的性質(zhì)來(lái)確定假期時(shí)間的長(cháng)短，門(mén)診醫師開(kāi)具病假證明的權限范圍：急癥患者一般為 3-5天，最長(cháng)為 7 天；住院醫師權限為 3-7 天；主治醫師 7-14 天；科主任、副主任醫師及以上職稱(chēng)人員時(shí)限為 1 個(gè)月至 3 個(gè)月。
�。╅T(mén)診病假證明單蓋章必須持患者本人就診醫卡通、門(mén)診病歷（就診記錄、醫師簽字及休假天數等內容記錄齊全）；超期、過(guò)期等不符合規范病假證明不予受理。
�。ㄆ撸⿲τ诨颊咭笱a辦的診斷證明，主管醫師須憑本院病歷及有關(guān)部門(mén)證明方可辦理。
三、居民死亡醫學(xué)證明書(shū)
居民死亡醫學(xué)證明書(shū)必須是患者死亡后由患者的主管醫師負責填寫(xiě)四聯(lián)《居民死亡醫學(xué)證明書(shū)》，醫務(wù)科加蓋《居民死亡醫學(xué)證明章》后，第一聯(lián)存根由預防保健科保存備案，第二聯(lián)防�？曝撠焾笏吞┥絽^疾控中心慢病科，第三聯(lián)由死者家屬交給戶(hù)口所在地派出所注銷(xiāo)戶(hù)口，第四聯(lián)交由殯葬部門(mén)辦理相關(guān)手續。同時(shí)，主管醫師應填寫(xiě)到科室的《死亡病例登記簿》上。防�？瓢凑找幎〞r(shí)限進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。防�？茟顚�(xiě)到全院《死亡病例登記簿》上。
門(mén)診工作制度 5
一、初次來(lái)門(mén)診的醫師，應到門(mén)診辦公室簽名留樣。
二、應按醫院規定的作息時(shí)間上、下班。
三、診病時(shí)，要求病人持有病歷，并在病歷上作好記錄。診斷后，將病歷交給病人保存。
四、開(kāi)處方及填寫(xiě)各種檢查單時(shí)，應逐項填寫(xiě)，字跡清楚。
五、出具病假證明時(shí)必須按下列要求：
1、按病情需要開(kāi)病假，病假最長(cháng)不能超過(guò)一月。
2、病假證明上要寫(xiě)明診斷，應是醫師本人親自診治的.病人，不能開(kāi)人情假。
3、病假證明日期應寫(xiě)證明當日的日期，不能填寫(xiě)已過(guò)期或未來(lái)日期。
4、對于工傷、交通事故、醫療糾紛、打架斗毆致傷者，要持有單位或有關(guān)部門(mén)介紹信，經(jīng)過(guò)會(huì )診，由主治醫師出具證明。
5、當天在門(mén)診上班的醫師才有權出具病假證明。
六、如果醫師因病、事假或休假不能上門(mén)診，應提前一天通知所在科室有關(guān)人員，提前通知掛號室。
七、實(shí)習醫師所開(kāi)處方及病假證明必須經(jīng)過(guò)帶教醫師檢查并簽名后方能生效。
八、不開(kāi)外購處方。如確屬病情需要，向病人說(shuō)明由其單位解決。外購處方門(mén)診辦公室一律不予蓋章。
門(mén)診工作制度 6
一、在門(mén)診部和急診科的統一管理下，嚴格遵守門(mén)診部工作制度和急診科工作制度。
二、按照內科和急診科常見(jiàn)病診療指南及操作規范開(kāi)展工作。履行內科住院醫師專(zhuān)業(yè)職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫療糾紛。
三、嚴格遵守首診負責制，耐心問(wèn)診，仔細查體，合理檢查，合理用藥，合理治療。不濫用抗菌藥物和激素類(lèi)藥物。
四、嚴格遵守醫療核心制度，積極參加急診值班，及時(shí)進(jìn)行急診觀(guān)察室查房。在上級醫師指導下開(kāi)展工作。不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
五、嚴格執行醫院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛生規范，認真進(jìn)行洗手和手衛生消毒。
六、按照門(mén)診部和急診科工作制度，參與門(mén)診部與急診科各管理小組的`管理工作。按照職責分工履行職責。
七、積極參加門(mén)診部組織的各項活動(dòng)和學(xué)習培訓，并做好相關(guān)記錄。
八、注重醫患溝通與交流。及時(shí)填寫(xiě)健康教育記錄，按照醫德規范為患者服務(wù)。
九、認真填寫(xiě)門(mén)診日志及各項記錄及統計匯總工作。
十、認真完成主任及職能部門(mén)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
十一、履行溝通告知義務(wù)，保護患者隱私。
十二、按照《醫療不良事件報告流程》，及時(shí)主動(dòng)報告不良事件。
十三、積極參與門(mén)診部組織的繼續教育、三基三嚴、院感知識、法律法規等學(xué)習培訓和考核。
十四、盡職盡責，按時(shí)完成醫院及門(mén)診部交辦的各項工作任務(wù)。
門(mén)診工作制度 7
一、中醫科應以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門(mén)診和病房工作。
二、中醫科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫決定。診斷、治療以中醫方法為主，必要時(shí)可請西醫協(xié)助。
三、中醫可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫療證明。根據理、法、方、藥的原則，認真書(shū)寫(xiě)中醫或中西醫結合病歷（包括門(mén)診病歷）。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。
四、對于年老、經(jīng)驗豐富的'中醫，應配備水平較高的青、壯年中醫或西學(xué)中醫師，作為助手，繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗，積極開(kāi)展中醫的科研工作。
五、承擔中醫和西醫學(xué)習中醫的教學(xué)工作，認真帶好進(jìn)修、實(shí)習人員，定期開(kāi)展中醫學(xué)術(shù)活動(dòng)。
六、積極采集民間土、單、驗方，進(jìn)行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
七、積極弘揚中醫的特長(cháng)，如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設專(zhuān)科門(mén)診方便群眾就醫。
八、院外處方，原則上不轉抄，只能供參考。醫師未見(jiàn)患者，一概不得開(kāi)處方和抄方。
九、對于特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間，醫師要向患者交代清楚，并在處方上注明。
十、中醫治療的住院患者，是否需要隨診，由會(huì )診醫師確定，并認真做好記錄，定期隨診。各科中醫隨診的患者，出院前三天經(jīng)治醫師通知隨診醫師停開(kāi)中藥，以免造成浪費。
十一、在弘揚中醫特長(cháng)的同時(shí)，有選擇地吸收和應用西醫的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫結合治病的新路子。
門(mén)診工作制度 8
一、熟練掌握兒童常見(jiàn)心理行為疾病，充分了解正常認知和心理社會(huì )發(fā)展知識，以足以識別兒童正�；蚱钚袨�。
二、鑒別心理社會(huì )因素如何導致軀體癥狀以及如何初步治療這些癥狀，同時(shí)了解如何以及何時(shí)轉診給其他更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)部門(mén)。當需要轉診時(shí)，給予協(xié)調服務(wù)。
三、詳細詢(xún)問(wèn)病史，重視兒童行為觀(guān)察，保證足夠的就診咨詢(xún)時(shí)間。如需復診，做好預約登記工作，并告知復診時(shí)間。
四、正確合理運用心理測驗和量表加強主觀(guān)問(wèn)題的'客觀(guān)化，對心理測量結果的解釋必須遵循相關(guān)的原則。
五、采用多學(xué)科協(xié)作，家庭、學(xué)校和社區共同參與的治療手段，使兒童獲得最全面和最合理的治療。
六、正確合理地運用精神藥物對發(fā)育行為障礙兒童進(jìn)行治療。
門(mén)診工作制度 9
為加強門(mén)診工作管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增強工作人員服務(wù)意識，特制定門(mén)診工作管理制度：
一、管理范圍：
門(mén)診各科工作人員（含坐診醫生、導醫、門(mén)診、收費、藥劑、醫技人員）、掛號室、注射室等所有在門(mén)診窗口部門(mén)工作的人員。
二、管理規定：
�。ㄒ唬┕ぷ魅藛T上午7:45準時(shí)到崗，打掃各自室內衛生，做好應診準備工作，8:00準時(shí)開(kāi)始坐診，下午14:00（夏季15:00）到崗，做好門(mén)診工作。
�。ǘ┕ぷ魅藛T上崗衣帽整齊，佩戴胸卡，文明用語(yǔ)，微笑應答，耐心解釋?zhuān)岢闷胀ㄔ?huà)服務(wù)，上班時(shí)間不會(huì )似客，不與閑雜人員聊天。
�。ㄈ┦召M處、掛號室備足零錢(qián)，滿(mǎn)足患者需要，收費時(shí)唱收唱付，避免誤會(huì )。
�。ㄋ模┺D變服務(wù)觀(guān)念，主動(dòng)服務(wù)患者，尊重患者隱私。導醫人員一人在門(mén)口大廳門(mén)口，一人在大廳內實(shí)行站立服務(wù)，看到病人主動(dòng)迎接，對行動(dòng)不便者實(shí)行全程服務(wù)。
�。ㄎ澹﹪栏褡袷蒯t院《管理與質(zhì)量》各項規章制度，門(mén)診一律實(shí)行首問(wèn)、首診負責制。
�。┽t技科室每月到臨床征求意見(jiàn)一次，各科設意見(jiàn)本，并對結果及時(shí)反饋。
門(mén)診工作制度 10
一、計算機及相關(guān)設備是為接種門(mén)診使用《全國兒童免疫接種監測信息管理系統》而統一配置的'專(zhuān)用設備，必須安裝在接種門(mén)診（點(diǎn)）工作區域，禁止挪用和安裝在其他工作場(chǎng)所。計算機禁止安裝與免疫預防工作無(wú)關(guān)的程序。
二、接種門(mén)診計算機系統管理員負責計算機保養和系統維護、數據傳輸、聯(lián)系故障處理等工作。
三、《全國兒童免疫接種監測信息管理系統》的系統設定、日常接種管理、接種監測管理、計劃免疫年報管理、異常反應管理、報表統計、基本資料和系統維護等八大功能模塊，由省、市、縣疾控中心統一設定，不得擅自更改。
四、網(wǎng)絡(luò )連接屬性設置后，禁止擅自更改。
五、接種門(mén)診每天下午5時(shí)進(jìn)行數據備份工作，并將數據上傳。
六、接種門(mén)診必須由培訓合格的監測軟件操作人員進(jìn)行計算機操作，禁止未經(jīng)培訓的其他人員操作。
七、及時(shí)更新殺毒軟件，定期對計算機殺毒。
八、系統發(fā)生故障，及時(shí)與系統維護人員聯(lián)系，不得擅自處理。
門(mén)診工作制度 11
一、遵守院內各項規章制度和醫德規范，堅守工作崗位，不遲到，不早退。
二、保持高度責任心，保障安全可靠的訓練環(huán)境，按摩手法要輕柔、到位。
三、與家長(cháng)取得良好溝通，贏(yíng)得家長(cháng)的協(xié)助配合，堅持以家庭為基礎的康復訓練方法。
四、對待病兒及家長(cháng)態(tài)度熱情、和藹、耐心仔細地指導家長(cháng)進(jìn)行家庭康復訓練，并告知何時(shí)復診。
五、設計和實(shí)施有效的.運動(dòng)訓練方案，堅持訓練計劃個(gè)體化。
六、對每個(gè)患兒需進(jìn)行階段性評估及年度進(jìn)展情況評價(jià)。
七、做好高危兒系統保健宣教，力爭早期發(fā)現高危兒腦損傷（一級預防），做到腦癱的早期診斷及早期干預治療。
八、做好高危兒、腦癱兒的建檔工作，保存好資料，進(jìn)行每月總結，提高工作質(zhì)量。
九、愛(ài)護康復器材，定期進(jìn)行清潔維護。
門(mén)診工作制度 12
1、門(mén)診護理人員必須熱愛(ài)本職工作，牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，把“人文關(guān)愛(ài)”貫穿于實(shí)際工作中，以高度的責任心和同情心對待病員，要講文明禮貌，態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。
2、做好開(kāi)診前的準備工作，維持好門(mén)診秩序，科學(xué)地組織安排病人就診，按各科專(zhuān)業(yè)分診。對老弱病殘及行動(dòng)不方便的病人，優(yōu)先照顧就診。對危重及病情突變的病人配合醫師采取積極有效的搶救措施。
3、護理部選派高年資護士從事門(mén)診護理工作，并較長(cháng)時(shí)間固定。
4、認真做好病人的.預檢分診工作，對傳染病人按病種分類(lèi)，安排到傳染科門(mén)診就診，以防交叉感染。
5、門(mén)診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導和衛生宣傳工作，利用各種形式，根據不同季節宣傳常見(jiàn)病、多發(fā)病的預防和治療知識，提高人民群眾的自我保健能力。
6、嚴格執行消毒隔離制度及遵守無(wú)菌技術(shù)操作原則，防交叉感染。診室、桌椅、診查臺每天做好清潔衛生工作，遇血液、體液污染時(shí)，使用消毒液擦拭。
7、門(mén)診護理人員要負責各種醫療器械及各種醫療用品的保管、維修和補充，以利于醫療護理工作順利進(jìn)行。
8、下班前要整理好室內物品，關(guān)好水電開(kāi)關(guān)及門(mén)窗，防止意外的發(fā)生。
9、門(mén)診護理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟練掌握本科的各種護理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護理質(zhì)量。
門(mén)診工作制度 13
一、外科門(mén)診是門(mén)診部工作的重要科室。外科門(mén)診醫師由外科病房（七病區）選派外科醫師在外科診室值班。
二、值班期間要服從門(mén)診部統一行政管理。要端正服務(wù)態(tài)度，熱情接待病人，耐心解答問(wèn)題，貫徹執行醫療核心制度，按照外科門(mén)診《常見(jiàn)病診療指南和操作規范》，詳細詢(xún)問(wèn)病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，合理治療，合理使用抗菌藥物。
三、遇有急癥、疑難危重患者或兩次以上復診仍不能確診者，應積極救治。待病情穩定后，再及時(shí)轉上級醫院診治。
四、按照《門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)規范》及《門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)規范》規范書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，規范開(kāi)具門(mén)診處方，下達門(mén)診醫囑。
五、及時(shí)準確將患者信息和抗菌藥物使用情況填入《門(mén)診日志》和《抗菌藥物使用情況登記表》中。
六、嚴格執行《醫院感染管理辦法》和《手衛生規范》，落實(shí)消毒隔離制度，保持診室衛生清潔，防止醫院交叉感染。
七、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，認真細致，嚴謹施行門(mén)診能夠開(kāi)展的各項手術(shù)，防止差錯，杜絕事故的發(fā)生。
八、妥善保管使用各種器械藥品，分類(lèi)存放，登記造冊，定期檢查。一旦缺少和損壞，應及時(shí)登記報告，以便補充和更換，保證各項工作的.正常開(kāi)展。
九、履行溝通告知義務(wù)，保護患者隱私。
十、宣傳外科保健知識，做好健康教育并記錄。
十一、按照《醫療不良事件報告流程》，主動(dòng)、及時(shí)報告不良事件。
門(mén)診工作制度 14
1.門(mén)急診搶救工作實(shí)行首診負責制。首診醫師應立即組織和指揮值班護士進(jìn)行搶救。參加搶救的醫護人員應有高度的責任感，全力以赴，緊密配合。遇重大搶救應根據病情提出搶救方案并報告科主任、護士長(cháng)和院領(lǐng)導。凡涉及法律糾紛，要報告有關(guān)部門(mén)。
2.搶救器材及藥品要力求齊全完備，定人保管，定位放置，定量?jì)Υ�，用后隨時(shí)補充。值班人員必須熟練掌握各種器械，儀器性能及使用方法，做到常備不懈。搶救物品一般不外借，以保證應急使用。
3.參加搶救的人員，必須堅守崗位，聽(tīng)從指揮，根據病情按疾病搶救程序及時(shí)給予必要的'搶救措施，如吸氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道、人工呼吸胸外按壓，配血、止血等。
4.嚴密觀(guān)察病情變化，詳細做好搶救記錄，并注明搶救時(shí)間，對病情復雜疑難病例立即請上級醫師協(xié)助診治。
5.嚴格執行交接班制度和查對制度，日夜應有專(zhuān)人負責，對病情搶救經(jīng)過(guò)及各種用藥要詳細交待，所用藥品的空安瓿經(jīng)兩人核對方可棄去。護理人員執行口頭遺囑時(shí)應復誦一遍，并與醫師核對藥品后執行，防止發(fā)生差錯事故。
6.各種搶救物品器械用后及時(shí)清理消毒，補充，物歸原處，以備再用。房間進(jìn)行終末消毒。
7.及時(shí)向病員家屬或單位負責人講明病情，以取得家屬或單位的配合。
8.搶救結束，醫護人員要做好搶救小結，并寫(xiě)出搶救記錄，總結經(jīng)驗，促進(jìn)工作。
門(mén)診工作制度 15
一、門(mén)診護理人員，必須熱愛(ài)本職工作，以高度的責任心和同情心對待病人，要講文明禮貌、態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。
二、做好開(kāi)診前的準備工作，維持好門(mén)診秩序，科學(xué)的組織安排病人就診，按各科專(zhuān)業(yè)分診，對老弱病殘及行動(dòng)不便的病人，優(yōu)先照顧就診，對危重及病情突變的病人配合醫師采取積極有效的`搶救措施。
三、門(mén)診護理人員在門(mén)診部、護理部領(lǐng)導下進(jìn)行工作。選派高年資護士，并較長(cháng)時(shí)間固定。
四、認真做好病人的預檢分診工作，對傳染病人要按病種分類(lèi)，安排隔離房間就診，以防止交叉感染，診斷明確者轉傳染病醫院治療。
五、門(mén)診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導和衛生宣傳工作，利用各種形式，根據不同季節宣傳常見(jiàn)病、多發(fā)病的預防和治療知識，提高人民群眾的自我保護能力。
六、嚴格執行消毒隔離制度，診室每天噴灑消毒液一次，桌椅、診查臺每天用消費液擦拭一次，醫療器械按規定流水線(xiàn)滅菌，防止交叉感染。
七、門(mén)診護理人員，要負責各種醫療器械及各種醫療用品的保管、維修和補充，以利于醫療護理工作的順利進(jìn)行。
八、下班前要整理好室內物品，關(guān)好水電開(kāi)關(guān)及門(mén)窗，防止意外事故的發(fā)生。
九、門(mén)診護理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本科的各種護理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護理質(zhì)量。
門(mén)診工作制度 16
1.門(mén)診分診人員必須由有一定臨床經(jīng)驗的護士以上人員擔任。
2.分診人員應儀表端莊，衣著(zhù)整潔，佩戴胸卡，準時(shí)上崗，不串崗、不脫崗、不閑談。
3.要熱情主動(dòng)接待病人，禮貌待人，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，熱情做好解釋工作。
4.每天協(xié)助醫師做好開(kāi)診前準備工作，如備好血壓計、壓舌板、各種檢查申請單及整理診臺、診床，并準備好漿糊、筆、紙張，隨時(shí)為病人提供方便。
5.維持就診秩序，編寫(xiě)就診排隊號碼，依次叫號就診，指導幫助病人填寫(xiě)病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時(shí)間。遵守保護性醫療制度，盡量維持一醫一患，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。
6.對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，要優(yōu)先安排就診。
7.每天登記專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診出診時(shí)間、工作量及其它統計工作。
8.發(fā)放病人意見(jiàn)表，及時(shí)收集患者對醫院各級各類(lèi)人員的意見(jiàn)，溝通好醫患關(guān)系，隨時(shí)為病人提供方便。
9.嚴格執行消毒隔離制度、每天下班前要用消毒劑擦洗臺面、清理雜物，每天中午用紫外線(xiàn)消毒2小時(shí)，并做好登記，防止交叉感染。
10.下班之前必須關(guān)好各診室、候診室的.電燈、風(fēng)扇、空調、門(mén)窗及各種電器。
門(mén)診工作制度 17
一、必須分清非無(wú)菌區、相對無(wú)菌區、無(wú)菌區。
二、手術(shù)間分清無(wú)菌間、有菌間。如手術(shù)間有限，應先做無(wú)菌手術(shù)。再做污染手術(shù)。
三、對感染和特異性感染等手術(shù)，所用的器械、敷料等用物要有嚴格消毒處理措施。不得與其他敷料混合，并有標記。手術(shù)后手術(shù)間地面和空氣嚴密消毒。
四、手術(shù)室洗手、護士鋪臺、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術(shù)配合均應符合無(wú)菌操作要求。
五、巡回護士進(jìn)行各種治療注射、拿放無(wú)菌物品。應符合無(wú)菌操作要求。
六、各種無(wú)菌包及無(wú)菌容器中的消毒液，由專(zhuān)人負責定期消毒或更換，盡量減少用浸泡消毒的器械，絲線(xiàn)、刀片、剪等應高壓蒸汽消毒。
七、工作人員熟悉各種消毒液的'濃度及使用方法，可根據其效能定期檢測。
八、經(jīng)常啟蓋的無(wú)菌盒，每周重復消毒滅菌，固定的敷料包、器械包，過(guò)期應重新滅菌。
九、每月對各項滅菌項目進(jìn)行細菌監測，每月對工作人員作細菌培養，并做好記錄。
十、用紫外線(xiàn)殺菌燈消毒時(shí)，應有時(shí)數登記和紫外線(xiàn)強度監測并登記。
十一、手術(shù)室應有定期清潔衛生制度，每日、每周、每月定人、定點(diǎn)、定時(shí)，做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養，手術(shù)室空氣中細菌總數不得超過(guò)200個(gè)／m3。
門(mén)診工作制度 18
一、在分管院長(cháng)領(lǐng)導下，科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導行政管理。
二、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視。
三、在本院有條件診治的情況下，不得隨意向院外介紹和轉診病人。
四、接診病人要認真負責，按照省衛生廳規定的'格式記載門(mén)診病歷，門(mén)診部定期檢查。
五、門(mén)診檢查科室所做各種檢查結果，必須做到準確、及時(shí)。
六、門(mén)診各科室與病房加強聯(lián)系，以便根據病人病情安排病床，使病人及時(shí)得到救治。
七、做好分診工作，嚴格消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
八、門(mén)診工作人員要做到主動(dòng)熱情服務(wù)，關(guān)心體貼病人，耐心解答問(wèn)題，簡(jiǎn)化服務(wù)流程。
九、門(mén)診醫師應合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。
十、門(mén)診醫師工作期間不得飲酒，在院區內禁止抽煙，接診病人時(shí)不得接聽(tīng)手機。
十一、門(mén)診各科根據本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規章制度、各種診療常規、操作規程以及崗位職責，并認真做好登記、統計上報等工作。
十二、門(mén)診各科室醫務(wù)人員在門(mén)診部統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作。認真執行醫院及科室規章制度，嚴守工作崗位。
門(mén)診工作制度 19
一、在門(mén)診部主任領(lǐng)導下，開(kāi)展預防保健科管理及相關(guān)工作。
二、負責制定醫院傳染病防治工作計劃，報經(jīng)分管院長(cháng)及職能部門(mén)審批后組織實(shí)施。建立健全疫情報告登記制度及慢病監測報告管理制度，報經(jīng)分管院長(cháng)及職能部門(mén)審批后組織實(shí)施。
三、及時(shí)收集全院慢病監測報告卡和傳染病疫情報告卡，并做好質(zhì)量控制，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。慢病監測報告率和法定傳染病監測報告率要達到100%。
四、每月檢查一次全院慢病監測登記報告及傳染病登記和疫情報告工作情況。并進(jìn)行匯總分析、反饋。
五、根據傳染病流行規律和季度特點(diǎn)，按照《醫院傳染病防治及疫情監測報告管理工作制度》和《慢病監測報告管理制度》規定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓和慢病監測技術(shù)知識培訓考核。
六、按規定開(kāi)具居民死亡醫學(xué)證明書(shū)并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )報告。
七、參與綜合門(mén)診，方便病人就診，為保健對象做好醫療服務(wù)及健康教育。
八、做好公費醫療診療費用的初步審核工作。
九、督促做好傳染病預檢分診工作常態(tài)化。適時(shí)成立腹瀉病門(mén)診、發(fā)熱門(mén)診。
十、按時(shí)完成分管領(lǐng)導及職能部門(mén)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
門(mén)診工作制度 20
1.門(mén)診工作人員要努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，對病人進(jìn)行認真檢查，準確診斷、及時(shí)治療，有計劃地安排病員就診，按照省衛生廳規定格式記載門(mén)診病歷。
2.門(mén)診應與病房應加強聯(lián)系，以便根據病情及病床使用情況，有計劃地收容病員住院治療，不得無(wú)故推諉拒收病人。
3.醫務(wù)人員必須衣貌整潔，工作認真，盡職盡責，分工協(xié)作，密切配合，愛(ài)護醫院財產(chǎn)，維護正常工作秩序，共同做好各項工作。
4.門(mén)診候診環(huán)境應保持清潔衛生、整齊舒暢，并加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。
5.應做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
6.門(mén)診醫師在保證療效的.前提下，積極采用便宜的檢查和治療方法、合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。
7.嚴格執行各項規章制度、各種治療常規、操作規程以及崗位職責，并認真做好登記、統計報表等工作。堅守工作崗位，不能脫崗，節假日或特殊情況下必須安排人員值班。
8.服務(wù)要熱情周到，關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，有耐心地解答問(wèn)題，急病人之所急，想病人之所想，樹(shù)立醫院的良好形象。
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