企管部工作計劃匯編八篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？以下是小編精心整理的企管部工作計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企管部工作計劃 篇1

　　根據本年度實(shí)際情況，結合目前***鋁業(yè)發(fā)展狀況和今后趨勢，企管部20xx年度工作規劃和具體工作措施提請本草案。

　　企管部工作規劃

　　1.戰略管理

　　1.1組織制訂***鋁業(yè)中長(cháng)期發(fā)展戰略規劃與內部管理運營(yíng)方案；擬訂未來(lái)3~5年***鋁業(yè)發(fā)展戰略規劃，推動(dòng)***鋁業(yè)逐步實(shí)現由單一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，向品牌經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而向資本經(jīng)營(yíng)之戰略發(fā)展走勢的過(guò)度；開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng)現狀的調查與研究，探索跨行業(yè)品牌運作的可行性研究和與之實(shí)現的內外部條件的考證。

　　1.2***鋁業(yè)組織機構調整，推行先進(jìn)的管理模式，提高組織管理水平； 優(yōu)化***鋁業(yè)組織結構，建立內部運營(yíng)客戶(hù)機制，推行項目管理的運營(yíng)模式，實(shí)現由營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)運營(yíng)，由成本中心向利潤中心轉變，在成本控制上以代理營(yíng)銷(xiāo)鋁型材實(shí)現動(dòng)態(tài)監控，“先打市場(chǎng)、后建工廠(chǎng)”，把握市場(chǎng)源頭，為***鋁業(yè)型材選擇暢銷(xiāo)型材提供市場(chǎng)依據，為按期投產(chǎn)達產(chǎn)奠定基礎。

　　2.計劃與目標管理

　　2.1組織編制***鋁業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃，建立目標管理體系，并持續加以完善； 建立全員目標管理機制，對此應充分體現質(zhì)量意識、效率意識、責任意識和危機意識、我是老板意識。

　　2.2擬定***鋁業(yè)年度經(jīng)濟責任制和考核方案，定期對責任部門(mén)進(jìn)行評價(jià)；建立部門(mén)負責人責任機制，定期述職與考評相結合，日常監督與不斷提高相協(xié)同，一切依法辦事，確立經(jīng)常檢討與持續改善相促進(jìn)的良好組織管理體制。

　　2.3掌握***鋁業(yè)經(jīng)濟運行狀況和經(jīng)營(yíng)管理狀況，以月報表形式提交經(jīng)營(yíng)情況的統計分析報告；將***鋁業(yè)內部管理組織運行與經(jīng)濟效益相結合，使內部經(jīng)濟活動(dòng)分析成為***鋁業(yè)修正內部管理和審定未來(lái)發(fā)展的主要決策信息源和數據庫。

　　2.4檢核***鋁業(yè)各部門(mén)專(zhuān)項工作計劃方案的制訂與完成情況。 在下達部門(mén)專(zhuān)項工作計劃中，應注重與其他部門(mén)工作計劃的聯(lián)動(dòng)性，避免孤軍作戰和效果甚微局面的產(chǎn)生。部門(mén)專(zhuān)項工作計劃既是戰略需要，也是實(shí)現***鋁業(yè)既定目標的要求，或矯形的部署。

　　3.制度體系建設

　　3.1推行現代企業(yè)制度，建立適應***鋁業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理制度體系；管理制度體系包括通用制度和專(zhuān)用制度兩部分。

　　3.2收集、整理與企業(yè)有關(guān)的法律、法規，開(kāi)展專(zhuān)題調查與研究；無(wú)論對外開(kāi)展業(yè)務(wù)，還是對內遵循流程，應充分體現法律精神和制度精神，營(yíng)造良好的的依法辦事的工作氛圍；適時(shí)開(kāi)展應對鋁業(yè)型材內外形勢和企內外運營(yíng)形勢的變化的針對性較強的專(zhuān)題調研，為***鋁業(yè)決策當好參謀。導入對國家法律、法規，行業(yè)鼓勵性政策，以及地方政策的研究并提出有關(guān)建議。

　　3.3提出或審核各部門(mén)制度建設需求，組織制度初稿會(huì )審。 在統籌制度體系建設中，應注重制度的合法性、可行性、符合性、科學(xué)性、可操作性和服務(wù)性，應充分考慮***鋁業(yè)的現狀與未來(lái)。

　　4.標準化體系建設

　　4.1組織推行全面質(zhì)量管理等現代企業(yè)管理方法； 除了現有管理體系外，擬推行JIT項目、能源管理體系等，一改以往的應付體系要求向自覺(jué)踐行體系規范，逐步實(shí)現由他人驗廠(chǎng)向自我不斷改善的轉變�？偨Y并檢討以往驗廠(chǎng)中的現實(shí)不足，持續推進(jìn)促進(jìn)學(xué)習與發(fā)展的管理方法，借鑒并推行標桿企業(yè)的管理經(jīng)驗。

　　4.2診斷***鋁業(yè)內部管理運行機制，提出糾正、預防和改進(jìn)意見(jiàn)； 關(guān)注內部客戶(hù)群的訴求，深入調查企業(yè)運營(yíng)中有代表性的問(wèn)題，并轉換為課題加以研究和診斷，提出可行的改善方案。

　　4.3組織***鋁業(yè)認證體系的內部審核工作, 建立內部管理標準化體系； 管理標準化，擴展和延伸到包括各種制度文本、對外公文格式、業(yè)務(wù)表格、VI、審批、請示與報告在內的業(yè)務(wù)、管

　　理、操作等的各個(gè)層面工作，建立模板數據庫和編碼數據庫。

　　4.4開(kāi)展管理評審活動(dòng),并對管理評審的適用性進(jìn)行跟蹤評價(jià)�？紤]到***鋁業(yè)組織結構的調整及其所帶來(lái)的流程變化，開(kāi)展對現有認證體系的符合性進(jìn)行論證和評價(jià)，總的指導思想：讓認證體系真正成為***鋁業(yè)管理的行動(dòng)指南。

　　5.流程體系建設

　　5.1根據***鋁業(yè)現有作業(yè)模式，提出流程優(yōu)化改進(jìn)方案，使其更符合實(shí)際作業(yè)模式。 作業(yè)模式?jīng)Q定流程走向，優(yōu)化流程應對現存的成文或不成文的流程進(jìn)行分類(lèi)，流程體系包括管理流程、業(yè)務(wù)流程和操作流程。

　　5.2整理企業(yè)流程，界定流程各環(huán)節內容及各環(huán)節間交接關(guān)系，形成業(yè)務(wù)的無(wú)縫銜接。 流程的意義的在于規范，規范的意義在于效率，效率的意義在于共同提高。流程是團隊合作的紐帶和橋梁。因此，流程設計應充分考慮內部客戶(hù)間的互動(dòng)性和客戶(hù)價(jià)值的實(shí)現（倡導）。

　　5.3根據***鋁業(yè)戰略的調整、新產(chǎn)品的出現和新工藝的要求，梳理、優(yōu)化管理流程； 優(yōu)化管理流程，是管理者自我覺(jué)醒的體現，流程表達了管理中的理的功效，優(yōu)化管理流程就是要理出功效。

　　5.4維護、完善流程體系，監控流程運行狀況，評價(jià)流程再造效果，并提出改進(jìn)方案。 系統解決流程不暢帶來(lái)的管理瓶頸問(wèn)題，如：作業(yè)隨意、部門(mén)扯皮、責權不清、管理真空等。

　　6.項目管理

　　6.1組織***鋁業(yè)項目規劃、可行性分析和編寫(xiě)評估報告； 申報項目的規劃方案；技術(shù)改造項目規劃方案；政府補貼等項目信息的收集等。

　　6.2承辦項目申報及驗收管理，做好對外材料上報工作；

　　6.3參與新建、擴建及更新改造項目的管理；

　　6.3組織***鋁業(yè)組織變革、資產(chǎn)重組、對外并購等項目方案的編制與報批。

　　7.信息化建設

　　7.1制訂***鋁業(yè)信息化建設規劃方案； 對較大項目導入評審機制，對規劃方案的可行性和效果進(jìn)行論證，避免資金和資源的浪費。

　　7.2組織開(kāi)發(fā)、引進(jìn)包括ERP在內的各項應用系統，建立信息中心平臺。準OA系統、內部網(wǎng)站、外網(wǎng)功能優(yōu)化等自主開(kāi)發(fā)項目的立項，基本實(shí)現準無(wú)紙化辦公，提高信息化普及率。

　　具體措施

　　1.完善***鋁業(yè)企業(yè)管理制度

　　1.1在確定***鋁業(yè)的組織架構后，進(jìn)一步確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用,保證***鋁業(yè)的運營(yíng)在既有的組織架構中運行.（2月末完成）

　　1.2實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jì)效考核有效性�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展. 20xx年企管部著(zhù)手進(jìn)行***鋁業(yè)績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。（行政管理人員薪酬體系2月末完成，生產(chǎn)一線(xiàn)管理人員及員工薪酬體系在試生產(chǎn)前完成）

　　2.績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此企管部在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和釋疑。

　　2.1企管部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績(jì)效考核，以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。

　　2.2績(jì)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。企管部在操作過(guò)程中會(huì )注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jì)效考核工作的順利進(jìn)行。

　　3.建立職位分析制度,通過(guò)職位分析既可以了解***鋁業(yè)各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使 ***鋁業(yè)各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于***鋁業(yè)了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整***鋁業(yè)及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。

　　4.企管部自身建設:企管工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規化建設十分重要,因此，企管部大力加強本部門(mén)的內部管理和規范，自身建設目標為：

　　4.1完善部門(mén)組織職能；

　　4.2完成部門(mén)人員配備；

　　4.3提升從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　4.4提高部門(mén)工作質(zhì)量要求；

　　4.5圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標和***鋁業(yè)交給的各項任務(wù)。

　　5.招聘具體實(shí)施方案：

　　5.1招聘前應做好準備工作：與用人部門(mén)溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫(xiě)；***鋁業(yè)宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單.

　　5.2安排面試應注意：面試方法的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫(xiě)；面試官的形象；面試結果的反饋;

　　5.3規范招聘與配置，企管部起草完成《***鋁業(yè)人事招聘與配置規定》,請***鋁業(yè)領(lǐng)導審批后下發(fā)各部門(mén)；

　　6.薪酬管理

　　根據***鋁業(yè)現狀和未來(lái)發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約***鋁業(yè)的人才隊伍建設，從而對***鋁業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)企管部對***鋁業(yè)各階層人員現有薪資狀況的了解，建議盡快建立***鋁業(yè)科學(xué)合理的薪酬管理體系.

　　7.員工福利與激勵

　　員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因市場(chǎng)競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長(cháng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。企管部根據***鋁業(yè)目前狀況，使***鋁業(yè)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現，使***鋁業(yè)在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

　　7.1計劃設立福利項目：?jiǎn)T工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進(jìn)行改革與完善）、滿(mǎn)勤獎、節假日補貼、社會(huì )醫療保險（服務(wù)滿(mǎn)一年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會(huì )、每季度管理職員聚餐會(huì )、婚嫁禮金、年終（春節）禮金等。

　　7.2計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門(mén)設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

　　7.3第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報***鋁業(yè)總經(jīng)理審批，通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。

　　7.4自4月份起，企管部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項工作為持續性工作。并在運行后一個(gè)季度內（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調查。通過(guò)調查信息向***鋁業(yè)反饋，根據調查結果和***鋁業(yè)領(lǐng)導的答復對***鋁業(yè)福利政策、激勵制度再行調整和完善.

　　8.人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

　　協(xié)調處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是企管部門(mén)的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進(jìn)行規范性的操作。企管部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。

　　8.1人員流動(dòng)控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動(dòng)爭取控制在10％以?xún)�，保證不超過(guò)15％;

　　8.2勞資關(guān)系的協(xié)調處理目標：完善***鋁業(yè)合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》、《培訓合同》等，樹(shù)立***鋁業(yè)良好的形象

　　9.建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)***鋁業(yè)所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù).

　　9.1企管部在20xx年將加強員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動(dòng)、離職、學(xué)習、調薪、績(jì)效考核或其他因公因私出現思想波動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行，平時(shí)企管部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。

　　9.2建立民主評議機制。企管部計劃對***鋁業(yè)部門(mén)主管進(jìn)行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門(mén)主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jì)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結果作為年度部門(mén)主管績(jì)效評價(jià)參考依據之一。通過(guò)評議建立一個(gè)對部門(mén)經(jīng)理的監督機制，也可以避免***鋁業(yè)對部門(mén)主管的評價(jià)的主觀(guān)性。

　　9.3規范使用《工作協(xié)調單》，部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì )與矛盾，不利于工作的開(kāi)展。企管部在20xx年3月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規范。

　　9.4其他溝通機制的完善。如員工滿(mǎn)意度調查、部門(mén)經(jīng)理會(huì )議等。

　　10.員工培訓

　　通過(guò)崗前、崗中生產(chǎn)操作規程培訓，確保生產(chǎn)線(xiàn)順利運營(yíng)投產(chǎn)達標，對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高***鋁業(yè)的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。

　　10.1生產(chǎn)操作規程崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度.

　　10.2質(zhì)量管理體系、標準化操作流程培訓，

　　10.3培訓做到有培訓、有考核、有提高。企管部應注意培訓后的考評組織和工作績(jì)效觀(guān)察。其結果存入員工個(gè)人培訓檔案，作為員工績(jì)效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。

　　10.4爭取對有培養前途的職員進(jìn)行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書(shū)、工作總結等方式）等。

　　11.企業(yè)文化建設

　　企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì )不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

　　11.1制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。

　　11.2將***鋁業(yè)先期礦業(yè)發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過(guò)，爭取在第一季度內完成。

　　11.3加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

　　11.4對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。

企管部工作計劃 篇2

　　一、工作理念：強化素質(zhì)求生存，規范管理樹(shù)形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng )效益，團結協(xié)作爭一流，企管部工作計劃。

　　20xx年是集團發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著(zhù)后勤管理和服務(wù)工作面愈來(lái)愈廣，我部門(mén)將圍繞集團行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標準化運作模式，為集團培養一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù)、為學(xué)校建設一流環(huán)境做出自己的貢獻。

　　我們計劃以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養優(yōu)秀員工，以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng )造管理名牌，以管理精品推進(jìn)規模發(fā)展，以規模擴展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。

　　二、工作目標：樹(shù)立全新的形象，爭創(chuàng )一流質(zhì)量，打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現集團的可持續發(fā)展。

　　我們計劃通過(guò)整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行“好生活正禾造”、“好朋友好正禾”等理念，在集團提供的整體客戶(hù)體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律咨詢(xún)的橋梁，協(xié)助集團打造“工大正禾”品牌，建設和諧后勤，逐步實(shí)現集團“做大、做強”的整體工作目標。

　　三、工作要點(diǎn)：以“三大戰略”為基礎，加強常規過(guò)程控制，強化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，創(chuàng )建集團整體品牌，協(xié)助各公司與集團一起做大做強。

　　我們計劃通過(guò)實(shí)施“品牌戰略、人才戰略、全員經(jīng)營(yíng)”，提高整體經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結合，努力打造思想型、學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型的管理服務(wù)團隊，建設人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。

　　四、主要工作：

　　(一)加強質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

　　1、制定集團20xx年度內部審核計劃及內部審核實(shí)施計劃、管理評審計劃等，配合中國質(zhì)量認證中心，按照體系要求進(jìn)行內審及管理評審及審核換證工作。

　　2、組織各公司進(jìn)行內審員培訓。聘請咨詢(xún)公司老師為集團培訓內審員，擴充質(zhì)管隊伍，加深各公司對集團質(zhì)量管理體系的認識。

　　3、進(jìn)行各公司文件修改、編寫(xiě)。在咨詢(xún)公司老師的協(xié)助下，結合各單位運行情況，對相關(guān)文件進(jìn)行補充、完善;針對各部門(mén)的具體業(yè)務(wù)編寫(xiě)、添加文件內容。

　　4、根據集團文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設計，及對文件的補充、修改、完善。

　　5、以深入貫徹“班組工作規范”和“獎懲規定”為基礎，不斷細化工作流程和規范，對問(wèn)題多發(fā)的環(huán)節及班組，進(jìn)行診斷，完善服務(wù)和檢查標準。

　　6、針對更新的iso9000體系，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識、統計知識的培訓學(xué)習，有效地提高內審員的工作能力。

　　7、對新的體系運行進(jìn)行檢查、記錄、管理。根據集團“關(guān)于加強監視和測量的有關(guān)規定”，繼續按iso9000標準對各公司進(jìn)行現場(chǎng)檢查，統計和分析記錄，制定糾正和預防措施，對糾正和預防措施的實(shí)施結果進(jìn)行驗證。根據《安全環(huán)境監督檢查制度》的要求，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。

　　8、推行“客戶(hù)滿(mǎn)意”工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制�？偨Y上學(xué)期顧客滿(mǎn)意度調查的經(jīng)驗，進(jìn)行定期的顧客滿(mǎn)意度調查工作。細分客戶(hù)群，加強客戶(hù)群的細分工作，開(kāi)動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，做好客戶(hù)關(guān)系工作。制訂并落實(shí)客戶(hù)投訴的處理程序，及時(shí)響應，積極溝通客戶(hù)對于設計和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴，迅速改進(jìn)，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。針對集團上門(mén)維修中顧客投訴較多的情況，對集團的上門(mén)維修進(jìn)行重點(diǎn)的規范，要求每個(gè)記錄完整準確，為數據統計提供真實(shí)、完整、有效的信息。

　　9、其它常規性工作

　　(1)對后勤服務(wù)110電話(huà)的管理;

　　(2)協(xié)調各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問(wèn)題;

　　(3)定期的數據統計及有關(guān)資料的分析，如：集團質(zhì)量周報表的總結，每個(gè)月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門(mén)維修電話(huà)回訪(fǎng)率的統計，電話(huà)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率的統計，統計集團網(wǎng)頁(yè)上的點(diǎn)擊率及回復率等。

　　(4)調查和處理顧客投訴。

　　(二)加強經(jīng)營(yíng)管理和分工，成為集團和各公司項目管理和法律咨詢(xún)的橋梁

　　1、協(xié)助各公司對經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項目，開(kāi)辟新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　2、及時(shí)了解學(xué)校的招投標信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類(lèi)招、投標。

　　3、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行調查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目的設計開(kāi)發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。

　　4、組織、參與集團對外合作項目的談判。

　　5、參與集團重大合同、協(xié)議的制定，對集團各類(lèi)合同、協(xié)議進(jìn)行審查，按照集團規定對合同備案。

　　6、根據集團合同管理規定制定集團統一合同模版。

　　7、對集團各單位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供法律咨詢(xún)服務(wù)。

　　8、對集團企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理，對涉及集團企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設計、監控，樹(shù)立集團經(jīng)營(yíng)服務(wù)品牌。

　　9、對集團安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。

　　10、對各公司項目投資發(fā)展規劃進(jìn)行研究、審核，對新項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究、論證，提出可行性研究論證報告。

　　11、對各公司對外投資合作項目的進(jìn)行前期調研以及論證工作。

　　12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議。

　　(三)加強工程管理，進(jìn)一步推進(jìn)管理標準化和科學(xué)化

　　1、監督和備案工程項目的立項、計劃、預決算、審核等過(guò)程。

　　2、組織和參與工程項目的招、投、議標;施工過(guò)程的監控;工程竣工驗收;工程項目保修期結束后交接等。

　　3、依據國家法律、法規，按照學(xué)校相關(guān)部門(mén)規定，結合集團幾年來(lái)實(shí)際運行情況，制定集團工程管理辦法。

企管部工作計劃 篇3

　　服務(wù)監督要有新思路。一方面要鞏固“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的成果；另一方面，要開(kāi)展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續以活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)再上新臺階。

　　(一)檢查方式：定期檢查與專(zhuān)項檢查相結合，集團企業(yè)管理部與各中心監管部門(mén)聯(lián)合檢查

　　1、全面檢查

　　在每月的頭兩個(gè)星期，企業(yè)管理部應組織校園聯(lián)絡(luò )員和被督導人員

　　根據學(xué)�；顒�(dòng)安排、后勤管理處要求和工作常規，對所有專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項檢查，在不同時(shí)期采取不同的專(zhuān)項檢查方式，如迎新、飲食、洗浴、交通等。

　　3.充分發(fā)揮各中心監督檢查部門(mén)的作用。

　　每個(gè)中心每月向企業(yè)管理部提交一份監督檢查報告。據報道，企業(yè)管理部深入每個(gè)中心進(jìn)行有針對性的復查。如仍有問(wèn)題，應追究相關(guān)人員責任，并扣分。企業(yè)管理部也要聽(tīng)取各中心監督檢查部門(mén)的匯報，匯報的'主要內容是這個(gè)月采取了哪些服務(wù)監督措施，發(fā)現了哪些問(wèn)題，如何處理發(fā)現的問(wèn)題。

　　4.各中心聯(lián)合檢查：由小組和各中心負責人組成的聯(lián)合檢查組對各中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，旨在取長(cháng)補短。抽樣檢查結果也是企業(yè)管理部對各中心服務(wù)質(zhì)量評估的重要組成部分，每學(xué)期至少進(jìn)行一次聯(lián)合檢查。

　　(二)督導方式：通過(guò)學(xué)生定期工作會(huì )議信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

　　1、學(xué)生后勤服務(wù)工作會(huì )議反饋

　　后勤服務(wù)例會(huì )以校區為單位，每月召開(kāi)一次，由集團企業(yè)管理部和學(xué)生后勤管理委員會(huì )共同組織，由校區各學(xué)院學(xué)生代表和校區負責人參加。

　　2.來(lái)自教師、學(xué)生和員工的投訴

　　通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、郵件和集團總值班室反饋的信息，及時(shí)進(jìn)行處理和整理，形成監控內容。

　　3.去找學(xué)生和老師聽(tīng)取意見(jiàn)；去相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)；聽(tīng)取各中心員工的意見(jiàn)，了解各中心的服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題根源。

　　(三)考核方式：集團企業(yè)管理部根據各中心今年扣分情況進(jìn)行匯總排隊，作為年度先進(jìn)單位考核和管理干部聘任的重要依據。通過(guò)工作，逐步建立職責明確、監管有力、約束到位、獎懲分明、服務(wù)規范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監督網(wǎng)絡(luò )。

　　二是逐步理順管理體制，加快依法治企步伐。為了建立一種全新的適合物流服務(wù)集團的企業(yè)管理模式，我們從管理體制、管理手段、管理標準、管理效率等方面進(jìn)行了深入的探索，試圖建立一套相對完善的企業(yè)管理體系。

　　1、建立制度，加強中央實(shí)體的宏觀(guān)管理，發(fā)揮宏觀(guān)調控作用。修訂相關(guān)標準化制度，如合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。

　　2.逐步建立面向企業(yè)管理的數據信息中心。需要形成資產(chǎn)數據、崗位數據、基本情況數據、經(jīng)濟效益數據、企業(yè)文化建設數據等。

　　3、資產(chǎn)，摸清家底。5月底前，檢查全集團中心(公司)使用的學(xué)校自有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)。

　　4.加強合同管理，規范合同文本。中央單位在國內外簽訂的所有經(jīng)濟合同都要實(shí)行審批和認證制度，所有經(jīng)濟合同都要納入檔案管理。

　　5.加強招標管理，規范招標程序，規范招標組織，規范招標文件。為加強招標管理，對外招標項目一律統一辦理。明確招標項目，單項采購金額在1萬(wàn)元以上，年度批量采購金額在3萬(wàn)元以上的必須進(jìn)行招標，由集團組織。

　　三是做好調查研究，為集團和中心提供有價(jià)值的研究報告

　　4.服務(wù)體系研究：為使集團服務(wù)體系完整、規范，對各中心的服務(wù)內容、方法、標準、質(zhì)量、監督、獎懲、評價(jià)等方面進(jìn)行調查，形成完整的集團服務(wù)體系。

企管部工作計劃 篇4

　　目的是提高公司網(wǎng)站的內部利用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，強化其作為溝通平臺的作用。

　　方法：可引入杭州匯泉軟件公司，幫助網(wǎng)站升級建設。

　　具體責任部門(mén)：綜合部。

　　具體費用預算另行確定。

　　2.內部通信編輯：

　　內部出版物不僅是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化的重要媒介。

　　計劃每六個(gè)月發(fā)行一期。

　　組織方式：在公司高管領(lǐng)導下，行政部牽頭組建編輯部，負責運營(yíng)。

　　每期排版印刷費用估計3500元。

　　3、企業(yè)內部診斷工作：

　　企業(yè)診斷和內部管理改革工作，完全采用公司內部自組織的方式，不引入外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構。在公司高級管理層的指導下，公司將按照計劃逐步組織實(shí)施。培訓講師應為公司高級管理人員，公司內部相關(guān)人員協(xié)助或協(xié)助教學(xué)。

　　結合員工培訓。引入美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過(guò)全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種問(wèn)卷和測試形式，在培訓學(xué)習的過(guò)程中，發(fā)現和整理管理問(wèn)題、企業(yè)文化特點(diǎn)和員工自身的問(wèn)題。

　　訓練和診斷結合的過(guò)程不僅僅是學(xué)習，更是發(fā)現差距；不僅僅是提問(wèn)，更是尋求解決方案。最后，提出了企業(yè)管理的改革措施。

　　在培訓過(guò)程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的理解、學(xué)習、分析和診斷，不是由一個(gè)人或幾個(gè)人來(lái)完成，也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思維來(lái)主導，而是由所有參與者來(lái)進(jìn)行。

　　其實(shí)用這種工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過(guò)程就是研究的過(guò)程。使用診斷工具，設計多個(gè)課題，在全體員工參與的過(guò)程中以培訓的形式共同討論每個(gè)研究課題，而不是由一個(gè)或幾個(gè)人在研究中起主導作用。

　　所有診斷結果由所有參與者在公開(kāi)透明的環(huán)境中討論。因此，每個(gè)人都會(huì )對診斷結果有高度一致的認可。同時(shí)，這種培訓和企業(yè)診斷會(huì )產(chǎn)生一種罕見(jiàn)的企業(yè)文化效應：可以實(shí)現統一認識，提高參與意識，提高凝聚力。通過(guò)培訓，員工不僅學(xué)到了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現狀有了深刻的了解；不僅參與了企業(yè)診斷的全過(guò)程，還為企業(yè)發(fā)現和解決問(wèn)題、設定新目標做出了貢獻。

　　企業(yè)診斷結合培訓由兩部分組成。第一部分是培訓、討論、交流、學(xué)習和案例分析。另一部分是評估、測試、填表、統計、整理。其中統計整理工作量很大。這項工作需要在培訓后完成。

　　每次培訓或集體研究后，應安排專(zhuān)門(mén)人員完成統計和整理工作。整理結果，作為下一個(gè)題目的素材，一起學(xué)習，分析，學(xué)習，討論。

企管部工作計劃 篇5

　　1、網(wǎng)站升級工作：

　　目的在于提高公司網(wǎng)站的內部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。

　�。�1）方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設工作。

　�。�2）具體負責部門(mén)：綜合部。

　�。�3）具體費用預算，另行確定。

　　2、內部通訊編輯工作：

　　內部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。計劃半年出一期。

　�。�1）組織方法：在公司高管領(lǐng)導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。

　�。�2）每期排版印刷費用，預計3500元。

　　3、企業(yè)內部診斷工作：

　　企業(yè)診斷和內部管理改革工作，完全采取公司內部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構。由公司高管牽頭指導，按照計劃分步組織實(shí)施。培訓主講講師由公司高管擔任，公司內部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。與員工培訓工作結合起來(lái)開(kāi)展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過(guò)全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種調查問(wèn)卷和測試表格，在培訓學(xué)習的過(guò)程中，發(fā)現和梳理企業(yè)存在的管理問(wèn)題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問(wèn)題。

　　培訓和診斷相結合的的過(guò)程，既是學(xué)習，又是尋找差距；既是提出問(wèn)題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。

　　在培訓過(guò)程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學(xué)習、解析、診斷，不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。

　　利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過(guò)程，實(shí)際上是課題研究的過(guò)程。利用診斷工具，設計多個(gè)課題，通過(guò)培訓的形式，在全體人員參與的過(guò)程中，共同探討每一個(gè)研究課題，而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。

　　所有診斷結果，都是在公開(kāi)透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來(lái)的。因此，大家對診斷結果會(huì )有高度一致的認同。同時(shí)，這樣的培訓和企業(yè)診斷會(huì )產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達到統一認識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過(guò)培訓，不但學(xué)習了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過(guò)程，而且為企業(yè)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、確定新的目標做出了貢獻。

　　與培訓相結合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、學(xué)習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統計、整理。其中，統計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。

　　每一次培訓或集體課題研討結束后，需要專(zhuān)門(mén)安排人完成統計和整理工作。整理結果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習、分析、研究、討論。

企管部工作計劃 篇6

　　二〇一二年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)車(chē)間的積極配合下，企管部緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標，求真務(wù)實(shí)，履職履責，認真完成公司領(lǐng)導和部門(mén)分配的各種任務(wù)，切實(shí)抓好部門(mén)日常管理工作，為企業(yè)的正常管理積極奉獻。

　　現將二〇一二主要工作完成情況和二〇一三年主要工作打算匯報如下：

　　第一部分 二〇一二年工作回顧

　　一、 認真做好部門(mén)幾項主要工作。

　　1、 加強磅房管理，確保磅房計量工作無(wú)漏洞、無(wú)差錯。

　　XX年強化磅房日常管理，規范了管理流程，完善了過(guò)磅程序，XX年12月1日至XX年12月1日，全年入庫過(guò)磅19500余車(chē)次，出庫過(guò)磅715車(chē)，廠(chǎng)內倒運過(guò)磅7500車(chē)次，全年平均每天不間斷過(guò)磅76車(chē)次，沒(méi)有發(fā)生一起計量責任事故，保證了公司出入庫物資計量準確無(wú)誤。在嚴格計量的同時(shí)，按公司要求和相關(guān)制度，在紀檢、供應的配合監督下，全年對內部調撥煤炭承運車(chē)輛虧噸累計考核34150元。

　　在做好磅房日常工作的同時(shí)，積極配合上級行政機關(guān)對治超情況和煤炭準銷(xiāo)票的檢查，未存在不合格情況。

　　2、 牽頭進(jìn)行煤炭聯(lián)合取樣，確保煤炭質(zhì)量可靠穩定

　　為了更好的進(jìn)行監督，確保煤炭質(zhì)量可靠穩定， XX年4月1日，公司成立了以企管部牽頭，紀檢辦、供應部、原料車(chē)間聯(lián)合參與的煤炭取樣組。經(jīng)過(guò)半年多的試運行，確立了四方聯(lián)合取樣，企管考核匯總，供應部長(cháng)確認，紀檢書(shū)記、總經(jīng)理逐級審核的考核體系。

　　取樣組成立后始終堅持以“共同取樣、共同檢驗”的方式，確保提供相對客觀(guān)公正準確的兩煤質(zhì)量信息，同時(shí)四個(gè)部門(mén)又按標準進(jìn)行了考核，力求確�？陀^(guān)、公正、公平。

　　3、 三標一體工作及年度監督審核工作順利通過(guò)。

　　從3月份開(kāi)始公司組織了內部審核，4月份參加了化肥公司組辦的內部審核，7月份接受了華夏認證中心對我公司的年度監督審核，10月份參加了職業(yè)健康管理體系的換版培訓，現階段正在對《管理手冊》和《程序文件》進(jìn)行改版，爭取在明年3月份前對體系文件完成改版下發(fā)，三標一體管理模式的持續運行，對我公司實(shí)行標準化管理起到了推進(jìn)作用。

　　4、 三大管理逐步推進(jìn)。

　　三大管理方面根據總公司要求，在XX年細化深化全面預算化，初步完善內部市場(chǎng)化構架，保證月度預算的編制和執行，并強調年度預算的準確性，將年度預算指標逐項分解，落實(shí)到部門(mén)和車(chē)間，預算管理正逐步推開(kāi)，但還需要進(jìn)一步規范化、格式化和專(zhuān)業(yè)化；內部市場(chǎng)化方面已經(jīng)對績(jì)效工資的分配進(jìn)行了市場(chǎng)化考核，根據產(chǎn)量和主要生產(chǎn)消耗以及費用使用情況對各部門(mén)進(jìn)行工資分配方面的考核，材料物流的市場(chǎng)化由供應部建立了內部超市。信息化方面積極與公司調度室聯(lián)系配合，完成了每周視頻會(huì )議的調試和視頻設備的運行維護。配合設備部完成了mro系統的安裝、調試及驗收等一系列工作。在網(wǎng)絡(luò )機房?jì)燃茉O并配置了一臺流量控制服務(wù)器，對公司有限的網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行了合理的調配。

　　二、日常工作的開(kāi)展：企管部在完成以上主要工作的同時(shí)，還要滿(mǎn)足和保證日常工作的圓滿(mǎn)完成，主要工作大致如下：

　　1、 工資結算：每月10日左右按期準確完成每月績(jì)效考核和生產(chǎn)目標考核，匯總各部門(mén)的各類(lèi)考核，據此計算每月的全廠(chǎng)及車(chē)間和部門(mén)績(jì)效工資的匯總、計算和工資結算。

　　2、 費用登記：對各部門(mén)和外包隊發(fā)生的各類(lèi)管理費用進(jìn)行逐項審核和登記。

　　3、 預算編報：每月25日至次月10日，每月預算和結算，并及時(shí)按要求向總公司預算處上報，下達逐月生產(chǎn)任務(wù)計劃書(shū)。并按月度和季度分別編制經(jīng)營(yíng)分析材料報送總公司，年初年終和財務(wù)配合編制年度預算，對生產(chǎn)消耗和管理費用進(jìn)行分解，上會(huì )確定作為考核指標。

　　4、 物資盤(pán)點(diǎn)：每月月底和月初，和財務(wù)部配合按期完成每月的煤炭、成品、編織袋等盤(pán)點(diǎn)清查并填報相關(guān)記錄表格，作為核算依據。

　　5、 周一例會(huì )：將每周一例會(huì )公司主要領(lǐng)導會(huì )上安排的工作進(jìn)行分解和梳理，責任到人，每周落實(shí)，每周匯報，為工作和責任的落實(shí)起到了積極的作用。

　　6、 月度生產(chǎn)計劃：按時(shí)每月下達生產(chǎn)計劃書(shū)，并進(jìn)行考核。

　　7、 按時(shí)完成XX年管理層年度目標責任的分解，簽訂目標責任書(shū)。

　　8、 其他事宜：除了上述幾個(gè)固定的工作外，企管部積極完成全年各項臨時(shí)任務(wù)，同時(shí)積極配合公司其他部門(mén)的工作，①積極主動(dòng)按照安全標準化要求認真開(kāi)展相關(guān)工作，部門(mén)一次性的順利通過(guò)專(zhuān)家審核；②按照內控流程認真開(kāi)展工作，特別是在關(guān)鍵控制上嚴格按照關(guān)鍵控制點(diǎn)要求開(kāi)展工作，確保做到事事按流程來(lái)；③參加紀檢的廉政風(fēng)險排查活動(dòng)； ④參加工會(huì )的各種文體和募捐活動(dòng)等。

　　第二部分 二〇一三年工作計劃

　　二〇一三年，企管部將在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和公司總體安排下，在確保安全的前提下，本著(zhù)立足本職服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的理念，一如既往做好以下工作：

　　1、 完成三標重新取證，確保公司認證證書(shū)在有效期范圍內： 明年是三標工作的重要一年，除了做好日常工作、內審、管理評審等工作外，還需要完成兩項重要工作。一是需要重新取證，XX年公司取得三標證書(shū)后到明年已滿(mǎn)三年，按照認證要求需要重新取證，部門(mén)將認真配合華夏認證中心做好審核工作，年底前取得新的認證證書(shū)，確保公司證書(shū)在有效期范圍內；二是體系文件需要進(jìn)行換版，新的職業(yè)健康安全管理體系已經(jīng)頒布，加上公司安全標準化和內控管理體系的推行，原有的三標管理體系文件已經(jīng)不能滿(mǎn)足現階段公司管理需要，部門(mén)計劃在3月份前結合新版新版職業(yè)健康管理體系、安全標準化和內控管理體系的要求完成新版《管理手冊》和《程序文件》的換版、評審和下發(fā)工作。

　　2、 繼續深化和完善三大管理：在今年已經(jīng)推開(kāi)的預算化基礎上，結合供應系統的內部超市建設進(jìn)展情況，完善內部市場(chǎng)化，與此同時(shí)，積極與公司領(lǐng)導和合作單位協(xié)商，完成信息化實(shí)施方案。爭取在明年年底完成基本框架的構建并試運行，形成以信息化為框架，融合預算化、內部市場(chǎng)化和oa辦公系統的管理體系。此項工作只作計劃，具體實(shí)施由公司決定。

　　3、 完成XX年度目標責任的分解，組織簽訂副總經(jīng)理層X(jué)X年目標責任書(shū)。。

　　4、 有序推進(jìn)日常工作：在完成上述重點(diǎn)工作以外，一如既往的把績(jì)效考核、生產(chǎn)目標考核、磅房管理、聯(lián)合取樣等日常工作向前向深入的推進(jìn)，盡職盡責，確保公司管理工作有序、規范。

企管部工作計劃 篇7

　　一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施服務(wù)質(zhì)量年的各項措施，推動(dòng)集團服務(wù)工作再上新臺階。

　　服務(wù)監督工作要有新思路，一方面要鞏固爭創(chuàng )活動(dòng)成果，另一方面要開(kāi)展和實(shí)施服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)，繼續用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺階。

　　(一)檢查方式：采取定期檢查和專(zhuān)項檢查相結合、集團的企業(yè)管理部與各中心監督部門(mén)聯(lián)合檢查相結合方式

　　1、全面檢查。

　　每月的前兩周由企管部組織校區聯(lián)絡(luò )員、各中心的監督檢查人員，依據集團與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年爭創(chuàng )活動(dòng)的考評標準進(jìn)行檢查。

　　2、專(zhuān)項檢查。

　　根據學(xué)�；顒�(dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規對各專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項檢查，不同時(shí)期采取不同專(zhuān)項檢查方式，如迎新專(zhuān)項、伙食專(zhuān)項、洗浴專(zhuān)項、交通專(zhuān)項等。

　　3、充分發(fā)揮各中心的監督檢查部門(mén)的作用。

　　各中心每月向企業(yè)管理部提交監督檢查報告，根據報告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復查，如仍有問(wèn)題，要追究相關(guān)人員責任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽(tīng)取各中心監督檢查部門(mén)的匯報，匯報主要內容為本月采取哪些服務(wù)監督措施，發(fā)現哪些問(wèn)題，對發(fā)現的問(wèn)題如何處理等。

　　4、各中心聯(lián)檢：由集團與各中心負責人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(cháng)補短，相互學(xué)習，抽檢成績(jì)也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。

　　(二)監督方式：采取學(xué)生工作例會(huì )信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

　　1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì )反饋。

　　以校區為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì )，由集團企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì )共同牽頭組織，校區各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區負責人參加。

　　2、師生員工的投訴。

　　通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上、信件、集團總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類(lèi)整理，形成監控內容。

　　3、到學(xué)生、教工中去聽(tīng)取意見(jiàn);到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)；到各中心的職工中聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。

　　(三)評估方式：

　　集團企管部將根據本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據。通過(guò)工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務(wù)規范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監督網(wǎng)絡(luò )。

　　二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

　　1、建章建制，加強對各中心實(shí)體的宏觀(guān)管理，發(fā)揮宏觀(guān)調控作用。重新修訂有關(guān)規范化制度，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。

　　2、逐步建立企業(yè)管理的數據信息中心。要形成集團及各專(zhuān)業(yè)中心資產(chǎn)數據、崗位數據、基本情況數據、經(jīng)濟效益數據、企業(yè)文化建設數據等等。

　　3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對全集團各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。

　　4、加強合同管理，規范合同文本，各中心實(shí)體對內、對外簽訂的經(jīng)濟合同一律實(shí)行審批和認證制度，所有經(jīng)濟合同均納入檔案管理。

　　5、加強招投標管理，規范招投標程序，規范招投標工作的組織，規范招投標各種文書(shū)。加強投標管理，凡對外投標項目，一律統一應對。明確招標的項目，單項采購金額超過(guò)1萬(wàn)元和年度批量采購金額超過(guò)3萬(wàn)元項目都必須實(shí)施招標并由集團組織。

　　三、搞好調查研究工作，為集團和中心提供有價(jià)值的研究報告。

　　1、成本管理調研工作，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調研工作，并形成報告，為中心和集團提供有價(jià)值的成本管理對策。

　　2、集團企業(yè)管理模式調研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結構；在經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)運行機制上，能否以更靈活、更高效的機制推動(dòng)集團企業(yè)化進(jìn)程。

　　3、新項目開(kāi)發(fā)工作調研，為集團和中心提供可靠的分析數據。

　　4、服務(wù)體系調研，為使集團服務(wù)體系完整和規范，對各中心服務(wù)內容、方式、標準、質(zhì)量、監督、獎懲、評價(jià)等方面進(jìn)行調研，形成集團完整的服務(wù)體系。

企管部工作計劃 篇8

　　1、完善公司的企業(yè)管理體系

　　目前，公司管理的主要缺陷是缺乏完整可行的企業(yè)管理體系。20__年，企業(yè)管理部應組織并協(xié)助公司級制度的起草、修訂和實(shí)施，并監督各部門(mén)完成部門(mén)規章的制定。做好公司規章制度的起草、組織、審核和發(fā)布工作，協(xié)調新舊制度的矛盾，協(xié)助各部門(mén)做好制度的宣傳、實(shí)施和監督工作。制定制定部門(mén)規章的程序，指導和督促部門(mén)制定和實(shí)施業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規范�！镀髽I(yè)管理手冊》的制定在6月20日前完成。

　　2.企業(yè)文化建設

　　制作《員工手冊》，在《員工手冊》中加入企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容，第一季度完成這項工作。

　　加強優(yōu)秀員工和優(yōu)秀事跡的宣傳，促進(jìn)健康趨勢。對于所有新員工，不僅要做好人員培訓和崗位培訓，還要做好上崗前的企業(yè)文化培訓。

　　3.企業(yè)管理部自身建設

　　作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，企業(yè)管理的正規化非常重要。因此，企業(yè)管理部將在20__年內大力加強本部門(mén)的內部管理和規范化。20__年企業(yè)管理部自身建設目標是：完善部門(mén)組織職能；完成部門(mén)人員配備；提高部門(mén)工作的質(zhì)量要求；圓滿(mǎn)完成部門(mén)年度目標和公司分配的各項任務(wù)。

　　4.評價(jià)

　　4.1逐步完善產(chǎn)值、投入產(chǎn)出、產(chǎn)量、能耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程控制提出新的要求，提倡節約和杜絕浪費。對此，企業(yè)管理部應深入車(chē)間了解車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)情況，進(jìn)行實(shí)地考察，希望車(chē)間能夠理解并積極配合，做好一些基礎數據的收集和記錄工作。

　　4.2根據公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃和工作目標，對各部門(mén)的工作目標和計劃執行情況進(jìn)行考核。檢查各部門(mén)的日常工作和每次會(huì )議安排工作的落實(shí)情況。

　　4.3對所有考核內容制定書(shū)面考核計劃和細則。

　　最后，在20 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _我相信公司今年一定會(huì )實(shí)現目標。

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